ANNO XXVII - N. 24 29 APRILE 2015
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
La Turchia mediterranea di Acentro
Acentro dedica un catalogo alla costa mediterranea della Turchia, con cinque resort di lusso. A PAGINA 4
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Master Explorer lancia la nuova piattaforma
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Master Explorer lancia la nuova piattaforma prenotando.com, che proporrà anche il dynamic packaging. A PAGINA 4
TODaily, parlano le adv
Abbiamo ribaltato i ruoli del trade: al centro di tutto ci sono le agenzie
Sul Travel Open Daily gli agenti diventano protagonisti
Avanzata GecoHotels
Unicredit, la forza del credito sul turismo
FIRENZE – Due nuove strutture a Milano, il Grand Hotel Doria e il Poliziano, una nuova rete commerciale che conta quattro promotori: GecoHotels rafforza così la propria presenza sul territorio con un occhio di riguardo al Nord del Paese. Nuova anche la partnership con Beasteam mentre in fieri c’è il lancio della divisione Geco Vacation Rental, per seguire un’altra tipologia di ricezione. A PAGINA 6
A PAGINA 2
SU QUESTO
NUMERO DI TRAVEL LO SPECIALE TURCHIA
DA PAG. 8 A PAG. 12
Emirates contribuisce al Pil italiano
MILANO - Unicredit ha lanciato Unicredit 4 Tourism, un ampio progetto definito nel piano industriale dell’istituto di credito fino al 2018 che si sviluppa su varie direttrici, fra le quali segnaliamo la creazione di Bond specifici e di mutui agevolati per chi opera nel settore. A PAGINA 3
Continua la crescita di Sima Viaggi e Vacanze
ROMA – Sima Viaggi e Vacanze continua a crescere, specializzandosi su Stati Uniti ed Etiopia, prodotti ai quali affianca l’Oriente, gli Emirati Arabi, Messico e Guatemala e Seychelles. «I nostri prodotti di punta sono be local, buy local ed eat local, pensati per unire al turismo classico anche l’approfondimento della cultura locale. Siamo inoltre il gsa del reparto to di Ethiopian Airlines e proponiamo programmi di ogni genere verso questa meta africana» spiega il direttore di Sima Viaggi e Vacanze, Simona Simoncini. A PAGINA 4
ROMA - Travel Open Daily, la nuova testata del gruppo Travel Quotidiano, apre il dibattito sulle agenzie di viaggio con le agenzie di viaggio. TODaily ribalta la prospettiva tradizionale del giornale trade: abbiamo messo al centro del nostro discorso le adv. Il giornale ha trattato argomenti scottanti, come la vendita diretta dei to, scoprendo, peraltro, che nessuno teme il B2C; abbiamo raccontato il fenomeno delle nuove reti di adv che si aggregano sul territorio, rintracciando inoltre nuove tendenze di marketing.
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
Vincere facile
L’Enit vuole promuovere il brand Adriatico. Bene. Però qualcuno dovrebbe spiegare a Radaelli che vanno promosse le destinazioni che non vanno, non quelle che vanno. Così è troppo semplice.
Workshop incoming by Slovenia
LUBIANA – La Slovenia torna in pista con lo Slovenian Incoming Workshop, in calendario dal 7 al 9 maggio prossimi a Lubiana. «Con questo evento - spiega Gorazd Skrt, direttore dell’ufficio del turismo sloveno in Italia - circa 100 agenti di viaggio da tutto il mondo incontreranno il meglio della nostra offerta». Il mercato italiano intanto continua a crescere, registrando nel primo trimestre del 2015 arrivi in aumento del 20%, con una buona performance da parte del segmento degli individuali. Grandi attese giungono poi dai flussi collegati all’imminente Expo. A PAGINA 7 Fabio Lazzerini
MILANO – «Emirates fa bene all’Italia»: nero su bianco il report di Frontier Economics traduce in numeri l’effetto del vettore sull’economia italiana: 747 milioni di euro l’impatto sul Pil. A PAGINA 5
In allegato il Report Viaggi di nozze
IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO IL NUOVO GIORNALE
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29 aprile 2015
ROMA - «Filiera: la crisi dei ruoli»: il titolo di apertura dell’ultimo numero di Travel Open Daily, la nuova testata del gruppo TravelQuotidiano, apre il dibattito su uno dei temi caldi di questi tempi. Questione delicata per n u settore i n c u i o r a tutti tendono a f a r e tutto: i t o u r operator si danno al B2C, le agenzie lavorano con le DMC, gli alberghi vendono alle olta, agli operatori e più che mai ai clienti, in un delirio di tariffe che spiazza tutti. I clienti sfidano gli agenti sul prezzo invece di chiedere consulenza, e se possibile fanno da sé online. Gli agenti di viaggi che incontriamo nei nostri Travel Open Day nelle città italiane ci raccontano la loro guerra per stare su un mercato così difficile e in cerca
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In primo piano
Nucleo propulsivo di MARINA FIRRAO
Quotidiano
TODaily: le agenzie vere protagoniste
Per la prima volta un giornale ribalta la prospettiva del trade. Al centro di tutto ci abbiamo messo le adv
d i una nuova coesione entro la filiera, che appare nel pieno di una crisi di identità.
Agenzie: parlate con TODaily
Travel Open Daily raccoglie testimonianze, pareri e proposte dal mondo
della distribuzione. Perché è l’unico giornale del mondo del turismo del quale sono protagoniste le agenzie di viaggi. TODaily ribalta la prospettiva tradizionale del giornale trade: le agenzie hanno il cliente e quindi il mercato, dunque TODaily parla di prodotto e commerciale solo a partire dagli effetti che le scelte dei fornitori producono sulla
distribuzione, interprete del presente e del destino del turismo organizzato. Dunque agenti di viaggi scriveteci, sollevate argomenti, denunciate problemi: TODaily è nato per far sentire la vostra voce.
Il B2C, le nuove reti
Nei primi numeri TO-
Daily ha indagato le reazioni della distribuzione alla scelta di alcuni t.o. di vendere direttamente ai clienti parte d e l l o r o p r o dotto. A b biamo scoperto che nessuno teme il B2C, sempre che il pricing non tradisca le agenzie. Abbiamo testimoniato la solitudine delle imprese, nella inefficacia delle associazioni di categoria. TODaily ha raccontato il fenomeno delle nuove reti di adv che si aggregano sul territorio per vendere insieme di più e meglio: fenomeno trasversale ai network storici. I nuovi agenti homebased, con l’ufficio nel pc, ci hanno descritto la vita del professionista che non si chiude nel negozio. Prima ancora abbiamo chiesto alle adv il loro pa-
Gli sponsor
In ogni edizione di TODaily le prime due pagine sono dedicate a uno sponsor, che è uno dei fornitori, e sceglie di sostenere la testata perché come noi ritiene fondamentale dare voce alle agenzie: abbiamo avuto ripetutamente Eden Viaggi e l’Ufficio del Turismo Sloveno, e poi Costa Crociere, Seychelles Tourism Board e Hotelplan, Disneyland Paris, Idee per Viaggiare, si prepara un’edizione dedicata ad Albatravel e a Malta.
rere sugli sviluppi di Alitalia e sulle scelte del gruppo Alpitour. TODaily riporta anche la guerra contro l’abusivismo, con le nuove iniziative organizzate che finalmente stanno ottenendo qualche risultato molto concreto, ad esempio in Campania.
Case history e nuove leve
E ancora. Travel Open Daily rintraccia le tendenze nel marketing sugli altri mercati, in Europa e Usa, gli sviluppi delle olta e del web, della tecnologia. E continuiamo a raccogliere storie: di agenzie che trovano nuovi modelli di business e nuovi bacini di domanda. Parliamo delle nuove leve, della passione che spinge i giovani a scegliere questa professione, forse la meno remunerativa tra quelle difficili e rischiose.
