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Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXXI - N. 32-33 22-24 MAGGIO 2019

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Air Italy-Alitalia, la “guerra” per i voli dalla Sardegna

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Mondo

Visit Brussels parla con le agenzie MILANO - Due sono le novità annunciate da Visit Brussels: un nuovo workshop per le agenzie dedicato alla promozione turistica del Belgio e nuovi eventi in agenda per vivere la destinazione Bruxelles. A PAGINA 10

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, C1-TR-0143

Alberghi

Eden Viaggi presenta Anda

MILANO – Un progetto ambizioso, che mira a intercettare un pubblico giovane, grazie a un’offerta innovativa e a una strategia di comunicazione specifica. È Anda, la nuova linea prodotto del brand Margò di Eden Viaggi. A PAGINA 4

GATTINONI: FACCIAMO un salto nel futuro CEFALU’ - Il salto nel futuro non è solo il claim della convention Gattinoni 2019, è una richiesta del network a tutte le sue agenzie. Siamo pronti, abbiamo

investito, preparato gli strumenti, lavorato sull’innovazione – dice Franco Gattinoni -: abbiate il coraggio di osare con noi». A PAGINA 2

Eurowings, espansione e focus digital

«Non è più percorribile un accordo sulle rotte Olbia-Fiumicino e Olbia-Milano»: Rossen Dimitrov, coo di Air Italy esprime chiaramente una decisione che era nell’aria da mesi. A questa presa di posizione risponde in modo diretto e altrettanto duro Alitalia che espone le proprie ragioni in questo caso che sta diventando sempre più complesso e di difficile comprensione.

Operatori

4Winds: flessibilità e creatività

Croazia e Montenegro

Trasporti

Da pag 11 a pag 15

ROMA – Flessibilità, un pizzico di creatività e la capacità di comprendere al volo gli umori della domanda. È questa la strategia di 4Winds. A PAGINA 5

Il potenziamento di Blue Panorama

BRINDISI – Dal potenziamento della flotta con due nuovi B737 – per un totale di 16 - al rafforzamento delle risorse umane: i piani di Blue Panorama nell’era Uvet. A PAGINA 7

Villaggi

Da pag 16 a pag 20

COLONIA – Riflettori accesi su Eurowings per il Gruppo Lufthansa: la compagnia diventa infatti protagonista per i collegamenti point to point in Europa, dove punta ad ampliare il proprio posizionamento di terzo più grande vettore per i voli diretti. Roberta Monti,

Roberta Monti

general manager business development Eurowings Group, mette a fuoco l’andamento del processo d’integrazione con Brussels Airlines prima e con parti del gruppo Airberlin poi. Massimo risalto agli investimenti digital. A PAGINA 6

22-24 maggio 2019

Le novità del gruppo

Prodotto «Non possiamo fare a meno di proporre i pacchetti, ma dobbiamo dialogare con il cliente, proporre alternative, fare un percorso insieme»

La sfida è erodere quel 75% di chi viaggia senza intermediazione. Tutti ne parlano, noi lo facciamo

Comunicazione Sviluppo di un’app di viaggio, che sarà resa disponibile a giugno. l

Le Card: voucher acquistabili come idea regalo e spendibili solo in agenzia.

Sul fronte dei nuovi target da intercettare, Gattinoni investirà nel progetto dedicato ai solo traveller Tecnologia Lancio di una nuova piattaforma b2b che verrà resa disponibile dopo l’alta stagione. Permetterà alle agenzie di costruire l’offerta combinando soggiorni, trasporto, ticketing e servizi attraverso una piattaforma veloce e innovativa, che prevede la comparazione dei risultati e la creazione di pacchetti dinamici semplici e complessi. Una piattaforma di moderna concezione, social media oriented e che prevede la possibilità di salvare e condividere online le idee di viaggio. L’innovazione più importante riguarda la declinazione della piattaforma nel b2c. Nel 2020 sarà pronta per diventare b2b2c: le agenzie del network saranno disponibili online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 l

Quotidiano

In primo piano

Gattinoni: «Abbiate il coraggio di cambiare passo con noi»

Franco Gattinoni

Finora le adv si sono rivolte al 25% del mercato, ma sono in arrivo nuovi player

di CLAUDIANA DI CESARE

ROMA - ‘Jump to the future’, salto nel futuro. Non è solo il claim della convention Gattinoni 2019, ospitata nel Pollina Resort di Cefalù, è un’esortazione, una richiesta del network a tutte le sue agenzie, ma anche una promessa: «Siamo pronti, abbiamo investito, preparato gli strumenti, lavorato sull’innovazione – esordisce Franco Gattinoni -: abbiate il coraggio di osare con noi». Il presidente è sul palco da solo e guida la prima parte della convention in una veste nuova, da mattatore: microfono ad archetto, mani libere per intercettare l’attenzione della platea sui concetti più importanti, voce ferma e sguardo che si muove veloce su tutta la platea. Tra i saluti futuristici registrati in video dall’astronauta Umberto Guidoni e il focus sulle innovazioni proposte dal network agli agenti, trova lo spazio per ricordare che anche lui si è «sporcato le mani», è stato fattorino e banconista, che il progetto Gattinoni è anche «un progetto contadino: costruito in cemento armato, cresce piano, cresce sempre».

“Percorso condiviso con i clienti ” Franco Gattinoni

I pilastri su cui si fonda sono cinque: «Prodotto, comunicazione, tecnologia, servizi e persone», sintetizza il presidente. «Di prodotto ce n’è fin troppo sul mercato - secondo Gattinoni -. Il problema è venderlo. Non possiamo fare a meno di proporre i pacchetti, ma dobbiamo dialogare con il cliente, proporre alternative, fare un percorso insieme. È così che ci differenziamo dagli altri».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Editore: Travel Open Day srl Proprietà: Network & Comunication srl

direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb.postale (pubblicità al 45%)

Il secondo pilastro, quello della comunicazione, è sempre stato un asset strategico per il gruppo. Dopo il progetto sul brand dello scorso anno e la personalizzazione delle vetrine delle agenzie, vedrà un ulteriore impulso. Gattinoni ha sviluppato un’app di viaggio, che sarà resa disponibile a giugno, e un nuovo progetto per incentivare le visite in agenzia, le Card: voucher acquistabili come idea regalo e spendibili solo in agenzia. Sul fronte dei nuovi target da intercettare, Gattinoni investirà nel progetto dedicato ai ‘solo traveller‘: «Si tratta di turisti che viaggiano da soli – spiega il direttore marketing e comunicazione Isabella Maggi salendo sul palco - di frequente e che sono alla ricerca di nuove esperienze». Ma è sul fronte dell’innovazione e della tecnologia che Gattinoni si dimostra pronto a sferrare il vero attacco al mercato. «Finora le agenzie di viaggio si sono rivolte al 25% della fetta di mercato – spiega il presidente -, sono state brave a presidiarlo, ma ci sono nuovi player che stanno arrivando: Amazon, Google, grande distribuzione. Dobbiamo cambiare passo». La sfida da affrontare è l’apertura del dialogo con tutto il mercato, per riuscire ad erodere quel 75% di chi viaggia senza intermediazione, usa internet e non varca più – o non ha mai varcato – le soglie di un’agenzia. «Tutti ne parlano, noi lo facciamo – puntualizza Gattinoni , netto -: abbiamo preparato gli strumenti, investito, lavorato sulla tecnologia, siamo pronti». Due milioni di euro sono gli investimenti che il gruppo ha messo in campo, di cui uno per il 2019. L’iniziativa di punta riguarda il lancio di una nuova piattaforma b2b che verrà resa disponibile dopo l’alta stagione e la cui presentazione è stata accolta da un lungo applauso da parte della platea. Permetterà alle agenzie di costruire l’offerta combinando soggiorni, trasporto, ticketing e serAMMINISTRAZIONE, ABBONAMENTI REDAZIONE ROMA Via Aosta, 30 - 00182 ROMA tel. +39 06 890 17 577

2 mln€

Gli investimenti messi in campo dal gruppo di cui uno per il 2019

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GATTINONI & MARSUPIO

l Il percorso avviato al fianco di Marsupio Group, con l’acquisizione di una quota di maggioranza dell’azienda da parte di Gattinoni, è a un bivio: due strade a un crocevia, due network che viaggiano paralleli, ognuno con le proprie caratteristiche. Le innovazioni lanciate per le agenzie GMV non saranno integrate in Marsupio, che continuerà a utilizzare la propria piattaforma, pur potendo contare su un prodotto più competitivo.

Nel 2020 la piattaforma b2b sarà pronta per diventare b2b2c

Sergio Testi

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Investiremo sul target “solo traveller”. Sono quei turisti che viaggiano da soli

Isabella Maggi

REDAZIONE Via Montepulciano, 5 20124 MILANO tel. +39 02 395 24 922

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vizi attraverso una piattaforma veloce e innovativa, che prevede la comparazione dei risultati e la creazione di pacchetti dinamici semplici e complessi. Una piattaforma di moderna concezione, social media oriented e che prevede la possibilità di salvare e condividere online le idee di viaggio. Ma l’innovazione più importante riguarda la declinazione della piattaforma nel b2c. «Nel 2020 sarà pronta per diventare b2b2c – spiega Sergio Testi, direttore generale Gattinoni Travel Network -: le nostre agenzie saranno disponibili online 24 ore su 24, 7 giorni su 7». L’esperienza d’acquisto, quindi, potrà partire dal sito Gattinoni (che non permetterà la finalizzazione della prenotazione ma indicherà l’agenzia a cui rivolgersi per acquistare il viaggio) o dal sito delle adv che vorranno rendere accessibile la piattaforma all’utente finale. «Il cliente che non entra in agenzia – ribadisce Gattinoni -, cerca il suo viaggio online ed è lì che dobbiamo andare a comunicare con lui, nei tempi e nei modi giusti. Lo agganciamo e lo portiamo in adv, dove voi sarete il valore aggiunto». Un valore aggiunto da far valere anche nei confronti dei fornitori, in particolare delle compagnie aeree, che non sempre riconoscono il valore della distribuzione. È in questo passaggio che Franco Gattinoni tira la sua stoccata e, rivolgendosi ai vettori ospiti della convention, ricorda loro che oggi il suo network è un grande gruppo e che, nel prossimo futuro, avrebbe tenuto conto di chi si sarebbe adoperato per retribuire in maniera equa le agenzie di viaggio per i servizi di ticketing e chi no. Il percorso avviato al fianco di Marsupio Group, con l’acquisizione di una quota di maggioranza dell’azienda da parte di Gattinoni, è a un bivio. È questa l’immagine scelta per spiegare il concetto alla platea: due strade a un crocevia, perché il disegno tracciato è quello di «due network che viaggiano paralleli, ognuno con le proprie caratteristiche», spiega Franco Gattinoni. Le innovazioni lanciate per le agenzie GMV non saranno integrate in Marsupio, che continuerà a utilizzare la propria piattaforma, pur potendo contare su un prodotto più competitivo. www.travelquotidiano.com CONTATTI E MAIL redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com seguici anche su

Notizie

Quotidiano

Il rent a car continua la sua corsa

22-24 maggio 2019

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SEMPRE PIÙ PRESENTE NELLE NOSTRE CITTÀ LA MOBILITÀ CONDIVISA A ROMA E MILANO IL CAR SHARING CRESCE DEL 27% Fra le sfide c’è l’aggiornamento del codice della strada e il rinnovo del parco macchine

di LUISA BUSSOLA

MILANO - La mobilità condivisa è sempre più presente sulle nostre strade. E’ quanto emerge dall’ultimo rapporto Aniasa, l’associazione che all’interno di Confindustria rappresenta il settore dei servizi di mobilità. Si sta diffondendo una cultura della mobilità incentrata sull’uso del veicolo, più strumento e non status. Basti pensare che la flotta della smart mobility, in noleggio o in sharing, ha superato quota un milione ogni giorno e che un’auto immatricolata su quattro è a noleggio. Nel 2018, il settore del noleggio è cresciuto. Il numero di veicoli in circolazione ha segnato un +12% sul 2017, il fatturato ha raggiunto 6,8 miliardi (+10%). Tuttavia, l’attuale incertezza economica, le frizioni politiche, le antiquate normative sulla mobilità e alcuni recenti interventi normativi hanno rallentato lo sviluppo del settore già a partire dal secondo semestre del 2018. Dopo anni di crescita a doppia cifra, le immatricolazioni 2018 sono state pari a 482.000 con una crescita di solo +0,4% mentre segnano un calo del 14% nel primo trimestre del 2019.

