ANNO XXVIII - N. 71-72 23-25 NOVEMBRE 2016
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
GRUPPO HIT: APRE IL MOND DI SENTILJ
FOCUS SULLA SARDEGNA PER OTA VIAGGI
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Ota Viaggi investe sulla Sardegna e rilancia la partnership con Iti Hotels invitando gli adv.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
SWAN TOUR, FIDUCIA SULL’EGITTO
Msc: in arrivo le “smart ship”
Investimenti complessivi per 9 miliardi di euro. Sono 11 le nuove navi attese per il 2026 A PAGINA 6
A PAGINA 4
A PAGINA 4
Onorato: «Il canale principale di vendita sono le agenzie di viaggio» GEO: «IL MERCATO CI GUARDA...»
LAZISE - Geo Travel Network celebra l’ingresso del nuovo presidente, Andrea Prati, direttore dello sviluppo business di Costa Crociere, uno dei due azionisti di riferimento del network di agenzie che conta quasi 1600 punti vendita fra puramente Geo e di network vicini. «Credo di poter affermare che con 1545 agenzie affiliate di cui 1183 Geo, 500 milioni di intermediato, siamo il “benchmark” del mercato» ha detto Luca Caraffini, ceo di Geo Travel Network. A PAGINA 3
EPIFANI: «ENIT È ANCORA FERMO»
SU
QUESTO NUMERO LO S PECIALE A USTRALIA E ISOLE DEL P ACIFICO DA PAG. 9 A PAG. 11
Federalberghi Roma chiede garanzie per una legislazione più rigorosa riguardo all’evasione fiscale. Ha ragione. Io mi accontenterei di sapere che fine fa la tassa di soggiorno.
LE PARTNERSHIP DI ADUTEI
ROMA – Adutei investe sul futuro e annuncia importanti partnership. «Il primo evento in calendario, programmato il prossimo 1° dicembre, riguarda il tradizionale Premio Stampa Roma – conferma il presidente dell’Associazione dei delegati ufficiali del turismo estero in Italia, Sandro Botticelli -. «Dal 2017, unificheremo i due Premi di Milano e Roma in un unico grande evento a Milano, che verrà realizzato in collaborazione con Valica». Inoltre, Sandro Botticelli accenna, sempre per il 2017, a due importanti accordi di collaborazione in via di definizione con Bit e con Bmt. A PAGINA 8
FINNAIR RADDOPPIA GLI UTILI TRIMESTRALI
ROMA - «Dopo più di un anno l’Enit è ancora fermo», è questo il pensiero di Guglielmo Epifani, presidente X Commissione attività produttive e Tturismo alla Camera. «Quello di prima non andava bene, ora è stato rinnovato ma non è ancora in condizioni di funzionare» ha concluso Epifani.
IL MESSICO PUNTA SULL’ITALIA
MEXICO CITY – Il Messico rilancia sul nostro Paese. «Quello italiano è un mercato per noi strategico – conferma il ceo dell’ente del turismo del Messico, Lourdes Berho – e occupa il quinto posto a livello europeo e l’undicesimo a livello mondiale. Per meglio presidiarlo, nel 2017 allocheremo un budget per attività di marketing e promozione aumentato del 35-50% rispetto al passato». Fra i punti di forza della destinazione, il potenziamento dei voli, come ricordato dal direttore per l’Italia dell’ente del turismo, Sarina Alvarez. Fra i progetti in via di sviluppo, tante iniziative per la formazione degli agenti di viaggio e una campagna radio, tv e outdoor per il consumer. A PAGINA 8
ROMA - Msc Crociere è nel pieno del suo secondo piano industriale, con 11 nuove navi in arrivo entro il 2026: investimenti per altri 9 miliardi di euro. La strategia delineata da Gianni Onorato, ceo di Msc, capitalizza tecnologia avanzatissima che si riversa nelle “smart ship”, nuova generazione di navi al debutto con Msc Meraviglia. «Non ci accontentiamo mai, pensiamo anche ai clienti del 2030 e del 2040» ha detto Onorato. Così Msc Crociere porta in mare altri 68mila posti oltre i 41mila delle attuali 12 unità. L’obiettivo è di triplicare i passeggeri, rispetto agli 1,7 milioni previsti per il 2016. Infine uno sguardo alle adv: «Noi pensiamo che il canale principale di vendita siano le agenzie», ha concluso Onorato. A PAGINA 2
Tasse
Segmento nozze per Best Tours
MILANO – Best Tours Italia investe sul servizio con il “Best Fidelity Pass”. Al termine di una stagione positiva, il tour operator rilancia sull’inverno e guarda già all’estate 2017. «Ci stiamo concentrando sul segmento nozze, che ci procura il 35% del fatturato e che presidiamo con il nostro Best Emotion» commenta il direttore marketing, Claudio Asborno. A breve verrà inaugurato anche un nuovo tool per la prenotazione delle adv. A PAGINA 4
MILANO – Volata verso un finale d’anno positivo per Finnair, forte di un trend che ha visto la compagnia chiudere il terzo trimestre con utili raddoppiati rispetto allo stesso periodo del 2015. Tra le performance finora più significative quel-
Paolo Zampieri
le ottenute sulle rotte verso il Giappone «destinazione protagonista di una richiesta molto elevata anche dal mercato italiano» sottolinea Paolo Zampieri, country sales manager Italia, Israele, Uae e Grecia. A PAGINA 5
PARTE IL GRANDE RILANCIO DELL’INTERRAIL
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Interrail è tornato o, meglio, non se ne è mai andato. Il celebre viaggio in treno intrapreso da migliaia e migliaia di giovani in lungo e in largo per l’Europa, torna alla ribalta con un nuovo approccio sul mercato, come spiega Silvia Festa market manager Italy&Southern Europe di Eurail Group, società che commercializza i prodotti Eurail e Interrail. «Non siamo solo per i maturandi con lo zaino in spalla. Nel corso degli ultimi anni il concetto del pass è stato ampliato e sviluppato – spiega Festa -, ora è un prodotto davvero per tutti, con diverse attenzioni
Silvia Festa
rivolte alle famiglie, con la gratuità dei bambini fino agli 11 anni, o i senior, con tanti benefit per gli over 60». Grazie al contributo di 35 compagnie, non solo ferroviarie, di tutta Europa, il prodotto Interrail offre la possibilità di spaziare in ogni angolo del Vecchio Continente, personalizzando sempre di più il proprio viaggio. «Abbiamo due tipologie principali di prodotto – prosegue la manager -, il pass global, che parte dai 200 euro e permette di muoversi, per diversi periodi di tempo e con diverse modalità, in tutti i Paesi e quello one country, che parte da 48 euro e permette invece di scegliere
uno o più Paesi da visitare come meglio si preferisce». Negli ultimi dieci anni le vendite Interrail sono passate dai 100 mila pass del 2005 ai 250 mila del 2015 e c’è stata più apertura verso altre fasce di mercato anche se i giovani under 26 occupano ancora il 77% delle vendite. Le novità per questa stagione riguarderanno inoltre l’anticipo della prenotazione, possibile anche 11 mesi prima della partenza, il viaggio a/r dal Paese di residenza fino al confine senza costi extra e altri benefit, come la promo d’autunno, che consente uno sconto del 15% sui Global pass per gli acquisti fino al 31 dicembre.
