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ANNO XXVIII - N. 46-47 24-29 GIUGNO 2016

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

AER LINGUS SPINGE IN ALTO LE QUOTE IAG

AMATORI: IDROVOLANTE PER LA CROAZIA

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

In volo da Ancona a Split in idrovolante. E’ l’ultima novità di Amatori Traghetti e Vacanze.

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, DCB FIRENZE

LA TANZANIA DI SAFARI EXPLORERS

Ntv: agenzie di viaggio più vicine

Italo vuole dare una spallata al competitor e per farlo stringe un sodalizio con la rete di distribuzione A PAGINA 6

A PAGINA 4

«Premiamo le adv che ci scelgono. Chiudiamo i codici a chi ci vede come una seconda scelta» LA SEDE ROMANA DI AXA ASSISTANCE

MILANO - Tecnologia in primo piano, open space in tutta la sede e spazi ricreativi a disposizione di ogni divisione aziendale. Queste le coordinate della nuova sede di Axa Assistance a Roma. «Non ci sono spazi chiusi, nessun ufficio riservato o postazioni fisse». afferma Stéphane Coulot, ceo di Axa Assistance Italia. Nella sede romana, rappresentanza generale per l’Italia di Axa Assistance, convergerà il 95% dell’azienda, oltre 240 dipendenti con tutta la centrale operativa. A PAGINA 6

Araci Coimbra (Tap) a capo di Ibar

QUESTO NUMERO DI TRAVEL LO S PECIALE C ARAIBI DA PAG. 8 A PAG. 15

MILANO - Ntv punta seulle agenzie di viaggio, premiando le adv che “saranno capaci di seguirci” e chiudendo i codici invece a quei dettaglianti che vedono Ntv come “seconda scelta”. Scatta il “dentro o fuori”per Italo che nella partita sull’alta velocità vuol dare una spallata al “competitor” e, per farlo, intende stringere un serio sodalizio con la distribuzione organizzata. «Una parte di agenzie vede in Italo una ruota di scorta: quando non c’è posto su Trenitalia, pensano a noi. Ecco, con quelle agenzie non ci interessa più lavorare». Un messaggio chiaro e deciso, quello di Fabrizio Bona, chief commercial officer di Ntv. A PAGINA 2

Vito mio!

Riggio dice cose giuste: in Italia gli scali sono nati come funghi e spasimano per avere Ryanair. Ora, dice Riggio, le cose cambiano. Ma prima d’ora a governare l’Enac c’era sempre lui: Vito Riggio

EDEN PRESENTA NAUTILUS, L’ECO-HOTEL PESARO – Grande “prima” per il Nautilus, eco-hotel di 111 camere realizzato a tempo di record sul lungomare di Pesaro da Eden Hotels. «Una struttura ideale per le famiglie, che mira a riqualificare l’area – commenta il presidente, Nardo Filippetti - al fine di creare un polo turistico di rilievo in questa parte della costa Adriatica». Intanto, la semestrale del gruppo si è chiusa al 30 aprile con «margini soddisfacenti, malgrado si sia dovuto rivedere l’obiettivo di budget stimato a fine 2015 a causa dello stallo di alcune mete come Egitto e Tunisia». Per l’estate, performance positiva di Italia e Spagna. A PAGINA 4

AZ: PARTE IL COLLEGAMENTO VERSO IL MESSICO

ROMA - Araci Coimbra, il general managre Italia e Grecia di Tap , è il nuovo presidente Ibar, l’associazione che raggruppa i rappresentati di oltre 100 vettori nazionali e internazionali che operano in Italia.

ROMA – E’ operativo il nuovo collegamento diretto di Alitalia da Roma a Città del Messico, operato con un Boeing B777 tre volte alla settimana. E’ la prima volta che la compagnia collega le due città senza scali intermedi e si tratta di una rotta «fortemente

Cramer Ball

richiesta dal mercato – dichiara Cramer Ball, amministratore delegato del vettore -. Questa è la seconda tratta intercontinentale che apriamo in due mesi: il prossimo luglio sarà la volta del debutto sulla RomaBeijing». A PAGINA 6

Riggio: «Nuove regole per gli scali: chi non le osserva chiude. Aiutiamo Alitalia»

di PAOLA CAMERA

ROMA - Con una nuova norma per cui i gestori aeroportuali che non presentano un piano economico finanziario adeguato si vedono proposti la revoca della licenza, l’Enac dice basta ai continui appelli alle low cost e invoca invece nuovi investimenti ed un sostegno per Alitalia. Anche nel 2015 secondo il Rapporto Enac, Ryanair è risultata il primo vettore per traffi-

co aereo in Italia, seguita da Alitalia, prima in classifica solo per i voli nazionali. Troppo facile, secondo il presidente dell’Enac, vincere la concorrenza giocando con regole differenti. «Auspichiamo che venga data una mano ad Alitalia, che comunque sta facendo un grandissimo sforzo. In un sistema aperto la possibilità di aiutare una compagnia nazionale si riduce di molto – dice Vito Riggio -. Molti collega-

menti sono fatti da vettori low cost che in alcuni casi prendono pure delle agevolazioni: ne è un esempio Ryanair, per cui si formano addirittura partiti dei piccoli aeroporti che la invocano, perché senza quel servizio fallirebbero. Ma la colpa di chi è? - si chiede retoricamente il presidente di Enac -. Di chi ha creato aeroporti ovunque». Sono una decina secondo l’Enac gli scali destinati a chiudere i battenti perché non più in grado

Vito Riggio

di sviluppare ed investire. Una situazione che portata avanti senza deroghe comunitarie o

misure governative ad hoc, porta inevitabilmente alla revoca del contratto di gestione.

«Noi siamo qui per far rispettare i contratti, che sono pubblici – ribadisce Riggio -. Uno stato che firma contratti con degli aeroporti che non sono in grado di mantenere i contratti non è uno stato serio, io penso che l’Italia sia uno stato serio per cui intendiamo farli rispettare e dare delle dimostrazioni». Condivisibile la posizione di Riggio, che da molto tempo tenta di fare chiarezza nel difficle scenario degli aeroporti

italiani. Probabilemnte con questa nuova regolamentazione si riuscirà a dare una sfoltita al numero degli scali, ma rimane comunque il nodo sostanziale della differenza genetica fra i vettori low cost e i vettori tradizionali. Questa è una materia che probabilmente va al di là delle normative e dei piani di investimenti degli aeroporti. Questo riguarda il sistema dell’aviazione in generale. E qui le cose cambiano.

2 In primo piano

Agenzie TOP

Ne contiamo circa 140 con un totale di 185 punti vendita e che da sole generano il 30-40% del mercato intermediato l

Commissioni del 15%, un piano corporate per agganciare le pmi e molto altro ancora svelato direttamente ai dettaglianti nel corso di quattro incontri, a Milano, Bologna, Roma e Napoli l

25-28%

Share di sedie di mercato, il restante 72-75% è nelle mani di Trenitalia

Intermodalità

Offerta di collegamenti via bus per tutta l’utenza proveniente dalle città di provincia. Partiti con Parma da qualche giorno avviati i collegamenti su Bergamo e a breve anche da Taranto, Potenza e Matera

24-29 giugno 2016

Ntv: premiamo le adv che ci scelgono Alle altre chiudiamo i codici L’azienda vara un’operazione di segmentazione della distribuzione agenziale

ne abbiamo pochi», ammette ancora Bona, oltre ai nuovi no-stop Milano – Roma, l’avvio dei collegamenti sulla direttrice Torino – Venezia da fine 2017, le lounge in tutte le grandi stazioni, una nuova piattaforma per le adv migliorata e un piano corporate per le aziende di piccole e medie dimensioni, tutto all’insegna del tailor made, ovvero pensato e realizzato in accordo con le stesse aziende.

di STEFANO GIANUARIO

MILANO - Segmentare il canale agenziale premiando le adv che “saranno capaci di seguirci” e chiudendo i codici invece a quei dettaglianti che vedono Ntv come “seconda scelta”. Scatta il “dentro o fuori”per Italo che nella partita sull’alta velocità vuol dare una spallata al “competitor” e, per farlo, intende stringere un serio sodalizio con la distribuzione organizzata. «Una parte di agenzie vede in Italo una ruota di scorta: quando non c’è posto su Trenitalia, pensano a noi. Ecco, con quelle agenzie non ci interessa più lavorare». Un messaggio chiaro e deciso, quello di Fabrizio Bona, chief commercial officer di Ntv, l’uomo che sta portando di nuovo in nero i numeri del vettore ferroviario (auspicato per quest’anno il primo utile n.d.r.) e che vede nelle agenzie una risorsa indispensabile per accrescere il segmento di viaggiatori business.

