Nordic Shades
-väriperhe kasvaa uusilla sävyillä! 10 ihanaa uutta sävyä!
Nordic Shades on ihastuttanut skandinaavisella sävyvalikoimallaan niin kampaajat kuin asiakkaatkin. Nopeatehoiset ja pitkäkestoiset taittosävyt soveltuvat erityisesti vaalennuksien jälkeen, jolloin tehokkaat pigmentit taittavat, sävyttävät tai himmentävät lopputuloksesta täydellisen.
Lue lisää Sim Extranet -verkkopalvelusta ja tilaa Tägää meidät somessa ja käytä #simsensitive #sensido #nordicshades #finnishhairprofessionals
2
Yhteystiedot
Ammattitaitoinen asiakaspalvelumme palvelee teitä arkisin klo 8–17.30 numerossa 0800 9 3641 sekä sähköpostitse asiakaspalvelu@sim.fi • Sim Extranet -tuki • Uudet asiakkaat
• Reklamaatiot ja palautukset • Lähetysten seuranta
• Tilausten vastaanotto • Myyntipalvelu
Tee tilaus osoitteessa extranet.sim.fi Sim Extranet -verkkopalvelussamme hoidat helposti tilauksien tekemisen lisäksi myös muita asioita. Löydät sieltä mm. markkinointimateriaalia, koulutukset, tilaushistoriasi. Mikäli sinulla tulee kysyttävää, voit esittää kysymyksesi myös Sim Extranetin Chatissa.
Sim Extranetin Chat on auki aina arkisin klo 8–16.
Löydät meidät sosiaalisen median kanavista nimellä Sim Sensitive, tervetuloa seuraamaan! facebook.com/simsensitive youtube.com/simsensitive
instagram.com/simsensitive pinterest.com/simsensitive
3
Sisällysluettelo
5 Pääkirjoitus
18
6
Kokemuksesta elämykseksi
8
Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset
12
Uudet Nordic Shades -sävyt
16
DS - Kevennä kemikaalikuormaa
17
Kauraöljyn voimaa
24
Asiakkuutesi tukena
SUOMALAISTA TYÖTÄ "Laatujärjestelmän myötä yrityksessämme on pyritty vakioimaan monia eri työvaiheita työohjeilla, joita koko henkilökunta noudattaa tarkkuudella."
26
Ideoitiastä ja insp Herkullisia reseptejä
KOTIMAINEN
SENSIDO MIX & MATCH
SENSIDO-HIUSVÄRIPERHE
VÄRIHOITOAINE
Innostu ja onnistu
Kustannustehokas tuote
SensiDO-värien kanssa.
ammattikäyttöön ja jälleenmyyntiin.
Lue lisää sivulta 10.
Lue lisää sivulta 30.
Päätoimittaja: Tatu Viherma Toimitus: Heidi Varjoranta, Reija Vilmi ja Laura Ylenius
27
Kolumni: Piatu Puhakka
28
Hair Coach -videokoulutukset
29 Ajankohta 32
Hydrating vs. moisturising
33
Sim Extranet -verkkopalvelu
34 Koulutukset
Taitto: Laura Ylenius | Paino: PunaMusta, Forssa Osoitelähde: Sim Finland Oy:n asiakasrekisteri
36
Uudistus: Silk Keratin & Sim Fix
38
Sim Somessa
R PÄ
ISTÖME
R
KK
I
YM
Kansikuva: Reija Vilmi | Hiukset: Piatu Puhakka | Meikki: Sanna Karppinen
M
ILJ
ÖMÄRK
T
Painotuotteet Painotuotteet 1234 5678 4041-0619
4
Joutsenmerkitty painotuote: PunaMustan ympäristöjärjestelmät täyttävät SFS-ISO 14 001 -standardin vaatimukset. PunaMusta on sitoutunut noudattamaan myös Pohjoismaisen ympäristömerkin (Joutsenmerkki) asettamia vaatimuksia.
Pääkirjoitus
Millainen on sinun ammatillinen menestystarinasi? Ammatilliset menestystarinat
tasapainoa, mielenrauhaa ja hyvää oloa.
kiinnostavat ihmisiä. Mielellämme
Kampaajan ammatillinen menestystarina
luemme ja kuuntelemme tarinoita,
tarvitsee ehdottomasti kampaajan kumpaakin
joihin voisimme ja haluaisimme
taitavaa kättä. Se on kuin taitavaa pyöröharjaföönausta; föönin ja harjan vuorottaista tans-
samaistua.
sia. Toisessa kädessä on tiukasti ammattitaito, joka pitää sisällään kädentaidot, tuotteiden
Meillä jokaisella on kuitenkin myös oma am-
käyttötaidot, visuaalisen hahmotuskyvyn sekä
matillinen tarinamme, jota valitettavan moni
tahdonvoiman kehittymiseen. Kun taas toi-
aliarvostaa ja vähättelee. Meidän omien me-
sessa kädessä on niiden taitojen markkinointi,
nestystarinoiden käänteet eivät aina suinkaan
myyntitaidot, sosiaaliset taidot ja liikkeen joh-
mene niin kuin itse vahvasti haluaisimme,
dolliset asiat, eli se kaikki muu, mikä täydentää
mutta niiden kanssa me kuitenkin elämme. On
toisen käden taitoa ja mahdollistaa menes-
kuitenkin hyvä muistaa, että meidän omilla va-
tyksen. Kumpikin käsi tarvitsee tiiviisti toinen
linnoillamme on myös merkitys oman ammatil-
toisiaan.
lisen menestystarinamme käsikirjoitukseen. Kampaajien ammatillisista menestystari-
Me haluamme mahdollistaa asiakkaillemme ammatilliset menestystarinat, ja juuri siksi
noista kuullaan kuitenkin alallamme valitetta-
meille onkin tärkeää taata asiakkaillemme kan-
van vähän. Usein menestyksen takana usko-
nattavat hankinnat, minimoida mahdolliset ris-
taan olevan satunnaiset onnenkantamoiset,
kit, siivota turhat ja vanhanaikaiset käytännöt
eikä kovaa ja määrätietoista työtä haluta ehkä
ja tarjota parhaat työkalut menestykseen.
uskoa todeksi. Ammatillinen menestystarina ei myöskään tarkoita automaattisesti äkkirikastu-
Millaisen ammatillisen menestystarinan sinä
mista, vaan se on ennemminkin taloudellista
haluat kirjoittaa?
Unelmoi isosti, ihanaa kesää! Heidi Varjoranta Markkinointipäällikkö
5
Arjen hiushaasteiden sekä tarpeen kuulemiseen ei riitä pelkkä kuunteleminen, vaan ne pitää myös kuulla.
K O K E M U K S E S TA
i s k e s k y m ä el Teksti: Heidi Varjoranta
Kampaamoasiakkaat arvostavat hyvää palvelua. Hyvästä palvelusta muodostuu mieleenpainuva kokemus. Kokemukseen liittyy aina olennaisesti myös tuotteet, joilla kampaamossa työskennellään ja joita jälleenmyydään.
Kampaamotuotteet ja -palvelut kulkevat siis käsi kädessä asiakkaasi matkassa koko kampaamokäynnin ajan - ja vielä sen jälkeenkin. Kampaamoelämys on noussut suurempaan arvoon kuin koskaan aiemmin. On toki asiakkaita, jotka keskittyvät vain lopputulokseen, mutta yhä useampi kampaamoasiakas hakeutuu palveluiden pariin, jotka tarjoavat omasta arjesta poikkeavan hetken. On tärkeää, että siinä missä kampaamoiden palvelut kehittyvät, myös elämystarjonta kasvaa.
6
SensiDO Mix & Match -värihoitoaine
INSPIROI ASIAKKAAT JO ENNEN AJANVARAUSTA
Yhä useampi asiakas tutkii hiuksiin ja kampaamoihin liittyviä
HIUSVÄRIN
ylläpitämiseen
asioita jo ennen ajanvarausta. Tästä syystä on tärkeää tarkastella kampaamon Instagramia, Facebook- ja kotisivuja ikään kuin asiakkaan silmin. Herättävätkö kuvat ja tekstit mielenkiintoa sekä luottamusta? Mikä on asiakaslupauksesi? Miksi valita juuri sinun kampaamosi?
Sävytä käsitellyt hiukset tyystin uudella värillä tai ylläpidä olemassaolevaa väriä hajusteettomalla ja vegaanisella Mix & Match -värihoitoaineella.
