L’unico evento itinerante in Italia e all’estero
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GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Croazia: nel 2015 più di 1 milione di italiani
La Croazia incrementa i numeri e punta a chiudere il 2015 con un milione 100 mila turisti italiani. A PAGINA 7
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Amadeus: nuova formula per le adv
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L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Amadeus vara una nuova formula di contatto con le agenzie per rafforzare il lgame con la rete di distribuzione. A PAGINA 10
Successo di TOD a Firenze
Grande partecipazione di agenzie di viaggio all’evento nel capoluogo toscano
Molto seguite le conferenze di Antonello Usai e Pierluigi Fiorentino Il futuro dell’India
FIRENZE - Che Firenze sia una piazza complessa per organizzare eventi, specialmente di turismo, è risaputo. Per questo il successo del Travel Open Day nel capoluogo toscano ha una valenza doppia. E parliamo di successo di business e di contenuti. La mattina Antonello Usai, ha fatto un intervento di motivazione-formazione, molto seguito. Mentre il pomeriggio, Pierluigi Fiorentino ha tenuto una “lezione” fiscale che ha coinvolto gli agenti, sempre alle prese con le evidente complessità del sistema fiscale italiano.
MILANO - Si chiude a Milano il roadshow organizzato dalla sezione indiana di Pata. Diciotto gli operatori incoming presenti, provenienti da diversi stati dell’India. «Negli ultimi cinque anni - ha commentato il direttore per l’Italia di India Tourism, Chilka Gangadhar - gli arrivi internazionali sono cresciuti; fra gli obiettivi ci sono il lancio dell’area dell’Himalaya e del turismo rurale». A PAGINA 7
A PAGINA 2
SU QUESTO
COMMA
1, DCB FIRENZE
Spending review
Francesco Palumbo, dg Mibact, dice: «I fondi per l’Enit non sono pochi. Il problema non sono i soldi, ma fare un buon lavoro». Propongo di ridurgli lo stipendio e di valutare il suo “buon” lavoro.
Eden differenzia il prodotto
PESARO – In occasione del lancio del Mozambico, Eden Viaggi delinea le prossime tappe di sviluppo all’insegna di differenziazione del prodotto, innovazione e crescita. A parlarne è il presidente, Nardo Filippetti, intervenuto oltre che per presentare le new entry – Mozambico, Antigua, Senegal, Oman, Sri Lanka – anche per sottolineare il positivo andamento delle prenotazioni e per introdurre il nuovo direttore generale, Giuliano Gaiba. «Fra le novità anche il lancio della linea degli Eden Village Premium» aggiunge il direttore commerciale e marketing, Angelo E. Cartelli. A PAGINA 4
La crescita di Austrian Airlines
NUMERO DI TRAVEL LO SPECIALE BRASILE DA PAG. 8 A PAG. 12
Accordo City Sightseeing Roma e Atac. Polemica con i bus di Orp
di GAIA GALLOTTA
ROMA - In previsione del prossimo Giubileo, Atac e City Sightseeing Roma hanno siglato un accordo che consentirà ai turisti di fruire, con un unico biglietto di viaggio, dei mezzi pubblici e degli itinerari degli open bus turistici della compagnia. Si tratta di una nuova categoria di ticket, i biglietti Roma24ore e Roma48ore, che avranno le tariffe rispettivamente di 30 e 40 euro. Ne parliamo con Giuseppe Cilia, presidente di City Sightseeing Roma Quali s ono i vanta ggi che scatu ri scono da questo accordo? «Con questo accordo – spiega Cilia – si promuove la prima grande operazione di mobilità integrata per il turismo incoming della capitale, soprattutto in vista del Giubileo Straordinario. La comodità di poter disporre di un unico biglietto per visitare i luoghi turistici con i nostri tour sugli open-bus e di
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
utilizzare anche tutti i mezzi pubblici, rappresenta garanzia di successo di un’operazione orientata all’incoming sostenibile». Dove sarà poss ibil e acquistare i biglietti? «Per la distribuzione e vendita dei biglietti, City Sightseeing Roma si avvarrà della vasta rete di alberghi, edicole e dei suoi Visitor Centre, nonché delle biglietterie Atac brandizzate “Discovering Roma”, nelle principali aree metropolitane». Che obietti vo vi pr efiss ate?
«Prevediamo di chiudere l’anno con un movimento complessivo di circa mezzo milione di viaggiatori, pari a quasi mille 400 turisti al giorno». Come vi or gani zzer ete in pr evi sione del pian o bus pre visto per il Giubileo? Che r uolo avranno le società concor r en ti? «I nostri mezzi non sono configurati come bus di gran turismo ma come autobus di ser vizi e quindi il piano-bus non ci tocca. In merito alla concorrenza mi piacerebbe sapere in quale strano contesto operano i bus gialli di Opera Romana Pellegrinaggi che effettuano i nostri stessi ser vizi turistici senza pagare tasse e Iva. Per essere considerati competitor dovrebbero lavorare alle nostre stesse regole, solo in quel caso potrebbero essere considerati tali. Sarebbe un valore aggiunto se, anche nel nostro settore ci fossero regole uguali per tutti».
VIENNA – Austrian Airlines continua sulla via della crescita all’insegna di investimenti nel prodotto, espansione su nuove tratte, nuovo piano tariffario e rinnovo della flotta di Airbus. A PAGINA 6
Glauco Grossi
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25-27 novembre 2015
Fatture e non solo
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano L’incontro con Pier Luigi Fiorentino, incentrato sui problemi fiscali, ha suscitato molto interesse fra le agenzie 1- Un momento dell’evento fiorentino 2- Roberto Cividin (giunta Fiavet nazionale) Pierluigi Fiorentino (segretario generale Fiavet nazionale) e Pier Carlo Testa (presidente Fiavet Toscana) 3- Fiorentino durante l’incontro con le adv 4- Antonello Usai durante il “momento formativo e motivazionale” del TOD di Firenze 5- Pier Luigi Fiorentino 6 e 7- Altri momenti dell’evento
TOD Firenze, succcesso di business e formazione 1
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5 di GIUSEPPE ALOE
FIRENZE - Nonostante la complesssità di organizzare eventi a Firenze, il Travel Open Day svolto nel capoluogo toscano, è stato sul serio un vero successo. Molte le agenzie di viaggio che hanno affollato il salone dell’hotel Starhotel Michelangelo di Firenze, con piena soddisfazione degli espositori. Ma Firenze ha portato anche due importanti novità nella struttura del Travel open Day. In mattinata, infatti, si è apertop uno spazio formativo motivazionale, curato da Antonello Usai. E’ stato un momento molto coinvolgente, durante il quale Usai, ha fornito materiali di riflessione e di azione sia agli agenti di viaggio che ai fornitori. Cambiare il modo di approccio al mercato è fondamentale per agire sul mer-
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Quotidiano
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Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
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cato. Questo in sintesi il messaggio di Usai, che ha sottolineato, inoltre, come vi siano ancora molte realtà che non hanno ancora cambiato i connotati di approccio, rimanendo fissi nelle loro abitudini di vendita. Di tutt’altra natura l’incontro copn Pier Luigi Fiorentino, segretario generale di Fiavet nazionale, e massimo esperto di questioni fiscali riguardanti il turismo. L’intervento di Fiorentino, corredato di slide, ha suscitato un interesse palpabile fra gli agenti di viaggio presenti in sala. Anche perché Fiorentino, nella sua esposizione, offriva anche la soluzione su casi specifici (per lo più casi complicati, passibili di molteplici interpretazioni). La discussione è stata sul serio molto interessante ed intensa, tanto che molti degli agenti presenti, hanno chiesto consulenze a Fiorentino, il quale si è limitato a rispondere che basta essere associati alla Fiavet, per avere non