Un segnale importante

«Noi vogliamo dare un segnale importante invece verso le agenzie top – spiega -. Ne contiamo circa 140 con un totale di 185 punti vendita e che da sole generano il 3040% del mercato intermediato. Questa operazione di segmentazione sarà fondamentale, ci rendiamo conto di essere un vettore ancora “nuovo” per certi versi ma abbiamo intenzione di lanciare segnali importanti verso le adv che crederanno in noi». Segnali che partono in primo luogo dalla parte economica: commissioni del 15% per le agenzie top, un piano corporate per agganciare le pmi e molto altro ancora svelato direttamente ai dettaglianti nel corso di quattro incontri, a Mi-

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

“

Per noi gli agenti sono un canale fondamentale

Una parte delle agenzie vede Italo come una ruota di scorta

Fabrizio Bona

lano, Bologna, Roma e Napoli. «Noi non pensiamo alle agenzie come canale secondario – precisa Marco De Angelis, responsabile vendite Ntv -, anzi, le riteniamo fondamentali per intercettare le fette più alte di mercato, quella clientela business che vuole assistenza e qualità del servizio prima di un prezzo stracciato. Ad oggi pesano per il 15%. Il nostro imperativo è arrivare al 25% per il prossimo anno e arriveremo a questi risultati con chi intende seguirci: abbiamo anche rinunciato ad adv importanti proprio perché non ci seguivano».

I passi avanti

«Abbiamo fatto grandi passi DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

“

La partita sull’intermodalità

Marco De Angelis

avanti nell’ultimo periodo – prosegue Bona -. Avevamo il problema delle stazioni, arrivavamo solo in quelle “secondarie” mentre ora sia a Milano sia a Roma copriamo anche Centrale e Termini. Poi c’era la frequenza oraria, che presentava “buchi”, specie nelle ore di punta: oggi abbiamo un treno ogni 30 minuti nelle fasce più richieste». Tutti piccoli grandi ingredienti per convincere i viaggiatori business, quella componente di clientela ad alta rimuneratività che ad oggi pesa tra il 20% e il 25% ma che deve arrivare «almeno al 40% per la metà del 2017». Sempre per il prossimo anno sono attesi i nuovi treni, «almeno 8 convogli, perché

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

«Al momento abbiamo uno share di 25-28% di sedie di mercato», afferma Bona. Che tradotto vuol dire che il restante 72-75% è saldamente nelle mani di Trenitalia. Per erodere terreno al competitor, la sfida non si può giocare “solo” sulle direttrici dell’alta velocità. Un fattore ben chiaro a Ntv che infatti ha già iniziato a lavorare sull’intermodalità, ovvero a offrire collegamenti via bus per tutta quell’utenza proveniente dalle città di provincia, che poi sono il grosso della Penisola. «Siamo partiti con Parma e l’esperimento è stato molto apprezzato, perché il travel time è comunque ridotto e il pullman è a disposizione esclusivamente dei nostri clienti – conclude Bona – da qualche giorno abbiamo avviato i collegamenti su Bergamo e a breve saremo operativi anche da Taranto, Potenza e Matera. Stiamo pensando infine a collegamenti con il Cilento». Da ultimo, una parentesi sull’incoming, al quale Ntv butta un occhio, proprio per non precludersi alcuna strada: sono stati fatti accordi con operatori di mercati lungo raggio, guardando a Oriente, con Giappone e Corea e al Sud America.

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983

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Buchi

Arrivava solo in stazioni “secondarie”

La frequenza oraria, che presentava “buchi”, specie nelle ore di punta

Passi avanti

Sia a Milano sia a Roma copre anche Centrale e Termini

Oggi un treno ogni 30 minuti nelle fasce più richieste

Per il prossimo anno sono attesi i nuovi treni, «almeno 8 convogli»

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3 Notizie

24-29 giugno 2016

Carta vincente

La sede

SOLE: la copertura per il maltempo, anche in caso di “danni” minimi, dovuti magari a un acquazzone, in abbinamento con Health Care è pronta al suo debutto in esclusiva per le agenzie del Gruppo Bluvacanze. Banco di prova per la garanzia “sarà l’estate

Uno spazio di oltre 2.500 metri quadri, altamente tecnologizzato e improntato proprio sul modello delle grandi aziende dell’hi-tech internazionale l

l Non ci sono spazi chiusi, nessun ufficio riservato o postazioni fisse, spazi comuni con divani, calcio balilla e aree dove è possibile scrivere sulle pareti

COULOT:«SE IL 2016 SI ALLINEA ALLE NOSTRE PREVISIONI, CHIUDEREMO CON 10 MILIONI DI FATTURATO DELLA DIVISIONE TURISMO»

Axa Assistance apre la grande sede romana

Nella sede romana convergerà il 95% dell’azienda, oltre 240 dipendenti con tutta la centrale operativa

“

di STEFANO GIANUARIO

Chiuderemo maggio al di là delle nostre aspettative

Stéphane Coulot

MILANO - Tecnologia in primo piano, open space in tutta la sede e spazi ricreativi a disposizione di ogni divisione aziendale. Queste le coordinate della nuova sede Axa di Roma, sulla quale è stato alzato il velo negli scorsi giorni, pur essendo già operativa a pieno regime da inizio del mese. Uno spazio di oltre 2.500 metri quadri, altamente tecnologizzato e improntato proprio sul modello delle grandi aziende dell’hi-tech internazionale. «Non ci sono spazi chiusi, nessun ufficio riservato o postazioni fisse». Stéphane Coulot, ceo di Axa Assistance Italia parla con entusiasmo della nuova sede del gruppo nella Capitale. «E’ uno spazio completamente aperto, neanche io ho un mio ufficio. Abbiamo spazi comuni con

10 mln €

Previsione chiusura di fatturato 2016 dalla divisione turismo

50%

Incremento chiusura di maggio rispetto al 2015

divani, calcio balilla e aree dove è possibile scrivere sulle pareti: ci avviciniamo proprio al concetto delle grandi aziende tecnologiche e, proprio sulla tecnologia, abbiamo mosso buona parte dell’investimento e vogliamo essere avanti ai nostri competitor su questo campo». Nella sede romana, rappresentanza generale per l’Italia di Axa Assistance, convergerà il 95% dell’azienda, oltre 240 dipendenti con tutta la centrale operativa. «Siamo in un unico palazzo e questa sede vuole essere un’icona per affermare la nostra identità – prosegue il ceo -: nel 2010 non eravamo in salute, ora i nostri dipendenti sono motivati e se il 2016 si allinea alle nostre previsioni, chiuderemo con 10 milioni di euro di fatturato dalla divisione turismo».

Un fatturato che, come spiega lo stesso Coulot, sfonderà il tetto dei 10 milioni di euro e che ha registrato progressioni costanti nelle ultime stagioni, con incrementi spesso a doppia cifra e che non pare deludere neanche per la prima metà del 2016. «Stiamo ancora elaborando i dati parziali –spiega – ma chiuderemo maggio al di sopra di ogni nostra aspettativa, con un incremento del 50%. Io sono molto contento di questi risultati, non solo per il dato positivo di per sé ma, anche perché il mercato è questo, non ci sono nuove realtà e vuol dire che è la ripartizione del fatturato a cambiare e quindi noi avanziamo sui competitor». Una carta che si rivelerà senz’altro vincente nella partita con gli avversari di Axa, riguarda la copertura per il maltempo, anche in

caso di “danni” minimi, dovuti magari a un acquazzone o a una giornata un po’ troppo uggiosa. Il nuovo prodotto si chiama, non a caso “Sole”, è in abbinamento con Healt Care ed è pronta al suo debutto in esclusiva per le agenzie del Gruppo Bluvacanze. «E’ un prodotto che ancora non esiste – conclude Coulot -, una garanzia sul tempo, anche in caso di poco sole, che tutela agenzie e clienti e si viene indennizzati con un rapporto forfettario. Partiamo da subito, con una fase di testing, in esclusiva per un nostro partner di primissimo piano, ovvero il Gruppo Bluvacanze, al quale ci lega un sodalizio lungo e proficuo». Il banco di prova per la garanzia “Sole” sarà per l’appunto l’estate: a seguito della stagione Axa valuterà come e a chi estendere l’offerta.

