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Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXXI - N. 17 22 MARZO 2019

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Parte la 23ª edizione della Bmt di Napoli

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

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1, C1-TR-0143

Trasporti

Operatori

NAPOLI – E’ Napoli la “star” del network Volotea sul Centro-sud Italia, con oltre 930 mila posti in vendita, +18% sul 2018. Focus sul bt per il vettore che ha introdotto anche sui gds la prenotazione dell’imbarco prioritario. A PAGINA 12

SOUTHAMPTON - Msc Crociere ha varato la nuova nave Bellissima. Il piano industriale 2017-2027 di Msc Crociere da 13,6 miliardi di euro prevede tredici nuove navi, che porteranno la flotta a ventinove unità. A PAGINA 4

VOLOTEA PUNTA MSC CROCIERE SUL MEZZOGIORNO VARA BELLISSIMA

VERATOUR: BILANCIO SEMPRE POSITIVO Meno fatturato, più margini MILANO - Veratour chiude il ventinovesimo bilancio consecutivo in nero, con profitti netti pari a oltre 12 milioni di euro. Quasi un record per il settore, il cui segreto, a detta del fondatore del to

romano, Carlo Pompili, risiede nel non aver seguito la politica dell’espansione del fatturato a ogni costo, riuscendo in questo modo a preservare le marginalità. A PAGINA 2

AF-KLM: LE POTENZIALITÁ DEL CENTRO-SUD ITALIA

Dal 22 al 24 marzo alla Mostra d’Oltremare di Napoli si svolge l’appuntamento fieristico di primavera per gli attori del sistema turistico. La manifestazione ripropone il tradizionale schema con l’area espositiva riservata a tutto quanto fa turismo, dai tour operator alla start up. Anche per questa edizione, l’area incoming ospiterà i workshop di prodotto dedicati all’Italia, ad incentive & congressi, alle terme e benessere ed al turismo sociale.

Notizie

Europ Assistance si raffroza con le agenzie MILANO - Inizio di 2019 positivo per Europ Assistance, che dopo un brillante 2018 punta a rinforzarsi ulteriormente sul mercato italiano, spingendo sulle adv e sulla digitalizzazione dei propri servizi. A PAGINA 3

All’interno

ROMA - Il Centro-sud Italia rappresenta per il Gruppo Air France-Klm «un’area ad altissimo potenziale» afferma Jerome Salemi, ricordando come sui 12 aeroporti italiani serviti «la metà è situata in quest’area della Penisola. Area in cui negli ultimi

Jérôme Salemi

anni abbiamo investito massicciamente». In particolare, per la stagione 2019 sono tre le nuove rotte in apertura: Napoli-Amsterdam, Palermo-Parigi Cdg e Olbia-Parigi Cdg. Più capacità anche da Cagliari e Bari. A PAGINA 14

I nuovi Bravo Club

a pagina 6

I prodotti ancillary di Grimaldi a pagina 8

Egitto Da pagina 19 a pagina 23

La Spagna guarda all’uplevel a pagina 18

TRAVEL QUOTIDIANO E TRAVEL OPEN DAILY TI ASPETTANO A BMT 2019 PADIGLIONE 5 - STAND 5087

Quotidiano

In primo piano

22 marzo 2019

I fantastici quattro

Ecco il gruppo dirigente che guida l’operatore romano. Da sinistra Daniele Pompili Massimo Broccoli Stefano Pompili e, infine, il fondatore e amministratore delegato, Carlo Pompili

“

I primi due mesi del 2019 confermano la tendenza di crescita

“

Stefano Pompili

Abbiamo qualcosa in cantiere nelle Baleari

“

Daniele Pompili

L’idea è quella di spingere ulteriormente sul concept Verastore

Massimo Broccoli

Trend vendite gennaio-febbraio

Le nuove aperture 2019

Egitto: Tunisia: Grecia: Italia: Baleari: Canarie: Oceano Indiano, Emirati Arabi, Kenya e Zanzibar: Caraibi: Viaggi con voli di linea: Media:

Veraclub Utopia - Marsa Alam (Egitto) Veraresort Sunrise Montemare Sharm El Sheikh (Egitto) l Veraclub Kelibia Beach - Kelibia (Tunisia) l Veraclub Iliade – Djerba (Tunisia) l Veraresort Aldemar Royal Mare Creta (Grecia) l Veraresort Falconara - Sicilia (Italia) l l

+120% +120% +3% +13% +14% -12% +7% +32%

Veratour: 29 bilanci positivi consecutivi di MASSIMILIANO SARTI

MILANO - Alla soglia del suo trentennale, Veratour chiude il ventinovesimo bilancio consecutivo in nero, con profitti netti pari a oltre 12 milioni di euro. Quasi un record per il settore, il cui segreto, a detta del fondatore del tour operator romano, Carlo Pompili, risiede nel non aver seguito la politica dell’espansione del fatturato a ogni costo, riuscendo in questo modo a preservare le marginalità. Un approccio al mercato che ha aiutato Veratour ad attraversare anche i momenti più complessi, su tutti la recente crisi delle destinazioni nordafricane. E da un paio di anni a questa parte, l’operatore capitolino ha visto finalmente tornare a crescere anche il proprio giro d’affari complessivo, che nel 2018 ha oltrepassato quota 224 milioni di euro, rispetto ai 204 milioni del 2017 e ai 176 milioni del 2016. Un balzo in avanti tradottosi in un aumento più che proporzionale dei margini operativi lordi (ebitda), saliti in 12 mesi del 13,34% fino a quasi 14 milioni di euro. Ancora meglio sono andati poi l’indice ebt (profitti prima delle imposte) e l’utile netto, cresciuti rispettivamente del 28,45% e del 48,7%. Ma in questo caso il dato sconta in positivo sopravvenienze non ricorrenti per

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Editore: Travel Open Day srl Proprietà: Network & Comunication srl

direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb.postale (pubblicità al 45%)

224 mln€

Giro d’affari complessivo 2018, rispetto ai 204 milioni del 2017 e ai 176 milioni del 2016

12 mln€

Profitti netti alla chiusura del bilancio, il 29° consecutivo in nero

Estimativo 2018 2017 (in milioni di euro) (in milioni di euro)

Differenza percentuale

Valore 224,3 della produzione

201,043

+10,2%

Ebitda

13,834

12,194

+13,34%

Ebt (risultato ante-imposte)

14,765

11,495

+28,45%

Utile netto

12,065

8,114

+48,70%

oltre 1,5 milioni di euro, accumulate tra il 2015 e il 2017 e legate al regime di Patent box, ossia ad alcune forme di tassazione agevolata relativa ai redditi derivati dall’utilizzazione di beni immateriali quali know-how, marchi, brevetti… Dati positivi su tutti i fronti, in-

AMMINISTRAZIONE, ABBONAMENTI REDAZIONE ROMA Via Aosta, 30 - 00182 ROMA tel. +39 06 890 17 577

somma, a cui ha contribuito sensibilmente il grande ritorno del Nord Africa. Dopo anni non facili, che hanno visto il peso dei villaggi in Egitto e Tunisia passare dal 35,4% del fatturato totale di Veratour del 2010 al 3,3% del 2016, le due destinazioni sono infatti tornate prepotentemente alla ribalta salendo due anni fa all’8% e nel 2018 al 15% del giro d’affari complessivo. «I primi due mesi dell’anno confermano tale tendenza, grazie a un incremento anno su anno delle vendite del 120% su entrambi i paesi», racconta il direttore generale, Stefano Pompili. Ma è tutto il 2019 che si è aperto sotto i migliori auspici, con il trend generale della domanda in aumento del 26%. Bene sta andando anche l’Italia (+13%), destinazione su cui invece molti tour operator

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+22% +26%

hanno in questo momento più di una perplessità. Sempre quest’anno vedrà poi l’apertura di ben sei resort, di cui due non a caso in Egitto e altrettanti in Tunisia, a cui si aggiungono le inaugurazioni europee di Creta e Sicilia. Veratour sta poi guardando anche alla Grecia e alla Spagna, «dove abbiamo qualcosa in cantiere alle Baleari - rivela il general manager divisione villaggi, Daniele Pompili -. Così come cerchiamo in Croazia, sia sulla terraferma, sia sulle isole, nonché in Italia, soprattutto in Sardegna, Puglia e Sicilia». Gli obiettivi di sviluppo di medio periodo parlano quindi di una crescita del fatturato compresa tra il 7% e il 10% annuo, per chiudere il 2021 a quota 285 milioni di euro. Inalterata rimane infine la politica distributiva, che vede sempre le agenzie di viaggio uniche protagoniste delle strategie Veratour. L’idea, sottolinea il direttore commerciale Massimo Broccoli, è quella di spingere ulteriormente sul concept Verastore, «che attualmente coinvolge il 6%-8% delle adv tricolori e che puntiamo arrivi presto a pesare per il 60% del nostro fatturato complessivo. Ma naturalmente continuiamo anche a lavorare con i grandi network, insieme a cui riusciamo a costruire proposte ad hoc per le agenzie delle loro reti».

