Szanowni Państwo!
KARTA GWARANCYJNA
Obowiązuje od 01.01.2026 do 31.12.2026
Serdecznie dziękujemy za okazane zaufanie przy wyborze naszego sprzętu. Mamy nadzieję, że użytkowanie urządzenia dostarczy Państwu wiele satysfakcji jak również spełni wszystkie oczekiwania. Urządzenie zostało wyprodukowane w oparciu o najnowocześniejsze technologie z uwzględnieniemwymagań ochronyśrodowiska.
WtrosceoPaństwabezpieczeństwoorazkomfortpodczasużytkowania nabytego sprzętunależyzapoznaćsięzjegoinstrukcjąobsługi,przepisami bezpieczeństwaorazwarunkamigwarancji. Wprzypadkupytańlubwątpliwościprosimyokontaktzautoryzowanym sprzedawcą sprzętu bezpośrednio odpowiedzialnym za zabezpieczenie obsługihandlowo-serwisowej, lub autoryzowanym punktem serwisowym. Wykaz autoryzowanych punktów serwisowych znajduje się na stronie internetowej: www.stiga.pl.
Warunki gwarancji
1. Gwarancja – stanowi zobowiązanie gwaranta do nieodpłatnego usunięcia wadfizycznychwyrobu(materiałowych,montażowych).
2. Gwarancją bezpłatnej naprawy objęta jest wada urządzenia, które nie spełnia funkcji określonych w instrukcji obsługi ze względu na uszkodzenie,aprzyczynauszkodzeniawynikazwadmateriałowych, montażowych.
3. Okres ochrony gwarancyjnej rozpoczyna się w dniu zakupu/wydania towaru
4. Gwarancja standardowa a) zakup konsumencki: 2 lata; b) zakup komercyjny: 1 rok (*);
5. Gwarancja rozszerzona: a) zakup konsumencki:
- urządzenia akumulatorowe E-Power 20V oraz 48V z wymiennymi i zintegrowanymi akumulatorami oraz traktory akumulatorowe: 5 lat (**)(***) na akumulatory, silniki i elementy elektroniczne (z wyłączeniem wyłączników i mikroprzełączników, wiązek elektrycznych, wyświetlaczy, siłowników elektrycznych, ładowarek akumulatorów);
- roboty koszące modele STIG / G 300 / G 600 / G 1200 / G 3600 / A 300/ A500 / A750 / A 1000 / A 1500 / A3000 / A5000 / A7500 / A 10000: silniki i elementy elektroniczne 5 lat, akumulatory 5 lat lub 2000 cykli ładowania (w zależności co nastąpi wcześniej) (**)(***);
- robotykoszące zsystemem wizyjnym Vista modeleA5V / A6V / A8V / A10V / A15V / A25V / A50V / A100V / A140V: silniki i elementy elektroniczne 3 lata, akumulatory 3 lata lub 2000 cykli ładowania (w zależności co nastąpi wcześniej) (**)(***);
- urządzenia spalinowe i elektryczne 230V: 3 lata lub 300 motogodzin a w przypadku maszyn z serii PRO, 500 motogodzin (wzależnościconastąpiwcześniej)(*)(**)(***); b) zakup komercyjny:
- urządzeniaspalinowe: 2 lata lub 300 motogodzin a w przypadku maszyn z serii PRO, 500 motogodzin (w zależności co nastąpi wcześniej) (*)(**)(***);
- urządzenia akumulatorowe E-Power 48V z wymiennymi i zintegrowanymi akumulatorami, traktory akumulatorowe, roboty koszące (z wyłączeniem modeli Autoclip) : silniki i elementy elektroniczne 2 lata, akumulatory 2 lata lub 2000 cykli ładowania (w zależności co nastąpi wcześniej) (**)(***);
Jeżeli chcielibyście Państwo podzielić się z nami swoją opinią na temat naszych produktów, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego umieszczonego na stronie internetowej www.stiga.pl/kontakt, gdzie nasi konsultanci chętnie odpowiedzą naPaństwapytania.
