ANNO XXIX - N. 63-64 27 OTTOBRE - 3 NOVEMBRE 2017
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
La Sas debutta a Genova
France Med: obiettivo incoming
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Obiettivo incoming al centro del workshop France Med 2017 organizzato a Marsiglia per presentare l’offerta.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
Programmi invernali ed estivi per Star Clippers
I trent’anni di Amadeus Italia
1, DCB FIRENZE
Che vor di?
La novità per gli agenti di viaggio è Amadeus Direct che semplifica il loro lavoro A PAGINA 6
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Francesca Benati:«Siamo il più grande sito ecommerce del mondo» RIMINI - Sono stati trent’anni velocissimi quelli appena compiuti da Amadeus. «Siamo il più grande sito di ecommerce del mondo – afferma l’ad Italia, Francesca Benati -, abbiamo vissuto i primi trent’anni all’insegna dell’innovazione, in un settore che ha subito numerosi e sostanziali stravolgimenti ma che ha anche permesso al nostro approccio pioneristico di contraddistinguerci». La grande novità per gli agenti di viaggio è Amadeus Direct, volto a semplificare la vita degli agenti, «con un’accessibilità 24/7 e la possibilità per l’agente di acquistare prodotti in totale autonomia» precisa il direttore commerciale Gabriele Rispoli. A PAGINA 2
Il fondo Cerberus pronto a rilevare Az integralmente
Per chi non lo sapesse Cerbero è, nella mitologia greca, uno dei demoni a guardia degli inferi. Ora il fondo che vuole acquistare Alitalia si chiama Cerberus. Aho, ma che vor di?
Club Med su Cefalù, rinasce la “leggenda”
MILANO – Il resort cinque Tridenti di Cefalù è stato al centro dell’evento realizzato a Milano da Club Med alla presenza del presidente Henry Giscard d’Estaing. «Il Club Med di Cefalù rappresenta la realizzazione di un sogno e la rinascita di una leggenda in cui, dal 10 giugno, i clienti potranno sperimentare le nuove frontiere del lusso al centro di un territorio ricco di arte, storia e cultura come la Sicilia». Fra le altre novità in arrivo, Giorgio Trivellon, responsabile vendite per l'Italia, ha ricordato «la prossima inaugurazione sulle Alpi francesi del Club Med Grand Massif Samoëns». A PAGINA 4
Delta Air Lines, un portale dedicato agli adv
il fondo americano Cerberus Capital Management sarebbe interessato a rilevare integralmente Alitalia. La proposta ha un valore compreso fra i 100 e 400 milioni di euro, a patto di una “completa ristrutturazione”. Cerberus punterebbe al mantenimento di una quota pubblica nell’azionariato di Alitalia mentre ai sindacati sarebbe sottoposta una forma di “condivisione dei profitti”. A favore del fondo americano, l’esperienza maturata con la ristrutturazione di Air Canada, acquisita nel 2004 dopo il fallimento e rivenduta anni dopo con profitto. Cerberus avrebbe indicato ai commissari la possibilità di rendere Alitalia dal punto di vista economico «sostenibile, competitiva e indipendente»
MILANO – Uno strumento interamente dedicato agli adv: è Delta Professional, il nuovo portale creato da Delta Air Lines per il canale agenziale «da cui tuttora viene transata la maggior parte delle nostre vendite» spiega Patrizia Ribaga, direttore commerciale del vettore in
CROAZIA: workshop a Milano organizzato dal Gruppo Travel
MILANO - Un Paese ad alta vocazione turistica, questo in poche parole il ritratto della Croazia. «Per rafforzarci sempre di più nel mercato italiano afferma Viviana Vukelic la direttrice dell’Ente Nazionale Croato per il Turismo - abbiamo deciso di organizzare un workshop di operatori italiani e croati per creare un momento di confronto tra le varie parti». Il workshop è organizzato dal Gruppo Travel, e si svolgerà il 14 novembre all’hotel Michelangelo di Milano a partire dalle 17.15. A PAGINA 3
Lazzerini: «Così cambia Alitalia»
RIMINI - Un Lazzerini sicuro e preciso quello che si è presentato alla stampa per parlare dello sviluppo commerciale di Alitalia. «I nuovi voli per Delhi e Malé, il rafforzamento del Roma-Los Angeles e l’incremento del Roma-San Paolo nei mesi invernali, le conferme di tutti i voli di lungo raggio lanciati negli ultimi due anni dimostrano che Az c’è e vuole continuare a rappresentare il nostro Paese nei cieli». Reintrodotta La Magnifica sul long houl. A PAGINA 2
La sostenibilità di One & Only
MILANO – Kerzner International presenta al nostro mercato le ultime novità sullo sviluppo dei marchi One & Only, Atlantis e Mazagan, insieme alla nuova direttrice vendite e marketing per il Sud Europa Davina Seeboo-Galuppi. Dalla ristrutturazione del Saint Géran di Mauritius, che riaprirà il 1° dicembre, ai nuovi resort a marchio Atlantis che apriranno tra Cina e Hawaii, a quelli di Baja California e Montenegro, sotto il brand One & Only. A PAGINA 8
SU
QUESTO NUMERO DI T RAVEL GLI SPECIALI B RASILE
E T ERME E BENESSERE DA PAG. 11 A PAG. 13
DA PAG. 14 A PAG. 16
Patrizia Ribaga
Italia. Proprio l’Italia è stata tra i primi mercati a lanciare il sito, interamente in italiano. Intanto, sono positive le previsioni di chiusura 2017 sia per l’Italia sia a livello globale: «Contiamo di chiudere l’esercizio con profitti superiori a quelli 2016». A PAGINA 6
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27 ottobre - 3 novembre 2017
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I trent’anni “velocissimi”di Amadeus Italia
La grande novità per le agenzie di viaggio è Amadeus Direct, che semplifica il lavoro dell’adv
BENATI: «SIAMO IL PIÙ GRANDE SITO DI ECOMMERCE DEL MONDO. VIVIAMO SEMPRE NEL SEGNO DELL’INNOVAZIONE» Il nostro approccio al mercato è sempre di stampo pionieristico
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Tre decadi, sei lustri, trent’anni. In qualsiasi modo lo si dica la sostanza non cambia perché una presenza così lunga sul mercato turistico globale non è per tutte le aziende. Soprattutto se improntate – se non quando costrette – a un’innovazione continua, necessaria e doverosa. E’ solo un breve preambolo ma può servire a dare un anticipo sulla storia di Amdeus, che taglia il traguardo della terza decade e vede crescere, non solo il suo impegno sul mercato, ma il suo senso di responsabilità verso un mercato che vede nell’azienda un trend setter in ambito tecnologico e non solo.
Francesca Benati
C’erano una volta quattro compagnie
Da quando un manipolo di compagnie aeree, Air France, Iberia, Lh e Sas pensarono a un sistema di distribuzione globale che fosse indipendente e comprensibile in ogni angolo del mondo di acqua ne è passata tanta sotto i ponti e, i vettori che hanno dato i natali alla società sono ormai, uno dei tanti partner nonché clienti di Amadeus sì perché negli anni l’azienda è diventata un fornitore tecnologico per tutta la filiera, agenzie di viaggio, operatori, enti del turismo e chi più ne ha più ne metta. «Siamo il più grande sito di ecom-
4,5 mld €
investimento in strategie di sviluppo annui che vede un ritorno dalle It solutions di 1 miliardo di euro
merce del mondo – afferma l’ad Italia, Francesca Benati -, abbiamo vissuto i primi trent’anni all’insegna dell’innovazione, in un settore che ha subito numerosi e sostanziali stravolgimenti ma che ha anche permesso al nostro approccio pioneristico di contraddistinguerci». E di stare al passo con il mercato, se non quando guidarlo, sia in prima linea, sia come “eminenza grigia” del comparto, capace di in-
vestire in strategie di sviluppo 4,5 miliardi di euro annui e vedere un ritorno dalle It solutions di 1 miliardo di euro. «I viaggi continueranno a crescere – aggiunge Benati -, ma cambierà il modo in cui vengono acquistati».