+12%

Crescita numero di veicoli in circolazione nel 2018 rispetto al 2017, con un fatturato di 6,8 miliardi di euro

I risultati 2018 sono in crescita nei tre comparti del settore. Al noleggio a lungo termine si affidano 77.000 aziende e 2.900 amministrazioni pubbliche e, grande novità, anche 40.000 automobilisti privati che rinunciano stabilmente all’auto di proprietà. Il noleggio a breve termine cresce sia in giro d’affari (+1,8%) ma soprattutto in numero di veicoli (+8,2%) e raggiunge nel 2018 5,3 milioni di contratti. Di questi, 3,6 milioni provengono dagli aeroporti (+3% rispetto al 2017) dove la clientela è costituita preva-

Massimiliano Archiapatti

lentemente da turisti e segmenti business. Il car sharing dal canto suo si consolida. Per l’80% presente a Roma e Milano, a fronte di una flotta stabile di 6.600 unità, ha visto salire il numero dei noleggi del +27% rispetto al 2017. L’utilizzatore medio è uomo (63%) e ha poco più di 35 anni ma il pubblico femminile aumenta. L’uso copre tutti i giorni della settimana nelle diverse fasce orarie con un picco nella fascia pre-serale. I benefici della mobilità a noleggio sono immediati. La diffusione di

veicoli di ultima generazione - correttamente manutenuti e spesso dotati di avanzati sistemi di assistenza alla guida - garantisce maggiore sicurezza sulle nostre strade e un impatto concreto in termini di sostenibilità ambientale. Uno studio Aniasa-Bain & Company mette in evidenza il crescente interesse per l’auto connessa, cioè in grado di scambiare informazioni con altri sistemi (bluetooth escluso). Un italiano su tre la guida già oggi e più della metà intende dotarsene per aumentare la sicurezza personale e dell’auto stessa (localizzazione in caso di emergenza e furto, diagnostica da remoto e manutenzione predittiva). Tuttavia, persistono timori su possibili accessi ai dati, violazioni della privacy o hackeraggio del veicolo. Secondo le stime presentate da Massimiliano Archiapatti, presidente Aniasa, «il settore del noleggio chiuderà il 2019 con 485.000 immatricolazioni (+1% sul 2018) e una flotta pari a 1 milione 120mila veicoli (+3%). Ma vi sono importanti sfide da affrontare per il settore quali l’aggiornamento del codice della strada, la promozione del rinnovo del parco auto circolante e il sostegno alla diffusione dell’auto più green».

Risultati 2018

l Al noleggio a lungo termine si affidano 77.000 aziende e 2.900 amministrazioni pubbliche e anche 40.000 privati che rinunciano stabilmente all’auto di proprietà

Il noleggio a breve termine cresce sia in giro d’affari (+1,8%) ma soprattutto in numero di veicoli (+8,2%) e nel 2018 raggiunge 5,3 milioni di contratti. Di questi, 3,6 milioni provengono dagli aeroporti (+3% rispetto al 2017) l

Il car sharing dal canto suo si consolida. Per l’80% presente a Roma e Milano, con una flotta stabile di 6.600 unità, ha visto salire il numero dei noleggi del +27% rispetto al 2017. l

Quotidiano

Operatori

Tommaso Bertini: «Dopo dieci anni di crescita impetuosa era venuto il momento di presentare qualcosa di nuovo» 22-24 maggio 2019

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Alessandro Gandola

Savino Pellerano

ECCO ANDA: IL PRODOTTO pensato per raggiungere chi non va in adv ertini Tommaso B

di MASSIMILIANO SARTI

Promozione

L’idea è quella di supportare le adv anche con investimenti condivisi per realizzare eventi ad hoc, tra cui degli aperitivi a tema. l

Non mancherà neppure l’impegno sui social media e sul web, con una comunicazione attenta al linguaggio delle generazioni più giovani

MILANO – Un progetto ambizioso, che mira a intercettare un pubblico giovane, spesso diffidente nei confronti delle agenzie, grazie a un’offerta innovativa e a una strategia di comunicazione capace di parlare la lingua dei millennial. È Anda, la nuova linea prodotto del brand Margò di Eden Viaggi, che il tour operator ha presentato recentemente a Milano: «Dopo dieci anni di crescita impetuosa, che nel 2019 permetterà a Margò di chiudere oltre i 100 milioni di euro di fatturato – ha spiegato il direttore marketing e comunicazione di Eden Viaggi, Tommaso Bertini – era venuto il momento di presentare qualcosa di nuovo». Anda si ispira ad alcuni modelli anglosassoni come G Adventures, Contiki e Intrepid, che nessuno ha pensato fino a oggi di declinare per il mercato italiano, ha quindi raccontato il responsabile prodotto, Savino Pellerano. Il catalogo, già stampato in 100 mila co-

pie, propone oltre 70 itinerari in cinque continenti, con partenze sempre garantite per gruppi con un massimo di 14 partecipanti più team leader italiano. L’offerta si rivolge soprattutto ai single di età compresa tra i 25 e i 45 anni, desiderosi di entrare in contatto con la vita dei territori in cui si recano. Per chi lo vuole, la metà degli itinerari prevede anche il soggiorno in sistemazioni condivise, mentre gli spostamenti in loco sono spesso effettuati con trasporti pubblici del posto. L’idea, insomma, è quella di raggiungere i viaggiatori lontani dagli schemi dei to, che non apprezzano i programmi precostituiti e che fanno della libertà di spostamento, dell’immersione nelle atmosfere locali e dei momenti di relazione sincera la propria ragione di vacanza. «Per venire incontro a questa tipologia di domanda, non occorre necessariamente andare in luoghi estremi, magari nel punto più difficile da raggiungere di una determinata destinazione – ha sottolineato Pellerano -. La vera dif-

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ferenza la fa il modo in cui si disegnano gli itinerari. Una cosa è per esempio spostarsi su van privati, un’altra è sperimentare in prima persona il trasporto su gomma o su rotaia locale». L’obiettivo è quello di raggiungere un mercato di 250-300 mila clienti potenziali in Italia, arrivando a servirne almeno 10 mila all’anno da qui al 2021 e raggiungendo il break-even già a partire dal prossimo anno. Ma naturalmente in Eden Viaggi sono consapevoli che all’inizio occorrerà prima riuscire a far conoscere il prodotto: «Per questa estate abbiamo disponibilità per appena 350 iscritti – ha fatto notare il direttore business unit Margò, Alessandro Gandola . Non solo: soprattutto in questa prima fase siamo disponibili a offrire incentivi a colleghi e agenti di viaggio, per rinfoltire eventuali gruppi con pochi partecipanti». Intenso è pure il programma formativo e promozionale dedicato ad adv e viaggiatori: «Sta per esempio partendo in questi giorni un roadhsow in otto tappe, che in

Angelo Ca rtelli

250-300mila

Il bacino di clienti potenziali Anda in Italia

2020

L’anno in cui Margò punta a raggiungere il break-even con la sua nuova linea di prodotto

due mesi girerà per l’intera Penisola con lo scopo di raccontare alle adv cosa è Anda e a chi si rivolge», ha aggiunto ancora Gandola. «Ma supporteremo le adv anche con investimenti condivisi per realizzare eventi ad hoc, tra cui degli aperitivi a tema, in grado di raggiungere un pubblico più ampio possibile», ha specificato il direttore commerciale Eden Viaggi, Angelo Cartelli. Non mancherà inoltre l’impegno sui social media e sul web, con una comunicazione attenta al linguaggio delle generazioni più giovani e con i commerciali Margò che saranno dotati degli strumenti necessari per formare gli agenti al riguardo. Ma il prodotto è ovviamente ancora in fase di affinamento, tanto che se la domanda degli ultra-quarantacinquenni dovesse risultare superiore alle aspettative il management Margò non esclude la possibilità di formare gruppi per classi di età omogenee. I pacchetti sono inoltre venduti a prezzi garantiti, con la formula solo servizi a terra o voli inclusi. L’offerta sarà infine inizialmente veicolata esclusivamente tramite le adv; la vendita diretta rimane una possibilità sullo sfondo, ma solo nel caso in cui il mercato lo richiederà.

Club Med chiude un 2018 da record: margine operativo a +13%

MILANO - (m.s.) Margini operativi ricorrenti, ossia depurati delle entrate straordinarie, in crescita del 13% rispetto ai 12 mesi precedenti, capaci di raggiungere un totale di 126,4 milioni di euro. Il Club Med chiude un ottimo 2018, che ha beneficiato di un aumento del giro d’affari record, il migliore degli ultimi sei anni, salito dell’8% a tassi costanti rispetto al 2017, fino a quota 1,6 miliardi. Risultati davvero lusinghieri, garantiti dalle ottime performance registrate in tutti i mercati in cui è attivo l’operatore transalpino: a livello globale, Club Med ha visto il numero dei propri clienti superare la soglia degli 1,44 milioni di clienti (+6,6%). Bene è andata soprattutto l’Europa (+8,7%), seguita dall’Asia (+7,9%) e dall’America (+5,6%). In tale contesto ha brillato spe-

cialmente la Cina, dove gli ospiti Club Med hanno registrato un incremento di ben il 22%. Con un totale di 243 mila clienti, l’ex Celeste impero è ora il secondo mercato più importante per il to dopo la Francia. Ma anche la domanda tricolore ha fatto segnare ottime performance, crescendo in un anno del 9%: un tasso superiore alla media di mercato. «Nel 2018 abbiamo conseguito dei risultati davvero incoraggianti, a conferma di un trend positivo che prosegue dall’anno precedente spiega il presidente di Club Med, Henri Giscard d’Estaing -. Anche per il 2019 prevediamo quindi di continuare lungo il medesimo percorso di crescita, grazie al supporto del nostro

azionista Fosun» e una strategia globale di riposizionamento verso l’alto in chiave digital. Un programma di sviluppo a cui naturalmente non è mancato il supporto di investimenti sostanziosi, tra cui 100 milioni di euro destinati alla manutenzione e all’ampliamento dei resort esistenti, nonché a importanti progetti digitali e alla realizzazione di nuovi resort. A tale cifra si sono poi aggiunti

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Nel 2018 abbiamo confermato un trend positivo che prosegue dal 2017

Henri Giscard d’Estaing

Le tendenze globali

l Ottime le performance registrate in tutti i mercati dell’operatore: a livello globale, Club Med ha visto in particolare il numero dei propri clienti superare la soglia degli 1,44 milioni di clienti (+6,6%). Bene è andata soprattutto l’Europa (+8,7%), seguita dall’Asia (+7,9%) e dall’America (+5,6%).

gli impegni dei partner immobiliari, come per esempio nel caso di Cefalù in Italia (90 milioni di euro), di La Pointe aux Canonniers nelle Mauritius (40 milioni di euro) e di Les Arcs Panorama nelle Alpi francesi (100 milioni di euro). Per il prossimo futuro, Club Med ha inoltre intenzione di aprire già quest’anno un nuovo 4 tridenti presso l’Alpe d’Huez, nonché di avviare la costruzione di alcuni chalet-appartamenti in Francia e in Canada. In previsione pure le inaugurazioni del Michès Playa Esmeralda in Repubblica Dominicana e un Club Med Joyview vicino a Pechino. Già in pipeline ma con aperture più lontane nel tempo ci sono infine il resort Club Med Exclusive Collection alle Seychelles e un 4 tridenti di Marbella, in Spagna.

