ANNO XXIX - N. 27 28 APRILE 2017
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
CROAZIA “piena di vita” di scena a Milano
NDC IATA, 45 vettori connessi per fine anno
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Dallo scetticismo iniziale ai passi avanti del nuovo protocollo di distribuzione del prodotto aereo targato Iata.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
TRUSTFORCE: il progetto di Vairo diventa realtà
Blunet, prove tecniche d’espansione Domenico Pellegrino: «Siamo un polo distributivo che ha l’ambizione di coniugare diversi modelli» A PAGINA 8
A PAGINA 6
A PAGINA 2
Il piano industriale indica in mille 800 i punti vendita entro il 2020
KING HOLIDAYS LANCIA NOVE NUOVI CATALOGHI
MILANO - King Holidays si presenta all’appuntamento con l’estate con nove cataloghi e tanti nuovi tour. «Mai come quest’anno abbiamo puntato sulla diversificazione, che ci consente di ripartire il rischio d’impresa su 60 destinazioni «commenta Barbara Cipolloni, product manager dell’operatore. «Gli agenti di viaggio restano al centro delle attività di King Holidays, che organizza periodicamente tour e incontri nelle nostre sedi» aggiunge la responsabile commerciale, Paola Saccucci.
Boscolo Hotels al fondo Usa Varde
A PAGINA 4
SU
QUESTO NUMERO DI T RAVEL LO SPECIALE M ARE I TALIA DA PAG. 9 A PAG. 20
MILANO - Blunet è attenta ad ogni mutamento, ancorché minimo, del mercato. «Blunet è il polo distributivo che ha l’ambizione e la volontà di congiungere diversi modelli: affiliazione, partnership e proprietà». Il concetto lo riassume Domenico Pellegrino, amministratore del gruppo Bluvacanze. I punti di fuoco dell’azienda sono parecchi: si parte dall’arrivo nel gruppo di Enjoy, network creato da Silvio Paganini con 70 adv e un know-how in ambito digitale, passando per un piano industriale con l’obiettivo dichiarato di 1.800 punti vendita al 2020, fino ad arrivare a un progetto incoming, che potrebbe dare anche una nuova carica all’operatore di casa, Going. A PAGINA 2
Chiarezza
Ho dato un’occhiata alla nuova direttiva europea e penso che un testo più oscuro non si potesse concepire. Ma chi l’ha scritto? Un alchimista o qualche funzionario dell’Enit che passava di lì?
IL NOSTRO MERCATO SCOMMETTE SULLA TUNISIA TUNISI - La Tunisia avvia un ampio piano di attività per rilanciare una meta «Sicura, vicina e dall’ottimo rapporto qualità-prezzo» come ricordato dal direttore per l’Italia dell’ente nazionale tunisino per il turismo, Souheil Chaabani. «Gli altri mercati europei sono in forte crescita. E’ tempo che anche quello italiano torni a sceglierci; quest’anno mi attendo un incremento a doppia cifra, che incentiveremo proponendo viaggi ad hoc per gli agenti e iniziative promozionali in collaborazione con i tour operator». Fra i primi eventi in calendario, le “Giornate tunisine”, le prime delle quali in programma a Torino il 20 e 21 maggio. A PAGINA 8
AEROLINEAS ARGENTINAS E LO SVILUPPO ITALIANO
Il fondo Usa Varde ha acquisito l’intero portafoglio di strutture ricettive della Boscolo Hotels, dieci alberghi in tutto. Il fondo americano ha superato sul filo di lana l’altro ipotetico acquirente, Starwood Capital.
ROMA - Aerolineas Argentinas in allungo sull’Italia: dal potenziamento delle frequenze sulla Roma-Buenos Aires, all’impiego sulla rotta del nuovo e più capitente A330-200, al nuovo codeshare siglato con Alitalia. «Siamo molto soddisfatti di questi investimenti - dice
Claudio Neri
Claudio Neri, direttore commerciale Italia -, che a luglio ci vedranno operare voli giornalieri con l’Argentina». Nel Paese sudamericano intano il vettore ha aperto a Cordoba il suo terzo hub, snellendo così le connessioni sulla rete domestica. A PAGINA 6
LA METAMORFOSI DI GATTINONI: «Da network di agenzie a gruppo turistico»
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Il concetto di network è superato, del tutto alle spalle. Una sintesi calzante che dà il via alla digressione di Sergio Testi, direttore generale di Gattinoni Mondo di Vacanze, in merito alla trasformazione in atto in azienda. Un grande percorso di “metamorfosi”, come spiega lo stesso Testi. «C’è una trasformazione in atto: non si parla più semplicemente di network ma di gruppo turistico».
Il concetto di “gruppo d’acquisto” prima, soppiantato da “rete” o “network” di agenzie in seguito è in qualche modo storia passata, «perché il mercato e il cliente sono già cambiati e noi non possiamo più pensare a un gruppo di agenzie che fa una buona contrattazione con i tour operator». Gruppo di agenzie che, nel caso di Gattinoni, è passato «da 600 a 870 agenzie nell’arco di 4 anni – interviene Antonella Ferrari, direttore agenzie partner -, una crescita regolare,
Il mercato e il cliente sono già cambiati, era opportuno e necessario che cambiassimo anche noi
Da sinistra, Isabella Maggi, Sergio Testi e Antonella Ferrari
SERGIO TESTI
basata esclusivamente sulla qualità. Fortunatamente abbiamo la peculiarità di poter scegliere ma anche di essere scelti». Anche perché, come hanno spesso ribadito i vertici di Gattinoni, «acquisizioni vuol dire anche acquisire espe-
rienza, portare a casa nuovo know how», rimarca Testi. Ma per mantenere alto il tiro, con una quota di mercato che per Gattinoni si
aggira attorno al 16%, occorre continuare a scommettere sull’innovazione tecnologica. Nelle ultime settimane sono state infatti rilasciate nuove
implementazioni: una nuova edizione della white label del portale di Gattinoni, che le adv potranno personalizzare, sia dal punto di vista grafi-
co, sia usando un proprio dominio, un nuovo website sposi con due declinazioni, una per le liste nozze e una votata unicamente alle unioni civili, e un “cruscotto social” rivisto e ampliato con il profilo instagram. «Abbiamo studiato tutti questi nuovi servizi per permettere alle agenzie di comunicare con i propri clienti – spiega Isabella Maggi, direttore marketing e comunicazione -, con strumenti oggi indispensabili, senza dispendio di tempo e senza “obbligarli” a essere “creativi”».
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28 aprile 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano Tecnica e conoscenza
Road Tour
l La squadra di Vairo è impegnata in un grande roadtour che ha toccato e toccherà 14 città italiane. Partito lo scorso 5 aprile da Vicenza, il tour ha toccato anche Treviso, Firenze, Bologna, Rimini, Ascoli Piceno, Torino, Genova, Milano e Brescia. Nel mese di maggio le tappe conclusive, nel centro sud, con Roma il 3 maggio, Napoli il 4, Bari il 5 e, in chiusura, Catania il 9 maggio.
Molti operatori hanno capito che possiamo aiutarli a crescere
La nostra idea è stata accolta in modo molto positivo
Gian Paolo
La nostra squadra è composta da venditori molto conosciuti sul mercato. Il nostro valore aggiunto è quello di calarsi nel ruolo di consulenti, formandoci e informandoci sui prodotti che andiamo a proporre al mercato.
«SIAMO UNA FORZA DISTRIBUTIVA NUOVA NELLO SCENARIO DEL MERCATO TURISTICO ITALIANO»
VAIRO: «TRUSTFORCE è diventata realtà» di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Si potrebbe partire così: c’è un villaggista, uno specialista sul lungo raggio, una compagnia di navigazione e un portale di eventi. Cos’hanno in comune? Non si tratta di una barzelletta “di settore” - e di bassa risma, tra l’altro - e tantomeno di nessun colmo, che il comparto ha bisogno di tutto fuorché di ironie di quart’ordine. Alla domanda si trova comunque una risposta, che si riassume con TrustForce, ovvero il progetto ideato e guidato da Gian Paolo Vairo, che, in buona sostanza si tratta di una forza ven-
Partner
Valtur Grandi Navi Veloci Viaggi del Delfino Guiness Travel Mysunsea Musement
dite condivisa, in out source, della quale hanno deciso di avvalersi una serie di realtà della filiera.
Il modello operativo
«TrustForce è diventata realtà – annuncia con il sorriso ritrovato Vairo -, siamo una forza distributiva nuova nel mercato turistico italiano». Un modello, quello di Vairo e dei suoi “shared sallers” che ha raccolto subito proseliti e non di poco conto. «La nostra idea è stata accolta positivamente – aggiunge -: diversi operatori hanno capito che possiamo aiutarli a crescere in
aree dove il rapporto diretto con la propria forza vendite interna non è possibile e, così, si trascura inevitabilmente la “long tail” delle agenzie di viaggio».
La carrellata di partner
A grandi annunci Vairo ha preferito portare direttamente a testimonianza i player della filiera che l’hanno scelto. Come Valtur, villaggista per antonomasia all’ennesima prova di rilancio o Grandi Navi Veloci, che ha le necessità di coprire diversi canali ma anche Viaggi del Delfino, “orfano” da qualche anno del network casalingo, il fu Otn, biso-
gnoso di rafforzarsi nel Nord Italia, o Guiness Travel, storico operatore di viaggi guidati che ha la stessa esigenza. Tra i primi partner c’è anche Mysunsea che vuole far recepire al meglio le peculiarità del suo prodotto ma anche Musement, portale di eventi, intrattenimenti e attività varie che dopo un esordio sul grande pubblico ha scelto di dedicare attenzioni anche alla distribuzione organizzata e ha chiesto aiuto alla TrustForce di Vairo. «La nostra squadra – conclude il fondatore -, è composta da venditori molto conosciuti sul mercato e di lunga esperienza. Ma, pur trattandosi di “super sales”, non possono conoscere tutto. Il nostro valore aggiunto è così diventato quello di calarsi nel ruolo di consulenti, formandoci e informandoci a nostra volta sui prodotti che andiamo a proporre al mercato».
