Issuu

D I T D O S SI ER WO R DT G EP U BL I C EER D D O O R S M AR T M ED I A EN VALT N I E T O N D ER D E V ER AN T WO O R D EL I J K H EI D VAN D E R ED A C T I E VAN K N A C K

KMO

KLEIN BEDRIJF, GROTE IMPACT

FEBRUARI 2017

KAREL VAN EETVELT 'Geen succesvol bedrijf zonder barensweeën'

CARINE JANSSENS Start met franchising

COMPANY CULTURE Creëer een werkomgeving die inspireert

Digitaal Vol van mirakels

Starten

BVBA of franchise?

Kapitaal Hoe je zaak financieren?

WIM VOS

‘Iedereen die mensen leidt, een manager of CEO, moet af en toe zijn normale stijl verlaten om hun bazenboekje boven te halen en autoritair op te treden, zeker bij crisissituaties.’

Lees meer op fokus-online.be

#fokuskmo

TRAJECT MVO OM STERKER TE ONDERNEMEN Hoe maakt maatschappelijk verantwoord ondernemen mijn bedrijf of organisatie sterker? ‘Traject MVO’ geeft in drie gratis opleidingsmomenten een praktisch antwoord op die vraag. Het resultaat? Een concreet mvo-actieplan.

Adv MVO1 2017 255x52.indd 1

Regelmatig nieuwe reeksen Schrijf u snel in op www.mvovlaanderen.be/traject-mvo Zelf Traject MVO organiseren? Word MVO-trainer via gratis opleiding: www.mvovlaanderen.be/train-the-trainer

13/02/17 10:28

EDITORIAL KAREL VAN EETVELT

�Geen

FOKUS-ONLINE.BE

succesvol bedrijf zonder barensweeën�

Hoera, het aantal ondernemers blijft groeien. Steeds meer starters wagen de sprong. Mannen en vrouwen in alle maten en elk met hun eigen dromen en plannen. In diverse sectoren. Dat gaat de goede kant op. Nu nog het ondernemersklimaat. TEKST KAREL VAN EETVELT, GEDELEGEERD BESTUURDER, UNIZO

bijzondere eigenschappen, zoals visie en creativiteit, het doorzettingsvermogen en de energie om te slagen. De durf om risico’s te nemen…

un je een zaak, of ben je dat van plan, dan kan je op verschillende organisaties en mensen rekenen, ook op UNIZO. Maar de grootste berg werk moet je nog altijd zelf verzetten. Uiteraard geen probleem: daar doe je het tenslotte toch voor? Een zaak runnen kan een boeiend en levensvervullend project zijn waar je, naast een inkomen, ook heel wat voldoening uit haalt. Ik ontmoet elke dag gelukkige en succesvolle ondernemende mannen en vrouwen die daar het levende voorbeeld van zijn. Op het eerste gezicht doodgewone mensen, zoals jij en ik. Maar wel met

EEN SUCCESVOLLE ONDERNEMER wordt door de maatschappij heel vaak als ‘een gelukzak’ bestempeld. En dat ís hij uiteraard ook. Alleen heeft hij dat ‘geluk’ méér dan een handje geholpen. De weg naar een sterk bedrijf met een mooi orderboek, een dito omzet en tevreden werknemers gaat zelden vanaf dag één over rozen. Het is vooral een kwestie van heel hard werken, van afzien en vloeken als iets mislukt en dan toch weer opnieuw de hand aan de ploeg slaan. Iets waar weinig mensen bij stilstaan wanneer ze een ondernemer uit een mooie auto of een wat beter restaurant zien stappen.

evenmin zien is het altijd blijvende risico op een fatale tegenvaller: één of enkele wanbetalers die maar niet over de brug WAT ZE DAARBIJ

komen, een grote klant die afhaakt, een schadeclaim door een fout in de productie, langdurige arbeidsongeschiktheid door ziekte of ongeval… Het sociale vangnet mag dan al een pak verbeterd zijn tegenover

Wat meer respect en minder jaloezie graag vroeger, de zwaarste gevolgen als het fout loopt, komen nog altijd op de schouders van de ondernemer terecht. Een logisch gevolg van de keuze om zijn eigen boontjes te doppen, maar mag daar ook wat tegenover staan? Meer respect en waardering, bijvoorbeeld. En wat minder jaloezie. Als ondernemer moet je een dik vel hebben.

op om nog méér te ondernemen. Dit is het mooiste beroep, als je uit het juiste hout bent gesneden. Zelf een project bedenken en dat van a tot z autonoom uitwerken, om daar uiteindelijk van te kunnen leven. Zalig, toch? En vooral: we hebben je nodig om onze maatschappij verder uit te bouwen, om onze economie te doen groeien, om welvaart en tewerkstelling te creëren, om antwoorden te bedenken op uitdagingen als digitalisering en disruptie, met nieuwe, straffe concepten en businessmodellen. Om nieuwe, duurzame technologieën toe te passen in de maakbedrijven van morgen, om – opnieuw – lokaal te produceren…

TOCH ROEP IK

VOEL JE JE aangesproken? Dan kunnen we zaken doen. Laat óns de regeringen en instanties van dit land en tot in Europa maar aanklampen om een ondernemersvrienderlijker klimaat te creëren. Aan jou de uitdaging om in dat klimaat jouw bedrijf te kweken.

LEES MEER... 04 Technologie doet kantoren evolueren 05 Hoe een blijvende bedrijfscultuur creëren 06 De mirakels van de digitalisering 08 Profielinterview: Wim Vos 10

Welke start-up kies jij?

Skill development alsmaar gespecialiseerder

12 Kapitaal voor je ondernemersverhaal 14

Start met franchising en onderneem in een groeiende sector

Veel leesplezier

Joy Rogiers, Project Manager joy.rogiers@smartmediaagency.be

COLOFON  FOKUS-ONLINE.BE PRODUCTIELEIDER: Ruben Lancksweerdt HOOFDREDACTIE: Elke Ramsdonck TEKST: Ellen Van Hoegaerden, Ronald Meeus, Niels Rouvrois COVERBEELD: Nico Van Dam VORMGEVING: Baïdy Ly DRUKKERIJ: Roularta SMART MEDIA AGENCY BE Leysstraat 27, 2000 Antwerpen Tel +32 3 289 19 40 meerinfo@smartmediaagency.be redactie@smartmediaagency.be DIT IS SMART MEDIA Smart Media is een topspeler op het gebied van content marketing en native advertising. Onze campagnes worden zowel digitaal als in belanghebbende kranten verspreid. Onze basisgedachte is een sterke focus op het onderwerp. Door creatieve media-oplossingen helpen we u uw merk versterken en creëren we waarde voor uw doelgroep. Door kwalitatief hoge content zorgen wij ervoor dat uw klanten, onze lezers, actie ondernemen.

JURIDISCH ADVIES NODIG?

ADVERTORIAL

VRAAG HET AAN UW GERECHTSDEURWAARDER Aan wie vraagt u raad als uw klanten niet meer willen of kunnen betalen? Wellicht denkt u niet in de eerste plaats aan de gerechtsdeurwaarder, omdat u deze doorgaans inschakelt als aanmaningen en bemiddelingspogingen niet meer werken. Nochtans hebt u er alle baat bij om de gerechtsdeurwaarder veel vroeger in te schakelen. Precies omdat hij dagelijks bij tal van schuldeisers en schuldenaars over de vloer komt, is de gerechtsdeurwaarder uw sociaaleconomische barometer bij uitstek. Zo kan de gerechtsdeurwaarder u helpen om de solvabiliteit van uw debiteuren te screenen, door ter plaatste in te schatten wat uw kansen zijn om uw invordering en kosten betaald te krijgen. Zo kan u nutteloze kosten vermijden en komen tot een debiteurenbeheer op maat, met respect voor alle betrokkenen. Voor bedrijven bestaat er sinds 2 juli 2016 een nieuwe B2B-procedure om geldschulden, waarover geen betwisting bestaat, snel en goedkoop in te vorderen. Deze procedure laat toe dat, zonder tussenkomst van een rechtbank, een gerechtsdeurwaarder in het begin van de procedure wordt ingeschakeld. Daardoor weet u sneller of het wel de moeite is om te proberen in te vorderen. Voor de schuldenaar kan de gerechtsdeurwaarder dan weer sneller zijn bemiddelende rol opnemen waardoor zoveel mogelijk invorderingen minnelijk kunnen worden afgerond . INTERESSE? Op www.gerechtsdeurwaarders.be vindt u snel uw dichtstbijzijnde gerechtsdeurwaarder.

