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ANNO XXVII - N. 1 21 GENNAIO 2015

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

United Airlines: voli da Roma e Venezia

United Airlines aumenta del 74% la capacità sull’Italia con i nuovi voli Roma-Chicago e Venezia-Newark. A PAGINA 7

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

L’offerta culturale del Messico

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Il Messico punta sul segmento culturale con il nuovo volo Milano-Merida di Blue Panorama. A PAGINA 11

La giunta capitolina ha deliberato l’aumento dell’imposta. Durissime le reazioni

Rebus tassa di soggiorno Palmucci: «Questa decisione ci lascia veramente sconcertati» UN’ALTRA Gattinoni: gli agenti non sono esattori VOCE di GIUSEPPE ALOE

Da oggi un nuovo giornale, il Travel Open Daily, si affianca a Travel Quotidiano. E’ una testata con un taglio decisamente innovativo. Dalle sue pagine daremo voce alle agenzie di viaggio. Saranno loro a parlare, a giudicare, a indicare problemi e soluzioni, a mettere i puntini sulle i. E’ arrivato il momento di sentire anche le loro parole.

ROMA - A soli quattro mesi dal raddoppio della tassa di soggiorno, l’assessore al turismo di Roma, Giovanna Marinelli ha deciso di aumentarla ulteriormente. Fortissime le reazioni delle associazioni che rappresentano il mondo alberghiero. «La delibera che prevede l’aumento dell’imposta ci lascia veramente sconcertati» ha detto Giorgio Palmucci, presidente di associazione italiana Confindustria alberghi. «Aumentare la tassa di soggiorno è folle», sostiene Giuseppe Roscioli, presidente Federalberghi Roma. A PAGINA 2

Logo tob enorme 2.ai

19-03-2007

1, DCB FIRENZE

Anvedi ecco Marino Al di là della tassa di soggiorno. La cosa che mi importa sul serio è sapere se almeno una parte dell’imposta è redistribuita al turismo. E se sì, come. Il comune di Roma è pregato di rispondere.

Hotelplan, obiettivo Mauritius PORT LOUIS – Hotelplan Italia fa rotta su Mauritius, fra le mete di punta del tour operator. «La domanda sull’isola è aumentata del 14% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso - commenta il ceo, Luca Battifora -. Il nostro obiettivo è di diversificare i target di clientela, grazie anche all’inserimento di strutture di qualità a costi più accessibili, sull’esempio del Pearl Beach Resort». L’offerta completa è stata presentata a 120 adv durante un viaggio realizzato in collaborazione con ente del turismo, Beachcomber, Constance Hotels ed Emirates. A PAGINA 4

Sandals Resorts ALL’INTERNO si rafforza DI TRAVEL sul nostro mercato

IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO IL NUOVO GIORNALE

COMMA

MILANO - Franco Gattinoni chiede che il Garante del mercato, metta il becco (finalmente) in una delle questioni più spinose e irrisolte del nostro mercato. «Bisogna intervenire sulle tariffe aeree, dove le tasse hanno sostituito gli importi tariffari dei biglietti, obbligando le agenzie a “riscuotere tributi”». A PAGINA 3

MILANO - Sandals Resorts rinsalda i rapporti con i to partner e gli agenti di viaggio in Italia: formazione e presenza sul territorio rafforzate, in quello che è il secondo mercato europeo del gruppo. A PAGINA 8

QUOTIDIANO LO SPECIALE THAILANDIA DA PAG 12 A PAG. 15

19:05:58

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IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO DI TRAVEL QUOTIDIANO IL FLYER SANDALS “L’AMORE È TUTTO CIÒ DI CUI HAI BISOGNO”

Quotidiano

21 gennaio 2015

www.travelquotidiano.com

In primo piano E’ una scelta che non tiene nel minimo conto le dinamiche complesse del mercato turistico

Operare nel buio

ROMA - Ci risiamo. A soli quattro mesi dal raddoppio della tassa di soggiorno, l’assessore al turismo di Roma, Giovanna Marinelli ha deciso di aumentarla ulteriormente. Non solo a caldo, ma anche a mente fredda, non si riesce a capire il fumus di questa nuova impennata della tassa. O forse sì. Le casse del comune sono vuote e allora si cerca di racimolare quattrini da tutte le parti. Ma non è così che si costruisce e si gestisce la “cosa pubblica”. Anche perché una tassa di soggiorno troppo elevata produce l’effetto contrario. Parliamoci ancora più chiaro: gli alberghi italiani, e quelli romani in particolare, hanno prezzi eccessivi. Niente di paragonabile ai prezzi di Parigi, Londra e delle altre capitali europee. Se a questa specifica si aggiunge anche una tassa di soggiorno incontrollabile, allora il gioco è fatto: i turisti tenderanno a calare e nelle casse del comune entrerà sempre meno denaro. Chi non capisce questo semplice

Tassa di soggiorno, a Roma pensano di aumentarla ancora sillogismo è di una miopia paurosa. Ma vediamo le reazioni del mondo alberghiero. «La tassa aumenta ma i servizi offerti dalla città no». E’ sproporzionato secondo Giorgio Palmucci, presidente di associazione italiana Confindustria alberghi, l’ulteriore aumento del contributo di soggiorno per i 5 stelle, che creerebbe un danno all’offerta maggiore dei vantaggi economici che porterebbe al com u n e . «La delibera del 30

dicembre scorso, con cui la giunta capitolina aumenta ulteriormente a 10 euro al giorno per persona l’imposta di soggiorno per gli alberghi a 5 stelle, ci lascia veramente sconcertati – dichiara Giorgio Palmucci -. Si tratta di una scelta che, ancora una volta, non tiene alcun conto delle dinamiche del mercato turistico che pure potrebbe costituire un importante chiave di sviluppo ed occupazione per la città. Ancora una volta dobbiamo ricordare che – non a caso – i nostri principali competitor non applicano l’imposta di soggiorno, oppure quando lo fanno, si attestano su livelli di gran lunga più contenuti (Parigi 1,50 euro). Viene naturale

“La tassa cresce ma i servizi offerti dalla città no. La decisione della giunta ci lascia sconcertati

”

Giorgio Palmucci Quotidiano

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI

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chiedersi quali servizi la città di Roma metta a disposizione dei turisti per giustificare un prelievo forzoso di queste dimensioni. Non c’è dubbio che una scelta del genere non potrà non avere ripercussioni negative sulle imprese, ma anche sull’immagine stessa della città.». Da parte sua il presidente di Federalberghi Roma, Giuseppe Roscioli non le manda a dire. «A quattro mesi dall’avvenuto raddoppio del contributo di soggiorno anche solo ipotizzarne un nuovo aumento è folle figuriamoci inserirlo in un progetto di bilancio di Roma Capitale. In un frangente storico che, in seguito agli attentati di Parigi, fa registrare per Roma una vera e propria inchiodata delle nuove prenotazioni, portare da 7 a 10 euro il contributo di soggiorno negli alberghi 5 stelle significherebbe strozzare un segmento già in sofferenza, in una città ormai già percepita dal mercato internazionale come meta low cost a causa del calo

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“raddoppio Dopo il di 4 mesi fa, ipotizzare un altro aumento è folle

”

Giuseppe Roscioli dei prezzi da noi praticato per combattere la crisi. Il solo risultato sarebbe escludere dal nostro territorio gli unici turisti con forte capacità di spesa in termini di indotto com-

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193

merciale senza portare alcun reale beneficio alle casse di Roma Capitale, visto che in città i 5 stelle sono in tutto 29». Di fronte a queste reazioni, a molte altre per la verità, l’assessore ha cercato di spiegare la misura con queste parole riportate dal Corriere della Sera: «Quella di cui parliamo è una proposta propedeutica al bilancio. Dunque deve essere ancora discussa e approvata dall’Assemblea capitolina. Abbiamo lavorato per riequilibrare il contributo favorendo il turismo dei grandi numeri. Infatti abbiamo previsto una riduzione di un euro dalla quarta notte fino alla decima per gli hotel di categoria da 1 a 3 stelle e strutture extra-alberghiere. Dunque non stiamo agendo assolutamente in maniera punitiva nei confronti degli albergatori, tantomeno verso i turisti che vogliono visitare la nostra città. Per gli alberghi a 5 stelle il contributo di 10 euro al giorno per i primi 10 giorni non è un’azione punitiva, perché parliamo di turisti che programmano le loro vacanze mettendo in conto un costo di centinaia di euro a notte. Detto questo, siamo naturalmente disponibili ad un confronto con le categorie del settore». Unica nota per l’assessore Marinelli: il confronto con le categorie si dovrebbe fare prima di prendere provvedimenti, non dopo. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

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21 gennaio 2015

Notizie Dura presa di posizione del presidente di Ainet, Franco Gattinoni, sulla questione delle tasse aeroportuali riscosse dalle adv

MILANO - (g.a.) Franco Gattinoni mette il dito nella piega e lo fa in modo semplice e diretto. Vediamo cosa ha detto il presidente di Ainet: «mi piacerebbe sapere quando il Garante interverrà sulla situazione paradossale delle tariffe aeree, dove le tasse hanno sostituito gli importi tariffari dei biglietti, obbligando le agenzie a “riscuotere tributi” senza poter parlare di un contratto economicamente corretto, in difesa del lavoro di categoria, ma anche e sempre del consumatore». Parole sante. è proprio il caso di dirlo. Il punto è che di questa questione si parla da troppo tempo e da troppo tempo è irrisolta. Ho l’impressione che le associazioni di categoria dovrebbero fare uno sforzo in più per ottenere qualcosa in cambio. Uno sforzo di maggiore unità, che però, è uno di quegli elementi che mancano nelle istituzioni rappresentative della categoria. Intendiamoci, bene ha fatto Gattinoni a puntare il

Le agenzie di viaggio “ non sono esattori Il Garante intervenga

Obbligano la nostra distribuzione a riscuotere tributi

”

Franco Gattinoni

dito su uno dei problemi macroscopici che affliggono il sistema della distribuzione, ma ora non lasciamolo solo. Dietro alla presa di posizione di Gattinoni deve

schierarsi tutto il settore, altrimenti la denuncia del presidente Ainet diventa sterile, come sono diventate sterili tutte o quasi le battaglie promosse in questi anni in

difesa degli agenti di viaggio. E’ arrivato il tempo, secondo noi, di chiarire la questione una volta per tutte. Le agenzie di viaggio

non sono degli esattori. Non hanno nessun titolo ad incassare imposte. Non è questo il loro lavoro. Oppure, se vogliamo farle diventare uno sportello delle tasse, allora è necessario specificarlo in qualche norma, in un regolamento insomma bisogna formalizzare la posizione. In questo caso allora sarebbe opportuno inserire anche la remunerazione dell’agente di viaggio. Una sorta di commissione, qualcosa, insomma, che ripaghi del lavoro fatto. Ricordiamo che ad ogni lavoro va commisurata una giusta retribuzione. Non lo dico io, lo dice la legge. Al momento quello che arriva nelle tasche del-

l’agente che svolge il mestiere dell’esattore è zero. Niente. Un’altra battaglia sulla quale il settore ancora non ha fatto sentire la propria voce, è quella dei preventivi. Ci sembra profondamente ingiusto e, diciamolo francamente, incomprensibile, che i preventivi siano ancora gratuiti. Il preventivo richiede un lungo lavoro di ricerca e di combinazione. E’ giusto pagarlo, anche se la pratica non va a buon fine.