Agenzie, quanto vi pensiamo
Per far “continuare a crescere i
viaggi”, parafrasando Benati, occorrono nuove soluzioni. Fronte agenzie, la grande novità è Amadeus Direct, volto a semplificare la vita degli agenti, «con un’accessibilità 24/7 e la possibilità per l’agente di acquistare prodotti in totale autonomia – precisa il direttore commerciale Gabriele Rispoli -, senza dimenticare l’estrapolazione di dati in modo semplice, così che le adv possano fornire spunti mirati a propri clienti. Da ultimo, ma non di certo meno importante, l’Italia è uno dei primi mercati a essere coinvolti in questo progetto e, come per Amadeus Selling Platform, saranno importantissimi i feedback degli agenti, grazie ai quali tareremo il prodotto». Agenzie sì, ma anche enti del turismo e tour operator. Ed è proprio per loro che nasce Amadeus Travel Intelligence, suite che permetterà di valutare le proprie performance rispetto ai competitor di mercato, dare rilievo alle nuove destinazioni e negoziare al meglio con partner e fornitori. «Il nostro lavoro è sfruttare la tecnologia per aiutare i nostri clienti a lavorare al meglio – sintetizza Geronimo Pirro, direttore marketing -, ritengo che questa innovazione si muova perfettamente in questa logica e nel futuro dell’industria del travel».
“
Fabio Lazzerini: «Ecco le strategie commerciali di Alitalia»
IL VETTORE È PRONTO AD AFFRONTARE L’INVERNO CON NUOVE ROTTE E SERVIZI. REINTRODOTTA LA MAGNIFICA NEL LONG HAUL
testi di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Alitalia gioca la carta Lazzerini. Il neo cco (chief commercial officier) che piace al mercato avrà il compito di ridare una credibilità a una compagnia che ha tirato un po’ troppo la corda. «Sono appena entrato in organico, ma vedo che in Alitalia abbiamo tante cose da raccontare e che voglio condividere con voi - esordisce Lazzerini -. I nuovi voli per Delhi e Malé, il rafforzamento del Roma-Los Angeles e l’incremento del Roma-San Paolo nei mesi invernali, le conferme di tutti i voli di lungo raggio lanciati negli ultimi due anni (Seul, Santiago del Cile, Città del Messico, Pechino e L’Avana) dimostrano che Az c’è e vuole continuare a rappresentare il nostro Paese nei cieli con lo sviluppo dell’offerta intercontinentale, che intende rafforzare ulteriormente la prossima estate». «Siamo pronti ad affrontare l’inverno con nuove rotte e soprattutto servizi, con una migliore digitalizzazione dell’offerta - prosegue Lazzerini - per incrementare i flussi di turisti dall’estero verso l’Italia, lavorando alla programmazione della prossima stagione estiva, durante la quale lanceremo nuovi voli intercontinentali con l’obiettivo di unire sempre di più l’Italia al mondo e viceversa».
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Attività extra volo
Più offerta di servizi ai passeggeri l Sviluppo di nuove piattaforme digitali per migliorare l’esperienza di viaggio, a bordo e a terra l
2018
l Rinnovo del sito alitalia.com e della App Alitalia, l Revisione completa delle funzionalità di web check-in, del processo di prenotazione dei voli (da maggio) e da MyAlitalia l Debutto per Discover Italy
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
Ritorno in India
L'inverno di Alitalia segna il ritorno in India dopo nove anni di assenza a Dheli e il debutto Maldive. Con l’orario invernale, AZ riprenderà a volare sulle Canarie con un collegamento bisettimanale diretto Roma-Tenerife e continuerà a operare i voli Roma-Kiev e Atene-Tel Aviv, lanciati la scorsa estate E poi da Fiumicino verso Atene, Barcellona, Nizza, Praga, Sofia e Zurigo. Da Linate per Amsterdam e Parigi Cdg. Sulla rete domestica, la compagnia riprenderà i collegamenti diretti Torino-Reggio Calabria e incrementerà i voli dall’hub di Fco per Bologna, Catania, Firenze, Milano Linate, Napoli e Pisa; da Linate per Bari e Napoli e da Torino per Napoli. Nella stagione invernale 2017-2018, Alitalia servirà complessivamente 74 destinazioni, di cui 20 in Italia e 54 nel resto del mondo, per un totale di oltre 3mila 300 voli settimanali e 97 rotte. Nel 2018 sarà la volta anche del diretto per Johannesburg.
La chiave dello sviluppo passa per una serie di attività ancillary al “volato”: più offerta di servizi ai passeggeri e sviluppo di nuove piattaforme digitali per migliorare l’esperienza di viaggio, a bordo e a terra. «Sul long haul abbiamo reintrodotto la “Magnifica”, con i servizi più esclusivi: poltrone a 180°, cucina regionale, i migliori vini, lounge Casa Alitalia e altri DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
Migliore digitalizzazione della nostra offerta
Fabio Lazzerini
servizi prioritari in aeroporto, connettività wifi sulla gran parte degli aerei di lungo raggio, che dall’8 dicembre verrà offerta gratuitamente sia ai passeggeri di Magnifica che a quelli di Premium economy». Per l’inizio del 2018, la compagnia ha in programma una rinnovata release del nuovo sito alitalia.com e della App Alitalia, caratterizzate da una revisione
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
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completa delle funzionalità di web check-in, del processo di prenotazione dei voli (da maggio) e da MyAlitalia un’area di facile gestione e personalizzazione delle preferenze di viaggio. Debutterà anche Discover Italy, piattaforma editoriale dedicata alla promozione dell’Italia come destinazione con le offerte commerciali Alitalia che si integreranno con i contenuti editoriali realizzati in collaborazione con autorevoli partner, così da valorizzare le eccellenze delle diverse località turistiche italiane. «Infine, torneremo in pubblicità nei principali paesi esteri per promuovere l’Italia quale meta turistica d’eccellenza per i viaggiatori di tutto il mondo, sottolineando l’idea che viaggiare con Alitalia significa essere già in Italia». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
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27 ottobre - 3 novembre 2017
L’incontro fra operatori italiani e croati si svolgerà il 14 novembre all’hotel Michelangelo di Milano a partire dalle 17.15 La scheda
Viviana Vukelic lavora da sempre nel settore turistico. Nata a Fiume, ha frequentato la scuola turistica alberghiera e ha poi proseguito gli studi laureandosi
presso l’università a Opatija . Ha lavorato presso l’ufficio turistico della regione del Quarnaro e negli ultimi 12 anni ha lavorato nella sede centrale dell’Ente Na-
zionale Croato per il Turismo di Zagabria, dove ha ricoperto vari ruoli di responsabilità, come capo delle relazioni pubbliche, editoria, ecc.
La Croazia presenta l’offerta Workshop con il Gruppo Travel testi di STEFANO GIANUARIO
Il nostro è un lavoro mirato che punta a rafforzare la presenza italiana nel Paese
Viviana Vukelic
MILANO - Un Paese ad alta vocazione turistica, capace di ritagliarsi uno spazio sempre più ampio nel panorama del Mediterraneo europeo. Così è universalmente conosciuta la Croazia, destinazione che, nonostante l’appeal crescente su diversi mercati del Vecchio Continente, è riuscita a preservare l’autenticità, l’atmosfera e lo stile di vita originali e offrirlo ai visitatori in cerca di fuga dalla vita quotidiana e dallo stress. «L’Ente Nazionale Croato per il Turismo ha giocato un ruolo importante nella promozione della Croazia in Italia – introduce la neo direttrice dell’ente, Viviana Vukelic -, presentando la migliore offerta turistica in questo importante mercato attraverso un lavoro mirato che si svolge da molti anni».
Un rapporto sinergico quello tra i due Paesi che l’Ente ha deciso di alimentare sempre più, scegliendo il Gruppo Travel come partner per un’importante iniziativa. «Per continuare a coltivare le relazioni con i nostri partner in questo mercato – prosegue Vukelic -, ab-
IL WORKSHOP si svolgerà il 14 novembre all’hotel Michelangelo di Milano in Piazza Luigi di Savoia, 6 a partire dalle 17.15
biamo deciso di organizzare un workshop di operatori italiani e croati per creare un momento di confronto tra le varie parti. Obiettivo del workshop è fare conoscere ai partner italiani le offerte turistiche delle singole destinazioni, nuovi prodotti turistici e incon-
INFO
ENTE NAZIONALE CROATO PER IL TURISMO Via G. Leopardi 19, 20123 Milano, tel: +39 02 8645 4497 mail: info@enteturismocroato.it
Gli espositori
Holidays Croatia, agenzia viaggi l Plava Laguna, hotel/resort/camping l Uniline, touroperator l Milenij hoteli, azienda alberghiera l Hotel Dioklecijan, hotel l Amber Travel, DMC l Croatia Airlines l Kempinski Hotel Adriatic, hotel/resort l Rident, policlinici dentali l Vir Turizam, DMC l Meridijan 15, Travel & Hotel Compan l Energy Clinic, centri wellness l KATARINA LINE, DMC specializzati in crociere l
segui tutti gli aggiornamenti su www.travelquotidiano.com
Viviana Vukelic, direttrice dell’Ente Nazionale Croato per il Turismo
trare direttamente i rappresentanti di servizi e prodotti del settore. Il risultato finale è un proficuo scambio d’informazioni e idee capaci di migliorare la collaborazione e incrementare sempre di più la presenza della Croazia nell’offerta dei tour operator e agenzie di viaggi italiani». Al workshop, che si svolgerà il 14 novembre all’hotel Michelangelo di Milano a partire dalle 17.15, prenderanno parte circa una ventina di realtà del turismo organizzato croato. «Il nostro desiderio è di rafforzare la presenza della Croazia sul mercato italiano – conclude la direttrice - e di sensibilizzare ulteriormente i turisti italiani sul nostro bellissimo e ospitale Paese».
