KARTAGWARANCYJNA
Obowiązujeod01.09.2023do31.12.2024
NiniejszewarunkigwarancjiobowiązujądlaurządzeńmarkiSTIGAdystrybuowanychprzezStigaSp.zo.o.
SzanowniPaństwo!
Serdecznie dziękujemy za okazane zaufanie przy wyborze naszego sprzętu. Mamynadzieję,żeużytkowanieurządzeniadostarczyPaństwu wielesatysfakcji jak również spełni wszystkie oczekiwania. Urządzeniezostałowyprodukowanew oparciu onajnowocześniejsze technologie zuwzględnieniemwymagańochronyśrodowiska.
WtrosceoPaństwabezpieczeństwoorazkomfortpodczasużytkowania nabytegosprzętunależyzapoznaćsięzjegoinstrukcjąobsługi,przepisami bezpieczeństwaorazwarunkamigwarancji.
Wprzypadkupytańlubwątpliwościprosimyokontaktzautoryzowanym sprzedawcąsprzętubezpośrednioodpowiedzialnymzazabezpieczenie obsługihandlowo-serwisowej,lubautoryzowanympunktemserwisowym. Wykaz autoryzowanych punktów serwisowych znajduje się na stronie internetowej:www.stiga.pl.
Warunki gwarancji
1. Gwarancja – stanowi zobowiązanie gwaranta do nieodpłatnego usunięciawadfizycznychwyrobu(materiałowych,montażowych).
2.Gwarancjąbezpłatnejnaprawyobjętajestwadaurządzenia,które nie spełnia funkcji określonych w instrukcji obsługi ze względu na uszkodzenie,aprzyczynauszkodzeniawynikazwadmateriałowych, montażowych.
3.Okresochronygwarancyjnejrozpoczynasięwdniuzakupu/wydania towaruiwynosi: a)zakupkonsumencki: -spalinowetraktoryogrodowezfrontowolubcentralniemiędzy kołamizamontowanymzespołemroboczymwrazzakcesoriami: 3latalub300motogodzinawprzypadkumaszynzseriiPRO500 motogodzin(wzależnościconastąpiwcześniej)(*)
- pozostałe urządzenia z wyłączeniem STIGA Autoclip i SGS60: 3 lata (*);
-urządzeniaSGS60iSTIGAAutoclip:2lata b) zakupkomercyjny:
- urządzeniaspalinowetakiejak:kosiarki,wertykulatoryitraktory ogrodowe z frontowo lub centralnie między kołami zamontowanymzespołemroboczymwrazzakcesoriami: 3 lata lub 300 motogodzin a w przypadku maszyn z serii PRO 500 motogodzin (w zależności co nastąpi wcześniej) (*)
- pozostałeurządzenia: 1 rok (*);
4. Gwarancjawydłużona :
a)zakupkonsumencki:
-urządzeniaakumulatoroweE-Power48Vzwymiennymi izintegrowanymiakumulatorami(wtymrobotykoszącemodele STIG/G300/G600/G1200/G3600/A300/A500/A750/A 1000/A1500/A3000/A5000/A7500/A10000oraztraktory akumulatorowe):5lat(**)naakumulatory,silnikiielementy elektroniczne; - włosiezamiatarekSWP: 4 lata; b)zakupkomercyjny:
-robotykoszącemodeleSTIG/G300/G600/G1200/G3600/ A300/A500/A750/A1000/A1500/A3000/A5000/A7500 /A10000:3lata(**)naakumulatory,silnikiielementy elektroniczne.
Jeżeli chcielibyście Państwo podzielić się z nami swoją opinią na temat naszych produktów, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego umieszczonego na stronie internetowej www.stiga.pl/kontakt, gdzie nasi konsultanci chętnie odpowiedzą naPaństwapytania.
Firma Stiga Sp. z o.o. dla sprzętu oznaczonego w niniejszej karcie gwarancyjnej udziela gwarancji, że urządzenie jest wolne od wad materiałowych, montażowych. Gwarancja na sprzedany towar nie ma wpływunauprawieniakupującegowynikającezprzepisówoniezgodności towaruzumową,któreprzysługujązmocyprawa,nakosztsprzedawcy. Terytorialnyzasięgochronygwarancyjnej–obszarRzeczypospolitejPolskiej.
