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ANNO XXVIII - N. 57-58 29-30 SETTEMBRE 2016

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

OBIETTIVO ITALIA PER S7 AIRLINES

ALBATRAVEL A TUTTA TECNOLOGIA

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Albatravel investe in tecnologia e presenta una nuova release della sezione “alberghi online”.

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, DCB FIRENZE

NICOLAUS: IL MIGLIOR BILANCIO DI SEMPRE

Ripartono i Travel Open Day A PAGINA 6

Saranno 11 le tappe autunnali degli eventi organizzati dal nostro giornale e copriranno tutto il territorio nazionale A PAGINA 10

A PAGINA 4

Durante il 2016 sono state 1179 le agenzie di viaggio che hanno affollato i Tod ESTATE POSITIVA E CIPRO RILANCIA

NICOSIA – Cipro sta vivendo un momento particolarmente positivo e rilancia sui suoi cavalli di battaglia: il clima mite tutto l’anno, le ampie possibilità di praticare sport, le opportunità legate a storia e cultura e enogastronomia. «L’andamento turistico estivo è stato molto soddisfacente poiché il numero totale degli arrivi da gennaio a luglio 2016 ha registrato una crescita intorno al 20%» fanno sapere dall’ente per il turismo in Italia. Buone anche le prospettive per l’inverno. A PAGINA 14

Al via la due giorni di NoFrills

QUESTO NUMERO DI T RAVEL LO S PECIALE A RGENTINA DA PAG. 17 A PAG. 19

Sembra che Iata abbia cambiato il Bsp. Ancora non ho capito bene se il sistema è migliorato o peggiorato. Diciamo che che Iata vuole vivere deve andare incontro alle adv. Se no bye bye.

SETTEMARI PUNTA SUL PRODOTTO CUBA

TORINO – Cuba è l’ultima novità di casa Settemari: a presentarla è il presidente, Mario Roci, che sottolinea la necessità di «offrire sempre nuove alternative e di rispondere con immediatezza alle mutate esigenze del mercato». Accanto a Cuba, che verrà programmata con due Settemari Club a Cayo Guillermo e a Varadero e un’ampia offerta di tour e soggiorni, verrà proposta anche la new entry Lanzarote. «Il portale b2b Travelike intanto è in continuo divenire - aggiunge la responsabile, Chiara Roci - e si sta arricchendo di nuove funzionalità». In generale, il gruppo chiuderà sugli stessi numeri del 2015». A PAGINA 8

NORWEGIAN: IL LUNGO RAGGIO SI AVVICINA

Parte oggi NoFrills con quattro macro tematiche che caratterizzeranno questa 16ª edizione del workshop: tecnologia, formazione, temi caldi dell’estate e le novità del mercato.

Sandals, un autunno di promozione

MILANO - Promozione d’autunno per Sandals Resorts sul mercato italiano, con un’offerta che prevede sconti del 50% su alcune tipologie di camere per prenotazioni effettuate entro il 31 ottobre, per viaggiare fino al dicembre 2017: «Credo che questa iniziativa sia un segno di fiducia nel nostro mercato – dice Paola Preda, country manager Italia del gruppo – e della volontà di continuare ad investire qui». Proseguono intanto rinnovi e ampliamenti dei resort mentre il gruppo conferma la propria vicinanza alle agenzie di viaggio «con numerose attività realizzate in collaborazione con i tour operator partner». A PAGINA 12

MILANO. Dopo la pausa estiva ripartono i Travel Open Day con 11 tappe su tutto il territorio nazionale. Il Tod, durante il 2016, ha già ottenuto risultati eccezionali. Vediamoli nel dettaglio: ai 25 Travel Open Day organizzati dalla Divisione Eventi Travel Quotidiano hanno partecipato 1179 agenzie di viaggio e 1457 agenti di viaggio di tutta Italia. Numeri senza dubbio straordinari, che danno il quadro del successo della formula. I Travel Open Day sono riusciti a smuovere questo stato d’impasse, convogliando e mettendo in contatto gli operatori con migliaia di agenzie. Per il 2017 sono previste innovazioni molto interessanti. A PAGINA 2

Bye bye

Ecco Agency Revolution

MILANO Agency Revolution è un servizio di organizzazione e gestione aziendale per imprese di viaggi, cioè un sistema che svolge autonomamente, a un canone fisso predefinito e senza sorprese, tutto quello che c’è da fare in una piccola o media impresa. Tutto vuol dire tutto, dal software con produzione delle stampe per i clienti e statistiche di controllo gestione in tempo reale, alla contabilità, al fisco, a tutti gli adempimenti di legge. A PAGINA 3

IN ALLEGATO L’EDIZIONE NF DI

ROMA - Norwegian consolida le operazioni da Roma e in attesa del debutto lungo raggio da Fiumicino, aggiunge al network tre nuove rotte da novembre: Gran Canaria, Tenerife e Malaga. «Stiamo lavorando alla data di apertura da Roma sui colle-

Alfons Claver

gamenti long haul – dice Alfons Claver, responsabile comunicazione del vettore -. Quest’anno supereremo gli 800 mila passeggeri trasportati sul mercato italiano e per la winter in arrivo serviremo dieci rotte, di cui otto da Roma». A PAGINA 9

29-30 settembre 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

In primo piano

I numeri straordinari dei TOD 2016 fino ad oggi: 1179 agenzie di viaggio e 1457 agenti di viaggio

TOD in pillole

Cosa sono

Workshop face to face: si lavora insieme a tavolino, agenti di viaggi e fornitori, in un incontro esclusivo dal quale tutti ottengono il meglio in termini di comunicazione e dialogo, massimizzando i risultati di ogni singola ora di impegno. l

Formazione

l Un’ora di sessione su temi professionali d’attualità e di utilità per l’agenzia. E anche sul prodotto con i fornitori. Tornano tra gli altri Disneyland Paris e Royal Caribbean International che nella tappa di Napoli porterà tutti a bordo a visitare Harmony of the Seas E torna Antonello Usai coach specializzato, alla ricerca di idee e soluzioni per conquistare nuovi clienti

TRAVEL OPEN DAY: RIPARTENZA D’AUTUNNO di GIUSEPPE ALOE

MILANO - Ripartono i Travel Open Day per la stagione autunnale. Si tratta di 11 tappe che, come è abitudine del nostro evento, si stenderanno su tutto il territorio nazionale: da Nord al Sud e al Centro Italia. La stagione degli Open Day, fino ad oggi ha ottenuto un successo ancora maggiore di quello realizzato negli scorsi anni. Ci sono i numeri a decretare questo esito assolutamente straordinario. Infatti, lungo le 25 tappe che si sono svolte durante l’inverno, la primavera e l’estate del 2016, i Travel Open Day hanno registrato numeri eccezionali. Vediamo da vicino le performance registrate: agli eventi organizzati da Travel hanno partecipato 1179 agenzie di viaggio e 1457 agenti di viaggio di tutta Italia. Si tratta di un risultato, che come

dicevamo va al di là delle prospettive, specialmente in un momento in cui il mercato del turismo, e quello dei to e delle adv, vive momenti complessi, dovuti, sia alle difficoltà di alcune destinazioni importanti, che alla crisi economica che ancora non allenta la sua morsa. Eppure i Travel Open Day sono riusciti a smuovere questo stato d’impasse, convogliando e mettendo in contatto gli operatori con migliaia di agenzie, riproponendo un modello di business

sul quale la nostra azienda ha sempre puntato e continuerà a puntare. La stagione autunnale, quindi arriva sotto i migliori auspici, e dando una sbirciata alle prenotazioni sulle varie tappe, possiamo confermare che il trend continua ad essere costante. Sia come numero di operatori ed espositori che hanno prenotato, sia come partecipazione di agenzie di viaggio che stanno confermando la propria presenza ai vari eventi.

Travel Open Day Fidelity Card

Offre vantaggi, sconti, promozioni esclusive e over-commission offerti dai fornitori. In più: solo i titolari della Travel Open Day Fidelity Card attiva potranno partecipare ai webinar formativi gratuiti di Travelopentraining.it, su: fiscalità, legalità, tecnologie, motivazione, marketing, social reputation e social marketing

Le tappe autunnali dei Travel Open Day da Latina (20 ottobre) a Firenze (24 novembre)

1179

Le agenzie di viaggio che hannopartecipato ai Travel Open Day durante le sessioni, invernali, primaverili e estive

Le date autunnali

Ottobre 20 - Latina 21 - Napoli

Novembre

04 - Bari 09 - Pescara 10 - Civitanova Marche 15 - Padova 16 - Brescia 17 - Reggio Emilia 22 - Saronno 23 - Bergamo 24 - Firenze

L’interesse verso il prodotto, per fortuna non scende, anche perché è il prodotto il vero punto di paragone di un mercato. Di qualunque mercato si stia parlando. La nostra Divisione Eventi lavora quindi con ottimismo, cosciente della bontà della formula che, per il 2017, presenterà delle novità molto interessanti, sempre nell’ottica di avvicinare i to alle agenzie, di rafforzare il business, di aiutare il mercato a rafforzarsi e a superare la crisi.

