22
Για τη βιωσιμότητα ως αναπόσπαστο τμήμα της ασφαλιστικής αγοράς μιλάει σε συνέντευξή της στο «NextDeal» η κ. Χρύσα Ελευθερίου, Sustainability and Stakeholders Relations Leader του Ομίλου Interamerican. «Ο ασφαλιστικός κλάδος έχει αντιληφθεί την αναγκαιότητα να καταστήσει τη βιωσιμότητα αναπόσπαστο τμήμα της ταυτότητάς του, ενσωματώνοντας τους παράγοντες ESG στις επενδύσεις, στο underwriting, στο σχεδιασμό προϊόντων, στις λειτουργίες και στις συνεργασίες του», αναφέρει χαρακτηριστικά η κ. Ελευθερίου. Ερωτηθείσα σχετικά υποστηρίζει ότι «η Interamerican τοποθετεί τη βιωσιμότητα σε πρώτο πλάνο, συνενώνοντας τις έννοιες Περιβάλλον, Κοινωνία, Διακυβέρνηση με τους πυλώνες της επιχειρησιακής μας στρατηγικής»,
Συνέντευξη | ΧΡΎΣΑ ΕΛΕΥΘΕΡΊΟΥ, Sustainability and Stakeholders Relations Leader του Ομίλου Interamerican
Η Interamerican τοποθετεί τη βιωσιμότητα σε πρώτο πλάνο Η βιώσιμη ανάπτυξη είναι μια σχετικά νέα πραγματικότητα και για το σύνολο της ασφαλιστικής αγοράς; Tι σημαίνει με αδρές γραμμές για μια ασφαλιστική εταιρεία;
Ο ασφαλιστικός κλάδος επηρεάζεται και θα επηρεαστεί ακόμη περισσότερο τα επόμενα χρόνια από την κλιματική κρίση, τις νέες κανονιστικές ρυθμίσεις, το διαρκώς μεταβαλλόμενο κοινωνικοπολιτικό περιβάλλον και τη ραγδαία τεχνολογική ανάπτυξη. Οι εξελίξεις αυτές επιφέρουν σημαντικές αλλαγές στη λειτουργία των ασφαλιστικών εταιρειών σε επίπεδο διακυβέρνησης, σχεδιασμού και διανομής ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών, λήψης αποφάσεων, διαχείρισης ρίσκου και φυσικά στις πρακτικές που εφαρμόζονται για τη διαχείριση του σημαντικότερου κεφαλαίου τους, που είναι οι άνθρωποί τους. Ως μακροπρόθεσμος επενδυτής, ο κλάδος επικεντρώνει το ενδιαφέρον του σε επενδυτικές ευκαιρίες που αναδύονται κατά τη μετάβαση σε μια βιώσιμη οικονομία χαμηλών εκπομπών άνθρακα, στοχεύοντας στην κλιματική ουδετερότητα των χαρτοφυλακίων του. Συγχρόνως, οι ασφαλιστές ενσωματώνουν στην επενδυτική δραστηριότητά τους τα κριτήρια βιωσιμότητας και σχεδιάζουν προγράμματα ζωής (αποταμιευτικά/ συνταξιοδοτικά), τα οποία προωθούν περιβαλλοντικά ή κοινωνικά χαρακτηριστικά ή έχουν απτό στόχο αειφορίας, σε ευθυγράμμιση με τον Κανονισμό Ταξινομίας της Ε.Ε. Το ισχύον πλαίσιο Ταξινομίας (EU Taxonomy) και προτύπων αναφοράς διασφαλίζουν την απαιτούμενη διαφάνεια για την αποφυγή φαινομένων greenwashing και αθέμιτων πρακτικών εις βάρος των καταναλωτών. Ο ασφαλιστικός κλάδος έχει αντιληφθεί την αναγκαιότητα να καταστήσει τη βιωσιμότητα αναπόσπαστο τμήμα της ταυτότητάς του, ενσωματώνοντας τους παράγοντες ESG στις επενδύσεις, στο underwriting, στο σχεδιασμό προϊόντων, στις λειτουργίες και στις συνεργασίες του. Πόσο μπορεί να συμβαδίζει η επιχειρηματικότητα με την κοινωνική προσφορά, δεδομένου ότι μια επιχείρηση πρέπει πριν από όλα να περιορίζει το κόστος για να αυξάνει τα κέρδη της;
