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Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXXIII - N. 27-28 6-8 OTTOBRE 2021

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Parte l’edizione 2021 del Ttg Travel Experience

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Mondo

Visit Britain: recuperare i flussi internazionali LONDRA – VisitBritain in accelerata per ridare linfa all’industria turistica britannica, in un periodo particolarmente delicato, tra post-Brexit e il superamento della crisi causata dalla pandemia. Nel mirino il recupero dei flussi internazionali, a cominciare da quelli italiani. A PAGINA 12

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, C1-TR-0143

COR (RO) SIVO

Non mi piace che alcune ota, tipo Expedia o eDreams, usino i loro dati per fornire statistiche a parer loro imparziali. Quelli sono i loro dati, le loro prenotazioni, le loro visite. Da quelle indicazione si trae al massimo la visione parziale che su Expedia hanno prenotato più una città che l’altra, ma questo dato non ha niente di certificato. Il problema è che queste aziende spacciano per macrodati dei dati aziendali. E a me non piace.

LIBERTÀ DI VIAGGIARE Iata in prima linea BOSTON - «Le persone vogliono viaggiare. L’86% prevede di viaggiare entro sei mesi dalla fine della crisi. Con Covid -19 che diventa endemico, i vaccini sono ampiamente disponibili e le terapie in fase di miglioramento, ci stiamo velocemente avvicinando a quel momento. Le persone

ci dicono anche che sono sicure di viaggiare. Ma quello che ci dice chi ha viaggiato è che le regole sono troppo complesse» ha affermato il ceo di Iata Willie Walsh commentando il sondaggio dell’associazione del trasporto aereo. . A PAGINA 2

Delta pronta ad andare oltre la crisi Covid

Al via a Rimini dal 13 al 15 ottobre la nuova edizione del Ttg Travel Experience. Naturalmente sarà un’edizione dedicata alla ripresa e ai nuovi scenari del turismo nazionale e internazionale, dopo la gravissima crisi scoppiata con la pandemia. Chiaramente non ne siamo ancora usciti ma segnali di rilancio si vedono un po’ in tutti i settori. La manifestazione di Rimini certificherà questo momento di rilancio del settore. (La foto è stata scattata prima della pandemia).

Mondo

L’obiettivo dell’Austria è la stagione invernale VIENNA – Punta dritto alla stagione invernale Austria Turismo, dopo un’estate positiva che, alla fine di luglio, indicava arrivi globali «in calo del 28% rispetto allo stesso periodo del 2019: meglio di quanto avessimo preventivato», afferma il direttore Oskar Hinteregger. A PAGINA 10

MILANO – «Delta è posizionata nel modo corretto per superare quella che è stata una crisi senza precedenti»: Frederic Schenk, regional sales manager per il Sud Europa, evidenzia i plus della compagnia, «innovativa e lungimirante», pronta a voltare

Operatori

La sfida sui volumi di King Holidays

ROMA – Oggi la grande sfida è tornare a realizzare i volumi preCovid. Per riuscirci, secondo Barbara Cipolloni di King Holidays, «occorre lavorare con maggiore inventiva e flessibilità, perché i clienti desiderano esperienze diverse, mete nuove, modalità di trasporto alternative…». A PAGINA 4

Frederic Schenk

pagina. Dalla strategicità del mercato italiano all’auspicata collaborazione con Ita, il manager delinea i punti salienti nel breve-medio periodo, sottolineando un sempre più saldo rapporto con il trade. A PAGINA 8

Operatori

Penisola arabica Da pagina 13 a pagina 16

Travel QuoTidiano e iTaliabsoluTely Ti asPeTTano al TTG 2021 Pad. C5 - sTand 116

Costa Crociere lancia il nuovo logo e cambia format SAVONA – Costa Crociere cambia logo e format. Obiettivo, intercettare quella parte di domanda che ancora non è mai salita a bordo di una nave. Il tutto nel solco di un progetto di prodotto sostenibile e responsabile. Tra le novità ecco allora l’inedito risto-

rante gourmet Archipelago, con la collaborazione degli chef stellati Bruno Barbieri, Hélène Darroze e Angel Leon, nonché le nuove escursioni esperienziali a firma National Geographic Expeditions – Kel 12. A PAGINA 3

COVID-19: IL SONDAGGIO IATA 67%

I Governi devono ripristinare la libertà di viaggiare

Degli intervistati ritiene che la maggior parte dei confini nazionali dovrebbe essere aperta ora, con un aumento di 12 punti percentuali rispetto al sondaggio di giugno 2021.

64%

Degli intervistati ritiene che le chiusure delle frontiere non siano necessarie e non siano state efficaci nel contenere il virus (+11 punti percentuali rispetto a giugno 2021).

73%

Ha risposto che la loro qualità della vita sta soffrendo a causa delle restrizioni di viaggio per il Covid-19 (in aumento di 6 punti percentuali rispetto a giugno 2021).

6-8 ottobre 2021

Quotidiano

In primo piano

BOSTON - La Iata ha riferito che i viaggiatori aerei sono sempre più frustrati dalle restrizioni di viaggio per il Covid-19. Un sondaggio commissionato dalla Iata su 4.700 intervistati in 11 mercati a settembre ha dimostrato la fiducia che i rischi di Covid-19 possono essere gestiti efficacemente e che la libertà di viaggiare dovrebbe essere ripristinata. «Le persone vogliono viaggiare. L’86% prevede di viaggiare entro sei mesi dalla fine della crisi. Con Covid -19 che diventa endemico, i vaccini sono ampiamente disponibili e le terapie migliorano rapidamente, ci stiamo avvicinando a quel momento. Le persone ci dicono anche che sono sicure di viaggiare. Ma quello che ci dice chi ha viaggiato è che le regole sono troppo complesse e le scartoffie troppo onerose. Per garantire la ripresa, i governi devono semplificare i processi, ripristinare la libertà di viaggio e adottare soluzioni digitali per emettere e gestire le credenziali sanitarie di viaggio», ha affermato il ceo di Iata Willie Walsh. «Le persone sono sempre più fru-

Cresce il supporto per i test o la vaccinazione per sostituire la quarantena Quotidiano www.travelquotidiano.com

Editore: Travel Open Day srl Proprietà: Network & Comunication srl Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb.postale (pubblicità al 45%)

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I viaggiatori ci dicono che le regole sono troppo complesse

Willie Walsh

Il più grande deterrente per i viaggi aerei continua ad essere la misura di quarantena. L’84% degli intervistati ha indicato che non viaggerà se esiste la possibilità di quarantena a destinazione. Una percentuale crescente di intervistati sostiene la rimozione della quarantena se: l Una persona è risultata negativa al Covid -19 (73% a settembre rispetto al 67% a giugno) l Una persona è stata vaccinata (71% a settembre rispetto al 68% di giugno).

Con i tassi di vaccinazione in aumento a livello globale, l’80% degli intervistati concorda sul fatto che le persone vaccinate dovrebbero poter viaggiare liberamente in aereo. Tuttavia, c’erano forti opinioni contro la necessità di rendere la vaccinazione una condizione per i direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

direttore commerciale BARBARA BATTAGLIONI

RedAzioNe MilANo Via Montepulciano, 5 - 20124 MilANo tel. +39 02 395 24 922 redazionemilano@travelquotidiano.com Mariella Cattaneo m.cattaneo@travelquotidano.com MEDIA PARTNER

strate dalle restrizioni di viaggio per il Covid-19 e ancora di più hanno visto la loro qualità della vita soffrire di conseguenza. Non vedono la necessità di restrizioni di viaggio per controllare il virus. E hanno perso troppi momenti familiari, opportunità di sviluppo personale e priorità aziendali. In breve, gli manca la libertà di volare e la vogliono restaurata. Il messaggio che stanno inviando ai governi è: Covid 19 non scomparirà, quindi dobbiamo stabilire un modo per gestirne i rischi vivendo e viaggiando normalmente», ha affermato Willie Walsh, direttore generale della Iata. «Ecco un messaggio per i governi. Le persone sono disposte a essere testate per viaggiare. Ma a loro non piace il costo o la burocrazia. Entrambi possono essere affrontati dai governi. L’affidabilità dei test rapidi dell’antigene è riconosciuta

Massimiliano Sarti m.sarti@travelquotidano.com RedAzioNe RoMA Via Aosta, 30 - 00182 RoMA tel. +39 06 890 17 577 redazioneroma@travelquotidano.com Monica Lisi m.lisi@travelquotidiano.com Claudiana Di Cesare c.dicesare@travelquotidiano.com

MATeRiAli PubbliCiTARi CARTA Stefano Mazza (Grafico di redazione) stefano@travelquotidiano.com tel. +39 02 395 24 922 SALONE DEL TURISMO

LA SICUREZZA

Willie Walsh

Il 75% degli intervistati ha indicato che il costo dei test è un ostacolo significativo al viaggio L’80% crede che i governi dovrebbero sostenere il costo dei test Il 77% vede l’inconveniente del test come un ostacolo al viaggio MATeRiAli PubbliCiTARi Web www.travelquotidiano.com Valeria Panella materialiweb@travelquotidiano.com tel. +39 06 890 17 577 AMMiNisTRAzioNe, AbboNAMeNTi Via Aosta, 30 - 00182 RoMA tel. +39 06 890 17 577 Simona Natale amministrazione@travelquotidiano.com eVeNTi, MARkeTiNg e CoMuNiCAzioNe Ligia Hofnar tel. +39 06 890 17 577 commerciale@travelquotidiano.com eventi@travelquotidiano.com

