ANNO XXV - N. 64-65 6-8 NOVEMBRE 2013
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Ntv consolida la partnership con le agenzie
Ntv lancia la tratta MilanoAncora e rafforza i rapporti con le agenzie di viaggio. A PAGINA 3
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Finnair: nuovo scalo italiano nel 2014
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
«Finnair prepara l’apertura di un nuovo scalo in Italia per l’estate 2014» afferma Paolo Zampieri. A PAGINA 6
Il 2013 chiuderà con una crescita di passeggeri del 5,1%. In flessione le stime 2014
Le crociere tengono bene Ashdown: «L’Italia rappresenta uno dei mercati più importanti» Riorganizzazione Air France svaluta la propria quota in Az Best Tours MILANO - «Un’azienda nuova, che nasce ora»: così il ceo di Best Tours Italia, Marco Cisini, definisce il nuovo corso impresso ai marchi Kuoni e Best Tours dopo l’ingresso in Alessandro Rosso Group. «Abbiamo provveduto al restyling del marchio e dei cataloghi, diffuso il primo Travel Magazine e riorganizzato prodotto e booking in quattro macro aree». Novità anche sul fronte della distribuzione. A PAGINA 4
SU QUESTO NUMERO DI
TRAVEL
LO SPECIALE BRASILE DA PAG. 13 A PAG. 16
PARIGI - Air France-Klm che detiene il 25% di Alitalia, ha deciso di «svalutare completamente il valore della sua quota» nella compagnia di bandiera italiana in seguito alla decisione dell’assemblea dei soci del vettore italiano di lanciare un aumento di capitale da 300 milioni di euro. La situazione, quindi, diventa sempre più complessa e difficile per il nostro vettore. «Aiuteremo la compagnia, ma alle nostre condizioni. Serve un piano di ristrutturazione molto forte, una riduzione del medio raggio e una stabilizzazione del lungo raggio», ha affermato Alexandre de Juniac, ceo del gruppo Air France-Klm.
GENOVA - Risultati positivi e stime in flessione. E’ questo il quadro dell’industria crocieristica. Infatti dopo la crescita di passeggeri negli scali italiani per il 2013 (+5,1%), le prime stime 2014 mostrano una contrazione del -6,9%. Nonostante questo, il settore, compagnie di crociere in testa, è ottimista e affila le armi per affrontare le nuove sfide del mercato. «L’Italia, è uno dei mercati più importanti e rappresenta quello che noi chiamiamo il “triangolo d’oro”» ha detto Robert Ashdown, segretario generale Clia Europe. A PAGINA 2
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Letture impegnate Legge di stabilità: Bocca chiede il coinvolgimento delle associazioni affinché «non si partorisca un topolino che affossi il settore, bensì un leone ruggente». Qualcuno gli tolga dalle mani i Classici della Disney.
La stabilità di Best Western MILANO – Fatturato stabile per il 2013 di Best Western Italia: «Registriamo un aumento del 4% di prenotazioni e camere vendute rispetto allo scorso anno – spiega il presidente Celso De Scrilli - , con il revPar in calo. Ma intendiamo mantenere la nostra posizione di catena leader in Italia». Sono 180 le strutture nel nostro Paese, per circa 13 mila camere e un giro d’affari di 300 milioni di euro: nel mirino il target leisure che, aggiunge l’amministratore delegato Giovanna Manzi, «oggi rappresenta il 40% del nostro fatturato». A PAGINA 8
Meridiana: la ristrutturazione funziona MILANO – Roberto Scaramella, amministratore delegato di Meridiana, traccia andamento e prospettive della compagnia impegnata sulla rotta del risanamento che porterà «al pareggio operativo nel 2014». A PAGINA 6
Roberto Scaramella
1
Quotidiano
6-8 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
In primo piano Nonostante la contrazione prevista, l’industria crocieristica sembra godere di ottima salute
Quadro positivo
testi di MARIA CARNIGLIA
LIVORNO - Dopo la crescita di passeggeri negli scali italiani stimata per il 2013 (+5,1%), le prime previsioni 2014 mostrano una contrazione del -6,9%. Nonostante questo, il settore, compagnie di crociere in testa, è ottimista e affila le armi per affrontare le nuove sfide del mercato. In occasione della presentazione del rapporto di ricerca di Risposte Turismo “Italian Cruise Watch 2013” le principali compagnie si sono confrontate su diverse tematiche. «Negli ultimi anni la nostra industria ha dato prova di grande solidità – spiega Robert Ashdown, segretario generale Clia Europe – Il mercato europeo ha confermato nel 2012 un trend di crescita significativo, con 5,7 milioni di passeggeri imbarcati dai porti europei. L’Italia, in questo contesto, è senza dubbio uno dei mercati più importanti e rappresenta quello che noi chiamiamo il “triangolo d’oro”: prima destinazione europea, source market significativo e paese leader nella cantieristica navale». Il settore però ha di fronte prove impegnative che influenzeranno il futuro del mercato, Dopo il +16,5% registrato nel primo semestre del 2013 rispetto al medesimo periodo del 2012 (circa 4,42 milioni contro 3,8 milioni), e una chiusura dell’anno in corso stimata in crescita del +5,1% (circa 11,44 milioni contro circa 10,9 milioni), le prime previsioni per il 2014 mostrano una flessione nel numero di passeggeri negli scali italiani del -6,9% rispetto alle stime 2013. Se tale previsione sarà confermata, i passeggeri imbarcati, sbarcati e in transito negli scali nazionali saranno circa 10,65 milioni e saranno 4.772 le toccate navi a fronte delle 5.235 stimate a fine 2013 (-8,8%). I dati sono il frutto della proiezione effettuata da Risposte turismo sulle previsioni di 24 porti crocieristici italiani, scali che, com-
“lanciato Abbiamo Costa
“evitare Vogliamo di
“risentito Non abbiamo
Neo Collection: un nuovo modo di viaggiare
diventare prodotto di massa
della crisi e Msc è un brand forte
Norbert Stiekema
Gianni Rotondo
Domenico Pellegrino
”
”
Crociere: 2013 in crescita Lieve flessione nel 2014
Quotidiano www.travelquotidiano.com
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
Agenzie molto ottimiste
Qualche dato dalla ricerca
5,7 mln passeggeri imbarcati dai porti europei nel 2012
+16,5% Crescita registrata nel primo semestre 2013 rispetto al medesimo periodo del 2012
+5,1% Crescita stimata per la chiusura dell’anno in corso
-6,9% Stima calo passeggeri movimentati negli scali italiani nel 2014
10,65 mln Previsione passeggeri imbarcati, sbarcati e in transito negli scali nazionali
4.772 Previsione toccate navi Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
2
”
Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
“importanti L’Italia è uno dei mercati più e rappresenta quello che chiamiamo il “triangolo d’oro” ” Robert Ashdown plessivamente, nel 2012 hanno movimentato il 95% del totale passeggeri. Per ciò che riguarda le infrastrutture si evidenzia un trend di crescita dei terminal crocieristici nazionali, passati dai 38 del 2012 ai 41 del 2013, con una previsione di incremento per il 2014 di ulteriori 7 unità. «Anche le crociere vivono la crisi - aggiunge Franco Mariani, presidente autorità portuale del Levante Il Mediterraneo è saturo e bisogna inventare nuovi percorsi». Non solo, ma le compagnie stesse devono puntare sulla diversificazione. «Gli ospiti - commenta Norbert Stiekema, executive vice president sales & marketing Costa Crociere - non conoscono la differenza tra le compagnie, ma è proprio la diversità
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
che fa bene al mercato. Per questo Costa Crociere ha deciso di lanciare Costa Neo Collection, un nuovo modo di viaggiare a bordo della navi della flotta». I problemi di redditività sul mercato italiano, non rappresentano una minaccia per le compagnie, impegnate ad investire su altri mercati. «Puntiamo sui mercati dove la redditività è più alta - aggiunge Stiekema e dove la stagionalità è meno evidente e quindi non ci penalizza». Per Rccl la diversificazione del prodotto crocieristico deve avvenire in funzione delle diverse tipologie di cliente e delle destinazioni da quest’ultimo ricercate. «Abbiamo previsto quello che sarebbe avvenuto sul mercato italiano - com-
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
Nonostante la contrazione attesa per il 2014, Risposte turismo evidenzia un certo ottimismo da parte delle agenzie di viaggio per quanto concerne le vendite per il prossimo anno. Infatti, il 75% degli intervistati a fine 2013 stima un incremento o una stabilità del proprio giro di affari, percentuale che, nelle previsioni 2014, sale di circa 15 punti percentuali, attestandosi all’89,8% (campione di riferimento: 173 agenzie). Tra i fattori di scelta della clientela, rispetto al 2012 le prime due posizioni in classifica risultano invariate, con “soddisfazione per crociere già effettuate” al primo posto (61,3%), seguita da “sconti, promozioni e costo complessivo crociera” (58,4%), mentre al 3° posto si colloca “novità delle destinazioni proposte” (28,9%), a testimonianza della crescente importanza del ruolo dell’itinerario nell’acquisto di un viaggio in crociera. Il forum dedicato al mondo delle crociere ha sottolineato le potenzialità della rete nella promozione e distribuzione del prodotto crociera, in un mercato dove il consumatore cerca l’esperienza di viaggio. «La maggior parte delle vendite avviene tramite adv commenta Fabio Agostini, vice presidente Silversea Cruises - molte anche tramite call center, mentre sono ancora bassi i numeri legati ai gds. Nel 2014 lanceremo una nuova piattaforma per prenotazioni che si chiamerà Mysilversea, a disposizione di adv e clienti». Se nel mercato americano la quota di vendite tramite adv sta calando, in Italia la vendita in adv regge ma è evidente che il web può rappresentare un supporto a 360 gradi. «In Italia, nel mondo del cruise, il call center rappresenta un punto di forza nella vendita delle crociere - sottolinea Luca Caraffini, ad Bravo Net - Hp Vacanze - Chi risponde dal call center è preparato e riesce ad portare valore aggiunto alla vendita». Se l’adv è ancora indispensabile per le compagnie, è vero anche che l’online non deve essere visto come un concorrente per le agenzie. «Abbiamo guide di viaggio social - conclude Ciro Gechelin, country manager Italia Minube - costruite dai viaggiatori. Questa è una delle tecniche per colmare la distanza tra le compagnie e la destinazione». menta Gianni Rotondo, direttore generale Rccl Italia - ed abbiamo razionalizzato e ridotto la stagionalità. Questo non vuol dire però bloccare gli investimenti. Vogliamo evitare di diventare un prodotto di massa e continueremo a perseguire gli obiettivi aziendali, mantenendo l’elevato livello di servizi che l’ospite si attende». Per Domenico Pellegrino, direttore generale di Msc
