ANNO XXIX - N. 52-53 20-22 SETTEMBRE 2017
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Wizz Air lancia il Flexibile Travel Partner
Accordo fra Parextour e TrustForce
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Parextour ha siglato un accordo con TrustForce, società che si occuperà di promuovere l’offerta del to.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
Israele incontra gli operatori del turismo religioso
«Adv, continuate a lavorare con noi» Il nuovo direttore commerciale di Alitalia, Fabio Lazzerini, lancia un segnale agli agenti A PAGINA 5
A PAGINA 4
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Il servizio charter non sarà mai un semento centrale per la compagnia ROMA - Una specie di inversione di rotta. Abbastanza repentina a dire il vero, ma tendenzialmente sincera. E’ quella che Alitalia fa nei confronti delle agenzie di viaggio per bocca del nuovo direttore commerciale Fabio Lazzerini. «Le vostre aziende debbono contare su di noi – ha detto Lazzerini – e noi vi dobbiamo anzitutto la massima franchezza: non possiamo non seguire altri canali, competiamo con gente che ha solo il digitale. Una partnership funziona se tutti danno qualcosa. E la franchezza usatela anche voi con noi. Siamo sul mercato, vi chiediamo di continuare a lavorare con noi». Infine Lazzerini ha affermato che il charter non sarà mai centrale per Alitalia. A PAGINA 2
I PRIMI 70 ANNI DI BORGHINI E COSSA
MILANO - Con un party al teatro Vetra di Milano, Borghini e Cossa ha festeggiato settant’anni di attività nel settore assicurativo. Il broker assicurativo ricava oggi il 70% del suo fatturato dal settore turistico, con polizze specifiche per le esigenze di tour operator, intermediari turistici e loro clienti. «Lavoriamo come broker indipendenti vendendo i prodotti di 25 compagnie di assicurazione», spiega Michele Cossa, amministratore delegato della società. A PAGINA 3
SU
QUESTO NUMERO DI T RAVEL Q UOTIDIANO IL NUOVO S UPER SPECIALE
50 voli cancellati per le ferie. Hanno sbagliato i calcoli. Ma Michael, mi meraviglio di te che avevi calcolato anche il prezzo di un viaggio aereo in piedi e della pipì in volo. Quelli sì che erano complicati...
ROYAL CARIBBEAN: PIU’ SERVIZI AI PASSEGGERI
GENOVA – Aria di nuovo in casa di Royal Caribbean, che si propone di rafforzare ulteriormente i servizi ai passeggeri all’interno dei porti. Ne ha parlato Ana Karina Santini, nuovo direttore sviluppo commerciale area Emea, che ha sottolineato come Royal Caribbean abbia avviato una profonda riorganizzazione che porterà con sè nuove funzioni e attività. «Farò base sempre a Genova – ha detto la Santini – ma continuerò a spostarmi nelle diverse aree di competenza per seguire i progetti e rapportarmi con le istituzioni, nell’ottica del continuo potenziamento dei servizi». A PAGINA 4
AIR FRANCE CONTINUA CON GLI INVESTIMENTI
ROMA – E’ Dimitry Huffnagel, neo direttore commerciale della neonata area East Mediterranean di Air FranceKlm, a illustrare andamento e obiettivi del gruppo. «Le previsioni sono di chiudere un 2017 in crescita. La domanda globale è forte e questo ci aiuta, ma
DA PAG. 8 A PAG. 11
PENISOLA CALCIDICA: via alla destagionalizzazione
SALONICCO – A fronte dei brillanti risultati registrati dalla Grecia durante l’estate, alcune aree del Paese preparano l’autunno puntando su destagionalizzazione e offerta sportiva e culturale. Fra queste, la Calcidica rappresenta una soluzione ideale non solo per gli amanti della storia e della cultura, ma anche per quanti prediligono attività sportive. «La vicinanza all’Italia, l’ospitalità e la possibilità di effettuare trekking o percorrere itinerari cicloturistici sono punti di forza della Calcidica» spiega la rappresentante in Italia, Eleni Sarikosta. A PAGINA 7
Calcoli?
Parte la 7ª edizione Singapore Air: l’A350 di Italian Cruise Day da Milano e da Roma
PALERMO – Semaforo verde per la settima edizione di Italian Cruise Day, evento in programma a Palermo il prossimo 6 ottobre. Il tradizionale appuntamento dedicato al mondo delle crociere offrirà l’occasione per presentare i dati contenuti nell’indagine Italian Cruise Watch 2017 realizzata da Risposte Turismo. Le proiezioni di fine anno indicano una contrazione nel volume complessivo dei passeggeri movimentati in Italia (-7,8%). A PAGINA 4
ROMA – E’ l’Airbus A350-900 il protagonista del 2017 di Singapore Airlines in Italia. L’aeromobile di punta della compagnia è entrato in servizio sulle rotte italiane, da Milano e più recentemente anche da Roma, con quattro frequenze alla settimana: «I prodotti offerti dall’A350 hanno riscontrato il favore del pubblico – ha dichiarato Subhas Menon, regional vp Europe -, con una cabina di business più ampia insieme all’introduzione della Premium Economy». A PAGINA 5
Progetti ambiziosi per Garibaldi Hotels
OSTUNI – Obiettivo 12 milioni di euro di fatturato nel 2018 per Garibaldi Hotels, società nata nel 2013 dall'idea di un team di giovani imprenditori. Otto le strutture, tra hotel, residence, villaggi e dimore storiche in Puglia, Trentino, Sardegna e Sicilia. «Abbiamo deciso negli anni - dice il direttore generale Fabrizio Prete - di sviluppare il gruppo non esclusivamente nel segno del leisure, bensì di creare una catena trasversale che includesse oltre al leisure, l’albergo diffuso, la dimora storica, il business-city hotel». A PAGINA 6
Dimitry Huffnagel
stiamo anche continuando a investire, con aumenti di capacità e con il rafforzamento delle collaborazioni (con Delta, China Eastern e Jet Airways): le partnership nel trasporto aereo sono fondamentali, e insieme si può andare lontano». A PAGINA 5
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20-22 settembre 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano
Qualche dato
Distribuzione Le agenzie di viaggio valgono il 60-65% delle vendite AZ l
Servizi Reintroduzione della classe Magnifica l
Competizione con i low cost
Millemiglia Il programma di fidelity ha 5 milioni di iscritti, dei quali il 35% ha volato nell’ultimo anno l
Charter Aiuta a ottimizzare impiego e ricavi. Ma non sarà mai centrale per Alitalia l
Operazioni strutturali con crociere e squadre di calcio
Charter Risolti i problemi della migrazione in Sabre, è partito il remake del portale «che affianca le adv», l
Forte partner tecnologico, per un progetto innovativo centrato sulla user experience
“
Investiamo anche sul rappoto alle adv con una presenza commerciale forte
LAZZERINI ALLE AGENZIE «Dovete fidarvi di Alitalia»
“
«Non possiamo non seguire altri canali, ma non vi facciamo concorrenza online»
di MARINA FIRRAO
ROMA - Primo incontro del neo direttore commerciale di Alitalia Fabio Lazzerini con il popolo del trade. Lazzerini, insieme al vice presidente sales Italia Nicola Bonacchi, ha toccato uno a uno i temi fondamentali nel difficile passaggio del vettore, poco prima che, il 2 ottobre, scadano i tempi per la consegna delle offerte vincolanti.