In vista dell’Expo anche Rfi progetta una campagna di comunciazione sull’Italia cosiddetta “minore”
Parte Italian Train Experience TORINO - (a.d.c) Alle porte dell’Expo anche Rfi riprogetta la comunicazione dei propri prodotti con Italian Train Experience, una campagna orientata alla promozione dell’Italia così detta “minore, che minore non è” firmata Ugo Nespolo. Chiamate in causa le stazioni di Torino Porta Susa, Chivasso, Santhià, Trecate, Magenta e Rho Fiera Milano, tagliate fuori dai collegamenti dell’Alta Velocità. In un periodo però in cui velocità e tecnologia caratterizzano il modo di usufruire di tempi, spazi e comunicazioni, RFfitrova ispirazione nel lento e prolungato viaggio ferroviario del Grand Tour ottocentesco, per valorizzare la sosta in stazione. Ci si rivolgerà ai viaggiatori più curiosi, in primo luogo tra gli avventori abituali, come ad esempio i pendolari. Sulla dorsale regionale Torino-Milano i passeggeri che utilizzeranno il “trasporto lento” troveranno aree personalizzate da Nespolo nelle
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Quotidiano
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
possano offrire. L’obiettivo è di fare desiderare loro di riviere quegli stessi luoghi che caratterizzano la quotidianità, trovando la capacità d i
tappe selezionate. Una operazione di maquillage, necessaria a nascondere alcuni punti “meno gradevoli” dei fabbricati, con pannelli, vetrofanie e totem caratterizzanti le peculiarità della destinazione. Schermi collocati ad hoc trasmetteranno immagini delle eccellenze culturali e gastronomiche del territorio. La connessione internet consentirà di scaricare un’App informativa del pro-
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
getto e alcuni pannelli riporteranno degli spunti per itinerari a tempo. I viaggiatori, all’interno delle stazioni, avranno l’opportunità di essere messi a conoscenza di quanto quei territori
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
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vederli con occhi diversi, magari riscoprendoli insieme alla propria famiglia. Lo strumento principale, il sito Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
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www.italiantrainexperience.com, sarà online dal 1° maggio, ovvero in occasione dell’apertura dell’Expo. Se il progetto pilota, la cui direzione operativa è affidata a Gianni Giovine, riscontrerà il gradimento di pubblico e genererà riscontri positivi, potrebbe essere esteso a una ampia selezione di circa 500 stazioni in tutto il territorio italiano. In occasione dell’Expo, con 19 Freccia Rossa, 18 Freccia Bianca e 4 IC Notte al giorno, RFI offrirà 20.000 posti al giorno a cui si aggiungeranno 11.000 posti per le connessioni con le reti ferroviarie francesi e svizzere. Saranno attivi anche i collegamenti ferroviari per l’aeroporto di Malpensa. I 20 milioni di turisti previsti in arrivo a Milano hanno richiesto anche una intensificazione delle frequenze della tratta metro da Rogoredo verso Rho Fiera, che varierà la frequenza del passaggio dei treni da 5 a 3. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
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29 aprile 2015
Le mosse del credito
In primo piano La banca ha stanziato due miliardi di euro per finanziamenti nel settore, creando Bond specifici e mutui a tassi agevolati Operatori a confronto
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Paese numero uno al mondo per presenza di siti Unesco, impegnato con due eventi di rilevanza mondiale come Expo e Giubileo, l’Italia è giunta a un bivio importante, ben descritto dal Rapporto sul turismo 2015 realizzato da Unicredit in collaborazione con Touring Club Italiano. «In Italia – ha esordito l’ad di Unicredit, Federico Ghizzoni – il turismo vale il 10,4% del Pil globale (165 miliardi di euro nel 2014 e una previsione di 198 miliardi nel 2018), ma sta attraversando una fase di stallo specie sul fronte dei flussi domestici. Fra i fattori che ritardano lo sviluppo, la carenza di infrastrutture adeguate, il gap fra Nord e Sud anche in merito a tecnologie e sviluppo digitale e una scarsa promozione unitaria all’estero. Ma le cose stanno forse cambiando: fra i progetti in cantiere, l’agenda governativa di sviluppo turistico fino al 2020, l’avvio di una legge per favorire la ristrutturazione delle strutture ricettive e l’“art bonus” che incentiva il sostegno ai progetti culturali». In questo quadro Unicredit ha lanciato Unicredit 4 Tourism, un ampio progetto definito nel piano industriale dell’istituto di credito fino al 2018 che si sviluppa lungo quattro direttrici. «Innanzitutto spiega Gabriele Piccini, country chairman Italia di Unicredit - per affrontare nel migliore dei modi l’area competitiva del web, abbiamo creato una strart up, Travel Appeal, fondata e diretta da Mirko Lalli, in grado di misurare la reputazione digitale dei singoli attori turistici e di offrire soluzioni per migliorare il travel appeal index degli operatori del settore. Inoltre, da maggio sarà disponibile “My Business View”, il nuovo prodotto pensato da Unicredit per trasmettere informazioni fondamentali per gestire al meglio il business turistico grazie all’analisi degli andamenti di Pos e carte di credito. Abbiamo stanziato due miliardi di euro per finanziamenti nel settore turistico, creando Bond ad hoc a tassi agevolati, offrendo mutui legati alle stagionalità e mutui di lunga durata, nonché accordi con alcune realtà come De Longhi, Samsung, Var, per rinnovare la strumentazione a prezzi convenzionati. E ancora,
“turistico Il settore
”
vale il 10,4% del Pil globale
“accogliere L’obiettivo: 30 mila
”
nuovi clienti di questa industria
“riusciremo Vinceremo se
a coniugare cultura e turismo
”
Unicredit si schiera a fianco del turismo Federico Ghizzoni
Gabriele Piccini
Dario Franceschini
Nella foto, Giovanna Manzi, Gabriele Burgio, Dario Franceschini, Federico Ghizzoni e Mirko Lalli durante la tavola rotonda
“spazio C’è ancora per lavorare bene nell’ambito del tour operating
Unicredit 4 Tourism: quattro direttrici
Travel Appeal: Creata una strart up che misura la reputazione digitale dei singoli attori turistici e offre soluzioni per migliorare il travel appeal index degli operatori del settore Finanziamenti ad hoc Entro il 2018 erogati 2 miliardi di euro di nuova finanza al turismo italiano, di cui circa il 75%
destinato a imprese con fatturato inferiore a 5 milioni di euro
Assicurazione Soluzioni assicurative su misura
Tourism Business School Formazione di base su tematiche bancarie e finanziarie e su web marketing e posizionamento online
possibilità di assicurazione personalizzata sui rischi del titolare, della clientela e sull’attività di impresa». Unicredit pensa al futuro e lancia la Tourism Business School su tutto il territorio nazionale, che prevede formazione specifica su temi bancari e finanziari e su web marketing e posizionamento online. «L’obiettivo è quello di accogliere in Unicredit 30 mila nuovi clienti del settore turistico da qui al 2018» puntualizza Piccini.
Come vincere la sfida
Il progetto Unicredit 4 Tourism non è che un tassello negli interventi in favore del turismo italiano, sottolineati dal mi-
”
Gabriele Burgio
nistro dei beni e delle attività culturali e del turismo, Dario Franceschini, che a circa un anno dall’inizio del mandato assicura che «riporteremo la competenza del turismo dalle regioni allo stato mediante la riforma costituzionale. La ristrutturazione dell’Enit è a buon punto; il cda sarà composto da tre figure: un presidente, un rappresentante delle regioni e uno dello stato. Primo obiettivo: concentrare la promozione del nostro Paese all’estero, facendo focus sul legame fra cultura e turismo». Franceschini ricorda che «se il settore pubblico ha il compito di fornire strumenti legislativi per gli
L’aria che si respira è quella della ripresa, alimentata dai positivi numeri di Expo 2015: record di paesi iscritti (25 in più rispetto all’edizione di Shanghai) e 8-9 milioni di biglietti venduti. «C’è ancora spazio per lavorare bene – conferma il presidente e ad del gruppo Alpitour, Gabriele Burgio, durante la tavola rotonda –, per esercitare con professionalità l’attività di tour operator, puntando su un prodotto di qualità e sul miglioramento costante dell’organizzazione». E se Mirko Lalli fa perno sul web - «l’immagine digitale dell’azienda turistica finisce per coincidere con quella reale nella percezione del consumatore» - Burgio ribadisce che «il turismo non è solo web, ma professionalità, qualità, fidelizzazione». Giovanna Manzi, ad di Best Western Italia, sottolinea infine il collegamento fra accoglienza e tecnologia, elementi indispensabili per vincere la sfida con le Ota.