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
Crociere, il Mediterraneo è un’area di inestimabile valore turistico e le navi da crociera sono il miglior veicolo per far conoscere l’Italia. «Msc non ha risentito della crisi, il brand è forte - conclude Pellegrino Nel 1989 l’85% della clientela era italiana, oggi solo il 18%. Il Mediterraneo è un’area di destinazione ed il vero business si fa con la competitività del Mediterraneo». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
Quotidiano www.travelquotidiano.com
6-8 novembre 2013
Notizie L’azienda ha anche una struttura vendita dedicata ai travel agent che conta attualmente 18 persone
2Agenzie milaaffiliate 500 6Previsione mila agenzie 200 45% Del totale è rappresentato di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Dal debutto sulla linea adriatica al potenziamento del segmento business, al ruolo sempre più strategico delle agenzie di viaggio. Ntv approccia così la stagione invernale, con l’apertura delle vendite della nuova tratta MilanoAncona (lo scorso 30 ottobre e fino al prossimo 29 marzo): «Garantiamo 52 collegamenti giornalieri – spiega Giuseppe Bonollo, direttore marketing di Ntv – distribuiti su tre fasce orarie, la mattina, la tarda mattinata e il tardo pomeriggio. Il collegamento debutterà il 15 dicembre con partenza da Milano (via Reggio Emilia e Bologna) per arrivare a Rimini e Ancona: è la risposta all’espressione di un crescente interesse che Italo ha raccolto sul territorio, quel territorio che ci ha fornito spinta e supporto per questa nuova avventura». Prende così forma l’avanzata di Ntv che diventa operativo «da Torino a Salerno, da Napoli a Venezia, da Torino ad Ancona, via Rimini» e con un’attenzione al prodotto che si rinnova costante-
da clienti corporate
nel 2011
Il nuovo Carnet Business - Dedicato ai viaggiatori abituali sia delle aziende sia delle agenzie
affiliate a breve
Ntv: rapporto sempre più stretto con le adv mente: «Abbiamo lanciato a settembre la tariffa Smart XL, prodotto che prevede la seduta di prima classe con soli 5 euro in più rispetto alla Smart. E’ un prodotto su cui puntiamo molto e che ci permetterà di avvicinarci maggiormente alla clientela business offrendo più comodità ad un prezzo comunque con-
tenuto». Attualmente i passeggeri corporate rappresentano «il 45% circa del totale ma è tra i nostri obiettivi aumentare questo share, lavorando con le agenzie e i network di adv». Il ruolo degli agenti si conferma infatti sempre più significativo: dalle 2 mila 500 agenzie affiliate di un anno e mezzo fa il loro numero è ora più che raddoppiato. «Stimiamo di arrivare a breve alle 6 mila 200 agenzie di viaggio registrate – dichiara il nuovo direttore vendite Nicola Bonacchi -: investiamo parecchio su questo canale distributivo, anche con la proposta di nuovi prodotti che aiutino gli stessi agenti a stare sul mercato, in un’ottica winwin. Staremo loro sempre e più vicini anche con una struttura vendite dedicata
“6 mila Stimiamo di arrivare in breve a 200 agenzie registrate ” Giuseppe Bonollo
- Disponibile nelle formule “Small” e “Large” - Non è nominale ma intestabile a più soggetti che oggi conta 18 persone. Vogliamo crescere in modo costruttivo insieme alle agenzie all’interno di un libero mercato in cui il cliente possa scegliere». In questa direzione si inserisce anche il lancio del nuovo Carnet Business dedicato ai viaggiatori abituali sia delle aziende sia delle agenzie: «Il carnet prevede riduzioni importanti in un momento come quello attuale di mercato, ancora critico sul fronte economico - conclude Bonacchi -; è disponibile nelle due formule “Small” e “Large”, non è nominale ma intestabile a più soggetti». Alle agenzie viene riconosciuta una commissione con cadenza mensile «oltre ad incentivi al raggiungimento di determinati risultati».
3
Quotidiano
6-8 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Operatori Diffuso il primo numero del Travel Magazine e riorganizzate le attività in quattro “macro aree”
Un catalogo ad hoc
Il nuovo corso di Best Tours Italia di ISABELLA CATTONI
“perNuovo contratto le adv ” Mara Bardellini
“Travel Puntiamo sul Magazine
”
Palma De Vito
MILANO - Un’immagine tutta nuova, che rispecchia la filosofia impressa dal ceo Marco Cisini (nella foto): Best Tours Italia si presenta al mercato con un profondo restyling del marchio e dell’offerta, a cominciare dai cataloghi, dai documenti di viaggio o dal kit di omaggi predisposto per la clientela. «Il messaggio che voglio trasmettere al trade è quello di un’azienda nuova, che nasce ora spiega Cisini -. All’interno di Alessandro Rosso Group, abbiamo dato vita a quattro macro aree di prodotto e booking, capitanate da Alberto Alberi (Americhe e Polinesia), Claudio Asborno (Asia e Oceania), Gianni Galli e Luca Buzzi (corto-medio raggio), Franco Montanari (oceano Indiano, Africa del Sud)». Unificata anche la sede del gruppo, che attualmente ha riunito tutti gli uffici in via
Tito Speri a Milano. Accanto a questa riorganizzazione, che prevede fra l’altro cataloghi rinnovati nella grafica e nei contenuti, Cisini sottolinea anche la nuova proposta commerciale per gli agenti di viaggio. «A breve presenteremo i nuovi contratti, che avranno validità dal prossimo gennaio. L’obiettivo è quello di identificare un numero ridotto di agenzie con le quali collaborare in modo molto stretto e proficuo per entrambi, nell’ottica di quel “scegliere per essere scelti” che avevamo già definito durante la convention di Assisi». Anche lo staff dei promotori, unico per Kuoni e Best Tours, si arricchisce di nuove figure, in linea con un’attenzione sempre più accentuata ai rapporti con le adv sul territorio. Fiore all’occhiello del nuovo corso anche il primo numero del Travel Magazine presentato ufficialmente a Ttg Incontri e fortemente voluto proprio da Cisini. «Si tratta di
Presentata la brochure dedicata alla luna di miele
Mosaico, sempre più Asia di CAMILLA MADERNA
CATTOLICA - La qualità prima di tutto. Ne sono sempre più convinti, dopo 25 anni di attività, in Mosaico tour operator. Il to romagnolo specializzato nel Sud-est asiatico ha presentato a Ttg Incontri il catalogo dedicato ai viaggi di nozze. «Si tratta più che altro di una brochure con una selezione di proposte per esprimere le molteplici opportunità che offre la destinazione – spiega Filippo Tura, sales manager del to (nella foto) -. I pacchetti honeymoon che vengono costruiti in base alle richieste dei viaggiatori garantiscono una serie di benefit, cui vanno ad aggiungersi anche i prodotti della linea da viaggio firmata Piquadro che diamo in omaggio». Il segmento nozze si conferma fondamentale per l’operatore: «Nel 2012 il volume prodotto da questo comparto è stato pari al 65% del totale, soglia che raggiungeremo anche nel 2013, con la speranza di riuscire a crescere di qualche punto». A segno più anche il fatturato: «il trend è positivo grazie anche ai veri plus delle destinazioni,
4
4.000 Passeggeri
in Oriente ogni anno
450 Agenzie di viaggio preferenziali
valorizzati soprattutto nell’organizzazione di quello che ancora oggi viene percepito come il viaggio della vita, a cominciare dagli hotel di categoria superiore commercializzati a prezzi competitivi. Il fattore sicurezza è assolutamente
determinante nella scelta della meta, cui va ad aggiungersi il costo relativamente basso della vita che consente quindi un maggiore investimento sul viaggio vero e proprio». La distribuzione per Mosaico avviene esclusivamente attraverso il canale agenziale. «Un viaggio costruito realmente su misura necessita del lavoro artigianale degli agenti; del resto i nostri cataloghi sono privi di prezzi, ma mostrano una selezione delle strutture e le possibili combinazioni. Lavoriamo con uno zoccolo duro di 450 agenzie, sparse soprattutto nel Nord Italia, cui se ne aggiungono altre 300 che tendono a cambiare. Movimentiamo ogni anno 4 mila passeggeri sull’Oriente e il nostro obiettivo per i prossimi mesi è quello di proseguire con una filosofia improntata alla qualità e alla passione. Non abbiamo intenzione di espandere il mercato verso altre destinazioni: il Sud-est asiatico è una terra estremamente ricca, in grado di sorprendere sempre il viaggiatore, quindi confermiamo la nostra vocazione alla specializzazione».