Ένα από τα χαρακτηριστικά της επιτυχημένης επιχειρηματικότητας αποτελεί πλέον η δυνατότητα προσαρμογής στα σημεία των καιρών, είτε λόγω έγκαιρης πρόβλεψης ή λόγω ευελιξίας και συμμετοχής στη διαμόρφωση των εξελίξεων. Το κατά πόσον μια εταιρεία ανταποκρίνεται στις ανάγκες της εποχής αποτελεί εφαλτήριο βιωσιμότητας και δημιουργίας μακροπρόθεσμης αξίας. Τα τελευταία χρόνια παρακολουθούμε τεράστιες αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο αποτιμάται η αξία μιας επιχείρησης με την εισαγωγή της μη χρηματοοικονομικής πληροφόρησης, που συσχετίζεται έμμεσα με την οικονομική επίδοση και την προοπτική ενός οργανισμού, ειδικά εάν αξιολογηθεί σε βάθος χρόνου. Οι επενδυτές χρησιμοποιούν τη μη χρηματοοικονομική πληροφορία ως εργαλείο λήψεως αποφάσεων. Παράλληλα, έχουν αυξηθεί οι απαιτήσεις σχετικά με την ικανότητα των επιχειρήσεων να ανταποκρίνονται σε θέματα διαφάνειας, να διαχειρίζονται υπεύθυνα τις
οικονομικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικές επιδράσεις τους. Τα ενδιαφερόμενα μέρη των επιχειρήσεων εμφανίζονται πιο απαιτητικά και επιφυλακτικά, καθώς έχουν αυξανόμενη πρόσβαση στην πληροφορία και διενεργούν αξιολογήσεις και αναλύσεις, οι οποίες βασίζονται σε ποικίλες πηγές δεδομένων. Η Ιnteramerican όμως έχει μια σοβαρή προϊστορία στην ενσωμάτωση των αρχών της βιώσιμης ανάπτυξης και αειφορίας στη δραστηριότητά της. Ποιες είναι οι βασικές συνιστώσες αυτής της πολιτικής;
Στόχος μας αποτελεί η σταθερή συμβολή στην οικονομική ανάπτυξη της χώρας, στην ευημερία του κοινωνικού συνόλου και τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τα ενδιαφερόμενα μέρη, αυτά που επηρεάζονται σημαντικά από τις δραστηριότητές μας, αλλά και εκείνα που, με τις αποφάσεις τους, επηρεάζουν την ικανότητα της εταιρείας να εφαρμόσει τη στρατηγική της και να επιτύχει τους στόχους της. Εξάλλου, η Στρατηγική Βιώσιμης Ανάπτυξης της Interamerican στηρίζεται στην κατανόηση των αναγκών και των προσδοκιών των ενδιαφερόμενων μερών, αλλά και του επιχειρησιακού πλάνου της εταιρείας και αναπτύσσεται σε τρεις βασικούς πυλώνες: • Βιώσιμη Επιχειρηματική Λειτουργία • Βιώσιμα Προϊόντα και Υπηρεσίες • Δημιουργία αξίας για τα Ενδιαφερόμενα Μέρη Βάσει αυτών των πυλώνων, η Interamerican έχει προχωρήσει στη δημιουργία ενός στρατηγικού σχεδίου δράσης, το οποίο εμπεριέχει σαφείς δεσμεύσεις, στόχους, πρωτοβουλίες και δείκτες για τη μέτρηση της απόδοσής τους. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία τοποθετεί τη βιωσιμότητα σε πρώτο πλάνο, συνενώνοντας τις έννοιες Περιβάλλον, Κοινωνία, Διακυβέρνηση με τους πυλώνες της επιχειρησιακής μας στρατηγικής. Επιπλέον, το 2022, συστήθηκε η Επιτροπή Βιωσιμότητας, η οποία επιτηρεί και διασφαλίζει την ορθή διαδικασία εφαρμογής της βιώσιμης ανάπτυξης μέσα στην εταιρεία. Σε διοικητικό επίπεδο, η Ομάδα Βιώσιμης Ανάπτυξης (Sustainability Team) με τη συμμετοχή στελεχών από διάφορα τμήματα της εταιρείας συντονίζεται από την επικεφαλής Βιωσιμότητας και Σχέσεων με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη (Sustainability and Stakeholders Relations Leader) για την υποστήριξη της Διοίκησης στην εφαρμογή της Στρατηγικής Βιώσιμης Ανάπτυξης και το συντονισμό όλων των σχετικών δραστηριοτήτων. Παράλληλα, σχεδιάστηκε η Διακυβέρνηση και το Λειτουργικό Μοντέλο της Βιώσιμης Ανάπτυξης. Αυτός ο «μηχανισμός» είναι εξαιρετικά σημαντικός, καθώς ορίζει ξεκάθαρους ρόλους και αρμοδιότητες και διασφαλίζει πως οι αρχές Βιώσιμης Ανάπτυξης εκφράζονται καθημερινά στην πράξη. Ποια είναι η κοινωνική συνεισφορά της Interamerican;
Το επιχειρηματικό μοντέλο της Interamerican έχει ως στόχο, μέσα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, τη θετική επίδραση και δημιουργία αξίας μακροπρόθεσμα για την ίδια, τους εργαζομένους, τους πελάτες, τους συνεργάτες, τον μέτοχο και την ευρύτερη κοινωνία. Η λειτουργία της στηρίζεται στη μετατροπή των
εισροών σε εκροές μέσω των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων, στοχεύοντας, παράλληλα, στη διαρκή βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών της, στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος ίσων ευκαιριών και δίκαιης μεταχείρισης, στη μείωση του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος. Η συνεισφορά στους 17 Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ (United Nations Sustainable Development Goals - SDGs) αποτελεί ουσιαστική και καθοδηγητική προσέγγιση των κομβικών προτεραιοτήτων, παγκοσμίως, για την προαγωγή της κοινωνικής ευημερίας, την εξάλειψη της φτώχειας και τη δίκαιη και χωρίς αποκλεισμούς ανάπτυξη. Γι’ αυτόν το λόγο αποτελούν προτεραιότητα και για την Interamerican, η οποία προσπαθεί μέσα από την καθημερινή λειτουργία και τις δραστηριότητές της να συνεισφέρει στους στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης και να μειώσει τις αρνητικές επιδράσεις.
| Εταιρείες
Η
Επιθεώρηση του Γιώργου Φουφόπουλου, αν ήταν ασφαλιστική εταιρεία, θα ήταν μέσα στις πρώτες δεκαπέντε της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Με περισσότερα από 70 εκατ. ευρώ παραγωγή για το 2023, όπως υπολογίζει, έχει παραγωγικό μέγεθος που την κατατάσσει στη 13η θέση της αγοράς - αν ήταν ασφαλιστική εταιρεία. Η μεγαλύτερη επιθεώρηση της Εθνικής Ασφαλιστικής δίνει στην πιο ιστορική εταιρεία της χώρας όχι μόνο σημαντικά έσοδα, αλλά και ένα ιδιαίτερα υψηλό κέρδος, καθώς όλοι οι δείκτες της και κυρίως ο δείκτης ζημιών είναι από