Firma Stiga Sp. z o.o. dla sprzętu oznaczonego w niniejszej karcie gwarancyjnej udziela gwarancji, że urządzenie jest wolne od wad materiałowych, montażowych. Gwarancja na sprzedany towar nie ma wpływu nauprawnieniakupującegowynikającezprzepisówoniezgodności towaru z umową, któreprzysługujązmocyprawa,nakosztsprzedawcy. Terytorialnyzasięgochronygwarancyjnej– obszar Rzeczypospolitej Polskiej
6. Tabelaokresówgwarancyjnychdlajednosteksilnikowych
Producent silnika
Stiga
Silnik/model
Silniki dwucylindrowe traktory 3lata(**)(***) 3lata(**)(***) Pozostałe
B&S
Pozostałe silniki ztulejążeliwną
GXV-50, GXH-50, GXV-57
Honda
Inne silniki spalinowe Wszystkie modele
(*) Z ograniczeniami dla jednostek silnikowych zgodnie z pkt. 6, akumulatorówzgodniezpkt. 7,zespołówjezdnych(przekładni) zgodnie z pkt. 8.
(**) PodwarunkiemrejestracjiproduktuprzezNabywcę w aplikacji StigaGo lub na stronie internetowej: https://www.stiga.com/pl/zarejestruj-swoj-produkt w terminie do 30 dni od dnia zakupu
(***) Pod warunkiem wykonywania corocznych przeglądów w autoryzowanym zakładzie serwisowym Stiga. Przeglądy gwarancyjne winne być wykonywane w okresach co 12 miesięcy (+/- 1 miesiąc) licząc od dnia zakupu urządzenia, przy czym pierwszy przegląd może być wykonany wcześniej Fakt przeprowadzenia ww. czynności winien być potwierdzony i odnotowany przez autoryzowany zakład serwisowy w systemie gwarancyjnym STIGA. Dokumenty potwierdzające wykonanie powyższych czynności Nabywca winien zachować przez cały okres gwarancyjny.
7. Gwarancja standardowa akumulatory:
a) zakup konsumencki: 2 lata; b) zakup komercyjny: 1 rok
8. Gwarancja standardowa przekładnie mechaniczne, elektryczne i hydrostatyczne (HST) kosiarek i traktorów ogrodowych: 2 lata zakup konsumencki, 1 rok zakup komercyjny –z ograniczeniami 500 motogodzin traktory ogrodowe z serii PRO / 300 motogodzin pozostałe traktory ogrodowe (w zależności conastąpiwcześniej)
9. Zakup konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014r. oprawachkonsumenta.(Dz.U.2014poz.827)jesttozakupdokonywany przez osobęfizycznądokonującązprzedsiębiorcączynnościprawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Wszelkie postanowienia dotyczące zakupu konsumenckiego zawarte w niniejszej karcie gwarancyjnej stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotuwykonywanej przez nią działalnościgospodarczej,udostępnionegonapodstawieprzepisów oCentralnejEwidencjiiInformacjioDziałalnościGospodarczej.
10. Warunkiemskorzystaniaze świadczeń gwarancyjnychjest zgłoszenie reklamacji i dostarczenie przez użytkownika kompletnego urządzenia, wraz z dokumentem zakupu lub innym dokumentem potwierdzającym zakup, w autoryzowanym zakładzie serwisowym STIGA lub miejscu zakupu niezwłocznie po stwierdzeniu niesprawności.
11. Zgłaszający reklamację winien podać w celach korespondencyjnych swoje dane osobowe: imię i nazwisko, adres, nr telefonu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
12. W przypadku niespełnienia któregokolwiek warunku określonego w punkcie 10 i 11, przyjmujący reklamację ma prawo odmówić przyjęciaurządzenia do naprawy.
13. W przypadku zakupu komercyjnego wybór sposobuusunięcia wady należydogwaranta,którymożenaprawić rzeczpoprzez naprawę lub wymianę uszkodzonej części lub wymianę towaru. W przypadku zakupu konsumenckiego, kupujący może określić czy domaga się wymiany czy naprawy. W tej sytuacji gwarant może dokonać wymiany, gdy kupujący żąda naprawy, lub może dokonać naprawy, gdy kupujący żąda wymiany, jeżeli wybrany przez kupującego sposób usunięcia wady jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. W przypadku naprawy gwarancja trwa dalej przedłużona o czas usunięcia wady przez gwaranta. W przypadku wymiany urządzenia gwarancjabiegnienanowo.Wprzypadkuwymiany jedynie częściurządzeniagwarancjabiegniena nowo w stosunku do tej części.
14. Gwarant za pośrednictwem autoryzowanego zakładu serwisowego ustosunkuje się do zgłaszanych przez reklamującego roszczeń wterminie14dni,a usunięciewadywprzypadkujejzakwalifikowania do bezpłatnej obsługi gwarancyjnej nastąpi nie później niż w ciągu 60 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Naprawy pozagwarancyjne (odpłatne) są realizowane w oparciu o indywidualne uzgodnienia reklamującego zzakładem serwisowym.
