ANNO XXVIII - N. 38 27 MAGGIO 2016
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
L’UNGHERIA RILANCIA LE TERME
L’ENNESIMO SUCCESSO DI FIT-CUBA
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
La 36ª edizione di FitCuba si chiude con successo, come evidenziato da Manuel Marrero Cruz.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
IL MARE ITALIA DI SEATALY
Parte il rinnovamento di Alitalia
James Hogan: «Raggiungeremo gli obiettivi prefissati, con il pareggio di bilancio nel 2017» A PAGINA 8
A PAGINA 8
A PAGINA 3
Presentate le nuove divise del personale di bordo della compagnia IL LUNGO RAGGIO DI VERATOUR
ROMA – La sfida della nuova Alitalia, questo è stato il tema dell’Alitalia Day. «Raggiungeremo gli obiettivi prefissati dal Piano Industriale arrivando al punto di pareggio nel 2017 per poi mirare alla redditività» afferma il vice presidente di Alitalia, James Hogan. Presentate le nuove divise della compagnia. A PAGINA 2
ROMA - Veratour si concentra sul lungo raggio in attesa della ripresa delle destinazioni nordafricane. Fra le mete emergenti, l’Oman, Cuba e la Giamaica, tutte destinazioni che hanno contribuito a colmare il gap negativo sulle mete “storiche” dell’operatore. Particolare attenzione anche alle destinazioni italiane, che aumenteranno dal 2017. A PAGINA 4
REPORT SEYCHELLES
A dire la verità le nuove divise Alitalia mi piacciono. Solo quelle calze: verdi o rosse. Non so. Io non ho mai visto nessuna donna indossare delle calze verdi o rosse. Siamo ancora all’italianità?
SETTEMARI: PER LE ADV ARRIVA “TRAVELIKE”
TORINO – Il gruppo Settemari lancia Travelike, un progetto riservato alle agenzie di viaggio che consente di prenotare soggiorno o volo più hotel in ogni destinazione del mondo, riservandosi la possibilità di inserire il mark up preferito. «Questo prodotto “generalista” - ha spiegato il presidente, Mario Roci - va ad aggiungersi al segmento villaggi presidiato da Settemari e al tailor made appannaggio di Amo il Mondo». Inoltre, come ricordato dalla responsabile del progetto, Chiara Roci «gli adv potranno avvalersi dell’assistenza h24 garantita al cliente e di un help desk per eventuali dubbi». A PAGINA 4
LUFTHANSA ECOSOSTENIBILE
MILANO – Ecosostenibilità per il Gruppo Lufthansa. La recente iniziativa Green City Milano 2016 è stata l’occasione per ribadire l’impegno nei confronti dell’ambiente di tutti i vettori partner: a cominciare dal progressivo rinnovo della flotta con velivoli A320neo e A350 che consentono riduzioni di emissioni di Co2 e di inquinamento acustico. A PAGINA 6
DA PAGINA 9 A PAGINA 16
Ibar: il governo fa bene a ipotizzare il taglio delle tasse d’imbarco ROMA - Il governo italiano ha annunciato di voler riconsiderare le tasse municipali addizionali sugli imbarchi attualmente in vigore. Da parte delle compagnie arriva il plauso per questa decisione, che dovrebbe tramutarsi in pratica a breve. «Un Paese a forte vocazione turistica – ha affermato il presidente dell’Ibar Umberto Solimeno – deve perseguire una politica fiscale che sia un facilitatore, e non come ora un deterrente, della mobilità dei cittadini ed al contempo incoraggiare gli investimenti delle aziende impegnate nel trasporto aereo». Oggi l’aumento della sola addizionale comunale di 2,50 euro per passeggero aereo causa un mancato introito di 146 milioni di euro, una perdita di oltre 2.200 posti di lavoro nel settore ed
Italianità?
indotto e soprattutto una perdita di oltre 750 mila passeggeri annui. Recenti esperienze in ambito Ue hanno dimostrato in maniera incontrovertibile che la riduzione della fiscalità sul trasporto aereo genera effetti positivi sui volumi in transito negli aeroporti interessati favorendo di conseguenza la crescita del Pil. Dunque, in attesa dei provvedimenti attuativi, l’Ibar valuta positivamente l’impatto potenziale di una tale decisione. Gli annunci del governo sembrano andare nella giusta direzione, noi auspichiamo che non ci si limiti a rimuovere la addizionale di 2,50 euro recentemente introdotta ma che si colga questa occasione per rivedere il fondamento economico di un regime impositivo particolarmente gravoso».
Azemar rafforza la partnership con il Sun Siyam Group
MILANO – Al Cavalli Club, Azemar ha invitato gli agenti di viaggio per una serata all’insegna delle novità. Maria Rosaria Campora, amministratore delegato dell’operatore, ha introdotto in primis la consolidata collaborazione con il Sun Siyam Group. «Con il gruppo maldiviano manteniamo una partnership in esclusiva sul mercato italiano» ha ricordato la Campora alla presenza del presidente, Ahmed Siyam Mohamed. Fra le novità di Azemar anche il
Maria Rosaria Campora
lancio dalla prossima estate della programmazione Madagascar e l’attenzione verso l’area caraibica. A PAGINA 3
2 In Primo piano
27 maggio 2016
Nelle foto, Montezemolo durante la presentazione. A Fianco Ball, Montezemolo e Hogan illustrano la strategia della comagnia aerea
SFIDE
ALITALIA DAY evento che ha coinvolto a Roma e Milano circa 2.500 partecipanti tra dipendenti, media e stakeholders l
OBIETTIVO il ritorno all’utile nel 2017 l
IMPEGNI investiti 400 milioni di euro in tutte le aree di intervento dal customer service, alle infrastrutture fino all’IT, mirando ad essere i migliori l
RILANCIO migliorati i servizi, le performance, la tecnologia, rinnovato la flotta, aperto nuove rotte, connesso l’Italia con Abu Dhabi e il resto del mondo e investito nella formazione ponendo come priorità il merito l
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Siamo modificando il futuro della compagnia e usciremo vittoriosi
James Hogan
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Alitalia: le tappe del rinnovamento Pareggio di bilancio confermato per il 2017 Investiti venti milioni di euro per la campagna di comunicazione
testi di MONICA LISI
ROMA – La sfida della nuova Alitalia, i traguardi raggiunti da agosto 2014 quando è stato varato il Piano industriale triennale, gli investimenti in atto. Tutto questo è stato al centro dell’Alitalia Day, evento che ha coinvolto a Roma e Milano circa 2 mila 500 partecipanti tra dipendenti, media e stakeholders. In cima agli obiettivi della compagnia il ritorno all’utile nel 2017. «Raggiungeremo gli obiettivi prefissati dal Piano Industriale arrivando al punto di pareggio nel 2017 per poi mirare alla reddittività – indica il vice presidente di Alitalia, James Hogan -. Stiamo modificando il futuro della compagnia verso la vittoria. L’ingresso di Cramer Ball ha contribuito a dare il giusto sostegno». Lo scorso anno, il primo del piano di rilancio, Alitalia ha registrato una riduzione di 381 milioni di euro nelle perdite rispetto all’anno precedente, 3,3 miliardi di euro di ricavi totali, 22,1 milioni di passeggeri trasportati e il 76,2% di load factor. Il riposizionamento del brand inizia con la pianificazione di ingenti impegni economici: «investiamo 400 milioni di euro in tutte le aree di intervento dal customer service, alle infrastrutture fino all’IT, mirando ad essere i migliori – puntualizza l’amministratore delegato Cramer Ball –. Abbiamo rinnovato 122 aerei e formato oltre 9 mila persone. L’obiettivo sarà la reddittività, facendo leva anche sulle partnership. Dove ci sono opportunità, dove le vedremo, noi saremo veloci nel coglierle, statene pure certi».
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Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
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Guardandoci indietro al 2014, ci riteniamo abbastanza soddisfatti
Luca Cordero di Montezemolo
Comunicazione
Destinati alla comunicazione attraverso stampa, web, social e televisione a livello mondiale, 20 milioni di euro: la campagna di promozione sarà veicolata tra Italia, Stati Uniti, Brasile e Germania e sarà articolata in servizi fotografici e spot video da 60 e 30 secondi. A sostenere il contributo del personale alla rinascita dell’azienda, il presidente Luca Cordero di Montezemolo.
Rilancio
3,3 mld €
ricavi totali con una riduzione di 381 milioni di euro nelle perdite rispetto all’anno precedente
22,1 mln
Passeggeri «Il rilancio di Alitalia è iniziato trasportati nel ponendo la giusta attenzione alle 2015 persone che lavorano in azienda
Obiettivo: reddititività facendo leva anche sulle partnership
Cramer Ball
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76,2%
LE NUOVE DIVISE firmate Ettore Bilotta
Dopo quasi vent’anni Alitalia rinnova le divise del personale che portano la firma dello stilista di alta moda Ettore Bilotta e utilizzano i colori rappresentativi del Belpaese. «Il nuovo look incarna l’anima della nuova Alitalia e non è un caso che ciò avvenga durante il piano di rilancio e sviluppo della compagnia – indica l’ad di Alitalia Cramer Ball -. Con questa collezione intendiamo rappresentare nel mondo l’eccellenza dell’Italia e completiamo il percorso di rinnovamento del nostro brand».