“digitale L’immagine di un’azienda coincide con quella reale
”
Mirko Lalli
operatori e creare domanda, spetta però ai soggetti privati condividere la strategia e fare sistema per sviluppare il turismo in tutta Italia, anche al di fuori delle maggiori città d’arte». Fra gli spunti di sviluppo, il ministro cita la possibilità di creare una nuova catena di hotel diffusi in grado di esaltare le peculiarità dei piccoli centri, o di sfruttare l’ampia rete ferroviaria italiana, scarsamente utilizzata mai in buono stato, per itinerari turistici in treno. E ancora, focus sull’importanza dei cammini religiosi alla vigilia del Giubileo, o sui nuovi circuiti fra gli outlet delle grandi firme, senza ovviamente tralasciare le grandi attrattive museali che andrebbero ricomprese in un progetto integrato. «Non esistono più le nicchie; occorre lavorare sul sistema Paese investendo sul binomio cultura e turismo, anche per attrarre fondi europei».
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29 aprile 2015
Operatori
Sima Viaggi e Vacanze: il gusto della scoperta
L’operatore è specializzato sugli Stati Uniti, sull’Etiopia e sull’Oriente
testi di PAOLA CAMERA
ROMA - Sima Viaggi e Vacanze continua a crescere specializzandosi sempre più in viaggi negli Stati Uniti, grazie anche al recente ingresso in Visit Usa e in Etiopia, grazie alla nomina a gsa per l’Italia del reparto tour operator di Ethiopian Airlines. Oltre a queste due destinazioni, l’operatore propone viaggi a Seychelles, in India, Cambogia, Indonesia, Laos, Maldive, Malesia, Myanmar, Nepal, Sri Lanka, Thailandia, Vietnam, Emirati Arabi, Messico e Guatemala, con itinerari su misura per gruppi e individuali. Ne parla Simona Simoncini, direttore di Sima Viaggi e Vacanze. Quali sono i vostri prodotti di punta? «Sicuramente i programmi be local buy local e eat local, che abbiamo iniziato a offrire nella nostra destinazione principe, gli Stati Uniti e stiamo ora esportando anche in altre destinazioni, come Seychelles, India e Messico. Questi programmi si basano sulla nostra filosofia di viaggio, che unisce al turismo l’approfondimento della cultura locale. Sono quindi indirizzati a far trascorrere al cliente un soggiorno “locale”: da turista nel senso di visitare attrazioni e monumenti, aggiungendo però il punto di vista della gente del posto, ad esempio a New York o
Concorso
Azemar: “Vendi e vinci Expo” MILANO - Dopo il grande successo di adesioni all’iniziativa del febbraio scorso, nel mese di maggio Azemar riprende il concorso “Vendi e vinci Expo” . Si tratta di un’occasione per premiare le agenzie di viaggio con due biglietti d’ingresso all’Expo di Milano, che verranno assegnati per ogni pratica volo più soggiorno prenotata durante maggio. Le strutture sulle quali la promozione è attiva sono il Rannalhi alle Maldive (con eventuali combinati Sri Lanka o Dubai) e)e il Gold Zanzibar a Zanzibar (con eventuali combinati safari in Tanzania od Oman). La data di prenotazione va dal 27 aprile al 31 maggio 2015 per soggiorni dal 1° maggio 2015 al 30 aprile 2016.
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I programmi di punta 3 be local 3buy local 3eat local
Iniziative per agenzie di viaggio
“ Proponiamo un contatto più diretto
con il luogo visitato
ROMA - «Stiamo pensando di realizzare webinar e confermiamo la partecipazione alle fiere principali di settore; dopo Bmt andremo a Rimini. Organizzeremo poi serate dedicate per le varie destinazioni, come Messico e Sri Lanka. Abbiamo fatto anche un programma a parte per i viaggi di nozze, che promuoveremo con un evento».
”
Simona Simoncini
del luogo. In questo modo conosci la destinazione da un altro punto di vista rispetto al turista tradizionale, aumentano i contatti con la popolazione e le opportunità di
Boston muovendosi con la metropolitana, andando in un chiosco a pranzo, comprando come un locale negli outlet ma anche nei negozi dove vanno gli abitanti
esperienze». Invece in Etiopia? «Siamo il gsa del reparto tour operator di Ethiopian Airlines e proponiamo programmi di ogni genere, dai classici tour come la Rotta Storica (Addis Abeba, Bahar Dar, Gondar, Lalibela, Axum) a itinerari più brevi da abbinare a un soggiorno mare a Seychelles o Zanzibar, o ancora itinerari trekking. Per l’Etiopia il mercato è quello del viaggiatore più che del turista. La gente è molto cordiale, l’atmosfera tranquilla e poi è una destinazione molto ricca in natura, cultura, storia. Un’Africa diversa sia dal Sudafrica che dai Paesi del Nord. Saremo presenti all’Expo con Eti Holidays e abbiamo in programma varie promozioni e serate».
Una brochure interamente dedicata all’area
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Laura Piras
Acentro allunga sulla costa turca di CINZIA BERARDI
MILANO - E’ tutta dedicata alla costa mediterranea della Turchia la brochure firmata Acentro,che ha selezionato per l’estate cinque resort di lusso collegati a prestigiosi campi da golf. Cosa vi ha spinto a poten ziare l’offerta sulla Turchia? «La destinazione Antalya-Belek era già presente nei nostri programmi - spiega Laura Piras, direttore qualità, marketing e comunicazione di Acentro - ma quest’anno abbiamo deciso di dedicarle una brochure monografica per diverse buone ragioni: un clima ideale quasi tutto l’anno, voli giornalieri via Istanbul dai principali aeroporti italiani che consentono di arrivare in sole tre ore, opportunità di crociere in caicco o escursioni in siti archeologici come l’anfiteatro romano di Aspendos, ma soprattutto la presenza di 13 campi da golf concentrati in un tratto di costa lungo appena 14 chilometri». Come an date incontro alle richieste dei golfisti? «Grazie alla nostra esperienza trentennale, siamo in grado di soddisfare ogni esigenza di questo segmento, dal viaggio su misura alle golf clinic, garantendo sia al cliente sia all'adv condizioni esclusive come la garanzia del miglior prezzo e la possibilità di rimborso in fase di preventivo, ma anche dopo la prenotazione». Quali i criteri nella scelta delle strutture? «Il nostro obiettivo primario è la soddisfazione del cliente, la qualità del servizio, l’attenzione per i dettagli. Abbiamo quindi selezionato cinque strutture inserite in un contesto naturale, affacciate direttamente sulla spiaggia, dotate di spa e centro fitness, ma anche di un'eccellente offerta gastronomica. I resort della brochure sono tutti a cinque stelle, ma alcuni sono più adatti alle famiglie grazie alla presenza di miniclub e programmi di animazione, altri sono invece dedicati ai più sportivi, poiché consentono di praticare pallavolo, tennis, calcio, canoa e sport acquatici di ogni genere, oltre a ospitare numerosi concerti e spettacoli serali. Le quote Acentro includono sempre il green fee e il trattamento all inclusive, oppure la mezza pensione come nel caso del Kempinski e del Gloria Resorts». Come si annuncia la stagione estiva? «La Turchia parte senz'altro in pole position, anche perché la nostra leadership sulla destinazione ci ha permesso di ottenere le migliori condizioni in esclusiva e tariffe competitive. Anche la Grecia incontra il favore della nostra clientela nel periodo estivo».
Entro fine anno al via la nuova piattaforma prenotando.com, che riporterà tariffe nette
Master Explorer punta sul dynamic packaging
testi di MARINA FIRRAO
BARI - Parte entro fine anno prenotando.com: è la piattaforma di Master Explorer, l’operatore che dal 2001 ha rilanciato parte della squadra e il know how di Gastaldi Tour, base a Bari e una sede a Milano. Ma per il 2015 Master Explorer ha già avviato la nuova campagna contrattualistica «molto aggressiva, che ora più che mai premia la fe-
33,6 mln Volume vendita nel 2014
+15%
Volume vendita 2014 vs 2013
deltà delle agenzie», come conferma il direttore generale, Nicola Perrelli. Con prenotando.com Master Explorer affianca al lungo raggio e all’offerta da consolidatore nel trasporto aereo lo strumento b2b di biglietteria e di dynamic packaging a tariffe
nette. «Perché secondo noi il dynamic packaging è il futuro, sia per gli operatori di settore che per le agenzie di viaggio» dice Perrelli. Procede così tra tecnologia e razionalizzazione lo sviluppo di Master Explorer, che ha da poco arruolato lo specialista Riccardo Maria Giuntoli per affidargli la direzione commerciale e nel frattempo ha portato la squadra da sette a dodici sales. Intanto, il volume di vendita 2014 è salito a 33,6 milioni di euro biglietterie incluse, superando del 15% quello dell’anno prima. Su questa base, con una quarantina di persone in azienda, Master Explorer affronta una fase che comincia a far vedere anche qualche lato positivo.