Alcune istantanee degli eventi che si sono svolti durante la stagione 2016

Desk sempre molto affollati, sia nelle piccole che nelle grandi città. Questa è una delle forze dei nostri eventi

Un momento dell’Agorà che si è svolto durante il Travel Vip Day a Portorose, in Slovenia

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

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29-30 settembre 2016

INTERVISTA di GIUSEPPE ALOE

Enrico Scotti torna prepotentemente sul mercato con un prodotto sul serio rivoluzionario, come del resto recita il nome: Agency Revolution.

Cos’è Agency Revolution? «Lo dice il nostro claim istituzionale: è un servizio di organizzazione e gestione aziendale per imprese di viaggi e turismo, cioè un sistema che svolge autonomamente, a un canone fisso predefinito e senza sorprese, tutto quello che c’è da fare in una piccola o media impresa dietro alle persone che vendono. Tutto vuol dire tutto, dal software con produzione delle stampe per i clienti e statistiche di controllo gestione in tempo reale, alla contabilità, al fisco, a tutti gli adempimenti di legge. Compresi alcuni servizi finanziari e assicurativi per l’agenzia, che stiamo costantemente espandendo. Abbiamo la convinzione che tutto questo farà risparmiare all’adv alcune migliaia di euro l’anno, fornendo in più un servizio completo, affidabile e firmato dai nostri commercialisti. Ecco il perché del nostro payoff: il Futuro delle agenzie di viaggi».

Come si è arrivati a questo modello innovativo di consulenza? «Dalla constatazione che le agenzie di viaggi sono da sempre appesantite da vincoli e adempimenti esagerati in relazione ai loro esigui margini economici. Che gli oneri

Il debutto di Agency Revolution

“

Notizie

SERVIZIO DI ORGANIZZAZIONE E GESTIONE AZIENDALE PER LE IMPRESE DI VIAGGI E TURISMO

Controllo di gestione in tempo reale, dalla contabilità al fisco, agli adempimenti di legge

Enrico Scotti

Per chi è

Si rivolge a tutte le piccole e medie agenzie intermediarie italiane con anche un’attività di viaggi propri, individuali e di gruppo

a carico delle pmi in Italia sono i maggiori dell’Ocse, secondo i dati della Banca Mondiale e del World Economic Forum. Dall’esempio dei sistemi utilizzati da alcune grandi società di consulenza come Kpmg e Ernst & Young. Dai nostri quasi 40 anni di esperienza alla guida di grandi, piccole e medie aziende turistiche e nelle associazioni, che anche lavorando a fianco dei grandi maestri del diritto civile e fiscale nel turismo ci hanno fornito le competenze per analizzare i processi di lavoro ed elaborare un sistema sicuro, semplice per l’utente e completo quanto agli adempimenti».

A chi si rivolge prevalentemente Agency Revolution? «Il Sistema ©Agency Revolution si rivolge a tutte le piccole e medie agenzie intermediarie italiane con anche un’attività di viaggi propri, individuali e di gruppo, per le quali sono eccessivi gli attuali costi di mercato. Sono esclusi i tour operator e le grandi agenzie specializzate in specifici settori come il mice, per cui occorrono software specifici di cui noi non ci occupiamo, in quanto già forniti da ottime software house sul mercato. Se però questa grande impresa ha anche un reparto al dettaglio con intermediazione e viaggi propri a richiesta, allora per questo reparto il nostro sistema è utile».

Quali sono le modalità funzionali di Agency Revolution nel campo della contabilità? «Partiamo da cosa deve fare l’addetto alle vendite d’agenzia: semplicemente inserire in una videata online, accessibile via internet anche con l’iPad o lo smartphone, i dati della vendita (prezzi di vendita e di acquisto, dati cliente, dettaglio servizi, note) e inviare. Il sistema gli permette di stampare in automatico tutti i documenti per il cliente (contratto, estratto conto, fattura, voucher ecc.) e il fornitore (eventuale fattura di provvigione). Gli fornisce inoltre a video una statistica di controllo gestione im-

“

I servizi finanziari e assicurativi sono in espansione

Enrico Scotti

Per chi non è

Sono esclusi i tour operator e le grandi agenzie specializzate in specifici settori come il MICE

mediata e automatica, in tempo reale. Per l’agenzia è tutto. Il resto (contabilità in partita doppia, bilancio ecc.) lo fa il Sistema in automatico, ovviamente con l’ausilio e il controllo dei nostri esperti».

Un altro aspetto importante, mi pare di capire è la fiscalità. Come si esplica? «Una volta inserita nel sistema l’Impresa con le sue caratteristiche (tipo di società, Iva mensile o trimestrale, bilancio di apertura), il servizio gestisce le vendite in intermediazione e in 74ter, effettua il calcolo delle liquidazioni Iva periodiche, il bilancio fiscale e tutte le relative dichiarazioni fiscali. Importante: il sistema consente di raccogliere i file elettronici di tutte le operazioni attive e passive, di cui effettua la cd. “conservazione sostitutiva” a norma di legge. Il verificatore fiscale accederà al Sistema per fare le verifiche, assistito online dai nostri esperti, e in agenzia, se l’imprenditore vuole, non ci sarà più neanche un foglio di carta. Con ciò ©Agency Revolution si allinea da subito con le linee guida dell’agenzia per l’Italia digitale».

Nicolaus si prepara a chiudere «il miglior bilancio di sempre»

29-30 settembre 2016

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Operatori

I mercati stranieri

La crescita passa dalla diversificazione del prodotto e dei mercati di riferimento; «A questo proposito spiega Stea - il 10% del nostro fatturato totale deriva dai bacini esteri. In primo piano i mercati francese, scandinavo, austriaco, tedesco e irlandese, ma in forte crescita anche quelli da Repubblica Ceca, Slovacchia e Polonia. E anche i russi si stanno riaffacciando in Italia. La scorsa estate abbiamo dato vita a un primo esperimento di “club congiunto italofrancese” presso il Nicolaus Club Oasis di Paestum e i risultati sono stati soddisfacenti». l

IL FATTURATO INCASSATO CRESCE DEL 45%; BENE ANCHE I MARGINI testi di ISABELLA CATTONI

OSTUNI - Obiettivo raggiunto. Grazie anche a una politica commerciale che ha puntato tutto sul prodotto e non sul prezzo, Nicolaus si appresta ad archiviare una delle annate più brillanti della sua storia. «Un risultato che è andato oltre ogni previsione»: Gaetano Stea, direttore commerciale, sottolinea come l’anno che si chiuderà al 31 dicembre si avvii ad essere uno dei migliori in assoluto. «A oggi, il fatturato totale incassato del to si aggira su percentuali di crescita del 45-50%, per un valore di 63 milioni di euro circa (su un globale di circa 75 milioni). Ma quel che più conta è la crescita della marginalità, che grazie a una gestione oculata delle risorse ci ha consentito di aumentare l’Ebita di oltre il 3%». Fra le ragioni del successo, vanno ascritte cause contingenti come il restringimento delle aree del Mediterraneo appetibili turisticamente e il grande ritorno dell’Italia come protagonista dell’estate

Trade al centro

Le iniziative per il trade continuano a ritmo serrato. In programma a fine settembre una serie di educational riservati ad agenzie specializzate in gruppi e incentive. In calendario anche roadshow, workshop e la partecipazione alle principali fiere, fra cui NoFrills e Ttg. «Nel 2016 abbiamo ampliato la nostra sede, con il raddoppio degli uffici disponibili per inserire nuove risorse umane e sostenere la crescita» ha puntualizzato Stea.

insieme alla Spagna e, anche se in misura minore, alla Grecia. «Il mercato domestico ha riscoperto il piacere di viaggiare in Italia e quello internazionale si è riconfermato grande estimatore delle nostre risorse. Anche la stagionalità si è allungata, coprendo un periodo che va da maggio a ottobre». Intanto, la macchina della programmazione è già al lavoro sul 2017. «Stiamo mettendo a punto una grossa espansione in Sicilia e Sardegna e introdurremo diverse novità in Calabria, oltre a consoli-

50%

Continuano gli investimenti in tecnologia per migliorare la teleprenotazione, attualmente utilizzata dal 35% delle adv. L’obiettivo per il 2017 è quello di arrivare al 50% dei punti vendita.

