ANNO XXIX - N.12-13-14 24 FEBBRAIO - 1-3 MARZO 2017
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
LA VELOCE CORSA DEL SUDAFRICA
IL GRANDE NORD DEL DIAMANTE
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
La programmazione del Diamante punta al cuore del grande Nord e si affianca agli itinerari africani.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
TEAMAMERICA: ECCO L’ELITE IN UN CATALOGO
L’Italia attira le catene alberghiere
Cresce nel 2016 la quantità di camere “con marchio” salite di 6.550 unità in 12 mesi A PAGINA 9
A PAGINA 4
A PAGINA 9
La penetrazione nel nostro mercato è del 4,2% in termini di hotel BILANCIO ATTIVO PER VERATOUR
ROMA – Quello 2016 è il 27° bilancio consecutivo in attivo per Veratour e le prospettive per il 2017 continuano a essere positive. «Ci prepariamo ad archiviare un’annata durante la quale il mol è cresciuto del 58,48% - conferma l’amministratore delegato, Carlo Pompili – e l’utile netto è stato di 6 milioni 300 mila euro (+49,62%). Quest’anno punteremo anche a una crescita del fatturato totale, assestatosi lo scorso anno sui 177 milioni di euro, che vorremmo portare a 200 milioni». A PAGINA 6
MILANO - Lo scenario del ricettivo in Italia è in costante divenire; così lo dipinge l’annuale rapporto Horwath Htl sulle catene italiane. Le cifre per la verità raccontano che le strutture dotate di brand presenti nella Penisola non sono aumentate moltissimo (erano 1.360 nel 2015, sono arrivate a quota 1.401 alla fine dell’anno scorso). A crescere sensibilmente è stata però la quantità di camere “con marchio”, salite di ben 6.500 unità in dodici mesi fino a un totale di 155 mila stanze. La penetrazione delle catene alberghiere nel mercato italiano è quindi oggi del 4,2%, in termini di alberghi, ma del 14,2% se si considerano le camere. A PAGINA 2
UVET ACQUISISCE SETTEMARI
SU
QUESTO NUMERO LO S PECIALE ISOLE DEL M EDITERRANEO DA PAG. 10 A PAG. 12
Ultimamente il ministro Franceschini non sta facendo parlare molto di sè. E’ chiaro che sta pensando qualcosa per risollevare il nostro turismo. Ed è proprio ora che dobbiamo preoccuparci.
MSC CROCIERE LA “TECNOLOGICA”
NAPOLI – Msc Crociere investe in tecnologia e presenta il primo catalogo in “mixed reality”, che grazie a un’apposita app consente di entrare fisicamente nelle pagine e vivere esperienze a 360 gradi. «La tecnologia - ha spiegato il country manager Italia, Leonardo Massa - rappresenta uno dei temi sui quali si concentrano gli investimenti parte del piano industriale di 9 miliardi di euro. Un altro tema forte è il rapporto con le agenzie, alle quali dedichiamo sempre nuovi strumenti per ottimizzare le vendite». Nel 2016 Msc ha trasportato un milione 700 mila passeggeri, pari a 12 milioni di presenze. A PAGINA 4
ALBASTAR RINNOVA LA FLOTTA E LE ROTTE
Per la prima volta un’azienda di distribuzione acquisisce un tour operator. Ci tiene a rimarcarlo Luca Patanè, patron del gruppo Uvet, durante la presentazione dell’accordo di acquisizione di Settemari. «Adesso posso dire che facciamo anche il to – afferma Patané -. Abbiamo costruito questa operazione per completare una “visione” ed è un’operazione che cambierà la pelle del gruppo» A PAGINA 3
La reattività di Best Western Italia MILANO – Un gruppo in fase di trasformazione che è «sicuramente più omogeneo e reattivo»: Giovanna Manzi, ceo di Best Western Italia, definisce così il 2017 della società, che conta oggi 160 strutture affiliate, una ventina in meno rispetto al 2016, ma che si presenta a inizio anno con «un trend di crescita del revenue del 10,5% e un andamento delle prenotazioni che registra il +8,7%». Sotto i riflettori il rinnovo del brand, l’attenta segmentazione dell’offerta, il rapporto con le ota «realtà con cui cooperare e trarne benefici reciproci», le iniziative dedicate al Mice e ai membri Best Western Rewards. A PAGINA 8
Pensieri
Pass Interrail si rivolge alle adv
MILANO – Pass Interrail e adv: un binomio da scoprire. Al lavoro su una nuova brand awareness di questo prodotto adatto a target di mercato traversali che si abbina alle adv: «Un lavoro di “re-istruzione” spiega Silvia Festa, marketing manager Southern Europe di Eurail Group, società che commercializza il Pass -, affinché venga percepito come occasione alternativa di reddito grazie ad una formula diversa di viaggio da proporre al cliente». A PAGINA 7
MILANO – Nuovi aerei, nuove rotte, nuovi progetti. Albastar, dopo essersi ritagliata un ruolo da protagonista nel mercato charter, religioso in primis ma anche leisure, amplia i propri orizzonti grazie all’arrivo in flotta dei primi due B737-800 da
189 posti: «Il primo sarà basato a Malpensa – dice Giancarlo Celani -, terzo velivolo sullo scalo che ne conferma la strategicità per il vettore». In arrivo ulteriori investimenti sui voli di linea e nuove destinazioni, «Egitto incluso». A PAGINA 7
Giancarlo Celani
Fto, l’associazione senza Fiavet è zoppa. Ma Fiavet vuole entrare?
di GIUSEPPE ALOE
Dovremmo essere alla stretta finale per la definizione di Fto, la maxi associazione del turismo, con casa madre in Confindustria. Essanedo il mio mestiere quello di scrivere non ho usato il condizionale senza motivo. Dovremmo esserci, ma non ci siamo. A sentire i protagonisti si viaggia in un universo dove regna, almeno secondo me, una certa confusione. Da una parte alcuni esponenti di spicco di Fto sostengono che la cosa è praticamente fatta, dall’altro, sempre in Fto, la confluenza della storica associazione delle agenzie di viaggio viene vista
Luca Patanè
come quasi impossibile. La stessa cosa accade nelle file della Fiavet. Se un dirigente di spicco la vede già dietro l’angolo, altri invece non vogliono accettare la dismissione del marchio, l’ingresso in Fto e
Jacopo De Ria
quindi la perdita di una storia importante per il turismo italiano. Passiamo ai rapporti fra le dirigenze. A quanto ne sappiamo non sono idilliaci. Ma questo non dovrebbe contare quando il bene comune è supe-
riore alle ruvidità di carattere e di espressione. Ma siamo sicuri che si tratti di un bene comune? Siamo sicuri che Fiavet senza l’appoggio di Fto ce la potrebbe fare? Non lo so. Di certo so due cose: la prima è che Fto senza Fiavet è un’associazione che nasce zoppa, e che quindi continuerà ad essere zoppa per tutta la sua esistenza. La seconda è che i massimi vertici di Confcommercio spingono affinché l’accordo si faccia. Probabilmente ritengono improduttiva l’eccessivo numero di sigle per rappresentare un settore. Gli attori sono Luca Patanè e Jacopo De Ria. Il film, per ora, non ha una regia.
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24 febbraio - 1-3 marzo 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
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E’ cresciuta sensibilmente nel 2016 la quantità di camere “con marchio” salite di 6500 unità in 12 mesi Tab2: Le catene italiane più presenti all’estero (per numero di camere)*
Tab1: La top 10 dei gruppi alberghieri presenti in Italia nel 2016 per numero di camere* Gruppi
Hotel
Camere
Best Western
164
12.458
Accor
77
10.015
Marriott International
46
Nh Hotels
Gruppi
Hotel all’estero
Camere all’estero
Hotel totali
Camere totali
Iti Hotels
7
1.305
38
5.129
8.890
Boscolo
6
865
11
1.526
52
7.992
Alpitour
3
492
11
2.166
Atahotels - Una
43
5.467
Starhotels
5
412
29
4.083
Valtur
15
4.990
Ihg
31
4.911
Veratour
4
397
9
1.011
Hilton
19
4.399
Iti Hotels
31
3.824
Starhotels
24
3.671
*Fonte: Horwath HTL 2016. Con il termine brand, o catena, Horwath Htl intende qualsiasi organizzazione operante cinque o più strutture nel mondo, di cui una almeno in Italia. I soft brand non sono stati presi in considerazione.
