travel-quotidiano-20-22-dicembre-2017

ANNO XXIX - N. 76-77 20-22 DICEMBRE 2017

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Battesimo ufficiale per il nuovo Louvre Abu Dhabi

Beachcomber con gli agenti a Mauritius

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Beachcomber Resorts & Hotels dedica anche agli agenti di viaggio italiani l’educational “esperienziale”.

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

Tours Service amplia l’offerta e rinnova il sito

1, DCB FIRENZE

Bluvacanze e Eden al Fuori Fiera

In questo numero le interviste a Bluvacanze, Eden, ufficio del turismo spagnolo e Gioco Viaggi A PAGINA 12

A PAGINA 10

A PAGINA 5

L’evento si svolgerà l’11 e il 12 febbraio 2018 al Meliá Milano

CALENDARIO 2018 #FACCEDATURISMO

Guy Luongo lancia Ixpira

In allegato a questo numero

SU

QUESTO NUMERO DI T RAVEL LO SPECIALE V ILLAGGI D ’ INVERNO DA PAG. 13 A PAG. 15

MILANO - Il Travel Open Village Evolution prende piede. Ci sono molte nuove adesioni all’evento che ormai il mercato chiama “Fuori Fiera”, e che si svolgerà l’11 e il 12 febbraio 2018 al Meliá di Milano. In questo numero prendono la parola Bluvacanze, Eden Travel Group, Gioco Viaggi e l’ufficio del turismo spagnolo di Milano. Ogni dichiarazione verte sull’originalità della proposta elaborata dal Gruppo Travel, che prevede un ambiente più raccolto dove domanda e offerta possono incontrarsi e fare business in modo più immediato e con prospettive di maggiore realizzazione. Le altre interviste saranno inserite nei numeri successivi di Travel Quotidiano. A PAGINA 2

Buon anno? Insomma ogni anno è più o meno uguale all’altro. Su 365 giorni, pochi sono quelli felici, molti quelli spericolati. Se poi uno vuole una vita spericolata si rivolga a Vasco Rossi.

Grandi Navi Veloci chiude l’anno in positivo

GENOVA – Grandi Navi Veloci archivia un’annata positiva, che ha visto il consolidamento dell’offerta e investimenti sui collegamenti. «Garantiamo sei linee nazionali, di cui cinque attive tutto l’anno da e per la Sicilia e e 11 linee internazionali verso Tunisia, Marocco, Spagna, Francia e Albania» commenta Giulio Libutti, head of passenger sales di Gnv. Tra le nuove tendenze di mercato, Libutti sottolinea l’incremento di interesse verso l’Albania, con una crescita dei flussi turistici che la compagnia sta monitorando con attenzione. Intanto, continua la promozione che premia l’advance booking. A PAGINA 6

Ouseley, easyJet: «Grande espansione in Italia»

Nasce Ixpira, la nuova piattaforma b2b. Obiettivo dichiarato oltre i 100 milioni di fatturato in tre anni, con una strategia orientata al prodotto Italia. A guidarla Guy Luongo e Marco Paghera. A PAGINA 3

MILANO - Un massiccio piano di espansione sul mercato italiano: il 2018 di easyJet porterà con sé il debutto, in aprile, della piattaforma Worldwide by easyJet da Milano Malpensa, secondo scalo scelto per l’iniziativa legata ai voli in connessione dopo Londra Gatwick. Oltre

Frances Ouseley

all’aumento dell’8% di posti offerti in tutto il Paese e 43 nuovi collegamenti, con l’obiettivo dichiarato di trasportare 18 milioni 400 mila passeggeri. Confermato l’interesse per Alitalia: «La nostra offerta resta la migliore» dice Frances Ouseley. A PAGINA 9

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20-22 dicembre 2017

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Diego Borrelli: «Un evento non dispersivo e mirato»

Perché Bluvacanze parteciperà al Fuori Fiera? L'idea di avere un ambiente molto più ristretto, non dispersivo che ci permetterà di poter accogliere le adv insieme ad altri to di spessore è uno dei motivi fondamentali per la nostra partecipazione. Quali sono le iniziative che avete in programma per l’evento? Durante la manifestazione, creeremo dei momenti di aggregazione e dei momenti formativi. Incontrare le agenzie per noi è sempre un piacere oltre che un momento di confronto. Che tipo di sinergia avete con Travel Quotidiano? Una sinergia basata sul rispetto e lungimiranza. Quale impatto avrà secondo voi il Travel Open Village nel mercato turistico? Non sappiamo quale sarà l'impatto, ma spesso le novità creano curiosità, il che è positivo per il mercato. Sembra che la crisi sia alle spalle, quali sono

AL “FUORI FIERA” CONTINUANO AD ARRIVARE LE ADESIONI

gli indicatori di Bluvacanze sull’argomento? Il 2018 per il gruppo Bluvacanze è partito molto bene, abbiamo una crescita a doppia cifra, sono certo che sarà un anno importante con tante novità per trade e consumatori. Cosa devono aspettarsi le adv del gruppo per i prossimi anni? Ciò che abbiamo fatto negli ultimi mesi, credo che sia stato già molto apprezzato dalle nostre adv, abbiamo aperto un ciclo di grossi cambiamenti interni ed esterni. Le nostre idee e obiettivi sono molto chiari e ambiziosi e la determinazione è l'ultima cosa che ci manca!

L’obiettivo primario è consolidare i rapporti con to e agenzie di viaggio MILANO - (i.c.) L’ente spagnolo del turismo ancora una volta in prima linea nella promozione delle mille sfaccettature che rendono il Paese una delle mete più ambite dagli italiani. «Nel quadro della rinnovata attenzione che poniamo al canale trade - spiega Maite de la Torre Campo, direttore dell’ufficio spagnolo del turismo di Milano - la nostra partecipazione al Travel Open Village Evolution, in programma i prossimi 11 e 12 febbraio al Melià Milano, rappresenta un punto nevralgico. Si tratta della naturale prosecuzione del nostro rapporto di collaborazione con il Gruppo Travel: dopo aver organizzato quest’anno tre eventi di successo a Bo-

È la naturale continuazione della collaborazione con il Gruppo Travel

Maite De La Torre Campo

logna, Padova e Milano, nel 2018 continueremo con Torino e Verona, con l’obiettivo di creare contatti, di incontrare nuovi partner to e di

Le date dell’evento: 11 e 12 febbraio 2018 al Meliá Milano

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

consolidare e ampliare i rapporti con le agenzie di viaggio». Anche l’anno prossimo, l’ufficio del turismo spagnolo concentrerà l’attenzione sul “turista cosmopolita”, ovvero su un target più elevato, che è alla ricerca di una proposta che ha nella cultura e nelle tradizioni l’elemento qualificante. «Abbiamo messo a punto un’offerta profilata, specifica per questo segmento – aggiunge Maite de la Torre Campo – e in quest’ottica un elemento identificativo è rappresentato dalla ricca proposta enogastronomica spagnola». Proposta che si ritroverà anche durante la due giorni del Travel Open Village Evolution di febbraio ospitato Melià Milano, quando l’ufficio del turismo proporrà una degustazione della tipica paella spagnola.