un’operazione che dovrebbe facilitare il lavoro degli agenti di viaggio, favorendo i contatti con la clientela finale, che sul primo numero troverà un buono sconto di 200 euro da spendere per un viaggio Kuoni - Best Tours da
acquistare in agenzia». Il trimestrale viene stampato in 50 mila copie e distribuito in edicola al costo di 1,80 euro. «In gennaio - aggiunge il marketing & advertising manager, Palma De Vito sarà in distribuzione il secondo numero». L’aria di nuovo viaggia anche online: «Dai giorni di Ttg Incontri, è online il nuovo sito, www.besttoursitalia.it, ancora più immediato e completo» commenta il trade sales manager, Mara Bardellini, che sottolinea poi l’importanza dei servizi a pagamento introdotti per offrire plus sempre nuovi ai viaggiatori, riassunti nel marchio “Red carpet”. «Si tratta di servizi speciali che vanno dall’assistenza personalizzata in aeroporto, all’assegnazione del posto e al car valet, al trasferimento privato con autista, solo per fare qualche esempio».
I Viaggi del Delfino presenta Nozze NAPOLI - I viaggi di nozze si confermano core-business per I Viaggi del Delfino; l’operatore annuncia, infatti, che a partire da novembre è in distribuzione in agenzia la nuova edizione della brochure dedicata unicamente alle lune di miele. Dopo l’iniziativa dello scorso anno, il to ripropone anche per la prossima stagione un catalogo che raccoglie il meglio della programmazione lungo raggio rivolta alle coppie in procinto di celebrare il matrimonio. Dall’America all’Asia, dall’Africa all’Oceania, il catalogo presenta innumerevoli possibilità di viaggio. In evidenza, sulla pagina dedicata “Un mondo di Sì”, anche la possibilità di organizzare e celebrare la funzione matrimoniale nei luoghi più belli ed emozionanti del mondo. Il catalogo è sfogliabile online su www.iviaggideldelfino.com
Un’offerta diversificata, che comprende tutto il Sud-est asiatico
Dimensione Turismo investe sulla Thailandia: tour e soggiorni per tutti di GABRIELE DI TERLIZZI
TREVISO - Dimensione Turismo spalanca le porte all’inverno. Il tour operator, attivo anche sull’Oriente, migliora l’offerta e mette sul piatto una gran varietà di destinazioni; sempre in primo piano l’Indocina, in particolare Bali e il Myanmar. Negli ultimi anni sono state poi inserite le tre destinazioni che più hanno mostrato performance di alto livello: Vietnam, Cambogia e Laos. Ma la vera regina di Dimensione Turismo non può che essere la Thailandia. All’interno del Paese infatti si possono trovare realtà differenti. Bangkok, per esempio, sovrappone una cultura radicata, a un aspetto decisamente proiettato nel futuro. Gli innumerevoli grattacieli, che visti dall’alto danno l’impressione di trovarsi in
una giungla di ferro e vetro e il traffico, tra i più intensi a livello internazionale, esaltano l’aspetto occidentale della città. Ma è proprio questa la magia di Bangkok, la grande metropoli dell’Indocina e che Dimensione Turismo è in grado di proporre con strutture alberghiere di alta qualità e servizi turistici al top. La Thailandia però non è solo Bangkok, ma anche Chiang Mai. Qui la natura incontaminata è sovrastata dalla catena montuosa che fa da confine con il Myanmar. Per gli amanti dell’architettura e dell’arte, nonché della religione buddista, c’è poi la possibilità di visitare la valle dei templi, in particolare le rovine dell’antica città di Wiang Kum Kam. E se ci si volesse solo riposare? Niente paura, la Thailandia è una nazione a 360 gradi. Infatti basta recarsi a Phuket, il punto di forza di Dimensione Turismo. La sera poi, se si è in vena di divertimento, basta recarsi a Patong, il cuore della “movida” thailandese. Se invece si preferisce un luogo più tranquillo, Krabi è l’ideale. Insomma, Dimensione Turismo quest’anno punta tutto sulla Thailandia e con i mezzi a sua disposizione il successo sembra a un passo. L'inverno darà le risposte definitive, ma le premesse sono sicuramente positive.
Quotidiano
6-8 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Trasporti La spinta alle rotte internazionali, la Sardegna, la c.i. e gli obiettivi 2014: l’ad commenta i temi all’ordine del giorno
Meridiana risale la china: «La ristrutturazione funziona» +10%
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Un lungo processo di ristrutturazione. Complesso, certo. Ma Meridiana sembra aver imboccato la rotta giusta, almeno secondo una prima valutazione dei risultati raggiunti in questi ultimi mesi, come racconta l’ad Roberto Scaramella. Qual è il bilancio di questo periodo: dal suo nuovo ruolo di ad ai conti della compagnia… «Ho assunto il ruolo di amministratore delegato in un momento in cui non c’era tempo per guardarsi indietro: la preoccupazione era quella di gestire una situazione critica in fase acuta. Oggi sono soddisfatto del lavoro di squadra fatto. Abbiamo lavorato assiduamente sulla riduzione dei costi e così faremo anche nel prossimo inverno. Così facendo abbiamo chiuso l’estate con un risultato industriale ed economico-finanziario positivo: addirittura il miglior mese di agosto dal 2006 in termini di profittabilità. Nel 2013 ab-
2014
+20%
Passeggeri 2013 sull’intero network
Stima raggiungimento pareggio operativo
Passeggeri rotte internazionali biamo dimezzato le perdite e l’anno prossimo arriveremo al pareggio operativo. Ciò significa che il piano di ristrutturazione lanciato a febbraio funziona». L’inverno in arrivo come si presenta? «Un calo dell’operatività sarà fisiologico: impiegheremo otto velivoli in meno sui 30 operativi. Ciò si rifletterà ovviamente sull’organico, che attualmente conta un migliaio di dipendenti in cassa integrazione che diventeranno mille 300 per l’inverno». Quali allora gli obiettivi per il 2014? «Credo ci sia un fermento positivo. Quest’anno trasportiamo il 10% in più
di passeggeri rispetto al 2012 sull’intera rete Me-
“Quest’anno abbiamo dimezzato le perdite e l’anno prossimo arriveremo al pareggio operativo
”
Roberto Scaramella
ridiana, in particolare il 16% in più sulla Sardegna e il +20% sulle rotte internazionali. Ciò significa che il turismo in Italia attira ancora moltissimo. Il prossimo anno sarà migliore». Dove andrete ad investire quindi… «Sicuramente potenzieremo il network internazionale. Sul domestico intendiamo crescere da Verona e da soprattutto da Catania: qui vogliamo replicare il progetto vincente realizzato sulla Sardegna e su Napoli, territori dove Meridiana è radicata da decenni. Capodichino, in particolare, ci vede come primo vettore domestico con un milione 250 mila posti offerti, 70 persone assunte in loco e l’unicità del volo per New York. Già per Pasqua, dove possibile, andremo ad incrementare le frequenze sulle rotte internazionali». La Sardegna che posto occupa oggi? «Abbiamo confermato
Nuovo scalo dall’estate 2014. Ok dal Governo giapponese alla Siberian joint business
Finnair prepara una new entry italiana MILANO – (ma.c.) Finnair allunga sul mercato italiano. A piccoli passi, ma comunque nel segno della crescita. «Dopo un primo semestre archiviato con un aumento del 22% del fatturato, grazie anche al rafforzamento delle frequenze giornaliere operate da Roma - dichiara il country sales manager Paolo Zampieri (nella foto) - l’inverno ci vede operare con i due collegamenti da Milano e uno da Fiumicino. Ma per l’estate del 2014 potrebbe esserci una nuova destinazione nel network italiano, con una valenza prettamente leisure per il mercato finlandese. Riconfermati poi lo stagionale per Venezia e il potenziamento della capacità su Roma, magari anche con una durata maggiore». Risultati positivi, a livello globale, per le nuove rotte aperte su Hanoi e Xi’an «quest’ultima in particolare è stata molto apprezzata anche dai tour operator per la possibilità di costruire itinerari diversi in abbinata a Chongqing». I voli in connessione verso l’Estremo Oriente continueranno a rappresentare il punto focale del network Finnair: «Da sottolineare l’ottenimento dal Governo del Giappone, mercato che per la compagnia costituisce il secondo bacino più importante dopo quello domestico, dell’immunità antitrust per la Siberian joint business,
6
70% Italiani in prosecuzione oltre Helsinki
A350 In flotta a partire dal 2015
insieme a Jal e British Airways, già nostri partner in oneworld». La jv si traduce quindi in un’offerta maggiore e più flessibile dall’Europa verso il Paese del Sol Levante, interessante anche per il mercato italiano «considerando sia i numeri dell’incoming dal Giappone verso l’Italia sia la ripresa della destinazione come outgoing dal nostro Paese». Le attese per il 2014 «sono buone: abbiamo centrato un piccolo utile e risparmiato 140 milioni di euro; siamo sulla strada giusta secondo quanto previsto dal piano di ristrutturazione per risparmiare altri 60 milioni». Intanto, Finnair manda avanti il rinnovo di otto velivoli a lungo raggio che saranno equipaggiati con i sedili completamente reclinabili in business class; l’intervento sarà terminato nel settembre 2014, quando tutti gli aeromobili tranne tre saranno così configurati. I restanti aerei saranno ritirati dalla flotta con l’ingresso dei nuovi Airbus A350 nel 2015. Sono inoltre iniziati i lavori per la costruzione di una nuova Premium Lounge adiacente alla Finnair Lounge nell’area non-Schengen dell’aeroporto di Helsinki. La Premium Lounge verrà aperta nella primavera del 2014 e completerà l’originale Finnair Lounge.