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27 ottobre - 3 novembre 2017
Operatori
Imperatore Travel e Trenitalia insieme a Ischia
UN VIAGGIO PER RILANCIARE LA META di GABRIELLA BALDINI
di CINZIA BERARDI
MILANO - Per presentare il nuovo, attesissimo resort di Cefalù ai più importanti operatori turistici italiani, alla clientela vip e alla stampa, Club Med ha fatto le cose in grande scegliendo come location Villa Cicogna, una storica dimora milanese in pieno centro storico, circondata da un parco che per l’occasione era illuminato da centinaia di candele. Ad accogliere gli ospiti il presidente Henry Giscard d’Estaing in persona, che nel suo discorso ha definito il Club Med di Cefalù «la realizzazione di un sogno e la rinascita di una leggenda in cui, dal 10 giugno, i clienti potranno sperimentare le nuove frontiere del lusso al centro di un territorio ricco di arte, storia e cultura come la Sicilia. Si potrà andare alla scoperta dell’isola in elicottero, dune buggy, in Vespa o in barca, ma anche rilassarsi in piscina guardando il tramonto, prima di una cena a base di prodotti locali di
ISCHIA - Ischia è da sempre un’isola vulcanica. Gli abitanti non amano una descrizione così sintetica della loro terra perché giustamente temono che calcare l’accento su questo aspetto possa creare timore in qualcuna delle migliaia di persone che ogni anno la frequentano, la visitano e vi soggiornano. Le conseguenze della natura vulcanica di Ischia sono essenzialmente due. La prima è che non sono improbabili scosse sismiche. Un episodio di questo tipo è quello accaduto a Casamicciola il 21 agosto scorso, che si è tradotto in una scossa molto localizzata che ha colpito una porzione del comune provocando alcuni crolli e due vittime. Se la possibilità che si verifichino casi di questa natura è una caratteristica negativa di questo territorio ricco di tredici vulcani attivi, alla stessa natura l’isola deve invece una delle sue caratteristiche positive: la ricchezza di acque termali che alimentano tredici fonti che ogni anno attraggono migliaia di turisti. Se alle terme si aggiungono le straordinarie bel-
lezze naturali, la vegetazione sontuosa e la possibilità di praticare oltre alle cure termali ogni forma di turismo, balneare, di natura, storico e culturale, si capisce facilmente perché questo territorio di appena 46 chilometri quadrati in mezzo al golfo di Napoli riesca ad attirare ogni anno quasi quattro milioni di presenze turistiche. Le preoccupazioni degli operatori turistici dell’isola, registrate nel corso di un eductour organizzato da Imperatore Travel in collaborazione con le istituzioni locali e Trenitalia, sono diventate ormai un dato caratteristico condiviso da Ischia e dalle altre isole vulcaniche: è la nostra spasmodica attenzione all’ultima notizia che provoca il timore di effetti negativi di ogni episodio che ricordi l’origine e la natura di queste terre. Ci pensa la storia più che le iniziative immediate di promozione e di marketing a far pensare ad un futuro positivo: nulla può battere il fascino di questa terra e convincere le persone che amano il bello a starne lontano.
CLUB MED: OBIETTIVO CEFALÙ Evento di presentazione a Milano
Il 5 Tridenti parte dell’Exclusive Collection aprirà il prossimo 10 giugno cui stasera avrete un assaggio». Tra i partecipanti al “Bal Sicilien” spiccava infatti Andrea Berton, lo chef stellato allievo di Alain Ducasse che ha messo a punto i menù del resort e ideato il catering della serata, un omaggio
Giorgio Trivellon
creativo ai sapori dell’isola. Chiuso dal 2006, il resort di Cefalù torna finalmente sul mercato dopo una ristrutturazione da oltre 80 milioni di euro che ha completamente trasformato il villaggio di capanne creato nel 1950 dai francesi su una baia spetta-
colare della costa nord della Sicilia, stregando con la sua bellezza intere generazioni. Il Club Med Cefalù, che è già possibile prenotare, resterà aperto dieci mesi all’anno e con i suoi cinque Tridenti farà parte dell’Exclusive Collection insieme a Finholu Villas alle Maldive e La Plantation d’Albion a Mauritius. «Questa sera celebriamo un traguardo fondamentale nella strategia di espansione della società, che comprende tra l’altro la prossima inaugurazione di un villaggio
sulle Alpi francesi, a solo un’ora e mezza dal traforo del Frejus» ha aggiunto Giorgio Trivellon, responsabile vendite per l’Italia di Club Med, ricordando l’imminente arrivo del Club Med Grand Massif Samoëns, un quattro Tridenti da 423 camere che aprirà a dicembre offrendo tra l’altro due piscine riscaldate (una interna e una esterna), una spa con prodotti a marchio Carita, tre ristoranti - di cui uno gourmet e uno per bambini - e una vasta gamma di attività rivolte alle famiglie.
“Sulla ristrutturazione di Cefalù Henry Giscard D’Estaing
Henry Giscard d’Estaing
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abbiamo investito 80 milioni di euro
”
Le più vendute
«Sul mercato italiano le strutture più vendute sono quelle di lungo raggio situate in località di mare – spiega Giorgio Trivellon - ma la stagione invernale si preannuncia molto positiva anche per la montagna, grazie a una formula all inclusive molto apprezzata che comprende tutto, dagli skipass alle lezioni con maestri professionisti, dalle attività après-ski a programmi dedicati alla fascia d'età 4-17 anni».
A Ttg Incontri l’operatore ha proposto un catalogo valido da novembre 2017 ad aprile 2019
Star Clippers: dal Sud-est asiatico al mar dei Caraibi
Le destinazioni
IN ARRIVO IL NUOVO FLYING CLIPPER
di CAMILLA MADERNA
MONACO - Vento in poppa per Star Clippers, che in occasione dell’ultima edizione di Ttg Incontri ha presentato il nuovo catalogo in italiano completo degli itinerari invernali ed estivi in programma da novembre 2017 ad aprile 2019. La compagnia propone crociere nel Sud-est asiatico in inverno, esplorando le isole nel mare delle Andamane lungo le coste ovest di Thailandia e Malesia e nel mar dei Caraibi. Durante l’estate, invece, la proposta
riguarda le bellissime destinazioni nell’arcipelago indonesiano. «La passata stagione, che ha visto il ritorno del quattro alberi Star Clipper (per la prima volta dal 2010) nelle meravigliose acque di Thailandia, Malesia e Singapore - spiega Birgit Gfölner, sales manager per l’Italia - ci ha regalato emozioni ed esperienze uniche e non da meno, sono state le crociere in Indonesia, proposte per la prima volta nella storia della nostra compagnia. E’ per questo motivo che abbiamo deciso di riproporle anche per
la stagione entrante, con itinerari di 7, 10 e 11 notti». Novità di prodotto in vista: «nel 2018 ampliamo l’offerta a cominciare dal posizionamento di Star Flyer a Cannes, insieme a Royal Clipper, oltre a una nuova tratta che prevede partenza e arrivo su Barcellona, nell’ambito della traversata da/per i Caraibi». Nel 2018 si assisterà, inoltre, all’ingresso in flotta di Flying
Birgit Gfölner e Marie Krafft, direttore vendite
Clipper; «attendiamo con impazienza il veliero, che avrà una capienza di 300 posti, per la prima metà del prossimo anno. Flying Clipper andrà ad ampliare la flotta di navi a vele quadre e sarà il più grande e ambizioso progetto fino ad oggi attuato». La compagnia sarà anche presente ad alcune delle più importanti fiere per gli sposi perché «i nostri velieri offrono un ambiente
particolarmente romantico per quanti desiderino festeggiare l’anniversario di matrimonio o trascorrere alcuni dei momenti più intimi in assoluto in occasione del proprio viaggio di nozze, lontanissimi dall’idea di crociera a cui siamo ormai abituati». Sul fronte della politica commerciale «riconfermiamo l’early booking discount per incentivare le prenotazioni antici-
In riferimento all’articolo dedicato alle crociere di Star Clippers e pubblicato su Travel Quotidiano del 12 ottobre a pagina 9, segnaliamo che la compagnia non effettua crociere in Polinesia, come invece erroneamente indicato nel testo dell’articolo. Ricordiamo inoltre che il nuovo veliero Flying Clipper avrà una capienza di 300 posti. Ci scusiamo dell’imprecisione con gli interessati e con tutti i nostri lettori. pate, a fronte di una serie di sconti che vanno dal 10 al 20%, oltre alla riduzione del 5% per i nostri più fedeli clienti e allo sconto back to back del 5% per i viaggiatori che contestualmente prenotano più di una crociera».