Distribuzione
La distribuzione, dove le agenzie valgono il 60-65% delle vendite AZ. «Le vostre aziende debbono contare su di noi – ha detto Lazzerini – e noi vi dobbiamo anzitutto la massima franchezza: non possiamo non seguire altri canali, competiamo con gente che ha solo il digitale. E tuttavia noi non vi facciamo concorrenza online, manteniamo il dialogo costante, quando facciamo qualcosa non vi bypassiamo, creiamo strumenti per lavorare al meglio insieme. Anche se su alcune cose non possiamo non usare altri canali». E ancora: «Una partnership funziona se tutti danno qualcosa. E la franchezza usatela anche voi con noi. Siamo sul mercato, vi chiediamo di continuare a lavorare con noi. Investiamo e si può sempre migliorare, ma tra voi e Alitalia c’è un’intimità che nessun altro ha, nel bene e nel male».
Servizio
«Stiamo reintroducendo Magnifica, che porta fatturato e profittabilità. Perché Alitalia deve competere con i low cost ma non può trattare i suoi clienti come una low cost. Stiamo rivedendo anche altri servizi a bordo, in un cantiere molto vasto e intenso».
Millemiglia
Il destino di Millemiglia. Il programma di fidelity ha 5 milioni di iscritti, il 35% ha volato nell’ultimo anno. Lazzerini ha parlato di un programma di recupero gestito da un partner terzo, per consentire la redemption delle miglia anche nel 2018. «Ma stiamo sperimentando un sistema più moderno e flessibile, per non dire più ai passeggeri che non c’è posto. Tutto punta alla soddisfazione del cliente».
Charter
«Gli aerei sono fatti per stare sempre in aria – ha detto Lazzerini – e il charter aiuta a ottimizzarne impiego e ricavi. Ma non sarà mai centrale per Alitalia, anche se abbiamo operazioni strutturali con le crociere, e ne facciamo per le squadre di calcio». Qui l’interista sfegatato Lazzerini si è anche liberato di un peso. «Finalmente basta con tutto questo Milan», sponsorizzato da Emirates.
Una partnership funziona bene se tutti danno qualcosa
Fabio Lazzerini
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Le tappe del roadshow commerciale 2017 che porterà la compagnia di bandiera in giro per l’Italia
Fabio Lazzerini
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Tecnologia
Risolti ormai i problemi della migrazione in Sabre, è appena partito il remake del portale «che vi si affianca, non vi porta via business». E che conta su un forte partner tecnologico, per un progetto innovativo centrato sulla user experience. «Investiamo anche sul supporto alle agenzie, con una presenza commerciale forte, un presidio impressionante». ≠Estratto a sorte infine tra gli agenti di viaggi un volo sul nuovo diretto per le Maldive. «Il Lavoro grosso lo fate voi, i vostri clienti vi chiedono se si possono fidare di Alitalia. Io mi sono fidato. Non ho la sfera di cristallo ma ho parlato con i commissari e mi sembra di poter fare la mia parte»: così Fabio Lazzerini, da pochi giorni chief commercial officer di Alitalia, alle agenzie cui ha dedicato la sua prima uscita pubblica, all’Nh Hotel Vittorio Veneto di Roma, prima di undici tappe del roadshow commerciale 2017. Dove insieme a Nicola Bonacchi, vp sales Italia, ha riassunto le novità già annunciate per l’inverno. Ma prima ancora ha spiegato il senso della scelta per la quale ha lasciato Emirates dove era country manager Italia. In una inconsueta intervista Lazzerini ha risposto alle domande di Bonacchi: «Quelle che più spesso ricevo dalle agenzie». Lazzerini ha ripreso i temi del lungo post su Fb pochi giorni fa, parlando di una decisione presa con la testa e con la pancia, per il gusto della sfida e per la voglia, non banale, di fare qualcosa di utile per il proprio Paese, dopo anni di lavoro per imprese straniere in Italia. «Credo molto nel management dei commissari, che non stanno solo qui a difendere il fortino. E nelle grandi professionalità che ho trovato in Alitalia». Lazzerini ha risposto anche a chi teme di vendere posti sulle nuove rotte, che la nuova proprietà potrebbe cancellare. «Chi compra non butterà via il buon prodotto. Il diretto sulle Maldive, il Delhi diretto, sono parte di un progetto fondato su analisi di mercato, che guarda lontano. E poi, niente rotte niente clienti, chi compra non compra solo i muri». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
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20-22 settembre 2017
Le compagnie del Broker
di CINZIA BERARDI
L’azienda è uno dei caposaldi nel segmento assicurativo dell’industria turistica italiana
MILANO - A Milano è tempo di festeggiamenti e conseguentemente di bilanci. Con un grande party al teatro Vetra di Milano, cui hanno partecipato molti rappresentanti dei maggiori tour operator italiani, Borghini e Cossa ha festeggiato settant’anni di attività nel settore assicurativo. Nato nel 1947 su iniziativa di Giuseppe Borghini, che in quell’anno stipulò la sua prima polizza (esposta in una teca durante la serata), il broker assicurativo ricava oggi il 70% del suo fatturato dal settore turistico, con polizze specifiche per le esigenze di tour operator, intermediari turistici e loro clienti. «Lavoriamo come broker indipendenti vendendo i prodotti di 25 compagnie di
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Colossi
Allianz Unipol Sai Generali
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Di nicchia
AIG Group Mocauto
70%
Del fatturato proviene dal settore turistico
3 Notizie
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Compagnie assicurative di cui il gruppo vende i prodotti
BORGHINI E COSSA: 70 anni di attività e di successi
Lavoriamo come broker indipendenti vendendo 25 compagnie di assicurazione
Michele Cossa
assicurazione – spiega Michele Cossa (nella foto), amministratore delegato della società – che in base alle nostre richieste ci forniscono le solu-
zioni assicurative più adatte ai nostri clienti». Oltre ai tre colossi – Allianz, Unipol Sai e Generali – Borghini e Cossa annovera tra i propri for-
nitori anche compagnie assicurative di nicchia e straniere, come l’americana Aig Group, premiata durante la serata insieme a Mocauto,
cliente storico del gruppo. Nel 2010 Borghini e Cossa ha accolto un socio esterno alla famiglia, Matteo Rossi: «A lui il
compito di far crescere quel 30% di fatturato che ci arriva non dal turismo ma da aziende, professionisti e altre attività produttive, in modo da riequilibrare il nostro business» ha aggiunto Cossa, che ha salutato clienti e partner insieme al padre Paolo – socio fondatore e presidente della società – e a tutto il team aziendale.
