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PERIODISMO, COMUNICACIÓN Y SERVICIO PÚBLICO

COMITÉ CIENTÍFICO DE LA EDITORIAL TIRANT HUMANIDADES Manuel Asensi Pérez Catedrático de Teoría de la Literatura y de la Literatura Comparada Universitat de València

Ramón Cotarelo Catedrático de Ciencia Política y de la Administración de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia

M.ª Teresa Echenique Elizondo Catedrática de Lengua Española Universitat de València

Juan Manuel Fernández Soria Catedrático de Teoría e Historia de la Educación Universitat de València

Pablo Oñate Rubalcaba Catedrático de Ciencia Política y de la Administración Universitat de València

Joan Romero Catedrático de Geografía Humana Universitat de València

Juan José Tamayo Director de la Cátedra de Teología y Ciencias de las Religiones Universidad Carlos III de Madrid

PERIODISMO, COMUNICACIÓN Y SERVICIO PÚBLICO

Daniel Barredo Ibáñez Iván Puentes Rivera José Rúas Araújo (Eds.)

tirant lo blanch

Bogotá D.C., 2022

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Daniel Barredo Ibáñez Iván Puentes Rivera José Rúas Araújo (Eds.)

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Contenido

Capítulo 1. PERIODISMO, COMUNICACIÓN Y SERVICIO PÚBLICO – APUNTES INTRODUCTORIOS........................

Capítulo 2. USO PERIODÍSTICO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL: PRINCIPALES LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN Y TENDENCIAS DE APLICACIÓN PROFESIONAL EN EL CONTEXTO DE LA PANDEMIA DE LA COVID-19...........

Capítulo 3. MIGRACIÓN Y CORONAVIRUS EN ESTADOS UNIDOS Y MÉXICO: UNA PROPUESTA DE MODELADO DE TÓPICOS A PARTIR DE CUATRO CIBERMEDIOS DE HABLA HISPANA..................................................................

Capítulo 4. EL PERIODISMO CIUDADANO SEGÚN LA AUDIENCIA: ÉTICA, ROL PROFESIONAL Y ESFERA PÚBLICA......................................................................................

Capítulo 5. INFLUENCERS DEL PERIODISMO ECUATORIANO: INTERACTIVIDAD E IMPACTO EN INSTAGRAM.....................................................................................

Capítulo 6. PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA MEDICIÓN DE LA INNOVACIÓN PERIODÍSTICA DESDE LA ÓPTICA DEL IMPACTO Y DE LOS RESULTADOS............. 119

Capítulo 7. EL PAPEL DE LAS ASOCIACIONES PROFESIONALES DE PERIODISTAS EN LA BATALLA CONTRA LA DESINFORMACIÓN Y SUS ACTIVIDADES DE ALFABETIZACIÓN MEDIÁTICA........................................................... 141 Capítulo 8. ANÁLISIS DE LOS MODELOS DE NEGOCIOS DE MEDIOS NATIVOS DIGITALES DE ARGENTINA, BRASIL, CHILE, COLOMBIA, MÉXICO Y PERÚ................ 167 Capítulo 9. EL CAMBIO DE HÁBITOS DE CONSUMO Y EL FENÓMENO OTT EN LOS PSM EUROPEOS................ 189 Capítulo 10. EXPANSIÓN Y SITUACIÓN ACTUAL DE LAS PRUEBAS DE VALOR PÚBLICO EN LAS RADIOTELEVISIONES PÚBLICAS EUROPEAS............................................. 209 Capítulo 11. LA PROGRAMACIÓN FAMILIAR EN TELEVISIÓN: TRANSFORMACIONES DE LA TELEVISIÓN EN ABIERTO GENERALISTA Y CRECIMIENTO DE LA OFERTA DE PAGO................................................................ 231 Capítulo 12. LA INMERSIÓN VIRTUAL COMO ESTRATEGIA DE VINCULACIÓN DE RTVE A TRAVÉS DE SUS SERIES DE FICCIÓN.............................................................. 251 Capítulo 13. LOS INVESTIGADORES ESPAÑOLES Y SU PRESENCIA EN LOS MASS MEDIA. LAS PUBLICACIONES CIENTÍFICAS COMO HERRAMIENTA DE RRPP PARA LA MARCA ESPAÑA................................................... 273