«Le nostre proposte sono caratterizzate dalla scelta accurata dei servizi: vettori, alberghi, guide, ristoranti. Nulla viene lasciato al caso»

Auctoria lancia nuovi itinerari in Iran, Uzbekistan e Israele

di PAOLA CAMERA

ROMA - Molte le novità di Auctoria per il 2016. Il tour operator romano, specializzato nella proposta di destinazioni con programmi di viaggio completi e personalizzati ricchi di storia, arte, tradizioni e natura, ha ampliato la sua programmazione inserendo nuovi itinerari in Iran, Uzbekistan e Israele e lanciando una nuova tipologia di prodotto: l’incoming su Roma. «Tutti i nostri itinerari sono caratterizzati dalla scelta accurata dei servizi: vettori, alberghi, guide, ristoranti, nulla viene lasciato al caso – dichiara Gerardo Napolitano, titolare Auctoria -. Una costante attenzione al dettaglio, la curiosità ed il piacere di viaggiare, la passione per il nostro lavoro ci consentono di proporre ai

nostri clienti un ventaglio sempre più vasto ed invitante di destinazioni: Albania, Armenia, Azerbaijan, Georgia, Iran, Israele, Polonia, Uzbekistan. Senza dimenticare l’Italia, in particolare Roma e Lazio, tra le mete che più amiamo proporre. Abbiamo inserito nella nostra programmazione 3 itinerari in Iran, meta che è la logica estensione del nostro consolidato prodotto Caucaso/via della Seta. Inoltre abbiamo rinforzato la programmazione Uzbekistan da Roma e Milano sfruttando i voli diretti su Urgench che consentono di evitare un volo interno e sfruttare 1 giorno di tour in più per visitare il lago Aral. Infine, proponiamo per l’autunno 2016 uno Speciale Charter da Catania per Tel Aviv per effettuare i tour di Israele. Quest’ultima è una delle

“

La nostra costante è sicuramente l’attenzione al dettaglio

Gerardo Napolitano

mete per viaggi religiosi più richieste insieme alla Polonia, che sta registrando un notevole aumento di richieste per viaggi culturali e naturalistici oltre che per motivazione religiosa (percorso di Giovanni Paolo II)». Israele sarà anche la protagonista del nuovo format di presentazione delle destinazioni “Cene al buio”,

ideate da Auctoria e dedicate agli operatori di settore «In collaborazione con l’associazione Acces&motion abbiamo in programma 2 cene dedicate ad Israele (in collaborazione con l’Ente del Turismo israeliano in Italia) ed all’Armenia che saranno presentate attraverso i sensi del gusto, del tatto, dell’olfatto e dell’udito – continua Gerardo Napolitano -. La vista, tra i sensi quello predominante e che solitamente assopisce gli altri 4, sarà messa in disparte consentendo una nuova chiave di lettura per conoscere la destinazione». Il tour operator ha in programma anche alcune iniziative dedicate alle agenzie di viaggio, come un educational che avrà luogo a ottobre 2016 nelle destinazioni caucasiche in collaborazione con

Ukraine Airlines e un fam trip nella zona del lago di Bracciano e Roma. Quest’ultima è infatti la protagonista dell’ultimo prodotto lanciato da Auctoria: l’incoming nella Capitale e nel Lazio. «Organizziamo speciali tour e soggiorni presso selezionate strutture storiche, Casa I Cappuccini in Via Veneto monastero del 1600, Casa Santa Francesca Romana in Trastevere edificio medievale del 1400, The Church Palace a Roma edificio storico di ispirazione rinascimentale, Villa Clodia a Manziana casale di caccia nobiliare del 1600, Villa Voltarina, suggestiva Country house nelle campagne di Bracciano – conlcude il titolare di Auctoria -. Offriamo dunque un prodotto romano laziale per svariate esigenze e mercati».

4 Operatori

24-29 giugno 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

INAUGURATO IL NAUTILUS, REALIZZATO IN TEMPI RECORD. LA SEMESTRALE DEL GRUPPO SI CHIUDE CON UNA MARGINALITÀ SODDISFACENTE

Eden Hotels scommette su Pesaro Il taglio del nastro: in primo piano al centro, Nardo Filippetti

di ISABELLA CATTONI

PESARO - Con un investimento di 12 milioni di euro e tempi di realizzazione da record, il presidente di Eden Hotels, Nardo Filippetti, ha inaugurato a Pesaro il Nautilus, la struttura ricettiva in legno più alta d’Europa. «Con questo albergo, che si compone di una parte a 3 stelle realizzata sulla precedente struttura e di una a 4 stelle creata ex novo, l’obiettivo è quello di dare vita a Pesaro a un distretto turistico di qualità. A questo proposito, invito gli albergatori marchigiani a unire gli sforzi riqualificando le strutture della zona per creare un polo di primo piano lungo la Riviera Adriatica. Questo rilancio consentirebbe di ridare vita anche agli aeroporti di An-

Nardo Filippetti e il sindaco di Pesaro, Matteo Ricci

L’hotel Nautilus

cora e Rimini nel quadro di un progetto di incoming più strutturato». Il Nautilus, eco-struttura ideale per le famiglie, va ad aggiungersi all’Excelsior, hotel 5 stelle situato sempre sul lungomare di Pesaro che dispone di ampie possibilità per organizzare meeting e congressi. Presente all’inaugurazione anche il sindaco di Pesaro, Matteo Ricci, che ha sottolineato l’importanza del recupero delle strutture alberghiere, da abbinarsi a un calendario di eventi che per l’estate 2016 si presenta particolarmente ricco, fra musica, cultura, sport, iniziative ad hoc per le famiglie o per segmenti specifici di clientela come quello dei motociclisti. Alla voce del sindaco si è unita quella

dell’assessore al turismo della regione Marche, Moreno Pieroni, che ha evidenziato la necessità di investire in promozione e accoglienza utilizzando anche i fondi europei a disposizione. L’incoming è uno dei settori sui quali il gruppo Eden sta concentrando i propri sforzi: «Stiamo guardando ad alcune aree interessanti, come il Salento, la Sardegna del Sud o la Toscana - spiega Filippetti -. All’attività di incoming si aggiunge ovviamente quella di operatore outgoing, che ci vede impegnati su diversi fronti. Malgrado non si sia mai smesso di programmarli, Egitto e Tunisia faticano a riprendersi, ma per contro abbiamo ottenuto grande soddisfazione da mete

come Kenya, Zanzibar e Madagascar e dai Caraibi. Inoltre, per la stagione estiva Eden propone anche un vero e proprio villaggio galleggiante a 5 stelle, a bordo della nave da crociera Galileo. Il veliero, attrezzato come Eden Village Premium Sailing Village, navigherà alla volta delle isole greche». Malgrado il presidente abbia dovuto rivedere l’obiettivo di fatturato preventivato per quest’anno a causa degli eventi internazionali, la marginalità si è mantenuta positiva. «Abbiamo chiuso la semestrale al 30 aprile con un margini soddisfacenti. Ottime anche le prospettive sull’estate per Italia e Spagna, mentre la Grecia continua a soffrire».

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La stagione estiva decolla all’insegna di Italia e Spagna. Grecia ancora un po’ lenta

Nardo Filippetti

Le camere dell’hotel Nautilis, ripartite in due complessi

Family hotel

Il Nautilus si indirizza principalmente alle famiglie

Amatori, la Croazia in idrovolante Safari Explorers DA ANCONA A SPLIT CON EUROPEAN COASTAL AIRLINES

di MARINA FIRRAO

ANCONA - Provare per credere: il volo da Ancona a Split in idrovolante aggiunge un sapore inedito alla vacanza di mare in Croazia: chi nel viaggio cerca “l’esperienza” qui ha pane per i suoi denti. E’ l’ultima novità di Amatori Traghetti e Vacanze, tour operator che da poco è il gsa italiano della croata European Coastal Airlines e che ha organizzato un test di prodotto insieme al partner croato Adriatic Travel. Da Ancona a Split in un’ora, poi a Korcula in pochi minuti, e da qui a Lastovo. Due isole in due giorni, svolazzando da una baia all’altra sul piccolo aeroplano - 19 posti - a tecnologia digitale, eppure così simile a quelli dei pionieri che un secolo fa facevano la storia dell’aviazione civile: si vola 500 metri al di sopra delle isole distese a centinaia di fronte alla costa croata. Amatori prenota il volo tra Ancona e la Croazia a tariffe tra 100 e 150 euro la tratta, secondo i periodi: un’ora di divertimento puro contro 15 ore in auto o una giornata in traghetto. Prodotto ideale per il leisure di gamma medio-alta, per chi ha la barca in Croa-

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presenta una Tanzania da protagonisti UNA SEDE AD ARUSHA PER IL TO

CHE SI PROPONE ALLE ADV ITALIANE

Safari

Si propone il safari fotografico nell’accezione più autentica del termine

H24

L’assistenza garantita dal tour operator durante il viaggio in Tanzania

di CAMILLA MADERNA

zia e per i sub (con overweight a bassissimo costo) per individuali e famiglie, o per una visita veloce a Medjugorje, dove Amatori abbina il volo ai servizi a terra. Sicuramente l’idrovolante dà il meglio di sé in un incentive di valore. Eca è la prima compagnia di idrovolanti in Europa, nel 2015 ha trasportato tra le isole oltre 220 mila passeggeri in circa 24 mila voli operati dai De Havilland Twin Otter a 19 posti, con un’autonomia di 1.500 chilometri e dai piccolissimi Grumman Goose a nove posti. In operativo collegamenti di linea tra Ancona e Split e da Split per la grande maggioranza delle isole abitate. Eca offre anche noleggi charter. Tutto commissionato in agenzia, in base ad accordi.

