ABOGADOS Y REDES SOCIALES Estudio de casos
Autor
ANTONIO CASTILLO ESPARCIA Equipo de colaboradores del autor ANA ALMANSA MARTÍNEZ EMILIA SMOLAK LOZANO
Valencia, 2014
Copyright ® 2014 Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación sin permiso escrito de los autores y del editor. En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant lo Blanch publicará la pertinente corrección en la página web www.tirant.com (http://www.tirant. com).
© Antonio Castillo Esparcia y otros
© TIRANT LO BLANCH EDITA: TIRANT LO BLANCH C/ Artes Gráficas, 14 - 46010 - Valencia TELFS.: 96/361 00 48 - 50 FAX: 96/369 41 51 Email:tlb@tirant.com http://www.tirant.com Librería virtual: http://www.tirant.es ISBN: 978-84-9053-957-6 MAQUETA: Tink Factoría de Color
Si tiene alguna queja o sugerencia, envíenos un mail a: atencioncliente@tirant.com. En caso de no ser atendida su sugerencia, por favor, lea en www.tirant.net/index.php/empresa/politicas-de-empresa nuestro Procedimiento de quejas.
La cuesti贸n no es elegir si utilizar o no las redes sociales La cuesti贸n es si lo hacemos bien Eric Qualman
Índice 1. RESUMEN............................................................................................................................. 13 2. INTRODUCCIÓN................................................................................................................ 15 3. METODOLOGÍA................................................................................................................. 17 3.1. El método y técnica de investigación.............................................................. 17 3.2. Variables..................................................................................................................... 18 3.3. El muestreo............................................................................................................... 20 3.3.1. Población y su estructura...................................................................... 20 3.3.2. Selección de la muestra: tamaño, condiciones y método ........ 20 3.3.3. La estructura de la muestra.................................................................. 22 3.4. Técnica de análisis de datos................................................................................ 22 3.5. Realización de estudio.......................................................................................... 23 4. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS................................................................................ 25 4.1. Resultados por cada Colegio de Abogados.................................................. 25 4.1.1. El caso de Madrid..................................................................................... 25 4.1.1.1. Uso de las redes sociales.................................................... 25 4.1.1.2. Motivos de uso ..................................................................... 26 4.1.1.3. ¿Qué redes sociales utiliza? .............................................. 27 4.1.1.4. ¿Usa otras herramientas comunicativas?..................... 28 4.1.1.5. ¿Qué año comenzó a utilizar redes sociales?.............. 28 4.1.1.6. ¿Qué días suele usar las redes sociales?....................... 30 4.1.1.7. Días laborables con mayor uso........................................ 30 4.1.1.8. ¿Qué tipo de actividades realiza en redes sociales? 31 4.1.1.9. Formatos del contenido..................................................... 32 4.1.1.10. Capacidad y voluntad de respuesta............................... 33 4.1.2. El caso de Valencia................................................................................... 34 4.1.2.1. Uso de las redes sociales.................................................... 34 4.1.2.2. Motivos de uso...................................................................... 34 4.1.2.3. ¿Qué redes sociales utiliza?............................................... 35 4.1.2.4. ¿Usa otras herramientas comunicativas?..................... 36 4.1.2.5. ¿Qué año comenzó a utilizar redes sociales?.............. 36 4.1.2.6. ¿Qué días suele usar las redes sociales?....................... 37 4.1.2.7. Días laborables con mayor uso........................................ 38 4.1.2.8. ¿Qué tipo de actividades realiza en redes sociales? 38 4.1.2.9. Formatos del contenido..................................................... 39 4.1.2.10. Capacidad y voluntad de respuesta............................... 40 4.1.3. El caso de Barcelona................................................................................ 40 4.1.3.1. Uso de las redes sociales.................................................... 40