Otto
Velivoli messi a terra per la winter 2013-14 i voli in continuità da Olbia. Resta uno dei nostri punti di forza anche se mancano quelli da Cagliari e da Alghero: ma erano rotte in perdita e riproporle sarebbe stato un rischio enorme. Per il 2014 prevediamo comunque più passeggeri sulla Sardegna a prescindere dalla continuità 1, e ciò significa che ad aumentare saranno le rotte internazionali». Come vede oggi il settore aereo in Italia: dalla vicenda Alitalia alla querelle sui contributi alle low cost… «La situazione di Alitalia indebolisce il mercato e il Paese: quello che serviva era un intervento strutturale e non del Governo. Ma sul mercato italiano ci sono anche altre storture a cominciare proprio dai sostegni ai vettori low cost, alla proliferazione di piccoli aeroporti spesso in perdita, alla tassazione indiretta che ricade sul passeggero. Tutti elementi su cui occorrerebbe riflettere».
Strategia vincente
Darwin Airline, crescono network e alleanze LUGANO - (m.t.) Trenta milioni di franchi di fatturato e 300 mila passeggeri trasportati: Darwin Airline chiude il 2013 con soddisfazione. «La vision del nostro ceo, Maurizio Merlo, ci porta ad un’attività di alleanze, importanti per il nostro business - spiega Massimo Boni, cco - e per questo abbiamo in atto code sharing con Alitalia e accordi di pro-rata con Af-Klm appositamente studiati per il feederaggio da secondary point». L’autunno porterà nuove tratte italiane ed europee: «La Malpensa–Cambridge attiva dal 2 settembre scorso è il primo esempio di un collegamento fra i due centri commerciali europei; dalla stessa data operiamo per la prima volta in un scalo tedesco collegando Lipsia a Parigi CdG e ad Amsterdam con una doppia frequenza giornaliera più un volo il sabato e la domenica, permettendo di sfruttare tutte le coincidenze del network globale Air France-Klm». Darwin ha anche firmato uno “spa” con Ukraine Airlines, che permette di acquistare un unico biglietto per Kiev, ad esempio da Cambridge via Ginevra o da Lipsia via Amsterdam, a tariffe vantaggiose rispetto all’acquisto di due ticket separati».
Dal volo su San Paolo ai progetti futuri con l’arrivo dei B787
Air Europa allunga verso il Sud America MILANO - (ma.c.) In attesa dell’apertura il prossimo 16 dicembre della nuova rotta Madrid-San Paolo, Air Europa si appresta a chiudere un 2013 di crescita: «L’anno è positivo per la compagnia in generale e per il mercato italiano in particolare, che è il primo per importanza dopo quello spagnolo e davanti a quello francese – dice Robert Ajtai, direttore Italia del vettore -. Abbiamo registrato un forte aumento di passeggeri sia da Roma sia da Milano. La tratta Madrid-Malpensa a distanza di due anni dal lancio ha prodotto risultati molto soddisfacenti». Bene anche il volo aperto quest’estate su Montevideo, tanto che «pensiamo già ad un incremento delle frequenze». Il network sull’America del Sud si conferma di grande appeal: «Dalla Bolivia a Lima, passando per Repubblica Dominicana e L’Avana: tutte mete molto apprezzate anche dal mercato italiano». Novità anche sulla rete domestica e su quella europea con due nuovi voli su Monaco e Francoforte. Infine, «dal 2016 entreranno in flotta i B787, ne abbiamo otto in consegna e un’opzione per altri otto: si tratta di un investimento importante, che ci consentirà di essere ancora più presenti sulle rotte sudamericane, con nuove destinazioni.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
18-23 novembre 2008
Annunci economici C e r c o Se cerchi lavoro nel settore turistico, se hai qualche opportunità di impiego da offrire o se vuoi vendere o acquistare un’agenzia di viaggio, utilizza lo spazio che Travel Quotidiano riserva agli annunci gratuiti. Come? E’ sufficiente compilare i campi richiesti nella sezione “Annunci di lavoro” all’indirizzo www.travelquotidiano.com Vendesi agenzia storica (A+B) zona Eur, posizione grande passaggio/visibilità. Vetrine, 5 postazioni con sistemi operativi/contabili per biglietteria aerea, ferroviaria, marittima, vendita pacchetti e prenotazioni alberghiere. Contratti con vettori Iata e maggiori to. Presente magazzino. Portafoglio clienti fidelizzato. Affiancamento e assistenza tecnica gratuiti assicurati per 6 mesi. giovanni.galli2013@yahoo.it Promoter area Campania, pluriennale esperienza, ottima conoscenza rete adv, valuta proposte di collaborazione da parte di tour operator o compagnie aeree. mariodaniele1@yahoo.it Direttore tecnico agenzia di viaggio iscritto albo regione Campania offresi per copertura titolo o collaborazioni. Consolidata esperienza, disponibilità immediata, paga contenuta. mariodaniele1@yahoo.it Travelgood di Ventura Spa, ricerca operatori di settore per svolgere l’attività come consulente di viaggio Travelgood. Il consulente di viaggio Travelgood è in grado di offrire servizi completi di consulenza, prenotazione e vendita di viaggi e vacanze con elasticità, competenza e convenienza. Avrà la possibilità di offrire alla propria clientela tutti i servizi Travel utilizzando gli strumenti tipici di un’agenzia di viaggi ed effettuerà le prenotazioni in totale autonomia direttamente con il fornitore dei servizi. Si richiede: • Esperienza nella vendita di Viaggi e servizi Travel • Partita Iva Si offre • Ristorno totale della commissione /mark up • Possibilità di ampliamento portafoglio clienti grazie alle opportunità fornite dalla sede • Autonomia nella gestione del cliente (codici to, gds, piattaforme alberghiere, contatti corrispondenti esteri,…) • Contratti con i to ai massimi livelli provvigionali /quote nette • Sito web e-commerce personalizzato • Sessioni formative e supporto commerciale – marketing Sede di lavoro: Italia Ricerca rivolta a candidati ambosessi. sales@venturatravel.it Cerco lavoro presso agenzie di viaggio a Roma, ho 22 anni e quasi tre anni di esperienza nel settore. giulia.antinozzi@hotmail.com Promotore vendite operante a Roma, ventennale esperienza, consolidata conoscenza rete adv, valuta proposte di collaborazione. Cell. 328 4726504. Direttore tecnico, iscritto albo provincia di Roma, offresi per copertura titolo, modico compenso. Telefono 328 4726504. Vendesi licenza per agenzia di viaggio. diademaviaggi@tiscali.it Decennale esperienza al reparto operativo sia per Fit che per piccoli gruppi presso tour operator di incoming a Roma, ottima conoscenza lingue, fornitori e clienti, ricerco nuovo e serio impiego con disponibilità immediata. stefania.mammana@gmail.com Agente di viaggio con esperienza di 21 anni nel settore, cerco occupazione sia in agenzia di viaggio che presso tour operator. Addetta vendite, biglietteria aerea, marittima, ferroviaria. Disponibilità a viaggiare. Disponibile anche part time. Portafoglio clienti. Prego contattarmi via mail per proposte ed eventuale richiesta inoltro c.v. ale13feb@yahoo.it Nel programma di sviluppo della nostra azienda, operante nel campo turistico da oltre 40
o f f r o
v e n d o
c o m p r o
RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI
anni, offriamo una rete di vendita che opererà attualmente, specificatamente nel territorio del nordest e dell’emilia romagna ma che sarà estesa a tutta Italia, dedicata al lancio e alla commercializzazioni di prodotti e servizi destinati all’ambito turistico. Forti di questa vasta esperienza maturata in tutti i settori del turismo (viaggi, to, strutture ricettive, aviation, aeroporti etc.), il nostro obiettivo è quello di offrire sia prodotti e servizi usuali che qualsiasi altro prodotto innovativo destinato a tutte le categorie operanti in questo settore. I risultati ottenuti durante tutti questi anni sono stati di grande soddisfazione per i nostri clienti e/o rappresentati che hanno potuto raggiungere in ogni settore i target concordati consolidando la presenza del loro marchio e accrescendo notevolmente la propria immagine commerciale. Questo grazie alle precise direttive di un lavoro svolto con la massima professionalità contraddistinto da accuratezza, dedizione e forte propensione per il raggiungimento degli obiettivi prefissati. I nostri contatti che da decenni curiamo con visite e incontri programmati sono fidelizzati e quindi da considerarsi potenziali clienti a tutti gli effetti. Preghiamo contattarci via e-mail citando il riferimento rete-2013 al seguente indirizzo: luigino.pro@alice.it
regione Lazio, cerco lavoro e/o collaborazione parttime. katiacon@gmail.com DIRETTORE tecnico agenzia viaggi iscritta albo provincia di Roma esperienza tour operator , mercati internazionali incoming outgoing, disponibile per copertura titolo e/o collaborazione part time. Compensi fatturabili. Serietà professionalità vedi cv: http://www.linkedin.com/profile/view?id=92853585 &trk=nav_responsive_tab_profile paola.puecher@libero.it Ragazzo di 29 anni con due anni d'esperienza come banconista in nota agenzia di Aosta e 8 anni d'animazione presso strutture turistiche all'estero. Conoscenza dei software Amadeus e Aves. yurisoncin@hotmail.it Ragazza con diploma di operatore turistico cerca impiego c/o tour operator settore incoming o impiego c/o agenzie di viaggio. Conoscenza della lingua inglese, ho lavorato presso tour operator incoming con mansione di booking ricettivo per fit/gruppi per prenotazioni di servizi turistici (tour privati e individuali, accomodation in hotel, transfer in /out). Disponibilità immediata. guminaf@vodafone.it
Direttore tecnico iscritto albo Lombardia, libero subito offesi per copertura titolo. Compenso limitato. aldo.andriani@alice.it
Ultraventennale esperienza in adv, direttore tecnico, ricerca impiego full e part-time. alepaola2@hotmail.com
Agente di viaggio con esperienza di 10 anni di lavoro come responsabile banconista, direttore tecnico, organizzatore di gruppi, procacciatore di clienti per aperture di nuove filiali di franchising, cerca lavoro in agenzia viaggio o tour operator nella zona di Roma; disponibile anche a contratto part time. trendy2@hotmail.it
Promotore vendite area Veneto - Friuli V.G. e Trentino A.A., pluriennale esperienza, conoscenza rete adv, valuta proposte di collaborazione da parte di tour operator, compagnie aeree, autonoleggio o aziende del settore. email: promozionevendite@gmail.com
Cedesi avviata attività di agenzia viaggio per motivi personali. Posizione centrale, clientela fidelizzata. Non perdere l'occasione di avere la tua propria attività! patrixiit@yahoo.it DIREZIONE TECNICA OFFRESI PER COPERTURA TITOLO REGIONI MARCHE, TOSCANA, EMILIA ROMAGNA E LOMBARDIA. COMPENSO MINIMO RICHIESTO. CONTATTO TEL. 338 5705365. Tour operator & agenzia di viaggio, con sede a Roma, seleziona personale qualificato per posizione di banconista-booking/commerciale. Si richiede buona conoscenza della lingua inglese e del sistema di prenotazione aerea Sabre. Inviare curriculum vitae a: selezioneturismo.t@libero.it Consulente di viaggio con esperienza maturata in 12 anni di lavoro come resp. pdv, banconista, organizzatrice di gruppi incentive oltre che accompagnatrice degli stessi, sia in Italia che all'estero. Direttore tecnico. Buono l'uso dei maggiori applicativi di prenotazione. loredana.cavallo@libero.it Giovane 27 anni, verso fine corso laurea in Scienze e Tecnologia della Comunicazione, 33 esami sostenuti, maturità liceo scientifico, buona conoscenza lingua inglese e discreta lingua spagnola. Attestato di frequenza corso per patente europea, cerca lavoro sia a tempo determinato che indeterminato a Roma. danidor@tiscali.it Tour operator & agenzia di viaggio, con sede a Roma, seleziona personale qualificato per posizione di banconista-booking/commerciale. Si richiede buona conoscenza della lingua inglese e del sistema di prenotazione aereo Sabre. Inviare curriculum vitae a: selezioneturismo.t@libero.it Cerco sales promoter locali per nuovo prodotto per agenzie viaggio e alberghi per le provincie di Vicenza, Verona, Rovigo, Belluno, Udine, Pordenone, Gorizia e Trieste. luigino.pro@alice.it Esperienza ventennale in agenzia di viaggio come responsabile banco, viaggi e tutte le biglietterie, booking to, vari gds, licenza direttore tecnico
27 ANNI, CERCO LAVORO IN TOUR OPERATOR O AGENZIE DI VIAGGIO. HO ESPERIENZA IN ANIMAZIONE, ESCURSIONI, ASSISTENZA CLIENTI, HO LAVORATO IN EGITTO E GRECIA. HO UNA SPECIALIZZAZIONE DI ACCOMPAGNATRICE TURISTICA TRILINGUE, INGLESE, TEDESCO, SPAGNOLO, PIU' CONOSCENZA MINIMA DEL RUSSO. SONO DISPONIBILE A TRASFERTE, ANCHE DA SUBITO. ritabologna@hotmail.com Articolo 1, divisione specializzata Ho.re.ca., offre opportunità di lavoro per importante tour operator leader nel settore del turismo in qualità di: agente di viaggio. Il candidato deve essere interessato ad intraprendere un’attività nel mondo del turismo e delle vendite. Sarà titolare di un’agenzia di viaggi in partecipazione con il tour operator e dovrà occuparsi dell’avvio della nuova agenzia e della vendita dei pacchetti turistici. Il candidato ideale ha le seguenti caratteristiche: •Spirito di inziativa e volontà di avviare un’attività imprenditoriale •E' un venditore/commerciale proattivo e dinamico •E' appassionato di viaggi ed innamorato della vita Requisiti: •buona conoscenza nell’uso del pc •buona conoscenza della lingua inglese •predisposizione ai rapporti interpersonali Requisiti preferenziali: •esperienza pregressa in attività di vendita e/o in ruoli commerciali •provenienza dal settore turistico e dal mondo delle agenzie di viaggio/tour operator Contratto: associazione in partecipazione. Si offre: •corso di formazione + affiancamento in agenzia viaggi •gestione di tutte le pratiche amministrative, burocratiche e di marketing per l’apertura / avvio dell’agenzia •arredo dei locali, strumenti telematici e pacchetti di viaggio forniti dal tour operator Sede di lavoro: Lombardia, TriVeneto, Emilia Romagna (vicino alla residenza del candidato) horeca@articolo1.it Ventennale esperienza come addetta uffici amministrativi/assistente di direzione maturata in compagnia aerea, offresi per zona Roma o Latina. Massima serietà e professionalità. Lingua inglese scritta e parlata. In possesso dei requisiti per le assunzioni agevolate (legge 407/1990). Contattare Franca, tel. 347 6487319.