Load factor nel 2015
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che ha portato ad uno spirito di squadra fondamentale – indica il presidente -. Abbiamo migliorato i servizi, le performance, la tecnologia, rinnovato la flotta, aperto nuove rotte, connesso l’Italia con Abu Dhabi e il resto del mondo e investito nella formazione ponendo come priorità il merito. «Guardandoci indietro al 2014 ci riteniamo abbastanza soddisfatti. Riscontriamo già un cambiamento nella percezione del brand. Attendiamo che gli impegni presi dal governo sul fronte della promozione vengano mantenuti. L’Italia ha bisogno di Alitalia».
Lungo raggio
Sul fronte degli investimenti lungo raggio dal 16 giugno partiranno tre voli a settimana da Roma per Città del Messico e dal 18 luglio quattro voli settimanali per Pechino (già operativi dal 1° maggio cinque voli a settimana per Santiago). Prosegue l’attenzione al Mezzogiorno e alle Isole con l’apertura di rotte internazionali dalla Sardegna verso Francia e Spagna, la crescita delle frequenze dell’8% e un’offerta per la summer di oltre 400 frequenze settimanali fra Nord e Sud Italia in crescita del 12% rispetto al 2015. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
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3 Operatori
27 maggio 2016
Azemar in primo piano con il Sun Siyam Iru Fushi
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AL CAVALLI CLUB DI MILANO LA PRESENTAZIONE ALLE AGENZIE DELLA PARTNERSHIP CON IL PRESTIGIOSO GRUPPO MALDIVIANO Confermo l’apertura della destinazione Madagascar già per l’estate 2016
di CINZIA BERARDI
MILANO - Sun Siyam Group, che con i suoi resort alle Maldive figura tra i partner storici del tour operator Azemar, è stato protagonista di una serata esclusiva al Cavalli Club di Milano cui hanno partecipato numerosi agenti di viaggio e meeting planner, accolti da Maria Rosaria Campora, amministratore delegato dell’operatore, dal marketing manager Alessandro Azzola e dal responsabile commerciale Loris Giusti. Al centro dell’evento, un resort unico nel suo genere nell’arcipelago maldiviano, sia per le sue dimensioni - 221 camere e 14 tra ristoranti e bar - sia per la lunghissima spiaggia di sabbia bianca che circonda l’intera isola: si tratta del Sun Siyam Iru Fushi, a 35 minuti dall’aeroporto di Male, che vanta una grande varietà di ville sull’acqua e fronte spiaggia, una Spa di lusso e un’offerta specifica per le famiglie che comprende una piscina riservata ai bambini. L’ampiezza della struttura - pre-
Maria Rosaria Campora
221
Le camere disponibili presso il Sun Siyam Iru Fushi, a 35 minuti dall’aeroporto di Male
miata come Leading Family Resort ai World Travel Awards 2016 - ha comunque consentito la realizzazione di un’area adults only, anch’essa con una piscina dedicata. Il legame tra Azemar e Sun Siyam Group coinvolge anche altre due strutture di lusso alle Maldive, ovvero l’Olhuveli Beach & Spa Resort e il Sun Aqua Vilu Reef, oltre al Sun Aqua Pa-
Seataly, lo specialista del Mare Italia
Settanta strutture nel Centro-sud e ambiziosi progetti di espansione
di PAOLA CAMERA
ROMA - Inizio all’insegna del Mare Italia per Seataly, il tour operator che ha debuttato quest’anno sul mercato italiano dopo aver acquisito in licenza il marchio Svenobi. Con un catalogo che comprende 70 strutture in Calabria, Puglia, Sardegna, Sicilia e Campania, praticamente tutto il Centro-sud Italia, l’operatore romano presenta per la prossima estate un’offerta ampia e flessibile, in media relativa a strutture ricettive 4 stelle. «Iniziamo quest’anno con il Centro Sud Italia, ma è nostra intenzione crescere velocemente sulla Penisola e all’estero - ha detto Francesco Saraco, presidente di Seataly -. Al momento stiamo sviluppando nuovi accordi per strutture in altre città come Roma e Venezia, sempre prevalentemente di categoria 4 stelle. Uno dei punti di forza del nostro tour operator è che nascendo come albergatori capiamo bene sia le esigenze della clientela sia quelle delle agenzie di viaggio, a cui diamo quindi le migliori condizioni e gli strumenti giusti. Per ora proponiamo solo i servizi a terra, ma nel prossimo futuro, quando apriremo al-
Vogliamo crescere sulla Penisola e all’estero
Francesco Saraco
l’estero, ovviamente faremo delle proposte comprensive di volo». A pochi mesi dal debutto, Seataly ha già fidelizzato circa 300 agenzie di viaggio e sta finalizzando delle partnership con i principali network. «L’obiettivo per il 2016 è di arrivare a 500 agenzie fidelizzate, per cui organizzeremo una convention e degli eductour – ha detto Vito Doti, responsabile commerciale Seataly -. Svenobi è molto conosciuto in ambito agenziale e ora dietro c’è
un gruppo alberghiero che ha deciso di creare un tour operator, entrambi elementi vincenti. Abbiamo una rete di promotori in Sicilia, Marche, Lazio, Campania, Lombardia e Umbria e per le agenzie abbiamo creato uno strumento di fidelizzazione ad hoc: Premiatissima, che funziona con il meccanismo della raccolta punti. Per ora vendiamo solo in Italia, ma guardiamo a Paesi Scandinavi, Germania, Svizzera, Austria, Polonia, Repubblica Ceca e Russia». Nei piani di sviluppo per il 2018 Seataly vuole arrivare ad avere dieci resort in gestione diretta, per garantire il più possibile lo standard qualitativo che già ottiene per i clienti delle strutture alberghiere in Puglia, Sicilia, Sardegna e Calabria.
sikudah, nella parte sud dello Sri Lanka. Nel corso dell’evento, Maria Rosaria Campora ha confermato l’interesse del tour operator verso l’area caraibica e l’apertura delle vendite per l’estate 2016 sul Madagascar. «Proponiamo la destinazione con diversi tour ed estensioni mare sull’isola Sainte Marie o a Nosy Be, dove abbiamo selezionato
cinque strutture, due di lusso e tre più commerciali: il Ravintsara Wellness Hotel, il Manga Soa Lodge, il Vanila Hotel, il Loharano e il remoto Ankazoberavina Nature Sauvage Ecolodge, a 18 chilometri dall’isola, ideale per una full immersion nella natura». A rappresentare Sun Siyam è intervenuto lo stesso presidente, Ahmed Siyam Mohamed, membro del parlamento e primo imprenditore ad aver lanciato nel 1998 i resort a completa gestione maldiviana. «Nell’inverno del 2017 apriremo quello che sarà il più grande resort dell’arcipelago - ha annunciato - ovvero il Siyam World, che offrirà 500 camere di varie tipologie e nello stesso anno prevediamo l’inaugurazione di Vellai Island, nel sud ovest dello Sri Lanka, a Kalpitiya». Fa capo a lui anche Sun Travels & Tours, agenzia di viaggio leader per l’incoming e rappresentante di Oman Air, la compagnia aerea che vola sulle Maldive dal suo hub di Muscat quattro volte alla settimana.