10
Índice 4.1.3.2. Motivos de uso ..................................................................... 42 4.1.3.3. ¿Qué redes sociales utiliza?............................................... 42 4.1.3.4. ¿Usa otras herramientas comunicativas? .................... 43 4.1.3.6. ¿Qué días suele usar las redes sociales?....................... 45 4.1.3.7. Días laborables con mayor uso........................................ 45 4.1.3.8. ¿Qué tipo de actividades realiza en redes sociales?. 45 4.1.3.9. Formatos de contenido...................................................... 47 4.1.3.10. Capacidad y voluntad de respuesta............................... 48 4.1.4. El caso de Vizcaya..................................................................................... 49 4.1.4.1. Uso de las redes sociales.................................................... 49 4.1.4.2. Motivos de uso...................................................................... 49 4.1.4.3. ¿Qué redes sociales utiliza?............................................... 50 4.1.4.4. ¿Usa otras herramientas comunicativas? .................... 51 4.1.4.5. ¿Qué año comenzó a utilizar redes sociales?.............. 52 4.1.4.6. ¿Qué días suele usar las redes sociales?....................... 53 4.1.4.7. Días laborables con mayor uso........................................ 53 4.1.4.8. ¿Qué tipo de actividades realiza en redes sociales? 54 4.1.4.9. Formatos del contenido..................................................... 55 4.1.4.10. Capacidad y voluntad de respuesta............................... 56 4.1.5. El caso de Murcia...................................................................................... 56 4.1.5.1. Uso de las redes sociales.................................................... 56 4.1.5.2. Motivos de uso ..................................................................... 57 4.1.5.3. ¿Qué redes sociales utiliza? .............................................. 58 4.1.5.4. ¿Usa otras herramientas comunicativas? .................... 58 4.1.5.5. ¿Qué año comenzó a utilizar redes sociales?.............. 59 4.1.5.6. ¿Qué días suele usar las redes sociales?....................... 60 4.1.5.7. Días laborables con mayor uso........................................ 61 4.1.5.8. ¿Qué tipo de actividades realiza en redes sociales? 61 4.1.5.9. Formatos del contenido..................................................... 62 4.1.5.10. Capacidad y voluntad de respuesta............................... 63 4.1.6. El caso de Málaga..................................................................................... 63 4.1.6.1. Uso de las redes sociales.................................................... 63 4.1.6.2. Motivos de uso ..................................................................... 64 4.1.6.3. ¿Qué redes sociales utiliza? .............................................. 65 4.1.6.4. ¿Usa otras herramientas comunicativas?..................... 65 4.1.6.5. ¿Qué año comenzó a utilizar redes sociales?.............. 66 4.1.6.6. ¿Qué días suele usar las redes sociales?....................... 67 4.1.6.7. Días laborables con mayor uso........................................ 68 4.1.6.8. ¿Qué tipo de actividades realiza en redes sociales? 68 4.1.6.9. Formatos del contenido..................................................... 69 4.1.6.10. Capacidad y voluntad de respuesta............................... 70 4.2. Comparación de resultados entre Colegios de Abogados...................... 70 4.2.1. Uso de las redes sociales....................................................................... 70 4.2.2. Motivos de uso.......................................................................................... 72
11
Índice 4.2.3. 4.2.4. 4.2.5. 4.2 6. 4.2.7. 4.2.8.
