Todos los recursos tecnológicos de la empresa que lo ameriten tendrán acceso a internet vía LAN o vía inalámbrica, por ejemplo, verificadores, PDT, PDA, etiquetas electrónicas, entre otros.
Cualquier requerimiento relacionado con el servicio de las Wi-Fi corporativas debe ser canalizado a través de SETI.
En relación con Sucursales
El servicio de red inalámbrico se identifica de la manera y se ve en los dispositivos tecnológicos como: SUC_Movilidad, Equipo Gama y Gama _Clientes.
SUC_Movilidad está orientado a los equipos PDT, PDA y verificadores, y la Coordinación de Soporte es el área encargada de configurar los mismos.
Equipo_Gama está destinada para el uso de los trabajadores.
Gama_Clientes está destinada para uso de los clientes.
Las redes inalámbricas mencionadas anteriormente poseen restricciones en la navegación a internet, limitada a descargas de imágenes, videos, archivos de música, entre otros.
1.3.
Correo Electrónico
Gama Supermercados, C.A, tiene la responsabilidad de asignar a sus trabajadores una cuenta corporativa de correo electrónico (en los casos que aplique), con la finalidad de garantizar la comunicación entre las diferentes áreas de la empresa y proveedores externos, a continuación, las políticas establecidas para el correcto funcionamiento de las cuentas de correo electrónico:
contraseñas utilizadas, impidiendo que el usuario reutilice una contraseña anterior.
En los casos que se requiera ingresar al correo electrónico corporativo desde un computador de uso público o desde un lugar fuera de la oficina, el usuario debe asegurarse de:
Cerrar la sesión de la cuenta, una vez que se ha culminado la conexión.
Revisar si el computador donde realiza la conexión posee instalado un software de antivirus.
Si sospecha que el computador presenta algún comportamiento extraño, debe abstenerse de ingresar al correo electrónico.
En caso robo o extravío del dispositivo celular donde esté vinculado el correo electrónico corporativo debe ser notificado a SETI de manera inmediata.
Todos los trabajadores de Gama Supermercados, C.A., deben entender los riesgos que implica el uso de Internet como un canal de comunicación para el envío de información a los distintos destinatarios.
Está prohibido que los usuarios envíen en nombre de la empresa, mensajes, archivos, anuncios o boletines que contengan información que pueda tener implicaciones legales para la empresa, tales como:
Información confidencial u opiniones que pretendan ser las de la empresa
Información ilegal, difamatoria, obscena, pornográfica u ofensiva
Información que pueda infringir los derechos de autor.
En los casos en que se requiera, la empresa se reserva el derecho de interceptar o vigilar el tráfico del correo electrónico como parte de sus actividades de monitoreo, mantenimiento, investigación, auditoría o seguridad del sistema.
Los (Vicepresidentes / Gerentes / Subgerentes / Coordinadores) pueden solicitar acceso a los buzones de correo electrónico de los trabajadores bajo su cargo; por ejemplo, en los casos en que el trabajador se encuentre ausente durante un tiempo prolongado debido a enfermedad u otro motivo.
Para los casos de egresos de trabajadores, si el supervisor inmediato necesita acceso a la cuenta, se debe gestionar una excepción de usuario a la OPCI, para autorizar el acceso al correo.
En relación con los grupos de correo
Los grupos de correo son funcionalidades que permiten enviar mensajes a un conjunto de direcciones al mismo tiempo. A continuación, las políticas establecidas para el uso de los grupos de correo:
La creación y utilización de los grupos de correo debe ser sólo de uso e interés general y corporativo.
La solicitud de creación de grupos de correo debe ser generada por los Gerentes, Sub-Gerentes de cada área a través de SETI.
Los grupos de correo solo pueden ser creados con direcciones del dominio gama.com.
Los grupos de correo poseen restricciones por defecto que impiden la recepción de información proveniente de cuentas externas. En los casos en que se requiera una excepción, debe solicitarse a través de SETI.
En relación con el envío de correos
Todo correo electrónico saliente de un trabajador debe incluir la firma corporativa, autorizada por la empresa.
En caso de que la firma corporativa sea personalizada debe contener exclusivamente la siguiente información: nombres y apellidos, cargo, teléfono, dirección página web corporativa de la empresa y logo actual.
En caso de que la firma corporativa sea genérica debe contener exclusivamente la siguiente información: Nombre de la cuenta (incluyendo la sucursal), cargo asociado a la cuenta, teléfono, dirección página web corporativa de la empresa y logo actual.
No está permitida la modificación de la firma de correo, agregando nombres (para los casos de las cuentas genéricas) y para el caso de los números de teléfono, se debe enviar un correo a SETI solicitando la incorporación del número a los datos de la cuenta.
Para revisar si la cuenta de correo cumple con los parámetros establecidos por la empresa, los usuarios se pueden apoyar en la infografía anexa (Ver Anexo 8).
La Gerencia de mercadeo, es el área que autoriza el envío de correos al grupo de Todo Gama.
No está permitida la distribución de información relacionada con: cadenas de índole religiosa, política o económica, mensajes de tipo racial, de acoso sexual o pornografía, ofensivos, no solicitados, compra y venta o con fines comerciales, entre otros.
El usuario debe notificar de forma inmediata a la OPCI, si recibe cualquier mensaje ofensivo o no solicitado. En caso de que esto ocurra, evitar el reenvío.
Si ocurre el caso de que un correo ha sido enviado a un destinatario no deseado o que contenga información de carácter sensible que pueda afectar a la empresa de manera económica, legal, reputacional, entre otros, el usuario debe notificar esta situación inmediatamente a la OPCI con el fin de que se tomen las medidas necesarias.
Anexo 8. Parámetros para configurar la firma de correo desde la cuenta de Gmail.