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Notizie

Quotidiano

Europ Assistance rafforza l’intesa con le adv 3

22 marzo 2019

EuraCare, il nuovo basket di prodotti per le agenzie. Accelerata anche sulla digitalizzazione dei servizi INTERVISTA

di SEBASTIANO GIORDANI

MILANO - Inizio di 2019 più che positivo per Europ Assistance, che dopo un brillante 2018 punta a rinforzare ulteriormente il suo peso sul mercato italiano, spingendo l’acceleratore sul rapporto con le agenzie di viaggio e sulla digitalizzazione dei propri servizi. Ne parliamo con Massimiliano Sibilio, head of travel di Europ Assistance Italia. Con quali novità di prodotto vi state rivolgendo al mercato? «EuraCare è il nostro nuovo basket di prodotti dedicati alle agenzie di viaggio, ridisegnato per essere ancora più semplice e per rispondere alle esigenze di tutti i viaggiatori, qualunque sia lo scopo del viaggio: vacanza, studio o lavoro. Include coperture per l’annullamento del viaggio, polizze per ottenere il visto, soluzioni per i viaggi Long Stay superiori a 30 giorni, il pro-

EURACARE

Il nuovo basket di prodotti dedicati alle adv, ridisegnato per essere ancora più semplice e per rispondere alle esigenze di tutti i viaggiatori, qualunque sia lo scopo del viaggio: vacanza, studio o lavoro l

l Include coperture per l’annullamento del viaggio, polizze per ottenere il visto, soluzioni per i viaggi Long Stay superiori a 30 giorni, il prodotto sci e le soluzioni per i viaggi scolastici e di grandi gruppi

dotto sci per chi è amante delle vacanze sulla neve e le soluzioni per i viaggi scolastici e di grandi gruppi. Si caratterizza per la semplicità e l’ampia copertura delle garanzie, nessun limite di massimale per le spese mediche, l’inclusione di patologie pregresse e croniche e la possibilità di assicurare gratuitamente i bambini sotto i due anni».

Come sta cambiando l’atteggiamento dei viaggiatori nei confronti delle assicurazioni di viaggio? «L’importanza delle polizze viaggio è sicuramente cresciuta. Se prima si registrava un certo scetticismo, oggi sono i consumatori a chiedere di essere protetti. In particolare cercano soluzioni di semplice comprensione e facile acquisto, flessibili, digitali e che permettano sia di cancellare il viaggio in caso imprevisti last minute sia di poter contare sul meglio dell’assistenza sanitaria in caso di infortuni o malattie». Che impatto sta avendo sul settore dall’entrata in vigore della

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L’importanza delle polizze viaggio è sicuramente cresciuta. Oggi sono i consumatori a chiedere di essere protetti

Massimiliano Sibilio

nuova direttiva europea Idd? «Rispetto ad ottobre, data di entrata in vigore dell’Idd, la situazione adesso è molto più chiara: le agenzie di viaggio hanno avuto la possibilità di capire l’impatto dei nuovi limiti imposti dalla normativa sulla loro attività. Da parte nostra insisteremo nell’erogare formazione qualificata per consentire ai nostri partner di poter essere sempre più efficaci nella proposizione dei prodotti assicurativi. Ci impegneremo inoltre sia nella revisione dei prodotti, per renderli sempre più compliance con un occhio al premio finale verso il cliente, sia nell’accompagnare nel percorso di Iscrizione al Rui le agenzie che per esigenze commerciali dovessero vedersi costrette ad iscriversi». A livello di risultati, come è iniziato il 2019? «Dopo un 2018 conclusosi con una crescita superiore al 20% rispetto all’anno precedente, anche il 2019 è iniziato nel migliore dei modi. Tra gli aspetti più positivi, l’importante incremento del numero di agenzie di viaggio che collaborano con noi e l’elevata soddisfazione verso il nostro servizio di liquidazione sinistri, che grazie al massiccio uso del portale online, ci consente di liquidare i nostri assicurati nel giro di una settimana».

Msc Crociere è sempre più “Bellissima” 13,6 mld € Il piano industriale 20172027 di MSC Crociere che prevede la costruzione di tredici nuove navi

Ventinove Le navi entro il 2027 con una capacità di oltre 5,5 milioni di passeggeri all’anno

22 marzo 2019

SOUTHAMPTON – La manifestazione organizzata a Southampton da Msc Crociere per il varo di Bellissima, la seconda nave della classe Meraviglia, con 2.217 cabine per 5.686 passeggeri, si è svolta alla presenza di 2500 invitati. Tra le tante star dello show biz internazionale che hanno partecipato all’evento, il ruolo principale è stato affidato a Sophia Loren, madrina per la quattordicesima volta di una nave da crociera Msc. Nel corso della conferenza stampa organizzata nel London Theatre a bordo della nave, Pierfrancesco Vago, executive chairman di Msc Crociere, ha illustrato i dati salienti della storia della compagnia e i punti fondamentali dei piani di sviluppo futuro. «La nostra è una family company con profonde radici nel settore navale e con una visione globale del business – ha detto Vago Siamo presenti con i nostri uffici in 22 paesi in sei continenti, abbiamo toccato con le nostre 16 navi 83 paesi e trasportiamo 2,8 milioni passeggeri all’anno di 170 nazionalità. Le ragioni del nostro successo – prosegue Vago risiedono essenzialmente nella nostra profonda conoscenza del mare, che amiamo e rispettiamo, ai cospicui investimenti nelle risorse umane, nella tecnologia e nell’ascolto continuo dei nostri clienti che ci permettono di mi-

Quotidiano

Operatori

Onorato: «Ci stiamo concentrando su ristorazione e intrattenimento, ma anche sulle tecnologie di comunicazione e di servizio informativo alla clientela» di GABRIELLA BALDINI

Siamo una family company con una visione globale del business

Pierfrancesco Vago

gliorare costantemente il nostro prodotto e di progettare oggi le navi che saranno pronte nei prossimi anni». Il piano industriale 2017-2027 di Msc Crociere da 13,6 miliardi di euro prevede la costruzione di tredici nuove navi, che porteranno la flotta a ventinove unità con una capacità di oltre 5,5 milioni di passeggeri all’anno. L’utilizzo della tecnologia più sofisticata per rendere le navi sempre meno inquinanti e più rispettose dell’ambiente e

offrire ai clienti una esperienza di navigazione sempre più confortevole ed esclusiva sono gli elementi alla base della politica di Msc Crociere. Nel breve periodo il gruppo punta a eliminare l’utilizzo della plastica da tutte le proprie navi e a implementare la tecnologia in quelle in costruzione, per ridurre i consumi energetici, aumentare l’auto produzione di energia elettrica e di acqua, ottimizzare il trattamento dei rifiuti, il filtraggio e la notevole riduzione dei versamenti in mare. Lo standard qualitativo di tutte queste attenzioni è già visibile nella progettazione delle navi della classe Meraviglia, di cui Bellissima è la seconda, mentre altre tre sono in cantiere: Grandiosa che sarà consegnata il prossimo novembre, Virtuosa nel 2020 e Meraviglia Plus nel 2023. «Ascoltiamo i clienti - ha sottolineato nel suo intervento Gianni Onorato amministratore delegato di Msc Crociere – per poter offrire loro quello che si aspettano da una vacanza sulle nostre navi. Su ristorazione e intrattenimento si appuntano le aspettative dei nostri clienti e su questi ambiti ci stiamo concentrando, come pure sulle tecnologie di comunicazione e di servizio informativo alla clientela». I croceristi su Bellissima possono con-

Ascoltiamo i clienti per poter offirie una vacanza a misura loro

Gianni Onorato

tare su sedici ristoranti, room service 24 ore, la ristorazione curata dagli chef pluristellati Michelin Raymond Blanc, Ramon Freixa, Harald Wohlfahrt e dal maestro pasticciere due volte campione del mondo, Jean-Philippe Maury. Nel settore intrattenimento il top è rappresentato da due spettacoli prodotti in esclusiva e realizzati a bordo da le Cirque du Soleil. Il cliente, in più, ha a disposizione un assistente personale virtuale per tutta la durata del suo soggiorno: in ogni cabina è installato Zoe sviluppato in esclusiva con Samsung che risponde in sette lingue a più di due milioni di domande sulla crociera, le escursioni, il tempo e molto altro. «E’ l’assistente personale più costoso che Msc abbia mai avuto» ha concluso con una battuta Pierfrancesco Vago.