Quotidiano

21 gennaio 2015

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Operatori Il 2014 si chiude con il pareggio operativo e nel 2015 il tour operator è pronto a ripartire spingendo sul prodotto

70 mln € Fatturato 2014

+34% Incremento margini 2014 vs 2013

dell’operatore

testi di FRANCESCO DOLFO

PORT LOUIS - «One destination, many stories». Le parole di Karl Mootoosamy, direttore generale di Mtpa, alzano il sipario sul ricco panorama attrattivo di Mauritius e, di riflesso, spiegano perché questa meta sia imprescindibile all’interno della programmazione di Hotelplan Italia. Mauritius, con le sue tante storie da raccontare, non è solo una destinazione sulla quale aumentare gli investimenti in essere, ma anche un punto di partenza per diversificare la propria offerta. La convention organizzata da Hotelplan, in collaborazione con Beachcomber, Constance Hotels & Resorts, Emirates ed ente del turismo di Mauritius - ha avuto a questo proposito un duplice scopo: mostrare ai 120 agenti di viaggio presenti tutte le strutture alberghiere già inserite nel ventaglio di proposte del tour operator (Troux Aux Biches, Dinarobin e Shandrani, solo per citarne alcune), insieme alla novità assoluta, il Pearl Beach Resort sulla spiaggia di Flic & Flac. Una mossa quest’ultima che conferma la volontà di Hotelplan di ampliare il bacino di clienti abbassando i costi medi dell’isola, nota per l’hotellerie di altissimo livello. «Mauritius è percepita da sempre come una destinazione high level - ha dichiarato Luca Battifora, ceo di Hotelplan Italia -. Il Pearl Beach invece è adatto anche ai

1.500 Passeggeri totalizzati nel 2014 alle Maldive

Hotelplan Italia allunga sull’isola di Mauritius

Da sinistra, Luca Battifora, Karl Mootoosamy, Fabio Introna, Lorenzo Marchetti e Alessandro Biasi

Brand Turisanda aree di attività Mar Rosso Emirati Arabi Uniti

600 pax 200 pax

clienti con una capacità di spesa più ridotta, senza rinunciare a uno standard comunque elevato, grazie all’ottimo rapporto qualitàprezzo». L’obiettivo del management è chiaro: il prodotto va spinto con rinnovata convinzione. «Stiamo rivitalizzando la destinazione a braccetto con le istituzioni locali e le strutture alber-

ghiere - ha proseguito Battifora -. Oggi la domanda è aumentata del 14% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Non dobbiamo accontentarci esclusivamente di golfisti e viaggi di nozze, poiché Mauritius è una destinazione che offre ai turisti possibilità a 360 gradi». L’isola occupa la quarta posizione nella top five di

Royal Caribbean e Celebrity accelerano sulle prenotazioni anticipate

Rcl: al via “Camera con sconto” di ISABELLA CATTONI

GENOVA - Il 2015 di Rcl Cruises si apre all’insegna delle promozioni. «Quest’anno siamo partiti molto bene - spiega il direttore generale di Rcl Cruises Italia, Gianni Rotondo (nella foto) - e al momento stiamo registrando un volume di prenotazioni quasi doppio rispetto al corrispondente periodo del 2014. Due gli elementi che hanno influenzato il trend positivo: la nuova Allure of the Seas, nave di punta del 2015 che ha riscosso grande successo con prenotazioni in forte anticipo e l’ottimo andamento dei Caraibi, anche in combinata a volo, transfer e una o due notti in hotel all’arrivo o alla partenza della crociera. Per incrementare il ritmo del booking, abbiamo lanciato la tradizionale promozione “Camera con sconto”, che garantisce una riduzione del 25% sulla quota del primo e del secondo passeggero per tutte le crociere con Royal Caribbean International prenotate entro il 28 febbraio. Il periodo di effettuazione del viaggio copre invece tutto il 2015 e il 2016. Per Celebrity Cruises l’offerta si chiama “123Go!” e garantisce, sempre nel medesimo periodo di prenotazione, un credito a bordo di 300 dollari e il pacchetto bevande gratis».

+45%

Crescita marginalità dal 2013 a oggi

16% Commissione base per

gli adv fino al 2 febbraio

Agli agenti di viaggio, fino al 2 febbraio viene poi garantita una supercommissione minima del 16%, che diventa del 20% nel caso si tratti di agenzie Royal Ambassador. «A fronte di prezzi stabilizzatisi su valori normali, dal 2013 a oggi abbiamo registrato una crescita della marginalità pari al 45%. Questo grazie sia alla riduzione della capacità sul Mediterraneo realizzata lo scorso anno, sia al mancato ricorso al last minute. Il tutto per tornare a crescere sul fronte dei volumi sul mercato italiano, obiettivo che abbiamo in cantiere per quest’anno e che dovremmo raggiungere grazie all’apporto di Celebrity Cruises, ad Allure e alla nuova Rhapsody of the Seas, che per otto settimane effettuerà la crociera da Civitavecchia alla volta del Mediterraneo orientale». Fra le novità in grado di influenzare il corso del 2015 anche il nuovo strumento online per la prenotazione dei voli e di eventuali notti in hotel in arrivo o in partenza dalla crociera, attualmente in fase di test e che entro l’estate verrà rilasciato in forma progressiva alle agenzie di viaggio. Il sistema rientra nel piano di automazione delle adv, che verranno incentivate alla prenotazione online su “Royal to Go” anche con commissioni ad hoc.

I numeri MILANO - Hotelplan Italia chiude l’anno con 70 milioni di euro di fatturato e il pareggio operativo. I volumi sono leggermente più bassi del 2013, ma il margine operativo si attesta a +34%.

Top 5 Hotelplan Italia 1 2 3 4 5

Maldive Stati Uniti Messico e Caraibi Mauritius Thailandia/Indocina

1500 pax 1000 pax 700 pax 400 pax 300 pax

Hotelplan con 400 passeggeri, dietro a Messico e Caraibi con 700, Stati Uniti con mille e Maldive, sul gradino più alto con mille 500 passeggeri (l’oceano Indiano rappresenta da solo il 35% del venduto). Le caratteristiche per ridurre il gap con le primissime destinazioni però esistono e sono potenzialmente determinanti. «Mauritius non è una destinazione a se stante, ma è combinabile con altre mete, come il Sudafrica - ha aggiunto Fabio Introna, responsabile prodotto del to -. Inoltre, ai collegamenti Emirates si aggiungono i voli diretti di Meridiana da Milano e da Roma». Per Barbara Ambrosini, product manager di Hotelplan per l’oceano Indiano e il Sudafrica, «un valore aggiunto è l’assistenza in loco 24 ore su 24 garantita dai resident manager, sempre pronti a risolvere qualsiasi inconveniente». Un altro elemento che potrebbe risultare decisivo è rappresentato proprio dall’esclusiva Pearl Beach che, insieme all’Eriyadu Island Resort alle Maldive, sarà quasi certamente l’apripista di una nuova

strategia che mette nel mirino altre porzioni di mercato. Infatti la scelta del Pearl Beach (per il quale continua la fase di miglioramento che prevede un programma d’alta cucina e un restyling della reception) non è l’unica. Attualmente Hotelplan sta cercando strutture alberghiere in altre destinazioni con le medesime caratteristiche. In questo nuovo scenario, le agenzie di viaggio hanno come sempre un ruolo fondamentale. «Per vincere questa crisi bisogna affidarsi a persone che intendano intraprendere un percorso di qualità - ha proseguito Lorenzo Marchetti, retail manager -. La fiducia è fondamentale e per questo motivo i fatturati dei rivenditori non saranno mai messi in discussione da parte nostra». Le novità di Hotelplan non finiscono qui. Entro gennaio infatti è attesa l’uscita online di un nuovo portale dedicato ai pacchetti. «Pensiamo che possa essere uno strumento molto utile alle adv. Sono in programma anche una serie di eventi b2b e b2c», ha concluso il marketing manager, Alessandro Biasi.

Una novità che si aggiunge alla programmazione tradizionale

Dimensione Turismo incrementa l’offerta con lo Sri Lanka TREVISO - Dimensione Turismo apre il 2015 con una novità, la programmazione sullo Sri Lanka (nella foto, Polannaruwa), che va ad affiancarsi alla tradizionale offerta dell’operatore. Il tour base richiede 11 giorni - otto notti con quote da mille 590 euro e comprende la visita di Colombo, Sigiriya, Polannaruwa, Kandy, Nuwara Eliya con le piantagioni di the, Pinnawala con l’orfanotrofio per curare i piccoli elefanti non svezzati e abbandonati nella foresta e ancora Colombo. Infine, tre giornate di relax balneare a Negombo presso il Jetwing Sea affacciato sull’oceano Indiano. Fra le altre destinazioni programmate per l’inverno Hurghada, sulle coste del mar Rosso, dove il soggiorno di sette notti presso il Soma Bay Palm Royal Resort richiede una quota minima di 790 euro. E ancora, la Birmania, in un tour di dieci giorni-sette notti fra Yangon, Bagan, Mandalay, Mingun, crociera sul fiume Irrawaddy, lago Inle a una quota base di mille 990 euro.

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21 gennaio 2015

Operatori Il progetto neo Collection prevede una formula che sta riscuotendo successo. Soste più lunghe e percorsi inediti

22,5 mln € Investimento rinnovo Costa Classica

Italia A bordo il meglio

Tre Le navi parte del

progetto neoCollection della nostra tradizione

testi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - Costa Crociere rafforza il programma dedicato alle crociere slow e presenta Costa neoClassica. La nave, dopo un completo restyling, è entrata nella famiglia neoCollection insieme a Costa neoRomantica e Costa neoRiviera per proporre itinerari inediti. Il programma Costa neoCollection cresce grazie al grande apprezzamento del pubblico. «Costa neoCollection non piace solo al crocierista che apprezza le slow cruises - spiega Carlo Schiavon, direttore sales e marketing Italia per Costa Crociere -, ma anche agli agenti di viaggio che hanno potuto sperimentare direttamente a bordo il prodotto». Costa Crociere ha investito circa 22,5 milioni di euro nei lavori di rinnovamento di Costa Classica, che hanno coinvolto circa 600 tecnici e 400 membri d’equipaggio e hanno riguardato lo scafo, i motori e le aree ospiti. Cabine più accoglienti, spazi comuni eleganti, dove dominano legno, marmo, tessuti dai colori caldi, il tutto

Costa neoClassica, itinerari “slow” intorno al mondo

per avvolgere il crocierista in un’atmosfera di relax. Nuove caratteristiche

e servizi speciali a bordo all’insegna del “meglio dell’Italia” offerto da Co-

sta. Il ristorante Tivoli è stato trasformato con tavoli per due e quattro per-

Le rotte in calendario GENOVA - Con Costa neoClassica la compagnia presenta destinazioni inedite, fuori dalle rotte più battute. La prima crociera, partita il 18 dicembre da Savona, ha portato gli ospiti a festeggiare il Natale in Israele. Dopo Gerusalemme la crociera ha fatto tappa ad Aqaba e Petra e soste in Egitto, Oman, Seychelles, Madagascar, Réunion e Mauritius. Dal 12 gennaio al 23 febbraio Costa neoClassica da Port Louis effettuerà quattro crociere di 14 giorni nell’oceano Indiano. L’8 marzo la nave rientrerà nel Mediterraneo con un viaggio di 30 giorni. Nella primavera prossima Costa neoClassica sarà posizionata nel Mediterraneo orientale, con tappe più lunghe a Venezia. sone. Il caffè Al Fresco rappresenta invece un rifugio nel verde. Il bar Foyer è ora il luogo ideale per un aperitivo con gli spumanti Ferrari, mentre al bar Dolce Amore gli ospiti possono assaporare speciali varietà di caffè provenienti da diversi paesi durante il giorno, o gustare una pizza la sera. Le cabine, caratterizzate da nuovi colori luminosi, sono dotate di macchinette per caffé a capsula Illy. A bordo un concierge professionista. Gli ospiti potranno ottenere anche informazioni utili su tutte le escursioni disponibili attraverso i nuovi “totem” di bordo, uguali a quelli di Costa Diadema. «Navi più piccole per raggiungere destinazioni ine-

