Reno Berner Genossenschaft Migros Aare
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CrossViews 2021
Rezept und Zutaten um als Unternehmen innert kürzester Zeit nach dem Lockdown wieder stabil zu operieren © STAUFEN.INOVA AG
Die Corona-Krise aus Sicht eines Detailhändlers, der in drei Kantonen tätig ist… Reno Berner | Leiter System- & Prozessmanagement, Leiter Krisenstab CrossViews vom 18. November 2021
GENOSSENSCHAFT MIGROS AARE I KRISENSTAB
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Agenda
▪ Einleitung ▪ Die Organisation in der Krise ▪ Framework als Orientierungsrahmen
▪ Umgang mit Herausforderungen und Lösungen ▪ Learnings für die Zukunft
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Einleitung
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Einleitung
▪
31.12.19: Erste Meldungen über eine mysteriöse Lungenkrankheit in China
▪
11.01.20: Erster offizieller Todesfall Wuhan
▪
20.01.20: Informationsbeschaffung durch KS / NKS
▪
29.01.20: Lagebeurteilung und Aktivierung Kernstab
▪
13.02.20: Erste Information an die Mitarbeitenden
▪
28.02.20: Bundesrat erklärt «besondere Lage» Kampagne «So schützen wir uns»
▪ …
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Die Organisation der Krise
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Die Organisation der Krise
7+1 Herausforderungen ▪
Unsicherheit
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Dynamik
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Kommunikation
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Warenfluss
▪
Lockdown
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Behörden
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Netzwerk
▪
Menschen
▪
…
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Die Organisation der Krise
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Die Organisation der Krise
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Die Organisation der Krise
Erfolgsfaktoren Krisenstab ▪
Umfassende Kompetenzen
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Einfache Strukturen & Prozesse
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Kurze Entscheidungswege
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Die richtigen Menschen
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Hohe Aufmerksamkeit
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Businesserfahrung
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Netzwerk
▪
Sich über das Was und das Wie unterhalten
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Framework als Orientierungsrahmen
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Framework als Orientierungsrahmen
7+1 Basisprinzipien ▪ Der Krisenstab entscheidet
▪ Respekt und Wertschätzung ▪ Offenheit und Transparenz ▪ Wissen, Erfahrung und Persönlichkeit vor Hierarchie
▪ Arbeitsteilung und Themen-Ownership ▪ Führungskräfte sind bei ihren Mitarbeitenden ▪ Durchhaltefähigkeit ▪ Vorausdenken
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Framework als Orientierungsrahmen
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Umgang mit Herausforderungen und Lösungen
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Umgang mit Herausforderungen und Lösungen
Brauchbare Lösungen in der vorhandenen Zeit ▪ Schnell aber nicht unüberlegt
▪ Ideenreichtum und Kreativität ▪ Unkonventionell ist OK ▪ Einfach starten und dann verbessern
▪ Anpassungsfähig bleiben ▪ Schwarmintelligenz nutzen
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Umgang mit Herausforderungen und Lösungen
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Learnings für die Zukunft
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Learnings für die Zukunft
▪ Die Landesversorgung ist eine Verpflichtung ▪ Krisen setzen Kräfte frei
▪ Krisen verstärken Schwächen ▪ Man kann nicht alles vorbereiten ▪ Starker und fitter Kernstab
▪ Köpfe schon vor der Krise kennen ▪ Ausstieg aus der Krise finden
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Danke für Ihre Aufmerksamkeit
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