ANNO XXVIII - N. 55-56 21-23 SETTEMBRE 2016
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
L’ESPANSIONE DI GECO HOTELS
L’A320neo NELLA FLOTTA DI LATAM
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Latam ha accolto in flotta il nuovo A320neo: è il primo vettore americano ad utilizzare questo velivolo.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
CLUB ESSE ALLUNGA L’ESTATE
Weinstok guida Lufthansa Italia
Le due sfide: la competizione serrata con le compagnie low cost e con quelle mediorientali A PAGINA 8
A PAGINA 6
A PAGINA 8
«Il vostro Paese è un mercato strategico per lo sviluppo del vettore» GRANDE SPAGNA PER ALPITOUR
TORINO - Spagna regina dell’estate per il gruppo Alpitour. A confermarlo è il direttore generale tour operating, Pier Ezhaya, che traccia un primo bilancio in attesa dei dati ufficiali di chiusura dell’anno finanziario. «I ricavi sono in linea con quelli ottenuti nel 2015, ma il risultato operativo è molto positivo, grazie all’ottimo load factor dei voli e a un innalzamento del valore medio dei pacchetti venduti». Per l’inverno, tante novità fra le quali il ritorno di Villaggi Bravo in Messico. A PAGINA 3
CLARK (EMIRATES) CONTRO I GDS
SU
QUESTO NUMERO DI T RAVEL LO S PECIALE I SOLE DEL P ACIFICO DA PAG. 9 A PAG. 12
Enrico Scotti
L’assessore al turismo di Roma, Adriano Meloni, ancora resiste nella giunta capitolina. Certo se volesse governare il suo settore dovrebbe iniziare a incontrare qualcuno, non solo Roscioli
COSTA CROCIERE: STAGIONE POSITIVA
GENOVA – Costa Crociere traccia un bilancio della stagione estiva 2016 improntato all’ottimismo: «L’occupazione ha superato il 90%, con un trend delle prenotazioni in crescita del 4% - ha commentato il direttore commerciale e marketing Italia, Carlo Schiavon -. Una conseguenza sia del rialzo dei prezzi sia della maggiore richiesta di cabine di fascia alta». Fra i temi forti per la prossima stagione estiva, il rafforzamento dell’offerta sul Mediterraneo con un nuovo itinerario in Grecia e l’incremento della presenza sullo scalo di Bari, che comporterà anche un maggiore traffico sull’aeroporto. A PAGINA 4
STIME RYANAIR: 117 MILIONI DI PASSEGGERI
LONDRA - Secondo il presidente di Emirates, Tim Clark, nel settore distributivo del trasporto aereo «ci sono troppi parassiti» che sottraggono valore alle compagnie aeree per sostenere il proprio modello di business.
IN ARRIVO AGENCY REVOLUTION
MILANO - Arriva sul nostro mercato Agency Revolution, un servizio di organizzazione e gestione aziendale completo, in outsourcing, dedicato alle imprese di viaggio. Basterebbero queste poche note per capire la portata sul serio rivoluzionaria della piattaforma ideata da Enrico Scotti. Il servizio rappresenta una delle migliori soluzioni per la gestione della contabilità e del fisco delle agenzie di viaggio, che, in special modo negli utlimi tempi, stanno attraversando periodi in cui l’operatività sul mercato diventa fondamentale.
MILANO – Steffen Weinstok è il nuovo direttore generale del gruppo Lufthansa in Italia, subentra nel ruolo a Thomas Eggert. Confermata la strategicità del mercato italiano dove la compagnia tedesca serve il maggior numero di destinazioni fuori dalla Germania. Weinstok ha indicato le due sfide importanti e fondamentali che attendono nell’immediato il vettore tedesco. A cominciare dal fronte low cost «cui abbiamo risposto con Eurowings, che è diventata la terza low cost europea» a quello, sempre più caldo, mediorientale «verso il quale la nostra risposta non può che essere la qualità». A PAGINA 2
Meloni & Roscioli
Agency Revolution, attualmente, eroga 20 servizi (sempre in continua evoluzione) collegati a 5 aree della gestione d’impresa. I servizi sono garantiti e firmati con diligenza e responsabilità professionale a norma di legge.
DUBLINO – Ennesimo obiettivo centrato per Ryanair: durante l’annuale general meeting la low cost ha rivisto al rialzo le previsioni di passeggeri e utili per l’esercizio 2016. La compagnia guidata da Michael O’Leary stima di chiudere l’anno a quota 117 milioni di
VERATOUR: ENNESIMO BILANCIO OK
ROMA – Malgrado le difficoltà causate da alcune aree del Mediterraneo in crisi, come Egitto e Tunisia, Veratour si prepara a chiudere l’ennesimo bilancio in attivo. Soddisfatto il direttore generale, Stefano Pompili, che conferma il positivo andamento di Oman, Cuba, Giamaica sul lungo raggio e di Italia, Grecia e Mediterraneo in generale sul corto. Il 2016 si chiude quindi consolidando i numeri che dovrebbero portare nel 2017 ad arrivare ai 200 milioni di euro di fatturato. «Con l’aiuto della rete distributiva e la professionalità dei miei collaboratori siamo stati in grado adattarci alle esigenze del mercato». A PAGINA 3
Trainline pensa alle agenzie di viaggio
MILANO – Captain Train cambia nome e, allineandosi all’identità della casa madre, diventa Trainline. Invariati i servizi e l’interfaccia utenti del portale che oggi offre i prodotti di 44 operatori ferroviari in 24 Paesi europei. Cifre più che soddisfacenti dal mercato italiano dove negli ultimi 12 mesi si è registrata una crescita degli utenti del 490%. Allo studio «una piattaforma dedicata alle agenzie di viaggio» dice il country manager Italia Benedetto Levi. A PAGINA 6
Michael O’Leary
passeggeri, cifra mai raggiunta prima che la porta testa a testa con giganti del settore, da Southwest a China Southern. Quanto ai profitti Ryanair punta ad un risultato compreso tra i 1,375 e 1,425 miliardi di euro. Ed è ancora record. A PAGINA 6
2 In primo piano
21-23 settembre 2016
Procede a passo spedito, a cominciare dalla Germania, il sistema Direct Connect (basato sul protocollo Iata Ndc). Lo ha svelato Heike Birlenbach a Milano, ma è la stessa Lufthansa a mettere in risalto in una nota ufficiale i primi risultati dell’iniziativa destinata a cambiare per sempre il sistema distributivo che abbiamo finora conosciuto. Sulla lunga distanza l’obiettivo è ben chiaro ed è quello di «fornire servizi sempre più attrattivi e globali che rispondano alle esigenze individuali e ai bisogni sempre più dinamici richiesti dai nostri partner distributivi e dai clienti corporate. Al di là di quanto è già operativo sul fronte delle aziende, con Siemens e Volkswagen, direttamente colle-
Direct Connect
Jens Bischof
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Provider tecnologici internazionali con cui collabora la compagnia
gate ai sistemi Lh grazie alla nuova interfaccia non-gds (realizzata però in stretta partnership con Amadeus, mentre attualmente la compagnia collabora con 17 provider tecnologici internazionali, anche in Italia per creare il più ampio portfolio di soluzioni distributive) anche sul fronte leisure le novità non mancano. Anzi: «Ad oggi sono oltre 1.500 le agenzie Iata collegate al database della compagnia a livello globale – spiega la nota Lh -. E con il Direct
1.500
Le agenzie Iata collegate al database della compagnia a livello globale
Connect di Thomas Cook, quasi tutti i principali partner leisure della Germania sono ora connessi ai sistemi del Gruppo Lufthansa o stanno sviluppando un’interfaccia per esserlo». Fuori dai confini tedeschi, in Belgio, si segue la medesima rotta: «Thomas Cook Belgium è tra i pionieri del Direct Connect, che ci permette di fornire ai nostri clienti le migliori tariffe e disponibilità e ci dà la possibilità di sviluppari nuovi servizi» afferma il manager Transport del to Marc De
Waaele. Il gruppo guarda anche alle agenzie di viaggio di medie dimensioni: grazie alla connessione diretta di TraviAustria, 600 adv in Austria si sono interfacciati all’operativo charter della società oltre che ai voli di linea di Austrian Airlines attraverso Cets e PowerSearch. Conclude Jens Bischof, executive vp sales Lufthansa Groupe cco hub Francoforte: «Oltre a grandi aziende abbiamo connesso importanti partner della distribuzione, che in questo modo hanno accesso a tutti i contenuti del gruppo Lh attraverso il canale Direct Connect. Ciò rappresenta un importante passo per noi verso un nuovo scenario distributivo per l’industria del trasporto aereo».