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Operatori
MILANO - Parextour inizia la stagione autunno-inverno potenziando la propria strategia commerciale siglando l’accordo con TrustForce. La società distributiva guidata da Gian Paolo Vairo si occuperà infatti di promuovere la programmazione dell’operatore. La penetrazione commerciale di TrustForce porterà in molte agenzie di viaggio del territorio nazionale le proposte del nuovo operatore, che si caratterizza per viaggi culturali, principalmente in Iran ma anche in Asia Centrale, Caucaso e Medio Oriente. Parextour è online con un sito ben strutturato e prossimamente lancerà anche un catalogo cartaceo, con un taglio
Parextour si affida alla rete di TrustForce
ACCORDO PER PROMUOVERE IL TO
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Mantenere i progetti esistenti e generarne nuovi. E’ decisa Ana Karina Santini, nuovo direttore sviluppo commerciale Emea (Europa, Middle Est, Africa) per Royal Caribbean, nel delineare i programmi della compagnia nell’area specifica di riferimento. L’obiettivo della compagnia evidenziato dalla Santini, è ancora una volta il rafforzamento dei servizi ai passeggeri all’interno dei porti: il compito del commercial department è proprio quello di supportare lo sviluppo immobiliare per la funzione terminalistica. Ana Karina Santini ha fatto il suo ingresso in Royal Caribbean dopo un’esperienza ventennale come consulente nel settore dell’industria crocieristica, lavorando con porti e terminal crocieristici, amministrazioni locali, operatori turi-
da magazine. I suoi viaggi sono in gran parte in esclusiva, con partenze garantite anche per pochi partecipanti; in aggiunta è possibile lavorare su qualsiasi richiesta su misura, sempre con un pricing competitivo e
l’assenza di quote d’iscrizione. TrustForce affiancherà l’attività di inside sales dell’operatore sviluppando attraverso la propria rete di contatti la conoscenza del marchio e del prodotto, dopo un’accurata formazione. Questa attività consentirà a Parextour di attivare sul territorio anche eventi di trade marketing, così come iniziative volte a farsi conoscere dalle agenzie di viaggio. Commenta Homayoun Zohdi, presidente di Parextour: «Abbiamo l’esigenza di essere sempre più vicini alle agenzie di viaggio. L’incontro con TrustForce è sfociato nella scelta di collaborare perché ne abbiamo apprezzato gli strumenti e le risorse».
ROYAL CARIBBEAN rafforza i servizi nei porti di scalo
Parla il nuovo direttore sviluppo commerciale per l’area Emea
Royal Caribbean continuerà ad investire sui servizi nei porti per accogliere i turisti
Ana Karina Santini
stici nei paesi mediterranei e in America Latina. Dal 2013 supporta la compagnia nelle attività di joint venture nell’area del Mediterraneo come consulente al Dipartimento sviluppo commerciale. «Farò sempre base a Genova dove abito - commenta la Santini - ma, come ormai capita da alcuni anni, sarò nelle diverse aree di competenza per seguire i progetti e rapportarmi con le istituzioni». Royal Caribbean da qualche mese ha avviato una profonda riorganizzazione che nel caso specifico dell’Eurozona porterà con sé nuove funzioni e attività. Si tratta di un processo ambizioso che rafforzerà tutta la struttura. «La compagnia continuerà ad investire - aggiunge la
Santini - sui servizi nei porti indispensabili per l’accoglienza dei crocieristi. Negli anni abbiamo assistito a una maggiore consapevolezza da parte delle istituzioni, maggiore interesse da parte di
Semaforo verde per il 7° Italian Cruise Day L’EVENTO DEDICATO AL CROCIERISMO SI SVOLGERÀ IL 6 OTTOBRE A PALERMO
PALERMO - Al via la settima edizione di Italian Cruise Day, l’evento ideato da Risposte Turismo e organizzato quest’anno a Palermo il 6 ottobre in partnership con l’Autorità di sistema portuale del mare di Sicilia occidentale. Francesco di Cesare, presidente di Risposte Turismo, alla presenza di Pasqualino Monti e Renato Coroneo, rispettivamente presidente e segretario generale dell’AdSp del mare di Sicilia occidentale, ha presentato il programma dell’evento assieme ad alcuni primi dati contenuti in Italian Cruise Watch 2017. Nell’incontro sono stati presentati i temi e i momenti che comporranno il programma di Italian Cruise Day: ricca di novità, la giornata del 6 ottobre sarà animata dalla partecipazione di speaker di primo livello, professionisti e opinion leader del settore. Sono state inoltre illustrate le ormai consolidate iniziative collaterali “la Casa dei porti crocieristici italiani”, Carriere@ICD, il Premio di laurea Icd e il premio di laurea Assoporti. Da ultimo, in anteprima assoluta rispetto alla presentazione della nuova edizione del report di ricerca Italian Cruise Watch, pubblicazione curata da Risposte Turismo, sono stati pre-
Traffico crocieristico in Italia 2007-2016 e stime 2017 11,51
12 10 8
8,56
8,85
11,34 10,41
9,65
11,09 11,08
10,22
5335
7,4
5159 4980
4886
6 4605
4709
2
Fonte: Risposte Turismo Italian Cruise Watch 2017 *: stime Risposte Turismo
4990
4
0
10,89
4824
4419
4316 4215 2007
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2009
2010
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sentati alcuni dati aggiornati sul traffico crocieristico in Italia, dai consuntivi del primo semestre 2017 alle stime di chiusura per l’anno in corso. Le proiezioni sulla chiusura del 2017 evidenziano, rispetto ai dati 2016, una forte contrazione nel valore complessivo di passeggeri movimentati in Italia pari a -7,8% (10,2 milioni). Quanto ai primi tre porti per volume di traffico, secondo le stime di Risposte Turismo, nel 2017 CivitavecPasseggeri movimentati (in mln)
2014
2015
2106 2017*
chia confermerà la sua leadership con 2,2 milioni di passeggeri movimentati (-5,4% sul 2016) e 741 toccate nave (-11%), seguita da Venezia con 1,4 milioni di passeggeri (11,4%) e 473 toccate nave (-10,6%) e Napoli, con circa 950 mila passeggeri (-27,3%) e 350 toccate nave (29%). Le previsioni del traffico 2018 e gli altri dati di Italian Cruise Watch verranno diffusi a Palermo durante Italian Cruise Day il prossimo 6 ottobre. Toccate nave
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tutti a voler partecipare alla gestione dei processi. Un segnale importante, che mette in evidenza la disponibilità dei porti e delle città ad attrezzarsi per accogliere le navi e i passeggeri».