“contrattualistica Abbiamo avviato una campagna molto aggressiva ” Nicola Perrelli
Il cliente torna al trade
BARI - «Di buono c’è che la crisi ha ridotto la tolleranza dei consumatori – nota Perrelli – restituendo il suo valore all’efficienza, all’assistenza e al servizio che sono la nostra forza, un plus che paga da sempre e sempre di più. Lo vediamo anche sul Mare Italia, con il ritorno del turismo sociale a lungo impegnato a far da sé. Lo stesso vale per l’Europa, prodotto espropriato dal web che vive una visibile ondata di ritorno in agenzia, da accogliere in maniera organica. Peraltro la confusione domina ancora, la battaglia sui prezzi è durissima anche sul web e forse anche chi cerca di tenere la barra diritta di questi tempi rischia di venire risucchiato nel caos».
Le masserie e la Turchia rafforzata
Master Explorer è sul mercato estivo anche con molta Italia e molta Puglia: anzitutto le masserie, nel nuovo catalogo monografico con una ventina di opzioni tra il mare e i centri storici più belli di Puglia, fino a Lecce e anche in Basilicata, a Matera. Tutto e solo prodotto di valore, in edifici storici e sempre di charme. Nel Mare Italia stesse mete con l’aggiunta di Calabria e Sicilia: in cata-
logo anche due tour, una scelta di sette villaggi, e altri 50 tra hotel, resort, residence e case vacanza, nella numerosa varietà che il nostro Sud sa offrire al mercato. Tra le novità c’è anche il nuovo catalogo Turchia: «La meta è andata molto bene nel 2014 - dice Perrelli - ora la presentiamo in un monografico rinforzato, con un’ottima offerta di voli», ossia con il charter su Bodrum e Antalya da Bari, Napoli, Roma, Milano, Verona, Bergamo e Bologna.
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29 aprile 2015
Trasporti
Lo studio di Frontier Economics analizza gli effetti della presenza del vettore nel Belpaese. Proroga fino all’ottobre 2016 per i voli su New York testi di SEBASTIANO GIORDANI
MILANO - «E’ evidente che in questi ultimi anni le compagnie aeree europee non stiano vivendo un periodo felice, motivo per cui fa comodo a molti dire che la crisi sia colpa dei vettori extra-europei venuti a fare concorrenza, proprio come Emirates. Ebbene, le cose non stanno così e questo studio è qui a dimostrarlo». Fabio Maria Lazzerini, country manager di Emirates in Italia, dice di essere un “tipo schietto” e lo dimostra già dalla premessa con cui introduce il report di Frontier Economics sugli effetti della presenza di Emirates nel nostro Paese. I dati dicono che Emirates garantisce un impatto positivo sul Pil italiano quantificabile in 747 milioni di euro. Dicono anche che nel 2013-14 il vettore ha contribuito a creare, direttamente e indirettamente, 10 mila 270 posti di lavoro. «Se l’Italia è per Emirates il terzo mercato europeo dopo Inghilterra e Germania spiega Lazzerini -, Emirates è per l’Italia un punto di riferimento a livello economico, con un impatto sul Pil nazionale pari allo 0,05%». Come la compagnia contribuisce allo sviluppo del sistema Italia? Primo, offrendo lavoro: «Negli ul-
10.270 Posti lavoro creati in
747 Dipendenti italiani, di
A380 Sulla Milano-Ny
«Emirates fa bene all’Italia: 747 milioni di contributo al Pil» Italia nel 2013-14
dal 1° giugno
cui 126 piloti e 353 crew
timi cinque anni abbiamo organizzato 120 giornate di reclutamento e attualmente impieghiamo 747 italiani, di cui 126 piloti e 353 membri di equipaggio». Secondo, investendo nel Belpaese: oggi Emirates vola da Dubai a Milano, Roma e Venezia con 49 voli settimanali, a cui si aggiungono i sette collegamenti MalpensaNew York. A proposito, il contenzioso relativo a quest’ultima tratta per la presunta violazione di norme comunitarie sembra non preoccupare più: «Il Consiglio di Stato ci ha dato ragione e dal governo ita-
liano abbiamo ottenuto una proroga dell’autorizzazione a volare fino al 31 ottobre 2016. Ora l’obiettivo è rendere permanente il provvedimento attraverso un negoziato tra i due Paesi». La rotta, tra l’altro, sta dando grandi soddisfazioni: «Grazie al-
“
In Italia monitoriamo diversi scali: possibili novità già da quest’anno
”
Fabio Lazzerini
In partnership con le aziende MILANO - L’impatto sul Pil nazionale generato da Emirates è forte anche delle numerose partnership commerciali con aziende italiane: dalla sponsorizzazione dell’AC Milan (rinnovata a dicembre con un contratto da 100 milioni di dollari per i prossimi cinque anni) ai prodotti Castello Monte Vibiano distribuiti sui voli (4 milioni 200 mila bottiglie di olio e aceto serviti lo scorso anno in prima e business class), dai braccialetti Cruciani venduti a bordo fino all’importante carico di lavoro appena affidato all’azienda irpina Ema (realizzerà parte della componentistica dei motori RollsRoyce ordinati dal vettore arabo per i nuovi Airbus).
l’accresciuta concorrenza, il traffico aereo tra Milano e New York è aumentato del 51% da quando abbiamo iniziato a operare: altro segnale di quanto Emirates faccia bene al sistema». Traffico che crescerà ulteriormente, visto che dal 1° giugno Emirates affiderà la traversata a un Airbus 3 8 0 , aumentando così i posti disponibili da 360 a 510. Corre-
Ulteriori investimenti su Caselle per la compagnia rumena, da Bari a Ibiza. Novità anche da Catania
Blue Air allarga il raggio d’azione da Torino
TORINO – Blue Air allarga il network sull’Italia. Dal 20 giugno la compagnia inaugurerà i collegamenti diretti Catania–Bacau, con due voli alla settimana che si aggiungono ai tre collegamenti che il vettore opera storicamente per Bucarest e ai dieci voli settimanali effettuati da Catania per Torino. Proprio da Caselle la compagnia introdurrà inoltre dal 1° maggio la nuova rotta TorinoBari. Dopo aver inaugurato a novembre 2014 la base a Caselle, Blue Air arricchisce così gli operativi dallo scalo. Il collegamento verrà effettuato con Boeing 737 nella versione da 166 posti. «I nuovi servizi fanno parte della nostra strategia di crescita sulla piattaforma di Torino - afferma Gheorghe Racaru, direttore generale di Blue Air -. Siamo certi che i nuovi voli avranno un grande successo così come lo è stato anche per quelli da Torino per Catania. Possiamo dire con orgoglio che ai passeggeri italiani piace il
Due voli a settimana sino al 1° novembre
Da Milano a Tallinn con Estonian
“ Siamo a disposizione di adv e to per ”
presentare le soluzioni a loro dedicate
Gheorghe Racaru
nostro servizio e garantiremo anche per questo collegamento la stessa qualità e la stessa puntualità che caratterizza il volare Smart Fly di Blue Air». Aggiunge Roberto Barbieri, ad di Sagat: «Siamo davvero felici di questo ulteriore sviluppo della presenza di Blue Air presso l’aeroporto di Torino, il primo scalo in Italia dove la compagnia ha deciso di realizzare una base, anche grazie al lavoro proattivo di Sagat. Il vettore ha già trasportato da e per Torino circa 20 mila passeggeri con ottimi coefficienti di riempimento. Siamo convinti che i brillanti risultati ottenuti porteranno ad annunciare a breve ulteriori novità». Blue Air intanto ha incrementato le frequenze del collegamento Torino-Catania, che dall’inizio di aprile sono passate da sei a otto (con un secondo volo il venerdì e l’aggiunta di una frequenza il sabato), per arrivare alle dieci frequenze settimanali a partire dal 1° giugno.
TALLINN – (ma.c.) Trimestre di crescita per Estonian Air, con un più 3% di passeggeri a quota 113 mila 931. Nel solo mese di marzo l’incremento è stato dell’11,3% (45 mila 472 passeggeri): «Si tratta del migliore risultato registrato in marzo da molti anni a questa parte - ha dichiarato Indrek Randveer, cco di Estonian Air -. Quest’anno abbiamo ripreso i voli stagionali estivi con molto anticipo e ciò ha senza dubbio influenzato i risultati. All’inizio di marzo abbiamo riaperto i voli per Parigi e Berlino e all’inizio di aprile quelli per Vienna e Nizza. Inoltre, entro fine mese aggiungeremo i voli per Split che l’anno scorso sono andati molto bene, e Milano, che è una delle nostre nuove destinazioni dell’estate 2015».