NUOVO FORM

ANIMAZIONE Seguita dal gruppo Stars Be Original, prevede un ricco e diversificato programma di appuntamenti l

Per i giovani, l’iniziativa della startup Labsitters per insegnare l’inglese ai bambini, e la partnership consolidata ormai da anni con Clementoni

Per i ragazzi dai 15 ai 17 anni è stato realizzato il progetto innovativo Bravo B. Free

Per i più grandi, non mancano le attività sportive, fitness e wellness, discipline olistiche, musica, spettacolo e tecnologia l

Rivoluzione Bravo Club: ecco la vacanza esperienziale

Operatori

22 marzo 2019

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BURGIO: «CONTINUIAMO A CRESCERE ANCHE GRAZIE A EDEN»

di TERESA BERNABÈ

MILANO - Bravo Club, il marchio glamour della galassia Alpitour, dopo l’ultimo importante rinnovo nel 2015, rilancia un inedito concept di villaggio, che pone al centro della sua anima non solo i luoghi, ma soprattutto le esperienze. «Il villaggio resta una vacanza attuale nella misura in cui saprà rispondere alle nuove richieste e ai bisogni dei nostri clienti. Non basta garantire una “proposta di italianità” all’estero, ma occorre andare oltre, elevando il livello dell’animazione, della gastronomia, del mini club, delle attività sportive, rendendo l’esperienza qualificata e qualificante, unica», annuncia Pier Ezhaya, direttore tour operating di Alpitour. Il form è completamente riformato, con un’ulteriore evoluzione in termini di marketing, comunicazione e socializzazione. L’animazione, seguita dal gruppo Stars Be Original, prevede un ricco e diversificato programma di appuntamenti per i giovani, dall’iniziativa della startup Labsitters per insegnare l’inglese ai bambini, alla partnership consolidata ormai da anni con Clementoni, che offre ogni giorno giochi formativi e attività didattiche. Per i ragazzi

FOOD

Programmi Bravo Cucina e Bravo Natura attenti alla cura di un'alimentazione sana ed equilibrata l

l 20 primi che completeranno il menù a disposizione dei clienti firmati dallo chef Simone Rugiati

dai 15 ai 17 anni è stato realizzato il progetto innovativo Bravo B. Free, mentre per i più grandi, non mancano le attività sportive, fitness e wellness, discipline olistiche, musica, spettacolo e tecnologia, grande protagonista dei villaggi decisamente social oriented. Un capitolo a parte è riservato al food, con i programmi Bravo Cucina e Bravo Natura attenti alla cura di un’alimentazione sana ed equilibrata. Infine, per rendere l’esperienza culinaria ancora più esclusiva Bravo ha scelto la star televisiva Simone Rugiati per firmare una selezione di 20 primi che completeranno il menù a dispo-

Da sinistra, Pier Ezhaya con Simone Rugiati e Gabriele Burgio

sizione dei clienti. Con la stessa idea di innovazione ed originalità Andrea Cortese, direttore marketing Bravo Club, presenta il nuovo catalogo. «Un catalogo che si trasforma in magazine, un prodotto di design editoriale, con un nuovo formato ed un’estensione digitale accessibile inquadrando i QR code sulle pagine, per collegare il cartaceo con il web, dov’è possibile trovare approfondimenti con dettagli aggiuntivi. Il materiale fotografico e i contenuti editoriali piacevoli da leggere incuriosiscono e trasportano le persone». L’offerta a breve sarà corredata da

Il villaggio diventa un’esperienza qualificata e qualificante

Pier Ezhaya

120.000

I clienti annui Bravo e un peso di circa il 5% sul totale del fatturato Alpitour

Quotidiano

una promozione commerciale, per sostenere il mese di febbraio, in previsione anche del forte ritardo sulle prenotazioni estive derivato dal lungo ponte tra Pasqua e il 25 aprile. «Maggio e giugno saranno più tonici, mentre il mare italiano pagherà l’esponenziale crescita dell’Egitto, destinazione di punta per l’estate 2019», continua Ezhaya. Una proposta completa per tutte le stagioni permette al brand di operare con 11 villaggi in inverno e 20 in estate. Pioniere spesso dell’apertura di altre destinazioni come Marsa Matruh o l’Isola di Sal a Capoverde, Bravo non esaurisce mai la voglia di migliorarsi. «Con 120 mila clienti all’anno ed un peso di circa il 5% sul totale del fatturato Alpitour, Bravo Club garantisce continuità e stabilità ed è una linea innovativa a cui teniamo molto. Presentiamo un inedito concetto di villaggio con standard di qualità elevati e la possibilità di viaggiare a bordo di uno dei nostri aerei Neos Boeing 787, un investimento importante, ma che registra un ottimo ritorno. Bravo è un soggetto con il quale vogliamo continuare a crescere - dichiara Gabriele Burgio, presidente e ad del gruppo Alpitour -. Continuiamo a crescere anche grazie all’acquisizione di Eden che determinerà un cambio di numeri: quest’anno puntiamo a raggiungere i due miliardi di fatturato. Abbiamo iniziato a lavorare sull’integrazione con i diversi marchi del gruppo, un procedimento lungo che oltre al cambio ed al riordino dei nominativi coinvolge anche un’operazione informatica notevole. Siamo l’unica realtà che ha un numero di sedi maggiore rispetto al fatturato scherza Burgio -. Attendiamo i primi risultati l’estate prossima».

I grandi eventi di Grimaldi Lines

Il prossimo sarà il Rally Italia Sardegna, che si svolge ad Alghero (13-16 giugno), nell’ambito dell’evento mondiale FIA World Rally Championship. La politica dei grandi eventi rappresenta un’occasione di sviluppo importante, da portare avanti in sinergia con il territorio. «Gli eventi che sosteniamo, come sponsor e in questo caso con agevolamenti sul trasporto per i team e gli spettatori, rappresentano un veicolo di destagionalizzazione». l

Operatori

Grimaldi Lines si concentra sui prodotti ancillary

22 marzo 2019

IMPORTANTE RITORNO DELLA SICILIA E DELLA GRECIA testi di CAMILLA MADERNA

MILANO - Se il prezzo lo fa sempre il mercato, la differenza - il business - risiede soprattutto nella capacità di cogliere le opportunità e «offrire al cliente ciò che è realmente disposto a pagare». Introduce così Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines, il tema delle ancillary, fondamentale per una politica commerciale sempre più completa e necessaria per il cliente che decide di quale servizio usufruire. Appunto, i servizi sono il primo dei quattro punti di forza che hanno concesso all’armatore napoletano di aprirsi una breccia sempre più ampia nel Mediterraneo, dove alcune compagnie di navigazione, oggi dirette competitor di Grimaldi Lines, avevano già buttato l’ancora nei porti delle destinazioni più appetibili. «Parliamo soprattutto della Sardegna, in costante crescita in queste ultime stagioni, le cui rotte si confermano le più importanti del network, sia dall’Italia sia dalla Spagna. In modo particolare, dalla co-

Le protazioni indicano una crescita del 30% in questa prima parte dell’anno

Francesca Marino

Grimaldi Lines Tour Operator

In questi giorni le 150mila copie del catalogo sono in distribuzione presso le adv. «Con il nostro tour operator vogliamo porci nei confronti del trade come un unico interlocutore, grazie alla ricca selezione di proposte nave + hotel in Sardegna, Sicilia, Grecia e Spagna. I pacchetti non prevedono il supplemento della quota assicurativa e includono l’assicurazione per l’annullamento».

sta spagnola siamo orgogliosi di aver sostenuto uno sviluppo turistico di integrazione territoriale. Infatti il collegamento in traghetto con mezzo al seguito, negli anni in cui le low cost non garantivano le frequenze attuali, ha contribuito a far conoscere il territorio, aggirando il limite del turismo stanziale». Il booking è partito con il segno più «le prenotazioni indicano un incremento del 30% in questa prima parte dell’anno, rispetto allo stesso periodo dello scorso. Segnaliamo un importante ritorno della Grecia e poi Sicilia,

20%

Questo è lo sconto per le prenotazioni estive confermate entro la fine di marzo

Quotidiano

Spagna e l’andamento, in linea con le scorse stagioni, delle rotte etniche». Inoltre l’advance booking attuale offre la possibilità di usufruire dello sconto del 20% per le prenotazioni dei soggiorni estivi confermati entro la fine di marzo. I prossimi mesi si preannunciano impegnativi, prosegue la manager «la Pasqua alta e i lunghi ponti primaverili non sappiamo esattamente come impatteranno sul mercato. L’asticella è sempre al rialzo, nella consapevolezza di non essere arrivati mai da nessuna parte, con l’ambizioso obiettivo passeggeri 2019 fissato a quota cinque milioni». Gli altri elementi della strategia passano dalla flotta «le nostre navi sono le più giovani del Mediterraneo con un’età media di 10 anni, allestite come moderne cruise di ultima generazione», al pricing «che da sempre contraddistingue la nostra offerta per essere in grado di proporsi ad un target realmente trasversale e con offerte tutto l’anno dedicate alle singole tipologie di clientela». Una forte customizzazione dell’offerta, completata dagli eventi a bordo. Per dirla tutta si tratta di un ricco calendario di “appuntamenti”, da Una nave di Libri fino alle proposte per gli amanti del genere come Dance Fit Cruise. «Presidiamo da vicino il mercato, cerchiamo di interpretarlo per anticiparne i trend: il successo della formula hotel on board sua rotta Civitavecchia – Barcellona conferma la direzione che abbiamo intrapreso verso una sempre maggiore customizzazione dell’offerta».