KUULEVA KAMPAAJA
Kampaamotuotteiden valikoima on yleisesti hyvin laaja ja ehkä jopa vaikeaselkoinen. Tuotepakkaustekstit kauniine adjektiiveineen saatetaan kokea tyhjiksi lupauksiksi, minkä takia kampaajan merkitystä tuotevalinnoissa ei voida koskaan korostaa liikaa. Kampaaja on hiustuotteiden valinnassa avainasemassa. Asiakas- tai pesupaikalla kuulemisen taito on suuri ja merkittävä tekijä myös asiakaan kokemuksessa. Haasteiden sekä tarpeen kuulemiseen ei riitä pelkkä kuunteleminen, vaan ne pitää myös kuulla. Kuulemisella viittaan siihen, että asioihin myös reagoidaan ja autetaan asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla. Kuulluksi tuleminen on myös elämys. PANOSTA VIIHTYVYYTEEN
Elämyksellinen, viihtyisä kampaamo ei aina tarkoita kallista remonttia tai sisustussuunnittelua. Kampaamoasiakkaat viihtyvät tilassa, jossa asiakaskohderyhmän on hyvä olla. Viihtyisä olotila antaa tunteen ja elämyksen, joka kutsuu luokseen aina uudelleen ja uudelleen. Viihtyvyys voi olla myös yllätyksellisyyttä ja lisäarvoa tuottavaa toimintaa. Tarjoa esimerkiksi asiakkaillesi ilmaiseksi hiusten leikkuun yhteydessä hiuspohjan mikroverenkiertoa vilkastuttavan hiuspohjan pikakäsittely (System 4 Tonic) tai tehoravitse asiakkaan kuivia pituuksia hoitoseerumilla (DS Serum). Tuotteet ja palvelut ovat myös tärkeä osa kampaamon viihtyvyyttä. Huolehdithan myös käyttö- ja myyntituotehyllyjen siisteydestä sekä valikoimasta, jotta ostaminenkin on positiivinen elämys. Nämä toimet vaikuttavat positiivisesti myös tuotemyyntiin.
Mitkä tuotteet, miksi ja miten? Katso YouTube-kanavaltamme uusi, kuluttajille suunnattu Oh My Hair -videosarja! Hyödynnä videot ja jaa omissa somekanavissasi
7
Asiakastyytyväisyys
Kuinka onnistuimme? Asiakastyytyväisyys on tärkeä kriteeri palvelukonseptimme mittarina.
Olemme kartoittaneet asiakastyytyväisyyttä ja suositteluprosenttia tilausvahvistuksien lähettämisen yhteydessä. Asiakkaidemme suositteluprosentti on huikeat 100 % ja tilausten onnistumisarvosanaksi antoi täyden kiitettävän jopa 80 % asiakkaistamme!
100 % asiakkaistamme vastasi suosittelevansa meitä kollegoilleen! "Suosittelisitko Simiä kollegallesi? Kyllä / En
80 % vastanneista antoi arvosanan 5
3 % vastanneista antoi arvosanan 4 "Miten onnistuimme tämän tilauksen kanssa?" Arvosana 1–5
6 % vastanneista antoi arvosanan 3
6 % vastanneista antoi arvosanan 2
3 % vastanneista antoi arvosanan 1
Yhteenveto saamistamme tuloksista ajanjaksolla 21.4.–4.6.2021.
8
SensiDO Mix & Match -värihoitoaine
Kyselyssä asiakkaillamme on mahdollisuus myös avoimeen palautteeseen, jolloin pääsemme tutkimaan tarkemmin vastauksien juurisyitä. Myös nämä tiedot ovat meille äärimmäisen tärkeitä. Muutamia nostoja asiakkaiden vapaista palautteista:
on pieni ja ketterä
"Loistava asiakaspalvelu"
"Aina ystävällinen palvelu, iloiset ja positiiviset puhelinkeskustelut".
"Jää hyvä fiilis jatkaa työpäivää"
VARASTO
Rajattoman värimaailman tarjoavaksi tuotteeksi Mix & Match -värihoitoaine vie huikean vähän hyllytilaa.
sta "
"Ruusuja nopeasta palvelu
Ihanaa joustavaa yhteistyötä ja toimitukset nopeita
"Reklamaatioon vastattiin nopeasti" "Aivan supernopeaa palvelua ja aina niin ihana edustaja Paula"
Arvostan ystävällistä asiakaspalvelua,
Hyvä ja selkeä tilausjärjestelmä.
myös meidät pienet yksin työskentelevät yrittäjät huomioidaan. Usein tukkujen tarjouskampanjat ovat liian isoja ja kalliita minulle.
"Helppo tilata, selkeät sivustot ja nopea toimitus, kiitokset kaikille."
Suuri kiitos kaikille jo kyselyyn vastanneille. Tämä on huikea saavutus ja tästä voimme kiittää kaikkia asiakkaitamme sydämen pohjasta. Tämän kyselytuloksen valossa meidän on hyvä jatkaa ja kehittää meistä vielä entistäkin parempi yhteistyökumppani niin pienille kuin myös suuremmillekin kampaamoille. Tulemme mittaroimaan asiakastyytyväisyyttä ympäri vuoden, jotta kykenemme puuttumaan ajoissa mahdollisiin kipukohtiin sekä parantamaan näin palveluamme kaikilta osin.
Mitkä tuotteet, miksi ja miten? Katso YouTube-kanavaltamme uusi, kuluttajille suunnattu Oh My Hair -videosarja! Hyödynnä videot ja jaa omissa somekanavissasi
9
SensiDO-värillä INNOSTUT JA ONNISTUT Teksti: Heidi Varjoranta
SensiDO-ammattilaisvärimme on saanut vakaan jalansijan kampaamoissa, jotka arvostavat loistavaa hinta-laatusuhdetta, kotimaisuutta, monipuolisuutta sekä helppokäyttöisyyttä.
SUOMALAISTA TEKNOLOGIAA JA AMMATTITAITOA
EI SUURIA VÄRIVARASTOJA
Vegaaninen avainlipputuotteemme valmistetaan Ylöjärvellä
SensiDO-värimaailman ydin on yksinkertaisuus. 3 IN ONE -omi-
omassa tehtaassamme, hyödyntäen alan uusinta teknologiaa ja
naisuus mahdollistaa tekemään samasta tuubista niin kesto- ja
tuotekehitysosaamista. Värit on kehitetty erityisesti skandinaavi-
kevytvärin kuin myös kiiltohuuhtelun vain sekoitussuhdetta vaih-
sille hiuksille. Sävymaailma miellyttää niin asiakkaitasi kuin myös
tamalla. Tämä takaa sinulle mittavat säästöt ja taloudellisesti
helpottaa sinua onnistumaan myös haastavissakin värjäyksissä.
kannattavan vaihtoehdon.
KIILTÄVÄT JA HYVÄKUNTOISET HIUKSET
SKANDINAAVISIA SÄVYJÄ
SensiDO sisältää kasviproteiinipohjaista tehoainetta, joka vah-
Raikkaat vaaleat, intensiivisesti hehkuvat punaiset, hempeän
vistaa hiusta sisäisesti ja ulkoisesti, sekä värinkohtentajaa, joka
pastelliset tai syvän tummat sävyt ovat sävymaailmamme rikkau-
parantaa merkittävästi värin kestoa ja intensiteettiä sekä lisää
det, joilla onnistut luomaan asiakkaillesi mitä upeampia värjäyk-
kiiltoa hiuksiin.
siä helposti. Tuotekehityksemme ja sävymaailmamme elää hetkessä aistien myös uusimmat hiusväritrendit.
10
SensiDO Mix & Match -värihoitoaine
VÄLITÄ TYÖTURVALLISUUDESTASI
Kampaamoympäristössä on usein runsaasti turhia parfymeja ja näin ammattilaisten kemikaalikuormitusta keventääksemme koko SensiDO-tuoteperhe on hajusteeton - sinun vuoksesi.
SensiDO-värin 3 IN ONE -ominaisuus takaa kohtuulliset ja pienet värivarastot, mutta monipuolisen sävymaailman.
R A J AT O N
värihoitomaailma Värihoitoaine, joka sekoitetaan juuri asiakkaan hiuksia varten viiden päävärin avulla. Helppoa, nopeaa ja kustannustehokasta.
AMMONIAKILLA, ILMAN TAI VAIN IHAN VÄHÄN?