Una nuova meta all’interno del catalogo che conferma tutta la tradizionale programmazione

International Travel amplia l’offerta con l’Oman

di ISABELLA CATTONI

ARZACHENA - Per International Travel la novità del 2015 ha i colori dell’Oman, anche se in verità la destinazione era già stata studiata e venduta nel corso degli ultimi anni. «L’Oman - precisa il general manager, Rossella Marzeddu - è il naturale complemento della nostra programmazione, che abbina gli Emirati - Dubai e Abu Dhabi - a Mauritius, Seychelles, Maldive o Sudafrica. Dal 2015 abbiamo deciso di inserirlo stabilmente in programmazione, proponendo tour e itinerari che rendano giustizia non solo a un mare splendido, ma anche a una ricchezza culturale e paesaggistica

assolutamente degna di nota». Il nuovo catalogo di International Travel, in distribuzione da febbraio-marzo, riconferma inoltre il resto della programmazione, il cui core business verte su Mauritius, destinazione che da sola procura il 50% circa del fatturato totale. «A Mauritius possiamo contare su un assistente residente italiano in esclusiva per i nostri clienti; il trend della destinazione è positivo e da dicembre abbiamo assistito a un ritorno di interesse molto forte verso l’isola, grazie anche ai tanti repeater che continuano a scegliere le nostre strutture anno dopo anno. Sul fronte dell’offerta, accanto ai lussuosi resort di catene “storiche” come

Beachcomber, Sun Resorts, Constance Hotels and Resorts o Lux Resorts & Hotels, presentiamo anche strutture più piccole, tutte selezionatissime ma più adatte anche a una clientela informale. Ne è un esempio la catena Attitude, che propone soluzioni di charme anche a 3 stelle». L’obiettivo su Mauritius è di «tornare

“Una meta che già conoscevamo e proponevamo, sulla quale abbiamo potenziato l’offerta ” Rossella Marzeddu Oman, Emirati, Sri Lanka ed Egitto

Turbanitalia, nel 2015 non solo Turchia

MILANO - Oltre a confermare tutta la consolidata programmazione sulla Turchia, meta di punta dell’operatore, Turbanitalia ha da tempo aperto ai programmi su misura a prezzi assolutamente competitivi. Ne è un esempio l’Oman, proposto con diverse combinazioni che vanno dal fly & drive alla crociera in catamarano, dai pernottamenti nel deserto al tour con guida, ai soggiorni balneari più raffinati. Tante le opportunità anche per la Giordania, con tour, fly & drive, combinati con Gerusalemme ed estensioni sul mar Rosso. In costante aggiornamento le combinazioni negli Emirati Arabi, che declinano Dubai e Abu Dhabi con partenze individuali e guide parlanti italiano. La programmazione Uzbekistan, lanciata nel 2014, nel 2015 passerà da uno a tre tour. Coerente col taglio culturale che Turbanitalia dà ai suoi viaggi, è un’opportunità in più per i veri viaggiatori, in consi-

ai numeri di qualche anno fa, numeri assolutamente meritati in quanto si tratta di una destinazione sicura, affascinante non solo per il mare e le spiagge ma anche per la natura, l’entroterra, il folclore e la cultura». Un’altra meta in forte crescita, che sta dando ottimi riscontri, è il Sudafrica:«Lo programmiamo da quattro anni e nel corso degli ultimi due abbiamo assistito a un forte sviluppo, anche in combinata con Mauritius o Seychelles. E’ una destinazione principe per i viaggi di nozze, segmento che da solo procura circa il 20% del nostro fatturato globale». Per sostenere la crescita e le novità di programmazione, International Travel ha in cantiere un tour di formazione per gli agenti di viaggio realizzato in collaborazione con alcuni enti del turismo, che si svilupperà in cinque-sei tappe in tutta Italia entro i primi sei mesi del 2015.

derazione del fatto che le destinazioni Armenia e Georgia d’inverno non vengono proposte a causa delle rigide condizioni climatiche. Novità dell’operatore è poi lo Sri Lanka, inserito alla fine dell’anno scorso. Il tour privato “Sri Lanka Express” prevede partenze giornaliere per un minimo di due persone, con guida locale parlante italiano e pensione completa. Nonostante sia un viaggio privato, ha un costo accessibile di 935 euro, voli esclusi. Investimenti di prodotto anche sull’Egitto: le crociere sul Nilo diventano due, con un itinerario classico e uno inedito. Sono inoltre stati proposti soggiorni balneari a Hurghada e una combinazione Istanbul-Sharm El Sheikh che abbina la metropoli turca ai fondali del mar Rosso. Tutta la programmazione è online ma l’operatore ha voluto metterne in evidenza un estratto, pubblicando sul sito un catalogo sfogliabile.

dite - aggiunge Schiavon -; soste più lunghe nei porti per proporre un’esperienza di viaggio completa, con la possibilità di provare a terra le nuove escursioni neo experience, fino all’enogastronomia veramente unica». L’esperienza enogastronomica è d’eccezione: sia a terra che a bordo, gli ospiti possono scoprire i sapori genuini tipici dei luoghi di destinazione. Il menù dei ristoranti e buffet è composto da ricette regionali nate per valorizzare le grandi tradizioni culturali e culinarie locali, grazie all’importante collaborazione tra la compagnia italiana e l’università delle scienze gastronomiche di Pollenzo.

Due serate

L’Oriente di Idee per Viaggiare ROMA - Si sono recentemente conclusi i due eventi dedicati all’Oriente, Thailandia e Malesia, organizzati da Idee per viaggiare in collaborazione con gli enti del turismo dei rispettivi paesi Paesi e con la compagnia aerea Thai Airways. Le due serate organizzate a Roma e a Latina, hanno visto la partecipazione di circa 80 agenti di viaggio. Due eventi formativi ma informali, dove le destinazioni, presentate con dovizia di particolari da Sandro Botticelli e Mario Innocenti per l’ente del turismo thailandese, da Shazalina Ghazalli e Vincenza Andreini per le l’ente del turismo malese, da Claudio Novembrini e Silvana Maurizio per la compagnia aerea Thai Airways emergono ancor di più come mete proponibili a 360 gradi. «Gli ottimi risultati in termini di fatturato che abbiamo avuto nel 2014 sul Sud-est asiatico – sottolinea la pm Loredana Santinelli - e i solidi rapporti che ci legano sia agli enti che a Thai Airways, ci spingono a proporre queste destinazioni alle adv in modo sempre più originale».

Quotidiano

21 gennaio 2015

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Trasporti Sulla scia di Expo la compagnia raddoppia i collegamenti da Milano e Roma, in aggiunta a quelli quotidiani da Londra, Parigi e Francoforte

80% Load factor voli testi di CINZIA BERARDI

MILANO - In vista di Expo 2015, Korean Air raddoppia l’offerta voli tra Seoul e l’Italia. La compagnia di bandiera della Corea del Sud, che attualmente opera con un load factor dell’80% un collegamento trisettimanale Milano-Roma-Seoul utilizzando un Boeing 777, a partire dal 25 febbraio servirà le due città italiane con voli separati, sempre configurati a tre classi (first, business ed economy): il Milano-Seoul (attivo mercoledì, venerdì e domenica con un Airbus 330-200) e il Roma-Seoul (mercoledì, venerdì e domenica con un Boeing 777WS). Il mese successivo, dal 29 marzo, il volo da Milano si arricchisce di una quarta frequenza settimanale il lunedì, mentre quello in partenza da Roma - pur mantenendo le tre frequenze alla settimana cambia giorni volando martedì, giovedì e

attuali dall’Italia

Tre Classi di servizio sui

B777 e A330 dall’Italia

407 Configurazione posti sull’A380 da Parigi

L’allungo di Korean con voli giornalieri dall’Italia sabato, in coincidenza a Fiumicino con i voli provenienti da numerosi aeroporti i t a liani.

Promozioni lancio

«Con l’entrata in vigore dell’orario estivo, garantiremo un collegamento diretto tra l’Italia e la Corea ogni giorno della settimana, in aggiunta agli altri voli dall’Europa tra cui i giornalieri da Londra, Francoforte e Parigi» ha dichiarato Edward Koh, regional manager

North Italy di Korean Air. Per servire la capitale francese, in particolare, la compagnia dell’alleanza SkyTeam impiega un Airbus A380 da soli 407 posti - il minimo rispetto agli altri vettori che utilizzano questo aeromobile per offrire ai passeggeri spazi più ampi e conforte-

“100Stimiamo che per Expo saranno circa mila i coreani in visita a Milano ” Edward Koh

voli in tutte le tre classi. «Dall’hub di Seoul, votato spesso tra i migliori aeroporti del mondo, è poi possibile proseguire per moltissime destinazioni di cui 24 in Cina, 12 in Giappone, 15 nel Sudest asiatico e 5 in Oceania, ma anche Ulan Bator in Mongolia, Taipei, Palau e le isole Fiji, con tempi di transito di 45 minuti» aggiunge Antonello Pizzolla, responsabile commerciale Nord Italia. La decisione di incrementare l’offerta dall’Italia è legata all’Expo di Milano, anche se le stime sugli arrivi dei coreani nel periodo maggio-ottobre 2015 sono state ridotte: «Un anno fa la previsione

Belpaese protagonista con la rotta da Malpensa a Santiago del Cile che sarà operata con un B787. Agenzie in primo piano

Latam Airlines alza le mire sul mercato europeo

di MARIELLA CATTANEO

MILANO - «Torniamo a crescere in Europa: dopo anni di consolidamento il 2015 segna un nuovo incremento di capacità verso il Sud America». João Murias, direttore commerciale per Italia e Medio Oriente di Latam Airlines Group sottolinea così le prossime mosse della compagnia nata due anni e mezzo fa dal merger di Tam e Lan. «L’Italia sarà protagonista con la nuova Milano-Santiago del Cile: la rotta, prosecuzione del giornaliero Malpensa-San Paolo di Tam, sarà operata da Lan, sempre quotidianamente, nel terzo trimestre del 2015 e con un cambio di aeromo-

bile, sarà infatti in servizio il B787, con 217 posti in economy e 30 in premium business. Sempre nello stesso periodo prenderà il via anche la nuova rotta da Barcellona a San Paolo, offrendo nuove possibilità di connessioni per tutti i nostri passeggeri». Soddisfazione per l’andamento del mercato italiano «che quest’anno sta registrando una crescita del 5% del numero di passeggeri, in linea con il trend del network globale che segna un +3-4%, per un totale di 66-67 milioni di passeggeri. Così come il load factor che arriva all’8587%. Le prospettive sono buone anche in termini di margini, che per fine anno dovrebbero atte-

starsi attorno ad un 4,5%-5%». Lo sviluppo Latam prosegue anche sul fronte flotta: «Sono otto i Dreamliner attualmente in flotta, che arriveranno a 32 entro il 2020. In ordine ci sono anche 27 Airbus A350, in consegna dal 2016 quando saremo il primo vettore ad operare con questi velivoli in Sud America». Una volta di più

