ANNO XXV - N. 68-69 20-22 NOVEMBRE 2013
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Il Grande Nord di Giver
Il Grande Nord e le Crociere fluviali al centro del 2014 di Giver Viaggi. Ne parla Andrea Carraro. A PAGINA 4
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Thai: quarto collegamento da Malpensa
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Thai Airways rafforza la capacità da Milano per l’inverno e per l’alta stagione arriva il quarto volo. A PAGINA 6
La casa madre ha investito sul nostro mercato. Gattinoni nuovo presidente del cda
Hotelplan pronta al rilancio Battifora: «In questo anno siamo riusciti ad invertire la tendenza» MILANO – Dalla spinta sul leisure all’ingresso il prossimo marzo in oneworld: questi i focus di Latam Airlines Group nel breve periodo come spiega il general manager per l’Italia João Murias. «Abbiamo consolidato la nostra immagine nei confronti del trade che ora ci identifica come unico punto di riferimento per i viaggi verso il Sud America». Trade in primo piano con il concorso per adv. A PAGINA 6
MILANO - «Dopo tre anni di perdita di importanti quote di mercato, la tendenza si è finalmente invertita e siamo pronti ad affrontare il 2014 con nuovi progetti e una programmazione potenziata nelle aree che rappresentano il nostro core business», così Luca Battifora, ceo di Hotelplan Italia, alla convention di Baveno. I risultati sono arrivati anche «grazie alla fiducia che la casa madre svizzera ha riconfermato sul mercato italiano, investendo svariate decine di milioni di euro per rilanciare l’attività». A PAGINA 2
SU QUESTO
SU QUESTO
NUMERO
NUMERO
LO SPECIALE NATALE E CAPODANNO
LO SPECIALE NATALE A NEW YORK
«Questa è la mia Valtur» Immagine forte per Latam
DA PAG. 9 A PAG. 12
MILANO – Dal 2014 nuovi villaggi nel mondo grazie a importanti investimenti; una sede in via Conservatorio; spazio anche all’incoming. Svelata la nuova Valtur dell’era di Franjo Ljuljdjuraj. A PAGINA 3
DA PAG. 13 A PAG. 16
La Svizzera punta sull’inverno BERNA – La stagione invernale si apre sotto positivi auspici per Svizzera Turismo, che quest’anno ha registrato una buona tenuta degli arrivi italiani, con un +1% sui pernottamenti. «In questi mesi accendiamo i riflettori sui cantoni più attivi sul fronte del turismo invernale - spiega il direttore Italia, Armando Troncana -. Per Expo 2015, inoltre, abbiamo in programma una promozione ad hoc». A PAGINA 7
COMMA
1, CNS/AC-ROMA
Turista per caso Il ministro Bray nella Valle dei Templi. Il ministro Bray lancia la strada degli scrittori. Bray di nuovo a Pompei. Ecco perché gli hanno dato anche il turismo: non fa altro che andare in giro.
Lo sviluppo italiano di Rcl Cruises GENOVA - Al termine di un’annata soddisfacente, il direttore generale Italia di Rcl Cruises, Gianni Rotondo, delinea le prossime tappe di sviluppo sul nostro mercato. «Nel 2014 punteremo a un presidio più forte anche da parte di Celebrity e a un maggiore coinvolgimento del marchio Azamara. In totale proporremo otto navi sul mercato italiano». Procedono poi gli incontri di formazione per le agenzie, «Un’attività per noi di fondamentale importanza» aggiunge il direttore commerciale, Mario Pasquero. A PAGINA 4
Air Canada si rafforza su Milano MILANO – Air Canada accelera da Milano con il lancio della rotta annuale per Toronto e, per l’estate 2014, programma un aumento dell’88% dei posti offerti complessivamente sul network italiano. A PAGINA 6
Umberto Solimeno
1
Quotidiano
20-22 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
In primo piano Per il 2014 prevista una programmazione potenziata nelle aree del core business
Le “cose” essenziali
100 mln € Bruciati dai to dopo
2.000
2.500
Agenzie che procurano il 92% del fatturato
Punti vendita con cui lavorerà il gruppo
lo sconsiglio per l’Egitto
Egitto pronto a ripartire
Battifora: «Hotelplan ha invertito la tendenza» di ISABELLA CATTONI
MILANO - L’inizio del nuovo anno finanziario coincide per Hotelplan Italia con una fase di verifica dei risultati ottenuti in seguito al piano di ristrutturazione e rilancio intrapreso all’inizio dell’anno. «L’impegno assunto in marzo è stato mantenuto - esordisce il ceo, Luca Battifora, alla convention di Baveno alla presenza di 250 agenzie di viaggio -. Abbiamo portato a casa un risultato importante, grazie alla fiducia che la casa madre svizzera ha riconfermato sul mercato italiano investendo svariate decine di milioni di euro per rilanciare l’attività. Dopo tre anni di perdita di importanti quote di mercato, la tendenza si è finalmente invertita e siamo pronti ad affrontare il 2014 con tanti nuovi progetti e una programmazione potenziata nelle aree che rappresentano il nostro core business». Battifora sottolinea come, anche in questi mesi di duro lavoro, «non si sia verificato alcun disservizio e alcun ritardo nei pagamenti. Grazie anche agli agenti di viaggio, che ci hanno riconfermato la loro fiducia, siamo riusciti ad archiviare un anno in linea con i nostri obiettivi, escluso ovviamente il fronte Egitto». Già, l’Egitto: «Dopo lo sconsi-
Gattinoni presidente del cda
“grazie Risultati importanti, alla fiducia che la casa madre ha avuto nel mercato italiano
”
Luca Battifora glio generalizzato, i tour operator hanno bruciato circa 100 milioni di euro; resto comunque fiducioso in una rapida risoluzione della crisi, con il ritorno ai volumi di un tempo. Se ciò non dovesse accadere, abbiamo comunq u e
La partnership con Radio Monte Carlo MILANO - Prosegue la collaborazione fra Hotelplan Italia e Radio Monte Carlo. Durante la trasmissione domenicale in onda dalle 18 alle 20 e condotta da Maurizio Di Maggio, viene dedicato uno spazio ai viaggi; ospite fino a dicembre è Luca Battifora, che offre agli ascoltatori spunti e consigli su mete vicine e lontane.
Quotidiano
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
www.travelquotidiano.com
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
2
MILANO - «Abbiamo raggiunto due importanti obiettivi»: Franco Gattinoni (nella foto), succeduto ad Anna Schüpbach alla presidenza del cda, sottolinea il risultato raggiunto in sinergia con la proprietà svizzera. «Ci trovavamo di fronte a due alternative: chiudere la sede italiana o ristrutturare e reinvestire sul nostro mercato. Onore agli azionisti, che hanno dato fiducia al brand consentendoci, grazie a un investimento veramente importante, di confermare 130 posti di lavoro e di mantenere sul mercato un marchio serio e conosciuto dalla clientela. Siamo pronti a ripartire con entusiasmo, grazie al lavoro e alla passione dimostrata anche in questi mesi difficili».