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Trasporti
Flotta e servizi
l Delta Air Lines ha in consegna 25 A350-900 tra qui e il 2020: il primo è in servizio da fine ottobre sulla Detroit-Tokyo Narita, mentre per averlo in Europa occorrerà attendere marzo 2018, sulla Detroit-Amsterdam.
Dalla versione più aggiornata della App Delta è possibile effettuare automaticamente il check-in per i passeggeri idonei, 24 ore prima della partenza. I clienti ricevono un avviso via e-mail o una notifica, aprono l’applicazione, prendono atto delle direttive del governo federale in merito agli articoli soggetti a restrizioni, e la carta d’imbarco è disponibile.
l
Delta Air Lines investe sulle adv con il sito Delta Professional
Da sinistra, Patrizia Ribaga e uno scorcio della nuova Delta One Suite, all’interno dell’A350-900
zia dove la componente dei viaggiatori statunitensi raggiunge anche l’85%». Molto più bilanciato lo share sulle rotte da e per Milano, «dove la quota dei passeggeri originanti dal capoluogo lombardo arriva tranquillamente al 40%». Stime positive, a livello globale, in vista di fine anno: «Nonostante le conseguenze del passaggio degli uragani, che hanno costretto alla cancellazione di numerosi collegamenti, l’ultima trimestrale è risultata comunque positiva e Delta conta di chiudere l’esercizio 2017 in positivo, anzi con profitti superiori a quelli del 2016». La summer 2018 Un’ultima battuta su flotta e serin Italia prevede la vizi, in costante rinnovo: «Proprio ripresa dei voli nei giorni scorsi è entrato in flotta stagionali da Veil primo dei 25 Airbus A350-900 in nezia a New York consegna, che serve la rotta De(dal 25/3) e ad troit-Tokyo Narita e coprirà altre Atlanta (dal 17/5); rotte della regione del Pacifico, da Milano ad mentre da fine marzo 2018 arriAtlanta (dal 17/5); verà anche in Europa, con la tratta da Roma a Detroit Detroit-Amsterdam. Su questi ve(dal 30/3) oltre al livoli sono presenti le nuove Delta 2° volo per One Suite e la Delta Premium SeAtlanta (dal 10/6) lect, oltre naturalmente alla connessione internet». Proprio il wi-fi è uno dei fiori all’occhiello del vettore: «E’ disponibile su tutta la nostra flotta, domestica e internazionale. Inoltre, la messaggistica Delta Air Lines WhatsApp, iMessage, Messanger conta di chiudere l’esercizio in corso – è gratuita in volo dallo scorso 1 ottobre: siamo il primo vettore in positivo, americano ad averlo». Recente anzi con profitti l’introduzione della nuova app, superiori utilizzabile anche offline, e l’autoa quelli del 2016 check-in 24 ore prima del volo.
«Il mercato italiano è stato tra i primi ad essere scelto per il lancio del portale»
di MARIELLA CATTANEO
MILANO - Delta Air Lines investe sul canale agenziale con la creazione del sito Delta Professional (www.pro.delta.com/Italy). Il portale vede il mercato italiano tra i primissimi a fruire di una versione ad hoc, «tutta in lingua italiana sottolinea Patrizia Ribaga, direttore commerciale Delta per il nostro Paese -. La selezione dei mercati di lancio ha visto da subito l’Italia primeggiare, a conferma di quanto sia uno dei Paesi più strategici per Delta e di quanto importante resti il canale agenziale, da cui passa sempre la maggior parte delle vendite». Delta Professional, disponibile negli Stati Uniti e in 29 mercati internazionali, è stato creato sulla base dei feedback forniti dai professionisti dell’intermediazione e mette a disposizione, a richiesta «tutti gli aggiornamenti di viaggio, notizie, informazioni su prodotti e servizi, download di materiali informatici per le vendite, semplificando quindi anche il processo di ven-
dita. Inoltre, in caso ad esempio di problematiche legate al meteo, vengono rilasciate comunicazioni aggiornate in tempo reale sulle procedure da seguire, inizialmente in lingua inglese e nell’arco di 24 ore anche tradotte in italiano. E’ disponibile anche un archivio che raccoglie le precedure adottate durante le emergenze passate». L’investimento sul trade non si ferma qui: «Continueremo a sviluppare funzioni e contenuti del sito per assicurarci che rimanga sempre uno strumento prezioso per i nostri agenti partner e contribuisca alla crescita delle vendite, a vantaggio di tutti». Intanto, le buone performance del mercato italiano sono confermate «sia dai dati aggiornati a fine agosto sia dalle indicazioni che abbiamo già sul 2018 e che hanno contribuito alla decisione di anticipare l’apertura dei voli estivi, dall’inizio di giugno a metà maggio. Un’ulteriore conferma che la destinazione Italia resta una priorità per i passeggeri Usa, in particolare su mete quali Roma e Vene-
Alitalia si conferma un «partner strategico» «Alitalia resta un nostro partner e la nostra collaborazione prosegue»: Patrizia Ribaga sottolinea la posizione attuale della compagnia nei confronti di Alitalia. Una partnership «che continua sia all'interno della joint venture atlantica - in scadenza nel 2022, ma nulla indica che non sarà rinnovata - sia in Italia a supporto dei nostri voli a lungo raggio e di quelli in proseguimento dai nostri hub, ad esempio verso il Medio Oriente e nel resto d’Italia». La joint venture tra Air France-Klm, Alitalia e Delta ruota attorno a 7 hub principali (tra cui chiaramente Roma) e offre coincidenze per 270 destinazioni da 27 gateaway nordamericani, e coincidenze per 215 destinazioni in tutta Europa, Asia e America Latina da 30 gateway europei. La jv rappresenta il 20% della capacità transatlantica totale e genera 10 miliardi di dollari in ricavi annuali.