CRESCONO LE CATENE alberghiere in Italia
*Fonte: Horwath HTL 2016. Con il termine brand, o catena, Horwath Htl intende qualsiasi organizzazione operante cinque o più strutture nel mondo, di cui una almeno in Italia. I soft brand non sono stati presi in considerazione.
I dati dell’istituto indipendente di studi e ricerche, Scenari Immobiliari
Per le compravendite relative ai beni alberghieri italiani nel 2016, un valore totale di 2,6 miliardi di euro. Il che porrebbe il mercato vicino ai livelli pre-crisi l
Il momento positivo era stato peraltro registrato anche dalla società di consulenza Jll che però, nelle cifre divulgate a fine gennaio, parlava di valori appena superiori agli 1,1 miliardi l
di MASSIMILIANO SARTI
MILANO - Un anno ricco di cambiamenti per l’ospitalità italiana. Durante il 2016 non solo si è assistito al merger Marriott – Starwood, che in Italia oggi conta su un totale di 46 strutture, ma anche alla chiusura definitiva della fusione Una – Ata e all’acquisto degli hotel italiani già Royal Demeure da parte di Starhotels (il completamento definitivo del cui deal è atteso per fine febbraio, ndr). È uno scenario in costante divenire quello dipinto dall’annuale rapporto Horwath Htl sulle catene italiane, presentato recentemente a un evento milanese sul tema degli investimenti alberghieri, organizzato in collaborazione con il Met Bocconi e Confindustria Alberghi. Le cifre per la verità raccontano che le strutture dotate di brand presenti nella Penisola non sono aumentate moltissimo (erano 1.360 nel 2015, sono arrivate a quota 1.401 alla fine dell’anno scorso). A crescere sensibilmente è stata però la quantità di camere “con marchio”, salite di ben 6.500 unità in dodici mesi fino a un totale di 155 mila stanze. La penetrazione delle catene nel mercato italiano è quindi oggi del 4,2%, in termini di alberghi, ma del 14,2% se si considerano le camere. Una percentuale di tutto rispetto, seppur ancora lontana dalle realtà dei nostri competitor europei. Soprattutto quando il confronto si effettua in termini di numero di hotel brandizzati, che sono il 28% del totale in Spagna, il 20,8% in Francia e il 15,7% nel
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
Regno Unito. In aumento è tuttavia il numero di brand complessivi attivi in Italia, che oggi è pari a 204: otto in più del 2015. Una crescita, questa, dovuta in special mondo al dinamismo delle catene locali (passate da 110 a 124 per un totale di 951 alberghi), mentre la quantità di marchi internazionali è contempora-
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La parola
Compagnie white label
Gruppi alberghieri che gestiscono le strutture appoggiandosi a un marchio internazionale diverso dal proprio
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1.401
neamente scesa da 86 a 80, per complessivi 515 hotel. Sale inoltre il numero delle cosiddette compagnie white label, ossia dei gruppi alberghieri che gestiscono le strutture appoggiandosi a un marchio internazionale diverso dal proprio. Il fenomeno riguarda quasi esclusivamente operatori italiani (Horwath Htl ha censito un solo player white label basato oltre confine) e coinvolge circa il 5% degli hotel affiliati a brand stranieri. Le catene internazionali sono poi pressoché assenti in alcuni settori specifici del mercato, come le destinazioni sciistiche, golf e termali. Infine, a livello di segmenti interessati dal fenomeno brand, non molto è cambiato nell’ultimo lu-
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
Strutture alberghiere dotate di brand presenti nella Penisola nel 2016. Erano 1.360 nel 2015
204
Numero di brand complessivi attivi in Italia erano 196 nel 2015
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
stro, con la maggioranza delle catene a presidiare il comparto dei 4 stelle, dove al momento sono attivi ben 162 marchi totali. A seguire, il segmento midscale (84) e quello lusso (75), mentre assai limitata appare la presenza a livello budget ed economy. Nonostante la grande frammentarietà dell’offerta, il mercato italiano dell’hôtellerie pare insomma in buona salute, con il mondo della finanza, nazionale e straniera, che sembra sempre più interessato agli asset della Penisola. Certo, le criticità non sono scomparse come d’incanto. L’Enit, in particolare, nonostante le recenti iniziative rimane dotata di budget insufficienti e tuttora priva delle risorse necessarie al suo pieno funzionamento. Ma quel che è peggio, soprattutto agli occhi degli investitori internazionali, è la scarsa trasparenza del mercato real estate nazionale. Ne è prova la discrepanza tra le stime sulle transazioni totali. All’evento milanese, Horwath Htl ha presentato i dati dell’istituto indipendente di studi e ricerche, Scenari Immobiliari, che ha calcolato, per le compravendite relative ai beni alberghieri italiani nel 2016, un valore totale di 2,6 miliardi di euro. Il che porrebbe il mercato finalmente vicino ai livelli pre-crisi (2,8 miliardi nel 2006). Il momento positivo era stato peraltro registrato anche dalla società di consulenza Jll che però, nelle cifre divulgate a fine gennaio, parlava di valori appena superiori agli 1,1 miliardi. Perché tanta discrepanza tra i due numeri? Secondo alcuni insider presenti all’evento meneghino, la spiegazione starebbe tutta nella ritrosia di molti operatori (anche internazionali) a fornire informazioni in merito, timorosi delle eventuali ripercussioni fiscali delle proprie dichiarazioni. Scenari Immobiliari avrebbe semplicemente preso in considerazione nel proprio calcolo tale fenomeno, magari potendo anche accedere a dati più confidenziali. In tutto ciò, a rimetterci, è come sempre l’immagine del nostro paese all’estero… www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
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3 In primo piano
24 febbraio - 1-3 marzo 2017
ROCI DIXIT
Uvet ha acquisito Settemari
PATANÈ METTE IN PORTAFOGLIO IL 100% DELL’OPERATORE TORINESE. MARIO ROCI È OPERATIVO CON IL RUOLO DI VICEPRESIDENTE
di STEFANO GIANUARIO
Da oggi in poi 1500 agenzie di viaggio del gruppo Uvet possono dire di avere un tour operator in casa, e lavorarci insieme Inizia una nuova era per Settemari. I portagonisti, ora, sono quelli che hanno i clienti, non il prodotto, e su questo il gruppo Uvet ha un vero tesoro
Abbiamo avuto sempre la capacità di riposizionarci, sopravvivendo per 35 anni in un mercato spesso pieno di insidie.
MILANO - «E’ la prima volta in Italia che la distribuzione acquisisce un tour operator». La cifra stilistica di Luca Patanè, presidente di Uvet, è da sempre impostata sul colpo di scena e i giri di parole e troppe cerimonie non fanno di certo parte del repertorio del patron di Uvet. Non può dunque cambiare la musica di fronte a una delle operazioni che ha più scosso il mercato nelle ultime settimane, ovvero l’acquisizione di Settemari, storico operatore torinese guidato dall’inossidabile Mario Roci, da parte del Gruppo Uvet. «Adesso posso dire che facciamo anche il to – prosegue Patané lasciando trasparire un certo compiacimento -. Abbiamo costruito questa operazione per completare una “visione” ed è un’operazione che cambierà la pelle del gruppo: il nostro è un mercato spesso asfittico, da oggi invece c’è una storia più bella da raccontare. È la prima volta che la distribuzione acquisisce un tour operator».
Dettagli in cassaforte
Il 100% del Gruppo Settemari finisce quindi in casa Uvet ma i dettagli dell’operazione «abbiamo
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E’ la prima volta nel nostro Paese che la distribuzione compra un tour operator. Adesso posso dire che facciamo anche il to. E’ un’operazione che cambierà la pelle del gruppo
Luca Patanè
preferito non diffonderli», precisa brevemente Patanè. Quel che è noto invece, è che l’operazione è stata realizzata sia con le linee di credito di casa Uvet, sia con il debito degli istituti bancari partner del gruppo, su tutti Unicredit, Intesa Sanpaolo e Banco Bpm. Dal canto suo Mario Roci non nasconde una certa commozione: Settemari è praticamente un “figlio” per l’imprenditore torinese che l’ha fondato e gestito nel corso degli ultimi 35 anni. «Ora 1.500 agenzie di viaggio possono dire di avere un tour operator in casa», commenta Roci, provando anche un certo sollievo nell’aver messo la sua creatura in mani capaci, sia dal punto di vista operativo, sia da quello economico e finanziario. «Inizia una nuova era per Settemari - prosegue Roci, che resterà operativo con il ruolo di vicepresidente -, i protagonisti ora son quelli che hanno i clienti, non il prodotto e su questo il gruppo Uvet ha un vero e proprio tesoro tra le mani. Abbiamo sempre avuto la capacità di riposizionarci, sopravvivendo per 35 anni in un mercato spesso pieno di insidie. In Uvet troviamo la collocazione ideale: si tratta di un
Gruppo con una struttura e un leader definito, senza tanti soci e altre presenze. Posso dire di esser contento che l’azienda della mia vita possa avere un ulteriore sviluppo in futuro».
