Fokus Moderna it-lösningar 16-08-19

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

FOKUS MODERNA IT-LÖSNINGAR DIGITALISERINGEN AV SAMHÄLLET

REAL LIFE. REAL STORIES. REAL IMPACT.

AUGUSTI 2016

Tanken ”det som fungerade igår fungerar förmodligen imorgon”, håller inte Affärssystem, sidan 18

ANNONS

Uno Fors: Allt fler hoppar av skolan då industrin skriker efter folk Utbildning, sidan 20

Öka varumärkeskännedomen, engagemanget och resultatet med relevant användargenererat innehåll. Samla, hantera och publicera rätt budskap med Flowbox.

Jonas Andersson: Vinnarna har kontroll och snabbhet Krönikan, sidan 22

GETFLOWBOX.COM

”Fat and happy” – det farligaste tillståndet sidan 4

Åtta till fem-tänket är förlegat sidan 8

Profilen

ANN HELLENIUS Allt är på väg att förändras.

många affärssystem är byggda för att passa de flesta. rexor är byggt för att passa konsulter. Rexor är skapat i Sverige med spetsteknik. Bakom systemet står samma grupp eldsjälar som tog fram XOR Compact och XOR Control. Välkommen till affärssystemet för konsulter. Besök oss gärna på www.rexor.se. affärssystemet för konsulter

Boka din webbdemo på rexor.se

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

ANNONS

2 Ledaren Catarina Wretman

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Digital tillgänglighet – en kedja med många länkar

t!

Nyhe

SMART CHAT Se sidan 13. #smartchat

Det är logiskt att digitaliseringens fokus länge varit på apparater och bredband. Men när det går att få uppkoppling med bra kvalitet nästan överallt blir det naturligt att fokusera mer på resten av kedjan, så att fler kan utnyttja digitaliseringens möjligheter. Oavsett funktionsförmåga. Det skriver Catarina Wretman, tillfällig generaldirektör Post- och telestyrelsen. Hur ser det ut med tillgängligheten till era digitala tjänster? Svaret på frågan beror på perspektivet hos den som svarar. Systemadministratören kanske anger andel i procent av tiden som en server är ”uppe”. Teleoperatören lämnar en täckningskarta, juristen pratar om behörighet och kommunikatören om klarspråk. Slutsatsen är att digital tillgänglighet är en kedja, lika hållbar som den svagaste länken. En grundförutsättning för digital tillgänglighet är att den fysiska infrastrukturen finns på plats och att användarna har apparater. Därför är det logiskt att digitaliseringens fokus – både i samhälle, företag och organisationer – länge varit på apparater och bredband. Det är också i infrastrukturfrågorna Post- och telestyrelsens, PTS, arbete hittills haft sin största tyngdpunkt. Men nu när det går att få uppkoppling med bra kvalitet nästan överallt blir det naturligt att fokusera mer på resten av kedjan. PTS drar sitt strå till stacken till exempel genom vår Innovations-

på tw

Läs mer om...

06

10

tävling som syftar till att få fram lösningar som bidrar till att fler kan utnyttja digitaliseringens möjligheter, oavsett funktionsförmåga. De vinnande projekten tilldelas finansiering med upp till 1,7 miljoner var.

04 Överblick Digital strategi

EU har nyligen tagit sig an två av länkarna, vilket lär få betydande konsekvenser för oss alla under de närmaste åren. Jag syftar dels på den nya dataskyddsförordningen, som förhoppningsvis kommer att leda till ökad tillit, och därmed tillgänglighet i praktiken. Dels på flera olika insatser som gäller tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning. Digitalisering kan göra samhället mycket mer tillgängligt avseende funktionshinder – men bara om lösningarna utformas med hänsyn till människors varierande funktionsuppsättning. Digital text kan till exempel förstoras, presenteras som punktskrift, läsas upp eller översättas automatiskt. Det underlättar för personer med nedsatt syn, dyslexi med mera – men fungerar dåligt om texten kodats på fel sätt. E-handel

12 Profilen Ann Hellenius

06 Aktuellt Mobility 08 Fördjupning Molntjänster 10 Fördjupning Internet of Things

14 Fördjupning Big Data 16 Aktuellt Informationssäkerhet 18 Överblick Affärssystem 20 Aktuellt Utbildning 22 Krönikan Jonas Andersson och e-tjänster kan göra människor mer självständiga – men är inte tillgängliga för alla om de inte testats för till exempel användning med bara tangentbord. EU:s direktiv om tillgänglighet till webbplatser och appar inom offentlig sektor väntas ställa sådana krav, och liknande reglering för andra sektorer är på gång. I byggd miljö är det självklart att till exempel dörrar görs tillräckligt

Text Andreas Ellhar, Annika Wihlborg, Håkan Söderberg, Waldemar Ingdahl Omslagsbild Ester Sorri Grafisk formgivning Smart Media Publishing AB

breda för rullstol, barnvagn och rullator, men i den digitala miljön har det hittills inte varit självklart att exempelvis personer som använder skärmläsare kan ta sig runt utan problem. Nu skärps kraven på tillgänglighet. Det är bra, men det ställer nya krav på både leverantörer och beställare. Hur väl förberedd är din organisation? ■

Trevlig läsning! Pedro Lundin Projektledare

DETTA ÄR SMART MEDIA

FOKUS MODERNA IT-LÖSNINGAR Projektledare Pedro Lundin pedro.lundin@smartmediaagency.se Vd Fredrik Lagergren Redaktionschef Cindy Ahrnewald

itter

Följ och delta i diskussionen.

Layout och repro Johan Umenius Distribution Dagens Industri, augusti 2016 Tryck Bold Printing, Stockholm; Bold Printing, Malmö; Bold Printing, Borås; Daily Print, Umeå Webb www.fokusitlösningar.se

Smart Media är en ledande aktör inom content marketing och native advertising. Våra kampanjer distribueras både i ledande dagspress och digitalt. Starkt ämnesfokus är vår grundidé. Genom kreativa medialösningar hjälper vi dig att stärka ditt varumärke och skapa mervärde för din målgrupp – genom ett högkvalitativt och engagerande innehåll som manar läsarna, dina kunder, att agera.

Smart Media Publishing Sverige AB Riddargatan 17, 114 57 Stockholm Tel 08-122 03 221 Email redaktion@smartmediaagency.se Webb www.smartmediapublishing.com

Ett komplett personalsystem Allt ditt företag behöver när det gäller lön, HR, tidredovisning, bemanning och reseräkning. Tillgänglighet och valfrihet. Flex HRM är helt webbaserat, vilket innebär att du alltid har tillgång till programmet via dator, surfplatta eller smartphone. Full kontroll över hela flödet. Från bemanning, tid- och projektredovisning, reseräkningar, utlägg och körjournal till HR-stöd och lön.

REAL LIFE. REAL STORIES. REAL IMPACT. Öka varumärkeskännedomen, engagemanget och resultatet med relevant användargenererat innehåll. Samla in, hantera och publicera rätt budskap med Flowbox.

08-410 174 47 • www.flexapplications.se

GETFLOWBOX.COM

Foto: Onlyyouqj - Freepik.com

Framtidens affärssystem för stora bolag sett från insidan

$

.tebnidnuK

arutkafdnuk yN

tropparsnalaB

.gersnoitakfiireV dakötu

redoirep gnätS

derebröF trropparsmom

atsilodlas asiV

aldnaheB ...oitkasnartknab troppartatluseR

ofni .teb atmäH yaPotuA

Visma.net/webinar

ragninlateb .veL

arutkaf .vel yN

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

4 Överblick Digital strategi

ANNONS

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Kapitalisera på digitaliseringen Idag räcker det inte längre med en webbplats och en Facebook-sida för att bedriva en verksamhet och nå ut till kunder. Den snabba digitala utvecklingen har gjort att företag behöver kompletta sina digitala strategier med tydliga visioner och mål. – Online räckte fint för 15 år sedan och var en utmaning då. Nu handlar det om så mycket mer, säger Johan Magnusson, föreståndare på Swedish Center for Digital Innovation. TEXT ANDREAS ELLHAR ILLUSTRATION SHUTTERSTOCK

– Ett vanligt problem bland företag är att de sällan har en ansvarig person för den digitala helheten. Istället hamnar ofta bördan på it-avdelningen som inte kan prioritera digital innovation utan istället behöver fokusera på att lösa problem och rationalisera processer. Han blir reaktiv istället för proaktiv. I det stora hela saknas det klara visioner om hur företag ska utvecklas på det digitala området. Johan Magnusson menar att verksamheten istället bör kapitalisera på digitaliseringen. – Det digitala landskapet har förändrats totalt de senaste åren, utvecklingen går allt mer från traditionellt tänk där det digitala uteslutande sågs som en kanal, till att förstå hur digital teknologi transformerar hela affären.

Digital lönsamhet innebär kontinuitet Vad är då en digital strategi? Och är en sådan verkligen nödvändig? En digital strategi skapar för-

utsättningar att skapa nya konkurrensfördelar med teknologins användning. ”Vad är mitt unika digitala erbjudande?” är en möjlig fråga att ha som utgångspunkt. De som är framgångsrika med sina digitala strategier är företag som tar in, bearbetar och drar slutsatser av information utifrån sin omgivning och det aktuella läget på marknaden. Att testa nya koncept efter ”learning by doing” är en populär metod, men att vara digitalt lönsam innebär ett arbete som aldrig stannar av. Problemen för större etablerade företag är bristen på flexibilitet, när en vision ska realiseras tar det ofta för lång tid att sätta planen i verk. Ofta prioriteras istället andra aspekter som att skära i kostnader och att försvara redan vunnen mark. – Största fallgropen är att man har det för bra, att man inte ser signalerna som börjar bli mer och mer tydliga. ”Fat and happy” är det farligaste tillståndet vi kan befinna oss i. Att sitta fast i tidigare strukturer,

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

modeller och tankesätt och genom sina it-investeringar bara vidmakthålla tidigare ordning. Att man inte vågar chansa och testa sig fram, att experimentlustan inte tillåts växa och att man fokuserar uteslutande på kostnadseffektivitet och glömmer innovation, säger Johan Magnusson. Nyetablerade eller mindre företag verkar ha lättare att följa med i den snabba digitala utvecklingen. Det finns många småbolag som har visat vägen och brutit ny mark med sina innovationer. Spotify är ett bra exempel där man redan i uppstarten förstod potentialen inom det digitala området. Företaget låter sina kunder vara med att utforma musiktjänsten som de erbjuder – en plattform som bygger på personifierat innehåll med omdömen, spellistor och delningar. – Online räckte fint för 15 år sedan och var en utmaning då. Nu handlar det om så mycket mer, om omstöpningen av hela affärsmodeller och branscher som konsekvens av digitaliseringen. Det var inget fel på taxinäringen tidigare, men Uber hittade en bättre affär genom det digitala. Digital strategi handlar om hur man som företag avser kapitalisera på inkorporeringen av digital teknik i verksamheten och hur man kan använda och nyttja kraften kring detta, fortsätter Johan Magnusson.

En kritisk kompetens Sett ur ett internationellt perspektiv har Sverige länge legat i topp på rankningar inom digital mognad, men under senare tid har man börjat förlora mark. En orsak är att universitetens utbildningsinnehåll inte anpassar sig tillräckligt snabbt till förändringarna i den digitala verkligheten. Vad som efterfrågas i

näringslivet går sällan exakt i linje med vad som lärs ut på lärosätena runt om i landet. Digitalt ledarskap har blivit en kritisk kompetens. – Senaste rapporten från Boston Consulting Group pekar på att vi tappar i relativ fart. Vi har enormt bra förutsättningar genom exempelvis infrastruktur och kultur men vi håller på att gå miste om möjligheterna. Siffrorna är tydliga, som i Roland Bergers senaste redogörelse om att EU riskerar att förlora 605 miljarder Euro fram till år 2025, bara genom att inte fånga upp möjligheterna som digitaliseringen för med sig. För de företag som vågar avsätta tid, kapital och engagemang finns stora möjligheter till innovativa lösningar, ekonomiska vinster och expansion på det digitala området. Google är kanske det mest lysande exemplet på hur ett företag med minimal investering lyckats maximera den ekonomiska utdelningen genom att låta användarna göra jobbet. Eller biltillverkaren Tesla som släppte sina patent åt allmänheten för att på så sätt skapa en växande marknad. – Det är bara att göra slag i saken, diskutera digital innovation med ledningen på företaget. Bjud in externa experter på området för att höra vad man har att säga. En del idéer kan säkert uppfattas som extrema men det gäller att våga vara öppen för nytänk. En riktigt bra idé ratas ofta i början av majoriteten, som vi ofta vet. Den största utmaningen för företagen enligt min mening är att avsätta tid till denna typ av initiativ. Många svenska bolag har i princip sett likadana ut under 20 års tid medan världen utanför har förändrats totalt, avslutar Johan Magnusson.

