Fokus IT

D I T D OSS I E R WO R DT G E P U B L I C E E R D D O O R S M A RT M E D I A E N VA LT N I E T O N D E R D E V E R A N T WO O R D E L I J K H E I D VA N D E R E DACT I E VA N D E STA N DA A R D

DEC ‘21

IT

Fabien Pinckaers Programmeren, de nieuwe MBA-opleiding

Takenpakket De IT’er door de jaren heen

Rima Farhat

Dirk Deroost

”Het klopt dat er vandaag te weinig kennis is over onze data en wat ermee gebeurt.”

Luister naar de gloednieuwe podcast reeks over cyberaanvallen, phishing mails en meer met experten in dit domein!

Jaag je dromen na!

Lees meer op Fokus-online.be

2 VOORWOORD

FOKUS-ONLINE.BE

Fabien Pinckaers

Leren programmeren is dé nieuwe MBA-opleiding Door een tekort aan IT-profielen op de huidige markt en de evolutie naar een meer gedigitaliseerde samenleving, bespreekt Fabien Pinckaers, oprichter en CEO van Odoo, hoe we de kloof kunnen dichten dankzij vroegtijdig onderwijs.

W

anneer we het hebben over mensen die innovatie implementeren binnen de managementsoftwareindustrie, dan denk ik niet alleen aan profielen in managementposities, maar aan alle werknemers binnen het bedrijf. Mensgericht werken is de sleutel tot transformatie voor bedrijven. Als je je medewerkers gelukkig maakt, maken zij je klanten nog gelukkiger. Als werknemers productiever zijn, zul je er als bedrijf weerbaarder en competitiever uit komen. Het lijkt een simpele formule, maar in werkelijkheid is dat heel ingewikkeld om te verwezenlijken. De meeste ERP’s op de markt willen de beste zijn in een branche als Healthcare, Real Estate of Energy. Men wil overal de beste in zijn: de beste app, de beste boekhoudsoftware, het beste CRM, de beste websitebouwer; dat zijn onze prioriteiten. Hoe bereikt men dit? Door samen te werken met en te investeren in de beste mensen. In 2020 was Odoo van plan 120 mensen met een IT-profiel aan te werven, maar halverwege het jaar zijn we er slechts in geslaagd 37 medewerkers te rekruteren. Het jaar 2021 was gelukkig succesvoller met de rekrutering van 110 geschikte kandidaten. Het vinden van kandidaten met de nodige ervaring en achtergrond is en blijft voor Odoo een van de grootste obstakels voor onze expansie. Dit probleem ondervinden we echter niet alleen bij Odoo. Ons hele netwerk van partners en

Er is niets beter dan de ondernemers en managers van morgen op te leiden.

concurrenten zit in hetzelfde schuitje. Dus hoe kunnen we dit probleem aan tekort oplossen? Door het leren programmeren in te voeren en prioriteit te geven op de lagere scholen, op hetzelfde niveau als wiskunde, wetenschappen en talen. Leren programmeren biedt geavanceerde vaardigheden in cartesiaans redeneren, creativiteit, logica en probleemoplossing. Vandaag zijn kindvriendelijke leermiddelen toegankelijker dan ooit. Er zijn bijvoorbeeld middelen zoals Scratch Jr (5-7 jaar), Scratch (8-15 jaar) en code.org. Er is niets beter dan de ondernemers en managers van morgen op te leiden. De zeven meest gewaardeerde bedrijven ter wereld zijn allemaal door ontwikkelaars opgericht: Microsoft, Apple, Amazon, Google, Alibaba, Facebook, Tencent. Tegenwoordig is leren programmeren de nieuwe MBA-opleiding. Door deze vaardigheden al vanaf jonge leeftijd aan te moedigen, helpen we de hersenen van morgen te vormen. Niet alleen om aan de behoeften van de arbeidsmarkt te voldoen, maar vooral om een bron van sterke economische groei te ontwikkelen door het ondernemerschap te stimuleren. Door Fabien Pinckaers, CEO van Odoo en ICT Personality of the Year 2021

4

6

10

18

LEES MEER. 4

We nemen cyberveiligheid niet serieus genoeg

6

De ene wolk is de andere niet

10

Interview: Dirk Deroost

14 De IT’er door de jaren heen 16 De uitdagingen van de data-samenleving 18

Rima Farhat: Blijf je dromen najagen en geloof in jezelf!

COLOFON. COUNTRY MANAGER

CHRISTIAN NIKUNA PEMBA HOOFDREDACTIE

ELLEN VAN HOEGAERDEN CREATIVE DIRECTOR

BAÏDY LY EINDREDACTIE

DON VAN DER PUTTEN TEKST

BAVO BOUTSEN FREDERIC PETITJEAN LAYOUT

DEE BERNAERS COVERBEELD

IAN HERMANS DRUKKERIJ

COLDSET PRINTING PARTNERS

SMART MEDIA AGENCY.

LEYSSTRAAT 27 2000 ANTWERPEN +32 (0)3 289 19 40 REDACTIE@SMARTMEDIAAGENCY.BE FOKUS-ONLINE.BE

Veel leesplezier!

Yiman To

Project Manager

#FOKUSIT

FCR MEDIA • BRAND REPORT 3

Een Zwitsers zakmes voor digitale bedrijfsvoering De meeste bedrijven beseffen ondertussen wel dat ze aanwezig moeten zijn op digitale kanalen. Ook kmo’s willen die stap graag maken, maar dan wel zonder enorme investeringen of steile leercurves.

V

eel ondernemingen die hun digitale aanwezigheid willen verzorgen, moeten daarvoor noodgedwongen met verschillende pakketten aan de slag. “Er schort ook altijd wel iets aan de huidige oplossingen”, zegt Bart van der Heijden, Chief Technology Officer van FCR Media en Sitee.io. “Vaak zijn ze bijvoorbeeld erg beperkt in scope en kun je er alleen maar pakweg een website mee maken of een digitale campagne mee beheren of je klantenbeheer doen. Tools die verschillende disciplines onder de knie hebben, moet je al goed gaan zoeken, en die richten zich veel meer op enterprise level-bedrijven of zijn zeer duur.” Dit soort software brengt vaak ook een steile leercurve mee en ze zijn lastig met elkaar te integreren, bijvoorbeeld bij het delen van data. Bij FCR Media zagen ze het gat in de markt en daarom besloten ze om dan maar zelf zo’n tool te ontwikkelen: Sitee. “Sitee is één platform waarmee bedrijven een hele reeks van tools

Jongeren willen zoveel mogelijk digitaal communiceren met bedrijven. kunnen beheren”, legt van der Heijden uit. “Je kunt er digitale campagnes mee opzetten, zowel via mail als via sociale media, maar je kunt er ook je online aanwezigheid mee verbeteren dankzij integraties met onder andere Facebook en Instagram. Een derde poot is dat je er online reviews mee in de gaten kunt houden en er meteen op kunt reageren, bijvoorbeeld op Tripadvisor. Er zit ook een tool in om je klantenbestand te beheren en een tool om boekingen en afspraken bij te houden. En tot slot kun je in Sitee ook nog je facturen opstellen en zelfs betalingen ontvangen.” Een platform als Sitee is (bijna) voor alle bedrijven te overwegen, zegt van der Heijden.

Op de allerkleinste na misschien. “Als je echt helemaal alleen werkt, als freelancer bijvoorbeeld, dan heb je allicht al wel wat standaardtools waarmee je verder kunt: je agenda en je mailprogramma bijvoorbeeld. Maar zodra je personeel in dienst hebt of boekbare diensten gaat aanbieden, loont het zeker de moeite.” Wat alvast zonneklaar is, is dat dit soort tools stilaan onmisbaar wordt voor bedrijven om vandaag de dag te kunnen overleven, zegt van der Heijden. “Zeker jongeren willen zoveel mogelijk digitaal communiceren met bedrijven. Ze willen niet meer naar winkels of bedrijven bellen om geholpen te worden. Een afspraak maken met pakweg je banden­centrale gaat

online gewoon veel sneller en vlotter. Je ziet meteen welke dagen en uren nog vrij zijn en je zet zelf je afspraak vast. Als je gaat bellen moet je eerst hopen dat je de juiste persoon aan de lijn krijgt, dan moet je de twee agenda’s naast elkaar gaan leggen, als er dan geen moment gevonden wordt, kun je nog eens terugbellen enzovoort, en zo verder… dat is gewoon veel te veel gedoe. Veel ondernemers staan er niet bij stil, maar de meeste klanten willen dat gewoon liever zelf regelen. En dan moet je zorgen dat je hen daartoe de mogelijkheid geeft.”

Bart van der Heijden Chief Technology Officer

Bij sitee.io geloven we dat bedrijven geen extra tijd moeten investeren in het aanleren van tools en het kopiëren van klantengegevens tussen verschillende applicaties. Daarom hebben we sitee.io ontwikkeld, één eenvoudig en betaalbaar platform dat alle digitale marketingtools bundelt. CRM, e-mailmarketing, online reservaties, het opzetten van socialmediacampagnes en zelfs facturatie. Met sitee.io richten we ons op kleine en middelgrote ondernemingen in Europa.

SCHNEIDER ELECTRIC • BRAND REPORT

Klaar voor de groeiende digitalisering? Door de toenemende digitalisering komen de klassieke datacenters onder druk te staan. Die evolutie heeft twee gevolgen: er komen steeds meer datacenters bij én die nieuwkomers zijn steeds duurzamer, zowel wat hun ontwerp als wat hun werking betreft.

D

e trend was al op gang voor de coronacrisis toesloeg, maar door de pandemie is alles in een stroomversnelling terechtgekomen. Digitalisering wordt steeds alomtegenwoordiger in ons leven, en als logisch gevolg rijzen datacenters als paddenstoelen uit de grond. “Er is steeds meer nood aan digitale oplossingen in elke mogelijke vorm”, legt Xavier Biot, Secure Power VP Belux bij Schneider Electric, uit. “Of het nu gaat over telewerken of afstandsonderwijs, over geconnecteerde gebouwen en industrieën of over vrije tijd: digitalisering is doorgedrongen tot in elk aspect van ons leven en onze dagelijkse activiteiten.” Het resultaat? Naast de gigantische datacenters van Google en andere digitale boegbeelden steken overal gelijkwaardige middelgrote en kleinschalige datacenters de kop op. “Dat zijn de ‘Edge Data Centers’. Kort gezegd bieden ze dezelfde diensten en tools als gro-

Digitalisering is doorgedrongen tot in elk aspect van ons leven en onze dagelijkse activiteiten. tere datacenters, maar omdat ze zich dichter bij de klant bevinden, zijn de overdrachttijden korter.” Hoe zit het met de ecologische voetafdruk van die datacenters? Wel, het sleutelwoord op dat vlak is ‘optimalisatie’. “Het grootste deel van de energie die een datacenter verbruikt, gaat naar de servers en de koeling ervan. Die moeten we dus duurzamer maken.” Het energieverbruik verminderen gebeurt in twee stappen: de eerste vindt plaats bij de bouw van het datacenter, de tweede bij het gebruik ervan. “Het eerste aspect betekent dat het datacenter wordt gebouwd volgens architectura-

le voorschriften waarbij ergonomie, design en de gekozen uitrusting centraal staan. Daarna volgt de manier waarop het datacenter wordt gebruikt, want een goed ontwerp stopt niet bij het gebouw zelf. Het is essentieel dat het gebruik ervan tijdens de volledige levensduur wordt opgevolgd en geoptimaliseerd, bijvoorbeeld door bepaalde apparatuur te vervangen door energiezuinigere varianten.” Daarnaast is ondersteuning erg belangrijk, zeker voor kleine en middelgrote structuren. Niet elk datacenter heeft immers een gespecialiseerde IT-service in de buurt. “Daarom is er nu de oplossing EcoStruxure IT, die