Le lusinghe del presidente
«Ho avuto diverse avance dal mondo della finanza, che rispetto molto – precisa Patanè -. Ma ho sempre saputo che avrei sposato un industriale del turismo. Molte operazioni analoghe, in passato, non hanno portato fortuna, anzi, hanno comportato la disgrazia di grandi brand. Personalmente non credo nelle scorciatoie, ci vorranno anni per fare un lavoro come si deve ma siamo veloci nell’integrazione e abbiamo una buona copertura finanziaria e tecnologica». Cosa cambierà per il mercato, per le agenzie di viaggio fedeli a Settemari e anche per quelle del gruppo Uvet che adesso potranno contare – probabilmente – su una corsia preferenziale per i prodotti dell’operatore, non è ancora dato di sapere. «Dobbiamo capire bene cosa succedere – conclude Roci -, ci saranno strategie complesse che richiedono tempo. Quel che so è che ora potremo investire laddove prima non potevamo».
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24 febbraio - 1-3 marzo 2017
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Operatori
Il piano industriale della compagnia procede a tappe serrate. Quest’anno inaugurazione di Meraviglia e Seaside
1.700.000 Passeggeri ospitati nel 2016
testi di ISABELLA CATTONI
12 mln
Presenze complessive nel 2016
20%
Percentuale mercato italiano sul totale
Il giro del mondo in 119 giorni
Msc cavalca l’onda tecnologica con il catalogo in “mixed reality”
NAPOLI - La “mixed reality” approda al mondo crocieristico grazie a Msc Crociere, che ha recentemente proposto a Milano il primo catalogo che unisce realtà virtuale e realtà aumentata offrendo agli adv un ulteriore supporto per orientare e incrementare le vendite. «La brochure 2018-2019 precisa il direttore marketing, Andrea Guanci prende vita grazie all’app gratuita MSC 360VR, scaricabile su smartphone o tablet, che consente di osservare le pagine immergendosi in una realtà virtuale a 360 gradi». Lo sviluppo tecnologico è uno degli elementi chiave del piano industriale della compagnia, che prevede un investimento pari a 9 miliardi di euro entro il 2026. «Nel 2016 abbiamo accolto circa un milione 700 mila passeggeri, pari a 12 milioni di presenze - aggiunge Leonardo Massa (nella foto), country manager Italia -. Non rilasciamo dati di fatturato, ma sapendo che il valore medio della crociera è di mille 200 euro, il conto è
“
facile». L’obiettivo per il 2017 «è quello di crescere di un ulteriore 10% e ritengo che il mercato ita-
L’obiettivo per il 2017 è quello di crescere di un ulteriore 10%. Il mercato italiano saprà sicuramente dare un apporto importante
Leonardo Massa
liano, che procura oltre il 20% del fatturato globale, saprà dare un apporto determinante» aggiunge Massa. Il direttore vendite, Luca Valentini, rilancia poi l’importanza strategica dell’early booking: «Grazie alla promozione “prezzo leggero” su tutti i nostri prodotti estivi prenotati entro fine febbraio, si beneficia dell’offerta per la quale la seconda persona paga la metà». Intanto, si attende quest’anno il varo di Msc Meraviglia e di Msc Seaside, proseguendo nel 2018 con Msc Seaview e nel 2019 con Msc Bellissima. Interrogato sulla multicanalità, Massa pre-
Il Diamante in rotta verso il Grande Nord del mondo NELLA PROGRAMMAZIONE DELL’OPERATORE DEL QUALITY GROUP CRESCE IL PESO DELLE METE NELL’EUROPA SETTENTRIONALE, ANCHE IN VERSIONE INVERNALE. PER L’ESTATE, IN ARRIVO UN CATALOGO AD HOC DEDICATO A RUSSIA E REPUBBLICHE BALTICHE
di VANNINA PATANÈ
TORINO - Guarda sempre di più al Grande Nord la programmazione de Il Diamante, con un’offerta che non si limita alla stagione estiva ma copre gran parte dell’anno, circa dieci mesi su 12. Da qualche anno, infatti, l’operatore del Quality Group propone per il periodo invernale un catalogo ad hoc, “Le Luci del Nord”, con originali viaggi individuali e di gruppo in Lapponia svedese,
“Il prodotto Nord Massimo D’Eredità
”
procura circa il 40% del fatturato totale
Duomo Viaggi e Brevivet con Albastar di ALESSIA DOSSI
‘finlandese e norvegese, Islanda e Artico e (novità dell’inverno 2016/2017) Canada e Russia. «Nel giro di poche stagioni, il prodotto Nord è salito dal 15% al 40%, mentre l’altro 60% del nostro fatturato arriva dall’Africa, nostra meta storica» spiega Massimo D’Eredità, direttore generale de Il Diamante. La crescita non si ferma: per l’estate 2017, il to ha in programma l’uscita di un catalogo ad hoc dedicato a Russia e a Repubbliche Baltiche.
proporre sempre qualcosa di nuovo, abbiamo puntato su mete inedite e combinazioni particolari, con diversi tour disegnati in esclusiva». Per l’inverno, grande protagonista è l’aurora boreale, con un’offerta variegata di pacchetti in Lap-
Mete originali e pacchetti ricchi di attività
Il mercato italiano ha premiato l’originalità e la qualità della programmazione, come spiega la product manager Lara Chinotti: «Seguendo la filosofia del nostro brand di cercare di
MILANO - «E’ un progetto importante, sia per la scelta del periodo sia per l’importanza del centenario» spiega Silvano Mezzenzana, amministratore delegato di Duomo Viaggi, che insieme a Barbara Chiodi, direttrice di Brevivet, ha presentato il progetto congiunto in occasione del primo centenario delle apparizioni della Madonna a Fatima, con i nuovi collegamenti aerei operati da Albastar, con destinazioni Lisbona e Oporto dall’aereoporto di Milano Bergamo. Il progetto prevede un totale di 14 viaggi che partiranno dal 20 aprile al 4 giungo e dal 28 agosto al 14 settembre. Le date scelte sono quelle generalmente più richieste dai pellegrini, che viaggeranno con aeromobili Boeing 737-400 della flotta di Albastar. Ogni lunedì verrà operato il volo diretto per Lisbona ed ogni giovedì quello per Oporto.
ponia svedese, norvegese e finlandese. In quest’ultima destinazione, il Diamante ha fatto conoscere agli italiani la località di Abisko, in posizione ideale per gli avvistamenti (per latitudine, clima secco e assenza di inquinamento luminoso): «Abisko è stata una scommessa vinta: la proponiamo anche con viaggi di gruppo, a prezzi competitivi, ricchi di valore aggiunto perché includono nel prezzo numerose attività. E il riscontro del mercato è stato ottimo, tanto da dover inserire date di partenza supplementari» racconta Massimo d’Eredità. I pacchetti hanno un elemento che li accomuna: «Un plus dei nostri viaggi in Lapponia è quello di essere accompagnati da una guida artica di Taiga, esperta di aurore boreali» sottolinea la Chinotti.
L’obiettivo è di portare a Fatima cinque-seimila passeggeri, nonostante sia difficile la partecipazione di una grande fetta di clienti a un viaggio interamente organizzato a sfondo religioso. I soggiorni previsti sono di quattro giorni (lunedì-giovedì) e di cinque giorni (giovedì-lunedì), con arrivi e partenze alternati sugli aeroporti di Lisbona e Oporto. Alcuni itinerari prevedono, inoltre, visite alle incantevoli cittadine medioevali di Obidos, Sintra, Coimbra, ai monasteri di Batalha e Alcobaça, a Cabo de Roca, punto più occidentale dell’Europa continentale, al villaggio di Nazarè. Non ultimo un itinerario che da Fatima giunge a Santiago de Compostela. In tutte le partenze sarà garantita la presenza di un accompagnatore per tutta la durata del viaggio.