Dialogo costante
Una lunga esperienza a contatto con le istituzioni: negli anni Ana Karina Santini ha toccato con mano un interesse crescente da parte di autorità portuali ed enti pubblici e la volontà di meglio attrezzarsi per accogliere le navi da crociera. «Le istituzioni sono disponibili al dialogo - sottolinea la Santini - perché hanno capito che le compagnie di crociera possono dare un contributo determinante all’economia locale. E le occasioni di incontro e confronto tra le compagnie e gli enti sono sempre più numerose».
I Viaggi di Atlantide lancia i programmi per l’inverno
SI COMINCIA CON “I VILLAGGI”
MONTIRONE - Il nuovo catalogo de i Viaggi di Atlantide, edizione invernale, è disponibile online su www.iviaggidiatlantide.it in una rinnovata veste grafica, più vicina alle agenzie di viaggio. «L’edizione per la stagione invernale 2017 - 2018 de “I Villaggi”, catalogo di riferimento per i Viaggi di Atlantide - spiega il responsabile dell’ufficio commerciale, Bruno Sottini (nella foto) -, propone le storiche destinazioni e Atlantis Club a partire da Porto Santo con l’Atlantis Club Vila Baleira Thalassa 4 stelle, in esclusa per il mercato italiano con la novità della partenza il sabato da Milano Malpensa per il periodo delle festività natalizie e il venerdì per il resto della stagione, mantenendo la tradizionale navetta gratuita in avvicinamento da Verona, Bergamo e Brescia. A Boa Vista è confermato l’Atlantis Club Marine Club Beach Resort 4 stelle, struttura a gestione diretta con trattamento di Soft All Inclusive e voli il mercoledì dai principali aeroporti italiani. A Zanzibar l’Atlantis Club Waridi Beach Resort & Spa 4 stelle, altro resort a gestione diretta, accoglierà i clienti in località Pwani Mchangani in una delle più belle spiagge di sabbia bianca dell’isola». Sono in dirittura di arrivo anche il catalogo Viaggia Smart, che racchiude la programmazione di hotel e villaggi internazionali raggiunti sempre con voli Itc e Viaggi su Misura con una rinnovata programmazione tailor made.
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20-22 settembre 2017
Il neo direttore commerciale dell’area East Mediterranean illustra andamento e vision, con un occhio di riguardo all’Italia
L’AVANZATA DI AIR FRANCE-KLM: PIÙ PARTNERSHIP, PER ANDARE LONTANO 353 mln €
Profitti operativi primo semestre 2017
+1,4%
Aumento load factor del semestre
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Aeroporti serviti in Italia
INTERVISTA
di PAOLA CAMERA
ROMA – Con un nuovo direttore commerciale, Dimitry Huffnagel, e una nuova organizzazione che vede unite Italia, Grecia, Cipro, Israele, Turchia, Malta e Albania in una grande area strategica East Mediterranean, Air France-Klm si appresta a chiudere un 2017 in crescita, grazie alla domanda sostenuta e agli investimenti effettuati, principalmente in aumento della capacità offerta. Il nuovo direttore commerciale, insediato a Roma il 1° settembre, viene dal Messico, un mercato in forte crescita, dove ha sviluppato sinergie con i partner della joint venture nordatlantica, ed ha già le idee molto chiare sul mercato italiano e del Mediterraneo.
È un momento di forte sviluppo per il gruppo, con nuove rotte e partnership. Dove sta andando? «Innanzitutto come sta an-
dando: bene. I risultati finanziari di metà anno hanno visto i profitti operativi arrivare a 353 milioni di euro (più 135 rispetto al 2016) e sono cresciuti anche il load factor, di 1,4 punti, e il rask dell’1,9%. Ad agosto il trend è continuato: è aumentato il traffico e le previsioni sono di chiudere il 2017 in crescita. La domanda globale è forte e questo ci aiuta: alcuni mercati stanno riprendendo e il traffico su Parigi è in aumento e ripresa. Oltre alla domanda in aumento stiamo anche investendo: nella prima metà del 2017 abbiamo incrementato del 4% la capacità offerta e introdotto nuove rotte, tra cui quella su L’Avana, che ha giocato il suo ruolo. Il risultato è visibile anche in termini finanziari, lo stock price che era poco più di 5 euro ora è a più di 30 euro, una dimostrazione di fiducia nel gruppo, che ultimamente ha visto l’ingresso Delta e China Eastern in capitale. Nel trasporto aereo è importante avere collaborazioni, l’unione fa la forza e insieme si può andare lontano. Abbiamo anche stabilito una partnership con Jet
La nostra capacità in Italia è cresciuta del 6% e continuiamo a guardare verso nuove opportunità di crescita
Dimitry Huffnagel
Wizz Air: basta un nome per prenotare fino a dieci biglietti La compagnia aerea lancia il Flexible Travel Partner
BUDAPEST - Wizz Air ha introdotto il servizio Flexible Travel Partner, che permette di prenotare senza dover includere il nome di tutti i passeggeri al momento della prenotazione. Questo prodotto innovativo è stato progettato per i clienti che vogliono prenotare il loro viaggio assicurandosi tariffe basse con largo anticipo, ma che allo stesso tempo non sono ancora certi di chi saranno i loro compagni di viaggio. Durante l’acquisto del servizio Flexible Travel Partner, i clienti dovranno solo fornire il nome di un passeggero, ma potranno prenotare fino a nove ulteriori biglietti senza dover includere i nomi al momento della prenotazione. I nomi aggiuntivi potranno essere aggiunti in qualsiasi momento accedendo alla prenotazione online prima che il check-in online sia richiesto. Il servizio Flexible Travel Partner è disponibile per un costo di 10 euro/per passeggero /per volo. «La flessibilità sta diventando sempre più importante durante la pianificazione di viaggi sia di lavoro sia di piacere – dichiara George Michalopoulos, chief commercial officer di Wizz Air -. Con Flexible Travel Partner i clienti possono tralasciare la decisione di con chi viaggiare fino all’ultimo minuto, assicurandosi nel frattempo le tariffe più basse possibili. Noi continuiamo a monitorare le preferenze del cliente e a creare prodotti che provvedano a ogni suo bisogno».
Airways, con la quale ora offriamo più di 40 destinazioni in India in code share». E in Italia? «Il mercato italiano è grande e complesso e noi siamo presenti con 11 destinazioni e più di 850 voli a settimana tra Air France e Klm. Abbiamo aperto due nuove destinazioni Cagliari da Amsterdam e Catania. Quest’ultima era stata pensata per essere stagionale invece la manterremo anche d’inverno. La nostra capacità totale in Italia è cresciuta di più del 6% e continuiamo a guardare verso nuove opportunità di crescita. Il mercato italiano è molto importante per noi, se escludiamo Francia e Olanda, è il terzo europeo dopo Regno Unito e Germania».