Schneider Electric is een specialist en wereldleider in digitale energieoplossingen en automatisering voor energie-efficiëntie en duurzaamheid. Hun oplossingen en producten zijn ontworpen op maat van woningen, gebouwen, datacenters, infrastructuren en industrieën en bieden steeds een op de klant afgestemde combinatie van energietechnologieën, realtimeautomatisering, software en diensten. Het bedrijf is actief in meer dan 100 landen en telt meer dan 135.000 werknemers.

twee belangrijke taken vervult. Ten eerste maken we op afstand verbinding met het datacenter om een probleem op te sporen en op te lossen, want bij een interventie is er geen tijd te verliezen. Stel je bijvoorbeeld voor dat alle winkels in een winkelketen plots de toegang tot hun gegevens verliezen: dat is dramatisch. En ten tweede werkt dit systeem proactief ! Wij geven gebruikers dus ook advies over de aspecten van hun datacenter waaraan ze extra aandacht kunnen of moeten besteden. Soms moet hiervoor een technicus ter plaatse komen. Mensen en machines vullen elkaar zo perfect aan.”

Xavier Biot Secure Power VP Belux

4 ONLINE VEILIGHEID

FOKUS-ONLINE.BE

We nemen cyberveiligheid niet serieus genoeg We leven steeds digitaler en dus is een performante beveiliging van de virtuele wereld steeds crucialer. Dat besef lijkt nog steeds te traag door te dringen. Een heel groot deel van onze economie zet nog steeds onvoldoende in op cyberveiligheid.

E

erst het goede nieuws: uit onderzoek blijkt dat we collectief steeds meer beseffen hoe belangrijk cyberveiligheid is. Globaal gezien gaan de zogenoemde security scores in ons land steeds verder omhoog. Uit het jaarlijkse Global Threat Intelligence Report van telecomprovider NTT blijkt bovendien dat de Benelux-regio op dit vlak bij de betere leerlingen van de Europese klas behoort. Dit goede rapport is vooral de verdienste van de grote bedrijven. “De grote corporates hebben voldoende budget en kennis in huis. Zij zullen bijvoorbeeld geen producten meer aankopen zonder perfect te weten hoe dit in elkaar zit qua cyberbeveiliging”, vertelt Anneleen Vander Elstraeten, managing partner bij Four & Five, een advocatenkantoor gespecialiseerd in technologie en cyberveiligheid. Die verhoogde aandacht is ook een noodzaak. “Het probleem is dat we in een constante race zitten. De beveiliging wordt alsmaar beter, maar over de dark side kan precies hetzelfde worden gezegd”, zegt Stefaan Hinderyckx, Senior Vice President Cybersecurity bij de wereldwijde leverancier van IT-diensten NTT. “Ook de overheid heeft de jongste jaren

We weten over het algemeen nog steeds erg weinig over cyberveiligheid. — Stefaan Hinderyckx

een inhaalbeweging gemaakt. Men beseft steeds meer dat cyberveiligheid eigenlijk gaat om het beveiligen van de maatschappij”, vindt Hinderyckx. Dit beeld verandert wanneer we de aandacht verschuiven naar de kmo’s, kleine bedrijven en start-ups in ons land, nog steeds de overgrote meerderheid van onze economie. Zij scoren een heel pak slechter op vlak van cyberveiligheid. “Deze spelers ervaren de dreiging nog steeds niet als reëel genoeg. Contractueel is het nog altijd onvoldoende een aandachtspunt”, verduidelijkt Vander Elstraeten. Die perceptie vloeit voort uit het feit dat België vooralsnog redelijk ontsnapt is aan grote cyberaanvallen. Toch zijn er heel wat voorbeelden te vinden van bedrijven die volledig werden platgelegd door een aanval en uiteindelijk het gevraagde losgeld betaalden

omdat ze geen andere uitweg meer zagen. “Er is een heel duidelijke correlatie tussen de capaciteit van een bedrijf om profielen in dit veld aan te trekken en de kwaliteit van de beveiliging”, aldus Hinderyckx, die daarmee een teer punt raakt. Want: cyberveiligheid kampt vandaag wereldwijd met een nijpend personeelstekort. “Voor België wordt dit tekort geschat op minstens 5000 arbeids­plaatsen”, legt Hinderyckx uit. “Ik kan verschillende klanten opnoemen die graag een CISO zouden willen, maar er gewoon geen vinden”, vult Vander Elstraeten aan. Daarnaast zijn de hoge kostprijs en de algehele onwetendheid die nog steeds gepaard gaan met deze thematiek belangrijke verklaringen. Hinderyckx: “We weten over het algemeen nog steeds erg weinig over cyberveiligheid. De gemiddelde gebruiker kent het verschil niet tussen een malware of een worm.”

Alles-in-één cybersecurity oplossing met cyberverzekering Nu tijdelijk aansluitkosten voor maar €250,- in plaats van €2500 Uit onderzoek van Aon blijkt dat cybercriminaliteit door veel bedrijven als grootste dreiging wordt gezien. Steeds meer processen zijn afhankelijk van de IT-infrastructuur. De kosten voor een cyberaanval lopen al snel op. Aon en EYE leveren een gezamenlijk pakket voor de KMO: we combineren slimme technologie met een cyberverzekering. Zo bent u weerbaarder tegen cyberaanvallen en voorkomt u hoge kosten en down-time. Contact onze adviseur: T: +32 (0)494 56 65 68 M: Willem.buteneers@aon.com W: aon.com/belgium

Voor deze groep dringt een nieuwe benadering rond cyberveiligheid zich dus op. De coronapandemie heeft de zaken er bovendien niet makkelijker op gemaakt. Enerzijds zijn we nog digitaler gaan leven en stellen we ons zo nog meer bloot aan de risico’s. Anderzijds zorgde de toegenomen flexibilisering rond thuiswerk voor een grotere complexiteit wat betreft de veiligheid. “Vroeger zat iedereen bij wijze van spreken achter de slotgracht die het bedrijf had opgebouwd, vandaag zitten we allemaal verspreid in de velden rond het kasteel. Dat maakt het voor aanvallers interessant”, gaat Hinderyckx verder. Om met deze nieuwe realiteit te kunnen omgaan moeten de budgetten die naar cyberbeveiliging gaan dus verder omhoog. Op die manier kunnen de kennis en de bewustwording verder toenemen. Voor bedrijven die zelf niet voldoende capaciteit kunnen voorzien lijkt outsourcing vaak de beste optie. Zo kunnen ze gebruikmaken van de knowhow van gespecialiseerde spelers. “Uit ervaring weet ik dat start-ups die cyberveiligheid van het begin voldoende in acht nemen, op termijn een competitief voordeel hebben”, besluit Vander Elstraeten. Door Bavo Boutsen

Data science bedrijf Sentiance volgde een cybersecurity verbetertraject

“We brachten de maturiteit van onze cybersecurity naar een hoger niveau„ Bij heel wat Vlaamse kmo’s blijft cybersecurity onderbelicht. Dat is niet het geval bij Sentiance. Het data science bedrijf genereert op basis van data inzicht in menselijk gedrag: “We moeten op elk moment de veiligheid en privacy van de gebruikte data kunnen garanderen.” Door een cybersecurity verbetertraject verhogen ze hun niveau van beveiliging.

Start ook jouw verbetertraject Via de subsidie “cybersecurity verbetertrajecten” ondersteunt VLAIO kmo’s om hun cyberveiligheid naar een hoger niveau te tillen.

✔ Voor kmo’s in Vlaanderen ✔ Individuele begeleiding door een cybersecurity expert ✔ Subsidie komt tussen voor 45% van de kostprijs Meer info? vlaio.be/cs-verbetertrajecten

“

Elke dag maken cybercriminelen slachtoffers. Het gevaar is echt. Veel bedrijven onderschatten nog altijd het belang van een goede cybersecurity„ – Koen Simoens, COO Sentiance

Sentiance analyseert locatiegegevens. Op basis daarvan biedt het bedrijf input voor gepersonaliseerde diensten. “Blijkt uit onze analyse dat je een voorzichtige chauffeur bent, dan levert dat bij je verzekeraar een korting op je autoverzekering op”, zegt COO Koen Simoens. “Daar haalt iedereen voordeel uit: de chauffeur die minder betaalt, de verzekeraar die minder schadegevallen behandelt, en wij allemaal omdat er minder ongevallen zijn.”

Waarom is cybersecurity belangrijk voor Sentiance? Koen Simoens: “We werken met locatiegegevens. Dat zijn privacygevoelige data. Vertrouwen is essentieel voor de diensten die we aanbieden. We moeten dus op elk moment de veiligheid en privacy van de die data kunnen garanderen.”

Hoe is jullie beleid rond cybersecurity de voorbije jaren geëvolueerd? Simoens: “In onze begindagen hanteerden we een eenvoudige policy. Gedreven door onze klanten begrepen we dat er meer moest gebeuren. We werken voor heel uiteenlopende bedrijven: van start-ups tot grote ondernemingen als Uber en PSA. De klanten stellen hoge eisen op het vlak van cybersecurity. Daar wilden we beter op anticiperen.”

CONTINUE VERBETERING Wat leverde het cybersecurity verbetertraject concreet op? Simoens: “We brachten meer structuur aan in onze cybersecurity policy. Technisch deden we al behoorlijk veel, maar nu hebben we ook op het vlak van governance de nodige stappen gezet, om zo onze security beter te stroomlijnen. We kunnen aan klanten heel concreet tonen welke inspanningen we leveren en hoe we onze cybersecurity continu blijven verbeteren.”

Welke meerwaarde leverde partner CRANIUM die jullie doorheen het verbetertraject begeleidde? Simoens: “We hebben intern een klein cybersecurityteam. Externe expertise was welkom. CRANIUM hielp ons om de maturiteit van onze cybersecurity te verhogen en een versnelling door te voeren. Zo leerden we dat we meer moeten inzetten op interne audits, om zo zelf een beter zicht te hebben op de werking van ons beleid. Een pluspunt is verder dat CRANIUM het verbetertraject op maat van ons bedrijf heeft uitgetekend. CRANIUM stelde zich daarbij op als een partner die heel goed de uitdagingen en wensen van onze onderneming begrijpt.” Koen Mathijs, Business Unit Director Security bij CRANIUM: “We stippelen een cybersecurity verbetertraject altijd uit in functie van de concrete behoeften van de onderneming. Sommige

bedrijven willen de beveiliging van thuiswerkers verhogen, andere een campagne om de awareness rond de gevaren van phishing te verhogen. Sentiance had de specifieke vraag om een verbetertraject rond cybersecurity governance uit te werken.”