dare la nostra offerta sulla Puglia. Siamo sempre aperti anche sul versante estero ed entro fine ottobre annunceremo novità anche in Grecia, Spagna e lungo la costa dell’Adriatico». La politica di sviluppo di Nicolaus sarà sempre più improntata alla gestione diretta o alla proprietà delle strutture proposte: dopo il Nicolaus Club Gabbiano di Marina di Pulsano in Puglia sarà lanciato a breve un altro prodotto. «Abbiamo tante trattative in corso e l’obiettivo è quello di incrementare il numero di strutture a controllo diretto in Italia, destinazione sulla quale manteniamo il nostro focus principale». Se l’Italia resta il fulcro della programmazione, anche Raro continua a procedere in un’ottica di viaggio tailor made alla scoperta delle mete lontane. «Abbiamo lanciato “Raro in tour”, una selezione di itinerari a date garantite focalizzati soprattutto in Estremo Oriente, Emirati e oceano Indiano. Attualmente il fatturato di Raro è in crescita del 15% e con 3,5 milioni di euro copre circa il 5% del totale di gruppo. Lo sviluppo del marchio avverrà per piccoli passi e il fatto di non avere ricevuto alcun complain è per noi motivo di grande orgoglio e fiducia nel futuro». In attesa della prossima estate, Nicolaus sta valutando anche alcune mete invernali, che devono essere in linea con la filosofia dell’operatore: fra le prescelte ci sarebbero Canarie, Capo Verde e - perché no - una struttura neve sulle Alpi.

Albatravel investe in tecnologia

29-30 settembre 2016

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Operatori

A NOFRILLS PER INCONTRARE GLI ADV

di ISABELLA CATTONI

ROMA - Una stagione sfidante, che se da un lato ha registrato la sofferenza delle capitali europee, dall’altro ha evidenziato l’ottima performance dell’Italia mare: questo il trend dell’estate per il gruppo Albatravel spiegato dal direttore commerciale, Fabio Giangrande. «L’Italia balneare ha registrato un incremento di fatturato nell’ordine del 20% e anche la Spagna, sia le isole sia la costa, ha ottenuto brillanti risultati. Bene anche la Grecia, anche se la percentuale di crescita si è attestata intorno al 5%. La flessione ha invece riguardato le capitali europee, specie Londra, Roma e Parigi, dove abbiamo venduto bene solo il prodotto Disneyland Paris». Non tutta l’Europa però ha rallentato e le performance di Lisbona e Portogallo e di Amsterdam sono state per esempio positive. Riconfermato l’appeal del lungo raggio, con gli Stati Uniti in pole position. «L’estate ha rimarcato la

+20%

Incremento di fatturato estivo sul segmento Italia balneare

Hotel

E’ disponibile una nuova release della sezione “Alberghi online”

I risultati della partnership con Albatravel

necessità di rispondere con le massime flessibilità e velocità alle mutate richieste del mercato e in questo senso prosegue il nostro sviluppo tecnologico con la riconfigurazione dei filtri di ricerca in modo tale da rendere la ricerca di hotel ancora più semplice e immediata. E’ infatti live la nuova release della sezione “alberghi online”, che introduce nuovi parametri di selezione delle strutture e una funzionalità di geocoding». Allo studio anche nuove modalità di realizzazione delle campagne promozionali, con il lancio sulla piattaforma di Albatravel di uno spazio permanente che riporterà sempre una campagna portante relativa alle mete top seller, con una vetrina delle occasioni sempre aggiornata. Riconfermata anche la presenza alle principali fiere

“

Proseguono le operazioni in collaborazione con Disneyland Paris e Crocierepro.it

Fabio Giangrande

di settore, fra le quali NoFrills e Ttg, «momenti indispensabili per incontrare e dialogare con il trade». Infine, Giangrande sottolinea la prosecuzione del rapporto di collaborazione con Disneyland Paris e l’ottimo andamento dell’operazione cruise, che verrà potenziata con un occhio di riguardo anche alle crociere fluviali.

Top Cruises: successo per Crocierepro.it

GENOVA – Crocierepro.it by Albatravel chiude il periodo estivo con risultati molto positivi: nei primi otto mesi dell’anno è aumentato di oltre il 15-20% il volume di prenotazioni. Federico Costa, direttore generale di Top Cruises e ideatore di Crocierepro.it, sottolinea che «Grazie alla partnership con il gruppo Albatravel, il nostro Cruise Dynamic Packaging è accessibile oggi alla quasi totalità del mercato. Un dato che non solo conferma il successo della nostra joint venture, ma rappresenta un forte margine di crescita che ci permette di pensare al futuro in maniera positiva e in un’ottica sempre più allargata. Per quanto riguarda l’andamento e i trend, registriamo grande vivacità e interesse nel mercato. Da segnalare, oltre alla conferma del Mediterraneo, la forte richiesta di crociere a lungo raggio e di itinerari in Estremo Oriente». Per quanto riguarda il prossimo inverno, l’offerta di Crocierepro.it by Albatravel spazia dai Caraibi Federico a bordo di Norwegian Costa Cruise Line, Royal Caribbean, Carnival e Msc Crociere - con oltre 5 mila itinerari e partenze da tutti i maggiori porti americani e non, ai pacchetti per i mercatini di Natale e per il Capodanno nelle capitali europee a bordo delle crociere fluviali di A-Rosa. La possibilità di consultare e proporre in tempo reale un pacchetto completo di innumerevoli compagnie crocieristiche presenti sul mercato, abbinando albergo e volo grazie alla presenza su un portale leader come Albatravel, continuano quindi a garantire un forte interesse e grandi risultati per Top Cruises.

29-30 settembre 2016

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Operatori

Travelike, la “terza via”

Nel piano di crescita di Settemari, accanto alle novità invernali di Cuba e Lanzarote c’è anche la piena operatività di Travelike, il portale b2b per agenzie lanciato quest’anno che consente di prenotare volo più hotel o solo hotel in tutto il mondo a prezzi concorrenziali, usufruendo di un help desk per le agenzie e di un’assistenza h24 per il cliente finale. «Il portale è in continuo divenire commenta la responsabile, Chiara Roci - e il prossimo step sarà quello di inserirvi anche i trasferimenti, arricchendolo poi via via di nuovi servizi come le escursioni. Abbiamo caricato anche alcuni nostri Club, che possono essere prenotati con partenze più flessibili grazie alle diverse combinazioni di volo».

La linea Giramondo propone esperienze a cavallo, in mountain bike, in kayak o in Vespa Roberto Servetti

Stiamo guardando ad altre mete invernali nel Mediterraneo per diversificare l’offerta Guido Ostana

Settemari proiettato sui Caraibi: al via la “sfida Cuba”

La diversificazione dell’offerta per la prossima stagione porterà anche a Lanzarote

testi di ISABELLA CATTONI

TORINO - L’ultima scommessa di casa Settemari ha i colori dei Caraibi: dopo i positivi riscontri ottenuti dal Messico, l’operatore riparte per la prossima stagione lanciando anche Cuba. E’ il presidente del gruppo, Mario Roci, a delineare quelli che sono i contorni di una sfida che mira ad allungare la stagionalità dell’offerta e a coprire sempre più in forze anche i mesi invernali. «La missione del tour operator è quella di scoprire sempre nuove destinazioni o modi diversi di vivere mete già conosciute, seguendo i trend del mercato. Settemari compirà 35 anni nel 2017; le novità sono necessarie e siamo sempre proiettati verso nuove sfide».

Il direttore prodotto, Federico Gallo, definisce i dettagli di un’apertura a Cuba “voluta, cercata, attesa, che si concretizza di un catalogo di 50 pagine valido da Natale. Al suo interno, due Settemari Club, che idealmente vogliono incontrare i gusti delle due anime della clientela, quella dedita alla vacanza balneare (gli “Spiaggiados”), che opterà per l’Iberostar Daiquiri di Cayo Guillermo e quella viaggiatrice (gli “Esploratores”) che troverà nell’Iberostar Tainos di Varadero la base ideale per partire alla scoperta dell’Avana». Accanto a queste proposte e a un’ampia selezione di strutture, due tour in bus in lingua italiana abbinabili all’estensione mare e un fly & drive settimanale che consente di soggiornare nelle casas particulares.