¿Qué redes sociales utiliza?.................................................................. 75 ¿Usa otras herramientas comunicativas?........................................ 77 ¿Qué año comenzó a utilizar redes sociales?................................. 79 ¿Qué días suele usar las redes sociales?........................................... 81 Días laborables con mayor uso........................................................... 82 ¿Qué tipo de actividades realiza en redes sociales?.................... 83 4.2.8.1. Actividades más y menos populares............................. 84 4.2.8.2. Comparación de comunidades en cuanto a diferentes actividades....................................................................... 85 4.2.9. Formatos de contenido.......................................................................... 92 4.3. Análisis General....................................................................................................... 93 4.3.1. Uso de las redes sociales....................................................................... 93 4.3.2. Motivos de uso.......................................................................................... 94 4.3.3. ¿Qué redes sociales utiliza?.................................................................. 95 4.3.4 ¿Usa otras herramientas comunicativas?........................................ 97 4.3.5. ¿Qué año comenzó a utilizar redes sociales?................................. 98 4.3.6. ¿Qué días suele usar las redes sociales?........................................... 99 4.3.7. Días laborables con mayor uso........................................................... 100 4.3.8. ¿Qué tipo de actividades realiza en redes sociales?.................... 100 4.3.9. Formatos utilizados................................................................................. 103 4.3.10. Visión general............................................................................................ 104 5. CONCLUSIONES................................................................................................................ 107 6. RECOMENDACIONES....................................................................................................... 113 ANEXO I. DISTRIBUCIÓN POR SEXO Y EDAD.................................................................. 115 ANEXO II. RESULTADOS POR SEXO Y EDAD................................................................... 127 RESUMEN................................................................................................................................... 141
1. RESUMEN Las redes sociales se han convertido en unos elementos imprescindibles en la denominada sociedad del conocimiento. La Comunicación 2.0 se caracteriza por una creciente interacción y diálogo entre las personas y las organizaciones. El presente estudio persigue conocer qué uso de las redes sociales hacen los abogados españoles, siendo el primer estudio que radiografía la modalidad y tipología de utilización de las redes sociales por parte de los profesionales de la abogacía. Para ello se ha dispuesto una metodología de tipo descriptivo y del cuestionario como técnica de investigación que ha respondido de manera masiva por parte de los participantes. En este sentido, los investigadores deseamos constatar la alta participación de los abogados y su predisposición con el estudio. Entre las principales aportaciones de la investigación es que el uso de las redes sociales está muy extendido entre los abogados ya que el porcentaje de inserción en la actividad profesional y personal es muy relevante. El principal uso que se hace está relacionado con aspectos profesionales, pero en el análisis se ha constatado que existe un limitado uso del enfoque promocional y de marketing personal, por parte de los abogados. Desde una perspectiva general, han participado 1288 abogados para un universo de 67272 profesionales distribuidos en los seis colegios profesionales que han sido objeto de análisis como son Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Vizcaya y Murcia. Todos los colegios analizados presentan semejanzas en cuanto al uso de las redes sociales, aunque podemos establecer una serie de signos identificadores: _ Madrid y Barcelona son los colegios más enfocados en el uso profesional _ Valencia nos presenta un creciente uso innovador _ Málaga se concentra en los elementos de interacción _ Murcia destaca más por el uso social Vizcaya expone las mayores tendencias en el uso profesional con tecnologías audiovisuales
14
Estudio sobre el uso que los abogados españoles hacen de las redes sociales
El estudio destaca de forma descriptiva que uso de las redes sociales está muy extendido dentro de este colectivo, sin embargo necesita una mejora en cuanto al uso profesional sobre todo en el enfoque promocional y marketing personal. De este modo resultan las recomendaciones en su mayoría relacionadas con la necesidad de continua formación, asesoramiento y colaboración entre los profesionales de comunicación y abogados para asegurar esta mejora, networking y fomento de los conocimientos. Según los resultados obtenidos, la presencia en las redes sociales requiere una mejora de la aplicación profesional, centrada en la promoción de marca personal y de servicios. A pesar de realizar las actividades muy diversas y bastante interactivas, todavía la aplicación profesional y promocional es muy limitada y necesita ser mejorada a través de formación y asesoramiento. Hay que tener presente que la utilización adecuada de estos sitios sociales en el mundo digital puede contribuir en gran medida a la gestión empresarial efectiva. Es el punto más débil del uso de las redes sociales por parte de los abogados españoles que necesita una estrategia adecuada para mejorar. Las redes sociales son la herramienta de comunicación personal, socialización y que ayudan a mantener las relaciones en la vida diaria, así como la herramienta que ayuda a obtener la información de actualidad y la información relacionada con el trabajo profesional. En informe se estructura en una parte introductoria que establece los planteamientos teóricos, una explicación de la metodología utilizada en la investigación, el análisis general sobre el uso de los abogados de las redes sociales, un estudio pormenorizado de cada uno de los colegios profesionales que han sido objeto de análisis, un resumen de las principales aportaciones y una serie de propuestas de futuras líneas de actuación en la mejora de uso de las redes sociales. En este punto, damos gracias a los colaboradores de este estudio que han contribuido con su esfuerzo para realizar la encuesta, así como a los participantes por su colaboración y valioso feed back. Asimismo, resaltar la colaboración de Noemí Joani que ha sido máxima en la consecución del estudio.