Thai Airways rilancia la scommessa sul mercato italiano

TANTI PLUS PER I PASSEGGERI 22 marzo 2019

IL 2019 CELEBRA I 45 ANNI DEL VETTORE NEL NOSTRO PAESE di MASSIMO TERRACINA

MILANO - Armando Muccifora, sales manager Italia, Sud-est Europa, Mediterraneo e Africa di Thai Airways, illustra andamento e novità della compagnia, dopo la rielezione a presidente di Apjc, il Council di Iata che si occupa di rapporti tra compagnie aeree ed agenti per il programma agenziale. «Il 2018 è stato un anno record per Thai in Italia, con il raggiungimento del livello di revenue più alto da quando operiamo (1974) - spiega il manager -. Inoltre, per la prima volta, durante l’alta stagione invernale abbiamo utilizzato tutti e dieci i permessi di traffico previsti dall’accordo bilaterale Italia-Thailandia, il che rappresenta per noi un’altra pietra miliare. Per la prima volta Milano Malpensa ha visto operare sei voli settimanali, fino a metà gennaio». La compagnia secondo i premi Skytrax ricevuti, si conferma la migliore del mondo in tre categorie (World’s Best Economy Class, World’s Best Airline Lounge Spa e Best Economy Class Onboard Catering). «E’ aumentato il

market share su tutte le nostre destinazioni principali, con grande rilievo per Thailandia e Indocina - prosegue Muccifora -; vanno molto bene il Giappone, per i combinati con la Thailandia, molto apprezzati anche dai viaggi di nozze. Rileviamo poi la grande crescita le Filippine e un’ottima performance dell’Indonesia, nonostante i problemi “naturali” che hanno interessato l’area. Una menzione particolare tra gli altri paesi sotto la nostra area va alle ottime performance di Spagna e Grecia (e Sud Africa), che hanno raggiunto il target annuale». Il 2019 sarà l’anniversario dei 45 anni di Thai in Italia e per quel che attiene l’apertura anno si presenta con una lieve flessione nel primo bimestre in sintonia con la performance della Thailandia lievemente negativa. «Le previsioni per il secondo trimestre sono in crescita rispetto all’anno precedente, dove pure abbiamo registrato ottimi numeri mentre il terzo al momento è un po’ a rilento». Le previsioni estive vedono Thailandia e Indocina ben av-

Quotidiano

Trasporti

2018

Lo scorso anno ha visto Thai Airways utilizzare per la prima volta in inverno tutti e 10 i permessi di traffico Italia-Thailandia

Nozze

Aumentano i passeggeri che fruiscono dell’Honeymoon Package

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Riflettori puntati anche su Thai Smile, sia per i collegamenti domestici che per quelli regionali

Armando Muccifora

viate, Giappone benissimo, Indonesia al momento un po’ ferma. «Il 2019 ci vede impegnati su due direttrici: le nuove destinazioni da spingere e la nostra Thai Smile che offre grandi possibilità sia per collegamenti domestici che regionali con nuove rotte ed una sempre maggior integrazione con Thai. Poi le nuove nicchie di mercato come i viaggi di nozze che hanno superato i 2 mila 500 passeggeri che hanno usufruito del nostro Honeymoon Package e stiamo lavorando anche su diverse novità che presto saranno pubbliche».

QATAR AIRWAYS: ecco la nuova classe economy DOHA - Qatar Airways alza il sipario sulla nuova economy class e aggiunge sette nuovi collegamenti al network 2019. Lisbona, La Valletta, Rabat, Langkawi, Davao, Izmir e Mogadiscio. La nuova esperienza in economy class prevede una poltrona con un innovativo sistema reclinabile a 19°, spazio a g giunti vo per le gambe, doppi tavolini estraibili, schermo 4K da 13.3 pollici e porta Usb di ricarica rapida di tipo “C”. La ristorazione Quisine ridefinisce radicalmente il servizio di economy class, con nuove stoviglie, un menu che offre più alternative, piatti principali più grandi del 25%, appetiser più abbondanti del 20% e dessert del 50%. Grande attenzione anche all’ambiente poichè Quisine prevede un aumento significativo dei prodotti riciclabili e biodegradabili e la riduzione della plastica monouso. I passeggeri potranno fruire anche di una migliore connettività, compresa una banda larga fino a 10 volte più veloce, oltre a più di 4.000 opzioni di scelta sul sistema di intrattenimento in volo Oryx One di Qatar Airways.

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Siamo la seconda compagnia in Italia per la rete domestica, quarta per capacità offerta

Valeria Rebasti

Rotta a Sud per l’estate di Volotea Più capacità, da Napoli a Palermo

INCREMENTI A DOPPIA CIFRA DAGLI SCALI DELL’AREA MERIDIONALE testi di MARIELLA CATTANEO

NAPOLI – Con oltre 930 mila posti in vendita pari a una crescita di capacità del +18% rispetto all’anno scorso, è Napoli la “star” del network Volotea che ruota attorno al Centro-sud Italia. «Di fatto, pur non essendo nostra base, è l’aeroporto da cui proponiamo il maggior numero di posti – afferma Valeria Rebasti, commercial country manager Italy & Southeastern Europe della compagnia – con 22 rotte in totale di cui una nuova – Bilbao – e ben dieci in esclusiva, che quindi operiamo solo noi. E’ un bacino di utenza che risponde molto bene sia in termini di traffico leisure (numerosi i collegamenti estivi verso le isole greche) ma anche per quello business, lungo tutto l’arco dell’anno». Da Capodichino infatti Volotea opera fino a due voli giornalieri verso Genova, Palermo, Catania e Venezia: «Un mercato quindi decisamente stabile». Complessivamente il 2019 del vettore propone in Italia 164 rotte da 20 scali di cui 14 nuove: «Siamo la

Imbarco prioritario sui gds Il mese di marzo ha portato con sé anche un nuovo prodotto per le agenzie di viaggio «da cui passa oggi circa il 30% del nostro venduto (gds e pagina dedicata sul sito Volotea) - spiega Valeria Rebasti -: l’imbarco priori tario è infatti acquistabile anche sui gds, non più soltanto sul sito. Un’esigenza molto sentita proprio dalle agenzie, soprattutto quelle specializzate sul segmento business travel».

seconda compagnia sulla rete domestica italiana e la quarta per capacità offerta». Da Napoli a Cagliari, che da fine maggio sarà operativa a tutti gli effetti come quinta base italiana della compagnia «con due aeromobili basati e oltre 400 mila posti offerti, per una crescita del 40% rispetto all’anno scorso e 15 rotte, di cui cinque nuove e dieci in esclusiva». Di isola in isola, quest’anno Palermo, altra storica base del vettore, proporrà 770 mila posti in vendita per un incremento del 13% di capacità, per un totale di 26

396 mln €

Fatturato globale della compagnia nel 2018 (+29% rispetto all’anno precedente)

Trasporti

22 marzo 2019

Quotidiano

rotte e «due novità sulla rete domestica, Cagliari e Pescara». Rimanendo in Sicilia, numeri al rialzo anche da Catania: «Sono 800 mila i posti in vendita, tutte domestiche a parte una su Tolosa». Performance in crescita anche per Bari, forse perché meno comodamente raggiungibile via terra, con 410 mila posti offerti (+16%), 19 rotte di cui la novità – prima volta del collegamento –su Marsiglia». Infine, oltre a Lamezia, che propone due rotte domestiche, un piccolo capitolo a parte è quello riservato a Lampedusa e Pantelleria, da sempre presenti nel network Volotea «sin dall’inizio dell’attività da Venezia! Le isole sono collegate praticamente a tutti gli scali del Nord e su questi voli abbiamo una forte collaborazione con i tour operator». Benché ancora presto per fare previsioni, «il trend delle prenotazioni è già buono, ovviamente con particolare riferimento ad agosto» e dopo un 2018 archiviato con un totale di «6 milioni e mezzo di passeggeri puntiamo dritto ai 7 e mezzo per l’anno in corso». Prosegue infine come da tabella di marcia il programma di rinnovo della flotta «che oggi conta 34 velivoli di cui 17 nuovi Airbus A319 e 17 Boeing 717: entro il 2022 saremo operativi con una flotta totalmente Airbus». I nuovi aeromobili consentono a Volotea di coprire distanze maggiori (3.500 chilometri di autonomia rispetto ai 2.500 dei Boeing 717), garantiscono maggiore efficienza e offrono il 20% in più di capacità passeggeri.

Trasporti

Quotidiano

Air France-Klm amplia il market share nel Sud Italia Novità da Napoli, Palermo e Olbia. Aumenta in modo significativo la capacità offerta da Cagliari e Bari 22 marzo 2019

LA METÀ DEGLI AEROPORTI SERVITI NEL NOSTRO PAESE SI TROVA IN QUEST’AREA, CHE SI CONFERMA «DI RILEVANZA STRATEGICA»

aprile e verranno operati con Airbus A319 e A320 fino al 26 ottobre con un incremento di posti offerti pari al 40% rispetto allo scorso anno. Air France collegherà le due città tutti i giorni durante il periodo di picco estivo».

INTERVISTA di MARIELLA CATTANEO

ROMA – Air France-Klm rilancia la scommessa sul Centro-sud Italia, bacino dall’importanza strategica per il network del gruppo, come spiega Jerome Salemi, direttore generale per l’area East Mediterranean.