Quotidiano

Operatori

L’operatore capitolino ha chiuso l’anno scorso con un aumento di fatturato del 15%

4WINDS: UN APPROCCIO PRAGMATICO CHE PAGA 22-24 maggio 2019

+40%

Il giro d’affari generato dal solo Medio Oriente

-30%

Il risultato 2018 dell’Islanda

2019

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Obiettivo: consolidare i risultati dei 12 mesi precedenti

di MASSIMILIANO SARTI

ROMA – Flessibilità, un pizzico di creatività e la capacità di comprendere al volo gli umori della domanda. Il tutto condito con un’offerta che abbraccia ogni anno un buon numero di destinazioni, per saggiare il mercato e magari aggiustare anche un po’ il tiro in corso d’opera. È la strategia di 4Winds, tour operator a conduzione familiare specializzato in viaggi lontani dai circuiti di massa. Un approccio pragmatico che l’anno scorso ha fruttato all’operatore capitolino performance da record, con una crescita del fatturato di quasi il 15%: risultati trainati soprattutto dalla ripresa del Medio Oriente, che nel 2018 è stato capace di generare ben il 40% del giro d’affari complessivo di 4Winds. «È calata invece la destinazione Islanda (-30%). Forse sta passando un po’ di moda – racconta il responsabile Medioriente e web, Andrea Fenili -. Dopo un inizio in linea con il 2018 quest’anno, però, devo dire che le prenotazioni per l’isola stanno di nuovo tor-

nando su ottimi livelli». Per il 2019 l’obiettivo di 4Winds è quindi quello di consolidare gli ottimi risultati dei 12 mesi precedenti: «Ne saremmo molto contenti – prosegue Fenili -. Al momento, oltre al Medio Oriente e al Nord Europa, Groenlandia e Svalbard su tutti ma pure la Scandinavia più classica, abbiamo ottime sensazioni sul Marocco: una destinazione che abbiamo inserito proprio quest’anno sull’onda delle numerose richieste ricevute in passato. E a oggi le due partenze garantite sono già piene. E poi c’è l’Uzbekistan che rappresenta una vicenda simile: vi abbiamo già organizzato viaggi per cinque gruppi. L’idea è quindi quella di inserire presto la destinazione in catalogo, grazie anche alla presenza di una serie di corrispondenti consolidati in loco. Ora però siamo nel pieno della stagione, perciò lo faremo appena avremo un po’ di tempo a disposizione». D’altronde il modus operandi di 4Winds è quasi obbligato, la sua offerta essendo concentrata in un mercato che è inevitabilmente soggetto alle

Ci sono destinazioni che risentono di eventi occorsi a centinaia di chilometri di distanza e altre, come per esempio Israele, che paiono godere di una resilienza invidiabile

Andrea Fenili

turbolenze geopolitiche. Spesso, per la verità, si tratta di percezioni senza una solida base razionale, che tuttavia non possono essere ignorate: «Ci sono destinazioni che risentono di eventi occorsi a centinaia di chilometri di distanza e altre, come per esempio Israele, che paiono godere di una resilienza invidiabile. C’è da dire, inoltre, che molte persone si trovano a preoccuparsi della sicurezza solo dopo aver prenotato il viaggio. Capita persino che ci chiedano informazioni due giorni prima della partenza…». E poi ci sono le mode del momento che obbligano in alcune circostanze a rimodulare il medesimo prodotto se-

KiboTours lancia il Corea + Giappone

condo linee e declinazioni inedite: «L’apertura di nuovi itinerari dipende sostanzialmente da due fattori – conclude Fenili -: la scoperta di interessanti opportunità commerciali e l’emergere di interessi originali presso il nostro pubblico di riferimento». Ecco allora che a volte non basta più proporre la semplice Scandinavia in inverno. Bisogna aggiungere, almeno a livello comunicativo, qualcosa di diverso, in grado di colpire l’immaginario delle persone. Come per esempio la possibilità di assistere in prima persona a un’aurora boreale. L’offerta è sostanzialmente simile. A cambiare, però, è il potere evocativo dell’esperienza promessa.

Un viaggio di 14 giorni alla scoperta di Corea e Giappone. È la novità KiboTours per l’estate 2019. tocca L’itinerario dapprima la Corea del Sud, destinazione new entry del catalogo del tour operator, toccando Seoul, per spostarsi poi verso i villaggi tradizionali di Andong e Gyeongju Patrimonio Unesco. La seconda parte del tour è dedicata invece al Giappone, che si visita secondo il tour classico, concentrandosi sulle grandi città di Tokyo e Kyoto, con un’escursione facoltativa a Nara.

National Geographic e Kel 12 presentano il primo catalogo Italia LA PROPOSTA PRENDE LE MOSSE DAL DESIDERIO DI ISPIRARE UNA CONOSCENZA PIÙ PROFONDA DEL MONDO

di FABIOLA FACCHINETTI

MILANO - National Geographic Expeditions e Kel 12 consolidano la loro partnership presentando il primo catalogo interamente dedicato all’Italia. Lo scorso anno la collaborazione tra i due marchi storici del settore ha infatti portato alla realizzazione di varie proposte turistiche in giro per il mondo. Ora è possibile scegliere tra una serie completa

Un momento della presentazione

di una trentina di itinerari, di quattro o sette giorni, alla scoperta delle particolarità italiane meno note. Kathryn Fink di National Geographic e Marco Cattaneo, direttore National Geographic Italia, ricordano come la proposta Expeditions sia unica e mossa dal desiderio di ispirare una conoscenza più profonda del mondo. Accompagnati da guide esperte, i viaggiatori potranno così avere

un contatto autentico con il territorio, l’arte e la storia, sempre con grande attenzione alla sostenibilità. Una parte dei profitti finanzierà infatti i progetti di conservazione ambientale della National Geographic Society. La serata inaugurale al Mudec di Milano è stata quindi l’occasione per diffondere i temi cari a entrambi i partner. Ospite d’eccezione Philippe Daverio, che ha evidenziato l’importanza dei concetti di slow tourism e turismo verticale insiti nella proposta National Geographic e Kel 12: «Il viaggio lento, a piedi o in bicicletta, permette di fare esperienza di un singolo elemento e di approfondirlo; incide e graffia la mente, generando frotte di persone patologiche e bramose di conoscere». Cesare Cesa Bianchi, presidente

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Le Dolomiti

Un vero museo diffuso sulla Grande guerra

Sentinelle del mare Una giornata per rimuovere la plastica in acqua

Guide alpine italiane, ha confermato che il turismo lento rappresenta la quotidianità sulle montagne di tutto lo Stivale: «Le Dolomiti offrono un notevole esempio di “museo diffuso” sulla Grande guerra combattuta sulle sue vette, mentre gli appassionati di geolo-

Il viaggio lento, a piedi o in bicicletta, permette di fare esperienza di un singolo elemento e di approfondirlo

Philippe Daverio

gia possono seguire e studiare il corso delle colate di lava sull’Etna». L’itinerario ligure in barca a vela traduce invece in termini concreti gli obiettivi del turismo sostenibile. Il progetto “Sentinelle del mare”, in collaborazione con l’università di Bologna, rientra in quelli che sono gli obiettivi di Kel 12 e National Geographic di generare consapevolezza e muoversi in un mondo più pulito: «Un cambio di atteggiamento, se protratto e generalizzato, può portare a un cambio di comportamento - ha affermato la docente dell’università, Marta Meschini . La giornata coinvolgerà le persone nel rimuovere la plastica dal nostro mare e al contempo servirà a noi per raccogliere più dati da analizzare in laboratorio. Un’ottima opportunità di fare scienza condivisa». Due ulteriori novità, la formula di viaggio per le famiglie e gli itinerari collegati alla passione per la fotografia, completano infine il catalogo Expeditions che ha, per usare le parole di Daverio, una «grande ambizione narrativa».

22-24 maggio 2019

Programma Scope

l Eurowings sta investendo 50 milioni di euro nel suo programma di ottimizzazione operativa Scope. Nel mirino pianificazione, manutenzione, miglioramento delle operazioni e gestione delle irregolarità, con l’obiettivo di garantire ai passeggeri operazioni di volo affidabili e rimanere una delle compagnie aeree più puntuali in Europa.

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Gli aeromobili attualmente in flotta, che operano su oltre 600 rotte verso 213 destinazioni in 66 Paesi

L’AVANZATA EUROWINGS tra voli p2p e sviluppo tecnologico La strategia di espansione muove dall’integrazione di Brussels Airlines agli investimenti digital

testi di MARIELLA CATTANEO

COLONIA - Eurowings si fa largo all’interno delle strategie di sviluppo del Gruppo Lufthansa, guadagnandosi un ruolo da protagonista per i collegamenti point to point in Europa, dove punta ad ampliare il proprio posizionamento di terza più grande compagnia per i voli p2p. L’integrazione di Brussels Airlines prima - per la quale è stato creato da inizio 2019 un unico team di gestione internazionale e una condivisione del lavoro tra Colonia e Bruxelles - e di parti del gruppo Airberlin poi, portano ora la compagnia a focalizzarsi «sulla stabilizzazione del core business e sulla riduzione delle complessità operative - sottolinea Roberta Monti, general manager business development Eurowings Group -. Con l’obiettivo di crescere in modo organico da una parte e valutare ulteriori partnership e acquisizioni dall’altra. «Eurowings garantisce al gruppo Lh un’offerta innovativa e competitiva sul p2p, che si rivolge sia ai passeggeri sensibili al

prezzo, sia a quelli che necessitano di servizi aggiuntivi e flessibilità». L’espansione, in un contesto particolarmente competitivo, passa dall’intervento su alcune aree ben definite: «Una struttura di costi competitivi, la definizione del potenziale di integrazione e lo sviluppo di competenze digitali leader». Ecco dunque la creazione di una piattaforma di distribuzione multicanale: «Eurowings Digital svolgerà un ruolo di primo piano nella digitalizzazione lungo l’intera filiera del viaggio. La competenza di Brussels Airlines sul fronte lungo raggio viene utilizzata per affinare il proprio posizionamento in aree specifiche di questo segmento di mercato in rapida crescita. Eurowings beneficia di una gestione in larga parte indipendente dalle network airline del gruppo Lh, in modo da non disperdere i vantaggi derivanti dalla struttura di costi propria del modello punto-punto. Allo stesso tempo beneficia anche dell’appartenenza a uno dei più grandi gruppi aeronautici del mondo e alla sua vasta gamma di servizi di trasporto aereo; dalle

Egyptair collegherà Trapani a Sharm El Sheikh La rotta estivo sarà operata dal 22 luglio a tutto settembre 2019

IL CAIRO - Egyptair opererà nuovi voli charter settimanali da Trapani per Sharm El Sheikh a partire dal 22 luglio e sino a tutto settembre 2019. La comunicazione arriva da Airgest, la società di gestione dell’aeroporto Vincenzo Florio di Trapani Birgi. «Un altro passo per incrementare le presenze turistiche nella provincia di Trapani» commenta il presidente Airgest, Paolo Angius. I voli si aggiungeranno alla programmazione già esistente dallo scalo siciliano. Nel dettaglio, Ryanair opera su Milano Bergamo con quattro frequenze settimanali (mercoledì, giovedì, sabato e domenica), per Karlsruhe Baden-Baden con due frequenze (lunedì e venerdì), per Praga, con due frequenze (martedì e sabato), per Francoforte Hann, sempre due frequenze (mercoledì e sabato). Alitalia opera il Roma Fiumicino e il Milano Linate giornaliero con una frequenza al giorno. Danish Air Transport (Dat) opera per Pantelleria un volo giornaliero, con due frequenze al giorno. Blue Air vola invece su Torino, dal 15 giugno con quattro frequenze il martedì, mercoledì, giovedì e sabato. E, infine, i charter di Corendon per Amsterdam, operativi dal 4 aprile con due frequenze a settimana (giovedì e domenica).