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GIOCO VIAGGIV

ENTE TURISMO SPAGNOLOV

LA PAROLA AGLI ESPOSITORI

EDEN VIAGGIV

BLUVACANZEV

In primo piano

Bertini: «Un’occasione per il mercato trade» Eden Group parteciperà al Travel Open Village Evolution, che ormai tutti chiamano “Fuori Fiera” ( e con ragione), che si terrà a Milano dall’11 al 12 febbraio 2018 presso il Melià Milano. Abbiamo sentito Tommaso Bertini, direttore marketing e comunicazione di Eden Travel Group. «L’idea fondamentale di riunire in uno spazio accogliente e non eccessivamente grande, agenti di viaggio e tour operator, o in genere fornitori, è sicuramente vincente. Noi ci teniamo, soprattutto per filosofia aziendale a curare i rapporti sia con le agenzie di viaggio che con gli altri operatori del mercato. Il Travel Open Village ci dà questa opportunità che noi vogliamo cogliere». Ma nel frattempo Eden sta stilando un programma fittissimo di eventi.

«Si tratta di manifestazioni di alto livello continua Tommaso Bertini - che vogliono annunciare la nostra totale vicinanza al settore. All’intera industry del turismo italiano e ai suoi player. Noi stiamo operando una sorta di rivoluzione nella riposizionamento dei vari brand del gruppo, e in questo lavoro, che è sul serio molto complesso e che ci sta impegnando giorno dopo giorno, la partecipazione al Fuori Fiera di Travel Quotidiano, è uno di quei punti importanti sui quali puntiamo».

Si sente un grande entusiasmo per il Travel Open Village Evolution GENOVA - (m.ca.) Il t.o. genovese Gioco Viaggi manca dalla piazza di Milano da almeno 4 anni. Per questo ha accolto con grande entusiasmo l’idea lanciata da Travel Quotidiano di offrire ad operatori ed agenti di viaggio un evento di 2 giorni. «Il Travel Open Village Evolution rappresenta per noi un’opportunità molto interessante – commenta Gigi Torre, presidente Gioco Viaggi – perché vuole puntare sull’obiettivo specifico di rivolgersi al trade. Un aspetto che negli anni non abbiamo più riscontrato nella fiera milanese». Superati gli anni più critici per il settore turistico, l’operatore genovese è pronto per un evento nuovo e molto stimolante dove potrà presentare le novità delle compagnie crocieristiche rappresentate in Italia, da Carnival, a Princess Cruises, fino a Compagnie Du Ponant. «I due giorni organizzati dal team di Travel Quotidiano – aggiunge Torre – offriranno un focus sul B2B, in

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uno spazio ristretto che consentirà ai visitatori di non disperdersi, ma di concentrarsi su incontri con i t.o., formazione, convegni». La vicinanza fisica alla fiera milanese è un altro punto a favore del Tov Evolution perché anche all’ultimo momento potrà convincere anche gli adv più indecisi. «Ci aspettiamo un ottimo riscontro – sottolinea il presidente Gioco Viaggi – grazie anche al prezioso supporto delle testate di Travel Quotidiano e Travel Open Daily, del web. La forza di penetrazione del cartaceo e del web di Travel Quotidiano sono una vera garanzia per il trade». La metà di febbraio resta comunque un periodo ideale: secondo Gioco Viaggi anche le altre fiere internazionali che resistono si svolgono tra gennaio e febbraio. «Chi va ad una fiera punta a nuovi contatti che poi devono essere gestiti al meglio per dare risultati concreti nel tempo – conclude Torre – Nello specifico

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Ci aspettiamo un ottimo riscontro dall’evento

Gigi Torre

l’agente dettagliante visita un evento per aggiornarsi sulle destinazioni, sui cataloghi. Per quanto riguarda le crociere crediamo sia un momento positivo e ci aspettiamo una crescita nel 2018 anche sulla base delle novità e delle nuove navi che le compagnie rappresentate hanno in serbo per il prossimo anno».

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3 In primo piano

20-22 dicembre 2017

Obiettivi di Ixpiria Ideata da Marco Paghera, è la nuova piattaforma B2B la cui distribuzione e sviluppo verranno curati da Guy Luongo. Ha un target dichiarato: 100 milioni di fatturato entro tre anni

MARCO PAGHERA Il nostro strumento elimina certi limiti che non ci consentivano di rispondere ai segnali che riceviamo dagli operatori.

Ecco Ixpira, Luongo e Paghera al timone di MARINA FIRRAO

ROMA - Si chiama Ixpira la nuova piattaforma B2B ideata da Marco Paghera, amministratore delegato e azionista con il supporto di due fondi internazionali: obiettivo dichiarato oltre i 100 milioni di fatturato entro tre anni, con una strategia fortemente orientata al prodotto Italia. L’operazione, annunciata all’Excel Hotel Roma Montemario, modifica lo scenario nazionale dell’e-travel B2B, perché a distribuire Ixpira con la sua squadra sarà Guy Luongo, da venti anni e fino a poco fa direttore generale di Albatravel. Dalla stessa area proviene lo stesso Paghera, professionista di lungo corso reduce da Alpitour e da Jumbo Tours, per otto anni direttore operativo di Whl, il contractor di Albatravel. Insieme a Ixpira entra in scena Excellence dmc, nuovo brand controllato da The Reveal di Guy Luongo, che con la guida dello specialista Cosimo Sarro porta in dote 20 anni di incoming e una vocazione per i mercati orientali, 20 addetti e nel 2017 circa 46mila passeggeri da 25 Paesi, con una prevalenza del Giappone, per un totale di 180mila room night.

Sul territorio con le agenzie, 24 ore su 24

Ixpira ha per ora 15 addetti a Roma, su oltre 400 metri di sede nel bel Palazzo Giolitti su via Cavour, più l’ufficio di Messina e presto un terzo a Milano. E capitalizza una lunga esperienza di gestione sul territorio. «Che in questo mestiere è fondamentale», ha detto il veterano Mimmo Crinò, che curerà la formazione specifica dei sales. «Chi ha problemi con i clienti spesso naufraga tra i formalismi dettati da interessi miopi. Per contro il complaint gestito bene diviene un investimento di marketing. Per le agenzie saremo amici prima che partner, perché il miglior prodotto non basta senza un rapporto umano. Risolviamo i problema in tempi brevi, che il nostro corrispondente risponda o no. E ci siamo H24, diamo agli altri l’ascolto che vorremmo ricevere noi». Ixpira ha 13 sales su tutto il territorio nazionale: tre interni e dieci di TrustForce, l’organizzazione di Gian Paolo Vairo, partner della piattaforma per la promo-commercializzazione «che abbatte i costi fissi, riduce rischi e tempi di tourn over visitando con regolarità tutte le agenzie, accuratamente profilate».

L’Italia e anche l’outgoing

All’incoming peraltro punta con forza Ixpiria, «perché siamo stanchi – ha detto Luongo – di vedere piattaforme straniere fare affari con il prodotto Italia». «Dunque Ixpira – ha aggiunto Paghera – elimina certi limiti che non ci consentivano di rispondere ai segnali che riceviamo dagli operatori stranieri. Vogliamo farne il marchio di riferimento per il prodotto Italia sul grande mercato». Anche grazie a un patrimonio di 10mila hotel contrattualizzati direttamente entro il 2020. «Il che significa prezzo, ma soprattutto migliore assistenza al cliente». Ixpira tuttavia contiene anche il prodotto internazionale per la do-

manda italiana: 500 mila hotel, 12 mila escursioni in oltre mille destinazioni, oltre 22 mila transfer in 144 Paesi e trasporto aereo su 350 compagnie low cost, oltre a tutti i vettori Iata.