Autorizzazione del Tribunale di Milano 793 del 30.11.1991 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
predisposto un piano industriale ad hoc». I segnali che giungono dal 2014 «sono incoraggianti; le crisi sono cicliche e ritengo ci siano i presupposti per un miglioramento della situazione. In questo momento abbiamo una concreta opportunità di distinguerci sul mercato, appellandoci a quei valori di serietà e concretezza che da sempre gli agenti ci riconoscono». In questo senso, la nuova politica commerciale prevede u n o snellimento d e l nu-
mero delle agenzie con le quali collaborare, «nell’ottica – come ricordato dal direttore vendite Roberto Franchi -, di un servizio sempre più personalizzato e di qualità. Lavoreremo con il 20% del mercato, pari a circa 2 mila 500 punti vendita, nostri veri e propri “soci in affari”. Di questi, lo zoccolo duro che aderirà al progetto “Dealer” beneficerà di un servizio ad hoc, sintetizzato nel “Service level agreement”». Si tratta di un canale preferenziale riservato alle agenzie, che avranno a disposizione u n booking dedi-
cato, preventivi a tempo record, iniziative di marketing e comunicazione, un sito web con priorità per le Dealer, un piano di formazione comprensivo di eductour e convention, alcune formule di pricing speciali, la possibilità di organizzare eventi ai quali invitare i propri clienti top. «Le agenzie che ci procurano il 92% del fatturato sono circa 2 mila – prosegue Franchi -; di queste, sono solo 500 quelle che generano il 65%. Da questo dato si comprende l’importanza di stringere rapporti sempre più stretti con chi ci ha dato fiducia». Anche il prodotto ha seguito la medesima evoluzione: «Abb i a m o svolto un grande lavoro sui cataloghi spiega il responsabile s v i luppo e p r o dotto, Barbara Paganoni -, c o n l’obiettivo di razionalizzare l’offerta per scegliere Barbara Paganoni, Luca Battifora, Roberto Franchi e Fabio Introna d o v e
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193 AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa Comunicare Srl Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983 Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio info@travelquotidiano.com Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
MILANO - Non è ancora tempo di riprendere la programmazione sull’Egitto, ma Hotelplan Italia è pronto a ripartire non appena la Farnesina toglierà lo “sconsiglio” sui viaggi verso quel Paese. «Si tratta di un prodotto di fondamentale importanza per Turisanda – spiega il responsabile sviluppo e prodotto, Barbara Paganoni -, sotto il duplice aspetto del mar Rosso e degli itinerari culturali. Per Natale abbiamo in serbo voli il sabato su Marsa Alam e la domenica su Sharm El Sheikh, destinazione che rientra a pieno titolo fra le nostre mete di punta». Fra le chicche, la presenza di un assistente come un biologo, un astronomo o un antropologo, che conferisca un valore aggiunto alla vacanza, facendone una vera esperienza. implementare le proposte e dove eliminarle. Ci siamo concentrati sui prodotti di punta, imprimendo una forte spinta all’oceano Indiano, con Mauritius e Maldive in primo piano». La programmazione a Mauritius si basa sulla consolidata collaborazione con Beachcomber e con partner aerei quali Air Mauritius, Emirates, Meridiana. Alle Maldive, l’offerta si concentra su 190 camere contro le 150 della passata stagione, in sinergia con Emirates, Neos, Qatar Airways,... «I primi dati sulla stagione invernale indicano la buona performance di Maldive, Mauritius, Thailandia, Sudafrica e New York, che nella stagione invernale copre il 60% circa delle intere vendite sugli States. La politica di diminuire il numero delle strutture proposte a vantaggio di un incremento di posti volo e di camere si sta rivelando vincente» aggiunge Battifora. Il sito, completamente rinnovato, sta sicuramente contribuendo alla ripresa. «Abbiamo messo a punto un nuovo web reservation system per adv, pienamente operativo dalla fine di novembre - aggiunge Fabio Introna, yeld and operations manager -. Garantisce un servizio veloce, costantemente aggiornato e di facile utilizzo. Dispone fra l’altro di un link diretto a TripAdvisor; attualmente abbiamo caricato tutta la programmazione charter, ma in un prossimo futuro vi si troverà molto di più…». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
Quotidiano www.travelquotidiano.com
20-22 novembre 2013
Operatori In attesa della diffusione del piano industriale, un primo commento sul futuro di un marchio storico
«Questa è la mia Valtur». Previsti nuovi investimenti nel piano di rilancio di ISABELLA CATTONI
MILANO - Il nuovo corso di Valtur comincia dalla sede. «Da gennaio - spiega il presidente del gruppo Orovacanze e nuovo patron di Valtur, Franjo Ljuljdjuraj - ci trasferiremo negli uffici di via Conservatorio 13 nel cuore di Milano, per la ristrutturazione dei quali i proprietari dell’immobile hanno speso due milioni di euro. Una location prestigiosa, che vuole essere il biglietto da visita della nuova Valtur, sempre più orientata a un target medio alto e in procinto di essere rilanciata grazie a nuovi investimenti». Già, gli investimenti; «a conclusione della fase di amministrazione straordinaria, chiusasi lo scorso 31 ottobre e con il versamento dell’intera quota pattuita, Valtur ricomincerà a marciare a ritmo
100 mln €
Obiettivo fatturato di gruppo 2014
+8%
Fatturato Valtur nel 2013
107
“L’obiettivo è mantenere, sviluppare e migliorare il marchio Valtur ” Franjo Ljuljdjuraj sostenuto. Nell’ultimo anno finanziario si è registrato un incremento di fatturato a pari perimetro nell’ordine dell’8%; forte di questo risultato, per il 2014 miro a raggiungere, a livello di gruppo, i 100 milioni di euro». I dettagli del piano industriale verranno resi noti alla fine di novembre, ma Ljuljdjuraj anticipa che «implementeremo il numero dei villaggi, sia in Italia sia all’estero, introducendo strutture per esempio in Egitto, Turchia, Montenegro, Mozambico. Ci occuperemo anche di incoming, andando a presidiare mer-
cati emergenti come quelli russo, cinese o indiano. L’obiettivo è quello di ridare smalto al marchio Valtur, rendendolo un punto di riferimento nell’offerta di villaggi di gusto italiano in tutto il mondo». Attualmente le strutture a marchio Valtur passate sotto il controllo di Ljuljdjuraj sono cinque, alle quali si aggiunge la gestione del Twiga Beach in Kenya. «Orovacanze e valtur rimarranno due brand distinti e si rivolgeranno a una clientela differente. Ovviamente, metteremo in atto tutte quelle sinergie che pos-
I dipendenti Valtur riconfermati
Villaggi Restano
il core business
sano ottimizzare la forza del gruppo, per esempio a livello di promotori o di contratto con le agenzie di viaggio». Agenzie che restano il canale privilegiato di Valtur: «Vorrei ringraziare quanti ci hanno riconfermato la propria fiducia continuando a vendere il nostro prodotto. Valtur è al fianco delle agenzie e lo
dimostrerà anche in futuro». Sul fronte dei dipendenti, al termine delle trattative sindacali Valtur può contare su oltre cento persone. Qualche novità arriva sul fronte manageriale: Gabriele Rispoli da fine ottobre ha lasciato la carica di direttore commerciale, mentre Piergiacomo Bianchi resta alla direzione prodotto.
Sede
Da gennaio 2014 in via Conservatorio
Incoming
Attività anche su questo fronte
3
Quotidiano
20-22 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Operatori Spazio ai brand del gruppo dedicati a un segmento medio alto. Otto le navi proposte nel 2014 al mercato italiano
25% Obiettivo vendite
Celebrity sul tot. in Italia
di CINZIA BERARDI
GENOVA - Dopo un 2013 che definisce «ottimo per fatturati, marginalità e livello di soddisfazione dei clienti», il direttore generale Italia Gianni Rotondo annuncia per la prossima stagione di Rcl Cruises in Italia un forte impegno che, oltre al collaudato prodotto Royal Caribbean, coinvolgerà brand finora meno gettonati come Celebrity Cruises e Azamara. Secondo Rotondo «si prevede per il 2014 un incremento importante per Celebrity, che in base all’andamento attuale delle prenotazioni passerà dal 15 al 25% delle vendite totali del gruppo sul mercato italiano». Al tempo stesso «promuoveremo le crociere Azamara, rivolte al segmento alto della clientela, che possono raggiungere porti più piccoli grazie alle ridotte dimensioni delle navi e garantire un servizio più personalizzato, oltre a una formula all inclusive completa». In totale saranno otto le navi proposte al mercato italiano nel 2014: tre Royal Caribbean (Liberty da Civitavecchia, Splendour da Venezia e Serenade da fine estate ancora da Civitavecchia), tre Celebrity (una in più rispetto alla passata stagione), più due Azamara. «A queste si aggiungerà in settembre la Oasis of the Seas, che resterà in Europa solo quattro settimane e imbarcherà da Barcellona: abbiamo aperto le vendite lo scorso febbraio, ottenendo fin dall’inizio un riscontro eccezionale perché il pubblico è curioso di conoscere un transatlantico in grado di trasportare oltre 5 mila passeggeri e che
4
“ulteriormente Potenzieremo
8 Call center Le navi sul mercato Nuovo servizio italiano nel 2014
il rapporto con il segmento trade
per gli agenti
”
Rcl Cruises, spazio a Celebrity e ad Azamara Agenzie sempre al centro GENOVA - (i.c.) E’ Mario Pasquero (nella foto a sinistra), direttore commerciale Rcl Cruises Italia, a sottolineare sia il recupero della redditività registrato nel 2013, sia l’ottimo riscontro ottenuto da Celebrity, che migliora notevolmente il posizionamento sul nostro mercato. «Ora è tempo di inserire anche Azamara, brand di lusso che andremo a spingere sul mercato trade in quanto naturale complemento della nostra offerta». Procedono intanto gli incontri di formazione, che hanno finora raccolto grande consenso da parte degli agenti. «Siamo in una fase di espansione dei rapporti con gli adv. Nel 2014 puntiamo a consolidare la nostra quota di mercato (attualmente pari all’8% circa), crescendo grazie a Celebrity e ad Azamara. Fra le novità che spingeremo, le nuove rotte verso mar Nero, Australia, Nuova Zelanda o Cina e il “volo+crociera”». E dal 2014, le escursioni saranno commissionabili e vendibili direttamente dagli adv.