Sviluppo su più fronti
l Confermata l’ottima collaborazione con The Sun Siyam, uno dei brand più prestigiosi sia alle Maldive sia in Sri Lanka che da anni collabora in esclusiva con Azemar sul mercato italiano
l Aperte le vendite per l’estate 2016 per quanto riguarda la new entry Madagascar; in programma tour ed estensioni mare
Riconfermato l’interesse anche per l’area dei Caraibi
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4 Operatori
27 maggio 2016
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Al via un portale “generalista” riservato agli adv che garantisce assistenza e consulenza da parte del to
+93%
testi di ISABELLA CATTONI
TORINO - Si chiama Travelike ed è l’ultima innovazione di casa Settemari. A presentarla il presidente del gruppo, Mario Roci, che ha sottolineato come questo progetto riservato agli adv sia il «naturale complemento dell’offerta villaggi di Settemari e del tailor made appannaggio di Amo il Mondo. Travelike spiega - è un brand nuovo, un portale “generalista” che offre la possibilità di ricevere informazioni e prenotare solo soggiorno o volo più hotel in tutto il mondo». I vantaggi spiegati dal responsabile del progetto, Chiara Roci, sono innumerevoli: «Travelike garantisce assistenza telefonica h24 ai clienti dell’agenzia già 72 ore prima della partenza; è stato attivato un help desk per adv per risolvere qualsiasi problema o dubbio; il mark up è libero in quanto Travelike applica solo quotazioni nette». Inoltre, l’assicurazione medico-bagaglio standard è compresa e il fatturato prodotto con questo canale è cumulabile con quello derivante dagli altri marchi del gruppo. E ancora, il sistema di pagamento è uguale a quello già previsto dagli accordi con Settemari. «Il portale consente di lavorare in tempo reale e verrà via via implementato con nuove funzioni, come ad esempio i tran-
Crescita 2016 di Fuerteventura rispetto al 2015
30%
4 mln €
Amo il Mondo avanti tutta
Fatturato Amo il Mondo sul totale
Fatturato Messico Settemari da dicembre
Travelike, Settemari approda al web con una marcia in più
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Sono soddisfatto dell’andamento di fatturato e prenotazioni grazie all’ottima performance di Spagna e lungo raggio
sfer». Questa novità dovrebbe contribuire a mantenere un buon andamento a livello di gruppo: «Siamo
Chiara e Mario Roci
soddisfatti del trend delle prenotazioni – aggiunge il direttore commerciale, Guido Ostana -. Malgrado
Mario Roci
lo stallo patito da Egitto e Tunisia, registriamo l’ottima performance della
Spagna. La regina dell’estate è Fuerteventura, che grazie anche alla nuova struttura, il Monica Beach Resort, segna una crescita che sfiora il 100% sia quanto a passeggeri sia quanto a fatturato rispetto al corrispondente periodo del 2015, aggiudicandosi una quota di mercato del 25% degli arrivi italiani sul totale. Bene anche Maiorca, riscoperta dal nostro mercato (+50%) e positivo andamento per Ibiza e Minorca, entrambi forti di un aumento del 20% sul 2015». Qualche difficoltà si avverte invece su alcune mete della Grecia, Kos e Rodi soprattutto, compensata tuttavia dal successo di Creta (+75% di fatturato sul 2015) e di Alonissos
Veratour, nuova strategia dall’Italia al lungo raggio IN ATTESA DELLA RIPRESA DELLE METE “STORICHE” IN NORD AFRICA, L’OPERATORE RILANCIA
di LUCA BAGLIONI
ROMA - Orizzonti chiari in casa Veratour. Potenziare Italia e lungo raggio per sopperire alla crisi di risultati in Nord Africa, senza tuttavia abbandonare destinazioni chiave dell’offerta come il mar Rosso. «Abbiamo contratto di circa l’80% la nostra attività in Egitto e Tunisia a causa delle contingenze internazionali spiega Stefano Pompili, direttore generale di Veratour -. Siamo però molto confidenti in una ripresa, benché lenta, di queste mete, che quindi
“Siamo confidenti Stefano Pompili
”
in una ripresa, anche se lenta
La Croazia del Piccolo Tiglio
non riteniamo assolutamente abbandonate, a partire dal mantenimento di quote sui vettori charter». A fare la parte del leone ora sono alcune top destination sul lungo raggio, col compito di colmare il gap negativo di 14 milioni di euro rispetto allo scorso anno creatosi invece sulle mete storiche del tour operator. Ecco quindi spiccare l’Oman, percepito come un Paese sicuro dal nostro mercato, Varadero a Cuba, che ha incassato tanti consensi lo scorso inverno e la Giamaica, col Veraclub Negril che sta facendo ballare reggae a una clientela italiana sempre più vasta. «Compatibili con la maturazione del lungo raggio - racconta Massimo Broccoli, direttore commerciale di Veratour stanno crescendo anche
le opportunità di sfruttare il mercato di linea dato dallo sviluppo delle grandi compagnie come Turkish Airlines e Quatar Airways, che possono offrire una valida alternativa alla charteristica soprattutto per i minori vincoli che vengono posti». Questi risultati e i nuovi obiettivi portano in casa Veratour a una doppia riflessione: «Rima-
VIGEVANO - E’ già in agenzia e consultabile anche nel sito web www.ilpiccolotiglio.com, il nuovo catalogo Croazia Mare 2016 de il Piccolo Tiglio. In 148 pagine sono concentrate 384 strutture ricettive (hotel, villaggi, resort, residence, ville e appartamenti privati, mobilhouse e motovelieri) presenti in tutte le principali località turistiche e balneari della costa e delle isole della Croazia, nonché della Slovenia e del Montenegro. Ogni località viene descritta in dettaglio, con ampio corredo di immagini, assieme alle tabelle prezzi per i diversi periodi, il tutto diviso per capitoli geografici: Istria, Quarnaro, Dalmazia settentrionale, Dalmazia meridionale,
niamo fedeli al nostro brand senza snaturarci specifica Broccoli -; dobbiamo difendere un dato importante, la nostra clientela è fatta per il 41% da repeater. Questo significa mantenere il concetto del made in Italy, ubicazione delle strutture adiacente al mare e gestione diretta. Il secondo punto ci è molto caro: lo sviluppo del long haul non deve
Davide Pavarina, Massimo Broccoli e Stefano Pompili
farci dimenticare il nostro target prevalentemente medio. Il rapporto qualità-prezzo che garantiva il Nord Africa in questo senso è imbattibile. L’interrogativo dei prossimi anni sarà come quindi soddisfare quella fascia di clientela offrendo un prodotto valido 12 mesi all’anno». Non a caso la crescita a doppia cifra riguarda anche destinazioni nostrane, anche se non vantano una stagionalità così estesa. Nel 2017 entreranno a catalogo il Veraclub Barone di Mare, a Torre dell’Orso in Salento e una struttura in Calabria per cui manca solo l’accordo finale. Ad aggiungersi al Vercalub Donnalucata, a Marina di Ragusa e ai club di Costa Rei e Porto Istana in Sardegna, già presenti nella programmazione del 2016.
Montenegro, Croazia continentale, Slovenia (grotte, stazioni alpine e sciistiche, città, castelli e centri termali), nonché turismo in Bosnia Erzegovina, Serbia e Macedonia. Il catalogo è valido fino alla primavera 2017. In genere i prezzi, rispetto al mercato italiano, risultano decisamente più bassi e convenienti. Oltre a parecchi alberghi e villaggi che praticano sconti per famiglie e gruppi di amici, sono particolarmente economiche le soluzioni in appartamenti, ampiamente diffuse ovunque. Altri capitoli importanti sono dedicati alle crociere con motovelieri tra le isole del Quarnaro e della Dalmazia e alle località consacrate alla movida per i giovani.
Numeri positivi e un fatturato sempre più importante all’interno del gruppo, attualmente pari al 30% del totale: Amo il Mondo incrementa a oggi del 40% i suoi ricavi globali , con punte del 70% sul Pacifico a pari periodo rispetto al 2015 e del 45% su Stati Uniti, Messico e Caraibi. Bene anche Africa e oceano Indiano (+40%) e l’Oriente, area storica di Amo il Mondo (+20%), dove «sono stati aggiunti i nuovi tour “Giramondo” in Thailandia, che consentono di avvicinare gli aspetti meno noti del Paese e di sperimentare di persona alcune attività tipiche del luogo» come sottolineato dal direttore prodotto, Roberto Servetti. Chiudono il cerchio l’ultima nata, l’America Latina e il catalogo nozze, che raccoglie il meglio di ogni meta programmata. (+30%). «In verità Rodi non è mai stata coinvolta dagli sbarchi e a Kos la situazione si è totalmente normalizzata». Sul lungo raggio, il Messico ha prodotto da Natale a oggi un fatturato di 4 milioni di euro e Roci non nasconde di «guardare con attenzione a un’altra destinazione caraibica, che verrà probabilmente introdotta già al prossimo inverno per diversificare l’offerta e allungare la stagionalità di Settemari».
Programmazione
Mistral Tour, autunno in Giappone
TORINO - Mistral Tour, in seguito al consistente numero di richieste legate alle partenze di gruppo autunnali in Giappone, ha deciso di proporre partenze supplementari per questa destinazione. Dal 4 settembre al 30 ottobre, tutte le domeniche, sono infatti state inserite otto nuove date di partenza sui cinque tour di gruppo da catalogo, “Giappone Italian Style” di 7 giorni, “Giappone Classico” di 9 giorni, “Meraviglie del Giappone” di 11 giorni, “Panorama Giapponese” di 14 giorni e “Cina e Giappone, regine d’Asia” di 14 giorni. «Il 2016 è decisamente l’anno del Giappone e i nostri tour sono tutti completi fino ad autunno inoltrato. Dopo mesi di trattative, siamo riusciti a ottenere, grazie al nostro corrispondente, una nuova disponibilità di camere che ci consente di riaprire la stagione e di tornare a proporci sul mercato – commenta Michele Serra, presidente di Mistral Tour -. Siamo dunque in grado di offrire otto partenze aggiuntive in esclusiva sul mercato italiano con accompagnatore di lingua italiana». Oltre ai tour di gruppo Mistral Tour propone per il Paese del Sol Levante molte opportunità di viaggi individuali e anche la possibilità di fly & drive.