Pellegrino: «Il nostro gruppo ha l’ambizione e la volontà di unire vari modelli: affiliazione, partnership e proprietà»
Blunet, ovvero la voglia di allargare il raggio d’azione Vogliamo sviluppare un progetto di incoming . Per ora stiamo pensando a pilot market come Germania, Francia e Spagna
MILANO - (s.gia.) Non più network, bensì polo distributivo. Non un’unica realtà ma tanti modelli diversi. Blunet prosegue con il suo percorso nel sempre più articolato mondo della distribuzione, disegnando a mano libera il proprio modello di business, dove nulla viene escluso a priori. «Blunet è il polo distributivo che ha l’ambizione e la volontà di congiungere diversi modelli: affiliazione, partnership e proprietà». Il concetto lo riassume Domenico Pellegrino, amministratore del Gruppo Bluvacanze, che vuole giocare con tutte le carte in tavola ben scoperte.
La tentazione incoming
La carne al fuoco è tanta: si parte dall’arrivo nel Gruppo di Enjoy, network creato da Silvio Paganini che porta in dote 70 agenzie e un know-how in ambito digitale, passando per un piano industriale strutturato, con l’obiettivo di-
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
Domenico Pellegrino
come Germania, Francia e Spagna. Sarà coinvolto Going, magari con un semplice claim “Going to Italy” e crediamo di poter recitare un ruolo fondamentale in Italia, a partire dal 2018».
chiarato di 1.800 punti vendita al 2020, fino ad arrivare a un progetto incoming, di grande interesse, che potrebbe dare anche una nuova carica all’operatore di casa, Going. Il tutto senza dimenticarsi dell’azionista “dalle spalle larghe”, ovDirettore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
vero Msc Crociere, punto di riferimento per Bluvacanze, che accompagna e asseconda, senza ingerenze. «Vogliamo sviluppare un progetto di incoming strutturato – conferma Pellegrino -, per ora stiamo pensando a pilot market
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
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Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
Un marchio che parla da sé
Ulteriori dettagli saranno svelati prima dell’estate garantisce Pellegrino, mentre tocca alla new entry Claudio Busca, neo direttore generale leisure del Gruppo, rimarcare i punti di forza. «Abbiamo restaurato alcuni processi azienConcessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
dali – osserva -, io credo che il concetto di network si sia già espresso in tutto e per tutto, l’idea del nostro Gruppo è invece quella di far convivere diverse realtà che generino benefici per tutti». Le vocazioni dei marchi di casa forniscono un novero d’esempi a Busca: «penso a Cisalpina e alla sua presenza consolidata sul comparto mice o all’affiliazione pura del modello Blunet, senza dimenticarci che abbiamo un tour operator in casa, ovvero Going». Ma il vero elemento da non dimenticare lo ricorda Pellegrino: «L’azienda ha già una delle cose più difficile da creare – osserva -, un marchio noto al consumatore come Bluvacanze. Proprio su questo imposteremo un nuovo concept di comunicazione, anche perché il nostro brand è percepito molto diversamente rispetto a quanto si pensa nel trade. Siamo un marchio d’eccellenza e di affidabilità». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
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3 Notizie
28 aprile 2017
Fra i clienti si segnalano Via Milano Parking e Flexible Autos. Il raggio d’azione, per il momento, è il nord Italia Ci siamo resi conto che con una struttura agile e motivata potevamo dare impulso vincente alla propozione dei nostri clienti
Alessandro Cipelli, Paolo Bosso, Roberto Squaiella, Maurizio Margiotta, Riccardo Zambrano e Yulian Rodriguez
LA SQUADRA PROMOTER
L’outsourcing commerciale targato Promotravel
Pasquale Petrossi
di MASSIMO TERRACINA
Squadra vincente
Promotravel gestisce un parco risorse umane di 6 promotori (5 sul territorio e uno in house) con un raggio d’azione che abbraccia, per il momento, il nord italia, fino alla Toscana. «Abbiamo attinto ai migliori promotori che negli ultimi anni sono stati lasciati “a piedi” dal tour operating - aggiunge Alberto Pertossi, direttore commerciale - e adesso con
MILANO - Quello dell’outsourcing commerciale è un bel concetto, specie in tempi in cui si accentrano le attività per ridurre i costi marginali. Ed è un cocetto che paga come ci dicono i fratelli Pasquale ed Alberto Petrossi.
Impulso vincente
«Abbiamo iniziato l’idea di appoggiare le aziende con un “outsourcing commerciale” spiega Pasquale Petrossi, direttore generale di Promotravel - e ci siamo resi conto che con una struttura attenta ma agile e motivata potevamo dare un impulso vincente alla promozione dei nostri clienti. Lo confermano le cifre di Flexible autos, che ha incrementato la penetrazione nel settore adv e to, il nostro primo cliente, e poi anche Via Milano Parking, con cui abbiamo rinnovato il contratto proprio in questi giorni avendo rivinto la gara e un dmc cubano, Welcome Caribe».
Una società in sintesi
Sei
åI promotori del gruppo
Partnership
Flexible autos Via Milano Parking Welcome Caribe
Alessandro Cipelli, Paolo Bosso, Roberto Squaiella, Maurizio Margiotta, Riccardo Zambrano e Yulian Rodriguez abbiamo un team affiatato e competente. Con le loro esperienze siamo decisamente e unicamente orientati a lavorare con adv e to, totalmente b2b, per il turismo intermediato, cercando di dare peso e competenza, oltre che capillarità alla loro azione».
Concetto fondamentale
Il concetto fondamentale è che non si può ammucchiare rappresentanze, ma si deve essere circostanziati e attenti alla informazione commerciale che si desidera passare, per essere ascoltati e, soprattutto, capiti. Non esula, da campo di azione anche il settore, sempre b2b di meeting e connessi.
“
“
Abbiamo scelto fra i migliori promotori che negli utlimi anni hanno interrotto le collaborazioni con i to
Alberto Petrossi
Traveltool: il racconto di tre anni di crescita continua
GONZALEZ: «OGGI ABBIAMO IN PORTAFOGLIO 567 AGENZIE DI VIAGGIO. IN AUMENTO (+69%) ANCHE IL FATTURATO
di MARIANNA DE PADOVA
ROMA – A tre anni dall’apertura sul mercato italiano, Traveltool cresce e porta i ‘Millennials’ in agenzia: ne parliamo con Maika González, direttore commerciale Italia. «Continuiamo la nostra crescita oggi con 567 agenzie di viaggio (localizzate principalmente al sud, avendo cominciato a Napoli). Riguardo il fatturato la crescita è stata del 69%, comparando solo fra il 2015 ed il 2016 (del 2014 non disponiamo di un anno completo avendo avviato il nostro lavoro ad aprile), mentre per il primo trimestre 2017 siamo a +46% rispetto allo stesso periodo del 2016». Un risultato importante che per la González dipende dalla completezza dei servizi proposti: «i nostri agenti hanno a disposizione prodotti per tutti i target, dai voli low cost alle crociere, passando per i voli di linea e gli hotel. Tutto questo è presentato con un sistema snello b2b, ma anche b2c: il nostro cliente finale può fare la sua ricerca, selezionando i
567
agenzie di viaggio affiliate localizzate principalmente al sud
+69%
Crescita fatturato, comparando solo il 2016 con il 2015
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i Key Account Manager sul territorio
prodotti di interesse per realizzare il suo pacchetto su misura e scegliere di recarsi in agenzia per l’acquisto, oppure procedere on line, ma sempre con la sicurezza di una prenotazione tramite l’agenzia di viaggio». Questa caratteristica, di rendere l’agenzia di viaggio non più un passaggio dovuto e forzato, che da anni ormai ha contribuito a mettere in crisi il settore, ha permesso ad alcune agenzie di ‘inter-
cettare’ i ‘Millennials’: «alcune nostre agenzie affiliate hanno infatti ricevuto prenotazione e saldo da ragazzi tra i 18 ed 22 anni, altre hanno anche registrato una fidelizzazione degli stessi, che pure non si sono mai recati in agenzia. Questi giovani hanno scelto principalmente destinazioni ‘facili’ come weekend nelle capitali europee nel periodo invernale». Un accenno di inversione di tendenza, che se da molta parte è da riferirsi alle tariffe competitive che Traveltool presenta, «come per la Grecia e la Spagna che si attesta anche al 20% in meno, è anche la prova che il mercato sta cominciando a compren-
dere che la sicurezza di un pacchetto acquistato in agenzia è importante, soprattutto se a costi competitivi anche per gli aggregatori on line». Ma il direttore commerciale ci tiene a sottolineare che le tariffe competitive, il sistema di selezione e prenotazione di prodotto, nonché l’interfaccia personalizzata del sito dell’agenzia, da sole non possono fare ‘il miracolo’ di portare clienti di ogni età nuovamente in adv: «gli agenti devono fare la loro parte e creare iniziative che possano comunicare il nuovo modo di vivere l’agenzia, sia ai clienti, sia con il territorio». Traveltool chiede quindi una mentalità imprenditoriale,
I nostri agenti hanno a disposizione prodotti per tutti i target, dai low cost alle crociere
Maika González
con iniziative che non ‘spaventano’ le agenzie: «c’è una vera e propria coda di attesa che si attesta al 10-12% rispetto le agenzia complessive». Gli agenti possono inoltre contare un supporto costante: sono dieci i key account manager sul territorio che offrono assistenza in loco, ma anche tramite webinar, inoltre «realizziamo molti road show in collaborazione con i nostri partner, farm trip per meglio conoscere prodotti e destinazioni, ed infine partecipiamo a molti Travel Open Day, strumento che si è rivelato molto utile per far conoscere Traveltool».