UITGELICHT KANTOOR

FOKUS-ONLINE.BE

Technologie doet kantoren evolueren Teleconferencing, flexibele werkuren en het 'nieuwe werken' hebben het klassieke kantoor ingrijpend veranderd. Die evolutie is nog steeds in volle gang, maar heeft tegelijkertijd ook nieuwe uitdagingen gecreëerd voor bedrijven. TEKST RONALD MEEUS

he end of sitting, noemde de Nederlandse architectenstudio RAAF twee jaar geleden zijn visie op het kantoor van 2025. Een kluwen van vlakken waarop toekomstige werknemers niet alleen kunnen zitten, maar ook leunen én liggen: wat hun lichaam hen ook influistert op het moment. Het werkstuk ging de wereld rond en kreeg onder meer een plaats op de architectuurbiënnale van Chicago. Het geldt nu zo'n beetje als de blauwdruk van hoe het kantoor van morgen er effectief zou kunnen uitzien. van het 'zittend gat' speelt ook al een belangrijke rol in het kantoormeubilair dat vandaag wordt verkocht. ‟We zien al enorme veranderingen in de manier waarop het hedendaagse kantoor wordt ingericht ten opzichte van nog maar tien jaar geleden”, zegt Ad Renders, algemeen directeur bij Drisag, fabrikant van kantoormeubilair uit Herentals. ‟Waar vroeger iedereen zijn eigen afgesloten plaatsje had, is de kantoorinrichting van vandaag veel informeler en meer ingesteld op overleg.” Er wordt dikwijls niet meer naar een vergaderzaal getrokken om ergens over te vergaderen. Dat gebeurt aan centrale vergaderbankjes. Mensen zijn meer in beweging.

te dringen tot bedrijfsorganisaties. Heel wat bedrijven hebben geen vast bureau meer voor hun werknemers en quoteren de prestaties van hun personeel op het halen van doelstellingen, niet op het aanwezig zijn van negen tot zes. Die verandering in de werkcultuur begon zich in de late jaren 90 al af te tekenen bij een aantal voortrekkers, zoals de Amerikaanse informaticagigant IBM, maar kwam de afgelopen zeven à tien jaar pas in een stroomversnelling terecht.

Nu alle kennis van het bedrijf in de cloud zit, neem je je kantoor overal mee naartoe

WANT HET ONTRADEN

zich ook steeds vaker uit tot buiten het kantoor. Het �nieuwe werken�, zoals dat wordt genoemd, begint meer en meer door

DIE BEWEGING STREKT

- Danny Goderis Danny Goderis, directeur smart applications bij de Leuvense onderzoeksinstelling Imec, vooral veroorzaakt door technologie: ‟De snelle opkomst van draadloos internet en cloudinfrastructuren heeft de functie van het kantoor compleet veranderd”, zegt hij. ‟Vroeger zat alle kennis en inhoud van het bedrijf in de hoofdzetel of alles zat in

ZE WERD VOLGENS

archiefkasten en de medewerkers moesten daar dus ergens in de buurt zijn. Dat is vandaag niet meer zo. Nu al die content in de cloud zit, neem je je kantoor mee waar je je ook bevindt.” wordt het terugdringen van het lawaai dat wordt veroorzaakt door al dat overleg. Renders: ‟Er is een groot verschil tussen een kantoor dat wordt bevolkt door mensen die in stilte aan hun eigen bureau werken en een waarin er de hele dag door informeel wordt vergaderd. Het extra geroezemoes dat daardoor wordt veroorzaakt, moet worden teruggedrongen door de architectuur van de ruimte en nieuwe geluiddempende materialen die we tegenwoordig in het meubilair steken.”

EEN ANDERE UITDAGING

DAT HET KANTOOR in de toekomst nog fors zal veranderen, betekent niet dat het zomaar zal verdwijnen. Het heeft er zelfs een belangrijke functie bij gekregen, namelijk de cohesie onder de werknemers bevorderen. ‟Door iedereen die enorme vrijheid te gunnen, gaan medewerkers ook individualiseren en daar zit een zeker risico in”, zegt Goderis. ‟De centrale kantoorruimte moet een plaats worden waar samenwerking wordt gestimuleerd, waar je het gevoel hebt dat je er naartoe moét om dingen face to face te overleggen. Anders voelt iemand zich snel ontheemd.”

De kantoorinrichting is vandaag veel informeler en meer ingesteld op overleg - Ad Renders

NOOD AAN EEN SPECIALIST ZOALS CARE? VRAAG VRIJBLIJVEND EEN OFFERTE AAN VIA ONZE SALES MANAGER

Care laat ùw bedrijf schitteren Contacteer chantal.moerenhout@care.be of via 03/287 06 10. Vermeld code KMO0217-BON en ontvang bij aanvraag van offerte een Bongo-bon.

POETSEN IS MAATWERK. Elk kantoorgebouw is verschillend: groot-klein, oud-nieuw, met ‘kwetsbare materialen gebouwd’, enkel flexwerken, en ga zo maar door. Ook klantenwensen verschillen sterk van elkaar. Door goed af te stemmen met u als klant, komen wij tot een oplossing zodat alles proper is en blijft. Schone ramen, propere burelen en computers, reine tapijten, hygiënisch sanitair, goed onderhouden verlichting en verwarming, … Allemaal uitgevoerd door personeel van Care, dat gemotiveerd en met de glimlach net dat tikkeltje meer doet. Het resultaat: een aangename werkomgeving voor uw medewerkers om zelf ook uit te blinken in hùn job.

www.care.be 2017(2)_AD 120X255 FOCUS KMO Knack_01.indd 1

14/02/2017 20:49

CULTUUR VERDIEPING

#FOKUSKMO

Hoe een blijvende bedrijfscultuur creëren Series als Het Eiland of The Office bewijzen het: ieder bedrijf heeft zijn eigen, unieke groep individuen. Een rijke cultuur aan personages/ werknemers vind je ook in het dagelijkse leven terug. Maar wat houdt zo’n bedrijfscultuur allemaal in? TEKST ELLEN VAN HOEGAERDEN

e meeste mensen spenderen een groot deel van hun leven op het werk, omringd door andere mensen met andere taken en andere interesses. Een onderneming vormt een boeiende mix van verschillende werknemers en wordt daarenboven steeds omhuld door een eigenzinnige bedrijfscultuur. Zo’n cultuur kun je zowel intern invullen als extern uitdragen. Maar hoe gaat dat in z’n werk?

EEN WERKPLEK IS bijna altijd onderhevig aan een bepaalde set waarden en normen. Een zekere bedrijfsfilosofie als het ware, en bij de ene is die al wat meer uitgesproken dan bij de andere. Voor Elly De Winter, die verantwoordelijk is voor corporate communication bij uitgeverij Van In, draait een bedrijfscultuur voornamelijk om het teamgevoel. “Ik versta onder ‘bedrijfscultuur’ het samen voor een duidelijk gesteld doel gaan. Om daarin bevestigd te worden en de kans te krijgen om dingen te verwezenlijken. De interactie van mensen onder elkaar en hoe zij elkaar creatieve ideeën aanreiken, hoort daar ook bij.” DIE CREATIEVE IDEEËN moeten natuurlijk binnen een bepaald plaatje passen,

binnen een zekere missie of visie die een bedrijf naar de buitenwereld toe duidelijk wil maken. “Die visie moet helder zijn en komt in de praktijk overeen met wat er gezegd wordt”, aldus Gerda Herbots, HR-generalist en consultant van hrexpert. be. “Een onderneming moet goed weten wie ze is en waar ze staat. Als werknemer moet je tegelijk zien of een bedrijfsvisie matcht met je eigen waarden en normen.” Want een miscommunicatie tussen visies kan leiden tot een ontevreden werkkracht en een werknemer is en blijft uiteindelijk wel ambassadeur van een bedrijf. “En er is niets ergers dan personeel dat niet positief is over zijn werkgever.” personeel is dan ook redelijk prioritair. Maar

TEVREDENHEID VAN HET

welke rol speelt een leidinggevende daar precies bij? “Ik vind dat het EQ , de emotionele intelligentie van een CEO even belangrijk is als het IQ”, aldus Herbots. “Het is dankzij je mensen dat het werk gedaan wordt. Daarom moet je je regelmatig laten zien in plaats van in je ivoren toren te blijven zitten. Zichtbaarheid is wel degelijk belangrijk.” Voor een CEO van kleinere of middelgrote bedrijven is dat misschien iets meer vanzelfsprekend dan bij grote, internationale ondernemingen, maar in beide gevallen zeker niet onoverkoombaar.

team motiveert”, vindt De Winter. “Openstaan voor nieuwe ideeën of manieren van werken zorgt voor een dynamiek die vandaag meer dan ooit nodig is.” Zo ontstaat er niet alleen affiniteit tussen leidinggevende en personeel, maar ook bij collega’s onder elkaar. Want goede ideeën die gesmaakt worden, vinden altijd wel hun plaats binnen een bedrijf. En die voorstellen hoeven niet altijd even formeel te zijn. “We hebben vorige maand bijvoorbeeld een short-ski gedaan, georganiseerd door een aantal collega’s. We hebben zelfs een Van In-band die optreedt wanneer de kans zich voordoet (lacht).”

je vooral je personeel wíllen bijstaan, meer nog: “Een CEO moet iemand zijn die authentiek en innovatief is, die met passie zijn

COLLEGIALITEIT EN TEAMWORK maken werken in een bedrijf niet enkel aangenamer, maar lijken ook noodzakelijk. Voor Herbots vormt het wij-gevoel zelfs een primaire factor. “Je werkt voor dezelfde organisatie, je hebt dezelfde doelstelling waar je samen aan werkt. Maar ik vind wel dat iemand die een uitzonderlijke prestatie heeft geleverd, extra in de bloemetjes mag gezet worden.” Het kan volgens haar dan ook zeker geen kwaad om eens na te denken over wat je zou zijn zonder je team, en wat je team op zich dan weer zou zijn zonder een CEO. De Winter: “Een CEO is zeker de stuwende kracht, maar als je wilt dat een idee doorsijpelt, moet het eerst gedragen worden door een groep. En zo werk je dan samen iets helemaal uit.” Dat mag je dan als groep verder dragen met een zekere fierheid, zowel voor het product of dienst als voor het onderlinge teamgevoel.