Cura del Parkinson: con la ricerca un futuro migliore Professor Gianni Pezzoli
Dirige il Centro Parkinson Gaetano Pini - CTO di Milano
Info e contatti
Tel. 02 66710423
Email: aip@fondazioneparkinson.com Internet: www.parkinson.it
La Fondazione Grigioni per il Morbo di Parkinson e l’Associazione Italiana Parkinsoniani lanciano un appello per la ricerca di gemelli monozigoti di cui almeno uno affetto dalla malattia
U
n progetto ambizioso, che ha l’obiettivo di studiare i fattori ambientali che conducono due persone con identico Dna a sviluppare o meno la malattia di Parkinson: la Fondazione Grigioni per il Morbo di Parkinson insieme all’Associazione Italiana Parkinsoniani scende in campo con una ricerca di fondamentale importanza, data anche la sempre maggiore diffusione di questa malattia. «Il Parkinson è un disturbo neurodegenerativo che non può essere guarito, ma controllato e contenuto con opportune terapie sostitutive – spiega il professor Gianni Pez-
zoli, direttore del Centro Parkinson Gaetano Pini - CTO di Milano e presidente di Aip e della Fondazione Grigioni per il Morbo di Parkinson -. La malattia è molto frequente soprattutto in tarda età: basti pensare che nell’ultima decade di vita circa il 10% della popolazione ne presenta i sintomi. Non mancano tuttavia esordi anche prima dei quarant’anni: solo in Italia il campione di riferimento è di 10 mila-15 mila casi». Il progetto diretto dal professor Pezzoli è ambizioso: studiare coppie di gemelli di cui almeno uno sia affetto del Parkinson, in modo tale da individuare i fattori ambientali
Informazioni p.r.
chiave che conducono due soggetti con identico Dna a sviluppare o meno la malattia. «I gemelli monozigoti rappresentano solo il 3x1000 della popolazione totale e sono pertanto un campione tanto importante quanto raro da analizzare». L’appello di cui il professore e la sua equipe si fanno promotori è quindi particolarmente importante: battere a tappeto il
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territorio nazionale alla ricerca di gemelli che vogliano sottoporsi a una serie di esami che vanno dalla genetica a micro prelievi della pelle per ottenere il maggior numero di informazioni rilevanti possibile. Quanti fossero impossibilitati a presentarsi autonomamente alle visite, magari per via dell’età avanzata in quanto il Parkinson si manifesta soprattutto nella popolazione anziana,
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I gemelli monozigoti rappresentano un campione tanto importante quanto raro
possono comunque rivolgersi al Centro Parkinson Gaetano Pini - CTO - il più grande d’Italia per lo studio di questa malattia - e concordare i controlli medici direttamente a domicilio. E’ poi sempre possibile finanziare la ricerca donando il 5x1000 tramite la dichiarazione dei redditi. In questo caso è sufficiente firmare indicando il codice fiscale della Fondazione Grigioni per il Morbo di Parkinson: 97128900152. Perché, come ricordato dalla Fondazione stessa, “Grazie alla ricerca un giorno potremmo riuscire a sconfiggere la malattia”.
6 Trasporti
27 maggio 2016
Profitti record nell’anno di Ryanair In calo le tariffe
LA LOW COST INCENTIVA LA DOMANDA
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Ecosostenibilità in primo piano per le compagnie del Gruppo Lufthansa. Da tempo la filosofia in questo ambito si è tradotta in fatti concreti, e lo conferma il fatto che nel 2015, per il secondo anno consecutivo, il gruppo abbia ricevuto l’Eco-Airline of the Year per il ruolo di pioniere nell’ambito della salvaguardia ambientale dal trade magazine americano Air Transport World. Nel 2014, il Gruppo Lufthansa ha definito sette campi d’azione strategici all’interno del programma “7to1” creato per raggiungere un miglioramento sostenibile dei risultati e il successo duraturo del Gruppo Lufthansa. Le compagnie aeree del Gruppo consumano in media solo 3,84 litri di cherosene per passeggero ogni 100 chilometri - un vero record di efficienza. Gli impegni in questa direzione non possono prescindere dal co-
DUBLINO - Ryanair archivia un anno da record in termini di utili e prospetta un abbassamento delle tariffe dei voli per i prossimi mesi. Michael O’Leary, ad della low cost ha infatti dichiarato, a margine della presentazione dei risultati dell’anno finanziario 2015-16, che nei mesi a venire i prezzi dei voli verranno ridotti in media del 7% almeno fino a marzo 2017. I prezzi scenderanno dal 5% al 7% durante l’estate, e il calo arriverà fino al 12% durante il prossimo inverno. La strategia prospettata da O’Leary sarebbe quella di far fronte al calo della domanda che ha fatto seguito agli attentati di Parigi e Bruxelles, cercando di riempire sempre e comunque i voli, anche a costo di mantenere i prezzi bassi. Tornando all’esercizio fiscale chiuso lo scorso 31 marzo, la compagnia ha registrato un balzo in avanti dell’utile netto del 43%. Ryanair segnala però un rallentamento per l’intero anno fiscale in corso. Nei 12 mesi passati la compa-
gnia ha centrato profitti netti in crescita da 867 milioni a un miliardo 240 milioni di euro, a fronte di vendite in aumento da 5 miliardi 700 milioni a 6 miliardi e mezzo di euro. Il risultato deriva dall’incremento del 18% del traffico che per la prima volta ha superato quota 100 milioni, raggiungendo i 106 milioni 400 mila passeggeri trasportati. Per quanto riguarda l’anno in corso la low cost evidenza le conseguenze negative dell’impatto degli attentati terroristici sul turismo in Europa e Medio Oriente, così come per gli scioperi e per l’indebolimento della sterlina in relazione ai timori per Brexit. Proprio sul prossimo referendum che si svolgerà nel Regno Unito Ryanair ha ribadito in un comunicato il suo sostegno per la permanenza della Gran Bretagna nell’Ue, notando che un voto di segno opposto rischierebbe di danneggiare la crescita economica e la fiducia dei consumatori nel Regno Unito per i prossimi due o tre anni.
GRUPPO LUFTHANSA Anima green in primo piano
Perno dell’impegno sull’ambiente il progressivo rinnovo della flotta stante rinnovo e miglioramento della flotta: «Il Gruppo Lufthansa ha in ordine 116 A320neo e A321neo – dichiara Thomas Eggert, direttore generale Lufthansa in Italia – che consentiranno un risparmio del
carburante e di conseguenza minori emissioni di Co2 oltre ad un impatto acustico inferiore praticamente dimezzato». Sono inoltre 150 gli Airbus A350900 in consegna al gruppo, che ugualmente garantiranno notevoli risparmi in termini di combustibile «il 25% in meno e un inquinamento acustico ridotto del 50%». Nelle scorse settimane tutte le compagnie del gruppo sono state par-
tner di Green City Milano 2016, l’iniziativa promossa dal Comune del capoluogo lombardo per riscoprire una città più “a misura di natura”: «Un progetto che ci consente di promuovere la valorizzazione degli spazi urbani e una maggiore consapevolezza ambientale – precisa Eggert -. Tutte le società del gruppo lavorano costantemente per sviluppare tecnologie e concept innovativi in grado di ridurre gli
“I nuovi velivoli garantiscono minori emissioni di Co2 e impatto acustico ” Thomas Eggert
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impatti ambientali delle proprie attività a tutti i livelli. Quest’anno abbiamo deciso di aiutare la riqualificazione del Giardino Scaldasole, donando un simpatico gioco a forma di aereo, che speriamo possa avvicinare tutti i bambini all’esperienza del volo». L’iniziativa è anche stata occasione per “aprire” la terrazza della sede italiana del gruppo di via Imbonati a Milano, la cosiddetta «quinta facciata di questo edificio» puntualizza Eggert, totalmente votata alla filosofia green e arredata con il contributo di Orti d’Azienda, società che realizza progetti nei luoghi di lavoro.
Intesa con Austrian
Bangkok Airways: i code share salgono a quota 21
BANGKOK - Bangkok Airways ha siglato un codeshare con Austrian Airlines portando a 21 i suoi accordi con altri vettori. La partnership ha l’obiettivo di collegare i passeggeri di Austrian Airlines con le più rinomate destinazioni di Thailandia e Cambogia. Le nuove mete possono essere prenotate direttamente con Austrian Airlines e raggiunte con voli da Vienna via Bangkok. Oltre alle più note destinazioni turistiche del Sud della Thailandia come Phuket, Krabi e Koh Samui, i passeggeri possono raggiungere Chiang Rai e Chiang Mai, nel Nord della Thailandia, e Trat, situata sul golfo della Thailandia. In Cambogia, il nuovo codeshare con Bangkok Airways, rappresentata in Italia da Spazio Gsa, include le destinazioni di Phnom Penh e Siem Reap. Austrian Airlines opera collegamenti diretti giornalieri per Bangkok.
China Southern ipotizza il debutto su Milano Aer Lingus sbarca
DOPO L’AVVIO POSITIVO DELLA ROMA-CANTON IL VETTORE RILANCIA GLI IMPEGNI SULL’ITALIA Studiamo più frequenze da Roma e l’apertura su Milano nel 2017
di MARIANNA DE PADOVA
ROMA - «Come primi mesi di attività della rotta R o m a - Wu h a n - C a n t o n siamo soddisfatti: confermate le aspettative», così Matteo Pomini, manager director Interplanet Gsa, rappresentante per l’Italia di China Southern Airlines, che lo scorso 13 dicembre ha inaugurato il volo. Nei primi quattro mesi di attività il load factor si è attestato al 74% della capacità complessiva, su una media di circa 6 mila passeggeri. Operato con Boeing 787 e Airbus 380 da Fiumicino il martedì, giovedì e sabato, il volo su Canton, con scalo a Wuhan ha una vocazione principalmente business, per i suoi orari, sia di andata sia di ritorno, ed offre molteplici possibilità di combinazione, sia in Europa, sia in Cina. «Per il futuro stiamo valutando
Matteo Pomini
74%
Load factor primi quattro mesi
Tre
Voli a settimana operati da Roma
diversi progetti, come l’aumento delle frequenze settimanali - spiega Pomini - e la possibilità di aprire su Milano nel 2017. Inoltre stiamo lavorando anche alla realizzazione di una campagna di comunicazione per il prossimo semestre, che sarà rivolta agli attori del trade, per informare sulle possibilità di collegamento e la qualità
dei servizi a bordo, anche nell’ambito dell’intrattenimento on board di China Southern Airlines». Per le agenzie di viaggio, invece «ci stiamo allineando con le tariffazioni dei nostri competitor - aggiunge Luisa Fornara, responsabile dipartimento Air Lines di Interplanet Gsa - con un occhio di riguardo ai tour operator, e in genere con offerte ad hoc per ogni segmento di mercato». Nell’alleanza di Sky Team dal 2007, come prima compagnia aerea cinese, China Southern Airlines da dieci anni ha investito su Amsterdam come proprio hub europeo.
