ANNO XXIX - N. 15-16 8-10 MARZO 2017
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
AIR DOLOMITI SUL SETTORE MICE
FASTBOOKING RIBADISCE IL RUOLO DEI GDS
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Fastbooking spinge il marketplace AccorHotels, ma ribadisce un ruolo ancora importante anche per i gds.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
COSTA RAFFORZA MEDITERRANEO E NORD EUROPA
Cwt parte con la strategia 3.0
Integrare e coordinare live tutti gli strumenti disponibili per offrire un servizio più semplice possibile A PAGINA 4
A PAGINA 5
A PAGINA 3
Un vero e proprio “work in progress” con continui aggiornamenti CROAZIA: 2016 MOLTO POSITIVO
ZAGABRIA – La Croazia archivia un 2016 brillante, registrando 16 milioni di arrivi e 80 milioni di pernottamenti, con una crescita che oscilla intorno al 10%. «Bene anche il mercato italiano – precisa il direttore per l’Italia dell’ente nazionale croato per il turismo, Branko Curic – che chiude a un milione 115 mila arrivi e 5 milioni 300 mila pernottamenti, pari al 5% in più sul 2015». Curic segnala poi la campagna promozionale in corso nel Nord Italia per spingere i ponti primaverili. A PAGINA 6
MILANO - Carlson Wagonlit Travel, lancia una nuova strategia 3.0. In poche parole: integrare e coordinare live tutti gli strumenti e i punti di contatto disponibili, per offrire al proprio target di mercato, in questo caso viaggiatori e travel manager, un servizio allo stesso tempo più esaustivo e semplice possibile. «Noi stiamo impegnandoci a rendere la vita più semplice ai viaggiatori, riunendo in unico sistema multicanale tutto ciò che serve» ha affermato il nuovo managing director Emea di Cwt, Chris Bowen. L’operazione è un vero “work in progress”, con continui aggiornamenti che si succedono senza soluzione di continuità. A PAGINA 2
APRE L’ITB DI BERLINO
SU
QUESTO NUMERO DI T RAVEL GLI S PECIALI V ILLAGGI D ’ AUTORE E S UPERSPECIALE DA PAG. 7 A PAG. 10
DA PAG. 12 A PAG. 15
Dipende
Chistillin: «Stiamo investendo quasi un decimo di quello che si spendeva prima con sostanziosi risparmi sulle retribuzioni dei dirigenti». E grazie tante, di dipendenti l’Enit non ne ha più...
L’ANNO PIU’ IMPORTANTE PER QUALITY GROUP
TORINO - «L’anno più importante della nostra storia»: così Marco Peci, direttore commerciale del Quality Group, descrive il 2016, annata che ha visto aumentare complessivamente i passeggeri del 15,2%. «I risultati più importanti - aggiunge Peci - provengono da Il Diamante e America World, che hanno messo a segno un incremento di oltre il 25%. Bene anche tutti gli altri marchi, con percentuali di crescita variabili». Quality Group continua a puntare su alcuni prodotti innovativi, come QExplorer, QFeel e QSmart e sta proseguendo la collaborazione con il Touring Club per la realizzazione di viaggi ad hoc. A PAGINA 3
AMERICAN AIRLINES: PRONTO IL ROMA-DALLAS
Apre oggi l’Itb di Berlino che si chiuderà il prossimo 10 marzo. Nel corso del tempo la fiera tedesca ha assunto un ruolo centrale all’interno del mercato turistico internazionale.
MILANO – American Airlines è pronta ad inaugurare il nuovo collegamento tra Roma Fiumicino e Dallas Fort Worth: attivo dal prossimo 6 maggio, sarà il primo volo diretto tra l’Italia e il Texas, a sottolineare «l’attenzione della compagnia per il mercato italiano -
Roberto Antonucci
dichiara Roberto Antonucci -. Il volo si aggiunge agli altri sette giornalieri operati nel periodo estivo verso gli Stati Uniti». Proseguono intanto gli investimenti in flotta, che per fine anno punta ad essere la più giovane degli Usa. A PAGINA 4
Gattinoni Mondo di Vacanze punta sul tailor made con il lancio di Travel Experience
di ISABELLA CATTONI
MILANO - L’organizzazione di viaggi tailor made entra nella sfera delle attività di Gattinoni Mondo di Vacanze con il lancio di Travel Experience. «L’obiettivo è quello di offrire sempre nuovi strumenti di vendita alla rete delle nostre agenzie di viaggio – commenta il presidente del gruppo, Franco Gattinoni -. Travel Experience può definirsi l’incentive per individuali, un prodotto esclusivo, dedicato a un target di
clientela elevato, che desidera vivere esperienze autentiche a contatto con la cultura locale. Non vogliamo sostituirci ai tour operator tradizionali, con i quali continueremo a collaborare per i pacchetti standard, quelli “generalisti”; si tratta di aggiungere una formula di viaggio su misura, garantita direttamente da noi, che porti a scoprire luoghi insoliti in aderenza a un concetto di unicità e di lusso a tutto tondo. Non solo strutture a 5 stelle in location esclusive, ma anche 3 stelle di
charme, come quello realizzato in un faro o quello in un campo tendato». Travel Experience, sezione capitanata da Alberto Albéri, è una delle tre aree di prodotto proposte da Gattinoni Mondo di Vacanze insieme a Selected e DPack. «Il potenziamento dell’offerta risponde a una precisa esigenza manifestata dalla nostra rete di agenzie – aggiunge il direttore generale di Mondo di Vacanze, Sergio Testi -. Per una particolare tipologia di cliente occorre
Sergio Testi e Franco Gattinoni
avere a disposizione un prodotto esclusivo, diverso, che punti su viaggi dall’elevato contenuto esperienziale».
Il progetto Travel Experience è in fase di continua implementazione, come sottolineato da Alberto Albéri: «A fine
marzo sarà in distribuzione un catalogo ad hoc – il primo di una serie - dal taglio emozionale, che non riporterà prezzi ma solo spunti di viaggio da modulare sulle richieste del singolo cliente. Sarà riservato alle 870 adv del network (l’obiettivo è di arrivare a mille entro fine anno con particolare focus sul Centro-sud) e sarà arricchito da ulteriori proposte presentate sul web». Entro qualche mese al via anche una nuova piattaforma per un contatto sempre più proficuo sia con
l’adv che con il cliente finale. Le destinazioni curate da Travel Experience saranno soprattutto a lungo raggio – dall’Asia all’Africa, dal Nord America al Messico e ai Caraibi, dall’oceano Indiano ad Australia, Nuova Zelanda e isole del Pacifico - e uniranno alle esperienze uniche il soggiorno in strutture dallo charme particolare. Quattro le aree tematiche entro le quali sono state raccolte le “esperienze di viaggio”: soggiorno mare, tour, città e luoghi insoliti.
