Februari 2025 |
gang 34
Nummer 1| Jaar
Een kijkje achter de schermen
Thuiszorg in Krispijn: werken bij Aafje
Het kan ons allemaal overkomen: dat we zorg nodig hebben. Als volledige mantelzorg via familie of bekenden niet haalbaar is, ligt het voor de hand dat iemand bij Aafje terechtkomt voor wijkverpleging. Het kantoor van Aafje is gevestigd op de Brouwersdijk.
Over het werk van de wijkverpleging heb ik een gesprek met Sylvia Nieuwland. Sylvia werkt sinds 5 jaar als wijkverpleegkundige in Krispijn en het Land van Valk. Zij werkt 32 uur in de week, voornamelijk overdag. Sylvia: “We hebben op dit moment zo’n 70 cliënten. Doordeweeks werken we met een team van 10 personen, dat vooral uit vrouwen bestaat. Ik heb maar één mannelijke collega. We hebben een heel betrokken team dat alle nodige zorg kan geven.”
in deze
2
3 Onze flikken
Van de wijkraad
&
4 5 Mmmmmassage
6 De kinderburgemeester
en meer. 7 .. Voor elk wat wils in
8
n
ij Krisp
Vlnr: Stephanie, Johanna, Anja, Sylvia, Marja, Marti
Er zijn grote personeelstekorten in de zorg. Hoe gaan jullie daarmee om?
Sylvia: “We krijgen inderdaad steeds meer cliënten en wij hebben steeds minder personeel. Daarom bekijken we wat de cliënt en de omgeving van de cliënt zelf kunnen doen. Vroeger hielpen wij bijvoorbeeld met het innemen van de medicijnen, maar daar is nu een handig apparaatje voor: de medicijndispenser. Die geeft een piepje als het tijd is om de medicijnen in te nemen. De apotheek heeft de medicijnen in de juiste hoeveelheden in zakjes gedaan en die komen er dan op de juiste tijd in de juiste samenstelling uit. Verder kijken we of de mantelzorg een deel van het werk wil en kan overnemen, bijvoorbeeld bij het aanbrengen van sondevoeding of het aantrekken van steunkousen. Er wordt ook een project opgestart met beeldbellen, zodat we kunnen bellen en niet naar de cliënt toe hoeven te gaan. Kan een cliënt het ondanks deze hulpmiddelen toch niet zelf, dan blijven wij uiteraard de zorg verlenen.” Medewerkers in de wijkverpleging maken ook steeds meer gebruik van digitale hulpmiddelen. “We hebben geen papieren dossiers meer; alles staat in de computer. Voor onze cliënten maken we een zorgplan waarin staat waar wij voor komen en wat het doel van onze zorg is. We hebben ook een wond-app. Als een cliënt een wond heeft, dan kan hij of zij een foto maken en die in de app zetten. Een wondverpleegkundige kijkt dan mee en stelt indien nodig een zorgplan op met punten waarop we moeten letten.” Aafje werkt steeds meer samen met andere ondersteunende organisaties zodat de medewerkers kunnen blijven doen wat nodig is. Sinds het begin van het jaar krijgt
het team ondersteuning van Spoedzorg Drechtsteden, een samenwerkingsverband van meerdere zorgorganisaties in de regio. “Je kunt die ’s avonds en in het weekend bellen.” Een goed initiatief, dat er vooral op gericht is om de werkdruk te verminderen en de medewerkers te ontlasten. Sylvia: “Als werkgever kijkt Aafje heel goed naar de balans tussen werk en privé. Zo kunnen mensen met kinderen in overleg met het team - eventueel wat later beginnen. Ook houdt Aafje rekening met de lengte van de routes die je moet afleggen, zodat je aan je uren komt en een vast inkomen hebt. We draaien ook geen nachtdiensten. ’s Avonds na 23 uur neemt de nachtzorg het over als het nodig is.”
om iets wel of niet wordt ingezet, zeker als een cliënt het ergens niet mee eens is. Je bent heel veelzijdig bezig. Je bedenkt wat je inzet en waarom. Het motiveren van de cliënt en je team hoort daar ook bij. Soms kun je in het team ook nog wat scholing geven. Je moet je ook constant blijven ontwikkelen. Je moet bevoegd en bekwaam zijn en blijven om handelingen te kunnen verrichten, ook als er iets nieuws is ontwikkeld. Daarvoor moet je elke 5 jaar een BIG-toets (BIG: Beroepen in Individuele Gezondheidszorg, red.) doen voor een aantal handelingen, zoals injecteren, katheters aanbrengen, sondes inbrengen en tracheocanules aanbrengen in de luchtpijp. Helaas krijg je soms ook te maken met grensoverschrijdend gedrag en agressie. Lukt het niet om dat aan banden te leggen, dan kijkt mijn manager mee om dat op te lossen.”
Wat is jouw mooiste herinnering uit de afgelopen 5 jaar?
Sylvia: “Ik heb niet echt één speciale herinnering. Het is het mooist als cliënten vinden dat je hun goede zorg gegeven hebt. Als je een beetje buiten de gebruikelijke banen gaat zoeken en dan toch een oplossing kunt vinden voor iets, dat vind ik eigenlijk wel het mooist. Zoals bij terminale zorg in het weekend. De situatie kan dan zo snel veranderen dat we niet kunnen wachten tot de eigen huisarts te bereiken is. Maar we willen natuurlijk wel de nodige ondersteuning geven aan de familie. We bellen dan de huisartsenpost voor overleg. Een goede samenwerking in het team is hierbij heel belangrijk. Daardoor krijg je vaak toch dingen voor elkaar waarvan je eerst dacht dat het eigenlijk niet mogelijk was.”
“Cliënten in Krispijn zetten slot: hoe is het om in Krishun schouders Tot pijn te werken? eronder.” Wat maakt het werken in de thuiszorg voor jou zo interessant?
Sylvia: “Ik vind de wijkverpleging heel erg leuk, omdat je heel veel vrijheid hebt en het werk heel veelzijdig is. Je werkt in een team, maar je werkt ook zelfstandig. Ook werk je nauw samen met andere zorgverleners, zoals een ergotherapeut. Je moet de nodige kennis en ervaring hebben om een indicatie vast te stellen, je netwerk onderhouden en goede sociale vaardigheden hebben. Daarbij is het belangrijk dat je moet kunnen onderbouwen waar-
Sylvia: “Cliënten in Krispijn accepteren vaak de stand van zaken en dan zetten ze hun schouders eronder. In andere wijken heb je weleens mensen die veel meer van je eisen. Die hebben een houding van: we hebben recht op zorg en je komt dus maar gewoon 7 dagen per week naar ons toe. In Krispijn is dat veel minder. Hier is het: niet te veel zeuren en we gaan het zo doen. Mensen zijn over het algemeen blij met onze ondersteuning, want anders zouden ze naar het ziekenhuis of naar een verpleeghuis moeten, en die zitten ook allemaal helemaal vol. Wij streven ernaar om mensen de kans te geven om thuis te blijven. Daar voelen onze cliënten zich het prettigst bij.”
Bewoners weten het beste wat er speelt in de wijk • Buurtwerk Dordrecht
AvI