vanta, tra l’altro, un Central Park con 17 mila
Bilancio positivo e programmazione invernale al via
Grande Nord e Crociere nel 2014 di Giver di MARIA CARNIGLIA
piante». Si riducono invece i porti di imbarco:
GENOVA - Bilancio positivo per Giver Viaggi e Crociere. Nonostante la stagione sia ancora in corso, l’operatore genovese è soddisfatto dell’andamento del mercato e in particolare del fatto che dopo alcuni anni di stasi finalmente siano molti i segnali di ripresa. «Il calo sul Grande Nord è legato solo alla diminuzione dei posti - spiega Andrea Carraro (nella foto), responsabile comunicazione Giver -. La scelta di ottimizzare l’offerta ci ha premiato». Positivi anche i numeri per quanto concerne le crociere fluviali. «Abbiamo venduto tutti i posti. L’offerta 2013 comprendeva una sola nave, la Lenin e un’altra unità di appoggio per soddisfare eventuali prenotazioni in più. Molte richieste anche per il Canada, destinazione in forte ripresa». In attesa di dare il via alla stagione dedicata a Babbo Natale, uno dei punti di forza dell’operatore, l’attenzione è tutta concentrata sulla nuova programmazione. «Cerchiamo di arrivare alle agenzie con maggiore anticipo in
Gianni Rotondo
«Ci concentreremo su Civitavecchia e Venezia, cancellando rispetto all’anno scorso Genova, Messina e Napoli per evitare la prevalenza di scali italiani negli itinerari». Tra i servizi per gli agenti di viaggio spicca il nuovo call center in Romania, che affiancherà la struttura di Genova, assicurando dal 1° gennaio l’estensione dell’orario fino alle 20 e nella giornata di sabato, ma anche di domenica in alta stagione. «Potenzieremo inoltre i rapporti con il trade, contattando le agenzie non solo attraverso i nostri
dieci promoter, ma anche tramite contatti telefonici regolari e webinar che presenteranno incentivi e promozioni, novità e offerte speciali. A questo abbiamo destinato un team di tre risorse interne, dopo esserci serviti finora di una società esterna». Non mancano le promozioni: «Una offre fino al 29 novembre l’upgrade di cabina gratuito per tutte le crociere Royal Caribbean 2014; un’altra prevede per le crociere Celebrity uno sconto del 10% che sale al 15% per i membri del Loyalty Program; infine sono state selezionate 20 crociere Azamara da proporre a tariffe fortemente scontate sul mercato italiano, con l’obiettivo di stimolare la conoscenza del prodotto».
modo da offrire una finestra di vendita più ampia. Per questo ai primi di ottobre abbiamo presentato l’anteprima sulle Crociere Fluviali 2014. Il periodo è quello giusto per lavorare sulla formazione dei gruppi». Ai primi di gennaio 2014 invece saranno pronti i cataloghi su Grande Nord, Grande Canada e Crociere Fluviali. «Quest’anno ci sarà solo una nave, la Lenin, sempre noleggiata interamente da Giver, per garantire un servizio e operazioni ad hoc». Il Grande Nord, attualmente in fase di lavorazione, comprenderà nuovi tour in linea con le esigenze della clientela. Novità anche per quanto riguarda il Canada. «Tengo a precisare che il catalogo dedicato al Mondo di Babbo Natale, oltre alle 14 pagine su Rovaniemi, comprende numerose proposte interessanti, a cominciare dal nuovo pacchetto su “Hurtigruten, inseguendo l’aurora boreale”. L’itinerario include due notti a Tromsø e due notti a bordo del postale, la soluzione ideale per vedere comodamente l’aurora boreale».
Il Tod arriva a Brescia Il Travel Open Day fa tappa per la seconda volta nella città lombarda L’albergo
FENAROLI PALACE HOTEL Gli VILLA alberghi Via Giuseppe Mazzini, 14 - 25086 Rezzato (BS)) Una delle più prestigiose ville del Settecento lombardo nelle immediate vicinanze di Brescia. La superba scenografia della facciata, la sontuosità e l’eleganza delle sue sale raccontano di una storia secolare, dal lontano ‘500 ai nostri giorni. Villa Fenaroli Palace Hotel, dimora preziosa delle nobili famiglie Avogadro e Fenaroli, conserva intatto il fascino di quel periodo. Attualmente esclusivo hotel ed eccellente centro congressi, in cui si fondono arte, cultura e business per la realizzazione degli eventi più prestigiosi. 86 camere di tipologia Classic, Superior, Deluxe e Junior Suite. L’eleganza degli arredi ed il comfort delle camere si fondono con le tecnologie più funzionali e moderne.
L’indirizzo più importante in città, con 2 Sale Congressi e 8 Sale Meeting di varia ampiezza, in grado di soddisfare le richieste più svariate e con soluzioni adatte ad ogni tipo di evento e congresso.
Gli espositori a Brescia AIR DOLOMITI ALBATRAVEL ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE AUSTRIA VACANZE AVIS BOSCOLO CORSICA SARDINIA ELBA FERRIES COSTA CROCIERE DOLPHIN EASY MARKET EDEN VIAGGI ERV FESPIT TURISMO
FRASASSI - LE GROTTE GIVER VIAGGI E CROCIERE CORGONIA BEACH ITALCAMEL I VIAGGI DEL TURCHESE KARISMA TRAVELNET LARP MARCHE MARAVIGLIA MARITIM HOTELS TOIS TRANSHOTEL TRAVEL SOFTWARE VOYAGES - SNCF ITALIA
I partecipanti al Travel Open Day di Brescia
5
Quotidiano
20-22 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Trasporti Semaforo verde dal Doj degli Stati Uniti
Decollo ufficiale per il merger American-Us Airways
WASHINGTON - Decollo ufficiale per il merger di Us Airways e American Airlines. Il Dipartimento di giustizia degli Stati Uniti ha infatti concesso il via libera alla fusione che porterà alla nascita della prima compagnia aerea al mondo. Dopo mesi di trattative le due compagnie aeree hanno patteggiato con il Dipartimento che in agosto aveva presentato un’azione legale per bloccare quella che era vista come un’operazione che avrebbe danneggiato i consumatori. Il semaforo verde delle autorità è condizionato alla cessione di slot in alcuni dei maggiori aeroporti americani. Cessioni che, assicurano le due compagnie, non avranno un impatto sull’occupazione. La fusione mette dunque fine al processo di consolidamento dell’industria aerea a stelle e strisce, lasciando di fatto i cieli in mano a quat-
tro colossi, Us Airways-American Airlines, United Continental, Delta e Southwest, che insieme controllano circa l’83% della capacità posti disponibili sul mercato americano. Tornando al merger, US Airways e American Airlines cederanno 104 slot allo scalo Reagan National di Washington, 34 slot all’aeroporto La Guardia di New York, e altri asset in altri scali. Gli slot saranno venduti con un processo che sarà definito dalle autorità americane e i proventi, in parte, dovrebbero finire nelle casse della nuova compagnia. L’intesa proposta, che deve essere approvata dalla giustizia e che aiuterà American Airlines a uscire dalla bancarotta, aumenterà la presenza delle compagnie aeree low cost in molti aeroporti.
Dal nuovo Malpensa-Toronto annuale alla maggiore capacità da Roma: ecco l’inverno di crescita
Estate 2014
Air Canada in allungo sul mercato italiano
EasyJet investe su Napoli e Palermo
di MASSIMO TERRACINA
MILANO - Umberto Solimeno traccia un bilancio dei primi 11 mesi alla guida di Air Canada in Italia. «E’ una sfida interessante, ma dopo una vita di compagnie aeree, devo dire che ho trovato un inaspettato successo nel mio compito. Mi spiego meglio: la compagnia ha registrato una crescita circa del 10%, negli utili, soprattutto perché la C class è stata davvero richiestissima. Oggi possiamo anche contare sul Malpensa - Toronto “all year round” con frequenza 5/7 (salvo mercoledì e venerdì) e su un Venezia - Toronto con la stagione allungata, da maggio a ottobre tre volte la settimana». I collegamenti sono operati con B767 con 256 posti di cui 24 di business. «Se su Milano siamo tornati dopo 11 anni di assenza e rappresentiamo l’unico collegamento diretto da Malpensa per il Canada, anche
+57% Frequenze Italia
Canada estate 2014
+88% Posti sulle rotte italiane estate 2014
Fiumicino beneficia di una capienza aumentata: collegato a Toronto con l’A330 e Montreal, passato a quotidiano (più un collegamento) con il B767 con un aumento di offerta di posti da Roma di 50 poltrone la settimana». Il focus della compagnia, partner di
Star Alliance, è sul Nord Atlantico, in sintonia con Lufthansa, Swiss, Brussels, Austrian e United. «Abbiamo, come Air Canada, un’incidenza sul totale movimentato dall’Ajv (Atlantic joint venture), con le compagnie partner, pari al 14% e nel 2014 andremo a focalizzare i nostri sforzi sul Nord Atlantico e ad aumentare del 43% la nostra disponibilità di posti (su questo 14%) e del 46% il numero dei collegamenti». Il rapporto con il trade è sempre fondamentale: Air Canada che ha realizzato quattro viaggi di formazione sulla destinazione per adv e to. «Una destinazione che va conosciuta e vis-
“beneficia Anche Fiumicino di una maggiore capacità ” Umberto Solimeno suta di persona e per questo lavoriamo verso il recupero del rapporto personale con to e agenzie di viaggio».