Qual è nello specifico l’importanza di questo bacino per il gruppo? «Il Gruppo Air France-Klm opera su 12 aeroporti italiani, la metà dei quali situati nel Centro-Sud della Penisola, e negli ultimi anni abbiamo investito massicciamente in quest’area. Il trend è cominciato nel 2017, anno in cui abbiamo attivato due nuovi collegamenti, Catania-Amsterdam e Cagliari-Amsterdam con Klm, ed è proseguito per tutto il 2018 con nuove rotte: CataniaParigi, Bari-Parigi e Cagliari-Parigi operate da Air France. Il Centro-Sud Italia è un’area ad altissimo potenziale, principalmente turistico ma non solo, e i nuovi voli attivati negli ultimi anni hanno avuto effetti positivi non solo per i flussi turistici in arrivo, ma per l’accessibilità internazionale delle nostre splendide città del meridione».

Novità summer 2019 e conseguente aumento della capacità offerta rispetto al 2018; «Tre le novità che coinvolgono il Centro-Sud. Cominciamo da Napoli che sarà collegata ad Amsterdam per tutta la stagione estiva, dal 21 aprile: partiamo con due

“

Qual è l’ndamento attuale del booking sulle nuove rotte? «E’ molto presto per avere dei forward booking indicativi, soprattutto per i nuovi voli che saranno attivati in luglio, ma possiamo già essere soddisfatti delle più di mille prenotazioni, dal 21 aprile in poi, sul nuovo volo Napoli-Amsterdam».

Il Centro-sud Italia è un’area ad altissimo potenziale, turistico ma non solo. Il nostro gruppo su 12 scali italiani, la metà dei quali situati nel Sud del Paese

Jerome Salemi

Tre

Nuove rotte: Napoli-Amsterdam, operativa dal 21 aprile; Palermo-Parigi, dal 18 luglio e il volo stagionale Olbia-Parigi (15 luglio-1° settembre)

voli settimanali e, a luglio e agosto, i collegamenti diventeranno quotidiani. L’orario dei voli giornalieri a luglio e agosto permetterà di raggiungere, entro le due ore di transito a Amsterdam Schiphol, ben 80 destinazioni, 56 in Europa e 24 nel resto del mondo. Air France inaugurerà, il prossimo 18 luglio, quattro collegamenti settimanali da Palermo a ParigiCharles de Gaulle operati con Airbus 319. Il volo operativo fino al 1° settembre, permetterà di raggiungere, entro le due ore di transito a Parigi-Charles de Gaulle, 26 destinazioni, 15 in Europa e 11 nel resto del mondo. Il 15 luglio partirà infine il nuovo collegamento stagionale (fino al 1° settembre) Olbia-Parigi CdG operato quattro volte alla settimana con Embraer 190 da Air

Il prossimo giugno Cathay porta l’Airbus A350-1000 sulla Fiumicino-Hong Kong L’aeromobile è parte di un ordine da 20 esemplari, in flotta entro il 2021

ROMA - Atterrerà il prossimo 1° giugno a Roma Fiumicino il nuovo A350-1000 di Cathay Pacific, parte di un ordine di 20 velivoli in consegna entro il 2021 nella flotta del vettore di Hong Kong. L’A350-1000 di Cathay è già operativo su altre rotte (tra le quali Washington DC, Madrid, Tel Aviv, Amsterdam, Manchester e Zurigo) e proprio per accogliere il nuovo aeromobile, a Fiumicino sono state effettuate alcune modifiche nelle aree di stazionamento, con una nuova segnaletica dedicata. «Siamo davvero felici di portare il nuovo A350-1000, uno tra gli aeromobili più moderni e innovativi, per la prima volta sulla pista di Roma Fiumicino - ha commentato Justin Chang, country manager Italia e Spagna di Cathay Pacific -. Già nel 2016 eravamo stati la prima compagnia a far arrivare l’A350-900 nello scalo romano e l’introduzione di questo aeromobile all’avanguardia e con maggiore capacità è sicuramente un segnale del potenziale che vediamo nel mercato del Centro-sud Italia». Con una fusoliera di 7 metri più lunga, il nuovo A350-1000 offre ancora più spazio nelle tre cabine di Business (46 posti), Premium Economy (32 posti) ed Economy class (256 posti). L’arrivo dell’A350-1000 coincide inoltre con il ritorno alla frequenza giornaliera nei collegamenti tra Roma e Hong Kong: un incremento della capacità significativo, che riflette il crescente interesse del mercato italiano nei confronti delle destinazioni in Asia e nel Sud-est asiatico.

France HOP. L’orario dei voli consente di raggiungere, entro le due ore di transito a Parigi , 20 destinazioni, 15 in Europa e 5 nel resto del mondo».

Gli altri highlights che coinvolgono il Centro-sud? «Inoltre Air France conferma, anche per l’estate 2019, i collegamenti da Bari e Cagliari per Parigi-Charles de Gaulle. I voli da Cagliari quest’anno partiranno il 13 aprile e proseguiranno fino al 26 ottobre e, durante il periodo di picco estivo, verranno operati otto collegamenti settimanali con velivoli Embraer di Air France HOP. Sull’aeroporto di Cagliari l’offerta posti di Air France crescerà del 14% rispetto al 2018. I collegamenti per l’aeroporto di Bari invece saranno avviati il 2

Joon

Dal 31 marzo Air France tornerà ad operare i due voli giornalieri da Napoli per Parigi, al posto dei velivoli Joon. Da Roma il passaggio sarà più graduale (7 i voli quotidiani) e si completerà da luglio

Quando torneranno gli aeromobili Air France su Roma e Napoli, in sostituzione dei Joon? «Da Napoli, già dal prossimo 31 marzo, tornerà ad operare Air France sui due collegamenti quotidiani per Parigi. Da Roma Fiumicino, invece, la situazione è un po’ diversa perché abbiamo ben sette voli al giorno per Parigi. In attesa del riallestimento dell’intera flotta Joon, ci sarà un’alternanza di voli Air France e Joon a seconda dell’orario, e questo da fine marzo a fine giugno. A partire da luglio tutti i voli saranno operati da Air France e la capacità rimarrà invariata».

Quali sono le iniziative dedicate al trade e focalizzare sull’area Centro-sud? «Per il 2019 il nostro staff vendite e marketing è impegnato in numerose attività di coaching sui nostri nuovi prodotti e nell’organizzazione di workshop dedicati al trade in tutte le città del Sud Italia, in particolare in quelle dalle quali attiveremo i nuovi voli».

Air Transat accelera sull’estate: capacità a +12% IL NETWORK 2019 PROPONE VENTI COLLEGAMENTI DIRETTI VERSO IL CANADA

ROMA – (ma.c.) Conto alla rovescia per la stagione 2019 di Air Transat in Italia che porta con sé «un aumento della capacità offerta del +12% dichiara Tiziana Della Serra, sales & marketing director Air Transat Italy -. Ad oggi il trend del booking è abbastanza positivo con una richiesta della destinazione Canada maggiore rispetto al 2018». Da oltre 30 anni protagonista dei collegamenti leisure sulla direttrice Italia-Canada, per l’estate Air Transat propone 20 collegamenti diretti dai tre scali di Roma, Venezia e Lamezia. «Cominciamo il 13 aprile proprio da Roma, con una grande concentrazione di capacità: 7 voli a settimana per Toronto affiancati da quelli per Montreal che salgono da cinque a sei a setti-

mana. Dal 4 maggio decolleranno anche i voli da Venezia: due per Toronto e tre per Montréal. A chiudere Lamezia con il diretto per Toronto, due volte alla settimana». Tutte le rotte sono servite con gli Airbus A330-300 e -200 configurati nelle due classi economy e Club Gli scali serviti (business class in Italia: Venezia, da 12 posti), Roma e Lamezia «salvo rare ecce-

La rafforzata rete domestica offre migliori connessioni con i voli intercontinentali

Tiziana Della Serra

Tre

zioni in cui viene impiegato ancora l’Airbus A310». Al network dei collegamenti diretti si aggiunge poi la possibilità di proseguire verso il Canada dell’Ovest con le connessioni per Vancouver e Calgary (19 voli in totale dai tre scali italiani, via Toronto e Montreal). «La compagnia ha rafforzato la rete domestica offrendo così migliori possibilità di connessione con i voli intercontinentali». Ad esempio per una tratta Roma-Vancouver è possibile fruire di uno stop over a Toronto oltre le 24 ore partendo dalla tariffa più bassa – con un’aggiunta di soli 100 euro. Gli stopover sono consentiti per i voli prenotati tramite agenzie di viaggio e possono essere uno o due in entrambe le direzioni, solo in Canada.

Numeri e highlights

l Il Gruppo UNA Spa, nato nel 2017 dall’integrazione di Atahotels e UNA Hotels & Resorts, di proprietà Unipol Gruppo Spa, conta 5 mila camere in 37 hotel, resort e aparthotel, in 19 destinazioni e dieci regioni.

l Con i tre brand UNA Esperienze, UNAHOTELS e UNAWAY l’offerta alberghiera si rivolge rispettivamente ai segmenti upper-upscale, upscale e smart, e punta al consolidamento della propria posizione di leader di mercato attraverso l’ampliamento del portfolio nelle aree metropolitane di pregio e nelle principali destinazioni turistiche tramite leasing, franchising e management.