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23-25 novembre 2016
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano
Gianni Onorato: «Noi pensiamo che il nostro canale principale di vendita sia quello delle agenzie di viaggio»
Undici
68.000
Le nuove navi in arrivo entro il 2026 con investimenti per altri 9 miliardi di euro
Nuovi posti oltre i 41mila delle attuali 12 unità. E 36mila persone si aggiungeranno presto alle 17mila di equipaggio
Tre
Obiettivo
Le nuove classi: Meraviglia, Seaside, e la World Class
I top partner del trade 2016
Triplicare i passeggeri, rispetto agli 1,7 milioni previsti per il 2016 Ed ecco infine i top seller di MSC Crociere del 2016. Best F.I.T. producer: nomination a Ruifeng, Bluvacanze Mestre; al primo posto Sciamanin. Best Group Producer: nomination a Imagine Travel, 4U Travel, Ruffo Viaggi, Iniziativa Viaggi; al top c’è Pacha-
mama. Best Network: Nomination per Robintur Via Con Noi, Primarete, Bluvacanze, Exito Group; premio a Gattinoni Mondo di Vacanze. Best Online Agent: nomination per QCNS, Logiteravel, Fersina Viaggi, Offerte-Crociere; premio a Crocierissime. Best Tour
Operator: nomination a Idee per Viaggiare, Best Tours, Viaggi del Delfino, Solo Cuba, primo premio a Naar. Premio alla Carriera a Giovanni Pietrini di Arianna 2002; infine Ticket Crociere è il Best MSC Yacht Club Producer, e Puerto Svago Best Pre-paid Producer.
MSC: «PARTE LA GENERAZIONE delle ipertecnologiche Smart Ship»
testi di MARINA FIRRAO
ROMA - Msc Crociere è nel pieno del suo secondo piano industriale, con 11 nuove navi in arrivo entro il 2026: investimenti per altri 9 miliardi di euro. E se sull’economia italiana e globale scommette il gruppo della famiglia Aponte e le banche che lo sostengono, forse la scommessa la si può vincere tutti. Di come vincerà l’industria delle crociere hanno dato un’idea il Gianni Onorato, ceo di Msc Crociere e Leonardo Massa, country manager Italia, in All Stars of the Sea 2016, la crociera che premia i top seller europei, oltre 2mila ospiti su MSC Fantasia tra Genova e Barcellona.
L’obiettivo è di triplicare i passeggeri, rispetto agli 1,7 milioni previsti per il 2016. C’è da cogliere il grande potenziale del mercato italiano, dove la crociera ha ancora una penetrazione inferiore all’1,7% della media europea, e il fatto che le nuove navi saranno dedicate prima al Mediterraneo, o a prodotti amati dagli italiani come i Caraibi da Miami.
Undici nuove navi
La strategia delineata da Onorato capitalizza tecnologia avanzatissima che si riversa nelle ‘smart ship’, nuova generazione al debutto con Msc Meraviglia. «Navi straordinariamente più ricche di esperienze da offrire, cose divertenti e stupefacenti da fare a bordo in una gamma senza precedenti, per offrire a ognuno un’esperienza eccezionale per i propri gusti». Dunque un prodotto segmentato come mai prima, in particolare per famiglie e giovani, e con la massima possibile accessibilità per tutti: servirà a consolidare la leadership europea di marca singola, già dal 2015. Tre le nuove classi: Meraviglia, Seaside, e la World Class «sulla quale neppure noi abbiamo idee chiare» ha scherzato Onorato. E ci sono già le evoluzioni Meraviglia Plus e Seaview. «Perché non ci accontentiamo mai, pensiamo anche ai clienti del 2030 e del 2040». Così Msc Crociere porta in mare altri 68mila posti oltre i 41mila delle attuali 12 unità. E 36mila persone si aggiungeranno presto alle 17mila di equipaggio.
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
Msc Meraviglia
Così arriva a giugno 2017 MSC Meraviglia,
La prima World Cruise
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
In All Stars l’annuncio: con MSC Magnifica nel 2019, da Genova il 5 gennaio, poi da Civitavecchia, Marsiglia e Barcellona, per 119 giorni toccando sei continenti, 49 porti in 32 Paesi: anche Costa Rica e la Colombia, isole Tonga e Bora Bora,
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
Aqaba, Nuova Zelanda, Fiji e Maldive. Studiatissime le escursioni -15 incluse - lunghe soste a terra e soggiorni, perfino quattro giorni in Polinesia, tre alle Hawaii e a San Francisco. Booking a partire dal 14 dicembre.
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dove tutto si gestisce da smartphone o smartwatch: la prenotazione del ristorante, o della spa e l’escursione. Con gli spettacoli del Cirque du Soleil e la ristorazione di bordo flessibile con l’opzione MyChoice, una dozzina di ristoranti oltre il principale e una ventina tra bar e lounge. Poi le nuove cabine duplex, cabine modulari per le famiglie e uno Yacht Club potenziato. E la spettacolare promenade di 96 metri con il video-soffitto a led, un cielo blu intenso in movimento: «La più grande TV dei mari» assicura Onorato. Ancora il kid locator che traccia i bambini e il navigatore per gli adulti, 1.200 telecamere ovunque per la sicurezza. E mille trovate divertenti come lo specchio virtuale dal parrucchiere per provare un nuovo taglio di capelli. In dicembre 2017 si vara la prima Seaside, con la passeggiata a mare. Nel 2018 la prima Seaview, evoluzione di Seaside, nel 2019 Msc Bellissima, gemella di Meraviglia, e la prima Meraviglia Plus con 200 cabine in più e un vero museo di opere d’arte italiana. Poi una o due navi l’anno fino al 2026, con la quarta World Class.
