14
Συνέντευξη |
Μήνυμα ενότητας προς όλους τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές απευθύνει μέσω του «NextDeal» από την Αιτωλοακαρνανία, όπου και δραστηριοποιείται, o ασφαλιστικός πράκτορας , συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων , πρόεδρος ΣΕΑΔΙΔΕ, μέλος Δ.Σ. ΠΟΑΔ, Δημήτρης Κρέτσης. Σε συνέντευξή του ο κ. Κρέτσης τονίζει χαρακτηριστικά ότι μόνο μέσα από τη συνεργασία, τη συνέργεια και την αλληλεγγύη μπορούμε να ελπίζουμε σε ένα καλύτερο μέλλον για εμάς τους ίδιους, αλλά και για τις επόμενες γενιές επαγγελματιών ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Συνολικά θεωρώ πως όλοι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, σε όποια περιοχή κι αν δραστηριοποιούνται, αντιμετωπίζουμε τα ίδια σοβαρά θέματα και τις ίδιες σημαντικές προκλήσεις, υπογραμμίζει ακόμη ο κ. Δημήτρης Κρέτσης.
ΔΗΜΉΤΡΗΣ ΚΡΈΤΣΗΣ, ασφαλιστικός πράκτορας , συντονιστής ασφαλιστικών πρακτόρων , πρόεδρος ΣΕΑΔΙΔΕ, μέλος Δ.Σ. ΠΟΑΔ
Όλοι οι διαμεσολαβητές αντιμετωπίζουμε τις ίδιες προκλήσεις Γνωρίστε μας το ασφαλιστικό γραφείο σας και γενικότερα την ασφαλιστική αγορά της Αιτωλοακαρνανίας.
Δραστηριοποιούμαι στον ασφαλιστικό χώρο από το 1989. Ξεκίνησα ως συνεργάτης στο Agency της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΕΕΓΑ. Το 2011 ανεξαρτητοποιήθηκα και μαζί με συνεργάτες που ανήκαν στην τότε ομάδα μου δημιούργησα Ανεξάρτητο Ασφαλιστικό Γραφείο με την ιδιότητα του ασφαλιστικού πράκτορα και του συντονιστή ασφαλιστικών πρακτόρων. Δραστηριοποιούμαστε κυρίως στους Νομούς Αιτωλοακαρνανίας, Πρέβεζας, Λευκάδος και Αττικής. Ο κύριος όγκος εργασιών μας αφορά τις ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας, Επαγγελματικές Αστικές Ευθύνες και Ταξιδιωτικές Ασφαλίσεις. Η ασφαλιστική αγορά της Αιτωλοακαρνανίας μπορεί να χαρακτηριστεί ως μια μικρή αγορά, εφόσον η οικονομική δραστηριότητα είναι περιορισμένη. Απουσιάζουν βιομηχανικές μονάδες και μεγάλες επιχειρήσεις με μεγάλο κύκλο εργασιών. Σχεδόν ανύπαρκτη είναι και η παρουσία τουρισμού. Κύρια ασχολία του μεγαλύτερου τμήματος του πληθυσμού είναι τα αγροτικά προϊόντα και αυτά σε επίπεδο πρωτογενούς παραγωγής. Απουσιάζει δηλαδή το τμήμα της τυποποίησης και των εξαγωγών που θα έδινε μια μεγαλύτερη δυναμική στον κλάδο. Οι περιορισμένες οικονομικές δυνατότητες των κατοίκων μοιραία διατηρούν χαμηλά την ασφαλιστική παραγωγή, η οποία περιορίζεται κυρίως στον κλάδο του Αυτοκινήτου. Περιγράψτε μας τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα για ένα ασφαλιστικό γραφείο που δραστηριοποιείται στην περιφέρεια.
Τα πλεονεκτήματα ενός ασφαλιστικού γραφείου στην περιφέρεια είναι κυρίως η ανάπτυξη με βάση το πελατοκεντρικό σύστημα. Η προσωπική γνωριμία με τους πελάτες δημιουργεί ισχυρότερους δεσμούς που βοηθούν στη διατηρησιμότητα του πελατολογίου. Επίσης πλεονέκτημα αποτελεί και το μικρότερο λειτουργικό κόστος του γραφείου. Αντιθέτως, η χαμηλή οικονομική δραστηριότητα περιορίζει αισθητά την ασφαλιστική παραγωγή και συνεπώς το μερίδιο της αγοράς που αντιστοιχεί σε κάθε ασφαλιστικό γραφείο. Επίσης η ύπαρξη και δραστηριοποίηση επαγγελματιών με δευτερεύουσα επαγγελματική δραστηριότητα αυτή του ασφαλιστικού αντικειμένου αυξάνει τον ανταγωνισμό και δυσχεραίνει ακόμη περισσότερο την κατάσταση. Πώς βλέπετε διαχρονικά το ρόλο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης; Πώς κρίνετε τη συνεργασία σας με τις ασφαλιστικές εταιρείες και τι πιστεύετε για τα «ανταγωνιστικά» δίκτυα πωλήσεων (τραπεζικά, διαδικτυακά κ.λπ.);
Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, φυσικό είναι να μεταβάλλονται και οι συνθήκες για την άσκηση της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, η οποία έχει να αντιμετωπίσει πολλές προκλήσεις.