ALS CEO MOET

Het EQ, de emotionele intelligentie van een CEO is even belangrijk als het IQ - Gerda Herbots

CROWDFUNDINGWET IN GANG GEZET

Een concrete toepassing van de crowdfundingwet is sinds 1 februari van kracht, waardoor het financieren van een dergelijk project fiscaal aantrekkelijker zal worden. Dat dankzij een belastingvermindering van 30 tot 45 procent en een vrijstelling van roerende voorheffing op interesten van leningen. Crowdfundingplatformen worden door deze wet ook verplicht een vergunning te bekomen van de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FMSA).

TAXSHIFT BRENGT PUSH VOOR EXTRA BANEN

Uit onderzoek van SD Worx blijkt dat er meer banen gecreëerd zullen worden in 2017, dankzij onder andere de taxshift. Vooral kleinere ondernemingen zullen extra aanwervingen doen. Niet alleen de taxshift creëert nieuwe jobs, maar meer dan de helft van de ondernemingen beweert dat vooral de groeiende economie voor extra banen zorgt. Voor 39 procent gaf de taxshift de nodige push om meer jobs open te stellen.

ADVERTORIAL

OP HET JUISTE SPOOR… MET VOKANS! Als pionier van loopbaanbegeleiding zijn we reeds 16 jaar overtuigd van de kracht van deze dienstverlening. Niet alleen om werknemers juiste loopbaankeuzes te leren maken maar ook in het kader van werkbaar werk kunnen we loopbaanbegeleiding niet meer wegdenken. Willen we als sociale partners streven naar werkbaar werk, kwaliteitsvolle jobs en duurzame inzetbaarheid, is het ons inziens van cruciaal belang om te werken aan duurzame loopbanen voor werkzoekenden en werknemers en tevens aan een duurzaam loopbaanbeleid voor werkgevers. Loopbaanbegeleiding is met andere woorden een essentieel onderdeel geworden van het personeelsbeleid waar zowel werkgevers als hun werknemers alle baat bij hebben. In samenwerking met VDAB biedt Vokans loopbaanbegeleiding aan voor werkzoekenden en werknemers en ondersteunen we werkgevers in hun loopbaanbeleid. Onder andere van ons geprezen handboek ‘Loopbaancoaching volgens de loopbaanlemniscaat’ hebben reeds meerdere loopbaancoaches, HR-managers, consultants, trainers en coaches van allerhande organisaties gebruik gemaakt. Het handboek geeft u de nodige achtergrondinformatie over loopbaancoaching en biedt een groot arsenaal aan oefeningen bruikbaar in diverse contexten. Denk hierbij aan oriëntering, trajectbegeleiding, sollicitatietraining, jobcoaching, het voeren van functioneringsgesprekken en outplacement. Alles kadert in het lemniscaatmodel waarbij de afstemming tussen individu en arbeidsrol steeds centraal staat.

Bestellen of inschrijven kan via www.vokans.be of leen.vannooten@vokans.be met referentie ‘Fokus’. Meer info? Leen.servranckx@vokans.be Tel : 02/246 32 73 / GSM 0479 58 00 25

Ook u kunt dit boek verkrijgen en tot eind februari zelfs aan een speciale korting! Bent u meer een doener en wil u de inhoud van het boek aan den lijve ondervinden, kan u daarnaast ook deelnemen aan één van onze opleidingen. Koop nu het boek aan of volg één van onze bijhorende opleidingen: •

•

Handboek Loopbaancoaching volgens de loopbaanlemniscaat: €30 i.p.v. €40 (€ 50 inclusief usb-stick met digitaal instrumentarium) Opleiding Coachen van loopbaanvraagstukken: 2 maart 2017, Antwerpen – 30 mei 2017, Gent – 19 oktober 2017, Mechelen Opleiding Werken rond werkbaar werk: 24 april 2017 - Vokans Gent-Eeklo

Wenst u zelf loopbaanbegeleiding te volgen, dan kan u in heel Vlaanderen terecht bij Vokans. Aarzel niet en bel nu voor een eerste afspraak.

Leen Servranckx

TOEKOMST DIGITAAL

FOKUS-ONLINE.BE

3 VRAGEN AAN...

Digitalisering is geen optie: het is een absolute must

EMMA GERMANO

COUNTRY MANAGER CREDITSAFE BELGIUM

- Peter Hinssen

Hoe vermijd je wanbetalers? “Wanbetalingen 100 procent vermijden is moeilijk. Er kunnen altijd onvoorziene omstandigheden voorkomen. Je kunt wanbetalingen en kredietrisico’s wel minimaliseren. Handelsinformatie kan daar een grote hulp bij zijn. Financiële bedrijfsrapporten bevatten kerncijfers van een bedrijf, alsook andere niet-financiële gegevens, zoals RSZ-dagvaardigingen. Deze ‘knipperlichten’ kunnen een indicatie geven of een bedrijf al dan niet financieel gezond is.”

Voor wie is dit belangrijk? “Voor elk bedrijf actief in een B2Bomgeving, van eenmanszaken tot multinationals. Ook als je met een vast cliënteel werkt. Verschillende onderzoeken hebben immers aangetoond dat de meeste falingen het gevolg zijn doordat vaste klanten niet betalen. Financiële bedrijfsrapporten helpen verkopers ook met pre-checks. Zo ben je vrij zeker dat na de verkoop de betaling ook zal volgen. Daarbij kunnen aankoopverantwoordelijken leveranciers controleren naar hun financiële stabiliteit, want bij een nakend faillissement kan jouw onderneming ook in productieproblemen komen.”

Wat als je er toch mee te maken krijgt? “Dat is afhankelijk van je interne collectionstrategie en ‘strengheid tot betaling’. Wil je eerst een herinnering sturen of schakel je direct de advocaat in? Incassobureaus winnen tegenwoordig ook aan populariteit. Belangrijk is om je DSO (Daily Sales Outstanding) zo laag mogelijk te houden. Dat betekent dat je weinig dagen nodig hebt om openstaande bedragen te innen. Wanbetalingen minimaliseren doe je dus onder meer door een gestructureerde collectionstrategie aan te houden voor elk type klant en de beschikbare handelsinformatie te gebruiken. Meten is weten en informeren is een wanbetaling de rug toekeren.”

De mirakels van de digitalisering Papieren documenten worden digitaal. Data is een grondstof. Artificiële intelligentie neemt taken en jobs over van het menselijke brein. De digitalisering van de bedrijfsvoering zit in een stroomversnelling. Maar wat winnen bedrijven er concreet bij? TEKST RONALD MEEUS

ech-inspirator Peter Hinssen opperde het vorige zomer nog, bijna dichterlijk, tijdens een studiedag van technologiefederatie Agoria: “Vroeger was digitaal speciaal, nu het nieuwe normaal. We staan nog maar aan het begin van een ongelooflijke verandering. Dan kun je de keuze maken om er bang van weg te lopen of om het met beide handen vast te nemen. Digitalisering is geen optie meer: het is een absolute must.” DAT BEDRIJVEN DE digitale wereld binnenlaten in hun organisatie is vandaag nogal vanzelfsprekend. Sinds de jaren 80, na de komst van de pc, worden steeds meer elementen uit boekhouding en administratie digitaal gevoerd. Die sluimerende digitalisering kreeg vijftien jaar geleden een enorme boost met de opkomst van het internet. En nu staan er nieuwe game changers voor de deur, zoals artificiële intelligentie. SYSTEMEN ALS IBM'S Watson, dat enkele maanden geleden werd geïnstalleerd bij het Amerikaanse advocatenbureau Baker & Hostetler om juridisch advies te geven, maken veel werknemers

bang voor hun toekomstige nut in hun bedrijf. Hebben bedrijven, als computers de komende jaren écht zo slim worden, in de toekomst nog wel nood aan personeel, zoals menselijke boekhouders, juristen, administratieve krachten en noem maar op? ER ZIJN STUDIES, zoals die van

Oxford-economen Frey en Osborne uit 2013, die stellen dat tot 47 procent van alle jobs die we vandaag kennen binnen twintig jaar kunnen worden �weggeautomatiseerd�. Maar dat hoeft volgens Floris Ampe, Partner en Digital Services & Innovation Leader bij de Belgische vestiging van consultancyreus PriceWaterhouseCoopers, niet noodzakelijk te leiden tot massale werkloosheid. ‟Hoe repetitiever de job, hoe groter het risico dat ze wordt weggeautomatiseerd”, zegt hij. ‟Maar je zou het ook kunnen omdraaien: wie vandaag relatief vervelende administratieve taken uitvoert, die evengoed door een computer kunnen worden overgenomen, kan daarentegen in de toekomst misschien wel iets nuttigs gaan doen. Bedrijven zullen altijd nood blijven hebben aan menselijk kapitaal.”