«Basta piangersi addosso»
Dunque nuove opportunità per il trade: «Basta piangersi addosso – ha raccomandato Onorato – noi pensiamo che il canale principale di vendita siano le agenzie, siamo gli unici a prendere vendite dirette solo se ci vengono addosso, mai cercate direttamente». «Intanto portiamo a scaffale varietà e ricchezza – ha sottolineato Massa – i Caraibi tutto l’anno e Cuba, decine di migliaia di posti fly&cruise, gli extra da vendere in anticipo e commissionati. Siamo gli unici con sei sedi sul territorio e 40 promotori dedicati al trade». Con prezzi in risalita, «poco lontani dai livelli del 2008» e tendenzialmente più stabili.
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Non ci accontentiamo mai, pensiamo ai clienti del 2030 e del 2040
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Gianni Onorato
Portiamo a catalogo la varietà e la ricchezza della nostra offerta
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Geo in cifre
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3 Notizie
23-25 novembre 2016
5 anni di partnership con Alpitour e Costa Crociere
1600 punti vendita fra puramente Geo e di network vicini 1545 agenzie affiliate di cui 1.183 Geo, 500 milioni di intermediato 196 nuovi ingressi (122 Geo) dal 1°novembre 2015 ad oggi 40% del fatturato verso i due azionisti di riferimento e il 60 si divide fra gli altri partner
Geo: approccio “europeo” al mercato
«L’ITALIA È MOLTO ARRETRATA RISPETTO AI MERCATI PIÙ EVOLUTI. IL NOSTRO NETWORK INVECE HA UNO SGUARDO INTERNAZIONALE E PUNTA A RAFFORZARE LA DISTRIBUZIONE” +4%
di MASSIMO TERRACINA
LAZISE - Geo Travel Network celebra l’ingresso del nuovo presidente, Andrea Prati, direttore dello sviluppo business di Costa Crociere, uno dei due azionisti di riferimento del network di agenzie che conta quasi 1600 punti vendita fra puramente Geo e di network vicini. La convention di Lazise ha dato modo a 400 agenti associati di vivere un momento conviviale per fare il punto sullo stato dell’arte del network (ce ne sarà un’altra in Abruzzo a brevissimo) e di incontrare una quarantina dei maggiori partner per un momento formativo, aspetto sempre più importante.
Il benchmark del mercato
Luca Caraffini, ceo, assieme a Dante Colitta, direttore commerciale, ci tiene a precisare alcuni aspetti che hanno caratterizzato il quinquennio che va a concludersi. «Sono stati cinque interessanti anni di partnership con i due maggiori player del mercato: Alpitour e Costa - commenta l’ad di Geo che ci hanno portato ad essere il network punto di riferimento.
Aumento del fatturato 2016
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Andrea Prati e Luca Caraffini
Il prossimo obiettivo è quello di portare il cliente in agenzia, per sviluppare il traffico delle nostre agenzie
Andrea Prati
Credo di poter affermare che con 1545 agenzie affiliate di cui 1183 Geo, 500 milioni di intermediato, siamo il “benchmark” del mercato».
I numeri
Le cifre sono chiare: 196 nuovi ingressi (122 Geo) dal 1 novembre dello scorso anno ad oggi, un aumento del 4% del fatturato 2016, previsto un 15% per il 2017, una serie di incentivazioni (Win4all) con 688 partecipanti e 300 mila euro di premi distribuiti, pongono Geo al centro del sistema. «Il riconoscimento del nostro marchio e il fatto che il nostro fatturato per il 70% si realizza con operatori contrattualizzati conclude Caraffini - sono una ga-
+15%
Previsione crescita del fatturato entro il 2017 ranzia di effettività. Per la cronaca il nostro fatturato si dirige al 40% verso i due azionisti di riferimento e il 60 si divide fra gli altri partner». Per il neo presidente, Andrea Prati, una grande esperienza estero, Geo è il miglior viatico per un approccio più “europeo” al mercato. «L’Italia, soprattutto sul turismo, è molto arretrata rispetto ai mercati europei evoluti - spiega il neo presidente - e credo che Geo sia fra le pochissime realtà che hanno compreso l’importanza di adeguarsi, organizzarsi e rafforzare il settore distributivo. Il prossimo passo per il network sarà lavorare su un progetto, “1more” per portare il cliente in agenzia e procurare ulteriore traffico ai nostri associati».
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Operatori
23-25 novembre 2016
+6-7%
A breve inaugureremo un nuovo strumento per le prenotazioni delle adv, un’evoluzione di Gate24
Obiettivo crescita 2016 su 2015
Pollina
Claudio Asborno
Best Tours investe sul servizio con il “Best Fidelity Pass” Claudio Asborno e Mara Bardellini
Grande attenzione al segmento nozze e alla promozione con le adv
testi di ISABELLA CATTONI
MILANO - Best Tours Italia rilancia investendo sul servizio, un aspetto essenziale per la fidelizzazione del cliente. «Ci stiamo muovendo sotto due aspetti, relativi a quota di iscrizione e obbligatorietà dell’assicurazione - commenta il direttore marketing, Claudio Asborno -. In quest’ambito abbiamo lan-
Pronti per «l’anno social»
«Il 2017 sarà il nostro anno social - commenta Mara Bardellini, direttore vendite di Best Tours Italia -. In programma campagne con le adv in un’ottica b2b e una collaborazione con il programma “X Factor”».
ciato Best Fidelity Pass, un formula che vuole superare il concetto di semplice quota di iscrizione includendo una serie di servizi aggiuntivi che vanno appunto dalla polizza assicurativa all’assistenza in italiano H24, al kit da viaggio arricchito o a una serie di sconti ad hoc per i clienti». Al termine di un’estate a segno più, al 10 ottobre fatturato e
Travel To, lo specialista del tailor made aggiunge la Baja California Con oltre 20 anni di esperienza, un marchio giovane e dinamico
Il resort inserito nell’offerta estiva 2017
PESCARA - (i.c.) Un nuovo marchio, giovane e innovativo, ma forte di un’esperienza di oltre 35 anni maturata nel settore del turismo, si è affacciato sul mercato: Travel To rilancia la sua vocazione di operatore tailor made specializzato sui viaggi di nozze e di lusso in generale in alcune aree del mondo. «Ci occupiamo di Giappone, Australia, oceano Indiano con particolare riferimento a Seychelles più Emirati Arabi e da adesso anche della Baja California - spiega Barbara Muffo, amministratore unico di Travel To con alle spalle 25 anni di esperienza maturata in casa dell’operatore di famiglia, Aternum Viaggi -. Insieme a mio fratello Andrea, responsabile commerciale di Travel To, ho deciso di mettere a frutto la nostra profonda conoscenza dell’America Latina facendo focus sul segmento degli honeymooner, clienti esigenti che richiedono viaggi personalizzati fin nei minimi dettagli. In generale, ci occupiamo di una fascia di viaggi di lusso, che possono declinarsi anche in incentive di alto liBarbara vello, forti di un’assistenza capillare e Andrea Muffo H24 e della massima personalizzazione delle esperienze da inserire nell’itinerario prescelto». La programmazione di Travel To è tutta disponibile online all’indirizzo www.travelto.world ed è in via di implementazione. Intanto, Aternum Viaggi, capitanato da Osvaldo Muffo, prosegue la sua attività di operatore specializzato su Centro - Sud America e Caraibi nonché su alcune aree dell’Europa. «Entro fine anno - conclude Barbara Muffo - decideremo se mantenere i due marchi e le due programmazioni distinti o se traslare tutto il know how maturato in oltre 20 anni di esperienza nel nuovo Travel To».