«Ora il trade ci identifica come vettore di riferimento per il Sud America». Forte spinta sul leisure
Latam consolida la propria immagine testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO - «Abbiamo consolidato la nostra immagine nei confronti del trade, che ora ci vede come un unico punto di riferimento per i viaggi in Sud America»: così João Murias, general manager Latam Airlines Group in Italia, sintetizza il lavoro svolto negli ultimi mesi, dopo la fusione tra Tam e Lan Airlines. Quale sarà quindi il bilancio del 2013? «Perdura il clima di incertezza e il booking purtroppo è sempre sotto data. Ma ci sono anche indicatori positivi: il mese di luglio è stato buono (complice anche il viaggioin Brasile del Papa) e la stagione invernale si sta vendendo bene». Su cosa lavorerete per il 2014? «Il focus sarà su una forte spinta sul turismo per far capire ai passeggeri ma anche ai tour operator i benefici del nostro network combinato: da San Paolo a Lima e Santiago, si estende una rete che mette a disposizione tutto il Sud America. La combinazione di Lan e Tam dà infatti accesso al maggior numero di collegamenti all’interno del continente nonché di usufruire di una significativa riduzione dei tempi tra i voli in coincidenza e di una ottimale copertura domestica in Brasile, Colombia, Argentina, Perù, Educador e Paraguay. Vogliamo portare più passeggeri da
6
Concorso per adv MILANO – E’ valido fino al prossimo 30 novembre il concorso dedicato agli agenti di viaggio (Iata e non) “Pass dopo pass, vinci il Sudamerica” (www.passdopopass.it), «un modo per far conoscere questo prodotto che consente ai passeggeri di scoprire questa regione beneficiando di tariffe convenienti, itinerari su misura. Lanciato lo scorso mese, ha ottenuto un buon riscontro tra gli adv che non solo si iscrivono ma rispondono correttamente alle domande». Una volta registrato al sito, l’agente deve infatti rispondere a 5 domande sul prodotto South American Airpass: in premio un biglietto a/r per due persone MilanoSan Paolo + un circuito South American Airpass. L’estrazione dei vincitori si terrà il 2 dicembre, per volare dal 1° marzo al 15 maggio 2014. tutto il Sud America sui voli per Malpensa». Quali sono i vostri target di riferimento? «Sicuramente il corporate in prima fila, poi il segmento leisure e quindi quello etnico. La Milano-San Paolo è chiaramente una destinazione secca pr il traffico business. Il leisure, invece, funziona molto via Madrid ad esempio per Lima e altre
mete quali Porto Seguro. Qual è il trend del load factor? «I nostri voli lungo raggio registrano un riempimento medio dell’80%. Novità relative alla flotta? «Da Parigi è in servizio il B777 invece dell’A330, con un +60% di capacità posti; sulla Madrid-Santiago invece opera il B787. La flotta è in costante rinnovo, in un’ottica di flessibilità in termini di capacità».
MILANO - EasyJet aprirà nell’estate 2014 due nuovi collegamenti da Napoli a Malta e da Palermo a Nizza. A breve distanza dall’apertura della base di Napoli lo scorso ottobre con 5 nuove destinazioni, e i nuovi collegamenti da Catania verso Londra Luton, Manchester e Napoli, easyJet prosegue dunque il proprio percorso di crescita degli investimenti in Italia. «Questi due nuovi collegamenti vanno a sommarsi alle recenti novità che hanno coinvolto in particolar modo il Sud del Paese - dice Frances Ouseley, direttore Italia di easyJet -. L’espansione della compagnia nel mercato italiano dimostra che easyJet è un partner strategico per il Paese, in grado di creare occupazione e valore aggiunto per il territorio».
Sulla rotta per Bangkok il B747-400. Quarto volo durante la peak season
Thai Airways rafforza le frequenze offerte da Milano MILANO – (g.d.t.) Thai Airways è pronta all’esodo degli italiani nel periodo natalizio. «Per la stagione invernale riconfermiamo l’attuale operativo e puntiamo su un aumento di capacità per i voli da Milano - afferma Armando Muccifora, direttore commerciale del vettore in Italia -: come per i collegamenti da Fiumicino, anche per quelli sull’hub lombardo opereremo con il B747-400, assicurando un +29% di capacità, e nel periodo di altissima stagione è previsto il quarto volo anche da Milano». Thai offre all’interno del paese asiatico rotte strategiche per raggiungere mete amate dai turisti internazionali come Phuket, Krabi, Surat Thani e Chiang Mai, senza dimenticare ovviamente le località al di fuori dei confini nazionali. «Per quanto riguarda il trade abbiamo iniziato a settembre festeggiando il 25esimo anniversario di Mosaico, che coincide con i 25 anni di collaborazione esclusiva con Thai - conclude Muccifora - e proseguiamo con eventi, roadshow e attività in co-marketing con i più importanti tour operator italiani sulla destinazione».
Quotidiano www.travelquotidiano.com
20-22 novembre 2013
Mondo Al via la stagione bianca, con proposte ad hoc e novità. Ne parla il direttore dell’ente del turismo
+1% Pernottamenti
di CINZIA BERARDI
BERNA - Con 29 comprensori su 250 situati oltre i 2.800 metri, la Svizzera è in grado di inaugurare la stagione invernale già all’inizio di novembre con le offerte Prima Neve, proposte da varie località tra cui Saas-Fee. Puntuale all’appuntamento con gli operatori del settore arriva Svizzera Turismo, che ha presentato le novità cha attendono i visitatori, a cominciare dal comprensorio Lenzerheide-Arosa (225 km di piste e 42 impianti), appena realizzato grazie a una nuova funivia che collega le due valli. In arrivo anche due hotel di lusso firmati da grandi catene internazionali: il primo W delle Alpi, che Starwood aprirà al pubblico il 1° dicembre ai piedi delle piste, e l’attesissimo The Chedi Andermatt, mentre a metà dicembre Nendaz arricchirà l’offerta ricettiva con il suo primo hotel a quattro stelle, il Nendaz 4 Vallees, dotato di una spa di 2 mila 200 metri quadri. «Non mancano soluzioni più abbordabili - precisa Francesca Rovati, responsabile media di Svizzera Turismo - tra cui l’hotel Spitzhorn, un tre stelle che aprirà il 7 dicembre nel comprensorio di Gstaad Saanenland. Da segnalare poi le
italiani nel 2013
+8% Crescita italiani
a Zurigo nel 2013
Expo 2015 Pacchetti per soggiorni combinati
Svizzera, riflettori puntati sull’inverno “unQuest’anno abbiamo registrato trend di arrivi stabile ” Armando Troncana offerte 2x1 della regione dello Jungfrau valide dal 7 al 20 dicembre, lo skipass ridotto per chi si ferma almeno due notti negli hotel dell’Engadina e le proposte low budget della Val Bregaglia, che comprendono due notti da 135 euro, incluso lo skipass valido per tutta l’Engadina». Il Vallese, rappresentato da Marco Acher-Marinelli, sottolinea invece «l’innevamento garantito, con
nove comprensori che raggiungono i 3 mila metri e la presenza di numerose località chiuse al traffico automobilistico tra cui Zermatt, Saas Fee, Belalp e l’Aletsch Arena. Valais Promotion suggerisce un elenco di ristoranti “sci ai piedi”». Per promuovere l’inverno Svizzera Turismo ha intervistato sette maestri di sci, raccogliendone le testimonianze nella brochure MyTop10. «Svizzera Turi-
Gli obiettivi per il 2014 BERNA - (ma.c.) Dagli highlight della stagione invernale alla vision su Expo 2015: Armando Troncana, direttore Italia di Svizzera Turismo in carica dallo scorso maggio, mette a fuoco iniziative e obiettivi nel brevemedio termine. «In questi mesi accendiamo i riflettori sui cantoni di Grigioni, Engadina, Vallese, Svizzera centrale più in generale, tutte mete privilegiate dal turismo invernale. Sul nostro sito web sono visionabili le offerte “Top 50” del momento, per incentivare i pernottamenti. Dallo scorso fine ottobre, inoltre, in collaborazione con Trenitalia abbiamo realizzato una proposta per raggiungere i mercatini svizzeri di Natale ad un costo di 25 euro a tratta». L’Italia rappresenta il quinto bacino di riferimento per il Paese elvetico, «dopo quello interno, Germania, Regno Unito, Usa e Francia, con un milione di pernottamenti all’anno e una durata media di soggiorno di 2,3 notti». Quest’anno il trend di arrivi è stabile: «I pernottamenti registrano un +1% rispetto al 2012, stiamo recuperando sugli ultimi anni che erano stati invece in calo. Quelli dall’Italia si confermano comunque viaggi brevi, anche se più frequenti, magari a corredo di una vacanza principale in un’altra destinazione». Particolarmente buona la performance di Zurigo, che cresce dell’8%». Un occhio di riguardo è riservato infine a Expo 2015: «Per l’occasione abbiamo pensato a qualcosa tipo “Svizzera ad un passo dall’Expo”, con l’idea di prolungare i soggiorni da Milano nel nostro Paese. Intanto, proprio a fine 2015 sarà aperto il nuovo tunnel del San Bernardo che consentirà di dimezzare i tempi di percorrenza da Milano a Zurigo». smo ha coinvolto i maestri di sci perché nessuno conosce meglio di loro segreti delle località ma anche i desideri degli ospiti, visto che trascorrono con loro del tempo sulle piste spiega Armando Troncana, direttore di Svizzera Turismo Italia -. La nostra campagna si concentrerà sui
paesi europei - ovvero Svizzera, Germania, Francia, Italia, Olanda, Benelux, Gran Bretagna e Russia - e sul Nord America, puntando a mantenere il numero dei pernottamenti alberghieri stabili rispetto all’inverno 2012/2013, quando sono stati 15,5 milioni, il 45% del totale».