INVESTEREN IS CYBERSECURITY: DE SLIMSTE OPTIE Waarom zou iedere onderneming meer moeten investeren in cybersecurity? Simoens: “Elke dag maken cybercriminelen slachtoffers. Het gevaar is echt. In ons geval is een sluitend beleid rond cybersecurity de absolute voorwaarde om ons werk te kunnen doen. Veel bedrijven onderschatten nog altijd het belang van een goede cybersecurity.”

“

We stippelen een cybersecurity verbetertraject altijd uit in functie van de concrete behoeften van de onderneming„ – Koen Mathijs, Business Unit Director bij CRANIUM

Mathijs: “De aanvallen door cybercriminelen evolueren heel snel. Kmo’s onderschatten de risico’s nog te vaak. Ze denken dat ze geen interessant doelwit vormen, of ze gaan er ten onrechte vanuit dat ze voldoende beveiligd zijn. Als je weet dat het herstel van een datalek of een onderbreking in de activiteiten als gevolg van onbeschikbare systemen handenvol geld kosten, dan blijft het slimmer én goedkoper om te investeren in cybersecurity.”

6 CLOUDCOMPUTING

FOKUS-ONLINE.BE

De ene wolk is de andere niet De cloud is ‘hot’, meer en meer bedrijven onderkennen de voordelen ervan en willen ermee aan de slag gaan. Niet elke cloud is echter dezelfde en ook in de manieren waarop die cloudtechnologie ingezet kan worden zitten grote verschillen. Een blik achter de schermen. Studenten willen bij Google en Microsoft werken Zowel bij IT- en businessstudenten als bij ingenieurs-in-spe staan Google en Microsoft bovenaan als populairste werkgevers. Dat blijkt uit een studie van Universum onder 220.000 studenten wereldwijd. Bij de IT-studenten doen ook IBM, Apple en Amazon het goed. De businessstudenten kiezen ook voor consultants als EY, Deloitte en KPMG. Ingenieurs werken ook graag bij industriële reuzen als Siemens en General Electric.

Spionnen ontdekken de cloud Zowel de CIA en de NSA als de Britse geheime diensten MI5, MI6 en GCHQ hebben miljardencontracten afgesloten met Amazon Web Services om hun data in de cloud te zetten, schrijft de Financial Times. Door AI-technologie in te zetten kunnen bijvoorbeeld afgeluisterde gesprekken razendsnel vertaald worden en kunnen ook bepaalde stemmen uit de conversaties geïsoleerd worden. Amazon zelf zou op geen enkele manier toegang kunnen hebben tot de verzamelde gegevens.

D

at ‘cloudcomputing’ zich mag verheugen in de interesse van veel ondernemingen, hoeft niet te verbazen. Cloudapplicaties zijn eenvoudig uit te rollen, vergen geen voorafgaande investeringen, laten zich snel opschalen en je betaalt (meestal) naarmate je verbruik. “Je moet wel het onderscheid maken tussen private en publieke clouddiensten”, zegt Friso Haringsma, CEO van DataCenter United. “Een publieke cloud draait op hard- en software die niet jouw eigendom zijn en die je deelt met andere gebruikers. Bekende aanbieders zijn bijvoorbeeld Amazon, Microsoft en Google. Een private cloud draait voor één bedrijf: je hebt meer controle over je data, je weet op voorhand wat het je gaat kosten en je kiest zelf je apparatuur. Daartegenover staat wel dat het een investering en moeite kost. De instapkost is bijvoorbeeld veel hoger, maar als eenmaal alles afbetaald is, kost het zo goed als niks meer. Terwijl een publieke cloud een continue kostenpost is.” Overigens: er bestaat ook een mengvorm, de zogenaamde ‘hybride’ cloud. “Dat mag je letterlijk beschouwen als een mix tussen de private en de publieke cloud”, zegt Frederiek Van Hoornick, Manager Solution Engineering bij het IT-bedrijf VMware. “Bepaalde clouddiensten ga je zelf draaien, andere besteed je uit. Je kunt het zelfs nog verder drijven en ‘multi-cloud’ gaan: daarbij zet je niet een bepaalde cloudprovider in, maar verschillende. Alweer: naargelang je behoefte en de use case.”

Bij IaaS huur je als het ware computerinfrastructuur en je voegt, naargelang je behoeften, extra servers toe. — Friso Haringsma

Die use case is inderdaad een belangrijke factor, beaamt Haringsma. “De publieke cloud heeft voor- en nadelen, maar de private cloud is ook niet zaligmakend. Veel hangt af van welke type bedrijf je bent, wat voor data je hebt en wat voor applicaties je gebruikt. Een voorbeeld: een e-mailprogramma. Dat werkt zo goed in de cloud, het sop is eigenlijk de kool niet meer waard om dat volledig zelf te gaan draaien en te onderhouden. Heb je echter heel gevoelige research-data die van levensbelang zijn voor je bedrijf… dan lijkt het

me geen slecht idee om dat zo dicht mogelijk bij je te houden.” “Soms spelen ook wel uitzonderlijke omstandigheden mee”, pikt Van Hoornick in. “Ik ken een bedrijf dat zijn volledige test- en ontwikkelomgeving naar de publieke cloud heeft gebracht door de huidige schaarste aan chips. Op die manier moeten zij zelf geen apparatuur meer kopen, maar is dat het probleem van een externe partij geworden. Soms is het ook een kwestie van schaal: stel dat je een onlinedienst aanbiedt die op

een paar weken tijd moet schalen van 5000 naar 500.000 gebruikers. In een publieke cloud is dat kinderspel. Dat zelf klaarspelen is bijna ondoenbaar.” Overigens is ook niet elke softwaredienst die via de cloud binnenkomt dezelfde. Er zijn drie grote groepen, leggen onze specialisten uit: SaaS (Software-as-a-Service), IaaS (Infrastructure-as-a-Service) en PaaS (Platform-as-a-Service). Die laatste richt zich vooral op softwareontwikkelaars en is vrij gespecialiseerd, maar de twee andere zijn zeer courant. “SaaS wil zeggen dat je, om het programma te draaien, zelf geen enkele infrastructuur op poten moet zetten”, zegt Van Hoornick. “Geen servers, geen databases, geen netwerk… niks. Je moet enkel configureren. Je hebt dus geen controle over hoe of waar die software draait.” “Bij IaaS heb je die controle veel meer”, zegt Haringsma. “Je huurt als het ware je computerinfrastructuur op afstand en je voegt, naargelang je behoefte, bijvoorbeeld extra servers of back-upschijven toe. Dat gaat heel eenvoudig, met slepen en klikken. En daarna gebruik je die infrastructuur om je software te laten lopen.” Wat het best geschikt is voor wie, is opnieuw niet eenduidig. “Het hangt alweer af van wat de eindgebruiker nodig heeft, wat zijn budget is en of het bedrijf de kennis en mankracht heeft om die infrastructuur nuttig te gebruiken”, duidt Van Hoornick. Door Frederic Petitjean

Higher efficiency?

Sounds good, right? Enabling our customers to reach those rewarding goals by

Stronger Performance?

optimizing their own data is what we do at Algorhythm.

Clearer communication? Better decisions?

We build performant, pragmatic and state of the art (Cloud) Data Platforms to turn your complexity of data sources into one clear data hub for data visualization, analytics, ML and Intelligent Automation.

Don’t wait, just contact us: www.algorhythm.be – info@algorhythm.be

GOOGLE CLOUD: VAN UNDERDOG NAAR STRATEGISCHE PARTNER Covid-19, de ultieme accelerator van digitale transformatie? Wat ons betreft niet. Zwarte zwanen, gebeurtenissen met een enorme impact die de maatschappij niet zag aankomen, gaan door snellere maatschappelijke en technologische evoluties steeds vaker voorkomen. Daarom is het voor bedrijven belangrijk om te stoppen met reageren en te beginnen met anticiperen.

Scan me

Wendbaar zijn draait niet enkel om snel inspelen op veranderingen, maar vooral om anticiperen door te blijven vernieuwen. Evolueren, niet enkel transformeren, dat is onze boodschap. De cloud in combinatie met Artificiële Intelligentie en Data Science zijn allemaal middelen om dat doel - een wendbare onderneming - te realiseren. Dus laat ons best beginnen met de focus juist leggen. DE WEG NAAR EEN DIGITALE ONDERNEMING Hoe wil je als bedrijf die continue wendbaarheid realiseren? Hoe wil je als bedrijf relevant blijven? Als de business doelstellingen duidelijk zijn, is de volgende stap ‘een partner in crime’ zoeken, om je bij die evolutie te helpen.

GOOGLE SEARCH DEMOCRATISEERDE WERELDWIJD DE TOEGANG TOT INFORMATIE. OP DEZELFDE MANIER MAAKT GOOGLE CLOUD HET VOOR ELK BEDRIJF MOGELIJK OM DIGITAAL TE BLIJVEN EVOLUEREN. BART GOUWELOOSE

GOOGLE CLOUD EVANGELIST

GC innovate NV levert als Google Premier Partner advies, support en facturatie diensten voor Google Cloud projecten. We maken deel uit van de Cronos Groep en vertegenwoordigen een snel groeiend ecosysteem van meer dan 50 enthousiaste Google Cloud professionals. Organisaties helpen om voordeel te halen uit de digitale transformatie is onze missie. Google Cloud is de krachtigste toolkit om dit te realiseren.

Ontdek ons op www.gcinnovate.eu

Kiezen voor de cloud om die wendbaarheid te maximaliseren, daar zijn we het tegenwoordig allemaal over eens. In 2021 groeide het besef dat we evolueren naar een multi-cloud omgeving, met voor elke uitdaging een eigen oplossing. De valorisatie van data, het gebruik van AI - de vernieuwingen die dixit Dirk Deroost gekoppeld zijn aan de overstap naar de cloud - en het moderniseren van het applicatielandschap zijn cruciale elementen voor het uitbouwen van een wendbare organisatie. Als we de optelsom maken van bovenstaande factoren, komen we al snel uit bij Google Cloud als meest logische keuze. INNOVEREN MET GOOGLE CLOUD, DE WAY TO GO Vanuit die innovatieve benadering heeft Google in de voorbije twintig jaar met eigen systemen de basis gelegd. Ze ontwikkelden een data-omgeving die performant, kostenefficiënt en in real time toegang tot de nodige bestuursinformatie geeft. Daarnaast lanceerden ze een AI platform die, door de hoge graad van automatisatie, in elke organisatie inzetbaar is. Door die hoge mate van ontzorging kunnen organisaties zich terug focussen op waar het echt om draait: het runnen van je business, niet je IT-omgeving. Kortom, Google Cloud maakt vandaag de meest innovatieve en revolutionaire technologieën tastbaar en binnen handbereik, voor elke onderneming, groot of klein. En dat is waar digitale evolutie écht om draait.