87%

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Tra coloro che hanno viaggiato dal giugno 2020, l’86% si è sentito al sicuro a bordo del volo a causa delle misure Covid -19. Ritiene che le misure di protezione siano ben implementate

88%

Ritiene che il personale della compagnia aerea stia facendo un buon lavoro nell’applicazione delle regole Covid -19

Pur di salire su un aereo le persone sono disposte ad essere testate

viaggi aerei. Circa i due terzi ritengono che sia moralmente sbagliato limitare i viaggi solo a coloro che sono stati vaccinati. Oltre l’80% degli intervistati ritiene che i test prima del viaggio aereo dovrebbero essere un’alternativa per le persone senza accesso alla vaccinazione. Mentre l’85% è disposto a essere testato se necessario nel processo di viaggio, rimangono diversi problemi:

86%

dall’Organizzazione mondiale della sanità. Una più ampia accettazione del test dell’antigene da parte dei governi ridurrebbe i disagi e i costi. Costi che i regolamenti sanitari internazionali dell’Oms stabiliscono dovrebbero essere sostenuti dai governi. È anche chiaro che mentre le persone accettano i test e altre misure come l’uso della mascherina come necessario, vogliono tornare a modi di viaggiare più normali quando è sicuro farlo», ha affermato Walsh.

87%

Degli intervistati concorda sul fatto che indossando le mascherine si preverrà la diffusione di Covid -19.

LE REGOLE 73%

Ha ritenuto che le pratiche burocratiche Covid -19 fossero difficili da organizzare (anche rispetto al 70% di giugno)

CONCESSIONARIA DI PUBBLICITÀ Network & Comunication srl Via Aosta, 30 - 00182 Roma Tel. +39 06 890 17 577 DIREZIONE COMMERCIALE Olga Vaglio: nord e centro sud Italia o.vaglio@travelquotidiano.com Maria Carniglia: Liguria maria_carniglia@libero.it cell. 3356131882

73%

Di chi ha viaggiato da giugno 2021 ha trovato difficile capire quali regole si applicano per un viaggio (dal 70% di giugno scorso)

Sonia Moura: Veneto soniamoura60@gmail.com cell. 3358454397

Stampa: Tipolitograﬁa Federici s.r.l. Via Adda, 3 - 05100 Terni seguici anche su

Quotidiano

Operatori

6-8 ottobre 2021

tra le novità, soste più lunghe, tour a terra più approfonditi e il concept f&b archipelago a cura degli chef Barbieri, darroze e leon l Roberto Alberti

l Carlo Schiavon

l Mario Zanetti

Contiamo di vedere l’intera nostra flotta in azione già a partire dalla prossima primavera

Anche per l’intrattenimento, pensiamo a partnership inedite, sul modello di quanto abbiamo fatto per le escursioni e per l’offerta f&b

La nostra ambizione è quella di porci alla guida di un processo che sappia andare oltre al mero appeal turistico di ogni singola destinazione

COSTA: NUOVI LOGO E FORMAT per allargare il mercato di riferimento Food & beverage

Uno scorcio dell’Archipelago

Un locale gourmet dalle atmosfere intime inserite in un contesto al contempo elegante e dalla vocazione sostenibile l

testi di MASSIMILIANO SARTI

Savona - costa crociere volta pagina e si presenta ai nastri della ripartenza con un nuovo logo e nuovi format, pensati per adeguare la propria offerta alle più recenti evoluzioni della domanda, nonché per provare a intercettare quella parte di mercato che ancora non è mai salita a bordo. Si comincia quindi con una visual identity inedita, studiata per tradurre in immagine il concept di un prodotto sempre più teso a contemperare i vari elementi della crociera in un’unica esperienza a 360 gradi. la storica c del marchio diventa così una sorta di simbolico abbraccio avvolgente tra la terra, rappresentata dalla parte inferiore del logo di colore giallo, e il mare, raffigurato nella sezione superiore del disegno con la più tradizionale tonalità blu. il tutto nel solco di un progetto di prodotto sostenibile e responsabile, già annunciato lo scorso luglio con la presentazione del “manifesto per un turismo di valore, sostenibile e inclusivo”, che continua ad aumentare il novero dei propri partner tra associazioni e istituzioni di livello nazionale

e locale. «la nostra ambizione è quella di porci alla guida di un processo che sappia andare oltre al mero appeal turistico di ogni singola destinazione, per valorizzare le persone, le culture e le tradizioni dei territori - ha spiegato il direttore generale della compagnia, mario zanetti, durante un incontro con la stampa sulla Smeralda ormeggiata a Savona -: desideriamo lavorare con tutti gli stakeholder di ciascuna località in maniera sempre più solidale e in un’ottica di sostenibilità, inclusione e responsabilità».

Nasce Archipelago: un ristorante per tre chef stellati

È proprio alla luce di tali linee guida che la compagnia ha perciò pensato di introdurre una serie di

novità nell’ambito dell’offerta enogastronomica, del portfolio escursioni (si veda il box qui in basso, ndr) e dell’intrattenimento. in tema f&b si segnala in particolare la nuova collaborazione con gli chef stellati francesi e spagnoli hélène darroze e angel leon, che si aggiungono alla firma del supercollaudato Bruno Barbieri (da sei anni partner di costa). insieme hanno studiato piatti ad hoc, allargando l’offerta dei cosiddetti destination dishes, già disponibili nei ristoranti principali di tutte le navi e inclusi nel prezzo della crociera. non solo: gli stessi tre chef sono anche i protagonisti di altrettanti menu a tema inclusi nella carta del nuovo ristorante gourmet archipelago: il locale, per ora presente sulla sola Smeralda ma presto destinato a essere sviluppato pure a

Il massimo numero di partecipanti ammessi alle escursioni National Geographic Expeditions – Kel 12

Le escursioni a firma National Geographic Expeditions – Kel 12 La novità forse più significativa è rappresentata dalla collaborazione con National Geographic Expeditions e Kel 12. Data l’importanza crescente che l’esperienza a terra sta assumendo per i croceristi di ultima generazione, Costa ha infatti deciso di allungare il più possibile il tempo di sosta in porto, in modo da dare ai passeggeri la possibilità di approfondire la conoscenza dei luoghi. Si allarga di conseguenza il portfolio escursioni, con una serie di itinerari a terra inediti, tra cui appunto quelli organizzati in partnership con

National Geographic -Kel 12: tour a ranghi ridotti (massimo 20 persone) condotti da guide d’eccezione come archeologi, enologi, vulcanologi, biologi marini e fotografi, capaci di far scoprire con uno sguardo originale ciascuna destinazione, affrontata ogni volta con un taglio e un tema differente.

bordo delle altre navi, si declina in spazi dalle atmosfere intime inserite in un contesto al contempo elegante e dalla vocazione sostenibile.

Operatività in positivo già dal prossimo anno

anche l’intrattenimento vedrà quindi a breve alcune novità sulla scia del concept declinato su sostenibilità ed esplorazione. «ci stiamo lavorando - ha spiegato il country manager italia, carlo Schiavon -. pensiamo, anche in questo caso, di trovare partnership inedite, sul modello di quanto abbiamo fatto per le escursioni e per l’offerta f&b». la speranza, naturalmente, è quella di tornare presto alla normalità precovid. «oggi abbiamo cinque navi in attività - ha aggiunto il senior vice president e cco, roberto alberti -. ma proprio in questi giorni abbiamo ricevuto la bella notizia dell’apertura del Brasile alle crociere di cabotaggio. Se ciò dovesse essere confermato, metteremo senz’altro in mare presto una delle nostre due unità posizionate nell’area. più in generale contiamo di vedere l’intera nostra flotta in azione già a partire dalla prossima primavera». d’altronde, ha sottolineato alberti, il trend attuale è decisamente positivo. anche per costa vale infatti quanto dichiarato recentemente dal ceo carnival a commento dell’ultima trimestrale, quando arnold donald ha sottolineato come i flussi di cassa delle crociere nel periodo giugno-agosto fossero tornati in territorio positivo; la stima è che la gestione operativa possa finalmente rivedere il segno più in un momento ancora non precisato del prossimo anno.