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8-10 marzo 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano
Bowen: «Ci stiamo impegnando a rendere la vita dei viaggiatori la più semplice possibile, riunendo in un unico sistema multicanale tutto ciò che serve
Cwt 3.0
Include una serie cospicua di strumenti, soprattutto digitali ma sempre coordinati con una rigorosa assistenza off-line l
La app Cwt To Go è già stata scaricata da 750 mila utenti nel mondo ed è al momento in grado, tra le altre cose, di fornire informazioni in tempo reale sui voli, ma anche di acquistare camere di hotel. La prenotazione dei biglietti aerei è invece ancora in fase di test negli Usa, ma sarà presto estesa al resto del mondo. l
Cwt Hotel Intel un social network aziendale ad hoc, in cui è possibile trovare commenti e giudizi sulle strutture pubblicati esclusivamente dai colleghi
l
Cwt Program Messenger, consente alle aziende di rafforzare le proprie travel policy attraverso l’invio di messaggi di conferma e di alert automatici l
Cwt AnalytIqs, amplia le possibilità di elaborazione delle informazioni, garantendo anche raffronti immediati, in termini di gestione del business travel, con i benchmark di riferimento delle aziende partner. E permette pure un maggior controllo in tema di travel security l
CARLSON WAGONLIT TRAVEL: integrazione e coordinamento live di MASSIMILIANO SARTI
MILANO - Mentre i confini tra realtà virtuale e aspetti concreti dell’esperienza quotidiana si fanno sempre più labili, c’è già chi pensa all’industria 4.0. E chi, come Carlson Wagonlit Travel, meno ambiziosamente si accontenta di lanciare una nuova strategia 3.0. Scherzi, e numeri, a parte, il concetto è piuttosto simile: integrare e coordinare live tutti gli strumenti e i punti di contatto disponibili, per offrire al proprio target di mercato, in questo caso viaggiatori e travel manager, un servizio allo stesso tempo più esaustivo e semplice possibile. «Oggi nel solo App store della mela morsicata sono presenti qualcosa come 70 mila applicazioni dedicate ai viaggi – ha raccontato il nuovo managing director Emea di Cwt, Chris Bowen, in occasione di un recente evento milanese -. Tutto ciò è sicuramente affascinante, ma può generare anche molta confusione. Noi stiamo perciò impegnandoci a rendere la vita più semplice ai viaggiatori, riunendo in unico sistema multi-canale tutto ciò che serve». L’ammontare dell’investimento rimane un’informazione confidenziale ma, assicura lo stesso Bowen, «si tratta davvero di tanti soldi. E l’impegno aumenta continuamente. L’anno scorso abbiamo investito il 20% in più dei 12 mesi precedenti, che a loro volta avevano visto un incremento di un ulteriore 20%».
Cwt Hotel Intel
Cwt AnalitIqs
l’assistente virtuale
Un Social interno
In concomitanza con la
Work in progress
Di cosa si tratta esattamente? L’operazione è un vero “work in progress”, con continui aggior-
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Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
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Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
namenti che si succedono senza soluzione di continuità. D’altronde chiunque abbia a che fare con l’universo digitale sa che ormai le cose funzionano così: periodicamente sistemi operativi, applicazioni e software si modificano per migliorare i propri servizi e introdurre nuove funzionalità. Lo stesso vale per Cwt 3.0. Che oggi già include una serie davvero cospicua di strumenti, soprattutto digitali ma sempre coordinati con una rigorosa assistenza off-line. Richieste e prenotazioni possono per esempio essere effettuate tramite semplici interfacce online, oppure utilizzando il self booking tool Cwt Book2Go. Lanciata a fine 2013, la app Cwt To Go è già stata scaricata da 750 mila utenti nel mondo ed è al momento in grado, tra le altre cose, di fornire informazioni in tempo reale sui voli, ma anche di acquistare camere di hotel. La prenotazione dei biglietti aerei è invece ancora in fase di test negli Usa, ma sarà presto gradualmente estesa al resto del mondo.
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creazione di una nuova divisione completamente dedicata agli alberghi, è stato inoltre messo a punto un social network aziendale ad hoc, chiamato Cwt Hotel Intel, in cui è possibile trovare commenti e giudizi
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L’anno scorso abbiamo investito il 20% in più dei 12 mesi precedenti
Chris Bowen
sulle strutture pubblicati esclusivamente dai colleghi. Altro tool recente è quindi il Cwt Program Messenger, che consente alle aziende di rafforzare le proprie travel policy attraverso l’invio di messaggi di conferma e di alert automatici. Infine, ma forse più importante di tutti nell’era dei cosiddetti big data, è il nuovo Cwt AnalytIqs, che amplia le possibilità di elaborazione delle informazioni, garantendo anche raffronti immediati, in termini di gestione del business travel, con i benchmark di riferimento
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70.000
Le applicazioni dedicate ai viaggi presenti nell’App Store di Apple.
delle aziende partner. E permette pure un maggior controllo in tema di travel security.
Carla, l’assistente virtuale
Nel prossimo futuro si potrà inoltre interagire con un’assistente virtuale vocale, di cui si sa già che si chiamerà Carla (simile alla Siri degli ambienti iOs, per intenderci), mentre Cwt sta anche studiando il mondo di mettere in contatto i viaggiatori con i colleghi che si trovano nella medesima destinazione. Infine il mice, che rappresenta un segmento di crescente importanza, e per cui presto sarà possibile utilizzare tool in grado di fornire informazioni utili sugli eventi, nonché di realizzare attività interattive e di curare tutta la parte post-meeting, aumentando così il controllo sul ritorno dell’investimento da parte delle aziende.
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8-10 marzo 2017
Marco Peci soddisfatto del positivo andamento delle vendite, che prosegue anche nel 2017
QUALITY GROUP IN IMPENNATA 2016 IN CRESCITA PER TUTTI I MARCHI INTERVISTA
+15,2%
Incremento passeggeri 2016 rispetto al 2015
+25%
Crescita Il Diamante e America World nel 2016
QSmart
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Grande successo per la nuova formula
In marzo
Con Gnv un mese di sconti
GENOVA - Gnv, dopo aver confermato una stagionalità più ampia con la possibilità di prenotare i viaggi fino a novembre 2017 per tutte le destinazioni verso Sicilia, Sardegna, Tunisia, Marocco, Spagna, Francia, propone un mese di sconti per chi prenota entro il 31 marzo. Dal 1° al 31 marzo è infatti possibile prenotare i viaggi dal 1° maggio al 30 novembre compresi, con uno sconto del 10% sul totale del biglietto. La promozione sarà inoltre applicata anche nel caso della Prevendita, lanciata da Gnv nel 2016, che consente di opzionare il biglietto versando il 20% del totale biglietto (tasse incluse) e concludere la procedura d’acquisto 30 giorni prima del viaggio, saldando il restante 80% dell’importo.
di ISABELLA CATTONI
TORINO - Il Quality Group archivia un 2016 brillante, «l’anno più importante della nostra storia» come evidenziato dal direttore commerciale Marco Peci, che continua «Abbiamo totalizzato un incremento di passeggeri del 15,2% sul 2015. La crescita è stata omogenea sino a settembre, quando c’è stata una forte accelerazione che ci ha allontanato dalle previsioni con uno scarto in positivo del +3% dalle stime più recenti e del +10% per quanto messo a budget a inizio anno. I risultati più importanti provengono da Il Diamante e America World, che hanno avuto crescite oltre il 25% . Mistral Tour ha messo a segno un aumento del 16%, mentre Latitud Patagonia registra un +14% con un Cile e una Bolivia che decollano, così come Exotic Tour con + 22% e Discover Australia (+24%)».
Quali risultati e prospettive per i singoli marchi? «I risultati più interessanti in termini di crescita e creazione
3 Operatori
di un nuovo mercato li sta registrando Europa World, con i suoi nuovi prodotti e destinazioni. Poi c’è America World con Usa e Caraibi; molto bene il catalogo oceano Indiano».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Da alcuni anni assistiamo a una forte crescita delle prenotazioni nei primi cinque mesi dell’anno, tendenza che poi va stemperandosi nei rimanenti mesi pur avendo molti prodotti che hanno un picco di richieste tra l’autunno e l’inverno».