7
Il Travel Open Day a Verona La manifestazione itinerante si svolgerà presso il Crown Plaza L’albergo CROWNE PLAZA Via Belgio, 16 Perfetto e centrale per vivere al meglio la città, eventi aziendali, arte, cultura, il Crowne Plaza Verona risulta facilmente raggiungibile dalle principali vie di comunicazione ed è situato nel cuore pulsante del polo fieristico Verona Fiere.
La camera che vi ospiterà diventerà il vostro mondo riservato. Luminosa e dal design contemporaneo vi aiuterà a staccare dall’urgenza degli impegni o a riordinare le idee, programmare la prossima giornata di appuntamenti o di nuove scoperte. Prendersi cura della propria forma e allontanare lo stress può diventare una piacevole consuetudine nella nostra B-Zone: la panoramica piscina con il dolce massaggio d’acqua vi aiuterà a ritrovare nel modo più naturale la vostra armonia. Per seguire il vostro programma di allenamento la zona fitness vi offre una selezione delle migliori attrezzature.
Conferenza, riunione o evento speciale il nostro team di professionisti vi aiuterà a realizzate il vostro programma su misura. 7 sale congressuali di diverse superfici, garantiscono il numero di posti ideali per la platea del vostro evento. Le sale possono essere riunite per realizzare un unico spazio che consente di ricevere fino a
210 persone nella sala plenaria Mondrian, ambienti resi ancor più accoglienti dalle ampie vetrate che garantiscono una confortevole luce naturale.
Gli operatori a Verona AIR CANADA AIR DOLOMITI ALBATRAVEL ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE AUSTRIA VACANZE AVIAREPS AVIS BOSCOLO BRAVO NET CORSICA SARDINIA ELBA FERRIES COSTA CROCIERE DISNEYLAND PARIS DOLPHIN EDEN VIAGGI ERV EUROP ASSISTANCE
I partecipanti al Travel Open Day di Verona
8
EXPEDIA FESPIT TURISMO FRASASSI - LE GROTTE GORGONIA BEACH GRIMALDI LINES I VIAGGI DEL TURCHESE ITALCAMEL KARISMA TRAVELNET LARP MARCHE MARAVIGLIA NEW TRAVELERS NORWEGIAN CRUISE LINE SUN RESORTS TRAVEL CHARME TOIS VALTUR
E
Segui lo speciale anche su
IONE
N
SIDE
ATT
NZ
SO
a cura della redazione
SPECIALE
20-22 novembre 2013
CIAL
I
Speciale Natale e Capodanno @SpecNataleCapo
Natale e Capodanno
9
Quotidiano
20-22 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Natale e Capodanno KING HOLIDAYS
AGA INTERNATIONAL circa 1.000
Prodotto di punta
+20%
G l o b y R o s s o , c o n a ssistenza sanitaria e spese mediche con i massimali più alti di g a m m a e c o p r e m a l a tt i e p r e e s i s t e n t i e c r oniche.
Numero posti Capodanno
Stima crescita prenotazioni sul 2012
L’operatore Telefono booking: 06-36210300 e-mail booking@ kingholidays.it
Prodotto di punta Le città imperiali in Marocco e il tour del Portogallo. Quanto ai city-break, Lisbona, c h e s i c o n f e r m a d e s t inazione più richiesta in questo periodo per il Capodanno.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Le richieste per Natale e Capodanno sono cominciate con l’inizio di novembre e stiamo confermando le prime prenotazioni» afferma Giancarlo Brunamonti, responsabille outgoing division di King Holidays. La novità di prodotto? «Come di consueto, abbiamo dedicato un catalogo intero al periodo dei ponti invernali, da Ognissanti all’Epifania, con proposte a date fisse e disponibilità garantita. Rispetto allo scorso anno abbiamo incrementato l’offerta di tour di gruppo, specie sul Capodanno: le novità principali riguardano la Giordania, con un circuito completo di 8 giorni che include anche Petra, e l’India, dove presentiamo il programma Moghul e Maharaja di 9 giorni, in mezza pensione, con partenza il 27 dicembre. A queste novità si affianca la consueta of-
ferta di tour in Portogallo, Spagna, con Madrid e l’Andalusia, e Marocco, con le città imperiali. Quanto ai city-break, abbiamo investito molto e offriamo un numero di posti superiore rispetto al 2012 su tutte le città europee classiche, con qualche digressione extracontinente come Marrakech e la Tunisia. Proprio in Tunisia proponiamo per la prima volta pacchetti di 3 e 4 notti a Gammarth e Hammamet, dove si può approfittare anche dei trattamenti offerti dai centri benessere e di talassoterapia».
Il plus Ampia disponibilità di posti a tariffa garantita su tutte le destinazioni, diverse combinazioni di data/durata per incontrare le esigenze della clientela, assistenza in aeroporto, quote accessorie ridotte.
Qual è la novità di prodotto? «Allianz Global Assistance ha sviluppato nuovi prodotti che arricchiscono la gamma Globy – spiega Renato Avagliano, direttore commerciale Allianz Global Assistance -. Si tratta delle polizze Estensione Spese Mediche TO ed Estensione Annullamento TO, create in stretta collaborazione con alcuni to partner (Hotelplan, Veratour e Best Tours Italia), per consentire alle agenzie di far viaggiare i propri clienti con la massima sicurezza e una migliore copertura contro qualsiasi imprevisto. Estensione Spese Mediche TO permette ai clienti Ho-
L’operatore Telefono booking: 02-23695.1 e-mail info@ allianz-assistance.it
Il plus
881.000
Chiamate alla centrale operativa nel 2012
200.000
Casi gestiti dalla centrale nel 2012
Professionalità, affidabilità e alti standard qualitativi di assistenza garantiti attraverso la centrale operativa, attiva 24 ore, 7 giorni su 7, in grado di individuare l’intervento più adatto e attivarsi in maniera tempestiva.
telplan e Veratour di elevare il massimale delle spese mediche fino a 150 mila euro per le destinazioni Mondo e fino a 500 mila euro per le destinazioni Usa e Canada. I clienti Hotelplan hanno, inoltre, la possibilità di elevare il massimale fino a 500 mila euro anche per i Caraibi. Chi viaggia con Best Tours Italia può integrare la propria copertura con Estensione Annullamento TO, che amplia la casistica di rimborso in caso di rinuncia al viaggio per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile. Inoltre, oggi la linea Globy si presenta con una nuova segmentazione dei prodotti per aiutare le adv ad identificare in maniera immediata quello più adatto. Nove le categorie: assistenza spese mediche, annullamento, integrazioni tour operator, vacanze speciali, all inclusive, business, giovani & studenti, incoming e polizze complementari».
Botswana Meridionale
Non solo natura....
Con il 38% del Paese che ospita riserve naturali protette, il Botswana può a giusto titolo definirsi come uno degli ultimi paradisi naturali al mondo. Ma non è tutto: la capitale Gaborone offre un assaggio del perfetto connubio fra natura e modernità.