SensiDO-väriperheemme sisältää nämä kaikki vaihtoehdot. 3 IN ONE -värimme syvyys ja intensiteetti perustuu ammoniakin tehokuuteen, kun taas SensiDO Absolute -sävymaailman pehmeät lopputulokset syntyvät ilman ammoniakkia. Huippusuosittu Nordic Shades -taittosävyt taas toimivat parhaalla mahdollisella tehokuuudella, vain pienellä määrällä ammoniakkia. Vaihtoehtoja siis on, joten jokaiseen mieltymykseen olemme tarjonneet vaihtoehdot, joita voi sekoittaa myös keskenään. Helppoa! KANNATTAVAA YHTEISTYÖTÄ
Kotimainen lähituotanto mahdollistaa suomalaisille kampaamoille erittäin hyvät hankintaedut. Ei värisopimuksia, eikä ostotavoitteita. Tarjoamme myös ilmaiset värikoulutukset, ilman ostoehtoja. Helppoa, läpinäkyvää ja kannattavaa yhteistyötä.
Mitkä tuotteet, miksi ja miten? Katso YouTube-kanavaltamme uusi, kuluttajille suunnattu Oh My Hair -videosarja! Hyödynnä videot ja jaa omissa somekanavissasi
11
SensiDO Nordic Shades
Astetta syvempää Nordic Shades rakkautta Teksti: Kaisa Leppälä, tuotekehityskemisti (DI)
Skandinaavisella sävyvalikoimallaan ihastuttaneet SensiDO Nordic Shades -sävyt täydentyvät nyt myös muutaman asteen tummentavilla ja syventävillä sävyillä. Kymmenen uutta sävyä ovat pian saatavilla!
T/046
T/114
T8-9/513
T8-9/137
T8/743
Cotton Candy
Nude Rose
Purple Haze
Desert Sand
Terracotta
T8/37
T8/65
T7-8/73
T6-7/11
T6/13
Ice Tea
Lavender
Salted Caramel
Deep Ash
Mushroom
Matala-alkalinen Nordic Shades on ihastuttanut skandinaavisella sävyvalikoimallaan niin kampaajat kuin asiakkaatkin. Nopeatehoiset ja pitkäkestoiset taittosävyt soveltuvat käytettäviksi erityisesti vaalennuksien jälkeen, jolloin tehokkaat pigmentit taittavat, sävyttävät tai himmentävät lopputuloksesta täydellisen.
12
SensiDO Nordic Shades
UUDET NORDIC SHADES -SÄVYT JA HAPETE
@hairbyheidihanninen
Vuosi sitten lanseerasimme kymmenen skandinaavisen vaaleaa Nordic Shades -sävyä. Luonnollisen kauniille, pehmeille, murretuille ja puhtaan vaaleille matala-alkalisille taittosävyille oli selvästi kysyntää ja sävyt otettiin ilolla vastaan. Nordic Shades -sävymaailma laajenee uudella kymmenellä sävyllä, sävyjen kirjon muuttuessa ripauksella tummempaan ja syvempään suuntaan. Uutena myös muihin SensiDO-väreihin verrattuna on muutamat sävyt, jotka toimivat erinomaisen hyvin parin tummuuden välillä tasoittaen vaaleampia kohtia hiuksessa ja tuoden kauniin tasaisen sävyn tyvestä latvaan nostamatta lämpöä tyvestä, sillä myös uudet Nordic Shades -sävyt ovat matala-alkalisia.
@hairdecojasmine
Hempeät pinkin ja hieman tummemmat violetin eri sävyt ja vivahteet ovat olleet kestosuosikkeja sävyjen toivelistallani jo vuosien ajan. Uusista Nordic Shades -sävyistä löytyykin pehmeä hattarapinkki T/046 sekä muodikas nude pinkki T/114. Samassa sävymaailmassa, mutta syvemmällä tasolla on T8–9/513, joka yhdistää mahongin ja hiekan sävyt kauniisti. T8/65 on edelleen hieman syvempi sävy, joka tuo kauniin mahonkiin taittavan violetin vivahteen hiuksiin. Toinen selvästi nouseva trendi on pehmeän lämpöiset vaalean ruskean sävyt, joita on tuotu neljä Nordic Shades sävymaailmaan. T8–9/137 tuo kauniin hiekkaisen ruskean sävyn ja tasoittaa tehokkaasti vaaleaa hiusta. T8/37
@tmiemmipeltoniemi
antaa vaaleisiin hiuksiin luonnollista kullanruskeaa hehkua, kun taas T8/743 tuo upean kuparin ruskean vivahteen ja T7–8/73 tekee hiuksista hieman syvemmän ruskeat kultaisella vivahteella. Uusiin Nordic Shades sävyiin on tuotu myös kaksi tummempaa ja viileämpää sävyä. 6–7/11 taittaa lämpöisen keskiruskean hiuksen kauniin kylmän tuhkaiseksi ja T6/13 tuo syvän hiekkaisen viileän säväyksen tummempiin hiuksiin.
@imagoal @imagoaltanja
13
SensiDO Nordic Shades
@bylauracarita
@hairbyminnap
@hairbymyha
@helhetsklippet
@katjahhair
@hairbysilia
@janinalehojoki
@hair_by_hannaruusunen
Värimme ei olisi mitään ilman teitä
Kun käytät #sensido ja #nordicshades, niin mekin löydämme kuvanne!
Tulossa!
DEVELOPER FOR TONERS Kehitimme Nordic Shades -sävyjen kaveriksi oman hapetteen. Hapetteen vahvuus on 0,9 % ja sen notkeampi koostumus mahdollistaa levityksen myös nokkapullolla. Lisäksi hapetteeseen on lisätty öljyä, joka pitää massan pehmeänä ja suojaa hiuspohjaa värjäämisen aikana tehden Nordic Shades -käsittelystä entistä miellyttävämmän kokemuksen. • Hajusteeton • Vegaaninen • Pakkauskoko 1000 ml
14
SensiDO Nordic Shades
Nordic Shades -värien
BESTIKSET
HELLÄVARAINEN, MUTTA TEHOKAS VAALENNUSAINE
RAKENNEPAIKKAA, SUOJAA JA KORJAA HIUKSIA
LUKITSE HIUSVÄRI JA PARANNA VÄRINKESTOA
SensiDO Bleaching Paste on hellävarai-
Suojaa hiusta vaalennuksen aikana
Korvaa perinteinen shampoopesu hajus-
nen ja tehokas vaihtoehto vaalennuksiin.
Simplex Bonder -tehohoidolla. Innova-
teettomalla SensiDO Color Lockilla. Se
Soveltuu monipuolisesti erilaisiin raidoi-
tiivinen teknologia suojaa hiuksen rikkisi-
lukitsee värin tehokkaasti hiuksen sisään
tus- ja vaalennustekniikoihin. Vertailevis-
doksia ja rakennepaikkaa jo katkenneita si-
sulkien hiussuomut ja pidentäen näin vä-
sa laboratoriotesteissä SensiDO Bleach-
doksia. Parantaa hiusvärin kestoa ja suojaa
rinkestoa. Kosteuttaa ja vahvistaa tehden
ing Pasten on todettu olevan tehokkain ja
hiusta mekaaniselta rasitukselta. Hiuksista
hiuksista elastiset, helpommin selvitettä-
samalla hiukselle hellävaraisin vaihtoehto
tulee kiiltävät ja hoidetun näköiset.
vät ja käsiteltävät. Rauhoittaa ja kosteuttaa
vaalennusaineistamme.
myös hiuspohjaa. • Vahvistaa hiuksia tehokkaasti
• Vaalentaa jopa 7 astetta
• Sopii kaiken kuntoisille hiuksille
• Voidemainen koostumus
• Hajusteeton ja veganinen
• Ei turpoa vaikutusajalla
• Pakkauskoko 100, 500 tai 12 x 10 ml
• Palauttaa hiuksen luonnollisen hydrofobisuuden • Antaa suojan UV-valoa vastaan
• Sisältää hiusta suojaavia öljyjä
• Hajusteeton ja vegaaninen
• Hajusteeton ja vegaaninen
• Pakkauskoko 500 ml
• Pakkauskoko 500 g
15
Forme Essentials
Kauran voimaa Forme Essentials on puhtaasti kotimainen hiustenhoito- ja muotoilutuotesarja meille, jotka arvostamme puhdasta luontoa ja kotimaisuutta. Sarjan tuotteet on rikastettu kotimaisella kauraöljyllä, joka ravitsee hiuksiamme arjen kiireissä.