a Pisa con un volo per Dublino
TRE FREQUENZE ALLA SETTIMANA IN COINCIDENZA CON IL NORD AMERICA
PISA - Aer Lingus ha debuttato al Galileo Galilei con il primo collegamento diretto per Dublino. «Questo nuovo volo da Pisa è molto comodo anche perché l’abbiamo programmato in coincidenza con i voli transatlantici Aer Lingus per il Nord America verso località come New York Jfk, Chicago e Boston» ha precisato Keith Butler, cco di Aer Lingus. «I passeggeri possono espletare le formalità doganali per gli Stati Uniti direttamente all’aeroporto di Dublino, risparmiando tempo ed evitando le code al momento dell’arrivo negli Usa». Soddisfazione da parte di Toscana Aeroporti: «Questo è un anno di grandi annunci per noi - ha sottolineato Gina Giani, ad della società - con nuove rotte e nuove compagnie che consentono un importante salto in avanti al sistema toscano. Con questa rotta non solo sarà possibile raggiungere Dublino più facilmente, ma sarà possibile anche sfruttare il network Aer Lingus che da Dublino collega il resto del mondo, in particolare gli Usa». Infine Niamh Kinsella, direttore di Turismo Irlandese in Italia ha concluso: «Per un’isola come l’Irlanda, l’accesso aereo diretto è fondamentale per la crescita del mercato turistico. Siamo certi che questa nuova rotta contribuirà a soddisfare una domanda in costante crescita e ad avvicinare sempre di più Italia e Irlanda». La rotta sara ̀ operativa con tre voli settimanali fino al prossimo 11 settembre.
8 Mondo
27 maggio 2016
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La tradizionale fiera del turismo chiusasi a L’Avana consacra l’Isla Grande come meta emergente per il futuro Parlando di cifre, Manuel Marrero Cruz durante la fiera ha riferito che L’Avana, nel 2015, ha ricevuto oltre un milione 685 mila turisti e che nel solo primo trimestre del 2016 ha già toccato i 685 mila visitatori, con un incremento rispetto allo stesso periodo del 2015 del 37,4%. La cifra totale che il MinTur si prefigge di raggiungere è di 3 milioni 850 mila arrivi per la fine 2016 con un in-
I numeri della crescita
cremento attorno al 14%. Molto peso, su questi numeri, avrà la politica promozionale di Cuba, ma anche il grande interesse creato dal miglioramento dei rapporti diplomatici con gli Usa. Comunque sia, seppure con le note limitazioni, nel 2015 sono stati oltre 161 mila 200 gli statunitensi che hanno raggiunto la Isla Grande con un incremento del 77%. Alla stessa Fit-Cuba erano presenti
Il ministro Marrero Cruz all’inaugurazione della 36ª Fit-Cuba 2016
e accreditati 200 imprenditori turistici provenienti dagli Stati Uniti. Anche sul fronte delle crociere il futuro appare interessante, con l’arrivo delle navi Carnival, la cui prima unità ha attraccato a L’Avana il 2 maggio, o di Msc, che ha aggiunto a Opera anche Armonia, o il grandissimo interesse dimostrato da Rcl Cruises con la richiesta di 72 scali in un anno.
36ª Fit-Cuba: cronaca di un successo annunciato
riori 39 mila 400 camere d’albergo grazie a 27 imprese miste e 23 nuovi progetti alberghieri. Il congresso del partito comunista cubano si è espresso stabilendo che il turismo è un asset così importante che è stato varato un piano di sviluppo fino al 2030. Sono previste, entro quella data, 108 mila nuove camere ubicate nella penisola del Ramond, a Cayo Salbinel, Cayo Paredon
testi di MASSIMO TERRACINA
L’AVANA - La 36ª edizione di Fit-Cuba, la fiera del turismo cubano, presenta numeri in crescita. Finalmente, un po’ per il riavvicinamento con gli Usa, un po’ per la crisi di alcune mete mediterranee, la Isla Grande prende sempre più piede. Merito anche della perseveranza del longevo ministro del turismo, Manuel Marrero Cruz, da quasi un decennio alla guida del MinTur. Il settore turistico è il secondo generatore di valuta straniera per Cuba e l’importanza di questa voce economica è stata sancita anche dal presidente, Raoul Castro, nel recente 7° congresso del partito comunista cubano. Gli investimenti stranieri stanno arrivando sempre più costanti a Cuba, tanto che sono in essere 126 progetti di joint venture con imprese internazionali per realizzare ulte-
Le prossime tappe di sviluppo sancite dal governo cubano
126
Progetti avviati in joint venture con imprese internazionali
108.000 Nuove camere in programma entro il 2030
Il recinto ferial del Morro de Cabaña a L’Avana
Grande, Las Brujas, Cayo Romano. L’attenzione al servizio e quindi alla customer satisfaction, sta rivestendo sempre più peso tanto che il 44% degli arrivi 2015 erano formati da repeater, e la soddisfazione ha toccato il 96%, percentuale identica a coloro che raccomanderebbero Cuba per una vacanza ad amici o parenti. Infatti, a Cuba si sta molto investendo sulla formazione del personale turistico nell’ottica di una progressiva formazione, così come la qualificazione passa per le strutture alberghiere che sempre più mirano a raggiungere un alto livello.
L’Ungheria rilancia la sua vocazione termale
UN SEMINARIO PER RAFFORZARE LA CONOSCENZA DELLE POTENZIALITÀ OFFERTE IN QUEST’AMBITO
di STEFANO GIANUARIO
BUDAPEST - Dall’impero romano ai giorni nostri, attraverso una tradizione secolare che è diventata, col tempo, il più importante driver del turismo ungherese. L’Ungheria rilancia su uno dei suoi comparti più importanti, ovvero il turismo termale, attraverso un seminario organizzato in collaborazione con la Camera di Commercio di Milano e Promos. «Il turismo termale è da sempre una delle nostre principali attrazioni - introduce Judit Timaffy, console generale di Ungheria a
Milano -; con mille 300 sorgenti, 300 bagni termali e 48 diverse qualità d’acqua in tutto il Paese, possiamo davvero affermare di essere un’eccellenza per tutta l’Europa. Obiettivo del
PRIMO TRIMESTRE IN INCREMENTO DEL 6,6%
Il Marocco comincia un 2016 a segno più
Paese è di rafforzare quindi ulteriormente la presenza di questo tipo di offerta nei pacchetti turistici e avvalorare lo scambio del know-how con gli altri Paesi europei, soprattutto con le realtà più
importanti del turismo come l’Italia». Dopo un rallentamento a cavallo tra il 2008 e il 2009, il turismo ungherese gode ora di buona salute, con numeri in costante crescita. «Il turismo con-
tribuisce al 10,3% del nostro Pil - commenta Adam Rszinkò, sottosegretario di Stato al ministero dell’economia con delega al turismo -; sono impiegati oltre 338 mila lavoratori, ovvero il 9,3%
Con mille 300 sorgenti, 300 bagni termali e 48 diverse qualità d’acqua, l’Ungheria rappresenta un’eccellenza per tutta Europa RABAT - Buone performance del Marocco turistico anche per il primo trimestre del 2016. E’ stata infatti registrata una progressione del 6,6% in termini di ricavi con un fatturato generato di circa un miliardo di euro. Il solo mese di marzo, che annuncia l’avvio dell’alta stagione, ha registrato un +16% con un fatturato di circa 420 milioni di euro. Tra i vari paesi, l’Italia rimane stabile come quinto mercato con un incremento dell’1% di arrivi nei primi tre mesi dell’anno. Come destinazioni Casablanca e Tangeri hanno visto un aumento rispettivamente del 6% e del 5%, mentre Marrakech e Agadir insieme hanno totalizzato il 60% dei pernottamenti. I risultati del primo trimestre sostengono le scelte strategiche del ministero del turismo quanto a diversificazione dei mercati e dei segmenti dall’alto potenziale turistico e consolidano le prospettive di ripresa per il 2016. Le proiezioni prevedono infatti una crescita del 2% per gli arrivi turistici, incremento del 2% del
della forza lavoro totale del Paese. L’Italia è per noi stabilmente tra i mercati di riferimento, attualmente occupa la sesta posizione con 648 mila pernottamenti, in rialzo del 6%». Degno di nota è anche lo scambio commerciale miliardario tra la Lombardia e l’Ungheria. Un giro d’affari di circa 3 miliardi di euro annui, che negli ultimi dodici mesi ha registrato una crescita del 6% e che dà linfa vitale anche al business travel, con circa 200 mila arrivi nell’ultimo biennio per i viaggi d’affari e un incremento del 20%.
fatturato e un aumento del 2% di posti di lavoro. Marrakech si conferma ancora una volta come destinazione preferita: presente in tutte le classifiche stilate dagli organi turistici, la città è stata inserita tra le prime 20 località mondiali per lo shopping da Expedia e Jemaa el Fna tra le piazze più belle del mondo da Skyscanner. Non solo, Marrakech continua ad assicurarsi lo status di polo per investimenti delle rinomate catene dell’hotellerie e dei grandi eventi. Dopo l’inaugurazione del Mandarin Oriental nel 2015 e in vista delle aperture entro la fine del 2016 di Ritz Carlton e Oberoi, ad accrescere l’offerta della città da metà maggio c’è il Radisson Blu, hotel 5 stelle con 198 stanze situato presso il centro commerciale Carré Eden, nel cuore del quartiere moderno Gueliz. E’ dotato di un patio di 3 mila mq, piscina, spa e sala fitness, concept store, ristorante e lounge, centro conferenze di 360 mq e 11 altre sale business.