Il software più veloce

Ixpira nasce con alcuni plus, in gran parte inediti: il software creato da Juniper, il partner tecnologico spagnolo – canadese, che fa la differenza perché all’agenzia offre una videata di hotel in tempo reale, per aprire subito il dialogo con il cliente; con la comparazione tra gli hotel che tiene conto dei servizi, non solo del prezzo «per dimostrare che le agenzie sanno dare risposte efficienti e immediate»; il “parallel searc” che ottimizza i tempi, ora che la velocità è tutto e

l’ispirazione guida le scelte; una sezione di dynamic packaging e una di pacchetti precostituiti, oltre a una tecnologia tailor made avanzata per un prodotto personalizzato che non esclude il charter.

Le immagini interattive

Il tutto in un display che rende suggestivo anche il B2B: slide promozionali e proposte in evidenza in ogni sezione, in home page i prodotti più venduti e le immagini interattive delle mete, che in un click si aprono sull’offerta già pronta da prenotare. «Le grandi olta puntano al cliente mordi e fuggi – ha detto Paghera – noi creiamo opportunità di business per agenzie e hotel sul lungo periodo e per clienti fedeli».

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Ixpira

La nuova piattaforma B2B con il supporto di due fondi internazionali: obiettivo dichiarato oltre i 100 milioni di fatturato entro tre anni, con una strategia orientata al prodotto Italia l

l Contiene anche il prodotto internazionale per la domanda italiana: 500mila hotel, 12mila escursioni in oltre mille destinazioni, oltre 22mila transfer in 144 Paesi e trasporto aereo su 350 compagnie low cost, oltre a tutti i vettori Iata.

“Vo’ per Botteghe”, il nuovo modo di fare incoming a Firenze di MARIA CARNIGLIA

UN PERCORSO ATTRAVERSO I MESTIERI PIÙ ANTICHI E AFFASCINANTI DELLA CAPITALE TOSCANA

FIRENZE - Life Beyond Tourism – Centro congressi al Duomo, tramite le proprie strutture ricettive e congressuali promuove uno stile di turismo di valore, consapevole e sostenibile. Scegliere di soggiornare presso gli Hotel Laurus al Duomo e Hotel Pitti Palace al Ponte Vecchio permette all’ospite di andare alla scoperta della tradizione fiorentina, di entrare da protagonista nella storia di Firenze attraverso il progetto Vo’ per Botteghe. Vo’ per Botteghe è un’iniziativa totalmente gratuita che nasce per valorizzare il territorio e avvicinare i viaggiatori alle più storiche botteghe artigianali di Firenze. Ogni settimana il personale del Centro Congressi al Duomo accompagna gli ospiti per un giro di circa due ore per il centro storico di Firenze per visitare e conoscere personalmente più di 60 artigiani che raccontano il proprio lavoro e condividono qualche trucco del mestiere direttamente presso i loro laboratori. Gli itinerari cambiano a seconda delle esigenze degli ospiti e nel rispetto del lavoro degli artigiani. La passeggiata è occasione di conoscenza e scambio di informazioni secondo il modello di acco-

Vo’ per botteghe

Iniziativa totalmente gratuita che nasce per valorizzare il territorio e avvicinare i viaggiatori alle più storiche botteghe artigianali di Firenze

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Gli artigiani che aderiscono all’iniziativa

L’iniziativa

Lanciata da qualche mese l’iniziativa Vo’ per Botteghe è molto apprezzata dai turisti. Chi sceglie di trascorrere qualche giorno a Firenze al Pitti Palace o al Lurus al Duomo ha a disposizione la mattinata del mercoledì per scoprire l’artigianato fiorentino grazie alla visita guidata gratuita. «Per le adv e gli operatori - spiega Carlotta Del Bianco - la possibilità di offrire al turista curioso un’opportunità in più, un’esperienza affascinante tra gli orafi, i pasticceri, i librai, ma anche chi crea profumi parrucche o cappelli. Le nostre strutture vogliono accogliere il turista al meglio e guidarlo a conoscere gli aspetti più affascinanti della città».

glienza e viaggio che è proprio di Life Beyond Tourism, di cui gli hotel sono sede di pratica applicazione, e che caratterizza l’intera impostazione dell’ospitalità del Centro Congressi al Duomo di Firenze. «La nostra famiglia nasce nel ricettivo - spiega Carlotta Del Bianco, amministratore delegato e direttore del Centro congressi al Duomo – Ad un certo punto la crisi,

Un’altra opportunità per le agenzie di viaggio di vendere la città e il territorio

Carlotta Del Bianco

gli eventi internazionali, ci hanno fatto riflettere ed abbiamo messo in discussione il semplice ruolo dell'albergatore e dato il via ad una nuova avventura e nuove relazioni con le università di numerosi paesi». Dal 1991 l’azienda ha avviato progetti ed attività per sostenere il patrimonio culturale e per favorire la conoscenza interpersonale dando al turismo un rinno-

vato senso, quello che poi è approdato nel movimento Life Beyond Tourism, un viaggio alla riscoperta della reciproca identità per la valorizzazione del dialogo interculturale. «L’accoglienza per noi va oltre il semplice servizio - aggiunge Del Bianco - Gli alberghi vanno vissuti come una casa, perché gli stessi ospiti possano comunicare. Curiamo molto la formazione del personale, i prodotti per la ristorazione, perché tutto deve contribuire a trasmettere le emozioni e la cultura del territorio». In questo contesto Carlotta, Caterina e Corinna Del Bianco hanno unito la loro formazione per dare luogo ad un’azienda che abbraccia il mondo alberghiero, commerciale e culturale di Firenze.

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Quotidiano www.travelquotidiano.com

In primo piano

Intervista a Tommaso Bertini, nuovo direttore marketing e comunicazione dell’operatore

INTERVISTA di PAOLA CAMERA

ROMA - Eden rivoluziona la comunicazione e punta sul social, senza trascurare il rapporto diretto con le agenzie di viaggio e il caro vecchio catalogo, strumento di vendita imprescindibile, anche per un grande gruppo del tour operating al passo con i tempi. E' l’estrema sintesi di un incontro a tu per tu con Tommaso Bertini, nuovo direttore marketing e comunicazione del Gruppo, rientrato in Eden dopo alcuni anni, carico di idee e progetti d’avanguardia.

BERTINI, GRUPPO EDEN: «Rivoluzioneremo la comunicazione» Margò non è Karambola, come molti pensano, ma Expedia. Per questo ci rivolgiamo soprattutto a chi prenota online e proponiamo servizi quali l’Eat Around, la formula che permette di mangiare in giro in posti buoni e con prezzi convenzionati, anche a Dubai».

Invece per le famiglie? «A loro continueremo a proporre il nostro prodotto tradizionale, i villaggi Eden, attrezzati con ogni comfort che rassicuri anche la mamma più apprenisva, dalla biberoneria alla baby sitter».

Quale sarà il primo obiettivo di questo nuovo incarico? «Il riposizionamento dei marchi. Stravolgiamo il punto di vista e dopo aver comunicato l'ampliamento del Gruppo, torniamo a puntare sui singoli brand, con un tono di voce, un mercato, un modo di vendere diverso per ognuno. E’ importante che il pubblico sappia che dietro c’è un gruppo ma che ogni marchio ha una sua identità, un target, un prodotto ben definito».