Estate
2017
Sas debutta a Genova con un volo diretto per Copenaghen
IL COLLEGAMENTO SARÀ OPERATO DUE VOLTE A SETTIMANA CON UN CRJ900 CHE NEL PICCO ESTIVO VERRÀ SOSTITUITO DA UN A320NEO
I numeri chiave
l Sas vola su un network di 130 destinazioni nel mondo con 825 voli giornalieri. Ogni anno la compagnia trasporta oltre 30 milioni di passeggeri
GENOVA - Prenderà il via il prossimo 24 marzo il nuovo volo di linea diretto Genova-Copenaghen, operato da Sas. Se da una parte è evidente l’esigenza della compagnia scandinava di soddisfare l’interesse dei viaggiatori nord europei nei confronti della Liguria, dall’altra emerge chiara la convinzione della direzione del Colombo che il nuovo collegamento sarà un vero successo. Il collegamento sarà operato il martedì e il sabato, fino al 28 ottobre con Crj900 da 90 posti; tra il 25 giugno e il 13 agosto verrà impiegato un aeromobile più capiente (un A320neo da 174 posti) per rispondere alla domanda del mercato scandinavo nel picco della stagione estiva. Sas ha studiato gli orari del volo per collegare la Liguria non solo alla Danimarca, ma anche a 19 città nei paesi scandinavi e nell’area delle Repubbliche baltiche (tra cui Oslo, Helsinki, Amburgo, Billund, Stoccolma, Riga, Vilnius, Tallinn,
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Le frequenze settimanali operate nei giorni di martedì e sabato
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Le città di Paesi scandinavi e Repubbliche Baltiche raggiungibili dal Colombo via Copenaghen
Göteborg, Danzica e Varsavia, per citare le più conosciute), che saranno quindi facilmente raggiungibili volando dal Colombo e con un solo, breve scalo nell’aeroporto di Copenaghen. I prezzi del volo Genova-Copenaghen partono da 49 euro a tratta, tutto incluso. «La scelta di avviare un nuovo collegamento da Genova - spiega Germana Monti, key account Italia Sas - è maturata nel corso degli anni. I nostri viaggiatori da tempo mostravano un forte interesse verso la Liguria». Per Genova e per tutta la regione il nuovo volo rappresenta un’opportunità per lo sviluppo turistico del territorio. «La riviera ligure - dichiara Paolo Emilio Signorini, presidente dell’Autorità di Sistema portuale del mar Ligure occidentale - rappresenta infatti un’alternativa molto attrattiva per il turista scandinavo anche fuori dal picco estivo, in primavera e in autunno. Allo
stesso tempo il collegamento permetterà ai liguri di raggiungere, con un solo scalo intermedio, le altre principali città del Nord Europa grazie al network Sas e dell’alleanza Star Alliance». L’obiettivo di Sas è continuare a sviluppare i collegamenti, per questo sono già stati avviati i contatti con le principali compagnie crocieristiche, allo scopo di studiare il flusso di scandinavi che si
imbarcano da Genova. «Con Sas e con gli enti di promozione - aggiunge Paolo Odone, presidente dell’aeroporto di Genova - stiamo già pianificando azioni congiunte di promozione della Liguria sul mercato scandinavo. Ovviamente invitiamo operatori turistici, agenzie di viaggio e i liguri a sfruttare questo volo affinché possa essere mantenuto e sviluppato nel tempo».
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27 ottobre - 3 novembre 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Alberghi SOMATHEERAM Matteo Pennacchi sul mercato europeo
ROMA - (m.t.) Somatheeram Ayurveda Group ha scelto Matteo Pennacchi quale nuovo rappresentante per l’Europa del gruppo. Dopo sette anni trascorsi in Kuoni Dmc (Africa con Private Safaris, Medio Oriente con Desert Adventure e soprattutto India con Sita), Pennacchi assume quindi l’incarico di
rappresentare il più importante marchio al mondo per l’ayurveda. Antica medicina olistica indiana risalente a 5 mila anni fa, l’ayurveda insieme allo yoga, sono oggi il simbolo indiano del benessere fisico, mentale e spirituale. Il turismo del benessere è in forte ascesa in Europa e tra le offerte dei
tour operator. Con cinque strutture in Kerala, il Somatheeram e il Manatheeram entrambe sulla spiaggia di Kovalam, il Kerala Palace su un’isola privata, il Bird Lagoon nella giungla di Munar e una flotta di Backwaters, il marchio Somatheeram Ayurveda Resort offre l’eccellenza della medicina olistica indiana.
Il futuro di One & Only, tra espansione e sostenibilità LE NOVITÀ DEL GRUPPO KERZNER INTERNATIONAL, DAL RESTYLING DEL SAINT GÉRAN ALLE APERTURE CON IL BRAND ATLANTIS di CINZIA BERARDI
MILANO - Missione italiana per il management di Kerzner International, il gruppo alberghiero cui fanno capo i marchi One & Only, Atlantis e Mazagan. «Ai nostri partner italiani presenteremo Davina Seeboo-Galuppi, nuova direttrice vendite e marketing Sud Europa, e novità come la ristrutturazione del Saint Géran di Mauritius» spiega Gaizka Fraser, vicepresidente vendite e marketing Europa. Il resort riaprirà infatti il 1° dicembre dopo dieci mesi di chiusura e lavori per 58 milioni di dollari che hanno comportato tra l’altro l’eliminazione del campo da golf a nove buche. «Al suo posto sorgeranno residenze private da due a sei camere da letto, queste ultime collocate fronte spiaggia, i cui residenti potranno usufruire di tutti i servizi del resort». Altre novità riguarderanno il brand Atlantis: a Dubai arriverà nel 2020 il
Royal Atlantis, rivolto al segmento adulti, che si aggiungerà al The Palm e al Royal Mirage, mentre già nel 2018 è prevista l’apertura dell’Atlantis Sanya, sull’omonima isola che spicca tra le destinazioni balneari più frequentate della Cina. Infine, è iniziata la co-
struzione di un’altro Atlantis sull’isola di Oahu, nell’arcipelago delle Hawaii, la stessa in cui si trova la capitale Honolulu. Da sottolineare come la prenotazione tramite i tour operator partner del gruppo (in Italia, tra gli altri, Carreblu, Idee per Viaggiare e Skorpion Travel) sia sempre più conveniente rispetto a quella diretta: «Siamo molto protettivi nei confronti del trade e per questo riserviamo a loro la formula della mezza pensione: gli individuali possono invece prenotare il solo pernottamento con colazione, acquistando eventualmente in loco cene e pranzi». Nuovi resort One & Only sono previsti nei prossimi anni: due in Baja California, uno in Montenegro e un’altro nel Bahrain che aprirà nel primo trimestre 2018. «Abbiamo pianificato una crescita importante ma sostenibile – aggiunge Fraser – perché vogliamo
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Ai partner italiani presentiamo la nuova direttrice vendite e marketing Sud Europa
Gaizka Fraser
mantenere integro il dna del nostro brand, basato sul forte legame con la destinazione, la sua architettura, il suo cibo e la sua cultura». Anche se le strutture possono essere di grandi dimensioni, Kerzner International possiede anche piccoli lodge nella natura come il Wolgan Valley, in Australia, cui si aggiungerà presto un resort di sole 22 camere in Rwanda. Da segnalare infine la nascita di Drift, beach bar di lusso che aprirà in novembre a Dubai e metterà a disposizione non solo lettini e ombrelloni ma anche piscine, ristorante, gelateria e crepes bar. «Il nostro obiettivo – spiega Alexandre Hulen, direttore vendite e marketing del Royal Mirage di Dubai – è quello di creare uno spazio raffinato, dove la clientela over 30 possa trascorrere una tranquilla giornata in spiaggia o una serata di buona musica lontano dai chiassosi beach bar stile Ibiza».
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Mondo
Il workshop organizzato a Marsiglia ha messo in luce i punti forti della promozione presente e futura
+11,7%
Visitatori italiani gennaio-agosto 2017
10 mln €
Investimento in località alpine come Praloup
88
Espositori partecipanti al workshop
Obiettivo incoming a France Med 2017
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Da gennaio ad agosto gli italiani sono cresciuti dell’11,7% rispetto al 2016
Frédéric Meyer
testi di CINZIA BERARDI
MARSIGLIA - Con il workshop France Med 2017, cui hanno partecipato 88 espositori, Marsiglia ha accolto gli operatori dei Paesi mediterranei che per la loro vicinanza rappresentano una voce importante dell’incoming. A far gli onori di casa Frédéric Meyer, direttore di Atout France Italia, che ha accompagnato 35 tour operator e Loic Chovelon, direttore generale dell’ente del turismo della regione ProvenzaAlpi-Costa Azzurra. «Dopo l’attentato di Nizza abbiamo sofferto, ma tra gennaio e agosto gli italiani sono tornati, crescendo dell’11,7% rispetto all’anno precedente grazie a tante
Numerosi i crocieristi Nel 2016 Marsiglia ha accolto 1,6 milioni di crocieristi e 72 navi, oltre a un altissimo numero di imbarcazioni da diporto, ma chi arriva in auto o in treno (da Milano è operativo il Thello, che giunge a destinazione in sette ore e trenta minuti) si può accontentare di un giro in barca dal Vecchio Porto al parco nazionale delle Calanques, passando di fronte al castello di If, l’isolotto-carcere del conte di Montecristo.
novità in tema di appuntamenti, hotel, esperienze gastronomiche e architettura. Abbiamo poi investito 10 milioni di euro in località alpine come Praloup per rinnovare sia gli impianti di risalita, sia diverse strutture alberghiere». Per l’appuntamento più impor-
tante si dovrà aspettare invece il 2024, quando Marsiglia condividerà con Parigi i Giochi Olimpici. Dopo esser stata scelta come Capitale europea della cultura 2013, la capitale della Provenza non ha sbagliato una mossa per diventare una meta di richiamo mondiale, riqualificando l’area del Vecchio Porto e inaugurando il museo Mucem, collegato da una avveniristica area pedonale al popolare quartiere del Panier. Subito dopo ha investito in comunicazione e nel settore Mice, arrivando a piazzarsi nel 2015 al secondo posto tra le destinazioni congressuali francesi. Da ultimo, come Capitale europea dello sport 2017, ha ospitato la finale della Rugby Cup di Francia, il Tour de France e
una gara di pattinaggio sul ghiaccio che verrà replicata nel febbraio 2018. «Questi eventi hanno cambiato in positivo la percezione della città - spiega Maxime Tissot, direttore generale di Marseille Tourisme - che ora prosegue con altre iniziative di respiro internazionale come “MP, quel amour!” che dal 14 febbraio al 1° settembre celebrerà il tema dell’amore - non solo a Marsiglia ma un po’ in tutta la Provenza - con concerti, festival, una mostra fotografica dedicata al bacio e cene romantiche nei vari ristoranti. Poi arriverà il Gran Premio di Francia, che il 24 giugno tornerà nel circuito di Le Castellet e infine ospiteremo Manifesta 2020, la biennale internazionale di arte contemporanea».