“Il mercato italiano ha registrato un incremento del 5% con riempimenti attorno all’85% ” João Murias Dal 15 giugno la novità Alghero Budapest

Rincorsa Wizz Air: passeggeri a più 17%

GINEVRA - Wizzair ha trasportato 15 milioni 800 mila passeggeri nel 2014, con una crescita del 17%. Alla fine dell’anno, la compagnia aerea aveva voli in vendita verso 106 destinazioni in 37 paesi su un totale di 355 rotte. La flotta Wizz Air consisteva in 54 aeromobili Airbus A320 servendo 18 basi operative in dieci paesi dell’Europa centrale e orientale. Le operazioni nella già annunciata base di Tuzla, BosniaErzegovina, cominceranno a giugno di quest’anno. «Il 2014 è stato un altro anno grandioso per Wizz Air, segnato da un network con più paesi, destinazioni e rotte che mai - ha dichiarato József Váradi, chief executive officer di Wizz Air -. Abbiamo trasportato 2 milioni 300

fondamentale nella distribuzione il ruolo delle agenzie di viaggio «che coprono l’80% del venduto complessivo». Nel frattempo Latam ha nominato Gonzalo Salinas Pereira come direttore aeroportuale Europa. Con un’ampia esperienza in amministrazione delle operazioni, gestione del team, così come nello sviluppo di progetti, Gonzalo Salinas Pereira coordinerà le operazione del gruppo in cinque dei più grandi aeroporti europei dove Latam Airlines Group è presente: Madrid Barajas (24 voli settimanali), Francoforte (14 voli settimanali), Londra Heathrow (7 voli settimanali), Parigi Charles de Gaulle (7 voli settimanali) e Milano Malpensa (7 voli settimanali). L’anno prossimo il gruppo amplierà la sua presenza sulla rete aeroportuale europea con il lancio di un volo che collegherà Barcellona e San Paolo.

mila passeggeri in più rispetto a un anno fa. Cresceremo ulteriormente a seguito della continua espansione della flotta e del network nel 2015 per portare più tariffe basse a più viaggiatori in Europa Centrale e Orientale. Siamo orgogliosi di contribuire allo sviluppo economico dei nostri mercati e di creare nuove opportunità di lavoro dirette e indirette come conseguenza della nostra crescita». Intanto, la compagnia rilancia anche sul mercato italiano con l’introduzione della nuova rotta Alghero-Budapest, a distanza di due anni dall’inaugurazione del collegamento con Bucarest: il volo sarà operativo dal prossimo 15 giugno con frequenze bisettimanali.

MILANO - In occasione del lancio del nuovo operativo con i voli diretti da Milano e da Roma a Seoul a partire dal 25 febbraio 2015, Korean Air lancia tre nuove promozioni: Seoul a partire da 774 euro, valida fino al 28 febbraio, per viaggi dal 25 febbraio al 30 aprile 2015; Tokyo, Osaka, Nagoya, Fukuoka via Seoul da 750 euro, valida fino al 1° febbraio, per viaggi fino al 18 giugno 2015; Sydney , Brisbane, Auckland e Nadi via Seoul da 1.050 euro, valida fino al 1° febbraio, per viaggi dal 01 marzo al 18 giugno 2015. I voli sono in economy class di andata e ritorno, incluse tasse aeroportuali e supplemento carburante. L’offerta è soggetta alla disponibilità dei voli al momento della prenotazione e a specifiche restrizioni. era di 300 mila visitatori precisa Koh - ma adesso riteniamo che 100 mila sia un numero più realistico, e questo a causa dell’incremento delle tariffe alberghiere a Milano in quel periodo».

Espansione 2015

Due nuove basi per Volotea BARCELLONA - Volotea nel 2014 ha trasportato più di un milione 746 mila passeggeri, il triplo rispetto al 2012, anno dell’avvio delle sue attività. Il 2014 è stato caratterizzato da 23 nuove rotte e da un incremento dei Boeing 717 in flotta, passati da 12 a 15 aeromobili, che diventeranno 19 nel 2015. A febbraio, la compagnia prevede di raggiungere quota 4 milioni di passeggeri trasportati. «Guardiamo con ottimismo al 2015, anno durante il quale apriremo due nuove basi, una a Strasburgo (Francia) e una nelle Asturie (in Spagna), generando molti nuovi posti di lavoro – dichiara Carlos Muñoz, presidente e fondatore di Volotea –. Nei prossimi mesi stimiamo di crescere e raggiungere un organico di 580 persone, con la creazione di cento nuove opportunità lavorative: un traguardo che ci riempie di grande soddisfazione».

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21 gennaio 2015

Trasporti

Notizie

In 10 righe

- Brussels Airlines

- Pegasus Airlines

- Finnair

Pegasus Airlines continua la sua crescita con l’aggiunta al network di destinazioni servite di Lione, Nizza e Milano Malpensa a partire da fine marzo 2015. Milano Malpensa, che sarà la quarta destinazione italiana per Pegasus dopo Roma, Bologna e Bergamo Orio, sarà collegata all’aeroporto Sabiha Gokcen di Istanbul con tariffe di sola andata a partire da 49,99 euro. Il volo partirà da Istanbul alle 15.25 (ogni lunedì, giovedì, venerdì e domenica) e da Milano Malpensa alle ore 18.30 negli stessi giorni della settimana.

Finnair è la prima linea aerea europea a completare la seconda fase del programma di valutazione ambientale Iata (IEnvA), volto a valutare l’impegno ecologico di un vettore. Ambizioni gli obiettivi Finnair: 40% di riduzione dell’uso di liquidi antigelo tra il 2014 e il 2016; riduzione del 20% delle emissioni di Co2 tra il 2009 e il 2017; riduzione del 10% nel consumo di energia negli impianti aziendali tra il 2007 e il 2016; riduzione del 10% dei rifiuti di passeggeri non Ue tra il 2014 e il 2016; riduzione del rumore del 40% tra il 2014 e il 2017.

Brussels Airlines ha lanciato il pacchetto b.family, che include nuovi servizi gratuiti per rendere più confortevole il viaggio con i bambini. Accanto ad uno sconto del 20% per i bambini sotto i 12 anni (sconto valido su tutti i biglietti, tranne Check & Go) e uno sconto del 90% per i bambini di età inferiore ai due anni, è previsto uno sconto esclusivo per il parcheggio all’aeroporto di Bruxelles. Inoltre per ogni bambino i genitori possono portare un bagaglio a mano di 12 chili e un accessorio a bordo.

La capacità offerta nella summer cresce del 74% con le nuove rotte Roma-Chicago e Venezia-Newark

United potenzia la rete italiana testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – United Airlines scommette sull’Italia. E investe sull’estate 2015 con un aumento «della capacità posti offerta nell’ordine del 74% - dichiara Jake Cefolia, vice president Atlantic and Pacific Sales della compagnia aerea - grazie al lancio delle due nuove rotte stagionali, la Roma-Chicago e la Venezia-New York (Newark) oltre all’introduzione del B777-200 sulla tratta Malpensa-New York oggi operata con un B767. Crediamo che questo sia il momento ideale per incrementare la nostra offerta sull’Europa e sull’Italia in particolare, considerato il rafforzamento del dollaro e l’appeal turistico di destinazioni come Roma e Venezia, senza dimenticare Milano con la stagione di Expo». Il nuovo volo da Roma per Chicago decollerà il prossimo 17 maggio e sarà operato fino al 24 settembre, con cinque frequenze alla settimana fino al 4 giugno,

poi giornaliero fino al 18 agosto e sei volte a settimana per arrivare a settembre. Il B777 sarà configurato in tre classi di servizio, otto posti in United Global First, 40 in United BusinessFirst (poltrone lie flat) e 221 in United Economy, inclusi 104 posti in economy plus (maggiore pitch tra i sedili). United Airlines è già operativa in Italia con il volo annuale da Malpensa per New York (giornaliero) e con i collegamenti stagionali da Roma per

“Vogliamo proporre un’esperienza di volo sempre migliore

”

Jake Cefolia

New York e Washington: «Il nostro punto di forza è rappresentato sicuramente dal network di destinazioni servite dagli hub di Newark, Chicago e Washington, oltre 300» sottolinea Walter Cianciusi, country sales manager Italia di United. Ma nella “wish list” di Cianciusi i progetti su Roma vanno oltre i voli stagionali: «Mi piacerebbe che il volo su N e w York, oggi operato d a marzo a novembre, venisse prolungato, almeno ai dieci mesi», ma per ora il traffico è an-

cora troppo sbilanciato sui mesi estivi e con una fortissima componente dei passeggeri Usa. Più bilanciati i dati su Milano con un mix di passeggeri per il 65% provenienti dagli Stati Uniti e il resto i t a liani» sot-

tolinea Cianciusi. Quanto al riempimento dei voli dall’Italia «la percentuale è variabile in base a periodo e rotte, ma in media in linea con il load factor generale dell’80%». Il collegamento da Venezia a New York sarà invece attivo dal 5 giugno al 24 settembre, con frequenze giornaliere. Riflettori accesi su prodotto e servizi offerti, a cominciare dal fronte tecnologico: «Con un investimento totale di un miliardo di dollari prosegue l’inserimento del wi-fi a bordo «che sarà presente sul 75% della flotta transatlantica entro fine marzo» precisa Cefolia. Inoltre, per offrire

“ Il nostro punto di forza è il network di destinazioni servite dagli hub di Newark, Chicago e Washington

Walter Cianciusi

”

Il rinnovo della C class interessa tutti gli aeromobili e si abbina al costante miglioramento dei servizi a bordo

Iberia investe sulla Business Plus testi di MASSIMO TERRACINA

MADRID - Sfida aperta tra le compagnie aeree sulla business class, che per molti vettori è la classe più qualificata visto che ormai in pochi propongono ancora la first class. Iberia in particolare ha concentrato i propri sforzi, oltre che sul costante miglioramento dei servizi di bordo, sul rinnovamento della C class, che riguarda tutti gli aeromobili in flotta. Si tratta di un vero piano di implementazione dei servizi e dell’“esperienza”

che si può far vivere al passeggero. Negli ultimi 20 mesi, fino all’aprile scorso, sono entrati in flotta otto nuovi A330300, e proprio da questi velivoli è partito il nuovo design della cabina “anteriore” per il long haul. I nuovi sedili di cui è dotata la Business Plus di Iberia, diventano un letto di quasi due metri e sono alloggiati in moduli individuali distribuiti per chi viaggi da solo o in coppia: ognuno con accesso diretto al corridoio. L’intrattenimento a bordo è fornito da uno schermo da 15.5 pollici co-

A330-300

Estate 2015

Già in servizio con la nuova businesss

A340-600 In fase di

MADRID - Durante la prossima estate Catania, Firenze, Napoli, Palermo e Verona, si uniranno alla rete Iberia, portando a dieci le destinazioni in Italia, il doppio rispetto ad oggi. In Europa inizieranno i servizi verso Amburgo in Germania, Edinburgo e Manchester nel Regno Unito, Budapest in Ungheria e Funchal in Portogallo per la prossima stagione estiva. Al tempo stesso, aumenterà la capacità offerta verso altre 24 destinazioni, tra le quali si trovano Roma e Venezia.

mandati da una tastiera “remota” individuale, che è abilitata anche a trasmettere sms, come a bordo è possibile connettersi al wifi. Ogni mese sono disponibili oltre 50 film 80 serie tv e documentari, 400 opzioni musicali, programmi per bambini e giochi 3D. L’aspetto culinario vede i pasti predisposti da quattro chef stellati spagnoli (due stelle Michelin): Paco Roncero, Dani García, Toño Pérez e Ramón Freixá. La lista dei vini è rigorosamente iberica, con tre rossi e due bianchi e

cambia 4 volte l’anno. Ma se l’esperienza di volo inizia a terra dove i passeggeri Iberia Business Plus Class possono contare su check-in dedicati, accesso alle Vip Lounge, Fast Track, parcheggio gratuito a Madrid e Barcellona; ancora, servizio gratuito di limousine aeroporto/destinazione e viceversa a Madrid, Barcellona, Santiago del Chile, Buenos Aires, Città del Messico e San Paolo. Qualche novità anche per l’economy, con sedili dal pitch maggiore e più larghi, e uno schermo da 9” per l’intrattenimento,

ammodernamento

lo stesso della “C”. Gli A330-300 offrono 36 posti Business Plus Class e 242 di Tourist Class. Al momento sono utilizzati sulle rotte per New York, Miami, Chicago e Boston, Rio de Janeiro, Caracas, Panama City, Santo Domingo e Luanda. Anche gli A340-600 sono in via di ammodernamento con le nuove cabine, 11 di questi ad oggi, mentre gli altri 6 lo saranno entro il 2015. Ad agosto Iag ha confermato l’opzione per altri 8 A330-200 e otto A350900, che arriveranno durante il prossimo lustro.