Le novità da Torino includono quindi il collegamento stagionale che dal 4 giugno decollerà per Ibiza, con due frequenze alla settimana, il giovedì e la domenica fino alla fine del mese di settembre. «L’estate si avvicina e siamo contenti di accrescere la nostra presenza in Italia e soprattutto sul mercato piemontese - sottolinea Racaru -. Inizierà a giugno il volo diretto a tariffe accessibili per Ibiza. Il nostro team sarà a disposizione di agenzie e tour operator per presentare le soluzioni a loro riservate». «A pochi giorni dall’annuncio del nuovo volo per Bari e dell’intensificazione delle frequenze per Catania - conclude Barbieri - con questa novità Blue Air avvia la sua prima rotta internazionale dall’aeroporto di Torino, collegando la città con una delle mete preferite nelle vacanze estive. Continuiamo a lavorare al fianco di Blue Air per ampliare ulteriormente il network dal nostro scalo».
Nello specifico il nuovo collegamento da Malpensa è decollato il 21 aprile e terminerà il 1° novembre, con due frequenze alla settimana, operate il martedì e la domenica. «Un’apertura che sicuramente è molto legata all’evento Expo – sottolinea Randveer -: infatti per un piccolo paese come l’Estonia questa partecipazione all’Esposizione universale è di importanza cruciale e molte aziende parteciperanno. Per contro, la città di Milano può offrire molto ai turisti particolarmente interessati ad arte, moda e design». Dall’aeroporto di Tallinn Estonian Air opera voli di linea per Stoccolma (Arlanda e Bromma), Copenhagen, Amsterdam, Brussels, Oslo, Mosca, San Pietroburgo, Kiev, Vilnius e Trondheim.
lato il nuovo ampliamento (dall’8 maggio) della lussuosa lounge di Malpensa. Sempre a proposito di Stati Uniti, Lazzerini non risparmia una frecciata ai vettori americani: «Il Paese che in teoria dovrebbe essere il paladino della concorrenza sta facendo un’assurda guerra alle compagnie aeree del Golfo. Dicono che prendiamo soldi dallo stato? Emirates è autofinanziata al 100%. Gli Usa accettino la nostra presenza: il mercato premierà i migliori». Ribadita la contrarietà ad acquisizioni e ad alleanze con altre compagnie, la compagnia araba apre invece uno spiraglio su nuovi collegamenti in Italia: «Stiamo monitorando diversi scali, potrebbero esserci novità già quest’anno».
Notizie
In 10 righe
- Brussels Airlines
Grazie alle dieci nuove destinazioni lanciate poco prima di Pasqua, Brussels Airlines ha incrementato i passeggeri del 10% e adesso prevede una forte stagione estiva, che sul network europeo vedrà un aumento di voli del 7% rispetto al 2014. Tra le destinazioni collegate da Bruxelles figurano Olbia (due volte alla settimana), Riga e Billund (Danimarca). Verranno inoltre incrementate le frequenze su varie rotte tra cui quelle per Firenze e Venezia.
- Alba Star
Alba Star ha inaugurato il primo volo da Milano Bergamo con destinazione Lourdes. Il collegamento viene operato con un Boeing 737-400 della flotta del vettore, che ne possiede in totale quattro e tutti configurati con 170 posti in classe unica. L’aeroporto di Orio al Serio ha una valenza importante per il vettore, con voli programmati anche verso Medjugorje (Bosnia- Erzegovina) e verso le isole Baleari.
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29 aprile 2015
Concorso con soggiorno premio
Forte Village incentiva gli agenti di viaggio
Alberghi SANTA MARGHERITA DI PULA - Forte Village si schiera al fianco delle agenzie di viaggio con la seconda edizione di Forte Village Travel Festival, che si terrà dall’11 al 13 settembre 2015. «Il Forte Village Travel Festival – dichiara Lorenzo Giannuzzi, managing director della struttura alberghiera sarda - vuole premiare le agenzie di viaggio che contribuiscono al successo di Forte Village, proponendolo ai loro clienti quale destinazione ideale per famiglie, coppie e sportivi». Per l’occasione, i primi 20 agenti di viaggio che entro il prossimo 31 luglio confermeranno una prenotazione per due adulti per un minimo di 7 notti al Forte Village, avranno accesso gratuito al Forte Village Travel Festival: un evento esclusivo che permetterà ai partecipanti di sperimentare di persona i servizi che caratterizzano il prestigioso resort. I vincitori, insieme a un accompagnatore, potranno soggiornare per due notti in pensione completa presso il Forte Village, saranno accolti con un cocktail di benvenuto, avranno posti riservati alla cena di gala, si cimenteranno ai fornelli seguendo una lezione di cucina con uno degli chef stellati del resort, potranno rigenerarsi presso l’Acquaforte Spa e usufruire di un credito spendibile presso i bar e i ristoranti.
GecoHotels: l’espansione punta al Nord
Due new entry milanesi, il Grand Hotel Doria e il Poliziano. Attiva una rete commerciale diretta con quattro promotori di MARIA CARNIGLIA
FIRENZE - GecoHotels rafforza ancora la presenza sul territorio. Il network infatti ha di recente accolto due hotel di Milano, il Grand Hotel Doria e l’hotel Poliziano. Con le due strutture del gruppo Adi di Andrea Bertolio, GecoHotels ha raggiunto le 40 affiliazioni, una tappa che testimonia come l’impegno negli anni e la professionalità di un team fortemente motivato si traducano in presenze significative nel panorama ricettivo. «Si tratta di due hotel importanti - spiega Marco Fabbroni, amministratore unico GecoHotels - che raffor-
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zano la nostra presenza in città e confermano il trend positivo del network». Per entrare a f a r
parte del network non esistono regole rigide: è l’opinione del consumatore finale a decidere quali sono le strutture che possono entrare in GecoHotels e se possono restarci nel tempo. Per valutare l’opinione del consumatore finale GecoHotels si affida alla rete. Gli alberghi vengono selezionati in base alla loro web
“presidiare Intendiamo la zona Nord ” Marco Fabbroni
reputation. Tra le novità la presenza di una rete commerciale diretta. Il network infatti ha scelto di affidarsi a quattro promotori per garantire una presenza capillare sul territorio. «La scelta di effettuare un salto dimensionale - aggiunge Fabbroni - significa in questa fase presidiare la zona Nord, vale a dire Liguria, Piemonte, Lombardia, Triveneto ed Emilia Romagna». Inoltre GecoHotels di recente ha avviato una partnership con Besteam, la centrale di acquisti diretta emanazione di Best Western. «Si tratta di un passo importante - commenta Fabbroni -: Besteam che da sempre sele-
ziona i propri fornitori con estrema cura, ha proposto a GecoHotels di fornire il revenue management». Geco è un organizzazione b2b, o meglio un facilitatore tra albergo e operatore. In tutto questo il migliore biglietto da visita è la soddisfazione dei clienti. Il portfolio comprende strutture diverse per servizi, tipologia e collocazione: hotel a 3, 4 e 5 stelle, situati al mare, in montagna, in città, con servizi differenti, villaggi turistici e strutture extralberghiere. A breve GecoHotels avvierà un nuovo dipartimento, Geco Vacation Rental, per seguire un’altra tipologia di ricezione.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
A Tbilisi nel 2017
Moxy prepara il debutto in Europa orientale
TBILISI - Marriott International, in collaborazione Gmt Group, aprirà nel 2017 Moxy Tbilisi Hotel, primo albergo del brand in Europa orientale. L’hotel di 130 camere, situato nella piazza Saarbrucken di Tbilisi, sarà la terza struttura Marriott di proprietà di Gmt Group nella capitale della Georgia, dopo Courtyard Tbilisi e Tbilisi Marriott Hotel. Moxy Hotels prevede l’apertura di 150 hotel e 2 mila 500 camere in Europa entro il 2020. L’hotel sorgerà vicino al fiume Mtkvari, a pochi minuti dal centro storico. Il brand Moxy Hotels, che ha debuttato a Milano Malpensa nel 2014, combina design, tecnologia e uno stile giovane pensato per i viaggiatori attenti al budget.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
29 aprile 2015
Mondo
Dal 7 al 9 maggio gli operatori si incontrano per fare un focus sull’offerta
+20% Crescita italiani