Come evolve la collaborazione con il Tci? «Siamo solo al secondo mese dall’inizio della collaborazione effettiva e dunque ancora nella fase di affinamento delle modalità di vendita più congeniali per servire quel tipo di cliente. Le vendite però ci sono, anche e soprattutto da parte delle agenzie esterne al circuito Touring Club, che hanno quindi recepito il fatto che in quel catalogo si trovano itinerari particolari, di grande qualità e interesse, adatti ad una fascia di consumatori esigenti soprattutto dal punto di vista culturale. Abbiamo sinora venduto sia la tipologia Viaggio Evento, sia il QSmart, prodotto assolutamente innovativo per
Stiamo spingendo sui prodotti nuovi, come QExplorer, QFeel e QSmart
Marco Peci
questo tipo di clientela, sia i viaggi normali su mete richieste così come su mete innovative. Siamo ancora un cantiere aperto perché stiamo cercando di traghettare quel prodotto da un concetto un po’ radicato al passato a qualcosa di innovativo, pur nel rigore della qualità e profondità culturale degli itinerari. Il Quality Group è una macchina incredibilmente efficace quando si tratta di guardare oltre il passato e il presente».
Qualche iniziativa trade? «Da diversi anni viviamo in costante attività nei confronti del trade non tralasciando nulla di ciò che possa contribuire ad accrescere la collaborazione e formazione sulle nostre mete, webinar, workshop, educational, formazione ad hoc,…
Nulla di innovativo ma certamente realizzato nel modo migliore possibile nell’ambito delle nostre limitate risorse».
Nuovi prodotti? «Siamo ancora in fase di spinta di alcuni prodotti nuovi come QExplorer, QFeel e QSmart anche se le vere innovazioni non sono nel format dei viaggi, ma nella modalità di costruirli, gestirli e commercializzarli».
Novità internet e social «In ambito web e social sono in costante sviluppo i progetti aperti tanti ma anche quelli già realizzati. Nei prossimi giorni uscirà la nostra Q4you application per consumatori in viaggio. Da poco è online la nuova versione mobile dei nostri siti; stiamo proseguendo i video formativi».
Nicolaus: ”Mare Italia, Grecia e Spagna”
OSTUNI - Nicolaus porta nelle agenzie di viaggio il nuovo catalogo “Mare Italia, Grecia, Spagna”, che raggruppa una selezione accurata dell’offerta non marchiata Nicolaus Club, con 150 strutture distribuite tra villaggi, resort, beach hotel, luxury hotel, ville e masserie. A completamento dell’ampia offerta di prodotto selezionato dal tour operator, sono stati aggiunte sul sito www.nicolaus.it ulteriori 160 strutture, prenotabili online b2b, per un totale di oltre 300 proposte tra differenti categorie di prodotto.
Costa Crociere: estate a tutto Mediterraneo e Nord Europa DUE NUOVI ITINERARI ALL’INSEGNA DI SOLE, MARE E DIVERTIMENTO IN GRECIA E ALLE BALEARI
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Mediterraneo e Nord Europa. L’estate 2017 di Costa Crociere punta a rafforzare un prodotto già ampio e completo. La compagnia del gruppo Carnival propone due nuovi itinerari nel Mediterraneo, ideali per giovani, famiglie e tutti coloro che cercano una vacanza all’insegna di sole, mare e divertimento. “Grecia nel
cuore” a bordo di Costa neoClassica, è l’itinerario che da Bari porterà per tutta l’estate gli ospiti alla scoperta di quattro tra le più belle mete della Grecia, Corfù, Atene, Santorini e Mykonos. “Ritmo delle Baleari”, a bordo di Costa neoRiviera è il secondo itinerario novità con partenza da Savona e possibilità di imbarco a Porto Torres, per Minorca, Ibiza, Palma di Maiorca e Tarragona, dove gli ospiti avranno la possibilità di trascorrere un’intera giornata a PortAventura e al nuovo Ferrari Land. I porti di imbarco sono facilmente raggiungibili grazie a servizi di bus, collegamenti aerei diretti e treni che Costa Crociere mette a disposizione. Ai due nuovi itinerari nel Mediterraneo si aggiunge l’ampia offerta di
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CostaNext
Tanti i nuovi servizi riservati alle adv
Cinque
Le aree di attività degli strumenti per adv
Costa per l’estate 2017 nel Nord Europa, dove Costa Magica, Costa Favolosa, Costa Mediterranea e Costa Pacifica propongono sette itinerari da 10 e 15 giorni tra ghiacciai, villaggi nel cuore dei fiordi fino alla scoperta delle capitali europee. Anche in questo caso, grazie alla formula Fly&Cruise, gli
Siamo molto soddisfatti della stagione invernale e anche la prossima estate si sta muovendo bene grazie all’early booking
Carlo Schiavon
Gli strumenti per le adv
Le adv potranno usufruire di programmi tagliati su misura, con diverse combinazioni di strumenti concreti distribuiti in cinque aree di attività: Contact Center, Relazione commerciale, Formazione, Ingaggio/Fidelizzazione del cliente e Attrattività del punto vendita. Dalle iniziative di formazione intensiva sugli strumenti digital e sul marketing territoriale, al merchandising e al materiale per il punto vendita; da iniziative per portare nuovi clienti in agenzia, fino a servizi speciali lato Call Centre che prevedono linea dedicata con priorità di risposta e assistenza personalizzata (“Red Carpet”).
ospiti Costa potranno raggiungere i porti di imbarco del Nord Europa grazie a voli speciali Costa diretti dalle più importanti città italiane. «Siamo molto soddisfatti della stagione invernale spiega Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing -, che continua a suscitare un grande interesse soprattutto verso le mete esotiche e i mari caldi, l’ideale per sfuggire all’inverno in città. Ma l’andamento delle prenotazioni è molto positivo anche per la stagione estiva, grazie alle offerte early booking che Costa Crociere stu-
dia di anno in anno per trovare concreti vantaggi per tutti gli ospiti che decidono di pianificare in anticipo la propria vacanza». Costa Crociere estende al 30 aprile 2017 la promozione “Una vacanza così non l’hai mai vista” che a partire da inizio anno ha riscosso grande successo tra consumatori e adv. Fino al 30 aprile gli ospiti Costa potranno prenotare tutte le crociere di una settimana nel Mediterraneo, in partenza dal 4 maggio 2017 al 31 marzo 2018, a un prezzo speciale, pacchetti bevande inclusi.