E l’azienda si espande al settentrione ROMA - (p.c.) Ad un anno dal lancio del prodotto “tour”, Traveltool traccia un primo bilancio, confermando ottimi risultati sul mercato italiano, dove sta investendo sempre più grazie anche all'ampliamento della rete commerciale. «Come già confermato nei mesi passati, grazie alla sinergia con le agenzie di viaggio, la nostra crescita è costante. Oltretutto, in un mercato in continuo cambiamento, siamo riusciti a radicare la nostra filosofia aziendale con grande soddisfazione – ha detto Maika Gonzalez, direttore commerciale di Traveltool Italia -. Lo dimostra anche l’apertura di nuovi mercati regionali tra cui Piemonte, Liguria, Valle d’Aosta e Sardegna». La sfida del momento continua ad essere il prodotto tour che, anche se lanciato in Italia da oltre un anno, sta dando all'operatore grandi soddisfazioni, grazie alla capacità delle agenzie di coglierne i grandi vantaggi. «Il prodotto tour è una linea in forte crescita, con oltre 440 programmi tra tour classici, fly & drive e viaggi combinati – ha proseguito il direttore commerciale - Anche se la parte del leone nella nostra offerta lo fa il Pacchetto Dinamico che, oltre a offrire un’importante redditività per le agenzie, è garantito dal tour operator Traveltino, operatore del nostro stesso gruppo». Per promuovere sempre più le proprie proposte alle agenzie di viaggio, TravelTool ha rafforzato la presenza commerciale sul territorio arrivando ad un totale di 10 key account manager che offrono consulenza alle agenzie sia presenziale sia attraverso webinar. Inoltre, in collaborazione con i vari partner, Traveltool organizza roadshow: dopo aver incontrato le adv di Catania-Bari-Cagliari e Milano nelle serate organizzate insieme a Norwegian Cruises, l'operatore partecipa ai Travel Open Day in giro per l'Italia e organizza famtrip in tutto il mondo con gli enti del turismo.
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28 aprile 2017
Operatori
Seamed in rotta verso Albania e Ionio greco
PER L’ESTATE TARIFFE COMPETITIVE
di MARINA FIRRAO
testi di CINZIA BERARDI
MILANO - All’appuntamento con l’estate King Holidays arriva con nove cataloghi e nuovi tour in Portogallo e alle Azzorre, ma anche in Gran Bretagna e Irlanda, consolidando al tempo stesso il lungo raggio, con disponibilità garantita anche in alta stagione di voli e servizi. «Mai come quest’anno abbiamo puntato sulla diversificazione, che ci permette di ripartire il rischio di impresa su 60 destinazioni, dall’India al Giappone, dal Madagascar alla Colombia» ha spiegato Barbara Cipolloni, product manager dell’operatore. «Restano in primo piano le nostre mete storiche - Spagna, Portogallo, Giordania, Marocco e Malta - tutte oggetto di cataloghi monografici ricchi di tour organizzati, city break, viaggi individuali e self drive». I numeri di
BRINDISI - Seamed, l’agenzia marittima della famiglia Prudentino, distribuisce la biglietteria per le linee tra Brindisi e i porti di Valona e Saranda, in Albania, e per quelle nuove che d’estate collegano le isole dello Ionio greco. Su entrambe le rotte naviga la Red Star 1, totalmente ristrutturata anche nelle cabine, con posto per 800 passeggeri e 145 auto, bar, ristorante self-service, aria condizionata ovunque. Mentre la Saint Damian, unità da mille 100 posti, opera da Brindisi solo la tratta giornaliera per Valona. Questo dunque il programma estivo per la Red Star 1, che tocca le isole dello Ionio dalla metà di luglio ai primi di settembre: ogni martedì da Brindisi per Saranda,
Corfù e Paxos, con rientro di mercoledì; ogni giovedì e venerdì partenza per Valona, lo stesso di sabato ma con due corse; domenica di nuovo le isole greche, questa volta il collegamento diretto per il porto di Sami, a Cefalonia, e poi Zante. «Offriamo tariffe molto competitive - dice Mary Ammaturo (nella foto a destra) di Seamed - per un servizio tradizionale a un ottimo rapporto qualità-prezzo. Sull’early booking fino a fine marzo abbiamo offerto riduzioni anche fino al 50 e 60% sulla tariffe base, e per le agenzie di viaggio commissioni fino al 12% su entrambe le linee». Booking per le agenzie in area riservata, su Ionianislands.it e albaniaferries.it. Per attivare il codice basta chiamare Seamed; pagamenti con carta o bonifico.
KING HOLIDAYS rilancia con nove cataloghi
Cultura e nozze
Ampia diversificazione dell’offerta, ripartita fra medio e lungo raggio King Holidays danno un’idea della solidità dell’operatore, che fa parte del colosso turistico Springwater Tourism: 500 mila clienti, cinque product manager, due
Barbara Cipolloni e Paola Saccucci
sedi e due booking (Milano e Roma). «Nei primi tre mesi del 2017 il fatturato è cresciuto del 15%, con un’ottima performance dell’oceano Indiano e incre-
menti a due cifre di India, Nepal, Argentina e soprattutto Malta, con voli diretti da Roma, Milano, Napoli, Catania e Palermo». Per King Holidays le agenzie di
“Abbiamo
Barbara Cipolloni in portafoglio 60 destinazioni. Nei primi tre mesi del 2017 fatturato a +15%
”
Criand presenta la programmazione Djerba
CONSOLIDAMENTO PER CUBA CON UN UFFICIO A L’AVANA. BENE MALDIVE E MADAGASCAR
di ISABELLA CATTONI
BUSNAGO - Il 2017 di Criand procede a passi spediti e consacra il consolidamento di Cuba come meta di punta di un’ampia programmazione. «Nel dicembre 2016 abbiamo aperto un nostro ufficio in una zona centrale de L’Avana - spiega il sales & marketing director, Danilo Gorla (nella foto) -. E’ infatti fondamentale avere sul posto personale che parla italiano e può rispondere in tempo reale a qualsiasi esigenza del cliente». Cuba rappresenta il core business del to e produce da sola il 70-80% del fatturato, anche se un ruolo importante è quello giocato dal Brasile: «Si tratta della seconda meta in ordine di importanza per Criand, che stiamo spingendo grazie al volo Meridiana Milano-RecifeFortaleza. Quest’anno l’obiettivo è di rilanciare anche Natal, dove proponiamo il Praia Bonita resort: malgrado non ci sia più un volo diretto, è facilmente raggiungibile in meno di tre ore da Recife. Chiudono il cerchio delle mete latinoamericane Panama, new entry che si presta ai combinati con Cuba e Colombia, meta ideale per abbinare mare e tour». Un altro fronte importante per Criand è quello dell’oceano Indiano, con Maldive, Mauritius, Seychelles, Zanzibar e Madagascar. «In particolare le Maldive ci stanno dando grande soddisfazione,
+12%
Crescita fatturato 2016
Quattro
Strutture proposte a Djerba
Quotidiano www.travelquotidiano.com
proprio come Zanzibar, dove proponiamo i resort della catena Palumbo. Il Madagascar, new entry del 2016, ha dato risultati insperati: in base alle statistiche stilate dalle autorità malgascie, siamo il terzo operatore italiano sull’isola; offriamo un volo charter e poche strutture selezionate, fra le quali il Kintana resort». Il 2017 di criand si arricchisce poi di una grande novità, con il lancio avvenuto in Bit della destinazione Djerba, in Tunisia. «Ente del turismo tunisino e Tunisair ci hanno fornito un prezioso sostegno e dal 12 giugno all’11 settembre proporremo il volo diretto Tunisair da Milano Malpensa. Quattro le strutture in programma: una a tre stelle, il Meninx Djerba; due a quattro stelle, il Fiesta Beach e il Sentido Djerba Beach; una a cinque stelle, il Radisson Blu Ulysse resort & thalasso». Nel 2016 il fatturato di Criand è cresciuto del 12% e i clienti dell’8%; «l’obiettivo per quest’anno, alla luce del potenziamento dell’offerta, è quello di crescere di un ulteriore 810% quanto a fatturato e del 12-14% sul numero dei clienti. I pacchetti con volo di linea ci garantiscono ovviamente margini più interessanti rispetto ai charter ed è per questo che ne abbiamo potenziato l’offerta. Dopo il recente restyling del sito, in maggio rilasceremo infine anche la funzione che consentirà agli adv di prenotare online voli e pacchetti di viaggio».
viaggio rivestono un ruolo primario: «Organizziamo regolarmente workshop e 5/6 educational all’anno – l’ultimo si è svolto in Marocco – ma invitiamo le agenzie anche nelle nostre sedi, in occasione di giornate a tema dedicate alle singole destinazioni - ha poi aggiunto Paola Saccucci, responsabile commerciale dell’operatore -. Alle 2 emila agenzie con cui lavoriamo in Italia - di cui cento fidelizzate tramite il progetto King Royal Club proponiamo inoltre i fam trip di lungo raggio King & Go, che prevedono un contributo economico ma anche la possibilità di portare un accompagnatore a fronte di un piccolo supplemento».