LUBIANA - Italia e Slovenia vicini di casa non solo “per confine” ma anche grazie a progetti turistici condivisi come quello portato avanti con il Friuli Venezia Giulia in questi ultimi anni, in concomitanza dell’anniversario della Grande Guerra. «La strategia più efficace per vendere il nostro Paese agli italiani rimane però quella di portarli direttamente a conoscere il territorio. L’esperienza di prima mano ormai divenuta un appuntamento irrinunciabile si chiama Slovenian Incoming Workshop. Quest’anno dal 7 al 9 maggio a Lubiana - spiega Gorazd Skrt (nella foto), direttore dell’ufficio del turismo sloveno in Italia - saranno circa 100 gli agenti di viaggio provenienti da tutto il mondo a incontrare i seller sloveni: un’offerta composta da altrettanti espositori tra to incoming, catene alberghiere, terme e regioni. Per il sabato e la domenica sono previste escursioni per scoprire le bellezze non solo della capitale, ma di tutte le altre regioni della Slovenia. Una grande opportunità di incontro tra gli operatori del settore turismo». Inossidabile sul primo
gen-mar 2015
Un evento per presentare il meglio dello stato indiano
Il Kerala spinge su mare, natura e ayurveda di VALENTINA PORTA
Expo Evento da sfruttare
Trade a Lubiana per lo Slovenian Incoming Workshop
gen-mar 2015
di CAMILLA MADERNA
+10% Visitatori totali
DELHI - Il dipartimento del turismo del Kerala ha incontrato gli agenti di viaggio in occasione di un workshop. G.Kamala Vardhana Rao, segretario dell’ufficio del turismo, ha sottolineato le bellezze della regione, «destinata a diventare una delle mete numero uno in India». Lo stato del Kerala, compreso nella lista dei dieci paradisi al mondo secondo il National Geographic Traveler, è una destinazione per tutte le stagioni, «che offre esperienze e attrattive uniche, bellezze paesaggistiche, nonchè una grande ricchezza culturale». Una delle caratteristiche geografiche peculiari del Kerala è la sua ampia rete di corsi d’acqua, che si articolano in canali, lagune, laghi ed estuari; ciò rende particolarmente indicate le vacanze su case-battelli di lusso. Il Kerala può vantare anche una costa che si estende per seicento chilometri, adatta al turismo balneare. Se ci si sposta verso l’entroterra, si trova la fascia collinare, dove si coltivano tè, caffè e spezie. Lo stato è anche famoso per l’usanza dell’ayurveda. «Il Kerala ha un’offerta articolata e davvero particolare. E sembra piacere anche al mercato italiano. Tra il 2010 e il 2014 gli arrivi dall’Italia hanno registrato una crescita del 60%, a testimonianza di un interesse sempre più vivo per la destinazione».
per crescere ancora
gradino del podio, il mercato italiano cresce anche nel primo trimestre 2015, «+20% il numero di visitatori del Belpaese, anche se registriamo un cambiamento nella composizione, in cui si aprono un varco maggiore gli individuali, per quanto i nostri sforzi di promozione vadano nella direzione di preservare un certo equilibrio con il segmento trade incoraggiando le agenzie così da progettare pacchetti ad hoc e organizzarsi in anticipo con i nostri partner sloveni». Expo ago del bilanciere nell’estate 2015 e per i mesi a venire, non solo per la “destinazione Italia”, ma anche per il bacino dei paesi limitrofi, che potrà beneficiare
delle presenze in transito. «Durante il semestre dell’Esposizione Universale raddoppieremo la nostra rappresentanza in città con un ufficio anche all’interno del sito, oltre alla nostra sede storica nel centro di Milano. In termini generali il numero dei visitatori è cresciuto del 10% verso la Slovenia da gennaio a marzo di quest’anno: le nostre aspettative non si esauriscono con ottobre, e neppure si concentrano in sei mesi. Speriamo di sfruttare l’onda lunga di Expo 2015, quindi i visitatori di passaggio a Milano potranno farsi un’idea della nostra offerta turistica e poi tornare in Slovenia in un’altra occasione».
In primo piano la regione di Aguascalientes
Il Messico svela un volto inedito di LUCILLA CHIODI
Sarina Alvarez
MEXICO CITY - Che il Messico sia un Paese, in parte, ancora da svelare in tutta la sua bellezza lo ha dimostrato il recente incontro all’ambasciata del Paese a Roma, alla presenza dell’ambasciatore Miguel Ruiz Cabanas, di Sarina Alvarez, responsabile dell’ente turistico messicano in Italia e del governatore di Aguascalientes, Carlos Lozano. Fulcro dell’evento è stata la promozione della regione di Aguascalientes, il “Piccolo gigante” del Messico come definito da Lozano, un territorio «ancora poco conosciuto dai turisti italiani, ma ricco di opportunità». Famoso per la cultura, il forte legame alle tradizioni e i paesaggi mozzafiato, Aguascalientes si distingue per la ricchezza di città coloniali, per le antiche tradizioni tramandate attraverso le feste popolari e per una struttura turistica all’avanguardia. La situazione complessiva del Messico, come ricordato da Sarina Alvarez, è decisamente in crescita. «Nel 2014, il Paese ha ricevuto circa 29 milioni di turisti internazionali, registrando un incremento del 20,5% rispetto al 2013. Per quanto riguarda l’Italia, si tratta di uno dei mercati più interessati al nostro turismo: lo testimoniano i circa 170 mila turisti italiani nel 2014, con un incremento del 10,8% sull’anno precedente. Attualmente, i tour operator che hanno inserito Aguascalientes nei propri circuiti tailor made sono Konrad Travel, Marcelletti e Araldo Viaggi». Decidendo di puntare quindi sul turismo culturale, il Messico sta cercando di valorizzare quelle destinazioni del proprio entroterra ancora poco conosciute. Situata nella zona centrale del Paese, tra Zacatecas e gli stati del Jalisco, Aguascalientes è una regione fiorente dal punto di vista industriale che, pur non vantando spiagge o siti archeologici, è nota in tutto il mondo per eventi: le Calaversas (festival dei Teschi, ispirato al culto della Santa Muerte) e la fiera nazionale di San Marcos. Questi due eventi generano ogni anno un indotto pari a circa 300 milioni di dollari, attirando milioni di turisti da tutto il mondo. Aguascalientes ha registrato nel 2014 un incremento di circa l’11,7% rispetto al 2013.
Con un milione di arrivi italiani nel 2014, si registra un incremento del 3%
La Croazia recupera i numeri
testi di NICOLETTA SOMMA
ZAGABRIA - Un milione di arrivi nel 2014 dal nostro Paese, pari a +3% sul 2013. Un risultato di cui Branko Curic (nella foto), direttore dell’ente nazionale croato per il turismo in Italia da ottobre dell’anno passato, è soddisfatto: «Dopo qualche anno sotto tono, questi numeri aprono nuove prospettive». Il mercato tricolore, «il quarto alle spalle di tedeschi, sloveni e austriaci, è diverso dagli altri - commenta Curic -; i turisti italiani decidono all’ultimo momento, sono per lo più individuali e scelgono spesso campeggi e case private». I nostri connazionali cercano il risparmio in Croazia? «Uno dei nostri vantaggi è rappresentato sicuramente dai prezzi competitivi, oltre a una bella costa e a un’enogastronomia ricca». Su quali segmenti di promozione si indirizzerà l’ente nel 2015? «Il nostro progetto Croazia 365, lanciato a ottobre, spinge a vivere la Croazia tutto l’anno, incentivando la destagionalizzazione: registriamo ancora troppi turisti nei mesi estivi». ll direttore segnala poi i primi risultati «Sono piccoli numeri, ma già da quest’inverno gli arrivi sono aumentati». Le destinazioni che aderiscono al programma, spiega Curic, non promuovono un’offerta generaliz-
Vir, l’isola dai mille volti
1Arrivimln italiani nel 2014
+2-3% Target arrivi
italiani nel 2015
zata, ma sette segmenti specifici: cultura, enogastronomia, cicloturismo, turismo d’affari, wellness, va-
ZAGABRIA - L’isola dai mille volti: è Vir, parte dell’arcipelago di Zara, su cui l’ente punta molto. Situata a sei ore di macchina da Milano e venti minuti da Zara, è collegata da diversi voli nel periodo estivo. Ancora poco conosciuta dal mercato italiano, Vir è passata dai 48 mila 297 arrivi del 2006 ai 113 mila 579 nel 2014; rispetto al 2013 l’incremento è stato del 20,6%. Spiagge, natura, gastronomia, un portafoglio ricettivo che spazia dalle 3 alle 5 stelle e che si andrà ampliando ulteriormente nei prossimi cinque anni. Una soluzione originale di alloggio è il Faro Villa Lanterna: costruito nel 1881, è oggi una casa vacanza a 5 stelle in grado di ospitare fino a otto persone (http://www.virturizam-agency.hr/en/villa-lanterna/). canza attiva e nautica. A oggi, «sono una ventina le partecipanti, per lo più della costa, ma a breve faranno il loro ingresso anche quelle dell’entroterra». Qual è il target per il 2015? «Le prospettive per il mercato italiano sono buone- conclude il direttore -: ci aspettiamo un incremento tra il 2 e il 3%».