L’estate italiana di Veratour chiude con il 100% di occupazione alberghiera

Buon inizio anche per Spagna e grecia, che però hanno SucceSSivamente patito le continue modifiche normative

di VALERIA BECCARI

roma - un’estate all’insegna dell’italianità per il marchio veratour, che chiude in positivo con un 100% di saturazione rispetto alla capacità alberghiera. «Siamo soddisfatti dei risultati, ma va anche detto che siamo stati agevolati, poiché già dall’anno scorso avevamo lavorato per implementare la nostra gamma in italia ed era abbastanza facile prevedere che il 2021 non si sarebbe discostato di molto. inoltre, essendo specialisti dei villaggi made in italy e lavorando su una sola nazionalità, abbiamo clienti che già in partenza hanno familiarità con il nostro modus operandi», spiega massimo Broccoli, direttore commer-

Voli

Cresce la domanda su ottobre e novembre, tanto che il to sta pensando di incrementare le frequenze dei voli operati dal partner storico Neos

ciale dell’operatore capitolino. «a voler essere precisi - aggiunge il manager - stiamo parlando di un mercato estate che è stato caratterizzato per il 75% dall’italia e per il restante 25% da Spagna e grecia. due paesi che erano partiti decisamente bene. le innumerevoli modifiche e implementazioni di regole hanno però allontanato la domanda prima dalla Spagna e in un secondo luogo anche dalla grecia. in compenso, siamo molto soddisfatti delle canarie. il che ci fa ben sperare anche per il futuro». veratour guarda quindi con ottimismo a ottobre e novembre, mesi in cui le prenotazioni nei villaggi di fuerteventura e tenerife non solo non si fanno attendere ma co-

stituiscono anche una risposta molto positiva in termini di ritorno. la domanda arriva in maniera constante e intensa, tanto da giustificare un imminente aumento delle frequenze dei voli operati da neos, storico partner dell’azienda romana. ma il tour operator ha aspirazioni ancora più importanti, anche alla luce del recente annuncio dei nuovi corridoi turistici: «aprire con qualcosa di lungo o medio raggio, che per noi vorrebbe dire il mar rosso, ci consentirà una ripresa decisamente più sostenuta conclude infatti Broccoli -. Stiamo perciò già lavorando a una definizione della programmazione molto più estensiva di quella che abbiamo fatto sino a oggi».

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Aprire con qualcosa di lungo o medio raggio, che per noi vorrebbe dire il Mar Rosso, ci consentirà una ripresa decisamente più sostenuta

Massimo Broccoli

CABOVERDE TIME È tempo di tornare a Sal

6-8 ottobre 2021

Il Portogallo è una delle destinazioni più richieste al momento. Nella foto, Lisbona

L’ultima estate è stata contrassegnata da un andamento delle richieste in stile montagne russe

King Holidays: ora serve lavorare con maggiore inventiva ed elasticità di MASSIMILIANO SARTI

ROMA - Prove tecniche di ripartenza dell’outgoing. L’ultima estate di King Holidays è stata contrassegnata da un andamento delle richieste in stile montagne russe: il grande fermento di giugno e luglio si è infatti sopito a partire dalla vigilia di agosto, a causa dell’inasprimento delle condizioni d’ingresso in alcuni Paesi dovuto alla variante Delta. «Ora però notiamo un ritorno della domanda che si protrae già dagli ultimi scampoli agostani racconta la product manager Barbara Cipolloni -. In fondo c’è tanta voglia di viaggiare: gli italiani sono assetati di estero!».

Le destinazioni più richieste al momento sono quindi il Portogallo continentale, Madeira, Porto Santo, le Azzorre, nonché la Spagna continentale e le Canarie, più Malta e Cipro. Molto ricercati anche i city break in Europa e a Dubai. «Con le ultime riaperture, riceviamo pure

tantissime richieste per la Giordania - aggiunge Barbara Cipolloni -. Siamo inoltre in attesa della ripresa dei viaggi verso alcune delle nostre destinazioni storiche, quali il Marocco, la Turchia e Israele. Notiamo infine una certa tendenza alle prenotazioni last second, soprattutto per

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Notiamo un ritorno della domanda che si protrae già dagli ultimi scampoli agostani

Barbara Cipolloni

quanto riguarda i viaggi di nozze». Ma come si fa a resistere tanto a lungo senza medio raggio e long haul? «Noi abbiamo venduto l’area mediterranea con tutte le difficoltà dei continui e repentini cambiamenti legislativi - risponde prontamente la product manager di King Holidays -. Ora confidiamo nei corridoi, per proporre le destinazioni già aperte da tempo o che si stanno preparando per l’inverno. A cominciare naturalmente da Maldive, Seychelles e Mauritius, ma presto speriamo anche nella Thailandia». La grande sfida adesso è quella di ritornare a realizzare i volumi a cui si era abituati in

Last second

epoca pre-Covid, «con la consapevolezza di dover lavorare con maggiore inventiva, elasticità e flessibilità. Il tutto offrendo soluzioni inedite all’insegna di unicità e sicurezza - conclude sempre Barbara Cipolloni . I clienti desiderano infatti esperienze diverse, mete nuove, modalità di trasporto alternative… Chiedono di rilassarsi e di dedicarsi al proprio benessere psico-fisico, nonché allo stesso tempo di restare connessi e di interagire con i canali social. E naturalmente esigono operatori fidati, in grado di salvaguardare la loro sicurezza e garantire valore aggiunto a quanto investito nell’acquisto del viaggio».

La tendenza attuale delle prenotazioni viaggi di nozze

Corridoi

Speriamo si estendano anche alla Thailandia

Domanda

I clienti desiderano esperienze diverse e mete nuove

Tour2000AmericaLatina: la ripartenza sarà all’insegna dell’ecoluxury RIMASTO SEMPRE FEDELE A SE STESSO, IL TO HA APPROFITTATO DELLA PAUSA PER ELABORARE NUOVI PRODOTTI

ANCONA - Ci vuole coraggio, molto coraggio. Così il general manager di Tour2000AmericaLatina, Marino Pagni, risponde all’inevitabile domanda di come possa un operatore vocato esclusivamente al lungo raggio resistere a quasi due anni di stop pressoché completo: «Ma noi siamo veri viaggiatori e come tali non ci siamo fatti travolgere dalla paura del cambiamento e dall’immobilismo. Abbiamo quindi lavorato molto, rivedendo totalmente la nostra offerta e inserendo una nuova programmazione di viaggi ecoluxury in quasi tutte le destinazioni, oltre ad aver studiato un prodotto inedito per i Caraibi». Il tutto rimanendo sempre fedeli alla filosofia di specialisti dell’America Latina, senza esplorare mercati poco conosciuti. «Questo ovviamente ha fatto sì che le vendite siano state praticamente nulle - prose-

gue Pagni - ma ha anche riconfermato che tutta l’esperienza e la professionalità che mettiamo al servizio delle agenzie di viaggi e dei loro clienti non sia così facilmente replicabile. Non riteniamo perciò che gli ultimi due siano stati anni persi. Certo, sono stati nulli a livello di fatturato e di crescita aziendale, ma sono stati anche anni di grande studio e formazione. che ci fanno pensare di essere pronti a quella che spe-

Formazione

Intenso il programma per le adv, con webinar e presentazioni prodotto

Software

Nuovi tool per migliorare i tempi di evasione dei preventivi

riamo sia una ripresa con un boom delle prenotazioni». Tra le novità in arrivo ecco allora un nuovo sito all’avanguardia pensato per aiutare le agenzie a individuare in pochi click i migliori itinerari per i loro clienti. «Come accennato prima - riprende ancora Pagni - abbiamo anche allargato la nostra programmazione su tutte le isole caraibiche, oltre ad aver realizzato itinerari ecosostenibili all’insegna del lusso con tour assolutamente insoliti e tante crociere in modalità spedizione». E le agenzie sono state pure al centro di un intenso programma di formazione continua, fatto di webinar e presentazione di prodotti, mentre sempre lato It Tour2000AmericaLatina ha anche pensato a investire sui propri software per migliorare i tempi di evasione dei preventivi. A pesare rimane ovvia-

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Noi siamo veri viaggiatori e come tali non ci siamo fatti travolgere dalla paura del cambiamento e dall’immobilismo

Marino Pagni

mente l’assenza di prospettive: «La gestione dei corridoi turistici ci preoccupa parecchio - conclude Pagni -, perché come temevamo si è tradotta nella possibilità di accedere a poche desti-

nazioni nel mondo, mentre per la nostra attività riprendere significa poter contare sulla riapertura completa delle frontiere di tutti i Paesi del continente latino americano».

Quotidiano

Operatori

BRESCIA - Capo Verde offlimits dall’Italia. E allora per l’operatore bresciano CaboVerdeTime, che ha aperto le proprie strutture sull’isola di Sal dallo scorso 10 settembre, è inevitabile rivolgersi ai mercati internazionali. «Ma dopo 25 anni di specializzazione sulla domanda tricolore racconta Andrea Balzanelli, general manager Halos - CaboVerdeTime - è difficile virare improvvisamente il prodotto su altri target. In più, a mio avviso, senza un’adeguata personalizzazione del servizio si rischia di diventare generalisti. E di quelli ce ne sono già un bel po’…». Eppure, i numeri per un’apertura dei collegamenti dall’Italia ci sarebbero: l’80% della popolazione di Sal, così come tutto il personale alberghiero, è vaccinato, mentre il Green pass europeo è tranquillamente accettato. «E poi ci si raggiunge in poche ore di volo e i prezzi sono giusti - aggiunge sempre Balzanelli -. Mancano davvero solo i nostri connazionali. Ci sono invece già portoghesi, spagnoli, cechi, polacchi, tedeschi, persino lussemburghesi, mentre si preparano a tornare anche gli inglesi, gli olandesi, i bulgari e l’intero Nord Europa: tutti mercati serviti da charter con voli praticamente pieni e la maggior parte degli arrivi che prediligono la formula all inclusive organizzata dai to in villaggi od hotel». Gli unici collegamenti di linea giungono a Sal via Lisbona: «Serviti da Tap, anche questi vengono utilizzati dai clienti di tutta Europa». E il danno dei divieti tricolori non è solo diretto. Perché qualche italiano sull’isola arriva. Ma non sono solo residenti e lavoratori, a cui naturalmente la normativa concede di sbarcare a Sal: «Ci sono anche i furbetti che aggirano le leggi, come sta succedendo peraltro in tutto il resto del mondo - denuncia Balzanelli -. Un danno enorme per la categoria dei to e delle agenzie: gli unici che stanno seguendo le regole».