Capítulo 14. DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN GEORREFERENCIADA PARA EL ESTADO DE OAXACA (SIGEO)....................................................................... 295 Capítulo 15. INDIE GAMES Y LA DESINFORMACIÓN. UN RETO DE LAS NARRATIVAS AUDIOVISUALES EN ACCESO ABIERTO................................................................ 315 Capítulo 16. COMUNICACIÓN Y LABORATORIOS CIUDADANOS.............................................................................. 339 Capítulo 17. PÁGINAS DE CRUSHES UNIVERSITARIOS COMO MEDIOS EMERGENTES DEL TEJIDO SOCIAL DURANTE LA PANDEMIA POR COVID-19........................ 355 Capítulo 18. LITERATURA Y EXPERIMENTACIÓN TEXTUAL PARTICIPATIVA CON SISTEMAS EMERGENTES EN LAS PLATAFORMAS VIRTUALES Y REDES SOCIALES.......................................................................................... 379 Capítulo 19. NUEVAS ESTRATEGIAS CULTURALES Y USOS SOCIALES DE LAS FUENTES AUDIOVISUALES....... 401

Capítulo 1. PERIODISMO, COMUNICACIÓN Y SERVICIO PÚBLICO - APUNTES INTRODUCTORIOS

*Daniel Barredo Ibáñez Universidad del Rosario (Colombia); Fudan University (China)

Iván Puentes Rivera Universidad de Vigo (España) José Rúas Araújo Universidad de Vigo (España) *daniel.barredo@urosario.edu.co

El periodismo y la comunicación, desde sus orígenes, han propuesto una relación contradictoria con la opinión pública, al solaparse el vínculo con los poderes —políticos, económicos—, con la apropiación de la ciudadanía (Barredo, 2021). De ahí que el periodismo y la comunicación, como profesión, se caractericen todavía por su ambivalencia: si, por un lado, en ocasiones los contenidos que difunden los medios se diluyen en la propaganda —dado que las teorías

Periodismo, comunicación y servicio público

de la comunicación y las teorías de la propaganda corren en paralelo, como explicaba Pizarroso (1999)—, por el otro, los medios contribuyen al empoderamiento de los ciudadanos, a su organización colectiva, hasta el punto de provocar transformaciones incluso en contextos tan restrictivos como el de China (Di & Fang, 2018). Por ello, sea para persuadirles, sea para informarles, el periodismo y la comunicación no pueden entenderse sin sus actores principales, que son los receptores, los ciudadanos en general. Y de ahí nace la vocación de servicio público de los medios, que busca asentar una mediación —como en el caso de la BBC—, basada en el “<...> periodismo imparcial y de alta calidad que esté aislado de consideraciones estrechas de ganancias o política” (Freedman, 2009, p. 204). En las últimas décadas, la fragmentación de los públicos, la emergencia de los nuevos medios, así como la crisis de credibilidad motivada tanto por la existencia de unas audiencias cada vez más críticas, como por la vinculación entre los medios con otras organizaciones políticas o empresariales (Barredo, 2013), son algunos de los factores que fueron motivando un paulatino abandono del servicio público, particularmente entre los grandes medios. Somos conscientes de que las responsabilidades y las actitudes de los medios hacia las sociedades a las que se dirigen dependen de aspectos como la cultura política, los valores profesionales, la asociación de los periodistas, la legislación vigente, entre otros; de hecho, Hallin & Mancini (2008), hace ya más de una década, describieron las características distintivas entre los sistemas de medios, en aras de subrayar sus diferencias. Sin embargo, y aunque las

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culturas periodísticas no se extienden de manera homogénea, sí que hemos observado un avance global de las redes sociales como plataformas que tienden a concentrar la participación de los usuarios. Y, con la participación, estas plataformas concentran la legitimidad social y, con ella, viene aparejada la publicidad, atraída por estas nuevas vitrinas de tal modo que, en países como Estados Unidos, las grandes tecnológicas —Google, Facebook, Twitter, Microsoft y Yahoo!—, asimilaban hace ya un lustro unos 7 de cada 10 dólares de inversión publicitaria en línea (Barthel, 2016, 15 de junio). Mientras las redes sociales se convierten en una extensión de las habermasianas tertulias, y de paso monetizan el tiempo de sus usuarios, internet ha supuesto un redescubrimiento del periodismo, a través de la apertura de medios con vocación social o alternativos (Lamuedra, 2011); del incentivo de los medios de nicho, hiperlocales o segmentados en función de un soporte (Barredo, 2021); o de una vuelta a esos valores tradicionales (Valero & González, 2018), que, como la ética o la independencia, parecían demasiado obvios. Y el servicio público, como describen los autores citados, está dentro de esos valores. La vocación pública de los medios conlleva el reconocimiento de los usuarios no solo como consumidores, también como productores de contenidos, es decir, su caracterización como prosumidores, según describía Toffler (1981), en un trabajo ya clásico. La inteligencia colectiva, por tanto, se articula desde un enfoque multidireccional, de usuarios, a periodistas, de periodistas, a usuarios, de usuarios, a instituciones organizaciones, y así. El periodismo ciudadano, precisamente, pro-