Una meta per tutti Natura, animali, ospitalità ma anche tante occasioni di divertimento e relax in totale sicurezza: un itinerario nel Botswana Meridionale non può prescindere dalla visita della capitale, Gaborone, che vanta oggi quattro grandi centri commerciali, numerosi hotel di standard elevato, un aeroporto internazionale, locali di ogni tipo, una galleria d’arte, due campi da golf. A rendere unica la città è però il fatto di trovarsi a due passi da riserve faunistiche dove entrare in contatto con il lato più affa-
scinante del Botswana, legato a una natura ancora incontaminata e selvaggia. La riserva naturale di Mokolodi, per esempio, offre attività per tutta la famiglia, per gli amanti della natura e per gli avvistatori di animali. L’offerta del parco comprende escursioni guidate, safari a cavallo, tour per avvistare rinoceronti e giraffe, escursioni con elefanti addomesticati e visite a ghepardi addomesticati. Nella riserva è presente ogni genere di animale, dai kudu ai facoceri, dalle giraffe alle zebre, dagli struzzi agli impala, alle antilopi, ai babbuini e ai leopardi. Sempre nelle vicinanze di Gaborone si possono visitare il parco acquatico Lion Park Resort e la cittadina di Lobatse, mentre ai margini del distretto di Kgalagadi si trovano la miniera di diamanti di Jawaneng e il parco faunistico di Jwana. Da non dimenticare poi le pitture rupestri di Manyana o Gabane, villaggio famoso per le attività artigianali come la lavorazione del vetro e della ceramica.
Botswana Tourism Botswana Tourism promuove il Paese come meta di viaggio e come luogo di investimenti turistici. Tra i suoi compiti, sviluppare strategie di marketing e pubblicitarie per il settore turistico, agevolare la collaborazione tra il settore pubblico e quello privato, promuovere joint venture. In quest’ottica da segnalare le brochure, tutte in lingua italiana, dedicate alle diverse aree del Botswana: quella meridionale, quella orientale, quella settentrionale, quella occidentale e quella centrale. Per riceverle in formato pdf è sufficiente contattare la sede di Interface International a Berlino, scrivendo all’indirizzo qui sotto riportato.
Contatti: Germania c/o Botswana Tourism Organisation Karl-Marx-Allee 91 A 10243 Berlin, Germania botswanatourism@interface-net.de - www.botswanatourism.eu Riferimento: Jörn Eike Siemens: j.siemens@interface-net.de
Quotidiano www.travelquotidiano.com
20-22 novembre 2013
Speciale Natale e Capodanno Per saperne di più
TURBANITALIA Turchia Sempre al centro dell’offerta
N
el Natale e Capodanno di Swan Tour c’è una crescente attenzione per la programmazione di linea. «Abbiamo dato grande spazio ad Abu Dhabi e Dubai – conferma il direttore commerciale, Elisabetta Pavanello – ampliando al contempo la nostra offerta relativa ai Caraibi e al Sudafrica. L’obiettivo, a fronte della delicata situazione in cui versa l’Egitto, è quello di orientarci in modo strutturato oltre che sulla linea anche sul lungo raggio. A oggi abbiamo venduto molto bene il Kenya, il Messico e Dubai».
Oman Destinazione emergente
L’operatore Telefono booking: 02 58308791
V
eratour rileva «un andamento delle vendite per Natale e fine anno molto positivo e in crescita nonostante l’importante assenza dell’Egitto - commenta il direttore generale, Stefano Pompili -. Il positivo andamento si abbina anche alla buona marginalità. Tutte le aree a lungo raggio sono molto richieste: in particolare evidenziamo un incremento sull’area caraibica (+25%), dove spicca il Veraclub Oasis Akumal. Molto forte anche la richiesta sulle Canarie (+40%) dove è trainante Fuerteventura. Successo anche per la Thailandia con il nuovo Veraclub Maikhao a Phuketh. Infine, forte la richiesta sugli Usa per il prodotto Linea. Due i prodotti di punta per fine anno: il Vera Club MaiKhao Dream Resort &Spa Natai in Thailandia e il Veraclub Oasis Akumal in Messico.
Prodotto di punta Alitalia Express è il t o u r d i 9 g i o r n i p i ù r ic h i e s t o p e r q u e s t o p er i o d o . L ’ i t i n e r a r i o o lt r e a m o s t r a r e I s t a nb u l , A n k a r a , l a C a p p adocia e Pamukkale, si s p i n g e s u l l a c o s t a a ff a c c i a t a s u l l ’ E g e o . P a rtenza 29 -12, quote da mille 29 euro.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Quest’anno - precisa il direttore generale di Turbanitalia, Graziano Binaghi abbiamo rilevato un ritardo nella partenza delle prenotazioni per le festività di fine anno, anche se nelle ultime settimane stiamo assistendo a un parziale recupero delle vendite e a una buona richiesta di preventivi e creazione di itinerari su misura. Il focus delle richieste è concentrato sulla Turchia e in particolare sui pacchetti che riguardano i long week-end per Natale e Capodanno, sia in formula più libera e light, sia più strutturati per chi desidera il tutto compreso, oltre ad alcuni tour di 9 giorni per visitare il Paese. Per quanto riguarda invece le altre destinazioni, quest’anno puntiamo in primo luogo sull’Oman, anche se nel periodo delle festività Natalizie richiede una programmazione e conferme molto anticipate a causa della ri-
Il plus Forte specializzazione, conoscenza ed esperienza sulla Turchia in particolare e sulle altre mete proposte. Velocità nella risposta e costruzione di pacchetti anche su misura per le adv.
Gaborone La capitale, per escursioni in giornata
Animali Il Botswana ospita specie in estinzione
L’ente turistico e-mail: botswanatourism@ interface-net.de
P
er Hotelplan Italia, Natale e Capodanno sono soprattutto sinonimo di oceano Indiano. «Il Capodanno alle Maldive è quasi esaurito spiega la responsabile sviluppo e prodotto, Barbara Paganoni -. Mauritius si muove un po’ più lentamente, ma possiamo contare su uno zoccolo duro di repeater di alto livello, per cui i numeri saranno comunque positivi. Anche New York e Miami stanno dando buoni risultati, grazie all’incremento di posti disponibili. Molto richiesto l’abbinamento con i Caraibi. Infine, spazio a Zanzibar, con soggiorno al Karafuu Beach resort».
La novità di prodotto? «L’inverno 2013/2014 è caratterizzato dal lancio di un catalogo cartaceo fino all’anno scorso per questa stagionalità solo online, incentrato quasi totalmente su un prodotto culturale nel rispetto della nostra tradizione ma con uno spazio dedicato anche al puro soggiorno mare, relax e benessere».
BOTSWANA
L
e prenotazioni «stanno al momento andando bene commenta Luca Arioli, titolare di Sherman Viaggi -. Nelle ultime settimane abbiamo avuto un notevole incremento di richieste in generale sugli Stati Uniti. Fra i prodotti più richiesti per il Capodanno, oltre a New York abbiamo Las Vegas. In Australia, Sydney sicuramente è una meta unica per il Capodanno, sia perché festeggiano prima di noi, sia perchè lì è estate!».
dotta ricettività e delle numerose prenotazioni con tempistiche anticipate da parte di altri Paesi. Anche per la Giordania proponiamo diverse combinazioni di tour e di soggiorno mare».
Prodotto di punta G r a n d e s u c c e s s o r iscuote sempre il safari n e l d e l t a d e l l ’ O k avango.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Il Botswana - spiega Jörn Eike Siemens, account manager Botswana Tourism Representation Europe, Interface - è una destinazione ideale per tutto l’anno, anche se per i safari la stagione migliore è quella secca, da maggio a settembre, mentre per il birdwatching l’ideale è il periodo da novembre a febbraio. Si tratta di una meta che comincia a riscuotere successo anche in Italia, a fronte di una maggiore presenza di tour operator che programmano la destinazione e di un’attenzione rinnovata da parte di una clientela medio-alta». La novità di prodotto? «Più che di novità, possiamo parlare di “scoperta” di un prodotto ideale per le famiglie, i gruppi di amici, le coppie. Tutto il Botswana è un grande parco naturale, dalla capitale Gaborone, al delta dell’Okavango. Si tratta di uno degli stati africani che possiedono i territori selvaggi e gli animali
più belli del continente. Non meno del 38% della superficie totale del Paese è occupata da parchi nazionali, riserve faunistiche e zone protette che, per la maggior parte, non sono recintati e permettono quindi alla fauna selvatica di muoversi liberamente. Il Botswana è l’ultimo rifugio di tutta una serie di specie di uccelli e mammiferi minacciati dall’estinzione. Fra le peculiarità, l’immensa riserva faunistica di Central Kalahari Game Reserve; Makgadikgadi, depressioni saline estese su una superficie grande come il Portogallo; il parco nazionale di Chobe. Da non dimenticare poi le testimonianze culturali, che si scoprono visitando ad esempio la città di Serowe, nel Botswana orientale, che è stata la capitale dell’etnia Ngwato».