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solo il materiale a disposizione, ma anche la sua esperienza, visto che è uno dei dirigenti della federazione nazionale. A dire il vero, dato che giro per gli ambienti Fiavet da anni, e che probabilmente sono stato uno dei primi a comprendere l’importanza della politica e del sindacale nell’industria turistica, dicevo che a dire il vero non mi è mai capitato di assistere ad un interesse così evidente delle agenzie di viaggio verso i “discorsi della Fiavet”. Visto che la Fiavet, come del resto tutte le associazioni di categoria, e non solo, sono in forte crisi di identità, questo interesse diventa un segnale molto incoraggiante. E’ chiaro che Fiavet deve portare fuori dai suoi ambiti le conoscenze le esperienza affinchè possa riprendere a crescere a livello di rappresentanza. Positivissimi i commenti di Roberto Cividin, membro della giunta Fiavet e di Pier Carlo Testa, neo presidente di Fiavet Toscana. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
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25-27 novembre 2015
Notizie
Amadeus: l’agenzia è il centro
«Roma è un’area interessante, su cui puntare per il 2016. Proprio per questo al Lazio è dedicata una nuova risorsa commerciale»
di MONICA LISI
ROMA - E’ una nuova formula quella che Amadeus ha recentemente lanciato a Roma per incontrare e formare gli agenti di viaggio: un’intera giornata per approfondire le novità messe in campo dal gds, costruire e intensificare le relazioni commerciali. Sì, perché l’agenzia è sempre più il centro dell’attenzione e degli sviluppi di Amadeus. A Roma il gds ha coinvolto 84 agenti su due temi caldi: i contenuti low cost e il prodotto mobile. «Con questa nuova formula vogliamo unire i vantaggi degli incontri b2b e rispondere alle esigenze formative delle adv – ci spiega Gabriele Rispoli, direttore commerciale Amadeus Italia -. Abbiamo scelto Roma perché riteniamo sia un’area interessante su cui puntare per il 2016 ed è proprio per questo che sul Lazio è stata dedicata una nuova risorsa commerciale. Durante l’anno abbiamo partecipato alle principali fiere di settore, tenuto 71 sessioni for-
TEMI CALDI
3 Contenuti low cost 3 Prodotto mobile
“ Vogliamo rispondere a tutte le esigenze formative delle adv
”
Gabriele Rispoli
L’APP MOBILE TRAVELLER
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Disponibile in 6 lingue Costo: 75€ al mese Compara voli Cerca taxi
mative divise tra aula, “pillole online” e webinar, cui hanno preso parte 471 agenti, più altre 76 sessioni su richiesta. Sono due anni che aumentiamo gli investimenti nel contatto diretto con gli agenti, puntando sullo sviluppo della forza vendita e sul training». L’azienda cresce dunque sul fronte
3 Seleziona hotel 3 Costruisce itinerari 3 Dialoga in tempo reale con l’adv
dell’assistenza al cliente. «Abbiamo intensificato l’approccio commerciale in tutte le funzioni di front e back office; infatti il prossimo anno presenteremo un nuovo servizio di supporto commerciale affidato ad una struttura che affiancherà il reparto sales – continua Rispoli -. Dobbiamo poter offrire al
3 riceve aggiornamenti su eventuali variazioni del programma di viaggio
cliente tutte le modalità di fruizione della conoscenza di Amadeus». Ed è anche per questo che il gds sta rispondendo alle richieste del mercato agenziale e dei viaggiatori investendo su nuove piattaforme web come l’applicazione Mobile Traveller disponibile in italiano, inglese, francese, spagnolo, portoghese e olandese, acquistabile dall’adv con 75 euro al mese, per un totale di 900 euro l’anno. L’app, che può essere inviata gratuitamente fino a mille clienti tramite sms, permette di comparare voli, cercare taxi, selezionare hotel, costruire itinerari, dialogare in tempo reale con l’agente (di cui si visualizzano tutti i riferimenti), ricevere gli aggiornamenti sulle eventuali variazioni del programma di viaggio tramite notifiche push e alert
sui voli, nonché condividere a posteriori la propria esperienza attraverso i canali social. Uno strumento bidirezionale, la cui forza sta anche nell’esperienza di mediazione dell’adv che finalizzerà le prenotazioni emettendo i documenti di viaggio. «Abbiamo lanciato questo nuovo strumento al Ttg Incontri e non ci aspettavamo il successo che ha avuto in fiera, né la frequenza di vendita che riscontriamo ogni settimana. Le aspettative sono elevate: l’app piace alle piccole-medie agenzie e questo corrisponde pienamente ai nostri obiettivi. Alle grandi aziende già riserviamo m-Power, applicazione altamente personalizzabile, uno strumento di marketing completo sempre a portata di mano – conclude il direttore commerciale».
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25-27 novembre 2015
Operatori
Quotidiano www.travelquotidiano.com
è partito “L’inverno abbastanza bene
Si punta ad aumentare margini e fatturato del 25% grazie a nuovi prodotti e a una linea “top” di villaggi
+25%
PESARO - Differenziazione, innovazione e crescita: su questi tre asset si muoverà il futuro di Eden Viaggi, «un’azienda sviluppatasi in fretta, che nell’ultimo anno a parità di prodotto immesso sul mercato ha messo a segno un incremento del 25% delle prenotazioni rispetto al corrispondente periodo del 2014 - ha spiegato il presidente, Nardo Filippetti -. A questo punto si è reso necessario procedere sia con l’ottimizzazione dell’attività, favorita dall’ingresso in azienda di Giuliano Gaiba in qualità di nuovo direttore generale, sia con il lancio di nuovi prodotti e destinazioni». E’ Angelo E. Cartelli, direttore commerciale e marketing, a introdurre l’ultimo nato di casa Eden, il Mozambico, programmato grazie al volo diretto settimanale Meridiana in partenza ogni lunedì, che effettua uno scalo anche a Zanzibar. «La rotazione che comincerà il 21 dicembre e si protrarrà fino a marzo - spiega Cartelli - ci permetterà di proporre il soggiorno al Diamonds Mequfi Beach, resort cinque stelle a Pemba appartenente
Premium
Eden Viaggi cresce fra innovazione e differenziazione
Incremento prenotazioni 2015 vs 2014
di ISABELLA CATTONI
Mozambico La grande novità dell’inverno
La nuova linea degli Eden Village
Angelo Cartelli, Marco Filippetti, Nardo Filippetti, Franco Campazzo, Stefano Soro di Planhotel e Giuliano Gaiba
alla catena Planhotel. Uno dei motori dello sviluppo futuro è proprio l’introduzione di una linea di resort di alto livello racchiusi all’interno del nuovo catalogo-antologia dedicato agli Eden Village Premium, della quale
il Diamonds Mequfi fa parte a pieno titolo». L’obiettivo per l’operazione Mozambico è quello di trasportare durante la prima rotazione charter circa 80 clienti a settimana, ma anche con 70 persone il target è rag-
giunto, dato che il Diamonds Mequfi Beach dispone di 50 camere, che saranno riservate in esclusiva per l’Italia a Eden durante tutto il periodo del charter. Ma le novità di prodotto non si esauriscono qui: «Oman, Antigua, Senegal e Sri Lanka sono entrati in programmazione» aggiunge il direttore prodotto, Franco Campazzo, mentre nel 2016 dovrebbe essere la volta anche del Madagascar. Alla luce di tutte queste novità, l’obiettivo per l’anno prossimo delineato dal presidente è quello di «Incrementare fatturato e margini del 25%, malgrado la situazione critica in Egitto e Tunisia, destinazioni che continuiamo comunque a programmare e che speriamo pos-
Presentati i cataloghi I Villaggi, Viaggia Smart e Viaggi su Misura
I Viaggi di Atlantide si fa in tre
testi di CAMILLA MADERNA
MONTIRONE - I Viaggi di Atlantide firma la tripletta I Villaggi, Viaggia Smart e Viaggi su Misura con validità annuale fino a dicembre 2016. Soprattutto, l’operatore è in agenzia con il suo marchio distintivo Atlantis Club, alcuni dei quali rinnovati come l’Atlantis Club Cala’n Blanes a Minorca insieme alle new entry quali l’Atlantis Club Armonia in Oman. Destinazione a proposito della quale Pierre Radici, ad del to, afferma «siamo moderatamente fiduciosi nella crescita del prodotto, proponiamo pacchetti modulabili con charter in partenza da Milano e Roma, che abbiamo inserito quest’anno su Salalah, dove si prosegue con volo di linea per Muscat». Sulla scorta dei positivi risultati raccolti d’estate sulle Baleari, il to incrementa il prodotto con il rinnovato Atlantis Club Cala’n Blanes a Minorca e l’Atlantis Club Ar-
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Roadshow al via
MONTIRONE -I Viaggi di Atlantide stringe i rapporti con le adv attraverso l’attività di formazione: 20 le tappe del roadshow in calendario per il 2016. «Il nostro obiettivo è quello di aumentare le adv top, oggi circa 200 delle 4 mila 500 con cui lavoriamo. Vogliamo insistere nell’ambito del mercato su misura».