τους καλυτέρους στον ασφαλιστικό κλάδο. Θα άξιζε ίσως να γίνει κάποια στιγμή μια αποτίμηση της επιθεώρησης, ως εταιρείας, για να φανεί και ποια είναι η αξία της. Τα νούμερα ζαλίζουν. Η Επιθεώρηση Φουφόπουλου έχει ένα πολύ δυνατό οργανόγραμμα με έξι διευθυντές, έξι υποδιευθυντές και 25 ομαδάρχες. Με 300 συνεργάτες και 120.000 πελάτες, ο Γιώργος Φουφόπουλος δίκαια βρίσκεται στην κορυφή της Εθνικής Ασφαλιστικής για πολλά χρόνια τώρα. Και τα νούμερα εξακολουθούν να εντυπωσιάζουν. Η νέα παραγωγή μέχρι στιγμής «τρέχει» με 4,1 εκατ. ευρώ, ενώ ο στόχος για 7,5-8 εκατ. μέχρι το τέλος του έτους μοιάζει εύκολα επιτεύξιμος. Με μια σύνθεση χαρτοφυλακίου που πολλές ασφαλιστικές εταιρείες αλλά και εταιρείες της Διαμεσολάβησης θα ζήλευαν, 80% κλάδος Ζωής και 20% Γενικές Ασφαλίσεις, η Επιθεώρηση του πρώτου των πρώτων, της Εθνικής Ασφαλιστικής του Γιώργου Φουφόπουλου, κάνει τώρα ένα νέο σημαντικό άνοιγμα στον κλάδο των γενικών ασφαλίσεων, όπου και αναμένεται να πρωταγωνιστήσει και εδώ. Πρωταγωνίστρια ήταν η Επιθεώρηση Φουφόπουλου και στην πρόσφατη εκδήλωση βράβευσης των
ΕΠΙΘΕΏΡΗΣΗ ΦΟΥΦΌΠΟΥΛΟΥ
Αν ήταν ασφαλιστική εταιρεία, θα ήταν στις 15 πρώτες σε παραγωγή
O κ. Robert Gauci παραδίδει στον κ. Γιώργο Φουφόπουλο ένα ακόμη πρώτο βραβείο
κορυφαίων συνεργατών του εταιρικού δικτύου της Εθνικής Ασφαλιστικής, όπου έλαβε ο ίδιος πολλά πρώτα βραβεία και αρκετοί από τους συνεργάτες του σε διάφορες κατηγορίες Το μυστικό για την επιτυχία του Γιώργου Φουφόπουλου είναι η σκληρή και μεθοδική δουλειά, η επιμονή στους στόχους, η συνεχής ανανέωση του ανθρώπινου δυναμικού των πωλήσεων, η εκπαίδευση, καθώς η επιθεώρηση έχει δικό της εκπαιδευτικό κέντρο, η αξιοποίηση της τεχνολογίας, η επιθεώρηση έχει δικό
Ποια είναι η Χρύσα Ελευθερίου Η Χρύσα Ελευθερίου είναι Sustainability and Stakeholders Relations Leader του Ομίλου Interamerican. Με πάνω από 20 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας, έχει αναλάβει θέσεις ευθύνης στους τομείς των Εταιρικών Σχέσεων και Υπευθυνότητας και Business Development σε Ελλάδα και Κύπρο. Έχει σπουδές στον τομέα της Διοίκησης Υπηρεσιών, Δημοσίων Σχέσεων & Επικοινωνίας και Στρατηγικών Βιωσιμότητας. Είναι πρόεδρος της Επιτροπής Βιωσιμότητας του Ελληνο-ολλανδικού Εμπορικού και Βιομηχανικού Συνδέσμου, μέλος της Επιτροπής Εργασίας ESG του ΣΕΒ και μέλος της Επιτροπής Βιωσιμότητας της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδας. NEXTDEAL #525 29 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2023
23
NEXTDEAL #525 29 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2023