Flotta più moderna MILANO - Tra i servizi a terra spicca il trasferimento delle operazioni United presso il Terminal 2 all’aeroporto di Londra Heathrow: «Siamo la prima compagnia Usa al T2, dove ci sono inoltre gli altri vettori Star Alliance e dove United dispone delle lounge United Club e United Global First Lounge - dice Jake Cefolia ricordando anche gli ingenti investimenti sul rinnovo della flotta: «In arrivo ci sono 65 nuovi Boeing B787-10, 35 Airbus A350 versione mille, questi ultimi in consegna dal 2018 al 2022». un’esperienza di viaggio sempre migliore e su misura anche l’introduzione dell’intrattenimento di bordo on demand sui device dei singoli passeggeri; già operativa poi «l’app che consente di scansionare il passaporto e fare i controlli in modo autonomo per i voli internazionali».

Network

Airberlin cresce da Roma e da Linate BERLINO - Dal prossimo 29 marzo Airberlin opererà un nuovo volo giornaliero da Roma a Stoccarda e tre voli giornalieri da Milano Linate a Stoccarda, da maggio 2015. Sempre da maggio, Airberlin amplierà l’offerta da Venezia a Stoccarda con tre nuovi voli giornalieri. Anche il numero di voli da Roma a Düsseldorf è stato aumentato: a partire dal 29 marzo Airberlin offrirà sei nuovi voli dal lunedì al venerdì e due voli la domenica. «I nuovi voli, le frequenze aumentate e l’ottimizzazione di molti orari di partenza mandano un segnale chiaro sui nostri servizi per l’Italia» ha dichiarato Götz Ahmelmann, chief commercial officer di Airberlin. I nuovi voli saranno integrati nell’accordo di codeshare con Alitalia e porteranno i codici della compagnia italiana.

Quotidiano

21 gennaio 2015

www.travelquotidiano.com

Alberghi Massima vicinanza ai partner tour operator e agli agenti di viaggio: presenza sul territorio e formazione

Sandals rafforza il legame con il mercato italiano +17%

Revenue mercato italiano 2014/2013 di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Sandals Resorts crede e investe sul mercato italiano. In modo concreto e tangibile, dopo un 2014 chiuso con un incremento «del 17% del revenue del mercato Italia» precisa Paola Preda, sales & marketing manager Sandals per l’Italia. E dopo aver scelto all’inizio dello scorso anno di essere presenti sul territorio con una rappresentanza in esclusiva, ancora di più a fine 2014 con l’aggiunta di quattro nuovi business development consultant (Bdc) «per essere ancora più vicini alle agenzie di viaggio. Il gruppo, proprio in virtù dell’importanza del nostro mercato, ha cambiato strategia ed è ora sempre più focalizzato sul prodotto. Prima mossa 2015 l’arrivo delle prime brochure in lingua italiana». Importanza che colloca l’Italia al secondo posto in Europa dopo il mercato inglese e al quarto in termini assoluti dopo quelli Usa e canadese: «Chiaramente Stati Uniti e Canada sono i due mercati principali, ma il nostro presidente crede molto anche nelle potenzia-

Notizie

In 10 righe - AC Hotels

AC Hotels by Marriott ha inaugurato in Danimarca il futuristico AC Hotel Bella Sky Copenhagen, primo hotel di AC nel Paese. AC Hotel Bella Sky Copenhagen si trova a dieci minuti di metro dal centro città e conta 812 camere. A disposizione degli ospiti una Spa, due soluzioni ristorative e oltre a 48 sale riunioni.

- Starwood

Nel 2014 Starwood Hotels & Resorts ha aperto 74 hotel per complessive 15 mila camere in 26 paesi. La società ha inoltre sottoscritto 175 accordi di gestione e franchising, con un incremento del 15% rispetto al 2013. Nel 2015 è prevista l’apertura di nuovi hotel nella regione Asia Pacifico e Cina e nella regione Africa-Medio Oriente.

Secondo

Posizione mercato italiano in Europa, 4° al mondo lità dell’Europa - ora c’è anche una persona responsabile per il mercato europeo basata a Londra - e gli investimenti vanno di pari passo anche in Francia e in Germania. Ma l’Italia è il mercato che cresce maggiormente dopo quello inglese». Punti focali della strategia 2015, per rispondere «agli obiettivi molto alti chiesti dalla sede centrale» saranno una volta di più la formazione e l’attenta selezione dei partner: «Questi ultimi, in primis i tour operator, vengono ridotti in modo significativo, abbiamo chiuso contratti che non portavano fatturato. Di pari passo il processo di formazione al booking degli operatori è sempre fondamentale, così

“ Il rapporto diretto e personale con i to partner e con le agenzie di viaggio è fondamentale

Paola Preda

”

Quattro

Business development consultant in Italia

280

Logis: apertura a nuove tipologie di alloggi

Camere rinnovate del Sandals Barbados

Paola Preda, al centro, con i quattro nuovi Bdc: da sinistra, Christian Casagrande (area Nord-est), Dario Regina (Centro Italia), Ferdinando Vallelunga (Sud Italia) e Marco Bombara (area Nord-ovest)

come lo è il rapporto personale con i nostri partner che incontriamo di volta in volta in tutta Italia: già l’anno scorso abbiamo spiegato come vendere il prodotto, che deve essere capito al meglio per saperlo vendere. Questo training prosegue anche nelle agenzie di viaggio attraverso i quattro Bdc». Ancora, ci saranno azioni di marketing in collaborazione con i tour operator, la stampa di brochure, azioni sul territorio e formazione anche online. Intanto, ottimi indicatori per il debutto del Sandals Barbados «che è in stop sales fino

Le strategie da qui al 2017

ad aprile: l’attesa del mercato era alta e il trend delle prenotazioni conferma le aspettative. Siamo di fronte alla versione moderna di Sandals, le 280 camere tutte rinnovate, 11 possibilità di scelta di ristoranti, la Red Lane Spa ampliata». Il segmento viaggi di nozze si conferma «nostro core business sul mercato italiano, insieme alle coppie. Cresce intanto il target famiglie per le quali è stato sviluppato il brand Beaches». E a proposito di sposi vale la pena sottolineare la proposta Sandals che offre «la cerimonia gratuita in loco, un pacchetto

base che include una serie di servizi a fronte di un pernottamento minimo di tre notti». L’entusiasmo di Paola Preda fa perno «su un gruppo composto da professionisti, da 30 anni sul mercato e in costante crescita. Sui Caraibi, grazie alla formula Luxury Included che proponiamo in eclusiva, non abbiamo praticamente competitor; inoltre possiamo contare su una quantità e qualità dei servizi altrettanto unici; infine l’attenzione al cliente che è sempre al primo posto, cominciando dalla formazione del personale».

PARIGI - L’annuale assemblea generale della Fédération Internationale des Logis ha rieletto per la terza volta alla presidenza Thierry Amirault(nella foto) e presentato gli orientamenti strategici della catena di hotel indipendenti fino al 2017: tra questi, l’apertura verso nuove tipologie di alloggio come roulotte, appartamenti, villette, case sull’albero e agriturismi. Il sito nuovo, multipiattaforma, si basa su una commissione minima (dal 2 al 6%), la meno cara del mercato, e si accompagna al programma fedeltà O’Logis, che conta circa 100 mila clienti per un fatturato di oltre 110 milioni di euro.

La società centralizza per le strutture aderenti politiche di marketing e vendita nel Belpaese e all’estero

Arshotels centra la crescita delle presenze di MARIA CARNIGLIA

FIRENZE - Presenze in crescita per Arshotels, il gruppo alberghiero toscano presente sul mercato con due strutture, il Grand Hotel Adriatico e l’Hotel Rivoli. Il 2014 ha segnato una vera e propria ripresa per la città d’arte che ha registrato numeri di tutto rispetto anche in bassa stagione. L’azienda alberghiera, trasformata in so-

cietà per azioni nel 2005, chiude lo scorso esercizio con una crescita del fatturato camere del 12% e del 21% sul totale albergo. Arshotels si occupa di promozione turistica e centralizza per gli alberghi aderenti le politiche di marketing e di vendita sul mercato nazionale internazionale sia attraverso partner tradizionali che attraverso i canali online e i social network. Il gruppo cresce nei propri impegni e aumenta il personale qualificato dagli iniziali tre collaboratori agli attuali 11, sviluppando una particolare attenzione e investimenti nei mercati emergenti di qualità. Tra i mercati trainanti in primis gli Stati Uniti seguiti dall’Europa. Sensibile anche l’incremento registrato dal Brasile, paese sul quale da anni Arshotels sta investendo. Nel corso del 2014 il gruppo ha rafforzato l’attenzione sulla Cina con

+12% Fatturato

camere 2014

+21% Totale ricavi hotel 2014

l’intenzione precisa di dedicare una risorsa interna solo al mercato cinese. Dallo scorso primo gennaio l’Hotel Rivoli, di proprietà della famiglia Caridi, dopo 24 anni di affiliazione a Best Western torna ad essere indipen-

Soggiorni di scoperta L’Hotel Rivoli punta a conquistare la clientela che cerca un soggiorno ricco di esperienze e di scoperte. Ogni motivazione del viaggio è riconosciuta e curata in maniera specifica. Tra i servizi diverse tipologie di camere, servizio concierge, wi-fi gratuito, garage privato con valet service, sale riunioni per incontri fino a 80 persone, 2 giardini interni, piccola piscina idromassaggio (20 mq), american buffet breakfast e servizio ristorazione, ristorante Benedicta 3 forchette Michelin, fitness centre gratuito. Grande importanza è stata data al viaggio con la famiglia: numerose le trasformazioni delle camere per ottenere maggiore disponibilità di family room che possono ospitare fino a 4/5 persone.