STEFFEN WEINSTOK AL TIMONE del Gruppo Lufthansa Italia
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I due fronti caldi: competizione con le compagnie low cost e le mediorientali
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Il vostro Paese per noi è strategico, è il mercato dove serviamo il maggior numero di destinazioni dalla Germania
Heike Birlenbach
MILANO – E’ Steffen Weinstok il nuovo volto del Gruppo Lufthansa in Italia. Ufficialmente in carica da inizio mese, il neo direttore generale raccoglie il testimone da Thomas Eggert durante una serata a Milano che diventa però occasione per ribadire il posizionamento della compagnia sull’Italia, il ruolo da “leader” sul mercato, le strategie e sfide future. E a tirare le fila è Heike Birlenbach, vice president sales Europe Lufthansa Group. «L’Italia per noi è strategica, è il mercato dove serviamo il maggior numero di destinazioni fuori dalla Germania. La sola Lh offre 578 collegamenti a settimana tra gli hub di Francoforte/Monaco e 19 destinazioni italiane, mentre l’intero gruppo opera un totale di oltre mille frequenze alla settimana in questo mercato. Il posizionamento del gruppo qui segue una strategia che punta
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
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578
testi di MARIELLA CATTANEO
Collegamenti settimanali Lh con l’Italia da Monaco e Francoforte
prima di tutto ad aumentare la penetrazione sul mercato corporate, senza chiaramente dimenticare quello leisure. Siamo il gruppo aereo leader in Europa e vogliamo mantenere questa posizione. Vogliamo che i nostri clienti che ci scelgono continuino a farlo». La competizione è forte, a cominciare dal fronte low cost «cui abbiamo risposto con Eurowings, che è diventata la terza low cost europea» a quello, sempre più caldo, mediorientale «verso il quale la nostra risposta non può che essere qualità, qualità e ancora qualità. Per questo tutto quello che guadagniamo viene reinvestito per migliorare il prodotto offerto ai clienti. Una personalizzazione che grazie alla tecnologia consente di dare risposta alle singole e crescenti necessità dei clienti». E a proposito di tecnologia il pensiero va dritto, dritto alla questione Dcc e al futuro
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
targato Direct Connect: «Un anno fa abbiamo rotto le regole ma era la decisione giusta da prendere, benché fosse una sfida allo status quo – rimarca Birlenbach -. Ad oggi abbiamo già connessioni dirette con i clienti: il primo corporate customer è stato Siemens, in Germania, seguito da Volkswagen. Ma stiamo trattando anche in Italia con diverse aziende. Intanto, all'inizio dell’anno, è stato lanciato un nuovo strumento dedicato agli operatori per la prenotazioni dei gruppi sui voli Lufthansa che nei prossimi sei mesi sarà operativo anche per gli altri vettori del gruppo, a cominciare da Swiss e Austrian Airlines». Aggiunge Weinstok: «C’è stato un grande fraintendimento sulla Dcc, che non ha mai voluto essere una policy contro le agenzie di viaggio. Ma un’ulteriore spinta allo sviluppo tecnologico, imprescindibile per creare nuovi prodotti e
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Un anno fa abbiamo rotto le regole, ma era la decisione giusta, benché fosse una grande sfida
Destinazioni italiane servite dagli hub di Monaco e Francoforte
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distribuirli nel mondo corretto». Il neo direttore generale arriva in Italia dopo aver ricoperto la medesima carica a Parigi (dal 2011) per i mercati francese e del Benelux. «Sono veramente felice di essere in questo mercato così importante per noi: ci tenevo molto, ho sempre desiderato arrivarci. Il mio focus sarà quello di comprendere bisogni e desideri dei clienti, capire ciò che vogliono dal mercato e rispondere a queste domande». Grande risalto infine all'introduzione in flotta dei nuovi Airbus A320neo, già in servizio su Milano Mal-
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Steffen Weinstok
pensa «e che arriveranno presto anche a Roma. Quattro sono già stati consegnati e un quinto è atteso per fine anno, su un ordine di 45 esemplari». Le novità di flotta riguardano anche Swiss, con l’entrata in servizio dei nuovi aeromobili della CSeries che segue quella recente del B777-300, mentre accanto alla già consolidata joint venture sulle rotte atlantiche con United ed Air Canada prendono forma novità sul network orientale: «Stiamo lavorando a nuove partnership con Singapore Airlines ed Air China» conclude Heike Birlenbach.
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A Francoforte
Ecco tutta l’eredità di Eggert
Thomas Eggert lascia dopo cinque anni la guida del gruppo Lufthansa in Italia per tornare a Francoforte, dove oggi è a capo della divisione “global and strategic accounts”. «Ho amato vivere e lavorare in Italia: è stata una scelta di vita e allo stesso tempo un privilegio e un piacere». Dal suo insediamento nel 2011 «sembra sia passato un attimo ma guardando quello che è accaduto mi rendo conto di quante cose siano successe e di quanto sia cambiata la nostra industria». Eggert ha affrontato appena arrivato la chiusura dell’esperienza di Lufthansa Italia, «poi l’introduzione nel 2012 per primi del 747 versione 800, l’anno successivo la nascita di Germanwings, la rivoluzione low cost del nostro gruppo molto apprezzata anche dagli italiani. Il 2014 è stato l’anno dell’introduzione della Premium Economy, con un successo di vendite in Italia e significativi investimenti sulla flotta, fino a 30 miliardi di euro. Ancora, il passaggio di Germanwings a Eurowings. «E il decreto Lupi, un modo secondo noi fazioso per aprire Linate, che proprio lo scorso luglio ha visto la bocciatura da parte del Tar della Lombardia. Tornando al 2015, l’anno è stato segnato dal tragico evento di Germanwings, un momento terrificante per noi e per l’intera industria e che ha cambiato tutto. Altra rivoluzione sul mercato quella dell’introduzione della Dcc che ha segnato un cambiamento epocale. Quest’anno ancora flotta in primo piano con l’arrivo dell'A320neo, anche su Milano, e prossimamente quello dell’A350 su Monaco».
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21-23 settembre 2016
Veratour, 27° bilancio in utile
In attesa dei numeri definitivi, l’operatore traccia un quadro della stagione appena trascorsa
«NEL 2017 PUNTIAMO AI 200 MILIONI DI EURO DI FATTURATO GRAZIE ALLA COLLABORAZIONE DELLE ADV» di MASSIMO TERRACINA
ROMA - Finisce l’estate e in Veratour regna l’ottimismo. «Abbiamo trascorso un paio di anni complicati - commenta il direttore generale, Stefano Pompili ma il nostro modello aziendale è riuscito a gestire con tempestività e creatività la crisi ingenerata dalla scomparsa quasi totale dalla mappa turistica del Nord Africa e della Turchia. «Egitto e Tunisia, che pesavano nel 2010 per 61 milioni di euro, quasi un terzo del fatturato, oggi ne producono appena 4 (ma sono comunque in crescita). Non voglio tuttavia pensare che dobbiamo abbandonare le destinazioni che ci hanno procurato l’affermazione sul mercato». Il 2016, secondo Pompili, dovrebbe chiudere con una flessione dei ricavi del 5% circa, ma con una previsione di utile più alto degli scorsi anni, portando ad archiviare il 27° bilancio della storia sempre in attivo. «Non dico sia stato facile, ma devo sottolineare come l’azienda abbia risposto in tempi brevissimi alle sollecitazioni del mercato spostando l’asse su mete più appetibili per il pubblico - prosegue Pompili -, mostrando flessibilità e duttilità. Oman, Varadero (Cuba) Giamaica hanno sopperito a quello che è mancato in estate, con l’aggiunta del mare di Italia, Grecia, Mediterraneo in generale, dove abbiamo toccato una media di occupazione di oltre il 90%».