Alberghi

L’espansione targata Gruppo Una 22 marzo 2019

Quotidiano

DOPO IL CAMBIO PELLE DELLO SCORSO ANNO ORA È TEMPO DI CAPITALIZZARE IL RILANCIO: INVESTIMENTI SUL MICE E SULL’AFFILIAZIONE IN FRANCHISING

testi di GABRIELLA BALDINI

MILANO – Capitalizzare il rilancio messo a segno nel 2018. Aumentare il valore del ricavo medio, grazie agli investimenti sui segmenti più remunerativi, come il Mice. Il Gruppo Una mette a fuoco le priorità del 2019, come spiega Nicola Accurso, responsabile sales e marketing, brand, communication, revenue e distribution.

Quali sono gli obiettivi 2019? «Il 2019 rappresenta per noi un anno importante, in cui tutte le iniziative sono mirate a capitalizzare il rilancio avviato nel 2018. La crescita sarà orientata sull’incremento del ricavo medio, attraverso l’investimento sui segmenti maggiormente remunerativi, tra cui spicca il Mice. Puntiamo molto sulle opportunità offerte dal calendario ferie 2019, che risulta a nostro parere più interessante rispetto allo scorso anno, soprattutto sulla piazza di Milano. Il nostro pay off “L’ospitalità italiana è UNA” è molto ambizioso, come gli obiettivi che ci proponiamo». Quali sono le strategie per

Un ruolo da «nuovo protagonista» nel panorama alberghiero

Il Gruppo UNA si lascia alle spalle un 2018 che «è stato un anno di svolta e di partenza - sottolinea Nicola Accurso - nel quale abbiamo iniziato un percorso di sviluppo proiettato verso il futuro che ha portato all’ingresso di un nuovo protagonista nello scenario turistico italiano con una identità, una mission e valori ben definiti. Il progetto di rebranding, presentato al mercato lo scorso ottobre, ha rappresentato il milestone più rilevante sul piano commerciale, insieme al lancio del nuovo sito aziendale. Nei mesi successivi al mio ingresso in Gruppo UNA, avvenuto la scorsa estate, ho focalizzato il mio impegno su un assessment con conseguente riassetto organizzativo dell’area commerciale».

Vogliamo affermare il nostro ruolo di catena italiana di riferimento, con numeri ancora più rilevanti

Nicola Accurso

il congressuale? «Il team dedicato, guidato da Michele Balzarelli, quest’anno si è arricchito di una nuova risorsa di grande esperienza che svilupperà il mercato internazionale attraverso un ricco calendario di fiere ed eventi, anche attraverso il Convention Bureau Italia di cui siamo membri. Insieme alla vendita proattiva stiamo lavorando molto anche sulla vendita reattiva, per esempio attraverso la recente creazione di nuovo cluster Mice Milano. Siamo convinti che migliorare i tempi di risposta e la qualità dell’assistenza ai clienti nella fase di preventivo sia un elemento strategico fondamentale».

Collaborate con agenzie e to? «Grazie al nuovo sito e al nuovo booking engine, nel prossimo futuro potremo ospitare una sezione dedicata alle agenzie. Commercialmente stiamo riattivando le sinergie con i grandi Consortia, cercando di valorizzare maggiormente il business legato a queste importanti realtà. Quanto ai tour operator stiamo aggiornando la nostra proposta puntando maggiormente sulla vendita dinamica. Allo stesso tempo, stiamo dando maggiore fiducia agli operatori che intendono puntare sulle nostre strutture, specie sui resort».

Quali le strategie del gruppo per Italia ed estero? «La strategia fa leva sulla parte emozionale rispetto al cliente finale e sulla parte tecnica rispetto all’ottimizzazione della vendita. Nello specifico vogliamo sviluppare ulteriormente la brand Experience di Gruppo UNA, con l’introduzione di elementi distintivi che ci identifichino chiaramente sul mercato. L’insieme delle riorganizzazioni nelle aree revenue management, distribuzione, sales, marketing e prenotazioni, insieme a diversi software e tools, ci consentiranno di incrementare e ottimizzare la domanda con una migliore capacità di reazione rispetto all’andamento del mercato». Come vede il settore turistico in Italia? «Il turismo in Italia ha bisogno di grandi realtà che aiutino a fare sistema e Gruppo UNA intende affermare il suo ruolo di catena italiana di riferimento con numeri ancora più rilevanti. Quest’anno rilanceremo la nostra proposta legata al franchising, per allargare il numero di strutture in portfolio grazie a diversi modelli di affiliazione. Una formula alternativa a quella dei grandi brand internazionali, con il plus di essere meno invasiva e onerosa».

“

Puntiamo ad attrarre turisti curiosi e interessati a esperienze genuine, con un potere d’acquisto superiore alla media

Jorge Rubio

LA SPAGNA SCOMMETTE sul segmento di fascia uplevel

TURISTI DALLA CAPACITÀ DI SPESA PIÙ ELEVATA E INTERESSATI A ESPERIENZE NUOVE

ROMA – (ma.c.) Attrarre turisti di qualità, riposizionare il marchio “Spagna” nella sua interezza, divulgare le numerose proposte di viaggio del Paese ai potenziali viaggiatori: sono questi i punti fermi della strategia 2019 di Turespaña, come racconta Jorge Rubio, direttore dell’ufficio spagnolo del turismo di Roma.

Una promozione tutta orientata al target di turisti quindi… «Sì, non sulle aree geografiche ma proprio sul target: puntiamo a fare da catalizzatore per turisti curiosi e interessati alle esperienze genuine. Nel mirino c’è quello che abbiamo identificato come turista “cosmopolita”, e cioè: interessato al turismo urbano; amante dell’arte e della cultura spagnola; amanti delle attività enogastronomiche; con un potere d’acquisto superiore alla media. E infine, soggetti che vorrebbero vivere

82,8 mln

esperienze uniche».

Quali risultati ha raggiunto il Paese nel 2018 a livello globale? «Il bilancio dell’anno è positivo: secondo i dati dell’Ine (Istituto spagnolo di statistica), infatti, il Paese ha ricevuto 82 milioni 800 mila turisti internazionali, volume che rappresenta un incremento dell’1,1% rispetto al 2017. Lo stesso

Gli arrivi internazionali nel 2018 (+1,1%)

andamento positivo ha registrato la spesa turistica che è cresciuta del 3,3% attestandosi sugli 89.856 milioni di euro».

Specialist Program

Progettato da Turespaña per far conoscere ai professionisti del settore turistico la cultura, le regioni e i punti di interesse della Spagna, lo Spain Specialist Program (Ssp) ha lo scopo di fornire ai professionisti le informazioni necessarie per migliorare il rapporto con i clienti e incrementare le vendite. Tutti i corsi sono gratuiti. Il campus online consente a ogni utente di frequentarli in base alle proprie esigenze. Accedendo al nostro campus potrai conoscere a fondo questo splendido Paese e ottenere un attestato di Esperto sulla Spagna rilasciato da Turespaña, che ti consentirà di usufruire dei vantaggi dello Spain Specialist Program. In formato MOOC, aperto, accessibile e adattabile al ritmo degli agenti di viaggio. (http://campus.spain.travel/it/)

4,4 mln I turisti italiani nel 2018 (+3,8%)

E quali sono i principali bacini di utenza? «La classifica dei mercati di provenienza dei flussi turistici vede in testa Regno Unito, Germania e Francia. Gli arrivi di turisti inglesi e tedeschi hanno subito flessioni dell’1,6% e del 4,1% rispettivamente; il numero di turisti francesi ha registrato, invece, un incremento dello 0,7%».

E per quanto riguarda i flussi italiani? «Dall’Italia, quarto paese della graduatoria, nel 2018 sono arrivati complessivamente circa 4 milioni 400 mila turisti, pari ad una crescita del 3,8% rispetto ai vo-

Catalogna E’ la meta più visitata nel Paese

lumi dell’anno precedente».

Le destinazioni più visitate ? «La Catalogna guida il ranking con una quota del 23,1%, seguita da Isole Baleari (16,7%) e lsole Canarie (16,6%). Seguono Andalusia, Comunità Valenciana e Madrid. Quest’ultima ha segnato un significativo incremento di arrivi (+6,3%) fino ai 7 milioni 100 mila turisti».

Ci sono in programma iniziative dedicate al trade? «Anche nel 2019 realizzeremo un programma di webinar per agenti di viaggio, complementare

Mondo

22 marzo 2019

Quotidiano

Il profilo del “cosmopolita” l l

Età media 51 anni Il 68% lavora

l Il 29% abita da solo (per questo ci siamo rivolti a un segmento individualista).