Cloud-native medische beeldvorming: een succesverhaal dat de wereld wil gaan veroveren De tijd dat medische dossiers nog in grote stoffige fichebakken bewaard werden en hierdoor slechts een zeer selecte krans aan medici toegang had tot deze informatie ligt stilaan volledig achter ons. Vandaag kunnen dokters én patiënten digitaal de nodige informatie terugvinden. Dankzij innovatie van bepaalde techspelers binnen de healthcare zijn deze gegevens ook niet meer gekoppeld aan een opslaglocatie binnen de ziekenhuismuren, maar overal toegankelijk via cloudoplossingen. Een van de pioniers in deze technologische ontwikkeling is Dobco Medical Systems, een techspeler die in 2011 op de markt verscheen met een eigen cloudplatform voor medische beeldvorming. “Destijds was de technologie veelal gebaseerd op on premise installaties, waardoor men toch steeds gebonden was aan een ziekenhuis of andere medische instelling”, legt medeoprichter en CEO Jan Dobbenie uit. “Door dit te vervangen door een cloudnative systeem zit de informatie sindsdien geconsolideerd rond de patiënt, en is deze dus niet gekoppeld aan een instelling of dokter.” De meerwaarde van deze verschuiving valt niet te onderschatten. Zo zijn er heel wat scenario’s denkbaar waarbij patiënten hun data nodig hebben buiten de ziekenhuismuren. “Ik denk bijvoorbeeld aan doorverwijzingen of patiënten die op zoek gaat naar een second opinion”, verduidelijkt Dobbenie. Zo’n 10 jaar geleden was deze vernieuwing echter allerminst evident. “Medische beeldvorming gaat steeds over grote hoeveelheden data. Die beschikbaar maken via webtechnologie was dus geen makkelijke opdracht. Verder is de healthtech natuurlijk zeer zwaar gereguleerd. Gelukkig hadden Kristof Coucke, met wie ik dit verhaal gestart ben, en ikzelf al 10 jaar ervaring in deze sector”, aldus Dobbenie. De flexibiliteit is bovendien lang niet het enige voordeel. “Omdat onze technologie volledig gecentraliseerd is, zijn hier ook minder kosten

aan verbonden, is ze makkelijk schaalbaar en altijd up-to-date”, aldus Dobbenie. Het hoeft dan ook niet te verbazen dat heel wat concurrenten sindsdien een vergelijkbare weg zijn ingeslagen. Toch is Dobco erin geslaagd om de bestaande voorsprong op de concurrentie te behouden. “Omdat zij hun bestaande systemen en technologie moeten ombouwen, resulteert dit vaak een mix van cloud en premise-technologie, ook wel hybrid cloud genoemd, terwijl wij van bij de start volledig cloud-native zijn.” Dit betekent uiteraard niet dat de dienstverlening van Dobco de voorbije 10 jaar onveranderd is gebleven. Het bedrijf startte in 2012 met hun distributieplatform PACSonWEB. Twee jaar later werd dit portaal voor huisarts en patiënt al aangevuld door een archiveringplatform en een radiologie informatiesysteem RISonWEB. “De architectuur is gebleven, maar de processen en functionaliteiten zijn steeds verder uitgebreid”, vertelt Dobbenie. “Vandaag zijn we in grote ziekenhuizen het enige systeem voor de medische beeldvorming. Dit betekent dat we van een tool voor vrij simpele onderzoeken door private radiologen zijn geëvolueerd naar een alomvattend systeem waar een radioloog gebruik van kan maken zijn dagelijkse verslaggeving, inclusief spraakherkenning en het beschikbaar maken van complexere onderzoeken, metingen en visualiseringen.” Deze succesformule is ondertussen ook buiten de landsgrenzen terug te vinden. Dobco biedt zijn PACSonWEB-platform vandaag aan in 8 landen in Europa, met Duitsland als belangrijkste groeimarkt. De viewer is ondertussen toe aan de vierde generatie. De covidcrisis gaf deze ontwikkeling nog een extra stimulans. “Ziekenhuizen zijn zich hierdoor steeds meer bewust van het nut van een dergelijke architectuur. Zo kunnen specialisten dankzij onze technologie bijvoorbeeld heel gemakkelijk thuiswerken”,

Jan Dobbenie (links) Kristof Coucke (rechts)

gaat Dobbenie verder. “Bovendien wijzen alle voorspellingen op het feit dat healthtech de komende jaren nog fel aan belang zal winnen. Geneeskunde vanop afstand zal meer en meer ingeburgerd geraken.” Om deze verdere groei mogelijk te maken, ging Dobco, sinds 2018 financieel ondersteund door Fortino capital en in 2019 verkozen tot Trends Gazelle Oost-Vlaanderen, in oktober 2021 een partnership aan met Dedalus. Deze van oorsprong Italiaanse IT-speler binnen de healthcare is actief in meer dan 100 landen en is daarmee de grootste Healthcare IT speler uit Europa. Dobbenie: “We merken dat er wereldwijd vraag is naar onze technologie, die vandaag ook volwassen genoeg is om op deze schaal te kunnen worden uitgerold. Alleen is onze bedrijfsstructuur, die tot nu toe zeer organisch is gegroeid, hier niet op voorzien. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een partner met tentakels en financiële ondersteuning over de hele wereld.” Deze nieuwe constellatie laat het bedrijf ook toe om technologische vernieuwing nog meer te gaan omarmen. “De onderzoeksdomeinen big data en AI zijn in volle groei. Omdat de datasets waar we mee aan de slag gaan steeds groter worden, moeten we hier dus in meestappen en verder investeren in onderzoek en ontwikkeling.” De merknamen PACSonWEB en RISonWEB zullen we in deze constructie zeker behouden. Ook de naam Dobco, wat zeker in de Benelux vandaag geldt als een sterke merknaam, zal aanvankelijk zeker blijven bestaan. “Op termijn is het allicht een logische stap dat we deze naam steeds meer zullen laten varen en volledig onder de vlag van Dedalus zullen gaan opereren”, besluit Dobbenie.

10 INTERVIEW

FOKUS-ONLINE.BE

Dirk Deroost

‘We beseffen nog te weinig wat technologie ons bijbrengt’

Met 850 miljoen euro omzet in 2020 en meer dan 7000 medewerkers in 14 landen is De Cronos Groep de grootste IT-speler van het land. CEO Dirk Deroost blijft ook na 30 jaar nog steeds erg ambitieus. “Technologie zal in de toekomst enkel maar belangrijker worden in onze samenleving.” Door Bavo Boutsen Beeld Ian Hermans

#FOKUSIT

INTERVIEW 11

De groten hebben vandaag enorm veel macht. Te veel. Dat is een realiteit.

J

e leidt, samen met Jef De Wit, het grootste IT-bedrijf van het land. Toch ben je eigenlijk nauwelijks bekend bij het grote publiek. Vanwaar die keuze?

voor onze bedrijven. Zelf hebben wij nooit veel ondersteuning gevraagd. Dat past niet binnen onze strategie.”

“Ons bedrijfsmodel is anders dan dat van een klassieke top-downonderneming. Wanneer je talent met technologie een eigen verhaal laat schrijven, krijg je projecten vol passie waar mensen er alles aan doen om het beter te doen dan gisteren. Dus: als bedrijfsleider ben ik vooral een katalysator. Net daarom kom ik niet zoveel naar buiten. We zetten liever onze mensen in de schijnwerpers en blijven zelf liever vooral achter de schermen actief.”

Jullie proberen steeds de vinger aan de pols te houden wat nieuwe technologieën betreft. Welke technologie zal onze samenleving de komende jaren het hardst veranderen?

Wat maakt dat bewuste bedrijfsmodel – dat eigenlijk een combinatie vormt tussen een investeringsholding, een startupincubator en een wervingsbureau – net zo interessant?

“Ons model laat toe om tot een vergaande specialisatie in technologieën te komen. Vandaaruit kun je dan een markt gaan sturen. Als wij in iets investeren, proberen we altijd om binnen een bepaalde markt de marktleider te worden. Ons model is volgens mij niet zo uniek, maar ik denk dat het nergens anders wordt toegepast op deze schaal. Onze concurrenten kiezen in de regel voor maar één of twee technologieën, terwijl wij er veel meer kiezen en in elk daarvan zeer veel kennis proberen uit te bouwen. Het wordt echt interessant als verschillende groepsbedrijven samenwerken voor eenzelfde project, waarbij ze elk hun kennis inzetten en zo een groter geheel vormen. Op die manier kunnen we klanten op zeer grote schaal en van begin tot eind helpen en begeleiden. Bovendien is Cronos door zijn unieke structuur ook wendbaarder dan andere servicebedrijven van deze grootte.” Jullie succes is bijna atypisch Belgisch. Het ondernemersklimaat in ons land heeft niet altijd de beste naam. Hoe evalueren jullie dit?

“Enerzijds denk ik dat de perceptie hierin wat overdreven is. Er zijn heel veel gebieden waar we in ons land heel sterk in staan. Ik denk dat mensen zich daar eigenlijk te weinig van bewust zijn. Anderzijds mag de rol van de overheid ook in een wat positiever daglicht komen te staan. Tijdens corona hebben de overheden in ons land fenomenaal veel gedaan

“In de eerste plaats kijk ik dan naar cloudtechnologie, wat natuurlijk zeer sterk verbonden is met data science en artificial intellligence (AI). Je merkt dat Google, Amazon en Microsoft, ‘de grote drie’ op dit vlak, momenteel een zeer harde strijd leveren op deze gebieden. Dat is volgens mij een positieve evolutie, want het geeft gigantisch veel mogelijkheden. Cloudcomputing is eigenlijk een enorme deeltjesversneller voor technologische vooruitgang. Hierdoor kun je, in vergelijking met vroeger, veel lager instappen, waardoor technologieën sneller naar de markt kunnen. Daarmee wil ik niet ontkennen dat er rond cloudtechnologie ook terughoudendheid blijft bestaan: niet iedereen staat te springen om zijn data af te staan aan deze marktleiders. Maar dit discussiepunt zal in de toekomst aan belang verliezen. De nadelen wegen voor mij niet op tegen de voordelen.” Door mee te werken aan de uitbouw van deze technologieën bestendig je natuurlijk wel de macht van de grote techbedrijven. Dat vind je dus niet problematisch?

“Toch wel. De groten hebben vandaag enorm veel macht. Te veel. Dat is een realiteit. Maar wij blijven natuurlijk wel een technologisch bedrijf dat vooruit wil. Ons enkel gaan richten op ‘oude’ technologieën is voor ons onrealistisch. Wij moeten de technologie gebruiken die vandaag beschikbaar is. Dat is de vraag die uit de markt komt en wat klanten van ons verwachten. Bovendien zijn wij op wereldniveau ook te klein om hier iets aan te kunnen veranderen. Ik ben er ook zeker van dat de overheden regulerend zullen optreden tegen deze machtsconcentratie. Dat gebeurt vandaag al in China met Alibaba en zal ook in Europa gebeuren.” Zo evident lijkt dat op dit moment niet te zijn.

“Momenteel niet, maar de situatie zoals ze nu is, kan gewoon niet blijven bestaan. Als alle databeheer in handen is van dezelfde spelers en je enkel via deze bedrijven bij je eigen data

kunt, ben je te zeer gebonden. Tegelijkertijd is het natuurlijk ook niet nieuw dat de markt gedomineerd wordt door een aantal zeer grote bedrijven.” Dit enorme onevenwicht zorgt er wel voor dat steeds meer mensen negatief lijken te staan tegenover de ‘data-samenleving’. Hoe kunnen we deze groep meekrijgen in dit verhaal?

