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BOLETIN QUINCENAL
Servicios Postales toma acciones para fortalecer
La Gerencia Nacional de Negocios a través de su Dirección de Canales y Servicio al Cliente, capacitó a los funcionarios responsables de atender al usuario en nuestras cuatro agencias de Quito y Guayaquil.
Las temáticas abordadas en el espacio de aprendizaje se centraron en las atribuciones y responsabilidades de los servidores, los productos que deben cumplirse dentro del área y la homologación de los procesos en las agencias, los cuales incluyen la aplicación de la Encuesta de Medición de Satisfacción del Usuario, que debe ser respondida mediante el escaneo de un código QR.
La jornada de capacitación se desarrolló el pasado en la sala de reuniones de las oficinas de Pusuquí de 9h00 a 14h00.
El
Código
de
Ética Institucional promueve principios y valores en la SPE E.P.
El objetivo del Código de Ética es establecer y promover los principios, valores y compromisos éticos en relación a comportamientos y prácticas que
Nueva autoridad fortalece
la
gestión de la SPE E.P.
Fabricio Rodolfo Burgos Pazmiño
Licenciado en Comercio Exterior, Magíster en Gerencia Política, Gobernanza y Gobernabilidad; y Diplomado en Transparencia, Control Social y Ética.
EXPERIENCIA
Cuenta con una sólida trayectoria en gestión pública, liderazgo territorial y administración estratégica de recursos, con experiencia tanto en el sector público como en la dirección ejecutiva privada. Su perfil integra gobernanza, gerencia política y ejecución operativa, competencias clave para el fortalecimiento y modernización del servicio postal ecuatoriano.
Ha desempeñado cargos de alta responsabilidad en entidades estratégicas del Estado como SENESCYT, UAFE y la Agencia Nacional de Tránsito, liderando equipos multidisciplinarios, gestionando indicadores de desempeño y asegurando el cumplimiento normativo, presupuestario y administrativo. Su experiencia previa como Gerente Regional de SPE E.P. le otorga un conocimiento directo del territorio, la operación postal y la dinámica del servicio al ciudadano.
Cuenta con formación especializada en Gerencia Política, Gobernanza y Transparencia, que respalda un enfoque técnico orientado a la planificación estratégica, control de gestión, mitigación de riesgos y fortalecimiento institucional, elementos fundamentales para la consolidación de una empresa pública eficiente, sostenible y alineada con los objetivos del Gobierno ecuatoriano.
FEBRERO
Diana Solis
Kaile Granda
Lenin Ordoñez
Jaime Moran
Marcial Vera
María Pailiacho
Alexis García
Para todos, alcanzar un año más de vida es un gran motivo
seguir en este mundo conviviendo con todas las personas que nos acompañan en este hermoso viaje.
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