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Gli investimenti nel settore turistico sono sempre più incisivi
Manuel Marrero Cruz
Brasile
Rio de Janeiro: semaforo verde per le Olimpiadi BRASILIA - Sulla eco del grande successo ottenuto con la Coppa del Mondo Fifa 2014, il Brasile ha ospitato oltre 6,3 milioni di turisti internazionali nel corso del 2015, di cui 202 mila visitatori italiani. Ora il Paese è pronto a riaffermare l’amore per lo sport e la vocazione per l’ospitalità con i prossimi Giochi Olimpici e Paralimpici di Rio de Janeiro. A meno di tre mesi dall’inizio del grande evento sportivo, che avverrà con una cerimonia ufficiale il 5 agosto, la Cidade Maravilhosa è pronta ad accogliere fino a 500 mila visitatori previsti in occasione dei Giochi. La grande varietà di paesaggi della città e dell’omonimo Stato, la rendono una destinazione perfetta per gli appassionati del fitness, così come per chi è in cerca di relax o per chi vuole trascorrere momenti di divertimento assaporando in prima persona l’atmosfera carioca. Perché Rio non è solo calcio; i visitatori avranno modo di constatare che la popolazione carioca è devota a ogni tipo di sport, con attività all’aria aperta tra cui ciclismo, trekking, pallavolo e beachvolley, nuoto, surf, canoa e tanto altro ancora.
10 REPORT SEYCHELLES
27 maggio 2016
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Un paradiso a portata di (quasi) tutti L’ARCIPELAGO DELL’OCEANO INDIANO CONTINUA AD AVERE UN APPEAL INDISCUSSO SUI MERCATI DEL VECCHIO CONTINENTE, SU TUTTI FRANCIA E ITALIA. GRAZIE ALLA DIVERSIFICAZIONE DELLE STRUTTURE ALBERGHIERE CRESCONO ANCHE I DIVERSI TARGET E LE SEYCHELLES DIVENTANO
L’equilibrio del nostro sistema, che ricordo essere una delle maggiori aree di biodiversità al mondo, resta minacciato da tante attività umane. La sua difesa richiede un grande impegno per lo sviluppo di un turismo sostenibile che di tutto questo è il primo fruitore
Monette Rose, direttore per l’Italia del Seychelles Tourist Office
UNA META ABBORDABILE PER DIFFERENTI TIPOLOGIE DI VIAGGIATORI
Una crescita a doppia cifra in anni in cui anche le mete definite “classiche” del turismo mondiale, incassano annate storte. Una spinta importante dal Vecchio Continente ma un grande interesse anche da parte di mercati relativamente più nuovi come India o Cina. Le isole Seychelles vivono una “seconda giovinezza”, sempre che il primo innamoramento dei viaggiatori di tutto il mondo sia mai passato e, grazie ad un’attenzione costante a vecchi e nuovi mercati e al rinnovamento delle strutture alberghiere, si appresta a vivere un altro anno con il segno più.
Il successo del 2015 Il 2015 è stato archiviato con un notevole +19% in termini di arrivi che hanno raggiunto quota 280 mila con i mercati europei quali assoluti protagonisti. Capofila la Francia, con 38 mila arrivi e una crescita
del 14% che stacca la Germania, sostanzialmente stabile, al secondo posto con oltre 35 mila arrivi. Più che positiva anche la performance della Penisola, che vede nelle Seychelles ancora l’incarnazione del paradiso terrestre da visitare almeno una volta nella vita, che sia per una luna di miele o con la scusa di un viaggio “celebrativo”. I nostri connazionali nell’arcipelago hanno superato le 21 mila unità, nel corso del 2015, registrando un incremento del 10%, nonostante la mancanza di un volo diretto, oramai un ricordo di stagioni passate.
Volo diretto, a presto o a mai più? Un mercato di primissimo piano, il terzo più importante a livello europeo, nonché mondiale. Che l’Italia sia importante per le Seychelles è cosa certa e non lo riconoscono solo dal tourism board dell’arcipelago, ma anche dalla compagnia di bandiera, Air Seychelles, ma non al punto da giustificare un volo diretto di linea, stando a quanto ha recentemente dichiarato Roy Kinnear, ceo della compagnia. «Il mercato turistico italiano è il terzo più importante
A cura di STEFANO GIANUARIO Coordinamento commerciale di ELENA PALLOTTA
per le Seychelles e ne intuisco le potenzialità ma ad oggi sono solo 25 mila i clienti italiani e non sono sufficienti per giustificare una nuova linea diretta». Dal Vecchio Continente solo la Francia, primo mercato assoluto, può contare sul volo di linea targato Air Seychelles, mentre la compagnia sembra ben più interessata a volgere lo sguardo a Oriente, come dimostra il volo settimanale su Pechino recentemente inaugurato. Ma il Belpaese, nonostante questa mancanza, ottiene un singolare primato: è l’unico mercato in crescita nonostante non possa contare su un volo diretto. Merito anche degli operatori che programmano la destinazione che hanno saputo reinventarsi e dare anche nuovo lustro alle Seychelles stesse, facendole diventare la ciliegina sulla torta di un affascinante tour in Sudafrica, o l’appagante soggiorno mare dopo qualche giorno alla scoperta degli Emirati Arabi, tra Abu Dhabi e Dubai. Su queste ultime combinazioni, gran parte del merito va anche alle compagnie emiratine, Emirates ed Etihad, che grazie a una presenza in forte crescita in Italia e una qualità di servizio di primissimo livello,
hanno contribuito a non far perdere appeal verso una destinazione, per quanto paradisiaca, raggiungibile solo con qualche scalo.
Strutture green e capacità di sviluppo Come destinazione “matura” le Seychelles necessitano di un piano di sviluppo doveroso e studiato. Le scelte da compiere sono diverse; insistere sul turismo elitario, con ospiti alto spendenti o virare sul turismo di massa, cosa in qualche modo già avviata, con la grande crescita di tante strutture ricettive ma che, d’altra parte, comporta, se mal gestita, un impatto devastante e distruttivo sull’ambiente circostante. «L’equilibrio del nostro sistema, che ricordo essere una delle maggiori aree di biodiversità al mondo, resta minacciato da tante attività umane – ha commentato di recente la direttore del Seychelles Tourist Office in Italia, Monette Rose -, la sua difesa richiede un grande impegno per lo sviluppo di un turismo sostenibile che di tutto questo è il primo fruitore». Il governo dell’arcipelago va infatti cercando da tempo il miglior modo possibile
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11 REPORT SEYCHELLES
27 mggio 2016
SEYCHELLES La Repubblica delle Seychelles, nota anche semplicemente come Seychelles è uno Stato insulare il cui territorio è costituito da un arcipelago di 115 isole, localizzato nell’oceano Indiano a circa 1500 km a est delle coste dell’Africa orientale. L’arcipelago si trova a nord-est della punta settentrionale del Madagascar, ed è circondato da altri stati (o dipendenze) insulari fra cui Zanzibar a
per contribuire a percorrere la via del turismo sostenibile.
Le linee del governo Rafforzare la collaborazione con il privato, far crescere la qualità dei servizi offerti ai turisti e per questo, spingere sulla formazione di alto livello per gli addetti al turismo locale. Queste le linee guida del go-
verno delle Seychelles per l’ulteriore sviluppo del turismo nell’arcipelago, tracciate dal ministro Alain St.Ange. «Tutta l’economia dell’isola ruota intorno al turismo – ha spiegato il ministro -, servono quindi politiche di formazione e qualificazione anche per gli artigiani, le attività di ristorazione e i tassisti, per rendere obbligatorio l’uso del tassametro e migliorare la qualità del loro rapporto con gli ospiti».
ovest, Mauritius e La Réunion a sud, le Comore e Mayotte a sudovest, e le Maldive a nordest. Con soli 92.000 abitanti, si tratta dello Stato indipendente africano dalla popolazione più esigua Generalmente l'arcipelago viene considerato come composto da 115 isole, tuttavia la Costituzione delle Seychelles ne distingue 155, di cui le più conosciute sono Mahé, Praslin, Silhouette Island, La Digue e Denis Island
Il 2015 è stato archiviato con un notevole 19% in termini di arrivi che hanno raggiunto quota 280 mila con i mercati europei assoluti protagonisti
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13 REPORT SEYCHELLES
27 maggio 2016
AZEMAR Via A. Buschi, 3 20131 Milano Centralino: tel. 027064131 E-mail: booking@azemar.com www.azemar.com www.facebook.com/ azemarviaggi/
Una destinazione nel cuore
twitter.com/ azemarviaggi/
AZEMAR
HOTELPLAN Corso Italia, 1 20122 Milano Altri marchi: Turisanda. Unico Azionista Hotelplan Holding Ltd. Zurigo (Svizzera) Tel.(+39) 02/721361 Fax 02/877558 Email: info@hotelplan.it Internet: www.hotelplan.it www.facebook.com/ HotelplanItalia
Una destinazione presente nel cuore e nel catalogo da tante stagioni, immancabile per uno specialista dell’Oceano Indiano come Azemar. Le Seychelles si confermano una meta di riferimento per l’operatore che mette in luce i punti di forza di una destinazione che non perde appeal su mercato italiano, come spiega Loris Giusti, della direzione commerciale di Azemar. «Noi la programmiamo da tanti anni, si lega perfettamente nell’offerta delle nostre destinazioni. Un tempo era una destinazione “secca” per chi voleva una vacanza all’insegna del più totale relax, ora è molto più aperta ai combinati, scelta quindi come soggiorno mare dopo un tour, e anche a fasce di clientela più diversificate, grazie a proposte alberghiere per tutte le tasche».