“We kunnen niet anders dan erkennen dat technologie ons leven gigantisch heeft veranderd. Je moet dat positief durven bekijken. Kijk bijvoorbeeld naar de vooruitgang in de medische wereld. Technologie zal in de toekomst enkel maar belangrijker worden in onze samenleving. Dan is het aan ons om de maatschappij zodanig vorm te geven dat we die technologie ten goede kunnen gebruiken, en dat misbruiken worden vermeden. Dat is een proces van de lange adem. Het klopt dat er vandaag te weinig kennis is over onze data en wat ermee gebeurt. Hier moet dus enorm in worden geïnvesteerd de komende jaren. De perceptie kan volgens mij worden beïnvloed door te wijzen op de mogelijkheden. We beseffen nog te weinig wat technologie ons bijbrengt. Ik merk dat zelf ook als ik voor bepaalde directiecomités zit. Dit kan veranderen door het verhaal te brengen op een manier die iedereen kan verstaan. Dat doe je door zoveel mogelijk voorbeelden te tonen, cases te belichten en prototypes te bouwen. Dan pas gaan mensen inzien wat de eigenlijke meerwaarde van innovatie is.”

De Cronos Groep De Cronos Groep participeert in meer dan 200 bedrijven en is zowel een early-stage-investor en een incubator als een combinator. De groep is actief in diverse sectoren en is betrokken bij de opstart van een kleine 20 bedrijven per jaar. De groep is steeds op zoek naar de beste nieuwe technologieën en stimuleert via hun eigen kenniscellen potentiële ondernemers om hiermee aan de slag te gaan. Zo introduceren ze als voorloper innovatieve technologieën in diverse segmenten van de samenleving.

Wie moet die uitleg geven?

“Dat is een gedeeld verhaal. De kennisinstellingen, de overheid, maar ook de bedrijven. Die evolutie is al bezig. In vergelijking met vroeger wordt er tegenwoordig al veel meer ingezet op de communicatie door marketeers en anderen. Dat is ook bij ons het geval.”

Smart Fact. Tot slot: naar wie kijk je zelf nog op? “Door mijn job kom ik natuurlijk zeer veel mensen met interessante ideeën tegen. Ik probeer uit al die gesprekken te leren. Uit elk contact is wel iets te halen. Verwondering blijft mijn leidraad.”

Een succesverhaal De groep is opgericht in 1991 en telt vandaag meer dan 7000 werknemers en 5000 klanten verspreid over 14 Europese landen, met een kernfocus op de Benelux. De totale omzet van deze groep bedraagt 850 miljoen euro. Dirk Deroost en Jef De Wit staan samen aan het hoofd van deze onderneming. De groep probeert met hun activiteiten de brug te slaan tussen de creatieve wereld en de pure businesswereld. Dit doen ze sinds kort ook via een eigen podcast: FutureMakers.

De transformatie naar een digitaal bedrijf is prioriteit nummer één bij de meeste organisaties. Veel bedrijven zijn verkocht aan het 'waarom' van digitale transformatie, maar blijven hangen in het 'hoe’. Hoe transformeer je voor succes terwijl je dagelijks je bedrijf runt? Micropole heeft een expertise opgebouwd over ‘hoe’ datagestuurde organisaties te bouwen

Bedrijven slagen er in om de werkwijzen en besluitvorming te verbeteren en om te vormen dankzij de beschikbaarheid van, en toegankelijkheid tot, een zeer brede hoeveelheid gegevens (zowel interne als externe gegevens). Hierbij de opkomst van steeds innoverende tools helpt ondernemingen om scherpere inzichten over markten en klanten op te bouwen, key voor een performante besluitvorming. Micropole is al meer dan 30 jaar specialist in het creëren van waarde dankzij een geoptimaliseerd gebruik van gegevens ter ondersteuning van het verbeteren en transformeren van klanten. Micropole focust op het creëren van een hecht partnership. De missie is om klanten data driven te maken waarbij data de accelerator is van innovatie. Zo bouwen we samen met onze klanten sterke oplossingen met behulp van innoverende technologieën. We realiseren data implementatie- en integratieprojecten, waar ERP-systemen en Cloud-oplossingen verbonden worden ten voordele van bedrijfsprocessen. De optimalisatie van productieketens dankzij ‘predictive analytics’ is daarvan een passend voorbeeld. Gegevens zijn een gemeenschappelijk erfgoed voor het hele bedrijf, maar de gegevens worden niet altijd op dezelfde manier begrepen of toege-

past binnen de verschillende afdelingen. Om dit te verbeteren ontwikkelde Micropole een unieke aanpak: “Data Thinking”. Hiermee kunnen bedrijven hun datastrategie op een transversale manier definiëren, zodat de strategie een echte aanwinst is, die bedrijfswaarde creëert. Uiteindelijk zal het de interne silo’s doorbreken. Onze datastrategie is gebaseerd op 3 hoofdpijlers, namelijk technologie (architectuur), mensen in de organisatie (vaardigheden) en het beheer van processen en data (governance). Als onderdeel van de architectuur pleiten we steeds vaker voor het gebruik van PaaS-oplossingen van Cloud providers, om wendbaarheid, flexibiliteit en innovatie met elkaar te kunnen schikken. Deze “pay-per-use”-oplossingen versnellen de implementatie van een architectuur die aan de specifieke behoeften van vandaag beantwoordt, met mogelijkheden tot uitbreidingen en om klaar te staan voor de uitdagingen van morgen. Dankzij de geleidelijke implementatie van deze oplossingen zullen we innovatie op een meer agile manier kunnen toepassen, zodat de kosten in verhouding zullen staan tot de resultaten. Technologie op zichzelf kan niet alle uitdagingen aan. Wij geloven dat bij een transformatie, één van de belangrijke pijlers het ondersteunen van verandering en aanpassing van organisatorische

vaardigheden is. Hoe meer we de intelligentie van mensen benadrukken in deze nieuwe organisatie, hoe meer voordelen we zullen halen uit de verschillende beroepen. Om de visie en de ingezette middelen te waarborgen, blijft de ondersteuning van het topmanagement uiteraard essentieel en ondersteunen wij onze opdrachtgevers ook daarbij. De derde pijler tenslotte, het beheer van processen en data (governance). Hoe beter data begrepen en goedgekeurd wordt door de organisatie, hoe meer het een aanwinst zal zijn bij innovaties zoals AI en Machine Learning. Bovendien moet het beheer van de processen voor het verzamelen, extraheren en verbeteren van gegevens rigoureus zijn, zodat de besluitvorming door verschillende afdelingen van de organisatie op dezelfde begrippen kan worden gebaseerd. Om tot het succes van deze digitale transformaties te komen heeft Micropole sterke partnerships ontwikkeld met marktleiders zoals SAP, Microsoft en AWS. Dit stelt ons in staat bij de opbouw en implementatie van oplossingen de meest geavanceerde expertise te bieden en te voorkomen dat onze klanten verschillende tools moeten leren. Wil je meer weten over onze innovatieve oplossingen? Contacteer ons nu.

Wil je meer weten? Contacteer ons nu. Paul Kaisin, Managing Director Micropole BeLux paul.kaisin@micropole.be Wim Haedens is Director of Microsoft Analytics @ Micropole wim.haedens@micropole.be www.micropole.be

Geavanceerde monitoring van IT- en OT-netwerken “Een netwerk zonder monitoring is zoals rijden met een auto die nog nooit gecontroleerd is”, openen Pascal Vercammen en Kevin Joos van Process Automation Solutions Belgium. Zij ondersteunen producenten in het beter ontwerpen, structureren en monitoren van industriële netwerken. Vanuit een combinatie van die expertise in industriële (OT-)netwerken en het PRTG Network Monitor, van hun partner Paessler, ontstond de zogenaamde The Industrial Network Analyzer (TINA), dat voorziet in netwerkmonitoring en -analyse voor OT-netwerken. Terwijl monitoring binnen bedrijfsinformatica al jaren een essentiële component is om betrouwbare, veilige en robuuste netwerken te creëren, is dit vandaag nog veel minder het geval voor industriële OT-omgevingen. “Hoewel deze processen meer en meer leunen op IT-systemen, werden in het verleden het bedrijfsnetwerk en het industriële netwerk volledig van elkaar gescheiden. Omdat we zien dat de nood aan een betrouwbaar OT-netwerk heel snel toeneemt, proberen wij nu net die koppeling te gaan maken”, verduidelijkt Vercammen. Voor deze monitoring maakt TINA gebruik van een brede waaier aan protocollen, zoals SNMP, OPC UA, SSH, Modbus TCP, besturingssystemen, databases en API’s. Bovendien kunnen allerhande sensoren op maat geschreven en ontwikkeld worden en beveelt TINA kunnen deze sensoren ook specifieke data te capteren. De gecentraliseerde

monitoring stuurt dan waarschuwingen naar OT-managers over potentiële problemen, zodat ze die kunnen oplossen en vertragingen of uitval in het productieproces vermijden. Om TINA, dat meestal is geïnstalleerd op windows, is te kunnen gebruiken het niet nodig om agents te installeren op de toestellen die je wil monitoren. Verder hanteert TINA tal van relevante technologieën, zoals Ping, SNMP, WMI, SOAP, REST en PowerShell. Ook is het mogelijk om eigen sensoren te laten ontwikkelen. Vercammen: “Met TINA en onze OT-knowhow kunnen we werkelijk alles monitoren. De enige beperking is je eigen verbeelding. Een petrochemisch bedrijf had bijvoorbeeld te maken met een occasioneel probleem waarbij zonder aantoonbare reden werd overgeschakeld naar de redundante DCS-server. Via monitoring van de hard- en software-anomalieën die de wissel initieerden hebben wij het geheugenlek geïdentificeerd.” TINA biedt bovendien de mogelijkheid om dashboards te creëren om het netwerk te visualiseren. Dit maakt het nog eenvoudiger om te zien wat er gaande is. “Je hoeft de sensoren gewoon in het dashboard te slepen of op een foto te plaatsen. Als er iets stilvalt, weet je exact waar je moet kijken. Dit bespaart onze klanten enorm veel energie en frustratie. Wie nog meer onderdelen van de infrastructuur wil monitoren, hoeft enkel maar sensoren bij te plaatsen”, besluit Vercammen.

Pascal Vercammen

Kevin Joos

HET NIEUWE GOUD Hoe kunnen bedrijven hun data valoriseren?