Capacità a +3,1% sul mercato italiano per la winter 2019-20

L’Italia conferma il suo ruolo strategico all’interno del network di Eurowings: «Il mercato italiano - spiega Roberta Monti - è sicuramente uno dei primi cinque per la compagnia e di conseguenza il Paese è molto importante per noi sia per i viaggi d’affari sia per quelli leisure». L’operativo invernale 2019-20 «prevede un’offerta posti sulle rotte da e per l’Italia in crescita del 3,1% rispetto all’anno precedente». Un incremento fa seguito ad una stagione estiva che ha visto «una crescita dei nostri servizi di circa il 2% rispetto all’anno scorso». In particolare spiccano i nuovi voli tra Genova e Düsseldorf, Firenze e Düsseldorf, Bologna e Düsseldorf oltre al nuovo collegamento Brindisi-Hannover. «Prevediamo quindi un totale di circa 2 milioni 200 mila passeggeri da e per l’Italia durante la stagione estiva». Tornando all’inverno, «verrà mantenuta la rotta appena aperta tra Düsseldorf e Firenze, cui si affiancherà un nuovo collegamento tra Stoccarda e la Sicilia». Sul fronte distributivo «è naturale la proponsione alle vendite dirette in quanto vettore low cost: l’app e il sito rappresentano un canale di vendita importante che continueremo a rafforzare - anche con le iniziative targate Eurowings Digital -. Ma lavoriamo parecchio anche con i canali distributivi tradizionali e in questo ambito beneficiamo dell’appartenenza al gruppo Lufthansa con la sua forza vendite, specie in ambito bt».

Quotidiano

Trasporti

Riflettori accesi sugli investimenti digital per accompagnare il passeggero in ogni passo del viaggio, prima e dopo il volo

economie di scala nell’acquisto degli aeromobili alla manutenzione fornita da Lufthansa Technik. Particolarmente significativo l’investimento digital che mira, come anticipato, «alla trasformazione del sito web eurowings.com e dell’app in una piattaforma di viaggio intelligente - una sorta di maggiordomo digitale - che accompagni il passeggero in ogni passo del viaggio, prima e dopo il volo». La società Eurowings Digital, basata a Colonia, ha ricevuto sin dal suo lancio «mille richieste di lavoro al mese: da queste saranno selezionati 150 esperti digitali nei prossimi tre anni e stiamo investendo una somma milionaria a doppia cifra per lo sviluppo della piattaforma, che riunirà e svilupperà ulteriormente tutte le attività digitali più significative per il cliente della compagnia aerea». Ed è recentissimo il lancio dell’interlining virtuale (progetto nato dalla collaborazione tra Eurowings Digitale e Lufthansa Innovation Hub) che consente ai passeggeri di prenotare dalla piattaforma di volo Eurowings i voli di altri vettori, per ora Norwegian e SunExpress. La scelta di queste prime due compagnie ha tenuto conto «di nostre analisi di mercato che hanno mostrato un numero piuttosto elevato di connessioni interessanti con questi vettori, che contano anche diverse destinazioni nel loro network che Eurowings non serve. Sicuramente valuteremo ulteriori collaborazioni con altri partner».

Delta Air Lines riapre gli stagionali per Atlanta

DA MILANO, VENEZIA E ROMA CON COINCIDENZE CAPILLARI IN TUTTI GLI STATI UNITI

ATLANTA - Delta Air Lines ha riaperto i voli estivi da Milano Malpensa e da Venezia per Atlanta, mentre riprendono oggi, 24 maggio, il secondo volo giornaliero da Roma Fiumicino per il capoluogo della Georgia e hub principale della compagnia. I voli, giornalieri, saranno operati in collaborazione con i partner di joint venture Delta - Air France, Klm e Alitalia. Una volta giunti negli Stati Uniti, i passeggeri italiani potranno proseguire il proprio viaggio con voli in coincidenza verso circa 200 destinazioni in tutti gli Stati Uniti, i Caraibi e oltre. «L’Italia rappresenta il terzo mercato per traffico tra Europa e Nord America, con più di 5 mila

Italia

Terzo mercato per traffico tra Europa e Nord America

500 passeggeri trasportati a tratta ogni giorno ha commentato Frederic Schenk, regional sales manager Delta per il Sud Europa -. Atlanta, d’altra parte, è il nostro principale hub, dal quale ope-

riamo oltre mille voli al giorno. I collegamenti per Atlanta permettono ai nostri passeggeri di raggiungere il Sud-est degli Stati Uniti o, con una coincidenza, praticamente ogni destinazione del Paese, grazie al capillare numero di aeroporti serviti da Delta da questo hub». In aggiunta ai collegamenti da Venezia, Delta vola da Milano Malpensa verso New York Jfk e Atlanta e da Roma Fiumicino per New York Jfk, Atlanta e Detroit, oltre ad offrire voli in coincidenza per numerose destinazioni negli Stati Uniti dai principali hub europei. Tutti i voli sono operati in collaborazione con i partner di joint venture Air France, Klm e Alitalia.

Quotidiano

Trasporti

Remo Della Porta illustra i piani di crescita “dell’era Uvet” 22-24 maggio 2019

BLUE PANORAMA amplia flotta ed equipaggi testi di CAMILLA MADERNA

BRINDISI - «E’ differente», come dice lo spot in tv. Qui però lo spiega Remo Della Porta, direttore commerciale di Blue Panorama, durante la convention nazionale di Uvet a proposito della visione della compagnia che non replica il modello di Norwegian «per questo fino a due anni fa non si era neanche considerati. La nostra strategia invece è differente e in questa direzione ci siamo trovati in empatia con Luca Patanè, presidente di Uvet Travel System che ha avuto molto coraggio nell’investire. Noi non abbiamo un modello, leggiamo il mercato, non siamo come gli altri, abbiamo un’altra storia e altri mezzi. Cerchiamo di immettere delle opportunità di business: dal lancio del brand low cost nel 2005, all’attività intermediata legata all’incentive, fino alla recente esperienza delle finali delle coppe europee per il trasporto dei tifosi del Liverpool e dell’Arsenal a Baku. Sono solo alcuni esempi e ce ne sono molti altri, occasioni di business esclusivamente intermediate e ad altissima marginalità». Passando attraverso lo tsunami che nell’ultimo anno e mezzo ha travolto il comparto del trasporto aereo, soprattutto sul fronte leisure a livello europeo, Della Porta puntualizza che «siamo giunti al punto in cui in un mercato maturo come quello della Gran Bretagna non ci sono più compagnie charter e quella di bandiera ha ritirato. Questa situazione ha determinato delle conseguenze in termini di opportunità sul trasporto». Le vendite confermano che il calendario di Pasqua ha ribaltato le prosettive per la stagione estiva. «In estate Cuba sarà protagonista, e lì confermiamo il nostro impegno». Il manager rac-

A giugno due nuovi B737 16

Gli aeromobili in flotta

2 mln

Obiettivo passeggeri 2019

Nuovi assistenti di volo selezionati a maggio

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Leggiamo il mercato e cerchiamo di immettere nuove opportunità di business

Remo Della Porta

Remo Della Porta pone l’accento sui recenti investimenti sulla flotta. «Entro fine giugno arriveranno altri due Boeing B737, dei quali uno sarà il primo in financial leasing per un investimento di 21 milioni di euro. Nel complesso, con 16 aeromobili e 66 aeroporti serviti, siamo cresciuti molto da quando siamo entrati a far parte dell’universo Uvet. In termini di passeggeri, ci siamo dati l’obiettivo di superare i 2 milioni per quest’anno, quanto a revenue per il terzo anno consecutivo (2018) siamo andati in marginalità positiva chiudendo con profitto, risultato non semplice». Crescono, di pari passo all’espansione della flotta, i dipendenti: 50 i nuovi assistenti di volo selezionati in questo mese di maggio.

conta proprio di ritorno da un viaggio a Cuba, insieme al presidente del gruppo dove hanno incontrato le alte cariche del turismo del Paese che «è stata anche l’occasione nella quale Settemari ha presentato un nuovo villaggio di altissima qualità». Soddisfazione infine per l’esperienza in Polonia che si conferma essere «non solo obiettivo di internazionalizzazione della compagnia. Blue Panorama si vede riconfermata tutta l’attività dell’operatore Itaka e insieme a Uvet abbiamo conquistato questo mercato, dando prova di affidabilità, qualità e serietà».

Sas: ecco la sky route Torino-Copenaghen

COPENAGHEN - Sas, Scandinavian Airlines aprirà un nuovo collegamento diretto settimanale da Torino a Copenaghen. Il nuovo volo verrà operato ogni sabato a partire dal 21 dicembre 2019 e fino al 21 marzo 2020. La programmazione prevede partenza da Copenaghen alle ore 8:25 e arrivo a Torino alle ore 10:30; la partenza da Torino è invece prevista alle ore 11:30, con arrivo nella destinazione danese alle ore 13:35. Il collegamento è pensato in ottica incoming per il target degli sciatori scandinavi e contribuirà ad aumentare il numero di appassionati di sport invernali provenienti da Danimarca e Penisola scandinava, che raggiungono le destinazioni sciistiche delle Alpi del Nord Ovest. La nuova “ski route” Scandinavian Airlines è supportata dalla consegna in corso del nuovo Airbus A320neo, impiegato sulla rotta per Torino, che dispone di 180 posti a sedere ed è il velivolo più moderno ed efficiente dal punto di vista del mercato, che riduce le emissioni di Co2 fino al 18%.

Rocco Forte punta sull’Italia (e sulle adv)

Quotidiano

Alberghi

Complice l’arrivo di Cdp, la Penisola è il Paese su cui si concentrano oggi maggiormente i piani di espansione della compagnia 22-24 maggio 2019

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Già da quest’anno fiscale, che per noi parte dal 1° maggio, oltre la metà del nostro fatturato sarà generato in Italia

MiLano - «a me piace pagare le commissioni alle agenzie tradizionali, perché danno un servizio, conoscono il loro pubblico e sanno abbinare l’albergo ideale a ciascun cliente». parole e musica, per le orecchie delle adv, di Rocco Forte, amministratore delegato e presidente dell’omonima compagnia alberghiera oggi partecipata al 23% da cassa depositi e prestiti. e non si tratta solo di dichiarazioni tanto per dire, visto che il gruppo vende ben il 60% delle camere proprio tramite agenzia, a cui riconosce una commissione media del 10%. Le ota invece veicolano online circa il 12% La Masseria Torre Maizza

L’ebitda in sterline dell’anno fiscale 2018-2019

La quota di venduto Rocco Forte che passa per le adv

del prodotto, mentre il restante 28% passa per i canali diretti. «naturalmente i viaggiatori che hanno più bisogno di consulenza sono quelli a lungo raggio – aggiunge Forte -. soprattutto gli americani, che rappresentano il 35% dei nostri ospiti. una percentuale che sale al 40% quando si parla delle strutture italiane. Lavoriamo perciò molto con i principali network d’oltreoceano spe-

cializzati nei viaggi di lusso. Mi riferisco a virtuoso, signature, american express. Ma ovviamente ci sono anche parecchie agenzie tricolori che collaborano con noi». e proprio la nostra penisola, complice l’arrivo cinque anni fa di cdp, è al momento il paese su cui si concentrano maggiormente i piani di espansione della compagnia: «La cassa depositi e prestiti – racconta sempre Forte – cercava un’azienda in grado di sviluppare un’offerta consistente di hotel di lusso nel paese. e il fatto che la nostra azienda, pur essendo britannica, sia guidata da una famiglia di chiare origini italiane ha convinto cdp che noi potessimo essere lo strumento giusto per raggiungere i suoi obiettivi». alle promesse sono quindi seguiti ancora una volta i fatti. con l’apertura tra il 2019 e il 2020 di ben tre nuove strutture nella peni-