Ad esempio? «Ad esempio Margò, che sta vivendo un periodo di crescita molto felice ed è arrivato a fare circa 70 milioni di fatturato, un risultato molto importante. Il posizionamento è sempre quello iniziale, per chi cerca la convenienza e non il villaggio, bensì strutture semplici, hotel, resort e b&b con formule diverse dall’all inclusive, per i viaggiatori che vogliono conoscere un po’ il mondo mettendo il budget al primo posto. Tra l’altro stiamo ampliando il prodotto con l’introduzione di Dubai e short break in Europa. Il competitor di

E gli altri? «Per il target più alto ci sono Made e Hotelplan, che offrono entrambi viaggi costruiti su misura ma, nel caso di Made abbordabili a tutti, nel caso di Hotelplan, invece, più alti come fascia e come proposte, che vanno dalla settimana stanziale nel posto top, all’avventura in rollerblade sulla Route 66».

Il primo obiettivo è il riposizionamento dei marchi

Tommaso Bertini

Resta fuori Turisanda... «Assolutamente. Il Gruppo si sta impegnando molto per farlo ripartire, puntando sugli aspetti caratteristici delle vacanze offerte dal marchio. Turisanda è infatti votato al benessere, allo starbene non solo perché sono belli mare e spiaggia ma perché qui si può trovare anche una proposta gastronomica gourmet orientata al benessere. In una proposta Turisanda troviamo attività come lo yoga sui tetti che non

MARGÒ Sta vivendo un periodo di crescita molto felice ed è arrivato a fare circa 70 milioni di fatturato.

AGENZIE Le agenzie di viaggio sono al centro del nostro interesse. Facciamo molto per loro, dalla formazione agli eventi.

si trovano in un normale villaggio, ma solo in strutture particolari, dove vanno persone senza figli, che cercano qualcosa di internazionale, diverso, e una gastronomia diversa. Avremo anche un biologo marino, proprio perché proporremo tutte attività che permettano di entrare in contatto con la natura e i posti».

E da dove partirete per attuare il riposizionamento? «Da un cambio radicale di comunicazione. Ora si punta sulla segmentazione, sul mettere in evidenza i vari brand e non il Gruppo intero. Anche i mezzi di comunicazione utilizzati saranno più al passo con i tempi, più digital. I social sono fondamentali. Il sito web è importante ma i social di più. Se vuoi sapere qualcosa vai su facebook, lo chiedi e l’azienda ti deve rispondere in tempi brevissimi. E’ lì che si gioca la partita e ci stiamo investendo veramente tanto».

E i mezzi tradizionali? «I cataloghi anche continueranno ad avere un ruolo. E’

una parte ancora molto impegnativa e non intendiamo sostituirli, non credo che ci sia qualcosa che si possa abbandonare, sicuramente si cambiano i pesi. Oggi la gente appena uscita dall’agenzia va a vedere le proposte sui siti comparativi o di opinioni, ed è lì che si gioca davvero la partita. L’operatore deve essere bravo per avere commenti positivi. Essere in agenzia è fondamentale, ma lo è altrettanto avere una presenza e soprattutto una reputazione online di un certo tipo». Quindi le agenzie continueranno ad essere un canale distributivo prioritario? «Certo! Facciamo sempre molto per loro, a partire dalla formazione, per cui realizziamo dei webinar e ora anche un tg “social”. Punteremo molto su eventi e serate di contatto, in cui stare insieme alle adv e capire cosa funziona e cosa no, oppure cosa si può fare insieme. Sorpattutto nel nostro settore, il rapporto personale è fondamentale. Per questo facciamo anche degli eventi in sede, con corsi di formazione sui nostri prodotti e allo stesso tempo la possibilità di mostrargli come lavoriamo. Inoltre, abbiamo completamente rifatto il boooking online, che era un nostro punto dolente mentre ora è un punto di forza, ispirato alle migliori best practices in ambito digital e riprogettato in tutta l'interfaccia per le prenotazioni per gli agenti di viaggio».

Bona (coo Ntv): «È il momento di decidere da che parte stare»

ITALO SI RIVOLGE DIRETTAMENTE ALLE AGENZIE DI VIAGGIO. NETWORK PIÙ CAPILLARE CON I NUOVI TRENI IN FLOTTA

di STEFANO GIANUARIO

MILANO - «Ora non ci sono più scuse, è il momento di scegliere davvero da che parte stare». Fabrizio Bona, chief commercial officer di Ntv si rivolge direttamente alle agenzie di viaggio, alludendo al fatto che, con l’ingresso di nuovi treni in flotta, un network ancor più capillare, orari più congeniali per ogni tipologia di traffico, la distribuzione organizzata “non ha più alibi” nel preferire Italo rispetto all’innominato “competitor”.

Anno nuovo, flotta nuova

La freccia più appuntita all’arco di Italo è rappresentata proprio dalla sua flotta: basta qualche numero per capire che ora, la compagnia può giocarsela ad armi pari sulle strade ferrate ad alta velocità della Penisola. A pieno regime, che coinciderà con il 2019, i treni in servizio saranno 42 - per un investimento complessivo di circa mezzo miliardo di euro - ma già dallo scorso 7 dicembre, il primo treno del nuovo ordine, il Pendolino Evo, è entrato in servizio sulle tratte verso Venezia. Entro la fine dell’anno saranno 4 i nuovi mezzi a disposizione della compagnia, che collegheranno, tra le altre, anche la città di Bolzano.

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Gallia est omnis divisa in partes tres, quarum unam incolunt Belgae, aliam Aquitani, tertiam qui ipsorum lingua Celtae, nostra Galli appellantur.

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Gallia est omnis divisa in partes tres, quarum unam incolunt Belgae, aliam Aquitani, tertiam qui ipsorum lingua Celtae, nostra Galli appellantur.

Un percorso importante quello intrapreso da Italo nell’arco degli ultimi cinque anni, che ha preso il via «da un foglio bianco e senza aiuti pubblici, ma solo con un grande rischio imprenditoriale», per dirla con le parole del presidente Luca Cordero di Montezemolo. Il benvenuto al rinnovamento della flotta è arrivato anche dal ministro dell’economia Carlo Calenda, che ha ribadito come «Ntv con il suo ingresso sul mercato, è stata la dimostrazione di quanto la concorrenza possa far muovere il Paese e allargare lo spazio per nuovi investimenti industriali. La concorrenza non vuol dire pressione sugli operatori bensì spazio agli operatori».

Tornando alla distribuzione

Forte di un’offerta rinnovata che vale un patrimonio, Fabrizio Bona in compagnia del direttore vendite Marco De Angelis hanno intrapreso un nuovo roadshow in giro per l’Italia per incontrare le agenzie top: circa un centinaio di partner tra Milano, Roma, Torino e Napoli. «Rispetto alle difficoltà oggettive di qualche anno fa – prosegue Bona -, l’azienda è in ottima salute ora, nei primi 9 mesi del 2017 abbiamo registrato una crescita del 26% dei ricavi e un Ebit in rialzo di 78

Rispetto alle difficoltà di qualche anno fa l’azienda è in ottima salute, con una crescita, nei primi 9 mesi del 2017 del 26% dei ricavi

Fabrizio Bona

punti percentuale. Abbiamo così investito molto su flotta, network e servizi».