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8-10 marzo 2017
Trasporti
Air Dolomiti alza gli obiettivi sul settore Mice
INTESA CON IL CONVENTION BUREAU ITALIA
di CINZIA BERARDI
MILANO – American Airlines inaugurerà il 6 maggio prossimo il nuovo collegamento giornaliero tra Roma Fiumicino e Dallas Fort Worth, che sarà attivo fino al 30 settembre. Il volo verrà operato con un Boeing 777-200 configurato nelle due classi economy e business, quest’ultima dotata di letti completamente reclinabili. «L’introduzione del volo diretto da Dallas Fort Worth a Roma Fiumicino dà vita al primo collegamento tra l’Italia e il Texas - ha dichiarato Roberto Antonucci, direttore commerciale per il Sud Est Europa e legale rappresentante per American Airlines Italia -. Si tratta di un importante passo avanti che sottolinea l’attenzione della compagnia per il mercato italiano e si aggiunge ai sette voli giornalieri verso gli Stati
VERONA - Air Dolomiti e Convention Bureau Italia, il network nazionale di promozione dell’Italia nel settore Mice, hanno dato vita a Fly and Meet, un progetto per trasformare un viaggio di business in un’esperienza a 360 gradi. L’iniziativa è stata presentata lo scorso 16 febbraio durante una serata a tema italiano a Monaco di Baviera, durante la quale i buyer di oltralpe hanno avuto modo di scoprire quattro destinazioni italiane – Bologna, Torino, Padova e Firenze - che saranno teatro di altrettanti fam trip nel corso del 2017. Convention Bureau Italia, insieme a Bologna Welcome Convention Bureau, Turismo Torino & provincia Convention Bureau, Padova Convention Bureau, Firenze Convention & Visitors Bureau e ad Air Dolomiti, ha messo a disposizione la propria banca dati per la selezione e l’invito dei buyer. La compagnia aerea italiana del Gruppo Lufthansa è stata il partner per raggiungere la destinazione prescelta dai principali scali italiani (Verona, Venezia, Firenze, Bari, Bologna e Torino). La partnership, il cui obiettivo è quello di agevolare sempre di più i clienti tedeschi ad organizzare i loro eventi in Ita-
lia, vuole presentare e promuovere nuove destinazioni italiane grazie a quattro educational roadshow dedicati. Le tappe previste per il 2017 sono Bologna, Torino, Padova e Firenze. La città emiliana sarà la prima protagonista, dal 9 all’11 aprile prossimi. Infine, grazie a questa importante collaborazione, tutti i soci Cbi potranno usufruire di un’agevolazione negli spostamenti in Germania, con uno sconto del 20% sulla tariffa base del biglietto aereo Air Dolomiti (escluse le tasse aeroportuali).
AMERICAN AIRLINES investe sull’estate italiana
Fiumicino: voli al T3
Attesa per il volo stagionale Roma-Dallas. Prosegue l’ammodernamento della flotta Uniti che American opera nel periodo estivo». Dallas Fort Worth è il quartier generale di American Airlines, che da qui effettua
800 voli giornalieri collegando 200 destinazioni, sia domestiche sia internazionali. Per lanciare il nuovo volo, ma anche gli altri collegamenti previsti dall’Italia a partire da aprile (VeneziaPhiladelphia, Roma-Charlotte, Roma-Philadelphia, Roma-New York e RomaChicago, operati da un Airbus A330) è arrivato recentemente a Milano Anthony Rader, planning manager Southeastern Division della compagnia americana: «Dal-
las si trova in posizione strategica per raggiungere in quattro ore al massimo ogni angolo degli Stati Uniti - ha spiegato il manager - e inoltre l’aeroporto di Forth Worth ha una struttura tale da offrire ai passeggeri transfer veloci grazie ad un trenino interno che collega i cinque terminal. Quanto al nuovo volo da Roma, gli orari sono particolarmente comodi perché si arriva a Roma alle 9.20 e si decolla per Dallas alle 11.20, con ar-
“Il volo si somma agli altri 7 giornalieri operati in estate verso gli Stati Uniti ” Roberto Antonucci
Quotidiano www.travelquotidiano.com
rivo a destinazione alle 17». Altre novità del network globale del vettore riguardano il collegamento stagionale da Dallas a Kona, nelle Hawaii, che è operativo da febbraio a marzo 2017 e da giugno a luglio 2017, mentre prosegue la graduale introduzione della classe Premium Economy su 21 Boeing 787 Dreamliner, utilizzati ad esempio sui voli per Dallas da Madrid e da Parigi. «Stiamo investendo tre miliardi di dollari nel rinnovo della flotta - ha aggiunto Rader che alla fine di quest’anno arriverà ad essere la più giovane degli Stati Uniti, in grado di offrire maggiori comfort e opzioni di intrattenimento ai nostri passeggeri».
Dal 1 marzo, American Airlines opera tutti i voli da Roma Fiumicino verso gli Stati Uniti partendo dal Terminal 3 invece che dal 5. La compagnia opera dalla nuova area d’imbarco E e i passeggeri trovano i banchi check-in ai numeri 395 – 409. Il passaggio al T3 è dovuto alla totale ristrutturazione dello scalo, con l’apertura dell’area d’imbarco internazionale E, per i voli extra-Schengen. Il cambio di terminal non incide in alcun modo su numero di gate, staff a servizio dei passeggeri, numero dei banchi per il check-in e dei totem per il checkin automatico.
Intanto la compagnia amplia l’operativo verso il Belpaese che per la summer 2017 conterà 70 rotte
Allungo Eurowings: altre due basi a Monaco e Maiorca
Incremento offerta posti Italia estate 2017
+10%
LE APERTURE A MARZO E MAGGIO
MILANO - (c.b.) Dopo aver chiuso il 2016 con una crescita di passeggeri dall’Italia pari al 10%, Eurowings incrementa del 39% la propria offerta posti per la stagione estiva con sette nuovi voli in partenza da Monaco (Roma Fiumicino, Napoli, Olbia, Lamezia Terme, Palermo, Brindisi, Catania), due da Vienna (Brindisi e Olbia) e infine la Salisburgo-Olbia, tutte prenotabili sul sito www.eurowings.com o tramite Eurowings-App. Nel complesso saranno 70 le rotte operate dalla low cost del gruppo
Lufthansa dalla Germania e dall’Austria all’Italia: tra queste la Hannover-Cagliari, operativa tutte le domeniche dal 21 maggio, con partenza da Hannover alle 12 e ritorno da Cagliari alle 15.25. A partire da 29,99 euro tasse incluse si possono scegliere tre opzioni tariffarie: Basic (solo volo), Smart (un bagaglio da stiva) e Best (che prevede cambio prenotazione gratuito, due bagagli da stiva, utilizzo delle lounge in aeroporto, accumulo miglia sul programma fedeltà Boomerang oppure
+39%
sulla propria Miles and More Lufthansa, fast track, check-in prioritario e posto vuoto accanto al proprio). Novità anche per i voli di lungo raggio dall’aeroporto di Colonia, che la prossima estate raggiungeranno Las Vegas, Orlando, Windhoek e Montego Bay in aggiunta a Mauritius, Miami, L’Avana, Punta Cana, Puerto Plata, Bangkok e Phuket. «Eurowings nasce
con l’obiettivo di creare una low cost europea: attualmente le nostre basi sono sette in Germania e due in Austria, ma già a marzo ne apriamo un’altra a Monaco, cui seguirà in maggio Palma di Maiorca, operativa anche nel periodo invernale e che sarà la prima base situata in un Paese non di lingua tedesca» ha spiegato Matthias Burkard, press relation officer di Eu-
rowings. A Monaco stazioneranno quattro Airbus A320 che serviranno, a prezzi convenienti, 32 fra le più belle stazioni turistiche d’Europa in Italia, Grecia, Portogallo e Spagna (fra cui anche Ibiza e Palma di Maiorca) e grandi città fra cui Londra, Parigi e Roma. «La strategia si basa su un’offerta di servizi su misura, per soddisfare sia chi vuole risparmiare, sia chi
Crescita pax dall’Italia 2016/2015
predilige il massimo del comfort. In quest’ottica abbiamo deciso per esempio di mettere a disposizione di tutti un intrattenimento di bordo con film, musica e giochi, fruibile attraverso il proprio smartphone o tablet, mentre chi preferisce il massimo della connettività può acquistare un pacchetto completo che garantisce anche il video streaming».