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29 aprile 2015
SPECIALE a cura della redazione
Turchia
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Andamento positivo degli arrivi nel 2015 Dopo il successo del 2014, anche il 2015 parte con risultati positivi per il turismo in Turchia: i turisti internazionali arrivati a gennaio 2015 sono stati un milione 250 mila 941 con un incremento del 9% rispetto a gennaio 2014 mentre febbraio ha visto un milione 383 mila 343 ingressi internazionali con un incremento del 2,3% rispetto a febbraio 2014. Risultati che confermano il successo della destinazione, dovuto sicuramente al grande patrimonio culturale e naturale ma anche alla capacità di cogliere i trend della domanda e adattare continuamente l’offerta turistica e culturale. «Sono molti e diversificati i prodotti di punta per il 2015 – spiega la direttrice dell’Ufficio cultura e informazioni dell’Ambasciata di Turchia Esin Zeynep Selvi -. Istanbul è come sempre il biglietto da visita del Paese, con il suo mix unico di antico e contemporaneo, di ponte tra due continenti. La Cappadocia, Izmir, Efeso, Pamukkale e Bodrum sono tra le mete preferite nel mercato italiano, ma per quest’anno vogliamo promuovere anche altre destinazioni un po’ meno conosciute, come Çeşme e Alaçatı (in provincia di Izmir) o come Marmaris, Fethiye e la penisola di Datça (in provincia di Muğla)».
Prodotti turistici in evoluzione Il mare resta infatti uno dei prodotti cardine dell’offerta, soprattutto se abbinato a una crociera in caicco. Anche quest’anno la Turchia ha primeggiato nella classifica delle Bandiere Blu, anzi è cresciuta passando dal terzo al secondo posto ottenendo il riconoscimento per 436 spiagge (subito dopo la Spagna che ne ha 578). Un riconoscimento importante, che premia gli sforzi compiuti per la tutela degli oltre 7 mila chilometri di costa turca. «Uno spazio particolare è dedicato quest’anno alla provincia di Canakkele (stretto dei Dardanelli) per le celebrazioni del centenario della battaglia di Gallipoli, uno degli eventi più importanti della prima guerra mondiale – continua la direttrice -. Il film “The Water Diviner” di Russell Crowe parla proprio di questo e la Turchia ha preparato per le celebrazioni un sito dedicato: www.canakkale2015.gov.tr». Tra gli altri prodotti turistici che la Turchia propone, spiccano poi il classico tour organizzato cultura ed estensione mare, il viaggio individuale, il solo soggiorno mare (costa Egea e costa Turchese), i city break a Istanbul, i viaggi di nozze (magari con un volo in mongolfiera sui camini delle fate in Cappadocia) e i pellegrinaggi (Istanbul, Efeso, la Casa di Maria e il cammino di San Paolo). In crescita il turismo termale e quello sportivo, soprattutto il settore golfistico. «Stiamo ponendo molta attenzione anche al target dei giovani, in particolare per la loro capacità di attivare un meccanismo promozionale attraverso i social media, una volta rientrati dal viaggio – prosegue Esin Zeynep Selvi -.Puntiamo molto sui risultati della campagna promozionale #TurkeyHomeOf declinata su più fronti, per la quale è stato stanziato un budget sostanzioso. Oltre all’utilizzo di pagine pubblicitarie, siamo presenti da metà aprile con una doppia maxi affissione al Duomo di Milano e da pochi giorni a Roma stanno circolando cinque autobus completamente decorati dedicati a Istanbul e alla Cappadocia. Inoltre tre spot pubblicitari relativi a Istanbul, alla Cappadocia e alla costa Turchese saranno presto on air».
Speciale Turchia
@SpecialeTurchia
Quotidiano www.travelquotidiano.com
29 aprile 2015
“ Supportiamo i to che programmano la Turchia
Speciale Turchia
con azioni di comarketing e organizziamo roadshow ed educational dedicati agli agenti di viaggio
”
Esin Zeynep Selvi
Promozione sul mercato e supporto al trade L’Ufficio cultura e informazioni dell’Ambasciata di Turchia, nel suo doppio ruolo di Ente del turismo e di Istituto culturale, organizza e supporta moltissime iniziative dirette al pubblico, con l’obiettivo di ampliare il più possibile la conoscenza della cultura e delle tradizioni turche. L’Ufficio pone grande attenzione nel promuovere gli eventi che si svolgono a Istanbul e nelle altre grandi città: si sta chiudendo ora la decima edizione del Festival internazionale dei tulipani di Istanbul, dedicato al fiore simbolo della Turchia, e seguiranno l’Istanbul Music Festival (31 maggio - 29 giugno), la 22° edizione dell’Istanbul Jazz Festival (27 giugno - 14 luglio), la 14° edizione della Biennale d’Arte, il Bosphorus Cross-Continental Swimming Race, la 37° Vodafone Istanbul Marathon. E inoltre per l’estate da non perdere il Festival Internazionale di Opera e di Ballo e l’Antalya Jazz Festival. «Parte della nostra attività prevede anche una stretta collaborazione con gli operatori di settore – conclude la direttrice -. Supportiamo i tour operator che hanno la Turchia in programmazione, attraverso operazioni di co-marketing relative alle campagne pubblicitarie, oltre a roadshow ed educational dedicati alle agenzie di viaggio. Inoltre, organizziamo viaggi stampa, partecipiamo a workshop e alle più importanti fiere del settore: dopo la Bit a Milano, la Bmt a Napoli e il Bologna Children’s Book Fair, in autunno sarà la volta del Ttg a Rimini e della Bmta a Paestum».
“ Tra i tour proposti il Pendolino, che non supera i 900 euro di costo ” Graziano Binaghi
T U R B A N I TA L I A
Perché sceglierci
Specialisti sulla destinazione programmata da oltre 30 anni; controllo di qualità dei servizi tramite collaborazione con corrispondenti consolidati e testati; estrema personalizzazione dei viaggi.
Il prodotto «In questa nuova versione del catalogo estivo - spiega Graziano Binaghi, direttore operativo di Turbanitalia cerchiamo di ribadire il nostro forte legame con la Turchia. Proponiamo una grafica nuova e alcuni prodotti inediti. Le sezioni del catalogo sono sostanzialmente tre: Istanbul in tutte le sue varianti, i tour culturali accompagnati e il mare con le crociere in caicco e i soggiorni in albergo. Istanbul viene declinata nelle solu-
La crociera in caicco viene proposta con 10 itinerari diversi
www.facebook.com/ turbanitalia
zioni classiche à la carte e nelle versione tutto incluso. E’ sempre possibile inserire lo stop a Istanbul senza costi aggiuntivi grazie all’utilizzo dei voli Turkish Airlines e Pegasus Airlines. I nostri tour, ben 16 itinerari, danno la possibilità di visitare ogni angolo del Paese con la massima flessibilità, da 8 a 17 giorni. Segnaliamo un itinerario molto interessante, il Pendolino, che permette di vistare alcuni dei punti più famosi della Turchia con un costo che non supera i 900 euro. Il mare della Turchia esprime il meglio di sè nella crociera in caicco con 10 itinerari diversi. Per quanto riguarda il soggiorno mare, novità assoluta sul mercato italiano è
il Maxima Paradise Resort di Ozdere, un 4 stelle a metà strada tra Izmir e Kusadasi e molto vicino ad Efeso».