Rocco Forte

L’identikit deL gRuppo

A Roma, Shanghai e Palermo le prossime aperture

Fondata nel 1996 da Rocco Forte, la compagnia a oggi comprende l’Hotel de Russie di Roma, l’Hotel Savoy di Firenze, il The Balmoral a Edimburgo, l’Assila Hotel a Gedda, l’Hotel Astoria a San Pietroburgo, l’Hotel Amigo a Bruxelles, il Brown’s a Londra, il Villa Kennedy a Francoforte, l’Hotel de Rome di Berlino, il The Charles di Monaco di Baviera, il siciliano Verdura e il pugliese Torre Maizza. Di prossima apertura sono poi il De La Ville a Roma, il Westbund Hotel a Shanghai e il Villa Igiea (ex Acqua Marcia) di Palermo, che affronterà presto una ristrutturazione da una

Room Mate gestirà il Capo d’Africa

L’hoteL capitoLino è stato acquisito da investiRe sgR

MADRID - Dopo la doppia novità di Trapani, Palazzo Platamone e la Tonnara di Bonagia, Room Mate continua a crescere in Italia. La compagnia fondata da Kike Sarasola ha infatti appena sottoscritto un contratto di locazione con InvestiRe sgr, per la gestione di quello che fino a oggi era l’Hotel Capo d’Africa. La struttura a 4 stelle, posizionata di fronte al Colosseo, è stata infatti acquisita dall’asset ma-

60%

34,4 mln

di MASSIMILIANO SARTI

BRand

sola - il pugliese torre Maizza, il romano de La ville e il villa igiea di palermo - saliranno infatti a sei gli indirizzi tricolori sui 13 totali della Rocco Forte hotels. «già da quest’anno fiscale, che per noi parte dal 1° maggio, oltre la metà del nostro fatturato sarà quindi generato in italia», rivela lo stesso Forte. per completare il puzzle tricolore al gruppo manca tuttavia almeno un paio di destinazioni essenziali, in primis

trentina di milioni di euro. Il gruppo ha chiuso a fine aprile l’anno fiscale 2018 - 2019, registrando un fatturato totale di 206 milioni di sterline e un ebitda (margine operativo lordo) di quasi 34,4 milioni. L’offerta del gruppo è composta da un prodotto di lusso dai tratti sostanzialmente tradizionali, che tuttavia mira da sempre a permettere agli ospiti di respirare le atmosfere delle destinazioni in cui la compagnia è presente. La relazione tra staff e numero di camere arriva in particolare a sfiorare quasi sempre un rapporto di due a uno, che per il Vecchio con-

venezia e Milano: «abbiamo qualcosa in mente, ma la pentola non sta ancora bollendo», scherza Rocco Forte. all’estero invece si pensa a new York, parigi, Madrid, Barcellona e Mosca, mentre la compagnia attende anche un’apertura a shanghai per la fine dell’anno: «si dice sempre che in cina vanno tutti velocissimi. eppure, sono due anni che mi promettono l’inaugurazione del nuovo hotel e io sono ancora qui che aspetto», conclude l’a.d. della compagnia.

tinente è un valore di tutto rispetto, persino nel lusso. Figure classiche come quella del concierge e del maggiordomo continuano inoltre a ricoprire ruoli importanti, pur declinandosi secondo i trend più innovativi del momento: al Verdura di Sciacca è per esempio attivo da qualche tempo un profilo particolare di concierge, chiamato “u’ canuscituri”, che si occupa di proporre agli ospiti esperienze esclusive nel circondario, mentre al capitolino De Russie il fitness manager suggerisce percorsi di art running o art cycling alla scoperta delle bellezza della città in movimento.

Hnh e Indigo ancora insieme per il Des Arts di Verona

MestRe (m.s.) hnh hospitality approfondisce la propria collaborazione con il brand di boutique hotel del gruppo ihg. dopo la re-

nagement company italiana, che ha trovato nella compagnia iberica il proprio riferimento per la conduzione dell’albergo. Questi dispone di 65 camere, un ristorante, un lounge bar, tre sale riunioni e una palestra. L’operazione si inserisce all’interno di un ambizioso piano di espansione di Room Mate, che mira a duplicare la propria presenza internazionale entro i prossimi diciotto mesi.

cente inaugurazione del venice – sant’elena, la compagnia di hotel management italiana ha infatti chiuso un ulteriore accordo con il marchio indigo, in vista del prossimo rebranding del grand hotel des arts di verona: struttura che la stessa hnh ha da poco aggiunto al proprio portfolio attuale di 11 alberghi nella penisola. costruito agli inizi degli anni venti, il palazzo che ospita oggi il des arts venne inizialmente adibito a residenza privata della famiglia Reichenbach, di nobile dinastia austriaca, per

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Le camere e suite dell’albergo scaligero

Venice Sant’Elena

L’altra struttura a gestione Hnh brandizzata Indigo

poi essere successivamente trasformato in hotel. dotato di 62 camere e suite di-

Verona è una destinazione strategica per noi e con il Des Arts entriamo nel centro storico della città

Luca Boccato

stribuite su cinque piani, l’hotel dispone anche di bar, sala colazioni, due spazi meeting capaci di ospitare fino a 120 delegati e un giardino con cortile annesso. L’albergo andrà ora incontro a un piano di ristrutturazione, prima di riaprire con l’insegna indigo. «è con grande soddisfazione che oggi aggiungiamo un tassello importante al piano di crescita e di espansione del nostro gruppo – dichiara Luca Boccato, amministratore delegato di hnh hospitality -. verona è una città strategica per noi e con il grand hotel des arts entriamo nel centro storico, nel segmento leisure, affiancandoci al Best Western ctc hotel verona: altra struttura del nostro portfolio».

Notizie

- Turks & Caicos

In 10 righe

Turks & Caicos ha registrato nel 2018 un totale di 434 mila 220 pernottamenti, ma l’obiettivo è di superare quota 470 mila pernottamenti turistici internazionali entro il 2021, grazie anche all’apertura di nuove strutture alberghiere. Il settore del turismo rappresenta il 46,49 % del Pil nazionale. «Siamo molto soddisfatti di come il turismo europeo, e italiano in particolare, stia crescendo verso Turks & Caicos» ha dichiarato Courtney Robinson, regional marketing manager UK & Europe dell’Ente del turismo dell’arcipelago che sta investendo in modo significativo su forme di turismo ecosostenibili.

- South Australia

22-24 maggio 2019

Anche l’inverno australiano, che si estende fino ad agosto, può essere adatto per scoprire il territorio. Dalle escursioni immersive in antichi paesaggi dell’entroterra, fino alla scoperta di mondi sottomarini e alla caccia ai fantasmi sulla Limestone Coast, il letargo non è consentito in South Australia. Ghost Mushroom Lane è lo spettacolo di luci più esclusivo del South Australia e i funghi sono i protagonisti principali. Il Kilsby Sinkhole nella Limestone Coast è famoso in tutto il mondo come uno dei migliori siti di immersione, con acqua cristallina e visibilità mozzafiato.

- New York City

Quotidiano

Mondo

Il Museo della Statua della Libertà su Liberty Island apre al pubblico in occasione di una grande cerimonia di inaugurazione. Il museo dispone di tre spazi di galleria, ciascuno destinato a ispirare i visitatori e educarli sulla Statua della Libertà in modo interattivo e stimolante. L’esperienza culmina con una visione ravvicinata del simbolo più iconico di Liberty, la sua torcia originale, tenuta alta per quasi 100 anni. L’accesso al museo è gratuito con l’acquisto di un biglietto traghetto Statua Cruises per Liberty ed Ellis Islands.

Prenderà il via il 30 maggio il workshop in tre tappe realizzato con l’Ufficio per il turismo Vallonia e Visit Flanders

Visit Brussels torna a investire sulla formazione al trade Dove

di LUISA BUSSOLA

MILANO - Due sono le novità annunciate da Visit Brussels in occasione del 30° anniversario della fondazione della regione Bruxelles-Capitale e del festival dell’Iris: un nuovo workshop per le agenzie di viaggio dedicato alla promozione turistica del Belgio e nuovi eventi in agenda per vivere la destinazione Bruxelles. Il workshop sarà realizzato in collaborazione con l’Ufficio Belga per il Turismo Vallonia e Visit Flanders – Ente del Turismo delle Fiandre. Esso prevede tre tappe nel Nord Italia: il 30 maggio a Cavaion Veronese (Verona), il 31 maggio a Presezzo (Bergamo) e il 14 giugno a Varese. Ad ogni evento è prevista la partecipazione di 30/40 agenzie di viaggio. Il workshop è stato organizzato insieme a Caldana Tour Operator e sarà l’occasione per presentare il nuovo itinerario “Bruxelles, Vallonia e Fiandre”: un viaggio di sette giorni che include tappe a Liegi, Anversa, Gand, Bru-

Promozione

Disneyland Paris

PARIGI - Disneyland Paris lancia un’offerta dedicata alla clientela italiana: prenotando entro il 10 luglio 2019 per arrivi fino al 6 novembre 2019 incluso, si può beneficiare di uno sconto fino al 30% sul pacchetto soggiorno (pernottamento e biglietti di ingresso ai 2 parchi Disney). Due le stagioni incluse negli arrivi promozionali: Festival del Re Leone e della Giungla (30 giugno - 22 settembre 2019): Halloween Disney (ottobre 2019). Per usufruire della promozione è possibile prenotare tramite i partner Alpitour, Albatravel, Mamberto, Olympia e tramite i canali diretti Disneyland Paris.

Cavaion Veronese, Presezzo e Varese

ges e Bruxelles, con partenze di gruppo settimanali fino a tutto il mese di settembre. «Dopo l’esperienza positiva dei workshop organizzati lo scorso anno – dichiara Ursula Jone Gandini, direttore Italia Ufficio del Turismo di Bruxelles – Visit Brussels – abbiamo deciso di ripetere

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Abbiamo in programma di proporre questo momento di formazione anche il prossimo anno

Ursula Jone Gandini

Quando 30 maggio, 31 maggio e 14 giugno

l’iniziativa per consentire agli agenti di viaggio di conoscere più da vicino una destinazione versatile, che ha molto da offrire e che può rappresentare una valida opportunità di vendita, sia per i clienti che desiderano nuovi spunti per tour e circuiti che per weekend e city-break. Abbiamo in progetto di riproporre questo momento di formazione anche il prossimo anno». Fra gli eventi in agenda a Bruxelles invece, Visit Brussels evidenzia le celebrazioni del Rinascimento con il Festival di Carlo V e il 450° anniversario di Pieter Bruegel il Vecchio, esponente dell’eccellenza della scuola dei primitivi Fiamminghi. Due personaggi molto legati alla città di Bruxelles. Il programma comprende esposi-

Trenta

zioni a tema, concerti, dibattiti, spettacoli teatrali, rievocazioni storiche e attività dedicate alle famiglie. Visit Brussels, in collaborazione con la collettiva Farm Prod, ha inaugurato una serie di murales che compongono un vero e proprio «street art trail» a tema. In programma fino a settembre. Curioso per coloro che sono interessati al glamour, allo

stile e all’eleganza è infine la mostra evento “Intimate Audrey” organizzata presso la Galleria Vanderborght dedicata ad Audrey Hepburn, donna icona nata proprio a Bruxelles. L’esposizione, in calendario fino al prossimo 25 agosto, è stata curata dal figlio dell’attrice ed è a scopo benefico. Il percorso ricorda i momenti più importanti della sua vita privata.

Gli anni dalla fondazione della regione BruxellesCapitale. Tra i numerosi eventi in calendario per l’estate in arrivo le Celebrazioni del Rinascimento con il Festival di Carlo V e il 450° anniversario di Pieter Bruegel il Vecchio.