monia Lago Dorado a Formentera che sarà presentato per la summer 2016.
Pierre Radici e Sam Moukrim
«Confermiamo la nostra presenza in Grecia, dove ci siamo posizionati con successo durante la passata stagione estiva con il Paros (sull’omonima isola) e crediamo di poter crescere nel secondo anno - spiega Sam Moukrim, responsabile programmazione del tour operator -. Grecia anche nel catalogo Smart, con strutture generaliste per andare incontro alle esigenze dei nostri viaggiatori, fino ai 5 stelle. L’altra novità riguarda l’inserimento di Formentera con maggiore disponibilità al
Timon e l’introduzione del Bellavista. Anche nei Viaggi su Misura abbiamo inserito novità dal punto di vista delle destinazioni, oltre alla Grecia che dimostriamo di saper declinare nei vari cataloghi in base al target di riferimento, le new entry sono Oman, Indonesia, Messico, Cuba, Antille e Canada». Conclude Radici: «Chiuderemo il 2015 con 4,5 punti percentuali in più rispetto al fatturato dello 2014 e prevediamo un incremento importante per il prossimo anno. Ci siamo prefissati degli obiettivi ambiziosi non solo in virtù dell’aumento del prodotto ma anche per i maggiori servizi che offriamo alle adv, vedi il booking del catalogo su misura». I Viaggi di Atlantide guarda con interesse al mercato del Sud Italia: «a proposito della rete commerciale ci piacerebbe rafforzare la nostra presenza nelle regioni meridionali che procurano già un buon fatturato, ma su cui si potrebbe fare di più...».
malgrado i problemi internazionali
”
Nardo Filippetti
sano riprendersi presto». Un traguardo tanto ambizioso necessita di una precisa programmazione a medio termine, come spiegato da Giuliano Gaiba, da tre mesi direttore generale dell’azienda. «Abbiamo messo a punto un progetto basato su tre elementi-chiave: differenziazione sul mercato, innovazione e crescita. Il primo aspetto è fondamentale per offrire unicità e qualità differenziandoci dai competitor. L’innovazione coinvolge sia il prodotto, sia l’approccio a segmenti di mercato non ancora presidiati, sia il miglioramento digitale. Infine, la crescita per creare risorse da reinvestire in altri progetti, guardando a nuovi mercati, a possibili acquisizioni o a segmenti di business limitrofi. La mia sensazione, al di là dei gravi problemi internazionali attuali, è che si stia lentamente uscendo dalla crisi e che il mercato a medio termine saprà ripartire; occorre essere
pronti per cogliere al meglio tutte le opportunità che si presenteranno anche alla luce degli spazi lib e r i creatisi sul mercato». T u t t i questi ambiziosi progetti vengono condivisi con gli agenti di viaggio, ai quali Eden dedica circa un centinaio di appuntamenti sul territorio e un nuovo sito b2b pronto nell’autunno 2016, come ricordato da Marco Filippetti, direttore It che ha inoltre anticipato il lancio della nuova release del sito b2c dal prossimo dicembre. «Un sito - specifica Marco Filippetti - che rimanderà comunque sempre in agenzia per la finalizzazione della pratica».
L’operatore specializzato propone pacchetti da 2 a 5 giorni
La “Valle d’Aosta tra futuro e tradizione” con VdA Holidays
POLLEIN - (i.c.) Un piccolo gioiello, intitolato alla “Valle d’Aosta tra futuro e tradizione” è l’ultima fatica presentata da VdA Holidays, marchio appartenente a Nuova Valtravel, che con questo prodotto intende andare a intercettare una particolare fascia di clientela con un’offerta ad hoc. «Con VdA Holidays intendiamo coprire un vuoto creatosi in Valle d’Aosta - precisa il direttore generale di Nuova Valtravel, Remo Prodoti (nella foto) -. Nel catalogo presentiamo pacchetti di due-tre-quattro-cinque giorni alla scoperta delle peculiarità della Valle d’Aosta, più un’ampia selezione di escursioni e attività per rendere la vacanza davvero unica». Fra gli altri, Prodoti ricorda il trekking con gli asini in Valpelline, che si indirizza in particolar modo alle famiglie con bambini, o i circuiti “Slow-bike”. «La nostra formula si presta particolarmente per i viaggi incentive e di gruppo, grazie anche alle quote competitive che riusciamo a proporre e alla stretta collaborazione con la Regione Valle d’Aosta. Ogni itinerario è comunque personalizzabile su richiesta e le proposte di VdA Holidays sono prenotabili anche online». Da non dimenticare infine il brand Vivailmare, con il quale Nuova Valtravel presenta l’offerta mare Italia con particolare riferimento alla Sardegna.