Από την ύπαρξη και τον τρόπο λειτουργίας των εναλλακτικών δικτυών, τον αθέμιτο ανταγωνισμό και τις αθέμιτες πρακτικές, κυρίως από τις τράπεζες, τον ανταγωνισμό από τις direct πωλήσεις των ασφαλιστικών εταιρειών μέχρι την επικράτηση των νέων τεχνολογιών και της Τεχνικής Νοημοσύνης (AI) στην πρόσκτηση εργασιών και τη διαχείριση ζημιών. Παρ’ όλα αυτά, θεωρώ πως επειδή η ασφάλιση είναι μια δύσκολη και σημαντική διαδικασία, με ύψιστη σπουδαιότητα, οι άνθρωποι θα έχουν πάντα ανάγκη για τη συνδρομή και υποστήριξη ενός επαγγελματία με ανθρώπινο πρόσωπο, με ενσυναίσθηση, ικανού να νιώσει τις βαθύτερες ανάγκες τους και θα είναι σε θέση να βοηθήσει ουσιαστικά στην κάλυψή τους. Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, όπως είναι φυσικό, ενδιαφέρονται σε σχέση με το παρελθόν πολύ περισσότερο για το πλήθος των εργασιών και τα κέρδη, παρά για τους συνεργάτες τους. Γι’ αυτόν το λόγο δεν υπάρχει «στενή» και ουσιαστική συνεργασία με τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές στο σχεδιασμό και τη λειτουργία των προϊόντων, καθώς και στη διαμόρφωση των διαδικασιών.
Δεν θεωρώ τα υπόλοιπα «ανταγωνιστικά» δίκτυα πωλήσεων απαραίτητα ως κάτι κακό. Εφόσον οι όροι λειτουργίας τους είναι ξεκάθαροι και τηρούνται απαρέγκλιτα, χωρίς τη χρήση παραπλανητικών διαφημίσεων και με τις πρακτικές τους δεν δημιουργούν αθέμιτο ανταγωνισμό, πιστεύω πως υπάρχει περιθώριο και για τη δική τους δραστηριότητα και ανάπτυξη. Είναι φυσικό ένα μερίδιο αγοράς να τους ανήκει. Είστε πρόεδρος του Συνδέσμου Επαγγελματιών Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Δυτικής Ελλάδος (ΣΕΑΔΙΔΕ). Πώς λειτουργεί ο σύνδεσμος και πώς συμβάλλει στη λύση προβλημάτων του κλάδου;
Θεωρούμε πως η ισχύς μας βρίσκεται στη συνεργασία μας. Ο Σύνδεσμος Επαγγελματιών Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Δυτικής Ελλάδος (ΣΕΑΔΙΔΕ) έχει ως κύριο σκοπό του την προώθηση της ιδέας της ιδιωτικής ασφάλισης, την ανάπτυξη και εδραίωση της ασφαλιστικής συνείδησης στην τοπική κοινωνία και την ανάδειξη και προάσπιση των δικαιωμάτων και συμφερόντων των μελών του. Στο πλαίσιο αυτό βρισκόμαστε σε επαφή και συνεργασία με άλλα σωματεία και τοπικούς φορείς και
Ποιος είναι ο Δημήτρης Θ. Κρέτσης Γεννήθηκε στο Αγρίνιο το 1970. Μετά την αποφοίτησή του από το Ενιαίο Πολυκλαδικό Λύκειο Αγρινίου, σπούδασε Δημοσιογραφία και εργάσθηκε στον αθηναϊκό Τύπο και το ραδιόφωνο. Εργάσθηκε στην Εθνική Ασφαλιστική από το 1989 ως ασφαλιστικός σύμβουλος και από το 2008 ως διευθυντής Ομάδας Πωλήσεων. Το διάστημα 2000-2004 ανέλαβε την Εκπαίδευση στα Γραφεία Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής σε Πελοπόννησο, Ήπειρο και Ιόνια Νησιά. Από το 2000 είναι εκπαιδευτής στελεχών επιχειρήσεων σε θέματα Ανάπτυξης, Πωλήσεων και σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων, έχοντας κατά καιρούς συνεργαστεί με επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα. Από το 1998 έως 2002 συνεργάσθηκε ως σύμβουλος Δημοσίων Σχέσεων με την υπό ίδρυση Συνεταιριστική Τράπεζα «Αιτωλική Πίστη», συμβάλλοντας ουσιαστικά στην αύξηση των μελών και των κεφαλαίων της.
Από το 2011 έως σήμερα διατηρεί Ανεξάρτητο Ασφαλιστικό Γραφείο. Από το 2014 επεκτάθηκε και στο χώρο της Μεσιτείας Ακινήτων, διατηρώντας έως σήμερα μεσιτικό γραφείο. Υπήρξε ιδρυτικό μέλος και κατόπιν πρόεδρος του ΕΣΥΝΕ (Συνδέσμου Νέων Επιχειρηματιών) Αιτωλοακαρνανίας την περίοδο 2000- 2004. Κατά την περίοδο 2007-2011 διετέλεσε γενικός γραμματέας στην υπό ίδρυση Συνεταιριστική Τράπεζα «Αιτωλική Πίστη» και παραμένει μέχρι σήμερα μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της. Είναι πρόεδρος και ιδρυτικό μέλος του ΣΕΑΔΙΔΕ (Συνδέσμου Επαγγελματιών Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Δυτικής Ελλάδος). Από το 2019 έως το 2023 κατείχε τη θέση του ταμία στην Πανελλήνια Ομοσπονδία Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών (ΠΟΑΔ), στην οποία εξακολουθεί έως σήμερα να αποτελεί μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της. Ζει στο Αγρίνιο και είναι πατέρας τριών παιδιών. NEXTDEAL #521 13 IOYΛΙΟΥ 2023