Infine la Croazia è solo un inizio: «La logistica dell’idrovolante è semplice spiega Corrado Ceccarelli, responsabile marketing e qualità del gruppo Amatori -, basta un tratto di banchina in porto, alla quale si aggancia il pontile di imbarco, galleggiante. A terra poche centinaia di metri quadrati per il terminal prefabbricato, con checkin, bar e servizi. E gli azionisti di Eca sono decisi a crescere, pensano già al Tirreno per collegare la Sardegna e le nostre isole. Il problema in Italia è l’intreccio di burocrazia e regolamenti, che complica tutto. Speriamo di avere a breve una base anche nel porto di Ancona». Dove per ora l’idrovolante atterra e decolla sulle ruote dal Raffaello Sanzio di Falconara.

ARUSHA - Un nuovo filo rosso che collega direttamente l’Italia alla parte più bella della Tanzania, facendo pit stop in agenzia di viaggio: si chiama Safari Explorers e il to che si racconta al trade attraverso il suo rappresentante in Italia, Maurizio Paoli (nella foto). «Siamo basati in Tanzania con un ufficio ad Arusha, ma siamo presenti sul territorio italiano: forniamo tutti i servizi a terra, occupandoci dei viaggiatori fin dal loro arrivo in aeroporto». Tre i principali segmenti dell’offerta: safari fotografico, nel senso del viaggio più autentico, rispettando l’ambiente e combattendo la caccia; trekking «abbiamo selezionato le quattro principali e più emozionanti route per la scalata al Kilimanjaro: Marangu, Machame, Rongai e Lemosho route, con il plus di un servizio attento alle esigenze dei viaggiatori. Completiamo l’offerta con il mare a Zanzibar, sia come combinato a safari e trekking sia come destinazione secca: a chiedercelo sono soprattutto gli honeymooner ai quali suggeriamo la zona Nord, a Nungwi, presso una struttura di cottage in una zona tranquilla e non interessata dal problema delle alghe». Le soluzioni sono molteplici, «si possono filtrare, sul sito www.safariexplorers.com in base alle esigenze e al budget di ciascun viaggiatore: dai safari in formula basic, quindi si campeggia in aree attrezzate in totale sicurezza, per passare ai lodge di vario livello fino alle so-

luzioni lusso e ai campi tendati più sofisticati, con piscina e maggiordomo riservati». Perché le agenzie dovrebbero scegliere Safari Explorers? «Ci interessa sviluppare un circuito di nicchia con alcune adv con le quali creare un legame di collaborazione e fiducia: da parte nostra garantiamo la presenza sul territorio con un nostro ufficio a cui i clienti e le stesse adv possono fare riferimento h24. Non lavoriamo con gruppi precostituiti o a partenze garantite: siamo fautori di una politica tailor made, quindi massima flessibilità sia in termini di organizzazione del viaggio sia per quanto riguarda la possibilità che abbiamo di seguire personalmente il cliente durante la sua permanenza in Tanzania, grazie all’altissimo livello delle nostre guide tutte parlanti italiano ed esperte conoscitrici della tradizione locale».

6 Trasporti

Notizie

24-29 giugno 2016

In 10 righe

- Eva Air

Skytrax ha conferito a Eva Air la certificazione a 5 stelle durante una cerimonia che si è tenuta a Taiwan il 15 giugno. La compagnia aerea di Taiwan, membro di Star Alliance, raggiunge così gli stessi standard di qualità dei suoi concorrenti asiatici Asiana Airlines, Cathay Pacific Airways e Singapore Airlines. Eva Air ha inoltre annunciato che il volo Parigi-Taipei - attualmente effettuato quattro volte a settimana - diventerà giornaliero dal 10 ottobre. Il collegamento viene operato da un Boeing 777-300er che offre 39 posti in business, 56 in Premium economy e 238 in economy.

- Ukraine International Airlines

Il 12 luglio 2016 Ukraine International Airlines, la compagnia aerea ucraina rappresentata in Italia da Distal & Itr Group, rafforzerà il proprio network domestico con i voli di linea non-stop tra Kiev e Chernivtsi. I nuovi voli giornalieri - i biglietti sono già in vendita - saranno operati con aeromobili Embraer 145 con due classi di servizio: business class ed economy class. Con il lancio dei nuovi collegamenti, la geografia del vettore in Ucraina comprenderà nove destinazioni, cioè Kiev, Lviv, Kharkiv, Odessa, Dnipropetrovsk, Zaporizhia, Ivano-Frankivsk, Vinnytsia, e Chernivtsi.

- SunExpress

SunExpress riaprirà il collegamento tra Milano e Izmir, città dell’ovest della Turchia, a partire dal prossimo 4 luglio . «Al momento opereremo un solo volo settimanale da Milano a Izmir, il lunedì, ma si tratta solo di una fase di riscaldamento per noi - dichiara Peter Glade, commercial director del vettore -. Abbiamo infatti intenzione di aumentare le destinazioni e il numero dei collegamenti in Italia nel prossimo futuro». Attualmente SunExpress opera su oltre 110 destinazioni tra Europa e Turchia con la sua flotta composta da 64 aeromobili Boeing 737-800.

Grandi aspettative per il nuovo collegamento diretto «fortemente richiesto dal mercato»

La scommessa di Alitalia su Città del Messico Tre

di PAOLA CAMERA

ROMA - Un’altra inaugurazione intercontinentale per Alitalia, che il 16 giugno ha aperto ufficialmente il nuovo volo diretto Roma – Città del Messico. E’ la prima volta che la compagnia aerea collega le due città senza scali intermedi ed è molta la fiducia che viene riposta sul potenziale bacino di questa tratta. «Connettere le persone è il nostro focus principale – ha detto Cramer Ball, amministratore delegato Alitalia -. Siamo molto fieri di questa apertura della rotta per Città del Messico che ci è stata fortemente richiesta dal mercato. E’ la seconda tratta intercontinentale che apriamo in due mesi, e il prossimo luglio sarà la volta del debutto sulla Roma – Beijing. Connettiamo l’Italia con il resto del mondo tramite Alitalia che permette già in volo di fare esperienza dell’Italia». Il collegamento Roma-Città del Messico è operato con tre voli settimanali (martedì, il giovedì e domenica) con il

Frequenze settimanali operate con il B777 Boeing 777, l’ammiraglia della flotta Alitalia, che dispone di 293 posti a sedere divisi in tre classi di servizio: business, premium economy ed economy. Il lancio della nuova rotta è stato organizzato in aeroporto a Roma presso il gate di partenza e ha visto la partecipazione speciale, insieme all’ad di Alitalia, del mini-

“

E’ la seconda tratta long haul che apriamo in due mesi. A luglio toccherà a Beijing

Cramer Ball

60.000

Pax 2015 in origine o destinazione tra Roma e Città del Messico

stro Mibact Dario Franceschini, Fausto Palombelli direttore sviluppo marketing aviation di Adr e Juan Josè Guerra Abud, ambasciatore del Messico in Italia. «Il Messico è una destinazione importantissima per le potenzialità del singolo collegamento ma anche per la capacità di sviluppare traffico al di là del volo point to point – ha detto Fausto Palombelli -. La connettività internazionale è un tema su cui stiamo lavorando anche noi, ad esempio ampliando la parte extra Shenghen. C’è una grande coerenza tra noi e il vettore nella strategia di long haul, per questo siamo certi che Fiumicino è e resterà la casa di Alitalia». Ha espresso la sua soddisfazione per la scelta della

Nella foto, insieme a Cramer Ball, da sinistra Faustro Palombelli, Dario Franceschini e Juan Josè Guerra Abud

nuova apertura anche il ministro Franceschini, passeggero d’eccezione del primo volo insieme a una delegazione Enit capitanata da Giovanni Bastianelli, direttore esecutivo dell’agenzia, una rappresentanza dell’ente del turismo messicano a Roma guidata dal direttore Sarina Alvarez e una rappresen-

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tanza dei più importanti tour operator italiani che programmano la destinazione. Lo scorso anno i passeggeri in origine o destinazione tra Roma e Città del Messico sono stati circa 60 mila, mentre i viaggiatori messicani in Italia sono stati 170 mila e gli italiani in Messico 150 mila.

Acquisizioni

Monarch nel mirino di Hainan MILANO - Hna, la holding cui fa capo la cinese Hainan Airlines, ha confermato il proprio interesse ad acquisire una quota della britannica Monarch Airlines. Lo ha rivelato Chen Feng, il miliardario fondatore di Hainan Airlines, in occasione del lancio del primo volo diretto tra Manchester e Pechino operato dal vettore cinese. Hna resta inoltre interessata all’aeroporto di London City e ha recentemente acquistato la società di catering Gategroup e la società di handling Swissport. Due mesi fa Hna Tourism ha anche preso il controllo di Carlson Hotels per 2 miliardi di dollari, come pure di International Currency Exchange, società specializzata nel cambio di valute.