La prima sfida che intende affrontare? «Dal 1° gennaio abbiamo cambiato organizzazione, creando una grande area East Mediterranean, centralizzata a Roma per la politica commerciale, il marketing e il pricing. Ora dobbiamo ottimizzare i nostri processi interni per le politiche commerciali tenendo conto del fatto che ogni mercato ha le sue peculiarità, nessuno è simile». Novità di prodotto? «Stiamo investendo sulla flotta con 16 nuovi Dreamliner in Air France e 16 in Klm. Stiamo anche rinnovando il resto della flotta di lungo raggio. Klm ha una nuova business class su tutta la flotta a parte gli A330 (la metteremo l’anno prossimo)».
5 Trasporti
L’evoluzione dei servizi: al fianco del cliente Le novità non si sono fatte attendere anche a livello di servizi: «Siamo la prima compagnia aerea ad interagire con i clienti utilizzando Whatsapp – ricorda Dimitry Huffnagel -. Utilizziamo anche Messenger, Twitter, siamo innovativi e puntiamo sui social media. Ci piace essere vicini ai nostri clienti e per essergli vicini dobbiamo stare dove sono loro: sui social media». Servizi ad hoc anche per il nostro mercato: «In Italia abbiamo un servizio nuovo: il free limo service da e per Malpensa, per i viaggiatori business che proseguono per destinazioni intercontinentali. La limo è compresa anche per i clienti della Premiere, indipendentemente dalla destinazione. Inoltre, diamo il parcheggio gratuito a Milano, Torino e Genova per i frequent traveller Flying Blue Platinum. A Roma poi, abbiamo lo sconto del 20% sul parcheggio Kingparking».
Singapore Airlines: A350-900 in primo piano
L’AEROMOBILE OPERATIVO ANCHE SULLA ROTTA DA ROMA, QUATTRO VOLTE A SETTIMANA ROMA - Singapore Airlines ha festeggiato l’introduzione dell’Airbus 350900 sulla rotta Roma Fiumicino-Singapore. L’Airbus A350-900 opera quattro volte a settimana sulla rotta non-stop Fiumicino–Singapore, il lunedì, martedì, venerdì e la domenica. «Siamo presenti a Roma con i nostri voli ininterrottamente da 46 anni e oggi festeggiamo un traguardo importante - ha dichiarato Subhas Menon, regional vice president Europe di Singapore Airlines -. I prodotti presenti sull’A350 hanno riscontrato il favore del pubblico e sono sicuro che anche i passeggeri di Roma e di tutta Italia li apprezzeranno. Una cabina di business class più ampia, insieme all’introduzione della Premium Economy su questa rotta, ampliano l’offerta nei confronti della nostra clientela più esigente». Con tecnolo-
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Gli anni di operatività della compagnia sull’aeroporto di Roma Fiumicino
A bordo
La Premium Economy, che prevede una seduta di 95 cm
gie avanzate e una maggiore efficienza operativa, il nuovo aeromobile offre ai passeggeri un’esperienza di viaggio superiore, grazie a caratteristiche quali soffitti più alti, finestrini e ambienti più ampi e un sistema di illuminazione progettato per ridurre il jet lag. L’Airbus A350900 è un aeromobile chiave della flotta di Singapore Airlines, che consentirà alla compagnia di introdurre nuove destinazioni, inclusi i voli non stop tra Singapore e gli
Usa con la versione ultralong-range, ampliando i collegamenti in partenza dall’hub di Singapore e offrendo la possibilità di scegliere la nuova Premium Economy. A bordo dell’A350-900, i passeggeri potranno scegliere il comfort della Premium Economy di Singapore Airlines, che offre una seduta di 95 cm. La nuova classe propone anche una larghezza del sedile di 48 cm ed una reclinabilità di 20 cm per consentire maggiore agio e comfort. «L’arrivo dell’A350 di Singapore Airlines - ha aggiunto Fausto Palombelli, direttore marketing e sviluppo aviation di Adr -, associato al recente incremento di frequenze, rappresenta per Adr un ulteriore importante risultato in termini di sviluppo del traffico aereo verso un mercato altamente strategico qual è quello del Sud-est asiatico».
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20-22 settembre
Alberghi
Otto new entry nel portfolio dei Leading Hotels
A VENEZIA CON IL PALAZZO VENART
testi di MARIA CARNIGLIA
OSTUNI - Garibaldi Hotels rafforza l’offerta e punta a raggiungere nel 2018 quota 12 milioni di fatturato. L’obiettivo del gruppo, che ha sede a Ostuni, è di aumentare il numero delle strutture gestite. La società nasce nel 2013 dall’idea di un team di giovani imprenditori ed è guidata da Fabrizio Prete, direttore generale, e da Egidio Ventimiglia, amministratore delegato. Garibaldi Hotels conta, attualmente, otto strutture con hotel, residence, villaggi e dimore storiche in Puglia, Trentino, Sardegna e Sicilia. «Abbiamo deciso negli anni - commenta Fabrizio Prete di sviluppare il gruppo non esclusivamente nel segno del leisure, bensì di creare una catena trasversale che includesse oltre al leisure, l’albergo diffuso, la dimora storica, il business-city hotel». Nel 2017 il fatturato è rad-
VENEZIA - The Leading Hotels of the World amplia con otto nuovi alberghi - di cui uno situato a Venezia - la sua collezione di oltre 375 hotel indipendenti e di lusso. «Grazie a questi indirizzi - commenta Deniz Omurgonulsen, vice president membership della società - si potrà scegliere di soggiornare in un palazzo veneziano sul Canal Grande, in un edificio in stile shikumen a Shanghai, in una residenza storica a Montreal o a San Pietroburgo oppure nel quinto grattacielo più alto al mondo, a Seoul». Le strutture entrate in The Leading Hotels of the World sono: Le Mount Stephen, Montréal (Canada), aperto a maggio nel Golden Square Mile, il quartiere dell’arte e dei divertimenti; il Bürgenstock Hotel & Alpine Spa, Obbürgen (Svizzera), aperto lo scorso 28 agosto sul Lago di Lucerna; il Lesante Blu Exclusive Beach Resort, Zante (Grecia), un adults only aperto lo scorso
maggio; Palazzo Venart Luxury Hotel, Venezia, un edificio del XVI secolo rimasto chiuso per quasi 50 anni, situato direttamente sul Canal Grande; il Gran Meliá de Mar, Maiorca (Spagna), resort per soli adulti situato in una baia privata e circondato da una magnifica pineta; Lotte St. Petersburg di San Pietroburgo (Russia), in piazza di Sant’Isacco, a pochi passi dal museo Hermitage, da Nevsky Prospect e dal teatro Mariinsky; Capella Shanghai, Jian Ye Li, Shanghai (Cina), che aprirà questo mese dopo un attento progetto di restauro, composto da 22 viali in stile shikumen, che collegano oltre 200 edifici a due piani risalenti agli anni Trenta; Signiel Seoul, Seul (Corea), situato nella famosa Lotte World Tower, il quinto grattacielo più alto del mondo. Da segnalare infine la riapertura dell’Hôtel Barrière Le Fouquet’s di Parigi dopo sei mesi di accurata ristrutturazione.