Inverno positivo
«Il marchio Veratour è sempre più affermato sul mercato per quel che
Notizie l
In 10 righe
Altreculture
Dal 25 febbraio al 16 marzo 2017 Altreculture propone un itinerario alla scoperta del Laos, intitolato a “Nord e il sentiero di Ho Chi Minh”. Un viaggio esclusivo in un Laos inesplorato, sulle tracce del mitico sentiero di Ho Chi Minh, che porterà indietro nel tempo agli anni della guerra in Vietnam. Un tour che coniuga natura, cultura, etnografia e storia recente. l
Bluewago
Per il terzo anno consecutivo Bluewago e la società velica di Barcola e Grignano rinnovano l’accordo per la promozione del progetto che offre a turisti e appassionati di vela la possibilità di partecipare alla Barcolana, in programma il prossimo 9 ottobre a Trieste. Bluewago per l’occasione ha costruito 4 diverse proposte. l
Margò Eat Around
Grandi risultati per l’Eat Around, l’innovativa formula pasti ideata dai controller Margò nel 2015, che permette di “gustarsi” il meglio di ogni destinazione: finora sono stati venduti oltre 100 mila voucher a circa 10 mila passeggeri.
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La flessibilità e la capacità di adattarsi alle esigenze del mercato sono le chiavi del successo di un tour operator
Stefano Pompili
I punti
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Estate 2017 con 2 nuove strutture in Italia
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Nord Africa in attesa di rilancio
concerne la “brand awareness”; abbiamo investito molto in termini comunicazione al consumer - spiega Pompili -. La prossima stagione avremo ancora più frecce al nostro arco: un nuovo prodotto di elite alle Maldive, la rilocazione della struttura a Mauritius, da marzo il nuovo Marsa Alam e, per l’estate, due nuove strutture in Italia: in Puglia a Torre dell’Orso (Lecce) e in Calabria a Capo Vaticano, puntando sulla meraviglia di quel mare. Saranno così sette i Veraclub tricolori». Il 2016 quindi si chiude consolidando le basi da cui riprendere la scalata ai 200 milioni di fatturato prevista nel 2017. Una dato che Pompili vuole sotto-
lineare riguarda la capacità di adattarsi alla situazione da parte di Veratour: «Dobbiamo essere sempre in grado, e so quanto sia difficile, adattarsi e ridisegnare le strategie in base all’evoluzione del mercato. Ma con l’aiuto della nostra rete distributiva, che non intendiamo mai abbandonare per la vendita diretta e la grande professionalità di tutti i miei collaboratori, ce l’abbiamo fatta». L’ultima parola sul Nord Africa: «Non abbandoneremo due mete che ci hanno fatto crescere - conclude Stefano Pompili -, anzi presto vorremmo dare vita a iniziative per rivitalizzare un mercato che sta dando tiepidi segnali di ripresa».
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Verastore sempre al centro della promozione
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Novità invernali alle Maldive
Operatori Criand annuncia il restyling del sito internet
BUSNAGO Criand Tour Operator annuncia il restyling del sito www.criand.it, che si presenta con una veste grafica nuova, snella e di facile consultazione. Ricco di aree tematiche e di immagini “emozionali”, il nuovo sito si pone come reale strumento sia di lavoro che di consultazione rispecchiando la politica aziendale basata sulla trasparenza e sulla professionalità. «Avevamo pensato a una sferzata di novità tempo fa ma solo ora siamo riusciti a concretizzare e a rendere “pubblico” il nostro entusiasmo - commenta Danilo Gorla (nella foto), manager dell’operatore -. Ci voleva tempo ma credo che le nostre agenzie partner apprezzeranno molto la nuova veste di Criand.it. L’adv potrà accedere, alle aree di competenza (pacchetti, solo volo, solo soggiorno) e consultare le disponibilità aggiornate in tempo reale. Le offerte più vantaggiose sono racchiuse nella sezione “promozioni”. Con questo sito Criand ha migliorato l’immagine con un percorso che prevede anche l’annuncio di nuove destinazioni che lanceremo a breve in oceano Indiano e Africa per poi arrivare fino in Oman. I Caraibi con Cuba in prima linea rimangono il core business dell’operatore insieme all’America Latina col Brasile (Recife e Fortaleza), ma la diversificazione partita da un anno sta dando ottimi risultati».
Alpitour conferma un’estate all’insegna della Spagna RICAVI IN LINEA CON IL 2015 A FRONTE PERÒ DI UN RISULTATO OPERATIVO MOLTO POSITIVO
INTERVISTA
di ISABELLA CATTONI
TORINO - Ricavi in linea con il 2015, in aumento di circa l’1-2%, ma un risultato operativo che al 1° settembre è molto positivo con un’ottima occupazione dei voli e quote medie dei pacchetti più elevate: in attesa dei dati di chiusura del bilancio, la stagione estiva del gruppo Alpitour si avvia a conclusione sotto buoni auspici. A sottolinearlo è il direttore tour operating, Pier Ezhaya, che evidenzia «l’ottima performance registrata dalla Spagna, con le Baleari in crescita del 9% e le Canarie del 18%. Bene anche l’Italia, mentre la Grecia, partita un po’ in sordina e ripresasi poi in corso di stagione, si posiziona sugli stessi numeri del 2015. Se si può fare un appunto alla stagione estiva è il fatto che abbia avuto un andamento anomalo, con un aprile eccellente e un maggio a “macchia di leopardo”. Quest’estate non abbiamo operato su Turchia e Tu-
Al 1° settembre il risultato operativo del gruppo è molto positivo, grazie anche all’ottima occupazione dei voli
Pier Ezhaya
nisia, mentre abbiamo mantenuto, malgrado i numeri esigui, la programmazione sull’Egitto. ».
Qual è stata la tendenza sul lungo raggio? «Il Madagascar ha ottenuto un risultato eccezionale, con una crescita del 25% grazie anche ai due voli settimanali che abbiamo programmato. Sempre positiva la performance di Cuba e buon riscontro anche da Grand Bahama. In linea generale, i villaggi Francorosso e Bravo hanno riscosso un buon gradimento della clientela». Qual è la sensazione sulla stagione invernale alle porte? «Abbiamo già un portafoglio di vendite abbastanza buono, con prodotti di punta alle Maldive, ai Caraibi o a Zanzibar. Torneremo in Messico con Villaggi Bravo, proponendo l’esclusiva sul Pavoreal Beach resort di Tulum in abbinata ai voli Neos. E anche l’Oman sembra partito bene». L’estate ha portato qualche cambiamento a livello di management? «Non ho da segnalare cambiamenti sostanziali nel management, almeno per quanto riguarda il tour operator. Qualche novità potrebbe arrivare invece sul fronte di Welcome Travel, che
verrà annunciata a breve». Come procede l’integrazione con Swan Tour e quali sono i progetti per il futuro? «Si tratta del primo anno di operatività dopo l’ingresso nel capitale del tour operator romano, per cui siamo ancora in una fase di start up. Con la messa a punto del nuovo contratto commerciale, si avrà un margine di manovra maggiore e nel 2017 verranno introdotti nuovi prodotti in linea con il posizionamento che questo brand ha sul mercato». Qualche novità sul fronte di VoiHotels? «Prosegue il potenziamento degli hotel appartenenti alla catena. Due nuovi arrivi si trovano a Taormina e sono il Grand Hotel Mazzarò Sea Palace e il Grand Hotel Atlantis Bay». Parteciperete ai prossimi appuntamenti con le fiere di settore? «Non saremo presenti come espositori a NoFrills né a Ttg Incontri, mentre stiamo guardando con interesse alla prossima, rinnovata edizione della Bit, che mantiene un’apertura anche al consumer».