Hotelplan Italia fiducioso nel nuovo assetto societario

Dal 1° novembre l’operatore sotto il controllo di Eden Viaggi: il commento di Battifora MILANO – (i.c.) In attesa di formalizzare il passaggio di proprietà in Eden Viaggi, in programma fra un mese, il ceo di Hotelplan Italia, Luca Battifora (nella foto), traccia un primo bilancio della stagione che va concludendosi. «L’inverno è andato bene, sull’estate porteremo un buon risultato sui margini ma paghiamo qualcosa sui volumi a causa del mar Rosso che non ha dato segnali di ripresa neanche nei picchi di agosto; Marsa Alam e Berenice mantengono un minimo di richiesta seppur con numeri drasticamente inferiori alla media, sul resto della destinazione la situazione resta fortemente critica». Quali i progetti e le novità per l’inver no? «Saranno parecchie le novità che andremo a proporre; in questi mesi abbiamo lavorato a un ambizioso piano di investimenti su entrambi i brand Hotelplan e Turisanda e a breve daremo informazione a tutto al mercato: appuntamento tra poche settimane». I l passaggio a Eden Viaggi: un commento e le principali novità nell’or ganizzazione inter na e nel prodotto... «Il 1° novembre con l’inizio del nuovo esercizio fiscale, prende vita formalmente il nuovo assetto societario. Il progetto di integrazione con Eden è maturato con l’obiettivo di far confluire Hotelplan Italia all’interno di un gruppo ai vertici del mercato italiano per sviluppare un piano di crescita dei marchi Hotelplan e Turisanda che, contrariamente, non saremmo stati in grado di

Da sinistra, Federico Gallo, Chantal Bernini, Mario e Chiara Roci

fare: senza questa volontà e visione condivisa saremmo andati avanti da soli. Per le novità di prodotto rimando come già detto ai prossimi appuntamenti, per il resto nessun cambiamento; totale continuità su tutti i fronti, dai brand Hotelplan e Turisanda, allo staff di Milano, dal top management compreso il sottoscritto, al booking, commerciale e team di prodotto ma soprattutto totale continuità della filosofia improntata alla qualità del prodotto e al servizio, sulla quale questa azienda ha costruito la propria credibilità. A tutto questo aggiungeremo sviluppo e innovazione per entrambi i marchi».

Amo il Mondo avanti tutta

L’incremento Il “miracolo” di casa Settemari ha un nome e si chiama Amo il Mondo. Il brand dedicato al lungo raggio con voli di linea cresce al ritmo del 30% quanto a fatturato e, come sottolineato dal direttore prodotto, Roberto Servetti, «ha in progetto di ampliare lo staff per sostenere la crescita che produce nel periodo da settembre ad aprile il grosso dei numeri. In media, il 50% del business deriva dai viaggi di nozze, anche se la percentuale è variabile in base alle destinazioni. Forte il volume di repeater, ai quali dedichiamo l’ultima novità, la linea “Giramondo” che si affianca alla linea dei viaggi classici e alle “tentazioni”. Si tratta di una tipologia di viaggio inaugurata con l’Australia ed estesa prima all’Oriente e da oggi trasversale a tutte le mete trattate, che si indirizza ai viaggiatori attenti all’aspetto equo solidale del tour. I Giramondo desiderano vivere in sintonia con le popolazioni locali, effettuare al contempo esperienze dinamiche sfruttando mezzi alternativi, accostarsi alla gastronomia locale».

I voli sono in collaborazione con Blue Panorama da Milano e Roma e Meridiana da Verona e nel primo anno di lancio, da Natale al 31 ottobre 2017, si stima di portare a Cuba circa 4 mila 800 passeggeri, che sommati a quelli sul Messico dovrebbero arrivare a un totale di 9 mila. «Al via anche un’importante campagna di marketing che coinvolgerà trade, consumer e stampa - sottolinea il direttore marketing, Chantal Bernini -. Confermato fra l’altro l’impegno in dieci tappe di Cooking Lab per formare gli agenti di viaggio». La novità Cuba giunge al termine di un’estate sfidante, che ha portato ottimi risultati sul fronte della Spagna, che con Baleari e Canarie ha messo a segno una crescita di fatturato del 20% e una buona tenuta della Grecia, aumentata del 5% malgrado un’iniziale fase di difficoltà. «Questo trend – aggiunge Mario Roci -, insieme all’eccezionale performance del lungo raggio di Amo il Mondo, ci ha consentito di contenere la flessione dell’Egitto, che a eccezione della tiepida ripresa avvertita a Marsa Alam è rimasto al palo con la Tunisia. In linea generale quindi, l’anno finanziario del gruppo dovrebbe chiudersi sugli stessi numeri del 2015».

Msc Crociere, focus sull’inverno

DALLA METÀ DI OTTOBRE UN ROADSHOW A BORDO DELLE NAVI

NAPOLI - (i.c.) La percezione della crociera come tipologia di vacanza sicura e l’appeal delle destinazioni in portfolio hanno contribuito a definire il successo dell’estate firmata Msc Crociere. «Una stagione vincente - commenta il country manager, Leonardo Massa - sia quanto a volumi di passeggeri trasportati, in aumento del 5%, sia quanto a valore medio della crociera, lievitato del 10% circa. La previsione di chiusura della stagione, che per noi continua ancora per tutto ottobre, è quindi improntata all’ottimismo e ci porta a rilanciare con entusiasmo anche sul prossimo inverno». Gli investimenti per il 2016-2017 sul mercato italiano sono cospicui: «Innanzitutto, dall’inverno avremo il raddoppio dell’offerta su Cuba, con due partenze il sabato e il martedì e un contingente settimanale di 900 posti volo. Riconfermiamo poi il grande impegno sugli Emirati, dove abbiamo aggiunto diversi itinerari che toccano fra l’altro Qatar e Bahrein e posizionato Msc

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Le prenotazioni del mercato italiano si muovono con sempre maggiore anticipo

Leonardo Massa

Fantasia, che garantisce una capacità in aumento

del 30% rispetto alla scorsa stagione». Riconfermata poi la centralità dell’area caraibica in generale, con l’operativo di Msc Divina da Miami e di Msc Poesia alle Antille francesi. «Non dimenticheremo nemmeno il Mediterraneo invernale, con crociere di sette e 11 notti a bordo di Msc Splendida e Msc Magnifica». Intanto, prosegue lo sviluppo del piano industriale, che con un investimento di circa 9 miliardi di euro dovrebbe portare entro dieci anni 11 nuove navi in flotta. «La nostra crescita continuerà ad avvenire in sinergia con le agenzie di viaggio e a questo proposito partecipiamo alle principali fiere di settore e dalla metà di ottobre alla metà di novembre organizzeremo un roadshow formativo a bordo delle nostre navi, con l’obiettivo di incontrare oltre 2 mila adv». Infine, proseguono gli investimenti in tecnologia e realtà virtuale per far conoscere al meglio l’offerta: allo studio un nuovo progetto che coinvolgerà Msc Meraviglia.

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29-30 settembre 2016

Norwegian scalda i motori sulla base di Fiumicino

IL VETTORE SUPERA I 3 MILIONI DI PASSEGGERI SULLE ROTTE LUNGO RAGGIO di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Norwegian avanti tutta sul lungo raggio. Appena superati i tre milioni di passeggeri trasportati sulle rotte long haul, a tre anni di distanza dall’introduzione della prima tratta transatlantica, la compagnia conferma i nuovi piani di espansione. Roma inclusa. «Siamo sempre cauti nell’annunciare le date di avvio delle novità sul lungo raggio – afferma Alfons Claver, responsabile della comunicazione e delle relazioni istituzionali -. Comunque sì, Roma sarà il prossimo passo, nel 2017, dopo Barcellona che partirà il 5 giugno del prossimo anno. I voli da Parigi, avviati lo scorso luglio, hanno ottenuto una risposta molto buona malgrado i problemi legati al contesto internazionale, con tassi di riempimento positivi. Non abbiamo ancora la data ma Roma, come già detto, è per noi uno dei gateway naturali di accesso all’Europa insieme a Londra, Parigi e Barcellona, oltre ad avere una capacità di attrazione molto elevata per i passeggeri Usa». Numeri di load

factor positivi quindi anche per il mercato italiano, in particolare da Roma, che dalla scorsa fine marzo è diventata la prima base in Italia di Norwegian: «Siamo molto soddisfatti dell’andamento dell’estate: il riempimento dei voli da Roma è allineato a quello globale che ha raggiunto il 90% con picchi anche superiori nel mese di agosto. Sono andate bene le rotte verso

le città scandinave e, in particolare, anche quelli su Londra e Copenhagen da cui i passeggeri provenienti da Roma possono poi proseguire sui collegamenti lungo raggio con orari di connessione molto comodi. Complessivamente per il 2016 stimiamo oltre 800 mila passeggeri circa sull’Italia, a fronte di un totale di oltre 26 milioni». Intanto, in attesa del 2017, gli investi-

Gallia est

Long haul

Norwegian ha debuttato nei collegamenti tra Europa e Usa nel maggio 2013. Prima dalla Scandinavia, cui poi si è aggiunto il Regno Unito con Londra nel luglio 2014. Nel 2016 è toccato a Parigi, cui farà seguito Barcellona nel 2017. Oggi la compagnia conta 37 rotte transatlantiche; dal prossimo mese Las Vegas diverrà l’ottava destinazione a stelle e strisce offerta dal Regno Unito. Il vettore ha ottenuto anche una licenza inglese che consente di avere accesso ad accordi bilaterali strategici verso altri mercati, dall'Asia al Sud America.

