KLACHTENFORMULIER U heeft een klacht over uw woningcorporatie. Deze klacht heeft u eerst schriftelijk ingediend bij de directeur-bestuurder van de corporatie. Met de reactie van de corporatie bent u niet tevreden. Uw klacht is nog niet opgelost. Dan kunt u uw klacht door de Klachtencommissie laten behandelen. U kunt dit formulier invullen en via e-mail sturen aan de Klachtencommissie Wonen. De Klachtencommissie Wonen (KCW) is als onafhankelijke en onpartijdige klachtenbehandelaar ingesteld door een aantal woningcorporaties in de Duin- en Bollenstreek. De Klachtencommissie Wonen doet er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met uw (persoons)gegevens. Zij vraagt van u alleen die gegevens die nodig zijn voor een goede behandeling van uw klacht en zij verstrekt die alleen aan hen die daarbij betrokken zijn. Om die reden wordt uw uitdrukkelijke toestemming gevraagd voor het gebruik van uw persoonsgegevens. Die gebruiken wij voor het opvragen van informatie/correspondentie bij uw woningcorporatie. 1.
Persoonlijke gegevens naam
______________________________________________
adres
______________________________________________
postcode en woonplaats ______________________________________________
2.
telefoonnummer
______________________________________________
e-mailadres
______________________________________________
Wie is uw verhuurder?
☐ Stek (Hillegom, Lisse, Voorhout, Sassenheim en Noordwijk e.o.) ☐ Padua (De Zilk en Noordwijkerhout e.o.) ☐ WYwonen (Oegstgeest, Kaag en Braassem en de dorpse kernen van Alphen aan den Rijn e.o.) 3.
Omschrijf uw klacht (u kunt ook in een brief vertellen waar uw klacht over gaat) __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________
4.
Hebt u over de klacht overleg gehad of gecorrespondeerd met de verhuurder?
☐ nee ☐ Ja: naam medewerk(st)er: _________________________________________