4 Operatori
21-23 settembre 2016
Il positivo trend favorito dall’aumento del prezzo medio e dalla richiesta di soluzioni di livello alto
COSTA CROCIERE INCREMENTA OCCUPAZIONE E PRENOTAZIONI di MARIA CARNIGLIA
90%
Percentuale di occupazione media
+4%
Trend di incremento delle prenotazioni
Grecia
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Nuovi itinerari in programma dal 2017
Iniziative
Club Med sul trade
MILANO - Il team commerciale di Club Med è operativo sul piano trade per la stagione invernale con diverse iniziative nelle principali città italiane. Dalla fine di settembre, cocktail event, workshop e fam trip in collaborazione con le compagnie aeree partner si alterneranno infatti fino alla fine novembre. «Sarà un autunno ricco di eventi sul territorio - conferma Giorgio Trivellon, sales manager Club Med Italia -. Vogliamo coinvolgere i nostri migliori adv e lavorare di anticipo in un mercato che inizia a comprendere i concreti vantaggi del nostro First Minute Booking». Club Med punta con decisione sul lungo raggio e sono tre i fam trip organizzati ai Caraibi: il resort di Les Boucaniers in Martinica e il resort di Punta Cana nella Repubblica Dominicana ospiteranno in totale circa 60 adv.
GENOVA - Costa Crociere rafforza ancora l’offerta sul Mediterraneo con un nuovo itinerario che comprende le spiagge più belle delle isole greche. Per l’occasione, la compagnia incrementa la propria presenza a Bari a partire dalla prossima estate con l’arrivo di Costa neoClassica. La nave (53 mila tonnellate di stazza e mille 680 ospiti totali) partirà dal capoluogo pugliese dal 13 maggio al 30 settembre 2017, tutti i sabati. In tal modo gli scali della flotta Costa a Bari saranno quasi raddoppiati, passando da 38 nel 2016 a 60 nel 2017. «Tra le tappe dell’itinerario Corfù, Creta (Iraklion), Santorini, con una sosta lunga sino a mezzanotte - commenta Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere e infine Mykonos, dove la nave si fermerà anche la notte. Con la scelta di Bari come unica tappa italiana per Costa neoClassica, la compagnia dimostra di puntare con decisione sulla città pugliese. Il programma porterà un incremento del traffico anche per l’aeroporto di Bari, dal momento che molti ospiti arriveranno dall’estero con la
formula volo + crociera». Oltre a Costa neoClassica, da aprile a novembre 2017 farà scalo a Bari tutti i lunedì anche Costa Deliziosa, per crociere di una settimana a Corfù, Santorini, Atene, Dubrovnik e Venezia. Costa neoClassica offre 654 cabine totali, di cui 10 suite con balcone privato. A bordo ristoranti e bar esclusivi, che propongono il meglio dei grandi marchi dell’eccellenza italiana, centro benessere, teatro, piscine, casinò, discoteca, shopping centre, club di animazione per bambini e ragazzi. Bilancio più che positivo per la compagnia del gruppo Carnival che ha registrato, nella stagione appena chiusa, risultati al di là delle previsioni. «L’occupazione ha superato il 90%, con un trend delle prenotazioni in crescita del 4%. Una conseguenza sia del rialzo dei prezzi che della maggiore richiesta di cabine Premium e Samsara». Un risultato che va a vantaggio delle agenzie di viaggio, che possono fare i conti con entrare maggiori. «E’ interessante sottolineare come la stessa clientela preferisca sistemazioni migliori in quanto assicurano servizi di maggior spessore. In questo modo anche il grado di
Continueremo a investire sul trade
Carlo Schiavon
soddisfazione della clientela continua a crescere». Per Schiavon ci troviamo di fronte a un momento positivo per la crociera in generale, che rappresenta attualmente un prodotto in grado di offrire un rapporto qualità-prezzo unico in tutto il settore. «Per quanto concerne la compagnia, non dobbiamo dimenticare l’impatto positivo di Costa 3.0, che coinvolge il servizio a bordo, l’intrattenimento, la ristorazione con novità a 360 gradi, tra cui i menù regionali realizzati con i prodotti freschi acquistati nei diversi porti e quelli realizzati con la consulenza dello chef Bruno Barbieri. La stagione estiva ha fatto registrare un grande successo per il Nord Europa e un ot-
timo andamento per il Mediterraneo, sia occidentale che orientale. «Lo scenario negli ultimi mesi è cambiato e questo ha favorito il settore crocieristico». Ottime le prospettive per i prossimi mesi: dopo un’estate all’insegna del tutto esaurito, non solo le prenotazioni per l’autunno sono in crescita, ma anche quelle per il 2017 procedono sotto i migliori auspici. Costa Crociere conferma infine l’attenzione e gli investimenti per le adv, secondo il programma Costa Academy. «Formazione per Costa Crociere non significa solo nozioni su prodotto e vendita, ma soprattutto un supporto concreto sul marketing che le adv possono utilizzare per dare più spinta al business».
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Brasil World: pronto il catalogo su Cuba
TORINO - Torna a essere un monografico su “Cuba” il nuovo catalogo di Brasil World dedicato alla Isla Grande. «Vista la forte richiesta su questa destinazione abbiamo aumentato e portato da sette a dieci i tour esclusivi con partenze garantite e con guida in italiano - commenta Michele De Carlo (nella foto), product manager sulla destinazione -. Oltre ai nuovi itinerari, proponiamo anche una visita di Cuba abbinata a una crociera a bordo di una delle navi di Msc Crociere». New entry sono ad esempio i “Tour Mojito” di 8 giorni e il “Tour Daiquiri” di 9 giorni, che rientrano nella categoria Smart.
Star Clippers, focus sulla stagione invernale con tante novità
RIPRENDE LA NAVIGAZIONE IN VELIERO ALLA VOLTA DEL SUD-EST ASIATICO. INCONTRO CON GLI AGENTI A TTG MONACO - Numerose le novità attese per la stagione 2016/2018 messe in campo da Star Clippers. I velieri della compagnia faranno sosta a Rimini, in occasione di Ttg Incontri, per distribuire agli agenti di viaggio l’edizione rinnovata del catalogo, realizzato interamente in lingua italiana, completo di una presentazione accurata dei velieri con numerose imma-
gini, descrizioni delle cabine e degli interni, oltre a informazioni dettagliate sugli itinerari invernali ed estivi in programma da novembre 2016 ad aprile 2018. Tutti gli agenti che ritireranno il nuovo catalogo entro le 13 del 15 ottobre, lasciando il proprio biglietto da visita, parteciperanno all’estrazione di una crociera di sette notti per due persone. I tre velieri della flotta - il cinque alberi Royal Clipper e i quattro alberi Star Flyer e Star Clipper - assicurano agli amanti della tradizione velica e non un’esperienza unica sia d’inverno, quando, oltre agli itinerari nel mar dei Caraibi torne-
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Indonesia
La grande novità dell’estate 2017
Rimini
La compagnia farà tappa a Ttg
ranno quelli nel Sud-est asiatico, che nella stagione calda, mediterranea per tradizione. Grande novità dell’estate 2017 sarà l’Indonesia, raggiunta per la prima volta da Star Clippers con itinerari di 7, 10 e 11 notti che an-
Torneremo da fine anno a navigare nel Sud-est asiatico, destinazione molto richiesta e amata dai nostri passeggeri
Birgit Gfölner
Early Booking Discount Continua l’iniziativa Early Booking Discount sul mercato italiano, valida per tutte le crociere presenti sul catalogo, che prevede sconti dal 5% al 20% a seconda del periodo scelto. Prenotando entro il 31 gennaio 2017, ad esempio, si può usufruire di speciali offerte per tutti gli itinerari previsti per la primavera/estate 2017, mentre entro il 30 aprile 2017 per le crociere autunno/inverno 2017/2018 (tutte secondo disponibilità al momento della prenotazione). Un ulteriore sconto del 5% è previsto per i repeater. dranno ad arricchire la già vasta proposta di viaggi, con nuove destinazioni. «A fine anno, Star Clippers tornerà a navigare nel Sudest asiatico, destinazione molto richiesta e amata dai nostri passeggeri - spiega Birgit Gfölner, sales manager per l’Italia - con due itinerari alternati di sette notti in Thailandia e sette partenze da/per Singapore. Esploreremo il mare delle Andamane e le sue isole, raggiungibili solo via mare. Durante l’estate 2017, Star
Clipper veleggerà per la prima volta verso l’Indonesia con itinerari alla scoperta di Bali, Lombok, Komodo e Giava». Un viaggio sorprendente, tra culture originali e bellezze naturali, che porterà alla scoperta dello scenario vulcanico del monte Bromo, del lago nel cratere Satonda, del tempio Borobudur di Semarang, del villaggio Rentenggaro nell’isola di Sumba, dei dragoni di Komodo, dei coralli e delle spiagge di Gili.