GARIBALDI HOTELS alza il sipario sui piani di espansione
Nel mirino più strutture e i 12 milioni di euro di fatturato per l’anno prossimo doppiato: il gruppo ha raddoppiato le strutture, che singolarmente hanno fatto registrare un incremento tra il 10 e il 15 per cento. «I risultati raggiunti sono importanti - aggiunge Prete - e le-
gati alla capacità di interpretare il prodotto e gestire la struttura in modo personalizzato. La catena è in continua evoluzione e a breve comunicheremo il nome della nuova struttura che proporremo in Sicilia nel 2018». Nel frattempo il gruppo rafforza l’offerta sulla montagna e raddoppia la propria presenza in Trentino Alto Adige aggiungendo un nuovo tassello al proprio portfolio con l’hotel Fratazza, a San Martino di Castrozza, sulle Dolomiti. La
struttura, in tipico stile trentino, sarà rinnovata negli arredi e nei servizi per diventare un 3 stelle in vista della prossima stagione invernale. «Puntiamo a rafforzare la nostra presenza in montagna e l’hotel Fratazza segna un nuovo importante passo verso questa direzione. L’hotel sarà aperto a dicembre ma già adesso stiamo registrando un enorme successo in termini di prenotazioni individuali e gruppi per la stagione invernale». La società alberghiera è già
“Creiamo una catena trasversale, dal leisure al business-city hotel, all’albergo diffuso ” Fabrizio Prete
presente in Trentino con l’hotel Monzoni a Pozza di Fassa, un’antica stazione di ristoro per diligenze e convogli postali aperta già dal 1929 e successivamente convertita in hotel. Non solo ma il gruppo ha in programma l’inserimento di una terza struttura sempre in Trentino, in Val di Fassa, già a partire dalla stagione invernale 2018. Il gruppo per ora impegnato solo sul fronte della gestione alberghiera a 360 gradi conta in futuro di sviluppare un marchio di affiliazione. «Non siamo un tour operator - conclude Prete - per questo continueremo a sviluppare rapporti con i principali player italiani e ad investire su canali nuovi per arrivare su diversi mercati stranieri».
“
Fratazza, 38 camere ai piedi delle piste
Il gruppo prevede di chiudere la stagione 2017 con una crescita dei ricavi attorno al +30%
Uappala amplia con tre novità l’offerta in Toscana
Già definita anche l’acquisizione di un immobile situato a Castiglioncello, da cui ricaveremo una dimora d’epoca con servizi di hotel diffuso, ristorante, e american bar
GLI INVESTIMENTI GUARDANO AL 2018
LIVORNO – (ma.c.) Con l’estate alle ultime battute e un bilancio di stagione deciamente positivo, Uappala Hotels guarda con fiducia alle novità in serbo per il 2018 che vedranno il gruppo portare avanti la crescita. Le previsioni indicano un incremento di fatturato intorno al 30%, che andrà a sfiorare i 40 milioni di euro. Il gruppo punta a sviluppare la Toscana, sua roccaforte, lungo il tratto di Riviera Etrusca che va dalla Versilia a Piombino. Quest’anno, con la presa in gestione del 5 stelle Grand
Hotel Palazzo di Livorno e la sua affiliazione al brand MGallery, Uappala Hotels ha allargato verso l’alto di gamma il ventaglio della sua offerta ricettiva. Per il Uappala Hotel Viareggio, invece, il gruppo ha definito lo scorso anno la sua affiliazione alla catena Mercure «che ha portato, di fatto, un incremento della clientela internazionale sia nei mesi di bassa stagione sia per l’estate, dove abbiamo registrato ottimi riempimenti, grazie anche all’apprezzata posizione della struttura a due passi dal mare» sottolinea Leo-
Il Grand Hotel Palazzo di Livorno
nardo Piagneri, direttore Affari Generali del gruppo alberghiero -. La new entry di quest’anno in Toscana è stato il Uappala Hotel Lacona sull’Isola d’Elba, «un villaggio perfetto per famiglie con bambini e gruppi di giovani e amici, con tutti i servizi della nostra formula Club: spiaggia e mare favolosi, ottima animazione, cucina curata. Il risultato nel
nostro primo anno di gestione è stato sopra le aspettative». Nel 2018 la Toscana di Uappala si arricchirà di una nuova realtà ricettiva, dove sono ancora in corso i lavori di ristrutturazione: si tratta del Uappala Hotel & Resort Vittorio Emanuele di Calambrone, un 4 stelle superiore fronte mare ricavato da un’ex colonia del regime
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Leonardo Piagneri
fascista, con 118 camere di cui 35 suite, due piscine e Spa. Inoltre, anticipa Piagneri, «abbiamo già definito l’acquisizione di un immobile a Castiglioncello, frazione di Rosignano Marittimo in provincia di Livorno, che ospitava una pensione di 30 camere, da cui ricaveremo una dimora d’epoca con servizi di hotel diffuso, ristorante, locale
L’hotel Fratazza si trova a soli 100 metri dall’impianto di risalita “Tognola” e a soli 800 metri dal centro di San Martino di Castrozza. L’albergo dispone di 38 camere e 120 posti letto, ristorante, area relax con sauna, sala giochi interna e area giochi estiva, deposito sci riscaldato, intrattenimento diurno e serale, miniclub, sala meeting per massimo 60 persone e parcheggio gratuito.
40 mln € Fatturato stimato per il 2017
+30%
Crescita fatturato 2017/2016 cantina e american bar». Il Resort & Spa San Martino in Riparbella (Pistoia), nella campagna toscana, a pochi chilometri dal mare, si articolerà invece in 24 camere e 20 suite, due piscine, ristorante, sale meeting, Spa con piscina riscaldata, sauna, bagno turco, palestra, area relax e la possibilità di effettuare trattamenti estetici e massaggi.
Quotidiano
7 Mondo
20-22 settembre 2017
La penisola Calcidica destagionalizza www.travelquotidiano.com
SPAZIO A TREKKING E CICLOTURISMO
di ISABELLA CATTONI
SALONICCO - La Grecia ha ottenuto durante l’estate un risultato superiore a ogni più rosea aspettativa e i turisti italiani, grazie anche alla creatività dei tour operator, hanno finalmente scoperto località meno note all’interno del Paese. Naturale la soddisfazione di Eleni Sarikosta, rappresentante in Italia di alcune specifiche realtà come la penisola Calcidica o le isole di Skiathos e Cefalonia. «Per quanto riguarda la Calcidica, c’è da ricordare che durante l’estate, grazie ai tour operator e alle compagnie aeree, è stato possibile volare su Salonicco e raggiungere agevolmente la penisola. La Calcidica si presta a tantissime attività ed è una meta ideale sia per le famiglie sia per i giovani. Vanta una serie di splendide spiagge facilmente accessibili e tantissime opportunità di svago per tutte le età». Ma la Calcidica è anche sinonimo di attività sportive, non solo legate al mare ma anche al trekking, al cicloturismo e alle escursioni naturali-
A Siena
Appuntamento a Siena il 23 settembre alle ore 12 per la conferenza che i rappresentanti della regione della Macedonia Centrale terranno durante il World Tourism Event patrocinato dall’Unesco, in programma dal 22 al 24 settembre. Tema dell’incontro, “il turismo culturale nella regione della Macedonia Centrale”.