5.Tabelaokresówgwarancyjnychdlajednosteksilnikowych
ProducentSilnik/model
silnika
Stiga
B&S
Zastosowanie
konsumenckiekomercyjne Silnikidwucylindrowetraktory3lata3lata Pozostałemodele3lata1rok Vanguard3lata3lata CommercialTurfSeries2lata2lata ExtendedLifeSeries:I/C,Pro, ProfessionalSeriesztulejążeliwną 2lata1rok 850seriesztulejążeliwną,Dura-Bore2lata1rok SnowSeriesMaxztulejążeliwną2lata1rok Pozostałesilnikiztulejążeliwną2lata1rok Pozostałemodele2lata90dni GCV/GCVx2lata90dni GX-25/35,GXV-50,GXH-50,GXV-572lata1rok GXV-160/530/630/660/6903lata3lata Pozostałemodele2lata90dni KawasakiWszystkiemodele2lata1rok Innesilniki spalinoweWszystkiemodele2lata90dni Honda
(*) Z ograniczeniami dla jednostek silnikowych zgodnie z pkt. 5, akumulatorówzgodniezpkt.6,zespołówjezdnych(przekładni) zgodniezpkt.7.
(**) PodwarunkiemrejestracjiproduktuprzezNabywcęwaplikacji StigaGo lubna stronieinternetowej: https://www.stiga.com/pl/zarejestruj-swoj-produkt w terminie do 30 dni od dnia zakupu, oraz wykonywania corocznych przeglądów w autoryzowanym serwisie Stiga. Przeglądygwarancyjnewinnebyćwykonywanewokresachco12 miesięcy(+/-1miesiąc)liczącod dniazakupuurządzenia. Faktprzeprowadzenia ww. czynnościwinienbyćpotwierdzony iodnotowanyprzezautoryzowanyzakład serwisowyw systemie gwarancyjnym STIGA. Dokumenty potwierdzające wykonanie powyższych czynności Nabywca winien zachować przez cały okresgwarancyjny.
6. Okresy gwarancyjne akumulatorów:
a) zakup konsumencki:2lata; b) zakupkomercyjny: 1rok.
7. Okres gwarancyjny dla przekładni mechanicznych, elektrycznych ihydrostatycznych(HST)kosiarekitraktorówogrodowychwynosi: 2 lata zakup konsumencki, 1 rok zakup komercyjny –zograniczeniami500motogodzintraktoryogrodowe zseriiPRO/ 300 motogodzin pozostałe traktory ogrodowe (w zależności conastąpiwcześniej).
8. Zakup konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014r. oprawachkonsumenta.(Dz.U.2014poz.827)jesttozakupdokonywany przez osobęfizycznądokonującązprzedsiębiorcączynnościprawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Wszelkie postanowienia dotyczące zakupu konsumenckiego zawarte w niniejszej karcie gwarancyjnej stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nieposiada ona dlatej osobycharakteruzawodowego, wynikającegowszczególnościzprzedmiotuwykonywanejprzeznią działalnościgospodarczej,udostępnionegonapodstawieprzepisów oCentralnejEwidencjiiInformacjioDziałalnościGospodarczej.
9. Warunkiemskorzystaniazeświadczeńgwarancyjnychjestzgłoszenie reklamacji i dostarczenie przez użytkownika kompletnego urządzenia, wraz zdokumentemzakupulubinnymdokumentem potwierdzającymzakup,wautoryzowanymzakładzie serwisowym lubmiejscuzakupuniezwłoczniepostwierdzeniuniesprawności.
10. Zgłaszającyreklamacjęwinienpodaćwcelachkorespondencyjnych swoje dane osobowe: imię i nazwisko, adres, nr telefonu (art.6ust.1lit.bRODO).
11. Wprzypadkuniespełnienia któregokolwiek warunku określonego w punkcie 9 i 10, przyjmujący reklamację ma prawo odmówić przyjęciaurządzeniadonaprawy.
12. Wprzypadkuzakupukomercyjnegowybórsposobuusunięciawady należydogwaranta,którymożenaprawićrzeczpoprzeznaprawęlub wymianę uszkodzonej części lub wymianę towaru. W przypadku zakupu konsumenckiego, kupujący może określić czy domaga się wymiany czy naprawy. W tej sytuacji gwarant może dokonać wymiany,gdykupującyżądanaprawy,lubmożedokonaćnaprawy, gdy kupujący żąda wymiany, jeżeli wybrany przez kupującego sposób usunięcia wady jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernychkosztów.W przypadkunaprawygwarancja trwadalej przedłużonaoczasusunięciawadyprzezgwaranta.Wprzypadku wymianyurządzeniagwarancjabiegnienanowo.Wprzypadkuwymiany jedynieczęściurządzeniagwarancjabiegnienanowowstosunkudotej części.
13. Gwarantzapośrednictwemautoryzowanegozakładuserwisowego ustosunkuje się do zgłaszanych przez reklamującego roszczeń wterminie14dni,ausunięciewadywprzypadkujejzakwalifikowania dobezpłatnejobsługigwarancyjnejnastąpiniepóźniejniżwciągu30 dnioddniazgłoszeniareklamacji.Naprawypozagwarancyjne (odpłatne) są realizowane w oparciu o indywidualne uzgodnienia reklamującego zzakłademserwisowym.