15. W przypadku naprawy odpłatnej reklamujący ponosi koszt weryfikacji uszkodzenia, ewentualnej naprawy, koszty związane zespedycjąlubkosztydojazdu serwisu.
16. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się zwrotu utraconych korzyści oraz poniesionych kosztów w związku z wadami rzeczy. Gwarancja nie obejmuje przypadków losowych uszkodzeń niezależnych od warunków eksploatacjinp.powódź,pożar,itd.
Nr artykulu
Nazwa urządzenia
Nr seryjny
Nr dokumentu sprzedaży
Data sprzedaży / wydaniatowaru
Data montażu/uruchomienia sprzętu
17. Zakresemochronygwarancyjnejniesąobjęte:
a) czynności związane z montażem, uruchomieniem, konserwacją, przewidzianew instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jestużytkownikurządzeniawewłasnym zakresie inawłasnykoszt, b) uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej instalacji lub eksploatacjisprzętu(niezgodnejzinstrukcjąobsługi), c) uszkodzenia powstałe w wyniku stosowania mieszanki paliwowej niezgodnej z instrukcjąobsługi, d) uszkodzenia spowodowane przez użytkownika powstałe na skutek niewłaściwego przechowywania, transportu, nieprawidłowo wykonanychczynności konserwacyjno-naprawczych, e) uszkodzenia rzeczy powstałe w wyniku naturalnego zużycia będącego konsekwencją użytkowania rzeczy w trakcie prawidłowej eksploatacji, wtymuszkodzenia powłok lakierniczych, f) uszkodzenia akumulatorów, które powstały w wyniku ich nieprawidłowegoużytkowania,przechowywaniaiładowania, g) usterki oraz uszkodzenia związane z działaniem systemów GPS i GSM leżących po stronie dostawców tych usług lub innych czynników zewnętrznych mających wpływ na działanie tych systemów, z wyjątkiemwadfabrycznych, h) uszkodzenia związane z przewodem sygnałowymrobotówkoszących z wyjątkiem wad fabrycznych; z gwarancji wykluczone są wszystkie przypadkowe przecięcia, przecięcia spowodowane przez urządzenie, miejsca łączeniaiuszkodzeniaspowodowanekorozją, i) uszkodzenia nadajnika i zasilacza robotów koszących powstałe w wyniku przepięć napięcia instalacji elektrycznej oraz ich nieprawidłowe działaniewynikające z zakłóceńwywołanych przezinne urządzenia lubinstalacje.
18. Części i materiały nie objęte ochroną gwarancyjną, a zużycie których jest naturalnąkonsekwencją pracy:
a) elementy eksploatacyjne np.: noże, tarcze, listwy tnące, głowice żyłkowe, filtry, linki rozruchowe, świece zapłonowe, żarówki, koła jezdne, bębny i szczęki sprzęgłowe, sprzęgła i koła cierne, paski napędowe,śrubybezpieczeństwa,szczotkizbierające i zgarniające,
b) elementy silnika: cylindry, tłoki, pierścienie, wał korbowy, łożyska, panewki,membrany gaźników,
c) elementy skrzyni biegów/przekładni: koła zębate, łańcuchy, pompy hydrauliczne,
d) inne elementy: piasty noża, kliny zabezpieczające, amortyzatory, łożyska, panewki, koła zębate, bezpieczniki przeciążeniowe, szczotki węglowe,cięgnailinkisterujące,
e) elementy niewymienione w niniejszej karcie gwarancyjnej, a które w sposób oczywisty zużywają się w trakcie pracy.
19. Użytkownik nie może żądać naprawy uszkodzonego urządzenia w miejscu użytkowania, nawet jeżeli urządzenie jest objęte obsługą gwarancyjną.
20. Użytkownik traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku stwierdzenia: dokonania zmian konstrukcyjnych, prób napraw i regulacji nieprzewidzianych w instrukcji obsługi, niewykonywania przeglądów eksploatacyjno- konserwacyjnych do których zgodnie z przepisami zawartymi w instrukcji obsługi użytkownik jest zobowiązany, stosowania nieodpowiednich części zamiennych imateriałów eksploatacyjnych.
21. Na nabywcy/użytkowniku spoczywa obowiązek dokumentowania przeprowadzonych przeglądów gwarancyjnych oraz innych czynności serwisowych
Pieczątka i podpis sprzedawcy