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mueve el interés de esos prosumidores que colaboran con la co-construcción del periodismo (Meso, 2013), pero también enmarca el interés de los periodistas por vehicular la opinión de los usuarios, incluso en esos contextos teóricamente alejados (Kinns, Wang & Ji, 2018). Y dicha colaboración es indispensable en un momento en que la persuasión corre el riesgo de fagocitar a la propia comunicación: un ejemplo de ello es la emergencia de las cibertropas (Bradshaw & Howard, 2017), que simulan la colaboración entre usuarios, e intentan colonizar el espacio público virtual con fines espurios. El servicio público de los medios favorece la activación de los usuarios —los ciudadanos—, invita a la discusión de los temas fundamentales, e incluso introduce en los medios los temas a investigar, en lo que algunos autores han denominado agenda invertida (Barredo, 2021), que supone un desarrollo colaborativo de la conocida agenda-setting. Y ello se produce a pesar de los efectos negativos que tienen las redes sociales sobre las actitudes de sus propios usuarios (Capoano et al., 2021), que pueden afectar a su salud psicológica, y ocasionar también perjuicios a las propias democracias (Lupu, Ramírez & Zechmeister, 2020). En este libro exploramos la intersección entre el periodismo y la comunicación, con su vocación como servicio público. Para ello, hemos seleccionado 18 capítulos que se encargan de estudiar, de una manera panorámica, temas tan interesantes como las relaciones entre periodismo e inteligencia artificial; el uso de técnicas que, como el modelado de tópicos, suponen un avance en el campo disciplinar; las reflexiones sobre la ética a partir de las transformaciones dadas

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al interior de la opinión pública; la innovación de los medios, sea desde las narrativas —como la inmersión virtual—, los modelos de negocio o los sistemas de medición del impacto; la vinculación asociativa de los periodistas y la vinculación de la ciudadanía como fuentes; los cambios en la programación y en el propio rol de las audiencias, por citar algunos. Ante los intentos de distorsión de la opinión pública (Bradshaw & Howard, 2017; Lupu, Ramírez & Zechmeister, 2020), la desinformación (Lazer et al., 2018) y la polarización social como respuesta (Chenou, Cabarcas & Sepulveda, 2021), estamos de acuerdo con Freedman (2019) en que los medios independientes y públicos resultan indispensables. Su labor clave es la intermediación entre una ciberesfera concentrada en las grandes tecnológicas, en que circulan contenidos que propagan la “infodemia” alertada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) (ELPLURAL.com, 2020, 4 de febrero); unas corporaciones en ocasiones más poderosas que los propios gobiernos, y unos gobiernos que han ido cayendo, en algunas partes del globo, en manos del autoritarismo populista. Ahora, más que nunca, el periodismo debe articularse alrededor de lo público, de lo colectivo: temas que, de forma parcial o total, se proponen en las siguientes páginas.

Referencias Barthel, M. (2016, 15 de junio). 5 key takeaways about the State of the News Media in 2016. Recuperado de: https://www.pewresearch.org/fact-tank/2016/06/15/stateof-the-news-media-2016-key-takeaways/

Periodismo, comunicación y servicio público

Barredo Ibáñez, D. (2013). La crisis de credibilidad de la gestión institucional: hacia la generación de confianza en la era del ciberespacio. Chasqui, 123, 41-47. Barredo Ibáñez, D. (2021). Medios digitales, participación y opinión pública. Bogotá: Tirant lo Blanch. Bradshaw, S. & Howard, P. N. (2017). Troops, Trolls and Troublemakers: A Global Inventory of Organized Social Media Manipulation. University of Oxford Working Paper No. 2017.12. Available at: https://comprop. oii. ox.ac.uk/wp-content/uploads/sites/89/2017/07/TroopsTrolls-and-Troublemakers.pdf Capoano, E., Costa, P. R., Barros, V., Galhardi, R. (2021a). “Tristeza, medo, raiva e vergonha: das emoções ao neuroticismo estimulados pelo consumo de notícias sobre Covid-19”. En Oliveira, R. C., Christino, D. & Júnior, E. V. M. (Organizadores). Covid-19 e a Comunicação <pp. 254-277>. Goiânia: Cegraf UFG. Chenou, J. M.; Cabarcas, D. & Sepulveda, M. N. (2021). “Social media and political polarization in Latin America. Analyzing online discussions during the 2018 presidential campaign in Colombia”. In Ramírez, D.; Carvalho, B. & Plaw, A. (Eds.). The Politics of Technology in Latin America (vol. 2) <pp. 129-146>. New York: Routledge. Di, C. & Fang, W. (2018). New channels, new ways of becoming informed? Examining the acquisition of public affairs knowledge by young people in China. Information Development, XX(X), 1-15. doi: 10.1177/0266666918782361