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21-23 settembre 2016
Ryanair avanti tutta: riviste al rialzo le stime di utili e passeggeri
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Trasporti
I BENEFICI DEL PROGRAMMA ALWAYS GETTING BETTER
DUBLINO – (ma.c.) Ryanair vola alto sulla scia del programma Always Getting Better. Tanto alto da alzare le stime di fine anno in termini di passeggeri trasportati fino a quota 117 milioni, cifra mai raggiunta prima, e con una previsione di utile per l’intero esercizio che si attesta tra 1,375 e 1,425 miliardi di euro. Veri e propri numeri da “gigante” dei cieli che di fatto portano la low cost capitanata da Michael O’Leary testa a testa con colossi del calibro di Delta Air Lines, Southwest e China Southern. Anzi, addirittura a superarli se si considerano i soli passeggeri internazionali. Ryanair ha superato se stessa anche a livello di numero di passeggeri trasportati in un mese, dato che lo scorso luglio ha infatti oltrepassato gli 11 milioni di persone. L’annuale general meeting della compagnia che si è svolto a metà settembre a Dublino, è stata occasione per il management di mettere in evidenza i passi avanti del programma Always Getting Better, che ha contribuito in modo significativo all’aumento delle stime di profitto 2016. Tra gli obiettivi principali centrati l’anno scorso ci sono la crescita del 18% del traffico che ha portato i passeggeri a 106 milioni 400 mila mentre il load factor è passato dall’88% al 93%; sette le nuove basi aperte e oltre 100 le nuove rotte lanciate. Di pari passo è cresciuto anche il numero degli aeroporti “principali” serviti invece di quelle perife-
rici (Amburgo, Città del Lussemburgo, Milano Malpensa e Norimberga). Ryanair è stato il primo vettore a trasportare in un anno oltre 100 milioni di passeggeri internazionali, oltre 2 mila nuovi posti di lavoro creati (che hanno portato il totale a 11 mila 500). Aumento dei profitti del 43% a quota 1,242 miliardi di euro. I prossimi passi del programma includono un ulteriore abbassamento delle tariffe, il lancio anticipato dell’operativo dell’estate 2017, nuovi miglioramenti sul fronte digitale che coinvolgeranno ad esempio la app, pagamenti one flick e checkin automatico, il “My Ryanair Club” con nuovi benefit per i membri, il
Operativo il volo da Orio a Belfast
Ryanair prosegue lo sviluppo su Milano Bergamo con il collegamento bisettimanale (mercoledì e sabato) verso Belfast. Il volo, operativo dallo scorso 3 settembre, con tariffe a partire da 14,99 euro a tratta, è stato accolto con grande interesse da parte dei viaggiatori ed ha già registrato prenotazioni oltre le aspettative. «Siamo soddisfatti del riscontro positivo con il quale i nostri clienti hanno accolto il nuovo collegamento Milano Bergamo-Belfast, che a pochi mesi dal suo
Airberlin promuove la nuova business class sul corto-medio raggio
Debutto il prossimo 4 ottobre e più punti per i frequent flyer fino al 31 dicembre
lancio della piattaforma Ryanair Rooms. «Il nostro record in termini di traffico e la crescita del load factor dimostrano il costante successo delle tariffe Ryanair e del programma Always Getting Better – ha sottolineato il chairman David Bonderman -. Come confermato dalle ultime previsioni relative all’intero esercizio 2016, la compagnia prevede che le tariffe medie diminuiranno ulteriormente, in una percentuale compresa tra il 10% e il 12% nei prossimi sei mesi – cioè durante l’inverno, fino a marzo 2017».
MILANO - La nuova business class airberlin per i voli a corto e medio raggio, disponibile dal 4 ottobre 2016, è già prenotabile. «Questo ampliamento dell’offerta è un passo importante lungo il percorso che punta al segmento premium delle compagnie aeree europee» dichiara Stefan Pichler, chief executive officer di airberlin (nella foto). I passeggeri della business class saranno seduti in prima fila e potranno avere maggiore spazio per le gambe, con in più il posto centrale libero garantito. Una volta accolti personalmente a bordo dall’equipaggio, sarà servito loro come bibita di benvenuto un rinfrescante frappè biologico prodotto dalla ditta Proviant - Berliner Fruchtmanufaktur. L’offerta prevede inoltre la scelta a piacere di un pasto caldo e vari snack inclusi nel ricco menù di bordo. Il cuscino a disposizione dei passeggeri garantirà inoltre un comfort superiore. Per i viaggiatori in business sono inclusi nel prezzo due colli di bagaglio da stiva con peso fino a 32 kg ciascuno, nonché due colli di bagaglio a mano fino a 8 kg ciascuno. I biglietti offrono la massima flessibilità, con cambio di prenotazione e rimborso gratuiti, nonché scelta del posto a sedere, anch’essa gratis. Ulteriori vantaggi della business class sono il check-in prioritario allo sportello dedicato, la corsia preferenziale ai controlli di sicurezza, l’accesso alle lounge e alle aree di attesa esclusive della rete di collegamenti airberlin e l’imbarco prioritario. In via promozionale, fino al 31 dicembre di quest’anno, i soci del programma frequent flyer topbonus di airberlin accumuleranno 300 miglia per ciascun volo a corto e medio raggio effettuato in business .
annuncio ha fatto registrare un boom di prenotazioni - ha sottolineato John Alborante, sales & marketing manager Ryanair per l’Italia -. Belfast è la 68esima destinazione servita da Milano Bergamo, che si conferma nostra principale base italiana con oltre nove milioni di passeggeri trasportati all’anno. Siamo anche lieti di continuare ad offrire ai nostri clienti i benefici del programma di Ryanair Always Getting Better, che prevede nuove rotte, nuovi servizi digital e tariffe sempre più basse».
Latam Airlines, in flotta il primo A320neo sul network domestico
TOLOSA - Latam Airlines Group ha ricevuto a Tolosa, presso la sede di Airbus, il suo primo A320neo. Il gruppo diventerà così il primo vettore del Nord e Sud America e il quinto operatore nel mondo ad utilizzare questo aeromobile, estremamente efficiente in termini di consumi di carburante. Alla cerimonia di consegna, durante la quale è stato anche consegnato a Latam il quarto A350 XWB, il primo con la nuova livrea del gruppo, hanno presenziato i vertici di Latam ed Airbus. La configurazione dell’aeromobile prevede 174 poltrone di 18 pollici di larghezza e l’innovativa cabina SpaceFlex. La compagnia è stata la prima a ordinare l’A320neo, nel 2011, subito dopo il lancio del programma. In totale il gruppo ha ordinato 67 aeromobili della famiglia A320neo. In una prima fase, Latam prevede di posizionare il velivolo sulle rotte domestiche brasiliane: Brasilia, Belo Horizonte, Campo Grande, Curitiba, Florianopolis, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro (Galeão) e São Paulo (Guarulhos). A novembre Latam inizierà a operare sulle rotte regionali del Sud America, mentre anche i l secondo A320neo, che sarà consegnato nel corso dell’anno, opererà voli regionali. Gli ultimi dati di traffico del gruppo indicano per lo scorso mese di agosto un aumento dei passeggeri dello 0,7%, mentre la capacità è aumentata dell’1%. Di conseguenza il load factor del mese è diminuito di 0,3 punti percentuali raggiungendo l’83,7%.