ANNONS

Överblick Digital strategi 5

”Fat and happy” är det farligaste tillståndet vi kan befinna oss i.

Johan Magnusson, föreståndare Swedish Center for Digital Innovation vid Göteborgs universitet och Chalmers

Sjöräddningssällskapet presenterar stolt: Eltekniker Mattias Högstrand, processingenjör Susanna Dahl och säljare Gustav Juliusson.

Sjöräddningssällskapet har 2 000 frivilliga som övar i alla väder för att du ska känna dig trygg till sjöss. Som medlem får du hjälp även om det bara handlar om motorstopp en strålande sommardag – utan att det kostar någonting. Det är vårt tack för att du stödjer oss. Bli medlem på sjoraddning.se. Dina pengar kommer fram! Vi har 90-konto och kontrolleras av Svensk Insamlingskontroll.

FRIVILLIGA SJÖRÄDDARE SEDAN 1907.

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

6 Aktuellt Mobility Aktuellt

ANNONS

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Tiden vi var låsta till en viss plats är förbi

Undvik att dras med i digitaliserings­ hetsen En stark digitaliseringstrend innebär inte nödvändigtvis att alla delar av en verksamhet bör digitaliseras. Det finns områden där digitalisering inte är särskilt relevant. TEXT ANNIKA WIHLBORG

Digitalisering är ett begrepp på allas läppar just nu. Såväl privat­a som offentliga organisationer sjösätter omfattande digitaliserings­ projekt och investerar mycket pengar i att digitalisera stora delar av sin verksamhet. För att investeringen ska bli lönsam och vara en hjälp till att nå målet bör man göra en ordentlig analys och inte forcera några beslut. – Digitaliseringstrenden är starkare än någonsin, det är lätt att ryckas med och lansera stora digitaliseringsprojekt utan att först ha gjort en ordentlig behovsanalys. Min rekommendation till organisationer är att ta ett steg tillbaka och att fundera kring vilka delar av verksamheten de verkligen vinner på att digitalisera, säger Jonas Aronsson, försäljnings- och marknadschef på Ninetech. – En av våra viktigaste uppgifter som digitaliseringskonsulter är att ibland våga ifrågasätta och bromsa kundens digitaliseringsiver. Ett tydligt syfte och mål är alltid nödvändigt, avslutar Jonas Aronsson.

FOTO SHUTTERSTOCK

Jonas Aronsson, försäljningsoch marknadschef Ninetech

Troed Troedsson, framtidsanalytiker Paradigmmäklarna

Mobila kontor har blivit allt vanligare sedan de smarta mobila enheternas inträde. Några av de många positiva effekterna är att företag kan bli mer kostnadseffektiva samtidigt som medarbetare kan arbeta var de vill. TEXT ANDREAS ELLHAR

Idag finns förutsättningarna och tekniken för att skapa en mobil arbetsplats. Appar, smarta mobila enheter och it-utrustning har gjort det möjligt för i princip vem som helst att jobba var som helst, oavsett bransch. Troed Troedson är framtidsanalytiker hos Paradigmmäklarna och han säger att den moderna arbetsplatsen har luckrat upp de traditionella gränserna för hur ett kontor och en arbetsplats är sammansatt. – Idag handlar det snarare om var och när ett arbete ska utföras än om strikt uppdelade arbetssysslor och avdelningar. Istället kopplas en medarbetare till en viss process när det behövs.

– Den största fördelen med mobila arbetsplatser är att man kan använda sig av personalen mer dynamiskt. Det betyder att arbetsuppgifterna i förlängningen kommer att styra arbetstidsuttaget vilket är en gigantisk vinst, företaget betalar i princip inte för en enda minut som inte behövs. Ett mindre företag kanske satsar på att köpa in en viss tjänst när det behövs, medan ett större etablerat bolag använder den personalstyrka som redan finns för de aktuella arbetsuppgifterna, fortsätter Troed Troedson.

Gränsen mellan jobb och fritid suddas ut Mobilitet betyder att människor kommer att ha mindre koppling till ett visst företag, vilket också ställer stora krav på säkerhet. Den tidigare föreställningen om skalskydd, där säkerheten kunde upprätthållas genom fysiska begränsningar, förändras. Allt fler kommer att behöva göra allt mer arbete från olika platser – via okända terminaldatorer och med okänd mjukvara vilket också är den enskilt största it-utmaningen i ett mobilt organisationsbygge.

– Åtta till fem-tänket är förlegat, vi måste inse att vi idag arbetar annor­lunda. Men självklart finns det även frågetecken kring det flexibla arbetet, framförallt då gränslandet mellan jobb och fritid tenderar att suddas ut. Man måste därför själv börja sätta upp egna styrsystem för att dela in ledighet och arbete med tydliga gränser för när en arbetsuppgift är tillräckligt genomförd, annars riskerar vi att jobben tar över våra liv, säger Troed Troedson.

Alla ytor effektiviseras Trenden med allt fler mobila och öppna arbetsplatser ser ut att fortsätta också framöver även om det finns undantag. Hos större företag i exempelvis läkemedelsindustrin med känslig information ser bilden annorlunda ut. I dessa fall är slutna och stationera arbetsplatser en mer naturlig väg att gå. Distributionsföretag som åkerier har däremot väldigt bra förutsättningar för att utnyttja den mobila tekniken eftersom de redan är i rörelse. – Jag ser inga anledningar till att inte ha flexibla arbetsplatser om det

Vi säkrar Europas IT-infrastruktur genom fiberinstallatörscertifiering Iftac är ett tjänsteföretag inom IT och telekom med utbildningar riktade främst mot kvalificerad nätverksteknik, nätverksdrift och bredbandsbyggnad. Tillsammans med ICT Education erbjuder Iftac professionella installatörer chansen att bli ännu bättre genom utbildning och certifiering. Med certifierade fiberinstallatörer blir näten säkrare och mer robusta. En riktig bra investering! Läs mer på iftac.se eller icteducation.se Iftac bedriver även yrkeshögskoleutbildningar inom IT och telekom i nära samarbete med branschen.

ICT EDUCATION Iftac AB är Skandinaviens ledande utbildare inom fiberoptisk bredbandsbyggnad. Vår utbildningsverksamhet är en av de aktiviteter som fått stort genomslag inom klustret Fiber Optic Valley, som av Vinnova korats till en av Sveriges viktigaste innovationsmiljöer. Tillsammans med ICT Education bidrar vi till säkrare och mer robusta nät i dagens infrastruktur.

Jag ser inga anledningar till att inte ha flexibla arbetsplatser om det inte finns klara skäl. inte finns klara skäl, ett sådant skulle kunna vara att ha en mötesplats för att utbyta tankar och idéer. Idag har de flesta av oss två rum där det ena står tomt när det andra används, jag tror att också detta kommer att förändras på sikt. De ytor vi har tillgång till kommer börja användas på ett mer effektivt sätt även när det gäller våra privatliv, avslutar Troed Troedson.

REAL LIFE. REAL STORIES. REAL IMPACT. GETFLOWBOX.COM

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

8 Fördjupning Molntjänster

ANNONS

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Serverhall 2.0 Molnlagring är en självklarhet för många företag idag, men det finns många olika lösningar att välja mellan. Leverantörer erbjuder sina kunder olika nivåer på infrastruktur beroende på vad som efterfrågas. SaaS, PaaS och IaaS uppfyller kraven för de flesta. Smart Media har sammanfattat de vanligaste molnen. TEXT ANDREAS ELLHAR

Cloud Service eller molntjänster anses idag vara en förhållandevis säker, pålitlig, skalbar och snabb lagringsmetod för datafiler. Molnet används även för att bygga och köra program via webbläsaren. Innan snabb uppkoppling och de mobila enheterna gjorde molntekniken möjlig var en programvara i regel begränsad till ett fåtal datorer och användare till platsen där data lagrades lokalt. Molnleverantörer arbetar med olika strategier för att erbjuda sina kunder bästa möjliga lösning. Det finns flera sorters moln att välja mellan; privat, publik eller av hybrid typ. Man väljer plattform, SaaS, PaaS eller IaaS. Vilken eller vilka lösningar som passar en verksamhet bäst beror uteslutande på vilka krav som ställs på lagringskapacitet, programvaror, verktyg och användning. Företaget kanske vill sköta hela strukturen från ax till limpa och endast ha tillgång till en webbaserad programvara, eller bygga egna applikationer för olika verksamhetsspecifika ändamål. Nedan listar vi de vanligaste molnlösningarna och beskriver dem i korthet. Molntjänster för privat bruk används för webbaserade applikationer och lagring av filer. I privata moln levereras tjänsterna på en infrastruktur dedikerad åt en enskild kund och

dess medarbetare. Tjänsten kan hanteras av kunden själv eller av en tredje part. Molntjänster för publika ändamål är i regel tillgängliga för vem som helst, när som helst och hur som helst – företag som privatpersoner. Leverantörerna erbjuder både gratis- och betalversioner där säkerheten står i fokus. Ett typexempel på en publik molntjänst är Dropbox, en populär programvara som premierar flera användare att ladda upp, spara och dela bilder, texter och andra filer. Hybridmoln är en mix mellan en publik och en privat molntjänst och ofta är en sådan lösning uppdelad mellan flera leverantörer. Detta gör det möjligt att koppla samman olika tjänster för att skapa en skräddarsydd helhetslösning åt en verksamhet med högt ställda krav. SaaS, Software as a Service, är den enklaste formen av molntjänst som inte kräver några specialkunskaper hos användarna. Kunderna hyr i regel en färdig programvara som körs via webbläsaren, ett exempel är Google Docs. Många företag använder SaaS-baserade kontorsprogram för bokföring, säljstatistik, fakturering och annat. De stora fördelarna med SaaS är att många applikationer är gratis eller går att nyttja mot en

1

EXPERTER PÅ DRIFT AV AFFÄRSKRITISK A SYSTEM I DIN DIGITAL A AFFÄR

lägre kostnad. Facebook och Twitter är exempel på SaaS som är helt avgiftsfria. SaaS har stora fördelar vid arbete i stora grupper då applikationer och filer är tillgängliga oavsett tid och rum så länge det finns en uppkoppling. Uppladdade filer uppdateras direkt så att alla i gruppen har tillgång till samma information. Det krävs varken installationer eller licenser och programuppdateringar sköts automatiskt. Baksidan med molntjänsten är de få möjligheterna till specialanpassning av applikationer för verksamheter med specifika krav. PaaS, Platform as a Service, är ett populärt alternativ bland it-utvecklare. Plattformen gör det möjligt att snabbt och kostnadseffektivt skapa appar och tjänster för olika ändamål utifrån en redan existerande plattform. Windows Azure och Google Dev är två exempel på PaaS som används för utveckling och hosting. Support ingår normalt sätt i priset, uppdateringar och uppgraderingar sker automatiskt. Andra fördelar är att kunden slipper köpa infrastrukturen. Istället hyr man det som behövs, när det behövs. Flexibilitet, säkerhet och goda förutsättningar för teamwork är typiska ledord för en PaaS-plattform. En del kritik har riktats mot vad

utvecklare kan åstadkomma med molntjänsten, spelrummet kan vara begränsat och ofta är man beroende av leverantörens verktyg, funktioner och färdigkonfigurerade inställningar. IaaS, Infrastructure as a Service, är en tekniskt avancerad plattform anpassad för utveckling av IT-infrastruktur. Kunden sköter det mesta själv även om den underliggande maskinvaran fortfarande administreras av leverantören. Typiska användningsområden för IaaS är molnhosting och virtuella datacenter med sammankopplade servrar – syftet kan vara att öka kapaciteten eller förbättra en infrastruktur som redan är i drift. IaaS är en komplett mängdstyrd kostnadsmodell med virtuellt serverutrymme, nätverksanslutningar, bandbredd och IP-adresser. Plattformstypen är fullt anpassningsbar och har få begränsningar, likaså fungerar den oberoende av tid och rum. Netflix är exempel på ett företag som hyr en IaaS-plattform för sina tjänster, i det här fallet från Amazon.