800.000

Trasporti

La previsioni di passeggeri trasportati da e per l’Italia dalla compagnia entro fine 2016

menti su Roma cominciano già dall’inverno con l’aggiunta di tre nuove destinazioni da prossimo novembre: «Gran Canaria, Tenerife e Malaga si sommano alle città già servite da Fiumicino, cioè Oslo, Copenhagen, Stoccolma, Helsinki e Londra Gatwick (oltre a Bergen e Gothenburg collegate durante l’estate, ndr)». E se è vero che Roma è una destinazione prettamente leisure «con il potenziamento delle frequenze offerte e validi operativi in coincidenza, stiamo lavorando anche sulla crescita della componente business del traffico». In Italia la compagnia è presente su otto aeroporti da cui quest’estate sono state collegate 27 destinazioni europee. Per l’inverno 2016-17 le rotte servite saranno dieci: otto da Roma, una da Milano Malpensa (Oslo) e una da Venezia (Oslo, solo per il mese di novembre). Attualmente, sottolinea Claver «non abbiamo ancora una team commerciale dedicato al mercato italiano, ma anche qui stiamo lavorando. Ci rendiamo conto dell’importanza di un contatto diretto con il canale distributivo agenziale per questo tipo di mercato».

NUOVI AEREI PER VOLOTEA In flotta altri sei A319 nel 2017 VENEZIA - Volotea nel 2017 incrementerà la sua flotta con sei nuovi Airbus A319. Il vettore potrà così contare su una flotta composta da 28 aeromobili: 18 Boeing 717 e dieci Airbus A319. Inoltre, Volotea opererà l’anno prossimo tra 240 e 250 rotte dalle sue nove basi, con una stima di passeggeri trasportati compresa tra i 4 milioni 300 mila e i 4 milioni 500 mila. Nel suo sesto anno di attività, Volotea continua dunque a crescere centrando nuovi obiettivi: la compagnia, che nel 2012 contava 2 basi (Venezia e Nantes), ne avrà nove il prossimo anno: Venezia, Nantes, Bordeaux, Palermo, Strasburgo, Asturie, Verona, Tolosa e Genova, che verrà inaugurata proprio nel 2017.

29-30 settembre 2016

S7 Airlines alza la posta sul mercato italiano

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Trasporti

Da aprile Los Angeles sarà la quarta città servita

NUOVA RAPPRESENTANZA A VERONA PER INCENTIVARE I FLUSSI VERSO LA FEDERAZIONE RUSSA di MARIELLA CATTANEO

VERONA – Obiettivo Italia per S7 Airlines. La compagnia non solo potenzia il network di collegamenti proposti ma entra più da vicino nel mercato con il debutto di un ufficio a Verona, dove è basato il sales manager Italia Marzio Scamolla. Proprio «l’apertura di un ufficio di rappresentanza testimonia la volontà di investire in Italia, con l’obiettivo di far crescere i flussi di traffico verso la Federazione Russa - spiega Scamolla -. Inoltre, dimostra l’attenzione del vettore verso il mondo agenziale, cui si è voluto dare un riferimento direttamente sul territorio italiano». Siberian Airlines (questo il nome completo della compagnia che fa capo a S7 Group ed è membro dell’alleanza oneworld) opera voli sull’Italia dal 2012: attualmente collega tutto l’anno Verona e Napoli a Mosca, oltre ad effettuare voli stagionali per Genova. Nei primi otto mesi del 2016 S7 ha trasportato da e per l’Italia 36 mila passeggeri, il 49% in più rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, con un load factor che mediamente supera l’85%» sottolinea la compagnia. «Per l’imminente stagione invernale la compagnia continuerà ad operare voli giornalieri tra Verona e

Mosca, ma in occasione delle festività di capodanno, da fine dicembre a metà gennaio circa, i collegamenti saranno portati a due frequenze giornaliere. Su Napoli i voli saranno operati due volte a settimana». Sulle rotte italiane la compagnia impiega Airbus A319, A320 e A321 oltre ai B737-800. In Russia l’ampio network domestico della compagnia consente anche ai passeggeri italiani – siano essi turisti oppure business travellers - di raggiungere 50 destinazioni nella Russia

central e meridionale (tra cui San Pietroburgo, Sochi, Kazan) e in Siberia (Irkutsk, Novosibirsk, ecc) attraverso l’hub di Mosca Domodedovo. Il network internazionale di S7 include una fitta rete di collegamenti per la Comunità di Stati Indipendenti (Cis), l’Europa, il Sud-est asiatico e alcuni paesi dell’area Asia-Pacifico. Complessivamente sono 145 le rotte servite in 27 Paesi. Il gruppo S7 ha trasportato nel 2015 oltre 10 milioni 600 mila passeggeri.

Vogliamo offrire un riferimento diretto anche agli adv italiani Marzio Scamolla

+49%

Passeggeri trasportati da e per Italia nei primi nove mesi 2016

85%

Load factor sulle rotte italiane per Mosca

Austrian Airlines: poker sul Nord America

VIENNA - Austrian Airlines aggiungerà Los Angeles al network lungo raggio per il Nord America nell’estate 2017. Dal 10 aprile prossimo, un Boeing 777 decollerà da Vienna diretto a Los Angeles, fino a sei volte alla settimana. «Dopo Chicago, Newark e Miami, L.A. è ora la nostra quarta nuova destinazione e rappresenta il nostro più grande salto finora compiuto verso gli Stati Uniti. Voleremo verso la West Coast con la flotta esistente e siamo già ora molto entusiasti di questa nuova avventura - afferma Andreas Otto, chief commercial officer Austrian Airlines -. In una prima fase, la nuova tratta sarà operata stagionalmente. Los Angeles, metropoli di milioni di abitanti, non è interessante solo per i viaggi point-topoint ma soprattutto per il traffico di trasferimento. Circa due terzi dei passeggeri farà infatti scalo all’aeroporto di Vienna». Con l’introduzione dell’orario estivo 2017, Austrian Airlines offrirà complessivamente fino a 44 voli settimanali diretti verso il Nord America. Questo include collegamenti fino a cinque volte alla settimana per Miami, un massimo di sei voli settimanali ciascuno per Los Angeles e Toronto e fino a un volo al giorno per Washington e Chicago. Austrian Airlines continuerà poi ad offrire 13 voli settimanali per New York, i cui orari saranno adeguati a partire dal 27 marzo 2017: dei sei voli settimanali per New York, quattro partenze saranno spostate dalla mattina al pomeriggio. Queste modifiche di orario permetteranno ad Austrian di liberare capacità sufficiente all’interno della sua flotta in grado di offrire un servizio aereo per Los Angeles e quindi aggiungere un’altra destinazione a lungo raggio al suo network.

29-30 settembre 2016

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Alberghi

Grande fiducia nel mercato italiano con una promozione speciale valida per prenotazioni effettuate fino al 31 ottobre

ALLUNGO D’AUTUNNO PER SANDALS RESORTS INTERVISTA

50%

Sconto su alcune camere soggiorni minimo di 5 notti

31 ottobre Termine ultimo per prenotare l’offerta

20 dic ‘17

“

Data ultima entro cui effettuare il soggiorno

Notizie l

In 10 righe

Golden Tulip

Tre strutture di proprietà Pinewood, affiliate a Golden Tulip, scelgono di collaborare con hotel2Guest, marchio di Sicaniasc Hospitality, per il supporto alle attività di revenue management e marketing. Si aggiungono così al portfolio di hotel2Guest il Golden Tulip Plaza Caserta, il Golden Tulip Resort Marina di Castello e il Tulip Inn Naples Airport. l

Riu Hotels

Riu Hotels & Resorts ha completato l’acquisto, per 92 milioni di euro, dello storico hotel Gresham di O’Connell Street, uno dei più famosi di Dublino. Il Riu Plaza The Gresham Dublin dispone di 323 stanze e suite, 20 sale riunioni, ristorante e bar.

di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Ampliamenti, rinnovi, nuove offerte e iniziative dedicate al trade: non conoscono sosta le novità messe in cantiere da Sandals Resorts International, anche in chiusura di questo 2016 e in preparazione alla stagione di punta dell’anno, quella invernale. Paola Preda, country manager Italia del gruppo, racconta i dettagli.