Captain Train diventa Trainline
LA PIATTAFORMA ASSUME UN’UNICA IDENTITÀ CON LA CASA MADRE. IN ARRIVO UNA SEZIONE PER GLI ADV
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Una piattaforma unica per la vendita di servizi ferroviari in tutta Europa. Captain Train cambia nome e si allinea all’identità della casa madre, Trainline. Si aggiunge così un tassello importante nelle mire delle società. L’azienda francese confluisce definitivamente nella casa madre britannica Trainline, mantenendo invariati i servizi e lasciando inalterata tutta l’interfaccia utenti, rendendo così il passaggio praticamente senza effetti sul cliente finale. «Siamo un unico gruppo, è naturale avere un unico nome – commenta Benedetto Levi, country manager per l’Italia che dalla sede parigina dell’azienda sta incassando risultati ben più che soddisfacenti sul mercato tricolore -. Per i clienti non cambierà nulla, sia sul website, sia sulla app. Il nostro dominio diventerà trainline.it e troveranno inalterate tutte le
+490%
Incremento utenti del portale in Italia negli ultimi 12 mesi
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Gli operatori ferroviari inclusi nel portale, in 24 Paesi europei
funzionalità, visibili al primo colpo d’occhio». Il fu Captain Train dunque, portale che in Italia ha macinato numeri impressionanti negli ultimi dodici mesi, registrando una crescita degli utenti del 490% anno su anno e affermandosi secondo mercato europeo dopo la Francia. «Le cose vanno molto veloci – osserva Levi -, globalmente registriamo 28 milioni di visite al mese tra sito e app e vendiamo più di 100 mila
biglietti al giorno. Con l’integrazione in Trainline arriveremo ad offrire 44 compagnie in 24 Paesi europei». Un prossimo passo sarà la creazione di una sezione dedicata interamente ai professionisti del viaggio, ovvero le agenzie. «Attualmente abbiamo una piattaforma leisure e una chiamata for business, dedicata alle aziende di ogni dimensione – conclude Levi -, abbiamo in cantiere una piattaforma per le agenzie di viaggio, che stiamo studiando e che potremo rilasciare nel prossimo futuro». Spostando la lente di ingrandimento sul mercato tricolore la tratta più venduta si conferma essere la Milano – Roma mentre come target spiccano la clientela business, la clientela turistica, anche straniera e la clientela di pendolari che sceglie il servizio per gli spostamenti locali.
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Annunci economici Esperienza trentennale, offresi direzione tecnica per copertura ruolo. Iscritto all’albo dei direttori tecnici Regione Lazio. Tel. 348 8369460
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Dopo Roma, i progetti guardano ancora a Milano e per la prima volta a Napoli. Buoni riscontri dai mesi estivi
Sei
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testi di MARIA CARNIGLIA
FIRENZE - Obiettivo allargare la presenza su nuove aree. Per Geco Hotels, il network presente sul territorio italiano con 43 strutture, crescere significa raggiungere regioni come Puglia, Sardegna e Sicilia e rafforzarsi su zone come l’Emilia Romagna, in particolare la costiera adriatica. «Il nostro piano di sviluppo - commenta Marco Fabbroni, amministratore unico Geco srl - segue ormai da anni una filosofia ben precisa, vale a dire trovare hotel di livello che rispettino criteri ben precisi». Geco Hotels ha rivoluzionato il concetto di affiliazione spostando il baricentro di osservazione dalla prospettiva del produttore a quello del consumatore. A differenza, infatti, di quanto avviene normalmente nell’ambito dei network e delle catene alberghiere, dove gli standard e i criteri di appartenenza vengono fissati a priori dal solo “produttore”, in totale autonomia rispetto alla qualità effettivamente percepita dagli ospiti, con Geco Hotels è l’opinione del consumatore finale a decidere quali saranno le strutture che possono entrare a far parte del network e se
Strutture attualmente affiliate in Italia
200
Aziende extra-alberghiere che utilizzano il software
Nuovi alberghi situati a Roma
L’appeal della Capitale
Geco Hotels alla conquista di nuove aree di espansione possono rimanervi nel tempo. «La nostra crescita prosegue secondo ritmi importanti - aggiunge Fabbroni -. Da 36 strutture nel 2015 a 43 nel 2016. In tale contesto abbiamo sei nuovi alberghi
Il piano di sviluppo segue obiettivi precisi: trovare strutture di livello che rispettino criteri ben definiti
nella capitale e contiamo di crescere ancora su Mi-
Uno scorcio del Caravel Hotel, nuovo affiliato a Roma
Marco Fabbroni
lano. Siamo interessati a sbarcare anche su Napoli». Nel frattempo gli investimenti del network proseguono a 360 gradi. «Tempo fa abbiamo voluto allargare le tecniche di revenue management anche al settore extralberghiero - sottolinea Fabbroni -. In poche parole il software è stato messo a disposizione del mondo extralberghiero e siamo passati dalle 120 strutture nel 2015 alle 200 del 2016, con l’obiettivo di arrivare a quota 300 nel 2017».
Il network segnala in generale un ottimo andamento per l’estate appena chiusa. «Il clima internazionale ha favorito paesi come l’Italia, la Spagna e la Grecia - conclude Fabbroni -. Il flusso positivo per le strutture affiliate non deve essere interpretato come una meteora ma deve essere sfruttato
Club Esse allunga la “sua” estate fino ad ottobre
IL BUON TREND DEL TASSO DI OCCUPAZIONE E IL CLIMA FAVOREVOLE FANNO POSTICIPARE LA CHIUSURA DI STAGIONE
“Per molti villaggi la Marco Baldisseri
”
chiusura è stata posticipata di una o due settimane
Starhotels: operativo The Franklin a Londra
E’ IL TERZO ALBERGO
DEL GRUPPO NELLA CITTÀ
MILANO - Si allunga nell’ultimo scorcio di estate la stagione 2016 di Club Esse. La società italiana che gestisce 14 strutture tra villaggi, hotel e resort in Sardegna, Sicilia, Calabria e Abruzzo, grazie anche a sconti alle famiglie con bambini, animazione di qualità con “super-ospiti”, attenzione al mercato estero, ha registrato nelle proprie strutture quasi iltutto esaurito, e in alcuni casi l’hanno già raggiunto, anche in settembre. E’ nata così la decidere la direzione di posticipare la chiusura delle turistiche dal 25 settembre al prossimo 10 ottobre. «Visto il boom di richieste per questo ultimo scorcio d’estate - spiega il direttore commerciale Marco Baldisseri - per molti villaggi Club Esse è stata posticipata la chiusura sta-
LONDRA - Starhotels ha inaugurato nel quartiere londinese di Knightsbridge The Franklin Hotel, a poca distanza dal Victoria & Albert Museum e Harrods. Situato in un elegante palazzo vittoriano, composto da tre edifici e circondato dalla quiete dei giardini privati Egerton, la nuova struttura offre 35 lussuose camere e suite che richiamano il fascino di una casa di campagna inglese ed è stato completamente ridisegnato dalla designer Anouska Hempel. Ognuna delle 35 camere e suite - tra cui la Presidential Suite di 63 metri quadrati - gode di ampi spazi ed è pensata per il comfort assoluto degli ospiti. Tra i dettagli degni di nota figurano i pavimenti in rovere, le ampie finestre in stile vittoriano, i mobili specchiati, i letti a baldacchino in ferro battuto arricchiti da lenzuola in lino a marchio Frette. Le camere sono dotate di Apple Tv e Bluetooth, mentre i bagni
tarlo, usufruendo di tariffe particolarmente agevolate, di un servizio quasi personalizzato, di un clima ottimale e di un mare pulito e dalle temperature gradevoli».
presentano amenities esclusive. Lo chef Alfredo Russo, una stella Michelin, sovrintende l’offerta culinaria del The Franklin Restaurant by Alfredo Russo. A fianco al ristorante, The Franklin Bar è un elegante Martini & Champagne Bar. L’hammam è situato al piano inferiore dell’hotel ed è arricchito da porte in cristallo fatte a mano, marmi e pietra e da un sistema di illuminazione progettato per stimolare i sensi e rigenerare il corpo. In aggiunta ad un discreto butler in grado di soddisfare le richieste degli ospiti, il Guest Experience Team del The Franklin offre servizi che spaziano dallo shoe shining alla scelta dei fiori che si desidera trovare in camera, includendo visite dietro le quinte del Victoria and Albert Museum o tour privati all’interno del negozio di giochi Hamley’s. The Franklin Hotel è membro di Preferred Hotels & Resorts LVX Collection.
attivamente per un beneficio ancora maggiore». Per avere un’idea del momento interessante per il settore alberghiero, basti pensare che su Milano, nonostante per il 2015 ci fosse da considerare l’influsso Expo, i risultati hanno superato quelli dell’anno scorso.