passeggeri registrano un incremento del 7% rispetto al corrispondente periodo del 2015. Dalla metà del mese, la crescita sale al 15%, facendo presagire un ottimo andamento della stagione invernale. Fra le mete più gettonate, il Giappone, i Caraibi, l’Australia e gli Stati Uniti, che si associano al raddoppio dei numeri sull’Italia grazie a un’of-
ferta più ampia, alla quale dall’estate 2017 si aggiungerà anche la struttura di Pollina. «Attualmente ci stiamo concentrando sui Viaggi di Nozze - che procurano il 35% circa del fatturato totale - con Best Emotion, forte di una trentina di soluzioni esclusive, di cui dieci nuove e tutte personalizzabili. Grande spazio anche al Mare d’inverno, che si declina fra Oceano Indiano ed Emirati, Africa, Messico e Caraibi». A breve Best Tours inaugurerà un nuovo tool per la prenotazione da parte delle adv, un’evoluzione di Gate24 che sarà disponibile dal 2017.
Swan Tour, focus sul 2017
TANTE NOVITÀ DI PRODOTTO
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Elisabetta Pavanello
ROMA - (i.c.) L’Egitto sembra lentamente riprendersi e Swan Tour riconferma la fiducia in un prodotto “storico” per l’operatore. «La partnership con il gruppo Alpitour ci ha portato una ventata di rinnovamento e la possibilità di beneficiare di importanti economie di scala» commenta il responsabile commerciale per l’Italia di Swan Tour, Elisabetta Pavanello. Intanto, da novembre Swan Tour riprende le vendite su Sharm El Sheikh con lo Sheraton Resort & Villas e su Marsa Alam con il Blue Reef resort, ma non è escluso che si aggiungano altre riaperture a Marsa Alam e che dalla prossima estate si troni anche a presidiare il segmento delle crociere sul Nilo. «L’offerta si completa poi con il Kenya, dove torniamo al Jacaranda, con Cuba con l’esclusiva per l’Italia sull’Agua Azules Amigo di Varadero e sullo Starfish Varadero e con il Madagascar, in programmazione da aprile». Accanto a queste novità, Swan Tour riconferma un’estate 2017 all’insegna della Spagna, con Minorca, Ibiza, Formentera, delle Canarie e della Grecia, con un grosso investimento su Rodi, Creta, Karpathos e Naxos. «Continueremo a puntare sulle nostre linee di prodotto Swan Club, Swan Enjoy, Swan for you e Swan Royal Resort, introducendo speciali commissioni per le adv e benefit per l’early booking a 30-60 e 90 giorni». Swan Tour continua infine a credere nella ripresa dell’Egitto e confida in una crescita del fatturato 2017 «nell’ordine del 25%».
Ota Viaggi chiude una stagione con il più SPECIALI ATTIVITÀ PER LA FORMAZIONE DELLE AGENZIE DI VIAGGIO
di MARIANNA DE PADOVA
MARINA REY - Grande successo per il secondo educational rivolto alle agenzie di viaggio organizzato da Ota Viaggi e svoltosi in Sardegna. Un viaggio che ha visto la partecipazione di oltre 110 agenzie provenienti dal Centro-Nord Italia, e che è stato l’occasione per presentare gli importanti risultati della stagione appena conclusa. Nel corso della due giorni Massimo Diana (nella foto), direttore commerciale di Ota Viaggi, ha avuto modo di illustrare i traguardi riportati nella stagione estiva appena conclusa, «con un incremento del 30% sul 2015» e le novità per il futuro: «l’anno prossimo, grazie a un vero sforzo commerciale, presenteremo anche prodotti senza viaggio, ma solo trasferimento e struttura». Scelte nate principalmente per consolidare i risultati raggiunti, anche mediante una puntuale formazione degli agenti di viaggio: «abbiamo voluto portare gli agenti in Sardegna facendo conoscere le strutture tra Olbia e la Costa Rey, per
+30%
Risultati stagione estiva 2016 rispetto al corrispondente periodo del 2015
Iti Hotels
Partnership importante sulla Sardegna con il gruppo alberghiero
dar loro modo di visionare direttamente le strutture e le caratteristiche di questo territorio, perché è fondamentale che i nostri agenti sappiano cogliere le eventuali criticità dei villaggi, oltre alle peculiarità gradevoli, così da saper meglio consigliare i clienti finali». L’educational, infatti, si è svolto nelle strutture di Iti Hotels, in Costa Rey, partner fondamentale per Ota Viaggi. Una collaborazione, quella con la catena alberghiera sarda, che guarda al futuro: «Abbiamo rinnovato per altri quattro anni gli accordi commerciali con Iti Hotels, confermando così il nostro impegno
nei confronti della Sardegna, che ad oggi è ancora il nostro core business. Iti Hotels è un partner molto importante per le nostre attività nell’isola: si tratta di strutture di qualità, che registrano il 99% di riempimento, presentandosi come il nostro fiore all’occhiello». Non solo educational come momento d’incontro e confronto tra il team di Ota Viaggi e le agenzie, «che rimangono il nostro unico canale di vendita con il 93% del fatturato generato, convinti che gli agenti siano dei veri professionisti di cui il cliente finale non può fare a meno», ma anche un importante impegno con un roadshow autunnale che tocca molte importanti città italiane. «Nel corso di questi incontri ci avviciniamo agli agenti di viaggio, illustrando non solo i nostri prodotti, ma anche un nuovo contratto per i clienti finali, che presenterà l’obbligatorietà di accettazione di una polizza per annullamento. E’ una scelta forte, ormai imprescindibile per tutelare il lavoro di tutti, ma è importante far capire che tutela anche il cliente finale».
