Office & Support
Blok 1 Gegevens verwerken 1.1 Documenten sorteren en archiveren 1.2 Gegevens beheren 1.3 Inkoopadministratie 1.4 Verkoopadministratie 1.5 Financiële gegevens verwerken 1.6 Agenda beheren Samenvattingsopdracht Begrippenlijst
Blok 2 Communiceren en ondersteunen 2.1 Bezoekers helpen 2.2 Informatie geven 2.3 De wachtruimte netjes houden 2.4 Omgaan met klachten 2.5 Zakelijk communiceren 2.6 Een bijeenkomst organiseren 2.7 Ondersteunen bij een vergadering Samenvattingsopdracht Begrippenlijst