A un testimonial d’eccezione, il comandante Giuliano Bossi, il compito di presentare Msc World Cruise, la crociera intorno al mondo in partenza il 4 gennaio 2019 da Civitavecchia e il 5 gennaio sempre del 2019 da Genova. «A bordo di Msc Magnifica spiega Giuliano Bossi, con un’esperienza di 53 anni passati in mare alle spalle si potranno trascorrere un totale di 119 giorni facendo sosta in 49 porti e visitando 33 diversi Paesi». Fra le tappe più significative, Los Angeles, San Francisco, Bora Bora, Sydney, Singapore e Phuket.
cisa che «Msc Crociere intende crescere in sintonia con le agenzie; siamo aperti alle vendite su tutti i canali, l’importante è che i prezzi siano livellati. Continuiamo comunque a credere fortemente nel valore aggiunto di intermediari professionali, con i quali stiamo svolgendo un ottimo lavoro». Fra i progetti in divenire anche gli investimenti su Ocean Cay Marine Reserve, esclusiva isola al largo delle Bahamas dove dal novembre 2018 faranno tappa le navi di Msc.
Programmazione
Gialpi lancia “Le vacanze, il Mare 2017”
NAPOLI - Dopo un 2016 conclusosi per il prodotto Mare Italia con risultati molto soddisfacenti, Gialpi lancia la nuova programmazione 2017. Innanzitutto vengono riconfermate le strutture commercializzate in esclusiva, sia nel Cilento in Campania che nel Salento in Puglia e contemporaneamente allargato il portafoglio di strutture che compongono la Selezione Gialpi. Le strutture in esclusiva di Gialpi sono state suddivise in Family Village e Hotel Club. Le prime particolarmente adatte a famiglie con bambini, con un animazione studiata per i bambini e i ragazzi fino a 16 anni; gli Hotel Club caratterizzati invece da ospitalità più tipicamente alberghiera con ambienti curati e accoglienti e un’animazione più soft. Questi ultimi risultano particolarmente indicati per coppie e famiglie che desiderano godere una vacanza in relax e tranquillità. Il nuovo catalogo “Le Vacanze, il Mare 2017”, oltre alle strutture in esclusiva, offre una curata Selezione di altre strutture per le vacanze mare in Campania, Calabria, Basilicata, Puglia, Sardegna e Sicilia con proposte di pacchetti con trasporto in treno, nave e volo molto comode e vantaggiose. Completa la programmazione una selezione di proposte di tour in Campania e Sicilia.
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24 febbraio - 1-3 marzo 2017
Veratour archivia il 27° bilancio in attivo
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Operatori
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«QUEST’ANNO TORNEREMO A CRESCERE ANCHE SUI VOLUMI». OBIETTIVO A 200 MILIONI DI EURO DI FATTURATO A MARGINI POSITIVI Siamo riusciti a spostare il peso del fatturato dal Nord Africa ad altre mete
di ISABELLA CATTONI
ROMA - Una storia di 27 bilanci consecutivi in attivo alle spalle e un 2016 da festeggiare come «il migliore della storia»: Veratour si prepara ad archiviare un bilancio che indica un margine operativo lordo pari a 9 milioni 820 mila euro, in incremento del 58,48% rispetto al 2015. «Malgrado il valore totale della produzione sia passato dai 187 milioni 533 mila euro del 2015 ai 177 milioni dell’anno scorso, con una flessione del 5,62% dovuta ai mancati ricavi dell’area nordafricana, i margini sono stati assolutamente soddisfacenti, con un utile netto di 6 milioni 300 mila euro, in aumento del 49,62% rispetto ai 4 milioni 210 mila euro del 2015 - conferma l’amministratore delegato, Carlo Pompili -. Da sottolineare lo spostamento di peso del fatturato da alcune destinazioni ad altre: se nel 2010 Egitto e Tunisia incidevano per un 35,4% sul totale, nel 2016 tale percentuale è calata al 3,28%. Grazie alle nostre flessibilità e capacità di adattamento alle richieste dei clienti, abbiamo recuperato puntando dal 2013 su altre aree
+58,4%
Incremento del margine operativo lordo registrato nel 2016 rispetto al valore del 2015
quali Italia, Grecia e Spagna. Nell’arco di tre-quattro anni abbiamo aperto 12 strutture, di cui sei a lungo raggio, cinque nel Mediterraneo e una in Nord Africa. L’importanza di alcune aree del mondo è cresciuta di pari passo con la flessione del Nord Africa: Carabi/Usa sono passati dal 27,78% del 2015 al 31,7% del 2016; l’Italia è cresciuta dal 9,9% del 2015 al 13% del 2016 e il Mediterraneo in generale dal 35,64% al 37,4%, In incremento anche l’oceano Indiano, dal 12,99% al
Carlo Pompili
14,12%. Questa politica di diversificazione e riorientamento dell’offerta continua a dare ottimi frutti anche nel nuovo anno, «basti pensare che al momento abbiamo in cassa già 60 milioni di euro di fatturato 2017 - aggiunge il direttore generale, Stefano Pompili -. Dal 2017 intendiamo tornare a crescere anche sui volumi: l’incremento medio di fatturato previsto oscillerà tra il 7 e il 10% annui, il che si traduce in 200 milioni di euro di fatturato stimati per quest’anno, in 215 milioni per il
2018 e in 230 milioni per il 2019». Obiettivi ambiziosi, sostenuti da una politica commerciale attenta alle agenzie: «Il 70% del nostro fatturato viene prodotto in early booking - commenta il direttore commerciale, Massimo Broccoli -. Grazie alla politica della “Veratrasparenza” il rapporto con le adv unico canale di vendita dei nostri prodotti - è chiaro e proficuo per entrambi. Attualmente 700 agenzie Verastore producono il 40% del fatturato; l’obiettivo è quello di arrivare a mille punti vendita che producano il 60% dei ricavi totali. Oltre che su formazione e promozione al trade, investiremo anche in tecnologia, con la realizzazione di una nuova piattaforma e in prodotto. Sotto quest’ultimo aspetto, nel 2017 è stata potenziata l’offerta dei villaggi Veraclub con sei nuove strutture, che portano il totale a 36 Veraclub ai quali si aggiungono quattro Veraresort International. Inoltre, verrà implementata la parte relativa ai viaggi con volo di linea. Infine, un investimento di due milioni di euro riguarderà la comunicazione per la valorizzazione del brand e del format “made in Italy”».
Le novità 2017
Le novità 2017 riguardano l’inserimento di villaggi a Mauritius, Maldive, Marsa Alam, Kos, Puglia e Calabria l
Grande attenzione anche ai canali social: quest’anno si prevede di arrivare ai 300 mila fan su Facebook
l
Attualmente la percentuale media di repeater nelle strutture proposte da Veratour è pari al 38% l
Quotidiano www.travelquotidiano.com
British Airways nuovi voli per Milano Linate
DA LONDON CITY E STANSTED INTERVISTA di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Fa perno sul rinnovo della flotta il piano di espansione targato Albastar, che prevede un rafforzamento dell’attività di linea, dopo che la compagnia si è ritagliata un ruolo da protagonista nel panorama charter, religioso e leisure in primis. Giancarlo Celani, chief operating officer del vettore basato a Palma di Maiorca, ne illustra i progetti. Partiamo quindi dalla flotta: come si articolerà il rinnovo? «Dal punto vista commerciale per la summer 2017 la flotta sarà composta da sei aeromobili: due Boeing 737-800 da 189 posti in classe unica e quattro 737400 da 170 in classe unica: la società ha pianificato entro 30 mesi la sostituzione dei 737-400 con gli -800. I nuovi aeromobili avranno una nuova livrea e saranno equipaggiati con un sistema di intrattenimento di bordo».
Notizie l
Volotea
In 10 righe
Volotea ha nominato Pierfrancesco Carino come nuovo responsabile vendite. In carica dal prossimo 2 marzo, sarà alla guida dell’area sales della compagnia, che comprende tutti i canali di vendita indiretti del vettore, rafforzando e costruendo nuove relazioni commerciali con i partner di viaggio dei 16 paesi europei attualmente serviti da Volotea. l
7 Trasporti
24 febbraio - 1-3 marzo 2017
Lufthansa
Lufthansa ha accolto a Monaco il secondo A350 XWB che sarà impiegato sulla rotta per Boston dal 14 marzo. La compagnia ha in ordine 25 aeromobili dello stesso tipo: i piani Lh prevedono che i primi dieci A350 saranno impiegati sui collegamenti lungo raggio da Monaco; altri sei entreranno in flotta quest'anno. I velivoli andranno gradualmente a sostituire gli A340-600.