25-27 novembre 2015
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Trasporti
Dall’apertura di Asunción a dicembre alle numerose novità 2016 e 2017. Primo piano su nuovi brand e programma di fidelizzazione testi di LUCA BAGLIONI
PALMA DI MAIORCA Air Europa è sempre più connessa con l’America Latina. La compagnia aerea appartenente al gruppo Globalia e che opera all’interno dell’alleanza SkyTeam, dal 16 dicembre inaugurerà la nuova rotta per Asunción, capitale del Paraguay, con due voli settimanali da Madrid operati da un Airbus 330-200. «Volare in Paraguay – dice Imanol Pérez, direttore commerciale della compagnia – è un passo avanti per Air Europa nella strategia che vorremo perseguire di diventare leader nei collegamenti tra Europa e America Latina». In un futuro non lontano, quando un nuovo Boeing 787 Dreamliner sarà disponibile, la compagnia espanderà ulteriormente le proprie rotte in Sud America, a partire sempre da Madrid, per Bogotà dal prossimo giugno e per Guayaquil, Città del Messico, Panama e Santiago del Cile entro il 2017. Air Europa connette l’Italia con Madrid con quattro voli giornalieri, due da Roma Fiumicino e due da Milano Malpensa. Nel periodo gennaio-agosto 2015 il traffico passeggeri dall’Italia è cresciuto del 14% rispetto al corrispondente periodo dl
+14%
+2,5%
+7,5%
Maiorca da scoprire, anche fuori stagione
Air Europa a tutta America Latina Traffico dall’Italia gen-ago 2015
Incremento load factor rotte italiane
“l’offerta Grazie al codeshare con Alitalia sull’Italia è capillare ” Imanol Pérez
Aumento ricavi mercato Italia
2014, con un load factor che segna un +2,5% e ricavi un +7,5%. Air Europa quindi dimostra di rappresentare sempre più un brand di riferimento per il mercato italiano in fatto di collegamenti con Sud America e Caraibi, sia per il segmento leisure (50% del traffico) che etnico (40%), mentre il 10% è appannaggio dei viaggiatori d’affari. «Ci auguriamo che Alitalia dopo l’acquisizione da parte di Etihad Airways non cambi strategia nell’ambito di SkyTeam – continua Pérez –. Il mercato italiano è uno dei primi europei e la partnership con l’accordo di co-
PALMA DI MAIORCA - Può una destinazione come Maiorca, noto polo balneare, attrarre turisti per tutto l’anno? Certamente, se per questa ricetta si ha bisogno di ingredienti che su quest’isola abbondano. Primo tra tutti, il clima: non caraibico, ma mite, decisamente gradevole anche in bassa stagione. In secondo luogo, l’offerta culturale: Palma di Maiorca, sebbene situata su una piccola isola, è una grande città, con caratteristiche molto internazionali soprattutto grazie al turismo che è diventato un volàno per l’intera economia. A Palma brillano attrazioni, solo per citarne alcune, come la cattedrale di Santa Maria in stile gotico maiorchino, il castello di Bellver e il museo di arte contemporanea Es Baluard. Per ultimo, ma non meno importante, l’aspetto enogastronomico: in città brulicano locali per gli appassionati dei vini più tipici e c’è fermento per la continua apertura di nuovi locali e piccoli ristoranti adatti ad ogni gusto. Palma di Maiorca è servita da Air Europa con diversi collegamenti giornalieri da Madrid e Barcellona.
deshare che da ottobre si è esteso a tutti i collegamenti fra i due Paesi operati da Alitalia e Air Europa, permette di rendere più complementare l’offerta delle compagnie dell’alleanza e capillare la presenza di Air Europa sul territorio italiano. Da escludere è invece una strategia aggressiva verso il Nord America, dove si affacciano già troppi competitor per un mercato praticamente saturo». La compagnia, che nel 2014 ha avuto un fatturato globale di circa un miliardo 800 milioni di euro con oltre milioni di passeggeri trasportati, sta lanciando anche una
La riconfigurazione di 29 Airbus sarà completata nel 2017 grazie a un investimento da 25 milioni di euro
Austrian Airlines in allungo sul rinnovo della flotta
VIENNA - Austrian Airlines rilancia la propria strategia di crescita decollata lo scorso maggio: investimenti nel prodotto, espansione verso destinazioni di lungo raggio, e un nuovo modello tariffario per i voli in Europa. Nei piani della compagnia anche il rinnovo della flotta di Airbus. A ottobre Austrian ha iniziato a rinnovare gli interni delle cabine di 29 Airbus A319, A320 e A321. La riconfigurazione sarà completata nel 2017 per un costo complessivo di 25 milioni di euro. Le principali modifiche riguardano il miglioramento del comfort nella business class, fra cui una
seduta più ampia (da 76,2 cm a 81,2 cm) e sedili di qualità superiore. Grazie alla ridefinizione delle toilette, sui sette Airbus A319 e 16 A320 sarà possibile aggiungere una fila di posti in classe economica, per un aumento di capacità di 138 posti totali, che corrisponde a una crescita del 3% equivalente a un intero aeromobile di medio-raggio. In termini di collegamenti la compagnia si sta concentrando sulle rotte a lungo raggio e sulle destinazioni turistiche: recentemente sono state inaugurate le tratte su Colombo, Mauritius e Marrakech. Inoltre nel network è
“passeggeri Contiamo di chiudere il 2015 con circa 50 mila in più sui voli per il Nord America ” Glauco Grossi
Country sales manager è Sandro Melis
Aegean, cambio al vertice in Italia
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MILANO - Aegean Airlines ha nominato Sandro Melis come nuovo country sales manager e rappresentante legale per l’Italia della compagnia. Scopo primario di Melis sarà quello di consolidare e sviluppare la posizione di Aegean sul mercato italiano. Tra i vari compiti, oltre a guidare il team commerciale, la definizione e l’attuazione di una strategia che consenta di sostenere la crescita e gli investimenti in Italia della più grande compagnia aerea greca (a seguito dell’acquisi-
arrivata anche Miami, potenziando la presenza in Nord America, dopo il lancio di Chicago nel 2013 e di Newark nel 2014. «A livello glo-
zione nel 2013 di Olympic Airways) membro di Star Alliance e che quest’anno, per la sesta volta nella sua storia e per il quinto anno di seguito, ha ricevuto da Skytrax il riconoscimento come miglior “Compagnia aerea regionale in Europa”. Cinquantadue anni, Sandro Melis vanta una consolidata esperienza nel settore del trasporto aereo passeggeri in Italia dove ha iniziato a operare nel 1988 con British Airways, sino a ricoprire il ruolo di leisure sales manager Italy, per
bale contiamo di chiudere il 2015 con circa 50 mila passeggeri in più sui voli verso il Nord America, di cui 20 mila su Miami. La domanda per Mauritius è stata talmente alta da farci aggiungere un secondo volo settimanale dal 19 dicembre al 27 febbraio 2016», dichiara Glauco Grossi, country manager Italy & Malta di Austrian Airlines. Le nuove tariffe sui voli continentali consentono maggiore personalizzazione e di raggiungere clienti più sensibili al prezzo. «Nei primi tre mesi dal lancio, la tariffa Light, che prevede il solo bagaglio a mano, è stata scelta dal 54% dei passeggeri europei». Intanto, da gennaio a ottobre Austrian ha trasportato oltre 9 milioni 300 mila passeggeri a livello globale, di cui 980 mila il mese scorso.
poi passare in Cathay Pacific Airways, dove ha ricoperto il ruolo di sales & marketing manager per l’Italia e Malta. Più recentemente Melis ha lavorato in US Airways, dove è stato responsabile per lo sviluppo del traffico corporate e di alta contribuzione in Italia, prima della fusione con American; è stato inoltre membro attivo dei “Country Steering Committes” in Italia di oneworld e Star Alliance per la definizione eT il coordinamento delle attività congiunte di vendite e marketing.
nuova immagine. Il cambio della brand image rappresenta il primo passo di un processo di evoluzione che coinvolgerà il cambio di logo con l’utilizzo del blu, che sarà presto utilizzato per tutta la flotta di Air Europa e per tutti i media, in modo da conferire un’immagine coordinata alla compagnia. Occhi puntati anche sul nuovo programma dedicato ai frequent flyer, che si chiamerà Suma e partirà ufficialmente il 30 di novembre, riservando molti vantaggi a chi volerà con Air Europa ma anche a chi utilizzerà i vettori partner di SkyTeam.