Vem äger vad? Molnet är en kostnadseffektiv, enkel och flexibel lagringsmetod för de allra flesta. En av de absolut största fördelarna är att användare kan nå, arbeta och dela data när som helst, var som helst och på vilket sätt som

2

helst, så länge en mobil enhet med uppkoppling finns tillgänglig. Trenden är att allt fler större företag bryter sig ur gamla licensavtal och istället flyttar data till molntjänster hos externa leverantörer och experter menar att vi ännu så länge bara sett början på denna utveckling. I framtiden är det mycket troligt att det inte kommer att finnas några företag kvar med egna serverhallar och att de flesta programvaror också hamnar i molnet – på gott och ont. Som med all form av teknologi finns det nackdelar och fallgropar med molnet. Vissa hävdar att det hittills lagts för liten vikt kring de säkerhetsmässiga frågorna. Likaså hur leverantörer kan arbeta för att förbättra driftsäkerheten. Om en molntjänst fallerar, om så bara för ett ögonblick, kan det innebära stora ekonomiska förluster för både kunden och leverantören. En del fråge­tecken finns även kring personlig integritet och upphovsrätt. Vem äger den data som lagrats på molnleverantörens servrar? Är det du eller företaget? Ännu så länge finns det ingen ”global regering” med tydligt regelverk om vad som gäller vid molnlagring och skapande och användande av internetbaserade applikationer. Molnet och internet i stort kan liknas vid ett vilda västern där du själv dikterar reglerna och hoppas på det bästa.

3

DIN IT-PARTNER, DIN IT-AVDELNING

DATAKOMMUNIK ATION & IT-SÄKERHET

Vi vet att det är en stor utmaning att hålla

Det mesta som är affärskritiskt i dag är

CloudPro håller en hög kompetensnivå runt

sig à jour med den tekniska utvecklingen

relaterat till IT på något sätt. CloudPro erb-

tekniska lösningar för högtillgänglighets-

och möta alla krav som ställs på IT-verksam-

juder hela kedjan av digital säkerhet, legala

tjänster. Det gör att vi kan se till att du alltid

heten. Låt CloudPro stötta din verksamhet

krav, företagets regelverk, behörigheter,

får rätt nivå på dina driftlösningar. Genom

för att ge den ett effektivt och kompetent

fysiska skalskydd och mycket mer.

ett proaktivt och strukturerat arbetssätt kan

IT-stöd.

vi säkerställa kvalitet, prestanda, säkerhet och effektivitet.

Kungsgatan 12 • 652 24 Karlstad • Tel: 010-140 63 00 • info@cloudpro.se

E T T N I N E T E C H F Ö R E TA G

ANNONS

Evry ger kunderna Digital Advantage Den fjärde industriella revolutionen ändrar spelreglerna i samhället. De företag och organisationer som kan utnyttja de digitala möjligheterna bäst är framtidens vinnare. – Vi tar hand om hela ekosystemet från ax till limpa, det ger våra kunder digitala fördelar, något som vi väljer att kalla för Digital Advantage, säger Evrys Sverigechef Fredrik Almén. TEXT HÅKAN SÖDERBERG

Idag talar många om den digitala affären och den digitala transformationen. Men vad är det som händer bortom detta, hur kan de digitala fördelarna utnyttjas fullt? – Digital transformation är ett viktigt steg för att bygga fördelar i en konkurrensintensiv marknad. Därför ser vi alltmer att digitaliseringen är högt upp på företagsledningens agenda – Disruption och snabba marknadsförändringar påverkar ledningens planer för konkurrenskraft och tillväxt, säger Fredrik Almén och tillägger: – Företag med en tydlig digital agenda är flexibla och har bättre möjligheter att skapa strategiska konkurrensfördelar och värde för sina kunder och användare. Denna förändring kräver att utvecklingen av företagens affärsstrategier ändras radikalt. Evry Strategic Design Lab använder sig av internationellt erkänd designmetodik tillsammans

Digital Advantage handlar om att hjälpa kunderna att frigöra resurser för att satsa på innovation och nytänkande. med Method för att hjälpa företag se sina möjligheter och sätta sin digitala vision för verksamheten. På Södermalm i Stockholm samlas kompetens inom management consulting, servicedesign, kundupplevelse och digitala lösningar. – Målet är att förbättra befintliga kundupplevelser och exponera nya tillväxtmöjligheter för företag genom att tänka nytt om hur

produkter och tjänster utvecklas för den digitala kunden. Ofta i formen av workshops, säger Fredrik Almén om Evry Strategic Design Lab. Metoden utmanar traditionella och etablerade affärsmodeller, syftet är att med strategisk servicedesign och digital kompetens snabbt utveckla och implementera nya alternativa strategier som ger konkurrensfördelar, tillväxt och större kundengagemang. – Det är en process för att se utvecklingen ur olika perspektiv och som kommer med lösningar som snabbt kan realiseras, tillägger Fredrik Almén.

Förenkla driften och öka innovation Den stora utmaningen i dag är att en alltför stor del av it-budgeten går till drift och förvaltning, och en allt för liten del till innovation och utveckling. Enligt Radar Group går så mycket som 74 procent till drift och förvaltning.

– Oavsett om det är offentlig eller privat verksamhet så vill man nu lägga mindre pengar på den traditionella it-driften för att kunna göra en förflyttning. Digital Advantage handlar om att hjälpa kunderna att frigöra resurser för att satsa på innovation och nytänkande, säger Fredrik Almén. Ett exempel är ett samarbete med SL som fått hjälp att frigöra resurser (MODERNISE) från det som tidigare investerats inom drift och underhåll (RUN), detta görs till exempel genom cloudteknologi, för att kunna skapa förutsättningar för investeringar och innovativ utveckling (INNOVATE). – Idag växer det upp nya generationer med andra krav och förväntningar på tillgänglighet, enkelhet och snabbhet och det är där vi kan hjälpa till. Evry kan vara med hela vägen; Bygga, drifta och underhålla, avslutar Fredrik Almén.

EVRY Evry är Nordens näst största IT-tjänsteföretag. Genom 10 000 medarbetare levererar Evry dagligen IT-tjänster från 50 städer i Norden till ungefär 14 000 kunder i såväl offentlig sektor som det privata näringslivet.

LeanDevs mjukvarulösningar hjälper banker att stärka sin konkurrenskraft Bankkunder blir mer och mer medvetna och därmed också kräsna i sitt val av bank. Allt fler är beredda att byta bank om de får ett attraktivt erbjudande. Med

LeanDevs mjukvara möjliggör bland annat en avsevärd minskning av time-to-market för nya tjänster vilket stärker bankernas konkurrenskraft i kampen om kunderna.

mjukvarubolaget LeanDevs Financial Platform, som utvecklats specifikt utifrån

Finansiella produkter med kundfördelar

bank- och finansmarknadens behov, kan

–Kännetecknande för alla våra finansiella produkter är bland annat en hög grad av automatisering, vilket kraftigt minskar personalbehovet i banken. Bankkunderna kan alltså sköta de flesta ärendena själva på webben eller med appar, säger Ola. –Produkterna är också tack vare sin moderna arkitektur enkla att konfigurera vilket innebär att de flesta kunderbjudandena enkelt kan justeras och anpassas löpande utan att omprogrammering krävs, fortsätter han. LeanDevs fokusering på finansmarknaden

banker och finansbolag agera snabbare på kundernas önskemål.

–LeanDev Financial Platform är vår egenutvecklade produktfamilj för bank- och finansbranschen. Våra produkter täcker för närvarande områdena inlåning, utlåning och finansiell analys, säger Ola Löfvenborg. Produkterna utvecklas vid bolagets helägda R&D-center i Kina, och hjälper banker att stärka sin konkurrenskraft.

innebär också att säkerhetsfrågor som till exempel informationssäkerhet, skydd mot intrång och loggning av allt som sker i systemen, inte bara är självklara på den dagliga agendan hos LeanDev utan också tydliga inslag i produkterna som dagligen tjänar hundratusentals användare i banker och finansbolag. Specialister på systembyte

–Banker och finansbolag är oftast medvetna om riskerna med ett systembyte, berättar Ola Löfvenborg. –Men som ett relativt ungt företag har vi många gånger ställts inför uppgiften att föra över all historik från ett äldre system till våra moderna produkter, vilket gjort oss till något av specialister på området, avslutar han.

LeanDev är en svensk systemleverantör och systemutvecklare inom Bank och Finans med ett helägt dotterbolag i Beijing, Kina, där all vår utveckling görs. Vi vänder oss främst till nischbanker och kreditmarknadsbolag. LeanDev grundades 2007 och är personalägt. Huvudkontoret ligger i Kista utanför Stockholm.

Agila och innovativa lösningar för ledande företag

www.leandev.se

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

10 Fördjupning Internet of Things

ANNONS

FOTO SHUTTERSTOCK

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

IoT – den fjärde industriella revolutionen Med en konstant tillgång till internet är det bara en tidsfråga innan även alla prylar runt oss slår följe i en fjärde, industriell revolution. Möjligheterna med Internet of Things, IoT, tycks vara obegränsade, men det finns orosmoln. TEXT ANDREAS ELLHAR

Internet of Things eller ”sakernas internet” blev en hype år 2010 i och med smarttelefonernas frammarsch. Den app-baserade tekniken och det mobila bredbandet skapade helt nya förutsättningar för hur man kunde dra nytta av internet. Somliga kalla­r den utvecklingen för den tredje industriella revolutionen. Det vi ser idag, att våra vardagsprylar kopplas upp och blir allt mer smarta, är ytterligare ett steg i internets utveckling. Inom loppet av fem år tror man att drygt 50 miljarder internetanslutna prylar kommer att finnas i samhället. Maria Holm är co-director på Mobile Life vid Stockholms universitet: – Det finns enorma vinster att hämta med IoT och applikationsområdena är i princip gränslösa.

Företag kan öka sin omsättning och bli mer effektiva genom att mäta processer, förutse händelser och undvika fallgropar. IoT kan förenkla vardagen för många människor genom att skapa mervärde i form av olika skräddarsydda tjänster. IoT möjliggör även nya affärsområden men också konkurrenskraftiga tilläggstjänster kring nuvarande produkter. – Vid exempelvis brobygge kan man placera ut sensorer i cement som sedan känner av eventuella förändringar i konstruktionens bärkraft. Med dessa går det att förutse och handla innan en olycka är framme. Inom järnvägsindustrin används i nuläget sensorer på liknande sätt för att varna om tågens bromsar är slitna, fortsätter hon.