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5 Alberghi
8-10 marzo 2017
La società di It del gruppo Accor ribadisce i plus dei sistemi di distribuzione anche per le strutture indipendenti testi di MASSIMILIANO SARTI
MILANO - Il marketplace griffato AccorHotels? «Al momento contiamo su oltre 2 mila hotel indipendenti in Asia e in Europa. In Italia sono quasi 500. Il ritmo di sviluppo è in linea con le previsioni. Soprattutto in termini di numero di strutture coinvolte, mentre il flusso di prenotazioni sta aumentando un po’ più lentamente di quanto ci aspettassimo inizialmente. Ma ci stiamo lavorando». Così il co-ceo di Fastbooking, Jean-Luc Chrétien, a margine di un Digital lab organizzato recentemente dalla compagnia It transalpina a Milano. Il riferimento è al progetto lanciato circa un anno e mezzo fa per accogliere gli hotel indipendenti all’interno dei canali distributivi online del colosso francese dell’ospitalità. Il tutto in assoluta trasparenza e a condizioni migliori di quanto proposto dalle principali agenzie online. Un’iniziativa, quella del marketplace, avviata praticamente in contemporanea con l’acquisizione di Fastbooking da parte di Accor. «In realtà - riprende Chrétien - noi conserviamo anche oggi la nostra autonomia e continuiamo a offrire servizi digitali e tecnologia alle strut-
2.000
Hotel indipendenti presenti sul marketplace Accor
500
Le strutture che hanno aderito in Italia
Offerta
Servizi digitali e tecnologia per singole strutture
Fastbooking: «Agli hotel serve ancora stare sui gds»
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Aiutiamo a configurare al meglio la presenza sui gds, dando supporto anche in tema di rfp
ture indipendenti. Per quanto riguarda il marketplace, la nostra funzione primaria è quindi quella di trovare
Jean-Luc Chrétien
nuovi hotel-partner e di connetterli al sistema». Il tema è sempre quello: favorire la disintermediazione e soprattutto ridurre la dipendenza degli alberghi dalle onnipresenti agenzie online. Anche perché, rivela il co-ceo Fastbooking, con l’abolizione delle cosiddette clausole di parity rate in Francia (la legge Macron, ndr), la situazione in realtà è persino peggiorata: «Le ota sono in grado di mettere in campo delle pressioni poco visibili ma efficaci», osserva sempre Chrétien. Il rimando è ad algoritmi di visualizzazione online programmati per penalizzare le strutture che nella pratica non rispettano la parity.
Legami meno stretti con le ota
Il 76% degli internauti è convinto che i prezzi di hotel più bassi siano sempre quelli presenti sui portali delle agenzie online. Lo dice Google. E spesso è anche vero, soprattutto se il soggiorno si allunga. Lo confermano i dati Fastbooking. La compagnia It, in occasione del proprio Digital lab milanese, ha provato perciò a dare una serie di otto consigli utili agli alberghi indipendenti, per rimanere rilevanti agli occhi dei consumatori in rete e attirare prenotazioni dirette: 1. Fornire sempre la garanzia della migliore tariffa disponibile 2. Creare un accesso con login per beneficiare di proposte esclusive 3. Geolocalizzare le offerte 4. Mostrare il prezzo «a partire da...» 5. Creare offerte che le ota non possono distribuire (valori aggiunti, pacchetti, prezzi complessi con soggiorni minimi a tariffa decrescente, notti extra scontate...) 6. Pubblicare widget persuasivi 7. Proteggete il proprio brand su Google Adwords e Google Hotel Ads, sui metamotori di ricerca e nelle strategie marketing di pre e re-targeting 8. Utilizzare i clienti come ambasciatori (il vecchio ma sempre efficace passaparola, magari incentivato da sconti per soggiorni futuri)
E le agenzie tradizionali? Quelle che gli inglesi definiscono brick & mortar (mattoni e malta)? Rimangono un canale importante, conclude Chrétien: «Tanto che noi consigliamo sempre agli hotel clienti di mantenere una presenza forte sui gds. Che non sono affatto morti, come qualcuno aveva frettolosamente predetto qualche anno fa. Molte strutture indipendenti però non li
usano affatto, oppure li gestiscono male, perché sono convinte che siano uno strumento esclusivamente dedicato alle grandi catene. Invece non è così. Noi li aiutiamo perciò a configurarli al meglio e a caricare correttamente le tariffe, dando anche supporto in tema di corporate rfp»: le “request for proposal” delle tmc, fonti di tanti mal di testa per molti hotel medio-piccoli.
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Il “lifestyle” della Croazia
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Mondo
spinge i numeri anche in bassa stagione
“
Nel 2016 registrati 16 milioni di arrivi; italiani a quota un milione 115 mila
Al via una prima campagna per spingere i ponti di primavera
“
Saremo presenti a Bmt, Bit e Ttg
Branko Curic
di ISABELLA CATTONI
ZAGABRIA - Un risultato brillante, con 16 milioni di arrivi e 80 milioni di pernottamenti complessivamente registrati nel 2016: la Croazia pone le basi per un’ulteriore crescita, anche se, come ricordato dal direttore per l’Italia dell’ente nazionale croato per il turismo, Branko Curic, «La crescita registrata, che oscilla intorno al 10%, rappresenta già un bel traguardo, specie se rapportata a un Paese di 4 milioni di abitanti che vede produrre dal comparto turistico il 18% del Pil». Positiva performance anche da parte del mercato italiano, il quarto dopo Germania, Slovenia e Austria, che chiude il 2016 a un milione 115 mila arrivi e 5 milioni 300 mila pernottamenti, in crescita del 5% sul 2015. «Un fattore positivo - aggiunge Curic è quello legato al progressivo spostamento dei flussi anche al di fuori dei cano-
nici luglio e agosto. In particolare, i mesi da aprile a giugno e l’autunno fino a Natale stanno cominciando a produrre numeri interessanti, favoriti dagli eventi in calendario. Dicembre in particolare ha riscosso successo grazie alle iniziative organizzate per l’Avvento, non solo a Zagabria ma anche in altri centri del Paese». Intanto, è partita la prima campagna promozionale dell’anno, programmata per il mese di marzo e dedicata al Nord Italia con l’obiettivo di spingere i soggiorni brevi e i viaggi nei ponti. «Una seconda campagna, dedicata anche al Centro-sud e programmata in maggio-giugno, avrà un taglio più estivo, mentre un terzo momento promozionale si avrà in settembre-ottobre, per arrivare infine al Capodanno». La Croazia si riconferma quindi destinazione a tutto tondo, in grado di attrarre
+3%
L’obiettivo di crescita programmato sul mercato italiano per il 2017
Aljosa Ota nuovo direttore dell’ente sloveno
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I nuovi hotel al centro di un programma di investimento in strutture a 4 e 5 stelle previsto per il futuro
visitatori in ogni stagione, grazie anche alla fitta serie di eventi e opportunità relativi a cicloturismo, vita attiva, salute e wellness, turismo medico, enogastronomia e cultura. «Saremo presenti alla Bit insieme a Croatia Airlines, a Bmt e a Ttg. Abbiamo inoltre in programma di focalizzarci sulle aree meno
conosciute del Paese, a cominciare dalla Slavonia che sarà presentata in un incontro programmato il 3 aprile a Milano all’hotel Principe di Savoia». Sotto l’egida della campagna “Croazia piena di vita” sarà poi la volta delle Dalmazia, al centro di un evento previsto per l’inizio di maggio.
Voli
Inaugurato il volo easyJet MilanoZara, che va ad aggiungersi al Napoli-Dubrovnik. Da non dimenticare poi i collegamenti di Croatia Airlines e quelli stagionali di Vueling e Volotea
LUBIANA - Cambio della guardia all’ente sloveno per il turismo in Italia. Aljoša Ota è stato nominato nuovo direttore, prendendo in consegna la direzione dell’ufficio con sede a Milano dalle mani di Gorazd Skrt. Nato e cresciuto a Trieste, Ota si è laureato in economia aziendale all’università di Trieste. Aljoša Ota parla cinque lingue e vanta oltre 10 anni di esperienza, divisa tra il settore finanziario e quello turistico.