2. INTRODUCCIÓN El presente estudio pretende conocer el grado de conocimiento y de uso de las redes sociales por parte de los abogados españoles. Para ello, se ha realizado una encuesta a una serie de colegios profesionales para conocer qué papel desempeña la utilización de la comunicación 2.0 en su actividad profesional y personal; y qué herramientas tecnológicas hacen servir. Las redes sociales ya son una realidad muy presente en nuestra vida diaria en su doble faceta personal y profesional. Es un ecosistema muy amplio, muy disperso y variado que contiene múltiples redes y sitios web, varios canales y herramientas. Además cada día aparecen nuevas y las existentes se encuentran en permanente desarrollo. España es el país con más uso de redes sociales y comunicación móvil a través de los dispositivos móviles conectados a la red. Sin embargo, a pesar de su popularidad, las cuestiones acerca del uso personal y profesional de las redes sociales, el estilo de uso, los modos de aplicación en diferentes grupos sociales y profesionales. Por otro lado, los abogados es un grupo profesional en el que las relaciones y conexiones tienen un peso relevante. Siendo el grupo que necesita permanente una información actualizada y siendo consciente de los límites de las redes sociales que son relacionados con la privacidad y seguridad de datos personales, se convierte en un grupo muy interesante para investigar. Parafraseando a Mark Zuckerberg, ¿han sido las redes sociales para los abogados españoles un sitio para compartir todo lo relacionado con su vida personal y profesional? Es decir, ¿aprovechan los abogados las ventajas y los aspectos positivos de las redes sociales para su vida profesional? ¿Están los abogados familiarizados con este mundo digital social nuevo? Son las preguntas que nos ayudan a explorar el nuevo mundo digital dentro de este grupo profesional. De este modo, teniendo presente la asentada realidad de unas redes sociales que rodean nuestra vida en sus múltiples dimensiones y las características específicas de la profesión de abogado, el tema de estudio persigue investigar cómo los abogados españoles utilizan las redes sociales en su vida diaria tanto profesional como personal.
16
Estudio sobre el uso que los abogados españoles hacen de las redes sociales
El objetivo es descubrir y describir los modos de empleo de las redes sociales por parte de los abogados de Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Vizcaya y Málaga: qué motivos les guían, para qué objetivos las aplican, qué redes y herramientas comunicativas utilizan, qué actividades realizan dentro de las redes, qué contenido emplean en su uso y qué días se conectan con sus redes sociales, así como el año de comienzo de uso. Además, el estudio ha sido completado por datos demográficos muy básicos: edad, sexo y provincia de residencia.
3. METODOLOGÍA 3.1. El método y técnica de investigación Dada la naturaleza descriptiva y exploratoria del estudio, se ha decidido aplicar el método cuantitativo que permite la descripción numérica del fenómeno que se puede extrapolar a la población investigada. Siendo conscientes de los límites del método cuantitativo que nos puede acercar a la realidad pero no profundizarla y dependiendo de los resultados obtenidos, se ha realizado un estudio que nos permite tener una visión más profunda acerca del fenómeno en cuestión. Por ello, el presente estudio aplica el método cuantitativo y se realizó mediante la técnica de la encuesta. La encuesta se ha realizado en línea, mediante la aplicación de Google Drive (herramienta gratuita) para asegurar la máxima difusión, participación y asegurar el mayor nivel de realización de encuestas, a su vez reduciendo los costes del trabajo del campo. La encuesta online está recomendada como la herramienta moderna de investigaciones sociales y de comunicación con la aplicación científica y profesional por su comodidad, efectividad, eficiencia, sobre todo en los territorios grandes y entre los colectivos muy dispersos en cuanto a perfiles, estilos de vida, residencia y modos de trabajo (Babbie, 2004; Wimmer y Dominick, 1996; Berganza Conde, 2005; Churchill, 2002)1. La técnica de encuesta online ha permitido obtener de manera más eficiente posible las respuestas, los datos y ha sido muy efectiva en cuanto al nivel de participación. La encuesta online fue construida en dos idiomas: castellano y catalán y se compone de 11 preguntas que reflejan las once variables. La encuesta contiene las preguntas de tipo cerrado, así como las preguntas abiertas que ofrecen la posibilidad de respuesta libre. Los encuestados tenían a su dispo-
1
Babbie, Earl R. (1998): Métodos de investigación por encuesta, México: FCE. Wimmer, Roger D y Dominick, Joseph. R. (1996): La investigación científica de los medios de comunicación. Una introducción a sus métodos. Barcelona: Bosch Comunicación. Berganza Conde, Mª Rosa y Ruiz San Román, José A. (2005): Investigar en comunicación, Barcelona: McGraw-Hill. Churchill, G.A. (2002): Investigación de mercados, Madrid: Thompson.