WAT DE UITEINDELIJKE impact zal zijn op de arbeidsmarkt zoals we die nu kennen, is natuurlijk giswerk. Want tegelijk opent de digitalisering deuren naar nieuwe jobs. ‟De job van data-analist bestaat nog maar een paar jar, maar vandaag is er al veel meer nood aan”, zegt Bart Steukers, directeur Industries & Markets bij Agoria. ‟Het mooie is dat er, naarmate de digitaliseringsgolf verdergaat, steeds meer jobs en taken zullen ontstaan die we ons nu nog niet kunnen voorstellen.”

de digitalisering kan de komende jaren, overweldigend worden. Er worden meer en meer data gecreëerd, die vervolgens ook �ontgonnen� kunnen worden om sneller en sneller nieuwe trends in het consumentengedrag te voorspellen. DE IMPACT VAN

een organisatie die steeds minder papier in de bedrijfsprocessen gebruikt. Bedrijven zullen, in de eerste plaats, aan snelheid en efficiëntie winnen. En dat gaat over de hele lijn. ‟Een tweetal jaar geleden kon je nog makkelijk bepalen welke afdelingen de komende

ALLES DRAAIT OP

jaren nog verder geautomatiseerd zouden worden”, zegt Steukers. ‟HR, boekhouding: dat lag voor de hand. Maar het effect versnelt zich. Vandaag moet je je eerder de vraag stellen: welke afdelingen worden er niét geraakt? En mijn antwoord zou zijn: geen enkele blijft ervan gespaard. Een bedrijf is een ecosysteem, waarin alle afdelingen door de digitalisering nauwer dan ooit met elkaar verbonden zijn.” DAT BEDRIJVEN BIJGEVOLG concurrentie-

kracht verliezen wanneer ze niet of te laat op de boot van de digitalisering springen, mag duidelijk zijn. Maar dan kun je jezelf ook de vraag stellen: wat winnen ze er vandaag concreet bij? ‟Je kunt dat niet uitdrukken in inkomsten”, zegt Ampe. ‟Maar naarmate bedrijven verder digitaliseren, zullen al hun processen versnellen.” En in zekere zin veroorzaakt het volgens Steukens zelfs een klein mirakel. ‟Digitaliseren doet namelijk dingen sneller, goedkoper en kwalitatiever gaan. Die drie dingen tegelijkertijd nog wel. Drie dingen die, volgens de traditionele logica, een contradictio in terminis zijn.”

Ciel ondersteunt KMO’s, zelfstandigen, boekhouders, ambachtslieden… voor hun:

Boekhoudsoftware en nog veel meer

•

Boekhouding

•

Offertes en facturering

•

Stockbeheer

•

Verkoop aan de kassa

Vanaf slechts € 99 ! En alles wordt eenvoudig

ROMBIT

ADVERTORIAL

‘Digitaal transformeren zonder groeipijnen: 5 tips’ Steeds meer bedrijven beseffen dat ze digitaal moeten transformeren. Tegelijk vragen velen zich af hoe ze dit kunnen doen met maximale winsten en minimale risico’s. Jorik Rombouts, CEO en oprichter van het Antwerpse IoT-bedrijf Rombit geeft 5 tips.

1. BOUW VOORT OP DE BESTAANDE INFRASTRUCTUUR Medewerkers en bedrijven staan van nature weigerachtig tegenover grote veranderingen. Daarom is het belangrijk om voort te bouwen op de infrastructuur, software en hardware waarmee men reeds vertrouwd is. Zo ondervinden medewerkers geen al te grote hinder bij de transformatie, terwijl je toch heel wat nieuwe winsten en inzichten kan genereren. 2. KIES EEN GEMAKKELIJK TE INSTALLEREN PLATFORM Om een vlotte overschakeling mogelijk te maken kies je best voor een toegankelijk online platform dat eenvoudig en snel kan connecteren met de verschillende systemen. Zo bespaar je niet enkel tijd en geld, maar minimaliseer je ook de risico’s die hierbij komen kijken. 3. OPTEER VOOR ECHTE OPLOSSINGEN, NIET VOOR FANCY GADGETS Het is verleidelijk om als

bedrijf een eenvoudige app te laten ontwikkelen die één bepaalde uitdaging aanpakt. Toch kijk je beter meteen naar het grote geheel en hoe een toepassing daarin past. Dit laat toe om dieper te gaan, vanuit de fundering te werken en zo meerdere winsten te genereren. 4. HOU REKENING MET DE SCHAALBAARHEID Kies bij je digitale transformatie voor een webplatform dat de mogelijkheid biedt om functionaliteiten toe te voegen. Wanneer er in de toekomst dan bijkomende noden ontstaan, is het eenvoudig om daar binnen hetzelfde platform een antwoord op te bieden.

real time analyses mogelijk maakt. Dit is een enorme vooruitgang op de klassieke manier van analyseren, waarbij men gericht op zoek moet gaan naar bepaalde inzichten. Real time analyses zorgen immers voor oneindig veel nieuwe inzichten die met één muisklik meteen beschikbaar zijn. Rombit ontwikkelt technologie die bedrijven en overheden ‘slimmer’ maakt. Het gebruikt daarvoor het technologische platform Romcore als basis voor elke toepassing. - Rombit ontwierp slimme parkeerverbodsborden voor de Stad Antwerpen als verlengstuk voor het digitale platform. Meer info op romcore.io.

5. REAL TIME ANALYSES Een webplatform dat connecteert met de bestaande software en hardware systemen laat toe om real time data op te vangen en te verzamelen in de cloud. Die data wordt vervolgens met elkaar in verband ge-bracht, wat

“De mogelijkheden van IoT zijn eindeloos” Jorik Rombouts - CEO Rombit

Ontdek meer op www.rombit.be

artikel.indd 1

17/02/2017 14:17

PROFIELINTERVIEW WIM VOS

FOKUS-ONLINE.BE

�Ik weet van alles iets, maar van niks alles� Karel Cardoen heeft niet enkel een geweldige alliteratie als naam, maar ook 45 jaar als CEO bij zijn autosupermarkt Cardoen erop zitten. Die fakkel geeft hij nu door aan Wim Vos, 30 jaar ervaring op de teller, waarvan de helft als CEO bij VAB. TEKST ELLEN VAN HOEGAERDEN

e ontmoeten de kersverse CEO in een van de dertien Cardoen-vestigingen, waar klanten lustig bezig zijn te shoppen voor een nieuwe auto. Wim Vos is goedgeluimd, duidelijk enthousiast daar te zijn. Hij is in z’n element als leidinggevende, maar – naar eigen zeggen – toch de vreemde eend in de bijt onder de CEO’s.

“Van opleiding ben ik licentiaat in de geografie, dus een beetje atypisch. Ik wilde het onderwijs ingaan, maar dat was onmogelijk in de jaren 80, toen ik afstudeerde. Dan heb ik noodgedwongen een MBA bijgedaan in Leuven, waardoor het plots heel gemakkelijk werd om werk te vinden. Ik ben begonnen in een bedrijf dat financiële audits uitvoerde en daarna overgestapt naar VAB, waar ik vijftien jaar CEO ben geweest. En dat sluit eigenlijk wel aan bij mijn basisopleiding. Want van een geograaf wordt dikwijls gezegd dat hij gespecialiseerd is in het niet-gespecialiseerd zijn. Een beetje zoals mijn carrière: financieel begonnen, commercieel geworden, dan algemeen management… Ik weet van alles iets, maar van niks alles.”

En heb je dan een zekere voorliefde voor auto’s? “Dat was niet echt voorbestemd, ik ben zeker geen autofreak. Maar ik vind het wel een enorm boeiende sector. Ik hou van de mensen die in de autosector werken. Ze zijn heel gepassioneerd, waardoor ik graag met hen samenwerk. Ik kijk op naar

FOTO NICO VAN DAM

mensen die zo gepassioneerd kunnen zijn door de techniek of het design van een auto. In nieuwe designs ben ik ook wel geïnteresseerd. En in de marketing errond, de emotie. Maar niet zozeer de techniek, dat is niet echt mijn passie, al leer je wel wat van auto’s kennen door 25 jaar in de autosector te zitten.”

Managen is een permanent gevecht van prioriteiten Wat is dan wel een passie van jou? “Ja… vier kinderen (lacht), dat is een hobby op zich. Als je voor zulke jobs kiest als de mijne, heb je niet zoveel vrije tijd, en anders steek je die in familie, vrienden en het onderhouden van je sociale contacten.”

En die ambitie om leerkracht te worden is nooit teruggekomen? “Nee, niet echt. Uiteindelijk, in de werksfeer is communicatie heel belangrijk. Die moet vlot verlopen tussen de diensten. Ik zie daarin een sterke overeenkomst met lesgeven. Uitleggen, graag kennis delen met mensen… Ik heb er in ieder geval geen spijt van dat ik nooit in het onderwijs ben terechtgekomen. Dat was vroeger de droom, maar nu leg ik het nog altijd graag uit en

heb ik ook de kans om het uit te leggen. Dus dat ei kan ik hier dan toch gelukkig wel kwijt.”