Riskerar att bli omsprungna I praktiken innebär Internet of Things att internetanslutna produkter som bilar, hem, elektronikapparater, möbler och kläder förses med sensorer som interagerar med användare av mobila enheter. Via trådlös överföring skickas informationen till molnet där den analyseras med hjälp av olika verktyg. Hårdvara och infrastruktur för IoT är relativt enkel och billig. En bil har exempelvis ett stort antal sensorer som utbyter information

med styrsystemet i motorn, data som även skulle kunna användas för att skicka information till en app när det är dags för nästa service. – I alla branscher och verksamheter där internet finns tillgängligt går det att införa IoT-lösningar. Områden på frammarsch i dagsläget är e-hälsa och bygg. Inom vården har teknologin gjort det möjligt att behandla patienter på distans genom att sensorer installeras i hemmen. På så sätt kan exempelvis personer med Alzheimers påminnas om att ta sina mediciner i tid, säger Maria Holm. – Sverige har varit en av de ledande aktörerna inom IoT men vi riskerar att bli omsprungna. De flesta länder med intresse för teknologin och dess möjligheter rustar nu, investeringar och tid läggs på att ta fram idéer som kan knytas till tekniken. Stockholm Stad storsatsar för att göra vår huvudstad smart. Gatubelysning, sophämtning och kollektivtrafik ska få IoT-baserade lösningar på sikt, fortsätter hon. Det finns dock orosmoln med denna ännu så länge – i större skala – oprövade teknologi; lite arbete har hittills lagts på säkerhetslösningar. Hur kommer hackerattacker kunna stoppas? Hur undviker man att en obehörig lägger beslag på känslig information? Vem kommer äga den stora mängd data som transporteras

Maria Holm, co-director Mobile Life, Stockholms universitet

när allt fler prylar kopplas upp, blir det Google? – Konkurrerande företag måste börja föra samtal över sina intresse­ sfärer och hitta gemensamma mål som gynnar fler; att tillsammans utveckla produkter- och universella standarder där teknikens mening står i fokus. En av riskerna med det allt större informationsflödet är att det leder till ökade möjligheter till avlyssning där den personliga integriteten ställs på sin yttersta spets. – Den digitala transformationen har på gott och ont skapat en riktning och den är framåt, säger Maria Holm avslutningsvis.

Smart fakta Ett framgångsrikt exempel på hur IoT kan användas inom idrotten hittas hos det svenska skidlandslaget. För att minimera potentiella skador i samband med skidåkningen gjordes en studie där sensorer placerade­s ut på kroppen för att mäta skidåkarnas rörelsemönster. Svaren visade att vissa rörelser belastade kroppen extra hårt och genom detta kunde man förändra tränings- och tävlingsrutinerna.

systemstod.se

Nytt affärssystem i Sverige, webbaserat och plattformsoberoende

IT-branschen måste attrahera fler kvinnor

ANNONS

Den rena IT-branschen har idag bara 20 procent kvinnliga medarbetare. Mycket ansvar ligger på företagen själva att söka upp och rekrytera de kvinnor som faktiskt finns där ute, säger Mia Irborg, vd i konsultföretaget Office IT-Partner. – Den kvinnliga kompetensen finns, men arbetsgivarna lägger inte ner den tid som behövs för att verkligen hitta kvinnorna. Det finns en rad nätverk att söka i. Både leverantörer och en del konsultbolag ordnar träffar och använder gärna dessa som rekryteringsbas. Ofta är det en fördel med kvinnliga medarbetare, anser Mia Irborg, inte minst på säljsidan där kvinnor ofta kan vara bättre än män på att lyssna in och förstå kundens behov. Har man inte den fulla tekniska kompetensen finns alltid sådan att koppla in vid behov i säljprocessen. Själv är Mia Irborg ekonom och head huntades för länge sedan som vd Norden för ett leverantörsföretag. Sedan drygt åtta år är hon vd i Office IT-Partner med drygt 400 anställda med 30-talet kontor runt om i landet. – Jag har haft bra chefer som pushat mig och stimulerat till nya

”En jämnare könsfördelning och mångfald ställer krav på ledarskapet.” Mia Irborg, vd i konsultföretaget Office IT-Partner.

positioner. En jämnare könsfördelning och mångfald ställer krav på ledarskapet. Själva påminner vi våra lokala ägare på de lokala kontoren att tänka på behovet av jämnare könsfördelning. Det finns mycket att göra. En sak är att vara ute i skolor och tidigt väcka unga flickors intresse för teknikyrken, visa på förebilder, visa på den goda arbetsmiljön branschen kan erbjuda och möjlighe-

terna att arbeta på distans. Idag är det en väldigt låg andel 14 – 15 åriga tjejer som väljer att läsa IT-kurser på gymnasiet. Yrken som till exempel Tekniker (nätverk, system och drift) har lägst andel kvinnor i yrket tillsammans med utvecklare för spel och digital data enligt SCB. – Branschen har fantastiska framtidsutsikter. Sverige har det högsta

IT-användandet oavsett åldrar och branschen har bra ingångslöner och löneutveckling. Vi ser fler och fler forum och initiativ i branschen men utvecklingen går för långsamt. Mångfald är lönsamt Office IT-Partner hjälper sina kunder att öka lönsamheten med hjälp av kostnadseffektiva IT-lösningar. Genom ett strategiskt partnerskap skapas effektiv kommunikation, mobilt och säkert arbete i en trygg IT-miljö med kostnadseffektiva hyrtjänster i molnet. Företaget erbjuder såväl separata tjänster som helhetsengagemang kring IT-frågor, från strategi till drift. Office IT-Partner strävar efter att skapa arbetsplatser med mångfald, byggt på övertygelsen att medarbetare med olika bakgrund, intressen och personligheter bidrar till en mer effektiv och hållbar verksamhet.

www.officeitpartner.se

Vi vill ha dig. Och din syrra. Din mamma. Din granne. Och kanske din kompis. För tillsammans kan vi göra världen bättre. Vill du vara med? Sms:a medlem till   eller gå in på www.naturskyddsföreningen.se. Ett medlemskap kostar  kr/mån.

HYR EN CIO, IT CHEF FÖR IT-VERKSAMHETEN WWW.RENTALEADER.SE

MATS LINDMARK, INTERIM CIO RENTALEADER SVERIGE AB

RENTALEADER SVERIGE AB HAR SOM AFFÄRSIDÉ ATT STÖDJA ORGANISATIONER, LEDNINGSGRUPPER OCH FÖRETAG MED FÖRÄNDRINGS- OCH FÖRBÄTTRINGSARBETEN SAMT OPERATION INOM OCH I ANSLUTNING TILL IT-OMRÅDET. TJÄNSTEN LEVERERAS SOM KONSULTUPPDRAG OCH COACHNING ELLER GENOM INTERIMUPPDRAG SOM VD, CIO, IT-CHEF, LINJE/ENHETSCHEF ELLER MOTSVARANDE. LÄS MER OM MATS LINDMARK SOM ÄR GRUNDARE AV FÖRETAGET RENTALEADER SVERIGE AB.

www.rentAleader.se Telefon: +46 70-964 12 46 E-post: info@rentaleader.se

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

12 Profilen Ann Hellenius

ANNONS

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

”Stockholm ska bli världens smartaste stad” Sedan drygt ett år tillbaka är Ann Hellenius it-direktör, CIO, i Stockholm Stad. Hennes passion och uppdrag är digitalisering. Visionen är att Stockholm ska bli världens smartaste stad år 2040. TEXT HÅKAN SÖDERBERG FOTO HELENA WAHLMAN

E

n av de första åtgärder Ann Hellenius vidtog när hon tillträdde var att lägga ner it-avdelningen. Därefter skapade hon en avdelning för digital utveckling. – Digitaliseringen gäller allt och alla och kommer att påverka allt – vi måste ha en holistisk syn. Olika kompetenser måste vara med och forma utvecklingen. Jag anställde till exempel pedagoger som arbetade tillsammans med it-specialister i den enhet jag ansvarade för i skolans värld för att hitta nya arbetssätt när det gäller digitaliseringen, säger hon. Ett digitaliseringsråd som går på tvärs över förvaltningsgränserna och där förvaltnings- och bolagsdirektörer ingår har inrättas för hela staden. – Det är viktigt att arbeta gränslöst, att våga ifrågasätta nuvarande sanningar och strukturer i organisationen men också hos dig själv. Jag har jobbat med digitalisering i 20 år men har också begränsningar och behöver tänka till, bli ifrågasatt och lära mig av det uppväxande släktet. Målet är att Stockholm ska vara ekonomiskt, ekologiskt, socialt och demokratisk hållbart samtidigt som den högsta livskvaliteten för stockholmarna och det bästa klimatet för företagande och startupföretag ska upprätthållas. I en miljö där två buss-

laster om dagen blir nya invånare. Vägen dit handlar till stor del om digitalisering, tror Ann Hellenius. – Det är oerhört viktigt att vi ser möjligheterna. Allt är på väg att förändras, säger hon. Digitaliseringen i Stockholm är inte science fiction eller bara framtidsvisioner. Runt 160 projekt pågår eller har avslutats och 65 olika e-tjänster erbjuds inom bland annat skolan, barnomsorgen och äldrevården. Ett annat exempel är möjligheten att kunna betala sin parkering via dator, telefonsamtal eller stadens app, som nyligen infördes. En tredjedel av alla betalärenden går idag via appen. Och många fler tjänster är på väg. Framtiden är redan här. – Syftet är att underlätta livet för medborgarna på olika sätt och samtidigt är det är bra också för våra interna processer. 67 procent av Stockholms tvååringar använder internet idag. En siffra som ger en tydlig indikation om att vi står inför stora förändringar i samhället. – Vi måste se nya trender och förstå samhällsutvecklingen, säger Ann Hellenius. Digitaliseringen går snabbt men det finns också en risk för den digitala klyftan ökar, det finns fortfarande grupper som

Deltagare från Bandhagshemmet som deltog i ett projekt där man med hjälp av digitaliseringen ville förbättra deras möjligheter i vardagen. Projektet är ett av flera innovativa digitaliseringsprojekt som Stockholm Stad har initierat.

Det är viktigt att arbeta gränslöst, att våga ifrågasätta nuvarande sanningar och strukturer i organisationen men också hos dig själv.

Har du rätt kompetens i ditt BI-team? Med rätt erfarenhet och kompetens i ditt BIteam blir det lättare för dig att lyckas med ditt Business Intelligenceprojekt! Vi hjälper dig hela vägen från BI-strategi till analysverktyg och visualisering, med engagerade användare och tydlig koppling till verksamhetens processer.

Vi vet hur man skapar en bra BI-mognad i verksamheten och inspirerar användarna till att utnyttja BI som ett strategiskt verktyg. Det ger dig kortare startsträcka och bättre måluppfyllelse i projektet, och inte minst större nytta för verksamheten. Våra erfarna konsulter hos B3IT Insight har

B3IT Insight – Adding Intelligence to Your Business

byggt BI- och Datawarehouse-lösningar åt stora företag och myndigheter som Coop, Handelsbanken, ICA, SEB, Fritidsresor, Försäkringskassan, H&M och Telia. Välkommen att höra av dig så berättar vi mer! Läs mer om BI: b3it.se/businessintelligence

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

av ekonomiska eller andra skäl inte fullt ut tar del av utvecklingen. – Det är viktigt med samarbete och dialog så att vi ser var glappen kan finnas och hitta kloka lösningar på de samhällsutmaningarna, forsätter hon. Stockholm Stad arbetar också med satsningen Digital Demo Stockholm, där målet är att bidra till att nå visionen om ett Stockholm för alla: En sammanhållen, demokratiskt, ekonomiskt, ekologiskt och socialt hållbar stad. Vägen dit handlar om att med hjälp av befintlig och ny teknik hitta lösningar på olika utmaningar i samhället. Deltagare är förutom

Stockholm Stad; Ericsson, KTH, ABB, Scania, Skanska samt Vattenfall. Här ingår Urban ICT Arena som är en så kallad öppen testbädd. Urban ICT Arena är en del Kista Science City. Syftet är att testa och utveckla digitaliseringens möjligheter i en stadsmiljö. Projekten ska bidra till att utveckla framtidens hållbara städer, stärka innovationskraften och säkra framtidens arbetstillfällen. – Vi måste våga misslyckas för att komma framåt. Därför är det bra att kunna testa saker i olika pilotprojekt. Inte minst står vi inför stora miljö- och klimatutmaningar, så också inom det området pågår olika projekt och tester i Stockholm.