V

eel bedrijven zitten op een berg data die betere inzichten en dus winst kunnen genereren. Maar het is niet altijd eenvoudig om dat nieuwe goud efficiënt te ontginnen. Bedrijvengroep Cubis & Lytix brengt raad. Cubis & Lytix behoren tot de grootste spelers die zich in België en Luxemburg zuiver op data en analytics focussen, zeggen managing partners Wim Van Wuytswinkel, Jeroen Roosen en David Loos. ‘Cubis baseert zich hiervoor op SAP technologie terwijl Lytix naar Microsoft grijpt. Intussen hebben we in dit domein meer dan 90 medewerkers en meer dan 100 klanten waaronder Infrabel, Schoenen Torfs en STIB-MIVB. Er zijn veel bedrijven die complexe vragen hebben rond data. De volumes en types van data evolueren daarnaast ook nog constant.’ Door de bomen het bos Elk bedrijf heeft vandaag wel minimaal één ERP-systeem, aangevuld met allerhande randapplicaties. De meeste bedrijven beseffen dat dergelijke applicaties pas waardevol worden als hun data ook inzichten kunnen terugkoppelen. Een eerste stap is dan om een datawarehouse op te zetten om tot een single version of truth te komen, zodat de ene afdeling geen andere cijfers of definities heeft dan de andere. ‘Een

goede stap, maar eigenlijk het minimum’, zegt David. ‘Naast een datawarehouse met gestructureerde gegevens uit de eigen systemen en applicaties hebben veel bedrijven tegenwoordig ook een data lake dat ongestructureerde data bevat, van sensoren over beeldmateriaal tot twitterfeeds. Pas als je die data zinvol kunt combineren en analyseren, heb je goud in handen.’

niet eenvoudig om iets te wijzigen. Met technologieën als SAP Analytics Cloud en Power BI kunnen businessgebruikers nu eenvoudig zelf rapporten en analyses maken, volgens hun eigen parameters en behoeften. Je ziet: de markt is volop in beweging, met steeds interessantere toepassingen. En daar kunnen wij bij helpen.’

Makkelijker gezegd dan gedaan, want de hoeveelheid gegevens groeit exponentieel, en er komen ook steeds meer types data bij. ‘Cubis & Lytix maakt gebruik van klassieke BI tools, maar ook artificial intelligence en machine learning om ervoor te zorgen dat organisaties het bos door de bomen kunnen zien, vertelt Jeroen. We focussen puur op het datagedeelte, maar dan ook álle data. Dat is gespecialiseerde knowhow waarin wij het verschil maken door onze jarenlange ervaring.’ Doe het zelf Ook bedrijven die zelf hun data-analyses en data-experimenten willen beheren, vormen een belangrijke doelgroep. ‘Tot voor kort moest je uit de kluiten gewassen IT-applicaties bouwen om je data om te zetten in business insights, rapporten en analyses, zegt Wim. Het duurde lang om zo’n structuur op te zetten en het was

Leuvensesteenweg 350 3190 Boortmeerbeek +32 15 50 96 19

info@cubis.be www.cubis.be

info@lytix.be www.lytix.be

14 TAKENPAKKET

FOKUS-ONLINE.BE

De IT’er door de jaren heen Wat een IT’er vandaag doet als job valt vaak in niks meer te vergelijken met zijn takenpakket van 50 jaar geleden. Het woord ‘IT’er’ is dan ook een vlag geworden die vele ladingen dekt. Niet alleen de aard van het werk is anders, er zijn ook heel wat taken weggevallen én bij gekomen. We gaan terug in de tijd, onderzoeken waar de IT’er zich vandaag mee bezighoudt en werpen een blik in de toekomst.

Heel lang geleden. Tot een heel stuk in de jaren tachtig van de vorige eeuw was een computer een apparaat dat je haast enkel aantrof in grote bedrijven, bij banken en verzekeringsmaatschappijen of bij universiteiten en wetenschappelijke instellingen. Het werkterrein van een IT’er lag hem vooral in het programmeren van die machines, zodat ze nuttige taken konden verrichten, zoals bijvoorbeeld het voorspellen van het weer. De meeste van die taken waren ook heel erg gericht op wiskundige bewerkingen (optellen, aftrekken, delen en vermenigvuldigen), wat betekende dat programmeurs in die dagen in de regel een studie als ingenieur of wiskundige achter de rug hadden. Het programmeren zelf was vaak ook een lastige en zeer gespecialiseerde klus, want dat gebeurde aanvankelijk in machine­talen als Assembler, die eigenlijk maar een laag verwijderd zijn van de nullen en enen waarmee de computers intern werken. Pas vanaf medio jaren vijftig werden ‘hogere’ programmeertalen ontwikkeld zoals COBOL, Fortran of Pascal, die ingegeven konden worden met nieuwe randapparatuur als toetsenborden en beeldschermen. Maar dan nog waren de programma’s die de IT’ers schreven meestal niet gestandaardiseerd of gewoon beschikbaar in de winkel. Nee, ze werden vaak speciaal op maat van de eindgebruiker gemaakt, wat betekende dat de bedrijven en organisaties die een computer wilden inzetten, telkens opnieuw het wiel moesten uitvinden.

Vroeger. Vanaf de jaren zeventig en tachtig daalde de prijs van computers en IT-infrastructuur stevig en daarmee kwamen ze binnen het bereik van veel meer bedrijven (en af en toe ook een gekke en gefortuneerde particulier). Er kwamen er ook programma’s op de markt die sterk gericht zijn op zakelijke omgevingen en waarmee je bijvoorbeeld de voorraden van een onderneming kon beheren, de boekhouding kon bijhouden of brieven kon typen. VisiCalc, Lotus 1-2-3 en WordPerfect zijn enkele van de legendarische namen uit die tijd. Toch moesten dat soort programma’s vaak nog aangepast worden aan het soort besturingssysteem waarop de computer draaide, want zo passeerden er in de loop van de jaren ook heel wat de revue, van VMS en Cromemco over CP/M tot MS-DOS. Pas in 1982, met de introductie van de razend populaire IBM PC die op MS-DOS draaide, kwam er een eind aan die wirwar. Elke computer was in die jaren trouwens ook een eilandje op zichzelf. Tot de komst van technologieën als NetWare, Token Ring en Ethernet was het een behoorlijk lastige klus om computers met elkaar informatie te laten uitwisselen of te laten communiceren. Samen met de opmars van dat soort nieuwigheden verschenen ook de eerste network engineers op het toneel: specialisten in het opzetten en onderhouden van netwerken.

Vandaag. Sinds de jaren negentig zorgden enkele nieuwe technologieën voor de échte start van de ‘information age’. De eerste was de opkomst van de gebruikersinterfaces met icoontjes, muispijltjes en kleurenschermen, waardoor computers veel gebruiksvriendelijker werden en waardoor veel meer mensen er ook een wilden aanschaffen. Daarnaast was het vooral het internet dat voor een ware aardverschuiving zorgde. Het bijhorende programmeerwerk zorgde ook voor een influx van nieuwe soorten programmeertalen: HTML, PHP, JavaScript, Python, Ruby en nog een hoop andere. De opkomst van het internet zorgde er onder meer ook voor dat er verschillende, compleet nieuwe beroepscategorieën ontstonden. Die van webdeveloper bijvoorbeeld, de man of vrouw die ervoor moet zorgen dat websites logisch en degelijk in elkaar zitten. Of die van SEO-specialist, digitale marketeer of social­ mediamanager. Dit soort metiers bestonden aan het begin van deze eeuw nog niet eens en zijn er enkel maar gekomen door de opkomst van het world wide web. Omdat nu ongeveer elke computer op aarde wel met een netwerk verbonden is, ontstaat er plots ook de noodzaak om die apparaten te beveiligen. Dat heeft dan dan weer de geboorte ingeluid van de volledige security-industrie, die veel nieuwe beroepen voortbracht, van cybersecurity-analist over netwerkbeveiliger tot Ethisch Hacker.

In de toekomst. De komende jaren zal de job van IT’er allicht net zo sterk blijven evolueren als de laatste decennia. Vooral de rol van mensen die met data kunnen omgaan zal sterk aan belang winnen, is de algemene verwachting. Data kunnen verzamelen, analyseren en bewerken worden dan ook cruciale vaardigheden voor wie gegeerd wil zijn op de arbeidsmarkt. Denk daarbij concreet aan jobs als datascientist, business intelligence analyst en data-engineer. Zij zorgen er bijvoorbeeld voor dat grote brokken onbewerkte en ongestructureerde data omgezet worden in gemakkelijk te begrijpen en te interpreteren informatie. Die informatie kan de bedrijfsleiding dan gebruiken om gefundeerde beslissingen te nemen of om bepaalde problemen op te lossen. Statistische gegevens kunnen ook ingezet worden om bijvoorbeeld de bedrijfs-efficiëntie te verbeteren, de voorkeuren van gebruikers van sociale media te begrijpen of om voorspellingen te doen over allerlei zaken, gaande van verkiezingen tot de vraag naar bepaalde producten. De ideale kandidaten voor dit soort jobs hebben kaas gegeten van zowel statistiek en kansberekening als machinelearning en kunstmatige intelligentie en kunnen daarnaast idealiter ook nog een aardig potje programmeren. Wie daarnaast ook nog kan omgaan met grote databases en bijvoorbeeld SQL kent, de standaardtaal om met databases te communiceren, zit helemaal op rozen. Door Frederic Petitjean

ausy: de menselijke touch in de digitale revolutie Ausy is een technische service-leverancier die technologische oplossingen levert rond IT, digitalisering en engineering. Het bedrijf bestaat in België al sinds 1999 en trad in 2017 toe tot het ecosysteem van HR-dienstverlener Randstad. Wat zijn de werkgebieden van Ausy? Welke profielen zijn bij hen aan de slag? En hoe onderscheiden ze zich van de concurrentie? CEO Andy Stynen legt uit. “Ausy werkt altijd oplossing-gedreven en vanuit het probleem van de klant”, steekt Andy van wal. “Onze job is eigenlijk dat probleem te vertalen naar een technologische oplossing en dat kan op verschillende manieren. In een heel vroeg stadium begint dat met pure consulting, we kunnen ook een managed service op poten zetten of werken puur projectmatig, met een bijhorende scope en budget. En tussenin zitten dan zelfs nog heel wat hybride oplossingen.” De typische klanten van Ausy bevinden zich vooral in het enterprise-segment, zegt Andy. Onder meer Telenet, Pfizer, Proximus en de Europese Commissie hebben de weg naar Ausy al gevonden. “Een van onze offerings is het inzetten op business-optimalisatie en -automatisatie. We nemen dan business-processen onder de loep en kijken hoe we die efficiënter en beter kunnen maken. We doen dat zowel via interviews met de gebruikers als door er tools op te zetten die alles meten en registreren (process mining). En dan gaan we oplossingen uitwerken. En dat kan gaan van RPA (Robotic Process Automation) tot aanleren hoe mensen betere Excel-sheets moeten maken. Whatever works best. Momenteel leggen we een dergelijk traject af bij een grote speler in de logistiek.” Tech with personality Er zijn natuurlijk wel meer bedrijven die organisaties begeleiden bij hun digitalisering of hun processen verbeteren. Als we advocaat van de duivel mogen spelen: waarom zijn die best af bij Ausy? Andy moet er niet lang over nadenken. “Kijk, technologie kan je overal kopen. Dat is ondertussen een commodity geworden. Technologie is ook maar een middel. De bedoeling is vooral om de business naar de IT te vertalen en die connectie te laten maken. En daar gaan wij voor, wat wij noemen, “tech with personality”. Draai het of keer het zoals je wil, die vertaalslag moet nog altijd door mensen gebeuren. En onze mensen maken het verschil. Als we aanwerven, moet het DNA kloppen. We zoeken mensen die meedenken, maar die ook hun mening durven geven. Het moeten geen ja-knikkers zijn, ze mogen bedrijfsleiders gerust challengen. Want daar hebben die, op het einde van de rit, veel meer aan dan aan iemand die heel de tijd “Ja, meneer - ja, mevrouw” zegt.” De profielen die bij Ausy (1.400 man sterk) aan de slag zijn, zijn ook zeer uiteenlopend, zegt Andy. “Dat gaat van systeemarchitecten,