Qatar Airways: primi cinque anni sulla Venezia-Doha Aer Lingus spinge al rialzo BILANCIO POSITIVO PER IL VOLO OGGI OPERATO CON UN AIRBUS A330

VENEZIA - Qatar Airways ha celebrato il quinto anniversario dell’apertura della rotta su Venezia, decollata il 15 giugno 2011. Il volo giornaliero su Venezia, terzo scalo della compagnia in Italia, ora operato con un Airbus A330, ha portato l’offerta di Qatar Airways nel nostro Paese a 42 collegamenti settimanali, insieme alle rotte bigiornaliere effettuate da Malpensa (dal 2002) e da Roma (dal 2004) e a quella giornaliera da Pisa che decollerà il prossimo 2 agosto. «La nostra collaborazione e l’impegno congiunto con l’aeroporto di Venezia in questi primi cinque anni sono stati molto fruttuosi - ha dichiarato Morena Bronzetti, country manager Italia, Svizzera e Malta del vettore del Qatar -. Continueremo ad accompagnare i nostri passeggeri verso le oltre 150 destinazioni per aiutarli a realizzare i loro sogni, personali e lavorativi e a garantire il collegamento verso questa incantevole destinazione». Il volo su Venezia consente ai passeggeri di raggiungere un network globale di oltre 150 destinazioni business e leisure, tra cui le nuove mete au-

le quote di Iag sulle rotte transatlantiche

AUMENTA IL PESO DEL VETTORE IRLANDESE

MENTRE IL GRUPPO CHIUDE UN ESERCIZIO RECORD

Collegamenti a settimana Italia-Qatar incluso il nuovo volo da Pisa

Quattro

Scali in Italia (con Pisa, da agosto)

oltre 150

Destinazioni raggiungibili da Doha

straliane, Sydney e Adelaide. Offre inoltre comode coincidenze con le destinazioni che saranno lanciate nei prossimi mesi, da Windhoek (28 settembre) a Krabi e Chiang Mai e Seychelles (da dicembre), alla Nuova Zelanda (da febbraio 2017).

LONDRA - (ma.c.) Iag stringe la presa sulle rotte transatlantiche, segmento dove da sempre il gruppo «ha puntato alla leadership di mercato». A spingere la performance Aer Lingus, che dal suo ingresso nel gruppo è arrivata ora a trovarsi «in una posizione di forza» per crescere dall’hub di Dublino. Sono le dichiarazioni di Willie Walsh, chief executive di Iag, a margine del meeting generale del gruppo svoltosi nei giorni scorsi a Madrid. Iag ha acquisito Aer Lingus l’anno scorso con un’operazione da un miliardo 360 milioni di euro e da allora ha iniziato a potenziare i servizi transatlantici da Dublino. Walsh ha sottolineato durante il suo discorso agli azionisti come il vettore irlandese sia «profittevole, ben guidato, con un brand forte e un modello di business resiliente che prende le mosse da una base low cost». Walsh ha anche sottolineato come però l’espansione lungo raggio dallo scalo di Dublino sia ormai giunta al limite almeno fino a quando verranno attuati investimenti volti al miglioramento delle infrastrutture dell’aeroporto, incluse taxiway e stand. Intanto il gruppo ha chiuso l’ultimo esercizio con un risultato operativo record di 2 miliardi 300 milioni di euro, spinto al rialzo dal basso livello del costo del petrolio. Walsh ha però avvertito che i prezzi del greggio potrebbero risalire: «E’ stato un anno estremamente volatile sia per il carburante sia per il cambio. Ora nessuno pensa che i prezzi del petrolio rimarranno a lungo a questi livelli. E con la costante volatilità, continuiamo a fare hedging così da poter gestire qualunque tipo di incertezza».

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24-29 giugno 2016

Tra gli obiettivi del network c’è la maggiore competitività delle strutture grazie a piani personalizzati di gestione e crescita

ALLIANCE FOR HOSPITALITY: RICETTIVO DI LUSSO NEL MIRINO I protagonisti

Mario Cardone è socio fondatore della società di consulenza alberghiera Aurae Hospitality Marketing e della collezione di hotel di lusso Autentico Hotels, dopo essere stato vice president Western Europe di Sabre e direttore generale del Gruppo Pellicano Hotels. Annalisa Ballaira, founder & ceo della web agency Relactions. Stefano Biscioni, president & ceo Executive Search International l

Gli alberghi italiani di fascia alta, cinque stelle o cinque stelle lusso, sono circa 500, con una media di 30 camere; il 95% delle proprietà sono a conduzione familiare

Notizie l

“ In 10 righe

Riu Hotels

Riu Hotels & Resorts riapre a Gran Canaria il Riu Papayas, e lo fa unendolo al Riu Flamingo, creando così un nuovo resort All Inclusive 24 Ore by RIU: il ClubHotel Riu Papayas. Il progetto ha richiesto un investimento complessivo di 15 milioni di euro. Alle sue precedenti 406 camere se ne aggiungono altre portando il totale a 468 stanze. l

Room Mate

Room Mate Hotels inaugura il terzo albergo a Barcellona, Room Mate Carla. A questo e ai due hotel già esistenti nella città catalana - Room Mate Emma e Room Mate Pau - a luglio si aggiungerà Room Mate Anna e in un futuro non molto lontano altri due alberghi, Room Mate Xavi e Room Mate Gerard. Le 81 camere sono state progettate da Tomas Alía.

ROMA – (m.l.) Debutta Alliance For Hospitality, nuovo network creato per lo sviluppo e la valorizzazione dell’ospitalità di lusso italiana. Un progetto ideato da tre professionisti leader nei servizi e nella consulenza per l’ospitalità di alta gamma: Mario Cardone, Annalisa Ballaira e Stefano P. Biscioni. Obiettivo è quello di offrire ad hotel di alta gamma un progetto “chiavi in mano” per essere competitivi sul mercato internazionale attraverso piani di gestione, rilancio e crescita che tendano a preservare i valori distintivi delle strutture, l’autenticità e il loro legame con il territorio, attraverso soluzioni personalizzate e strumenti innovativi. Gli alberghi italiani di fascia alta, cinque stelle o cinque stelle lusso, sono circa 500, hanno una media di 30 camere e il 95% delle proprietà sono a conduzione familiare. Alliance For Hospitality è convinta che il settore turistico sia cruciale per l’Italia e che, gestito al meglio, può tradursi in occasioni di sviluppo e di crescita. A livello globale, si prevede una crescita del 17% della spesa negli hotel a cinque stelle, dai 162

miliardi del 2015 ai 189 del 2020. Due i format proposti: Alliance Snapshot e Alliance X-RAY. La prima prevede un’analisi preliminare del posizionamento sales & marketing, dell’organizzazione interna e della presenza web; la seconda approfondisce ed integra l’audit con l’analisi del bilancio, visite on-site, mystery guest, piani di investimenti e forecast per massimizzare le vendite sul web. «L’Alliance si pone come risposta alle esigenze di competenze specialistiche necessarie per poter competere su un mercato iper-competitivo e in forte evoluzione come quello dell’hôtellerie di lusso - precisa Cardone -. L’obiettivo è di guidare le strutture alberghiere nell’attuare una strategia di investimento bilanciata tra le diverse aree che sono mission-critical: non soltanto prodotto, ma anche organizzazione, marketing e distribuzione». «La nostra mission è colmare il gap tra i 5 stelle italiani e quelli di altri Paesi europei e internazionali nella qualità e nella formazione delle risorse umane – indica Biscioni -, fondamentali per il successo di un’impresa proiettata al lu-

La nostra mission è colmare il gap tra i 5 stelle italiani e quelli degli altri Paesi europei e internazionali nella qualità e nella formazione delle risorse umane

Stefano Biscioni

Da sinistra, Mario Cardone, Annalisa Ballaira e Stefano Biscioni

xury, dove l’attenzione verso il cliente è sempre più Paramount». «Gli alberghi di lusso italiani, soprattutto quelli individuali, soffrono per una scarsa capacità di intercettare o generare la domanda dei mercati internazionali, nonostante un prodotto e destinazioni di eccellenza – dichiara Annalisa Ballaira -. Spesso si investe poco e male nella visibilità, soprattutto sul web. Questo significa ad esempio siti non progettati per la fruizione da device mobili (mentre oggi oltre il 40% del traffico, ed una prenotazione su 5 arriva da cellulari e tablet), o una visibilità sui motori di ricerca molto debole. Ciò si traduce

in fatturati che soffrono o con una componente troppo esigua di distribuzione diretta. Oggi si parla moltissimo, e a ragione, dell’importanza dei social, ma spesso il primo passo è quello di analizzare e migliorare gli elementi a monte: una corretta allocazione dei budget, siti tecnicamente ineccepibili, la visibilità sui motori di ricerca, i contenuti multilingua. Uno degli obiettivi che ci poniamo è proprio quello di fornire una piattaforma di confronto sulle priorità e sui numeri, in modo che gli alberghi possano decidere ed agire su strategie chiare e misurabili, allineate agli standard internazionali».