Da segnalare anche i tour in Bulgaria, Israele, Inghilterra e Grecia classica del catalogo “Viaggi culturali e di gruppo”, il potenziamento delle Galapagos, i tour a partenza garantita in Marocco ma anche le proposte in Giordania, con trekking, pernottamenti nel deserto, soggiorni benessere sul mar Morto e vacanze mare ad Aqaba. Infine il catalogo “Viaggi di nozze” che spazia dagli Stati Uniti alla Polinesia, dal Messico al Sudafrica, ma anche Zanzibar, Tanzania e il Mediterraneo, rappresentato da Cipro, Santorini, Malta e Minorca.
Australian Travel, il sogno di Agatino Falco UN OPERATORE CHE SA ABBINARE SARTORIALITÀ A TECNOLOGIA
di STEFANO GIANUARIO
SEGRATE - Un sogno lungo 21 anni diventato, ora più che mai, realtà. Si chiama Australian Travel ed è il progetto di Agatino Falco (nella foto), adv di mestiere, esploratore del mercato e del mondo per passione. Australian Travel, prima agenzia specializzata, ora tour operator, è una di quelle rare realtà che riesce a unire lo spirito “sartoriale” con le esigenze tecnologiche e strutturali che un mercato sempre più dinamico, come quello del travel, impone. «Spesso sento dare per assodato il concetto specializzazione uguale artigianalità - racconta Falco -. Pur non trovando nulla contro un mood più artigiano, penso anche che ci si può specializzare in maniera strutturata, offrendo un supporto di alto profilo, un sistema di ricerca in real time, con integrazioni xml e non trascurando le coperture assicurative». Così si viaggia in casa Australian Travel, con tour e itinerari nel Pacifico, ovvero Australia, Nuova Zelanda, isole Fiji, isole Cook, Nuova Caledonia, Polinesia francese ma anche combinati più ricercati che spaziano dall’Australia al Giappone. «Ci rivolgiamo al mercato con la consapevolezza di una trasparenza assoluta. Possiamo soddisfare le richieste di ogni tipologia di clientela, abbiamo itinerari rivolti a clienti con disabilità, grazie anche alla preparazione e all’ospitalità della gente che vive e lavora nell’industria turistica dei Paesi che proponiamo». Il solo vero “limite” è quello temporale. «Le nostre proposte, sia per le destinazioni lontane da raggiungere, sia per come sono impostate, necessitano di tempo; difficilmente sono pensabili itinerari da meno di 3 settimane o un mese».
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
Trasporti PEGASUS AIRLINES Cinque new entry internazionali
Dalle frequenze giornaliere su Roma al codeshare con Alitalia
L’allungo italiano di Aerolineas Argentinas di GAIA GALLOTTA
ROMA - Il 2017 è per Aerolineas Argentinas l’anno dell’allungo sul mercato italiano. La rotta su Roma è diventata infatti protagonista nel più ampio piano di rilancio della compagnia, che ha chiuso il 2016 con 11 milioni di passeggeri trasportati, mentre per il 2017 punta ai 12 milioni. E intanto il primo trimestre si è chiuso con una crescita del 32%. «Siamo molto soddisfatti – spiega Claudio Neri, direttore commerciale per l’Italia –: da maggio saranno del tutto operativi i nuovi Airbus A330-200 e le frequenze da Roma Fiumicino a Buenos Aires passeranno dalle
attuali 5 a 6 in giugno, per diventare poi giornaliere in luglio». Ma le novità “italiane” di Aerolineas non finiscono qui: è stato infatti siglato un accordo di codeshare con Alitalia che garantisce un’integrazione dei rispettivi network sulle
rotte tra Europa e Sud America. I progetti di espansione si fondano sul rinnovo della flotta, composta da aeromobili Airbus A330, Airbus A340, Boeing 737700 e 800 ed Embraer 190. «L’età media della flotta utilizzata sulle rotte domestiche ar-
Da sinistra, Claudio Neri, il ministro del turismo argentino Jose Gustavo Santos e il direttore vendite della compagnia, Juan Garcia
gentine è di 5 anni. E diminuirà ancora con l’arrivo dei nuovi B737 Max che andranno a sostituire i velivoli più datati». Sulla rete nazionale la compagnia prevede per quest’anno un rafforzamento delle frequenze del 15,7%. In fase di espansione anche il posizionamento negli hub con il recentissimo debutto a Cordoba, diventata il terzo hub dopo quelli di Buenos Aires, l’Aeroparque Jorge Newbery e l’Ezeiza. «Quest’ultimo hub consentirà di snellire le connessioni all’interno del Paese senza obbligatoriamente passare dalla capitale». L’operativo prevede collegamenti tra sei destinazioni del Nord dell’Argentina e
altrettante sei, situate nel Sud. L’ultima edizione della Bit di Milano è stata l’occasione per rilanciare gli investimenti del vettore in Italia e ha visto la partecipazione del ministro del turismo argentino José Gustavo Santos, il quale ha ricordato come il paese sudamericano non sia affatto caro come molti viaggiatori immaginano. «All’inizio dell’anno il Governo ha inoltre lanciato un’iniziativa per incentivare gli arrivi che prevede la restituzione ai turisti stranieri del 21% dell’Iva sui soggiorni. Il nostro obiettivo è di arrivare ai 9 milioni di arrivi dall’estero entro il 2019».
12 mln
Obiettivo totale pax trasportati per il 2017
+32%
Aumento traffico passeggeri nel 1°trim. 2017
Sette
Le frequenze sulla Roma-Buenos Aires da luglio
ISTANBUL - Pegasus Airlines rilancia da Istanbul Sabiha Gokcen con l’apertura di cinque nuove rotte internazionali: si tratta di Grozny in aprile e da giugno, Samara, Nizhny Novgorod e Volgograd in Russia e Abu Dhabi. Con queste aggiunte Pegasus volerà su sette destinazioni in Russia, compresi i collegamenti già esistenti su Mosca, Krasnodar e Mineralnye Vody; mentre la rete mediorientale conta ora 5 destinazioni con l’aggiunta di Abu Dhabi alle attuali rotte del Golfo per Kuwait, Bahrain, Doha e Dubai. La rete Pegasus ora si estende su 103 destinazioni in 40 paesi. La compagnia vola tre volte alla settimana da Istanbul a Grozny, dallo scorso 12 aprile; il 19 giugno decolleranno i voli per Samara e Volgograd e il 20 giugno quelli per Nizhny Novgorod e Abu Dhabi.
L’avanzata sicura di Ndc Iata: «Vantaggi per tutta la filiera»
IL PROTOCOLLO PER LA DISTRIBUZIONE DEL PRODOTTO AEREO VEDE OGGI PIENA COLLABORAZIONE CON GDS E PROVIDER TECNOLOGICI
45
I vettori connessi con Ndc entro fine 2017
86
I vettori che hanno dichiarato di voler partecipare
34
I provider tecnologici certificati, 6 network di adv e 8 aggregatori
testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Molto rumore per nulla. O comunque per poco. Sembrerebbe questo il destino di quello che aveva i contorni di un affair Ndc vs gds. Sì, perché il nuovo protocollo Iata per la distribuzione del prodotto aereo diventerà alla fine foriero di benefici, per tutta la filiera. Un sistema di distribuzione alternativo, un nuovo standard di comunicazione a tutti gli effetti. Ne è convinto David Rutnam, Ndc regional implementation manager Iata, che sostiene infatti che «il protocollo aumenterà i ricavi delle agenzie di viaggio e diminuirà i costi dei biglietti aerei, rendendo l’intero processo di booking più vantaggioso per gli adv grazie ad un accesso semplicissimo a tutti i contenuti ancillary delle compagnia aeree. Una ricchezza di contenuti che consente di personalizzare l’offerta per un cliente che è quindi identificabile, e di fruire grafici e realtà virtuale». Ad oggi sono 31 le
compagnie aeree connesse con Ndc, «con un trend di crescita progressivo che ha visto passare i vettori coinvolti dai 10 del 2015, anno del lancio, ai 26 del 2016. E contiamo di averne 45 per la fine del 2017. Secondo un’indagine svolta tra le compagnie Iata, tra le oltre
“
Ad oggi definirei i risultati ottenuti migliori di quanto previsto
David Rutnam
250 appartenenti all’associazione 86 hanno dichiarato di voler entrare, di cui 11 già in questo primo semestre dell’anno e altre 21 nel secondo. Per arrivare a 42 nel 2018». Ma non soltanto le compagnie aeree hanno aderito a Ndc: «Sono stati certificati anche 34 provider tecnologici, otto aggregatori e sei gruppi di agenzie. Un risultato che definirei migliore delle attese». Rutnam precisa che Ndc fornirà quindi uno standard adattabile a tutti i sistemi di prenotazione. Damiano Sabatino, vp &managing director, Southern Europe and North Africa di Travelport, che è stato tra primi ad aderire al protocollo spiega: «Travelport ha ottenuto la doppia certificazione, come aggregatore e come it provider. Il concetto originale di Ndc dagli inizi ad oggi si è evoluto: le perplessità iniziali sono state generate da interpretazioni errate». Hermann Hahn, senior manager distribution solutions di Lufthansa, aggiunge: «Ndc è molto importante per
Prossimo passo: One order
Si chiama One order il futuro del processo di prenotazione che, spiega David Rutnam, «da una gestione dei dati ora molto rigida porterà ad un unico riferimento, un solo Pnr che integrerà il codice di prenotazione e di biglietto. Il progetto pilota sarà pronto nel 2018 per un lancio sperimentale previsto nel 2019».
noi e ci permette di fornire accesso diretto a tutti i nostri contenuti: ad oggi 20 provider in Europa e non sono connessi con noi. Ma stiamo discutendo anche con network di agenzie e adv indipendenti. Non si tratta di essere pro o contro i gds: si tratta di scelte diverse per canali di distribuzione diversi. In futuro sarà il cliente – tmc, adv o qualunque altro partner distributivo – a decidere quale sarà la migliore soluzione da adottare». Gregory Sicignano, country manager Italia di Resaneo, Vlc Travel Group, conferma: «Siamo in Italia da settembre 2016, ma in Francia siamo stati tra i primi a sviluppare la connessione Ndc con Lufthansa - effettiva al 100% da
otto mesi – e più in generale a sperimentare le direct connection come protocollo. E così, come in Italia, dalle discussioni e dallo scetticismo iniziale, ora stiamo lavorando con buoni risultati. Il trade ha un’offerta complessa per le direct connection e gli aggregatori sono necessari». eMinds, società già certificata come provider dalla Iata, con il ceo Roberto di Leo sottolinea quando applicare questo protocollo e quando il gds nell’iter di prenotazione: «I to lavorano non soltanto con una compagnia aerea ma con 40-50 vettori: introdurre un corrispondente numero di processi di standardizzazione è difficile ed è quindi più semplice affidarsi ad un aggregatore».