Kaikissa Forme Essentials -tuotteissa käyttämämme kauraöljylaatu on kotoisin Suomesta. Kauraöljy jalostetaan kauranjyvistä ympäristöystävällisellä hiilidioksidiuutolla, joka säilyttää öljyn monipuoliset hoitavat aineet. Miksi juuri kauraöljy? Kauraöljy on vaurioituneelle ja erityisen herkälle iholle soveltuva monipuolinen tehoaineyhdistelmä. Näinollen se soveltuukin erityisen hyvin herkälle hiuspohjan iholle hiustuotteiden apuaineeksi. • Kauraöljy on vegaanisuuden lisäksi luokitukseltaan gluteeniton. Se sisältää muun muassa omega-rasvahappoja, E-vitamiinia, antioksidantteja, keramideja ja harvinaisia avenanthramideja • Kaikki kauraöljyn sisältämät tehoaineet antavat yhdessä iholle ja hiukselle suojaa ulkoista rasitusta, kuten haitallisia UV-säteitä ja vapaita radikaaleja vastaan • Kauraöljy parantaa hiuspohjan ihon ja hiuksen kuntoa monipuolisesti ylläpitämällä ja korjaamalla näiden rakennetta • Hiukset ovat kokonaisuutena helpommin käsiteltävät, pehmeät, kokonaisuudessaan paremmassa kunnossa ja helpommat käsitellä • Kauraöljy on koostumukseltaan erityisen kevyt ja imeytyy helposti
16
Materiaalia somesta!
Kun valikoimistasi löytyy Forme Essentials -sarja, muista kertoa siitä myös asiakkaillesi!
#formeessentials #simsensitive
Hajusteeton DS
Kevyemmällä kemikaalikuormalla Kemikaalikuormitus ja hajusteyliherkkyys ovat meille tärkeitä haasteita, joiden inspiroimina kehitimme korkealuokkaisen, hajusteettoman DSkampaamotuotesarjan ihmisille, jotka haluavat ennaltaehkäistä liiallista kemikaalikuormitusta tai kärsivät hajusteyliherkkyydestä. Hajusteettomat tuotteet ovat kampaamoissa osa hyvää asiakaspalvelua, jolloin asiakkaat voivat valita hiusten hoitoon- ja viimeistelyyn myös hajusteettoman vaihtoehdon. DS-sarjan kaikki hiustenhoitotuotteet ovat dermatologisesti testattu. Tehokosteuttava DS Intensive Moisture Mask kuiville hiuksille kosteuttaa ja ravitsee tehokkaasti. Tiesitkö? Kosteuttava naamio sisältää Pro-vitamin B5 eli dekspantenolia, joka kosteuttaa ja suojaa myös hiuspohjan ihoa. Sisältää myös kationista hiusten suoja-ainetta, joka myös parantaa hiusvärin kestoa. Lisähoitoa kuiville ja vahingoittuneille hiuksille DS Hair Serum -hoitoseerumilla. Vinkki! Voit lisätä tipan hoitoseerumia DS Pre Styling Creamiin, jolloin saat loistavan viimeistelytuotteen kiharoille.
Jaa & hyödynnä Voit hyödyntää kampaamosi some-kanavissa myös meidän postauksia, helppoa ja nopeaa!
#simds #perfumefreeds #simsensitive
17
Suomalaista työtä
Luovuutta, myyntiä ja markkinointia Ajat
telua b oks
ta l e l o in ulkopu
Teksti ja kuvat: Reija Vilmi
Myynti ja markkinointi kulkevat Simillä vahvasti käsikädessä. Tuskinpa mikään yritys enää nykypäivänä voikaan erottaa niitä toisistaan. Markkinointi ei ole meille vain mainoksien suunnittelua, vaan sen juuret ovat paljon syvemmällä. Se peilaa vahvasti meidän yrityksen ja työntekijöiden yhteisiä arvoja sekä life styleä.
Markkinoinnin suunnittelu ei ole vain luovaa työtä, vaan se sisäl-
valmistaja, mutta ne todelliset taiturit ovat meidän asiakkaat.”,
tää paljon strategisia sekä operatiivisia toimenpiteitä ja toiminta-
Heidi jatkaa.
malleja sekä analyyttista tutkiskelua. ”Sanotaan näin, että työni monipuolisuus on sitä, että saatan hypätä tekstintuotannosta
joka jaetaan jokaiseen parturi-kampaamoon Suomessa neljä ker-
exceleiden kimppuun ja tilastojen tekemiseen. Työ on äärimmäi-
taa vuodessa. Sosiaalisen median kanavat ovat myös valtavan
sen tarkkaan organisoitua, jotta kaikki langat pysyy käsissä. Olen
suuressa roolissa. Lisäksi on kampanjoita ja paljon erilaisia pro-
vähän sellainen ajattelija ja havaitsija. Mun inspiraatiot tulee
jekteja, joita toteutetaan yhteistyökumppaneiden kanssa. Mark-
niinä hetkinä, kun kävelen metsässä, olen golfaamassa tai istun
kinointi on muuttunut vuosien saatossa hyvin paljon ja digitali-
terassilla koiraa rapsutellen. Ne kumpuavat siitä maailmasta, jota
saatio on tehnyt oman tehtävänsä. ”
havaitsen ihan koko ajan - myös alan ulkopuolelta", kuvailee markkinointipäällikkö Heidi Varjoranta. ”Kohderyhmämme on selkeästi ihmiset, jotka arvostavat ko-
18
”Meidän tuotteita markkinoidaan omassa asiakaslehdessä,
”On ilo työskennellä yrityksessä, jossa voimme itse aidosti päättää asioista, myydä kiinteillä hinnoilla ilman myyntieriä tai sopimuksia ja tehdä asioita ihan omalla tavalla. Sen kautta mei-
timaisuutta ja vastuullisuutta. Markkinoinnin kulmakivinä meillä
dän asiakkailla on paremmat edellytykset menestyä ja kun asiak-
ovat yhteisöllisyys ja läpinäkyvyys. Haluamme viedä kampaajien
kaamme menestyvät, niin myös me menestymme. Se on meille
osaamista kuluttajille, koska tuotteemme ikään kuin heräävät
äärimmäisen tärkeä asia. Työ vaatii ennen kaikkea sellaista seik-
henkiin taitavien asiakkaidemme käsissä. Olemme tuotteiden
kailunhalukkuutta, innovaatiota ja rakkautta siihen työntekoon.
Suomalaista työtä
Heidi
Markkinointipäällikkö
19
Suomalaista työtä
Vasemmalla tuotepäällikkömme ja valokuvaaja Reija Vilmi vieressään Heidi Varjoranta, markkinointipäällikkö. Oikealta katsottuna Veli-Pekka Lehtonen, videokuvaamisesta vastaava Creative Director vieressään Laura Ylenius, Art Director.
Luovuus on yksi tärkeä voimavara, jota onneksi saa meidän
tusmateriaalien toteuttamista sekä kotisivujen ja koulutusportaa-
ihanien työkavereiden kanssa jakaa. Teen yhteistyötä hyvinkin
lin ylläpitoa. Myös valokuvat ja videot tuotetaan itse. Graafisen
laajasti talon sisällä. Erityisesti graafinen osasto on lähimpänä,
osaston kädenjälki näkyykin yrityksestämme ulospäin hyvin vah-
lisänä mainittakoon myynti, johto ja tietysti IT, joka häärää Extra-
vasti.
net-verkkopalvelun takana.”
”Työ vaatii tottakai luovuutta ihan älyttömästi, mutta kääntöpuolena myös pikkutarkkuutta ja huolellisuutta. Me esimerkiksi
MAINOSTOIMISTO YRITYKSEN SISÄLLÄ
tarkistetaan meidän etiketit, päivitetään inci- ja tuotetietoja ja
Similtä löytyy oma graafinen osasto, joka tekee erittäin tiivistä
kaikki tämä vaatii tosi paljon tarkkuutta. Meidän osastolla on
yhteistyötä markkinoinnin kanssa. Osasto vastaa yrityksen mark-
ihan käsittämättömän huikea tiimihenki. Meillä on tosi sellainen
kinointimateriaalien tuottamisesta ja toteuttamisesta valitun stra-
tiivis yhteen hitsautunut porukka, meillä on aina hauskaa, ei ole
tegian mukaan. Jokaisella tiimissä on oma erikoisosaamisensa.
hiljaista tai tylsää työpäivää meidän osastolla. Meidän huumorin-
”Tiimissämme on kolme henkilöä ja ollaan periaatteessa pieni
tajut kohtaa ja meillä on tosi kivaa yhdessä."
markkinointitoimisto yrityksen sisällä”, kertoo Laura Ylenius, joka vastaa somekanavista sekä asiakaslehdestä.