MILANO - British Airways investe sull’Italia e precisamente su Milano Linate, da dove aprirà nuovi collegamenti dal mese di aprile, in partenza dal London City Airport e da Stansted. Le nuove rotte per Linate decolleranno da London City il 24 aprile e da Stansted il 29 dello stesso mese. Sono previsti due voli al giorno durante la settimana e uno al giorno nei fine settimana da London City e due a settimana da Stansted (sabato e domenica). All’inizio di febbraio British Airways aveva annunciato nuove rotte estive
da London City (quinto aeroporto, per ordine d’importanza, della capitale britannica) verso Skiathos e Manchester, che insieme alla rotta verso Milano portano a 30 le destinazioni servite dalla compagnia dal Docklands airport. A Stansted, British opera tre nuove destinazioni, tra cui una seconda città italiana, Firenze, e frequenze maggiori su alcune rotte esistenti. Il nuovo servizio verso Milano sarà la nona rotta della compagnia aerea nella summer 2017. Tutti i voli saranno operati con aeromobili Embraer 190.
L’ESPANSIONE ALBASTAR muove dal rinnovo della flotta
Arrivano i primi due B737-800: totale sostituzione dei -400 entro 30 mesi Sarà proprio uno di questi 737-800 ad essere destinato a Malpensa… «Sì, il primo dei due B737800 in arrivo sarà basato a Milano Malpensa da maggio e sarà così la terza unità basata nell’aeroporto lombardo, confermandola come base principale e strategica
per il vettore. Il secondo sarà a Milano Bergamo».
Progetti di apertura su nuove destinazioni? «Certo, stiamo monitorando l’andamento del mercato. A cominciare dall’Egitto: complice qualche flebile segnale di ripresa e l’iniziativa presa dal governo egiziano a sostegno delle rotazioni charter, la destinazione potrebbe rientrare a breve nel nostro network, probabilmente già da marzo con voli da Verona per Marsa Alam. Per cominciare... Guardando oltre, per l’anno prossimo, Capo Verde potrebbe rivelarsi
un’altra meta interessante».
In fieri c’è anche un’espansione sul fronte linea? «La linea ha un ruolo marginale per ora, ma ogni anno sono previsti investimenti per aumentarne le frequenze. In questo senso si inserisce la novità dei collegamenti da Palma di Maiorca per Tangeri. Confermati i voli regolari da Palma di Maiorca per Birmingham, come quelli da Roma su Lourdes (due voli a settimana il lunedì e giovedì, da maggio a ottobre». Come si è chiuso lo scorso esercizio?
“maLaognilineaannopersono ora ha un ruolo marginale, previsti investimenti ” Giancarlo Celani
«I ricavi 2016 si sono attestati a circa 52 milioni di euro, con oltre 350 mila passeggeri trasportati. L’obiettivo per quest’anno è di confermare il 20% di crescita previsto e raggiungere le 10 mila ore di volo».
Quanto alla distribuzione e ai rapporti con i to? «A gennaio abbiamo siglato l’accordo con Amadeus e siamo presenti nel Bsp Italia e Francia; siamo poi in tutti i gds grazie alla collaborazione diretta con altri partner. Confermo solide partnership con i tour operator attivi sulle mete del nostro network: con Eden Viaggi, Turchese, Settemari e Futura Vacanze dall’Italia, con Tui dall’inghilterra e dall’Irlanda; con Costa Crociere e Pullmantour dalla Spagna. Il nostro codice Iata è AP».
Sei
Gli aeromobili in flotta per l’estate 2017: due B737800 e quattro B737-400
52 mln €
Ricavi registrati nell’esercizio 2016, con oltre 350.000 passeggeri
20%
L’obiettivo di crescita previsto per il 2017, insieme alle 10.000 ore di volo
Pass Interrail: prodotto versatile, per target di mercato trasversali «AL LAVORO SUL FRONTE DISTRIBUTIVO PER APPROFONDIRE LE CONOSCENZE DEGLI ADV SULLA NOSTRA PROPOSTA» MILANO – (ma.c.) Un modo diverso di spostarsi, una differente concezione del viaggio: protagonisti il treno e il Pass Interrail, prodotto quest’ultimo che porta avanti deciso il progetto di rilancio e promozione del marchio. «Un marchio non più legato soltanto ai viaggi dei ragazzi – sottolinea Silvia Festa, market manager Southern Europe di Eurail Group, la società che si occupa della gestione dei pass Eurail ed In-
terrail -, ma che diventa un prodotto versatile, adatto a soddisfare le esigenze di target di mercato trasversali. Dalle famiglie, con gratuità per i bimbi fino a 11 anni, agli over 60, con tariffe dedicate, oltre che chiaramente ai giovani (fino ai 28 anni non compiuti) con agevolazioni mirate». In linea con questa idea la società «si sta muovendo anche sul fronte distributivo, con un lavoro di “re-istruzione” delle agenzie di viaggio nei confronti del nostro prodotto, affinché sia percepito come fonte alternativa di reddito per loro e come un’occasione diversa di viaggio per il cliente che entra in adv. Certo, l’agente deve conoscere il prodotto, le peculiarità e i punti di forza, così da essere in grado di pro-
“
Global Pass
Valido in 30 paesi europei, da un min di 5 giorni nell’arco di 15 fino a quello da un mese, a partire da 206 euro
One Country Pass Valido in un solo Paese europeo, da 3 e fino a 8 giorni nell’arco di un mese a partire da 43 euro
porre al cliente alternative valide ai viaggi “classici”. Ricordo che il cliente che si reca in agenzia per acquistare questo tipo di prodotto generalmente non si limita all’acquisto del pass, ma si
Il pass può diventare una nuova fonte di reddito per l’agente di viaggio e una valida alternativa da proporre al cliente
Silvia Festa
In promozione fino al 31 marzo
E’ valida per le prenotazioni effettuate entro il 31 marzo 2017 la promozione targata Interrail, che prevede uno sconto del 15% sulle tariffe dei pass. «Lo sconto è applicabile sia ai Global Pass, per visitare fino a 30 paesi, sia sui One Country Pass, per viaggiare attraverso un unico paese - spiega Silvia Festa -. I viaggiatori potranno utilizzare i biglietti negli 11 mesi successivi all’acquisto: un’occasione da non perdere quindi anche in vista delle prossime vacanze estive».
affida alle cure dell’adv anche per tutti gli altri servizi, a cominciare dall’hotel». Gli agenti acquistano il pass attraverso il canale Trenitalia it-trenitalia.interrail.eu. Un esempio di questo prodotto è rappresentato dal “Tour Isole Greche” «che ha riscosso un elevato interesse proprio nelle agenzie di viaggio», che prevede, in collaborazione con le navi del gruppo Attica, una sorta di “island hopping”: il pass include due viaggi internazionali tra l’Italia e la Grecia (da Venezia, Ancora o Bari per Patrasso), più 4 spostamenti tra le isole, oltre al transfer tra Patrasso e il Pireo, da cui partono appunto i traghetti. «Altret-
tanto “stimolanti” gli itinerari “Nel cuore dell’Europa” (da Milano a Innsbruck passando per Zurigo, Norimberga, Praga e Bratislava); oppure “Viaggio verso Nord”, da Amburgo a Bodo, via Copenhagen, Stoccolma, Oslo e Trondheim». Tra le più recenti novità introdotte dalla società, l’ingresso di Eurostar nell’Eurail Group e la relativa integrazione nei pass Interrail ed Eurail (quindi le direttrici LondraParigi e Londra-Bruxelles). Infine, la app Rail Planner «che funziona anche offline, consente anche di prenotare direttamente oltre ai treni Frecciarossa anche i Thalys e gli Eurostar».