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
Mondo
NEL 2017 ATTESO UN INCREMENTO A DOPPIA CIFRA DEL NOSTRO MERCATO. ANCHE I TOUR OPERATOR FIDUCIOSI NELLA RIPRESA
La Tunisia ricomincia a sorridere Douz
di ISABELLA CATTONI
TUNISI - La Tunisia ha tutte le carte in regola per riprendere quota anche sul mercato italiano e il direttore per l’Italia dell’ente nazionale tunisino per il turismo, Souheil Chaabani, lancia dalla Bit un messaggio rassicurante. «Secondo il Global Tourism Index 2016 che misura il grado di sicurezza dei diversi paesi, la tunisia si pone in 35ª posizione, accanto a mete come Stati Uniti e Francia. Gli aeroporti sono presidiati dalle forze dell’ordine e sono sicurissimi; i resort si stanno attrezzando per formare il personale ed è stato messo a punto un sistema che prevede il contatto diretto con la polizia tramite dispositivi posizionati in ogni zona turistica. La Tunisia è una de-
“
Sbeitla
stinazione vicina, accogliente, dall’ottimo rapporto qualità-prezzo e con un clima invidiabile in ogni periodo dell’anno: è tempo che anche il mercato italiano, sulla scorta di quanto stanno già facendo tedeschi, belgi e francesi, torni ai numeri del passato». Nel 2016, il nostro mercato ha infatti toccato il minimo storico di 72 mila visitatori, contro i 500 mila registrati nell’anno d’oro, il 2005. «Quest’anno mi attendo una crescita a doppia cifra e per incentivare la ripresa abbiamo in programma una serie di viaggi per mostrare agli agenti la reale situazione del Paese». All’ordine del giorno un tour riservato a una quarantina di agenti di viaggio che, in collaborazione
con alcuni tour operator, porti a visitare Djerba e il Sud del Paese. «I tour operator stanno riprendendo fiducia nella destinazione e anche le compagnie crocieristiche dovrebbero tornare presto a scalare i nostri porti, probabilmente già nel 2018». In implementazione anche i collegamenti aerei: «Tunisair propone un charter settimanale MilanoDjerba da giugno a settembre, più un charter Milano-Monastir sempre settimanale. Sempre per il periodo estivo, ci sono il Napoli -Djerba e il Cagliari - Tunisi, che si aggiungono ai voli regolari, operati tutto l’anno, Milano - Tunisi e Roma - Tunisi (due al giorno) e Napoli-Tunisi e Palermo-Tu-
nisi». Sempre nell’ottica del rilancio, Chaabani segnala le “Giornate tunisine” riservate al pubblico, le prime delle quali in programma il 20 e 21 maggio a Torino. A seguire, tappe anche a Napoli, Palermo, Roma e Milano. «Si tratta di un evento all’insegna dell’artigianato, della cultura, della musica e della gastronomia, che ha lo scopo di portare all’attenzione del pubblico un’offerta che non è solo mare e che ha tutte le carte in regola per riprendere un’importante quota di mercato». Parte del piano d’azione per il 2017 anche una serie di viaggi stampa e di workshop realizzati in collaborazione con i to. In più, riconfermata la partecipazione alle fiere di settore.
Il ministro del turismo: «Obiettivo visitatori a +10%»
CROAZIA “PIENA DI VITA” I progetti per continuare a crescere ZAGABRIA - (i.c.) La Croazia continua a mietere successi sul mercato italiano e conferma un obiettivo 2017 ambizioso. «Quello italiano è per noi un mercato di riferimento importante - spiega il ministro del turismo, Gari Cappelli, intervenuto in occasione di una presentazione della regione della Slavonia al Principe di Savoia di Milano -, che lo scorso anno ha fruttato un milione 250 mila visitatori e circa 6 milioni di pernottamenti». Numeri importanti, che vanno di pari passo con l’andamento positivo registrato anche su scala globale. «I turisti che hanno scelto la Croazia lo scorso anno sono stati complessivamente 16 milioni, con 91 milioni di pernottamenti e una crescita del 10%. L’obiettivo anche per quest’anno è quello di riconfermare un ulteriore incremento del 10%». Come? Sicuramente puntando sulla diversificazione dell’offerta e sulla destagionalizzazione dei flussi turistici, come ricordato dal direttore per l’Italia dell’ente del turismo croato, Branko Curic: «Il turismo rappresenta oltre il 18% del nostro Pil e anche quest’anno proseguiremo sulla via della destagionalizzazione dell’offerta e della formazione dei nostri partner agenti di viaggio». Numerosi i segmenti turistici in via di sviluppo: accanto a quello balneare infatti, gli italiani stanno scoprendo le ottime opportunità legate alla cultura, alla gastronomia, alla pratica di attività sportive e all’organizzazione di meeting ed eventi. «Fra i settori
Focus Slavonia
La Slavonia, regione continentale situata nella parte orientale della Croazia, ha proposto un’offerta che ha nella tradizione, dell’enogastronomia, nella natura e nella storia i suoi punti focali. L’evento di formazione riservato agli agenti di viaggio e organizzato al Principe di Savoia a Milano, è terminato con l’estrazione di un biglietto premio offerto in collaborazione con Croatia Airlines e con una cena a base di prodotti tipici della regione definita come “il segreto più bello della Croazia”.
Sicura, vicina e dall’ottimo rapporto qualità-prezzo: torna l’ottimismo sul futuro
Souheil Chaabani
Durante il periodo estivo potenziati i voli dall’Italia
Incremento
Per quest’anno attesa una crescita a doppia cifra sul nostro mercato
Accordo Repubblica DominicanaHtms Int. PER LO SVILUPPO DEI SEGMENTI
MICE E LUSSO
di MASSIMO TERRACINA
Branko Curic
Gari Cappelli
emergenti, quello legato al turismo medico aggiunge Curic -, che in Croazia vanta strutture all’avanguardia e che ben si sposa con l’obiettivo generale di elevare il livello qualitativo della nostra offerta. A questo proposito, da sottolineare che entro il 2018 verranno investiti da 800 milioni a un miliardo di euro per la ristrutturazione e la realizzazione di hotel a 4 e 5 stelle». Infine, l’ente nazionale croato per il turismo lancia “Epic week - una settimana straordinaria in Croazia”, una campagna interattiva che permette ai turisti di creare la propria vacanza dei sogni nel Paese. Fino al 30 aprile è possibile combinare le esperienze da provare lungo la settimana ideale, scegliendone sette tra le 101 proposte dall’ente.
Tunisair
SANTO DOMINGO Htms International ed ente del turismo dominicano lanciano un progetto congiunto per catturare, attraverso la sinergia fra la società di rappresentanze turistiche e l’ente, un segmento di clientela altospendente. «La Repubblica Dominicana custodisce segreti adatti a chi opta per il segmento lusso spiega Neyda Garcia, direttrice dell’ente turistico per il mercato italiano -. La nostra offerta non comprende solo il mare dei grandi resort all inclusive, ma strutture che vanno da piccoli hotel a grandi capienze di alta gamma ideali per il segmento Mice sul quale puntiamo per ampliare i nostri target di riferimento». Un turismo di eccellenza, dunque, grazie a comodi voli, uno per
tutti quello di Air Europa, che vola su Santo Domingo e su Punta Cana con aeromobili moderni, fra i quali il B787-800. «Il nostro progetto riguarda non più di 50/100 agenzie di alto livello - spiega Emanuele Nasti (nella foto), gm di Htms Int. - per coinvolgerle sul lusso e sul congressuale con focalizzazione sulle spiagge del nord e sud-est. Solo come esempio, la capacità congressuale vede numeri importanti: Casa De Campo (La Romana) mille 370 posti, Dreams La Romana 974, Be Live Canoa (Bayahibe) 540». L’ente ha prodotto una nuova brochure focalizzata sul lusso per presentare le strutture 5 stelle dell’isola, cui se ne sono aggiunte 6 nuove: 4 sulla costa est e 2 su quella sud-est.
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PECIALE Qualche ide a in più
A pag. 19 re ve è semp o all inclusi Il pacchett 7,1% 10,7%
Sì, è la form No, non è
82,1%
Mare Italia
richiesto? hiesta ula più ric
hiesto poi così ric
anche la crescendo Sì, ma sta i on zi lu di altre so
richiesta
Quanto conta la flessibilità del soggiorno? Molto. i clienti non chiedono più i 7 o i 14 giorni standard
35,7%
53,6%
10,7%
Quanto è determinante il fattore prezzo?