20
OMANLAINEN ASIAKASPOLKU
Työtehtävät ovat monipuolisia ja niihin kuuluu niin etikettien
Yksi Simin vahvuuksista on meidän asiakaspolku. Tarjoamme mo-
kuin pakkauksien suunnittelua, erilaisten markkinointi- ja koulu-
nikanavaisen ja ennen kaikkea nykyaikaisen asiakaspolun niin, että
Suomalaista työtä
sieltä löytyy alue-edustajat, asiakaspalvelu, asiakaskoordinaattorit, Sim Extranet ja chat. Me kaikki autamme kampaamon liiketoimintaan liittyvissä asioissa. Asiakaspalvelussa ja puhelinmyynnissä on tällä hetkellä töissä neljä henkeä. Asiakaspalvelu palvelee kaikissa kampaajien asiakkuuteen liittyvissä asioissa, kuten tuotevalinnoissa, käyttöopastuksissa sekä mahdollisissa tuotereklamaatioissa. Asiakaspalvelun asiakaskoordinaattorit ovat pitkän linjan ”similäisiä”, jotka osaavat auttaa asiassa kuin asiassa. Jokaisella myynti-
Työ vaatii tottakai luovuutta ihan älyttömästi, mutta kääntöpuolena myös pikkutarkkuutta ja huolellisuutta.
Veli-Pekka Lehtonen kuvaa ja editoi vuodessa kymmeniä tunteja videoita.
alueella toimii yksi oma asiakaskoordinaattori, joka vastaa yhdessä alue-edustajan kanssa alueellisesti asiakkuuksista. Asiakaspalvelumme hoitaa myös yrityksemme kuluttaja-asiakaspalvelun. ”Tässä työssä tietysti pitää olla kiinnostus alaan, sillä koko ajan tulee uusia tuotteita ja ala kehittyy eteenpäin. Pitää olla lisäksi halua oppia koko ajan uutta. On myös ihanaa päästä kertomaan niistä tuoteuutuuksista meidän asiakkaille. Sanoisin, että positiivinen mieli ja pitkäjänteisyys ovat myös hyvä lisä”, summaa hymyillen asiakaspalvelun myyntipäällikkö Taina Seppälä-Oja. Hän on varmasti monille asiakkaistamme tuttu, sillä Tainalla tulee ensi syksynä 20-vuotta täyteen Simillä työskentelyä. PALVELUA VERKOSSA
”Sim Extranet on verkkopalvelu kampaajille. Siellä voi oikeastaan hoitaa kaiken, mikä liittyy Simiin”, kiteyttää asiakaskoordinaattori Karita Viitanen ja jatkaa: ”Extranetissa voi tehdä tilaukset omilla kiinteillä alennuksilla, ja lisäksi sieltä löytyvät markkinointimateriaalit, koulutukset, webinaarit, oikeastaan kaikki, mitä kampaajat tarvitsevat. Extranet-verkkopalveluun voi hakeutua kuka tahansa kampaaja-yrittäjä. Sinne rekisteröidytään ja luodaan omat tunnukset ja sitä kautta pääsee siellä asioimaan. Sim Extranetin Chat on auki arkisin 8–16 ja kysymyksiisi vastaa parturi-kampaaja.”
Tuotepäällikömme Reija Vilmi on moniosaaja, joka vastaa meillä myös valokuvauksesta.
21
Suomalaista työtä
RENNOT VIDEOTAPAAMISET
Korona ja sen tuomat rajoitukset muokkasivat vahvasti alan käytäntöjä. Verkossa tapahtuvat koulutukset ovat tulleet jäädäkseen, mutta niin ovat myös verkkotapaamiset. Karita pilotoi verkkotapaamisia erityisesti nyt Vantaa-Porvoo alueella. ”Sana verkkotapaaminen on mielestäni hieman kankea. Kohtaamiset ovat hyvin rentoja, jutellaan niin sanotusti kasvotusten videoyhteyden avulla.” Karitan kanssa onkin usein hymy herkässä, sillä työkaverit kuvaavat häntä erittäin huumorintajuiseksi ja mukavaksi tyypiksi, jolla on vankka ammattitaito Simin tuotteisiin ja palveluihin. ”Minulle voi varata ajan videotapaamiseen Extranetistä tai asiakaspalvelun kautta. Yksinkertaisimmillaan tapaaminen järjestetään Whatsapp videopuheluna, mutta käytössämme on
Verkossa tapahtuvat koulutukset Heidi Varjoranta ja Taina Seppälä-Oja tekevät tiiviistä yhteistyötä markkinoinnin ja myynnin välillä.
ovat tulleet jäädäkseen, mutta niin ovat myös verkkotapaamiset.
paljon muita järjestelmiä, kuten Teams, Whereby ja Zoom. Mikä tapa asiakkaalle on helpoin, sillä mennään. Tapaamisen aikana voimme käydä läpi ihan mitä tahansa asiakkuuteen tai tuotteisiin liittyviä asioita, olipa se sitten Sim Extranetin käytönopastusta tai vaikkapa perehtymistä SensiDO-värisarjan huippuominaisuuksiin ja käyttövinkkeihin.” AAMUKAHVIT AUTOMATKALLA
Asiakaspalvelu ja puhelinmyynti tekevät tiivistä yhteistyötä alue-edustajien kanssa. Alueet on jaoteltu ja niitä hoidetaan yhdessä alue-edustajan kanssa. Edustajien työpäivät alkavat jo varhain aamulla ja päivän ensimmäinen kahvikuppi juodaanKarita viitanen on juuri aloittanut verkkotapaamisten pilotoinnin.
22
kin usein ajomatkan aikana. ”Työ vaatii sosiaalista luonnetta ja
Suomalaista työtä
Minna Alue-edustaja
Alue-edustaja Minna Raunio poikkesi Tampereella Satamakadulla sijaitsevassa parturi-kampaamo Raikkaassa.
reissaamisen halukkuutta. Edustajan työ on tosi mukavaa, tosi vaihtelevaa, tapaa paljon ihania asiakkaita ja päivät eivät ole koskaan samanlaisia.” kertoo Tampere-Vaasa akselia hoitava edustaja Minna Raunio. ”Alue-edustajat tekevät yhteistyötä erityisesti markkinointiosaston ja asiakaspalvelun kanssa. Saumaton yhteistyö asiakaspalvelun kanssa on äärettömän tärkeä meille, sillä yhdessä takaamme asiakkaille hyvän palvelukokonaisuuden. Meillä on tosi loistava tiimihenki." ”Tässä työssä on parasta ehdottomasti uusien ihmisten tapaaminen sekä tuttujenkin asiakkaiden kohtaaminen. Perus myyntityöhän tietysti pysyy tietyllä tavalla ennallaan, mutta meille on tullut avuksi sähköisiä järjestelmiä. Kun aloitin Simillä 13 vuotta sitten, tilaukset tehtiin käsin paperille ja ne postitettiin tehtaalle. Nyt tilaukset tehdään tableteilla ja yhdellä napin painalluksella tilaukset siirtyvätkin eteenpäin. Extranet-verkkopalvelu on kehitetty erityisesti helpottamaan asiakkaidemme arkea”, jatkaa aina iloinen Minna.
23
Q4
Q1
loka-joulukuu
tammi-maaliskuu
Asiakaslehti Ilmestyy neljä kertaa vuodessa Alue-edustaja tai myyntikoordinaattori
Q3
Q2
heinä-syyskuu
huhti-kesäkuu
Olemme yhteydessä joka kvartaalin aikana!
Ota yhteyttä meihin aina kun haluat - Sim Extranet -verkkopalvelu - Asiakaspalvelu ja chat
Asiakkuutesi tukena Teksti: Heidi Varjoranta | Kuvat: Reija Vilmi
OLEMME UUDISTANEET TOIMINTAMALLEJAMME JA TÄMÄN MYÖTÄ YHÄ USEAMPI KAMPAAJAASIAKKAAMME SAA ENTISTÄKIN PAREMPAA PALVELUA - MONIKANAVAISESTI.