7 Alberghi VOIhotels IN SICILIA Due new entry a Taormina TAORMINA - La collezione di VOIhotels, la catena alberghiera gestita direttamente dal Gruppo Alpitour, conta due new entry a Taormina: il Grand Hotel Mazzarò Sea Palace e il Grand Hotel Atlantis Bay. VOIhotels ha concluso con la Platinum Hotels & Resorts un accordo pluriennale per la gestione delle due strutture, affacciate direttamente sul mare. La commercializzazione dei due nuovi hotel è iniziata con l’estate, lo scorso 21 giugno. «Questo accordo – afferma Paolo Terrinoni, ad di VOIhotels – rientra nel programma del Gruppo Alpitour per lo sviluppo delle attività di incoming che l’azienda sta portando avanti da diverso tempo. Un grande progetto, condotto su più fronti, che mira anche ad aumentare la capacità alberghiera di VOIhotels, includendo nella gestione resort esclusivi, in destinazioni di nicchia o con un forte appeal sul turista straniero».

Auberge de la Maison, soggiorni esclusivi ai piedi del Bianco FASCINO DI UNA DIMORA ALPINA D’ALTRI TEMPI PER L’HOTEL 4 STELLE SITUATO A ENTREVES, VICINO COURMAYEUR

di CINZIA BERARDI

ENTREVES (AOSTA) Quando in alta stagione Courmayeur passa da tremila a 15 mila abitanti, la vicina frazione di Entreves mantiene intatta la tranquillità del borgo alpino: proprio qui, al centro di un prato dominato dalle cime del Monte Bianco, sorge l’Auberge de la Maison, una curatissima struttura a 4 stelle realizzata in legno e pietra, ormai riconosciuta tra i migliori indirizzi della zona. Nessun dettaglio è lasciato al caso e tutti - dal grande camino ai mobili d’epoca, dalle stampe antiche ai profumi di erbe che si respirano nelle camere concorrono a ricreare l’atmosfera delle dimore alpine. A gestire direttamente l’Auberge e il suo numeroso staff è Alessandra Garin, nipote e figlia di albergatori che ha perfezionato la vocazione familiare all’ospitalità nella prestigiosa Ecole hôtelière de Lausanne, considerata la mi-

gliore del mondo: «L’anno scorso abbiamo ampliato sia il ristorante L’Aubergine sia il centro benessere, creando la parte esterna della piscina riscaldata, ma i lavori hanno riguardato anche le camere: tra le ultime arrivate ci sono Les Dames Anglaises e la suite Petit Mont-Blanc, di 60 metri quadri, entrambe con grandi vetrate che si affacciano sul Monte Bianco e sul ghiacciaio. Messe insieme costituiscono un vero appartamento di 85 metri quadri in grado di ospitare fino a sei persone, mentre per i gruppi familiari abbiamo una camera con soppalco dove trovano spazio due letti singoli». Tutte diverse l’una dall’altra, le trentatre camere dell’Au-

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Le camere, diverse l’una dall’altra

Ristorante

L’Aubergine è parte del circuito Saveurs du Val d’Aoste

berge de La Maison garantiscono un panorama eccezionale della valle e delle guglie che la circordano: la stessa vista è offerta dal ristorante, dove predominano le specialità regionali: «Facciamo parte del cir-

L’anno scorso abbiamo ampliato sia il ristorante L’Aubergine sia il centro benessere. Novità anche per alcune delle camere

Alessandra Garin

cuito Saveurs du Val d’Aoste, che ogni sei mesi verifica tramite le fatture che i nostri fornitori siano davvero produttori locali: offriamo così una selezione di formaggi d’alpeggio accompagnati da marmellate e composte di frutta, carni e salumi di provenienza locale e naturalmente i vini del territorio». Tra questi le prestigiose etichette di Maison Anselmet, l’azienda vinicola che coltiva l’uva in 64 vigne sugli impervi fianchi delle montagne, e colla-

bora con l’Auberge de la Maison accogliendo piccoli gruppi per le degustazioni. Nei pressi dell’hotel è stato realizzato l’anno scorso lo Skyway Monte Bianco, avveniristica funivia che conduce fino ai 3.466 metri di Punta Helbronner. Gli ospiti possono arrivarci sia con una passeggiata, sia con una navetta gratuita dell’Auberge, disponibile anche per lo shopping a Courmayeur o per raggiungere gli altri impianti di risalita.

24-29 giugno 2016

PECIALE

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Numeri da record

L’area caraibica incarna il sogno della vacanza, e oggi più che mai le isole del Caribe sono gettonatissime. Lo confermano i dati del 2015 (ultimi a disposizione) commentando i quali Hugh Riley, segretario generale del Cto (Caribbean Tourism Organization) sottolinea che per la prima volta la regione è cresciuta in termini turistici più della media di ogni altra importante regione del mondo, stabilendo il nuovo record per arrivi e spesa. Il 2015 ha segnato il secondo anno consecutivo di crescita: il turismo, con un +7% ha superato la media del 4% mondiale (28,7 milioni nel 2015). Addirittura ci sono 4 paesi con crescita a doppia cifra: Haiti +11%, Barbados +15%, Aruba +15% e Cuba +17,4%. L’area caraibica ha un’occupancy media del 68,8% nelle strutture alberghiere mentre le crociere sono un altro grande moltiplicatore turistico con un +1,3%, e quasi 25 milioni di passeggeri nel 2015. Il totale degli arrivi internazionale ha toccato i 28 milioni 700 mila passeggeri, che secondo le previsioni dovrebbero sfondare il muro dei 30 milioni nel 2016. Secondo il Cto, questo aumento considerevole è motivato dal minor prezzo del petrolio e dalla forza del dollaro. I mercati europei hanno registrato la migliore perforance da sette anni a questa parte. Per la prima volta dal 2008 il totale arrivi dal Vecchio Continente ha superato i 5 milioni, con un +4,2% sul 2014. Tra i best performer il Regno Unito, con un +10,4%, la Germania a +11,5%, mentre la Francia è restata quasi stabile (+0,8%).

Caraibi

Qualche idea in più A pag 14

a cura della redazione



L’appeal della Repubblica Dominicana Da sempre nel cuore degli italiani la Repubblica Dominicana punta a superare i 6 milioni di turisti nel 2016. La destinazione si prepara ad offrire nuove strutture alberghiere con sette progetti in corso, per un investimento di 662 milioni di euro e la costruzione di altre 4 mila 156 camere. Dall’Italia nel 2015 sono arrivati 81 mila 818 visitatori, (con un aumento del 7% sul 2014), dato che conferma l’Italia come quinto mercato in Europa, dopo Germania, Francia, Spagna e Inghilterra.

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Da sempre protagonisti della wish list di viaggio degli italiani, oggi più che mai i Car aibi si f anno largo tra le pratic he d’agenzia, complice la situazione geo politica dell’area mediter r anea ma anc he un’offer ta estremamente ampia e sfaccettata c he nel tempo ha saputo crescere e rinnov ar si. All’inter no della panor amica delle vendite c he vede molte destinazioni confer mare il tr end orientato alla crescita spicca, come intuibile, la perfor mance di Cuba. Come evidenziato dai dati r accolti dal sondaggio i cui risultati sono pubblicati qui a fianco, la Isla Gr ande è la destinazione più gettonata secondo il 42,4% degli adv. Meno netta l’opinione relativ a all’andamento dei prezzi, segnalati in rialzo dal 30% dei par tecipanti al sondaggio, ma legati alle singole mete da oltr e il 51%. Buona l’incidenza della for mula crocier a, v alida alter nativ a al c lassico soggior no per quasi il 40% degli agenti.

La riscossa di Cuba La destinazione che sta facendo più parlare di sé è stata Cuba, con l’apertura degli Stati Uniti e il permesso concesso a sei compagnie di volare vero la Isla Grande. E ancora, il raggiungimento dei 2 milioni di passeggeri (ne sono previsti 3 milioni 850 mila per il 2016, per una crescita del 14%), il 13 giugno con 27 giorni di anticipo sul 2015. Nel frattempo si investe nei servizi per aumentarne la competitività: si eleva lo standard alberghiero puntando alla maggioranza di 4/5 stelle e si aumenta il numero delle camere sull’Isola: La Habana è pronta a duplicare iniziando da un hotel proprio nell’aeroporto Martì, che subirà lavori di ampliamento. Nella città vecchia patrimonio mondiale Unesco, ci sono circa 1900 camere divise fra una trentina di alberghi 4 dei quali 5 stelle, ma si stanno aggiungendo altre 2 mila 550 stanze in 25 alberghi la metà dei quali 5 stelle. Entro il 2030 si prevede che nei quartieri del Vedado, Miramar e attorno a Piazza della Rivoluzione, si aggiungeranno altre 4 mila 300 camere in 12 hotel tutti a 5 stelle.