39,3%
Poco, i clienti scelgono in base ad altri criteri
57,1%
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3,6%
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Molto. E' la prima voce presa in considerazione
I
Abbastanza: conta la spesa ma anche la qualità, i servizi, etc.
Segui lo speciale anche su
Poco. C'è una componente ancora molto forte di “affezionati” ai soggiorni canonici Vengono richieste soluzioni “ibride“ ma gli operatori e gli albergatori non sono sempre pronti
COSA CAMBIA IN AGENZIA
Il Mar e Italia entr a pr epotentement e in agenz ia di viaggio, sulla scor ta di quanto già av venuto lo scor so anno. Ma con un’evoluzione impor t ante quanto a dur ata e flessibilità del soggior no. I risultati del sondaggio condotto da Tr av el Quotidiano evidenziano c he ac cant o alla c lassica for m ula all inc lusive, st a aumentando la richiesta per alt r e tipologie di soggior no, di dur ata v ariabile e con di ver si plus da ac quistare anche separ atamente. Cr esce poi la voglia di scoprir e il ter ritorio cir cost ante, mentr e la v ariabile pr ezzo si riconferma di fondamentale impor t anza.
VA LT U R
a cura della redazione
Sei
I nostri resort sono posizionati nelle location più belle d’Italia, con accesso diretto al mare
Le regioni italiane dove si trovano i resort (Sardegna, Toscana, Sicilia, Calabria, Puglia e Trentino), ai quali si aggiunge il Valtur Novi in Croazia
Jordi de Las Moras
«I nostri resort si contraddistinguono per trovarsi nelle più belle destinazioni marittime d'Italia e in location strategiche, con accesso diretto al mare» afferma Jordi de Las Moras, chief commercial & marketing officer di Valtur. «Questo rappresenta una caratteristica imprescindibile per i nostri clienti e di conseguenza anche per noi. Guardando al futuro, posso dire con certezza che anche i nuovi resort Valtur avranno questa peculiarità. Tra i resort di punta dell’estate il Tanka Village - new entry del 2016 – e il Garden Calabria - novità dell’estate 2017 - ma anche i grandi classici Valtur come Ostuni, Capo Rizzuto e Favignana». E
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I resort estivi italiani in portfolio
grazie all’offerta “prenota prima”, per prenotazioni entro il 31 maggio Valtur garantisce uno sconto del 20% sulla quota base. Se in camera con uno o due adulti, il primo bambino
Booking: 02 30200400
www.facebook.com/specialemareitalia
fino ai 13 anni è gratuito. Intanto, si è appena concluso il roadshow in nove tappe che ha portato Valtur a incontrare gli agenti di viaggio di tutta Italia, riconfermando la centralità di questo canale distributivo che continua a rappresentare l’80% delle vendite individuali e gruppi nei resort del brand. «Una relazione che si consolida anche grazie al nostro
atteggiamento affidabile e coerente, garantito dalla parity rate, ovvero da tariffe uguali e certe per tutti» ha aggiunti de Las Moras. Durante il roadshow sono stai illustrati i plus del nuovo catalogo “Estate 2017” e le politiche commerciali della stagione. Inoltre, è stato dedicato spazio anche ai nuovi strumenti di merchandising creati ad hoc per le agenzie, in linea con la rinnovata immagine che ha portato al restyling del logo, arricchito oggi del nuovo payoff “Tutta un’altra vita”. Infine, novità assoluta, la formula dei soggiorni brevi che offre la possibilità di prenotare anche per uno o più giorni senza extra obbligatori.
@SpeciMareItalia
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Speciale Mare Italia
V E R ATO U R
I GRANDI VIAGGI
La politica di advance booking sta riscuotendo ottimi risultati, premiando così il nostro lavoro
«Negli ultimi due anni il Mediterraneo e in particolare le coste nostrane sono “rifiorite” dichiara Stefano Pompili, direttore generale di Veratour -.
Ciro La Rocca
«Notti magiche… era l’inno dei Mondiali del 1990. Ma oggi più che mai, possiamo parlare delle giornate magiche che stanno movimentando le nostre strutture in Italia.
Ad oggi - spiega il direttore vendite de I Grandi Viaggi, Ciro La Rocca stiamo registrando una crescita del 50% rispetto al corrispondente periodo dello scorso anno; la politica di advance booking sta infatti riscuotendo ottimi risultati, premiando il nostro lavoro. Da sottolineare che da due anni a questa parte il 70% del venduto viene prenotato entro il 30
maggio. Fra i punti di forza dell’offerta in advance booking firmata I Grandi Viaggi, vorrei sottolineare la retroattività in caso di offerta, l’annullamento senza penali e lo sconto del 25% sulla quota da catalogo. Sono queste le leve che stanno motivando il nostro risultato così positivo. In dettaglio, sia sulla Sardegna che sulla Sicilia la crescita risulta essere omogenea. La forza del brand I Grandi Viaggi risiede nel nostro “essere diversi”. Infatti, l’operatore rappresenta il servizio alberghiero con uno stile da villaggio. Siamo diversi perché la nostra animazione è formata interna-
Booking: 02 29046200
+50%
Crescita delle prenotazioni nel 2017 vs 2016
mente. Da non dimenticare poi che il nostro servizio nursery con pediatra è h24 e in questo senso è unico in Italia. I direttori dei nostri villaggi sono veri padroni di casa, che si adoperano per rendere la vacanza un sogno che si possa poi ricordare per
Quotidiano www.travelquotidiano.com
70%
Percentuale del venduto prenotata entro il 30 maggio un anno intero. Noi siamo diversi e siamo in cerca di agenzie che amino e sappiano apprezzare la nostra diversità. Il commerciale de I Grandi Viaggi presidia tutto il territorio nazionale ed è sempre pronto a dialogare h24 con le agenzie di viaggio interessate. Non mi resta che augurare non solo una buona estate, ma una buona estate in un villaggio Igv».
Per quanto riguarda Veratour, alla già cospicua offerta Italia con quattro villaggi in Sardegna e uno in Sicilia, nel 2017 si è deciso di aggiungere il Veraclub Barone di Mare in Puglia a Torre dell’Orso e il Veraclub Scoglio della Galea in Calabria a Capo Vaticano». Il Veraclub Barone offre spiaggia di fine sabbia dorata e sorge in una pineta di fronte al mare. Il Veraclub, oggetto di una profonda ristrutturazione durante l’inverno, si compone di un’ampia area centrale, circondata da giardini dove sono dislocati tutti i servizi comuni del villaggio e le 170 unità abitative. Capo Vati-
I Veraclub sono un inno al made in Italy, basati su pilastri imprescindibili: cucina, servizio e animazione
Stefano Pompili
schiera distribuite su vari livelli digradanti verso il mare, circondate da giardini, aree verdi molto curate e un’area fronte
+25%
Fatturato primo trimestre 2017 vs 2016 cano in Calabria, presenta alcune tra le spiagge più belle del Paese. Il Veraclub Scoglio della Galea fa onore al panorama, garantendo un’ospitalità impeccabile. Ben collegato all’aeroporto di Lamezia Terme,
Booking: 06 500661
200 mln €
Previsione fatturato 2017
offre escursioni a Stromboli, alle isole Eolie, a Tropea o a Scilla. «Il nuovo Veraclub si trova nel cuore della Costa degli Dei, a Santa Maria di Ricadi e si compone di un corpo centrale e di una serie di costruzioni a
mare separata da una stradina esterna, dove troviamo il bar, il ristorante à la carte Playa Blanca, le camere Beach e la spiaggia attrezzata. I Veraclub sono un inno al made in Italy, che poggia su pilastri imprescindibili: la cucina, curata dal corporate chef Massimo Sgobba, gli standard di servizio alberghiero, monitorati costantemente, l’animazione basata su sport, giochi e serate speciali».
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GRANDI NAVI VELOCI
EDEN VIAGGI
Focus sulla Sicilia con il Grand Hotel S. Pietro a Taormina e l’Eden Village Le Dune, a Mortelle
«Gnv ha un know how più che ventennale nel settore ferry e vanta una delle flotte più giovani al mondo per il proprio segmento di riferimento, con servizi affidabili e concreti, che rispondono alle richieste dei propri clienti – dichiara Giulio Libutti, head of passenger sales di Grandi Navi Veloci -
Angelo E. Cartelli
«Il focus del nostro 2017 è sulla Sicilia: il gruppo Eden investe in una delle isole più belle del Mediterraneo e lancia due prodotti spiega Angelo E. Cartelli, direttore commerciale di Eden Travel Group -.
Il primo è il Grand Hotel S. Pietro, new entry della divisione hotellerie del gruppo Eden, un 5 stelle lusso a Taormina, situato in uno degli angoli più suggestivi della Sicilia. Si tratta di una struttura completamente rinnovata arricchita da una terrazza affacciata diretta-
mente sull’incanto dell’Isola Bella». Lo affianca il nuovo Eden Village Le Dune, a Mortelle (Messina), su una spiaggia di sabbia bianca, ampia e profonda e un mare dai fondali digradanti, perfetti anche per i bambini. Il villaggio ha subìto un restyling completo delle camere e dei servizi comuni che lo ha portato a livello 4 stelle. «Eden Viaggi offre viaggi e vacanze contraddistinti da un servizio all’insegna della qualità, a garanzia
Booking: 0721 4421
30
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+10%
Anni di presenza del tour operator sul mercato
Incremento prenotazioni mare Italia 2017 vs 2016
di oltre 30 anni di presenza sul mercato. Scegliamo location meravigliose ai quattro angoli del mondo, strutture che incontrano le esigenze anche della clientela più esigente offrendo un servizio di assistenza dedicato pre, durante e post vendita. L’insieme di que-
sti elementi del pacchetto di viaggio, uniti alla professionalità dello staff e alla gamma dei servizi, offre al viaggiatore la tranquillità di scegliere una vacanza serena, da ricordare e condividere». Gli andamenti delle prenotazioni per il mare Italia danno riscontri positivi e segnalano un incremento del 10% per le partenze da giugno a settembre rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.