Jokaisella suomalaisella kampaamolla onkin nykyään oma, asi-
naattorimme avustavat sinua mielellään Sim Extranet -verkkopal-
akkuudesta vastaava asiakaskoordinaattori, joka palvelee sinua
velun käytössä.
yhdessä alue-edustajan kanssa. UUTUUKSIA AINA KVARTAALEITTAIN
24
SIM EXTRANET - TÄRKEÄ OSA PALVELUA
Uusien tuotteiden lanseeraukset sekä tuotemuutokset olemme
Yhä useampi kampaaja haluaa tehdä tilauksensa verkkopalve-
aikatauluttaneet vuosineljänneksiin eli kvartaaleihin, joita on
lussa itse ja juuri silloin kun on tilanne on oikea. Sim Extranet
neljä (tammi–maaliskuu, huhti–kesäkuu, heinä–syyskuu, loka–
-verkkopalvelun olemmekin kehittäneet erityisesti helpottamaan
joulukuu). Asiakaslehtemme ilmestyy aina kvartaaleiden alussa,
asiakkaidemme arkea. Alue-edustajamme sekä asiakaskoordi-
jolloin julkaisemme myös aina jakson aikana tulevat uutuudet
torimme ottavat joka kvartaali yhteyttä puhelimitse, ja tarjoavat tukea asiakkuuteesi liittyvissä asioissa. SOITA ASIAKASPALVELUUMME, ME AUTAMME
Nykyaikainen asiakkuudenhallintajärjestelmämme takaa sen, että asiakkuuttasi hoitavalla tiimillä on aina ajantasainen tieto saavutettavissa. Asiakaspalvelumme tavoitat numerosta 0800 9 3641 arkisin klo 8–17.30. Voit ottaa yhteyttä myös Sim Extranet verkkopalvelun Chatissa tai jättää yhteydenottopyynnön. sekä mahdolliset tuotemuutokset. Näin kaikki asiakkaamme saavat aina tiedot tulevista ajankohtaisuuksista hyvissä ajoin.
VERKKO- JA VIDEOTAPAAMISET OSANA MONIKANAVAISUUTTA
Vantaa-Porvoo-Hyvinkää -alueella hoidamme alue-edustajan PIDÄMME SINUSTA HUOLTA
käynnit etätapaamisin. Tämän myötä kartoitamme, kuinka onnis-
Ammattitaitoiset alue-edustajamme vierailevat omien maan-
tumme palvelemaan asiakkaitamme entistä monipuolisemmin.
tieteellisten rajojen sisällä olevissa asiakkaissa joka kvartaali, eli
Etätapaamisissa pystymme konkreettisesti esittelemään koko
aina kun on uutta ja mielenkiintoista kerrottavaa. Näin var-
tuotevalikoimamme ja tapaamiseen voit osallistua vaikka koti-
mistamme, että asiakkaamme ovat aina ajantasalla ja saavat
sohvalta. Me kaikki olemme sinua varten, joten ota asiakkuu-
parhaan hyödyn irti asiakkuudestaan. Myös asiakaskoordinaat-
destasi kaikki irti.
25
@umppu
Hiukset raidoitettiin ja sävytettiin sekoittamalla Nordic Shades -sävyjä T/618 "White" (30 g) + T/114 "Nude Rose" (30 g) + 0,9 % hapete.
Ihana hattara @heidiloveshair
Sävytys vaalennettuun puhtaaseen 11 @hairbykiiak
RESEPTEJÄ
Vivahteikas vaalea
pohjaan uudella Nordic Shades -sävyllä T/046 "Cotton Candy".
ideoitiastä ja insp Lisää ideoita ja reseptejä löydät Sim Sisäpiiri -yhteisöstämme.
Mausteinen punainen
facebook.com/groups/simsisapiiri
Tyvi 3/45 + 5/0 ja raidoissa Maaret Pietarinen, Sim Sisäpiiri
mukana Magic /34. Lopuksi
@morebeautybymillak
pyyhekuivaan hiukseen 7/34.
Puuterinen vaalea Tyvivaalennus ja pituuksiin kevyt
26
vaalennuspesu, jonka
Herkullinen split color!
jälkeen pyyhekuivaan
Harmaa: 3/4 osaa T/891 "Frozen"
hiukseen sävytys 10/66
+ 1/4 osaa 10/66 + ripaus 99/18 + 0,9
+ 0,9 % hapete (1:2),
% hapete. Pinkki: 10/18 (10 g) + 10/66
vaikutusaika 20 min.
(10 g) + 9/446 (4 g) + 0.9 % hapete.
Kolumni - Piatu Puhakka
Kampaajan rooli asiantuntijana Kampaajan rooli asiakkaiden toivomissa tyylimuutoksissa on suuri ja vaikuttava. Kampaaja voi olla se ainut henkilö, joka on linkki uuteen hiustyyliin tai kenties kokonaisvaltaiseen tyylin vaihdokseen, jota asiakas on mielessään ajatellut.
A
siakas ei ole kenties koskaan uskaltanut
toksiin. Nykyteknologian avuin ja Sim yhteis-
kysyä ideoita tai neuvoja keneltäkään
työn myötä, sain mahdollisuuden toteuttaa
siitä, miten voisi uudistaa omaa ulkoista habi-
verkkovalmennuksen teille kaikille ja olen siitä
tustaan. Kampaajana sinä olet se asiantuntija,
kovin innoissani!
joka saattaa viedä asiakasta kohti jopa salaisiakin tavoitteita ja suuria unelmia, joista jokaisen
Mulla on sellainen perusajatus mielessä, joka
pitäisi myös osata unelmoida. Siksi sinulla tulisi
toimii starttina uuden hiusmallin suunnittelussa:
olla valmiudet kertoa trendeistä, tyyleistä, väli-
korosta kauniita asioita. Näen kaikki ihmiset
neistä, tuotteista ja kuinka niitä täytetään. Kiin-
persoonallisina ja kauniina. Meillä jokaisella
nitä huomio myös siihen, kuinka uutta hius-
on olemuksessa ja kasvoissa hyviä ja kauniita
mallia ylläpidetään kotioloissa ja miten sitä voi
asioita, joten takerrun niihin – Se voi olla sil-
muunnella eri asujen ja tilanteiden mukaan.
mät, huulet, korvat, poskipäät, kaula, kasvojen kaaret tai se voi olla itse koko persoona. Näitä
Jotta sulla olisi enemmän tietoa ja avuja juuri
edellä mainittuja asioita on mahtava lähteä ko-
siinä uusien hiusmallien hakemisessa ja to-
rostamaan ja tämän ympärille rakentaa paljon
teuttamisessa, halusin auttaa juuri suomalaisia
hyvää, joka saa ihmiset loistamaan.
kampaajia havaitsemaan nämä asiat, ja tämän vuoksi päätin jo aikoinaan lähteä kouluttamaan
Nähdään valmennuksessa!
suomalaisia kampaajia juurikin suuriin muu-
Kesäisin terveisin Piatu Puhakka
27
Hair Coach
V I DEOK OULUT UK S E T
3 min
9 min
8 min
SENSIDO COLOR LOCK
HARMAANPEITTO
VÄRINLEVITYSTEKNIIKAT
Miten ja miksi hiusvärin hiukseen
Mitä ottaa huomioon ja saavuttaa
Miten levittää värejä, missä
lukitsevaa Color Lock
täydellinen harmaanpeitto? Perehdytään
järjestyksessä ja miksi?
-emulgointinestettä tulisi käyttää.
harmaiden hiusten värjäämiseen SensiDO-väreillä.
5 min
15 min
12 min
VÄRIEN SEKOITTAMINEN
12-SARJALLA VAALENTAMINEN
VAALENNUSAINEIDEN EROT
Perehdy, mitkä tuotteet sopivat keske-
Kuinka Special Blond -sarjaa eli 12-sarjan
Miten SensiDO-vaalennusaineet eroavat
nään ja mitä värejä ei kannata laittaa sa-
värejä käytetään? Kyseessä on monipuo-
toisistaan? Missä tilanteessa tulisi valita
maan kuppiin.
linen värisarja, jolla voi esimerkiksi taitto-
mikäkin tuote ja miksi?
jen lisäksi myös vaalentaa.
Löydät nopeat ja ytimekkäät Hair Coach -videokoulutukset koulutusportaalista ja YouTube-kanavaltamme!
28
Ajankohtaista
MUISTA LEHDEN SÄHKÖINEN VERSIO! Runsaasti lisämateriaalia kuten videoita löydät lehtemme sähköisestä versiosta.
Pssst! Tsekkaa lisää sähköisestä versiosta!
Suosittu iQ Perfetto -fööni on nyt musta!