Quotidiano
5 Trasporti
23-25 novembre 2016
Performance positiva per Finnair www.travelquotidiano.com
LE ATTESE PER LA SUMMER 2017
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Finnair in volata verso una chiusura d’anno positiva, dopo aver chiuso il terzo trimestre 2016 con dati in crescita, che mostrano un utile più che raddoppiato rispetto allo stesso periodo del 2015. Un trend significativo se considerate le condizioni globali di mercato «che restano particolarmente sfidanti per le compagnie aeree» come ha precisato il ceo del vettore Pekka Vauramo. Secondo il ceo la performance è stata comunque influenzata dalla forte competizione sulle rotte Nord Atlantiche e dal rallentamento del traffico leisure verso l’Europa dall’Asia. L’attesa adesso è per quest’ultimo scorcio di 2016, tradizionalmente segnato dalle festività natalizie che spingono al rialzo la destinazione Finlandia: «Attendiamo buoni load factor per il periodo invernale sulla Lapponia – dichiara Paolo Zampieri, country sales manager Italia, Israele, Uae e Grecia . Da sottolineare la proposta di tour inediti, sotto Rovaniemi, nella zona
Sette
Gli A350 XWB attualmente in flotta
Profitti
Il terzo trimestre dell’anno ha registrato un utile di 87,6 milioni di euro, dato più che raddoppiato rispetto allo stesso periodo del 2015. I ricavi sono aumenati del 3% a 640,9 milioni
dei laghi, a Kuusamo, itinerari alternativi che supportano una domanda già buona. E l’advance booking in vista del mese di dicembre e delle festività è soddisfacente». Buoni anche i risultati ottenuti finora, soprattutto sulle rotte verso il Giappone «destinazione protagonista di una richiesta molto elevata, anche dal mercato italiano. Nel 2017 le frequenze su Tokyo diventeranno giornaliere, quattro in più servite con l’A350. Abbiamo riconfermato Fukuoka anche per il 2017, mentre prosegue l’ottima collaborazione nella joint venture con British Airways e Japan Airlines. Crescono anche i voli per Hong Kong che con tre nuove frequenze salgono a 11 settimanali». Sempre in Oriente, bene anche la Thailandia «che vendiamo bene anche d’inverno con voli diretti su Krabi e Phuket». Tra le novità del-
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Aumentano le frequenze sul Giappone, che registra una domanda molto elevata
Paolo Zampieri
l’operativo 2017, il collegamento per Reykjavik, dalla fine di aprile «con quattro frequenze alla settiamana» mentre, dall’altra parte dell’oceano, da giugno decolleranno i tre voli settimanali per San Francisco, all’interno del business atlantico congiunto tra la compagnia finlandese, American Airlines, British Airways e Iberia. Nuova anche la rotta estiva per Alicante, con quattro voli a settimana da fine marzo al 27 ottobre 2017.
Cubana de Aviacion investe sul mercato del Nord Italia
MILANO - Cubana de Aviacion punta sul mercato del Nord Italia e sceglie Mst Gsa per promuovere e commercializzare i tre nuovi collegamenti che per tutta la stagione invernale verranno operati dalla compagnia tra l’Italia e Cuba. Dal prossimo 21 dicembre e fino al 5 maggio 2017, Cubana de Aviacion lancia infatti un volo settimanale in codeshare con Neos da Verona-La Habana-Cancun-Verona; un volo settimanale Milano Malpensa-Varadero-Camaguey-Malpensa. Il volo da Verona a La Habana, con proseguimento per Cancun, sarà effettuato il giovedì, mentre il volo da Milano Malpensa a Varadero, con proseguimento per Camaguey, sarà effettuato il venerdì. Mst si occuperà della promo-commercializzazione dei due voli nelle seguenti regioni: Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Veneto, Piemonte, Valle d’Aosta, Liguria, Emilia Romagna, Marche, Toscana. Inoltre, Mst seguirà le attività di sales & marketing relative ai voli plurisettimanali che Cubana de Aviacion opera da Madrid e Parigi. «Siamo molto onorati di iniziare questa collaborazione con Cubana de Aviacion, che per l’inverno permetterà ai suoi passeggeri di raggiungere ben tre destinazioni in tutta la Isla Grande: La Habana, Varadero e Camaguey - ha sottolineato Massimo Gaggianesi, managing director di Mst Gsa -. Il fatto che il traffico tra Italia e Cuba sia in costante crescita e la nostra approfondita conoscenza del mercato del Nord Italia ci fanno ben sperare sull’accoglienza che questi voli potranno ricevere».
6 Alberghi
23-25 novembre 2016
BELMOND: portfolio raddoppiato entro il 2020
LONDRA - Belmond punta al raddoppio delle strutture in portfolio entro il 2020. Oggi il gruppo conta 45 fra hotel, treni, navi da crociera e campi tendati. Secondo quanto annunciato dal ceo Roeland Vos (nella foto) il focus del piano strategico sarà rivolto all’espansione e al rafforzamento della brand awareness, attorno al concetto di “authentic escapes”, tra benessere, natura e cultura. Si
tratterà di una combinazione di nuovi accordi di gestione e franchising, acquisizioni di alberghi, nuovi treni e navi. Belmond stima di siglare tra i 44 e i 67 accordi entro il 2020, raggiungendo tra le 36 e le 53 aperture di hotel nello stesso periodo; la gran parte delle strutture disporrà di 75-150 camere. Tra queste novità ci sarà il lancio, nel maggio 2017, del Belmond Andean Ex-
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plorer, in Perù, che sarà il primo treno di lusso ad attraversare il Sud America. Come sottolineato dal ceo, gli agenti di viaggio svolgeranno un ruolo fondamentale all’interno di questo processo di crescita: «Gli agenti specializzati nel segmento lusso rappresentano un’estensione dei nostri sales. Loro conoscono addirittura meglio di noi le strutture e ciò di cui i loro clienti hanno bisogno».