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Alberghi
Iniziative in corso
Best Friend, il Bot su Fb Messanger, sarà attivo dalla fine di aprile: un nuovo modo per dialogare con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
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In collaborazione con lo Ied di Milano e gli studenti del corso di Interior Design e scenografia, il gruppo ha ideato un’iniziativa per la progettazione di un’area living dedicata in esclusiva ai soci Best Western Rewards. l
Il programma Best Western Rewards, che raggruppa 30 milioni di iscritti nel mondo, vede aumentare le attività di Crm; benefit esclusivi e iniziative dedicate ad alto valore, prima e dopo il soggiorno
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Best Western Italia avanti tutta: «Gruppo più omogeneo e reattivo» Sara Digiesi e Giovanna Manzi
Qui a sinistra una delle camere del Best Western JKF Hotel di Napoli: la struttura, 3 stelle, conta 40 camere ed è situata in zona ovest, nei pressi della Fiera d’Oltremare e dello Stadio San Paolo. Già prenotabile su bestwestern.it
conduttore di tutte le iniziative 2017: «Cominciando dalla concretizzazione del processo di rinnovo del brand che mantiene il suo ruolo primario nella scelta dei consumatori, continua a dettarne le scelte e a guidare i comportamenti di acquisto». Ecco allora che proprio sul marchio si concentrerà anche la nuova campagna di comunicazione destinata al cliente finale e programmata per il mese di aprile cominciando da Milano, Roma, i principali aeroporti e le grandi stazioni: «Abbiamo scelto di investire anche sul puro branding - aggiunge Sara Digiesi chief marketing officer BW Italia -, per rafforzare l’awareness e il posizionadi euro, il fatturato mento nell’immaginario dei contransato sumatori, che in prospettiva si tradirettamente dai durrà in benefici su più canali». canali BW Nuovo impulso per le attività di nel 2016, su un Crm per il programma di fideliztotale di 230 mizazzione BW Rewards, che a lilioni di euro vello globale nel 2016 è arrivato a 30 milioni di iscritti: in Italia, in particolare, il 31% del fatturato arriva proprio da questo canale. Infine, è stata introdotta una nuova tariffa variabile per le Tmc e per il segmento Mice e meeting (rispettivamente circa 25 e 70 strutture) e La crescita messa sarà potenziata la comunicazione a segno dai ricavi su tutti i canali in vista del lancio alla fine di gennaio di un’iniziativa di segmentazione 2017, rispetto delle strutture in base alle effettive all’analogo pefacilities congressuali. «Dal segriodo del 2015. mento corporate deriva circa il Più 8,7% il trend 40% della produzione complessiva delle prenotazioni – conclude Manzi – di cui l’80% dai gds».
Tra segmentazione dell’offerta e rapporti con le ota, l’ad assicura: «The Best is yet to come»
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Dalla trasformazione, a partire dal logo, alla segmentazione dell’offerta passando dai rapporti con le ota: Best Western Italia affronta il 2017 forte di risultati col segno più, ma soprattutto con idee ben chiare sulla strategia di sviluppo. «Attraversiamo una fase di profonda trasformazione – dichiara Giovanna Manzi, ceo del gruppo – che coinvolge prima di tutto il rinnovo del brand, iniziato nel 2016 e oggi in pieno corso. In Italia oggi contiamo 160 strutture, una ventina in meno rispetto allo scorso anno, ma il gruppo è sicuramente più omogeno e reattivo». E dopo l’ingresso a gennaio del Best Western Crystal Palace di Torino, a breve sarà la volta di nuovi affiliati a Firenze, Napoli, Lamezia Terme e Messina-Patti. Il revenue «a fine gennaio ha registrato una crescita del 10,5% e il trend delle prenotazioni ad oggi rispetto allo spesso periodo del 2015 si attesta sul +8,7%». E i dati a consuntivo del 2016 mostrano un fatturato to-
tale hotel e bed & breakfast di 230 milioni di euro, di cui 87 milioni transati dai canali BW. «L’average daily rate si è abbassata rispetto al 2015 – che è stato l’anno di Expo – ma risulta comunque in rialzo del 5% sul dato del 2014». Tutti i canali distributivi contribuiscono alla crescita: «Dal sistema 2 ways dei nostri albergatori vengono gestiti contemporaneamente tutti i canali, l’inventario camere è letto automaticamente da ota, gds e sito web. Da notare il dato relativo ad Expedia che evidenzia un aumento della produzione del 32% in Europa, a conferma di quanto catena e ota possano lavorare insieme ed ottenere benefici per entrambi, sono realtà con cui cooperare. Per questo ai nostri albergatori consigliamo di tenere una parte di intermediato con le ota, in quantità sostenibile chiaramente, per non erodere troppo i margini». In quest’ottica si inserisce anche l’ormai prossimo accordo con Hrs, il cui lancio ufficiale arriverà entro giugno. Ma “The best is yet to come”: proprio la parola “Best” sarà il filo
Al debutto Sure Stay Hotel Group
Debutterà presto anche in Italia la nuova società del gruppo Sure Stay Hotel Group, «sempre in franchising - dice Giovanna Manzi -, ma che opera autonomamente, pur beneficiando dell’infrastruttura complessiva e della rete distributiva. Tre i brand – SureStay, SureStay Plus e SureStay Signature Collection – già presenti in Nord America con una trentina di strutture e l’obiettivo di arrivare a 100, nel mondo, entro fine 2017. In Italia ne parleremo da metà anno in poi: potrebbe essere una soluzione interessante anche per le strutture recentemente uscite dal gruppo, avendo requisiti di ingresso più “basici”». Intanto, il gruppo parteciperà quest’anno a diversi appuntamenti fieristici, tra cui la Design Week: «Proprio il design, con l’introduzione della Design Evaluation richiesta come standard per tutti gli hotel del gruppo, è sempre più sotto i riflettori».
87 mln
+10,5%
AllegroItalia Hotel & Condo, nel mirino il mercato golf e lusso
NUOVE APERTURE CON L’ARRIVO DELLA PRIMAVERA E ULTERIORI INVESTIMENTI IN RISORSE UMANE, SALES DEDICATI AI DIVERSI MERCATI
Purity Spa
Il progetto che ha preso il via nelle suite di Alagna Monte Rosa: “il primo condotel alcalino al mondo”, dove chi vuole può ritrovare il perfetto equilibrio acidobasico del corpo grazie ad un percorso purificativo ed estetico mirato l
di ROBERTO SMANIO
MILANO - Mille camere distribuite in 16 strutture e un piano di sviluppo che prevede di arrivare a 30 entro la fine del 2019. Davvero una marcia di successo, quella di AllegroItalia Hotel & Condo, la catena alberghiera italiana nata solo sei anni fa per mano del dinamico presidente Piergiorgio Mangialardi. Il gruppo, che punta su condotel e upscale hotel ma ha anche un brand midscale, cresce a vista d’occhio: in aprile aprirà il condotel di Siracusa Ortigia e quello di Marsico Nuovo, in Val d’Agri, nel cuore della Basilicata. Altre affiliazioni, probabilmente tre, sono previste entro quest’anno ma ancora non ufficializzate. Nei mesi recenti hanno inoltre aperto le porte l’AllegroItalia Pisa Tower Plaza, con 121 camere e cinque sale meeting, l’Espressohotel Bologna Centrale, 4 stelle a 200 metri dalla Stazione Centrale e, so-
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Le strutture nel gruppo previste dal piano di sviluppo entro il 2019, a fronte delle attuali 16
Tre “a”
Allegria, arte e amore: questo il leit motiv che caratterizza tutte le attività del gruppo
prattutto, l’AllegroItalia Siracusa Golf Monasteri, ex convento benedettino trasformato in suggestivo resort con campo da golf da 18 buche, centro benessere e 102 camere immerse in un paradiso di aranceti e fichi d’india. Sul segmento del golf, che in Europa conta almeno 7 milioni di appassionati, AllegroItalia intende spingere molto per il futuro, acquisendo altri hotel lusso con campo annesso. «Stiamo intanto continuando a investire, anche nelle risorse umane - afferma Mangialardi - e oggi abbiamo un reparto commerciale molto forte con sales manager dedicati ai diversi mercati. In prospettiva vorremmo crescere anche all’estero, oltre che in Cina dove già siamo presenti. Ovviamente cercando di essere sempre… allegri». È la stessa filosofia di Valeria Condorelli, direttore commerciale marketing: «Qualunque nostra attività si basa sulle nostre
“
In prospettiva vorremmo crescere anche all’estero, oltre che in Cina dove siamo già presenti
Piergiorgio Mangialardi
tre “a”: allegria, arte, amore. La prima è già evidente nelle nostre hall di albergo, dove c’è solitamente un gioco a cui sono invitati tutti gli ospiti e che mette in palio soggiorni presso altre strutture che stiamo lanciando. Un modo divertente per fare promozione. L’arte, invece, per noi significa anche accogliere, sempre nelle hall, opere di artisti emergenti che vengono esposte ciclicamente, spesso legate a temi ed eventi del territorio. La terza “a”, l’amore, è quello per i fashion brand italiani. Abbiamo infatti creato una serie di partnership con alcuni di loro, come Armani Casa che ha arredato il luxury condotel di Milano. A Torino, chi soggiorna nella Suite Maserati, a tema automobilistico, può guidare una Maserati messa a disposizione da noi, mentre nella Suite Cioccolato si entra in un percorso sensoriale tutto dedicato agli appassionati del cacao».