18
Estudio sobre el uso que los abogados españoles hacen de las redes sociales
sición las preguntas con las respuestas de selección múltiple, dicotómicas y de respuestas libres. Todas han sido obligatorias para limitar al máximo el efecto de abandono de la encuesta, que es uno de los principales inconvenientes de este tipo de modelos de encuesta.
3.2. Variables Los elementos que se han configurado como variables han sido motivos de uso de las redes, objetivos que se pretende con su uso, las redes utilizadas, qué herramientas son las más usadas, los días de la semana de conexión, el año de comienzo de la actividad en redes, las actividades que se realiza (para determinar el modo de empleo de las redes: si es interactivo o pasivo) y el contenido utilizado en las redes. De este modo, el modelo de cuestionario realizado por los encuestados ha sido el siguiente: 1) Las tres variables demográficas: provincia, edad y sexo 2) Variables relacionadas con estilo de uso de redes. 1. Motivos de uso: – profesional – personal – profesional y personal – no usa 2. Objetivos de uso – comunicación con otros compañeros – marketing personal – otros 3. Redes utilizadas – Facebook – Twitter – Linkedin – Google + – Otras 4. Herramientas de comunicación utilizadas: – Skype – Whatsapp – RSS
Estudio sobre el uso que los abogados españoles hacen de las redes sociales
– Podcats – No utilizo las otras 5. Días de uso: – Días laborales – Fines de semana – Todos los días 6. Días de semana en las que utiliza las redes sociales 7. El año de comienzo de uso 8. Actividades realizadas en las redes sociales – Me gusta – Seguir a otras personas – Suscripciones a contenidos – Comentarios a usuarios – Hashtags – Publicaciones propias – Fotografías – Vídeos – Compartir – Retwittear – Pin it – Grupos y fórums – Acontecimientos – Ofertas de trabajo – Distribución del contenido – Encuesta – Concursos – Publicidad y formatos de pago – Respuestas directas 9. Formatos de contenido que se usa en las redes sociales – Enlaces – Artículos/texto – Fotos – Vídeos – No utilizo 10. Sexo – Hombre – Mujer
19
20
Estudio sobre el uso que los abogados españoles hacen de las redes sociales
11. Edad – menor de 25 años – 26-35 años – 36-45 años – 46-60 años – más de 60 años La última variable es la provincia de residencia y trabajo como abogado que se refleja en el grupo correspondiente de las encuestas realizadas (Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Vizcaya y Murcia).