Notizie Inrighe10
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gionale di una o addirittura due settimane, dal 25 settembre al 10 ottobre. Del resto si sa che il mese di ottobre riserva grandi soddisfazioni ai viaggiatori che possono permettersi di sfrut-
GecoHotels è in continua espansione a Roma e lo dimostra l’ingresso di un nuovo partner commerciale. Si tratta del Caravel Hotel, albergo storico della capitale in posizione comoda e accessibile sia per il turista che per l’uomo d’affari con le sue 118 camere, un rinomato ristorante e un centro congressi. «Il nostro hotel sta vivendo attualmente un significativo percorso di crescita che ci vede proiettati verso il raggiungimento di importanti obiettivi sia a livello di aumento di fatturato sia di implementazione dei servizi offerti alla nostra clientela – afferma Sergio Sampieri, general manager Caravel Hotel –. Siamo convinti che in questa fase Geco Hotels possa essere un valido alleato per lo sviluppo della nostra azienda, un partner commerciale serio e affidabile con cui condividere questa nostra svolta».
Movenpick Hotel
Sulla scia del successo del Movenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe, inaugurato nove anni fa, Movenpick Hotels & Resorts ha firmato un contratto per un altro hotel da 262 camere situato a solo 150 metri da quello esistente, negli spazi occupati in precedenza da uffici dell’amministrazione aeroportuale. Il nuovo hotel sorgerà accanto alla fermata della metropolitana SBahn, al capolinea del tram e alla futura stazione ICE, e offrirà un ristorante da 150 coperti e un bar con posti a sedere per 150 ospiti. La struttura comprenderà anche spazi per eventi e conferenze tra cui una ballroom da 740 metri quadri e diverse sale meeting. l
Banyan Tree
Banyan Tree ha scelto Brisbane per il suo primo progetto residenziale di lusso in Australia, il Banyan Tree Residences a Kangaroo Point. La struttura, su un’area di 2.200 metri quadri, include 76 residenze private di tipologie diverse: attici (250-631 mq) con rooftop dotato di piscina e terrazza con giardino privato, trilocali (170244 mq) e bilocali (109-172 mq). Le residenze offrono raffinati spazi privati, ristoranti di altissimo livello, servizio concierge 24 ore su 24, la Banyan Tree Spa e Banyan Tree Gallery, piscine infinity e rooftop garden. Il progetto, che ha comportato un investimento di 150 milioni di dollari.
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Isole del Pacifico
a cura della redazione
Isole Cook alla riscossa
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Quello italiano è il primo mercato nel bacino sud-europeo
Sono sempre più numerosi i turisti che scelgono le isole Cook come punto di partenza per scoprire la magia della Polinesia neozelandese. A rivelarlo è l’ente del turismo locale che presenta risultati più che soddisfacenti: a livello globale, per la prima volta in assoluto, il numero dei visitatori mensili ha superato la cifra di 16 mila, primato che si è ripetuto per ben otto mesi consecutivi a partire da dicembre 2015. Unica eccezione giugno, con 14 mila 370 visitatori, mentre il mese di luglio è quello che ha visto il maggior numero visitatori - 16 mila 469 - il più alto valore di sempre per un solo mese.
Nick Costantini Cook Island Obiettivi
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Obiettivo della stagione 2016/2017 dell’ente, quello di portare gli arrivi dall’Italia a un +10%, incrementando di una notte l’attuale durata media del soggiorno, che si attesta a 9 giorni, con l’inserimento nelle programmazioni di Atiu quale terza isola da visitare, dopo Rarotonga e Aitutaki. Anche le compagnie aeree hanno un ruolo strategico: tra gli obiettivi troviamo quelli di incrementare gli arrivi alle Cook dall’Australia grazie al volo diretto da Sydney e di stimolare i viaggi di lusso, con l’introduzione delle nuove business e premium economy class sui voli Los Angeles/ Rarotonga di Air New Zealand.
Il mercato sud-europeo Per quanto riguarda il mercato sud-europeo, la percentuale di crescita si attesta poco sotto al 16%, con il mercato italiano che si conferma quale principale, con una preferenza per i mesi invernali e una stima annuale di oltre mille arrivi. Il successo della destinazione è il riflesso di un segmento wedding in costante crescita, grazie anche all’attenzione dei tour operator che offrono sempre più servizi su misura e all’introduzione di tour e assistenza locale in lingua italiana. «Focus di quest'anno è la formazione – afferma Nick Costantini, gm Southern Europe per Cook Islands Tourism Corporation –: in collaborazione con i principali tour operator selezioneremo le agenzie di viaggio più attive e propositive per la zona Sud Pacifico per poi formarle attraverso webinar e un roadshow avvincente, che si svolgerà tra gennaio e febbraio 2017. Ci saranno azioni d’incentivazione e di riconoscimento per i migliori agenti di viaggio, che saranno premiati con prodotti locali delle isole Cook e, per la prima volta, con un educational che si realizzerà in aprile-maggio 2017.
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F I J I A I R WAY S
Dall’hub di Nadi la compagnia serve 21 destinazioni in 12 paesi e si conferma come vettore ideale per i collegamenti nel Sud Pacifico «Fondata nel 1951, e quindi operativa da 65 anni, Fiji Airways punta a diventare la “prima scelta” per i collegamenti nel Sud Pacifico. Con una flotta composta da nuovi A330 (configurati a due classi) e rinnovati B737 – spiega il Fiji Airways gsa Europe & Uk -, dall’hub di Nadi International Airport, la compagnia serve 21 destinazioni in 12 Paesi. Accanto ai voli che collegano le isole Fiji a Hong Kong, operativi cinque volte alla settimana, Fiji Airways ha lanciato lo scorso aprile una nuova rotta bisettimanale per Singapore. Entrambi i collegamenti offrono comode coincidenze con
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gli Stati Uniti, l’Australia e la Nuova Zelanda. Ad esempio, dalle Fiji agli Usa i collegamenti sono giornalieri, verso l’Australia vengono operati fino a 25 voli settimanali e verso la Nuova Zelanda fino a 18. Gli Airbus A330 mettono a
Fiji Link
Anni di operatività della compagnia aerea
Il vettore domestico posseduto da Fiji Airways
disposizione dei passeggeri un sistema di intrattenimento on demand, con schermi personalizzati, servizio catering in linea con l’ambiente naturale e accogliente delle cabine. La flotta di B737 è utilizzata sui voli da e per Australia, Nuova Zelanda, Hawaii e altre isole del Pacifico. Oltre al rinomato servizio di bordo, che include vini e menù premiati, i passeggeri dei B737 possono approfittare dell’intrattenimento grazie all’offerta di iPad. La compagnia ha recente-
mente aumentato la franchigia bagaglio in business class a 40 chili per tutte le destinazioni, Usa/Canada esclusi (30 chili). Fiji Airways è proprietaria del vettore domestico Fiji Link, che effettua voli nazionali verso 11 destinazioni tra cui Suva, Nadi, Labasa, Savusavu, Taveuni e Kadavu. Fiji Link offre un servizio confortevole e competitivo dal punto di vista tariffario, con un’ampia scelta di operativi in connessione con quelli dei voli internazionali.
