26
Τον σημαντικό ρόλο που διαδραματίζει η σχέση ασφαλισμένου με ασφαλιστή, ειδικά στην περιφέρεια, επισημαίνει με συνέντευξή του στο «NextDeal» o πρόεδρος του Συνδέσμου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Χανίων Δημήτρης Σκιτζής. «Δεν είναι λίγες οι φορές που όταν ερωτάται ο ασφαλισμένος πού είσαι ασφαλισμένος, αναφέρει το όνομα του ασφαλιστή, χωρίς να γνωρίζει ή να θυμάται το όνομα της ασφαλιστικής εταιρείας», τονίζει χαρακτηριστικά ο κ. Σκιτζής. Απαριθμεί τους στόχους του Συνδέσμου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Χανίων, που φέτος κλείνει 10 χρόνια λειτουργίας, και ιεραρχεί τα βασικά προβλήματα που αντιμετωπίζει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής του νομού. Ερωτηθείς σχετικά, τονίζει ότι δεν είναι ικανοποιημένος από τη συμμετοχή των συναδέλφων στις διαδικασίες, γνωστοποιώντας ότι σε σύνολο περίπου 130 ενεργών ασφαλιστών τα μέλη του συλλόγου είναι αυτή τη στιγμή 58. Τονίζει ότι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αποτελούν την ασπίδα και το δόρυ των ασφαλιστικών στη σχέση τους με τους πελάτες και σημειώνει ότι στις τάξεις των συναδέλφων έχει ισχυρή πλέον απήχηση η ιδέα δημιουργίας ανεξάρτητης αρχής εποπτείας της ιδιωτικής ασφάλισης, ώστε να αντιμετωπίζονται τα διάφορα κανάλια διανομής επί ίσοις όροις.
Συνέντευξη |
ΔΗΜΉΤΡΗΣ ΣΚΙΤΖΉΣ, πρόεδρος Συνδέσμου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Χανίων
Oι διαμεσολαβητές αποτελούν την ασπίδα και το δόρυ των ασφαλιστικών εταιρειών
Κύριε Σκιτζή, είστε πρόεδρος του Συνδέσμου Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Χανίων. Μιλήστε μας για την επαγγελματική σας πορεία; Πώς ξεκινήσατε ως ασφαλιστής;
Βασικό κριτήριό μου επιλογής επαγγέλματος ήταν η δυνατότητα συναναστροφής με πολύ κόσμο και η ποικιλομορφία των καθηκόντων. Αρχικά επέλεξα τα τουριστικά επαγγέλματα και ξεκίνησα να εργάζομαι σαν υπάλληλος υποδοχής σε ξενοδοχεία. Σε σύντομο χρονικό διάστημα συνειδητοποίησα ότι αν ήθελα να δημιουργήσω και όχι απλά να εργάζομαι για να ζω, έπρεπε να μεταπηδήσω σε ελεύθερο επάγγελμα. Τι πιο φυσικό λοιπόν να ακολουθήσω τον κλάδο των ασφαλειών, που μου εξασφαλίζει γνωριμία με αρκετό κόσμο και ποικιλομορφία καθηκόντων; Η γνωριμία με έναν ασφαλιστή ζωής τον καιρό που σκεφτόμουν αυτή τη στροφή στη ζωή μου στάθηκε καθοριστική. Με προέτρεψε να ξεκινήσω τη βασική εκπαίδευση στο υποκατάστημα της Ασπίς Πρόνοια στα Χανιά. Όπως και έγινε. Τα υπόλοιπα είναι η προσωπική μου ιστορία που γράφεται μέχρι σήμερα. Πότε ιδρύθηκε ο Σύνδεσμος; Ποιος είναι ο σκοπός του; Ποιες οι βασικές στοχεύσεις του Συνδέσμου;
Ο Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Χανίων ιδρύθηκε τον Ιούνιο του 2013, άρα φέτος γιορτάζουμε τα δέκα χρόνια λειτουργίας. Οι βασικές στοχεύσεις του συλλόγου μας είναι οι εξής: • Η προάσπιση των επαγγελματικών δικαιωμάτων των Χανιωτών ασφαλιστών. Επιτυγχάνεται μέσω παρεμβάσεων σε θεσμικούς φορείς, εναλλακτικά κανάλια διανομής ασφαλιστικών προϊόντων και σε συναδέλφους που χρησιμοποιούν αθέμιτες πρακτικές πώλησης. • Η ανύψωση της ασφαλιστικής συνείδησης του καταναλωτικού κοινού. Συχνά εκδίδουμε δελτία Τύπου με περιεχόμενο που αφορά τους καταναλωτές ασφαλιστικών προϊόντων και λαμβάνουμε μέρος σε ενημερωτικές εκπομπές τοπικών μέσων ενημέρωσης δίνοντας χρήσιμες πληροφορίες και επισημαίνοντας προβλήματα. • Η ενημέρωση των συναδέλφων μέσω της λίστας επικοινωνίας των μελών μας και μέσων κοινωνικής δικτύωσης για θέματα που αφορούν τη δουλειά μας. • Η γνωμοδότηση για ασφαλιστικά θέματα