3.3. El muestreo 3.3.1. Población y su estructura La población de los abogados españoles que han sido objeto de estudio cuenta con un universo de 67.272 personas. La población se ha estructurado en seis colegios profesionales como son Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Vizcaya y Murcia. Madrid cuenta con 34.276 abogados lo que supone casi 51% del número total. Barcelona es el segunda más numerosa con 14.920 de abogados que supone 22.17%, seguidas de Valencia (7.047 y 10.47% del total), Málaga (4.754 y 7.06%), Vizcaya (3.374 y 5.01%) y Murcia (2.901 y 4.31%). Los datos se demuestran de forma más ilustrativa a través de la tabla 1: Tabla 1. Distribución del universo Provincia
El número de abogados
Porcentaje
MADRID
34.276
50.95%
BARCELONA
14.920
22.17%
VALENCIA
7.047
10.47%
MÁLAGA
4.754
7.06%
VIZCAYA
3.374
5.01%
MURCIA
2.901
4.31%
67.272
100%
total: Fuente: Elaboración propia
21
Estudio sobre el uso que los abogados españoles hacen de las redes sociales
3.3.2. Selección de la muestra: tamaño, condiciones y método Antes de la selección del muestreo necesitamos determinar su tamaño. La selección del muestreo se basa en cuatro condiciones básicas que componen una formula estadística que permite calcular el tamaño del muestreo que necesitamos investigar para garantizar que representa la población de los abogados. Las cuatro condiciones son las siguientes: Nivel de confianza: 95%, es decir el indicador del nivel de la confianza en los resultados. Para que sea agregado dentro de la fórmula se ha determinado la forma matemática de p=0.95 Tamaño de la población de bufetes de abogados: 67.272 El tamaño de la fracción (desde 0 hasta 1): representa el porcentaje de la población que posee la característica que estamos investigando. En el caso de no saber qué porcentaje exacto de la población posee esta característica se elige la fracción de 50% (asumiendo la probabilidad de ocurrencia de esta característica en 50% de la población frente al otro 50% que no la posee). Así, en la fórmula se determina la forma de 0.5. El error máximo: la información sobre corrección que hay que aplicar sobre el resultado final. El valor de 0.03 (valor habitual para el nivel de confianza de 95%) nos informa que el error máximo del resultado final de la investigación puede diferenciar +3% o -3%. Al introducir estos valores numéricos dentro de la formula y calcularla obtendremos el muestreo de 1050 objetos. Eso significa que del universo total se deben estudiar 1050 abogados. Los datos del muestreo se muestran en la tabla 2: Tabla 2. Muestreo Muestra
1.050
bases de selección de muestreo nivel de confianza
0.95
tamaño de fracción
0.5
error máximo población Fuente: Elaboración propia
0.03 67.272
22
Estudio sobre el uso que los abogados españoles hacen de las redes sociales
3.3.3. La estructura de la muestra El tipo de muestreo utilizado ha sido el muestreo estratificado por conglomerados. Así, para garantizar que el muestreo además de representar la población de los abogados, muestra de forma proporcional las estratificaciones de la población definidas (las seis provincias analizadas), hemos aplicado la selección proporcional. Es decir, hemos determinado el porcentaje de cada estrato que ocupa en la población general y, según este porcentaje, hemos determinado el número de abogados a encuestar en cada provincia, tal como lo determina la tabla 3. Tabla 3. Estructura de la muestra Autonomía
El número de abogados
Porcentaje
El número de abogados por cada estrato
MADRID
34.276
50.95%
535
BARCELONA
14.920
22.17%
233
VALENCIA
7.047
10.47%
110
MÁLAGA
4.754
7.06%
74
VIZCAYA
3.374
5.01%
53
MURCIA
2.901
4.31%
45
67.272
100%
El muestreo
total población:
1050
Fuente: Elaboración propia
3.4. Técnica de análisis de datos El análisis de datos se ha llevado a cabo mediante las estadísticas descriptivas cuantitativas (medias, dominantes y franjas de porcentajes) dado el carácter cuantitativo del estudio. El programa de análisis son los disponibles en Excel y SPSS. Los datos se han resumido en una base de datos en Excel conjunta y a continuación dividida por variables que garantiza el anonimato de los participantes. Los datos están codificados para facilitar su análisis y los resultados están resumidos mediante las tablas de tipo pivot table así como los gráficos correspondientes. Las respuestas han sido ponderadas median-
Estudio sobre el uso que los abogados españoles hacen de las redes sociales
23
te la variable de provincial para asegurar la correcta representación de cada grupo. Lo mismo se ha realizado con los resultados finales para cada variable.