6-8 ottobre 2021

IN ARRIVO PRESTO ANCHE UN NUOVO PORTALE ONLINE DI GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI DEDICATO AGLI AGENTI DI VIAGGIO Ci siamo focalizzati sulle promozioni, in modo da invogliare i clienti a viaggiare

Ludovico Scortichini

Go World: è stata l’estate dell’Italia e dei cluster di MASSIMILIANO SARTI

ANCONA Un’estate migliore di quella dell’anno scorso (non che ci volesse molto) ma volumi ancora parecchio lontani da quelli dell’era preCovid. «Siamo riusciti a vendere l’Italia e, grazie ai nostri cluster, qualcosa anche sull’Europea - racconta il presidente di Go World, Ludovico Scortichini -. Ovviamente, però, sulle destinazioni al di fuori dal Vecchio continente siamo rimasti completamente fermi. Sto parlando di tutte quelle mete di medio e lungo raggio che

da sempre rappresentano il nostro core business». Oltre ai buoni risultati di Go in Italy, il to di casa Go World lanciato l’anno scorso proprio per venire incontro alle nuove esigenze dei viaggiatori in epoca di pandemia, la domanda si è quindi concentrata sui cluster di prodotto, sia a livello nazionale sia in Europa: «Abbiamo avuto qualche richiesta per Go Trekking e sono andati abbastanza bene i cammini di Io Viaggio con Dio. Abbiamo venduto anche un certo numero di pacchetti Go Biker, Go Surf e Go Scuba sulle destinazioni mediterranee», sottolinea Scortichini. Il tutto a fronte di tariffe che si sono sostan-

zialmente mantenute sui livelli dell’anno precedente. «Anzi - aggiunge ancora Scortichini -. Ci siamo focalizzati sulle promozioni, tramite iniziative come gli sconti e le esenzioni sulle tasse di iscrizione, in modo da invogliare i clienti a viaggiare». La creatività e la voglia di innovare di Go World però non si fermano: «Nell’ultimo anno, abbiamo creato diversi cluster, come per esempio Go Cruise dedicato al mondo delle crociere. Abbiamo pure cercato di sostenere gli agenti di viaggio grazie al lancio di una nuova piattaforma, il Go World Emporium, pensato per la vendita di articoli etnici provenienti

Tra le novità, resort inediti negli Emirati Arabi e a Mauritius

ACENTRO AMPLIA L’OFFERTA In Puglia si aggiunge il San Domenico Golf di VALERIA BECCARI

MILANO - «È stato un anno positivo per quanto possibile, con una buona risposta del mercato soprattutto da parte degli agenti di viaggio che trovano nel nostro prodotto, di fatto molto complesso e articolato, qualità e affidabilità». Il direttore marketing & sales di Acentro Turismo, Laura Piras, tira le somme del 2021 in chiusura e rivela le novità per la stagione in arrivo: un catalogo GolfVacanze da 150 pagine che rimanda a un’offerta costituita da ben 22 destinazioni distribuite in tutti i continenti e declinata in in una proposta di oltre 60 resort e più di 200 campi da golf. L’obiettivo è quello di interpretare e anticipare le aspettative e i desideri degli ospiti con dei prodotti tanto esclusivi quanto elaborati. Ecco allora che l’offerta negli Emirati Arabi si amplia con l’Oberoi Beach Resort Al Zorah. Tra le isole caraibiche, la Repubblica Dominicana continua a far parte della programmazione con il Casa de Campo Golf Resort & Spa, rifugio di pace e discrezione. L’isola di Mauritius offre una molteplicità di opzioni, che vanno dall’Heritage Telfair, al Sugar Beach, al Tamarina, a cui si aggiunge il C Mauritius della catena Constance, già nota per il suo Belle Mare

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GolfVacanze

Catalogo da 150 pagine che rimandano a un’offerta costituita da ben 22 destinazioni in tutti i continenti, oltre che da 60 resort e più di 200 campi da golf.

Plage. Il Marocco mantiene inoltre la sua importanza con il Mazagan a El Jadida e con le destinazioni di Marrakech e Agadir. In Europa, infine, la Spagna, il Portogallo e la Grecia regalano ai visitatori splendidi percorsi, mentre l’Italia, dove l’offerta comprende il Verdura in Sicilia, l’Is Molas Golf Resort in Sardegna e il Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort in Puglia, vede l’arrivo del San Domenico Golf, parte dell’omonimo gruppo che fa capo alla famiglia Melpignano, nota tra l’altro per la gestione del 5 stelle pugliese Borgo Egnazia.

Go Europa

Un progetto ambizioso, che mira a diventare l’operatore di riferimento per chi desidera scoprire il Vecchio continente con voli privati e soggiorni all’insegna del lusso

Altre novità l Go Cruise dedicato al mondo delle crociere

l Go World Emporium una nuova piattaforma pensata per la vendita di articoli etnici provenienti da tutto il mondo

TraghettiGds lancia il prodotto Nord Europa VOLUMI

IMPORTANTI DURANTE L’ALTA STAGIONE

di MARIA CARNIGLIA

È stato un anno positivo per quanto possibile, con una buona risposta soprattutto da parte degli agenti

Laura Piras

da tutto il mondo. E non è finita qui, perché presto presenteremo un ulteriore portale online di gestione delle prenotazioni, grazie al quale gli adv potranno riservare autonomamente servizi e pacchetti di viaggio». E poi c’è la grande novità delle ultime settimane: il nuovo to Go Europa è un progetto ambizioso, «che mira a diventare l’operatore di riferimento per chi desidera scoprire il Vecchio continente con voli privati e soggiorni all’insegna del lusso. Offre proposte ispirazionali e tailor made, create per soddisfare le esigenze di una clientela di alto profilo con servizi di conciergerie e door to door».

Quotidiano

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Operatori

PORTOFERRAIO - Bilancio più che positivo per TraghettiGds che continua a investire in risorse umane ma anche in strumenti digitali e tecnologici. A stagione estiva conclusa è possibile tirare le somme e valutare il quadrimestre appena trascorso. «Nonostante le criticità legate all’incertezza del periodo commenta la general manager Silvia Cioni - l’estate è stata caratterizzata da una netta ripresa, con un flusso turistico concentrato soprattutto tra i mesi di luglio e agosto ma volumi nel complesso vicini a quelli pre-Covid e in alcuni momenti persino migliori. Solo tra maggio e giugno abbiamo perso qualcosa, recuperandolo però nel bimestre successivo». Il Belpaese si è quindi confermato di gran lunga la meta preferita dagli italiani, con una lieve ripresa anche del segmento incoming. La stagione si è inoltre contraddistinta per il sotto data. «Nonostante la recente introduzione del Green pass, che temevamo po-

tesse ostacolare la destagionalizzazione turistica - aggiunge sempre Silvia Cioni -, anche a settembre abbiamo registrato trend assolutamente positivi. I prossimi mesi invernali sono naturalmente un periodo di bassissima stagione per i viaggi via mare. Contiamo però di proseguire sulla medesima linea dello scorso biennio, per chiudere positivamente anche il 2021». L’obiettivo attuale è quello di concentrarsi sulle agenzie di viaggio, allo scopo di facilitare il lavoro dei principali partner di TraghettiGds. «Stiamo pianificando diversi investimenti - conclude Silvia Cioni -. Oltre ad aver rafforzato l’area commerciale e booking per il segmento trade, prevediamo di introdurre alcune novità anche nel sito: piccoli interventi che contribuiranno a una migliore fruibilità delle prenotazioni. Inoltre aggiorniamo continuamente l’offerta con nuove compagnie e tratte, da quest’anno pure nel Nord Europa».