7
Quotidiano
6-8 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Alberghi Intanto il gruppo registra un aumento delle camere vendute a fronte di un calo del revPar: fatturato stabile quindi rispetto al 2012 di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Obiettivo dichiarato: «Mantenere la posizione da leader». Celso De Scrilli, presidente Best Western Italia, definisce così la mission sul brevemedio termine che non può prescindere dal «lavorare molto sulla qualità, malgrado questo implichi una crescita più lenta perché gli alberghi da affiliare devono rispondere ai numerosi requisiti richiesti». Il tutto con un occhio di riguardo al segmento leisure «quello che grazie al legame con arte, cultura ed enogastronomia continua a crescere, nonostante la crisi. Il mercato business è invece più strettamente legato all’andamento dell’economia: e le aziende hanno imparato a spendere meno e comprare meglio». Proprio sul target leisure «punteremo nei prossimi mesi – conferma l’amministratore delegato di Best Western Italia Giovanna Manzi –, che oggi costituisce il 40% del nostro fatturato: sia con implementazioni tecnologiche che aiutino i nostri albergatori a vendere meglio, sia con pubblicazioni mirate». Quattromila strutture nel mondo «e prima catena in Italia per numero di hotel (180) e camere (circa 13 mila), per un fatturato che si attesta sui 300 milioni di euro e 7 milioni circa di pre-
300 mln € 40% Fatturato annuo Incidenza clientela leisure sul totale
BW Italia
+4% Crescita attuale prenotazioni
Best Western allunga sul leisure
qualità, malgrado ciò implichi una crescita più lenta
”
Celso De Scrilli
“cheNeioggiprossimi mesi lavoreremo sul leisure, rappresenta il 40% del fatturato ” Giovanna Manzi senze»: questi gli highlights del gruppo che, sottolinea De Scrilli, alle spalle «trova la seconda catena più grande con “soli” 40 alberghi». Un posizionamento da leader, recentemente confermato da una ricerca realizzata per Best Western da Doxametrics, che ha evidenziato come il brand sia “top of mind” tra i vari attori del comparto per notorietà spontanea. Intanto il momento attuale registra «un incre-
“ Continuiamo a lavorare sulla
mento del 4% di prenotazioni e camere vendute rispetto allo scorso anno, con un ricavo medio camera in calo, che ci porta quindi ad un fatturato stabile sul 2012. Purtroppo, quello del revPar in flessione è una problema ormai da diversi anni e lo sarà ancora di più nel futuro. Fatto che si traduce in una minore capacità di investimenti per gli alberghi, meno personale e meno servizi che potrebbe portare ad un’offerta ita-
liana che risulta di minore qualità». Ma il gruppo ha fiducia nei propri punti di forza «soprattutto nella possibilità per gli alberghi di restare indipendenti, in una membership che lascia all’albergatore la possibilità di esprimere le proprie idee. Chiave di successo nei confronti della clientela la proposta di strutture diverse tra loro e fortemente caratterizzate dall’albergatore e dal territorio in cui operano». Costiera Amalfitana, Veneto e Genova «sono tra le zone che quest’anno registrano le migliori performance – aggiunge Giovanna Manzi -. Fondamentale l’apporto della clientela straniera che attualmente rappresenta il 60% del totale, in netta crescita quindi rispetto al passato» e in linea anche con il trend nazionale. Sul fronte distri-
butivo viene riconfermato il rapporto di fiducia con le agenzie di viaggio, benché l’incidenza delle vendite in adv sia contenuta: «Lavoriamo con circa 3 mila agenzie di viaggio contrattualizzate, soprattutto in ambito business travel. E continuiamo a proporre tariffe speciali per loro che consentono di guadagnare di più, con over commission del 12%» conferma Giovanna Manzi.
Oltre 30 le strutture affiliate che beneficiano di sostegno nella promozione volta ad uno sviluppo di revenue «difficilmente raggiungibile dai singoli»
Gecohotels: «Il nostro know-how a disposizione degli albergatori» di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Gecohotels punta al cuore delle strutture ricettive. Per aiutare hotel, residence, affittacamere e ville a capire le mosse necessarie per migliorare la propria performance sul mercato, organizza in occasione di fiere o incontri ad hoc “check-up” gratuiti. «Vogliamo mettere il nostro know how a disposizione degli albergatori, dando loro la possibilità di capire, attraverso un colloquio con i nostri esperti, quali
8
sono i punti di forza e le eventuali aree di miglioramento della propria struttura - spiega Marco Fabbroni, amministratore unico Geco -. La nostra mission consiste nell’affiancare le strutture ricettive nella loro promozione commerciale per raggiungere importanti obbiettivi di sviluppo di fatturato che da sole difficilmente potrebbero ottenere». Il vantaggio per le strutture è triplice: un risparmio sui costi di promozione, il beneficio di poter permettere al proprio personale
di dedicarsi esclusivamente alla cura del cliente e soprattutto la forza di un network molto apprezzato dagli operatori del settore. Geco è in grado di garantire revenue management, ottimizzazione distribuzione sui canali online, rappresentanza commerciale in sede Etoa e con la partecipazione a oltre 40 tra fiere e workshop nazionali e internazionali, servizio di centro prenotazioni con numero verde, segreteria commerciale per l’assistenza nella contrattazione con gli ope-
ratori ed inserimento del portale www.gecohotels.com con online booking engine a transazione sicura con pagamento diretto in albergo. «Non siamo un’alternativa alle grande catene alberghiere: chi già vi appartiene può comunque affiliarsi a Geco, perché noi lavoriamo specificamente per l’hotel e non sulla marca». L’obiettivo di Geco è di rafforzare l’organizzazione per affiancare al meglio le strutture. Geco conta oggi oltre 30 strutture affiliate.
Torino, tappa fondamentale La manifestazione arriva nel capoluogo piemontese per la terza volta L’albergo Gli alberghi STARHOTELS MAJESTIC Corso Vittorio Emanuele II, 54 Lo Starhotels Majestic è un albergo 4 stelle nel cuore di Torino. L’edificio del 1800, rievoca i fasti della città, prima sede dei Savoia e poi capitale d’Italia. Situato di fronte alla stazione di Porta Nuova, vicino al centro città e ai monumenti principali, l’albergo è il luogo ideale dove fermarsi per una vacanza o per un viaggio d’affari. Lo Starhotels Majestic offre 161 camere e suite, una sala fitness e 10 sale riunioni con capacità totale di 1.150 persone che rendono l’albergo il più grande business hotel nel centro della città.
Dieci sale riunioni, eleganti, splendidamente illuminate e attrezzate con le più moderne tecnologie offrono spazi unici per meeting ed eventi. Con una capacità di 484 posti in totale, il nostro centro congressi è il più grande di Torino. L’ ampio foyer è l’ambiente perfetto per cocktail, coffee-break. - Tecnologia hi-tech - 10 sale riunioni modulabili con una capacità da 20 a 484 persone - Spazi espositivi - Ristorante Le Regine per eventi, cocktail, ricevimenti e cene - Event Manager esperto - 161 camere e suite
I partecipanti al Travel Open Day di Torino
10
Gli espositori a Torino AIR CANADA
I VIAGGI DEL TURCHESE
APG IET - INTERPLANET
JOLLY ROGER TOUR
AXA
KARISMA TRAVELNET
BRAVO NET
KING HOLIDAYS
BOSCOLO
LARP
CORSICA SARDINIA ELBA FERRIES
MARCHE MARAVIGLIA
DISNEYLAND PARIS
NEW TRAVELERS
EDEN VIAGGI
SEA AEROPORTI MILANO
EUROP ASSISTANCE
TRANSHOTEL
EXPEDIA
TURISMO GIORDANIA
FRASASSI - LE GROTTE
VISIT BRITAIN
Per la prima volta a Varese Il Travel Open Day si svolgerà nel Palace Grand Hotel L’albergo PALACE GRAND HOTEL Via Luciano Manara, 11 Il Palace Grand Hotel, progettato da Giuseppe Sommaruga nel 1911, per tutto il se-colo ha mantenuto la sua funzione nevralgica di centro turistico. Ristrutturato per adeguarsi ai tempi, il Palace ha sempre conservato intatte le caratteristiche e le intenzioni del progetto iniziale che rappresenta uno dei migliori esempi del Liberty lombar-
do; la struttura è situata sulla cima del Colle Campigli ed offre agli Ospiti delle magnifiche vedute della Catena del Monte Rosa, della Città e del Lago di Varese. A pochi minuti dall’aeroporto di Malpensa e dal Golf Club di Varese, è dotato di 112 camere, un grande spazio per meeting e congressi articolato su 9 sale di diversa ampiezza con luce naturale, parcheggio, ristorante, bar ed una sala banchetti con 200 posti. Il servizio di navetta gratuito per la città, la palestra, i campi da tennis e piscina estiva immersa in un meraviglioso parco secolare renderanno il vostro soggiorno ancor più piacevole e rilassante.
Le 9 sale riunioni, dotate di luce naturale e mezzi di oscuramento, ospitano le Aziende più prestigiose, alle quali viene offerto un supporto tecnologico d’avanguardia. Ospitiamo quotidianamente corsi di formazione residenti, convegni medici o riunioni direzionali. Il nostro parcheggio ospita como-
damente fino a 150 auto; anche bar e ristorante offrono ottima qualità, professionalità e discrezione.