Un’offerta ricettiva diversificata
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Se un tempo la destinazione era percepita come extra lusso, ad oggi è possibile ritagliarsi una vacanza in un paradiso terrestre come le Seychelles anche per chi ha meno disponibilità economica. «Da catalogo le nostre strutture sono per lo più a quattro e cinque stelle – spiega Giusti -, si va delle strutture del gruppo Constance, vera punta di diamante dell’offerta, al Beraja Beau Vallon, caratterizzato dall’ottimo rapporto qualità-prezzo, fino ad arrivare a grandi classici della programmazione, come il Paradise Sun o il Sunset Beach». Ma non c’è solo il catalogo nell’offerta Azemar, anzi come
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ribadisce Giusti «abbiamo tanti input che ci arrivano dal nostro booking – afferma -. Abbiamo anche le isole più esclusive, gli hotel di design e proposte pensate per chi esige determinati servizi. Mentre per chi ha un budget più limitato, l’offerta di guest house, nel corso degli ultimi anni, è diventata sempre più interessante».
Patto di ferro con gli Emirati
Da ostacolo ad opportunità. Se nei primi anni di assenza del volo diretto dall’Italia, il traffico verso le Seychelles aveva subito un notevole rallentamento, nelle ultime stagioni è andata invece affermandosi la formula del combinato come quella vincente. «Gli stop over negli Emirati sono ormai consuetudine – commenta Giusti -, grazie anche alle ottime combinazioni e alla grande qualità di Emirates ed Etihad le formule più richieste prevedono due o tre notti a Dubai o Abu Dhabi e poi una settimana alle Seychelles o viceversa».
Viaggi di nozze
Come scommettere sia sul rosso, sia sul nero: in pratica una vittoria sicuro. Questo rappresentano i viaggi di nozze su una destinazione evergreen come le Seychelles. «Quello degli honey mooner è un target ancora molto importante sulla destinazione – spiega Loris Giusti -, in particolare da maggio a ottobre, momento ideale, le richieste per i viaggi di nozze restano ancora un importante riferimento».
Area strategica HOTELPLAN «L’Oceano Indiano è e rimane un’area di mondo per noi prioritaria in termini di fatturato: Maldive, Mauritius e Seychelles sono infatti sempre oggetto di aggiornamento in termini di programmazione ed investimenti; incidono sul fatturato per più di un terzo». Cosi Fabio Introna, tour operating manager di Hotelplan parla di un prodotto storico della programmazione dell’operatore, capace di riservare ancora piacevoli sorprese.
Investimenti a cinque stelle
«I buoni risultati della scorsa stagione e dell'inverno ci confermano la correttezza degli investimenti effettuati sulla destinazione fin dallo scorso anno. Una fiducia ben ripagata e testimoniata dai numeri in crescita e che confidiamo possano ulteriormente incrementare grazie alla nuova struttura in esclusiva per il mercato italiano inserita dallo scorso inverno in programmazione: l’Avani Seychelles Barbarons Resort & Spa. Un piccolo resort - ubicato a Mahè in località Grand Anse dall'ottimo rapporto qualità/prezzo ideale per tutti: coppie, giovani e famiglie con bambini. Con questa new entry confermiamo la volontà di cercare strutture che ci "rappresentino" nelle destinazioni più belle. Abbiamo scelto un 4 stelle che potesse incontrare anche le esigenze di clienti con budget più contenuti ma non rinunciamo certo alle preziose partnership con le principali e più prestigiose catene alberghiere quali Beachcomber Hotels, Con-
Speciale-Seychelles-Travel-Operator-Book
stance Hotels and Resort e Four Seasons».
Prodotti per tutti i gusti
«L’arcipelago offre un’ampia varietà di prodotto da quello lusso a quello più economico, è una meta che si presta non solo al soggiorno secco ma anche all’abbinamento tra più isole oppure con altre destinazioni. Per quanto riguarda i voli – conclude Introna -, la mancanza di un volo diretto si fa sentire sebbene la presenza delle compagnie del Golfo abbia ampiamente sopperito a questa mancanza consentendo anche la possibilità di effettuare stop over negli Emirati. Molto richiesta anche l’abbinata Sudafrica e Seychelles che consente di rilassarsi su bianche spiagge dopo l’emozione dei paesaggi mozzafiato e dei safari».
@SpecSeychelles
14 REPORT SEYCHELLES
27 maggio 2016
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KIBO TOURS Dagli honeymooner agli amanti della natura DESTINAZIONE VERSATILE
“di collaborare Abbiamo la possibilità con tutte ”
le strutture presenti sul territorio
Roberto Narzisi
booking: 0152522999 email: booking@kibotours.com www.kibotours.com facebook: kibotours twitter: @kibotours
Una destinazione versatile che ben si adatta a viaggi di relax e viaggi di nozze e che può contare su un’offerta alberghiera diversificata e in costante rinnovamento. Questa, in estrema sintesi, la definizione calzante per le Seychelles di Kibotours, come spiega il managing director, Roberto Narzisi. «Possiamo spaziare su diverse tipologie alberghiere, mentre, in termini di attività la destinazione ha da poco terminato la fase di introduzione nel nostro ventaglio di proposte ed ora siamo in fase di sviluppo con risultati molto positivi ed incoraggianti. Negli ultimi anni si è riscontrata un importante ampliamento delle strutture ricettive, che ha comportato una scelta sempre maggiore di sistemazioni “easy”, che ci permettono di costruire anche viaggi itineranti per scoprire tutto il meglio dell’arcipelago».
IL PUNTO DI FORZA DELLE STRUTTURE
La diversificazione delle strutture alberghiere iniziata nelle scorse stagioni alle Seychelles, è diventata un punto di forza del catalogo firmato Kibotours. «Abbiamo la possibilità di collaborare con tutte le strutture presenti sul territorio delle Seychelles – ribadisce Narzisi -, in questo modo il nostro prodotto spazia dagli small hotel ai cinque stelle lusso, permettendoci di creare il pacchetto ideale a seconda della richiesta del cliente. La no-
stra missione come tour operator infatti, è quella di proporre una forte specializzazione e conoscenza sulle destinazioni che trattiamo ed offrire alle agenzie che ci contattano consulenza soluzioni adeguate ai clienti che ricevono, indipendentemente dalle “stelle” che portano in dote.
COMBINATI O META SECCA
Combinati sempre più richiesti per costruire una vacanza a tutto tondo. «Non c’è dubbio, sono i più richiesti, sia all’interno della destinazioni con l’abbinamento di più isole, sia con la costruzione di itinerari tra più destinazioni – continua il managing director -. Le Seychelles sono una delle mete più ambite per il soggiorno mare e sempre più spesso ci vengono richieste in abbinamento ai nostri tour in Oriente, specialmente per i viaggi di nozze». Vicino o lontano oriente, non importa: lo stop over è diventato un punto forte del viaggio. «Per la nostra esperienza è sicuramente un’opportunità che viene gradita dal cliente, trattandosi di stop in città affascinanti come Abu Dhabi e Dubai ad esempio. Inoltre la nostra natura artigianale ed a continuo contatto con i terminali dei gds ci permette di essere sempre allineati alle migliori condizioni che il mercato aereo offre ed a proporre soluzioni sia dinamiche in termini sia di quotazioni sia di costruzione del prodotto».
UNA LOCATION DALLA BELLEZZA MOZZAFIATO «Il plus di una destinazione come Seychelles è sicuramente la bellezza mozzafiato delle location a livello naturalistico – spiega Roberto Narzisi -, ogni isola ha la sua peculiarità, con possibilità di escursioni non solo in acqua, il mare è cristallino, la cucina è ottima e la popolazione estremamente piacevole e cordiale. Ogni parte di questa destinazione contribuisce a “cucire un sogno” di cui ci piace essere i “sarti creatori”».
INTERNATIONAL TRAVEL Passione storica per una meta che continua a sorprendere UN LUNGO AMORE CARANA: IL BOUTIQUE HOTEL CHE NON TI ASPETTI Un boutique hotel di 40 camere con 12 chalet direttamente sulla spiaggia. Si tratta del Carana, struttura novità del catalogo di International Travel. «E’ una struttura meravigliosa, situata sulla costa nord di Mahé – spiega Rossella Marzeddu -, ha un arredamento in stile moderno, un servizio curatissimo e si approvvigiona con i prodotti naturali di Denis Island».
