OLIVE PRESS Bestattungsskandal DEUTSCH
FOLGEN VON STURM JANA
Während der Sturm Jana über Andalusien wütete, blockierte ein gewaltiger Erdrutsch die Straße von Ronda, in der Altstadt von Marbella stürzte ein Haus ein, andere Häuser wurden überflutet und Stauseen begannen, Wasser abzulassen.
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Vol. 2 - Ausgabe 37 www.theolivepress.es 14. März - 27. März 2025
AUSWANDERER fordern Antworten nach dem „verabscheuungswürdigen“ Verschwinden eines großen Bestattungsunternehmens in Spanien. Iberian Funeral Plans verschwand über Nacht am 3. März, angeblich nach dem Tod des Gründers Stephen Nelson. Der plötzliche Zusammenbruch hat vermutlich Hunderte, wenn nicht Tausende, von Kunden ohne gültige Bestattungspläne zurückgelassen. Auswanderer schwören nun, die Wahrheit hinter dem sich entfaltenden Skandal aufzudecken, da die Befürchtung besteht, dass die hohen Summen, die sie für ihre Bestattungsvorsorge gezahlt haben, stattdessen Nelsons „luxuriösen“ Lebensstil finanziert haben. Die Olive Press hat herausgefunden, dass Nelson, der viele Jahre in Alhaurín lebte, vor fünf Jahren nach Castro Marim in Portugal gezogen war. Das Unternehmen hatte eine registrierte Adresse in Portimão. Unter seinem vollen Namen Stephen Nelson George betrieb er Firmen mit demselben Namen in Großbritan-
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Hunderte Auswanderer fassungslos, OLIVE PRESS nachdem Bestattungsunternehmen RECHERCHIERT spurlos verschwindet von Yzabelle Bostyn
nien und Portugal. Seit über einer Woche reagiert das Unternehmen auf keine E-Mails, während die Telefonleitungen tot zu sein scheinen – was Wut, Schock und Frustration auslöst. Olive Press wurde mit Anrufen und E-Mails überschwemmt, in denen wir verzweifelt um Informationen gebeten werden. Das Citizens Advice Bureau Spain (CAB) bezeichnete die Entwicklung als „verabscheuungswürdig“ und „herzlos“, während viele Auswanderer bereits unter den Folgen leiden. Eine trauernde Frau, die verständlicherweise anonym bleiben möchte, kann ihren Ehemann nach 60 Jahren Ehe nicht bestatten, da das Collyfer-Krematorium in Almería sich
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weigert, seine Asche herauszugeben, solange die Zahlung nicht erfolgt ist. Die 77-jährige Frau berichtet, ihr Mann sei am 24. Februar unerwartet an Blutkrebs verstorben. Obwohl sie 3.600 Euro an Iberian gezahlt hatte, scheint sie nie abgesichert gewesen zu sein.
Schockierend
„Wenn man seinen Partner nach 56 Jahren verliert, ist man ohnehin in einem sehr verletzlichen Zustand. Das ist schlimm genug, aber dann haben sie auch noch unser Geld genommen und wir bekommen nicht einmal die Asche zurück. Iberian kümmert sich nicht um das verursachte Leid“, sagte die aus England stammende Frau der Olive Press. Zwar verstehe sie, dass das Krematorium für seine Dienstleistungen bezahlt werden muss, jedoch sei die Situation „äußerst unsensibel“ gehandhabt worden und habe ihrer Familie „mehrfach emotionale Zusammenbrüche“ beschert. Als ihr Sohn fragte, wann sein Vater eingeäschert wird, schaute die Mitarbeiterin einfach auf ihre Uhr und sagte: „Oh, in etwa zehn Minuten“, erzählt die ehemalige Zahnarzthelferin. Sie sagte, sie sei am Boden zerstört und voller Trauer, und nur die Wut halte sie aufrecht. Als die Olive Press das Collyfer-Krematorium kontaktierte, erklärte dessen Eigentümer Antonio Collado, die Situation sei „nicht ihre Schuld“ und sie würden die Asche erst herausgeben können, wenn die Zahlung erfolgt sei, obwohl sie „gerade in solchen Fällen helfen möchten“. Bestattungsunternehmen in Deutschland unterliegen den Bestattungsgesetzen der einzelnen Bundesländer sowie kommunalen Vorschriften, während es in Spanien keine derartigen Schutzmaßnahmen gibt. Daher verwahrte Iberian keine Kundengelder in einem treuhandgesi-
cherten Bankkonto, obwohl die Verträge irreführend behaupteten, dass die Gelder auf Firmenkonten bei BBVA, Santander und HSBC hinterlegt seien. Unterdessen kursieren Gerüchte, dass Nelson die Zahlungen für die Bestattungsvorsorge genutzt habe, um sich ein luxuriöses Leben an der Algarve zu finanzieren. „Ich habe den Schock meines Lebens bekommen, als ich das herausfand. Es ist widerlich und absolut inakzeptabel“, sagte die schottische Auswanderin Helen Hammond der Olive Press. Wie viele andere Kunden erfuhr die 76-Jährige durch unsere sozialen Medien, dass sie ihre fast 4.000 Euro teure Bestattungsvorsorge verloren hatte. Helen musste es zweimal lesen, weil sie dachte, sie sieht nicht richtig. Sie meinte, dass die Auswanderergemeinde definitiv ausgenutzt worden sei. "Wenn man hierherkommt, vertraut man jedem", sagte sie. Als ihr Iberian empfohlen worden sei, habe sie sich darauf verlassen. Das Citizens Advice Bureau in Spanien bezeichnete die fehlende Kommunikation als „herzlos“ und „abscheulich“. Viele Auswanderer hatten Pläne abgeschlossen, um die Bestattungsarrangements für ihre Familien zu erleichtern. „Ich habe den Plan abgeschlossen, um meinen Kindern den Kummer zu ersparen, und jetzt ist er weg. Ich bin
wütend und fassungslos. Ich dachte, ich würde das Beste für meine Kinder tun. Hunderte sind in der gleichen Situation wie ich. Ich werde nicht zulassen, dass sie damit durchkommen“, sagte die in Torrevieja lebende Sue Truman der Olive Press. Während sich alle fragen, was mit ihrem Geld geschehen ist, teilten andere Bestattungsunternehmen der Olive Press mit, dass sie Ratschläge und Unterstützung anbieten. „Wir erkennen die finanzielle und emotionale Belastung der betroffenen Kunden an. Um Betroffene zu unterstützen, haben wir eine finanzielle Hilfsinitiative eingerichtet, damit sie eine voll regulierte und von der FCA genehmigte Bestattungsvorsorge erwerben können.
Verbraucherschutz
Dieser Vorfall unterstreicht die Notwendigkeit eines stärkeren Verbraucherschutzes in der Bestattungsbranche, insbesondere für Auswanderer in Europa“, erklärte Jason Gardener von Avalon Funeral Plans. Er ist einer von vielen Anbietern, die kostenlose oder vergünstigte Dienstleistungen für Betroffene anbieten, darunter Grupo Rocamer, Compare Funerals und Funeral Care Spain. Das Citizens Advice Bureau bereitet derzeit eine Sammelklage gegen Iberian vor. Sind Sie betroffen? Kontaktieren Sie uns unter newsdesk@theolivepress.es