DELTA AIR LINES IN ACCELERATA SUL FUTURO POST-COVID

Trasporti

Una compagnia in grado di superare «una crisi senza precedenti» dal volto sempre più innovativo e sostenibile

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Alitalia è stata un partner prezioso per oltre 20 anni. Continuiamo a colloquiare con i vertici di Ita in vista di una futura collaborazione

Frederic Schenk

MILANO – (ma.c.) Una compagnia «innovativa e lungimirante», capace di superare «una crisi senza precedenti», che conterà una volta di più sul valore aggiunto della distribuzione in adv e non mancherà l’appuntamento per creare un’industria «veramente sostenibile». Frederic Schenk, regional sales manager per il Sud Europa di Delta, traccia la rotta del futuro. Come si può sintetizzare l’andamento dell’estate italian, inclusa l’esperienza dei voli covid-tested? «Delta è molto soddisfatta dei risultati dell’estate, quando abbiamo registrato un alto load factor su tutti i voli tra gli Stati Uniti e l’Italia. Nei mesi scorsi i passeggeri hanno potuto iniziare a viaggiare per turismo dagli Usa verso l’Italia, a condizione che fossero vaccinati o potessero presentare un test Covid negativo. Gli americani erano desiderosi di viaggiare e hanno scelto in grande misura di visitare l’Italia. Quest’estate, i voli Covid-tested si sono rivelati un successo, e sono stati uno strumento importante, che ha permesso alle persone di muoversi e ritrovarsi, nonostante il virus. I dati scientifici, come quelli emersi dallo studio condotto da Delta e dalla Mayo Clinic, ne confermano l’efficacia». Operativo winter 2021-22

6-8 ottobre 2021

AL FIANCO DEL TRADE Rapporti ancora più saldi

Italia? «Delta opererà un volo giornaliero da Milano a New York e collegamenti giornalieri da Roma per New York e Atlanta. Continueremo a operare i nostri voli anche la prossima estate per l’Italia, che rimane per Delta un mercato strategico e importante».

Come è cambiato il quadro competitivo sul mercato italiano? «Le vaccinazioni si stanno ulteriormente diffondendo, ma siamo ancora in un periodo di transizione ed è presto per valutare la situazione dello status quo dopo la pandemia. Di sicuro, Delta è stata la prima compagnia aerea statunitense a riprendere i voli per l’Italia e quella che offre la maggior parte dei voli dagli Stati Uniti verso questo mercato, in cui crediamo fermamente».

Il nostro mercato attende il debutto di Ita: ci sono colloqui in corso con la nuova compagnia? Quali aspettative e progetti “comuni”? «Alitalia è stata un prezioso partner di Delta per oltre 20 anni e la nostra lunga storia di cooperazione ha portato vantaggi significativi a entrambe le compagnie aeree. Delta si sta coordinando con la dirigenza di Ita per continuare il servizio di codeshare reciproco attraverso il network Delta e con l’aggiunta del codice di Delta sui voli di

Ita. Continuiamo a dialogare con la leadership di Ita per approfondire la nostra relazione e garantire un’esperienza senza soluzione di continuità per i nostri clienti».

Quali sono le sfide principali all’ordine del giorno per Delta e per l’industria del trasporto aereo a livello globale? «L’industria dell’aviazione si accinge a superare una crisi senza precedenti. Nel periodo di ripresa sopravvivranno solo le compagnie aeree più resilienti, innovative, agili e lungimiranti. In Delta siamo convinti di essere posizionati nel modo giusto. La sfida futura riguarda soprattutto la sostenibilità e la possibilità di volare in modo più rispettoso dell'ambiente. Le persone

Quotidiano

continueranno a viaggiare e riscopriranno la gioia di essere connessi in tutto il mondo; tuttavia, questo dovrà essere fatto in modo diverso. Delta è la prima e unica compagnia aerea Usa ad essersi impegnata a limitare le proprie emissioni di gas a livello del 2012, con l’obiettivo di diventare il primo vettore carbon neutral a livello globale. Abbiamo stanziato oltre 30 milioni di dollari per un portafoglio di compensazioni volto a mitigare 13 milioni di tonnellate di emissioni prodotte nel 2020 e investiamo continuamente nello sviluppo e nella ricerca di Saf; abbiamo anche firmato un accordo con Chevron e Google per misurare i dati sulle emissioni di carburante Saf e consentire una migliore rendicontazione».

«La nostra strategia di distribuzione e la nostra filosofia non sono cambiate con la pandemia spiega Frederic Schenk . Ci impegniamo ancora fortemente per offrire al mercato esperienze di acquisto innovative, dove ci concentriamo sullo spessore dei contenuti, attraverso tutti i canali. I nostri accordi con Sabre e Travelport esemplificano proprio questo. Il nostro team di vendita Afkldl ha accompagnato le agenzie clienti durante tutta la pandemia tenendoli al passo con tutti i continui cambiamenti e tutte le iniziative leader del settore che la nostra joint venture ha intrapreso (politiche flessibili, blocco dei posti intermedi, standard di igiene e cura ulteriormente elevati...), aiutando i nostri partner nelle situazioni difficili. Il feedback che riceviamo ci riconferma che i legami con i nostri partner commerciali in Italia sono diventati più profondi grazie all’eccellente lavoro dei nostri venditori e dei colleghi che si trovano a contatto con i clienti».

Latam Airlines dà fiducia al mercato Italia e riapre la San Paolo-Milano Malpensa LA ROTTA SARÀ OPERATIVA DA DICEMBRE CON TRE VOLI SETTIMANALI, MA IL VETTORE PUNTA A FREQUENZE GIORNALIERE

di MANUELA IPPOLITO

SAN PAOLO - Latam Airlines Group riprende con ambizione i voli lungo raggio verso il Brasile e a partire da dicembre, la compagnia volerà tra Milano Malpensa e San Paolo

(Guarulhos) con tre frequenze settimanali, che si vanno a unire alle rotte che ripartiranno dalle altre città europee come per esempio da Madrid, Parigi e Francoforte. «Dopo tanto tempo siamo i primi a riprendere un collegamento diretto con il Sud America - conferma Joao Murias dos Santos, regional commercial director di Latam Airline -. Siamo stati sempre vicini al trade anche nella fase dei rimborsi, ora stiamo assistendo a una crescita costante dell’interesse per i viaggi internazionali. Fino a qualche tempo fa abbiamo fatto un monologo con il trade ma oggi c’è il

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feedback che tutti si aspettavano: sentiamo che sta tornando la fiducia in agenzia. Le operazioni attuali sono al 40% ma crescono regolarmente, per esempio siamo a 25 frequenze settimanali in Europa e passeremo a 37 entro breve. Il traffico domestico invece è al 78% rispetto al periodo pre pandemia. Nell’ultimo trimestre del 2021, la compagnia prevede di ottenere un recupero di oltre il 50% della propria offerta a livello mondiale. Infine, per quanto riguarda l’Italia miriamo al volo giornaliero Milano-San Paolo». La ripresa del vettore è dovuta anche alla buona ge-

Notiamo un ritorno della fiducia in agenzia. E anche le aziende tornano a pianificare viaggi: sono piccoli segnali, ma ci sono

Joao Murias dos Santos

Frequenze settimanali verso l’Europa che saliranno presto a 37

50%

Livello capacità globale per l’ultimo trim. 2021

stione della procedura Chapter 11 che ha permesso di snellire il modello strutturale, avviando un nuovo corso molto più smart ed efficiente, «abbiamo ottenuto 5 miliardi di dollari di investimento da parte dei privati che credono nella nostra compagnia e questo è stato un segnale importante per ripartire in modo diverso dopo la pandemia. Siamo consapevoli che la ripartenza è anche collegata all’abbatti-

mento dei costi operazionali che ci porta in crescita». Latam punta in questo momento sulla competitività delle tariffe e sulla rete voli: Milano-San Paolo solo andata a 250 euro e in Business Class intorno ai 1000 euro «stimoliamo il mercato con prezzi accattivanti. L’Italia rappresenta il terzo mercato in Europa, abbiamo rilevato una ripresa del traffico etnico e di clienti leisure indivi-

duali che si recano in agenzia per acquistare un servizio e informazioni certe sulle destinazioni di viaggio su Brasile, Cile e Perù. Con il nostro network voli e gli accordi di codeshare offriamo ampie possibilità di volare dall’Italia. Inoltre, anche il segmento business travel sta recuperando grazie alle aziende che stanno riprogrammando viaggi settimanali: si tratta ancora di piccoli segnali, ma ci sono».

INIZIATIVE E PLUS dedicati ai trade partner

6-8 ottobre 2021

Alla ribalta un prodotto meno noto in Italia, dall’alto valore aggiunto. Outdoor ed esperienze protagonisti

Austria: «Bene la ripartenza estiva» Ora si alza la posta sull’inverno di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Partito il countdown verso l’inverno, Austria Turismo vive una stagione di rinascita già durante che quest’autunno, spalanca le porte all’Avvento. Periodi clou per l’industria turistica del Paese, che nelle ultime settimane ha investito parecchio sul trade rinsaldando “fisicamente” un rapporto di lunga data, che nei mesi di pandemia non ha subito interruzioni, anzi. «Agenzie di viaggio e to sono partner strategici - afferma Oskar Hinteregger, direttore dell’ente in Italia - che ci aiutano a comprendere come gestire al meglio la situazione, quali nuove op-

Quotidiano

Mondo

portunità di business da sviluppare insieme». E questa è una delle ragioni della presenza di Austria Turismo alla prossima fiera di Rimini, «un’ulteriore occasione in cui colloquiare direttamente con gli agenti di viaggio». Una relazione in grado di valo-

rizzare al meglio un prodotto che, durante i lunghi mesi di empasse a causa della pandemia, «è stato sviluppato in maniera ancora più autentica, sostenibile e creativa. La pandemia non è ancora finita, ma con la collaborazione e con i partner le sfide si affrontano

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La stretta collaborazione con adv e to ci ha consentito di affrontare meglio questo periodo complesso

Oskar Hinteregger

più facilmente. Vogliamo essere partner di fiducia». Riflettori puntati dunque sulla stagione autunnale e sul prossimo Avvento, mesi strategici per il Paese in cui il settore turistico rappresenta «il 15% del Pil nazionale». Più individuale, più outdoor, più valore aggiunto: le persone sono disposte a spendere di più per godere di una vera vacanza, di un prodotto diverso, meno conosciuto in Italia: ad esempio le nostre baite, isolate, immerse nella natura più vera. Di forte tendenza anche il segmento benessere e spa». Intanto, un primo bilancio della stagione estiva «pur mancando i dati di

agosto» vede il mercato italiano raggiungere «il 50% circa dei risultati abituali, risultato molto migliore rispetto a quanto preventivato. A livello globale la Germania e i paesi dell’Europa centrale, che confinano con Austria, hanno registrato performance molto positive, come anche Polonia e Romania». Dati orfani chiaramente dei flussi lungo raggio, che comunque «rappresentano soltanto l’8% del totale». Complessivamente a fine luglio i dati mostravano «che siamo ad un -28% rispetto allo stesso periodo del 2019. Stimiamo dunque un ritorno ai livelli pre-crisi al 2023».