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Freedman, D. (2019). “Public service” and the journalism crisis: Is the BBC the answer? Television & New Media, 20(3), 203-218. Hallin, D. C., & Mancini, P. (2008). Sistemas mediáticos comparados: tres modelos de relación entre los medios de comunicación y la política. Editorial Hacer. Lazer, D.; Baum, M.; Benkler, Y.; Berinsky, A.; Greenhill, K.; Menczer, F.; Metzger, M.; Nyhan, B.; Pennycook, G.; Rothschild, D.; Schudson, M.; Slogan, S.; Sunstein, C.; Thorson, E.; Watts, D. & Zittrain, J. (2018). The science of fake news. Science, 359(6380), 2-4. doi: 10.1126/ science.aao2998 Lupu, N.; Ramírez, M. V. & Zechmeister, E. J. (2020). Social Media Disruption: Messaging Mistrust in Latin America. Journal of Democracy, 31(3), 160-171. Available at: https://muse.jhu.edu/article/760080/summary Kinns, N. B.; Wang, W. & Ji, T. (2018). Exploring Interactivity and Co-Creation in Rural China. Interacting with Computers, 30(4), 273-292. doi: 10.1093/iwc/iwy010 Meso, K. (2013). Periodismo y audiencias: inquietudes sobre los contenidos generados por los usuarios. Cuadernos. info, 33, 63-73. Lamuedra Graván, M. (2011). Medios de Servicio Público, Periodismos Alternativos y Esfera Pública Deliberativa: hacia un nuevo consenso sobre el rol del periodismo

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en la era digital. Chasqui: Revista Latinoamericana de Comunicación 113, 27-33. Pizarroso, A. (1999). La historia de la propaganda: una aproximación metodológica. Historia y Comunicación Social, 4, 145-171. Toffler, A. (1981). La Tercera Ola. Ciudad de México: Edivisión.

Capítulo 2. USO PERIODÍSTICO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL: PRINCIPALES LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN Y TENDENCIAS DE APLICACIÓN PROFESIONAL EN EL CONTEXTO DE LA PANDEMIA DE LA COVID-19

*Rosana Sanahuja Sanahuja Pablo López Rabadán Universitat Jaume I (España) *sanahujr@uji.es

Resumen La inteligencia artificial (IA) tiene crecientes aplicaciones en el periodismo. A partir de un estado de la cuestión sobre las investigaciones realizadas sobre IA y periodismo: se identifican y clasifican las principales aplicaciones informativas de la IA (1); se profundiza en sus usos profesionales más relevantes durante la pandemia de la Covid-19 (2); y se plantean diversas líneas de trabajo en desarrollo y tendencias

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de futuro (3). El estudio confirma el auge exponencial de las investigaciones, establece ámbitos de desarrollo en función de la tecnología que utiliza y de su aplicación y los ejemplifica con experiencias periodísticas en la pandemia.

Palabras clave Periodismo, Inteligencia Artificial, Algoritmos, Periodismo Automatizado

Introducción

Desde que en 1956 se acuñara el término “inteligencia artificial” en la Universidad de Darmouth (EE.UU.) durante un encuentro de expertos en teoría de la información, redes neuronales, computación, abstracción y creatividad, la evolución de la IA y su desarrollo ha ido cobrando importancia y cambiando todas las esferas de actividad humana a nivel económico, cultural y social, e influyendo directamente en la producción y consumo de la información periodística. Se entiende por IA el uso de dispositivos de computación para el procesamiento de volúmenes de información que da como resultado un razonamiento o un comportamiento que simula al ser humano (Sánchez & Ruiz, 2020). La Comisión Europea (2019: 6) la define como “un conjunto de sistemas de software (y de hardware) diseñados por humanos que, dado un objetivo complejo, actúan en la dimensión física y digital. Comprenden su entorno mediante la captura de datos, los interpretan bien sea de forma estructurada o desestructurada,