over cloud-specialisten, BI-specialisten, RPA-integrators tot pure developers. En als je bij engineering gaat kijken, zie je bijvoorbeeld veel embedded engineers. We merken de laatste tijd ook de opkomst van mensen met een meer functionele achtergrond. Financiële controllers bijvoorbeeld die Python of big data kennen. Dat zijn heel interessante profielen, want die begrijpen heel goed de business en zijn dus goed in het maken van die vertaalslag waar ik het over had.” Trusted advisors In elk geval nemen de Ausy-mensen met veel plezier en enthousiasme de rol van “trusted advisor” op zich, zegt Andy. Dat kan op verschillende manieren en die rol kan in de loop van de samenwerking ook wijzigen. “Absoluut. We beginnen in een puur adviesmodel en evolueren naar een collaboration model. Of zetten een service op met alle mogelijke SLA’s en KPI’s. Het hangt er allemaal van af. Het uiteindelijk doel is wel altijd hetzelfde: de klant laten excelleren in zijn core business.” Tot slot: hoe ziet Andy deze sector evolueren? Waar gaat het naar toe? “Het is overduidelijk dat digitaal nu overal is en die evolutie is nog lang niet voorbij. Technologie zal almaar meer een belangrijkere rol spelen. Het gevolg is dat veel bedrijven door de bomen het bos niet meer zien. Ze kiezen voor bleeding edge technologie in plaats van cutting edge en dat kan soms ook gruwelijk verkeerd gaan. Dat voorkomen zien we ook als onze taak. Door de juiste adviezen moet de klant beter worden. Daarnaast zie je ook een enorme talentschaarste op onze markt. Daarom dat we zo sterk inzetten op mensen uit functionele domeinen die we digital savvy willen maken. Dat is bijvoorbeeld een van de redenen waarom we zo sterk inzetten op opleidingen en trainingen en dat we zelfs onze eigen Academy hebben opgericht.”

Andy Stynen CEO

16 EXPERTPANEL • DATA

FOKUS-ONLINE.BE

De uitdagingen van de data-samenleving Het gebruik van data staat steeds centraler in ons samenlevingsmodel. Inzetten op voldoende inzicht en kennis over de data-samenleving en -economie is dan ook steeds belangrijker. Wat is de huidige stand van zaken en wat zijn de belangrijkste uitdagingen waar we momenteel mee kampen?

Danielle Jacobs CEO Beltug

Steven De Haes

Mathieu Michel

Decaan Antwerp Management School

Staatssecretaris Digitalisering en privacy

Voor welke belangrijkste uitdaging, naast de waarborg van onze privacy, staan we binnen de data-economie? “Beltug is de vereniging van CIO’s en IT-beslissingsnemers bij banken, chemie, distributie, ziekenhuizen, industrie... Data zijn voor organisaties een topprioriteit: welke gegevens zijn er? Welke inzichten kunnen de gegevens bieden om het bedrijf beter te organiseren of extra diensten aan te bieden? Waar zitten de gegevens? Hoe zijn ze beveiligd? Met wie worden ze gedeeld? Uit onze dagelijkse contacten horen we dat bedrijven erg ongerust zijn over hoe ze de controle kunnen houden over hun gegevens. Steeds meer data staan in de cloud, vooral bij cloudaanbieders uit de VS. Die marktconcentratie maakt dat enkele cloud-providers zeer veel data in handen hebben. Tegenover dat onevenwicht moeten we zeer kritisch durven zijn.”

“Er is nog nooit zoveel data als nu geweest, en de beschikbare hoeveelheid groeit elke dag exponentieel. Hierbij is het belangrijk dat men inziet dat de eigenlijke meerwaarde niet in de hoeveelheid data zit, maar in het intelligent gebruik ervan. Ik zie vandaag in veel bedrijven dat de primaire vraag ‘wat wil ik met deze technologie en data bereiken?’ nog te vaak ontbreekt. Mensen zetten met andere woorden volop in op technologische ontwikkeling, zonder vooraf goed te weten wat de bedrijfswaarde is die ze hiermee willen bereiken. Een gelijkaardige bedenking kan ook gemaakt worden wanneer het gaat over de integratie van data. Om het potentieel dat hierin vervat zit echt te kunnen gaan benutten is er vaak nood aan een herstructurering van het bedrijf.”

“De sleutel tot het succes van de digitale transformatie van België is ongetwijfeld de mate waarin we erin zullen slagen om innovatieve en concurrentiële troeven te ontwikkelen voor het gebruik en uitwisselen van data. Toegang tot en hergebruik van kwalitatieve gegevens zijn de drijvende krachten achter automatiseringsprocessen en de ontwikkeling van nieuwe ondersteunende technologieën. De schat aan gegevens waarover bedrijven en overheden beschikken, kan een aanzienlijke sociale en economische toegevoegde waarde creëren. Om dit te bereiken moeten de gegevens echter optimaal worden beheerd, toegankelijk zijn en op een gecontroleerde manier en op intelligente wijze worden gebruikt.”

Dankzij IoT raakt alles verbonden met elkaar, welke invloed heeft dit op het gebruik van onze data? “In deze context zijn meerdere partijen betrokken, zoals het bedrijf, de aanbieder van de sensoren of andere apparatuur, de telecomoperator… Dit brengt nieuwe uitdagingen met zich mee: wie heeft toegang tot de data? Wie kan ze gebruiken, of zelfs commercialiseren? Hoe worden de data gekoppeld? Daarnaast heeft dit natuurlijk ook rechtstreekse gevolgen voor de cybersecurity. Hoe meer systemen met elkaar verbonden zijn, hoe complexer de beveiliging. Voorts is er ook de uitdaging van de volumes. Bij IoT wordt vaak gedacht aan sensoren. Dit zijn steeds kleine pakketjes data die worden verstuurd. Maar wanneer het gaat over beelden, zijn dit in de praktijk vaak grote hoeveelheden gegevens.”

“Dit veroorzaakt natuurlijk zowel kansen als bedreigingen. Door data te koppelen kunnen we nieuwe value proposities of diensten ontwikkelen, denk maar aan alle ‘slimme diensten’ die ontwikkeld worden in private en publieke organisaties. Tegelijk creëert het mogelijk ook nieuwe kwetsbaarheden en risico’s, ieder toestel dat is aangesloten op een netwerk kan immers aanleiding geven tot een ongeoorloofde toegang tot data of kwetsbaarheden naar hackers. Rond deze ‘schaduwzijde’ moet voldoende bewustwording worden gecreëerd.”

“Het Internet of Things betekent dat apparaten en technologieën met elkaar in verbinding staan. Hierdoor wordt het gebruik van data waargenomen in realtime. Dit veronderstelt een continue verwerking van data op grote schaal. Het potentieel van IoT is dan ook zeer ruim, zowel in de privéals in de commerciële sfeer. Tegelijk moet er omwille van de complexiteit van de dataverwerking en de mogelijke impact van het gebruik ervan waakzaam gekeken worden naar deze vernieuwingen. De hoogste beveiligingsstandaarden moeten met andere woorden worden ingebed in IoT-systemen. Daarom biedt dit ook meteen een opportuniteit om privacy by design en privacy als standaard verder zijn ingang te doen vinden.”

Hoe kan de beschikbaarheid van data voor iedereen worden gewaarborgd? “De overheid beschikt over een schat aan informatie, gaande van pakweg milieu tot mobiliteit, en met de Europese Richtlijn over open data zullen de overheidsdata gemakkelijker beschikbaar gemaakt worden aan derden voor commercieel en niet-commercieel gebruik. Hierin zit een enorm potentieel aan toepassingen verscholen. Voor burgers en bedrijven is het in deze vooral belangrijk dat ze zelf zullen kunnen beslissen welke data met wie gedeeld worden. De bewustwording hierrond neemt wel duidelijk toe, onder andere door initiatieven zoals het Solid-project van Tim Berners-Lee, de oprichter van het internet. In Vlaanderen zijn we in deze context benieuwd naar wat het datanutsbedrijf zal brengen.”

“Als we spreken over veiligheid van data, moeten we kijken naar confidentialiteit, integriteit en availability, ook wel de ‘CIA’ van de informatiebeveiliging genoemd. In de praktijk komt dit altijd neer op het zoeken naar de juiste balans in functie van de bedrijfsrisico’s en de noden naar de toegang en kwaliteit van de data. Bijvoorbeeld: een bibliotheek die haar boeken niet uitleent, zal nooit het risico lopen om een boek te verliezen, maar snijdt hierdoor ook in haar dienstverlening. Dat kan uiteraard niet de bedoeling zijn. Vanuit diezelfde denkoefening willen we ook zorgen dat pakweg salesprofielen toegang hebben tot klantendata wanneer ze bij de klant zijn, maar dit moet wel gebeuren in een by design beveiligd kader.”

“De overheid beschikt over een hele resem gegevens van haar burgers. Dat maakt het allerminst evident om dit op een geschikte manier op te volgen. Ik kom daarom binnenkort naar buiten met een digitale tool die erop gericht is iedereen in België de kans te geven om te weten te komen welke overheidsdienst beschikt over welke data en wie welke data heeft geconsulteerd om welke reden. Dit specifieke project beoogt een totale transparantie en maakt deel uit van de digitale portefeuille, een van de initiatieven waaraan ik op dit moment werk. Hiermee hoop ik extra inzicht te kunnen verschaffen omtrent de beschikbaarheid van data voor burgers.”

Luister naar de gloednieuwe podcast reeks over cyberaanvallen, phishing mails en meer met experten in dit domein!

Door Bavo Boutsen

De hybride werkomgeving is de toekomst “Een te hoog stressniveau, een verdubbeling van de filedruk op onze wegen … Het is duidelijk: er is nood aan een andere manier van werken. En ook de werkomgeving moet mee evolueren.” Aan het woord is Koen Van Beneden - Managing Director HP België & Luxemburg. De afgelopen jaren verdiepte hij zich in deze materie. Zo ontstond the Office of the Future: een visie voor de werkplek van de toekomst.

DE TOEKOMST BEGINT VANDAAG

Koen Van Beneden

HP begrijpt dat bedrijven zich nu aan het heruitvinden zijn. En dat ze een antwoord zoeken op de vraag hoe de werkwereld eruit moet zien om te kunnen voldoen aan de toekomstige normen en waarden, maar vooral ook aan de noden van de werknemers. Het antwoord hierop is terug te vinden in een nieuwe visie van HP op the Office of the Future. “De werkplek zal evolueren naar een hybride werkomgeving waarin we plaats- en tijdsonafhankelijk kunnen werken. Dit wil zeggen dat het kantoor een nieuwe rol zal vervullen en er dus anders zal moeten uitzien. Ook thuiswerken wordt een essentiële bouwsteen, waar de werkgever actief mee aan de slag moet. Om de hybride werkplek te doen slagen, moeten we technologie en infrastructuur aanpakken, maar moeten we bovenal inzetten op de juiste bedrijfscultuur, één waarbij vertrouwen centraal moet staan”.