Wat zijn nog belangrijke eigenschappen van een CEO? “Sowieso een strategische visie. Door met mensen te praten die weten hoe de sector evolueert, kun je als CEO proberen verder te denken dan morgen. Daar moet je een missie, een visie rond ontwikkelen. En die visie moet je vooral goed communiceren, zodat iedereen ze begrijpt. En zodat die visie concrete doelstellingen krijgt, die best ambitieus mogen zijn. Niet dat het nagaan van die doelstellingen volgens een strikte bijbel moet, want je blijft altijd bijsturen. Ik zeg dikwijls tegen beginnende managers: ‘Managen is eigenlijk een permanent gevecht van prioriteiten.’ Tijd heb je altijd tekort en dan moet je belangrijke zaken van de niet-belangrijke onderscheiden.”

Wat is dan zo'n belangrijke zaak voor jou? ‟Tevredenheid van het personeel. Klantentevredenheid of aandeelhouderswaarde creëren is het doel, maar daar kun je niet elke dag op gefocust zijn. Ik ben er heilig van overtuigd dat je klantentevredenheid enkel kunt bereiken als ook je personeel tevreden is. Dat is mijn credo: als je een zeer tevreden klant wilt, dan moet je tevreden personeel hebben. Een bedrijfscultuur, daar maak je eigenlijk het verschil mee. Je moet zorgen dat je personeel authentiek tevreden is.”

‘Een CEO is ook een beetje een CCO, een chief cultural officer, di

Lees meer online op

FOKUS-ONLINE.BE

KMO

#fokuskmo

WIM VOS PROFIELINTERVIEW

#FOKUSKMO

We werken samen, maar je zit hier acht, negen uur per dag, dan mag het ook wel plezant zijn

En hoe hou je het personeel dan concreet tevreden? “Communicatie. Mensen willen weten hoe het gaat met het bedrijf. Als bedrijfsleiders verwachten dat personeel trouw en betrokken moet zijn, dan moeten we hen ook voeden om dat te kunnen zijn. Een CEO is ook voor een stuk een CCO, de chief cultural officer, die de cultuur van het bedrijf bewaakt.”

Hoe moet ik me dat voorstellen? ‟Dat is bij voorkeur een no nonsense-cultuur: gefocust op de klant en alles errond. Geen politiek in het bedrijf, geen muren tussen de afdelingen, een open communicatie. Stimuleer opbouwende kritiek, zelfs over de grenzen van de departementen heen. Zorg dat de mensen de nodige middelen hebben om hun job te kunnen doen en vooral, zorg dat je een goede sfeer onder elkaar hebt. Dan gaat die lach naar de klant authentiek overkomen. Iedereen spreekt me ook aan met Wim, geen meneer-gedoe hier, maar een opendeurpolitiek. Ik wil er niet te prekerig over doen, want we zijn uiteindelijk allemaal mensen die samenwerken. Maar toch, je zit hier acht, negen uur per dag, dan mag het ook wel plezant zijn (lacht). Er moet natuurlijk gewerkt worden, dat is evident, maar het kan ook op een aangename manier.”

Hiërarchie is misschien wat archaïsch?

ie de cultuur bewaakt van het bedrijf.’

Organisations grow with structure

“Er moet een zekere hiërarchie bestaan, om die focus te behouden. Maar ik hou toch meer van een bot-

VAN OCTROOIAFTREK NAAR RUIMERE TOEPASSING

Een vervanging van de in 2016 (deels) afgeschafte octrooiaftrek zal binnenkort een nieuw fiscaal voordeel in het leven blazen voor softwareontwikkelaars. De zogenaamde innovatieaftrek verschilt met de octrooiaftrek vanwege zijn ruimere toepassingsmogelijkheden. Daardoor kunnen kmo’s in de softwaresector heel wat van hun netto-inkomsten vrijstellen van de vennootschapsbelasting. De effectieve belastingdruk zal dan uiteindelijk slechts 5 procent inhouden.

tom-upaanpak. Toch heb je soms de hiërarchie nodig om beslissingen te nemen, de communicatie te stroomlijnen. Dat je die bottom-up dan terug top-down kunt verspreiden in de firma. Tijdens een vergadering zou je het verschil niet mogen zien tussen de verschillende functies, al moet je soms je bazenboekje bovenhalen en autoritair optreden. Je ziet dat duidelijk in een crisissituatie. Dan moet je niet te participatief leiding geven, maar gewoon heel snel door die crisis gaan en het later allemaal uitpraten.”

Zou student-Wim hetzelfde zeggen tegen over de huidige Wim? “Ik denk dat hij zou schrikken. Qua amuseren niet. Ik heb me als student ook goed geamuseerd. Maar ik heb mezelf nooit gezien als CEO. Ik ben er meer ingerold. Ik vond dat leuk en ik werd geapprecieerd, maar soms voel ik mij tussen CEO’s niet echt een CEO. Dat is waarschijnlijk omdat het nooit een verschroeiende ambitie is geweest, ze is er gewoon gekomen.”

VERGEET HET GDPR NIET

Vorige maand, op 28 januari, was het Data Protection Day, een dag die dient als herinnering/waarschuwing om de GDPR (General Data Protection Regulation) zeker in het achterhoofd te houden. Vanaf mei 2018 moet namelijk iedere organisatie die persoonsgegevens verwerkt aan deze Europese privacybeschermingsrichtlijn tegemoetkomen. Als dat niet zo is, kunnen autoriteiten hoge boetes opleggen, wat zeker voor kleinere bedrijven nadelig zou zijn.

SMART FACTS Als Wim Vos geen CEO was geworden, dan was hij…? “Leerkracht zeker? Mocht ik uiteindelijk toch in het onderwijs zijn gestapt. Die ijver om dingen te doen, te veranderen en mee te zijn, zou er sowieso zijn. Ik zou waarschijnlijk ook heel actief zijn in het verenigingsleven. Maar mijn vrouw gelooft dat allemaal niet (lacht).”

Verliest uw administratief bediende veel te veel tijd aan administratie? Geraken producten verloren in het magazijn? Verkoopt uw verkoper diensten of producten die onhaalbaar zijn voor de organisatie?

Dan lijkt het erop dat uw organisatie behoefte heeft aan structuur. Dát is hetgene wij met Callista brengen! Behoefte analyses: We brengen in kaart hoe een ERP systeem meer efficiëntie brengt Rechterhand bij implementatie: We adviseren en begeleiden bij het uitrollen van het systeem Beschikbaar buiten kantooruren: We zijn flexibel en beschikbaar tijdens dringende gevallen Opleidingen op gebruikersniveau: We geven doelgerichte opleidingen in begrijpbare taal Software modules: We configuren het systeem naar behoefte

Contacteer ons en ontvang 30 min gratis professioneel advies

www.callista.be info@callista.be +32 (0) 369 90 29

10 OVERZICHT BEDRIJFSVORM

FOKUS-ONLINE.BE

Welke start-up kies jij? Een van de belangrijkste beslissingen die een startende ondernemer moet nemen, is de keuze van structuur waarin hij zijn bedrijf giet. Een overzicht van de belangrijkste rechtsvormen en strategische structuren die je ter beschikking hebt. TEKST RONALD MEEUS

Freelancer

Franchise, licentie of overname

Eenmanszaak

Een freelancer is iemand die zijn kennis en vaardigheden in een bepaald domein 'verkoopt' aan bedrijven die ze denken nodig te hebben. Zijn product zijn z'n vermarktbare skills. Vooral bij creatieve beroepen, marketing, training en informatica is het een populaire strategie, maar het kan in principe in iedere sector. Freelancers verbinden zich op projectbasis aan hun klant en organiseren zich meestal in een eenmanszaak of bvba.

Er zijn ook mogelijkheden om mee te helpen bouwen aan andermans verhaal. Je kunt een exclusieve invoerlicentie afsluiten op een bepaald product of een bepaalde dienst die je in het buitenland had opgemerkt, een franchisenemer worden voor een bestaande keten van handelszaken in een regio die volgens jou nog een blinde vlek op de kaart is, of een al draaiende onderneming overnemen en haar activiteiten bijsturen volgens jouw visie.

De eenvoudigste vorm is een eenmanszaak: even naar het ondernemingsloket, waar je een ondernemingsnummer krijgt en meteen wordt aangesloten bij een sociaal verzekeringsfonds. Je hoeft alleen maar een enkelvoudige boekhouding bij te houden en er is geen startkapitaal nodig. Maar er zijn ook nadelen: je bent met je persoonlijke vermogen aansprakelijk voor eventuele schulden die de onderneming maakt en je kunt geen externe investeerders aantrekken.

Eigen zaak opbouwen

Bvba

De bekendste manier is een eigen zaak opbouwen vanuit het niets en die doen groeien. Stap één is een niche vinden, of tenminste een product of een dienst waar een markt voor is in de specifieke regio waar je actief wilt zijn, vervolgens de nodige investeringen doen en je winst meteen weer investeren in de zaak. Eén foodtruck worden er zo stilaan twee of je breidt je activiteiten uit naar andere regio's, landen of markten.