12%

Incidenza turismo sul Pil nazionale

50%

Arrivi italiani estate, rispetto ai livelli pre-Covid

2023

Stima di ritorno del turismo in Austria ai livelli pre-crisi

L’investimento di Austria Turismo sul trade ha visto l’ente incontrare direttamente adv e to partner a settembre, con tre appuntamenti a Trieste, Padova e Milano, con una selezione di partner significativa: Tirolo, Carinzia, Salisburgo, Graz, Hello Salzburg, Cultura della Wien Holding, Concerti del Palazzo di Schönbrunn, Castello di Hochosterwitz, Abbazia di Klosterneuburg, Mondi di Cristallo Swarovski e Interrail. Tra le altre iniziative riservate agli operatori, spicca il Vienna Experts Club International, il programma della città riservato al trade, o meglio a tutti coloro che presso lavorano un’adv, o un to, una compagnia aerea, un portale di viaggi «che conta oltre 200 partecipanti dall’Italia - ricorda Oskar Hinteregger -. L’iniziativa prevede visite online, consigli, suggerimenti, materiale già pronto per la promozione in agenzia (ad esempio clip di 15 secondi da abbinare alla vendita del pacchetto). Gli agenti che si registrano per diventare soci ricevono, tra l’altro, la Vienna card omaggio, e altri benefit».

Seychelles: «Finalmente possiamo contare sui flussi italiani. Siamo ottimisti» L’ARCIPELAGO HA TUTTE LE CARTE IN REGOLA PER AFFRONTARE UNA STAGIONE POSITIVA. NEL MIRINO SEGMENTO NOZZE, LUSSO MA ANCHE NUOVI TARGET

di VALERIA BECCARI

MALÈ - «Era molto attesa questa notizia anche perché la destinazione è pronta già dal 25 marzo, a conferma di ciò molti turisti hanno cominciato ad arrivare già da Pasqua e nel mese di agosto abbiamo avuto risultati estremamente interessanti, persino vicino ai livelli del 2019. Mancava l’Italia!». Così, Danielle Di Gianvito, marketing representative di Seychelles Tourism Italia, ha commentato l’apertura del corridoio turistico tra Italia e l’arcipelago recentemente decisa dal Governo. Le statistiche hanno riportato in particolare la presenza di turisti russi e provenienti dall’Europa dell’est e a seguire, da paesi come Germania, Francia, Belgio, Svizzera, ma la parte del leone è spettata agli Emirati Arabi e Israele. «Eravamo abbastanza rassegnati che non avrebbero aperto agli italiani nel 2021, quindi stiamo cominciando adesso a ragionare sui numeri del 2022. A livello generale erano state fatte una serie di ipotesi su valori medi e valori massimi di arrivo da tutti i mercati e la previsione si volge verso un approccio decisamente ottimistico». In periodo pre-pandemico gli italiani presenti sfioravano l’8%, rappresentando il quarto mercato europeo.

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Le agenzie di viaggio restano il nostro primo interlocutore, tante le iniziative in fieri

Danielle Di Gianvito

Ormai da qualche anno non ci sono più voli diretti dall’Italia ma la destinazione rimane ben servita, ci sono diversi vettori che facendo scalo nei Paesi medio orientali, via Istanbul, Addis Abeba o Parigi, consentono di raggiungere Seychelles con un semplice transito o stop over. Quasi tutte le strutture sono aperte, il Governo ha emesso una serie di circolari già a fine 2020 per fare in modo che ottemperassero a norme di sicurezza e sanificazione. Solo le strutture certificate sono fruibili ma è da notare che ben il 99% sono a norma, sia che si tratti di grandi alberghi o di guest-house. Nel periodo di chiusura molte strutture hanno fatto interventi di ristrutturazione, anche volti ad aumentare gli spazi comuni all’aperto per renderle ancora più sicure e adatte alle esigenze del viaggiatore post-covid. Inoltre, poiché le Seychelles non sono una destinazione da overtourism, le spiagge e gli spazi aperti in generale, consentono il distanziamento e di abbassare la mascherina quando non ci si trova in condizioni di assembramento. «Quindi, un occhio all’attenzione dal punto di vista sicurezza sanitaria e al tempo stesso la fruibilità della vacanza». Il lusso rimane il target Seychelles, che strizza l’occhio a chi sa apprezzare la bellezza della destinazione e soprattutto

condivide la filosofia del proteggere la natura. Il Paese è fortemente impegnato in termini di ecoturismo e sostenibilià, metà del territorio è parco protetto sia che si tratti di aree marine o terrestri. Flora, fauna e tutte le specie endemiche costituiscono un valore aggiunto. Oltre agli appassionati di attività all’aria aperta, i viaggi di nozze rimangono lo zoccolo duro. Al vaglio anche nuovi target per proporre un prodotto diverso ma che verrà svelato

solo nei prossimi mesi. «Le agenzie di viaggio rimangono la nostra prima linea e con loro abbiamo organizzato una fiera virtuale con molti partner delle Seychelles, con una forte presenza non solo numerica ma anche qualitativa. Lanceremo a breve il programma di formazione online, totalmente rinnovato, oltre ad alcuni fam trip. L’agenzia rimane il nostro primo interlocutore e lo portiamo in braccio come fosse un bebè!».

Siamo veramente lieti di poter riprendere il nostro percorso con i

autunno

TRAVEL OPEN DAY in presenza per il 2021

Siamo anche consapevoli che il nostro mondo è cambiato, che è cambiato il nostro modo di vivere e lavorare

I TOD in questo momento possono essere di grande supporto a tutto il settore per ricominciare, e dare un grande contributo alla rinascita

Potrai avere: l l l l

Aggiornamenti sui dati delle agenzie di viaggio

Presentare nuovi prodotti

Creare nuove opportunità

La ripresa

OTTOBRE 27-10 Bari 03-11 04-11 09-11 10-11 11-11 16-11 17-11

NOVEMBRE Genova Firenze Padova Bologna Ancona Verona Brescia DICEMBRE

Rilanciare il Brand

a t o n e r P subito o i z a p s il tuo

2021...

NB: Alcune date potrebbero subire variazioni, che dipendono dalla disponibilità ed idoneità delle strutture ad adeguarsi alle nuove normative igienico-sanitarie. Le eventuale variazioni verranno comunicate a tempo debito

01-12 Travel Open Day Christmas Party (Roma)

Gli Eventi saranno promossi sui siti e sui canali social del Gruppo Travel, oltre che sugli Speciali di Travel Quotidiano in uscita nelle stesse date

INFO e prenotazioni: Tel.: 0689017577 | eventi@travelopenday.com

Come? «Saremo concentrati laddove identifichiamo maggiori potenzialità, utilizzando marketing tattico per convertire potenziali visitatori internazionali e nazionali per il tempo libero; meno e più profonde partnership commerciali. Fornire ai consumatori la conoscenza e la fiducia per prenotare attraverso l’essere una voce fidata sulle ultime informazioni che riguardano i viaggi. Agiamo su due fronti: da una parte stimolare la domanda interna (un esempio è la campagna da 5 milioni di sterline “Escape the Everyday” per incentivare le prenotazioni estive) dall’altra per catturare la domanda internazionale».

Su quali mercati e su quale tipologia di “new tourism” lavora l’ente? «Nel 2022, lanceremo una nuova campagna turistica con la nuova direzione GREAT insieme al governo. Continueremo a guidare la domanda attraverso l’attività di pr lavorando con gli influencer, sui contenuti per i social; aiuteremo il commercio internazionale ad essere pronto a vendere la Gran Bretagna e a “riattivarci” nei momenti migliori. Per quanto riguarda l’Italia, la promozione della Gran Bre-

+8%

Cristina Bernabè

7,4 mln

Stima di crescita visitatori dal mercato italiano, nonostante le conseguenze della pandemia; il valore del mercato italiano salirebbe quasi a 1,4 miliardi di sterline nel 2029 (stime marzo 2021 VisitBritain/Oxford Economics, costantemente aggiornate a causa dell’evoluzione della situazione pandemica)

Stima visitatori 2021, il 18% in meno rispetto al 2019

5,3 mld £

Spesa stimata dei turisti in entrata, il 19% in meno del 2019

N.B.: al momento della stampa non erano disponibili i dati a consuntivo dell’estate 2021

Italia

Sesto mercato per numero di visite (2,2 milioni) e spesa (1,1 miliardi di sterline) nel 2019; la Gran Bretagna è la terza destinazione privilegiata dagli italiani (2019).