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Qualche idea in piĂš A pag 10
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PECIALE
Villaggi d’autore
a cura della redazione
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Speciale Villaggi d’autore VA LT U R
Il 2017 è un anno fondamentale per il rilancio del brand; primo segnale il restyling del logo
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Numero minimo camere in ogni struttura
Strutture estive in portfolio
Jordi de las Moras
“Tutta un’altra vita” per Valtur. Per il celebre marchio icona del turismo italiano, il 2017 è un anno dove cambiamenti e conferme vanno di pari passo. Via libera alle novità, dunque, ma nel pieno rispetto del Dna di Valtur, da sempre miglior interprete della vacanza italiana..
«Primo segnale del rinnovamento in atto è il restyling del logo, dagli anni ‘60 simbolo di Italian style e vacanze in famiglia, accompagnato dal nuovo payoff “Tutta un’altra vita”, a sottolineare la promessa di far vivere ai nostri ospiti una vacanza unica - spiega Jordi de
las Moras, chief commercial & marketing officer Valtur -. Tutto ciò traspare già dalla copertina del nostro nuovo catalogo estivo. Qui presentiamo un’offerta rinnovata, ma basata sugli asset storici di Valtur: alto livello di ospitalità, offerta ristorativa di qualità, animazione ai massimi livelli e focus sulla vacanza in famiglia, che rimane il nostro core target. Dalla prossima stagione ciascuna struttura sarà ancora più legata al territorio, dalla tavola, dove le eccellenze locali trovano ampio spazio, all’architettura dei Valtur ,dove i richiami allo stile locale personalizzano gli ambienti creando atmosfere
Booking: 02 30200400
OPERATORE
Villaggi Bravo Booking: 011 19682424
Settemari Booking: 011 2338899
Futura Vacanze Booking: 06 328931
Nicolaus Booking: 0831 301000
Eden Viaggi Booking: 0721 4421
originali e memorabili. Sul fronte dell’animazione, che ha sempre rappresentato un’eccellenza di Valtur, le nuove formule di entertainment saranno al passo con i gusti di oggi e idonee a un pubblico internazionale, pur mantenendo l’anima del brand. Per bambini e ragazzi, Valturland continua a essere un mondo magico con programmi e attività mirati per le diverse fasce d’età, mentre per le attività sportive sono infinite le proposte tra cui scegliere.
Novità assoluta è la formula dei soggiorni brevi, che offre la possibilità di prenotare le strutture anche solo per una notte e la flessibilità nelle date di partenza del soggiorno e nella formulazione dei pacchetti, con la quotazione a catalogo del soggiorno base e la possibilità di effettuare upgrade o scegliere a parte i diversi supplementi. Infine, per la prossima stagione Valtur intende adottare una chiara rate policy basata su coerenza e affidabilità di tariffe certe».
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PROMOTION TOURISM «Si chiama Mare Italia e Croazia 2017 il catalogo che distribuiamo come ItaliaVacanzeOnline b2b dalla seconda settimana di marzo sul territorio nazionale e che sarà disponibile anche su www.italiavacanzeonline.eu». Massimiliano Zancan, titolare ceo di Promotion Tourism Group, illustra così il prodotto: « Il 2017 conta molte novità, a partire dall’esclusiva commerciale Meditur Village Residence e chalet a Carovigno in Puglia. Si tratta di 75 appartamenti bungalow in muratura, più 20 chalet in legno direttamente affacciati sul mare per una clientela informale. Un importante investimento è stato fatto anche sul Magna Grecia Village di Metaponto, struttura che ogni anno cresce per servizi e qua-
Un importante investimento è stato fatto anche sul Magna Grecia Village di Metaponto
Massimiliano Zancan
residence, villaggi, hotel di tutte le categorie. Da tre anni con la decisione di aprire il tour operator brand di Promotion Tou-
lità dedicata alle famiglie. Inoltre sul catalogo abbiamo selezionato altre strutture in tutto il Sud Italia. Con alcuni partner abbiamo stretto ottime collaborazioni, già consolidate nel 2016, facendo acquisizione di
prodotto. Sempre nel catalogo sono disponibili i pacchetti Ponti & Festività, in esclusiva commerciale sulla Puglia e Calabria, così come si trova anche sul nostro sito una vasta scelta di strutture in Croazia con soluzioni in
Booking: 0831 1621769 – 0831 995100
IL PRODOTTO
rism Group siamo cresciuti su tutto il territorio nazionale e grazie anche al lavoro svolto delle agenzie di viaggio partner, che ci seguono proprio per la cura che mettiamo in campo e la nostra disponibilità a venire incontro alle esigenze del cliente. Saremo presenti nelle principali fiere del turismo in particolar modo alla Bmt a Napoli».
PUNTO DI FORZA
«Villaggi Bravo è la stella italiana del turismo nel mondo - dice il brand manager Gianmaria Patti -. Una collezione di villaggi e resort all inclusive nelle più belle destinazioni. Per l’estate presentiamo 19 Bravo in Grecia, Italia, Egitto, Capo Verde, oceano Indiano e Caraibi. Due le novità, il Bravo Istron Bay a Creta e il Bravo Fantazia Resort a Marsa Alam; 4 i B&Bravo in Messico, a L’Avana, Mykonos e Formentera».
«Villaggi Bravo si rivolge a chi ricerca una vacanza all’insegna dell’italianità, del divertimento, dello sport e del relax. Riesce a portare emozioni e divertimento in ogni angolo del mondo, grazie all’animazione e all’attenzione nella qualità di ristorazione e servizi: ne risulta un connubio fresco e dinamico estremamente apprezzato dalla clientela italiana».
«La nostra programmazione si è aperta al Mediterraneo e il nuovo Futura Club Alonissos – afferma Giorgio Lotti, direzione vendite -, grazie alla qualità dei servizi e alla bellezza del contesto, è un ottimo debutto nel medio raggio che valorizza ulteriormente la qualità dell’offerta. Sul fronte Italia, tra le novità, il Futura Club Tindari Resort in Sicilia; il Futura Club Nausicaa in Calabria e il Futura Club Tuscany in Toscana».
«Con 46 villaggi di ottimo livello, nostri plus sono sicuramente la qualità e la varietà delle proposte. Per la Grecia, come per le altre mete, abbiamo un piano voli articolato. Skiathos è raggiunta da Bergamo, Milano, Verona, Bologna, Roma e Napoli. A supporto della qualità dell’offerta, anche il l’advance booking “Primi Premiati” che quest’anno terminerà il 30 aprile, con una scontistica molto vantaggiosa e numerosi benefit».
«Tra le new entry del 2017 spicca il SettemariClub Twiga Beach & Spa – dice Federico Gallo, direttore prodotto -. E per mettere in evidenza una selezione di strutture che rappresentano l’offerta premium in fatto di Club della destinazione in cui si trovano, abbiamo creato la declinazione di prodotto SettemariClub Prime che raggruppa, oltre al resort keniota, i SettemariClub Sol Falcò, Barceló Fuerteventura, Marpunta Village, Diamonds Mapenzi Beach e Rodos Princess».