Dubai viaggia a gonfie vele verso un altro anno di crescita

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NEL PRIMO TRIMESTRE 2019 I PERNOTTAMENTI INTERNAZIONALI SONO AUMENTATI DEL 2%

Il settore del turismo continua ad essere uno dei pilastri più interconnessi e diversificati che compongono il Pil di Dubai

Helal Saeed Almarri

DUBAI - Bilancio positivo per Dubai che chiude il primo trimestre del 2019 registrando 4 milioni 750 mila pernottamenti turistici internazionali, pari a una crescita del 2% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. I tre mercati leader rimangono invariati rispetto al 2018: l’India si conferma primo bacino emissore con 564 mila 836 visitatori, seguita dall’Arabia Saudita con 411 mila 586 turisti, e dal Regno Unito con un totale di 326 mila 586 viaggiatori inglesi. La crescita della Cina aumenta di anno in anno e nel primo trimestre 2019 mette a segno un balzo in avanti del 13% con 291 mila 662 di cinesi che hanno scelto di visitare la città specialmente nel mese di febbraio in occasione del capodanno cinese. L’Oman, complice la

81.000

Arrivi italiani nel 1° trim. 2019

15°

Posizionamento del mercato italiano nella classifica arrivi

prossimità all’Emirato di Dubai, conquista la quinta posizione raggiungendo i primi posti della classifica grazie a una crescita sorprendente del 27% (pari a 263 mila 182 visitatori), ottenendo così la nomina di Paese con la crescita più rapida. Dubai ha mantenuto il suo appeal anche nei confronti della Russia, accogliendo 234 mila 142 turisti.

L’Italia, invece, con i suoi 81 mila turisti si posiziona al 15° posto confermando una crescita costante rispetto al primo trimestre 2018. «Il settore del turismo continua ad essere uno dei pilastri più interconnessi e più diversificati che compongono il Pil di Dubai, rendendo il nostro contributo economico indispensabile per la crescita collettiva - ha dichiarato Helal Sa-

eed Almarri, direttore generale di Dubai Tourism -. La nostra visione per il periodo 20202022, come annunciato dallo sceicco Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, vice presidente e primo ministro degli Emirati Arabi Uniti ed emiro di Dubai, è supportata da diversi programmi strategici per raggiungere gli obiettivi prefissati, di cui oltre il 70% sono già

stati avviati». Tra gennaio e marzo 2019 sono stati fatti ulteriori passi avanti per ampliare l’offerta alberghiera di Dubai e alla fine di marzo il totale delle camere d’albergo presenti in città è arrivato a quota 118 mila 039, suddivise in 717 hotel e hotel apartment, evidenziando una crescita dell’8% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno.

Quotidiano

11 22-24 maggio 2019

Croazia e Montenegro a cura della redazione © Aleksandar-Gospic

NEL PAESE E’ STATO SPESO UN MILIARDO DI EURO PER INFRASTRUTTURE E OPERE DI AMMODERNAMENTO, CHE DARANNO NUOVO IMPULSO AL TURISMO Viviana Vukelic

Qualche idea in più A pag 15

iaggia a ritmi sostenuti il 2019 della Croazia che – stagione estiva alle porte – gioca tutte le migliori carte. Anche sul mercato italiano, che si conferma tra quelli prioritari «insieme a Stati Uniti e Germania – afferma Viviana Vukelic, direttrice dell’Ente nazionale croato per il turismo – e ha chiuso il 2018 con arrivi e pernottamenti in crescita rispettivamente del 3% e dell’1,5%. Quest’anno, in particolare, possiamo contare su alcune novità importanti che sono un trampolino di lancio per il turismo croato: complessivamente nel Paese è stato speso 1 miliardo di euro per infrastrutture e opere di ammodernamento». Ad attrarre in particolare gli italiani è naturalmente «la zona costiera, soprattutto la regione di Dubrovnik, seguita da quella di Split-Dalmazia, i Laghi di Plitvice, Istria e Quarnaro. I target a cui ci rivolgiamo sono diversi: dai ragazzi cui proponiamo ad esempio i festival musicali sulle spiagge (Novalja, isola di Pag, Pula, Split, Zagabria e altre destinazioni), alle famiglie con bambini che spesso cercano nella vacanza un modo per rilassarsi e divertirsi – gran E’ iniziato nel migliore dei modi il 2019 della Croazia: «Gli arrivi dall’Italia sono aumentati del 20% raggiungendo quota 73 mila e i pernottamenti sono saliti del 32% fino a 178 mila. E’ il segno che sempre più italiani stanno scoprendo il Paese nel pre e post alta stagione. E auspichiamo che la crescita prosegua durante tutto l’anno». Nel 2018 la Croazia ha accolto un totale di 19 milioni 700 mila turisti (+6,5%); gli italiani sono stati oltre 1 milione 177 mila (+3%).

parte delle famiglie con figli piccoli richiede resort o villaggi turistici che, grazie alla comodità dei servizi e a un’offerta completa, permettono di godersi la vacanza in pieno relax. Ancora, i viaggiatori appassionati di turismo sportivo e open air desiderosi di esplorare luoghi meno conosciuti, e gli amanti del city break che raggiungono le principali città del Paese. Oltre alle mete più conosciute, da qualche anno promuoviamo la Slavonia, regione della Croazia orientale l’ideale per gli amanti del cicloturismo e dell’offerta enogastronomica, in combinazione con il patrimonio naturale e storico. Tra le novità della stagione c’è la recente apertura del nuovo ACI Marina di Rovinj e quella di numerosi nuovi hotel. Ryanair ha introdotto lo scorso aprile il volo diretto Milano Bergamo-Zadar, operativo due volte la settimana, mentre la compagnia di bandiera Croatia Airlines ha introdotto, sempre da aprile, il volo diretto Milano-Zagabria. Sul fronte navigazione, vengono mantenute le rotte di Jadrolinija, mentre Gomo Viaggi ha introdotto la nuova linea PesaroZadar».

TRADE «Numerose le iniziative dedicate al trade: webinar per tour operator e agenzie di viaggio su diversi temi, workshop per coinvolgere i principali attori del turismo croati con il pubblico italiano. Quest’anno desideriamo proporre un workshop a Roma per presentare la regione di Sisak e della Moslavina, nella Croazia continentale».

RIJEKA 2020 «La città di Rijeka nel 2020 sarà la Capitale europea della Cultura e per tutto l’anno si terranno eventi artistici e culturali, rassegne cinematografiche, concerti, festival e diversi appuntamenti grazie ai quali il capoluogo del Quarnaro diventerà il cuore dell’Europa».

Ci trovi su

https://croatia.hr/it-IT

Montenegro

TRECENTO

I chilometri di costa del Paese, una delle mete predilette dal turismo nautico

ncora “al riparo” dei flussi turistici di massa ma protagonista di una crescita esponenziale negli ultimi anni, il Montenegro ha aperto il 2019 con un numero di arrivi in decisa crescita: i turisti stranieri sono aumentati del 7,4% nel mese di febbraio, a quota 33 mila 070 secondo i dati dell’ufficio statistico del Paese; complessivamente gli arrivi turistici hanno centrato un +6,3%. Neppure 14 mila chilometri quadrati di superficie ma quasi 300 chilometri di costa fanno del piccolo Paese dei Balcani una meta prediletta del turismo nautico con importanti investimenti dedicati a grandi porti e nuove marine. Ampio spazio anche al turismo verde, con ben cinque parchi nazionali.

Cinque +7,4% I parchi nazionali all’interno del Paese

La crescita del numero di turisti stranieri a febbraio 2019

SPECIALE Croazia e Montenegro

22-24 maggio 2019

GOODAYS Una meta privilegiata per il turismo balneare

Guide

In loco proponiamo guide parlanti italiano che forniscono assistenza ai nostri clienti

Outdoor

Numerose alternative per gli appassionati di rafting, canyoning,

mountain bike, trekking

Pierluigi Viola «La Croazia è l’altra sponda dell’Adriatico: un paese vicino all’Italia che presenta ancora tracce evidenti di un passato romano e veneziano, ma che ha sviluppato una forte cultura identitaria, con tradizioni e movimenti artistici che le sono propri – sottolinea il general manager assistant di Goodays, Pierluigi Viola -. Con centinaia di chilometri di costa e un migliaio di isole, di cui 50 abitate, lungo cui sorgono incantevoli spiagge bagnate da un mare trasparente, la Croazia era naturalmente destinata a diventare una meta privilegiata dai turisti europei per le vacanze di mare.

Oltre a crogiolarvi al sole e rinfrescarvi con un tuffo in mare, durante una vacanza in Croazia potrete visitare città meravigliose come Dubrovnik, Spalato, Zara, immergervi nel verde di lussureggianti

Booking: 080 2372046

Quotidiano

parchi nazionali e cimentarvi in attività adrenaliniche come rafting, canyoning, mountain bike, trekking e sub. La capitale Zagabria è un po’ un mondo a sé, lontana dalla costa e dai resort turistici, ma merita di essere inserita in un itinerario di viaggio. Per i più giovani, infine, la Croazia è anche tanto divertimento: alcune località sono interamente votate alla vita notturna, con party in spiaggia e leggendari festival di musica elettronica».

PACCHETTI «La nostra programmazione prevede pacchetti vacanze nei mesi estivi con partenza in traghetto da Bari e Ancona per Dubrovnik e Zadar abbinati ad appartamenti e hotel da noi accuratamente scelti, e assicurazione medico bagaglio annullamento».

ESCURSIONI «Il successo turistico della Croazia è legato anche al buon rapporto qualità/prezzo di alloggi e servizi. In loco, offriamo escursioni con guide parlanti in italiano: le stesse offrono per i nostri clienti assistenza h24».

Quotidiano

SPECIALE Croazia e Montenegro

22-24 maggio 2019

KOMPAS Il nostro sito è stato completamente rinnovato in questi giorni GRUPPI «Oltre alle proposte per individuali elaboriamo con ottimo rapporto qualità prezzo, preventivi e tour per gruppi di qualsiasi tipologia e con partenza da tutta Italia per i Balcani, sia per singola destinazione sia per combinati di più paesi».

COMPETENZA «Siamo l’unico to italiano veramente di casa nei Balcani. Nasciamo nella ex Jugoslavia nel 1951. Sempre in crescita da quel momento, ora disponiamo di 20 uffici in loco, garanzia di assistenza, competenza e ottime quotazioni».

Valentina Piacentini

Due

I catamarani veloci di proprietà, da 300 posti l’uno, fanno spola giornalmente da Venezia all’Istria

16 yacht

Effettuano per nostro conto 22 diverse crociere lungo la costa croata

«Il nostro punto di forza è la vastità della proposta: Croazia, Slovenia Terme, Montenegro, crociere Adriatico e tour guidati in cataloghi consultabili online dal nostro sito, che è stato completamente rinnovato in questi giorni – racconta la managing director, Valentina Piacentini -. Sarà possibile verificare disponibilità, effettuare preventivi e ovviamente prenotare in totale autonomia, mentre il nostro booking sarà sempre a disposizione per richieste extra catalogo, suggerimenti e consigli. I prodotti proposti sono

Booking: 041 2405600

molteplici e volti a soddisfare ogni tipo di esigenza: crociere in yacht per cliente di target elevato e in caicco per una vacanza più spartana; una vastissima gamma di strutture alberghiere (dalle 2 alle 5 stelle), nonché sistemazioni sia

negli appartamenti privati sia nelle ville con piscina; tour guidati oppure suggerimenti di tour per vacanze in libertà; viaggi evento a Novalja con bus dalle maggiori città italiane o in catamarano veloce da Pesaro, assieme alle proposte per i maggiori festival musicali; vacanze con animali a seguito; vacanze attive come il cicloturismo e alternative come il soggiorno in faro. Riguardo ai collegamenti, oltre a quelli sopracitati, proponiamo anche i traghetti da Ancona e da Bari, nonché il collegamento aereo dalle principali città italiane».