L’offerta in dettaglio

Entrando nel dettaglio dell’offerta si passerà da 56 a 90 viaggi al giorno, con la tratta business per eccellenza, Milano Roma che guadagna 19 collegamenti no stop per un totale di 50 tratte e ancora il raddoppio su Venezia, da 8 a 16 servizi, la Milano – Torino

che arriva a 26 corse, l’anticipo delle partenze da Roma verso Napoli ma anche le offerte speciali per le settimane bianche con Italobus che collega Canazei, Cortina, Courmayeur e altre località. «Negli ultimi anni abbiamo visto che, soprattutto le aziende, faticano a cambiare le proprie abitudini – aggiunge il cco – ma una volta che ci provano non ci lasciano più. Stesso discorso vale per le agenzie che lavorano con noi».

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20-22 dicembre 2017

Hirondelle lancia H-trips, piattaforma per le agenzie AL VIA ANCHE IL TO H-AROUND

di MARINA FIRRAO

di PAOLA CAMERA

ROMA - Dopo aver celebrato i 40 anni di attività con un grande evento a Roma, Tours Service guarda al futuro rinnovando il sito internet e ampliando la programmazione, sempre nel segno della continuità, vale a dire della qualità e del MotoGp, di cui è fornitore ufficiale. La festa romana, che ha visto come ospite d’eccezione la cantante Amii Stewart, è stata l’occasione anche per annunciare un altro anno di dati positivi, con il fatturato aumentato del 15% e che per la prima volta ha superato la soglia dei 16 milioni di euro. «Abbiamo all’attivo 14 anni di bilancio chiuso in positivo e 15 anni senza contenziosi di responsabilità civile - ha detto Roberto Camponeschi, amministratore delegato di Tours Service -. Tutti traguardi che ci rendono orgogliosi, insieme

TREVISO - Hirondelle ha presentato a Roma H-trips, la sua nuova piattaforma b2b che contiene di tutto, una massa vastissima di prodotto oltre a quello del to, con quota tutto al netto: niente commissioni, niente tassa di iscrizione. La trasformazione è radicale: il marchio Hirondelle ora identifica solo la capofila, cui fanno capo Htrips online e prossimamente H-around, offline, tour operator dedicato al tailor made di altissima gamma. Come funziona H-trips lo ha spiegato Andrea Cazzaro, direttore operativo e marketing, a un folto gruppo di agenzie riunite nelle sale dell’hotel dei Borgia, gruppo Piazza di Spagna View. «In H-trips l’agenzia applica il proprio mark-up su ogni singolo servizio e costruisce un prodotto, anche molto complesso, che il cliente non può assolutamente confrontare». Nel front office di H-trips le agenzie prenotano i voli, anche a tariffa to, su più tratte per itinerari complessi e se serve in opzione; 350 mila hotel, presentati in best pricing e in base ad altri sei o

Più spazio ai social e restyling del sito internet al fatto che siamo il leader certificato nella gestione della logistica del MotoGp. Per quanto riguarda il tour operating, negli ultimi anni abbiamo investito per tornare in Estremo Oriente, scegliendo le destinazioni più colte e meno turistiche, come Myanmar e Cambogia, mentre stiamo considerando di introdurre anche il Laos. Presi dai nostri cavalli di battaglia, Argentina e Patagonia, a un certo punto abbiamo sentito l’esigenza di diversificare, anche per non avere una così marcata stagionalità dell’offerta. Da qui l’investimento che stiamo facendo su Pacifico e Oceania, con l’Australia occidentale meno proposta in Italia, Fiji e Polinesia francese,

senza trascurare oceano Indiano e Giappone. Ci stiamo rifacendo largo, dopo che per anni siamo rimasti focalizzati, insieme alle nostre adv, sull’offerta in Argen-

tina». La novità relativa a quest’ultima destinazione è che il sito Pianeta Patagonia è stato rifatto, completamente rivisto nelle informazioni e ora è fortemente col-

Claudio Calogero, Roberto Camponeschi, Ivano Camponeschi, Amelio Camponeschi

NON SOLO IRAN NEL NUOVO CATALOGO VALIDO PER TUTTO IL 2018

MILANO - Dopo aver inaugurato una sede a Milano lo scorso maggio, Parextour si propone sul mercato italiano da vero specialista dell’Iran, anche se il catalogo spazia dalla Turchia alla Giordania, dall’Oman allo Sri Lanka, con un’attenzione speciale al Caucaso e all’Asia centrale. Fondato a Teheran una ventina di anni fa da Zohdi Homayoun, laureato in medicina e grande appassionato di viaggi, l’operatore ha arruolato professionisti italiani di grande esperienza come la product manager Adelina Gentile e il direttore operativo Danilo Chiarappa, affidando la relazione con le agenzie di viaggio alla TrustForce di Gian Paolo Vairo e ai propri sales destinati al mercato del Centro-sud Italia, senza dimenticare l’ufficio stampa affidato a Ferdeghini Comunicazione. «Per quanto riguarda l’Iran, possiamo

sette criteri. Naturalmente ci sono anche i Sandals, i lussuosi resort all inclusive ai Caraibi che Hirondelle distribuisce in Italia da preferred partner. Di plus e novità invernali ha parlato Dario Regina, business development consultant Italia. H-trips offre inoltre circa 10 mila attività, 200 tour, a breve i transfer e il rent a car in migliaia di città e centinaia di aeroporti del mondo. H-trips nasce soprattutto user-friendly, attrezzato di un back office in cui le agenzie “vedono” i loro margini e controllano in tempo reale tutte le pratiche, che possono modificare liberamente scegliendo anche quando pagare cosa: molte tariffe sono rimborsabili e per definizione H-trips recupera ogni spazio di flessibilità. «Era ora di cambiare» ha detto Giuliano Cazzaro, titolare di Hirondelle -. La mole di preventivi era ormai insostenibile, con tutti i clienti che fanno shopping non si stava più nei tempi, si viveva male tutti, noi e le agenzie. Dobbiamo cambiare metodo di lavoro, tutti insieme».

TOURS SERVICE A ORIENTE Ampliata la programmazione

Parextour, lo specialista del Medio Oriente di CINZIA BERARDI

Operatori

Adelina Gentile, Danilo Chiarappa e Zohdi Homayoun

98

Le pagine del catalogo

Adv

Speciali incontri di formazione

contare su una dmc di nostra proprietà e tour in esclusiva, ma abbiamo allargato la programmazione ad altri Paesi anche per valorizzare le competenze dei professionisti

che lavorano con noi» spiega Homayoun. E illustrando il catalogo, Adelina Gentile ha precisato: «In 98 pagine realizzate come una rivista, grazie ai contributi di esperti e a splendide fotografie, ci proponiamo di incuriosire il lettore e le agenzie, cui ci rivolgiamo in maniera prioritaria perché i nostri non sono viaggi da prenotare in pochi click ma necessitano della consulenza di veri esperti. Abbiamo omesso di indicare gli hotel, le date di partenza e le quote, per mantenere la validità della pubblica-

zione per tutto il 2018. Ogni informazione aggiuntiva si trova però sul nostro sito web, www.parextour.it». Le prossime attività di Parextour saranno una serie di incontri con le agenzie in gennaio e febbraio, ma anche le serate Parexperience, che si terranno nella sede di via Copernico per illustrare di volta in volta le destinazioni a un pubblico di agenzie e clienti privati. Da segnalare, quali esempi di tour, il classico “Giardini di Persia” che in 10 giorni tocca tutte le mete più importanti dell’Iran, il più alternativo “Ziggurat e moschee” e il “Baku Express” ma anche due itinerari archeologici in Turchia. Non mancano proposte di nicchia come Walking in Armenia, itinerario a piedi tra monasteri abbarbicati sulle montagne e villaggi dove si pernotta nelle case dei contadini; proposte simili sono disponibili anche in Oman, Sri Lanka e Giordania.

legato con Tours.it. Il 2018 sarà anche l’anno dei social, dove Tours Service vuole intensificare la propria presenza, motivo per il quale è stata presa una risorsa esperta in marketing digitale a partire da gennaio. «Ci rivolgiamo a tutti, agenzie di viaggio e consumer. Il brand funziona e il pubblico ci cerca, per cui è inevitabile che si venda anche al consumer, non l’abbiamo mai nascosto alle adv. «Abbiamo comunque un ottimo rapporto con le agenzie di viaggio con cui collaboriamo, circa 300 attive, che curiamo direttamente e il nostro obiettivo è mantenere questa rete, che procura circa il 30% del nostro fatturato complessivo».