Ecco perché l’azienda per il 2017 ha deciso di consolidare ulteriormente le rotte sul mercato Italia, ascoltando la voce dei passeggeri e i segnali del mercato, e presentando, lo scorso 21 marzo, il raddoppio della linea da Civitavecchia sulla Sicilia, che porta la compagnia a operare 12 partenze settimanali sulla direttrice di riferimento, collegando da un lato Civitavecchia e dell'altro i porti di Termini Imerese e Palermo, e garantendo così una copertura ancora più capil-
Quest’anno abbiamo consolidato ulteriormente le rotte sul mercato Italia
Giulio Libutti
Raddoppio
Sulla linea da Civitavecchia verso la Sicilia
luminosi che, con 553 cabine, 3 bar, ristoranti, un canile e un gattile, può ospitare fino a 700 veicoli e 2 mila 448 passeggeri. Da quest’anno inoltre, i servizi Late Check
Rhapsody
Il ferry è stato totalmente rinnovato: 553 cabine, 2.448 passeggeri e 700 veicoli lare. In tal modo Gnv serve la Sicilia lungo tutta la dorsale tirrenica del Mediterraneo, con partenze giornaliere da Genova, Civitavecchia e Napoli, in linea con la domanda dei clienti. A fine maggio partirà invece il
consueto appuntamento con la Sardegna, con la Genova-Porto Torres attiva fino a metà settembre: la grande novità di quest’anno è la nave Rhapsody, un ferry completamente rinnovato, con spazi comuni ampi e
Booking: 010 2094591 tasto adv numero 1
Out e Sbarco Prioritario, ideati nel 2016 sulla Genova-Palermo, sono presenti anche sulla GenovaPorto Torres. Su tutte le linee è attiva l’opzione Prevendita, che consente ai clienti di opzionare il biglietto versando il 20% del totale, tasse incluse, e concludere l’acquisto 30 giorni prima del viaggio, saldando il restante 80% tramite agenzia di viaggio o contact center Gnv».
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15 Speciale Mare Italia
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«Il settore turistico dedicato al golf riscuote sempre maggior interesse, con numeri incoraggianti e un trend in continua crescita. Acentro, mantenendo la posizione di leader in questo segmento di mercato, presenta una ricca e qualificata offerta di prodotti tanto in Italia quanto in tutto il mondo» afferma Laura Piras, direttore marketing di Acentro Turismo.
«Tutte le nostre proposte riguardano strutture alberghiere ottimamente inserite tra mare e golf, che sintetizzano il meglio sia sotto il profilo ambientale sia per la qualità dei servizi. Sono offerte ideali per gli appassionati del golf ma anche del sole, delle spiagge e della cultura che l’Italia sa offrire. Italia che da sempre rappresenta una delle mete più richieste grazie agli splendidi paesaggi di cui gode il Bel-
GRIMALDI LINES
ACENTRO
In Italia proponiamo sei diverse strutture, cinque nel Sud e una in Toscana
Laura Piras
Plus
Gadget per i golfisti: polo Chervo Drymatic, scatola di 12 palline Srixon e assicurazione paese. Acentro propone sei resort da favola, cinque nel Sud del Paese e uno in Toscana. In Sicilia troviamo due tra i migliori resort del Mediterraneo: nell’area di Ragusa il Donnafugata con
Booking: 02 66707490
Sei
I resort proposti in Italia; cinque nel Sud e uno in Toscana due campi da golf di proprietà: il Parkland Course, il primo “signature” realizzato in Italia da Gary Player e Il Links Course. Vicino a Sciacca, il Verdura Golf & Spa Resort ospita due campi da
golf a 18 buche, oltre a 9 buche executive. Sulla costa adriatica della Puglia c’è il Borgo Egnazia con il San Domenico Golf, con un percorso da 18 buche che sorprende per la bellezza del contesto. A soli 10 minuti da Lecce, circondato dall’oasi naturale Wwf delle Cesine, il Doubletree by Hilton Acaya Golf Resort con il nuovo campo 18 buche che ricorda i links scozzesi per la natura che lo circonda. In Toscana il Golf Hotel di Punta Ala, 4 stelle con spa, beach club e un percorso 18 buche storico. «In Sardegna infine troviamo l’Is Molas Hotel, inserito nel più grande golf resort della regione e l’hotel Abi D’Oru, affacciato sulla spiaggia del golfo di Marinella e con la possibilità di giocare al Pevero Golf Club, green fee inclusi solo con Acentro».
Per il gruppo Grimaldi, Mare Italia significa soprattutto Sardegna. «E’ qui che registrando la migliore performance del network, risultato anche della situazione internazionale che penalizza alcune aree turistiche» dichiara Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines. «Con le istituzioni locali stiamo avviando dei progetti interessanti, passando attraverso i grandi eventi sportivi come la partenza del Giro d’Italia, occasione per la quale abbiamo lanciato la Promo 100° Giro d’Italia». Il porto di riferimento è quello di Olbia, dove la compagnia è operativa con due linee marittime regolari: Livorno-Olbia – con due partenze al giorno tutto l’anno – e il giornaliero (dal 29 maggio al 30 settembre) Civitavecchia-Ol-
In Sardegna il porto di riferimento è Olbia, dove operiamo con navi di ultima generazione
Francesca Marino
Zeus Palace
Cruise Olbia
1.500 pax oltre 100 auto
bia. A completare l’offerta la rotta CivitavecchiaPorto Torres, anche questa annuale con fino a cinque partenze alla settimana in estate. Plus dell’offerta l’impiego di ferry di ultima generazione, che assicurano una traversata particolarmente confortevole: su Olbia si alternano la Zeus
Booking: 081 496444
1.600 pax 170 auto
Palace e la Cruise Olbia; invece il collegamento per Porto Torres è operato dalle gemelle Cruise Roma e Cruise Barcelona, ammiraglie della flotta che dispongono di suite e cabine spaziose, piscina e solarium, ristorante panoramico, centro benessere e palestra, Smaila’s Club, casinò e discoteca. Mentre in Sicilia Grimaldi Lines offre tutto l’anno due collegamenti regolari: Livorno-Palermo che effettua partenze ogni lunedì,
mercoledì e venerdì e il Salerno-Palermo di lunedì e venerdì. In Sardegna e Sicilia Grimaldi Lines Tour Operator offre
soggiorni in formula nave+hotel, che permettono di abbinare al viaggio l’estensione mare, oppure tour alla scoperta della storia dell’isola.
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Speciale Mare Italia NICOLAUS
«Presenti ormai sul mercato turistico da quasi 30 anni – spiega Massimo Diana, della direzione commerciale di Ota Viaggi -, ci siamo specializzati nel corso degli anni sul prodotto mare Italia.
Le novità dei nostri club spaziano dalla Sardegna alla Sicilia, passando da Calabria e Puglia
Gaetano Stea
«Le novità del 2017 sono sicuramente i nuovi Nicolaus Club; spiccano poi i resort in Sardegna, a partire dal Nicolaus Club Cormorano situato a Baja Sardinia. Sempre in Sardegna – spiega Gaetano Stea, direttore commerciale del to - due nuove aperture nell’area naturalistica dell’Ogliastra, in una delle zone più selvagge e più belle della regione, con il nuovo Nicolaus Club Marina Torre Navarrese ed il Nicolaus Club Corte Bianca. Importanti novità anche in Sicilia con il de-
+30%
Aumento fatturato 1° trim. 2017 rispetto allo stesso periodo 2016 butto del resort Baia dei Mulini sulla costa prossima a Trapani; in Puglia, con il nuovo Nicolaus Club Meditur, l’unico resort adiacente alla riserva naturale marina di Torre Guaceto. Ultime, ma non per importanza, le novità in Calabria con il rinomato Nicolaus Club Salice a Corigliano Calabro
Booking: 0831 301000
40.000
e il ritorno in programmazione del Nicolaus Club Bagamoyo. Anche all’estero sono presenti importanti new entry; sia in Spagna con la prima “bandierina” messa nelle Baleari, a Minorca con il Nicolaus Club Cala ‘N Blanes vicinissimo alla vibrante Ciutadella, e alle Canarie con il Nicolaus Club Fuerteventura Playa, sull’omonima isola sulla spiaggia di Costacalma. Tutti i Nicolaus Club sono serviti da un impianto di trasporto aereo considerevole, grazie ai 40 mila posti volo charter e di linea a/r , preacquisiti e messi a dispo-
I posti volo charter e linea riservati alle mete italiane ed estere sizione dai principali aeroporti italiani per le destinazioni italiane ed estere che ospitano i nostri Nicolaus Club. E, da non dimenticare, le facilitazioni per il trasporto marittimo grazie, anche qui, al preacquisto di pacchetti nave per Sardegna e Sicilia che sono proposti sul mercato come Promo Nave famiglia per la quale l’operatore contribuisce con un considerevole importo al viaggio della famiglia, auto inclusa».