Ann Hellenius Profilen 13

Hybridfordon, där en programvara guidar föraren för att minimera antalet stopp vid rödljus, är ett exempel, fortsätter Ann Hellenius. Vid Valla Torg har sensorkontrollerad LED-belysning för gång-och cykelbanor installerats och nyligen placerades 122 smarta papperskorgar ut i Vasaparken, Observatorielunden och Vanadis­ lunden. – Behovet av tömning minskade med 70 procent och antalet klagomål på renhållningen minskade dramatiskt. Sådant visar att det här är på riktigt. Digitaliseringen ger påtagliga resultat, säger Ann Hellenius. Ett annat exempel på resultat är det digitala lyftet i skolan. Genom ett antal riktade satsningar mot lärare i grund- och gymnasieskolan ökade den digitala mognaden med 30 procent på drygt ett år. – Det är ett mycket tydligt resultat som är mycket glädjande och visar vad det går att göra. En annan betydelsefull faktor i utvecklingen handlar om kunskapsöverföring och kunskapsdelning, mellan förvaltningar, myndigheter och näringsliv, men också mellan kommuner. – Det finns många framgångsexempel men ibland stannar de i stuprören. Här finns mycket att hämta och det handlar inte bara om Stockholm, säger Ann Hellenius. Stockholm Stads arbete med digitalisering har uppmärksammats internationellt. Ann Hellenius blev Året it-direktör i Europa när priset European CIO of the Year Award delades ut i maj på konferensen ICT Spring i Luxemburg. Priset tilldelas den digitala ledare som tack vare sin strategiska kompetens och sina ledaregenskaper bäst har bidragit till sin organisations resultat och till att möta dess målgruppers behov. – Det känns bra att få bekräftelse på att det vi gör funkar. Priset är till alla medarbetare, säger Ann Hellenius. ■

EDUCATIONS FOR A CHANGING SOCIETY KOMPETENSUTVECKLING INOM:

GAMIFICATION – VR - SPEL – FILM E-HANDEL - WEBB – DATA/IT VÄLKOMMEN TILL HOUSE OF CHANGE, I HJÄRTAT AV SOFO! WWW.CMEDUCATIONS.SE

ANNONS

SMART CHAT

ter

it på tw

#smartchat

HUR BLIR STOCKHOLM VÄRLDENS SMARTASTE STAD? Chatta med Ann Hellenius

19/8 Kl. 13.00–13.30 Använd hashtagen #smartchat för att ställa din fråga och delta i diskussionen.

Kort om Ann Hellenius Bor: I Stockholm med sommarhus i Skåne Familj: Man och barnen Alva, Engla och Love Aktuell: It-direktör Stockholms Stad

FOTO ESTER SORRI

ANNONS

Yrkesbakgrund: Avdelningschef för utveckling och samordning på utbildnings­förvaltningen där hon också arbetat som it-chef. Lång och bred erfarenhet av it och digitaliseringsfrågor från näringslivet och offentlig sektor, bland annat som konsult inom it-effektivisering på Ernst & Young och som vd.

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

14 Fördjupning Big Data

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Analys av stora datamängder på frammarsch Drygt 90 procent av all tillgänglig data har skapats under de senaste två åren. Dessa massiva mängder data, så kallat Big Data, hamnar på servrar men används inte alltid på bästa sätt. Men med rätt verktyg, kunskap och engagemang kan Big Data bli Smart Data. TEXT ANDREAS ELLHAR FOTO SHUTTERSTOCK

Allt fler prylar kopplas upp och allt fler människor får tillgång till internet och smarta mobila enheter. Cirka en miljard användare loggar dagligen in på Facebook och det tas fler bilder under en dag än det togs under hela 1900–talet. Det är en fingervisning om det massiva informationsflöde vi har att göra med. Det är också denna kvantitativa information i olika former, den snabba, trådlösa, strukturerade eller ostrukturerade, som definierar Big Data. Begreppet Big Data har under senare tid blivit allt mer uppmärksammat, framförallt av företag som vill förstå sina kunder bättre och bli mer effektiva. Lyckas man utvinna relevant information finns enorma möjligheter. Resultaten kan mynna ut i värdefulla insikter om kunder, ge bättre förutsättningar till att fatta rätt beslut för framtiden och en

ökad lönsamhet. Men hur kan man praktiskt använda massiva mängder information som till synes inte säger något alls? Många företag förstår inte informationsflödet och hur de ska hantera, utvinna och förädla informationen på lämpligaste sätt. Några förklaringar är att det saknas rätt verktyg, kunskap och innovationskraft. Om däremot rätt förutsättningar finns så kan Big Data förvandlas till Smart Data, relevant data som utvinns ur rådata. Smart Data kan exempelvis ge ökade insikter i vilka kunder som är mest trogna och köpstarka.

Kräver snabba beslut Att få fram smart information är en förutsättning för att se trender och hitta nyckelinformation som sedan kan appliceras för olika ändamål specifikt för en typ av verksamhet,

som till exempel att ta fram skräddarsydda erbjudanden baserade på kunders geografiska läge eller att automatiskt uppdatera yrkesförare under körtid om vilka vägar som är snabbast för tillfället. År 2020 beräknas det finnas 50 gånger mer data än idag, information som kommer att kräva snabba beslut, mer avancerade analysverktyg och fler experter på området för att inte gå till spillo. De som lyckas ta kontroll och transformera rådata till värdefulla insikter kommer ges enorma fördelar framöver. Det är svårt att sia om den totala effekten men vet man vad kunden vill ha, exakt när och på vilket sätt, är mycket redan vunnet. Därmed menar många att det är dags att flytta Big Data från it-avdelningen till ledningsrummet. Hur detta går till och vad som krävs, det är fortfarande frågor som återstår att besvara.

Samhällssäkerheten beroende av Cybersäkerhet Dagens samhällen byggs och utvecklas mer och mer runt ny teknologi där IT spelar en allt större roll. För att möjliggöra en fortsatt sådan utveckling behöver Cybersäkerheten utvecklas även på samhällsnivå samt mellan organisationer med samhällsansvar. HPE driver sedan mer än 10 år de två största säkra intranäten i världen. Dessa är US Navy Marine Corps Intranet och UK Defence Information Infrastructure. Det möjliggör för användare att komma åt och distribuera information till sin personal där de befinner sig på ett säkert sätt. Detta är grunden för att kunna samordna resurser i tid och rum. Låt oss visa dig hur det går att få kontroll över information och tillgängligöra den där den behövs utan att eftersätta säkerheten. hp.com

ANNONS

Business Intelligence – affärsanalysbeslutsstöd Business Intelligence, BI, handlar i stort om att fatta rätt beslut utifrån ett visst underlag. Underlagen kan rymma olika innehåll men bygger på data som förädlats. BI kan även användas för att identifiera olika kunders köpbeteende, till exempel från bankkort eller liknande. En av de viktigaste processerna i ett BI-projekt är att ta reda på vilken information man behöver för sin verksamhet och sedan definiera den. För att kunna ta till vara på datatrafiken på bästa sätt bör man först upprätta en handlingsplan som stöd. Välutbildad personal, att investera i rätt verktyg och skapa insikt i det som ska uträttas är andra faktorer man bör ta hänsyn till, liksom att börja analysera aktuell data så fort det är möjligt. Ett företagsklimat som är inkluderande och låter många vara delaktiga men även rymmer ett team med övergripande ansvar för uppdraget, ger goda förutsättningar för verksamheten. Att engagera medarbetare att arbeta med information som inte är relevant för deras specifika yrkeskunnande och inriktning är dock slöseri med resurser.

ANNONS

Användarna av våra lösningar ska få tillgång till sin information oberoende av tid och rum.

Effektivare verksamhet

med rätt information till rätt person Exsitec är specialister på verksamhetssystem och menar att skräddarsydda helhetslösningar med fokus på enkelhet och mobilitet är det som krävs för att stötta en effektiv verksamhet.

Per-Olov Jonsson, försäljningschef Exsitec

TEXT ANDREAS ELLEHAR

– Hos många av de företag vi möter finns det en allmän frustration att verksamheten inte får ut det värde som önskas av befintliga it-lösningar. Systemen är krångliga att använda, dåligt anpassade för ändamålen och ibland även utdaterade. Vi tror på att tillgängliggöra rätt information till rätt person, anpassade till deras vardag. Det skapar effektiva verksamheter, menar Per-Olov Jonsson, försäljningschef på Exsitec. – Användarna har idag också högre krav på sin arbetsmiljö. Den unga generationen förväntar sig att det finns digitala verktyg som är lika ändamålsenliga och tillgängliga som de verktyg de använder privat. Ska vi attrahera och behålla dessa personer krävs det att vi tänker i nya banor, säger han och fortsätter:

– Ett annat faktum vi måste förhålla oss till är att mängden tillgänglig data hela tiden ökar. För att skapa ett tillförlitligt verksamhetssystem måste vi koppla samman olika delsystem och ha möjlighet att involvera extern data i våra analyser och i vårt beslutsfattande. Vår vision är att göra vardagen enklare, effektivare och roligare för våra kunder. Därför strävar vi efter att användarna av våra lösningar ska få tillgång till sin information oberoende av tid och rum – skräddarsydda verksamhetssystem som fungerar sömlöst för alla yrkesroller.

”Systemen ska fungera enskilt – och tillsammans” – Vi lägger mycket energi och fokus på att göra systemen så användarvänliga och enkla som möjligt. ”Ett system” möter sällan alla behov

som ställs idag. Vi vill istället skapa en helhetsupplevelse utifrån kundens verksamhet och där delsystemen fungerar enskilt men också tillsammans med varandra. Ofta implementerar vi inte bara ett affärssystem utan vi kopplar även ihop det med exempelvis löneprogram, tidrapporteringssystem, CRM-system och e-handellösningar, berättar Per-Olov Jonsson. Exsitec menar att informationen ska stå i centrum, vara analyserbar och visuellt tilltalande. De eftersträvar avskalade och intuitiva webb- och mobilgränssnitt med hög tillgänglighet – anpassade för varje medarbetares arbetsuppgift. Detta innebär att två personer kan arbeta mot samma data men i olika gränssnitt. En säljare kan lägga en order ute i fält medan en kollega kan lägga en order från kontoret.

Säljchefen kan sedan analysera hela företagets försäljning i detalj medan säljaren kan analysera och planera sina egna affärsmöjligheter. – Kommer det nya “systemet” möta våra behov och kommer investeringen att löna sig? Vi tror på att involvera en leverantör tidigt i processen. Dela er vision och era främsta framgångskriterier till en leverantör ni tror på. Lita sedan på att er personal kommer att hantera såväl de nya verktygen som all den information de kommer att få tillgång till, så är oddsen för ett lyckat projekt goda, rekommenderar Per-Olov Jonsson avslutningsvis.

OM EXITEC Exsitec är specialister på verksamhetssystem som minskar administrationen och förenklar beslutsfattande kring affärssystem, beslutsstöd och mobila lösningar. Företaget har över 100 anställda och arbetar rikstäckande med att hjälpa företag att välja rätt it-system och skapa digitala lösningar som är anpassade efter kundens verksamhet. Läs mer om Exsitec på exsitec.se

DIGITAL TRANSFORMATION Framgångsrika företag använder data som en strategisk tillgång Kommer lyckat användande av data skilja framgångsrika företag från mindre framgångsrika? Vi på FCG är åtminstone övertygade om att analys av data leder till en mer insiktsfull styrning av verksamheten. Med välstrukturerad och aktuell data kan du dessutom verifiera om din strategi fungerar eller ej och justera för att uppnå en ny eller ändrad strategi. Du kommer att sitta i förarsätet och bestämma inriktning istället för att bara följa med och lita på din magkänsla. Att bedriva finansiell verksamhet är i hög utsträckning att ta betalt för risk. Naturlig användning av data är således att förstå vilken risk verksamheten är exponerad för och ta betalt därefter. En lika naturlig del borde vara att utifrån risk eller andra egenskaper välja kunder. Här har många företag en outnyttjad potential… Jimmi Brink, Partner FCG

fcg.se

Kontakta oss på FCG för att få veta mer om hur din data kan bli en strategisk tillgång.