CROATIA AIRLINES La MilanoZagabria potrebbe diventare annuale

Trenta

Gli anni di attività del vettore che vengono celebrati quest’anno con diversi eventi

Flotta

La compagnia opera con Airbus A320-200, A319-100 e Dash 8-Q400

Bianka Pezic «Anche quest’anno Croatia Airlines ha ripristinato i seguenti voli stagionali, operati da aprile ad ottobre – ricorda Bianka Pezic, country manager Italia della compagnia aerea -: Milano Malpensa-Zagabria (con le coincidenze per Spalato e Dubrovnik), e partenze effettuate il martedì, il venerdì e la domenica. La Venezia – Dubrovnik, con partenze di giovedì e domenica. In parallelo, aumentano anche i collegamenti da Roma che raggiungono un totale 10 voli settimanali: Roma – Dubrovnik – Zagabria, partenze di mercoledi, sabato e domenica; Roma – Spalato – Zagabria, partenze di lunedi, martedì, mercoledì,

giovedi, venerdi e domenica; Roma – Spalato, partenza di sabato. Il volo stagionale MilanoZagabria sta registrando dei buoni risultati e già quest’anno dovremmo estenderlo fino alla fine

Booking: 06 54210021

dell’anno in corso: per questo, in prospettiva, abbiamo in programma di farlo diventare un regolare volo di linea. Quest’anno Croatia Airlines festeggia i 30 anni di attività ed è per tutti noi un bel traguardo. A tale proposito, stiamo organizzando in tutti i nostri scali degli eventi e piccoli festeggiamenti per i nostri partner, collaboratori, passeggeri e naturalmente per gli stessi dipendenti».

FREQUENZE Con l’orario estivo oltre a riprendere i voli stagionali da Milano su Zagabria, aumentano anche le frequenze operate da Roma che raggiungono un totale di dieci voli settimanali

OPERATIVO «Considerati i buoni risultati che registra la rotta da Milano Malpensa a Zagabria stiamo considerando l’opportunità di estendere la programmazione fino al termine dell’anno in corso».

22-24 maggio 2019

AURORA VIAGGI Negli anni abbiamo coltivato numerosi contatti diretti in loco PARCHI Un tour molto rinomato è quello della costa Dalmata, che consente di visitare Dubrovnik, Zara, Spalato, Šibenik, ma anche il parco nazionale delle isole Incoronate e il parco nazionale di Plitvice, con i suoi laghi.

PLUS La specializzazione di Aurora Viaggi in queste mete è garantita non solo dalla professionalità espressa quotidianamente, ma anche dai numerosi contatti diretti che l’agenzia ha saputo costruire in loco e dalla conoscenza che ha lo staff delle lingue parlate nei vari territori.

Lucia Ciac

Crociere

Tra le isole e città dalmate

Gli anni di attività di Aurora Viaggi

Agenzia triestina, specializzata in Slovenia, Croazia, Bosnia-Erzegovina, Serbia e Montenegro, propone due ricchissimi cataloghi che puntano a valorizzare le bellezze di questi territori. «Per quanto riguarda i soggiorni, già da anni abbiamo ampliato l’offerta anche al turismo termale sloveno, che comprende la prenotazione degli alberghi e dei trattamenti benessere e curativi che il cliente desidera effettuare – spiega Lucia Ciac, responsabile programmazione gruppi –. Inoltre copriamo anche i trasferi-

Booking: 040 662658

menti: ogni giovedì e domenica parte infatti un pullman da Trieste. Siamo però anche in grado di soddisfare, con albergo e voli, chi proviene da altre regioni italiane. Da 55 anni (Aurora Viaggi fu fondata nel 1963), siamo specializzati nelle va-

canze in Croazia dove, oltre alle prenotazioni alberghiere lungo la costa Dalmata e nell’entroterra, offriamo i pacchetti trasferimento-soggiorno anche per le isole del Quarnero. In merito ai viaggi organizzati, l’agenzia propone infine mete in tutti questi Paesi. Esperienza indimenticabile, da consigliare agli amanti del mare, è la crociera tra le isole e città dalmate. Ma interessanti sono, tra gli altri, la Serbia con Belgrado e i monasteri ortodossi; le città di Mostar e Sarajevo in Bosnia-Erzegovina e le Bocche di Cattaro, Cetinje e la riviera di Budva nel Montenegro».

GOODAYS Programmazione annuale sul Montenegro

Voli

In partenza da Bari e Napoli ogni venerdì e domenica, abbinati all’hotel Maestral

Charter

Per i mesi di luglio e agosto con Montenegro Airlines

Pierluigi Viola «C’è una perla ancora tutta da scoprire dall’altra parte dell’Adriatico. Incastonata tra la Croazia, ormai diventata una classica meta estiva per gli italiani, e l’Albania, il Montenegro svela un volto del Mediterraneo ancora poco conosciuto – racconta il general manager assistant di Goodays, Pierluigi Viola -: il blu del mare cristallino e pescosissimo a far da contrasto al verde quasi irreale della vegetazione, monasteri ortodossi abbracciati dalla roccia come quello di Ostrog, villaggi medievali, la natura incontaminata, i fiordi… Bello, vicino e ancora non troppo caro, il Montenegro è destinato a diventare un best seller dell’Adriatico. Dalla riviera di

Budva, al lago di Skardar, passando dal parco nazionale del monte Durmitor, dove si trova il canyon più profondo d’Europa, il Tara. La nostra programmazione per il Montenegro

Booking: 080 2372046

è annuale: abbiamo voli in partenza da Bari e Napoli ogni venerdì e domenica abbinati con l’hotel Maestral su citato, con possibilità di trascorrervi weekend (venerdì – domenica) o short week (domenica – venerdì). Inoltre essa viene ampliata nei mesi di luglio e agosto con voli charter, della compagnia di bandiera, Montenegro Airlines, in partenza sempre da Bari e Napoli ogni lunedì e martedì, e blocco posti da Roma con la stessa, abbinati con hotel e appartamenti da noi accuratamente scelti».

Quotidiano

SPECIALE Croazia e Montenegro

RICETTIVO «Il Paese può dare il benvenuto ai suoi ospiti in strutture ricettive di ogni livello: dagli hotel più eleganti, come il resort sull’isoletta di Sveti Stefan al Maestral Resort & Casinò di cui siamo i principali referenti in Italia, fino ai nuovi boutique hotel e agli appartamenti per ogni tasca».

ASSICURAZIONE «Per i nostri clienti includiamo nei pacchetti assicurazione medico bagaglio annullamento. In loco è possibile poi acquistare escursioni da noi organizzate per esplorare il Paese con guide parlanti italiano, che offrono ai nostri clienti assistenza h24».

Quotidiano

SPECIALE Croazia e Montenegro

22-24 maggio 2019

CONSULENZA MIRATA GRAZIE AL PERSONALE DI ORIGINE CROATA

Solo Croazia

Booking: 02 48519608

Firmatour

«La Croazia è sicuramente una meta in grado di racchiudere in sé molte caratteristiche: mare, clima, tradizione, cultura e offerte economiche competitive – spiega la titolare di Solo Croazia Rea Karninčić -. Le strutture ricettive hanno inoltre raggiunto elevati standard qualitativi, mentre molti turisti italiani vi ripetono negli anni le vacanze: un indice di elevata fidelizzazione».

«Chi si rivolge al nostro centro di prenotazione è sicuro di poter avere una consulenza mirata e consigli adeguati alle esigenze specifiche, in quanto il personale, essendo di origine croata, conosce a fondo le caratteristiche di questa regione ed è in grado di offrire le soluzioni più adatte e le indicazioni più utili».

«Il 2019 ci vede protagonisti con un rinnovato sito internet, www.firmatour.it - sottolinea il responsabile vendite Luca Biagini -. Una nuova veste grafica e un innovativo booking online, per dare a tutti gli agenti di viaggio uno strumento di vendita, facile da utilizzare e ricco di informazioni. La nuova offerta prevede anche collegamenti diretti, in traghetto, dall’Italia a Novalja ai quali abbiniamo soggiorni in appartamento».

«Una proposta completa dalla costa alle isole. Da chi predilige un soggiorno mare fino a coloro che preferiscono un city break nelle capitali, un tour individuale, una crociera in barca a vela o un soggiorno nei fari. La professionalità del nostro booking e una programmazione consolidata, sono i caratteri distintivi sui quali da sempre puntiamo per fidelizzare gli agenti di viaggio».

L’offerta di Go4Sea è totale e si presta ad una stagionalità lunga. La programmazione prevede voli da Milano, Venezia, Bergamo, Bologna, Roma, Napoli e Bari e navi da Ancona e Bari. Abbiamo ottenuto un ottimo riscontro su soggiorni individuali con pacchetti con partenza garantita, soggiorni mare e pacchetti benessere. Consigliamo alle agenzie le strutture più adatte alle esigenze del cliente e suggeriamo itinerari inediti per far vivere le migliori esperienze legate ad ogni luogo.

La nostra formula è molto semplice: vantiamo una grande conoscenza delle destinazioni e questo ci consente non solo di selezionare e certificare la qualità delle strutture ma anche di proporre vacanze per ogni target. In completa sinergia con le agenzie di viaggio garantiamo la sicurezza dei viaggiatori attraverso le assicurazioni medico-bagaglio-annullamento già incluse nei pacchetti e commissionabili. Finalizzare l’acquisto è semplice grazie al team di professionisti sempre disponibile e al nuovo b2b online facile da utilizzare.

Dal prossimo 15 giugno Silver Air volerà da Lussino per Venezia (2 voli alla settimana), Lugano (2 voli alla settimana) e Zagabria (3 voli alla settimana). I voli, che verranno operati con un Let410 da 16 posti, termineranno il 28 settembre. La programmazione vede la partnership con Losinj Hotels & Villas (marchio commerciale del gruppo croato Jadranka Hoteli). Sull’Isola intanto stanno facendo grandi progetti, tra cui il rifacimento dell’aeroporto.

Il Canton Ticino in particolare - spiega una nota della compagnia -, sta rispondendo bene alla proposta del pacchetto volo+soggiorno offerta da Silver Air Travels, la società svizzera che si occupa degli aspetti commerciali del vettore di Praga tramite l’ufficio di Lugano Agno. I due voli settimanali Lugano-Lussino sono ideali per short break di 3 o 4 giorni oppure per il soggiorno settimanale.

INNOVATIVO BOOKING ONLINE PER GLI AGENTI DI VIAGGIO

Booking: 0541 760337

NUOVA AREA B2B ONLINE PER LE ADV, SEMPLICE DA UTILIZZARE

Go4Sea

Booking: 080 9260409

Silver Air

L’ISOLA DI LUSSINO SARÀ COLLEGATA A LUGANO, VENEZIA E ZAGABRIA

Info: info@silverairtravels.com

22-24 maggio 2019

Quotidiano

Qualche idea in più

Villaggi

A pag 19

a cura della redazione

FUTURA VACANZE Il fnostro è il risultato di investimenti mirati TRASPORTI Per offrire un prodotto pacchettizzato completo e competitivo nell’arco di tutta la stagione, abbiamo messo in campo un importante investimento per i trasporti che garantisce un’ampia disponibilità di collegamenti aerei e passaggi in nave con auto al seguito.

ADVANCE BOOKING Il nostro Advance Booking “Primi premiati” è attivo fino al 31 maggio e con questo suo ultimo step è possibile usufruire di ottime tariffe per le partenze di settembre, con una scontistica dedicata che arriva a ridurre i prezzi del soggiorno del 50%.

Giorgio Lotti

Futura Academy Lezioni, corsi ed esperienze nel campo della creatività, della cucina e dello sport.