Abbiamo una programmazione Italia articolata su tre prodotti principali: Sardegna, Sicilia e Sud Italia. Anche se in parallelo portiamo avanti una piccola programmazione di montagna estiva e invernale. La maggior parte delle strutture sono state acquisite con una formula contrattuale che è quella del vuoto/pieno e/o delle commercializzazioni in esclusiva, questo per far sì che le agenzie di viaggio abbiano immediata disponibilità e accesso alla vendita al nostro “scaffale prodotto”. I prodotti di punta, come
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OTA V I AG G I
La programmazione mare è articolata su tre prodotti principali: Sardegna, Sicilia e Sud Italia
Massimo Diana
+25%
Vendite rispetto allo stesso periodo dello scorso anno
70
Strutture totali sul catalogo Sardegna e mare Italia 2017 destinazioni nella nostra programmazione, sono la Sardegna e la Puglia e negli ultimi anni anche Calabria, Sicilia e Basilicata hanno registrato risultati eccellenti. Per tutta la nostra programma-
Booking: 06 43360907 - 02 29004363
zione assicuriamo qualità di prodotto e ottima disponibilità di camere, con possibilità quindi di intraprendere qualsiasi forma di vendita (individuali, gruppi, incentive). Forniamo inoltre, a tutti coloro che eventualmente lo richiedano, pacchetti di viaggio che includono, oltre al singolo soggiorno, il viaggio inteso come trasporto navale o aereo e/o il transfer di andata e/o ritorno».
18
28 aprile 2017
Speciale Mare Italia
V I V E R E PA N T E L L E R I A
TRAGHETTILINES.IT
Sardegna e Sicilia si riconfermano le nostre destinazioni top per quanto riguarda il Mare Italia
Silvia Cioni
«Ci poniamo sul mercato di Pantelleria come operatore incoming specializzato sulla destinazione» commenta l’amministratore unico di Vivere Pantelleria, Danilo Giglio.
Oltre 40
Compagnie di navigazione proposte nel Mediterraneo
«Per Traghettilines.it brand di Prenotazioni 24 - Sardegna e Sicilia si riconfermano le destinazioni top del Mare Italia mentre all'estero le mete più gettonate sono, senza dubbio la Grecia e l'Albania spiega Silvia Cioni, direttore commerciale di Prenotazioni 24 -. Proprio quest’ultima ha visto un potenziamento dei collegamenti con l’Italia in risposta ad una sempre crescente richiesta. TraghettiGDS, il ferry distribution system creato su misura per le agenzie di viaggio, mette
a disposizione non solo le nuove rotte verso l’Albania ma anche quelle interne della Grecia (Dodecaneso, Cicladi e isole del Nord Egeo) oltre alle
Booking: 0565 912391
mille 200 linee operate nel Mediterraneo da più di 40 compagnie di navigazione. Sono ormai 5 mila le agenzie che utilizzano TraghettiGDS per gestire la propria biglietteria navale e che ne apprezzano l’estrema semplicità e immediatezza. Le agenzie di viaggio nostre partner, oltre agli strumenti di back office, possono contare su un call center e un’assistenza prenotazioni attivi 7 giorni su 7 e raggiungibili al numero 0565
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5 mila
Agenzie di viaggio che utilizzano TraghettiGDS 912391. Infine, da segnalare che proprio in questi giorni TraghettiGDS sbarca su Facebook e inaugura la sua pagina nel più famoso dei social network per essere ancora più vicino alle proprie agenzie partner».
«Siamo appena rientrati entusiasti dalla Bit di Milano, che ci ha dato notevoli soddisfazioni in termini di contatti con i buyer, con le agenzie di viaggio e con il pubblico dei viaggiatori interessati alle nostre proposte di pacchetti tutto incluso, dove la parola d'ordine è confermare una vacanza e non pensare più a nulla, se non partire e godersi l'isola. I nostri pacchetti infatti prevedono sempre il volo diretto dai principali aeroporti del Nord Italia. Il primo volo decollerà da Milano Malpensa sabato 27 maggio, data utile per trascorrere a Pantelleria il ponte del 2 giugno. Si aggiunge-
La parola d’ordine è confermare una vacanza e non dover più pensare a nulla
Danilo Giglio
2.500-3.000 +25% Ospiti attesi per la stagione estiva 2017
ranno poi alla programmazione i voli diretti da Bergamo, da Bologna, da Venezia. Per il picco di stagione incrementeremo l'offerta con doppia rotazione da Milano Malpensa e aggiungeremo il volo diretto in partner-
Booking: 0923 916 307
Prenotazioni registrate a oggi rispetto al corrispondente periodo del 2016
ship con Alitalia da Roma Fiumicino e - novità del 2017 - da Torino, con il vettore nostro partner Volotea. In totale auspichiamo di accogliere durante l'intera stagione un totale di 2 mila 500-3 mila ospiti. Ci aspettiamo
una stagione molto positiva, con un trend di prenotazioni a oggi registrato del +25% rispetto al 2016». Vivere Pantelleria pro-
pone, con la formula Superprice Prenota Prima, pacchetti comprensivi di volo diretto + soggiorno in dammusi + noleggio scooter, a un costo totale a partire da 540 euro a persona, tasse comprese. Nel caso di soggiorno in hotel/villaggio + volo + noleggio, le offerte partono da 710 euro in pensione completa.
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28 aprile 2017
OPERATORE Albatravel Booking: www.albatravelgroup.biz
Gruppo Alpitour
Booking: 011 19682424
Futura Vacanze Booking: 06 328931
Gialpi Booking: 081 8724372
IL PRODOTTO
19 Speciale Mare Italia PUNTO DI FORZA
«Per la prossima estate – commenta il direttore commerciale e marketing di Albatravel, Fabio Giangrande -, il gruppo Albatravel propone oltre 200 spiagge in Italia e circa mille 400 diverse soluzioni di vacanza. Per quanto riguarda l’offerta mare, possiamo contare su 350 contatti diretti solo in Italia, che vanno ad aggiungersi all’offerta xml integrata da altri fornitori. Quest’anno stiamo registrando una crescita delle prenotazioni del 54% e al momento abbiamo già circa 13 mila passeggeri in portafoglio».
«Le regioni più richieste sono al momento Sicilia, Campania e Puglia, che da sole procurano il 70% delle vendite totali sull’Italia. In particolare la Campania registra incrementi di oltre il 100%. Il prodotto mare è sempre più appannaggio della distribuzione online, che garantisce più flessibilità con la possibilità di gestire la prenotazione fin sotto data di partenza. Fra i nostri plus, il fatto di aver agito sul fronte della negoziazione per avere contingenti di camere sempre più ampi».
«Ottimi i colpi di mercato messi a segno in Italia per il 2017 - spiega Giorgio Lotti, direzione vendite del to con i nuovi Futura Club Tindari Resort, in Sicilia, Nausicaa a Rossano Calabro, in Calabria, e Tuscany Resort a Tirrenia, in Toscana, che portano a 12 le strutture commercializzate unicamente da noi. Anche per quest’anno, accompagniamo la nostra offerta mare con una grande disponibilità di voli charterizzati e posti nave per un prodotto-pacchetto molto conveniente».
«Oltre alla qualità del prodotto, figurano la brandizzazione di aree, animazione e servizi che, tra l’altro contano: assistente residente; programma di attività per tutte le Futurlandia – con Star Club (per bimbi dai 3 ai 6 anni) e Young Club Club (per bimbi dai 7 agli 11 anni) e presenza della mascotte Futurotto -; X Club, con attività di animazione per ragazzi dai 12 ai 17 anni, calendario di eventi itineranti esclusivi Futura Academy».
«Il Gruppo Alpitour ha molteplici proposte per chi sceglie l’Italia d’estate. Fra le novità Alpitour - dice Paolo Demuru, contracting manager Italia -, 3 nuovi AlpiClub Famiglia, 25 nuove strutture generaliste, nuove compagnie di navigazione per Sardegna e Sicilia, la collezione di AlpiGusto e il nuovo Tevini Mountain Boot Camp». «Karambola – dice Marco Angeli arricchisce la programmazione con 7 nuovi Karambola for You e altre 30 strutture in tutta Italia». «Francorosso – spiega Paola Brovelli - propone 5 nuove strutture in Sardegna, 2 in Calabria e Puglia, una in Sicilia. Villaggi Bravo conferma i suoi tre successi, il Bravo Porto Pino in Sardegna, il Daniela in Puglia e il Calalandrusa in Calabria».
«I nostri prodotti di punta - spiega Pietro Irollo de Lutiis , presidente di Gialpi - sono i Family Village & Hotel Club, commercializzati in esclusiva, situati nelle località più ambite tra le coste italiane. L’hotel Club Stella Maris e il Family Village Velia a Marina di Casal Velino, il Family Village Medea Beach tra Agropoli e Paestum, tutti nel territorio del Cilento in Campania ed il Family Village Eurogarden, nel Salento».
«Offriamo un prodotto sempre curato nella qualità e nei servizi. La programmazione si distingue proprio perché selezioniamo ogni struttura nell’ottica di proporre al mercato il meglio per lo specifico segmento di clientela. Ogni brand ha caratteristiche diverse, ma tutti hanno in comune professionalità, attenzione all’ospite e ai servizi erogati. L’Italia è sicuramente una delle destinazioni più forti della prossima estate, perché permette di scoprire splendidi paesaggi e di godere di ottima cucina con poche ore di viaggio. I dati confermano il trend: ottimi i risultati finora riscontrati, successo supportato anche dall’anticipo dell’apertura vendite e dalle iniziative commerciali del gruppo».
«Esperienza nella selezione di oltre 170 strutture tra Campania, Calabria, Basilicata, Puglia, Sardegna e Sicilia. Competitività nell’offrire le migliori strutture d’Italia a prezzi vantaggiosi sia nella formula “solo soggiorno” sia con “trasporto incluso”. Verifica continua dei servizi per garantire la qualità dei prodotti che commercializziamo. Infine assistenza telefonica, cortesia e discrezione per seguire con cura i collaboratori».
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