Il plus Natura selvaggia; grandi parchi inesplorati; strutture eccellenti; folclore autentico.
11
Quotidiano
20-22 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Natale e Capodanno PER SAPERNE DI PIU’... meno naturale che è quello di maggior richiamo per la stagione invernale. Prossima novità il lancio per l’estate della programmazione sugli Stati Uniti: il catalogo uscirà in concomitanza della Bit, mentre gli altri nostri cataloghi, Grande Nord, Grande Canada, Crociere Fluviali e Hurtigruten saranno in distribuzione nelle agenzie di viaggio già dal prossimo gennaio».
T
rend delle prenotazioni «molto positivo» per Il Tucano Viaggi Ricerca «grazie all’ampia gamma di proposte che stiamo promuovendo tramite un’attenta campagna di marketing» dichiara il titolare Willy Fassio. «Tra le destinazioni più richieste l’Argentina con i tour di gruppo con accompagnatore Tucano e tour con partenze garantite, il Venezuela, l’India, l’Iran, l’Etiopia e l’Oman dove, oltre agli itinerari classici della nostra programmazione, abbiamo ideato il viaggio “Capodanno tra le dune del Wahiba Sands”; altre partenze di Capodanno sono nei grandi parchi africani della Namibia e della Tanzania, mentre gli individuali ci richiedono soprattutto il Brasile e il Sudest asiatico. Altra grande novità di prodotto sono le proposte “Traccia di Viaggio”: suggerimenti di itinerari appositamente studiati per chi desidera un viaggio costruito ad hoc. Sono definiti la tipologia dell’itinerario, il periodo migliore di effettuazione e la traccia del programma giornaliero. Sarà poi il cliente a scegliere i servizi che desidera per completare il viaggio: la compagnia aerea che preferisce, il livello di sistemazione e il trattamento. Si potranno includere inoltre le visite
12
guidate oppure lasciare la massima libertà ai partecipanti. Tutta la nostra programmazione viaggi è consultabile sul sito www.tucanoviaggi.com».
L
’andamento del periodo «è molto buono: in particolare registriamo il tutto esaurito in occasione di Sant’Ambrogio per il pacchetto Il Mondo di Babbo Natale a Rovaniemi - spiega Andrea Carraro, responsabile marketing e comunicazione di Giver Viaggi e Crociere – e il quasi completo per Capodanno; seguono Natale ed Epifania con numeri in crescendo. Per fine anno stiamo completando la crociera nei Paesi Bassi che vede già la presenza di due gruppi. Tra le novità spicca il tour su base individuale dedicato all’osservazione dell’aurora boreale “Inseguendo l’aurora boreale in navigazione da Tromsø a Kirkenes”: 7 giorni, con quote a partire da 1.035 euro, la proposta prevede tre giorni sull’Hurtigruten. Sul mare infatti l’inquinamento luminoso è praticamente azzerato, l’aria è più pura e in concomitanza dell’aurora è possibile assistere nelle migliori condizioni ad uno evento davvero spettacolare. I primi riscontri con i nostri clienti ci spingono a ragionare ulteriormente su come far crescere questo prodotto e “sfruttare” pienamente questo feno-
L
’andamento delle prenotazioni «procede secondo le nostre aspettative – dice Angelo Cartelli, direttore marketing e commerciale di Eden Viaggi -. Siamo soddisfatti dei risultati soprattutto per quanto riguarda l’area caraibica, infatti la nuova destinazione di Cayo Santa Maria ad un mese dall’apertura ha già registrato performance soddisfacenti e abbiamo ricevuto ottimi riscontri anche per il nuovo Eden Village Arenas Doradas di Varadero, per l’Eden Village Gran Dominicus in Repubblica Dominicana e e per l’Eden Village Playacar in Messico. Le nostre novità sono spaziamo poi sul fronte marchi, con Eden Resort e White Experience. Sul fronte della proposta alberghiera vi sono importanti novità ai Caraibi, con
nuovi villaggi a Cuba e, per la prima volta in assoluto, in Messico e in Repubblica Dominicana. Sono l’Eden Village Arenas Doradas, a Varadero, l’Eden Village Cayo Santa Maria, l’Eden Village Gran Dominicus, e l’Eden Village Playacar a Playa del Carmen».
I
ndicatori positivi per il Quality Group: «Abbiamo chiuso i primi otto mesi dell’anno con un incremento del +4,5% - dichiara Marco Peci, direttore commerciale Quality Group -. Ritengo che sia un ottimo risultato tenendo conto della situazione generale. Anche i mesi di settembre e di ottobre si sono chiusi bene e se tutto procede come auspicato, contiamo di chiudere il 2013 mantenendo la medesima percentuale di crescita. Quanto alle principali novità, segnalo che l’arrivo a Il Diamante della responsabile di prodotto Laura Chinotti ha portato allo sviluppo di una programmazione dedicata al Nord e all'Islanda ancora più ricca e strutturata, con suggestive proposte legate ai long week end nelle capitali e alle crociere e proposte tutte nuove alla scoperta della terra di Babbo Natale e delle aurore boreali».
E
Segui lo speciale anche su
IONE
Speciale Natale a New York
SIDE
ATT
NZ
@SpecNatNewYork
N
SO
a cura della redazione
SPECIALE
20-22 novembre 2013
CIAL
I
Con 449 mila arrivi di italiani sugli oltre 50 milioni complessivi l’anno, New York resta la più desiderata dagli italiani tra le città Usa. Reginald Charlot, senior director turism development Europe, di Nyc&Co è ottimista, soprattutto perché la Grande Mela sta crescendo, in termini di attrattività, oltre Manhattan. «Crediamo nell’ampliamento dell’offerta ad altre zone della metropoli - spiega -. Manhattan ormai è un “must”, ma c’è molto di più e lo si scopre visitando Brooklyn, Long Island city e Queens, nonché la Lower Manhattan». L’Italia resta un mercato importante anche se in calo del 9% rispetto al 2011 (449 mila arrivi nel 2012). L’86% degli arrivi è leisure, incluso un 11% etnico, con un soggiorno medio di 6,6 notti. «Moltissime sono le novità in campo alberghiero: solo per dare un esempio sono in apertura 224 camere del Courtyard Marriott at Times Square, 177 camere dell’HI Espress a Midtown west e altre 135 della stessa catena a Herald square/36th. Quasi 1700 camere sono state rinnovate e per darvi un’idea dalle 72 mila 600 stanze disponibili in hotel nel 2006 siamo arrivati ad oggi a 98 mila, con previsione di toccare le 110 mila nel 2016, in linea con la previsione di accogliere 55 milioni di turisti per il 2015». L’associazione Visit Usa Italia, sempre impegnata nella promozione della destinazione Usa ribadisce la valenza di Nyc e di tutta la East Coast per il turismo italiano. «Siamo reduci dalla convention Hotelplan - spiega Massimo Loquenzi, membro del board di Visit Usa – dove New York è stato epicentro di tutto ciò che si può sviluppare sulla East Coast. Con il nuovo volo Emirates, che opera con 3 classi di servizio, la capacità aumentata di altri importanti vettori, la Grande Mela assume importanza di hub da cui spostarsi verso le altre metropoli come Boston, Philadelphia e Washington, utilizzando magari un treno Amtrak».
Natale a New York AMO IL MONDO
BRUSSELS AIRLINES +100%
Prodotto di punta
Fatturato Usa 2013 rispetto al 2012
Il pluripremiato e innovativo prodotto di business class “Better than the real thing”.
28
Tour accompagnati con guida negli Usa
L’operatore Telefono booking: 011-2338950 e-mail: preventiviusa@ amoloriente.it
Prodotto di punta I più richiesti sono i tour accompagnati con guida in italiano: in particolare il “Triangolo dell’Est” e l’“Oro dell’Ovest” (con oltre 30 date partenza per il 2014). P e r i p r o g r a m m i m u ltilingua da segnalare il Western Wonders di 11 giorni-10 notti.
Qual è l’andamento del booking? «Direi ottimo per quanto riguarda gli Stati Uniti – spiega Roberto Servetti, direttore di Amo il Mondo . Ci stiamo avviando ad un fine anno con il raddoppio del il numero di passeggeri e un incremento oltre il 100% del fatturato rispetto al 2012». La novità di prodotto? «Prima di tutto i tour: incrementiamo i già numerosi programmi di viaggio con accompagnatore arrivando a programmare 28 tra quelli accompagnati da una guida parlante italiano e quelli multilingue. Aggiungiamo sulla costa est, area storicamente tra le più vendute degli Usa, un programma di nove notti; incrementiamo i Coast to Coast con nuovo prodotto di 15 giorni che va da New York ai principali parchi dell’Ovest e termina a San Francisco. Vengono riproposti quelli che noi chiamiamo tour “mini Niagara” e “mini Washington”. Le città vengono rivisitate, con particolare attenzione alle proposte su New York dove
avremo il “Milford Plaza” e lo storico Park Central, 4 stelle, completamente rinnovati nel 2013, affiancati ad una proposta di boutique hotel a due passi da Times Square: il The Muse, un Kimpton Hotel. A Las Vegas la novità di quest’anno sono i Caesars Hotels. Infine fly & drive si arricchiscono di nuove proposte di itinerari sui parchi dell’Ovest, mentre il successo della scorsa stagione sulle estensioni mare ci porta a reinserire: Hawaii, Messico, Bahamas, Aruba, Antigua, Turks & Caicos, Giamaica, Repubblica Dominicana e Polinesia.