dente sul mercato del turismo italiano ed internazionale. «Abbiamo deciso di separarci dal marchio Best Western - spiega Chiara Caridi - per essere totalmente identificati come un boutique hotel indipendente». La fami-

“unVogliamo essere identificati come boutique hotel indipendente ” Chiara Caridi

glia Caridi è proprietaria dell’albergo da 50 anni. E’ infatti nell’autunno dell’anno 1963 che decide di comprare la parte centrale dell’immobile in zona Santa Maria Novella sede di un convento francescano trasformandolo fin dalla primavera del 1964 in un piccolo albergo ad una stella con 15 camere. Oggi l’Hotel Rivoli è classificato 4 stelle superiore e dispone di 87 camere.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

21 gennaio 2015

La tappa di Lugano La fiera itinerante in Svizzera per il secondo anno

I partecipanti

Programma dell’incontro: Ore 16:30 Conferenza Costa Crociere

Ore 20:00 Wow Factor (Premiazioni per agenti di viaggio) e Presentazione del Nuovo Giornale Travel Open Daily

Ore 17:30 Inizio lavori Tod

Ore 20:30 Cena

Ore 16:00 Registrazione

La location

131 camere Suite comprese

2 ristoranti 1 bar

1 Piscina Business corner

131 camere per questo Hotel quattro stelle di Lugano, tutte elegantemente arredate e fornite di bagno, doccia, WC, asciugacapelli, linea telefonica diretta, minibar, TV, cassaforte e aria condizionata. Copertura Wireless Internet Ac-

cess su tutto l’albergo e ampio parcheggio privato. L’esclusiva sala congressi "Spazio de la Paix" del grande albergo, unica in Lugano per la combinazione di stile classico e moderne attrezzature tecniche, può ospitare 480 persone che in comode poltrone possono assistere a conferenze, concerti, seminari o partecipare a sfilate, esposizioni, workshops. L’ambiente è molto indicato anche per matrimoni e banchetti di ogni genere.

1 elegante spazio da 480 posti

Situato in prossimità del lago di Lugano, a soli cinque chilometri dall'aeroporto e un chilometro dalla stazione, l’albergo si trova a pochi passi dal centro in una posizione strategica per i viaggi di turismo e di affari.

3 sale meeting da 80 a 140 posti

HOTEL DE LA PAIX Via Giuseppe Cattori,18

L’elegante “SPAZIO de la Paix” è la più grande sala conferenze alberghiera della Regione, senza impedimenti e con attrezzature congressuali all’avanguardia. Pannelli scorrevoli permettono di dividere lo Spazio in tre sale distinte (fisicamente e acusticamente), ognuna delle quali equipaggiabile con attrezzature tecniche indipendenti. Il grande palcoscenico, le sale regia e il retropalco offrono uno spazio adeguato per rappresentazioni teatrali, concerti, sfilate di moda e conferenze. La sala può essere allestita anche per grandi banchetti, con pista da ballo. Il grande foyer adiacente alla sala permette un comodo accesso all’ampio parcheggio esterno ed al garage sotterraneo ed è fruibile per aperitivi e pause caffè.

Quotidiano

21 gennaio 2015

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RUBRICA DI ANNUNCI ECONOMICI

rienza, valida conoscenza mercato rete agenzie di viaggio di Roma e altre province del Lazio, valuta proposte di collaborazione. Tel. 328 4726504. Direttore tecnico agenzie di viaggio, iscritto albo regione Lombardia, offresi per copertura titolo. Tel. 329 3764183. Offro direzione tecnica in Lombardia a titolo di copertura ruolo. nicolinis59@gmail.com Gruppo di agenzia viaggio e tour operator di Milano, per ampliamento organico, ricerca per la zona Lombardia: consulentI di viaggio. La ricerca è rivolta a: ex titolari di agenzie viaggio, banconisti, agenti di viaggio, commerciali. Si richiede Esperienza di almeno 5 anni nel campo del sales Dinamicità Pacchetto clienti dimostrabile. Partita Iva Interessante proposta collaborativa. La ricerca è rivolta ad ambo i sessi. Gli interessati potranno inviare il curriculum vitae, corredato di foto e di autorizzazione al trattamento dei dati personali ex Dlgs 196/2003, a: cvturism@gmail.com Distal ricerca per la rappresentata Srilankan Airlines un giovane sales promoter con base a Roma. Necessaria conoscenza della lingua inglese ed esperienza di compagnia aerea o di gsa di vettori aerei. Inviare CV a commerciale@distal.it - attenzione Francesco Veneziano. TOUR OPERATOR DI ROMA CERCA STAGISTA NEO DIPLOMATA/O PER MANSIONI DI SEGRETERIA E BOOKING. SI RICHIEDE LA CONOSCENZA DEI SISTEMI INFORMATICI E INTERNET E LA CONOSCENZA PARLATA/SCRITTA DELLA LINGUA INGLESE. CONTATTARE: SARA@PRESTIGETOUR.IT TOUR OPERATOR DI ROMA CERCASI ESPERTO/A BOOKING E GESTIONE OPERATIVA TOUR GUIDATI. OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE PARLATA/SCRITTA E CONOSCENZA DEI SISTEMI INFORMATICI E INTERNET E DEI SISTEMI DI PRENOTAZIONE (AMADEUS/SABRE). CONTATTARE: SARA@PRESTIGETOUR.IT Neolaureata magistrale in progettazione e gestione dei sistemi turistici, con abilitazione di accompagnatrice turistica cerco occupazione. anto.p141087@hotmail.it Gsa del Nord Italia in fase di espansione ricerca collaboratore/trice il cui incarico sarà la gestione operativa ed il supporto commerciale a favore di uno dei nostri maggiori clienti. Si richiede comprovata capacità nell’utilizzo di sistemi informatici con particolare riguardo al pacchetto Office nella sua completezza (Excel, Word e Power Point), ottima padronanza nella navigazione online e nella consultazione di sistemi Crm. Si ricerca una persona dinamica con ampie doti relazionali, ottima conoscenza della lingua inglese e propensione all’assistenza commerciale della rete clienti. La conoscenza anche dello spagnolo e precedenti esperienze nel settore del turismo saranno considerati titoli preferenziali. L’azienda esaminerebbe con interesse anche candidature predisposte al telelavoro. Inviare dettagliato curriculum a: mail@promotravel.it Cerco impiego presso tour operator e agenzie di viaggio. Esperienza settore incoming, outgoing, prenotazioni e vendita di pacchetti turistici, prenotazioni tour su Roma. Conoscenza As400, sap, Galileo e in possesso corso biglietteria base e avanzato.

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21 gennaio 2015

Mondo Da aprile il volo Blue Panorama Milano-Mérida favorirà la scoperta dello Yucatan

Il Messico si concentra sul segmento culturale 11,6 mln

Visitatori internazionali gen-nov 2014 di ISABELLA CATTONI

MEXICO CITY - Il Messico culturale in primo piano. Grazie all’inaugurazione del volo settimanale di Blue Panorama Airlines, che ogni lunedì dal prossimo aprile collegherà Milano a Mérida, capitale dello Yucatan, l’ente per la promozione turistica del Messico in Italia punta l’attenzione su storia, cultura e tradizioni di questa parte del Paese. Dai resti della civiltà Maya, alle testimonianze dell’architettura coloniale spagnola, senza dimenticare le spiagge caraibiche, il 2015 sarà focalizzato su alcuni aspetti meno conosciuti d e l Paese. «Ol-

153.000

Italiani in Messico gen-nov 2014 tre che sulla cultura spiega la responsabile dell’ente in Italia, Sarina Alvarez - concentreremo la promozione sul mercato italiano anche sulla natura nella parte centrale del Paese, sulla Baja California e sulla regione di Oaxaca, che contempla le spiagge del Pacifico». A questo proposito, l’ente organizzerà nel 2015 seminari per formare gli agenti di viaggio proprio su questi aspetti e realizzerà eventi in collaborazione con vari tour operator partner. Inoltre, «Proporremo viaggi per agenti, tour operator e per la stampa, in modo tale da far conoscere sul campo le potenzialità meno sfruttate della destinazione». L’ente per la promozione turistica del Messico scenderà in campo anche in occasione dei Travel Open Day; all’appuntamento di Torino del 27 gen-

Collegamento settimanale

naio verranno presentate tutte le ultime novità. Fra gli eventi fieristici di principale rilievo, la Alvarez ricorda la partecipazione a Bit, Ttg Incontri e al Tianguis, fiera internazionale giunta alla 40ª edizione, in programma ad Acapulco dal 23 al 26 marzo. «L’appuntamento successivo

“di Ilconcentrare nuovo volo ci consente la promozione sulle valenze culturali ” Sarina Alvarez Promozioni

Miami apre il Wave month MIAMI - In occasione della stagione Wave, il momento più importante dell'anno per la prenotazione di crociere, Greater Miami & Visitors Bureau lancia offerte per prenotare crociere in partenza dal porto di Miami, oltre a speciali soggiorni in hotel prima e dopo la crociera, visite delle principali attrazioni e tour guidati dei quartieri storici. Le offerte fanno parte del programma Miami Cruise Month, attivo sino al 31 gennaio, sponsorizzato dal programma Priceless Miami di MasterCard. Greater Miami and The Beaches darà ampia visibilità alle linee di crociera partecipanti attraverso un sito web dedicato al Miami Cruise Month www.MiamiCruiseMonth.com - con offerte speciali per gli ospiti valide tutto il mese.

MERIDA - Dal prossimo aprile Blue Panorama Airlines opererà un volo settimanale ogni lunedì da Milano a Mérida, capitale dello stato federato dello Yucatan, in Messico. Il volo, realizzato con un B767-300ER della capacità di 270 passeggeri in configurazione business ed economy, consentirà anche ai messicani di raggiungere l’Italia in occasione dell’Expo.

sarà con l’Expo, dove il Messico presenterà un importante padiglione realizzato dal ministero dell’economia». Intanto, i numeri danno ragione alla spinta promozionale impressa dall’ente del turismo. Da gennaio a novembre 2014, il Messico ha ospitato 11,6 milioni di visitatori internazionali, in incremento del 9,9% sul corrispondente periodo del 2013. «Nel medesimo periodo, gli italiani hanno toccato le 153 mila unità, in aumento del 10,6%. A trainare l’andamento positivo, Città del Messico e

in generale i tour combinati cultura più mare». Per il 2015 l’obiettivo sul nostro mercato è quello di crescere di un ulteriore 5% quanto a visitatori. Come? «Grazie alla rinnovata attenzione per il turismo culturale, favorito dal collegamento Milano -Mérida di Blue Panorama e alla valorizzazione di aspetti legati a tematiche specifiche, come quella gastronomica». Ne è un esempio il corso ispirato all’antica cucina Maya organizzato presso il resort Rosewood Mayakoba nella Riviera Maya.

Al dipartimento del turismo

Lituania: Jurgita Kazlauskien nuovo direttore

VILNIUS - Jurgita Kazlauskiene è il nuovo direttore del dipartimento del turismo della Lituania sotto il ministero dell’economia. In questo ruolo, Kazlauskiene sarà alla guida del dipartimento preposto allo sviluppo e alla promozione del settore turistico in Lituania: tra i suoi compiti, una regolamentazione più rigorosa del settore, l’incremento del monitoraggio del mercato turistico e la salvaguardia dei diritti dei turisti nel Paese. «La cooperazione positiva e costruttiva con le municipalità, le associazioni e i principali attori dell’industria turistica è essenziale per una crescita costante del mercato e per offrire ai nostri turisti servizi e infrastrutture di alto livello». Il 2014 è stato un anno importante per la Lituania, che ha assistito a una crescita dei flussi turistici, con 836 mila 100 arrivi nei primi 9 mesi, +7,5% rispetto all’anno precendente.