Una battuta sull’andamento di quest’anno… «Un 2016 cominciato bene che ha certo subito un rallentamento verso metà anno, ma che da settembre è tornato a mostrare un trend positivo con numerose richieste di quotazioni che lasciano prevedere un inverno buono. Tra l’altro la stagione in arrivo, da dicembre a maggio, è per noi quella di riferimento vista l’area geografica in cui operiamo anche se, da sempre, gli italiani ci scelgono anche in agosto». Novità dietro l’angolo?

«In primo piano c’è senz’altro una promozione speciale che per la prima volta viene lanciata anche in Italia: trovo che sia un segno di fiducia nel mercato italiano e della volontà di continuare a investire qui. L’iniziativa prevede il 50% di sconto su alcune categorie di camere per soggiorni di minimo cinque notti, per prenotazioni effettuate entro il 31 ottobre 2016 e partenze in date selezionate, fino al 20 dicembre 2017. Nel frattempo proseguono gli interventi di rinnovo, a cominciare dal raddoppio delle camere previsto per il Sandals Barbados: il resort, aperto solo nel gennaio 2015, ha ottenuto un ottimo riscontro da parte della clientela tanto da richiedere nell’immediato un ampliamento della capacità. Certo, la clientela è prettamente britannica, ma anche in Italia la destinazione, un po’ fuori dalle solite rotte caraibiche, ha destato un certo interesse».

Quanto alle strutture? «Debutteranno tra fine novembre e inizio dicembre le prime Overwater Suite dei Caraibi, al Sandals Royal Caribbean (in Giamaica) mentre sono state inaugurate ad ago-

Siamo vicini al trade con le sempre numerose attività realizzate in collaborazione con i tour operator partner

sto le nuove suite Lover’s Lagoon Suites al Sandals LaSource Grenada, disegnate dallo stesso architetto che ha seguito Barbados. Altra novità in esclusiva è la nostra Overwater Wedding Chapel (nella foto a destra), la prima in tutti i Caraibi, creata al Sandals Grande St. Lucian, per le coppie che desiderano una cerimonia ancor più unica e particolare: non prevede costi aggiuntivi alla realizzazione dell’evento, basta la prenotazione. Infine, abbiamo lanciato il nuovo servizio online “Virtual Wedding Planning Experience”, che prevede un servizio ancora più personalizzato con la disponibilità di un wedding planner online». Iniziative mirate al fianco del trade? «Sono sempre numerosi gli

Paola Preda

Le strutture coinvolte nell’offerta

incontri e le attività che organizziamo con i nostri partner tour operator, così come la partecipazione – spesso in autunno – alle fiere dedicate agli sposi dove incontriamo direttamente anche il pubblico. Il 2 ottobre, ad esempio, saremo insieme ad Alidays al “MBWedding Surprise”, evento dedicato ai futuri sposi, dove proporremo le nostre offerte nozze. Ora siamo qui a NoFrills insieme al Jamaica Tourist Board, e poi sarà la volta del Ttg di Rimini, dove saremo presenti con un nostro stand».

E la prossima Bit, in versione rinnovata? «Andremo sicuramente a curiosare per vedere come andrà questo cambiamento di data e proposta per poi decidere se partecipare o meno all’edizione 2018».

I Resort Sandals e Beaches oggetto della promozione d’autunno sono i seguenti: in Giamaica, Sandals Royal Caribbean, Sandals Negril, Sandals Ochi Beach, Sandals Royal Plantation, Sandals Whitehouse, Beaches Negril, Beaches Ocho Rios. Ad Antigua: Sandals Grande Antigua. A Bahamas, Sandals Royal Bahamian, Sandals Emerald Bay. A Turks&Caicos, Beaches Turks&Caicos. A Barbados, Sandals Barbados. A Saint Lucia, Sandals Halcyon Beach, Sandals Regency La Toc, Sandals Grande St. Lucian. Infine a Grenada, Sandals LaSource Grenada.

Baglioni Hotels studia nuove aperture, da Parigi al Medio Oriente PROSEGUE L’ESPANSIONE INTERNAZIONALE DEL GRUPPO CHE SI APPRESTA A CHIUDERE UN ANNO POSITIVO

di MARIA CARNIGLIA

MILANO - Baglioni Hotels punta su Francia e Medio Oriente. A pochi mesi dall’inaugurazione del Baglioni Resort Maldives,

prevista per maggio 2017, il gruppo alberghiero italiano punta ad un’ulteriore espansione. «Oltre all’apertura del Baglioni Resort Maldive - spiega Guido Polito, chief executive officer del Baglioni Group - stiamo valutando un investimento in Francia, a Parigi, un hotel di lusso in posizione centrale, e stiamo guardando con interesse agli sviluppi possibili in Medio Oriente, con particolare attenzione all’area del Golfo, molto dinamica». Il gruppo, nel fare un primo bilancio della stagione 2016, evidenzia un andamento positivo per l’intera

“

collection, non paragonabile però all’annata eccezionale del 2015, che per via dell’Expo a Milano e della Biennale a Venezia aveva fatto registrare numeri da record. Per quanto riguarda l’andamento del mercato italiano Baglioni Hotels mette in risalto tendenze e caratteristiche. «Il mercato italiano è stabile al quarto posto dopo Stati Uniti, Regno Unito, ex Urss. Si tratta di un mercato che storicamente prenota tipologie di camere inferiori (raramente suite)». Tra le migliori performance quella del mercato Usa, in aumento del

A Parigi valutiamo un investimento su una struttura di lusso in posizione centrale; ma guardiamo anche all’area del Golfo

Guido Polito

Debutto maldiviano a maggio MALE’ - Aprirà i battenti il prossimo maggio il Baglioni Resort Maldives, situato sull’isola di Maagau, nell’atollo di Dhaalu, a 40 minuti di idrovolante dalla capitale Malè. Sarà un vero e proprio “paradiso” in stile italiano, caratterizzato da un’attenzione particolare per la cultura gastronomica, le attività sportive e il benessere, insomma un’oasi di pace, divertimento e relax.

10%. «Si tratta di una clientela che punta su città come Venezia e Roma - sottolinea il ceo Baglioni Hotels mentre i clienti inglesi si concentrano su Venezia». Il gruppo alberghiero continua a considerare le agenzie di viaggio partner importanti. «Con le mega agencies - continua Polito continuiamo ad avere relazioni dirette e pianifichiamo azioni mirate nei confronti dei nostri feeder market (Stati Uniti, America Latina, Regno Unito, Russia & Cis ed Emirati Arabi)». Tuttavia sono sem-

pre di più le prenotazioni che arrivano da mobile, in linea con una tendenza già molto chiara nel mondo del travel dove i viaggiatori si servono dello smartphone per prenotare soggiorni, cene, mezzi di trasporto e attività nel corso delle loro vacanze. «I canali di prenotazione maggiormente utilizzati sono il nostro sito corporate www.baglionihotels.com – conclude il ceo - che da luglio è operativo con una nuova veste grafica molto più impattante e orientata alla customer experience».

Cipro rilancia sull’autunno: “Ecco il Mediterraneo più bello”

29-30 settembre 2016

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Mondo

I webinar per il trade

l L’attenzione verso gli operatori del settore è sempre molto alta: «stiamo prendendo in considerazione diverse opportunità di interazione con gli adv. Sono in programma in ottobre due webinar dedicati agli “interessi speciali” e al “cuore verde” della nostra Isola, che andranno a completare il quadro dell’offerta turistica insieme ai due webinar primaverili dedicati a mare e storia.