Il prossimo incontro si terrà a Roma
Israele incontra i to del turismo religioso
stiche. Sotto questo aspetto, le medie stagioni rappresentano il periodo ideale per una vacanza all’insegna delle passeggiate nella natura e l’ente del turismo si sta attrezzando per fornire guide online ad hoc per conoscere la regione. «I turisti italiani che visitano la Calcidica si possono suddividere in due target: quello prettamente estivo, concentrato sulla vacanza balneare e quello culturale, che predilige i periodi di media e bassa stagione per un viaggio di scoperta culturale, naturalistica o all’insegna delle attività sportive». Nei periodi di spalla uno spunto ideale è anche quello degli short break ad Atene o Salonicco, grazie al clima mite e ai voli low cost. Sempre nell’ottica dell’allungamento della stagiona-
GERUSALEMME - (i.c.) Israele prosegue sulla via della promozione e lancia proprio in questi giorni una nuova edizione della campagna “Two cities, one break”. Una campagna fortunata, come ricordato dal direttore per l’Italia dell’ufficio nazionale israeliano del turismo, Avital Kotzer Adari, che ha recentemente incontrato un gruppo di operatori specializzati in turismo religioso per un momento di confronto su andamento e progetti per il futuro. «Il 2017 si sta rivelando un’annata molto positiva per i flussi turistici italiani diretti in Israele - ha commentato il direttore -. In linea generale, il Paese Avital viene scelto da viaggiatori Kotzer che al 70% prediligono Adari l’itinerario culturale o leisure e al 28-30% il viaggio religioso. In quest’ultimo ambito è di fondamentale importanza incontrare gli operatori specializzati: anche il pellegrino sta cambiano e occorre offrire servizi e spunti al passo con i tempi, che uniscano alla visita religiosa anche approfondimenti artistici, culturali, archeologici». Al primo incontro con gli operatori tenutosi a Milano, ne seguiranno altri, a cominciare da quello programmato a Roma. Allargando il raggio d’azione ai progetti di matrice “leisure”, Avital Kotzer Adari cita il rilancio del deserto del Negev e di Eilat e la prosecuzione dei lavori del pool di operatori attivi nel segmento del turismo Glbt, fortemente voluto dall’ufficio del turismo. «Abbiamo creato un pool formato da Quiiky, Twizz, Il Viaggio, TravelGay e Rainbow Travel allo scopo di studiare iniziative congiunte tarate ad hoc su questo target di riferimento, che per Israele è sempre molto importante».
Fra gli obiettivi principali di molte destinazioni greche c’è l’allungamento della stagionalità turistica
Eleni Sarikosta
lità si stanno muovendo anche altre realtà come Skiathos o Cefalonia, che fanno focus su target specifici come quello degli over 60. Per ottenere informazioni più dettagliate, oltre all’indirizzo mail info@viaggioxte.it, Eleni Sarikosta dà appuntamento al prossimo Ttg Incontri. In programma anche un workshop organizzato da ViaggiOggi, Blue Panorama e Anek Lines che da novembre toccherà tutta Italia.
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Super SPECIALE Amo il Mondo Alla scoperta di Australia e isole del Pacifico: dai tour di gruppo o individuali, ai self drive fino ai soggiorni mare su alcune delle isole più remote ed esotiche al mondo
Perché vendere il prodotto Come vendere il prodotto
Turismo de Tenerife Un’isola che è molto di più che sole e mare: Tenerife è una destinazione che offre un’infinta varietà di paesaggi e attività legate sia al mare sia alla montagna. Numerosi e vari i collegamenti e le soluzioni ricettive
Come lo promuoviamo
American Airlines
“ Tenerife è “ Un viaggio diversa da nel Pacifico: un ”
viaggio che, una volta nella vita, bisogna fare
Roberto Servetti
”
qualsiasi altra destinazione al mondo
Nuria Lorenzo
In collaborazione con
“ Network e prodotto
”
diventano ancora più competitivi
Roberto Antonucci
Italia sempre più strategica nella vision del vettore che nel 2018 aprirà il nuovo collegamento Venezia-Chicago e posizionerà sulle rotte da Malpensa i B777-200 riconfigurati. Si rafforza il legame con il canale trade
Quotidiano www.travelquotidiano.com
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PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«Perché una volta nella vita bisogna fare un viaggio in Australia o fra le isole del Pacifico - spiega Roberto Servetti, direttore prodotto di Amo il Mondo -. Spaziando dall’iconica Sydney alla laguna di Bora Bora, dalla selvaggia Kangaroo Island alla “Terra di Mezzo”, dalle spiagge delle Fiji, alla sacralità di Ayers Rock. La scelta che riguarda l’Australia è veramente ampia con tour individuali, di gruppo, particolari proposte di fly & drive e crociere per ammirare la fauna autoctona, città cosmopolite, deserti sconfinati, la Barriera Corallina, siti aborigeni e una natura selvaggia. La Nuova Zelanda è un quadro a cielo aperto tra laghi, geyser, baie, pianure verdeggianti e antichi vulcani. E poi il Pacifico, mare straordinario, spiagge bianche e il calore della popolazione locale; il dubbio è solo scegliere se andare in Polinesia o alle Cook, alle Fiji o in Nuova Caledonia».
SPECIALE
Australia e Pacifico al top
COME VENDERE IL PRODOTTO
«I tour di gruppo sono dedicati a chi ama scoprire il mondo in compagnia di altre persone con l’aiuto di guide professionali. I tour individuali sono consigliati a chi ama l’indipendenza, avendo tuttavia già i servizi prenotati e combinando escursioni, minitour o brevi tratte in auto a noleggio. Un self drive permette invece di avere la massima libertà e di godersi il viaggio senza vincoli, potendo anche scegliere, però, programmi precostituiti che includono un itinerario cartaceo con suggerimenti e consigli per scoprire le attrattive lungo la strada. Un’estensione mare in Australia è indicata per un breve periodo di relax per poter ammirare la Grande Barriera Corallina e le sue isole. Per chi desidera un soggiorno mare più classico, sono consigliate le più esotiche isole del Pacifico».