«Tra Italia ed estero, ben 30 sono i Nicolaus Club in esclusiva per il 2017 e numerose sono le novità d’autore della stagione – spiega Gaetano Stea, direttore commerciale -. In Sardegna i Nicolaus Club Cormorano, Marina Torre Navarrese e Corte Bianca. In Sicilia, il celebre Baia dei Mulini e in Puglia il Nicolaus Club Meditur. In Calabria, il Nicolaus Club Salice. Menzione speciale anche per i Nicolaus Club spagnoli».
Sulla Neve spicca l’Eden Village Regina e Fassa, perfetto per long week-end o una settimana bianca in famiglia. Ai Caraibi, invece, l'Eden Village Premium Grand Palladium Jamaica Resort & Spa, 5 stelle per vivere la Giamaica con tutti i comfort e i servizi Premium di Eden Viaggi. In Italia, grande attenzione al target famiglia con la nuova struttura Eden Village Le Dune in Sicilia che si affianca all’Eden Village Li Suari in Sardegna.
«Punti di forza dei nostri villaggi d’autore, in linea con la filosofia del prodotto SettemariClub, sono proprio il loro essere top nella destinazione in cui si trovano per i servizi, la particolarità del contesto e, molto importante, per il grado di soddisfazione da parte del pubblico italiano, che, dati alla mano, è prossimo al 100% per ogni nostro Prime. Siamo certi che lo otterrà anche la new entry Twiga Beach & Spa».
«Sicuramente la declinazione su scala internazionale del nostro format Nicolaus Club che è frutto di un attento percorso volto a dare la massima attenzione al cliente fin dal suo arrivo in aeroporto. La versatilità delle attività e dei servizi è perfetta per intercettare differenti target, da quello famigliare agli amanti dello sport o delle attività ricreative. L’alto numero di repeater testimonia l’apprezzamento del pubblico».
Eden Viaggi offre un servizio di qualità che incontra le esigenze del viaggiatore che ama trascorrere le vacanze in villaggio. I prodotti sono tutti progettati all’insegna della cura del servizio e della professionalità, in pieno stile italiano. Gli Eden Village Premium incontrano le esigenze di una clientela più esigente, come ad esempio l’Eden Village Premium Gran Dominicus nella Repubblica Dominicana e L’Eden Village Premium Royal Beach in Madagascar.
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Annunci economici Caesar Tour ricerca per le proprie filiali di Roma e Firenze esperti in vendita viaggi. inviare cv a lavoro@caesartour.it
Gsa del Nord Italia in fase di espansione nei comparti dmc e car rental ricerca collaboratore/collaboratrice il cui incarico includerà il supporto commerciale ed operativo a favore di due dei nostri maggiori clienti, la gestione di eventi promozionali e la presa appuntamenti per la nostra rete commerciale. Si richiedono comprovata capacità nell’utilizzo di sistemi informatici con particolare riguardo al pacchetto Office nella sua completezza (Excel, Word e Power Point), ottima padronanza nella navigazione on line e nella consultazione di sistemi crm. Si ricerca una persona dinamica con buone doti relazionali, ottima conoscenza della lingua inglese e propensione all’assistenza commerciale della rete clienti. Si richiedono residenza preferibilmente nell’area Milano Sud ovest ed autonomia negli spostamenti oltre alla disponibilità immediata. La conoscenza dello spagnolo e precedenti esperienze nel settore del turismo saranno considerati titoli preferenziali. Si offre assunzione a tempo determinato, eventualmente rinnovabile. Inviare dettagliato curriculum a: hr@promotravel.it
Agenzia Kerygma Travel srl cerca n 1. addetto al booking hotel/ristorante/pullman per gruppi. Requisiti: - Esperienza di 1 anno minimo nel settore - Responsabile, puntuale, professionale - Ottima conoscenza dell'inglese - Buona conoscenza ed utilizzo del pacchetto Microsoft Office - Problem solving Per la candidatura si prega di allegare curriculum. Orario : 9.00 -13.00 / 14.00-18.00 Contratto di lavoro : Tempo determinato bona@kerygmatravel.com Pluriennale esperienza di lavoro in agenzia viaggio t.o. sia come front office che come back office cerca impegno/collaborazione nelle zone di Milano e provincia, Varese e Como e provincia. Disponibilità da subito full time oppure part time. Ottima conoscenza di tutti i sistemi di prenotazione online dei tour operator; emissione biglietteria Galileo Ottima predisposizione al rapporto con il cliente Automunita e larga disponibilità oraria No partita Iva e/o compartecipazioni Invio CV dettagliato su richiesta pezzotta.nadia@gmail.com
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Direttore tecnico adv Lombardia-regioni limitrofe valuta proposte nominali. Laureata, 109/110 - doppio master specializzazione Tourism Management. Dal 2000 operativa in adv complete. Dal 2008 iscritta Albo Professionale a seguito regolare superamento esame d’abilitazione-accertamento effettive conoscenze-competenze teorico-pratiche certificate da commissione. Voto: ottimo con lode, tutte le discipline+complimenti commissione, come da certificato scritto. Precedenti esperienze d.t. Mansioni: supervisione-aggiornamento-coordinamento. Compenso da concordare. Parametri valutativi: professionalità & flessibilità. Contattare: dtvaltorta@gmail.com; 346.3025738 - pref. sms Per il completamento del nostro organico, siamo alla ricerca di 2 promotori vendite monomandatari da inserire nella rete commerciale per le zone: Lombardia Est e Veneto. Il ruolo prevede la commercializzazione della piattaforma b2b per la vendita di servizi turistici quali, hotel, trasferimenti ed esscursioni alle agenzie di viaggio. E’ un requisito fondamentale l’avere maturato nel corso della propria esperienza solide relazioni con le agenzie di viaggio nell’area di competenza. Inviare la propria candidatura a: simona.gagliazzo@italcamel.com
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Super SPECIALE
a cura della redazione
Bangkok Airways La compagnia è forte di un network che dagli hub di Bangkok, Samui e Chiang Mai collega le mete principali in Myanmar, Laos, Cambogia, Vietnam, Singapore, Hong Kong e Cina (Guangzhou)
Perché vendere il prodotto Come vendere il prodotto
Originaltour Non solo Polinesia nella proposta dedicata al Pacifico, ma anche località meno conosciute, come Raja Ampat, situata nel Mare delle Molucche a ovest della Nuova Guinea
Come lo promuoviamo
I Viaggi di Atlantide
“Airpass Il Discovery include
“proposta La nostra
Piercarla Lai
Loredana Arcangeli
”
più tratte nell’area a tariffe molto convenienti
”
sul Pacifico non prevede la sola Polinesia
“c’èMai come oggi così grande ”
attenzione all’advance booking
Sam Moukrim
In collaborazione con
Quotidiano www.travelquotidiano.com
L’essenza di Formentera grazie ad un soggiorno in uno dei club del to che punta ad offrire un’alternativa per tutti i segmenti di clientela. Tra i plus l’assistenza in loco ed escursioni organizzate
Quotidiano www.travelquotidiano.com
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PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«Bangkok Airways consente di arrivare in qualsiasi destinazione di Thailandia e Sud-est asiatico spiega Piercarla Lai, commercial manager di Spazio Gsa, che rappresenta in Italia la compagnia -, collegando dai suoi hub di Bangkok, Samui e Chiang Mai, tutte le mete più importanti in Myanmar, Laos, Cambogia, Vietnam, Singapore, Hong Kong e ora anche in Cina Popolare (Guangzhou). Nuove destinazioni sono previste nel 2017, specie in Cina e Vietnam. Il vettore dispone di proprie lounge per i passeggeri di business class (Blue Ribbon Lounge) e di economy (Boutique Lounge), in quasi tutti gli scali da cui partono i voli, di Lounge Services e di Courtesy Corner riservati ai passeggeri, che possono fruire di tutti i servizi delle lounge nell’attesa del volo. Bangkok Airways è stata premiata da Skytrax nel 2016 come Miglior compagnia regionale dell’Asia e Miglior compagnia regionale del mondo».