Een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geeft aandelen uit, waardoor meerdere mensen tegelijkertijd eigenaar kunnen zijn van (hun deel van) het bedrijf. Een voordeel is ook dat het bedrijfsvermogen afgeschermd is van het privévermogen van de oprichters: gaat de zaak op de fles, dan zijn zij in de regel niet aansprakelijk voor de schulden. Om die reden is ook de eenmans-bvba, waarbij één eigenaar alle aandelen heeft, populair.

Wie oog heeft op een snelle groei, externe investeerders wilt aantrekken en internationaal wilt werken, gaat beter een stapje verder, naar een naamloze vennootschap. Het belangrijkste verschil met de bvba is dat de identiteit van de aandeelhouders geen cruciaal element is: aandelen kunnen makkelijker verkocht of overgedragen worden aan derden. Het startkapitaal bij een nv is wel beduidend hoger: 61.500 euro tegenover 18.500 euro voor een bvba.

OPLEIDING FOCUS

#FOKUSKMO

BEDRIJVEN SCOREN GOED

Skill development alsmaar gespecialiseerder Belgische bedrijven zijn bij de besten van de klas in Europa op het vlak van skill development en investeringen in opleidingen. Maar op de lauweren rusten is geen optie, er zijn nog werkpunten. “Er wordt te vaak gegrepen naar die typische klassikale massa-opleidingen.” TEKST NIELS ROUVROIS

bij Securex. “Een echt leerklimaat creëren binnen het eigen bedrijf blijft een moeilijke oefening. Maar de beweging is wel in gang gezet. Op de werkvloer wordt er meer aandacht geschonken aan kennisdeling en worden er bijvoorbeeld ook meer business games of workshops georganiseerd. En dat is goed.” skill development-verhaal is dat het volledige gewicht niet op de schouders van de werkgever terechtkomt. “Het is een gedeelde verantwoordelijkheid”, aldus Buysse. “De werkgevers moeten hun opdracht vervullen, de werknemers en werkzoekenden moeten inspanningen leveren en de overheid moet het juiste kader creëren.” Uit cijfers van EAK (enquête op de arbeidskrachten van Eurostat, red.) blijkt dat België wat het individu betreft, achterop hinkt op een vijftiende plaats met een participatiegraad van 6,8 procent. Buysse: “Individueel doen we het dus niet

BELANGRIJK IN HET

e cijfers van het Continuing Vocational Training Survey (CVTS) van Eurostat liegen niet: Belgische bedrijven scoren Europees uitstekend op het vlak van investeringen in opleidingen. Gemiddeld wordt 2,4 procent van de totale personeelskost besteed aan vorming, goed voor de tweede trede op de Europese ladder. “En ook wat betreft de participatiegraad doen de Belgische ondernemingen het goed op een vijfde plaats met 78 procent”, vertelt Bart Buysse, Directeur-generaal bij het Verbond van Belgische Ondernemingen (VBO). “De laatste vijftien jaar hebben we grote stappen gezet. We hebben onze achterstand ruimschoots ingehaald. En dat terwijl de drie buurlanden stagneren en het Europees gemiddelde zelfs daalt.”

zo goed. Vooral omdat er in België niet zo’n leercultuur heerst. Mensen zijn hier nog veel te weinig met hun inzetbaarheid bezig.” NIET MEER 100 procent

inzetbaar na studiesEn dat terwijl leren, vorming, opleiding en scholing alleen maar belangrijker zullen worden in de toekomst. De houdbaarheidsdatum van de kennis die op de schoolbanken wordt opgedaan, verjaart steeds sneller. “Het is zelfs een utopie om te denken dat studenten meteen honderd procent inzetbaar zijn na de studies”, verduidelijkt Arryn. De arbeidsmarkt verandert in sneltempo en pas afgestudeerden en werkzoekenden moeten een grote leerbereidheid tonen.

EN DIE LEERBEREIDHEID is maar een van de verschillende aspecten die vandaag belangrijk zijn bij het aanwerven van mensen. De tijden

budget vrijgemaakt, maar wordt het geld ook goed besteed? “De vraag is hoe we de investeringen van de bedrijven kunnen optimaliseren”, aldus Buysse. “Volgens mij door meer maatwerk te leveren, want de vormingsnoden zijn niet dezelfde voor alle sectoren, bedrijven en werknemers.”

zijn zo veranderd dat vakkennis niet meer doorslaggevend hoeft te zijn. Arryn: “Ik ben van mening dat je beter iemand aanneemt met de juiste cognitieve capaciteiten, motivatie en attitude. De vakspecifieke competenties kunnen binnen de job nog verfijnd of aangeleerd worden. Een attitude of filosofie aanpassen is veel moeilijker. Het is heel belangrijk dat ook werknemers en sollicitanten zich hiervan bewust zijn.” HOEWEL HET NUT en het belang van continue vorming en leerbereidheid niet ter discussie staat, zijn er nog steeds bedrijven en organisaties die zich angstig gedragen. Werknemers scholen bij, ontwikkelen zich, herontdekken hun mogelijkheden en verlaten het bedrijf op zoek naar een nieuwe uitdaging. “Van die angst moeten we af ”, aldus Buysse. “Skill development komt net de mobiliteit en inzetbaarheid op de arbeidsmarkt en dus op termijn ook werkgevers en -nemers ten goede. Er wordt automatisch een meer flexibele arbeidsmarkt gecreëerd. En wendbare organisaties die ontwikkelingsmogelijkheden geven, zijn net zeer aantrekkelijk voor werknemers.”

ER WORDT DUS

TWEE VORMEN VAN skill development onderscheiden zich. Enerzijds de traditionele, klassikale vorming en anderzijds het alternatieve leerklimaat binnen een bedrijf. “Er wordt te vaak gegrepen naar die typische klassikale massa-opleidingen”, vertelt Stefaan Arryn, director HR Talent

van give and take”, vult Arryn aan. “Het is jammer om iemand te zien vertrekken, maar intussen heb je als bedrijf wel zelf enkele jaren kunnen genieten van die persoon.” Dat risico mag voor bedrijven geen rem zijn. Iemand die doorgroeit en een andere weg kiest, is ook een visitekaartje voor de onderneming. Bovendien wordt zo de leerbereidheid van andere werknemers gestimuleerd. Arryn: “Het is een win-winsituatie en gezien de veranderende arbeidsomgeving kan het ook niet anders. Iedereen moet mee.” “HET IS EEN verhaal

Skill development komt inzetbaarheid op de arbeidsmarkt ten goede - Bart Buysse

Van 1999 tot 2010 hebben Belgische bedrijven het budget voor vorming en opleiding met 0,8 procentpunt verhoogd van 1,6 naar 2,4 procent. Dat blijkt uit een CVTS-enquête van Eurostat. Op Europees vlak doet enkel Frankrijk met 2,5 procent beter. Bij de inspanningen van individuen scoort België minder (EAK: enquête op de arbeidskrachten, Eurostat, red.). Amper 6,8 procent van de werkenden, werkzoekenden en andere inactieven tussen 25 en 64 levert een inspanning. Enkel Ierland (6,4%) en Griekenland (2,3%) doen slechter.

HIRE FUTURE EXPERTS

Don’t hire experts, hire future experts. In een continu veranderende arbeidsomgeving is het erg belangrijk om het potentieel in te schatten. Zoek de ruwe diamant die nog geslepen moet worden en steek daar tijd en energie in, luidt het devies. De jobomschrijving dient steeds meer als leidraad, terwijl attitude, motivatie en leerbereidheid van werknemers en werkzoekenden doorslaggevend worden. Bedrijven wacht de taak om het juiste klimaat te creëren op de werkvloer.

LOON VERSUS WERKSFEER

Een aangename werksfeer en ontwikkelingsmogelijkheden zijn vandaag quasi zo belangrijk als een competitief loonpakket. Dat blijkt uit een onderzoek van Randstad bij 15.000 respondenten (studenten, werknemers, werkzoekenden...) tussen 18 en 65 jaar. Met 58 procent is een competitief loonpakket het belangrijkste criterium voor de aantrekkelijkheid van een bedrijf, maar een aangename werksfeer doet het met 57 ongeveer even goed. Kwalitatieve opleidingsmogelijkheden (21%) vinden we terug op een tiende plaats.

12 EXPERTPANEL FINANCIËN

FOKUS-ONLINE.BE

Kapitaal voor je ondernemersverhaal Mensen met goede ideeën en zin in ondernemen, die zullen er ongetwijfeld genoeg zijn. Maar hoe breng je geld in het laatje voor dat volledige plaatje? Drie verschillende ondernemingen vertellen hoe ze hun dromen stap voor stap proberen waarmaken. TEKST ELLEN VAN HOEGAERDEN

THOMAS WEYN

HANNES HAUWAERT

MICHIEL VAN POUCKE

ONAK, PRODUCEERT OPVOUWBARE KANO'S

HAPPS, ONTWIKKELT EDUCATIEF SPEL 'KARATON' VOOR KINDEREN MET DYSLEXIE

ZELFOOGSTBOERDERIJ WIJVELD TEELT GROENTEN, KRUIDEN EN KLEINFRUIT

Hoe heb je de nodige fondsen bekomen?