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Atout France festeggia l’“anno della luce” TANTE LE NOVITÀ IN CANTIERE
di GAIA GALLOTTA
testi di MASSIMO TERRACINA
CAPE TOWN - In roadshow enogastronomico con Amo Il Mondo, l’ente del turismo sudafricano promuove la destinazione in presenza di Bashni Muthaya, regional manager South Europe basata a Parigi. «Nel 2016 il Sudafrica ha mostrato un’ottima crescita negli arrivi turistici totali rispetto al 2015, con un incremento del 12,8%; specificamente sull’incoming lungo raggio la percentuale di incremento ha superato il 18% - commenta la Muthaya -. L’Europa ha goduto di una forte crescita e al suo interno l’Italia ha chiuso a +16% rispetto al 2015, mostrando un buon recupero con crescita costante a partire da giugno 2016». Il nuovo piano d’azione, che verrà lanciato da aprile 2017 col nuovo anno finanziario, vedrà South African Tourism impegnato nella realizzazione della nuova “Five year enhanced stra-
PARIGI - Il 2017 per Atout France sarà incentrato sul tema della luce, dei giardini e del paesaggio. Sarà un anno di ripresa, volto a rilanciare le destinazioni che costituiscono “ marchi” a livello mondiale, come ad esempio Parigi, la Valle della Loira, la Costa Azzurra. «La Francia - spiega Frédéric Meyer (nella foto), direttore per Italia e Grecia - nonostante il momento buio causato dal terrorismo internazionale, continua a essere la prima destinazione estera per gli italiani, la più amata, con 7,6 milioni di turisti nel 2015. Il mercato italiano è in crescita e conferma la sua presenza come terzo mercato internazionale nel Paese». Tante saranno le novità in programmazione, partendo da Parigi che inaugurerà il nuovo museo Yves Saint Laurent e due nuovi hotel a 5 stelle, hotel de Crillon e Lutetia. Marsiglia sarà capitale dello sport 2017; Saint Tropez aprirà il nuovo museo del cinema; Nimes è prossima a entrare nella lista delle città patrimonio Unesco mentre le Havre in Normandia festeggerà i 500 anni dalla fondazione con un ricco pro-
Mondo
gramma di eventi. L’Italia si posiziona come mercato leader nelle diverse regioni francesi. Nella zona della Valle della Loira ad esempio, l’Italia è il quinto mercato dopo Germania, Paesi Bassi, Regno Unito e Belgio. In Costa Azzurra invece l’Italia è il terzo mercato, dopo Regno Unito e Stati Uniti, mentre resta mercato leader nel periodo di agosto e dicembre. Il recente rapporto dell’osservatorio del turismo della Costa Azzurra sottolinea che la clientela italiana è fortemente fidelizzata e preferisce un soggiorno in hotel. Il principale attrattore è sicuramente la vicinanza geografica cona la facilità di collegamenti sia aerei che ferroviari.
LA CORSA DEL SUDAFRICA Nel 2016 impennata di arrivi
Roadshow enogastronomico con Amo il Mondo per presentare l’offerta del Paese tegy for growth”, un piano quinquennale che ha l’obiettivo primario di aggiungere altri cinque milioni di arrivi nel corso dei prossimi cinque anni (da qui il “nick” 5
in 5) con circa quattro milioni di arrivi turistici e mice dai mercati internazionali e un milione di turisti dal mercato domestico. «Per raggiungere tale ambizioso obiettivo è di fondamentale importanza per noi prosegue Bashni Muthaya ampliare e finalizzare nuove possibilità di partnership in tutti i mercati d’azione. In Italia sarà nostra priorità continuare a lavorare per consolidare il brand, mantenere e far crescere l’idea di
un Sudafrica come destinazione ideale per i viaggi leisure e mice, continuando a collaborare con il trade e stringendo partnership con i key player interessati a sbloccare e far crescere la domanda sul Paese. Un nodo essenziale restano i collegamenti non diretti, ma molti vettori servono la nostra destinazione con connessioni europee offrendo ai viaggiatori italiani un’ampia scelta di opzioni per raggiungere il Sudafrica».
“L’obiettivo è di ottenere altri cinque milioni di arrivi entro cinque anni ” Bashni Muthaya
South African Tourism continuerà a puntare molto sulla formazione del trade, sia nel segmento tour operator che nella rete agenziale, fortemente consapevole dell’importanza delle agenzie di viaggio; al tempo stesso sarà promossa la destinazione al consumatore finale, così da stimolare la domanda con iniziative in fase di realizzazione. «Dal 16 al 18 maggio a Durban - conclude la Muthaya si svolgerà Indaba, evento molto importante nel calendario del turismo sudafricano e dell’intero continente. Indaba è la nostra vetrina fieristica d’eccellenza per mostrare al mondo la diversità e la varietà dell’offerta che la destinazione offre».
JoyCo’, il contatto in Italia JoyCo’ - enjoy the tourism (www. enjoythetourism.com) rappresenta il Sudafrica in Italia, promuovendo oltre ai safari, tutte le diverse esperienze di viaggio di cui il Paese è ricchissimo, dall’attività e sport all’aria aperta alle città multietniche che offrono una vibrante vita notturna, ricche come sono di ristoranti, locali di musica, teatri, infinite possibilità di shopping e attività culturali. L’aspetto enogastronomico, dal cibo al celebrato vino, è uno dei focus attuali più interessanti.
Appuntamento con i to per fare focus sui punti di forza di una dmc specializzata sugli States
TeamAmerica lancia un’edizione speciale del catalogo Elite INAUGURATA UNA SEDE A MONTREAL
di CINZIA BERARDI
LAS VEGAS - TeamAmerica ha incontrato i tour operator milanesi nel corso di una cena dedicata agli hotel di Las Vegas, ovvero il prestigioso Wynn Encore, seguito dai marchi Starwood W e Sls. A far gli onori di casa Enzo Perretta, che vent’anni fa ha fondato insieme a Veronique Hubert il noto dmc con sede a New York e uffici a Los Angeles e Miami. Per celebrare l’anniversario TeamAmerica ha presentato un’edizione speciale del catalogo Elite, il
marchio dedicato ai viaggi di lusso, insieme ai nuovi itinerari guidati in Canada, messi a punto dopo la recente apertura di una sede a Montreal. «Ogni anno dedichiamo circa quattro appuntamenti come questo ai tour operator nostri partner, che invitiamo attorno a un tavolo per confrontarci direttamente e ascoltare le loro esigenze» spiega Perretta, che arriva soddisfatto da un analogo incontro a Roma con gli operatori: «Ci hanno riferito che, in base all’andamento delle prenotazioni,
“Gli operatori Enzo Perretta
il 2017 è iniziato benissimo: l’unica preoccupazione è casomai quella di non riuscire a soddisfare un così alto numero di richieste. Questo ci incoraggia moltissimo, perché quello che si è appena concluso non è stato un anno facile. Non tanto sul mercato italiano, ma sugli altri, dove ogni mese si è verificato qualche problema legato al terrori-
smo che ha influito sulle scelte dei viaggiatori. Per fortuna siamo presenti in 65 Paesi e lavoriamo con circa 800 tour operator, cui forniamo programmi individuali e tour guidati in tutti gli angoli degli Stati Uniti». E a proposito di tour guidati, i cavalli di battaglia di TeamAmerica sono i cosiddetti Team Pack East e Team Pack West, entrambi
di 8 giorni/7 notti e in lingua italiana, cui si affiancano i Team Tour East e Team Tour West, di durata leggermente inferiore e condotti in italiano e spagnolo. All’evento di Milano hanno partecipato i rappresentanti dei tour operator Naar, I Grandi Viaggi, Volonline, Albatravel, Hotelplan, Eden Viaggi, Best Tours, Cocktail
riferiscono che, in base alle prenotazioni, il 2017 è iniziato benissimo
”
Viaggi, Alidays, Gattinoni, Caleido Group, Press Tours e Oltremare.