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PECIALE
Brasile a cura della redazione di Milano
Italia, mercato strategico Il legame che unisce Italia e Brasile si conferma ancora una volta ben saldo. Lo dimostrano i numeri relativi agli arrivi nel Paese sudamericano così come il fatto che Embratur lo ha scelto come base per uno dei sette uffici brasiliani del turismo presenti in Europa. Spiega Gilson Lira, direttore della divisione competitor e promozione turistica, portavoce di Embratur: «Il mercato italiano è molto strategico: rappresenta il 4° per importanza tra quelli europei e il 9° a livello globale tra quelli stranieri. Nel 2016 gli italiani che hanno visitato il Brasile sono stati 181 mila 493, con una spesa pari a 57 milioni di dollari (dati Euromonitor). Significativo il numero dei pernottamenti degli italiani, in media 18 (dati del ministero del turismo), sia per vacanze sia per affari. Quest’ultimo segmento rappresenta una quota del 30%. Secondo le stime di Euromonitor, quest’anno saranno circa 174 mila gli arrivi italiani nel Paese, con spese in crescita fino a 61 milioni di dollari. A livello globale, invece, le previsioni per gli arrivi internazionali indicano un totale di 6 milioni 450 mila turisti per il 2017».
La vision 2018
Qualche idea in più NZ
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Per l’anno prossimo «il mercato europeo continuerà ad essere una priorità per Embratur e svilupperemo azioni e strategie mirate in ogni Paese. Il turismo sostenibile avrà un ruolo di primo piano nel Nord del Brasile, per la promozione della destinazione, accompagnato da settori già consolidati come quello balneare, culturale, ecoturismo e avventura. Ci concentriamo sulle diverse tipologie di turisti, dal segmento lusso ai backpackers, dalle famiglie al business travellers, puntando a mescolare i vari settori grazie alla proposta di mete variegate e multisettoriali. La nostra priorità sarà quella di divulgare ogni volta di più la nostra diversità sia attraverso le campagne pubblicitarie sia tramite la partecipazione a eventi. Tra i progetti in fieri per il 2018 ci sono la partecipazione a Ttg a Rimini e la realizzazione della mostra delle città patrimonio storico in collaborazione con l’Ambasciata del Brasile a Roma, e l’evento “Rota delle Emozioni”. Non mancheranno workshop, famtour, roadshow e presstrip realizzati in collaborazione con i tour operator specializzati sulla destinazione Brasile.
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TA P A I R P O R T U G A L «Appena rieletta ai Wta compagnia aerea europea leader per il Sud America per il quarto anno consecutivo, Tap è l’unica a offrire 10 destinazioni dirette dall’Europa verso il Brasile - Belo Horizonte, Brasilia, Fortaleza, Natal, Porto Alegre, Recife, Salvador da Bahia, Rio De Janeiro, San Paolo e Belém – e a garantire collegamenti verso 78 destinazioni domestiche grazie agli accordi con i vettori locali e al sodalizio con la “sorella” Azul – spiega Araci Coimbra, global leisure manager e area manager South and West Europe, e general manager Tap Air Portugal in Italia e Grecia -. Tutti i passeggeri Tap possono acquistare il Brasil Airpass Azul per viaggiare senza limiti all’interno del Brasile a partire da soli 299 dollari, tasse
I passeggeri italiani in proseguimento da Lisbona al Brasile possono beneficiare dello stopover gratuito in città
Araci Coimbra
82,7%
Load factor 2017, in crescita di 6 punti percentuali rispetto al 2016
9,26 mln
Passeggeri trasportati gen-ago 2017, +24,3% rispetto allo stesso periodo 2016
aeroportuali escluse (valido max 10 giorni; con supplemento è possibile estenderlo a 21 giorni). I
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passeggeri diretti in Brasile possono usufruire del nuovo sistema tariffario, operativo sul long: le Branded Fares consentono di scegliere la tariffa che meglio risponde alle esigenze di ciascuno, acquistando solo ciò che si ritiene necessario: 4 le tariffe in Economy e 2 in Business, disponibili anche in one way e senza
più vincoli legati ai tempi di permanenza. Con l’inizio dell’operativo invernale sarà attivato il volo bi-diario per Rio De Janeiro e San Paolo, mentre saliranno a 9 le frequenze settimanali operate su Recife. Nell’inverno 2017-2018 Tap opererà 84 frequenze settimanali da Roma, Milano, Bologna e Venezia verso Lisbona, offrendo collegamenti verso il Brasile e la possibilità di effettuare uno stopover gratis a Lisbona fino a 5 notti, in andata o ritorno, grazie a Portugal Stopover. Il programma prevede, inoltre, ulteriori vantaggi quali tariffe alberghiere esclusive, offerte speciali e sconti con numerosi partner».
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Speciale Brasile
A I R F R A N C E - K L M 391.082
Fortaleza diventerà un hub strategico per agevolare i viaggi e i collegamenti nella regione
Disponibilità posti sul Brasile estate 2018
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Voli settimanali di Af, Klm e Joon verso 3 destinazioni
Nadia Azale
Air France-Klm persegue la propria strategia di sviluppo in Brasile con l’apertura, da maggio 2018, di due nuove rotte per Fortaleza dai suoi due principali hub di Amsterdam-Schiphol e Paris-Charles de Gaulle. Le nuove rotte saranno operate rispettivamente da Klm, con 3 voli settimanali, e da Joon, con 2 voli settimanali.
Con i voli per Fortaleza operati da Klm e Joon, Air France-Klm inaugura, insieme al partner Gol, il suo terzo hub in Brasile, che sarà a sua volta collegato alle regioni del nord e nord-est del paese da Gol, con rotte da e per
Belém, Manaus, Natal, Recife e Salvador. I clienti di entrambe le compagnie aeree potranno usufruire di collegamenti più comodi, di un servizio più agevole e di una più ampia scelta di destinazioni a medio e lungo raggio. Oltre ad avere a disposizione un nuovo collegamento, i passeggeri beneficeranno dei vantaggi di un unico check-in per l'intero viaggio e di un servizio di monitoraggio garantito del bagaglio. Klm proporrà 2 voli settimanali in partenza da Amsterdam per Fortaleza, con Airbus A330 con una capacità di 18 posti in classe business, 35 posti
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Tour 2000 AmericaLatina in economy comfort e 215 posti in economy. A partire dal 2 luglio 2018, sarà aggiunta un’ulteriore frequenza settimanale. Joon, la nuova compagnia aerea del gruppo Air France, collegherà ParisCharles de Gaulle a Fortaleza con 2 voli settimanali operati da Airbus A340 con una capacità di 30 posti in classe business, 21 posti in Premium economy e 227 posti in economy.
«Questa nuova offerta transatlantica, punto di incontro tra il Sud America e l’Europa - dichiara Nadia Azale, direttore vendite Air France-Klm per l’Italia - renderà Fortaleza un hub strategico in grado di agevolare i viaggi dei nostri passeggeri e incrementare le opportunità di collegamento nella regione. I voli offriranno comode coincidenze dai dieci aeroporti italiani serviti da Air France e Klm».