DIVERSIFICAZIONE DELL’OFFERTA E STAGIONALITÀ ALLUNGATA NICOSIA - (i.c.) Cipro sta vivendo un periodo soddisfacente e dall’ente nazionale per il turismo in Italia, dati alla mano, si conferma che «L’andamento turistico estivo è stato molto soddisfacente poiché, nonostante la crisi globale, la destinazione sta tenendo bene e il numero totale degli arrivi a Cipro ha visto un incremento del 20% - periodo gennaio - luglio 2016 - rispetto lo stesso periodo dell’anno precedente». Segnali molto positivi anche dal mercato italiano; «siamo alquanto ottimisti per i prossimi mesi, in quanto c’è una notevole crescita d’interesse verso la destinazione, essendo sicura, vicina - a sole tre ore di volo dall’Italia -, familiare ma, allo stesso tempo, esotica grazie al clima mite tutto l’anno». Come ente nazionale per il turismo di Cipro «puntiamo sulla destagionalizzazione del prodotto, anche se nei mesi di settembre e ottobre l’isola è meta di turisti in cerca dell’ultimo sole mediterraneo poiché la balneazione è possibile fino

I prossimi workshop L’ente nazionale per il turismo di Cipro in Italia punta molto sulla formazione e sui training, organizzati anche con i tour operator che programmano l’Isola. Numerosi i workshop per agenti di viaggio in diverse città italiane; «abbiamo organizzato un roadshow che toccherà le città di Roma (26/10), Firenze (27/10), Milano (9/11) e Genova (10/11)».

a novembre inoltrato. Inoltre, il prestigioso riconoscimento Bandiere Blu (Cipro ne vanta ben 59) è un onore e un importante strumento per la promozione del prodotto turistico cipriota all’estero, dato che mare, sole e spiagge sono la punta di diamante del nostro prodotto turistico». L’attenzione è focalizzata sulla qualità del prodotto turistico ed è indirizzata al consolidamento delle diverse forme di turismo di nicchia: quello culturale/archeologico/religioso, quello enogastronomico, quello sportivo (golf,

L’offerta

Verrà riproposta l’offerta per agenti di viaggio - organizzata in collaborazione con prestigiosi alberghi ciprioti - per scoprire autonomamente quanto l’Isola di Afrodite ha da offrire.

escursionismo, immersioni,...), quello legato a spa e benessere, quello relativo ai corsi di lingua inglese. Matrimoni e viaggi di nozze stanno diventando molto popolari grazie a ottima organizzazione e facilità di ottenimento dei vari permessi. In seguito all’inaugurazione del nuovo porto turistico di Lemesos, la Limassol Marina, è prevista la realizzazione di alcuni progetti per la navigazione da diporto che aumenteranno la disponibilità di ormeggio anche nelle altre aree turistiche dell’isola. «Cipro è anche una valida destinazione per congressi/incentive, grazie alle sue caratteristiche intrinseche. Infine il golf – praticabile tutto l’anno - gioca un ruolo importante specialmente nella regione di Pafos, la mecca per questo sport che vanta 4 eccellenti campi. Lo standard ricettivo di Cipro è sempre stato valutato di ottimo livello dagli operatori italiani rispetto alle strutture di altri Paesi concorrenti, grazie anche ai frequenti cicli di ammodernamento a cui si sottopongono molti alberghi a Cipro. Inoltre, l’aumentata richiesta di strutture alternative vede Cipro in pole position in quanto ha una lunga storia di case tradizionali, alle quali si affiancano boutique hotel/hotel di charme inseriti in graziosi villaggi dell’entroterra, soluzioni ideali per chi vuole provare la vita campestre». Per la promozione digitale nuova è la pagina Facebook con la quale l’ente intrattiene privati e operatori/stampa.

Turismo, cultura e musica a braccetto per il rilancio di Israele Mondo

ZEROTRENTA ORGANIZZA UN TOUR CON LA FILARMONICA DI FRANCIACORTA di FRANCESCO DOLFO

GERUSALEMME - Un concerto per l’ottantesimo anniversario della fondazione della Filarmonica di Israele, che debuttò nel 1936 con una “prima” assoluta diretta dal maestro italiano Arturo Toscanini. In occasione della storica ricorrenza, l’Orchestra Filarmonica della Franciacorta si è esibita sotto la guida di James Feddeck al teatro Grande di Brescia. L’evento non ha soltanto celebrato i legami artistici e culturali tra Italia e Israele, ma ha sviluppato anche un discorso di prospettiva turistica. In ottobre partirà infatti il viaggio in Terrasanta, organizzato dal tour operator Zerotrenta, in compagnia proprio della Filarmonica della Franciacorta. Inoltre, come ospite della serata, è intervenuta Avital Kotzer Adari, direttore per l’Italia dell’ufficio nazionale israeliano turismo (nella foto). «Per me è una grande emozione sentire le note dell’inno israeliano in questo teatro. La musica può essere un bellissimo segnale di pace e amicizia tra due culture, come ci insegna Toscanini. Un altro ponte per la pace può essere il turismo. Venite a visitare Israele, venite a scoprire le nostre, le vostre radici» ha spiegato il direttore

rivolto al pubblico dal palco del teatro Grande, ricordando anche che tantissimi israeliani sono assidui turisti del lago di Garda e dintorni. L’ente israeliano punta forte sull’Italia e ribadisce la sua presenza a NoFrills di Bergamo. «L’anno scorso abbiamo assistito a un leggero calo, dovuto soprattutto alla delicata situazione internazionale. Questa stagione il passo è diverso, siamo in ripresa. Sempre più italiani

vengono in Israele, non solo dal Nord, ma da tutta quanta la Penisola». L’offerta è sempre più varia con la formula “Two Cities One Break”, una proposta di week-end lungo alla scoperta di Gerusalemme e Tel Aviv. Il target di riferimento non è univoco, al contrario. «Israele è una destinazione perfetta per famiglie, coppie, single, senza dimenticare che il turismo Lgbt è in costante crescita» conclude Avital Kotzer Adari.

Break

Proposta la formula “Two Cities One Break” per abbinare Tel Aviv a Gerusalemme in un week-end lungo

Target

Ampliati i target di riferimento, che vanno dalle famiglie alle coppie, dai single al segmento Lgbt

29-30 settembre 2016

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Investimenti in vista di Valletta 2018

Malta avanti tutta: visitatori a +8,5%

LA VALLETTA - I risultati dei primi otto mesi del 2016 indicano che Malta piace e funziona. Lo testimoniano i numeri di turisti, sempre in crescita (+8,5% nei primi sette mesi dell’anno), ma anche l’aumento di operatori che vendono la destinazione in Italia e gli investimenti fatti dalle tante compagnie aeree sui voli diretti: ne è un esempio Air Malta che, dopo l’esperimento estivo, conferma il collegamento da Palermo anche per la stagione invernale. L’ottimismo quindi vola alto anche per i prossimi mesi, perché l’ente è riuscito nell’intento di ampliare la finestra temporale di interesse e destagionalizzare: «Credo che la chiave del nostro successo sia principalmente legata alla continua evoluzione dell’offerta. Recenti sono gli investimenti volti alla ristrutturazione di importanti strutture alberghiere (Hilton, Intercontinental, Phoenicia) e la nascita di nuovi hotel come l’Hugo’s Boutique Hotel a St. Julian’s. Proprio il numero di boutique hotel e di hotel di charme ha visto la maggiore impennata, grazie ai lavori di miglioria che rientrano nei piani di preparazione di Valletta 2018 come capitale europea della cultura sottolinea Claude Zammit-Trevisan, direttore marketing Mta Italia -. I nostri partner in Italia Claude ci stanno dando feedback posiZammit - Trevisan tivi perché sempre più riconoscono Malta come una destinazione completa: facile da vendere; smart, in quanto permette di coprire attività diversissime in poco spazio e in pochi giorni; veloce da programmare grazie anche alla pronta risposta degli operatori maltesi; adatta anche alle partenze last minute. Allo stand di Ttg Incontri (pad. A1, corsia 2, stand 59-60) con Mta saranno presenti anche tre dmc (Oswald Arrigo Ltd; Robert Arrigo & Sons Ltd; Travel Services Malta Ltd), tre hotel (Intercontinental Malta; Cavalieri Art Hotel; Alexandra Hotel), oltre ad Air Malta e alla Gozo Tourism Association.

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29-30 settembre 2016

PECIALE

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Argentina

9 milioni di turisti internazionali  Obiettivo L’Argentina accoglie ogni anno circa sei milioni di turiAMO IL MONDO sti internazionali, secondo i dati ufficiali della Banca

Collegamenti

Il capitolo collegamenti, importantissimo per incrementare gli arrivi, conta voli di Aerolineas Argentinas, Alitalia, Iberia, Air Europa, Latam, Air France, Turkish e Lufthansa: un panel molto ampio di scelta per raggiungere il Paese.