Grazie a iniziative di co-marketing e alla promozione, cresce il numero dei turisti italiani

Isole Cook: l’“altra Polinesia” avanza AVARUA - (i.c.) Le isole Cook marciano a passi spediti nel 2015 dopo i lusinghieri risultati ottenuti lo scorso anno. «Si tratta di numeri ancora piccoli sul mercato italiano, ma con un trend molto positivo - conferma Nick Costantini, general manager Southern Europe di Cook Islands Tourism Corporation -. La Polinesia neozelan-

dese sta infatti raggiungendo una massa critica importante di viaggiatori dall’Italia, Paese nel quale cominciamo ad essere conosciuti e percepiti con “l’altra” Polinesia. Questo risultato è stato possibile grazie alla campagna promozionale promossa sui principali mezzi di comunicazione, con particolare riferimento ai social media». Inoltre, di particolare utilità si sono rivelati anche i progetti pilota realizzati in collaborazione con tour operator quali Viaggidea, Alidays, Karisma TravelNet o Hotelplan. Fra i temi forti che spingono i numeri di

Formazione Continuano i corsi online per le adv

Sinergie Con operatori

e Air New Zealand

turisti diretti alle isole Cook, sicuramente i viaggi di nozze, ai quali tuttavia vanno sempre più aggiungendosi famiglie, piccoli gruppi, coppie e over 50. «Proprio per questo stiamo guardando an-

“target Stiamo ampliando i nostri di riferimento ” Nick Costantini

Un’hotellerie di prestigio AVARUA - Dopo i recenti riconoscimenti ottenuti in occasione dei World Boutique Hotel Awards 2014, il Pacific Resort Hotel Group chiude il 2014 con altri due premi, assegnati durante i World Travel Awards 2014. Il Pacific Resort Aitutaki è stato insignito del premio “World’s Leading Boutique Resort 2014”, mentre al Te Manava Luxury Villas & Spa è stato assegnato il premio quale “World’s Leading Luxury Island Villas”. che ad altre nicchie di clientela, che intendiamo attrarre con le promozioni messe in campo, fra le quali quella appena conclusa, realizzata in collaborazione con Air New Zealand, che prevedeva due notti gratis a Rarotonga». Prosegue poi la formazione per adv online, grazie al nuovo training disponibile sul sito e ai numerosi webinar in calendario. Si rafforza an-

che la partnership con Air New Zealand e con gli operatori italiani, nell’ottica di una promozione sempre più incisiva delle differenze e dei plus che rendono unica la Polinesia neozelandese. «Il feedback di tutte queste attività è molto positivo. Continueremo pertanto anche nel 2015 lungo questa strada, partecipando a eventi e fiere di settore come la Bit».

21 gennaio 2015

SPECIALE a cura della redazione

“ Per il 2015 stimiamo un’ulteriore crescita sul mercato italiano pari al 5-6%, per un totale di 220 mila arrivi

Si è chiuso con un bilancio positivo il 2014 della destinazione Thailandia, che per il sesto anno consecutivo registra numeri in crescita, superando per la prima volta il traguardo dei 200 mila arrivi dall’Italia. I dati preliminari dell’aeroporto di Bangkok riportano un +5% sul 2013, con una conseguente stima di 206 mila arrivi dal nostro Paese. Come annuncia Sandro Botticelli, direttore marketing per l’Italia dell’ente del turismo thailandese: «Le previsioni per il 2015 sono altrettanto buone, tant’è che stimiamo un’ulteriore crescita del 5-6% per un totale di arrivi vicino alle 220 mila unità. Non male, considerando il periodo economico che stiamo purtroppo ancora attraversando».

”

Sandro Botticelli

Thailandia Qual è il prodotto su cui concentrerete la promozione quest’anno? «I prodotti 2015 rimangono in assoluto quelli di qualità, come i viaggi di nozze e il golf. Per i viaggi di nozze abbiamo alcune attività in programma con diversi tour operator. Per il golf invece, in aprile partirà per il quarto anno consecutivo l’Amazing Thailand Golf Cup, il torneo di golf dell’ente del turismo thailandese con 10 tappe distribuite nelle più importanti regioni italiane, con una stima di circa mille 200 golfisti che giocheranno il nostro torneo. Continuerà anche per il 2015 l’utilizzo delle celebrities per la promozione del territorio. Dopo Luca Argentero, Cesare Cremonini, Giorgio Pasotti, nel 2015 sarà la volta di Claudia Gerini che presterà la propria immagine nella zona per la promozione dell’area di Phang-nga».

200.000 Arrivi italiani nel 2014

220.000 Italiani previsti nel 2015

+5-6% Crescita italiani

prevista nel 2015

Quali sono le destinazioni di punta? «Dopo aver proposto nel 2014 l’isola di Koh Samet, nel 2015 ci occuperemo della zona di Phang- nga, con la promozione della bellissima e lunghissima spiaggia di Khao Lak, il punto di mare forse più bello della Thailandia come le isole Similan, parco nazionale marino da vedere almeno una volta nella vita, l’area di Bond Island, diventata famosa nel 1974 grazie al film di James Bond “L’uomo dalla pistola d’oro” e il parco nazionale di Kao Sok, per chi ama un tipo di turismo diverso e più ecologico».

IONE

SIDE

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Avete in programma iniziative per il trade? «Fino al 31 gennaio saremo ancora in promozione con il campionato Thai, in cooperazione con la compagnia Etihad e nel mese di marzo porteremo in Thailandia i dieci agenti di viaggio che avranno raggiunto il punteggio più alto. Sempre in marzo, viaggeremo insieme anche ai quattro vincitori del terzo corso e-learning e ai due vincitori del “thai cooking class” per agenti di viaggio, tenutosi durante il recente Thai Festival presso Eataly a Roma. Invitiamo quindi gli amici agenti di viaggio a continuare a seguirci, perché anche nel 2015 ci saranno diverse iniziative che daranno loro la possibilità di vincere viaggi di formazione alla scoperta del Paese del sorriso».

CIAL

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21 gennaio 2015

Speciale Thailandia AURATOURS

AMO IL MONDO

“questa Continueremo a investire su destinazione ” Emanuela Terrizzi www.facebook.com/ auratours.it www.twitter.com/ auratours

Il prodotto «La nostra Thailandia è una destinazione per tutti – spiega Emanuela Terrizzi, pm Sud-est asiatico di Auratours -: Tour classico, Grand Tour, Mini tour del Nord e Chang Rai Chiang Mai, esperienza sul fiume Kwai e Amazing Bangkok sono gli itinerari con cui vengono declinate le bellezze del Paese in pacchetti completi abbinabili a estensioni mare a Phuket o Koh Samui, a Phi Phi Island, Koh Phaghan fino a Koh Lipe, inserita in un parco nazionale marino e ancora poco conosciuta. Gli itinerari, dai 3 ai 7 giorni con partenza garantita anche con un minimo di 2 parteci-

panti, 1 o 2 volte a settimana, portano alla scoperta delle principali attrazioni del Nord del Paese, su cui si focalizza la programmazione - da Lampang a Phitsanolohe, da Chiang Rai e Chiang Mai fino a Bangkok - che viene proposto attraverso tour guidati “compatti” a ottimo prezzo». Evoluzione della domanda «Dall’inserimento in programmazione tre anni fa la Thailandia è cresciuta note-

Viaggi di nozze e gruppi restano il nostro core business sulla meta

“ Preventivi e proposte sono realmente a misura di cliente ” Roberto Servetti www.facebook.com/ amoilmondo.to

Perché sceglierci

Prezzo imbattibile; conoscenza della meta, attenzione alle esigenze e alle tasche del cliente. Stretto rapporto con il corrispondente locale e ottime tariffe aeree.

Programmazione amplia e completa; preventivi a misura di cliente; soluzioni alberghiere con plus realmente esclusivi; ottime tariffe volo.

volmente fino a diventare un prodotto di punta di Auratours, sul quale intendiamo proseguire ad investire. L’ampliamento della programmazione lo dimostra: lo sviluppo della Thailandia nelle sue declinazioni è tra le priorità di Auratours che prevede per il 2015 anche attività promozionali. Core business di questa meta rimangono le coppie in viaggio di nozze alle quali viene proposto un pacchetto speciale di benvenuto, e i gruppi. La Thailandia verrà inserita nel catalogo monografico Auratours all’interno della macroarea Oriente & Pacifico in distribuzione nelle agenzia a metà febbraio».

Il prodotto «Possiamo senza paura di essere smentiti dire che siamo tra i principali tour operator sulla destinazione Thailandia, che conosciamo molto bene – afferma Roberto Servetti, direttore prodotto Amo il Mondo -. La nostra programmazione sul Paese è ampia e completa, comprende infatti vari tour sia a carattere naturalistico sia culturali. Il tutto sempre con ottime soluzioni alberghiere che offrono ai clienti

di Amo il Mondo una serie di plus realmente esclusivi. Abbiamo ottime tariffe volo, costruiamo i preventivi e le proposte davvero su misura per il cliente e le quote che diamo agli agenti sono le quote finali esattamente da confermare al cliente. Anche in alta stagione garantiamo allotment sui voli e sempre con tariffe negoziate con la Thai e con tutti i maggiori vettori che viaggiano verso la destinazione».

Il trend delle prenotazioni è buono e in costante crescita

Evoluzione della domanda «L’evoluzione delle richieste con Amo il Mondo è di viaggi sempre su misura con una ricerca di buone strutture di almeno 4 stelle

ma tendenti al 5 stelle. Il nostro cliente tipo effettua spesso uno stop a Bangkok, durante il quale effettua diverse escursioni, un tour del Nord del Paese e un’estensione mare di almeno cinque notti. Il trend delle prenotazioni e della domanda è buono ed in costante crescita. La domanda si riferisce a tutti i tipi di mercato compresi naturalmente i viaggi di nozze».

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21 gennaio 2015

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Speciale Thailandia PER SAPERNE DI PIU’ ... Viaggi dell’Elefante

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Quali sono i punti di forza del prodotto?

«Stiamo lavorando sulla destinazione Thailandia raffinando il prodotto, concentrando le vendite sulle tipologie di hotel e tour che sono più adatti a i nostri clienti – racconta Paola Fulli, product manager Thailandia per Viaggi dell’Elefante -. La tendenza è di ridurre il prodotto anziché ampliarlo, nell’ottica di avere il 100% della soddisfazione da parte del cliente. Con l’introduzione del nostro sistema di prenotazione online avremo sicuramente un incremento nelle vendite ma vogliamo che questo incremento sia mirato e che coinvolga i nostri partner fidati. Come tipologia di prodotto proposto abbiamo il Thailandia Lusso e Natura e la Thailandia Classica. Non mancano le “chicche” quali il combinato Thailandia e Singapore che prevede una tratta del treno Orient Express. Il viaggio, che si chiama “Le Metropoli d’Asia: Bangkok, Singapore e Kuala Lumpur”, porta alla scoperta di Bangkok, Singapore e Kuala Lumpur, in hotel 5 stelle e 3 notti a bordo del treno Belmond The Eastern & Oriental Express».