«Una destinazione che trasmette sempre grandi emozioni, fin dal momento in cui si sta per atterrare all’aeroporto di Mahé e si ha la visione della rigogliosa vegetazione che appartiene a questo “Paradiso” terrestre. Le Seychelles fanno parte della nostra programmazione da molti anni e almeno una volta all'anno abbiamo l’abitudine di andare in queste magnifiche isole per aggiornare la nostra conoscenza sulla destinazione o per valutare le aperture di nuove strutture. Siamo conosciuti come esperti delle destinazioni che fanno parte della nostra programmazione e per questo motivo siamo “consulenti” di viaggio delle agenzie che hanno scelto di lavorare con noi. L’offerta, a livello di ricettività alberghiera è molto cambiata negli ultimi anni, la destinazione è senza dubbio in fermento, si propone con strutture di nuova costruzione o totalmente rinnovate. Essendo le Seychelles richieste da due fasce di clientela ben distinte, abbiamo selezionato sia Resort di Lusso con servizi di alto livello e sia piccole Guest House adatte a chi ha un budget di spesa più basso. Appena rientrati dal nostro giro annuale abbiamo avuto modo di apprezzare la interessanti novità, soprattutto nelle isole principali.
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Conosciamo bene il mercato italiano, per questo mo-
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tivo ci impegniamo nel selezionare ciò che riteniamo più adatto alle esigenze del cliente che sceglie di trascorre il viaggio nozze piuttosto che la vacanza di coppia o con la famiglia alle Seychelles. Un’ottima scelta, peraltro sempre più frequente da chi sceglie questa destinazione, è la facile combinazione tra le isole di Mahé, Praslin e La Digue per chi ha a disposizione 8 - 9 giorni riesce a soggiornare su tutte e tre e scoprirne le meraviglie di ognuna. Da diversi anni manca un collegamento diretto dall’Italia, poterlo riavere darebbe una buona spinta alle vendite sulla destinazione anche se la frequenza dei voli EK e EY permettono gli stop over a Dubai e Abu Dhabi. Da segnalare inoltre i soggiorni combinati con il Sudafrica sempre più richiesti soprattutto dalle coppie in viaggio di nozze.
Proposte di viaggio
Partenze da Roma, Milano, Venezia, Bologna
Viaggi di nozze quote a partire da 1.470,00 euro per persona per soggiorni di 7 notti in mezza pensione (hotel 4 Stelle) Viaggi di coppia da 1.530,00 euro
“Seychelles per tutti” Sistemazione nelle più belle Guest House di Mahé, Praslin, La Digue con quote a partire da Euro 1.000 per persona
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“Alitaliaa Sarebbe bello se fosse proprio regalarci finalmente un volo diretto dall’Italia ” Rossella Marzeddu www.internationaltravelto.com www.sardiniainternational.com Booking: +39 0789 81159 booking@internationaltravelto.com
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
15 REPORT SEYCHELLES
27 mqggio 2016
AMO IL MONDO Il segreto dei tour combinati con il più assoluto relax CARAIBI DA SOGNO SUDAFRICA E SEYCHELLES: COPPIA VINCENTE I voli con scalo per raggiungere le Seychelles non sono più una problematica, anzi, diventano un’occasione per pacchettizzare al meglio, come spiega Roberto Servetti, direttore di Amo il Mondo. «Quest’anno, complice una richiesta in crescita per il Sudafrica, abbiamo realizzato molti combinati con le Seychelles. Ad oggi poi, la bretella Johannesburg – Mahé, un tempo costosissima, offre prezzi davvero vantaggiosi».
Nuovo slancio per le Seychelles che nella programmazione di Amo il Mondo torna a recitare un luogo da protagonista. «Dopo un calo registrato lo scorso anno, questa stagione è partita con il piede giusto», commenta Roberto Servetti, direttore di Amo il Mondo. Sono molte le combinazioni che hanno permesso il ritorno in auge della destinazione, come precisa Servetti. «Funziona sempre come destinazione secca, per le coppie, ovviamente ancora per i viaggi di nozze ma sono molto richiesti anche i combinati – spiega Servetti -. In particolare abbiamo ottimi riscontri dai combinati con il Sudafrica, con gli Emirati Arabi e abbiamo avuto anche qualche richiesta verso lo Sri Lanka, per quei passeggeri che vogliono il tour culturale al primo posto e in seconda battuta il relax».
UN’OFFERTA ACCESSIBILE
penso che spicchi il Le Domaine de l’Orangeraie, un piccolo gioiello, uno charme hotel a La Digue. Non dobbiamo poi dimenticarci delle guest house, che permettono di abbracciare diversi target con diverse disponibilità economica o anche solo chi vuole una privacy assoluta. Per questo ci sono poi anche le isole private, che possono avere un indubbio appeal su un determinato target di clientela».
L’OPPORTUNITÀ DEI COLLEGAMENTI
Per quanto riguarda i voli, la mancanza di un collegamento diretto dall’Italia non sembra rappresentare più un problema. «L’arcipelago si raggiunge comodamente con i voli Etihad o Emirates – puntualizza Servetti -, garantiscono comfort, efficienza e tariffe sempre variegate. Inoltre danno la possibilità di creare stop over sempre interessanti che ci permettono di creare pacchetti più articolati».
Nella vastità dell’offerta ricettiva dell’arcipelago, Servetti traccia la linea delle abitudini e dei gusti degli italiani. «La parte del leone la fa sempre e comunque Mahé e più in generale le richieste si concentrano su un trittico fatto dall’isola principale e da La Digue e Praslin. Per quanto riguarda le strutture nel dettaglio c’è molto fermento, con ristrutturazioni e nuove costruzioni. Dagli italiani è sempre molto amato il Paradise Sun di Praslin, complice anche una spiaggia superlativa, mentre personalmente
“come Funziona sempre destinazione secca, ”
per le coppie in viaggio di nozze ma sono anche molto richiesti i combinati
Roberto Servetti
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ALBATRAVEL Una potenza di fuoco che non conosce paragoni ALLA CONQUISTA DI DTO
“inserendo Siamo entrati a gamba tesa, 107 strutture su tutto l’arcipelago Fabio Giangrande ” www.albatravelgroup.biz
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Una destinazione che ha saputo conquistarsi uno spazio di rilievo al punto da finire nella prestigiosa sezione Dto, ovvero dynamic tour operating. Il direttore commerciale Fabio Giangrande racconta della “cavalcata” delle Seychelles all’interno della programmazione di Albatravel. «Le Seychelles non sono il nostro core business – precisa il direttore commerciale -, ma negli anni, grazie anche al nostro lavoro sulle destinazioni lungo raggio, hanno saputo incrementare notevolmente i volumi: preciso che partivamo da numeri molto ridotti ma nel 2014 abbiamo incrementato del 120% e lo scorso anno del 73%. All’interno di Dto, che è una forma evoluta del pacchetto dinamico, sono presenti solo una decina di destinazioni, interamente negoziate, che rientrano nella filosofia del to».
UN’OFFERTA SENZA PARAGONI
L’offerta di Albatravel sull’arcipelago è decisamente massiccia, proprio per dare la possibilità agli agenti di creare proposte in base alle proprie esigenze. «Siamo entrati un po’ a gamba tesa – confida Giangrande -, inserendo 107 strutture, 40% delle quali a 4-5 stelle. La nostra idea era quella di dare carte facili e veloci agli agenti per potersela giocare con la disintermediazione: possiamo dire, considerati i numeri, di aver avuto la giusta intuizione».
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COMBINATI MON AMOUR
«I voli diretti, su molte destinazioni, sono sempre di grande aiuto ma nel caso delle Seychelles, grazie anche alla stretta collaborazione con Emirates, lo stop over si è rivelato essere un’opportunità. Grazie alla varietà delle strutture alberghiere e alle tariffe Emirates – precisa Giangrande -, i nostri agenti possono così creare pacchetti anche da 1.000 euro a persona», un qualcosa di impensabile per una destinazione, che fino a qualche anno fa, era appannaggio solo di vacanzieri big spender o degli honeymooner. «Le Seychelles si prestano bene anche per i combinati – conclude il manager – con una grande possibilità di scelta, ancora una volta grazie al network di Emirates, con qualche giorno a Dubai ma anche in tante altre destinazioni e citerei anche la preziosa collaborazione per i soggiorni “secchi” con tariffe TO con Air France/Alitalia. Noi stiamo lavorando molto, specie sul lungo raggio, grazie anche a dmc e corrispondenti locali, per offrire ai nostri agenti tariffe davvero competitive e un prodotto che possono confezionare loro a regola d’arte».
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MAI PIù SEMPLICI FORNITORI DI BANCA LETTI «Ormai ci siamo completamente sdoganati dall’immagine di semplici fornitori di una banca letti, in quanto possiamo offrire volo più hotel e vari servizi aggiuntivi. Ci stiamo sempre più orientando anche sul traffico a lungo raggio e sulla formazione. Obiettivo è arrivare, nel corso del 2016 a fatturare con il nostro Dto il 15-20% del fatturato totale». Giangrande cita l’ulteriore sviluppo della piattaforma per quanto riguarda i sercizi ancillary e la creazione di incentivi ad hoc per le adv.
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