Notizie In 10 righe - El Al
El Al ha chiuso il terzo trimestre con un balzo in avanti dei profitti, grazie ai costi inferiori del carburante e all'aumento dei numero dei passeggeri. La compagnia ha registrato un utile di 93 milioni di dollari contro i 10,1 milioni dello stesso trimestre dell'anno scorso. I ricavi sono cresciuti del 7,7% fino a 647,3 milioni di dollari; i costi operativi sono invece diminuiti del 12%. Il load factor del periodo è salito all'86,3% rispetto a quello dell'82,1% dell’anno precedente. Lo scorso mese El Al ha siglato un accordo per l'acquisto e il leasing di 15 Boeing 787-8 e 787-9: i nuovi aeromobili andranno a sostituire i B747-400 e B767 tra il 2017 e il 2020.
- Air Niugini
Dal 6 luglio 2016 Air Niugini, rappresentata in Italia da Spazio Gsa, introdurrà la seconda frequenza settimanale su Tokyo Narita. Il secondo volo tra Port Moresby e Tokyo verrà effettuato ogni mercoledì. Nel 2015 Air Niugini ha aumentato le frequenze verso Hong Kong e Honiara e aggiunto la nuova destinazione Vanuatu. Nei prossimi 18 mesi verranno aggiunti sette Fokker 70 all’interno della flotta che consentiranno un aumento della capacità posti.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
25-27 novembre 2015
Mondo
In primo piano anche il turismo rurale per entrare in contatto con le tradizioni vive nei piccoli centri
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testi di CINZIA BERARDI
NUOVA DELHI - Dopo Francoforte, Zurigo, Vienna e Roma, si è concluso all’hotel Melià di Milano il roadshow organizzato dalla sezione indiana della Pacific Asia Travel Association, con 18 operatori incoming provenienti da Assam, Kerala, Karnataka e molti altri Stati indiani. «Grazie all’offerta sterminata dei suoi 29 stati e dei 32 siti Unesco, di cui 25 culturali e sette naturali, l’India ha qualcosa da offrire a qualunque tipo di viaggiatore ha spiegato Chilka Gangadhar, direttore per l’Italia di India Tourism - e lo dimostra la crescita costante degli arrivi internazionali degli ultimi cinque anni. Abbiamo chiuso il 2014 in aumento del 10,6% con 7 milioni 680 mila visitatori, tra cui centomila italiani e in questa fase stiamo spingendo nuove proposte tra cui l’Himalaya, che per il 73% si trova in territorio indiano e presto sarà meta di viaggi di formazione dedicati agli operatori. Vogliamo inoltre promuovere il turismo rurale, un prodotto di nicchia che consente di entrare in contatto con l’auten-
+10,6%
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L’India diversifica l’offerta: focus sull’Himalaya Visitatori totali nel 2014
Incremento visitatori nel 2014
Turisti italiani lo scorso anno
Ramkumar Vijayan, Chilka Gangadhar, Shashi Kant Kaundal
Ottimi collegamenti con Air India
NUOVA DELHI - Dallo scorso 24 ottobre, Air India, membro di Star Alliance, collega l’Italia a Delhi ogni giorno con il nuovo Boeing 787 Dreamliner, gioiello tecnologico dotato di grandi finestrini e un innovativo sistema di illuminazione e climatizzazione, che parte tre volte alla settimana da Milano Malpensa alle ore 20, con arrivo alle 7,45 del mattino seguente e quattro volte a settimana da Roma Fiumicino (partenza alle 19,40 e arrivo alle 7,15). Coincidenze immediate per Amritsar, Kolkata, Hyderabad, Mumbai, Chennai, Bangalore e poi Colombo, Bangkok, Kathmandu, Sydney/Melbourne e Shanghai. Tariffe speciali economy da 469 euro a/r tasse incluse con validità sei mesi e due bagagli da 23 kg ciascuno. Tra le novità, il primo cambio data gratuito e tutte le tariffe rimborsabili. Inoltre sono stati di recente introdotti due Pass da 5 e da 10 coupon per viaggiare all’interno dell’India, validi rispettivamente 15 e 30 giorni.
“sitoSulsononostro disponibili tantissime informazioni
Chilka Gangadhar
”
tica cultura indiana, senza dimenticare festival famosi come Diwali o Thrissur, nel Kerala. Sul nostro sito www.indiatourismmilan.com sono disponibili tantissime informazioni per organizzare il proprio viaggio, nonché il catalogo sfogliabile dedi-
Sviluppo lungo diverse direttrici per incrementare i numeri e coprire anche i periodi di spalla
La Croazia spinge l’acceleratore sulla destagionalizzazione di MARIA CARNIGLIA
ZAGABRIA - Cresce il turismo in Croazia. Il Paese ha registrato nei primi nove mesi dell’anno un milione di italiani per complessivi 5 milioni di pernottamenti. L’obiettivo è arrivare a chiudere l’anno con almeno un milione 100 mila turisti italiani. Rispetto al 2014 la crescita è pari all’8%. «Sulla base di questi risultati spiega Branko Curic, direttore dell’ente nazionale croato per il turismo in Italia - dobbiamo lavorare per crescere ancora nel 2016. Attualmente il turismo rap-
presenta il 17,2% del Pil nazionale, una percentuale importante». Molti i programmi avviati dall’ente e quelli da avviare per una promozione mirata. «Abbiamo lanciato il programma Croazia 365 per spingere sulla destagionalizzazione. Abbiamo formato il Club 365 individuando alcune zone turistiche». Sei sono i progetti definiti nel Club 365: turismo enogastronomico, turismo medico e benessere, cicloturismo, affari, mice e turismo attivo. Per quanto riguarda i collegamenti, sono aumentati i voli per
“ La strategia di sviluppo di un ricettivo di alta qualità proseguirà fino al 2020 ” Branko Curic
Eventi, musei e manifestazioni per tutti
Zagabria punta al mercato italiano
la Croazia. Da Vueling a Volotea, da easyJet a Ryanair, le compagnie puntano a rafforzare i servizi o a inaugurare nuove linee. In Croazia operano circa 500 agenzie turistiche croate e le filiali d e l l e agenzie stra-
ZAGABRIA - (m.ca.) Zagabria punta sul mercato italiano. L’ente turistico locale già da qualche tempo affila le armi per mettere in evidenza l’accoglienza e la vivacità della città. Eventi, occasioni di incontro, ma anche nuovi locali per i giovani, nuovi collegamenti per attirare l’attenzione del pubblico internazionale. Zagabria è un interessante centro di cultura dove gli spettacoli teatrali si svolgono su oltre 20 palcoscenici diversi. Nella città vi sono una trentina di musei e più di 60 gallerie. La vita culturale è dinamica grazie anche all’apertura di nuovi musei e gallerie. Di recente è stato inaugurato il museo d’arte contemporanea. «Abbiamo partecipato ad al-
niere. Moltissimi gli investimenti in nuove strutture alberghiere. In Croazia vi sono molte strutture ricettive per i giovani, gli hostel. «La strategia di sviluppo del ricettivo proseguirà fino al 2020 commenta il direttore -. Puntiamo sulla qualità. Moltissimi sono i nuovi hotel a 4 stelle». La Croazia è poi nota per le sue ben conservate e diverse bellezze naturali. Nel Paese ci sono otto parchi nazionali, di cui quattro si trovano nell’entroterra (Paklenica, laghi di Plitvice, Risnjak e Velebit settentrionale) e gli altri sulla costa (Brijuni, Kornati, Krka e Mljet). Vi sono inoltre numerosissime altre aree protette, riserve e parchi naturali. «Sviluppo e investimenti - conclude Curic - vanno di pari passo con il rispetto dell’ambiente».