Nuovi circuiti

Qualche idea in più NZ

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L’Argentina è una destinazione che si distingue per le sue numerose peculiarità e per la sua offerta ricca di sfaccettature: dalla gastronomia all’arte, dalla natura allo shopping. I circuiti turistici che verranno promossi per il 2017 saranno, in particolare, Córdoba e Iguazú, cascate e selva; il turismo religioso, con le “Estancias Gesuite”, Patrimonio Unesco e i luoghi legati alla storia di Papa Francesco. E poi “Fra Tucuman e Salta, le strade del Nord”, “Ushuaia, la fine del mondo” e “I grandi ghiacciai e i laghi della Patagonia”.

mondiale. Il fascino del paese del “cono sur” deriva da mille aspetti, che vanno dalla prepotente natura dai ghiacciai alla cordigliera, al leggendario tango ballato per le strade di Buenos Aires, alle leggende sportive come il Boca, i Pumas e tante altre. Per quanto riguarda il turismo internazionale, il neo ministro del turismo, Gustavo Santos, ha osservato che da quest’anno l’Argentina dovrà tornare a reinserirsi nel panorama turistico mondiale, avendo fissato un piano con obiettivi che prevedono di raggiungere 9 milioni di turisti in arrivo per un impatto economico quantificabile in 8 miliardi di dollari Usa in valuta estera. Per questo, gli investimenti nel settore del turismo saliranno a 11 miliardi 544 milioni di dollari che verranno da fondi pubblici diretti del ministero del turismo, governi provinciali e finanziamenti dalla Inter - American Development Bank.

Il mercato italiano L’Italia rappresenta il terzo paese europeo per numero di arrivi in Argentina, e il sesto a livello mondiale. La promozione è un fattore importante grazie alla partecipiazione alle fiere più importanti del mondo. In Italia grazie al Ministero del turismo e Inprotur l’Argentina sarà presente, con la collaborazione della Ambasciata Argentina a Roma a Ttg incontri di Rimini. Sono anche in preparazione una serie di presentazioni e roadshow tra il 10 e il 12 ottobre prossimi a Roma, Milano e Firenze. Grazie al forte brand e all’immagine ormai consolidata sul mercato turistico italiano, l’Argentina organizzerà per i professionisti del settore, un aggiornamento sulle molte proposte per i viaggiatori.

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a cura della redazione

Nella nuova categoria “I Giramondo” abbiamo inserito il tour “Patagonia Dinamica”

Roberto Servetti

«A poco più di un anno di distanza dall’apertura delle vendite del prodotto Argentina siamo molto soddisfatti – commenta il direttore prodotto di Amo il Mondo, Roberto Servetti -. Grazie alla varietà dell’offerta e alla particolarità della programmazione, le proposte hanno avuto da subito un’ottima risposta da parte di viaggiatori e adv sia dal punto di vista delle idee prettamente leisure sia in ambito honeymoon. Per il nuovo catalogo “America Latina”, in uscita a ottobre, molte saranno le novità che rafforzano ulteriormente l’originalità dell’offerta. Avremo il nuovo tour “Argentina a

360°” che in 12 giorni offre, con ottimo rapporto qualità/prezzo, un panorama completo da nord a sud, toccando, tre le altre mete, Buenos Aires, la Terra del Fuoco, El Calafete con il ghiacciaio Perito Moreno e le cascata di Iguazù. Questo tour viene proposto sia in versione individuale con partenze giornaliere sia con per partenze esclusive per Amo il Mondo, da inizio novembre a metà

+30%

Crescita fatturato complessivo di Amo il Mondo gennaio. Per essere fedeli alla filosofia di offrire idee di viaggio davvero originali, in molti tour inseriremo, inoltre, un’escursione straordinaria per osservare in Terra del Fuoco la colonia di pinguini di Isla Martillo, riserva protetta che consente accessi via mare con un massimo di 25 persona alla volta. Tra i minitour, merita una nota speciale il pacchetto new entry Parco Nazionale Torres del Paine con partenza da El Calafete e una bellissima novità: la possibilità di

Tour

“Argentina a 360°” è la novità in catalogo pernottare in lodge all’interno del parco invece che in un luogo un po’ anonimo come Puerto Natales, scelto abitualmente da quasi tutti i tour nella zona. Da segnalare nella nuova categoria “I Giramondo” il tour Patagonia Dinamica, particolarmente apprezzato anche per i viaggi di nozze, che prevede tappe nelle località classiche di un tour in Patagonia, ma sempre con attività insolite e attive, a piedi, a cavallo, in mountain bike, in 4x4, e kayak».

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29-30 settembre 2016

Speciale Argentina

AEROLINEAS ARGENTINAS

Per il 2017 aumenteremo le frequenze settimanali operate dall’Italia e dall’Europa

Viaggi dell’Elefante

Claudio Neri

«Con l’impulso della nuova amministrazione, continue acquisizioni in flotta e rinnovati impegni di collaborazione economica tra l’Italia e l’Argentina, Aerolineas Argentinas ha grandi progetti per il 2017 – dichiara Claudio Neri, direttore commerciale Italia della compagnia.

Aumento delle frequenze settimanali dall’Italia e dall’Europa, 37 destinazioni interne raggiungibili con comode coincidenze con una flotta giovanissima ed una nuova gamma tariffaria predisposta per ciascun segmento di traffico supportata da un fitto calendario di campagne di vendita

con incentivi per l’intermediazione. Per sviluppare questo nuovo corso, sono stati potenziati anche gli accordi con i partner italiani che permettono ai propri clienti di raggiungere agevolmente Roma in aereo o in treno. Inoltre con le ottime coincidenze da Buenos Aires verso le destinazioni interne del paese e le città più importanti del subcontinente, Aerolineas Argentinas punta a posizionarsi come leader nei collegamenti tra l’Italia e il Sud America. Infine, oltre al network capillare da e per le due basi di Ezeiza e Aeroparque, Aerolineas offre in esclusiva la possibilità di

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Destinazioni domestiche

Destinazioni internazionali in Europa e Americhe

costruire itinerari unici, i Corredores Federales, particolarmente apprezzati dai visitatori, siano essi businessmen o turisti, collegando tutto il Paese senza dover passare necessariamente da Buenos Aires. Con una flotta moderna ed equipaggiata con i migliori standard dell’aviazione civile internazionale, volare con Aerolineas Argentinas permette di migliorare la qualità del viaggio e renderlo un’esperienza

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unica. Le tariffe promozionali per Buenos Aires con partenza da Roma: in classe economy prezzo finale 690 euro, in classe business prezzo finale 2 mila 091 euro».

Aerolineas Argentinas Helpdesk 06 482961; Ufficio gruppi 06 48296314

King Holidays

Booking lungo raggio Roma: 06 36210100 Milano: 02 48195888

PRODO TT O

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PUNT O DI F ORZA

«Per quanto riguarda il prodotto Argentina - spiega l’ad, Enrico Ducrot -, la punta di diamante della programmazione è il viaggio esclusivo di Capodanno “Incredibile Argentina”, presente sul nuovo catalogo e sul sito www.viaggidellelefante.it/centro-e-sudamerica/argentina. Un grande viaggio che si spinge fino all’estremo sud del mondo».

Tra i “Plus dell’Elefante” la cena di fine anno con spettacolo di tango, la navigazione del canale di Beagle con visita all’Estancia Harberton e alla colonia di pinguini, giro nel parco nazionale della Terra del Fuoco a bordo del treno De La Fin Del Mundo e l’escursione privata con guida al ghiacciaio Perito Moreno.

«Visto il successo dello scorso anno - spiega il titolare Marino Pagni -, abbiamo deciso di replicare offrendo 2 tour, uno con partenza a Natale e l’altro a Capodanno. Grazie alla collaborazione con i partner, tra cui Aerolineas Argentinas, garantiamo un ottimo rapporto qualità/prezzo».

«L’estrema flessibilità ci consente di soddisfare i desideri dei nostri clienti modificando il tour sulla base delle loro esigenze. Tra le novità di quest’anno, c’è la possibilità di pernottare nel vivace quartiere di Palermo a Buenos Aires».

«Abbiamo introdotto il Nord dell’Argentina per scoprire il Paese attraverso i suoi aspetti più inediti e autentici, quindi enogastronomia o escursioni a dorso di lama. Degni di nota i tour Argentina Esclusiva e il più completo Argentina Explora» spiega Stefania Picari.

Nel catalogo Sud America in uscita, King Holidays riconferma la programmazione di tour organizzati su base individuale con partenze tutti i giorni. Accanto ai circuiti classici, da segnalare itinerari in Patagonia con crociera da Ushuaia a Punta Arenas, soste nelle estancias, combinati con il Brasile, estensioni nel nord.

«La personalizzazione del prodotto in base alle esigenze del cliente/viaggiatore: all’interno del catalogo abbiamo la sezione “comporre il proprio viaggio” che consente su una base di itinerari di organizzare il proprio in modo molto dinamico».

Programmazione da catalogo completa per quantità, varietà e qualità delle proposte. Tour organizzati su base individuale e quindi personalizzabili grazie all’esperienza maturata negli anni e all’affidabilità dei corrispondenti. Quote accessorie tra le più basse sul mercato, agevolazioni per le lune di miele.