Lehtemme on kattava, mutta entistä kattavampi on sen sähköinen versio. Bongaa lisämateriaalit suurennuslasi-
Lyhyesti sanottuna, tästä ei fööni enää parane. Perehdytään nyt kuitenkin hieman tämän suositun föönin tietoihin!
ikonin avulla.
issuu.com/simsensitive
IQ:ssa yhdistyvät tyylikäs, ergonominen muotoilu, kevyt paino, tehokas, mutta hiljainen moottori sekä monipuoliset toiminnot. Minimalistinen ja innovatiivinen muotoilu takaavat föönille maksimaalisen käyttömukavuuden. Fööni on kompaktin kokoinen, noin puolet verrattuna markkinoilla olevista perinteisistä hiustenkuivaajista ja se painaa vain 294 g. IQ:n innovatiivinen sensori pitää lämmön vakaana koko ajan sekä estää ylikuumenemisen suojaten hiuksia. Pitkä 3 m johto | Teho 2000 W | Kolme puhallusnopeutta | Kolme lämpötilaa
UUDISTIMME MEDIAPANKIN Kehitämme jatkuvasti palveluitamme ja nyt uudistuksen koki Sim Extranet
Tulossa!
DEVELOPER FOR TONERS
-verkkopalvelusta löytyvä Mediapankki, joka on nyt entistä helpompi ja monikäyttöisempi.
Hapetteen vahvuus on 0,9 % ja sen notkeampi koostu-
Mediapankista löydät markkinointima-
mus mahdollistaa levityksen myös nokkapullolla. Lisäksi
teriaalit ja kuvat. Uutena tuotekuvien
hapetteeseen on lisätty öljyä, joka pitää massan peh-
yhteydestä löydät nyt myös tarkemmat
meänä ja suojaa hiuspohjaa värjäämisen aikana.
tuotetiedot, EAN-koodit, incit eli kaiken mitä vain voi tarvita.
• Hajusteeton ja vegaaninen • Pakkauskoko 1000 ml
extranet.sim.fi
29
SensiDO Mix & Match -värihoitoaine
TÄY D E L L I N E N
värihoitoaine
Ei suuria investointeja, eikä suurta tuotevalikoimaa. Loistavakatteisella Mix & Match -värihoitoaineella palvelet asiakkaitasi entistä paremmin.
SensiDO Mix & Match -konsepti luo rajattoman hoitovärimaailman sinulle ja asiakkaallesi. Voit sekoittaa helposti asiakkaallesi juuri hänen hiusväriinsä sopivan värihoidon vain muutamalla tuotteella.
30
SensiDO Mix & Match -värihoitoaine
99/18 Magenta 2,1 g Cyan 11,5 g Yellow 5,8 g White 180,6 g
9/446 Magenta 17,6 g Cyan 5,9 g White 176,5 g
INTENSIIVISTÄ SILKKISYYTTÄ
SensiDO Mix & Match -värihoidon jälkeen
tituote. Voit hinnoitella sen helposti liitet-
hiukset ovat intensiivisesti sävytetyt, kiiltä-
täväksi muihin palveluihisi esimerkiksi hin-
vät ja silkkisen pehmeät. Värihoidon teho-
taan 20 € tai myydä erillisenä, ainoastaan
kosteuttavat raaka-aineet parantavat olen-
kampaamoista saatavissa olevana myynti-
naisesti kammattavuutta, lisäten hiuksen
tuotteena hintaan 25 €
kiiltoa ja vähentäen sähköisyyttä. Silkkisen pehmeä lopputulos.
Luodaksesi rajattomasti eri sävyjä, tarvitset vain nämä:
EKOLOGISTA KIERRÄTYSTÄ
Värihoidot (200 ml) sekoitetaan asiakkaalle
• Mix & Match White
näyttävään, läpinäkyvään 300 ml pulloon,
• Mix & Match Black
jossa on runsas sekoitustila. Pehmeän
• Mix & Match Magenta (punainen)
voidemaisen koostumuksen ansiosta väri-
• Mix & Match Cyan (sininen)
hoito on helposti sekoitettavissa ja levitet-
• Mix & Match Yellow (keltainen)
10/34 Magenta 2,9 g Cyan 5,9 g Yellow 44,1 g White 147,1 g
tävissä hiuksiin. Asiakkaat voivat kierrättää täyttöpullot aina uudelleen ja uudelleen. KANNATTAVAA TUOTEMYYNTIÄ
SensiDO Mix & Match -värihoitoaine on
Toimitamme aloituspakkauksen mukana
10/66
reseptit kaikkiin SensiDO-värikartan sä-
Magenta 1,6 g Cyan 7 g Yellow 10 g White 181,4 g
vyihin.
loistava palvelu- kuin myös jälleenmyyn-
31
Hiusten kosteuttaminen
Mitä eroa?
H Y D R AT I N G V S . M O I S T U R I Z I N G Teksti: Laura Ylenius
Kun puhutaan kosteuttavista hiustuotteista, törmätään usein sanoihin hydrating tai moisturizing, mutta oletko koskaan kiinnittänyt huomiota siihen, että mitä eroa niillä on? Suomen kielessä näille sanoille kun ei löydy omia termejä.
Yksinkertaisuudessaan hydrating tarkoittaa hiuksen kosteuspitoisuutta, eli vesipitoisuutta lisäävää tuotetta. Moisturizing-tuotteet puolestaan ehkäisevät kosteuden haihtumista hiuksista näin ollen samalla kasvattaen hiusten vesipitoisuutta. KUMMAN VALITSEN? Karkeasti voi jaotella, että moisturizing-tuotteet on tarkoitettu ylläpitämään hiusten kosteustasapainoa, kun taas hydrating-tuote kannattaa valita silloin, kun hiukset tuntuvat kuivilta ja tarvitsevat syvempää kosteutusta.
MOISTURIZING
Hajusteettomat DS Color Shampoo ja Conditioner
Forme Essentials Conditioning Mist
HYDRATING
SensiDO Simplex Bonder Conditioning Mask
Forme Essentials Hydrating Shampoo ja Conditioner
extranet.sim.fi Selkeää palvelua – ja tiedät aina mitä ostat. Tietopankki - Koulutusoppaat, mediapankki markkinointikuvineen ja tietysti laskurit litrahinnoille ja katteille.
Koulutusportaali - Täältä löydät koko koulutustarjontamme, niin verkko- kuin tulevat ryhmäkoulutukset
Kampanjat Ajankohtaiset kampanjat sekä uutuustuotteet.
Oma tili - Löydät täältä kaikki asiakastietosi, kuten hinnastot ja laskutushistoriasi. Voit myös jättää yhteydenottopyynnön tai tehdä tarvittaessa reklamaation.
Chat - Voit kysyä neuvoja niin värjäykseen kuin tuotteisiinkin, oma henkilökuntamme vastaa. Avoinna arkisin 8–16
Jo yli 65 % asiakkaistamme hyödyntää Sim Extranet -verkkopalvelua päivittäisten tilaus- ja tuoteasioiden hoitamiseen. Koska alennuksesi ja etusi ovat aina kiinteät ostotavasta riippumatta, on hankintojen tekeminen helppoa ja selkeää.
33
Koulutukset
Basic, osa 1 16.8. Helsinki 16.8. Tampere 24.8. Webinaari 31.8. Oulu 13.9.
Kajaani
14.9. Kuusamo 14.9. Lappeenranta 16.9. Savonlinna 20.9. Lahti 20.9. Mikkeli 27.9. Helsinki 27.9. Tampere 30.9. Hämeenlinna 25.10. Kokkola 1.11. Helsinki 1.11. Tampere Advanced, osa 2 6.9. Tampere 13.9. Helsinki 21.9. Joensuu 7.10. Webinaari 2.11. Helsinki 2.11. Tampere
Tervetuloa kouluttautumaan Ilmoittaudu koulutusportaalissa!
edu.sim.fi
Blonde, osa 3 17.8. Helsinki
Koulutustiimimme tarjoaa syksyllä runsaasti koulutuksia eri puolella
1.9. Oulu
Suomea. Uudet asiakkaamme, sekä jo pitkään meidän tuotteitamme
15.9. Lappeenranta
käyttäneet löytävät tarjonnastamme varmasti ajankohtaisia kursseja.