Speciale-Caraibi-Travel-Operator-Book

Il grande successo di Cuba sta sottraendo quote di mercato alle altre mete dell’area?

Altro

42,4% 57,6%

No, si registra un sostanziale equilibrio tra le destinazioni Sì, Cuba è la meta più gettonata

L’andamento dei prezzi evidenzia una forte crescita rispetto all’estate 2015?

51,5%

30,3%

Dipende dalla singola meta e/o prodotto No, le tariffe sono stabili

18,2%

Sì, i prezzi sono in netto rialzo

Le crociere giocano un ruolo determinante nel volume delle prenotazioni in adv? 6,1% Altro

39,4% 54,5%

No, i clienti preferiscono altre soluzioni di viaggio Sì, le crociere si confermano una risorsa

@SpecialeCaraibi

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9 Speciale Caraibi

24-29 giugno 2016

Il network caraibico di Air Europa include le mete più gettonate dai viaggiatori italiani, da Santo Domingo a Cancun e San Juan Robert Ajtai Air Europa

Tra le numerose proposte sull’area segnalo, per l’inverno 2016-17 l’itinerario “Sapori dei Caraibi” Carlo Schiavon Costa Crociere

Tra i nostri punti di forza l’offerta alberghiera fatta di piccoli resort e ville che offrono servizi di alto livello Tiziana Gennari Anguilla

J O L LY R O G E R T O U R Abbiamo aumentato i voli per L’Avana e, da novembre, apriremo una nuova rotta per il Costa Rica Jérome Salemi Air France

Nei Caraibi abbiamo sette villaggi a gestione esclusiva. Abbiamo appena rinnovato l’Eden Village Premium Ocean Point ad Antigua. Angelo E. Cartelli Eden Viaggi Cuba e Roatan sono due destinazioni sulle quali siamo specializzati da tempo e si prestano anche a viaggi combinati Marco Agostini Jolly Roger Tour

Oltre 4 mila

Clienti trasportati a Cuba nel corso del 2015

3 mila

Clienti portati a Roatan lo scorso anno

Booking: 02 70 10 56 58

uba e Roatan rappresentano i punti di forza della programmazione di Jolly Roger Tour, operatore da anni attivo e super-specializzato su quest’area dei Caraibi. «Per quanto riguarda Cuba spiega il direttore generale, Marco Agostini -, garantiamo ogni tipo di servizio, dal semplice visto o transfer a pacchetti completi che possono comprendere anche tour e voli, sempre nel rispetto di un

Organizzate serate ad hoc per incontrare gli adv

viaggio tailor made, ideato sulle esigenze del singolo cliente. L’esperienza consolidata e il fatto di operare sull’isola da tanti anni ci consente di di avvalerci di corrispondenti locali fidati, che selezionano per noi le migliori proposte in termini alberghieri e di accoglienza in genere. Ad esempio, nelle località di maggior interesse turistico proponiamo le casas particulares, una sorta di b&b dove respirare un’atmosfera autenticamente cubana in strutture attentamente selezionate e verificate dal nostro personale. Cuba è una destinazione che si vende bene tutto l’anno; certamente quello invernale è un mo-

mento privilegiato per visitare l’isola, ma anche il mese di agosto si muove bene, data la ricchezza culturale e paesaggistica della destinazione. Cuba si può scoprire anche in abbinata a Roatan, in Honduras, magari durante una vacanza di due settimane che unisce il tour dell’Isla Grande al soggiorno balneare a Roatan. Le quote sono molto competitive: due settimane con la pensione completa vanno da mille 569 euro a 2 mila 249 euro». Roatan (la programmazione ripartirà dal 17 luglio) è ideale anche per un soggiorno a sé e Agostini sottolinea come «quanti partono per questa destinazione tornino sempre soddisfatti».

24-29 giugno 2016

Speciale Caraibi

A I R E U R O PA

14.000

Posti aggiunti tra giugno e agosto 2016 da/per l’Italia e l’hub di Madrid rispetto al 2015

l network caraibico di Air Europa «include le destinazioni più gettonate e sognate dai viaggiatori italiani - dichiara Robert Ajtai, direttore generale della compagnia aerea -: L’Avana, Santo Domingo, Punta Cana, Cancun, San Juan de Puerto Rico e perché no Miami, città dal sa-

Booking: 02 89071767

A330

Aeromobile introdotto anche sulle rotte italiane che offre 300 posti rispetto ai 180 del B737

pore caraibico. Quest’anno è iniziato per la compagnia un processo di rinnovamento della flotta e dei servizi di bordo: nuovo catering con prodotti ecologici e sempre più curati, business class con nuove poltrone flat bed, wi-fi a bordo che consente al passeggero di connettersi anche in volo. A

AIR FRANCE

Un network che tocca tutte le principali mete caraibiche partire da quest’anno sono entrati a far parte della flotta il nuovo Boeing 787 Dreamliner, un aeromobile di ultima generazione, che rende l’esperienza di viaggio ancora più piacevole e confortevole. Il Dreamliner è attualmente utilizzato per volare sulle rotte per Miami e Bogotà ed entro la fine dell’anno sarà utilizzato anche per coprire la tratta caraibica su Santo Domingo. Altri punti di forza di Air Europa sono sicuramente le tariffe competitive e le comode connessioni giornaliere da Milano Malpensa e Roma Fiumicino verso Madrid, hub dal quale partono i voli diretti verso i Caraibi».

Call center Air France: 02 38591272 Call center Klm: 02 38594998

l gruppo Air FranceKlm «è al primo posto in termini di offerta di posti dall’Europa verso l’America Centrale, il Sud America e i Caraibi, con 27

860

Numero di posti quotidiani dall’Europa per i Caraibi

Undici

Le mete servite: Aruba, Bonaire, Cancun, Curaçao, Fortde-France, L’Avana, Pointe-à-Pitre, Port-au-Prince, Punta Cana, Santo Domingo e Saint-Martin

destinazioni servite e una rete regionale intra-caraibica che collega gli scali di Cayenne, Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Port-auPrince, Miami e Santo Domingo- spiega Jérome Salemi, direttore generale Air France-Klm in Italia -. Due Airbus A320 dedicati a questi collegamenti hanno base fissa nei Caraibi. Il ruolo strategico di quest’area è dimostrato dal fatto che due novità per la stagione invernale 2016-17 toccano proprio questa parte del globo. Per rispondere alla crescente domanda del mercato, il gruppo Air France-

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Fra i punti di forza la combinabilità tariffaria

Klm proporrà sei voli in più per L’Avana, portando l’offerta a 21 collegamenti settimanali in partenza dai due hub di Parigi-Charles de Gaulle e Amsterdam-Schiphol, di cui 14 collegamenti settimanali operati da Air France e sette da Klm. In più, dal 2 novembre 2016 e per tutta la stagione invernale 2016-17, Air France opererà su una nuova rotta da Parigi-Charles de Gaulle a San José, capitale del Costa Rica, con due voli settimanali. Prevediamo una buona richiesta per il 2016, che in generale dovrebbe attestarsi come l’anno della definitiva inversione di rotta per il gruppo Air France-Klm : le previsioni per i prossimi mesi estivi sono in linea con le nostre aspettative». Fra i punti di forza, il gran numero di collegamenti per i Caraibi, la qualità dei servizi e la combinabilità tariffaria tra Air France e Klm.

C O S TA C R O C I E R E

Caraibi sono una destinazione «particolarmente amata dai nostri ospiti - dichiara Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing di Costa Crociere - ai quali proponiamo nuovi itinerari adatti a ogni esigenza grazie anche ai voli speciali Costa con partenze dirette dall’Italia. Da segnalare per l’inverno 2016-2017 è l’itinerario “Sapori dei Caraibi” che, a bordo di Costa Magica, condurrà gli ospiti alla scoperta di Antille, Porto Rico e Isole Vergini in 16 giorni. Dopo l’arrivo a Guadalupa - grazie a voli speciali Costa dall’Italia - e un giorno di navigazione, Costa Magica partirà per San Juan, Porto Rico e St. Thomas, Isole Vergini Americane, prima di dedicare il suo itinerario alle bianche spiagge delle Antille: da St. Maarten con le lagune di St. Kitts, ad Antigua e Martinica con le paradisiache immersioni. Poi una sosta lunga a Guadalupa con la riserva protetta di Jacques Cousteau. Dopo una giornata di navigazione si prosegue con una sosta lunga a Curaçao per poi dirigersi verso Aruba, isole Bes, Gre-

Booking: 848 782377

Fly&Cruise Programma realizzato in partnership con Alitalia e Neos che permette agli ospiti il raggiungimento dei porti di imbarco all’estero, partendo dai principali scali italiani, tramite voli speciali Costa, includendo anche il servizio di trasporto bagaglio “door to cabin” oltre al transfer aeroporto/porto e la possibilità di effettuare il check-in di rientro direttamente a bordo

15 mila i posti da Malpensa e Fiumicino verso Guadalupa per l’inverno 2016-17

nada e nuovamente Martinica e Guadalupa prima del rientro in Italia. Molteplici le proposte firmate Costa per i Caraibi: differenti gli itinerari dai 9 ai 16 giorni alla scoperta delle esotiche atmosfere di Antille, Repubblica Domenicana, isole Cayman, Bahamas, Giamaica, Florida, Messico e Honduras, per un’esperienza adatta a tutte le esigenze nel comfort di una crociera Costa».