Gruppo Hit: apre i battenti il Mond di Sentilj
IL 4 STELLE SARÀ IL TERZO POLO HIT CASINO DOPO NOVA GORICA E KRANJSKA GORA. NUOVI PACCHETTI A TEMA di MARIA CARNIGLIA
LUBIANA - Accoglienza, gioco e divertimento. Sono queste le carte vincenti del gruppo sloveno Hit. Molte le novità per la prossima stagione. In primis il nuovo hotel Mond di Šentilj, a pochi chilometri da Maribor, che sarà inaugurato a dicembre e diventerà il terzo polo Hit Casinos, dopo Nova Gorica e Kranjska Gora. Quattro stelle, la struttura sarà dotata di 35 camere e 5 suite, wine bar, ristorante, centro congressi e spa con terrazza solarium. In linea con la formula Hit Casinos, l’hotel sarà perfettamente integrato con il casinò già esistente che, con più di 400 slot machine, tavoli da gioco, area open air, sala privè e teatro, è uno dei più grandi di tutta la Slovenia nord-orientale ed è particolarmente apprezzato anche dalla clientela austriaca. Maribor è la seconda città della
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Contiamo sulle adv per intercettare nuovi clienti dall’Italia
Lucija Isla
Slovenia dopo Lubiana ed è riconosciuta per il suo centro storico, la foresta di Pohorje con i suoi comprensori sciistici, le colline puntellate di vigneti e i centri termali. «Il nuovo Hit Casinos Mond, nel cuore della Stiria Slovena – dichiara Lucija Isla, responsabile vendite Gruppo Hit – ci consentirà di offrire alle agenzie un valido supporto nell’organizzazione di itinerari a tappe in Slovenia e di ampliare ulteriormente l’offerta di pacchetti “a tema” per tutta la famiglia. Segnalo in particolare l’enoturismo, con la possibilità di visitare cantine e vigneti, lungo la strada del vino che collega la Slovenia con l’Austria». Dopo il buon esito dell’operazione nella stagione 2015-2016, il Gruppo Hit riconferma inoltre i collegamenti charter su Lubiana da Napoli e Palermo, che dopo
Ognissanti saranno riproposti per Capodanno. I voli sono abbinati ai trasferimenti in loco e a soggiorni di 3 notti in hotel 4 stelle con trattamento di mezza pensione, a scelta tra Nova Gorica e Kranjska Gora, compreso l’accesso alle spa e ai casinò. Le quote per Capo-
“Pulse Arena”: debutto a dicembre al Perla Casinò & Hotel
Per gli amanti del gioco: a partire da dicembre, al Perla Casinò & Hotel di Nova Gorica sarà presentata in esclusiva europea la “Pulse Arena”, una novità assoluta che coniuga il glamour delle discoteche più alla moda con il mondo del web e dei social network, attraverso un inedito mix di musica, dj set, effetti multimediali e happening continui. Nella “Pulse Arena” si potrà provare l’ebbrezza di sfidare la sorte all’insegna della condivisione dell’esperienza e i vincitori diventeranno i protagonisti di una festa lunga tutta la notte, che coinvolgerà i partecipanti alla serata e gli amici connessi attraverso i social network.
danno partono da 519 euro. Il gruppo alberghiero punta ad aumentare ancora le presenze italiane. «Gli italiani sono al primo posto negli arrivi - prosegue Isla ma contiamo sulle agenzie di viaggio per intercettare nuovi clienti dall’Italia. Sono in aumento anche i turisti cinesi, che amano il vino, la natura e il gioco». La Slovenia è percepita come paese sicuro, comodo e conveniente, ideale per chi ama trascorrere le vacanze nella natura. Inoltre è stata recentemente premiata come prima destinazione “green” al mondo. Proprio a questo proposito, il Gruppo Hit sta lavorando allo sviluppo di pacchetti benessere a 360 gradi presso i centri di Kranjska Gora che coniugheranno trattamenti wellness, dieta e attività sportive, sotto l’occhio vigile di medici specializzati.
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Mondo
Il presidente dell’associazione anticipa importanti novità in merito a sinergie con Bit e con Bmt
L’evento di Roma in dettaglio
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Abbiamo in programma numerose iniziative di promozione e sviluppo
Sandro Botticelli
DOVE Giovedì 1° dicembre 2016 dalle ore 19,30 presso il Teatro Riccardi, via Celsa 6, Roma (piazza del Gesù).
COSA I premi saranno assegnati ai migliori servizi giornalistici di taglio turistico trasmessi nel 2015 sulla base delle candidature proposte
Adutei rilancia sul futuro Prima tappa il Premio stampa ROMA - (i.c.) Adutei cresce e si rafforza. Il prossimo giovedì 1° dicembre presso il teatro Riccardi in via Celsa 6 a Roma, dalle 19,30 Adutei organizza il Premio Stampa Roma, che vede in gara i migliori servizi turistici dell’anno 2015 per le categorie Televisione e Radio e il riconoscimento alla rivista trade dell’anno. «Il premio stampa Roma è un momento veramente importante per l’associazione dei delegati ufficiali del turismo estero in Italia - conferma Sandro Botticelli, presidente di Adutei e marketing manager dell’ente nazionale del turismo thailandese -, non solo per i premi che andremo a dare ai vincitori delle tre categorie ma perché l’evento in se stesso rappresenta un tributo a tutto il mondo dell’informazione radiotelevisiva e trade che quotidianamente ci supporta nella promozione delle nostre destinazioni estere sul mercato ita-
liano. Con l’occasione vogliamo anche già annunciare il grande cambiamento del prossimo anno. I due premi stampa di Mi-
lano e Roma verranno unificati in un solo grande evento che si terrà a Milano tra il mese di maggio e quello di giugno, ma le novità non finiscono qui. Proprio perché vogliamo che il premio stampa sia un evento da ricordare per un anno intero, abbiamo deciso di aprirci a partner esterni. Nel 2017 per la prima volta il premio stampa Adutei avrà un partner che possiamo già annunciare. Sarà Valica, concessionaria di web advertising. Con l’occasione Adutei augura a tutti i migliori auguri di buon anno e un ringraziamento particolare alle nostre addette stampa di Roma, Daniela Di Monaco, Michela Capriotti e Silvia Barbarotta per l’ottimo lavoro organizzativo
Il Messico investe sul mercato italiano AUMENTA IL BUDGET 2017 PER ATTIVITÀ DI PROMOZIONE E MARKETING
di ISABELLA CATTONI
MEXICO CITY - Il quinto mercato a livello europeo e l’undicesimo a livello mondiale: con 138 mila 300 italiani ospitati nel 2015 e un obiettivo di arrivare ai 190 mila entro il 2021, il Messico punta con decisione al nostro mercato preventivando un budget 2017 per iniziative di promozione e marketing che sarà «aumentato del 35-50% rispetto ai 180 mila euro stanziati in passato - specifica il ceo dell’ente del turismo del Messico, Lourdes Berho -. Al termine di una ricerca di mercato che si concluderà in dicembre, metteremo a punto una nuova strategia promozionale che mira alla diversificazione dell’offerta e a far conoscere agli italiani tutti gli aspetti e le esperienze autentiche vivibili in una destinazione che non è solo sole e mare». Sotto questo aspetto, il Messico – forte di oltre 30 siti patrimonio mondiale dell’umanità censiti dall’Unesco - punta i riflettori su arte, natura, cultura, eventi e gastronomia. Fra gli altri, Lourdes Berho sottolinea la prima “Parata del giorno dei morti” a Mexico City, che nel 2016 ha attratto circa 250 mila spettatori. «Un ruolo chiave nello sviluppo dei flussi turistici dall’Italia sarà quello giocato dalle compagnie aeree, che garantiscono un’ampia disponibilità di collegamenti per Mexico City, Merida, Cancun - aggiunge il direttore dell’ente del turismo in Italia, Sarina Alvarez -, con l’ultima new entry del Roma-Mexico City operato da Alitalia dallo scorso giugno». Mercato italiano
Eventi
dagli enti del turismo. L’evento costituirà anche un’occasione privilegiata di incontro e scambio per la stampa di settore.