“Buiten eigen geld, subsidies van VLAIO voor de ontwikkeling en een stuk private financiering, hebben we dankzij een crowdfundingcampagne bij Kickstarter heel wat opgehaald. Dat had een goede voorbereiding nodig, want we wilden een goed werkend product kunnen tonen. Je hebt tenslotte maar een maand om mensen te overtuigen. Het uitbouwen van ons product was dus de eerste stap, de tweede een marketingcampagne. Die oogde heel positief, want we zijn zowel in internationale magazines vermeld als in binnenlandse media. Ook de beurzen waar we naartoe zijn gegaan mogen we niet vergeten. Dat is belangrijk, want de meesten willen zo’n opvouwbare kano toch eerst eens voelen.”

“Ik had een idee in mijn hoofd, maar géén idee hoe ik een bedrijf moest opstarten. Dan heb ik mij gewoon ingeschreven bij Telenet Kickstart om te zien hoe ver ik zou geraken met dat idee. We kregen onze eerste funding, waardoor we een prototype van Karaton konden bouwen. We leerden de überbasics van het op de markt brengen van een product en hoe een team samen te stellen en te leiden. Met andere woorden: de basis van bedrijfsvoering. Zo konden we met de beginfase van ons project starten. Ondertussen hebben we ook wat financiële steun gekregen van onze ouders en een subsidieaanvraag ingediend. Dat was in samenwerking met Deloitte, dat potentieel zag in ons project en een volledig dossier opstelde.”

“We zijn een community supportive agriculture (CSA), dus werken we rechtstreeks met de gebruikers van onze teelt. Ze betalen op voorhand, delen zo in het oogstrisico en dragen mee verantwoordelijkheid voor het bedrijf. Maar landbouw brengt in se weinig op. Marktprijzen zijn te laag en grondprijzen swingen de pan uit. Ik huurde eerst mijn grond en ik had al contact met De Landgenoten, een coöperatie. Ik wilde iets kopen en dan liefst volgens een dergelijk systeem. Ik ben niet voor privébezit van grond, ik vind dat de aarde ten dienste moet staan van iedereen. De Landgenoten zorgden voor de praktische structuur en trokken een deel van de communicatie breder open, door aandeelhouders te zoeken doorheen Vlaanderen.”

Waarom op die manier?

“Het is een logische opbouw: je start met eigen middelen en subsidies voor de eerste ontwikkelingen, dan extra voorzieningen voor de marketing, daarna start de verkoop via een crowdfundingcampagne. Je hebt sowieso een startbudget nodig, net zoals een prototype om het potentieel aan te tonen. Wat we misschien wel minder goed deden, was na de Kickstarter zeer hard focussen op productie, terwijl er ook financiering nodig is voor latere groei. Die zijn we momenteel aan het ophalen. Wat we ook vaak als commentaar kregen, is dat we het verkeerde land hadden uitgekozen voor ons project (lacht). Het klimaat voor risicokapitaal is hier niet zo heel goed, al evolueert het in de positieve richting. De Belg is nu eenmaal heel voorzichtig en spaarzaam.”

“Ik was net afgestudeerd aan Sint Lucas in Gent – ik studeerde Digitale Studio – en ik schreef me in om te zien hoe het zou verlopen. Ik had absoluut geen vooropleiding, ik had zelfs geen team. Ik was de enige die ooit aan Telenet Kickstart deelnam met enkel een idee en van nul moest beginnen. Als ik het op die manier niet had geprobeerd, had ik waarschijnlijk een maand op zoek zijn gegaan naar investeerders, om het uiteindelijk dan toch snel op te geven. Ik had wel nooit gedacht er mijn job van te maken.”

“We hebben een hechte band met onze leden. Ze zien dat we een eerlijk loon verdienen met ons werk, wanneer ze op het veld hun groenten komen halen. Daardoor wordt het engagement veel groter, wat een grote achterban creëert die financiert. De Landgenoten kozen we voor het financieren, maar ook voor het idee dat de grond door iedereen samen wordt beheerd. Dat het effectief gebruikt wordt ten voordele van de maatschappij. Als biolandbouwer is grond heel belangrijk. Het verzorgen ervan duurt jaren. Het werk dat je erin steekt, wil je in de toekomst verzorgd zien.”

Hoe zorg je ervoor dat inkomsten blijven komen?

“Je moet zeker niet de ambitie hebben om de hele tijd investeringen op te halen. De eerste prioriteit is verkopen. Investeringen dienen om groei te financieren, maar uiteindelijk moet je uiteraard een rendabel bedrijf uitbouwen. Marketing is dan noodzakelijk, want als mensen je niet kennen, kunnen ze niet van je kopen. Maar het allerbelangrijkste is ervoor te zorgen dat je product goed is en dat er een markt voor is. En dat je klanten tevreden zijn.”

“Momenteel hebben we daadwerkelijk subsidies gekregen, via VLAIO. Maar dat is maar zo’n 45 procent van het geheel. Verder zijn we bezig met een starterslening en een crowdfundingcampagne. Om zelf wat bij te leren, hebben we workshops gevolgd bij Velocitas, een klein bedrijfje dat start-ups helpt waar nodig. Ook belangrijk is een zekere credibiliteit opbouwen. Omdat we een educatieve game als product hebben, zijn we een partnerschap aangegaan met HoGent. De juiste partners vinden is noodzakelijk.”

“Ik teel uit passie en overtuiging en deelnemers voelen hetzelfde aan. Het mooie is de bereidheid om verder in dat verhaal te gaan en het eigen spaargeld aan te spreken. Wij hebben die grond nu aangekocht, maar daarmee is de kous niet af. Het blijft interessant om meer financieringen aan te spreken. We hebben in feite een buffer nodig. Ik vind het wel belangrijk dat mensen er meer bij stilstaan waarvoor ze hun geld gebruiken en op zoek gaan naar de maatschappelijke waarde en niet de financiële meerwaarde. Het geeft zoveel voldoening te weten dat je aandelen positief naar de toekomst toe worden gebruikt. Dan ben je rijker dan gewoon wat extra euro’s te kunnen halen uit je geld.”

Onak is momenteel bezig met een financieringsronde. Geïnteresseerd? Contacteer hen dan via: info@onak.be - www.onak.be

Help Ben, de plateosaurus zijn plaats te vinden in de Dinogalerij van het Museum voor Natuurwetenschappen. Voor het eerst in 100 jaar wordt er nog eens een nieuw en origineel fossiel in Brussel tentoongesteld. Met zijn 210 miljoen jaar zal Ben de oudste Brusselaar zijn! Steun dit unieke project en kom bij het Plateoteam.

JOIN THE PLATEOTE AM

Online een bedrijf overlaten: hoe gaat dat?

ADVERTORIAL

Net zoals op de immobiliënmarkt situeert de markt van de bedrijfsovernames zich vandaag in belangrijke mate online. Op de gespecialiseerde website www.overnamemarkt.be, een initiatief van UNIZO, vind je vandaag massa’s bedrijfsprofielen. Dit zijn door de kandidaat-overlater opgestelde advertenties, vaak anoniem, met een goede beschrijving, enkele kerncijfers, een sterk beeld en een inspirerende titel. Databanken zoals www.overnamemarkt.be zijn zelf geen overnamebemiddelaar, maar stellen hun website wel open voor professionele overnamebegeleiders. Iedereen die een zaak wenst over te nemen, of interesse heeft in bedrijfsvastgoed, kan zonder voorafgaande registratie en zonder kosten de site consulteren en kijken of er een zaak vermeld is die beantwoordt aan zijn of haar selectiecriteria of verwachtingen. Voor het opvragen van meer informatie kan de kandidaat-overnemer gebruik maken van het contactformulier om in contact te treden met de aanbieder/overlater.

Als overlater heeft u dus de keuze om ofwel volledig zelfstandig uw zaak te koop aan te bieden ofwel om dit te laten doen in samenspraak met een vertrouwenspersoon of professionele overnamebegeleider. Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten? Een goede voorbereiding voordat de advertentie (het bedrijfsproﬁel) wordt online geplaatst is cruciaal. Potentiële kopers reageren vooral en snel op nieuwe bedrijfsproﬁel-advertenties. Bepaal daarom vooraf goed wat je verkoopt: de activiteiten of de vennootschap? Wat gebeurt er met het bedrijfsvastgoed? Voorzie ook een standaard antwoord voor wanneer je via de site een contactformulier ontvangt en probeer zo snel mogelijk een afspraak te maken. Zorg voor een inzichtelijke balans en resultatenrekening die overeenkomt met de publiek beschikbare gegevens. Bepaal vooraf een realistische verkoopprijs, op basis van de behaalde resultaten en de verwachtingen voor de komende 5 jaar. Betrek een vertrouwenspersoon of overnamebegeleider bij de onderhandelingen.