SPECIALE
Rotta sul Sud-est asiatico
COME VENDERE IL PRODOTTO
«I partner più importanti di Bangkok Airways sono i tour operator che propongono la Thailandia e il Sud-est asiatico, ma anche le agenzie di viaggio hanno ormai tutti gli strumenti per poter vendere i nostri voli, soprattutto con il Discovery Airpass, che consente di effettuare da un minimo di tre a un massimo di sei tratte (o voli) in tutto il Sud-est asiatico a tariffe molto convenienti, emettendo la biglietteria in Bsp. Bangkok Airways raggiunge 11 destinazioni in Thailandia e 14 a livello internazionale, con un network che copre quindi tutta la Thailandia e le destinazioni più interessanti e richieste dell’area, come il Myanmar, il Laos, la Cambogia, il Vietnam, Hong Kong, la Malesia, le Maldive, Mumbai, Dhaka e Singapore. Con questo network, la compagnia è fra le più utilizzate e richieste nella regione, anche per il servizio “Boutique” che offre ai passeggeri».
COME LO PROMUOVIAMO
«Ogni anno la compagnia stanzia per l’Italia un budget importante per promuovere i propri servizi al trade attraverso banner pubblicitari sulle newsletter e riviste online, o pagine sugli speciali dedicati alla Thailandia e all’Oriente. Partecipa inoltre alle fiere più importanti e ad iniziative promozionali quali workshop, roadshow ed eventi speciali in collaborazione con i to e il Tat. Lo scorso anno la compagnia ha messo in campo alcune inziative promozionali come i “cooking lab” di cucina thai in varie località d’Italia, o eventi di richiamo come degustazioni e visite alle cantine di Franciacorta in collaborazione con alcuni to e l’ente del turismo. Bangkok Airways è inoltre sponsor e partner della rivista del Tat “Taste of Thailand”. Le agenzie di viaggio e i to ricevono periodicamente da Spazio Gsa comunicazioni e circolari sulle novità di prodotto, sulle nuove rotte e servizi, aggiornamenti tariffari».
HELP: CHI CHIAMARE
Bangkok Airways è rappresentata in Italia da Spazio Gsa, che risponde al numero 06.4985616 e all’indirizzo bangkokair@spazio.aero, dedicati alla compagnia.
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SPECIALE PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«La nostra proposta sul Pacifico non prevede solo la Polinesia - spiega il general manager di Originaltour, Loredana Arcangeli -, ma si concentra su quelle realtà che sono un po’ meno conosciute ma anche più belle. La Repubblica di Palau e gli stati della Micronesia come Yap e Truck sono mete insolite ma di grande fascino, dove vivono popolazioni tribali e ci sono pochi, intimi resort per un contatto diretto con la natura. Queste isole sono adatte a viaggiatori, non turisti e bisogna saper apprezzare la natura e la tranquillità, favorita da antiche tradizioni. Anche le Fiji, le Cook e la Nuova Caledonia fanno parte della programmazione sul Pacifico. Da segnalare anche Raja Ampat, poco conosciuta ma uno degli ultimi paradisi al mondo. Situata nel mare delle Molucche - mille 500 isole a ovest della Nuova Guinea -, ospita la più alta concentrazione di biodiversità al mondo. I resort, che si trovano uno su ogni isola, sono costruiti nel rispetto della natura con materiali locali. Le strutture sono dei veri ecoresort, che aiutano e sostengono le popolazioni locali». COME VENDERE IL PRODOTTO
Il Pacifico “alternativo”
«Tutte le nostre destinazioni nel Pacifico possono essere vendute singolarmente oppure combinate con altri Paesi come Giappone, Australia, Nuova Zelanda, Filippine, Malesia, Indonesia oppure unite tra di loro. Sono mete da tener presente per le diverse condizioni climatiche e per poter soddisfare le esigenze dei clienti anche nelle varie stagioni senza andare incontro ai periodi delle piogge. Per esempio Palau, la Micronesia e Raja Ampat hanno il periodo secco d’inverno, mentre le Fiji d’estate, quindi consigliamo le destinazioni anche in base al clima. Sono soggiorni adatti anche per viaggi di nozze e per chi cerca vacanze fuori dall’ordinario».
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COME LO PROMUOVIAMO
«Tutte le destinazioni possono essere visionate sul nostro sito. Per le quotazioni, essendo alcune molto particolari, è necessario mandare una richiesta e vengono preparati preventivi ad hoc. Cerchiamo sempre di consigliare cosa è meglio per il cliente sia in base al periodo durante il quale intende intraprendere il viaggio che in base alle diverse aspettative».
HELP: CHI CHIAMARE tel. 06 88643905 info@originaltour.it
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PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«Meno di due ore di volo dall’Italia e solo via mare da Ibiza: quando si sbarca a Formentera la prima sensazione è quella trovarsi in un posto speciale spiega Sam Moukrim, responsabile programmazione e vendite del to -. La natura pervade tutta l’isola con i suoi 20 chilometri di spiaggia: sul tratto più lungo, a Playa Migjorn, si trova l’Atlantis Club Armonia Santi, commercializzato per il terzo anno consecutivo. A nord, nei pressi del lago Estany des Peix, troviamo l’Atlantis Club Armonia Lago Dorado, recentemente ristrutturato. Entrambi offrono servizio di formula club e possibilità di richiedere il lunch box. Tra i plus l’assistenza in loco, la promozione di escursioni organizzate e la possibilità di affittare scooter dall’Italia con il ritiro diretto in hotel».
COME VENDERE IL PRODOTTO
SPECIALE
Relax a Formentera
«La nostra proposta su Formentera vuole offrire un’alternativa per tutti i segmenti di clientela. Ai club si aggiunge l’Hostal Bellavista, 3 stelle della linea Smart Selection, strategicamente posizionato vicino al porto e alla marina e al centro abitato con tutti i possibili servizi a portata di mano. Anche l’Hostal Bellavista offre il trattamento di pensione completa da usufruire in uno dei ristoranti più rinomati dell’Isola. Nella programmazione Viaggia Smart abbiamo inserito gli appartamenti Barbarroja, che ben si adattano alle richieste dei più giovani e delle famiglie con la necessità di soluzioni con terzo e quarto letto. Anche in questo caso è prevista la possibilità di fruire del ristorante presente nel complesso turistico per la prima colazione, presente di base nel pacchetto, oppure della mezza o pensione completa».
COME LO PROMUOVIAMO
«Mai come quest’anno si è vista una maggiore attenzione alla prenotazione anticipata. I vantaggi offerti dalla nostra formula “Campagna I Grandi Risparmi” rivisitata con due step di sconti “Super Shock” per prenotazioni entro il 12 febbraio e “Shock” per prenotazioni entro il 30 aprile, consentono di garantirsi oltre alla migliore quota da catalogo “Super Atlantis Price” un ulteriore sconto di 150 euro a coppia. Da non dimenticare che i nostri charter partono dai principali aeroporti italiani: Malpensa, Verona, Bergamo, Bologna, Fiumicino. Confermati sia i fam trip per far conoscere agli adv le strutture, sia i nostri roadshow primaverili che toccheranno quasi tutte le regioni italiane».
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dal lunedì al venerdì con orario continuato 09:00 - 19:30; sabato 09:00 - 13:00