Bit
Nel 2017 creazione di un Adutei Village messo a punto qui a Roma».
Fiere 2017
Ma Adutei annuncia inoltre due ulteriori eventi in programma nel 2017. «L’associazione è sempre più vicina alle fiere di settore e in questo senso ha concluso due accordi di partnership con Bit e Bmt. Con Bit l’intesa prevede la creazione di un Adutei Village con all’interno un bar e un’area salotto, un vero e proprio punto d’incontro per addetti ai lavori e ospiti consumer e trade degli stand Adutei. Uno spazio che possa mettere ancora di più in risalto il brand Adutei e creare un
138.300
Italiani in Messico nel 2015
190.000 Italiani attesi entro il 2021
Piattaforma
Da dicembre rinnovamento online
al centro anche dei programmi di formazione rivolti a tour operator e agenzie di viaggio, che riguarderanno training online, convention, partnership integrate per la realizzazione di iniziative di marketing, fam trip in aree alternative rispetto a quelle più battute. «Da dicembre verrà rilasciata poi la nuova piattaforma digitale. In più, in fase di realizzazione una campagna radio, tv e outdoor per raggiungere anche il consumer. Fra le aree sulle quali intendiamo puntare, quelle di Los Cabos in Baja California e di Puerto Vallarta, dove sono in via di realizzazione resort esclusivi e boutique hotel». Intanto, dopo una partenza d’anno difficile, da settembre 2016 gli italiani in Messico sono tornati a crescere: «Un ottimo auspicio che ci sprona a guardare con fiducia al 2017».
Partner del Premio stampa dal 2017
Bmt
Probabile realizzazione di un evento congiunto
valore aggiunto sia per l’associazione sia per la nuova idea di Bit, che onestamente questa volta ci sembra vincente».
A Napoli
Con la Bmt invece, «stiamo chiudendo un accordo di partnership legato al nostro workshop di Roma, che ne 2017 si sposterà proprio a Napoli il giorno prima della Bmt. In collaborazione con questa fiera stiamo cercando di allestire un evento con la “E maiuscola”, qualcosa che possa rimanere impresso nella mente dei nostri amici giornalisti e nella storia di questa manifestazione del Sud Italia».
La Carinzia in festa fra mercatini, sci e offerte per famiglie
LA STAGIONE INVERNALE PRESENTA UN’INFINITÀ DI OCCASIONI DI VACANZA
di ALESSIA DOSSI
Lourdes Berho e Sarina Alvarez
Valica
Primo appuntamento al Premio stampa
KLAGENFURT - La Carinzia, in Austria, diventa anche quest’anno un’ottima meta per chi volesse godersi le settimane dell’Avvento in un ambiente dove le festività natalizie sono sentite. Le zone sciistiche della Carinzia sono più di trenta e garantiscono puro divertimento per circa 800 chilometri di piste ben tenute, alcune larghe e facili per le famiglie, altre più strette e a cunette per i più coraggiosi. Tra una pista e l’altra si possono trovare anche maggiordomi che offrono a chi volesse fazzoletti e prosecco. Ma le vacanze in Carinzia non si limitano alle piste da sci. Infatti, il lago Weissensee è la pista da pattinaggio naturale più grande d’Europa; sul monte Katschberg si possono fare gite invernali a cavallo e per chi vuole tornare bambino e volare a valle sulla slitta c’è la pista da slittino lunga 8,4 chilometri sul monte Dreiländerek. Quest’anno per l’arrivo dell’Avvento, la Carinzia offre due novità: la torre panoramica del Pyramidenkoleg costruita in legno, a 920 metri di altitudine, che darà la possibilità di festeggiare sopra le nuvole e il sentiero d’Avvento (“Adventweg”), lungo circa 2,8 chilometri, che si snoda a circa 1700 metri di altitudine e tocca varie stazioni, dove i visitatori giungeranno grazie all’aiuto di lanterne. Il 1° gennaio, quando alle 12 in punto si darà il via alla nuotata di Capodanno a Velden sul lago Wörthersee, i partecipanti dovranno superare a nuoto nell’acqua fredda una distanza di 50 metri. Il tour alternativo delle 11 città olandesi è uno degli eventi di pattinaggio più grande al mondo ed è l’occasione grazie a cui nell’Austria del sud si radunano 5 mila olandesi per disputarsi la vittoria nel pattinaggio di velocità. La Carinzia offre infine le migliori condizioni per trascorrere una vacanza in famiglia: si passa dalle piste rallegrate da simpatiche mascotte, alla Familien-Euro, iniziativa grazie a cui i bambini fino a 12 anni di età, accompagnati dai genitori, possono sciare su circa 100 chilometri di piste al prezzo di un solo euro al giorno.
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Australia e isole del Pacifico
NUOVA CALEDONIA
Qualche idea in più NZ
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Gli arrivi dei visitatori in Australia al settembre 2016 sono stati 8,07 milioni, con un incremento del 11,1% rispetto all’anno precedente. Come evidenziato dall’Australian Bureau of Statistics, i visitatori italiani a settembre 2016 sono stati 74 mila 100, con un incremento dello 0,8% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. I segmenti di interesse principale sono i giovani e gli honeymooner. Per quanto riguarda la spesa complessiva del visitatore, l’Italia è il 16 ° mercato più importante in Australia. Sul fronte dei collegamenti, nel 2016 Qatar Airways ha ampliato il proprio network con due nuove rotte: Sydney e Adelaide. Queste due nuove rotte si aggiungono a Melbourne e Perth. Singapore Airlines ha lanciato il servizio di “Capital Express”, che collega Singapore per la prima volta con le capitali di Australia e Nuova Zelanda. Singapore Airlines aggiunge questo volo su Canberra alle rotte esistenti: Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth e Sydney.
L’ente turistico della Nuova Caledonia sta spingendo sul fronte di comunicazione e promozione per valorizzare la meta, rivolgendosi ai suoi target di riferimento quali viaggi di nozze e coppie senior. Gli italiani che hanno raggiunto la destinazione hanno sfioratole mille unità, favoriti anche dai collegamenti aerei gestiti da Aircalin; dall’Italia, via Giappone i tempi di volo sono più brevi e l’itinerario migliore. Grande novità per Aircalin è l’accordo con Alitalia, che prevede per ogni passeggero la possibilità di portare due bagagli gratuiti in economy fino a Noumea. Si tratta di un reale vantaggio per i viaggiatori perché possono portare anche un bagaglio sportivo. In effetti, la Nuova Caledonia è ideale per attività acquatiche come immersioni, snorkeling , surf, kite surf. Offre anche molte opportunità di trekking, passeggiate a cavallo e golf. Infine, l’ente potrà farsi supportare anche di una nuova realtà inbound quale Noumea Discovery.
