Vacature Medewerker Klant Contact Centrum voor 28-32 uur per week
Staat klanttevredenheid bij jou centraal? Heb je een sterk inlevingsvermogen Interesse? en ben je oplossingsgericht? Dan komen we graag met je in contact! Spreekt de functie je aan, dan word je van harte uitgenodigd je CV met Jij handelt de eerstelijns klantcontacten en vragen af en neemt motivatie voor 10 mei 2025 te sturen reparatieverzoeken aan en zet deze uit. Uiteraard hoort het verstrekken van naar: informatie over verhuur en hoe het proces van het toewijzen van woningen → PenO@stek-wonen.nl gaat hier ook bij. Vermeld in het onderwerp de vacante Dit kan jij functie. Jij bent het eerstelijns contact, zowel telefonisch, als digitaal of aan de balie. Jij neemt het reparatieverzoek aan. Jij onderzoekt en beoordeelt de aard van Voor meer inhoudelijke informatie kun je het verzoek. Weet je niet meteen het antwoord op een vraag dan zoek je contact opnemen met Jeffrey den Elzen, contact met je collega's. Je vraagt dit na en je let erop dat de huurder telefonisch te bereiken op 06 86855468. antwoord krijgt van Stek. Het is natuurlijk fijn als het goed gaat, maar als het niet goed gaat pak je dit net zo voortvarend op. Deze functie in ingedeeld in schaal F CAO Je staat voor de klant, helpt de klant en vindt dat ook het allerleukste van je woondiensten (maximaal € 4.003 voor vak. fulltime 36 uur). Daarnaast zijn er extra taken die op de aanwezige talenten binnen het team Let op: er wordt met een flexibel rooster worden ingevuld. gewerkt. Je hebt geen vaste vrije dagen. Dit weet jij Je hebt ervaring in een klantcontactcentrum of je bent zeer gemotiveerd om het te leren Jij bent iemand met inlevingsvermogen en gaat voor de klanttevredenheid. Je hebt een MBO werk- en denkniveau. Je hebt kennis en ervaring met communicatietechnieken en social media. Je hebt basiskennis van en ervaring met techniek, verhuur en mutatie. Kennis van en ervaring met Tobias/AX is een pré. Stek en competenties Alle Stek-medewerkers hebben klantgerichtheid, samenwerken en eigenaarschap als kerncompetenties. Jouw functie-specifieke competenties zijn flexibel gedrag, luisteren en inlevingsvermogen. Uiteraard ben je resultaatgericht.
Binnen Stek hebben wij oog voor talent. Een TMA Assessment is dan ook verbonden aan de sollicitatieprocedure. Wij vragen van alle medewerkers bij indiensttreding een VOG te overleggen.