15.9. Rovaniemi 22.9. Joensuu 28.9. Helsinki 29.9. Tampere 26.10. Oulu 3.11. Tampere 4.11. Helsinki 22.11. Webinaari
Hajusteettoman SensiDO-värisarjamme salat opiskelet helposti kolmiportaisessa SensiDO Colorist -koulutusohjelmassamme. Tämän koulutusohjelman löydät niin livekursseina kuin myös webinaareina ja tallenteina. Kannattaa myös aina silloin tällöin päivittää osaamistaan vaikka olisikin jo aiemmin käynyt nämä kurssitasot, koska kurssien sisältö elää aina myös ajankohtaisen muodin ja tuoteuutuuksien mukaan. Varsinaisen trendi- ja tekniikkapäivityksen tarjoaa Inspiration &
SensiDO Boot Camp
Technique -kurssi. Tällä kurssilla käymme läpi kauden ajankohtaisim-
6.–7.11 Tampere
mat reseptit sekä tekniikat niiden toteuttamiseen. Koulutuskalenterimme päivittyy läpi vuoden ja löydät runsaan koulutustarjontamme
Inspiration & Technique
helposti osoitteesta edu.sim.fi
4.10. Kouvola 5.10. Kouvola 6.10. Kotka 27.10. Oulu 28.10. Oulu 8.11. Lappeenranta 9.11. Joensuu
34
Koulutusterveisin Harri Tasanko, koulutuspäällikkö
Koulutukset
Muutos
Verkkovalmennus by Piatu Puhakka Verkkovalmennuksesta saat kattavan tietopaketin suurten hiusmuutosten tekemiseen. Mitä asioita sinun on kampaajana tärkeää ottaa huomioon ja miten onnistut suurissa muutoksissa. Kurssin sisältö kattaa kaiken kasvojen moninaisista muodoista ja niiden tunnistamisesta, hiusvärin valintaan vaikuttavista seikoista, tyylien sekä kampaajan asiantuntijaroolin omaksumisesta lähtien. Verkkovalmennus koostuu kolmesta kokonaisuudesta, jotka voit suorittaa omaan tahtiin, juuri silloin kun sinulla on aikaa keskittyä. Tämä on myös muutosmatka myös kampaajille.
Verkkovalmennus tulee myyntiin elokuussa!
35
Permanenttiaineet
PE RM IS Teksti: Harri Tasanko Kuvat: Reija Vilmi
Silk Keratin -tuoteperheestä löytyy kolme eri vahvuutta. Saatavilla on myös geelimäinen Curl & Straight -permanettiaine. Kaikki permenenttiaineemme ovat hajusteettomia. LÖYDÄ SOPIVA YHDISTELMÄ
Tämän hetken hiuksissa on useinkin paljon aikaisempia kemiallisia käsittelyitä. Yhdistelemällä eri ainevahvuuksia tai käyttämällä nestemäistä ja geelimäistä aineita yhdessä saadaan hiukseen aina optimaalinen ainevahvuus aiemmat käsittelyt huomioiden. Esimerkiksi voimakkaasti värikäsitellyt hiukset voidaan käsitellä miedoimmalla Silk Keratin aine vahvuudella 2 ja terveelle tyviosalle laitetaan geelimäinen aine tuomaan sinne hieman voimakkaampi käsittely ja kohotus. Geelimäinen aine levitetään tällöin hiukseen aina viimeisenä nestemäisen aineen jälkeen jolloin sen vaikutus pystytään kohdistamaan vain haluttuun kohtaan. Geelimäinen aine soveltuu myös yksinään hyvinkin erilaisiin muoto ja rekenne käsittelyihin. Aina ei edes kaivata rullia, vaan geelimäisen aineen kanssa
36
Permanenttiaineet
Silk Keratin permanenttiaineet sopivat hyvin monenlaisiin rakennekäsittelyihin sekä ihan perinteisiin permanentteihin. Silk Keratin aineiden sisältämä silkkiproteiini ja hydrolisoitunut keratiiniproteiini suojaavat, korjaavat, sekä kosteuttavat hiusta käsittelyn aikana.
voidaan helposti esimerkiksi muokata
rauhassa pelkäämättä, että kiinnite olisi
hiuksen "vääriä" kasvusuuntia kampaa-
liian kauan vaikuttamassa hiuksissa. Sim
malla geelin avulla hius haluttuun suun-
Fix Ready on käyttövalmis kiinnite kai-
taan ja näin helpottaen hiuksen muotoi-
kille hiustyypeille, mutta etenkin kaikista
lua myös kotioloissa.
hauraimmille ja käsitellyimmille hiuksille. Käyttövalmiin koostumuksensa ansiosta
SIM FIX -KIINNITTEET
sekaan ei tarvitse lisätä vettä, joten tämä
Tuoteperheestä löytyy myös kolme eri-
tuote on loistava apu myös, jos kampaa-
laista kiinnitettä. Nopeisiin muoto- ja
mosi sijaitsee alueella, jossa vesijohtovesi
rakennekäsittelyihin on loistava apu Sim
sisältää metalleja ja mineraaleja.
Fix Quick -pikakiinnite. Saat tämän avulla hiukset kiinnitettyä uuteen haluttuun
LISÄÄ MUKAAN SIMPLEX BONDER
muotoon ja suuntaan ilman vaikutusai-
Permanettiaineidemme sekaan voidaan
koja. Näin ollen Quick on ehdoton apu
lisätä Simplex Bonder parantamaan käsi-
suoristus- ja muotokäsittelyissä jolloin
tellyn hiuksen rakennetta, palauttamaan
saadaan hius nopeasti kiinnitettyä uu-
kosteutta ja lisäämään kiharan kimmoi-
teen muotoonsa. Sim Fix Quick on myös
suutta ja jäntevyyttä. Simplex Bonderia
loistava apu pitkien hiusten permanetti-
lisätään nestemäisen aineen sekaan 20
käsittelyissä. Nestemäisen olomuotonsa
% aineen määrästä ja tämä ei vaikuta
ansiosta se levittyy varmasti kaikkialle
ainevoimakkuuden valintaan tai vaiku-
varmistaen kiinnityksen onnistumisen,
tusaikaan. Simplex Bonderilla tehtävä
vaikka rullia olisikin paljon esimerkiksi
tehohoitokäsittely antaa aiemmin teh-
spiraalipermanenteissa. Pitkien hiusten
dylle permanettikäsittelylle uutta potkua
käsittelyissä voit levittää Sim Fix Quick
herättäen kiharan kimmoisuuden henkiin
aineen hiukseen antaen sen vaikuttaa
ja kosteuttaen hiusta, joten suosittelet-
pienen hetken, jonka jälkeen huuhdot
han tehohoitopalvelua kaikille permanet-
hiukset. Tällöin voit purkaa rullauksen
tiasiakkaillesi.
Silk Keratin. Saatavilla kolme vahvuutta. 0 - vaikeasti kihartuville hiuksille. 1 - normaalit hiukset 2 - kemiallisesti käsitellyt hiukset
Sim Fix. Hajusteettomat kiinnitteet: Quick, Ready ja 1+ 1
37
SIM SOMESSA Sosiaalisen median kanavat ovat merkittävässä roolissa, sillä vuorovaikutus on meillä tärkeä arvo. Käytä #simsensitive ja #sensido, jotta löydämme teidän kuvanne!
38
@hairbyeveliinaa
@hairbyroonja
@tminellakortesaari
@hairbyneah
@teklabeautyblast
@hairstylistjenna
@pinjasbeauty
@bylauracarita
@beis.beauty
INSTAGRAM Runsaasti hiuskuvia, reseptejä ja tuotteiden käyttöön liittyviä vinkkejä.
instagram.com/simsensitive #simsensitive #sensido
FACEBOOK facebook.com/SimSensitive Sim Sisäpiiri Suljettu ryhmä alan ammattilaisille facebook.com/groups/simsisapiiri
#finnishhairprofessionals
I
Kattava valikoima erilaisia tutoriaaleja,
Inspiroivien kuvien aarreaitta.
sarjoja ja videokoulutuksia.
pinterest.com/simsensitive
youtube.com/simsensitive
Miten pääsen Sim Sisäpiiriin? Sim Sisäpiiri on ylläpitämämme suljettu Facebookryhmä, johon hyväksymme jäseneksi kaikki hiusalan ammattilaiset. Jäseniä on jo yli 6000! Inspiraatiota, tietoa uutuuksista, ajankohtaisia tuotteita, reseptejä. Yhteisössä on mukana myös työntekijöitämme eri osastoilta, kuten myynnistä, koulutuksesta ja esimerkiksi lähettämöstä. Olemme aina valmiina auttamaan arjessasi! Liity ryhmään osoitteessa facebook.com/groups/simsisapiiri
39
R
I
YM
ISTÖME
KK
R PÄ
M
ILJ
ÖMÄRK
T
Painotuotteet Painotuotteet 1234 5678
4041-0619
Skandinaavisille hiuksille kehitetetyllä SensiDO-hiusvärillä palvelet asiakkaitasi vastuullisin mielin. Tutustu valikoimaan hintatietoineen osoitteessa extranet.sim.fi
3 IN ONE
ABSOLUTE
QUICK
NORDIC SHADES
#finnishhairprofessionals #simsensitive #sensido
MAGIC