“

Nel 2017 il fatturato è cresciuto del 15%, superando la soglia dei 16 milioni di euro

Roberto Camponeschi

Sempre più Maldive nell’inverno di Sporting Vacanze

VIAGGI IN SRI LANKA, OMAN ED EMIRATI di MASSIMO TERRACINA

ROMA - Il catalogo online, il pricing rivisto e costantemente aggiornato, un restyling del sito ma soprattutto una programmazione allargata sono le novità 2018 di Sporting Vacanze, operatore che aggiunge diverse novità alle “storiche” Maldive. «Il nuovo catalogo ha abbandonato la carta ed è online - spiega il direttore commerciale Andrea Vannucci (nella foto) - e copre quattro mete: Maldive, Sri Lanka, Oman ed Emirati. Le novità principali sono rappresentate dal “viaggio col fotografo”, tour accompagnati da due validi professionisti della macchina fotografica». Ovviamente non alle Maldive, che però si presentano con una programmazione allargata e alcune new entry, come l’esclusiva di Finolhu, resort recentissimo nell’atollo di Baa, la cui prerogativa è la lunghissima lingua di sabbia. Della stessa catena un’altra novità, l’Amilla Fushi. «Abbiamo ampliato il range di proposte per dare ampio respiro alla programmazione, con prodotti come Iru Fushi e Vilu reef (Sun Siyam), affiancati agli storici Como Hotel, Constance, Four Seasons. Poi abbiamo inserito in programmazione la crociera “Scubaspa Maldives” su un lussuoso yacht che combina spa e subacquea in maniera modulare». Altre esclusive per il mercato italiano sono il Draft Thelu Veliga retreat e il Fushifaru, a conferma della presenza massiccia di Sporting Vacanze sulla destinazione. «Il catalogo offre ancora proposte nelle altre tre destinazioni con otto tour in Sri Lanka, sette in Oman, dove proponiamo anche l’Anantara a Salalah come alternativa mare e interessanti esperienze negli Eau, dove stiamo anche cercando di proporre Dubai come meta a sé».

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20-22 dicembre 2017

Operatori

Identity Plus strizza l’occhio alle agenzie

IN VIAGGIO CON TAP E NCL

di MASSIMO TERRACINA

testi di MARIA CARNIGLIA

GENOVA - E’ stato un anno importante per Grandi Navi Veloci. Nel corso del 2017 la compagnia ha consolidato la propria offerta, investendo in nuovi collegamenti e potenziando la propria presenza sul mercato, con un’offerta di sei linee nazionali, di cui cinque attive tutto l’anno da e per la Sicilia e 11 linee internazionali da e per Tunisia, Marocco, Spagna, Francia e Albania. «Il nostro è un prodotto dinamico e completo - spiega Giulio Libutti , head of passenger sales di Gnv - con un’offerta ampia per i vari segmenti di mercato e le più svariate esigenze di viaggio: in Italia copriamo tutta la dorsale Tirrenica, con collegamenti da e per la Sicilia tra i porti di Genova, Civitavecchia e Napoli con Palermo e Termini Imerese, oltre al collegamento sta-

MILANO - Un viaggio lampo con Identity Plus per conoscere Miami, passando per la collaborazione con Tap Air Portugal e Norwegian cruise Line. Un viaggio per toccare con mano il modo di lavorare di un to dinamico e dal taglio sartoriale. «Poggiamo la nostra programmazione sulla specificità delle proposte, studiate e calibrate per l’adv che ce le richiede - spiega il ceo, Daniele Laurendi (nella foto) -. Al centro della nostra attività c’è il portale b2b “Plus form”, che ruota intorno al concetto di piattaforma e plus». La collaborazione molto stretta con Ncl fa di Miami una destinazione molto interessante per il to, concetto enfatizzato dalla visita con pranzo a bordo di Norwegian Sun, attraccata al porto di Miami. «Per noi il segmento crociere è un must, combinato con le varie possibilità che offriamo nella programmazione prosegue Laurendi -. Di fondamentale importanza anche la sinergia con Tap Ar Portugal, compagnia di bandiera portoghese che sta investendo molto sugli Usa fra Boston, New

York e Miami, senza considerare il volo su Toronto in Canada». Nel 2018 Identity Plus distribuirà alle agenzie il catalogo “Collection”, che comprenderà il meglio della programmazione del to. «Daremo vita anche a una nuova veste grafica per tutte le nostre comunicazioni, inclusa la newsletter informativa dove compariranno anche tre suggerimenti per le vendite con la sezione “3 cose da non perdere” Stando vicini alla rete agenziale, per far sì che impari sempre meglio a conoscerci, anche il 2018 vedrà l’organizzazione di quattro o cinque viaggi di familiarizzazione su destinazioni cui teniamo particolarmente». Per i passeggeri è stato approntato il nuovo travel kit che comprende valigie in policarbonato, guide, etichette bagaglio, foglio notizie particolareggiato, porta documenti, porta passaporto. «“Plusform” infine – conclude Laurendi - sarà arricchita presto dai moduli di prenotazione crociere, prenotazione assicurazioni, prenotazione attrazioni e attività, prenotazione par-

GRANDI NAVI VELOCI archivia un’annata a segno più

Advance booking

Positivi riscontri sia dalle linee nazionali sia da quelle internazionali gionale per la Sardegna, con la linea Genova-Porto Torres. All’estero abbiamo una rete di collegamenti internazionali verso le principali destinazioni del Mediterraneo, da e per Francia, Spagna, Tunisia, Marocco e Albania». Una rete così articolata consente a Grandi Navi Veloci di proporre sistemazioni e destinazioni differenziate per le diverse tipologie di mercato e offrire un valore aggiunto alle adv.

Mercato etnico

Il mercato etnico del Marocco ha registrato un interessante sviluppo grazie anche all’investimento fatto dalla compagnia in termini di prodotto, con l’inserimento di Gnv Atlas. Questa nave in particolare è impegnata sul collegamento Sete-Nador e sul nuovissimo collegamento BarcellonaNador, inaugurato lo scorso 8 giugno. «Siamo anche molto soddisfatti dell’andamento della

“Il nostro è un prodotto dinamico e Giulio Libutti

Quotidiano www.travelquotidiano.com

”

completo, con un’offerta diversificata

Tunisia - aggiunge Libutti che nei mesi estivi ha registrato risultati assolutamente positivi». Per quanto riguarda il mercato Italia, bene la Sardegna e risultati soddisfacenti e in linea con le aspettative anche in Sicilia, destinazione che rimane strategica e che dal 6 ottobre è stata rafforzata con il lancio della linea settimanale Napoli-Termini Imerese. Tra le nuove tendenze del mercato, Gnv sottolinea un aumento di interesse verso l’Albania. «Quest’estate aggiunge Libutti - abbiamo assistito a un’inversione di tendenza soprattutto verso il sud dell’Albania, con una crescita dei flussi turistici che monitoriamo con estrema attenzione».