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PECIALE
24 febbraio - 1-3 marzo 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Qualche idea in piĂš A pag 11
Isole del Mediterraneo
a cura della redazione
Quotidiano www.travelquotidiano.com
11 Speciale Isole del Mediterraneo
24 febbraio - 1-3 marzo 2017
GIVER VIAGGI E CROCIERE
V I V E R E PA N T E L L E R I A Pantelleria, “Perla nera del Mediterraneo”, crocevia di popoli che le hanno saputo donare quell’aspetto e quell’atmosfera di grande charme e fascino che solo i viaggiatori sono in grado di conferire
La nostra realtà è fatta di passione per questo lavoro e amore per il territorio
Fabrizio Giglio
1.300
Movimento annuo di clienti sull’isola di Pantelleria
Il suo territorio, nel quale si ergono dolci colline ed estreme colate laviche, è perfetta armonia di elementi naturali dal fascino incontaminato e architetture create dall’uomo: i dammusi. Vivere Pantelleria, tour operator e dmc specializzata nella destinazione Pantelleria, opera sul territorio da più di 10 anni, proponendo pacchetti vacanza in dammuso, hotel e resort con voli diretti dai principali aeroporti italiani (Malpensa, Bergamo, Bologna, Venezia, Torino e Roma) abbinati
al noleggio, per visitare comodamente tutte le meraviglie dell’isola. «La realtà di Vivere Pantelleria – afferma il responsabile marketing, Fabrizio Giglio - è fatta di pas-
Booking: 0923 916307
OPERATORE
Mediterraneo Booking: 030 7741197
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Settemari Booking: 011 2338899
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Eden Viaggi Booking: 0721 4421
70
Strutture di charme proposte sull’isola
sione per questo lavoro e amore per il territorio. Siamo un to specializzato che punta alla qualità dei servizi offerti, senza necessariamente gravare sul costo finale dei pac-
chetti proposti. I nostri numeri parlano chiaro, 70 strutture di charme dislocate su tutta l’isola per un movimento annuo di circa mille 300 ospiti». Fino al 31 marzo è attiva la promozione Prenota Sereno, grazie alla quale si avrà la possibilità di annullare fino a 15 giorni prima dalla data di partenza senza l’addebito di alcuna penale». Quote pacchetto con soggiorno in dammuso a partire da 542 euro; la collaborazione con hotel e resort esclusivi offre la possibilità di rimodulare il pacchetto con il soggiorno in hotel, dove sono disponibili formule in b&b, mezza pensione e pensione completa bevande incluse. Il pacchetto in questo caso parte da 725 euro a persona. Tutte le promo attive su www.viverepantelleria.it o in adv
L’emozione di un viaggio più autentico: la proposta di Giver prevede in occasione del ponte festivo dal 25 aprile al 2 maggio un itinerario da Genova alla scoperta di Barcellona, Malaga (Granada), Ibiza, Palma de Maiorca e Minorca a bordo della Ocean Majesty «Si tratta quasi di un ritorno alle origini per il to che propone un viaggio su una nave davvero a misura d’uomo – racconta Andrea Carraro, responsabile relazioni esterne -: in esclusiva Giver Viaggi e Crociere per il pubblico italiano, l’unità presenta sette ponti, piscina con lido bar, due ristoranti (uno interno e l’altro affacciato al lido), oltre ad un’area wellness dotata di sauna, centro massaggi ed estetica. Completamente ristrutturata nel 2013 la Ocean Majesty conta 274 cabine, di cui 176 esterne e otto con balcone. L’itinerario riprende le tappe di un programma classico, alla scoperta di un Mediterraneo che in questa stagione dà il meglio di sé. Prima sosta a Barcellona: la città di
Questa crociera di 8 giorni è quasi un ritorno alle origini, su una nave davvero a misura d’uomo
Andrea Carraro
Gaudì è visitabile sia con l’accompagnamento delle nostre guide sia autonomamente; a seguire Malaga, porta d’accesso al sud della Spagna che consente di arrivare con un’escursione a Granada e alla sua meravigliosa
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+18%
Crescita registrata durante il 2016
Alhambra. E poi le Baleari con Ibiza, dove godersi anche la movida notturna, Palma di Maiorca, dove è possibile fare un’escursione per l’intera giornata attraverso l’isola e infine Minorca, alla scoperta di uno dei paradisi pelagici del Mediterraneo. Intanto Giver continua a crescere, il 2016 si
è concluso con un incremento del 18%, e le attuali vendite per il 2017 registrano un trend di crescita complessivo del 20% sia per il prodotto Crociere Fluviali sia per il Grande Nord; in incremento anche i nostri prodotti Canada e Stati Uniti».
PUNTO DI FORZA
«La Grecia fatta con il cuore. Un viaggio tra colori, sapori, cultura, divertimento e relax: più che una vacanza, un’esperienza. Soggiorni in mulini tradizionali, hotel di lusso, barche a vela o catamarani, appartamenti o case di pescatori. La Grecia offre molte possibilità per realizzare il sogno della vacanza ideale: ognuno può trovare la sua isola, la sua spiaggia, la sua storia».
«La nostra professionalità, cortesia e conoscenza diretta della destinazione ci rende imbattibili nel sapervi consigliare al meglio confezionando ogni viaggio su misura».
«Destinazioni principe, Grecia e Spagna con le Baleari, dove a Maiorca, Ibiza e Minorca offriamo i SettemariClub con un’ampia disponibilità di prodotto garantito per tutta la stagione - Federico Gallo, direttore prodotto -. Grazie ai nuovi termini del nostro advance booking “Beati i primi”, attivo fino al 15 aprile, tra i prodotti più convenienti il Sol Barbados a Maiorca e SettemarciClub Occidental Ibiza».
«Punto di forza del prodotto è sicuramente l’ottimo rapporto qualità/prezzo e la varietà dei servizi offerti. E non è un caso che tra i Top Six SettemariClub Prime, che rappresentano l’offerta premium in fatto di Club della destinazione in cui si trovano, figurino i SettemariClub Marpunta Village, Rodos Princess e Sol Falcò che, grazie al completamento della ristrutturazione delle camere, ora è certificato 4 stelle».
«Abbiamo ampliato la nostra programmazione mediterranea - spiega il pm Alessandro Pettorossi aggiungendo le Baleari alla Grecia, dove siamo presenti a Creta e a Rodi con i nostri Nicolaus Club e una rosa di proposte alberghiere selezionate. Il debutto ci vede programmare ben 11 strutture suddivise tra Formentera, Ibiza e Mino rca, dove abbiamo messo a punto un ottimo colpo di mercato, acquisendo in totale esclusiva il Nicolaus Club Roc Cala’n Blanes Beach».
«La programmazione Grecia - spiega Rosita Angelini, responsabile prodotto -, col nostro prodotto di punta, l’isola di Zante, che raggiungiamo da tutto il Nord Italia. Grandi novità dell’estate sono i voli diretti da Bologna su Cefalonia e Lefkada. Il prodotto Grecia si completa con voli diretti su Rodi, Skiathos, Mykonos e Santorini. Per l’estate il catalogo Corsica si arricchisce come le proposte su Lampedusa».
«Torna con successo l’Eden Village Premium Sailing Village – spiega il pm Massimo Viglione -, il nuovo modo di vivere la vacanza e il viaggio in barca. Sette notti a bordo del “Sailing Village” con volo charter dall’Italia per Atene, comprensivo di transfer dall’aeroporto di Atene per la marina turistica di Zea. Una vacanza itinerante a bordo del Motor Sailor che salpa da Atene e porta gli ospiti alla scoperta delle Cicladi».
«Plus dell’offerta la varietà delle proposte, la posizione delle strutture, la qualità del servizio, il rapporto qualità/prezzo - senza compromessi - e la forte “brandizzazione” anche all’estero dei nostri club, grazie al rapporto privilegiato con la proprietà. Importante per la soddisfazione del cliente anche l’ampia disponibilità di voli aerei a prezzi vantaggiosi per tutto l’arco della stagione».
«Il nostro plus è da sempre la capacità di proporre vacanze in libertà con prodotti di qualità a costi contenuti. Le prenotazioni, attive da gennaio, ci stanno restituendo buoni risultati, anche grazie ad alcune promozioni dedicate al target giovani. Si tratta di “Viaggi di maturità” pacchetti con volo+appartamento per le mete più gettonate tra gli under 20: Zante, Rodi, Mykonos a partire da 200 euro a persona».
«Velocità di imbarco e sbarco personalizzato, comodità nel visitare i siti attraccando direttamente nei porti, tecnologia di navigazione di alto livello, serietà dell’armatore. Quest’anno è possibile abbinare al soggiorno di 7 notti a bordo un pacchetto city break per visitare Atene. Chi prenota entro il 30 aprile potrà aggiudicarsi l’alloggio in cabina A, ponte superiore a soli 80 euro per persona».