Call center Air France: 02 38591272 - Call center Klm: 02 38594998
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PRODO TT O
«Il Brasile sta performando bene - dice il direttore prodotto Roberto Servetti -. Per i cataloghi abbiamo potenziato le escursioni a Rio de Janeiro e anche la sezione mare, inserendo la destinazione Trancoso, orientata a un pubblico di livello medio-alto. Nuove proposte per Buzios, sempre molto apprezzata grazie alla vicinanza a Rio. Arricchito il tour “Dune e lagune” da Rio alle città del Nord-Est». «Tour2000AmericaLatina offre un ampio ventaglio di esperienze dedicate al Brasile - spiega Marino Pagni, general manager -. Proposte di gruppo con tappe nelle destinazioni più note e tour per esplorare la destinazione a 360°: dal parco nazionale del Lençois nel nord, al Pantanal fino ai tour di maggiore interesse storico/culturale come quelli dedicati alle opere di Niemeyer e alla storia della Bossa Nova».
«Il nostro prodotto Brasile spiega il direttore sales & marketing di Criand, Danilo Gorla -, verte fondamentalmente su Fortaleza e Recife, avendo i nostri posti volo settimanali con Meridiana da Milano Malpensa in vuoto/pieno. La destinazione, dopo un calo, sta risalendo e ne siamo contenti anche perché siamo stati un po’ pionieri ad aver creduto fin dall’inizio in questo Paese».
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PUNT O DI F ORZA
«La qualità, la varietà e la capacità di rinnovare la programmazione con idee di viaggio particolari identificano la nostra offerta. Ancora più efficace da quest’anno la presentazione del prodotto, grazie alla nuova sezione del catalogo “Personalizza” che raggruppa le estensioni a tutti i tour, con prezzi e caratteristiche in evidenza, per personalizzare le proposte con facilità».
«Ampia offerta di programmi di diversa tipologia e interesse. Conoscenza approfondita di prodotti più specifici come quelli ecoturistici e per cui siamo riconosciuti. Possibilità per il cliente di richiederci la personalizzazione del viaggio sulla base dei propri gusti ed esigenze che ci consentono di poter offrire un prodotto sempre competitivo». «Fortaleza viene venduta con appartamenti legati al noleggio scooter. Da qui partono i tour per il Lencois. Recife viene proposta con il soggiorno mare, avendo personalizzato come Criand Club il Praia Bonita resort 4 stelle a Tabatinga, a circa tre ore di macchina da Recife. Si tratta di un resort di gestione e proprietà italiana su cui puntare moltissimo, proposto con formula all inclusive».
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OPERATORE Gol Booking: 02 67077382
Dimensione Turismo Booking: 0422 211400
Latam Booking: 02 21804796
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IL PRODOTTO
«Dal prossimo 6 dicembre il network si arricchisce di una nuova meta nel Nord Est del Brasile – dice Carlo Gianoli, sales manager Discover the World Marketing, che rappresenta Gol in Italia -: Jericoacoara con 2 voli settimanali da San Paolo. Tra i prodotti più accattivanti ci sono il Brazil Air Pass, il South American Air Pass e diverse tipologie di tariffe per meglio soddisfare le esigenze del cliente».
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PUNTO DI FORZA
«Eccellente network domestico con 860 voli giornalieri. Flotta composta da 120 aeromobili con una media 3 anni di servizio, 43,88% di partecipazione nel mercato nazionale (fonte Abear, maggio 2017). Sicurezza, bassi costi e spirito di servizio al passeggero sono i punti chiave della filosofia Gol, che è stata pioniera in America Latina per il check-in effettuabile interamente dal cellulare».
Il Brasile di Dimensione Turismo si declina con l’ospitalità del D Beach Resort di Natal, che ha nuovamente i riflettori puntati sul mercato italiano. Incastonato nella macchia atlantica, con gli chalet rivolti sull’oceano, assicura la vacanza a marchio italo-brasiliano in un mélange perfetto. I voli di linea Tap aprono poi ai tour classici, in una pluralità di itinerari davvero unici.
La qualità principale del Brasile firmato Dimensione Turismo è l’estrema duttilità e fluidità nella gestione delle richieste da parte del booking, a cui seguono soluzioni ad hoc o partenze su base collettiva. I voli in da molti aeroporti italiani combinabili a quelli interni alla destinazione garantiscono competitività delle quote e linearità nell’itinerario dei tour.
Air Europa aprirà il 20 dicembre la rotta MadridRecife, diventando così l’unico vettore a collegare direttamente la capitale spagnola alla città del Nord Est del Brasile. Il volo sarà operato da un A330-200 con due frequenze alla settimana, ogni mercoledì e venerdì, con l’intenzione di aggiungere poi una terza frequenza. Questa rotta si aggiunge a quelle su Salvador de Bahia e San Paolo.
Con Recife Air Europa arriva a un totale di 20 destinazioni servite nel continente americano. Ma con il nuovo volo sulla capitale del Pernambuco la compagnia punta anche a migliorare la connettività all’interno del Brasile: infatti è sempre valido l’accordo siglato con Avianca Brasil con una serie di voli in code share per connettere il maggior numero di destinazioni possibili.
Dal 17 marzo 2018 Latam offrirà un nuovo volo diretto tra Roma e San Paolo (aeroporto di Guarulhos) tre volte a settimana (aumentando a cinque voli settimanali da luglio 2018), aprendo la seconda rotta dall’Italia dopo Milano. Latam ha annunciato, inoltre, che durante la seconda metà del 2018 verrà aperto un nuovo volo tra Lisbona e San Paolo. In futuro, voli anche tra San Paolo e Boston.
«Nel catalogo 2018 - spiega Barbara Cipolloni, product manager King Holidays - diamo spazio ai circuiti individuali con nuovi itinerari che si affiancano ai tour tradizionali per scoprire le anime del Brasile. Da segnalare il ritorno del Brasile coloniale con il Minas Gerais e il nuovo “Passione Brasile”, itinerario perfetto anche come viaggio di nozze».
Latam Airlines è una compagnia leader in America Latina e fornisce la rete di connessioni più ampia da, per e all’interno del continente, raggiungendo 120 destinazioni. Con l’aggiunta delle ultime nuove rotte, il gruppo opererà voli verso 143 destinazioni in 26 paesi. Latam collega oggi Europa e America Latina tramite voli diretti da Madrid, Barcellona, Parigi, Londra, Francoforte e Milano.
«Proverbiale know how sulla meta, programmazione diversificata con circuiti su base individuale tutti personalizzabili. Escursioni e visite con guide parlanti italiano e supporto di corrispondenti specializzati nell’accoglienza della clientela italiana. Ampia selezione di estensioni mare, quote accessorie tra le più basse del settore, offerte risparmio per viaggi nozze e prenotazione anticipata».
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Terme e benessere
a cura della redazione di Milano
AZEMAR
MARITIM HOTELS
Tante le offerte mirate al relax e al benessere, con pacchetti completi, dal soggiorno ai trattamenti
Benessere e relax a 360 gradi, dalle Maldive a Zanzibar: Azemar rilancia su questo segmento con un’offerta di qualità, che spazia dal Cocoon Maldives al Gold Zanzibar, entrambi strutture di proprietà particolarmente indicate anche per i viaggi di nozze.
Emanuele Crosa
«Al momento sul nostro sito si possono prenotare le offerte mirate al benessere, al relax e all’armonia nelle località di Bad Homburg, Bad Wildungen e Braunlage, Timmendorfer and Titisee» spiega Emanuele Crosa, sales manager Italy di Maritim Hotels. «In ogni caso, nella maggior parte delle nostre strutture è possibile usufruire di piscina, saune e bagno turco. Le offerte, oltre al pernottamento, includono i trattamenti benessere (diversi a seconda della località), colazione, pranzi e cene. Il Maritim Hotel Bad Homburg propone il pac-
chetto “Relax e bellezza”, che include un pernottamento, colazione a buffet, cocktail di benvenuto, ingresso al KaiserWilhelm Bad per quattro ore, utilizzo di piscina, sauna e area fitness, wi-fi e check out posticipato, a partire da 104 euro a persona in camera doppia. Il Maritim Hotel Bad Wildungen presenta invece l’offerta benessere
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Booking: 02 67020129 NZ
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Servizi
Incluso
In gran parte degli Numerosi plus, hotel l’uso di saune, dal wi-fi al checkpiscine, bagno turco out posticipato
– Mi coccolo… che include 2 pernottamenti con ricca colazione, cocktail di benvenuto, menù benessere il primo giorno, trattamento di bellezza, wi-fi e internet via cavo, utilizzo di piscina, sauna e area fitness a partire da 159 euro a persona in camera doppia. Al Maritim Berghotel Braunlage il programma per amanti del benessere e “stressati” prevede 2 notti con colazione buffet, omaggio di frutta e acqua in camera, mezza pensione (cene), consulenza personale e trattamenti per lui e per lei,
Segui lo speciale anche su
attività sportive e rilassanti, utilizzo di piscina, sauna e area fitness, wi-fi e check out posticipato; tariffe a partire da 289 euro a persona in camera doppia superior. Infine al Maritim Hotel Titisee, propone una pausa rilassante tra lago e Foresta Nera: 2 notti con colazione a buffet, 2 cene, omaggio di frutta e acqua in camera, trattamento viso, massaggio schiena, wi-fi e internet via cavo, utilizzo di piscina, sauna e area fitness a partire da 267 euro a persona in camera superior vista lago».