3.5. Realización de estudio El estudio se ha realizado entre el 16 de Septiembre de 2013 y 22 de Diciembre de 2013 (que es la fecha de la última encuesta realizada en Valencia). Hay que destacar que en cada provincia el estudio se realizó por parte de los encuestados en distintas fechas, aunque se ha obtenido el dato de que la mayor frecuencia de respuesta se ha producido el 16 de Octubre de 2013. Las respuestas obtenidas han sido 1288 por lo que se ha superado el grado de representatividad de 1050 encuestas recibidas. Eso supone una tasa de repuesta del 118%, superando las expectativas iniciales de muestreo general. Los datos obtenidos han sido resumidos mediante las estadísticas de Google Drive para ser analizados e interpretados. Los datos fueron exportados a los respectivos ficheros de Excel, creando las bases de datos para cada provincia y una base conjunta de todas las provincias. Los datos han sido codificados, limpiados y analizados mediante las estadísticas descriptivas cuantitativas disponibles en SPSS y Excel.
. Presentación de resultados
continuación,4. losPRESENTACIÓN resultados se presentarán por cada provincia, mostrand DE RESULTADOS
s resultados para el conjunto de los variables (de 1 a 11), así como en mod
A continuación, los resultados se presentarán por cada provincia, mosomparativo para las 6 provincias investigadas. trando los resultados para el conjunto de los variables (de 1 a 11), así como en modo comparativo para las 6 provincias investigadas.
.1. Resultados por cada Colegio de Abogados
.1.1. El caso Madrid por cada Colegio de Abogados 4.1. deResultados
4.1.1. El caso de Madrid .1.1.1. Uso de las redes sociales 4.1.1.1. Uso de las redes sociales
GráficoGráfico 1: Uso de las redes sociales 1: Uso de las redes sociales
Preferentemente por motivos profesionales Preferentemente por motivos profesionales
117
23%
Preferentemente por motivos personales
125
24%
Indistintamente por motivos profesionales o personales Preferentemente por motivos personales
247
48% 125
No uso redes sociales
31
117 23% 24%
6%
Indistintamente porpropia motivos profesionales o personales 247 48% Fuente: Elaboración No uso redes 31 Entre sociales los abogados madrileños, sólo el 6% no utiliza las redes sociales.
6%
Domina el uso tanto por motivos profesionales como personales (48%), con Fuente: Elaboración propia dos grupos —de casi igual proporción— que las utiliza sólo por motivos personales 24% o únicamente por motivos profesionales (23%), con una ligera dominaciónmadrileños, del lado personal. Estoelnos lleva conclusión que lassociales. redes ntre los abogados sólo 6% noa lautiliza las de redes Domin
uso tanto por motivos profesionales como personales (48%), con dos grupo
de casi igual proporción- que las utiliza sólo por motivos personales 24%
26
Estudio sobre el uso que los abogados españoles hacen de las redes sociales
se utilizan por ambos motivos. Sin embargo, destacan más las necesidades personales que las profesionales, en su uso.
4.1.1.2. Motivos de uso Tabla 4: Motivaciones Comunicación con otros compañeros
326
47%
Marketing personal
179
26%
Otro
183
27%
Fuente: Elaboración propia
De las respuestas se desprende que casi la mitad de los abogados, concretamente el 47%, utiliza las redes sociales para comunicarse con sus compañeros. Poco más de la cuarta parte (el 26%) las utilizan para marketing personal, precedido por el 27% de los abogados, que las utiliza con otros objetivos, entre en los que predominan los relacionados con la comunicación personal, la comunicación con los amigos y la familia, con retomar contactos antiguos, mantener el contacto con los conocidos y los de fuera de Madrid y/o España. También nos hemos encontrado que domina la opción de utilizar las redes con fines de ocio y diversión. Están seguidas por la opción que hace referencia a la comunicación profesional relacionada con obtener información actualizada del entorno y del campo, autoformación y estudio/consulta, así como las relaciones con los clientes y, mucho menos, captura de clientes y contacto con empresas. Pocos utilizan las redes sociales para búsqueda de empleo y oportunidades profesionales. También se ha destacado el uso de las redes sociales para la selección y gestión, así como contacto con juzgados y consulta con otros profesionales. Llama la atención que se utilicen las redes en investigaciones profesionales, para acceder a bases de datos y perfiles, así como la comunicación con los bancos. Asimismo, se destacan los motivos por los que no utilizan las redes, subrayándose las cuestiones de privacidad. De forma anecdótica, en algún caso se señala que no se utilizan las redes por desconocer su funcionamiento..