VISITBRITAIN TRACCIA LA RIPARTENZA: nuova linfa per il turismo Fitto lavoro, in parallelo all’attività del governo, per attrarre come e più di prima i viaggiatori internazionali, italiani in primis

Concretamente quali sono i passi da seguire? «Il Tourism Recovery Plan definisce il ruolo che il governo britannico svolgerà nell’assistere e accelerare la ripresa del settore turistico dal Covid-19. L’ambizione è di recuperare il volume dei viaggi nazionali e i pernottamenti e la spesa ai livelli del 2019 entro la fine del 2022, e il numero di visitatori stranieri e la spesa entro la fine del 2023 - entrambi almeno un anno più velocemente di quanto previsto. Tra i compiti di VisitBritain anche una consulenza concreta e documentata per sostenere l’industria e il governo nel processo decisionale. Nostra mission quella di mantenere il turismo nell’agenda politica, continuando a consigliare il governo sulla politica del turismo, agendo quale interlocutore tra l’industria e il governo. Continuando a enfatizzare l’importanza del turismo nella prossima Comprehensive Spending Review e ri-stimolando la domanda internazionale e nazionale».

6-8 ottobre 2021

L’obiettivo è tornare ai livelli pre-crisi per numero di visitatori stranieri e relativa spesa entro il 2023

testi di MARIELLA CATTANEO

LONDRA - «Un’industria turistica più resiliente, sostenibile, inclusiva e innovativa»: questo il traguardo o forse meglio il punto da cui ripartire affinché la prova di questi lunghi mesi di pandemia non resti fine a se stessa ma produca risultati concreti. Cristina Bernabè, manager di VisitBritain per Italia e Spagna, guarda con lucidità ai prossimi passi da compiere per ridare linfa al turismo del Regno Unito, oggi stretto nella morsa di due cambiamenti epocali: Brexit da una parte e le conseguenze del Covid dall’altra. «Il turismo resta un settore in crescita, che vale 127 miliardi di sterline per l’economia e rappresenta il terzo più grande esportatore di servizi del Regno Unito, dando lavoro a oltre 3,1 milioni di persone. Vogliamo elevare il livello dei nostri servizi supportando le realtà locali in tutto il Paese, collaborando per indirizzare la domanda e recuperare la spesa dei visitatori il prima possibile».

Mondo

Quotidiano

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FOCUS: DALLE CITTÀ AI GRANDI EVENTI

Un’informazione chiara e costante è alla base di una rinnovata relazione e collaborazione con il trade italiano: «L’aggiornamento sulle linee guida del governo Britannico per contrastare il Covid-19 è prezioso, con la pagina web dedicata Know Before you Go: https://trade.visitbritain.com/it/informatiprima-di-partire/» sottolinea Cristina Bernabè. E poi le Informazioni di viaggio su cosa è necessario sapere per viaggiare in Uk con particolare attenzione all’introduzione del passaporto, in vigore dallo scorso 1 ottobre (https://trade.visitbritain.com/it/visitare-il-regno-unito-dal-1gennaio-faqs/). «Per quest’autunno-inverno puntiamo sulla ripresa delle città con attività dedicate al trade legate alla “Autumn Campaign”: trade webinar, sviluppo di nuovi pacchetti in collaborazione con i tour operator, con risalto alle proposte open air e alle destinazioni facilmente raggiungibili dalle città principali, specie per i long weekend. Infine, i grandi eventi che rappresentano un’importante occasione per rinforzare l’engagement con il trade per sviluppare nuovi prodotti e incrementare la domanda verso la destinazione».

IN CALENDARIO

l COP 26 (Conferenza sul cambiamento climatico), Glasgow 1-12 novembre: per VisitBritain sarà un’incredibile opportunità per parlare di Turismo Sostenibile, sviluppare strategie green anche attraverso la destagionalizzazione, evidenziando momenti alternativi di viaggio, mezzi di trasporto sostenibili ed esperienze a basso impatto ambientale. l Giubileo di Platino di Sua Maestà la Regina Elisabetta II, maggio 2022 l Festival 2022: focus sulle principali kermesse nel Paese, che spaziano dalla musica alle tradizioni.

tagna come destinazione turistica è allineata a quella europea. In fieri iniziative e campagne per rilanciare la destinazione principalmente verso un target giovane (fino ai 45 anni). Per questo stiamo lavorando ad una creatività e a un marketing mix che attiri questa tipologia di viaggiatori, attraverso diverse proposte che mettano in luce l’offerta turistica britannica enfatizzandone l’unicità, la varietà di esperienze, il turismo sostenibile, la destagionalizzazione e il rilancio delle città. Non dimenticando cosa rende il Regno Unito una meta desiderabile per i viaggiatori italiani. Lanceremo campagne mirate, come l’Autumn Campaign, per rilanciare le città e i loro dintorni, con proposte che includono anche attività all’aria aperta, e nel 2022 la nuova campagna Great in collaborazione con il Governo Britannico».

Giappone: iniziative per il trade e sguardo al futuro, verso la riapertura

TOKYO - Il Giappone allunga lo sguardo al prossimo futuro, quando sarà nuovamente consentito accogliere i viaggiatori italiani e rinnova la partecipazione del Jnto alla prossima edizione di Ttg Travel Experience. «La scorsa estate, in Giappone, si sono svolti i Giochi Olimpici e Paralimpici e molti atleti italiani si sono distinti per le loro performance - ha commentato Toru Kitamura, direttore Jnto -. Seppure in piena pandemia, l’impegno di staff e atleti ne

hanno permesso lo svolgimento. Il Giappone, sebbene in ritardo rispetto a Europa e Stati Uniti, ha avviato la sua campagna vaccinale, e ad oggi (dati aggiornati allo scorso 13 settembre) il 50,9% della popolazione è completamente vaccinata. «La libertà dei flussi turistici pre-covid è ancora lontana, tuttavia, nell’ottica della ripresa del turismo, la sede di Roma di Jnto intende continuare a collaborare con gli attori dell’industria turistica italiana e a informare sull’offerta turistica giappo-

l Toru Kitamura

Continuiamo a collaborare con i partner dell’industria turistica italiana

nese». Jnto conferma anche il duplice appuntamento con il roadshow per questo anno fiscale: attualmente, salvo variazioni dovute alla pandemia, sono previsti due incontri live, il primo a Cagliari nel mese di novembre e il secondo a Udine tra febbraio e marzo (data da definirsi). Ai due appuntamenti in presenza si andrà ad aggiungere un programma di eventi online tra dicembre e gennaio.

Quotidiano

SPECIALE Penisola Arabica

6-8 ottobre 2021

Speciale

penisola arabica Dagli Emirati a Oman e Qatar, passando per l’Arabia Saudita: ecco le destinazioni alla ribalta nella programmazione di molti to, in uno scenario in costante evoluzione

a cura della redazione

EvEnti

Partner

Oltre a essere presente a Expo 2020 Dubai con un proprio padiglione, sono molteplici gli eventi in fieri nel Paese: F1 Grand Prix di Jeddah, il 3-5 dicembre, mentre a breve verrà annunciato il palinsesto della Riyadh Season che per tutto l’inverno vedrà un fitto calendario di eventi di portata internazionale.

Saudi Tourism Authority

Un’autentica esperienza culturale, panorami naturali mozzafiato, in sintesi un viaggio che diventa un’avventura, capace di emozionare. L’Arabia Saudita irrompe così nello scenario turistico europeo - e in particolare italiano -, che la vedrà protagonista alla prossima fiera di Rimini quale Official Country Partner 2021 (pad.C1, stand 078-083). Il Paese ha riaperto i confini ai visitatori internazionali (vaccinati e in possesso di visto) dallo scorso 1° agosto ed è attualmente inserito nell’elenco ‘D’ del governo italiano. «Durante la chiusura abbiamo lavorato in stretta collaborazione con i nostri partner Al Ttg Travel Experience del settore pubblico e privato per garantire che i visitatori potessero vivere un’esperienza memorabile, autentica e, soprattutto, sicura per se stessi e i loro cari» ha con: Saudia, AlUla, Cruise Saudi e i dmc dichiarato Fahd Hamidaddin, ceo della Saudi Tourism Authority. Go Zahid, Horizon L’Arabia è un paese vasto, e altrettanto vasto è il prodotto declinato per un ampio tarTours, get di visitatori: natura protagonista da una parte con i deserti sconfinati, il mar Rosso Tetraphylon, e le oasi, cultura e archeologia dall’altra: dal Riyadh National Museum a Diriyah pasPalm Land sando per AlUla. Diversi i to italiani che hanno già inserito la destinazione nella loro Tours, Alshitaiwi programmazione: tra questi Mappamondo, Kel12, I Viaggi di Maurizio Levi, Azalai, Il Travel Tucano, Go World, Evolution Travel, I Viaggi dell'Elefante, oltre a Msc Crociere.