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

16 Aktuellt Informationssäkerhet

ANNONS

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Aktuellt

Harri Larsson, strategichef Hewlett Packard Enterprise

Förebygga, svara och återhämta. It-säkerhet i rätt utformning It har blivit affärsdrivande och allt fler företag blir allt mer beroende av it. Därför behövs den hållas säker från angrepp och malware. TEXT WALDEMAR INGDAHL

Idag måste företag uppfatta förberedelserna till en attack, analysera kringdata och göra prognoser för att bygga rätt skydd. Säkerhet kan också omfatta att möta omvärldens krav på redovisning och tekniska åtgärder. – Lämpliga lösningar beror på vilka prioriteringar som efterfrågas. Banksektorn önskar exempelvis kundsäkerhet, tillverkningsföretag att undvika produktionsstopp och forskningsinstitutioner att hindra intrång i sina data, säger Harri Larsson, strategichef försvar och nationell säkerhet på Hewlett Packard Enterprise.

It-säkerhet är ett långsiktigt partnerskap byggt på förtroende. Ett vanligt problem är att man vill skydda allt, med det är kostsamt. Det gäller därför att ta reda på vad som är skyddsvärt. Det är inte så dyrt att få stor effekt om man lägger pengarna på rätt saker. – Det spelar roll var i utvecklingen organisationen befinner sig och väldigt få är ensamma i sin bransch om alla säkerhetsproblem. För att möta behoven behövs en säkerhetspartner med ett brett kontaktnät för att jämföra och förebygga, säger Harri Larsson. It- säkerhet är ett långsiktigt partnerskap byggt på förtroende. Många kan inte drifta sin säkerhet själva. – Det är en tung och kostsam investering att uppdatera säkerhetssystemen varje dag. De som kan det är de företag som har it som sin kärnverksamhet. Det är orsaken till att man bör ha en partner som ligger långt fram i utvecklingen, så att riskerna åtgärdas innan det är för sent, menar Harri Larsson.

It-provningen kan ge ökad säkerhet i molnet Kommuner, myndigheter och företag använder sig i allt högre utsträckning av molntjänster. Det ställer nya krav på säkerheten, hur ska man hantera att exempelvis känsliga personuppgifter cirklar runt i cyberrymden? It-provningen, som it-säkerhetsföreningen SNCS startar i höst, kan vara en lösning. TEXT HÅKAN SÖDERBERG

Det finns ett stort behov att hantera it-säkerheten. Trots detta skjuter många företag problemen ifrån sig, menar Torbjörn Alander, ordförande och senior it-säkerhetsexpert på it-säkerhetsföreningen SNCS. – Ofta lägger bolag ut säkerheten på externa konsulter och säger till kunderna att it-säkerheten sköts av duktiga människor, men egentligen har de ingen aning om hur säkerheten fungerar. I vissa företag är det någon enskild person som sköter allt, du vet ”Kalle är jätteduktig på det där …”, säger han. I praktiken innebär det ofta att det är leverantörerna av tjänsterna som står för drift, support och säkerhetslösningar. Självklart finns många seriösa företag och konsulter som arbetar med säkerhetsfrågorna men Torbjörn Alander har även sett en del avskräckande exempel. – Vi tittade exempelvis på företagshotell. Hela deras nät var vidöppet. Alla transaktioner, bankuppkopplingar, all kommunikation mellan 30 till 40 företag låg inom samma brandvägg och vissa av företagen var dessutom konkurrenter. ”Så har vi alltid gjort” var ett svar vi fick från ledningen och ansvarig it-chef, bland annat. Vanligt är också en hänvisning till olika certifieringar. – För en kund betyder det ingenting. Vi tittade på ett företag som var certifierat och som bland annat säljer skrivare och de levererade dem med helt öppna sårbarheter och hacking till kunderna. Det

gör att nästa vilken tonåring som helst kan ta över. En vanlig pdf-fil kan exempelvis hackingscriptas så att den utgör en säkerhetsrisk, om den skickas till en sårbar skrivare, fortsätter Torbjörn Alander.

”Behovet är stort” Att allt fler tjänster flyttar ut i molnet minskar inte säkerhetsriskerna. I höst startar It-provningen, för it-säkerhet, där företag kallas till test en gång om året för en slags kontrollbesiktning med en checklista, precis som Bilprovningen gör för bilar.

Systemet är framtaget av flera tunga instanser och vi är en objektiv tredjepartsaktör. Först ut är 19 000 företag i ekonomibranschen. – Det är en bransch som ofta hanterar andra företags känsliga uppgifter och där brister i säkerheten kan vara förödande, säger Torbjörn Alander. – Vissa kommer att få körförbud andra får grönt ljus. Vad gäller för de som inte vill vara med när kallelsen kommer? – Vi kan det här. Systemet är

Torbjörn Alander, ordförande och senior it-säkerhetsexpert it-säkerhetsföreningen SNCS

framtaget av flera tunga instanser och vi är en objektiv tredjepartsaktör. Det ger möjlighet för företagen att öka sin säkerhet och det är också en marknadsföringsmöjlighet då organisationen kan visa att de är seriösa. Men visst kan det komma kommentarer kring ”vad det här ska vara bra för” och så vidare. Då riskerar de att hamna på vår svarta lista. Men jag tror att de flesta är seriösa och välkomnar det här och vill vara med. Det är den uppfattning jag har efter att ha stämt av behovet med ett stort antal företag och organisationer, svarar Torbjörn Alander. It-provningen har testat behovet av säkerhet i ett tidigare projekt med hjälp av en grupp gymnasieelever. Då testades landets 290 kommuner och de hittade 1 000 säkerhetshål. En it-säkerhetstest söker efter 45 700 sårbarheter och varje vecka tillkommer ett 100-tal nya sårbarhetstester. – Behovet är stort och vi använder öppen källkod som gör att företagen får ett antal verktyg för att själva kunna testa sin säkerhet i sitt dagliga arbete med ökad it-säkerhet, säger Torbjörn Alander. Ett klassificeringssystem har också utformats som påminner om det system som svarar på kreditvärdighet där trippel A är den högsta kreditvärdigheten. Här kommer det att handla om trippel S – S som i säkerhet och tre frågor besvaras: Hur hanterar ledningen frågan om it-säkerhet och vad finns det för budget för säkerheten? Hur utbildad är personalen? Hur jobbar man med

Vi erbjuder oberoende säkerhetslösningar inom information, IT och fysisk säkerhet. rejlers.se/sakerhet sakerhet@rejlers.se

övervakningar, brandväggar, uppdateringar och så vidare? Seriösa bolag som gör sin hemläxa kan erhålla en trippel S. – Testerna sker branschvis och nivåerna kommer att vara lite olika. De som inte arbetar med känsliga data i sin verksamhet behöver inte samma höga säkerhet som de som gör det, avslutar Torbjörn Alander.

Smart fakta It-säkerhetsföreningen SNCS är en aktiv ideell förening som grundades år 2003 med målet att gemensamt minska kostnader och risker genom samverkan mellan it-kolleger och internetanvändare. Föreningen arbetar idag med flera olika projekt och metoder, som till exempel att främja samverkan mellan internetanvändare där man i samarbete med organisationer, universitet och högskolor vill minska kostnaderna och riskerna. It-säkerhetsföreningen belyse­r och utreder även juridiska it-frågor och har på en politisk nivå drivit på utvecklingen för att få ett fungerande it-skydd i Sverige. Sedan år 2007 arbetar de med utveckling av metoder för it-säkerhetstestning och utför idag över 2 500 tester per vecka med tillhörande rådgivning och tips för att lösa olika typer av problem.

Engagerade. Eleverna i årskurs ett på Jättestenskolan har haft lärplattorna i två veckor när vi träffas. ”Det finns så många roliga sätt att lära sig på med en lärplatta”, säger Franke. Ester gillar matteapparna och Amar uppskattar att man kan skriva egna böcker. Men en sak är inte bra: ”När batteriet tar slut”, säger Franke.

På väg mot den digitala staden Göteborg satsar stort på digital service. Och det börjar redan i skolan. Vi har besökt Jättestenskolan – där lärplattorna gör att det händer nya, spännande saker i undervisningen. När Eva Thrane, lärare på Jättestenskolan i Biskopsgården, började använda lärplattor i undervisningen för tre år sedan, var det som ett oskrivet blad. – Rätt snabbt såg jag vilka möjligheter detta ger i klassrummet. Och nu kan jag konstatera vilka begränsningar jag skulle haft om vi INTE haft lärplattorna. Ta bara det här med att alltid ha uppdaterad information, så aktuella är inte en del läroböcker, säger Eva Thrane.

I klassrummet har ettorna just hämtat sina lärplattor. Det finns flera olika appar de kan välja emellan. Några väljer att arbeta på sina berättelser, andra klickar fram mattespel. Här skapas böcker om Mina klasskamrater och om leoparder. – Det är otroligt vad snabbt de lär sig. Jag visade dem i fredags hur appen fungerade, nu är de proffs, säger Eva Thrane. – Ja, det händer mycket när man för in

digitala verktyg i skolan. Eleverna får utveckla och träna kunskaper som behövs i ett globalt nätverkssamhälle. Samtidigt ska lärarna inte behöva krångla med tekniken, utan det ska fungera. Deras fokus ligger istället på det pedagogiska, säger Lotta Fremlén, verksamhetsutvecklare vid Göteborgs Stad.

Göteborgs Stads program för digital utveckling

– Att undervisa med lärplattor är mer personligt, säger läraren Eva Thrane.

”

”Göteborgs Stad fokuserar i första hand på digitalisering inom utbildningsoch välfärdsområdet. Arbetet med lärplattor på Jättestenskolan är ett exempel på hur vi utvecklar skolan med digitala lösningar.”

Ante Baric, CDO, Göteborgs Stad.

”

Med lärplattorna är det lättare att individualisera undervisningen så att den passar alla. Eva Thrane, lärare på Jättestenskolan i Biskopsgården i Göteborg.

Göteborgs Stad satsar stort på utveckling av digital service till boende, besökare och företagare. Nyligen antogs en handlingsplan för digitaliseringen av stadens service och tjänster, baserad på Sveriges Kommuners och Landstings strategi för e-samhället. Läs mer på www.digitala.goteborg.se

www.goteborg.se

Våra innoVationer skapar framtidens betallösningar tack Vare Vår lokala närVaro kan Vi skräddarsy lösningar som passar din Verksamhet bäst

www.verifone.se

Ann. MediaPlanet 248x183 juli16.indd 1

22/07/2016 09.11

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

18 Överblick Affärssystem

ANNONS

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Den intelligenta knuten –

affärssystemet Digitaliseringen omformar hela näringslivet men är knappast genomförbar utan fungerande affärssystem i botten. Digitaliseringen omformar hela näringslivet men är knappast genomförbar utan ett fungerande affärssystem.

Smart fakta Checklista vid en investering i ett affärssystem.

TEXT HÅKAN SÖDERBERG FOTO SHUTTERSTOCK

Idag finns en närmast obegränsad tillgång till information, företag vet mer om sina kunder, anställda, produkter och leverantörer och mer om samhället än någonsin tidigare. Via sin hemsida skapar företag ett skyltfönster direkt mot konsumenten och mot en tämligen billig penning kan företaget via sökmotorfunktioner nå sin målgrupp direkt. Det går med andra ord att se mönster kring försäljning, flödeslopp kring produkter och reklamationer – i princip kan allt följas i realtid. Att kunna lagra och hantera rätt information, det är vad affärssystem handlar om. Personaliseringen, att produkter kan anpassas efter individuella behov och att bolag i realtid kan följa hur en kund agerar, ger nya möjligheter för att med hjälp

av affärssystem öka sina intäkter och omsättning.