Η κυρίαρχη διαφορά είναι ότι στην περιφέρεια η σχέση ασφαλισμένου με ασφαλιστή είναι πιο προσωπική. Σε αντίθεση με τα μεγάλα αστικά κέντρα, όπου, εκτός της προσωπικής σχέσης, κριτήριο επιλογής ασφαλιστή αποτελεί η εγγύτητα του ασφαλιστή, καθώς και το όνομα της εταιρείας που εκπροσωπεί. Δεν είναι λίγες οι φορές που όταν ερωτάται ο ασφαλισμένος πού είσαι ασφαλισμένος, αναφέρει το όνομα του ασφαλιστή, χωρίς να γνωρίζει ή να θυμάται το όνομα της εταιρείας στην Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών-BIPAR μέσω της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών-ΠΟΑΔ, της οποίας ο σύλλογός μας δηλώνει περήφανα μέλος. Να τονίσουμε εδώ ότι ο Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Χανίων-ΣΑΔΧ εκπροσωπείται στο Διοικητικό Συμβούλιο της ΠΟΑΔ με δύο μέλη. Επίσης, είμαστε μέλος της Ομοσπονδίας Επαγγελματιών, Βιοτεχνών και Εμπόρων Νομού Χανίων-ΟΕΒΕΝΧ. • Η σύσφιγξη των σχέσεων μεταξύ των συναδέλφων τόσο σε τοπικό όσο και σε πανελλήνιο επίπεδο. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω των συναντήσεων που κάνουμε στα Χανιά, αλλά και σε άλλες πόλεις της Ελλάδας. Ποια είναι τα βασικά προβλήματα που αντιμετωπίζει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής του Νομού Χανίων;
Τα προβλήματα στη βάση τους είναι κοινά για όλους τους Έλληνες ασφαλιστές, με μικρές κατά τόπους διαφοροποιήσεις λόγων τοπικών ιδιαιτεροτήτων. Αν μου ζητάτε να κάνω μία ιεράρχηση, ανάλογα με τη σοβαρότητά τους θα έλεγα τα εξής: • Η φορολόγηση του εισοδήματος που εξακολουθεί να είναι δυσβάσταχτη. Σε συνδυασμό με τις ασφαλιστικές εισφορές, αποτελεί βρόχο στο λαιμό των συναδέλφων. • Οι αθέμιτες πρακτικές που εφαρμόζουν εναλλακτικά δίκτυα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων. Είναι χαρακτηριστικό ότι ως
σύλλογος έχουμε κάνει δύο φορές ονομαστική καταγγελία σε τράπεζες για έκδοση δεύτερου ασφαλιστηρίου δανειολήπτη, τη στιγμή που υπήρχε ήδη κατατεθειμένο ασφαλιστήριο. Μάλιστα η πληρωμή του ασφαλίστρου είχε γίνει με ανάληψη από το λογαριασμό του δανειολήπτη εν αγνοία του. Και τις δύο φορές οι τράπεζες προφασίστηκαν λάθος. • Οι καταχρηστικές πολλές φορές συμβάσεις των ασφαλιστικών εταιρειών, ειδικά αυτές των διασυνδεμένων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. • Τα φυλλάδια που διανέμονται κατά καιρούς από συναδέλφους χωρίς να τηρούν τα προαπαιτούμενα που ορίζει ο νόμος. • Η φουρτούνα που προκάλεσε η άρση λειτουργίας ειδικά της Ασπίς Πρόνοιας, αλλά και άλλων ασφαλιστικών εταιρειών. Τα απόνερά της ταράζουν ακόμη και σήμερα την εύρυθμη λειτουργία της ασφαλιστικής αγοράς. Αναφέρομαι ειδικά στην Ασπίς Πρόνοια αφενός γιατί υπήρξα διασυνδεδεμένος ασφαλιστής, αφετέρου γιατί ο τρόπος που έγινε η άρση λειτουργίας της αποτελεί παράδειγμα προς αποφυγή. • Η μη τήρηση του ελέγχου των ανασφάλιστων οχημάτων. Αυτός που θέλει να παρανομήσει θα σκεφτεί, αφού δεν υπάρχει έλεγχος, γιατί να μην συνεχίσω να αφήνω ανασφάλιστο το όχημά μου; NEXTDEAL #519 15 IOYNΙΟΥ 2023