COntAttO PER ADv: tel 06 88643905

inFO: www.visitsaudi.com

PluS

Originaltour

«Realizziamo tour su base privata, di gruppo e Sic - racconta il direttore generale, Loredana Arcangeli -. Possiamo offrire alle agenzie una consulenza professionale e accurata per realizzare viaggi in Oman, dove operiamo dal lontano 1999, grazie alla nostra profonda conoscenza del paese e a un’assistenza capillare durante il viaggio, garantita dal nostro ufficio a Muscat gestito da nostro personale italiano (unici ad averlo) e omanita. A parità di qualità di servizio e di svolgimento di itinerario, non potrete trovare sul mercato tariffe e offerte per l’Oman migliori delle nostre. Nello stesso periodo abbiamo inoltre iniziato anche la programmazione degli Emirati. Pure qui abbiamo visto l’immensa trasformazione avvenuta sia a Dubai, sia negli altri emirati: una crescita vertiginosa con strutture di altissimo livello, parchi giochi, attrazioni… Io dico due paesi così vicini ma così differenti: un viaggio e due mondi».

Oltre 3.000

I passeggeri che ogni anno facevamo partire per l’Oman in epoca pre-Covid

«Siamo stati dei veri pionieri nell’organizzare viaggi nel Sultanato per il mercato italiano. Adesso che è nella programmazione di tanti operatori, noi senza presunzione vantiamo una conoscenza come nessun altro nel nostro paese»

6-8 ottobre 2021

Dct Abu Dhabi

Tbo Holidays

«Tbo Holidays è parte del gruppo Tbo con sede a Dubai - spiega il business development manager Italy, Christian Lorusso -. Offriamo soluzioni complete per le adv, grazie al più ampio portfolio di prodotti sul mercato, tutti disponibili in tempo reale con il supporto di personale dedicato 24/7/365. Il nostro punto di forza è rappresentato dagli hotel, di cui vantiamo oltre 950 mila indirizzi nel nostro portale. Ma proponiamo anche voli aerei, sia low cost sia di linea, nonché noleggio auto e tour, a cui si aggiunge uno strumento per la costruzione di pacchetti dinamici. Siamo una pluripremiata compagnia travel tech con un tocco umano, perché crediamo che la nostra sia un’industria di persone per le persone e che la tecnologia top sia ciò che serve a unire entrambe le anime. Siamo orgogliosi di continuare a sviluppare il nostro prodotto, seguendo i feedback ricevuti dal mercato. Essendo una compagnia high-tech siamo infine anche in grado di offrire varie opzioni di connessione Api e di condivisione di prodotto».

Booking: tcaabudhabi.ae/en PER INFORMAZIONI: 0541 1780450

Oltre 25%

La quota di contratti diretti stipulati con i più di 950 mila hotel presenti nel nostro portale

IL TEAM

«Finalmente riprendiamo il nostro brillante percorso negli Emirati Arabi potenziandone l’offerta - spiega il direttore Stefania Picari -: la nuova proposta, disponibile nella versione sfogliabile su www.subitoviaggi.it, è pronta a ripartire già dalle prossime settimane e propone come di consueto un’accurata selezione dei migliori tour con partenze libere a Dubai, Abu Dhabi e non solo. La novità di rilievo della stagione 2021/2022 è l’Expo, in occasione della quale abbiamo realizzato una serie di itinerari a tema».

Booking: www.visitqatar.qa/en

Todrà Tour Operator

Ruotano inevitabilmente attorno a Expo 2020 i sei mesi che Dubai vivrà da qui al prossimo 31 marzo 2022. L’atteso evento dal tema “Connecting Minds, Creating the Future” è già diventato e continuerà a essere un polo d’attrazione per la città. L’aeroporto di Dubai si attende una forte crescita in questa seconda parte dell’anno, dopo aver raggiunto i 10,6 milioni di passeggeri nei primi sei mesi del 2021, nonostante le restrizioni di viaggio che hanno interessato i suoi mercati chiave per tutto il secondo trimestre.

«Il nostro punto di forza è la filosofia tailor made che ci colloca sul mercato come operatore specializzato, in grado di fidelizzare il viaggiatore che diventa il protagonista del proprio soggiorno. Cerchiamo costantemente di arricchire la programmazione con l’obiettivo di trasmettere il senso reale del territorio esplorato. In tale contesto Expo è l’opportunità per sperimentare l’ospitalità degli Emirati e allo stesso tempo un’occasione per lasciarsi affascinare dai Paesi espositori e iniziare così a sognare la prossima meta con noi».

Il Qatar, in attesa di ospitare la Fifa World Cup 2022, ha messo in calendario numerosi grandi eventi, oltre a rilanciare nuove esperienze turistiche, ristoranti, parchi a tema e stadi di calcio. Nel Paese sono stati aggiunti 100 hotel e residence al già vasto portfolio alberghiero. «Con l’arrivo del periodo più fresco - spiega Berthold Trenkel, chief operating officer di Qatar Tourism - questo è il momento perfetto per viaggiare in Qatar e vivere un’esperienza sotto il nostro caldo sole d’inverno». Il Qatar punta ad accogliere 6 milioni di visitatori all’anno entro il 2030.

Particolare attenzione a Dubai e Abu Dhabi: due destinazioni jolly vendibili tutto l’anno come stop over o come mete finali vere e proprie; tra i pochi posti in cui in meno di un’ora si può passare dalla sabbia del deserto a quella del mare, con un range di servizi adatti a tutti i budget. Si consolida, inoltre, la collaborazione con Emirates ed Etihad, partner indispensabili per la destinazione.

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Dall’inizio di settembre Abu Dhabi ha riaperto i confini ai turisti vaccinati provenienti da ogni parte del mondo, così come ai visitatori non vaccinati provenienti dai Paesi in “Green List” (dove l’Italia è presente da tempo) senza necessità di quarantena. «Guardando al futuro, prevediamo una crescita del numero di viaggiatori italiani verso il Medio Oriente nei prossimi cinque anni pari al 21% e il raggiungimento dei livelli prepandemia entro i prossimi tre anni».

Numerose le nuove attrazioni che attendono i visitatori: si comincia da Ain Dubai, la ruota panoramica più alta del mondo che si trova a Bluewaters Island e che debutterà nei prossimi giorni; Deep Dive Dubai è poi l’attrazione dei record da poco inaugurata, che consentirà agli ospiti di immergersi nella piscina più profonda del mondo. Da qualche mese è infine accessibile The View at The Palm, la terrazza panoramica situata al 52° piano di The Palm Tower, alla strabiliante altezza di 240 metri.

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Ed è Subito Viaggi

Abu Dhabi è percepita come una destinazione moderna e attrattiva per la sua natura - spiega Dct Abu Dhabi - ma anche per i punti di interesse come il Louvre Abu Dhabi, il Ferrari World Abu Dhabi e la Sheikh Zayed Grand Mosque, senza dimenticare le spiagge, una su tutte, Saadiyat Island, tra le location più attraenti di tutti gli Emirati. Altro asset fondamentale è rappresentato quest’anno da Expo 2020 Dubai, che grazie alla vicinanza consente di abbinare un soggiorno ad Abu Dhabi alla visita al sito.

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Dallo scorso 31 agosto l’Italia ha rimosso la quarantena preventiva per i viaggiatori che rientrano dal Qatar, mentre il nostro Paese è da tempo incluso nella “lista verde” del Paese. Recentemente il Qatar ha eliminato la quarantena prevista per i bimbi sotto gli 11 anni non vaccinati, purché accompagnati da familiari che abbiano completato il ciclo vaccinale. Prima del viaggio, i non residenti in Qatar devono registrarsi sulla piattaforma di pre-registrazione sul sito web www.ehteraz.gov.qa e caricare il risultato del test molecolare o il certificato vaccinale da 24 a 72 ore prima dell’arrivo.

L’esperienza pluriennale di Todra To nella persona di Bruno Alegi, unita al continuo rinnovamento e aggiornamento grazie al suo staff, permette la creazione di un prodotto sempre personalizzato e versatile a un prezzo competitivo, nonché una assistenza sempre pronta e disponibile al servizio delle agenzie senza interminabili attese telefoniche.

Tourmeon gestisce i clienti leisure e business che scelgono gli Emirati Arabi e in generale il Golfo Arabico come destinazione finale o stop over. Le proposte includono soggiorni in hotel, trasferimenti, escursioni, visti d’ingresso e biglietti per Expo; pacchetti su misura per famiglie, coppie in viaggio di nozze, gruppi di amici e single. E ancora, un’ampia offerta dedicata a mice, viaggi d’affari, turismo sportivo, medicale, culturale e outdoor.

Quotidiano

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Tourmeon è un tour operator basato a Dubai, con staff prevalentemente italiano, fondato e guidato da un giovane imprenditore italiano, Fabrizio Puglisi, da molti anni negli Emirati Arabi. Ha inoltre di recente investito su di un ufficio di rappresentanza per il mercato italiano, un agente di area per sviluppare il mercato siciliano e un altro in arrivo dedicato a Veneto ed Emilia Romagna.

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