COME LO PROMUOVIAMO
«Un ottimo lavoro è svolto dalla nostra squadra di promoter, che capillarmente presidia tutto il territorio nazionale. Creiamo, inoltre, grazie a un piano marketing strategico, appuntamenti formativi in collaborazione con enti del turismo e compagnie aere che si contraddistinguono per il modo originale di promuovere l’offerta con iniziative come show cooking e degustazioni interattive. Le ultime edizioni, organizzate anche in collaborazione con l’ente australiano, hanno avuto grande successo. Siamo presenti anche a fiere di settore, eventi riservati agli sposi e mettiamo a punto educational per gli adv e viaggi stampa con testate consumer di ampia diffusione. Utile anche il budget riservato alla promozione sulle testate trade di settore». HELP: CHI CHIAMARE
preventivipacifico@amoilmondo.it; Tel. 011 2338950
Riferimenti Facebook e Twitter
www.facebook.com/amoilmondo.to/ twitter.com/amoilmondo_to
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SPECIALE
PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«Tenerife - spiega Nuria Lorenzo, che lavora per l’ente ufficiale del turismo ed è responsabile della promozione di Tenerife in Italia - è un’isola vulcanica dove l’inverno ha il sapore della primavera grazie a una deliziosa temperatura media annua di 23 gradi centigradi. Un luogo in cui la gente è genuina e amabile, un piccolo paradiso la cui varietà di paesaggi è tale da dare la sensazione di trovarsi allo stesso tempo in mille posti diversi. Tenerife è una meta turistica che offre un’infinità di attività: spiagge per rilassarsi, prendere il sole e praticare attività nautiche; una natura con una grande varietà di paesaggi, da deserti a montagne di un verde intenso, magico e penetrante. E tutto a pochi minuti di distanza. Qui si trovano strutture di alloggio moderne, un’infinità di attività e proposte tra cui scegliere, una cucina ricca di fascino, tradizioni, cultura, sicurezza e vicinanza».
COME VENDERE IL PRODOTTO
Tenerife, l’isola dei tesori
«Tenerife è diversa da qualsiasi altra meta del mondo ed è possibile praticare ogni attività di mare o montagna. L’isola è una delle migliori destinazioni del mondo per la pratica di sport e attività all’aperto come giocare a golf, fare trekking, immersioni subacquee, parapendio, avvistamento di cetacei (è possibile vederli tutto l’anno a circa tre miglia di distanza dalla costa. Da vari porti del sud dell’isola partono ogni giorno imbarcazioni che garantiscono l’avvistamento). Le tradizioni e le feste popolari, i valori culturali, come pure la gastronomia ne fanno una meta autentica. In definitiva, Tenerife è molto di più che sole e mare. Da non perdere il parco nazionale del Teide, simbolo dell’isola che si eleva a 3718 metri sul livello del mare in mezzo a un immenso paesaggio che sembra appartenere a un altro pianeta; il parco rurale di Anaga, un angolo dove il tempo sembra essersi fermato all’era Terziaria; il parco rurale di Teno, i centri storici di La Laguna, patrimonio mondiale, Garachico e La Orotava».
Quotidiano
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COME LO PROMUOVIAMO
«Le distanze sono minime e si può percorrere tutta l’isola senza problema. Per spostarsi esistono svariate opzioni di trasporto pubblico e di autonoleggio che si adattano alla perfezione ai progetti di viaggio e alle preferenze di ognuno. Tenerife vanta due importanti aeroporti con un intenso traffico aereo che assicurano i collegamenti. Dall’aeroporto Tenerife Norte, partono per lo più voli diretti verso le altre isole e verso la Penisola Iberica. In totale operano 15 compagnie aeree nazionali e internazionali. L’aeroporto Tenerife Sur registra un traffico aereo più intenso, con oltre 50 compagnie nazionali e internazionali. Sull'isola si possono trovare anche numerosi operatori che si occupano del settore turistico e che garantiscono servizi e assistenza ai massimi livelli». HELP: CHI CHIAMARE
Turismo de Tenerife: tel. 00 34 663 014 651 Mail: nurialorenzo@webtenerife.com RIFERIMENTI FACEBOOK E TWITTER
www.facebook.com/VisitTenerifeIT https://twitter.com/visit_tenerife www.instagram.com/visit_tenerife/ www.youtube.com/user/turismodetenerife
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IL PRODOTTO
Con otto voli al giorno da tre scali italiani verso gli Stati Uniti (da Milano, Roma e Venezia per New York, Miami, Chicago, Dallas – Fort Worth, Philadelphia e Charlotte) cui si aggiungerà dal 4 maggio 2018 il Venezia-Chicago, «l’Italia si conferma mercato strategico per American Airlines, arrivando ad operare fino a 56 voli alla settimana tra i due Paesi – afferma Roberto Antonucci, senior manager Europe and offline sales Emea della compagnia Usa -. L’ultima novità da Venezia arriva dopo il recente avvio della Roma Fco-Dallas, che riteniamo sia una grande operazione dal punto di vista del travel e dell’economia, garantendo ogni giorno un interscambio notevole di passeggeri e merci tra i due Paesi. Tanto che per la stagione 2018 anticiperemo di due mesi l’operatività della rotta».
SPECIALE
American chiama Italia
PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO
«Stiamo portando a termine un investimento da 3 miliardi di dollari dedicato al miglioramento dei servizi ai passeggeri, sia a terra sia in volo, dal rinnovo delle lounge Admirals Club e Flagship Lounge, al wi-fi a bordo, al catering di qualità sempre più alta. Un investimento che si riflette anche sul mercato italiano: Roma è operata ormai esclusivamente con cabine di business class che prevedono poltrone lie flat; a Milano arriveranno dal 2018 i B777-200 riconfigurati, sia sulla Miami sia sulla New York; da Venezia la rotta per Chicago sarà operata con un B787-800». Più in generale, i piani di American puntano a proporre su uno stesso aeromobile quattro modi diversi di viaggiare: «Si potrà viaggiare extra lusso, scegliere una soluzione che offre più spazio e servizi rispetto all’Economy Class oppure low cost. Vogliamo massimizzare le potenzialità dell’aeromobile e della rotta, con un prodotto che si adatta a tutti, dal business traveller al viaggiatore low cost. In America lo stiamo già sperimentando dall’inizio di quest’anno, su alcune rotte. E in futuro arriverà anche in Europa. Quest’idea ci aiuterà molto a competere sul mercato».
COME LO PROMUOVIAMO
«Abbiamo rafforzato ulteriormente il legame con il canale trade: recentemente, a Milano, abbiamo incontrato agenzie di viaggio, tour operator, Tmc e ota per comprendere meglio le esigenze del mercato, parlando direttamente con coloro che ci lavorano quotidianamente. Vogliamo capire come è percepita la compagnia, così come la joint venture atlantica con British Airways, Iberia e Finnair». Il quadro emerso dagli incontri parla di una American Airlines «e di una jv molto competitiva sul pricing, con richieste di maggiore disponibilità e flessibilità, specie in alcuni periodi. Tanto l’interesse per i gruppi, e da parte nostra siamo tornati ad investire proprio in questo senso. La formazione resta importante per gli agenti di viaggio e rivestirà anzi un ruolo ancora più decisivo con le novità future e la crescente importanza della vendita dei servizi ancillary, ulteriore fonte di reddito per gli adv».
HELP: CHI CHIAMARE Tel: 02-38591485 email: Sales.Italy@aa.com
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