Enogastronomia Cucina tipica regionale in Italia e presenza di uno chef tricolore in Mar Rosso e Grecia

«Il trend dei Futura Club continua a essere molto positivo in termini di vendite e apprezzamento da parte della clientela – racconta il direttore commerciale Giorgio Lotti -. Il format che abbiamo costruito in questi anni è il risultato dell’unione di investimenti mirati, professionalità e di una storica esperienza nel panorama delle vacanze. La nostra formula si basa su servizi di qualità, con aree e attrezzature dedicate allo sport e scelta delle location soprattutto per quanto concerne posizione, spiaggia e ac-

Booking: 06 328931

cesso al mare. L’animazione è un altro plus: interamente seguita dallo staff Futura People, offre programmi sportivi e di intrattenimento, nonché calendari di attività ed eventi settimanali, differenziati per bambini e ragazzi dai 3 ai 17 anni.

Per arricchire ancor di più la rosa dei servizi, i Futura Club offrono anche il calendario Futura Academy con settimane dedicate a lezioni, corsi ed esperienze nel campo della creatività, della cucina e dello sport. Infine, per garantire sempre il massimo dell’assistenza, oltre al servizio aeroportuale, in tutti i Futura Club è prevista la presenza di un’assistente residente all’interno del villaggio. Grande attenzione all’offerta enogastronomica con cucina tipica regionale in Italia e presenza di uno chef italiano nei villaggi in Mar Rosso e Grecia».

VIVA RESORTS Tra le novità per l’Italia, c’è il Grand Bahama Island

oltre 120 mln

Il Volume d’affari complessivo, in dollari, di Viva Resorts nel 2018

+3,3%

Tasso di crescita del fatturato tra 2018 e 2017

Giuliana Carniel «Tutti i nostri resort tra Repubblica Dominicana, Messico e Bahamas offrono un servizio all inclusive e un punto mare spettacolare – sottolinea Giuliana Carniel, direttore sales & marketing Europa, Viva Wyndham Resorts -. Il cliente nei nostri resort trova tutto ciò di cui ha bisogno: divertimento, grazie all’attività di intrattenimento per grandi e piccoli, attività sportive sempre nuove sia in mare sia a terra, buon cibo, tanto relax e infinite possibilità di scoprire il territorio circostante. Tra le novità ricordiamo che per questa estate 2019 siamo pronti ad accogliere i turisti italiani

Booking:

nel nostro resort a Grand Bahama Island, che da giugno ad agosto diventa Bravo Viva Fortuna Beach. Sarà servito da un volo diretto in partenza da Milano Malpensa. I plus per la clientela italiana sarà trovare per il

periodo estivo una serie di servizi dedicati a loro, come l’animazione e l’assistenza in loco parlante italiano. Tutti servizi siamo certi renderanno molto appetibile anche per quest’anno il resort alle Bahamas della nostra catena. Mentre al Dominicus Beach, sempre per l’estate, oltre alla consueta animazione, ci sarà una programmazione speciale per le bambine con animazione a tema Winx. Un plus in più per la gioia delle famiglie».

WINX CLUB Quest’anno, all’animazione che caratterizza il format Viva Resorts si aggiungerà la presenza di animatrici dello Winx Club: da giugno ad agosto, sarà attivo un programma tematico di giochi e attività rivolto a bambine dai 4 anni in su ispirato al grande successo firmato Rainbow. Il progetto fa parte di un ampio calendario di iniziative promosse da Rainbow per celebrare il quindicesimo anniversario della serie tv, trasmessa in oltre 100 paesi nel mondo, e inaugurare una nuova stagione con il lancio della serie 8.

22-24 maggio 2019

EDEN VIAGGI I villaggi garantiscono il 30% di repeaters ogni anno ASSISTENZA Vogliamo offrire il servizio migliore affinché ogni aspetto della vacanza sia organizzato con cura. Per questo nelle nostre proposte non può mancare l’assistenza, perchè i clienti abbiano sempre un riferimento, prima, durante e dopo la vacanza.

PREZZI FLESSIBILI Inoltre, proponiamo un sistema di prezzi flessibile, che premia chi prenota prima le sue vacanze. Infatti, maggiore sarà l’anticipo della prenotazione, maggiori saranno le possibilità di assicurarsi le quotazioni più vantaggiose.

Franco Campazzo

25 Villaggi

in Italia e nel mondo

Il 60%

della nostra clientela è rappresentato da famiglie con figli

«Il nostro modello di “Villaggio” ha nell’animazione, nell’assistenza e nella proposta food italiana i suoi driver fondamentali che ci spingono a continuare a investire su questo filone che garantisce il 30% di repeaters ogni anno – spiega Franco Campazzo, unit business director Eden Viaggi -. Il format Eden Village si arricchisce, inoltre, di importanti accordi con brand amati dalle famiglie italiane, come De Agostini, Lisciani e Chicco, che da sempre accompagnano i più piccoli nella crescita e nell’apprendimento.

Booking: 0721 4421

Questi metteranno a disposizione nei nostri villaggi i loro prodotti come passeggini, kit per la pappa, giochi educativi e libri. Per fare davvero la differenza abbiamo introdotto negli Eden Village anche una nuova figura professionale dedicata al fitness che, assieme al

guest relation manager introdotto la scorsa stagione, si prenderà cura degli ospiti in ogni aspetto della vacanza, oltre a confermare e migliorare ogni anno l’animazione dei Tarta e Jek Club, che propongono attività dedicate ai bambini e ai ragazzi. Inoltre, tornando al punto iniziale è possibile organizzare in loco escursioni con il nostro staff per scoprire tutte le bellezze del luogo: immersioni, parchi naturali, passeggiate al tramonto, feste patronali e tanto altro. La formula Villaggio è presente anche nelle strutture Ciao Club, per chi ai villaggi italiani preferisce il soggiorno in strutture internazionali, ma con la garanzia di qualità, animazione, assistenza e cucina italiana».

NICOLAUS Il complesso sarà offerto in esclusiva soft inclusive

Gli ettari di parco che circondano le 430 camere del Nicolaus Club Garden Resort Toscana

La spa

Il fiore all’occhiello della struttura offre la propria linea erboristica esclusiva Garden Lab

Gaetano Stea «Tre le proposte in evidenza della stagione estiva 2019 figura il Nicolaus Club Garden Toscana Resort - spiega il direttore commerciale Gaetano Stea -. Il complesso che, grazie ai suoi asset perfetti per un target medioalto, è diventato un punto di riferimento nell’area centro-nord Italia, rappresenta un’importante esclusiva commerciale in ambito nazionale e sarà proposto con trattamento Soft Inclusive. Oltre alle proposte di taglio prettamente balneare, si mettono in evidenza i pacchetti benessere settimanali che coinvolgono la Spa, fiore all’occhiello del resort, che offre la propria linea erboristica esclusiva Garden Lab. La massima considerazione riservata a 360° al benessere si ri-

flette anche nell’attenzione particolare per l’alimentazione biologica. Tra i punti di forza del Nicolaus Club Garden Resort Toscana, recentemente oggetto di interventi di riqualificazione strutturale mirati a mi-

Booking: 0831 301000

Quotidiano

SPECIALE Villaggi

gliorare ulteriormente la qualità di spazi e servizi, figurano lo straordinario contesto naturalistico in cui si colloca, con un’estesa area verde di 14 ettari, che circonda le 430 camere e che fa da sfondo alla ricca gamma di dotazioni. Massima attenzione, poi, alle famiglie con club per infant, bambini e ragazzi, differenziati per fasce di età, family room, minigolf tridimensionale (tra i più famosi d’Europa), pista go-cart indoor e bowling. Spettacolare il punto mare sul litorale di San Vincenzo, Bandiera Blu dal 2015.

SPORT Plus molto apprezzato dalla clientela, i numerosi impianti sportivi che consentono di praticare ad alto livello numerose discipline. Varia e differenziata anche l’offerta destinata al Mice con tre sale conferenze modulabili.

ALIMENTAZIONE BIO

Particolare attenzione viene dedicata all’alimentazione bio in collaborazione con Alce Nero, tra i più qualificati operatori del settore. Nel ristorante principale sarà presente un angolo “Bio” che permetterà di sperimentare i migliori piatti in chiave biologica.

Quotidiano

SPECIALE Villaggi

22-24 maggio 2019

ANIMAZIONE E SERVIZI CON IL MINICLUB PIRATI DEI SETTEMARI

Settemari

Booking: 011 2338899

«Tra le new entry della stagione si mette in evidenza il SettemariClub Balansat Resort a Ibiza, perla rara dell’isola, dalle dimensione contenute, affacciata su un punto mare spettacolare, a ridosso di una delle cale sabbiose più belle della destinazione, e immersa nel verde – rivela il product manager, Rolando Guidi -. La conformazione e i servizi la rendono ideale per chi viaggia con i propri bambini».

«Pensando proprio alle famiglie, la nostra politica tariffaria incentrata sulla trasparenza, con prezzi autenticamente di mercato, prevede la validità tutto l’anno di mini quote riservate a bambini dai 2 ai 12 anni, senza contingentamenti. Tra i punti di forza, Casa Italia, il nostro programma animazione e servizi con il miniclub Pirati dei Settemari».

I villaggi Veraclub sono sinonimo di qualità made in Italy grazie a cucina, animazione e assistenza affidati a personale italiano. Sei nuove proposte nel 2019: in Egitto, Veraclub Utopia a Marsa Alam e Veraresort Sunrise Montemare a Sharm el Sheik; in Tunisia, Veraclub Kelibia Beach e Iliade a Djerba; in Europa, Veraresort Aldemar Royal Mare a Creta in Grecia e Falconara in Sicilia.

I villaggi Veraclub rappresentano una formula riconoscibile e apprezzata dal cliente. Grazie alla prenotazione anticipata, acquistando almeno 60 giorni prima della partenza si ottengono prezzi chiari e convenienti con riduzioni fino a 400 euro a coppia, senza il timore delle offerte sotto data. Differenziati in base alle esigenze, alcuni Veraclub oggi sono dedicati ai clienti sopra i 18 anni.

«Le nuove proposte sul territorio nazionale riguardano i Club Coralia Rasciada 4* a Castelsardo (Sardegna) e Lipari 4* vicino a Sciacca (Sicilia), disponibili sia con la formula volo+hotel sia con quella solo soggiorno - spiega il direttore commerciale Michele Mazzini -. Le novità all’estero ruotano attorno al Kappa Club Playa Granada 4* a Malaga (Spagna) e ai 2 Club Coralia all inclusive CHC Athina 5* a Heraklion (Creta) e Alegria Dos Playas 4* ad Alicante».

«I Club Coralia sono l’ideale per gli amanti delle vacanze con la garanzia di un budget contenuto all inclusive. Kappa Club si presenta invece come il primo villaggio in formula all inclusive che propone un nuovo modo di vivere il soggiorno classico attraverso i Momenti Kappa, che offrono svariate opportunità anche al di fuori dalla struttura».

Ota Viaggi amplia l’offerta puntado la carta sul Sud Italia, in vista soprattutto della summer ormai alle porte. «Inauguriamo la stagione estiva con un’importante novità a Cefalù: Himera Beach, struttura gestita da Aeroviaggi - dichiara Francesco Boccanera, responsabile marketing & comunicazione del tour operator -. In questi giorni stiamo ampliando la programmazione con strutture extracatalogo, al momento sono dieci le new entry».

«Tutte le strutture sono consultabili sul sito di Ota Viaggi, tra queste le piu importanti sono le nuove strutture CDS Hotels in Sicilia: hotel Terrasini a Città del mare e il Maritalia hotel club village a Peschici in Puglia. Sempre sul sito è disponibile il nuovo catalogo dedicato alla montagna estiva e le nostre offerte speciali, strumento apprezzatissimo dalle agenzie di viaggio».

SEI NUOVE PROPOSTE NEL 2019 TRA EGITTO, TUNISIA ED EUROPA Veratour

Booking: 06 500661

NEW ENTRY SIA PER I CLUB CORALIA SIA PER I KAPPA CLUB

Kappa Viaggi

Booking: 800 797088

NOVITA’ ESTIVA E’ L’HIMERA BEACH DI CEFALU’, GESTITA DA AEROVIAGGI

Ota Viaggi

Booking: 06 43360907