KARTAGWARANCYJNA
Obowiązujeod01.01.2025do31.12.2025
NiniejszewarunkigwarancjiobowiązujądlaurządzeńmarkiSTIGAdystrybuowanychprzezStigaSp.zo.o.
SzanowniPaństwo!
Serdecznie dziękujemy za okazane zaufanie przy wyborze naszego sprzętu. Mamynadzieję,żeużytkowanieurządzeniadostarczyPaństwu wielesatysfakcji jak również spełni wszystkie oczekiwania. Urządzeniezostałowyprodukowanew oparciu onajnowocześniejsze technologie zuwzględnieniemwymagańochronyśrodowiska.
WtrosceoPaństwabezpieczeństwoorazkomfortpodczasużytkowania nabytegosprzętunależyzapoznaćsięzjegoinstrukcjąobsługi,przepisami bezpieczeństwaorazwarunkamigwarancji.
Wprzypadkupytańlubwątpliwościprosimyokontaktzautoryzowanym sprzedawcąsprzętubezpośrednioodpowiedzialnymzazabezpieczenie obsługihandlowo-serwisowej,lubautoryzowanympunktemserwisowym.
Wykaz autoryzowanych punktów serwisowych znajduje się na stronie internetowej:www.stiga.pl.
Warunki gwarancji
1. Gwarancja – stanowi zobowiązanie gwaranta do nieodpłatnego usunięciawadfizycznychwyrobu(materiałowych,montażowych).
2.Gwarancjąbezpłatnejnaprawyobjętajestwadaurządzenia,które nie spełnia funkcji określonych w instrukcji obsługi ze względu na uszkodzenie,aprzyczynauszkodzeniawynikazwadmateriałowych, montażowych.
3.Okresochronygwarancyjnejrozpoczynasięwdniuzakupu/wydania towaru.
4.Gwarancjastandardowa a)zakupkonsumencki:2lata; b) zakupkomercyjny: 1 rok (*);
5. Gwarancjarozszerzona: a)zakupkonsumencki: -urządzeniaakumulatoroweE-Power48Vzwymiennymi izintegrowanymiakumulatoramioraztraktoryakumulatorowe: 5lat(**)(***)naakumulatory,silnikiielementyelektroniczne (zwyłączeniemwyłącznikówimikroprzełączników,wiązek elektrycznych,wyświetlaczy,siłownikówelektrycznych,ładowarek akumulatorów);
-robotykoszącemodeleSTIG/G300/G600/G1200/G3600/A 300/A500/A750/A1000/A1500/A3000/A5000/A7500/A 10000:silnikiielementyelektroniczne5lat,akumulatory5latlub 2000cykliładowania(wzależnościconastąpiwcześniej)(**)(***);
- spalinowetraktoryogrodowezfrontowolubcentralniemiędzy kołami zamontowanym zespołem tnącym wraz z akcesoriami: 3 lata lub 300 motogodzin a w przypadku maszyn z serii PRO 500 motogodzin (wzależnościconastąpiwcześniej)(*)(**);
- pozostałeurządzeniaSTIGA(zwyłączeniemrobotówkoszących Autoclip): 3 lata (**);
b)zakupkomercyjny:
- urządzeniaspalinowetakiejak:kosiarki,wertykulatoryitraktory ogrodowe z frontowo lub centralnie między kołami zamontowanymzespołemroboczymwrazzakcesoriami: 3 lata lub 300 motogodzin a w przypadku maszyn z serii PRO 500 motogodzin (w zależności co nastąpi wcześniej) (*)(**); -robotykoszącemodeleSTIG/G300/G600/G1200/G3600/ A300/A500/A750/A1000/A1500/A3000/A5000/A7500 /A10000:silnikiielementyelektroniczne3lata,akumulatory 3latalub2000cykliładowania(wzależnościconastąpiwcześniej) (**)(***).
Jeżeli chcielibyście Państwo podzielić się z nami swoją opinią na temat naszych produktów, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego umieszczonego na stronie internetowej www.stiga.pl/kontakt, gdzie nasi konsultanci chętnie odpowiedzą naPaństwapytania.
Firma Stiga Sp. z o.o. dla sprzętu oznaczonego w niniejszej karcie gwarancyjnej udziela gwarancji, że urządzenie jest wolne od wad materiałowych, montażowych. Gwarancja na sprzedany towar nie ma wpływunauprawieniakupującegowynikającezprzepisówoniezgodności towaruzumową,któreprzysługujązmocyprawa,nakosztsprzedawcy. Terytorialnyzasięgochronygwarancyjnej–obszarRzeczypospolitejPolskiej.