Managing Director HP België & Luxemburg

ONTDEK THE OFFICE OF THE FUTURE

HET BEGIN

Meer over de hybride werkomgeving lees je op www.hybridworkplace.be. Naast tal van artikels, whitepapers, video’s … vind je er meteen de link naar HP’s virtuele hybride werkomgeving. Een unieke, online setting waarin je de werkomgeving waarnaar we evolueren vandaag reeds kan bezoeken.

The Office of the Future is niet nieuw. De nood om op een andere manier te werken wás er al. Daarom kon je in 2019 al het pop-upkantoor van the Office of the Future – waarin er gesproken werd over de wereld in evolutie – her en der ontdekken. Waarop die evolutie zich richtte? Op de werkplek, maar evenzeer op de werkcultuur en de werktools. “Veel organisaties toonden interesse en veranderden ook effectief een aantal zaken. Toch merkten we dat de verschuiving naar een echt Office of the Future destijds beschouwd werd als een te grote en niet-dringende sprong”, merkt Koen Van Beneden op.

HET VERVOLG In 2020 werden we massaal gedwongen om op een andere manier naar ons werk te kijken en ons ook anders te gaan organiseren. Het staat in ons collectief geheugen gegrift: van de ene dag op de andere gingen kantoordeuren op slot en werkten we massaal en maximaal van thuis. “Plots werd de verschuiving naar the Office of the Future wél dringend …” Het afgelopen jaar bleef HP dan ook de manier van werken verder analyseren.

Powered by Intel®

18 NAWOORD

FOKUS-ONLINE.BE

Rima Farhat

Blijf je dromen najagen en geloof in jezelf! Begin dit jaar werd ik verkozen tot ICT Woman of the Year. Deze bekroning maakt me niet alleen trots, ze vergroot ook mijn impact en invloed om anderen te helpen. Want iedereen heeft hulp nodig.

T

echnologie kwam op mijn pad bij Accenture. Ik had me eigenlijk gespecialiseerd in financiële diensten, maar kreeg al snel de kans om mee te werken aan een systeemintegratieproject. Dat project fascineerde me omdat het de analytische kant van mijn brein aansprak, en ik wilde meer. Daarna wilde ik ook graag ontdekken hoever de impact van technologie kon reiken. Dit werd mijn doel. Als mijn werk een positieve impact heeft op mijn klanten, op mens en maatschappij, dan ben ik gelukkig. Technologie is een instrument om beter in te spelen op menselijke behoeften, maar met een belangrijk voorbehoud. We hebben altijd ethische keuzes moeten maken over hoe om te gaan met de instrumenten die we uitvinden. Dat is vandaag niet anders: ook algoritmes moeten ethisch verantwoord zijn. Toen ik aan het hoofd stond van het Data & AI-team van Accenture, wilde ik er dan ook vooral voor zorgen dat mijn team de juiste vaardigheden en hulpmiddelen had om zich te concentreren op de waarde die data creëren. In de datagestuurde wereld van

Menselijke creativiteit en technologie maken duurzame oplossingen. vandaag is het van vitaal belang om met een zo divers mogelijke groep mensen rond de tafel te zitten om vooroordelen te voorkomen. Een ethisch gebruik van data helpt ons om betere en duurzamere beslissingen te nemen. Mijn initiële slaagkansen waren niet optimaal. Gelukkig kon ik als kind steeds opkijken naar mijn vader; zijn moed en vastberadenheid gaven mij en mijn zussen de beste start. Jammer genoeg heeft hij nooit de vruchten gezien van zijn inspanningen, maar hij legde wél de basis van mijn levensmotto: geef altijd terug wat je krijgt zodat anderen dezelfde kansen genieten.

Zo ben ik er fier op dat ik als eerste bij Accenture een stagiair van BeCode aanwierf, een organisatie waar mensen met zeer diverse achtergronden zich kunnen omscholen tot ITprofessionals. Ondertussen hebben velen de weg van BeCode naar Accenture gevonden. De afgelopen 18 maanden werden we hard getest op onze veerkracht en vastberadenheid. Maar, voor elke nieuwe uitdaging kwam een oplossing, dankzij de combinatie van menselijke creativiteit en technologie. Dit is waar wij, als technologie-experten, een verschil kunnen maken. We hebben allemaal wel eens een stemmetje in ons hoofd dat ons doet twijfelen of we wel goed of sterk genoeg zijn. Maar door die stemmetjes de kop in te drukken, hulp te vragen, en onze dromen na te jagen, zullen we slagen. Door Rima Farhat, Managing Director van Accenture

Belgium en ICT Woman of the Year 2021

Zin om iets groots te doen? Werk bij Smals mee aan maatschappelijke ICT-innovaties. Bij Smals bouw je mee aan innovatieve projecten voor werk, gezin en gezondheid. Boeiende jobs? Jazeker, maar ook flexibele werkuren, tal van opleidingen en een goede balans tussen werk en privé.

Een greep uit onze ICT-vacatures  .Net/Java Developer  Functional/ Business Analyst  IT Project Manager  Data Governance Manager

Ontdek nu alle vacatures op smals.be en solliciteer meteen online!

 Public Tender ICT Purchaser

War for IT-talent: hoe NewBrix bouwt aan een diverse en inclusieve IT-wereld

De naam ‘NewBrix’ is alvast toepasselijk gekozen, want managing partners Zoë Kaeblen en Lieselot Peeters willen via ‘nieuwe bouwstenen’ een innovatief fundament bouwen in de IT-wereld. “Die bouwstenen verwijzen naar nieuwe werknemers en een vernieuwende werkomgeving binnen een IT-organisatie”, licht Kaeblen toe. Dat innovatief fundament vindt zijn roots in inclusiviteit, diversiteit en persoonlijkheid. Iets wat volgens het duo nog niet overal aanwezig is in binnen die digitale jobwereld. Daarom stichtten ze exact een jaar geleden een eigen IT-bedrijf om op die drie pijlers te focussen bij het aanwerven van IT-talent. War for (male) talent In hun eigen war for talent streven Kaeblen en

Peeters naar een meer diverse arbeidsmarkt binnen IT. “De wereld wordt steeds digitaler, waardoor steeds meer bedrijven nood hebben aan IT-professionals”, vertelt Kaeblen daarover. “Toch is maar 17,2% van die professionals vrouwelijk. Elk bedrijf is op zoek naar talent, maar als de teams vooral uit mannen bestaan, weerspiegelt zich dat in de volledige digitale revolutie.”

ligt op verschillende IT-domeinen zoals (low code) development, DevOps, data science, AI, en nog veel meer. De achterliggende focus ligt op een inclusieve zoektocht naar IT-professionals met een persoonlijke aanpak. “Ik zie elke dag ongelukkige werknemers omdat ze ergens beland zijn waar ze eigenlijk helemaal niet passen. Dat doen wij anders.”

“Wanneer IT-software bijvoorbeeld ontwikkeld wordt vanuit een mannelijk perspectief, zullen minder vrouwen die software gebruiken. Dat draagt bij aan een digitale kloof tussen mannen en vrouwen die alleen maar groter wordt en die ervoor zorgt dat het kan lijken alsof vrouwen die digitale skills niet hebben. Vaak vergeten recruiters de persoon achter de kandidaat. Door die harde manier van recruiten, voelen vrouwen zich soms minder aangetrokken tot die vacatures, zelfs al beschikken ze wel degelijk over de juiste skills.”

Dit doen ze door te luisteren naar de persoonlijke noden, ambities en dromen van sollicitanten, in de hoop zo werknemers op de juiste plaats te krijgen, en het menselijk aspect van recruiten op de voorgrond te plaatsen. “We willen alle werknemers de kansen bieden om zichzelf verder te ontplooien. Dit doen we onder de Cronos-groep, een innovatief overkoepelend bedrijf dat jonge mensen de kans geeft om te ondernemen en bij te leren in een omgeving met een ondersteunend kader. Dat kader zorgt voor een vangnet, waardoor je durft springen en op zoek kan gaan naar wat je écht graag doet.”

Persoonlijke aanpak Om zelf verandering te brengen in die soms te ongelijke digitale wereld bouwde Kaeblen en Peeters NewBrix uit. De focus van de activiteiten

HOE HET WEGNEMEN VAN IT COMPLEXITEIT EEN GENERALISTISCHE AANPAK MOGELIJK MAAKT. Er is minder nood aan IT-profielen dan men denkt Vandaag hoort u het overal. “De nood aan extra IT’ers was nog nooit zo hoog.” Maar vergis u niet: Bij Nutanix zijn we er niet van overtuigd dat er te weinig goede IT-mensen rondlopen. Ze worden alleen niet op de juiste manier ingezet. Getalenteerde IT-profielen houden zich vandaag bezig met firefighting en keeping the lights on. Nutanix helpt u met automatisatie en integratie. Zo maakt u ruimte vrij voor uw bestaande IT-team om te doen waar ze echt voor dienen: projecten opstarten.

Meer weten?

www.nutanix.com

“Graag willen we Sam Bambust en Wim Tobback bedanken voor hun ondersteuning in deze missie.”

“

“

Amper 17,2 % van alle Belgische IT-professionals is vrouwelijk. Uit dat kleine percentage selecteerde Data News 10 vrouwen die in aanmerking komen om ‘ICT Lady of the Year 2022’ te worden. Een broodnodig evenement om het vrouwelijk talent in die sector meer in de kijker te zetten. Zoë Kaeblen van NewBrix uit de Cronos-groep is één van de genomineerden en zet zich via haar bedrijf actief in om de diversiteitskloof in de IT-wereld te verkleinen.

Er zijn zeker wel genoeg IT-profielen. Ze worden alleen niet goed ingezet. Luc Costers, Country lead Nutanix Belux & Eastern Europe luc.costers@nutanix.com

Waar is de goeie oude dual vendor policy?

Kent u het verschil tussen hybride en multi?

U gaat naar de winkel en u ziet drie verschillende laptops met identieke specificaties. Dus kiest u de goedkoopste. Maar waarom doet u dit niet voor uw data infrastructuur? Waarom zou u een plots hogere factuur van uw cloudprovider zonder morren betalen, wanneer u gebruik kan maken van uw eigen datacenter met dezelfde specificaties? Nutanix biedt datacenter infrastructuur van dezelfde kwaliteit en betrouwbaarheid als de grote, internationale providers. Wij bouwen uw private cloud, die u indien nodig kan bursten zodat uw capaciteit uitbreidt. Zonder financiële verrassingen.

Veel Belgische bedrijven zetten vandaag een aantal applicaties bij één of meerdere cloud providers maar ze staan er vrij statisch. Maar wanneer u een hybride aanpak hanteert, kiest u waar u uw workload plaatst, op gelijk welk moment, en wanneer u die terughaalt. Met het één allesomvattend dashboard van Nutanix behoudt u de controle dankzij één centraal en coherent management (én security) terwijl u in functie van uw workload ook uw afname van uw eigen of publieke cloud diensten bepaalt.

Klaar voor een moderne en efficiënte aanpak van uw IT-infrastructuur? Neem gerust contact op. Ons sympathieke team van experten begeleidt u deskundig door het hele proces. Want IT vraagt geen specialistische, maar een generalistische aanpak.