12 Speciale Caraibi

den «ha inaugurato lo scorso inverno l’Eden Village Premium Ocean Point che si trova a Hodges Bay - dichiara Angelo E. Cartelli, direttore commerciale e marketing Eden Viaggi -. La struttura completamente rinnovata nel 2015 si affaccia tra spiagge di fine sabbia dorata e una ricca vegetazione tropicale; dieci minuti di motoscafo la separano da Prickly Pear, un isolotto oasi di relax e pace assoluta. La struttura è riservata ad ospiti maggiori di 16 anni, quindi con attività per soli adulti, un programma speciale di intrattenimento e la giusta atmosfera per chi cerca tranquillità». Eden Viaggi è l’unico tour operator sul mercato italiano a fornire volo charter diretto su Antigua, che riprenderà la sua programmazione a luglio. «Continuiamo a sviluppare la gamma più alta

Il charter diretto su Antigua riprenderà a luglio

24-29 giugno 2016

EDEN VIAGGI

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ANGUILLA

1.400

Arrivi italiani nel 2015

20%

Booking: 0721 44 21

7 villaggi

A gestione esclusiva, tra Cuba, Rep. Dominicana, Messico, Antigua

Isla Grande

25 anni fa siamo arrivati a Cuba con il primo Eden Village oltreceano

della nostra programmazione per poter rispondere al segmento di mercato che chiede prodotti di alta qualità con le garanzie di un villaggio Eden. I nostri

Il Premium Ocean Point è stato completamente rinnovato nel 2015

Eden Village Premium riescono a coniugare esclusività e unicità dell’offerta, innovazione di prodotto, elevati standard qualitativi e diversificazione dei servizi in location meravigliose. Contiamo sette villaggi a gestione esclusiva, tra Cuba, Repubblica Dominicana, Messico e Antigua: più di 25 anni fa siamo sbarcati a Cuba con il primo Eden Village oltreoceano».

Quota turisti italiani rispetto al totale europeo

Ufficio del Turismo di Anguilla: 02 89 53 41 08

nguilla «è un’isola delle Piccole Antille, conosciuta per il suo mare turchese e le sue 33 spiagge bianche, tra le più belle al mondo - spiega Tiziana Gennari, responsabile ufficio del Turismo di Anguilla -. Altro punto di forza è l’offerta alberghiera, fatta di piccoli resort e ville che offrono servizi di alto livello e più di cento ristoranti che si distinguono per una cucina da gourmet.

L’isola è tra le più ambite per una romantica luna di miele

Inoltre oltre ad essere una meta ambita da coloro che ricercano il caldo per le vacanze invernali, è alla portata anche di chi non ha grandi budget nella nostra estate grazie al clima piacevole e a pacchetti speciali che i resort offrono tra maggio e novembre. Pur essendo una piccola isola l’offerta per i turisti è molto varia e curata. Da poco ha aperto lo Zemi Beach House che si trova sulla spiaggia di Shoal Bay, tra le più conosciute dell’isola per la sua bellezza, ha un arredamento tipico caraibico, ottimo ristorante e la Spa. La destinazione è ideale per

famiglie, gruppi di amici, coppie e per chi ricerca natura incontaminata, mare cristallino con barriera corallina, spiagge chilometriche e pressoché deserte. Anguilla ha resort che possono soddisfare le richieste dei turisti più esigenti, come il CuisinArt, il Malliouhana e il Viceroy e anche strutture con un ottimo rapporto qualità-prezzo come il Carimar, lo Shoal Bay Villas e l’Anacaona. Anguilla è tra le destinazioni più ambite per una romantica luna di miele e, non solo: è possibile e semplice organizzare sull’isola il matrimonio nei minimi particolari».

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14 Speciale Caraibi OPERATORE

Sandals Resorts Booking: 02 29521977

Viva Wyndham Booking per adv: ventas@vivaresorts.com

Karisma TravelNet Booking: 06 787131

Crocierepro.it by Albatravel Booking: 010 0996450

Gruppo Alpitour Booking: 011 19682424

24-29 giugno 2016

IL PRODOTTO

Sandals Resorts continua la propria espansione a Barbados. Oltre all’esclusivo opening delle Over the Water Suites al Sandals Royal Caribbean di Montego Bay, in Giamaica, previsto per il prossimo autunno, è iniziata la seconda fase per l’ampliamento del Sandals Barbados a Saint Lawrence, inaugurato nel 2015 che sarà implementato di ulteriori 222 camere e suite.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

PUNTO DI FORZA

Sono 15 i Sandals Resorts che sorgono nelle più incredibili isole dei Caraibi, tra cui il Sandals Barbados, un lussuoso nido d’amore sulla sabbia di Dover Beach. Meta sofisticata per le coppie, dove godere di plus come il 5-Star Global Gourmet. Il programma dining consente di scegliere, nella proprietà di Barbados, fino a 11 ristoranti alla carta.

Le novità per l’estate 2016 in casa Viva Resorts sono il rinnovato Viva Wyndham Fortuna Beach a Grand Bahama Island, per l’estate commercializzato in esclusiva da Alpitour come Villaggi Bravo e due servizi nelle strutture in Repubblica Dominicana. Al V Samanà la nuova Spa e il “Saona Exclusive”, un’esperienza per gli ospiti del Viva Wyndham Dominicus Beach e Dominicus Palace a Bayahibe per visitare in modo diverso l’isoletta Saona.

Viva Wyndham Resorts offre villaggi con ampio trattamento All Inclusive, ubicati in location di particolare bellezza, con tutti i comfort e i servizi per una vacanza ideale. In tutti resort non manca un’ampia scelta di attività sportive tra cui palestra, campi da tennis, da beach volley, diving e attività acquatiche come il paddleboard ed ora anche Spa ed escursioni esclusive.

L’offerta di Crocierepro.it by Albatravel nei Caraibi è molto ricca e contiene tutti gli itinerari delle maggiori compagnie crocieristiche al mondo: Norwegian Cruise Line, gruppo Carnival, Royal Caribbean, Msc Crociere, Celebrity, Princess e tante altre in partenza da Miami, New York, Fort Lauderdale, Port Canaveral, San Juan e Honolulu, in tutti i mesi dell’anno.

Il portale Crocierepro.it by Albatravel, joint venture tra Albatravel e Top Cruises, è sempre più forte e consolidato nel mondo delle adv. Consultare e proporre in tempo reale pacchetti delle maggiori compagnie sul mercato, con alberghi, voli e servizi accessori è un vero punto di forza per le adv, che possono trovare in un click le migliori combinazioni aeree e alberghiere.

«Le nostre destinazioni sono Repubblica Dominicana, Giamaica, Cuba, Antigua e Providenciales (Turks & Caicos) - spiega il titolare di Karisma TravelNet, Luca Manchi -. Siamo rimasti l’ultimo tour operator a proporre quasi tutte le isole caraibiche ben illustrate sul nostro sito www.caraibi.it. Da quest’anno abbiamo aggiunto le crociere grazie alla collaborazione più stretta con Norwegian Cruise Line e nuova con Msc».

I Caraibi sono per Alpitour una destinazione sempre molto forte: il trend è trainato da Cuba, dove il gruppo registra crescite di diverse migliaia di passeggeri, con il SeaClub Ocean Varadero El Patriarca a Varadero e, da novembre, il SeaClub Ocean Casa del Mar a Cayo Santa Maria. Novità anche per Villaggi Bravo, con il Bravo Caracol a Santa Lucia, mentre per Alpitour è stato riconfermato l’AlpiClub Breezes Varadero.

«Le numerosissime combinazioni con Stati Uniti e Messico che completano il viaggio, creando una giusta miscela adatta non solo ai viaggi di nozze ma alle famiglie e ai gruppi di amici in vacanza. Le tariffe, poi, grazie agli accordi privilegiati con le compagnie aree, sono molto competitive: Caraibi per tutte le tasche».

Ricca la programmazione di Karambola, con i numerosi tour e le nuove casas particulares. Investimenti e crescite importanti anche in Repubblica Dominicana con l’apertura del SeaClub V Samanà nella Penisola di Samanà e, dall’estate 2016, di un Villaggio Bravo a Grand Bahama. Infine Viaggidea, che è anche a Cuba con due strutture: il Royalton Hicacon a Varadero e il Royalton Cayo a Santa Maria.