Evoluzione della domanda «In questo momento storico, per un’associazione sbagliata di idee, la Turchia è stata accomunata ad altri paesi del Medio Oriente e del Nord Africa subendo un danno in termini di immagine. La destinazione in realtà è assolutamente tranquilla e soprattutto con servizi pienamente fruibili e perfettamente funzionati. Contiamo che nelle prossime settimane si possa tornare a un flusso di richieste in linea con il periodo stagionale».
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Speciale Turchia
“la Per tutta l’estate collegheremo costa egea a Milano e Roma ” Andreas Thams
SUNEXPRESS
Perché sceglierci
Il prodotto
«Nel nostro 25° anno di attività debuttiamo in Italia con le rotte da Milano e Roma per Izmir, dal 1° maggio - spiega Andreas Thams, direttore commerciale SunExpress -. Per tutta l’estate collegheremo la costa egea due volte alla settimana da entrambi gli aeroporti, il lunedì e il venerdì. Da Malpensa si parte alle 18,45 con rientro da Izmir alle 15,50; da Roma il decollo è alle 8,35, con ritorno dalla Turchia alle 6,05. Tutti i voli sono operati con Boeing 737-800. SunExpress è una joint venture tra Lufthansa e Turkish Airlines che in questi anni ha guada-
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«Siamo il primo vettore a offrire voli diretti da Izmir a Milano e Roma. I passeggeri possono decidere quale servizio vogliono e per quello pagano».
gnato posizioni come vettore leisure in Europa. Offriamo tre tipi di tariffe, le SunFares, con tre tipologie di servizio: SunEco, SunClassic e SunPremium. Ciascuna include almeno 30 chili di bagaglio; è previsto a bordo il servizio SunCafé con prodotti a partire da un euro. Presto introdurremo un nuovo programma di intrattenimento a bordo, che consentirà ai passeggeri di utilizzare i propri device per vedere film e leggere giornali e riviste».
Tre tipi di tariffe: SunEco, SunClassic e SunPremium
Evoluzione della domanda «Siamo entusiasti dell’aggiunta dell’Italia al nostro già esteso network. Naturalmente ogni nuova rotta porta con sé una sfida, specialmente se ancora non si è acquisita una propria brand awareness sul mercato in questione. Ciò rende più complessi gli inizi, prima del periodo estivo, e il riempimento dei velivoli con un buon load factor. Per questo stiamo lavorando per promuovere i nostri voli e siamo fiduciosi che con i nostri partner in Italia e in Turchia riusciremo a riempire i nostri aeromobili. Izmir in particolare ha molto da offrire: il sole, le spiagge, la cultura».
29 aprile 2015
Quotidiano www.travelquotidiano.com
“L’offerta golf - e non solo - della Turchia è davvero sterminata ” Laura Piras ACENTRO
Perché sceglierci «Condizioni eccellenti ci consentono di proporre pacchetti comprensivi di green-fee.Inoltre offriamo alcune attenzioni speciali».
Il prodotto
«Acentro crede nella Turchia come destinazione ideale in tutti i periodi dell’anno per gli appassionati di golf di ogni livello spiega Laura Piras, direttore qualità, marketing e comunicazione di Acentro -. In particolare la regione di Antalya, nell’area intorno a Belek, offre ben tredici campi da golf concentrati in soli quattordici chilometri e si tratta dei migliori campi del Mediterraneo. E l’indu-
La regione di Antalya presenta 13 campi da golf
stria alberghiera non è da meno: i resort presenti in quest’area offrono standard di altissimo livello e offrono ogni genere di infrastrutture. L’aeroporto di Antalya è facilmente raggiungibile dall’Italia tutto l’anno con voli giornalieri via Istanbul con Turkish Airlines, dagli aeroporti di Milano, Torino, Roma, Genova, Bologna, Venezia e Napoli. Inoltre da maggio a settembre si effettuano voli speciali diretti». Evoluzione della domanda «Abbiamo iniziato a proporre la Turchia come destinazione golfistica circa dieci anni fa. Negli anni abbiamo assistito a un’evoluzione graduale ma continua
della domanda, stimolata da un’offerta golf davvero sterminata, ma anche da spiagge splendide e piccole baie dove è possibile praticare diversi sport acquatici come surf, sci nautico e vela. Tutta l’area di Antalya offre inoltre tantissime escursioni, dalle cascate alle grotte, dai siti archeologici alle antiche necropoli. Da non perdere il teatro di Aspendos, tra gli edifici dell’antichità meglio conservati al mondo, che ospita ogni anno il Festival dell’opera o del balletto».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
29 aprile 2015
Speciale Turchia PER SAPERNE DI PIU’...
4Winds
ci nq ue dom and a
op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?
«La Turchia è un Paese all’avanguardia, con strutture ricettive d’eccellenza, attrattive storico-culturali senza eguali e un mare cristallino – commenta il responsabile prodotto di 4Winds, Andrea Fenili -. Esistono pacchetti molto vantaggiosi come i brevi soggiorni a Istanbul, i circuiti cultura e archeologia e le crociere in caicco. Le mete d’obbligo sono senza dubbio Istanbul, Pamukkale, la Cappadocia, la costa egea (Troia, Pergamo, Izmir, Efeso, Mileto) e le splendide spiagge di Bodrum e Antalya, da dove partono le crociere in caicco. Non meno interessante la verde regione del mar Nero, il complesso monumentale di Nemrut Dağı, Urfa e Harran, Diyarbakır, Mardin, Van e il monte Ararat».
I Viaggi del Turchese
«I Viaggi del Turchese vanta un’esperienza trentennale sulla Turchia, prima destinazione offerta nella nostra programmazione - afferma Quirino Falessi, direttore commerciale de I Viaggi del Turchese -. La new entry di quest’anno è Bodrum, presente nel catalogo online (www.viaggievacanzeweb.it), dove si possono trovare soluzioni adatte a tutti i tipi di budget. Tra i nostri punti di forza l’ottimo rapporto qualità/prezzo, dai tour culturali come i Super Tour con i programmi Izmir o Antalya di 8 giorni e 7 notti ai semplici soggiorni mare su una delle nostre strutture che si trovano a Izmir, Antalya e Bodrum. Evidenziamo, inoltre, che grazie alla nuova implementazione del sistema di booking, mediante TravelPort e Travelfusion, l’agenzia di viaggio può prenotare in tempo reale i pacchetti sia per la Turchia che per tutte le altre nostre destinazioni con voli di linea, lowcost e charter».
Cortes’ Travel Suppliers
«I principali punti di forza della Turchia sono un perfetto mix tra arte, cultura e bellezze paesaggistiche – afferma Raffaele della Corte di Cortes’ Travel -. Si tratta, inoltre, di una destinazione dal buon rapporto qualità prezzo, sia per quanto riguarda l’acquisto del pacchetto sia per il costo della vita in loco. I servizi ricettivi di buon livello contribuiscono poi alla crescita della domanda verso questa destinazione. A fare da cornice sono le autentiche meraviglie che si possono ammirare a Istanbul, passando per la Cappadocia, Izmir, Efeso e Pamukkale per poi rilassarsi su una delle più belle coste con specchi d’acqua e colori eccezionali».
Entour
«Stiamo potenziando le proposte di tour specie nel periodo di settembre e ottobre, sia per gruppi precostituiti sia per le combinazioni di “partenze garantite’’ – racconta Enzo Martino, direttore commerciale di Entour -. Il nostro prodotto si concentra sui tour organizzati e il principale punto di forza consiste nella formula del tour tutto compreso e della massima assistenza in loco, con guide accompagnatori locali sempre a disposizione. Teniamo inoltre sempre nella massima considerazione le visite ed escursioni più significative inserendole sempre nella proposta base. Inoltre, le nostre combinazioni realizzate in massima parte con voli di linea permettono la partenza nella stessa data da varie città italiane, favorendo la domanda e le esigenze dei partecipanti».
Europa World
«Il nostro punto di forza sono i viaggi di gruppo – dice Daniela Fecchio, pm di Europa World -. Da quest’anno ne proponiamo sei di nostra assoluta esclusiva. Partiamo tutte le domeniche e offriamo un altissimo livello di servizi, le migliori guide professionali della nostra squadra e strutture 5 stelle. Riconferma con un minimo di soli sei passeggeri. E’ possibile abbinare anche un soggiorno mare lungo la costa turca, da Bodrum ad Antalya: più di 7 mila chilometri di costa punteggiati da numerose bandiere blu. Il successo della Turchia è dovuto all’ottimo rapporto qualità-prezzo dei servizi, al ricchissimo patrimonio storico, archeologico e culturale».
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