AUSTRALIA, luglio 2016 in pole position
Premier Aussie Specialist al via
Tourism Australia si sta concentrando sull’Aussie Specialist Program, all’interno del quale verrà introdotta la categoria Premier Aussie Specialist per quelli che desiderano essere coinvolti più attivamente nel marketing e nella promozione di “Non c'è niente come l’Australia”. Gli Aussie Specialist saranno selezionati per le qualifiche e le competenze sulla meta e potrebbero diventare Premiere Aussie Specialist. In Italia, la persona dedicata a formare gli adv e responsabile del programma Asp è Valeria Carola Vitale. Durante l’anno Tourism Australia attuerà poi attività sulla campagna Aquatic & Coastal rivolta ai consumer, al fine di accrescere la conoscenza delle esperienze legate all’acqua. Altri segmenti da presidiare sono quello legato ai giovani e quello enogastronomico.
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ISOLE COOK
a cura della redazione
Un grande vantaggio è il poter combinare il soggiorno alle isole Cook con altre mete
Nicholas Costantini
«Le quindici isole che formano l'arcipelago delle Cook - commenta Nicholas Costantini, general manager Southern Europe di Cook Islands Tourism Corporation - si stagliano sull’oceano a metà strada tra la Nuova Zelanda e le Hawaii.
«Il clima tropicale e la cordiale, ospitalità rendono queste isole la destinazione ideale per scoprire tutta la magia della Polinesia neozelandese. Si tratta di un piccolo angolo di paradiso, ideale sia per celebrare un matrimonio che per vivere una luna di miele. Grande vantaggio delle isole Cook è di poter combinare il soggiorno
Sito
In italiano all’indirizzo www.cookislands.travel
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ad altre destinazioni, grazie ai voli diretti per Rarotonga da numerosi paesi. Dall’Australia con volo settimanale diretto da Sydney con Air New Zealand (a partire da 500 euro a/r per biglietto standard oppure volo gratuito con la tariffa speciale “giro del mondo”) o con plurigiornaliero da Auckland con Air New Zealand, Jetstar e Virgin Australia. Da Tahiti con volo diretto da Papeete; dalla nuova Zelanda con voli diretti da Auckland e Christchurch; dal Giappone con voli diretti giornalieri da Auckland; dagli States con volo diretto da Los Angeles. Importante novità l’introduzione dal 3 dicembre di un nuovo e più capien-
Le pagine della guida in italiano scaricabile dal sito
te aeromobile, il Boeing B777-200ER di Air New Zealand, che volerà da Los Angeles a Rarotonga». Intanto, i flussi turistici internazionali relativi alla prima
metà del 2016 sono positivi: per la prima volta in assoluto, il numero dei visitatori mensili ha superato le 16 mila unità. Per quanto riguarda il mercato sudeuropeo, la percentuale di crescita è di poco sotto il 16%, con il mercato italiano che si conferma quale principale, con una preferenza per i mesi invernali e una stima annuale di oltre mille arrivi. Anche per questo, l’ente propone agli adv il corso online di formazione www.specialist.cookislands.travel
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«L’Australia e l’oceano Pacifico sono mete centrali della programmazione – spiega Roberto Servetti, direttore prodotto di Amo il Mondo -. Tra i plus la varietà delle proposte, con idee di viaggio sia per chi approccia la meta per la prima volta sia per chi vuole avventurarsi in aree lontane dai percorsi classici: si può dire che abbiamo una proposta originale per ogni tipologia di viaggiatore, honeymooner inclusi
«Nel nuovo catalogo 2017-2018, in agenzia da settembre, abbiamo incrementato i tour individuali con escursioni con audioguida in italiano – spiega Roberto Servetti, direttore prodotto Amo il
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Mondo -. Tra le new entry il combinato Australia, Nuova Zelanda e Fiji; la proposta “Wildlife”, incentrata sull’avvistamento in natura della fauna australiana, e il percorso “Panorami australiani”, sull’area di Coral Bay. Per “I Giramondo”, molto interessanti i tour “Esperienze Australiane”, concentrato sulle tappe classiche, con un approccio però insolito, e “Pionieri del West”, che si snoda da Perth fino a Darwin, in zone poco conosciute. Nuova impostazione anche per la linea “Le Tentazioni” che raggruppa ora 7 lodge esperienziali. Abbiamo
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incrementato anche i minitour di 2 giorni da Melbourne, con programmi che toccano la Yarra Valley e le zone vinicole. Da Cairns una novità molto interessante è rappresentata dalla crociera sulla Grande Barriera Corallina con pernottamento a bordo. Tra i self drive, molto originali i percorsi
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«La programmazione Australia si incrementa ogni stagione e viene arricchita con nuovi spunti di viaggio - dice la pm Paola Broggini -. Il catalogo, valido fino a marzo 2017, presenta tour e suggerimenti da personalizzare e abbinare per realizzare il viaggio dei propri sogni. Negli ultimi mesi abbiamo notato una richiesta crescente per i fly&drive specie lungo la Great Ocean Road, a Kangaroo Island e nel Red Centre». «Proponiamo tour in esclusiva, con guide locali in italiano - spiega il pm Roberto Boni -, minimo 2 massimo 12 persone, dove si dà valore al minimo di partecipanti per poter esaltare il territorio e dare maggior valore. Il più completo è Discover Australia Take it easy, di 16 giorni, una linea di viaggi esclusivi che propone tour naturalistici e fotografici».
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«Il nostro punto di forza è l’elevata specializzazione che ci consente di “tagliare e cucire su misura” i viaggi. Nel tour “Australia for you”, nostra esclusiva, abbiamo concentrato le icone della destinazione in un itinerario che in 13 giorni offre un assaggio del paese grazie alle escursioni (tutte con audioguida in italiano) già incluse. Non mancano esperienze più esclusive dall’ecoturismo ai sorvoli».
«La possibilità di scegliere tra cinquanta itinerari tra Australia (e Nuova Zelanda) che offrono soprattutto la possibilità di vivere un’esperienza di viaggio.
«Flessibilità nel programmare itinerari ad hoc per ogni singolo cliente, insieme alla conoscenza capillare di tutte le destinazioni proposte».