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Sempre alta l’attenzione di Gnv nei confronti del trade. La compagnia apre alle adv e ai clienti i viaggi fino a 12 mesi in anticipo: in contemporanea all’apertura dei viaggi al pubblico, Gnv lancia una serie di promozioni che consentono di offrire il prezzo più basso ad ogni tipologia di cliente e per qualunque esigenza di viaggio, usufruendo inoltre dell’opzione Prevendita, lanciata nel 2016, che consente di opzionare il biglietto versando il 20% del totale (tasse incluse) e concludere la procedura d’acquisto 30 giorni prima del viaggio, saldando il restante 80% dell’importo tramite adv.

Un progetto che raccoglie il meglio della destinazione sotto l’aspetto culturale, naturalistico e sportivo

Aviortur al via con un Marocco da veri intenditori

Nei primi otto mesi del 2017 gli italiani sono aumentati del 6%. Contiamo di chiudere l’anno a quota 300 mila

UN CATALOGO MONOGRAFICO PER ADV

di CINZIA BERARDI

MILANO - E’ il Marocco l’unica destinazione di Aviortour, operatore nato dall’incontro tra professionisti italiani del turismo e azionisti marocchini che ha debuttato sul mercato italiano con una catalogo monografico di grande formato rivolto alle agenzie di viaggio. La pubblicazione spazia dai tour con partenze settimanali a date fisse ai circuiti individuali con auto privata e autista parlante italiano, dalle vacanze in libertà con auto a noleggio a

soggiorni alberghieri con trasferimenti: «In 40 pagine abbiamo riunito soggiorni in hotel di charme, tour classici delle Città Imperiali oppure il Sud e le kasbah, ma anche prodotti di nicchia come golf, kitesurf, yoga, benessere in hammam tradizionali e trekking in montagna, in modo da accontentare ogni categoria di viaggiatore» ha dichiarato Luisa Cavalli presentando il catalogo al ristorante El Jadida insieme a Marianna De Giacomo, titolare di Aviortour. Sono intervenuti anche Mo-

Jazia Santissi

hammed Maali, direttore generale per l’Italia di Royal Air Maroc, che ha contribuito alla realizzazione del catalogo e la direttrice dell’ente del turismo marocchino Jazia Santissi, che conferma l’andamento positivo degli arrivi dall’Italia, cresciuti del 6% nei primi otto mesi del 2017, con una punta di +10% in agosto: «Dopo due anni difficili, la

destinazione Marocco sta attraversando una fase di crescita importante grazie alla sua stabilità politica, all’arrivo di strutture di prestigio come il Mandarin Hotel che aprirà tra gennaio e febbraio a Marrakech, ma anche a nuove mete come Dakhla, affacciata sull’oceano nel sud del Paese, a due ore e mezza di volo da Casablanca e collegata con

voli giornalieri da Royal Air Maroc: speriamo così di chiudere l’anno con 300 mila italiani contro i 275 mila del 2016». Nei pressi di Dakhla, lungo la strada verso il confine con la Mauritania, sorge una spettacolare laguna attraversata da dune di sabbia da percorrere in veicoli 4x4 osservando i fenicotteri, ma l’area si presta a safari e

sessioni di yoga nel deserto, kitesurf e visite alla vicina fattoria delle ostriche. Tra le strutture figurano il Dakhla Attitude Beach Club & Spa, di fronte alla laguna e il West Point Dakhla Hotel, con 40 cottage a due piani affacciati sull’oceano. Oltre ai collegamenti Royal Air Maroc su Casablanca da Roma, Milano, Bologna, Catania e Napoli, il Marocco è raggiungibile anche con il volo Roma-Fez e Catania-Casablanca di Air Arabia e con il Pisa-Fez di Ryanair.

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20-22 dicembre 2017

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Trasporti

In servizio il primo dei tre Boeing 787 ordinati, battezzato “Spirit of Italy”. Il fatturato del vettore salirà a 350 milioni di euro nel 2017-18

NEOS SPICCA IL VOLO sulle ali del Dreamliner La forza del gruppo

«L’investimento per i tre Dreamliner - ha dichiarato Carlo Stradiotti - è stato possibile grazie alla forza e alla solidità di un’azienda sana e profittevole come Alpitour» l

di MARIELLA CATTANEO

MILANO - E’ cominciata ieri, con il decollo per Pointe-à-Pitre del Boeing 787-9, la nuova era di Neos sul lungo raggio. Capacità raddoppiata sul network long haul (da tre a sei macchine) entro ottobre 2018, un fatturato stimato di 350 milioni di euro (contro i 300 dell’esercizio precedente) e le nuove destinazioni che amplieranno la rete di quelle già servite, proprio grazie al Dreamliner. Un sfida tutta da giocare come ha voluto sottolineare il presidente della compagnia, Lupo Rattazzi, a Malpensa per il debutto del nuovo gioiello della flotta: «Con questo nuovo aeromobile oggi siamo di fronte a tre sfide e contemporaneamente a tre motivi di orgoglio: per me personalmente questa è la quarta macchina a lungo raggio che introduco sul mercato italiano ed e la più innovativa; è quindi un orgoglio per me, da italiano, portare questo velivolo in Italia; così come lo è per il gruppo Alpitour che ha fatto sì che il progetto diventasse realtà». E a proposito di Italia è Antonio De Palmas, presidente di Boeing Italia e managing director per il

Sud Europa, a ricordare «il grosso contenuto industriale del nostro Paese alla costruzione del Dreamliner: il 14% della fusoliera è stato infatti realizzato da Leonardo nella sede dedicata di Grottaglie». Il secondo e il terzo ingresso in flotta del 787 sono previsti rispettivamente «per i prossimi mesi di giugno e ottobre – ha spiegato Carlo Stradiotti, amministratore delegato della compagnia e direttore generale del Gruppo Alpitour -. Oltre a Guadalupa i velivoli saranno impegnati sulle rotte versoMaldive, Zanzibar, Messico e Re-

pubblica Dominicana. In pratica, dall’ottobre 2018 tutto il network lungo raggio sarà operato con i Dreamliner. Come accaduto negli anni Novanta con l’arrivo dei B767, oggi ancora una volta dedichiamo un aeromobile come il 787-9, superbo, eccellente, ai passeggeri che vanno in vacanza e speriamo sia in grado anche di riaccendere la voglia di vacanza». Un’operazione resa possibile grazie al modello di business del gruppo Alpitour, «un gruppo in cui l’integrazione verticale è fondamentale – ha proseguito Stra-

DAL VIETNAM ALLA CINA

Neos ha inaugurato qualche giorno fa il primo volo sul Vietnam «con il Boeing 767 - ricorda Carlo Stradiotti - che in seguito sarà sostituito dal Dreamliner, da novembre 2018, considerata la lunghezza del volo». Tra le più recenti novità del network anche le rotte verso la Cina, destinazione nel mirino anche di altri competitor italiani: «Il nostro progetto Cina conta su un accordo importante con Utour International, il primo to outgoing dalla Cina sull’Europa. Il loro supporto è un elemento di sostegno importante alla nostra programmazione, quindi non ci preoccupano altre operazioni charter o di linea sulla Cina, e comunque va considerato che voliamo tutti su città di seconda fascia ma ciascuna ha più di 10 milioni di abitanti. Porteremo in Italia più traffico, anziché far entrare i cinesi da altri paesi europei». Quanto alla collaborazione Costa Crociere, l’ad sottolinea l’importanza «di anticipare la costruzione degli schedulati almeno 12 mesi prima dell’inizio delle operazioni di volo e in Costa troviamo un partner in grado di pianificare in maniera anticipata come noi abbiamo bisogno di fare. Con altri operatori ci piacerebbe comunque lavorare, l’abbiamo fatto in passato e ci piacerebbe farlo in futuro».