Wat met mogelijk negatieve reacties? Wees voorbereid op kritiek op jou als ondernemer en op je manier van zaken doen. Schenk aandacht aan een aantrekkelijk maar discreet bedrijfsproﬁel: ook al omdat bij een niet-anonieme publicatie op een website “de hele wereld” weet dat je gaat verkopen. Collega’s/concurrenten reageren ook, vaak indirect, wees dus voorzichtig met te veel details te verstrekken aan willekeurig wie er interesse toont. Goede raad aan ondernemers die hun zaak online wensen te verkopen? Je prioriteit is om aandacht te trekken en nieuwsgierig te maken. De aanbieding moet aantrekkelijk zijn en duidelijk zijn, maar anderzijds zoveel vragen oproepen dat de potentiële koper wel “moet” reageren. Check snel of de potentiële koper wel kan betalen, anders worden vele uren voor niets besteed. Doseer de informatie, communiceer dus niet alles tegelijk maar steeds iets meer naarmate je meer vertrouwen krijgt op de goede aﬂoop. Blijf realistisch en met de voeten op de grond.

Premium Partners Overnamemarkt

De registratie van uw bedrijfsprofiel op www.overnamemarkt.be is eenvoudig en niet duur (€99+btw per 3 maanden).

Online betalen? Laat uw klanten de Bancontact-app bovenhalen!

Uw klanten ook de snelste betaaloptie aanbieden? Ga naar bancontact.com/eshop

Met de expertise van

14 CHRONICLE CARINE JANSSENS

FOKUS-ONLINE.BE

Start met franchising en onderneem in een groeiende sector Wil je graag als zelfstandige een eigen zaak uitbaten? Ben je een geboren verkopen en teamleider en ken je wat van bedrijfsbeheer? Schrikt de complexiteit van ondernemerschap je tegelijk af? Dan is franchising zeker en vast de ideale oplossing voor jou! TEKST CARINE JANSSENS, CORPORATE RELATIONS MANAGER, BELGISCHE FRANCHISE FEDERATIE

ranchising is een samenwerkingsvorm tussen twee zelfstandige partners, de franchisegever en de franchisenemer. De franchisegever stelt ter beschikking van de franchisenemer, mits een bijdrage, het recht om zijn concept te exploiteren. Dit concept moet op punt gesteld zijn en zijn waarde bewezen hebben vooraleer het uitgebaat kan worden via franchising.

om de stap te zetten als zelfstandige ondernemer met een minimum aan risico, dankzij de naamsbekendheid en de knowhow van de franchisegever. De relatie tussen franchisegever en -nemer is er een van vertrouwen en van wederzijds respect. Samen verwezenlijken ze een project waarbij ze elk hun energie en creativiteit bijdragen en waar ze beiden wel bij varen.

FRANCHISING IS IDEAAL

OF JE NU de interieursector wilt instappen, de voedingssector, doe-hetzelf, mode, gezondheid of eerder een dienstensector wilt beheren, franchising biedt tal van mogelijkheden. In BelgiĂŤ alleen al bestaan er een 300-tal concepten die via franchising uitgebaat worden. Een aantal franchiseformules die momenteel franchisenemers aanwerven, kan je terugvinden op de website www.franchisingbelgium.

be, een initiatief van de Belgische Franchise Federatie om kandidaat-franchisenemers en -gevers met elkaar in contact te brengen.

Om veilig te starten als franchisenemer, is het van groot belang om een franchiseformule te kiezen met een degelijke ondersteuning

starten als franchisenemer, is het van groot belang om een franchiseformule te kiezen die een goed contract biedt en een degelijke ondersteuning doorheen de loop van de hele samenwerking. Een goede franchisegever ondersteunt zijn franchisenemer niet enkel door middel van een initiĂŤle opleiding, maar helpt de franchisenemer ook om een financieel plan op te maken voor het bekomen van een krediet, ondersteunt deze met de keuze van locatie, op het vlak van marketing, communicatie en conceptinnovatie... De franchisegever zorgt ook voor een overlegmodel om samen met zijn franchisenemers alles in goede banen te leiden.

OM VEILIG TE

om in zee te gaan met een franchiseformule? Dan kun je terecht bij verschillende instanties, waaronder de Belgische Franchise Federatie, om belangrijke stappen te overlopen vooraleer te starten als franchisenemer. De Federatie is er om zowel franchisenemers als -gevers te ondersteunen zodat beide partijen tot een winwin kunnen komen.

OVERWEEG JE DUS

Word jij onze nieuwe collega? surf snel naar smartmedia-agency.com of mail naar vacature@smartmediaagency.be

ADVERTORIAL

Job Talent biedt innovatieve oplossing voor technische knelpuntberoepen Technische knelpuntberoepen: we krijgen ze niet langer ingevuld door alleen maar Belgen – vooral omdat onze jongeren niet meer kiezen voor technische opleidingen. Maar in het buitenland zijn die profie-

zo moeilijk te vinden zijn. Dan heb ik het onder meer over monteurs voor de metaalsector, onderhoudsmechanici, onderhoudselektriciens, CNC-draaiers en –frezers, koeltechniekers, technische operatoren en mensen voor

ook gehuisvest en administratief ondersteund. Met andere woorden: de Poolse arbeidskrachten zijn volwaardige uitzendkrachten met een ‘Belgisch’ loon. De verloning en alle patronale lasten zijn onderworpen

len wél te vinden. Het is dan ook de missie van uitzendkantoor Job Talent om – letterlijk – met grenzeloze inzet op zoek te gaan naar de juiste match tussen vacature en arbeidskracht.

algemeen industrieel onderhoud. Dit in alle mogelijke sectoren: van luchtvaart over productieomgevingen tot garages en automotive.”

aan de Belgische sociale wetgeving. Verder krijgen de Polen hier een taalbad, zodat ze alle noodzakelijke terminologie onder de knie hebben. “We worden spijtig genoeg nog veel geconfronteerd met illegale detachering en sociale dumping van buitenlandse werkkrachten, met dikwijls nefaste gevolgen voor zowel werknemer als werkgever”, aldus David Vanhoegaerden “Wij willen binnen het correct wettelijk kader een oplossing bieden op lange termijn, zodat alle partijen op beide oren kunnen slapen.”

Vandaag telt Job Talent – een 100 procent Belgisch bedrijf dat werd opgericht eind 2010 en certiﬁed member is van Federgon, de federatie van HR-dienstverleners – vijf kantoren: in Leuven, Zaventem, Sint-Truiden, Hasselt en Neerpelt. Volgend jaar komen daar in de provincie Antwerpen nog twee kantoren bij – bestuurders David Vanhoegaerden en Caroline Santermans zoeken hiervoor momenteel volop getalenteerde oﬃce managers en HR-consultants.

“De focus bij onze rekrutering van die zogenoemde Euroworkers ligt voor 95 procent op Polen”, vult Caroline Santermans aan. “Dat heeft verschillende redenen. Met bijna 40 miljoen inwoners is het een groot land, waar bovendien 55 procent van de bevolking in aanmerking komt voor de arbeidsmarkt. Bovendien staan de technische opleidingen in Polen hoog aangeschreven. Verder is de algemene kennis van het Engels er groot en integreren Polen zich gemakkelijk. Uiteraard rekruteren we ook in andere landen, zoals Bulgarije en Roemenië, maar in veel mindere mate.”

procent van onze omzet halen we uit rekrutering van lokaal talent. Maar die technische knelpuntberoepen, goed

Job Talent gaat niet alleen op zoek naar de juiste match tussen proﬁel en technisch knelpuntberoep, de Euroworker in kwestie wordt hier

voor de overige 25 procent, vormen wel een belangrijke groeifactor van Job Talent”, besluit Caroline Santermans.

“Onze groei – dit jaar 30 procent ten opzichte van 2015 – is onder meer te danken aan die technische knelpuntberoepen”, licht David Vanhoegaerden toe. “Vooral omdat die proﬁelen

Hoofdzetel: Bondgenotenlaan 143, 3000 Leuven | leuven@jobtalent.be | +32 16 85 21 21

David Vanhoegaerden & Caroline Santermans

Beide bestuurders benadrukken nog dat het rekruteren van Euroworkers niet de enige focus is van het bedrijf – wel integendeel. “Maar liefst 75

PLANTS

FRUITS

GREEN WALLS

Planten hebben een gunstig effect op de mens. Uit onderzoek blijkt dat groen om ons heen het mentale en lichamelijke welzijn positief beïnvloedt. Planten brengen rust en scheppen een sfeer van welbehagen.

Green Concept & Services levert en onderhoudt prachtige plantenbakken en oogstrelende groene wanden die de werkomgeving vullen met geur en kleur.

Fruit levert ons de gezonde brandstof om een goedgevulde werkdag door te komen. Lekker en gemakkelijk: Green Concept levert uw fruitmanden op kantoor.

Ontdek hoe Green Concept uw zaak, letterlijk én figuurlijk kan doen bloeien.

WIST U DAT? • PLANTEN ZUIVEREN DE BINNENLUCHT EN VERBETEREN DE AKOESTIEK. • PLANTEN VERHOGEN DE RELATIVE LUCHTVOCHTIGHEID. • PLANTEN VERMINDEREN DE STRESS. • PLANTEN DRAGEN BIJ TOT EEN STERKER IMAGO.

WIST U DAT? • FRUIT BEVAT EEN SCHAT AAN VEZELS, VITAMINES, MINERALEN EN ANTIOXIDANTEN.

RENTAL, SALE AND MAINTENANCE OF PLANTS AND GREENWALLS FRUIT BASKET DELIVERY

+32 2 461 10 71 INFO@GREENCONCEPT.BE