14. W przypadku naprawy odpłatnej reklamujący ponosi koszt weryfikacji uszkodzenia, ewentualnej naprawy,kosztyzwiązane zespedycjąlubkosztydojazduserwisu. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się zwrotu utraconych korzyści oraz poniesionych kosztów w związku z wadami rzeczy. Gwarancja nie obejmuje
Nr artykulu
Nazwaurządzenia
Nrseryjny
Nrdokumentusprzedaży
Datasprzedaży/wydaniatowaru
przypadków losowychuszkodzeńniezależnychodwarunkóweksploatacji np.powódź,pożar,itd.
15. Zakresemochronygwarancyjnejniesąobjęte:
a) czynności związanez montażem, uruchomieniem, konserwacją, przewidzianewinstrukcjiobsługi,dowykonaniaktórychzobowiązany jestużytkownikurządzeniawewłasnym zakresieinawłasnykoszt, b) uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej instalacji lub eksploatacjisprzętu(niezgodnejzinstrukcjąobsługi),
c) uszkodzenia powstałe w wyniku stosowania mieszanki paliwowej niezgodnejzinstrukcjąobsługi,
d) uszkodzenia spowodowane przez użytkownika powstałe na skutek niewłaściwego przechowywania, transportu, nieprawidłowo wykonanychczynnościkonserwacyjno-naprawczych,
e) uszkodzeniarzeczypowstałewwynikunaturalnegozużyciabędącego konsekwencjąużytkowaniarzeczywtrakcieprawidłowejeksploatacji, wtymuszkodzeniapowłoklakierniczych,
f) uszkodzenia akumulatorów, które powstały w wyniku ich nieprawidłowegoużytkowania,przechowywaniaiładowania,
g) usterki związane z przewodem sygnałowym robotów koszących z wyjątkiem wad fabrycznych; z gwarancji wykluczone są wszystkie przypadkoweprzecięcia,przecięciaspowodowaneprzezurządzenie, miejscałączeniaiuszkodzeniaspowodowanekorozją,
h) uszkodzenia nadajnika i zasilacza robotów koszących powstałe w wyniku przepięć napięcia instalacji elektrycznej oraz ich nieprawidłowedziałaniewynikającezzakłóceńwywołanychprzezinne urządzenialubinstalacje.
16.Częściimateriałynieobjęteochronągwarancyjną,azużyciektórych jest naturalnąkonsekwencjąpracy:
a) elementy eksploatacyjne np.: noże, tarcze, listwy tnące, głowice żyłkowe, filtry, linki rozruchowe, świece zapłonowe, żarówki,koła jezdne, bębny i szczęki sprzęgłowe, sprzęgła i koła cierne, paski napędowe,śrubybezpieczeństwa,szczotkizbierająceizgarniające,
b) elementy silnika: cylindry, tłoki, pierścienie, wał korbowy, łożyska, panewki,membranygaźników,
c)elementyskrzynibiegów/przekładni:kołazębate,łańcuchy,pompy hydrauliczne,
d) inne elementy: piasty noża, kliny zabezpieczające, amortyzatory, łożyska, panewki, koła zębate, bezpieczniki przeciążeniowe, szczotki węglowe,cięgnailinkisterujące, e) elementy niewymienione w niniejszej karcie gwarancyjnej, a które wsposóboczywistyzużywająsięwtrakciepracy.
17. Użytkownik nie może żądać naprawy uszkodzonego urządzenia w miejscu użytkowania,nawetjeżeliurządzeniejestobjęteobsługą gwarancyjną.
18. Użytkownik traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku stwierdzenia: dokonania zmian konstrukcyjnych, prób napraw i regulacji nieprzewidzianych w instrukcji obsługi, niewykonywania przeglądów eksploatacyjno- konserwacyjnych do których zgodnie z przepisami zawartymi w instrukcji obsługi użytkownik jest zobowiązany, stosowania nieodpowiednichczęścizamiennych imateriałóweksploatacyjnych.
19. Na nabywcy/użytkowniku spoczywa obowiązek dokumentowania przeprowadzonych przeglądów gwarancyjnychorazinnych czynności serwisowych.
Pieczątka i podpis sprzedawcy
Datamontażu/uruchomieniasprzętu wer S/2024-02
Gwarant: Stiga Sp. z o.o. 62-081Baranowo,ul.Rzemieślnicza87, tel.616628888, emailbiuro@stiga.com,www.stiga.pl