της μηχανογραφικό σύστημα, η υψηλή διατηρησιμότητα πελατών (πάνω από 93,5%). Η Επιθεώρηση Φουφόπουλου είναι μία αγαπημένη οικογένεια που εξασφαλίζει ένα πολύ ικανοποιητικό μέσο εισόδημα για κάθε μέλος της και για αυτό όλοι είναι ικανοποιημένοι και αγωνίζονται για περισσότερες επιτυχίες, με επαγγελματισμό και πάθος. «Θέλουμε να ενισχύουμε τους ανθρώπους μας επαγγελματικά, οικονομικά, πολιτιστικά, να ανεβάζουμε συνεχώς το επίπεδο, να έχουμε στη
δύναμή μας πολύπλευρες προσωπικότητες. Δεν θέλουμε να χάνουμε πελάτες, θέλουμε να είμαστε χρήσιμοι, να συμβάλλουμε αποφασιστικά στην ενίσχυση της ασφαλιστικής συνείδησης του πληθυσμού. Αυτές είναι οι αξίες μας που δικαιώνουν τις προσπάθειές μας», τονίζει ο Γιώργος Φουφόπουλος. Πάνω από 25 χρόνια ο Γιώργος Φουφόπουλος στο τιμόνι της επιθεώρησης αξίζει μιας ιδιαίτερης τιμής τόσο από την εταιρεία του όσο και την ασφαλιστική αγορά, καθώς από το 2004 συνεχώς αναδεικνύεται πρώτος επιθεωρητής πωλήσεων στην Εθνική Ασφαλιστική. Ο επιθεωρητής κ. Γιώργος Φουφόπουλος γεννήθηκε στον Πειραιά στις 9 Ιανουαρίου 1957 από τον Δημήτρη και την Κυριακή, το γένος Γαβρά. Η οικογένειά τους κατάγεται από την Κωνσταντινούπολη και τον Μυστρά από την πλευρά της μητέρας του και από οικογένεια οπλαρχηγών από την πλευρά του πατέρα του. Ο κ. Φουφόπουλος αποφοίτησε από το τμήμα Στατιστικής και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Πειραιά και ειδικεύθηκε στη Μηχανογραφημένη Λογιστική και Φοροτεχνική Οργάνωση Επιχειρήσεων στο ΕΛΚΕΠΑ. Μετά από επιτυχημένη πορεία στο χώρο των διαφημιστικών εταιρειών και ως οικονομικός σύμβουλος επιχειρήσεων, υπέγραψε το 1985 σύμβαση ασφαλιστικού συμβούλου με την Εθνική Ασφαλιστική. Το 1987 γί-
νεται πράκτορας ασφαλίσεων και το 1991 αναλαμβάνει τη θέση διευθυντή Γραφείου Παραγωγής στην Εθνική Ασφαλιστική. Η ίδρυση της Επιθεώρησης Φουφόπουλου το 1998 άλλαξε όλο το μοντέλο επιτυχίας της εταιρείας, καθώς πέτυχε παραγωγή που άγγιζε το ένα δισεκατομμύριο δρχ. Δίδαξε τις πωλήσεις σε μαθήματα και σεμινάρια στο ΕΙΑΣ (Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλειών), στον ΟΤΕ, σε σχολές επιμόρφωσης, καθώς και σε επιχειρήσεις. Με τα νέα συστήματα που εφάρμοσε πέτυχε την αύξηση της παραγωγικότητας της επιθεώρησης και της εταιρείας γενικότερα, καθώς εισήγαγε ένα νέο μοντέλο επιχειρηματικής ανάπτυξης και αλλαγής μεγεθών στο πεδίο των ασφαλίσεων. Η επιθεώρησή του, τα γραφεία, οι συνεργάτες του και ο ίδιος βραβεύονται συνεχώς επί 15 χρόνια για τις επιδόσεις τους από την Εθνική Ασφαλιστική, ενώ από το 2004 η επιθεώρησή του παραμένει η πρώτη ανάμεσα στις δεκατρείς επιθεωρήσεις της εταιρείας. Αμέτρητοι είναι οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι και οι μάνατζερ που έχει αναδείξει. Είναι ισόβιο μέλος της Limra International. Ο κ. Φουφόπουλος είναι παντρεμένος με τη Δήμητρα Δρακούλη και έχουν δύο γιους, τον Δημήτρη και τον Ανδρέα. Μιλά αγγλικά και αγαπά τη θάλασσα και τον αθλητισμό.