Il reddito medio mensile è di 2100 €

Istruzione superiore

Amano passare il tempo in famiglia e con amici, viaggi e cultura sono una priorità, hanno una maggiore consapevolezza dell’ecosostenibile.

al nostro campus online che ad oggi conta 416 iscritti, che invitiamo ai nostri eventi: lo scorso anno li abbiamo invitati al cinema, a degustazioni di vino, concerti e presentazioni esclusive. Inoltre, abbiamo pianificato quattro roadshow che toccheranno le città di Bari, Napoli, Milano e Genova, tra il 6 e il 9 maggio prossimi (realizzati in collaborazione con il gruppo Travel, ndr)».

Quotidiano

19 22 marzo 2019

Egitto a cura della redazione

4°

L’Italia si posiziona quarta tra i Paesi europei per numero di arrivi in Egitto (2018)

421.992

Gli arrivi turistici italiani durante lo scorso anno

+65%

Il tasso di crescita degli arrivi italiani nel 2018 rispetto al 2017

Qualche idea in più A pag 22

’attesa è tanta, ma le premesse giuste sembrano esserci tutte. L’estate 2019 sarà dunque quella che certificherà il grande ritorno della destinazione Egitto, a livello globale ma con particolare riferimento al nostro mercato, che già dallo scorso anno ha dato chiari segnali di ripresa. Secondo i più recenti dati forniti dall’ente del turismo egiziano nel 2018 i numeri dei turisti italiani, specie sul mar Rosso, sono gradualmente tornati a salire facendo dunque ben sperare anche per la prossima stagione estiva. A livello globale nel 2018, gli arrivi turistici nel Paese sono stati un milione 346 mila 389; gli italiani hanno raggiunto quota 421 mila 992 unità. Il nostro mercato si è posizionato al quarto posto tra quelli europei in termini di arrivi, dopo Germania (1.707.382), Ucraina (1.174.234) e Regno Unito

I dati degli arrivi 2018 in Egitto posizionano i paesi europei al primo posto per numero di visitatori nel Paese, con un totale di 6.947.655 turisti, seguiti dai paesi arabi (3.380.389). La classifica prosegue con i paesi asiatici (669.429 turisti), le Americhe (456.3119, e infine i paesi africani con 165.658 turisti. Il resto va attribuito a diverse nazionalità per un totale di 68.755 unità.

(435.772) con un +65% rispetto al 2017. Il ritorno degli italiani non ha coinvolto solo il mar Rosso, ma la Valle del Nilo, Il Cairo, El Alamein, Marsa Matrouh con una ripresa anche delle crociere sul Nilo, senza dimenticare l’interesse crescente per il nuovo itinerario proposto che ripercorre il viaggio della Sacra Famiglia in Egitto. «Con questi dati incoraggianti - sottolinea una nota dell’ente - grazie anche all’incremento di numerosi voli diretti dall’Italia verso le principali destinazioni del mar Rosso, con le numerose attività di supporto e di promozione dirette anche al grande pubblico le autorità egiziane guardano ora al futuro con estrema fiducia. Negli ultimi mesi sono diversi tra l’altro gli operatori che sono tornati a proporre l’Egitto o che hanno iniziato a proporlo come nuova destinazione ai propri clienti».

ESTATE 2019 La stagione estiva ormai alle porte si distinguerà - almeno secondo le attese e le previsioni degli operatori - come quella del ritorno in grande stile della destinazione Egitto

OLTRE IL MAR ROSSO Già nel 2018 il trend positivo degli arrivi italiani nel Paese ha coinvolto non solo le mete sul mar Rosso ma anche la Valle del Nilo, El Alamein, Marsa Matrouh e le crociere sul Nilo.

Ci trovi su www.egypt.travel/it

22 marzo 2019

TUI ITALIA Ci sono incrementi sia sul prodotto mare che su quello culturale Voli «Voli charter da Bergamo, Bologna, Milano Malpensa per Marsa Alam e sharm El sheikh; da Verona verso Marsa Alam. i voli sono operati da compagnie selezionate come Air italy, Albastar, Air cairo e Blue Panorama. il nostro sistema di prenotazioni intercetta anche voli low cost e di linea da tutta italia».

crociErE «offriamo la possibilità di vivere l’Egitto attraverso luxor, Valle dei re e i principali siti archeologici con tre tipologie di crociere: navigazione sul nilo, cairo + nilo e Abu simbel e lago nasser, con motonave Emilio 5 stelle o similare».

Quirino Falessi

Marsa Alam

Si conferma la top destination per numero di clienti

New entry

A Sharm El Sheikh: TUI Magic Life Sharm 5 stelle

«L’Egitto sta vivendo un incremento significativo sia sul prodotto mare sia su quello culturale, grazie alle crociere sul Nilo - dichiara Quirino Falessi, direttore commerciale del to -. La programmazione “Egitto e mar Rosso” quest’anno si fregia di un impianto grafico completamente rinnovato e di nuovi prodotti provenienti dal mondo Tui. Marsa Alam è ancora la prima destinazione per numero di clienti. Il Paradise Club Shoni Bay 4 stelle superior, a totale gestione Tui Italia, contribuisce in gran parte a questo trend. Andamento confermato anche il Royal Tulip Beach

Booking: 0524 512411

Resort Paradise Friends 5 stelle e il Novotel Marsa Alam Paradise Friends 5 stelle, sempre a Marsa. Sharm El Sheikh registra una progressione rispetto all’anno passato con una new entry: il Tui Magic Life Sharm 5 stelle, unico hotel del brand Tui ad essere in early booking. La strut-

tura, situata a Nabq Bay si rivolge ad una clientela internazionale, con un servizio all inclusive a 360°. A questo hotel si aggiungono il Parrotel Beach Resort Paradise Friends 5 stelle (ex Radisson Blue) il Paradise Club Aurora Oriental Sharm 5 stelle e le altre strutture che arricchiscono il catalogo. L’offerta mare è completata da Hurghada con il Sea Star Beau Rivage 5 stelle, il Tui Magic Life Kalawy 5 stelle e il Tropitel Sahl Hasheesh 5 stelle. Un plus del catalogo Egitto è il recente ingresso della catena Jaz con l’hotel Jaz Mirabel Beach 5 stelle, Jaz Fanara Resort and Residence 4 stelle (ex Iberotel), il Jaz Samara ed il Jaz Grand Marsa.

FUTURA VACANZE Abbiamo inserito due Futura Club sul mar Rosso

Sei

Aeroporti con partenze settimanali da Bergamo, Milano, Verona, Bologna, Roma, Napoli

510 €

Quota a partire da, a persona, per 7 notti in all inclusive con volo a/r + trasferimento

giorgio lotti «Molto bene l’avvio dell’Egitto per Futura Vacanze che quest’anno ha inserito 2 dei 17 Futura Club in mar Rosso – spiega Giorgio Lotti, direttore commerciale -. L’offerta prevede un ricco piano voli con partenze settimanali da Napoli, Roma, Bologna, Milano, Bergamo, Verona e Bologna, un interessante pricing e un occhio particolarmente attento alle esigenze delle famiglie. A Sharm El Sheikh, il Futura Club Laguna Vista si affaccia sulla baia di Nabq Bay: spiaggia di sabbia con accesso al mare diretto anche senza pontili. Chef italiano, assistente Futura Vacanze residente, presenza dell’equipe di intrattenimento Futura

People, diving centre, centro benessere e un ampio spazio Futurlandia per i bimbi sono alcune delle caratteristiche del villaggio che si distingue anche per ampie sistemazioni ideali per nuclei più numerosi. Inseriti all’interno del villaggio, il Pa-

Booking: 06 328931

Quotidiano

SPECIALE Egitto

taya Beach Club e l’Hard Rock Cafè. A Marsa Alam, il Futura Club Brayka Bay è un vero paradiso per gli amanti del diving. Tra i plus l’accesso diretto al mare e la spiaggia di sabbia fine con fondale sabbioso, lievemente digradante tra due ali di corallo facilmente esplorabili anche per chi pratica solo lo snorkeling. Altri plus sono le spaziose camere (fino a 35mq) le Family Room e le Suite; diving centre, centro benessere, chef italiano; animazione, assistenza e intrattenimento Futura Vacanze».

Plus Entrambi i villaggi offrono un comodo accesso al mare con spiagge di sabbia e fondale digradante, ampie sistemazioni ideali per famiglie e i nuclei più numerosi, attività sportive e ricchi programmi di intrattenimento per grandi e bambini .

Pricing il pricing è stato costruito con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Particolarmente incentivanti la campagna di advance booking - sconti fino a € 280 a camera per chi prenota almeno 90 giorni prima della partenza - e l’offerta Bambini gratis che prevede gratuità per 1 ragazzo 2/14 anni.

Quotidiano

SPECIALE Egitto

22 marzo 2019

GORGONIA BEACH RESORT Il segreto sta nel rinnovare costantemente la struttura LOCATION Il Gorgonia Beach sorge all’interno del parco naturale di Wadi El Gemal. «Gli ospiti sono consapevoli di trovarsi in un luogo privilegiato, dal punto di vista naturalistico e attraverso l’informazione diffusa, godono ancor di più la loro vacanza».

BLUE REEF Il Blue Reef è avvantaggiato dal fatto di essere stato sottoposto a grandi lavori di ammodernamento, che hanno riguardato gli aspetti infrastrutturali ma anche il servizio, migliorando la qualità della ristorazione, ad esempio.