6.Tabelaokresówgwarancyjnychdlajednosteksilnikowych
ProducentSilnik/model
silnika
Stiga
B&S
Honda
Zastosowanie
konsumenckiekomercyjne Silnikidwucylindrowetraktory3lata(**)(***)3lata(**)(***) Pozostałemodele3lata(**)(***)1rok Vanguard3lata3lata CommercialTurfSeries2lata2lata ExtendedLifeSeries:I/C,Pro, ProfessionalSeriesztulejążeliwną 2lata1rok 850seriesztulejążeliwną,Dura-Bore2lata1rok SnowSeriesMaxztulejążeliwną2lata1rok Pozostałesilnikiztulejążeliwną2lata1rok Pozostałemodele2lata90dni GCV/GCVx2lata90dni GX-25/35,GXV-50,GXH-50,GXV-572lata1rok GXV-160/530/630/660/6903lata3lata Pozostałemodele2lata90dni KawasakiWszystkiemodele2lata1rok Innesilniki spalinoweWszystkiemodele2lata90dni
(*) Z ograniczeniami dla jednostek silnikowych zgodnie z pkt. 6, akumulatorówzgodniezpkt.7,zespołówjezdnych(przekładni) zgodniezpkt.8.
(**) PodwarunkiemrejestracjiproduktuprzezNabywcęwaplikacji StigaGolubnastronieinternetowej: https://www.stiga.com/pl/zarejestruj-swoj-produkt wterminiedo30dnioddniazakupu
(***)Pod warunkiem wykonywania corocznych przeglądów w autoryzowanym zakładzie serwisowym Stiga. Przeglądy gwarancyjnewinnebyćwykonywanewokresachco12miesięcy (+/- 1 miesiąc) licząc od dnia zakupu urządzenia. Fakt przeprowadzenia ww. czynności winien być potwierdzony i odnotowany przez autoryzowany zakład serwisowy w systemie gwarancyjnym STIGA. Dokumenty potwierdzające wykonanie powyższych czynności Nabywca winien zachować przez cały okresgwarancyjny.
wer
7. Okresy gwarancyjne akumulatorów:
a) zakup konsumencki:2lata; b) zakupkomercyjny: 1rok.
8. Okres gwarancyjny dla przekładni mechanicznych, elektrycznych ihydrostatycznych(HST)kosiarekitraktorówogrodowychwynosi: 2 lata zakup konsumencki, 1 rok zakup komercyjny –zograniczeniami500motogodzintraktoryogrodowe zseriiPRO/ 300 motogodzin pozostałe traktory ogrodowe (w zależności conastąpiwcześniej).
9. Zakup konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014r. oprawachkonsumenta.(Dz.U.2014poz.827)jesttozakupdokonywany przez osobęfizycznądokonującązprzedsiębiorcączynnościprawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Wszelkie postanowienia dotyczące zakupu konsumenckiego zawarte w niniejszej karcie gwarancyjnej stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nieposiada ona dlatej osoby charakteruzawodowego, wynikającegowszczególnościzprzedmiotuwykonywanejprzeznią działalnościgospodarczej,udostępnionegonapodstawieprzepisów oCentralnejEwidencjiiInformacjioDziałalnościGospodarczej.
10. Warunkiemskorzystaniazeświadczeńgwarancyjnychjestzgłoszenie reklamacji i dostarczenie przez użytkownika kompletnego urządzenia, wraz zdokumentemzakupulubinnymdokumentem potwierdzającymzakup,wautoryzowanymzakładzie serwisowym STIGA lub miejscu zakupu niezwłocznie po stwierdzeniu niesprawności.
11. Zgłaszającyreklamacjęwinienpodaćwcelachkorespondencyjnych swoje dane osobowe: imię i nazwisko, adres, nr telefonu (art.6ust.1lit.bRODO).
12. Wprzypadkuniespełnienia któregokolwiek warunku określonego w punkcie 10 i 11,przyjmujący reklamację ma prawo odmówić przyjęciaurządzeniadonaprawy.
13. Wprzypadkuzakupukomercyjnegowybórsposobuusunięciawady należydogwaranta,którymożenaprawićrzeczpoprzeznaprawęlub wymianę uszkodzonej części lub wymianę towaru. W przypadku zakupu konsumenckiego, kupujący może określić czy domaga się wymiany czy naprawy. W tej sytuacji gwarant może dokonać wymiany,gdykupującyżądanaprawy,lubmożedokonaćnaprawy, gdy kupujący żąda wymiany, jeżeli wybrany przez kupującego sposób usunięcia wady jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernychkosztów.W przypadkunaprawy gwarancja trwadalej przedłużonaoczasusunięciawadyprzezgwaranta.Wprzypadku wymianyurządzeniagwarancjabiegnienanowo.Wprzypadkuwymiany jedynieczęściurządzeniagwarancjabiegnienanowowstosunkudotej części.
14. Gwarantzapośrednictwemautoryzowanegozakładuserwisowego ustosunkuje się do zgłaszanych przez reklamującego roszczeń wterminie14dni,ausunięciewadywprzypadkujejzakwalifikowania do bezpłatnej obsługigwarancyjnejnastąpiniepóźniejniżwciągu 60 dnioddniazgłoszeniareklamacji.Naprawypozagwarancyjne (odpłatne) są realizowane w oparciu o indywidualne uzgodnienia reklamującego zzakłademserwisowym.