Gli operatori a Varese ALBATRAVEL
I VIAGGI DEL TURCHESE
BRAVO NET
ITALCAMEL
CORSICA SARDINIA ELBA FERRIES
JOLLY ROGER TOUR
COSTA CROCIERE
KARISMA TRAVELNET
DOLPHIN
LARP
EDEN VIAGGI
MARCHE MARAVIGLIA
EXPEDIA
SEA AEROPORTI MILANO
FESPIT TURISMO
TOIS
FRASASSI - LE GROTTE
TURISMO MALESIA
I partecipanti al Travel Open Day di Varese
11
Quotidiano
6-8 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Mondo Nuove rotte e opportunità di viaggio per far crescere i visitatori europei in Indocina
Vietnam e Cambogia nel mirino di Vietnam Airlines testi di MASSIMO TERRACINA
HANOI - Obiettivo puntato su Vietnam e Cambogia, grazie alle rotte europee messe a punto da Vietnam Airlines. La compagnia di bandiera offre collegamenti per Londra, Francoforte, Parigi (e Mosca) verso l’Indocina. Il mercato italiano, secondo Zafar Husainov, marketing manager responsabile per i mercati off line, è interessante, soprattutto perché la terza comunità vietnamita in Europa è proprio in Italia. La compagnia ha organizzato un tour dall’Europa per 50 rappresentanti di to, invitati a visitare la costa di Da Nang e Siem Reap per celebrare il nuovo collegamento fra le due città dell’Indocina, parte delle sette mete toccate e collegate fra loro quotidianamente (Luang Prabang e Vientiane in Laos, Phnom Penh e Siem
12
La costa centrale vietnamita HANOI - La costa centrale del Vietnam si propone con Da Nang come centro vitale promosso dall’associazione Vietnam Central Coast. «Vietnam Central Coast promuove l’area attraverso un consorzio di imprese turistiche - spiega il presidente, Louk Lennaerts -. Disponiamo di Da Nang beach, 36 chilometri di spiaggia su cui si affacciano una ventina di alberghi, in procinto di aumentare nel rispetto dell’ambiente. La Central Coast vietnamita offre luoghi di fascino, parte dei tesori dell’Umanità dell’Unesco come Hoi An, My Son, Huè e può aggiungere, grazie al nuovo volo diretto di Vietnam Airlines giornaliero per Siem Reap, lo splendido complesso di Angkor. A livello alberghiero, a Da Nang si segnalano l’Intercontinental Sun Peninsula, il Furama o il Fusion Maia. Spostandosi a Siem Reap, la città è cresciuta negli ultimi anni con una serie di ottime strutture, dal Sofitel Angkor, ai 5 stelle locali quali il Sokha o il Lotus Blanc».
“italiano Il mercato ed europeo è per noi molto interessante
”
Zafar Husainov
Reap in Cambogia, Hanoi, Da Nang, Ho Chi Minh City in Vietnam) con 100 voli settimanali. In arrivo anche un ulteriore collegamento che riguarda Nha Trang e Siem Reap. Sul piano internazionale, Vietnam Airlines opera su 28 destinazioni
fra Asia, Europa e Australia. La flotta consta di 80 aeromobili ed entro il 2015 avrà, per il lungo raggio, 13 nuove rotte internazionali (e due domestiche) aggiungendo alla flotta alcuni aeromobili così da contare su otto B777, quattro B787 e
1 mln
Turisti in Vietnam nel 1992
7,2 mln
Turisti in Vietnam nel 2012
Sostituisce Josée Simoneau
Mathilde Touzé new entry a Destination Québec
4 mln
Obiettivo turisti in Cambogia nel 2013 quattro A350. «Il nostro interesse principale è portare il mercato turistico a conoscenza di quest’area - conclude Husainov - e proporla, come d’accordo con i ministeri del turismo degli altri Paesi (principalmente Cambogia e Laos) in un unico viaggio, contando non solo sulle nostre forze, ma sulle collaborazioni con le altre compagnie come Cambodia Angkor Air». Lo sviluppo della compagnia vietnamita comprende un aumento della flotta fino a 101 aeromobili nel 2015, per passare a 150 nel 2020, con l’aggiunta di A350XWB e B787 Dreamliner.
QUEBEC CITY - L’ingresso di Mathilde Touzé (nella foto) in Destination Québec è stato ufficialmente inaugurato al Ttg Incontri appena trascorso. La nuova presenza, inserita nel dipartimento marketing dell’agenzia parigina, va a sostituire Josée Simoneau nella rappresentanza commerciale del Québec sul mercato italiano e spagnolo. La Touzé, che in passato aveva già lavorato in Destination Québec, si è laureata in marketing turistico e parla francese, italiano e inglese.
Speciale Brasile @SpecialeBrasile
N
SIDE
ATT
E
Segui lo speciale anche su
IONE NZ
SO
a cura della redazione
SPECIALE
6-8 novembre 2013
CIAL
I
Brasile
Riflettori accesi su San Paolo e sulla tanto attesa data del 12 giugno 2014, quando si svolgerà la prima partita dei Mondiali di calcio. L’evento, è ormai certo, convoglierà sul Brasile un numero di visitatori che fin d’ora risulta in costante crescita. Secondo i dati resi noti dalla Fifa, che ha chiuso la prima fase di vendita dei biglietti d’ingresso alle partite, ad iscriversi sono stati tifosi di 203 nazioni con in testa gli Stati Uniti (374.065), seguiti da Argentina (266.937), Germania, Cile, Inghilterra, Australia, Giappone, Colombia e Canada. «Il Brasile è pronto a ricevere tutti gli stranieri che arriveranno nel Paese, con o senza biglietto, sia per assistere ai match, che per condividere il clima dei Mondiali e delle fan fest» ha dichiarato il presidente di Embratur, Flávio Dino. L’ente ha programmato intanto per quest’anno l’apertura di nuovi uffici nel mondo per promuoversi direttamente nei paesi di maggiore interesse: in Europa le destinazioni prescelte sono Londra, Amsterdam, Francoforte, Madrid, Parigi, Milano e Lisbona; tre le aperure in Nord America con New York, Los Angeles e Chicago, mentre in Sud America, principale bacino di utenza del Brasile, si aggiungeranno Buenos Aires e Lima; infine in Asia sarà la volta di Tokyo. «Questi nuovi uffici fungeranno da “ambasciatori” delle attrazioni turistiche del Brasile - spiega Flávio Dino fornendo informazioni a tour operator, agenzie di viaggio e clienti finali. Ciascun ufficio sarà una sorta di “radar” in grado di identificare i trend di mercato e le opportunità su cui poi focalizzare gli interventi di Embratur. In più, i turisti stranieri beneficeranno del fatto di avere informazioni precise sul Brasile direttamente a casa loro».
KING HOLIDAYS +2%
Crescita estate 2013 rispetto al 2012
+1%
Stima chiusura 2013 rispetto al 2012
L’operatore Telefono booking: 06-36210300 e-mail: Booking@ kingholidays.it
Prodotto di punta Gran Tour del Brasile, 12 giorni con partenze a date fisse, spesso in abbinata ad estensioni nelle località balneari. B e n e a n c h e l a r i c h i esta di soggiorni nelle città con brevi circuiti nei dintorni.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Brasile rappresenta il nostro prodotto di punta sull’America del Sud e l’andamento delle prenotazioni è positivo - spiega Giancarlo Brunamonti, outgoing division manager di King Holidays -. La nostra, del resto, è una programmazione di livello medio-alto, rivolta ad un target meno sensibile alla crisi e più motivato anche dal punto di vista culturale: un cliente eventualmente disposto a rinunciare ad altre fonti di spesa, non al viaggio. Offriamo una programmazione completa: gli investimenti principali sono concentrati sui tour di gruppo con partenze a date fisse e prezzo garantito: proponiamo circuiti che toccano tutte le tappe tradizionali, compresa la cosiddetta “zona coloniale” del Minas Gerais». La novità di prodotto? «Nel 2013 abbiamo potenziato l’offerta di estensioni su base individuale, da abbinare ai tour o ai soggiorni nelle città, in un’ottica di sviluppo del tailor
made. Nel catalogo 2014 manterremo questa impostazione. Lanceremo, ad esempio, nuovi circuiti individuali sfruttando il collegamento Tap Portugal su Manaus e Belem: offriamo così la possibilità di visitare anche zone meno note del Paese e di sviluppare ulteriormente l’offerta di viaggi a tema, specie quelli legati alla pratica di attività sportive. Fra i tour di gruppo, modificheremo alcuni itinerari per ottimizzarne la vendibilità in funzione dei nuovi operativi volo disponibili e introdurremo un programma in collaborazione con VBrata».
Il plus Ottima e capillare programmazione, prezzi garantiti sui tour di gruppo, presenza diretta del nostro gruppo in loco per circuiti personalizzati e su misura in sicurezza, quote accessorie tra le più basse sul mercato.
13
Quotidiano
6-8 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Brasile ED E’ SUBITO...VIAGGI
IL TUCANO VIAGGI
10%
Prodotto di punta
Incremento prenotazioni rispetto al primo anno
“Dune e lagune”, il nostro tour di gruppo lungo la costa Nordorientale del Brasile, c o n l e d u n e d e i L e nçois.
Eco-tour
Esperienza nel segno della sostenibilità
L’operatore Telefono booking: 06-86398970 e-mail booking@ subitoviaggi.it
Prodotto di punta L ’ e c o - t o u r “ A m a z z onia con crociera sul f i u m e A r i a u ” : c r ociera, soggiorno in pousada nella giungla e u n p r o g r a m m a g i o rnaliero di attività ad impatto naturalistico.