cune fiere e workshop e contiamo di proseguire gli investimenti nel 2016 - commenta Monika Peranic (nella foto), dell’ente turistico di Zagabria -. Ci concentriamo sia sul trade che sul consumer con azioni mirate e collaborando ad eventi e mostre». Per rafforzare l’offerta la città sta investendo su nuove strutture ricettive. «Zagabria dispone anche di piccoli alberghi familiari. Non solo, i visitatori italiani hanno a disposizione due nuovi musei, un nuovo collegamento bus e alcuni voli stagionali». Nel 2016 l’ente ha in programma la partecipazione ad alcune fiere, l’organizzazione di fam trip, eventi a Milano e alcune campagne promozionali mirate. Inoltre a fine 2016 è prevista l’apertura del nuovo terminal dell’aeroporto di Zagabria. Attualmente l’Italia è il quarto Paese per quanto concerne gli arrivi dall’estero. In prima posizione la Repubblica di Corea, seguita da Germania e Usa. Tra gennaio e settembre sono stati oltre 36 mila gli arrivi dall’Italia, contro gli oltre 28 mila del 2014.
cato al turismo medico, un altro segmento da sviluppare sul mercato italiano, che offre prestazioni di altissima qualità a costi irrisori rispetto a quelli europei». Ad accompagnare la delegazione indiana nel roadshow, il direttore esecutivo di Pata-India Chapter, Runeep Sangha: «Con questa iniziativa vogliamo presentare ai nostri partner europei i nuovi prodotti degli operatori turistici indiani, ma soprattutto stuzzicare la curiosità di chi ancora non conosce le bellezze della destinazione, in modo che possa iniziare a proporla ai clienti».
Restyling
Nuovo logo per Tourism Thailand BANGKOK - Tourism Authority of Thailand ha svelato il nuovo piano di attività strategiche per promuovere la destinazione nel mondo. Una delle novità principali è il nuovo logo Amazing Thailand, che propone l’elaborazione grafica del sorriso, uno dei simboli dell’accoglienza e della cultura thai. Yuthasak Supasorn, governatore Tat, ha detto: «Il lancio del nostro nuovo logo è un evento molto importante per noi, a cui attribuiamo una rilevanza fondamentale nella diffusione dei pilastri della nostra cultura dell’accoglienza, dell’amicizia e del divertimento». Il logo prende spunto da una nuova elaborazione della tradizionale decorazione thai denominata Kanok che, in questo caso, viene trasformata in un sorriso. Così come le lettere A della parola Thailand, che sono state ridisegnate per somigliare a due occhi sorridenti. Le combinazioni di colori sono state appositamente scelte per sostenere l’immagine di “morbidezza”.
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25-27 novembre 2015
SPECIALE a cura della redazione
Brasile
Andamento I dati relativi al 2015 non sono ancora stati rilasciati, ma già nell’anno della Coppa del Mondo, il Brasile in base ai dati forniti da Embratur aveva registrato 6,4 milioni di arrivi internazionali. Per la prima volta, nel 2014, il Paese ha superato i 6 milioni di visitatori stranieri. Questo numero record equivale a un incremento del 10,6% rispetto al 2013. Nel 2014, 228 mila 734 italiani hanno visitato il Paese (di cui 20 mila 919 hanno visitato le città brasiliane proprio durante la Coppa del Mondo). L’Italia è un mercato prioritario per la promozione internazionale del Brasile come destinazione turistica. Si tratta del terzo Paese europeo per numero di visitatori dopo Francia e Germania. A livello globale, invece, l’Argentina rimane prima nella lista dei principali Paesi per numero di turisti in entrata in Brasile, con un milione 743 mila 930 visitatori, seguita da Stati Uniti (656 mila 801) e Cile (336 mila 950). Le aspettative di chiusura del 2015 sono molto buone, anche considerando che dal 2006 il Brasile ha ottenuto e mantenuto la sua posizione tra le 10 principali destinazioni nel mondo sedi di eventi, raggiungendo il primo posto tra i Paesi dell’America Latina e il secondo posto rispetto all’intero continente. Il numero di eventi ospitati è cresciuto dai 62 del 2003 ai 291 del 2014, pari a un incremento del 369%. Nel 2003, 22 città brasiliane hanno ospitato eventi internazionali. Nel 2014, 61 città sono state incluse nella classifica Icca, per un incremento del 177%. Quest’anno il Brasile ha ospitato la prima edizione mondiale dei Giochi Indigeni, che si è svolta a Palmas, nello Stato di Tocantins, contribuendo a incrementare i numeri 2015.
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Gli obiettivi per il 2016 Il progetto maggiore per il 2016 saranno i Giochi Olimpici e Paralimpici di Rio. Come avvenuto in occasione della Coppa del Mondo, i Giochi metteranno in primo piano il Paese agli occhi del mondo. Si stima che il numero di visitatori stranieri durante l’evento sarà compreso tra i 300 mila e i 500 mila. I Giochi Olimpici stanno richiamando investimenti pubblici e privati in Brasile. Il totale degli investimenti è di 11 miliardi di dollari, provenienti per il 57% dal settore privato e 43% dal settore pubblico. Per quanto riguarda “l’eredità olimpica”, per ogni real (equivalente a 0,25 euro circa) investito in impianti sportivi, altri 5 reais verranno utilizzati in progetti per la città. La preparazione per i Giochi Olimpici e Paralimpici è iniziata nel 2009 e il Brasile è stato attivato a tutti i livelli. Uno dei grandi miglioramenti è previsto nel settore alberghiero; il Brasile ha già più di 450 mila camere presso le attuali strutture, molte delle quali sono parte di catene internazionali, soggette a un processo di classificazione da parte del ministero del turismo. Per le Olimpiadi, il Paese avrà almeno 422 nuove strutture, con un incremento di 70 mila 531 stanze entro il 2016. In vista delle Olimpiadi 2016 gli investimenti verranno utilizzati anche per apportare miglioramenti nella sicurezza, con un investimento di circa 580 milioni di reais.
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Visitatori stranieri nel 2014
Olimpiadi 2016: progetti e novità
Saranno generati circa 120 mila posti di lavoro ogni anno durante le fasi di preparazione e celebrazione dei giochi.
Qui di seguito, alcuni dati: 3 205 nazioni partecipanti 3 14.850 atleti in competizione 3 70.000 volontari 3 64 modalità (41 olimpiche e 23 paralimpiche) 3 33 strutture in tutta Rio de Janeiro 3 665 competizioni in 30 giorni, tra cui 9 street events 3 4 aree olimpiche: Barra - Deodoro - Maracanã Copacabana 3 3 live sites: Porto Maravilha - Parque Madureira Campo Grande
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Visitatori Italiani in Brasile nel 2014
Mercato visitatori da Paesi europei 1- Francia 2- Germania 3- Italia
Mercato visitatori a livello globale 1- Argentina 2- Stati Uniti 3- Cile
Prodotti e iniziative su cui puntare Per il mercato italiano, Embratur sta pianificando la promozione di attività nel settore lusso, honeymoon, wellness, lgbt a altri. Oltre a Rio de Janeiro, i Giochi Olimpici del 2016 coinvolgeranno altre cinque città brasiliane - Belo Horizonte, Brasilia, Manaus, Salvador e San Paolo - dove si disputeranno le partite di calcio. Una campagna pubblicitaria sarà incentrata sui Giochi Olimpici e si lavorerà affinché i turisti in visita a Rio possano andare alla scoperta anche di altre destinazioni turistiche brasiliane. La promozione è già in corso grazie agli strumenti utilizzati da Embratur, come le fiere internazionali, l’utilizzo del marketing digitale, workshop, roadshow, viaggi stampa e incontri con gli operatori in tutto il mondo. Fra gli strumenti digitali messi a disposizione da Embratur, da segnalare il portale VisitBrasil (www.visitbrasil.com), disponibile anche in italiano, che soddisfa tutte le esigenze di promozione turistica del marchio Brasile; la VisitBrasil Fan Page su Facebook; VisitBrasil su Twitter e su YouTube. Inoltre, Brazil Home è il sito che promuove il Brasile e le sue esperienze naturali, gastronomiche, artistiche, letterarie e sportive, in varie stanze di una casa che rappresenta la diversità del Paese. Infine, spazio anche a Instagram e a Fellow Trip, dove l’utente può ricevere informazioni sulle principali attrazioni turistiche nella città in cui si trovano, per mezzo della geolocalizzazione.