15. W przypadku naprawy odpłatnej reklamujący ponosi koszt weryfikacji uszkodzenia, ewentualnej naprawy,kosztyzwiązane zespedycjąlubkosztydojazduserwisu.
16. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się zwrotu utraconych korzyści oraz poniesionych kosztów w związku z wadami rzeczy. Gwarancja nie obejmuje przypadków losowychuszkodzeńniezależnychodwarunków eksploatacjinp.powódź,pożar,itd.
Nr artykulu
Nazwaurządzenia
Nrseryjny
Nrdokumentusprzedaży
Datasprzedaży/wydaniatowaru
Datamontażu/uruchomieniasprzętu
17. Zakresemochronygwarancyjnejniesąobjęte:
a) czynności związanez montażem, uruchomieniem, konserwacją, przewidzianewinstrukcjiobsługi,dowykonaniaktórychzobowiązany jestużytkownikurządzeniawewłasnym zakresieinawłasnykoszt, b) uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej instalacji lub eksploatacjisprzętu(niezgodnejzinstrukcjąobsługi),
c) uszkodzenia powstałe w wyniku stosowania mieszanki paliwowej niezgodnejzinstrukcjąobsługi, d) uszkodzenia spowodowane przez użytkownika powstałe na skutek niewłaściwego przechowywania, transportu, nieprawidłowo wykonanychczynnościkonserwacyjno-naprawczych,
e) uszkodzeniarzeczypowstałewwynikunaturalnegozużyciabędącego konsekwencjąużytkowaniarzeczywtrakcieprawidłowejeksploatacji, wtymuszkodzeniapowłoklakierniczych,
f) uszkodzenia akumulatorów, które powstały w wyniku ich nieprawidłowegoużytkowania,przechowywaniaiładowania,
g) usterkiorazuszkodzeniazwiązanezdziałaniemsystemówGPSiGSM leżących po stronie dostawców tych usług lub innych czynników zewnętrznych mających wpływ na działanie tych systemów, z wyjątkiemwadfabrycznych,
h) uszkodzeniazwiązane z przewodem sygnałowymrobotówkoszących z wyjątkiem wad fabrycznych; z gwarancji wykluczone są wszystkie przypadkoweprzecięcia,przecięciaspowodowaneprzezurządzenie, miejscałączeniaiuszkodzeniaspowodowanekorozją, i) uszkodzenia nadajnika i zasilacza robotów koszących powstałe w wyniku przepięć napięcia instalacji elektrycznej oraz ich nieprawidłowedziałaniewynikającezzakłóceńwywołanychprzezinne urządzenialubinstalacje.
18.Częściimateriałynieobjęteochronągwarancyjną,azużyciektórych jest naturalnąkonsekwencjąpracy:
a) elementy eksploatacyjne np.: noże, tarcze, listwy tnące, głowice żyłkowe, filtry, linki rozruchowe, świece zapłonowe, żarówki,koła jezdne, bębny i szczęki sprzęgłowe, sprzęgła i koła cierne, paski napędowe,śrubybezpieczeństwa,szczotkizbierająceizgarniające,
b) elementy silnika: cylindry, tłoki, pierścienie, wał korbowy, łożyska, panewki,membranygaźników,
c)elementyskrzynibiegów/przekładni:kołazębate,łańcuchy,pompy hydrauliczne,
d) inne elementy: piasty noża, kliny zabezpieczające, amortyzatory, łożyska, panewki, koła zębate, bezpieczniki przeciążeniowe, szczotki węglowe,cięgnailinkisterujące, e) elementy niewymienione w niniejszej karcie gwarancyjnej, a które wsposóboczywistyzużywająsięwtrakciepracy.
19. Użytkownik nie może żądać naprawy uszkodzonego urządzenia w miejscu użytkowania,nawetjeżeliurządzeniejestobjęteobsługą gwarancyjną.
20. Użytkownik traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku stwierdzenia: dokonania zmian konstrukcyjnych, prób napraw i regulacji nieprzewidzianych w instrukcji obsługi, niewykonywania przeglądów eksploatacyjno- konserwacyjnych do których zgodnie z przepisami zawartymi w instrukcji obsługi użytkownik jest zobowiązany, stosowania nieodpowiednichczęścizamiennych imateriałóweksploatacyjnych.
21. Na nabywcy/użytkowniku spoczywa obowiązek dokumentowania przeprowadzonych przeglądów gwarancyjnychorazinnych czynności serwisowych.
Pieczątka i podpis sprzedawcy
Gwarant: Stiga Sp. z o.o. 62-081Baranowo,ul.Rzemieślnicza87, tel.61-662-88-88, emailbiuro@stiga.com,www.stiga.pl