Press Tours Press Tours debutta proprio quest’anno sulla destinazione Thailandia. «Posso anticipare che sarà una programmazione molto completa sul Paese – dichiara Sante Vitale, direttore commerciale del tour operator -, con diversi tour, minimo due in italiano e tutte le località balneari della destinazione. Inoltre ci sarà un booking dedicato e specifico solo Oriente, con personale preparato. In realtà la programmazione non sarà solo Thailandia, ma comprenderà tutto il Sud-est asiatico. Quindi oltre alla Thailandia ecco Vietnam, Cambogia, Birmania, Laos, Indonesia, Malesia e Singapore. Contiamo di essere operativi per fine febbraio: dovremmo farcela senza problemi, perché abbiamo quasi ultimato il caricamento del prodotto».

Raro by Nicolaus «L’esperienza del personale Raro e la conoscenza delle strutture e dei servizi e la continua ricerca di novità, ci consente di offrire un’ampia gamma di prodotto per soddisfare le più diverse esigenze di viaggio rispettando sempre l’obiettivo di un prodotto coerente con la filosofia di Raro – spiega Vito Facciolla, product manager Raro by Nicolaus -. Ad esempio come ultima novità proprio sulla Thailandia, siamo appena riusciti ad ottenere da uno dei nostri corrispondenti che venga consegnata all’arrivo a Bangkok una sim card telefonica locale a corredo del kit di benvenuto già previsto. La Thailandia è una delle programmazioni che rispecchia appieno il “Luxury and Experience” ovvero la filosofia del prodotto Raro ed è molto richiesta e proposta per il segmento honeymoon. Tra i tour proposti, quest’anno ne abbiamo uno molto particolare, “Passaggi tra Isole” che abbiamo proposto sia sul nuovo catalogo Raro che sul nostro sito www.raro.travel».

Bell Travel La Thailandia è uno dei cavalli di battaglia di Bell Travel che propone approfondimenti culturali e tour di nuovi siti archeologici. Non mancano gli approfondimenti sui templi Khmer, della provincia del Buri Ram nel Nord-est del paese. «Il nostro obiettivo era e resta sempre quello di costruire dei viaggi attorno al nostro cliente per fare di ogni viaggio un’esperienza indimenticabile» dice Rosario Campione, direttore commerciale del to. Per questo motivo sono stati inseriti anche corsi di cucina reale Thai (con accompagnatore), viaggi avventura con free climbing, rafting, tour guidati in mountain bike e soggiorni ad hoc per chi pratica Thai box. Ancora, viaggi a tema per piccoli gruppi, dedicati alla meditazione presso il monastero Suan Mokkh. Per gli amanti dell’ecologia non mancano i viaggi di istruzione presso le comunità montane di Nakhon si Thammarat. Infine, novità mare con le isole Koh Mook.

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21 gennaio 2015

Speciale Thailandia PER SAPERNE DI PIU’ ... Firmamento

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«La continua ricerca della qualità, dell’affidabilità e la profonda conoscenza della destinazione fanno del prodotto Thailandia il fiore all’occhiello della programmazione Firmamento - afferma Angelo Moriello, product manager del to -. Il nostro prodotto Thailandia rispecchia ciò che i clienti cercano nella destinazione: entrare a contatto con la cultura locale, con la storia, con la tradizione, lasciarsi avvolgere dall’ospitalità thai e godere del relax che le spiagge e la natura possono regalare». Sono frequenti i viaggi in Thailandia dello staff di Firmamento per verificare itinerari, strutture alberghiere e per conoscere personalmente le guide che assisteranno e guideranno i passeggeri alla scoperta del paese. «In loco i nostri clienti possono contare su un’assistenza continua e attenta a qualsiasi esigenza. La costante ricerca di novità e innovazione ci permettono di regalare ai nostri clienti nuove esperienze e la nostra rete commerciale sostiene sempre in modo impeccabile le agenzie di viaggio partner».

Mosaico Tour Operator «Noi programmiamo esclusivamente il Sud-est asiatico – esordisce Filippo Tura, sales manager di Mosaico Tour Operator -, le agenzie di viaggio hanno a disposizione un booking di professionisti che vanta un’approfondita conoscenza del prodotto. Il nostro unico canale di distribuzione è rappresentato dalle agenzie, cui offriamo soluzioni di viaggio basate su contratti diretti con le strutture alberghiere e reali disponibilità di posti in allotment. I nostri pacchetti su misura offrono anche il vantaggio dell’assistenza in loco, capillare e svolta da professionisti italiani dedicati esclusivamente ai nostri clienti. In ragione di queste qualità realizziamo moltissimi viaggi di nozze: per questo tipo di segmento siamo molto attenti e offriamo alle coppie un pacchetto di servizi esclusivi e particolarmente romantici».

Mistral Tour «Per la Thailandia il nostro primo punto di forza è rappresentato dai tour di gruppo in esclusiva sul mercato italiano, sempre con guida che parla italiano e con partenze garantite per minimo due persone – spiega Antonio D’Errico, pm Estremo Oriente di Mistral Tour -. Come “Thailandia del Nord” di 10 giorni che tocca le mete più classiche del Paese come Bangkok, Chiang Mai, Chiang Rai e il triangolo d’oro, oppure “Thailandia Gran Tour” di 14 giorni, che oltre al Nord si spinge fino a Chumpon e a Surat Thani, la zona più verde e selvaggia del Paese, con foreste pluviali. Inoltre quest’anno, per tutti i tour che toccano Bangkok, abbiamo scelto un hotel di prestigio situato in un contesto naturale di grande fascino come l’Anantara Bangkok Riverside Resort & Spa, 5 stelle, che si trova sulla sponda del Chao Phraya River».

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Informazione p.r.

BIT2015: IL TURISMO FA IL COUNTDOWN VERSO L’APPUNTAMENTO PIU’ ATTESO DELL’ANNO

È senza dubbio l’appuntamento più atteso da tutta l’industria turistica italiana… e non solo. Complice la nuova formula focalizzata sulla segmentazione di business ed il matching mirato. Stiamo parlando di Bit2015, che aprirà i battenti in fieramilano a Rho giovedì 12 febbraio e proseguirà fino a sabato 14. Quali dunque le grandi novità che stanno alimentando questa attesa?

Quattro aree per tanto business Al tradizionale Leisure, Bit2015 affiancherà un’area dedicata al MICE, uno spazio d’élite per il segmento Luxury e il Digital World dedicato all’innovazione supportata dalle tecnologie. Nel dettaglio, l’area Leisure ospiterà uno spazio riservato alla cultura e all’enogastronomia, oltre a Destination Sport, rivolta al target in crescita dei viaggiatori sportivi. L’area Luxury World si amplia con l’arrivo di nuovi operatori da Lombardia e Toscana. Bit si conferma top marketplace per la contrattazione del prodotto Italia e Mondo: riscuote ampio consenso la nuova formula meet&match, che prevede un’agenda di incontri prefissati direttamente allo stand per tutti gli operatori italiani e stranieri. Riflettori puntati anche sulla tecnologia con Digital World, l’area con una parte espositiva che affiancherà player primari e start-up, completata da un palinsesto con un’“arena” di eventi organizzati in collaborazione con Amadeus che approfondiranno i temi più hot del

momento, dalla mobile fino alla customer journey e le contaminazioni tra canali on e offline nelle esperienze di acquisto di prodotti turistici.

Grande investimento sui buyer Notevole l’investimento sui buyer: Bit2015, infatti, amplia il rinnovato programma hosted buyer a ben 1.500 partecipanti da oltre 70 Paesi (+50% sul 2014) tra i quali, per la prima volta, anche un contingente di buyer italiani. In particolare, i dieci Paesi più rappresentati, Italia esclusa, si caratterizzano per l’equilibrato mix di tradizionali mercati forti ed economie emergenti: USA, Germania, Russia, UK, India, Brasile, Cina, Francia, Austria e Paesi Bassi. Seguita dal Buyer Office di Bit, la selezione bilancia un 60% dedicato al leisure, un 25% al MICE e un 15% al Luxury garantendo un turnover annuo di oltre il 40% sull’edizione successiva. Tra le molte realtà già confermate, oltre a Consorzi, Convention Bureau, Tour Operator e grandi Hotel, Paesi quali Armenia, Argentina, Autorità Palestinese, Cina, Cipro, Corea, Croazia, Cuba, Egitto, Etiopia, Giappone, India, Israele, Malesia, Messico, Nuova Caledonia, Polonia, Repubblica Dominicana, Seychelles, Sri Lanka, Thailandia, Tunisia. Le rappresentanze italiane, in crescita rispetto allo scorso anno, coprono tutto il territorio nazionale. Diverse Regioni stanno valutando la doppia partecipazione all’area Leisure e MICE insieme con l’area Luxury. E l’esperienza di Bit2015 non si ferma ai tre giorni di manifestazione: prosegue tutto l’anno con le attività online seguite dal team di marketing di Bit, la forte presenza social e il sito web totalmente rinnovato – in linea da metà ottobre – che include un blog per dar voce al mercato.

PER

MAGGIORI INFORMAZIONI: WWW.BIT.FIERAMILANO.IT,

Lusso, Business Travel e knowledge: il tris d’assi di Bit2015 A Bit2015, la sezione MICE World vedrà due aree specializzate: MICE e Luxury MICE. Pensato per generare contatti di livello, MICE World accoglierà circa 500 buyer MICE profilati da 48 Paesi, tra Event Manager, Travel Manager, Direttori Marketing e comunicazione, esponenti di Associazioni e intermediari quali PCO, Incentive House, Agenzie di organizzazione eventi, Business travel agency. Il buyer-tipo presente a Bit2015 ha un budget di 1 milione di euro e organizza in media 47,5 eventi all’anno (circa 22 mila euro a evento) con una media di 200 partecipanti. L’area si avvarrà anche di una partnership con MPI - Meeting Professionals International, in particolare per la parte eventi. Luxury World sarà dedicato a un target che non conosce crisi: i viaggiatori del lusso sono il 3% del totale ma producono il 25% degli introiti complessivi, circa 116 miliardi di euro l’anno. Un bacino potenziale tra i 25 e i 30 milioni di viaggiatori che ricercano hotel 5 stelle e più, spa resort, rifugi di charme, dimore storiche. Ma anche hotel-simbolo di città, eleganti dimore sui laghi, boutique hotel, shopping mall e servizi per il lusso. Le tipologie di espositori italiani e stranieri che i visitatori professionali troveranno a Luxury World, in un contesto esclusivo studiato per massimizzare un matching di altissimo livello, inclusa una Buyer Lounge e il Luxury Restaurant a disposizione per i momenti informali, e che integrerà idealmente l’area Luxury MICE. Grande l’attenzione di Bit 2015 anche sulle visione strategica, in grado di essere poi declinata in strumenti di business concreti a disposizione degli operatori. Venerdì 13 febbraio, la manifestazione ospiterà il primo Congresso Annuale del Turismo moderato da Gianni Riotta, editorialista de La Stampa, e che vedrà la partecipazione, tra gli altri, di esperti internazionali quali Bill Ridgers, travel columnist di The Economist, e Chris Fair, chair person di Resonance Consultancy, con keynote speech ricchi di dati. Durante la conferenza sarà presentata la nuova ricerca di Think with Bit, il think-tank di Bit, dedicata al segmento lusso e curata da Emilio Becheri e Ilaria Nuccio di Mercury Strategie per il Turismo, e saranno presentati i casi di successo di Going International, Borgo Egnazia - San Domenico Hotels, Delitaly e Car2go.

@BITMILANO, #BIT2015