«Al Cocoon Maldives spiega Loris Giusti, della direzione commerciale proponiamo la The Cube Spa, situata al centro dell’atollo di Lhaviyani, dove si trovano diverse sale per trattamenti gestiti da terapiste orientali in grado di rigenerare corpo e anima. In adesione alla filosofia di Azemar, che fa della vacanza un momento durante il quale recuperare le energie e concedersi qualche coccola in più, la spa offre qualsiasi tipo di trattamento e propone pacchetti ad hoc che possono comprendere un massaggio diverso
La vacanza diventa un momento in cui recuperare energie e concedersi qualche coccola in più
Loris Giusti
The Cube La spa del Cocoon Maldives
per ogni giorno del soggiorno. A disposizione anche massaggi di coppia e pacchetti benessere studiati ad hoc in base alle diverse esigenze dei clienti. Consigliamo di prenotare i trattamenti
Booking: 02 7064131
www.facebook.com/Speciale-benessere
direttamente all’arrivo in modo tale da avere maggiori possibilità di scelta. Medesimo discorso per la Healing Earth Spa del Gold Zanzibar, attiva ormai da diversi anni e recentemente ristrutturata. Dopo il restyling, la spa - che risulta armonicamente inserita nell’ambiente circostante - è stata posizionata direttamente sulla spiaggia, in modo tale da abbinare i trattamenti a una location particolarmente suggestiva vicino al mare.
Healing Earth Benessere al centro alla spa del Gold Zanzibar
A disposizione i trattamenti di uno staff altamente qualificato di terapiste orientali e africane, che propone pacchetti di massaggi ad hoc prenotabili direttamente all’arrivo. Possibile naturalmente anche l’inserimento di alcuni trattamenti all’interno della lista nozze gestita in agenzia di viaggio».
twitter.com/specialebenesse
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27 ottobre - 3 novembre 2017
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Il lancio del nuovo catalogo Benessere 2018 è di questi giorni. Nuovi inserimenti in Slovenia, Lazio ed Emilia Romagna che si sommano all’offerta diffusa su scala nazionale. Puntando l’attenzione sulle particolarità, i pacchetti Exclusive, ideali per le coppie, propongono offerte per due persone di 1, 2 o 3 notti. Ogni mese vengono inserite nuove location e spa esclusive a prezzo bloccato con le nostre proposte Relax che veicolano un’offerta di grande qualità con quote a 99 euro a persona per 2 notti in b&b, accesso all’area umida incluso. Le Terme Krka sono da secoli rinomate come destinazioni termali. Grazie alla moderna offerta di piscine termali e con acqua marina, i centri benessere Balnea, Vitarium e Salia, attirano oggi moltissimi turisti da tutta Europa. Il nuovo 4 stelle superior Wellness Hotel Balnea, con le sue architetture in legno e vetro, rappresenta la scelta ideale per chi desidera abbinare alla vacanza i programmi offerti dal centro benessere Balnea, direttamente collegato all’albergo da un panoramico corridoio. Ottima idea per passare un weekend romantico e di benessere, o una vacanza per famiglie.
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15 Speciale Terme e benessere
«Quarantacinque strutture selezionate da Eden Viaggi, tutte con spa, centro termale o benessere pubblicate sul catalogo Benessere 2018 - dice Cristina Brighetti, pm del to -. Eden Viaggi propone otto regioni italiane e la Slovenia in una selezione accurata fra hotel e resort con centri termali, talassoterapia. Soluzioni che grazie all’uso di materie prime differenti propongono esperienze multisensoriali e rigeneranti: dall’olio al cioccolato, al vino ai trattamenti ayurvedici; dai trattamenti curativi, ai percorsi dietologici o alla medical spa».
«Ed è Subito Viaggi da oltre 10 anni punta ai soggiorni benessere e termali e per questo è riconosciuto dalle agenzie come to specializzato nel target - spiega il direttore Stefania Picari -. Sono ormai trascorsi 13 anni dalla nascita del binomio Ed è Subito Viaggi e Terre d’Italia: il catalogo presenta un’accurata selezione di soggiorni ispirati all’equilibrio tra il gusto e il benessere in relais e dimore storiche di tutta Italia. Scegliere Terre d’Italia significa riscoprire i sapori del territorio attraverso weekend relax nei più esclusivi centri benessere e termali. All’estero, anche la Tunisia rappresenta un’altra fonte di richiesta di soggiorni benessere». Beaches Resorts si conferma marchio leader per le vacanze in famiglia e arricchisce l’offerta con il programma Ginger Lily Spa dedicato agli ospiti più giovani. Parte integrante del menù signature delle Red Lane® Spa nei Beaches di Turks&Caicos, Negril e Ocho Rios, Ginger Lily trasforma il benessere in divertimento per bambini e adolescenti, che possono così condividere ogni aspetto della vacanza con i propri genitori. La nostra offerta benessere spazia tra le migliori strutture italiane, con una selezione di alcuni complessi sloveni a Portorose. Nell’ottica di far vivere ai nostri clienti un esperienza “bien vivre”, proponiamo pacchetti di 1, 2 o 3 notti e come da tradizione, in ambito pugliese programmiamo hôtellerie di charme che include masserie apprezzate in tutto il mondo e dimore storiche.
PUNT O DI F ORZA
Garantiamo ai nostri clienti pacchetti esclusivi, negoziati da noi, e caratterizzati da un ottimo rapporto qualità-prezzo. Anche quest’anno proporremo, inoltre, la promozione Smart Price che garantisce importanti sconti su una selezione di strutture. Altro plus molto apprezzato è la nostra attenzione per il target famiglie con gratuità per bambini.
Punto di forza delle Terme Krka è il medical wellness. Dall’Italia del nord bastano poche ore di macchina per raggiungere le cinque destinazioni delle Terme Krka. Al centro Talasso Salia, sulla costa slovena, ci sono i programmi di talassoterapia destinati all’antiageing. Alle Terme Dolenjske Toplice due storici hotel quattro stelle ma anche un nuovo 4 stelle superior Wellness Hotel Balnea. Le Terme Šmarješke Toplice sono note per Vitarium Spa & Clinique. E’ l’unica Medical Spa della Slovenia in grado di offrire programmi dimagranti e detox.
PUNTO DI FORZA
«Scegliendo fra le strutture selezionate pubblicate all’interno del catalogo benessere 2018 Eden Viaggi garantisce la miglior tariffa disponibile sul mercato e se il viaggiatore dovesse trovare su altri canali di vendita una quotazione hotel più bassa, Eden Viaggi adeguerà l’offerta. Inoltre il viaggiatore può cambiare idea, cambiando o annullando il proprio hotel, fino a sette giorni prima della partenza, senza penali». «In ogni stagione Ed è Subito Viaggi rilancia il suo prodotto benessere/termale in virtù delle nuove esigenze del viaggiatore: la tendenza degli ultimi anni è quella di soggiorni benessere e termali più brevi ma personalizzati, in sintonia con le nuove esigenze del cliente viaggiatore alla ricerca di una “vacanza breve ma di qualità”».
Sviluppati a misura delle esigenze dei più giovani, i trattamenti utilizzano i prodotto Pevonia Spa Teen, Spa Rituals e FarmHouse Fresh, a composizione naturale, privi di parabeni e solfati. Dedicata alle giovani teeager la Bling Bar permette di scegliere tra 3 essenze e una collezione di 12 smalti; i ragazzini, invece, possono condividere i trattamenti Dudes&Dads: massaggio ai piedi di 45 minuti e massaggio di olio di agave. Grazie agli accordi con le strutture, il rapporto qualità-prezzo è ottimo e nei pacchetti, a seconda della durata, sono incluse anche esperienze gourmet, trattamenti e benefit riservati ai clienti. L’offerta è dinamica e per le festività in arrivo (Immacolata, Natale, Capodanno ed Epifania), sul nostro sito sono presenti alcune idee molto interessanti, in strutture wellness con speciali pensati per coppie e famiglie.