Il plus Ricerca costante del miglior rapporto qualità-prezzo; professionalità, esperienza, costruzione pacchetti tailor made; diversificazione dei prodotti proposti; sistema di preventivazione con il quale riusciamo a dare quotazioni al telefono, in pochi minuti, della quasi totalità dei prodotti in catalogo.
L’operatore Telefono booking: 199752904 (orari: lun-ven 9-19 e sab-dom 9-17)
30 mln €
Investimento prodotto lungo raggio
Giornaliero
Volo su New York Jfk operato con A330-300
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «A oltre un anno di distanza dall’apertura del volo giornaliero diretto BruxellesNew York l’andamento è più che positivo – dichiara Roberta Monti, country manager Italy -: stiamo registrando una crescita significativa per tutte le tipologie di traffico sia business che leisure. Inoltre, stiamo anche approcciando nuovi segmenti di clientela da quella Mice ai giovani e studenti, ai tour operator per l’organizzazione di gruppi, insieme ai partner dell’Atlantic Joint Venture (Gruppo Lufthansa, United e Air Canada). Il trend positivo è
Il plus Velivoli totalmente rinnovati - business ed economy. Ottimi operativi da Fco, Vce e Mil per il volo giornaliero su Jfk. L’appartenenza alla Ajv insieme al Gruppo Lhg, Air Canada e United, che offre più semplicità, più scelta e più convenienza sui collegamenti transatlantici tra Europa e Usa.
sostenuto e dell’eccellente e rinnovato servizio e dagli ottimi operativi da Fiumicino, Linate e Venezia». La novità di prodotto? «Brussels Airlines ha investito molto nel rinnovo del prodotto di lungo raggio. Tutti i voli destinati alle rotte long haul sono operati con Airbus A330-300, equipaggiati con i nuovi sedili flat-bed in business class e nuovi sedili con design italiano e maggior comfort in economy. I sedili di business (lunghi 197 cm) sono equipaggiati con cuscini pneumatici regolabili individualmente e grazie alla nuova configurazione, la privacy é garantita. Il nuovo sistema d’intrattenimento, di cui siamo il cliente di lancio, è rivoluzionario grazie all’innovativo design (simile ad un tablet) agli ampi schermi (39 cm in business e 22 cm in economy), al nuovo sistema per le informazioni di volo 3D e ai contenuti aggiuntivi di musica, giochi e film».
13
Quotidiano
20-22 novembre 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Natale a New York PER SAPERNE DI PIU’...
L
’andamento delle prenotazioni su New York «è molto altalenante e di difficile programmazione – dichiara Davide Campedelli, country manager Italy & operations manager worldwide di Usabound -. Sempre più spesso questa meta viene prenotata direttamente dal cliente finale che acquista per tempo i voli e poi all’ultimo minuto ricerca l’hotel che, ad eccezione di gennaio e febbraio, non riesce a trovare a prezzi interessanti. I dati statistici invece dimostrano come Ny abbia un’altissima occupazione nel corso dell’anno, con prezzi medi a notte molto elevati. Noi presentiamo un’offerta commissionabile per le agenzie di viaggio per il Capodanno a Ny, dove abbiamo ancora camere per il periodo 29 dicembre–3 gennaio. Le novità riguardano tutto ciò che sono eventi negli Stati Uniti, dai piccoli/medi e grandi gruppi tematici legati soprattutto all’enogastronomia sulla parte californiana, all’esclusiva di prodotto nella Marin County del San Anselmo Inn e a tutto ciò che ruota intorno all’incentivazione aziendale».
Q
uest’anno «abbiamo preso su New York un contingente posti molto più sostanzioso degli anni scorsi - conferma Consuelo Cerri, pm Usa di Viaggidea - con un prezzo molto molto aggressivo, abbinato all’operazione Winter Break (blocco
spazio da novembre a marzo 2014 ogni giovedì per quattro notti a New York). Sul Capodanno siamo circa al 60% di riempimento, quindi un buon risultato. La novità di prodotto più grossa legata all’inverno è appunto l’operazione Winter Break, mentre sul Capodanno proponiamo delle nuove strutture come il Bw Seaport, fuori da Midtown, ideale per chi cerca un ottimo rapporto qualità prezzo e per chi si sa muovere a Manhattan».
P
renotazioni stabili sugli Stati Uniti per Karisma TravelNet, come spiega l’amministratore unico Luca Manchi: «Le prentazioni sono sostanzialmente sono in linea con il 2012. Notiamo una buona tenuta grazie anche al sempre favorevole cambio del dollaro. In prospettiva notiamo un un aumento del “fai da te”: in pratica dopo l’Europa gli Stati Uniti sono la meta più facile da prenotare online. Per questo ci specializziamo sempre di più nei tour in italiano e negli itinerari fuori dal comune così come nei combinati con Polinesia, Hawaii e Caraibi il cui numero di prenotazioni è aumentato del 50% rispetto all’anno precedente. Cresce l’offerta online dove è possibile prenotare dall’albergo all’escursione o trasferimento con conferma immediata (http://www.travelnet.it/statiuniti/)».
L
’andamento delle prenotazioni «è più che soddisfacente – dice Marco Bernacchi pm di Glamour Viaggi -. Grazie al notevole investimento per posti volo e camere in allotment che Glamour ha in essere, le vendite delle nostre offerte per Natale e Capodanno presenti nella monografia dedicata alle partenze di altissima stagione
14
appartamenti, cerchiamo di venire incontro ad ogni esigenza».
L procedono con successo. Stimiamo un incremento sul 2012 del 12 -13%. Tra le novità proponiamo a Ny alcune strutture poco conosciute al mercato italiano sulle quali abbiamo puntato molto, hotel di design dall’ottimo rapporto qualità prezzo come The High Line hotel , il Rrefinery o il Giraffe hotel. Per il 2014 invece proponiamo soggiorni in appartamenti e loft esclusivi in alcune delle zone più “cool” della città con permanenze di minimo 5 notti».
’andamento su New York «è in linea con le attese - conferma il direttore commerciale del gruppo Albatravel, Fabio Giangrande -. In generale, i numeri sugli Stati Uniti sono buoni, con un incremento che nel caso di Miami si aggira sul 10%. Questo successo va attribuito anche alla campagna monografica lanciata da settembre su alcune città fra le quali New York. Abbiamo scelto 30-40 strutture dall’imbattibile rapporto qualitàprezzo, creando un banner in homepage e posizionando quindi in una landing page le diverse proposte, che oltre al soggiorno prevedevano attività di ogni tipo, con un link diretto per la prenotazione. Il successo di questa iniziativa è stato davvero al di sopra delle attese».
S
R
oddisfazione in casa Reimatours: «siamo in linea con il 2012 e prudentemente ottimisti per il futuro – dichiara Luca Cesaretti, pm del to –. In generale notiamo un aumento delle richieste per piccoli gruppi di 15-25 persone. Stiamo lanciando in questi giorni i pacchetti per New York dedicati allo shopping, al Natale e all’Epifania, con prezzi più competitivi del classico Capodanno. La novità di quest’anno è il tour con accompagnatore a partenze garantite “Big Apple”: 5 giorni a New York in hotel 4 stelle, trasferimenti e guida italiana. Inoltre sono incluse le colazioni americane, gli ingressi alla terrazza panoramica del Top of the Rock e la donazione per assistere alla messa gospel. Con varie soluzioni di soggiorno, dagli hotel agli
richieste e prenotazioni in arrivo «da un paio di mesi, ma con numeri inferiori rispetto soprattutto a 4-5 anni fa – racconta Gianluca Sposito, general manager Konrad Travel -. Certamente i costi, soprattutto per il Capodanno, possono rappresentare un problema. Per questo abbiamo predisposto partenze a date fisse per Nyc a Natale, Capodanno ed Epifania, grazie al nostro allotment garantito. Puntiamo non solo su New York, ma anche sull’abbinamento con le altre grandi città della East Coast americana, suggerendo un viaggio a bordo dei treni Amtrak. Ci si sposta così senza le preoccupazioni dell’autonoleggio e l’assillo del parcheggio cittadino, particolarmente complicato e costoso in quasi tutte le città americane».