Speciale-Brasile-Travel-Operator-Book
@SpecialeBrasile
Quotidiano www.travelquotidiano.com
25-27 novembre 2015
Speciale Brasile
“su Curiamo proposte create misura delle diverse esigenze
TRAVELANDIA Roberta Pattaro www.facebook.com/ Travelandia-Il-Gustodelle-Vacanze130982010269646/
Il prodotto «Ad oggi l’80% del nostro fatturato è dato da itinerari e proposte di viaggio per il Brasile create su misura e con le personalizzazioni richieste da ogni singolo cliente - spiega Roberta Pattaro, pm di Travelandia -. Il booking Brasile è formato da staff con personale che conosce questa destinazione con esperienza di minimo 15 anni. Ricercando sempre la migliore soluzione sia nel prezzo sia nel servizio, stiamo creando anche una sezione dedicata ai viaggiatori più che esigenti, all’insegna del turismo accessibile. Il tutto si affianca alle numerose proposte di viaggio per scoprire le varie sfaccettature della meta:
ecoturismo, tour culturali, enogastronomici, tour spiagge e mare, viaggi di nozze, sport e avventura, benessere, viaggi di lusso, crociere. Da non dimenticare poi i viaggi fotografici del nostro nuovo brand Odtravel studiati appunto per il Brasile».
Evoluzione della domanda «In questi ultimi anni la richiesta di pacchetti e tour per il Brasile ha avuto due diversi sviluppi: da una parte i clienti che richie-
L’80% del fatturato proviene dal Brasile
”
“ Il volo diretto su Natal è un grosso passo avanti ” Mario Di Nicolantonio
DIMENSIONE TURISMO
Perché sceglierci
Perché sceglierci
dono tour Brasile che prevedano le classiche destinazioni acquistabili ad un prezzo abbordabile garantendo sempre strutture di buon livello (almeno 4 stelle) e i vari servizi di trasferimento ed escursioni con guida parlante italiano; dall’altra parte una forte richiesta di tour sempre più zone personalizzati in meno “battute” del Brasile con servizi anche di livello molto alto. Nel primo caso ci siamo adeguati creando delle partenze garantite con tour collettivi che permettono di abbattere i costi; nel secondo, invece, approfondendo ancora di più la nostro conoscenza del prodotto Brasile anche attraverso la formazione».
Il prodotto Dimensione Turismo programma il Brasile da 30 anni. «Grazie al resort di nostra proprietà lanciato nel 2002, il DBeach di Natal, possiamo proporre pacchetti particolarmente competitivi e una qualità verificata direttamente e costantemente da noi – precisa il presidente, Mario Di Nicolantonio -. Quest’anno la grande novità è il nuovo collegamento operato dallo scorso 26 ottobre da Meri-
Consulenza e conoscenza del prodotto approfondite; affidabilità nei servizi; elasticità del booking nel proporre sempre nuove soluzioni
Specializzazione trentennale sulla meta, con un resort di proprietà. Quote competitive e qualità verificata costantemente
L’operatore è presente da 30 anni sulla destinazione
www.facebook.com/DIMENSIONETURISMO/
diana direttamente da Milano Malpensa a Natal, che va ad aggiungersi al volo già attivato dalla compagnia su Fortaleza. Insieme a un pool di operatori abbiamo sostenuto questa importante iniziativa, che ci consente di avere a disposizione un collegamento settimanale a bordo di B767-300 con 18 posti in business e 254 in economy». La rotazione proseguirà per tutta la stagione invernale fino a fine marzo e al volo Dimensione Turismo abbina il soggiorno al DBeach, struttura costantemente rinnovata in linea con le esigenze della clientela, specie per quanto riguarda le famiglie e i gruppi di amici. Il pacchetto pre-
vede la permanenza di sette notti compresa una bevanda ai pasti, con la possibilità di acquistare il trattamento all inclusive. «A questa proposta si aggiunge l’ampia programmazione sul Brasile realizzata con voli di linea, punta di diamante nell’attività del to».
Evoluzione della domanda «La clientela italiana sta tornando a Natal, complice anche la campagna promozionale messa a punto dall’ente del turismo dello stato brasiliano del Rio Grande do Norte. Attualmente, le nostre partenze del 23 e 30 dicembre sono già complete e questo è un segnale positivo».
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Speciale Brasile
“di Abbiamo il maggior numero voli dall’Europa al Brasile ” Araci Coimbra
TA P P O R T U G A L
www.facebook.com/ TAPPortugal/
twitter.com/taportugal
Il prodotto «Tap Portugal è il vettore con il maggior numero di voli tra l’Europa e il Brasile: via Lisbona si possono raggiungere dall’Italia 12 destinazioni brasiliane e grazie agli accordi con i vettori partner, offriamo infinite possibilità per esplorare il Paese - spiega Araci Coimbra, general manager Tap Portugal in Italia e Grecia -. La combinabilità tariffaria, anche in doppio open jaw, permette ai passeggeri di ripartire da un aeroporto diverso da quello di arrivo, sia in Brasile che in Italia a prezzi davvero vantaggiosi. Tap è capillare: si possono includere nel biglietto i voli interni operati dalle compagnie aeree locali Azul, Gol, Tam e Avianca Brasil, con la possi-
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bilità di arrivare praticamente ovunque. Il recente ordine di 53 aeromobili Airbus widebody, 14 A330-900neo e 39 A320neo, dimostra il nostro continuo impegno a crescere e a offrire ai nostri clienti il meglio anche in termini di servizio. Ancora una volta, quest’anno Tap è stata premiata ai World Travel Awards come Compagnia aerea leader per il Sud America, riconoscimento che testimonia la leadership in Brasile con voli su Belo Horizonte, Brasilia, Fortaleza, Natal, Porto Ale-
Il mercato italiano è cresciuto del 5% nel 2015
www.travelquotidiano.com
“Il ènostro programma di punta l’ecotour in Amazzonia ” Stefania Picari
Perché sceglierci
gre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador da Bahia, San Paolo, Campinas, Manaus e Belém. Tap è membro di Star Alliance e offre tariffe promozionali per il Brasile da 539 euro a/r tutto compreso, partendo da Roma, Milano, Bologna e Venezia».