Problemet ligger hos företagsledningen I takt med att konkurrensen hårdnar och marginalerna blir lägre, blir också kunskapen om att hantera flödande information kritisk för framtiden. Det går inte längre att ha inställningen att det som fungerade igår förmodligen också fungerar i morgon. Allt som går att sätta en sändare på går att registrera, vilket medger ett otroligt informationsflöde med förutsättningar att bli en ofantlig tillgång. Dagens mobilitet ger även möjlighet att interagera med kunder, partners och leverantörer, och anställda tillgång till information och tjänster när de behöver det och

• Styr projektet med hjälp av ett dokumenterat Business Case

på vilken plattform som helst. Rätt utnyttjat innebär detta stora möjligheter, med den intelligenta knuten affärssystemet. Trots detta har många företag föråldrade affärssystem eller system som inte anpassats till dagens informationsrika och snabba vardag. Problemet ligger många gånger hos företagsledningen som ser affärssystemet som något abstrakt, en liten svart box som man behöver för att kunna sköta sin bokföring. Man är mycket skicklig på sin kärnverksamhet, till exempelvis att driva investeringar i maskinparker, men ser inte sambandet mellan affärssystemet och effekten på affärsverksamheten lika tydligt. För många företagsledningar är det därmed hög tid att sätta sig på skolbänken.

• Väj produkt och leverantör baserat på ett genomarbetat beslutsunderlag och inte utifrån snygga presentationer • Välj implementeringspartner med samma omsorg. Ett misslyckat val av partner är lika kritiskt som val av fel system • Säkerställ att verksamhetens ledning är involverad och synliga i projektet • Se till att säkra upp och frigöra några av verksamhetens nyckelpersoner i projektet • Undvik att lägga allt för mycket kraft på analys och upphandling. Den stora insatsen ligger i implementeringen • Var medveten om att projektetes tekniska aspekter inte är avgörande för projektets framgång. Det är processer, organisation och människor som avgör resultatet • Undervärdera inte de organisatoriska förhållandena – ett korrekt designat system kan också avvisas av de olika intressenterna • Var mycket konsekvent i projektledningen – bristfällig projektledning är ofta en bidragande orsak till att tidplaner och budget spricker Källa: herbertnathan.se

Vårt mål är att öka våra kunders konkurrenskraft med systemlösningar som maximerar tiden för affärer och minimerar tiden för administration. Projektkraft och affärsnytta i ett och samma paket, med andra ord.

ANNONS

Företags digitala transformation är en avgörande framtida konkurrensfaktor För att framgångsrikt utvecklas i takt med den digitala utvecklingen krävs ett helhetsgrepp om företagets affärsprocess och samlade verksamhet. Ninetech genomför digitala mognadsanalyser av företag och vägleder dem i den förändringsprocess som krävs för att bibehålla och stärka sin konkurrenskraft. TEXT ANNIKA WIHLBORG

Digitaliseringsutvecklingen inne­ bär att alla företag, oavsett bransch, behöver anpassa och förändra sin verksamhet på ett eller annat sätt för att minimera risken att bli utkonkurrerade av snabbfotade konkurrenter med nya, innovativa affärsmodeller. – Vi analyserar företags digitala mognad utifrån fyra aspekter; bola­ gets kultur, organisation/processer, teknologi samt insiktsmognad, det vill säga till vilken grad och hur väl företaget använder insamlad affärs­ data, analyser och insikter i sin verksamhet. Analysen tar ett samlat

grepp om företagets verksamhet och affär och ligger till grund för framtida förändringsprocesser som ska stärka företagets digita­ la mognadsgrad, säger Marcus Landström, ansvarig för Ninetechs strategiteam.

Viktigt att digitaliseringsarbetet tar ett samlat grepp Ett vanligt misstag när företag ge­ nomför digitala satsningar är att de missar viktiga aspekter av det digi­ tala transformationsarbetet. Många lägger mycket krut på det kundnära digitaliseringsarbetet, men missar

Vi har våra rötter i såväl teknikkonsult- som affärssystemsvärlden och en djupgående förståelse för våra kunders underliggande affärsprocesser. Andreas Blåeldh, vd Ninetech

att göra samma analys vad gäller den digitala mognadsgraden hos de egna medarbetarna och i de egna affärssystemen. – En viktig framgångsfaktor i ett företags digitala transformationsar­ bete är att analysera medarbetarnas attityd till digitala verktyg samt att analysera hur väl anpassad orga­ nisationen är till att arbeta med de nya processer som introduceras med dessa. Den digitala trans­ formationen kan inkludera såväl mindre åtgärder som effektiviserar och underlättar företagets dagliga verksamhet som övergripande och omvälvande förändringsprocesser som är avgörande för verksam­ hetens framtida överlevnad, säger Marcus Landström.

Ninetech placerar användaren i fokus i såväl analysen som genom­ förandet av sina kunders digitala transformationsarbete. Konsulter­ nas breda erfarenhet av digital affärsutveckling och digital tekno­ logi innebär att de kan fungera som ett viktigt stöd och lotsa företag igenom digitala förändringsproces­ ser som kan vara både omvälvande och omfattande. – Vi har våra rötter i såväl tek­ nikkonsult­ som affärssystemsvärl­ den och en djupgående förståelse för våra kunders underliggande affärs­ processer. Det har vi stor nytta av i arbetet med att vägleda våra kunder i strategiska processer med fokus på digital transformation, säger Andreas Blåeldh, vd på Ninetech.

NINETECH Ninetech erbjuder en unik kombination av kreativitet, tekniskt kunnande och nyskapande affärstänk. Allt för att erbjuda kunder den bästa möjliga lösningen, oavsett om det är inom mobilt, webb, e-handel, integration eller affärslösningar. Vi erbjuder även analyser samt strategisk rådgivning med fokus på företags digitala mognadsgrad och digitala transformation. Läs mer på ninetech.com

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

20 Aktuellt Utbildning

ANNONS

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Aktuellt

Björn Jareblad, försäljningschef Flex Applications

Hr-system som sparar administration Mängden information om löner, bemanning, tidrapport­ering och reseräkningar i ett företag har stigit. En tydlig plan för hur talanger i personalen ska hanteras för att vilja stanna och växa behövs. TEXT WALDEMAR INGDAHL

Flex HRM är ett personalsystem som samlar, strukturerar och samordnar information inom företaget. Uppgifterna förs in och beräknas automatiskt i ett program, istället för att hanteras i skilda system för olika funktioner, vilket förenkla­r det administrativa arbetet. Ledningen får en överblick av övertid och projektuppföljning, de anställda av sin lön och semester. Det finns även pengar att tjäna på att genom personalsystemet belägga en person med rätt kompetens på rätt arbetspass och till rätt pris. – Idag är tillgänglighet viktigt. Man vill kunna nå data stationärt eller från mobilen och det ska vara lättanvänt genom molnet, annars tappar folk sugen, säger Flex Applications försäljningschef Björn Jareblad. Säkerhetsfrågorna kommer att bli viktigare påpekar han, särskilt då en ny EU-förordning kommer att ersätta personuppgiftslagen år 2018. – Det innebär en stor översyn och att företag behöver ett förhållningssätt inom organisationen för att möta den och det blir lättare med ett sam­ordnat system, avslutar Björn Jareblad.

50-åring

rustar unga för framtiden En 50-årig institution är den som bäst matchar morgondagens krav på it-kunskap. – I en bransch där ingen har en aning om vad som händer i nästa vecka så är det bra med lång erfarenhet av att följa utvecklingen, säger Uno Fors, prefekt vid institutionen för data och systemvetenskap, DSV, på Stockholms universitet. TEXT HÅKAN SÖDERBERG

DSV har sitt säte i Kista norr om Stockholm, ett område som brukar kallas för Sveriges Silicon Valley. – Jag får ofta frågan varför vi är i Kista och inte på Frescati. Mitt svar är att vi måste vara i verkligheten, vara med där det händer, säger Uno Fors. Bara i år finns fem helt nya mastersprogram, bland de 18 utbildningarna på kandidat och mastersnivå. – Vi har en om it-säkerhet som är mycket het idag, men för bara fem år sedan fanns inget större intresse för det området. Risk- och beslutsanalys och egovernment är två andra nyheter. – Våra lärare, forskare och studenter jobbar bland annat tillsammans med näringsdepartementet om hur man ska kunna förenkla för företagen och för företagandet. Vi har också ett samarbete med Botswana om hur man med mobilt stöd kan sprida demokratin, berättar Uno Fors.

Högt söktryck – många avhopp Unikt för it-utbildningar överlag är det höga antalet kvinnliga studen-

ter, cirka 40 procent läser vid DSV. Unikt i Sverige och kanske också i världen. – Jag tror att många tilltalas av att vi på DSV ofta inkluderar samhälls­ aspekten i våra utbildningar. Vad innebär exempelvis det vi gör för demokratin, eller för vår hälsa? Utveckling inom it och digitali­ sering går oerhört snabbt. Vilka egenskaper ska en it-student ha? – Det absolut viktigaste är att du är intresserad av de här frågorna. Du behöver dock inte vara något supersnille i matte som många tror. Däremot bör du vara beredd att lägga ner mycket arbete och tid och där kan jag tycka att det brister ibland. Det finns mycket annat som konkurrerar om studenternas tid idag, mot för tio år sedan. Jag tycker att man ska ge sig själv mer tid att skaffa sig en god grund, säger Uno Fors. Tid är ett problem – avhoppen är många. Eller kanske är det fel att beskriva det som ett problem. Avhoppen handlar inte om utbildningarnas kvalitet utan om att studenterna får jobb. – Industrin skriker efter folk och om du är 20 plus och får välja mellan

Uno Fors, prefekt vid institutionen för data och systemvetenskap, DSV, Stockholms universitet

att göra ett examensarbete under en termin, eller få 40 000 kronor i månaden och ett jobb, så kanske valet inte är så svårt. – Det ser inte snyggt ut statistiskt men det är positivt att de får jobb, menar Uno Fors. Många kommer också tillbaka efter några år i arbetslivet och fullgör sin examen. Söktrycket är högt och studenterna är eftertraktade men ett mörkt moln syns på himlen: den alltmer problematiska bostadsfrågan i Stockholm. – Det finns många studenter som tvingas tacka nej till studier för att

de inte har någonstans att bo. Nu ska det byggas ett stort antal studentbostäder i Kista. Vi får hoppas löser en del av problemet, avslutar Uno Fors.

Smart fakta Studenterna i Kista har utvecklade samarbeten med flera olika företag som till exempel Ericsson, men också med KTH och Stockholm Stad. Urban ICT Arena är ett av dem. Läs mer om Urban ICT Arena i intervjun med Ann Hellenius, Stockholms it-chef, på sidan 12.

Världens enklaste fakturahantering? Elektronisk, så klart! Välkommen till Hogias kostnadsfria frukostseminarium där vi berättar allt du behöver veta om elektronisk fakturahantering! Skicka och ta emot elektroniskt | Scanna och tolka | Attestera online

Läs mer och anmäl dig på www.hogia.se/approval

Hogia Performance Management AB 444 28 Stenungsund | Telefon: 0303-72 60 50 | E-post: approval@hogia.se | hogia.se/approval

6 oktober Kristianstad 7 oktober Malmö 11 oktober Falun 12 oktober Karlstad

14 oktober Göteborg 19 oktober Uppsala 20 oktober Stockholm 21 oktober Linköping

25 oktober Trollhättan 16 november Stockholm

Leverantör till kungliga badrum Att lämna tio års garanti på sina produkter hör inte till vanligheterna, men det gör Smedbo. Företaget är marknadsledare i Skandinavien inom badrumstillbehör och dekorativa beslag. Smedbo tillhör även den exklusiva skara i näringslivet som har rätt att kalla sig Kunglig hovleverantör – ett signum för svensk kvalitet och design. Smedbo använder två varumärken: Smedbo och Beslagsboden. Företagets produkter säljs i ett 40-tal länder. Men tillbaka till garantin. Hur är det möjligt att den varar i tio år? – Den viktigaste orsaken är att vi är en av få tillverkare som fortfarande använder massiv mässing till produkterna. En stor fördel med mässing är att den inte rostar, säger Magnus Åhlin, ekonomichef på Smedbo. Badrumsserierna finns att få med olika ytbehandlingar.

– Vår egen högtransparenta lack gör produkterna mer motståndskraftiga, vilket i sin tur ökar hållbarheten. Dessutom underlättas skötseln. Från glömt rum till mötesplats Badrummets status och användning i hemmet har förändrats under årens lopp. – Från början var badrummet enbart en plats för personlig hygien. Numera är det i lika stor utsträckning en plats där vi umgås. Det är också här som de flesta av oss börjar och slutar dagen.