Nino Ciaccio

30% circa

Quota clienti repeater

Diciotto

Record di soggiorni fatti al Gorgonia Beach Resort da una coppia di clienti, dal 2011 ad oggi (e già prenotato per il prossimo settembre).

Il rendering del grill del Gorgonia «Il Gorgonia Beach Resort è stato inaugurato nel 2008 e, anche nei periodi più difficili per la destinazione, è sempre stato riconosciuto come un riferimento per la clientela che cerca una vacanza di qualità – dichiara Nino Ciaccio direttore di Gorgonia Beach Resort -. Il segreto della struttura è rappresentato dalla costante attività di manutenzione per mantenere la proposta all’avanguardia, in modo da soddisfare le aspettative della clientela nella convinzione che la pubblicità più efficace sia ancora affidata al “passaparola”.

Quest’anno sarà realizzato un grande e spettacolare grill restaurant (al momento non ancora disponibile) sulla spiaggia: circa 800 metri quadrati sul mare, per una pausa pranzo dal panorama davvero suggestivo. Siamo sicuri che i nostri

ospiti apprezzeranno molto questa location. Sempre in tema di sviluppo, la proprietà del Gorgonia Beach Resort ha acquisito una seconda struttura, il Blue Reef, a circa 20 minuti a sud dell’aeroporto di Marsa Alam in una posizione privilegiata. Il resort conta 158 camere, quasi tutte vista mare, lungo una bellissima spiaggia. A breve sarà disponibile il nuovo pontile che consentirà di immergersi e visitare la splendida barriera e i fondali ancora intatti. Il Blue Reef beneficerà dell’esperienza e della qualità del Gorgonia Beach Resort”.

Booking: Gorgonia Beach, esclusiva Francorosso; Blue Reef, esclusiva Swantour

SETTEMARI Il SettemariClub Carols Beau Rivage aprirà il 20 maggio

Location

Le strutture sono situate in posizioni che offrono punti mare straordinari

Crociera

Novità 2019 la proposta Antichi templi e Mar Rosso, che include l’estensione balneare

Michele Matone «L’Egitto sta performando molto bene e i feed back delle nostra clientela sono ottimi – afferma Michele Matone, product manager Egitto e Tunisia del to -. La programmazione 2019 ha visto un nuovo importante ingresso: il 5 stelle SettemariClub Carols Beau Rivage a Marsa Matrouh, che aprirà i battenti dal 20 maggio 2019. Tra le caratteristiche che ne determinano l’unicità, la spettacolare posizione su una spiaggia di sabbia bianca, bagnata da un mare dai colori caraibici e totalmente protetta dal vento, grazie alla conformazione della baia. Proposto con trattamento di soft all inclusive, il club è molto apprezzato dal mercato italiano anche per l’eleganza delle camere e

delle aree comuni, nonché per la rigogliosità dei giardini e la varietà delle attività per tutte le età. La presenza di ampie family room lo rende particolarmente adatto alle famiglie. Questa novità si affianca ai nostri Settemari-

Booking: 011 2338833

Club Blue Lagoon, a Marsa Alam, e SettemariClub Sunrise Diamond Beach Resort, a Sharm el Sheikh. Entrambe le strutture offrono due punti mare straordinari, adatti anche a chi ama lo snorkeling. Molto apprezzato, inoltre, il nostro programma di escursioni, che offrono, ad esempio, la possibilità di raggiungere in giornata Luxor o Edfu ed Esna. Novità di quest’anno anche la crociera Antichi templi e Mar Rosso che abbina le visite ad Luxor, Edfu e Aswan ad alcuni giorni di soggiorno a Marsa Alam».

PLUS «Punti di forza di tutte le strutture la qualità del servizio, perfetto per le esigenze dei viaggiatori italiani, l’esclusività del nostro format Casa Italia in tutti i club, che offre attività differenziate per fasce di età differenti e il nostro mini-club Pirati dei Settemari».

AGENZIE «Trasparenza è la parola chiave che caratterizza la costruzione dell’offerta con prezzi chiari, leggibili, disponibilità sempre presente delle mini quote per i bimbi e per l’advanced booking. Strumenti di grande utilità per le adv, nostro unico canale di vendita»

CON LE DUE NEW ENTRY, SALIAMO A SEI STRUTTURE IN EGITTO

Veratour

Booking: 06 500661

Mistral Tour

22 marzo 2019

Quotidiano

SPECIALE Egitto

22 «Il Nord Africa torna a volumi di vendita vicini ai livelli precrisi – afferma il direttore commerciale Massimo Broccoli -. Per i primi due mesi 2019, considerando i viaggi già effettuati e le prenotazioni confermate, l'Egitto raddoppia i volumi rispetto allo stesso periodo del 2018. Veratour apre nei primi sei mesi del 2019 il Veraclub Utopia Beach a Marsa Alam e il Veraresort Sunrise Montemare a Sharm el Sheikh, per un totale di sei strutture in Egitto».

«L’offerta turistica propone spiagge incantevoli, temperature miti tutto l’anno, alta qualità del servizio e un ottimo rapporto qualità-prezzo, tutto ad una distanza favorevole dall’Italia, tanto che in Veratour si parla di “Maldive a tre ore di volo”. Al termine del 2019 ci aspettiamo una crescita complessiva sull’area Nord Africa intorno al 50% e un’incidenza sul fatturato dell’azienda pari al 17%».

«La nostra offerta - spiega Antonio D’Errico, product manager Medioriente e Egitto Mistral Tour, brand Quality group si basa su tour culturali che abbiniamo anche a crociere sul Nilo e/o a estensioni mare. A partire da quest’anno abbiamo ulteriormente migliorato la qualità del prodotto e del servizio offerto, puntando sulle 5 stelle sia a livello di motonavi che di hotel proposti, per rispondere alle esigenze del target medio-alto della nostra clientela.

«Abbiamo in catalogo otto tour proposti in esclusiva sulla destinazione e questi prevedono la presenza, al raggiungimento del numero previsto, di un tour leader italiano così da riuscire a soddisfare appieno le richieste dei viaggiatori. I prodotti e i servizi Mistral Tour sono quanto di meglio si possa trovare in Egitto».

«Caleidoscopio e Oltremare Tour Operator ampliano per il 2019 la proposta di Partenze Speciali – pacchetti con partenze a data fissa – con nuove proposte per il mar Rosso – dice Stefano Uva, chief operative officer -. Sono 10 le nuove rotazioni charter operate da Air Cairo, oltre ad altre 10 partenze per Marsa Alam, con voli di linea diretti, da aprile a ottobre. Inoltre il gruppo ha lanciato una rotazione charter aggiuntiva: un volo da Napoli per il 18 aprile, per le feste di Pasqua».

«A testimonianza del grande interesse strategico del prodotto mar Rosso, il gruppo ha organizzato a Napoli per venerdì 22 marzo 2019 un evento a tema Egitto, nella discoteca Row Club alle ore 22.00. Durante la serata Caleidoscopio e Oltremare T.O. introdurranno la nuova programmazione dedicata alla destinazione e una linea di prodotto, Sharm Chic, appositamente pensato per chi vuole scegliere il Mar Rosso senza abbandonare ogni comfort».

«L’Egitto è una destinazione matura in grado di rispondere a ogni tipo di esigenza e di abbracciare tutte le categorie di clientela potenziale – sottolinea Angelo Cartelli, direttore commerciale Eden Viaggi Spa -. Eden Viaggi è presente qui con un’ampia offerta e soluzioni diverse, proposte dai brand Eden Viaggi (generalista) e Ciao Club, Eden Village, Turisanda e Margò. Tante strutture dall’hotel al villaggio all-inclusive nelle località più belle della regione: Marsa Matrouh, Sharm el Sheikh, Hurghada, Dahab e Marsa Alam. Infine, vasta scelta di crociere sul Nilo che possono essere acquistate da sole o abbinate ai pacchetti mare».

«I punti di forza del gruppo sono: l’ampia gamma di proposte sull’area geografica che abbraccia tutte le tipologie di richieste e viaggiatori, la forte programmazione dei voli (sia charter che di linea con partenze da tutta Italia, anche infrasettimanali e non ultima l’ulteriore estensione che - proprio dal 22 marzo - vede l’arricchimento di una tratta settimanale in partenza da Ancona per tutta la stagione) e un’indiscussa leadership sulla destinazione che si riassume nell’accurata selezione dei prodotti offerti, dei servizi garantiti e della posizione strategica delle location (tutte con accesso privilegiato ai migliori punti mare e barriere coralline)».

ABBIAMO PUNTATO ALLE 5 STELLE PER HOTEL E NAVI PROPOSTE

Booking: www.qualitygroup.it

SO NUOVE PROPOSTE CON PARTENZE A DATA FISSA PER IL MAR ROS

Gruppo Oltremare

Booking: 081 19309283

TRA I VOLI SI AGGIUNGE QUEST’ANNO ANCHE UNA TRATTA DA ANCONA

Eden Viaggi

Booking: Eden Viaggi, Margò 0721 4421 Turisanda 02 721361