Il prodotto «In Brasile, oltre ai classici itinerari con base a Rio de Janeiro e Salvador, programmiamo degli interessanti ecotour rivolti a i turisti attenti all’aspetto sostenibile dei loro viaggi spiega Stefania Picari, direttore di Ed è Subito... Viaggi -. I nostri tour nel parco nazionale Lencois Maranhenses e in Amazzonia rispettano l’esigenza di ecosostenibilità e aumentano il livello qualitativo dell’esperienza turistica. Il soggiorno
Evoluzione della domanda «Nei primi 10 mesi dell’anno il mercato italiano ha risposto bene, con una crescita del 5% in termini di flight coupon. Il 2015 è un anno di consolidamento e stiamo raccogliendo i frutti degli investimenti del 2014: il quinto volo giornaliero a Roma, l’aumento del 50% delle operazioni su Venezia e il lancio del nuovo collegamento Lisbona-Manaus-Belém».
Quotidiano
ED È SUBITO...VIAGGI
Perché sceglierci Solo con Tap 12 destinazioni dirette dall’Europa, via Lisbona e un network capillare in Brasile. Con i 53 nuovi Airbus ancora più comfort per i passeggeri
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La filosofia di viaggio tailor made che mette il cliente al centro del proprio viaggio e gli permette di disporre di tutte le opzioni per personalizzare il tour
Oltre ai classici, grande spazio per i nuovi ecotour
www.facebook.com/ pages/Subito-Viaggi
potrà terminare in completo relax sulle spiagge di Morro Sao Paulo e Praia do Forte, soggiornando nei nostri ecoresort. «Il nostro programma di punta è quindi l’ecotour “Amazzonia con crociera sul fiume Ariau” dedicato ai veri amanti della natura che, nel corso del soggiorno, godranno del comfort di una crociera e poi dell’avventura in una pousada nel cuore della giungla. Oltre a questa proposta, grazie alla formula “Componi il tuo viaggio”, la nostra programmazione Brasile propone un’attenta selezione di tour culturali e naturalistici liberi dai vincoli degli itinerari standard già precostituiti».
Evoluzione della domanda «A quattro anni dalla nascita del nostro Sud America, possiamo affermare che i numeri del 2015 hanno mostrato una lieve ma costante crescita del fatturato per tutte le nostre mete. Il Brasile di Ed è Subito... Viaggi ha riscosso un discreto successo sia per quanto riguarda le partenze garantite sia per quelle libere. La domanda si evolve anche in direzione dei viaggi di nozze, settore nel quale ci siamo specializzati con programmi ad hoc su gran parte del territorio. Auspichiamo un trend positivo per la stagione 2016, con l’obiettivo di incrementare il fatturato proveniente dai piccoli gruppi».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
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Speciale Brasile PER SAPERNE DI PIU’... Tour 2000
ci nq ue dom and a
op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?
«In questi mesi ci stiamo dedicando alla promozione e alla vendita dei pacchetti delle olimpiadi di Rio 2016, con combinati volo+hotel+biglietti - afferma Marino Pagni, titolare di Tour2000 -. Stiamo approntando dei programmi da inserire nel nuovo catalogo Viaggi esclusivi: Inseguendo il giaguaro (una spedizione/avventura nel Pantanal) e In Viaggio con.., la nuova linea che struttura gli itinerari seguendo la storia o l’ambiente dove hanno vissuto gli scrittori dell’America Latina (per il Brasile sarà presente Jorge Amado). Sul nostro sito abbiamo pubblicato programmi legati alla musica; Passione Bossa Nova, all’architettura, Il Brasile di Niemeyer; all’archeologia e alla paleontologia, Brasile archeologico. Imperdibili, gli itinerari legati alla storia, come Fascino coloniale e La Rotta delle Emozioni».
Criand
Criand tour operator arricchisce la programmazione in Brasile. Dopo due anni di assenza, l’operatore torna a Natal per ampliare un’offerta che a oggi include Fortaleza (Praia do Futuro), Cumbuco e Jericoacoara, paradiso dei surfisti. «Stavamo monitorando la destinazione in maniera attenta - spiega Danilo Gorla, sales & marketing manager dell’operatore -. Abbiamo risposto alle forti richieste da parte delle agenzie fidelizzate, che da tempo ci chiedevano di ampliare l’offerta con una destinazione di fortissimo appeal. La programmazione Natal iniziata con il volo settimanale Meridiana da Milano Malpensa ogni lunedì, prevede pacchetti classici 9 giorni/7 notti con prezzi a partire da 896 euro. Le località della nostra programmazione saranno Tabatinga (29 Km a sud di Natal), con la struttura di punta ovvero il Praia Bonita Resort; Via Costeira, Ponta Negra e Ponta Do Meio con un’offerta che va dall’hotel 5 stelle come il Serhs Natal Grand Hotel fino ad arrivare alla struttura 3 stelle per i giovani Areia de Ouro 3*».
Brasil Planet
Brasil Planet propone “l’altro Brasile”. L’operatore, che ha sede a São Luis, capitale dello stato del Maranhão, si avvale di una rete di corrispondenti presenti in tutte le principali località del Brasile, potendo così effettuare un costante controllo di qualità su tutti gli aspetti del viaggio e su tutte le località proposte. In Italia, Brasil Planet opera dalla sede di Roma. Fra i programmi in evidenza, da São Luis a Fortaleza in 4x4, Lençois Maranhenses, da Fortaleza a Natal in 4x4, oltre a tutte le classiche proposte di viaggio nel Paese.
Brasil World
King Holidays
«Siamo già nelle agenzie con il nuovo catalogo Sud America 2015/2016, con un’ampia sezione dedicata al Brasile, nostra destinazione storica - spiega Massimo Pelloni, product manager di King Holidays per il Sud America -. Quest’anno le novità puntano sulla specializzazione e sul valore aggiunto, con tre minitour di 3/4 giorni su base privata, da utilizzare come estensione al termine di circuiti itineranti e soggiorni, nelle zone costiere, partendo dalle località più note verso gli angoli ancora poco frequentati del Paese. Il primo minitour, da Fortaleza a Natal, tocca località come Canoa Quebrada, sulla costa del Cearà e Galinhos, una penisola accessibile solo via mare o in buggy; il secondo si spinge da Recife a Natal, passando per Joao Pessoa, la terza città più antica del Brasile, mentre il terzo programma parte da Recife alla volta di Salvador de Bahia, attraversando Puerto de Galinhas, la bella Maceiò e Penedo, nota per il suo centro storico caratterizzato dalla presenza di un parco ecologico. Abbiamo potenziato anche le estensioni mare con Angra dos Reis, Jericoacoara e Praia da Pipa, che si affiancano ad altre classiche località che proponiamo già da diversi anni, come Buzios, Praia do Forte, Morro de Sao Paulo e Fernando de Noronha».
«Come sempre il prodotto di punta sono i tour di gruppo di 10 o 13 giorni in esclusiva sul mercato - commenta Michele De Carlo, pm di Brasil World -, ma spazio anche agli individuali, con il nuovo tour “Sudamerica Prestige” di 14 giorni che tocca Rio de Janeiro, Buenos Aires, El Calafate con Perito Moreno, le cascate di Iguassù per chiudere con Salvador de Bahia. Si dorme in strutture di altissimo livello. Per quanto riguarda le estensioni individuali, sono tantissime le novità, come l’estensione di 5 giorni che, a bordo d fuoristrada 4×4 con autista, porta da Fortaleza a Natal, tra spiagge d’incanto, fiumi e paesaggi selvaggi. Importante novità inserita in catalogo è il “Fly & Drive Brasile in libertà” che propone la formula volo+auto+ hotel per scoprire le spiagge del Nordeste partendo da Recife e arrivando a Salvador Bahia».
Foto suggestive
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