Förändringen av badrummets roll i hemmet sammanfaller med Sveriges starka ekonomiska utveckling på 1960-talet. – Smedbo grundades 1967. Vid den här tiden kände många människor ett behov av att skapa vackrare badrum. Företagets badrumsserie Herrgård blev en stor framgång. Den bidrog till en ny syn på ”det glömda rummet” och dess möjligheter. – Idag vill allt fler sätta en personlig prägel på badrummet, säger Magnus Åhlin. Effektiva handdatorer Smedbo har lager i Tyskland, England, USA och Sverige. Centrallagret i Helsingborg ligger i frontlinjen när det gäller överblick, styrning, artikelinförsel och plock. – Allt jobb som görs på lagret sker med hjälp av trådlösa handdatorer. Totalt har vi runt femton stycken. Handdatorerna förser lagerpersonalen med den information som de behöver för att kunna göra ett bra jobb. – Därmed blir det enklare för dem att fatta rätt beslut. Det leder i sin tur till att effektiviteten ökar, samtidigt som vi minimerar antalet fel. Direkt, enkelt och sömlöst LogTrade 2.0 är inbyggt i Smedbos affärs-

system Microsoft Dynamics NAV. Det innebär att lagerpersonalen har tillgång till TA-systemet via handdatorerna. – Det är en stor fördel att LogTrade 2.0 är integrerat i affärssystemet. Allt finns på ett ställe och kommunikationen är sömlös. Resultatet är en direkthet och enkelhet som sparar tid och pengar. Magnus Åhlin uppskattar att LogTrade 2.0 har stöd för fler än tusen transportörer i Norden. – Det underlättar för oss om vi exempelvis får en bra offert från en ny transportör. Vi kan då snabbt och enkelt gå över till vårt system. Tack vare LogTrade 2.0 finns alla produkter och tjänster som den nya transportören erbjuder redan på plats. Hur har kontakterna med LogTrade fungerat? – Företagets medarbetare är snabba och serviceinriktade. Dessutom är vår kontaktperson Marcus Wigren kunnig på Microsoft Dynamics NAV. För mer information se www.logtrade.se

ANNONS

H E L A D E N N A T E M AT I D N I N G Ä R E N A N N O N S F R Å N S M A R T M E D I A

22 Krönikan Jonas Andersson

ANNONS

FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Läs krönikan i mobilen! FOKUSITLÖSNINGAR.SE

Moderna it-lösningar

stärker Sveriges konkurrenskraft Digitalisering innebär ett stadium där all teknik och infrastruktur i världen kan knytas samman till ett gemensamt nätverk där information delas och utbyts i realtid. De konsekvenser och möjligheter som uppstår till följd av detta är väsentligt mer omvälvande än man kan tro vid en första översiktlig analys.

U

tvecklingen inom it sker med ett rasande tempo. Från den kiselbaserade transistorns födelse under 1950-talet fram till idag har det varje år lanserats nya häpnadsväckande uppfinningar och tillämpningar. Trenden fortsätter utan avbrott, dock med nya lanseringar dagligen istället för varje år. Det begrepp som idag driver utvecklingen sammanfattas under rubriken digitalisering. Termen syftar på att vi har nått det stadium där all teknik och infrastruktur i hela världen går att knyta samman till ett gemensamt nätverk där information delas och utbyts i realtid. De konsekvenser och möjligheter som uppstår till följd av detta är väsentligt mer omvälvande än man kan tro vid en första översiktlig analys.

analysera förändrat beteende från våra anställda, våra kunder och våra konkurrenter samt andra pågående samhällsförändringar gällande börser, handel, politik, samhällsutveckling och klimat. Allt går att sammanföra för att utifrån våra egna lokala och unika möjligheter agera och förändra vår organisation och vårt erbjudande till marknaden. När digitalisering diskuteras kommer ofta även begreppet Internet of Things fram som en ny parameter att ta hänsyn till. Vi är på väg in i en tidsålder där all elektronisk utrustning förses med informationsoch kommunikationsbärare vilket medför att vi kommer att kunna följa och spåra alla maskiner och produkter genom hela livscykeln från tillverkning fram till skrotning.

Digitaliseringen handlar till stor del om obegränsad tillgång till information. Till detta ska läggas smarta verktyg och modeller för att via insamling av data och analys av trender och skeenden kunna dra slutsatser om hur morgondagens behov ser ut. I enkelhet betyder det att vi i realtid kan följa och

Även inom samhället i stort leder tillgången på obegränsad information till helt nya möjligheter inom infrastruktur, byggnadsindustri, bostadsmiljö, energi, transport, skola, sjukvård och övriga samhällstjänster. Den ökade tillgången på information öppnar upp dörrarna för helt nya aktörer som via smarta verktyg

och utnyttjande av information kan skapa och erbjuda helt nya tjänster som förenklar vår tillvaro, förbättrar vår livskvalitet samt ökar konkurrenskraften för vårt näringsliv. För att kunna utnyttja tekniken och dra fördel av de nya möjligheter och tjänster som skapas krävs dock ett förändrat förhållningssätt av ledning och anställda, inom både privat och offentlig verksamhet. Gamla inarbetade ansvarsroller måste revideras och delvis ersättas med nya för att skapa en flexibel organisation där innovation och förändring ingår som en naturlig del i vardagen. I en värld med hög förändringstakt krävs det kontroll och snabbhet för att tillhöra morgondagens vinnare. Sverige ligger i framkant och vi är erkända som så kallat Early Adopters av ny teknik. Vi har också en hög it-mognad och en arbetskultur som uppmuntrar lokala initiativ. Detta tillsammans med tillgången på moderna it-lösningar från våra framstående och innovativa leverantörer skapar goda möjligheter för Sverige att fortsatt vara en framstående och konkurrenskraftig nation. ■

Jonas Andersson, partner och Sverigechef Herberth Nathan & Co

Se till att webshop, butik och lager fungerar ihop! Jobbar du med webshop och fysisk butik så blir ditt arbete mycket effektivare med vårt webbaserade affärssystem. Specter har många smarta funktioner som ger dig frihet, samt sparar både tid och pengar. Kontakta oss idag eller läs mer på vår hemsida www.specter.se om vårt system.

Framtidens affärssystem

Telefon: E-post: Websida:

0304 - 64 94 00 sales@specter.se www.specter.se

CAPGEMINI CONSULTING

I digitaliseringens tjänst Det som tidigare ofta tog år och hela karriärer kan i dag hända över en natt. Etablerade ledande storbolag utmanas att förändra sin organisation, sitt kundbemötande och sin affärslogik. Små startups som revolutionerar våra vardagliga sysslor, arbeten och hela branscher är en naturlig del av digitaliseringseran vi lever i. Och i Sverige sticker vi ut hakan. Här finns sju av de 115 globala enhörningarna, det vill säga startups som värderas till minst en miljard dollar. Det är näst mest i Europa, bara i Storbritannien finns fler, och samtliga är tech-bolag. – Även om Sverige är ett litet land ligger vi på absolut högsta kompetensnivå inom tech också i ett globalt perspektiv, och det är dessutom många som jobbar inom området. Ungefär 18 procent av de anställda i Stockholmsregionen är verksamma inom tech-branschen, säger Andreas Artelius på Capgemini Consulting. Att Sverige ligger i framkant förklarar

han med att vi var tidiga när det gäller tillgång till datorer genom hem-pc, liksom med satsningar på bredband. Även företag som Ericsson har gett upphov till teknikkunskap som vi har nytta av än i dag. Karl Bjurström är Vice President och Head of Digital Strategy & Customer Experience. Tillsammans med Andreas Artelius och de andra medarbetarna på Capgemini Consulting arbetar han både med digitaliseringens hot och möjligheter, för såväl multinationella storbolag som snabbväxande startups. De tittar bland annat på hur etablerade ledande bolag kan lära sig av startups, men också tvärtom – hur startups kan dra nytta av de större drakarna för att i slutänden

FOTO SIGRID MALMGREN

skapa ännu fler och större svenska bolag som tar täten digitalt. – Att skapa förutsättningar för digital symbios blir allt viktigare, en miljö där man driver strategi och exekvering tillsammans med ett ekosystem av startups, kunder och andra samarbetspartners. Nu ser vi också hur de stora bolagen som är framåtlutade går från att jobba med spackel, lack och fernissa till att verkligen utmana och omvandla den absoluta kärnan i sin verksamhet. Tempot och kraven ökar och där erbjuder Norden ett dynamiskt klimat som vi ofta känner är jämförbart med Bay Area i USA. Det är ett privilegium att få jobba med de bolag och de frågor som är i digitaliseringens epicentrum, summerar Karl Bjurström.

CAPGEMINI CONSULTING Capgemini Consulting är ett ledande managementkonsultföretag inom Capgeminigruppen. Med ett globalt team bestående av cirka 5 000 managementkonsulter är Capgemini Consulting specialiserat på att agera stöd och rådgivare till ledande företag och myndigheter vid omfattande transformationer, från innovativ strategi-utveckling till genomförande med fokus på långsiktiga resultat och tillväxt. Läs mer på www.capgemini-consulting.se

Karl Bjurström

Andreas Artelius

Vice President, Head of Digital Strategy & Customer Experience

Principal, Head of Digital Strategy

Du fokuserar. Vi fakturerar. Pengar direkt.

Du fokuserar. Vi fakturerar. Penga

Effektiv finansiering ger dig utrymme för bättre ekonomi. Vi har flexibla lösningar för både dig o

Med PayEx Fakturaköp säljer du dina fakturor t direkt på kontot och förbättrar din ekonomi. Du kan även frigöra det kapital som ligger bu med PayEx Fakturabelåning. Dagen efter du fak större delen av fakturans värde. Resterande får d fakturan.

Låt PayEx ta hand om dina betalningar, så du ka är bra på, genom att vi gör det vi är bäst på. Enk

r. Vi fakturerar. Pengar direkt. payex.se

Effektiv finansiering ger dig utrymme för bättre affärer och tryggare ekonomi. Vi har flexibla lösningar för både dig och dina kunder.

Med PayEx Fakturaköp säljer du dina fakturor till oss. Du får pengar kuserar. fakturerar. Pengar direkt. DuVi Viekonomi. fakturerar. Pengar di direkt påfokuserar. kontot och förbättrar din

Du kan även frigöra det kapital som ligger bundet i dina fordringar med PayEx Fakturabelåning. Dagen efter du fakturerat utbetalas Effektiv finansiering ger dig utrymme för bättre affärer och tryggare Effektiv finansiering gerkund dig utrymme för bättre affärer och större delen av fakturans Resterande fårdig du betalat ekonomi. Vi har värde. flexibla lösningar för både ochnär dinadin kunder. ekonomi. Vi har flexibla lösningar för både dig och dina ku fakturan.

Med PayEx Fakturaköp säljer du dina fakturor till oss. Du får pengar Med PayEx Fakturaköp säljer du dina fakturor till oss. Du direkt på kontot och förbättrar din ekonomi. direkt kontot och förbättrar din ekonomi. Låt PayEx ta hand dina betalningar, såligger dupåkan fokusera på det du Du kanom även frigöra det kapital som bundet i dina fordringar Du kan även frigöra det kapital som ligger bundet i dina med PayEx efter du fakturerat är bra på, genom att viFakturabelåning. gör det vi ärDagen bästmed på.PayEx Enklare änutbetalas så blirDagen det inte. Fakturabelåning. efter du fakturerat utb större delen av fakturans värde. Resterande får du när din kund betalat större delen av fakturans värde. Resterande får du när din k fakturan. fakturan.

Låt PayEx ta hand om dina betalningar, så du kan fokusera på det du Låt PayEx ta hand om dina betalningar, så du kan fokusera är bra på, genom att vi gör det vi är bäst på. Enklare än så blir det inte. är bra på, genom att vi gör det vi är bäst på. Enklare än så b

payex.se