Booking: +6793304388 direct bookings Fiji Airways Reservations +35623981111
Speciale-Isole-del-Pacifico-Travel-Operator-Book
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Speciale Isole del Pacifico O R I G I N A LTO U R
Si tratta di un’area del mondo ancora poco conosciuta e sfruttata turisticamente
«Da diversi anni Eden Made propone nel catalogo Stati Uniti e da 2 anni anche nel nuovo catalogo Australia e Oceania, alcune isole del Pacifico – spiega Luigi Leone, product manager Eden Made -: Polinesia francese, isole Cook, Fiji e Nuova Caledonia.
Loredana Arcangeli
Le quattro perle proposte da Originaltour per realizzare il sogno nel Pacifico sono: Micronesia, Nuova Caledonia, isole Cook e isole Fiji.
«La Micronesia - spiega Loredana Arcangeli, general manager di Originaltour - con Palau Yap e Truck è uno degli angoli più incontaminati del pianeta, che mantiene ancora intatte usanze, costumi e tradizioni, dimostrandosi un luogo unico rispetto ad altre realtà del Pacifico. La Micronesia è anche una delle aree a più alta biodiversità del
Pianeta e una delle destinazioni subacquee “top” al mondo. «La Nuova Caledonia è la terza isola del Pacifico per grandezza, splendida nelle sue baie di spiagge bianchissime ed acque turchese, è un vero gioiello del Sud-Pacifico. Territorio francese d'oltremare include un'isola principale, Grande Terra, le isole della Lealtà, l'arcipelago dei Belep e numerosi isolotti. L’Isola dei Pini è chiamata l'isola dell'eterna primavera grazie agli alisei che influenzano dolcemente il suo clima. «Le isole Cook sono 15 isolette, un vero paradiso incontaminato con pae-
Booking: 06 88643905
Quattro
Al top
Le aree proposte da Originaltour per un soggiorno
Natura, sport e tradizioni al centro della vacanza
saggi che vanno dalle isole vulcaniche agli atolli corallini con spiagge spettacolari di fine sabbia bianca. Magnifiche lagune, calde giornate tropicali, escursioni, cibo prelibato, resort al top, uno stile di vita moderno ma rilassato, spettacolari immersioni e snorkeling, cultura polinesiana autentica… è possibile trovare tutto questo alle isole Cook. «Infine, le Fiji sono un ar-
cipelago variegato con isole dalla vegetazione lussureggiante e circondate da barriere coralline. Gli arcipelaghi delle Mamanuca e le Yasawa offrono resort dove soggiornare, rilassarsi e dedicarsi alle attività marine. A Kadavu e Taveuni è possibile effettuare immersioni; nell’isola principale Viti Levu si possono effettuare anche escursioni per cogliere gli aspetti tradizionali e culturali delle isole».
«Il target di clienti per queste destinazioni sono sicuramente gli honeymooner (circa il 90%) che hanno una disponibilità economica e anche di durata di viaggio superiore alla media. Questi numeri sono supportati anche dal fatto che il clima migliore (quello più secco e con meno precipitazioni) di queste isole è da aprile/maggio a ottobre/novembre e quindi il periodo dove si concentrano i matrimoni in Italia. Sicuramente la destinazione più richiesta e venduta è la Polinesia francese visto anche il grande supporto dell’ente “Tahiti Tourisme”. Altro grande punto di forza sono i collegamenti aerei: giornaliero dell’Air Tahiti Nui che da diversi aeroporti italiani riesce a collegare Papeete con due scali, tre volte alla
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EDEN MADE
Il target dei clienti per queste mete è soprattutto quello degli honeymooner (90% del totale)
Luigi Leone
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Hotel/resort proposti tra le varie isole del Pacifico
settimana da Auckland, tre volte alla settimana da Tokyo e infine una volta alla settimana da Santiago del Cile. Sicuramente la soluzione più venduta è con il volo da Los Angeles a Papeete e viceversa, che permette
Booking: 0721 4421
+38%
Crescita fatturato 2016 sulla destinazione
ai clienti di combinare un tour o fly & drive nell’Ovest degli Stati Uniti con la Polinesia. In questa destinazione c’è la possibilità di effettuare un viaggio in “island hopping” (combinare un soggiorno in più isole) e
proprio per questo proponiamo nel nostro catalogo 11 diversi itinerari alla scoperta delle isole polinesiane. Un’altra soluzione molto richiesta sono le crociere in lus-
suosi catamarani o nell’esclusiva nave Paul Gauguin che parte e rientra su Tahiti. Addirittura abbiamo la possibilità, per i clienti più esigenti, di charterizzare un catamarano, quindi su base privata, con lo skipper e una hostess/chef a completa disposizione dei clienti».
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21-23 settembre 2016
Speciale Isole del Pacifico
OPERAT ORE
Discover Australia Booking: 011 2293 135
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SULLA ROTTA DA NADI A SINGAPORE
Sulla rotta SingaporeNadi-Singapore Fiji Airways propone tariffe a partire da 561 euro a persona. La tariffa è soggetta a disponibilità, per prenotazioni effettuate fino al 31 dicembre 2016 per viaggiare fino al 31 marzo 2017.
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PALAU, DESTINAZIONE CARP ISLAND
Da oltre 25 anni in Micronesia, Originaltour propone Carp Island, una delle oltre 500 isole dell’arcipelago di Palau; è situata a circa 45 minuti di barca dal Koror. Il resort è situato sulla spiaggia e il mare cristallino offre fondali tra i più ricchi di vita al mondo. Quota per persona da 1.250 euro incluso di volo, trasferimento sistemazione per 7 notti in pernottamento e colazione.
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SOGNANDO LA POLINESIA
Eden Viaggi propone un pacchetto di 11 giorni che tocca Papeete, Moorea, Bora Bora e Rangiroa. A partire da 3.137 euro include volo di linea, trasferimenti, sistemazione in camera doppia, trattamento di pernottamento a Papeete, mezza pensione a Moorea, Bora Bora e Rangiroa.
Alidays Booking: 02 87238400
Club Paradiso
Booking: 06 35343552
PRODO TT O
PUNT O DI F ORZA
«Brochure monografica dedicata alle isole del Pacifico, in cui la Polinesia francese è il fulcro dell’offerta che si completa con Fiji, Cook e Nuova Caledonia - dice il pm Roberto Boni -. Per fornire un’idea dai contorni delineati in termini di tempo, prodotti, prezzo, abbiamo ampliato l’offerta di itinerari precostituiti che abbinano le isole del Pacifico a Giappone, Usa, Cile, Australia».
«Vasta gamma di prodotti: 12 itinerari, oltre 30 strutture, abbracciano gran parte della richiesta della clientela sul Pacifico, con particolare attenzione alle strutture che conservano atmosfere tipicamente polinesiane, melanesiane, che si possono identificare con il logo: Q Feel. Con Sofitel, nei resort di Moorea e Bora Bora offriamo la pensione completa gratuita».
«Il nostro prodotto di punta, che ci ha caratterizzati sin dagli esordi è la Polinesia francese ma negli anni ci siamo specializzati in quasi tutte le mete lungo raggio incluse Usa, Australia, tutto il Pacifico, Giri del Mondo - spiega il direttore tecnico del to Loretta Liberati -. Recentemente abbiamo trovato spazio sulle Maldive e acquisito alcuni resort in esclusiva».
«L’assistenza in Polinesia francese con il nostro staff diretto, escursioni gratuite incluse nei pacchetti base per una visione completa della destinazione, una conoscenza molto approfondita dei luoghi e delle strutture».
Alidays rilancia sulle isole del Pacifico, destinazione di punta che presenta soluzioni ottimali per i viaggi di nozze. Le location prescelte comprendono Hawaii, isole Cook, Fiji, Nuova Caledonia, Polinesia e possono essere abbinate anche a un tour per esempio in Giappone, Australia o Stati Uniti.
Torna la promozione “Love is in the Air” dedicata a tutti i novelli sposi che decidono di prenotare il loro viaggio di nozze entro fine anno. E’ possibile scegliere uno di questi plus: sconto nozze di 100 euro a coppia, set Roncato per due (con un contributo di 50 euro a coppia) o assicurazione integrativa spese mediche.