14
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «A poco meno di due anni dalla pubblicazione del nostro catalogo Brasile, dopo gli iniziali alti e bassi, da inizio 2013 registriamo un andamento costante delle prenotazioni – racconta Stefania Picari, direttore di Ed è Subito...Viaggi -. Questo ci rende consapevoli che ormai le adv identificano Ed è Subito...Viaggi come operatore pienamente inserito nel contesto Sud America. La richiesta si concentra su tour naturalistici e proviene spesso da un target medioalto alla ricerca di un soggiorno tailor made, in linea con la nostra filosofia di viaggio». La novità di prodotto? «Oltre ai classici itinerari con base a Rio de Janeiro e Salvador, spiccano gli ecotour rivolti ai turisti attenti all’aspetto sostenibile dei viaggi. I nostri tour nel parco nazionale Lençois Maranhenses e in Amazzo-
nia rispettano l’esigenza di eco-sostenibilità e al tempo stesso aumentano il livello qualitativo dell’esperienza turistica: i viaggiatori entrano in pieno contatto con l’ambiente attraverso numerose attività quali escursioni in canoa, birdwatching, passeggiate a cavallo, safari fotografici e passeggiate nella foresta sub-tropicale. Al termine delle attività i viaggiatori potranno concludere il soggiorno in pieno relax sulle spiagge di Morro Sao Paulo e Praia do Forte, soggiornando rigorosamente nei nostri eco-resort».
Il plus La sezione “componi il tuo viaggio” del catalogo: il cliente può personalizzare il suo tour scegliendo luoghi e durata del soggiorno senza legarsi ai tour proposti dal catalogo.
© Blumar Turismo
L’operatore e-mail: olga@tucanoviaggi.com davideg@tucanoviaggi.com barbaras@tucanoviaggi.com
© Carla Milone
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Stiamo investendo molto sul Brasile – spiega il titolare de Il Tucano, Willy Fassio -, Paese al riparo da rischi di epidemie e di instabilità. I risultati positivi si traducono in un aumento di richieste: si tratta di tour personalizzati che uniscono gli aspetti culturali alle bellezze naturalistiche, nonché itinerari geo-etnografici». La novità di prodotto? «Oltre ai tour di gruppo, una grande novità di prodotto è rappresentata dalle proposte identificate come “Traccia di Viaggio”, ovvero suggerimenti di itine-
+20% Fatturato e numero passeggeri
Tre Collaboratori specializzati su Centro e Sud America
Il plus «L’originalità del prodotto, ricercato e completo, con servizi di alta qualità assicurati dal nostro corrispondente in loco e dai vettori utilizzati della compagnia Latam».
rari appositamente studiati per chi desidera un viaggio costruito ad hoc. Sono definiti la tipologia dell’itinerario, il periodo migliore di effettuazione e la traccia del programma giornaliero. Sarà poi il cliente a scegliere i servizi che desidera per completare il viaggio. Il Brasile, immenso e molto vario, si presta bene ad una soluzione di viaggio “modulare” in cui inserire soggiorni mare e/o una o più estensioni, da Iguazù, al Pantanal, dalle cascate di Iguazù all’Amazzonia per citare solo alcune delle varie proposte. Questo è il link che rimanda al nostro prodotto Brasile: http://www.tucanoviaggi.co m/index.php?option=com_ zoo&controller=zoofilter&t ask=dosearch&search_id=5 957&app_id=9&Itemid=168».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
6-8 novembre 2013
Speciale Brasile Per saperne di più
BRASIL WORLD 2014 Richieste in aumento
G
razie anche all’ausilio del nuovo sito, operativo dall’inizio di ottobre, Criand presenta un’offerta ampia e diversificata sul Brasile. «Gli agenti di viaggio possono sfogliare online il nuovo catalogo - conferma il titolare, Andrea Vecchi , bloccare delle opzioni, confermare la prenotazione. Il tutto scegliendo singoli servizi o l’itinerario completo. Il Brasile si riconferma una delle nostre mete di punta insieme a Cuba e le prospettive per il futuro sono buone, grazie ai numerosi eventi sportivi».
Qsmart L’operatore Telefono booking: 011-2293270 e-mail: preventivi@brasilworld.it
La novità di prodotto? «Prosegue la nostra ricerca di miglioramento sul nostro prodotto di punta che è rappresentato dalle partenze di gruppo esclusive Brasil
M
olte «le richieste per i Mondiali spiega il titolare di Tour 2000, Marino Pagni -. Il resto delle prenotazioni rimane costante. Purtroppo il Brasile negli ultimi è molto rincarato, altrimenti si venderebbe di più. Una delle zone più richieste è quella del parco nazionale dei Lençois, nel Nord-Est, con soggiorno finale a Jericoacoara. Moltissime le novità, ad esempio, “Il Brasile di Niemeyer”, per visitare i luoghi e le opere dell’architetto brasiliano; “Brasile le bellezze naturali patrimonio mondiale dell’umanità”; “Brasile sulla rotta della storia” alla scoperta delle città coloniali del Minas Gerais. Abbiamo inoltre abbinamenti fra Paesi: Cile & Rio de Janeiro o Brasile & Venezuela. Infine, abbiamo pacchetti di 5 notti per i Mondiali».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In leggero calo rispetto al 2012, ma sembra essere piuttosto vivace la richiesta per la fine dell’anno e per l’inizio del 2014» dichiara Michele De Carlo, pm di Brasil World.
Il plus
«Il nostro prodotto di p u n t a s o n o i t o u r c o mbinati con Patagonia e Perù, nostri itinerari esclusivi e sviluppati in c o l l a b o r a z i o n e c o n L atitude e Mistral».
Ampio numero di tour e gran quantità di date di partenza in esclusiva; tour combinati in Sud America; assistenza in loco.
TAP PORTUGAL 15,9 mln €
Utile settore trasporto aereo
10.186.000 Passeggeri trasportati dalla compagnia
L’operatore Telefono booking: 848 864040 http://tapagents.it
U
na gran parte della programmazione Brasile «è già stata caricata sul sito www.vuela.it - commenta Edson Calixto, product manager per Central America, South America di Vuela tour operator -. Proponiamo tour personalizzati e abbiamo già avuto riscontri positivi per quello che riguarda il business travel verso il Brasile, in cui abbiamo già realizzato un gruppo. La novità consiste nel catalogo, che stiamo preparando per il prossimo anno e che conterrà tour con partenze fisse».
World, che a partire dal 2014 diventeranno settimanali. Inoltre, amplieremo la programmazione con particolari tour identificati dal marchio Qsmart, che indica una sezione di prodotto dal prezzo imbattibile, dedicata ai viaggiatori che vogliono godere di maggiore libertà e autonomia con però la garanzia dei servizi principali».
Prodotto di punta
N
onostante «il periodo di difficoltà del settore - spiega Alessandro Zarantonello, managing director di Jangada Travel -, le prenotazioni registrano un lieve incremento rispetto al 2012, segnando una crescita sul fatturato complessivo del 4%. Il Brasile rimane una delle mete privilegiate, ma ciò che frena sono i costi dei trasporti e dei servizi a terra. Il prodotto di punta resta Rio de Janeiro con i combinati, come Rio e Buzios oppure Rio e Iguaçu. La novità è la collaborazione tra più to partner con VBrata».
Tour particolari dal prezzo concorrenziale
Prodotto di punta «Il più venduto è il Nord-est del Brasile (Fortaleza, Salvador d e B a h i a , R e c i f e e N atal), meta del 57% dei passeggeri che vola in Brasile con Tap. Al secondo posto c’è Rio de Janeiro».
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «A livello mondiale abbiamo confermato il trend di crescita nel numero di passeggeri trasportati, che nel corso dei primi sei mesi del 2013 ha registrato un incremento del 4,8% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente – dichiara Araci Coimbra, general manager Tap Portugal in Italia e Grecia -. Per ben due volte nel corso del periodo estivo Tap ha registrato inoltre il miglior giorno di sempre a livello globale, prima il 28 luglio con un totale di 38 mila 674 passeggeri trasportati e un tasso di riempimento del 90% sull’intero network e successivamente il 1° settembre, con 39 mila 591 passeggeri e un coefficiente di riempimento del 90,5%». La novità di prodotto? «Per quanto riguarda il Brasile, siamo soddisfatti dell’andamento delle prenotazioni, tanto che da giugno 2014 Tap apre una nuova rotta per Manaus e Belém, nel nord del Brasile, por-
tando a 12 le destinazioni servite nel Paese. Il nuovo collegamento triangolare Lisbona-Belém-ManausLisbona sarà operato con tre frequenze settimanali, martedì, venerdì e domenica e consentirà di servire il Brasile settentrionale, un’importante area a vocazione turistica. A partire dalla prossima estate Tap opererà così 82 frequenze settimanali dirette dall’Europa verso 12 destinazioni in Brasile: Rio de Janeiro, San Paolo, Belo Horizonte, Fortaleza, Recife, Salvador, Brasilia, Porto Alegre, Natal, Campinas, Belém e Manaus».
Il plus «Siamo il vettore di riferimento per il Brasile, eletto “compagnia con la migliore business class - Sud America” da Business Destinations e gli unici a offrire 10 destinazioni (prossimamente 12) con collegamento diretto dall’Europa».
15