350 mln €

La previsione di fatturato Neos per l’anno fiscale 2017-18, rispetto ai 300 milioni registrati quest’anno

359

Il numero di posti disponibili sul Boeing 787 “Spirit of Italy”: la configurazione prevede 28 poltrone in classe premium e 331 in economy

diotti -. Il 50% del totale sarà “volato” dal gruppo e il resto grazie a collaborazioni con altri tour operator italiani e non solo. Ciò ci consente una crescita equilibrata, rischi accettabili e maggiore capacità di stare sul mercato. Da notare come tutta la comunicazione del lancio del Dreamliner è stata fatta insieme a due partner storici quali Costa Crociere e Veratour». Un investimento significativo da parte del gruppo Alpitour, quantificabile «in quattro volte il costo di proprietà dei B767» precisa l’amministratore delegato, per cui le attese degli investitori sono ovviamente elevate: «Quest’anno il Gruppo Alpitour chiuderà l’esercizio con risultati estremamente positivi. Chiaramente investire su nuovi aeromobili e aumentare la capacità offerta genera un’attesa di maggiore redditività e quindi l’obiettivo di tenere i rapporti tra fatturato e redditività operativa costanti, per generare più cassa. Il clima è comunque di fiducia». Stradiotti anticipa infatti che il «consolidato del gruppo Alpitour per l’anno fiscale chiuso al 31 ottobre sarà di oltre 1 miliardo 200 milioni e il piano è di una crescita importante». Neos, da parte sua contribuisce con 300 milioni di fatturato che «per l’esercizio 2017-18 stimiamo arriveranno a 350 milioni, grazie all’introduzione dei primi due Boeing 787». Quanto al futuro, conclude Stradiotti «siamo convinti che i fondamentali siano abbastanza solidi e che una buona pianificazione, ben integrata tra disponibilità camere e disponibilità posti aerei, resti la cosa più importante».

La russa Utair decolla da Milano Malpensa alla volta di Mosca Vnukovo

MILANO - (ma.c.) Debutto ufficiale a Malpensa per Utair, la compagnia aerea russa che collega Milano a Mosca con un volo giornaliero operato con Boeing 737-500, configurato con 8 posti in business class e 108 in economy, «che potrebbe, già dalla prossima primavera essere sostituito da un velivolo a maggiore capacità» dichiara Pavel Permyakov, presidente del vettore. Utair vola sullo scalo di Vnukovo, «il più vicino alla città di Mosca e nostro hub, da cui colleghiamo poi un ampio network di destinazioni domestiche di cui molte in esclusiva; inoltre, tra un paio di anni, sarà il primo a beneficiare di un accesso diretto ad una stazione della metropolitana, che consentirà collegamenti ancora più veloci ed economici a Mosca. Oltre alla vasta rete di città servite, tra i plus che siamo in grado di offrire ci sono sicuramente l’ottima pun-

I numeri chiave

Attualmente le vendite della compagnia passano per oltre il 40% attraverso il sito web, ma Utair è pronta «a sviluppare rapporti di collaborazione con agenzie di viaggio e tour operator»

tualità, e una proposta tariffaria estremamente competitiva (i voli da Milano partono da 70 euro, solo andata, ndr) che prevede la possibilità di acquistare separatamente ogni elemento del viaggio, dal pasto a bordo, alla scelta del posto, al bagaglio extra». I progetti di Utair guardano con interesse anche «ad altre destinazioni sul territorio italiano, da Verona a Pisa» così come a sviluppare rapporti di collaborazione

«con agenzie di viaggio e tour operator. Attualmente le vendite, a livello globale, passano per oltre il 40% attraverso il nostro sito web,

Guardiamo con interesse ad altre destinazioni italiane a cominciare da Pisa

Pavel Permyakov

l Utair è basata sullo scalo di Mosca Vnukovo e nei primi nove mesi del 2017 ha trasportato complessivamente oltre 5,49 milioni di passeggeri, per una crescita del 9,8% rispetto all’anno precedente. La flotta è composta da 65 aeromobili

e per quanto riguarda l'Italia siamo al 70%». «Con questo nuovo volo sullo scalo di Vnukovo - aggiunge Andrea Tucci, vice president aviation business development di Sea - Milano è ora collegata a tutti e tre gli aeroporti di Mosca. Quello per la Russia è peraltro un mercato in costante crescita, grazie anche ai rinnovati accordi bilaterali tra i due Paesi: ad oggi registriamo una crescita del +14% e con Utair aggiungeremo nuove fasce di clientela che spingeranno a superare il record di passeggeri da e per la Russia del 2014». Intanto, nei primi nove mesi del 2017 la compagnia ha trasportato a livello globale oltre 5 milioni 490 mila passeggeri, pari ad un incremento del 9,8% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso; in flotta ci sono 65 aeromobili mentre il network servito conta oltre 150 destinazioni.

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9 Trasporti

20-22 dicembre 2017

L’AFFONDO ITALIANO DI EASYJET Debutta a Milano la piattaforma Worldwide

L’espansione 2018 prevede un +8% di posti offerti nel nostro mercato, 43 nuovi collegamenti e 18,4 milioni di passeggeri che abbiamo sull’aeroporto, ma anche in considerazione dei primi risultati ottenuti su Gatwick, che vedono l’Italia posizionarsi come secondo mercato per l’acquisto di connessioni da Londra, generando il 21% dei passeggeri in connection. E sono sia viaggiatori business che leisure». Diciotto le prime destinazioni in connessione grazie a Neos e Norwegian: Caraibi, East Africa, Vietnam fino alla novità di Los Angeles del vettore norvegese, che debutterà il prossimo giugno. In parallelo avanza l’investimento sulla capacità offerta che sarà pari, per il 2018, a un +5% di posti fino a quota 8 milioni 400 mila: 9 le nuove rotte servite per un totale di 63 ed è previsto anche l’utilizzo di aeromobili più capienti (gli A320 da 186 posti invece degli A319 da 156) «e in futuro, sarà anche la volta degli A321: quando entreranno in flotta Malpensa sarà tra le prime basi ad esserne dotata».

testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – L’Italia resta un mercato chiave per EasyJet. La compagnia lo ribadisce a chiare lettere, con un piano di espansione articolato per il 2018 e la conferma dell’interesse, mai sopito, per Alitalia. Milano Malpensa, la più grande base continentale del vettore inglese, è protagonista di questo scenario con il debutto, previsto per la prossima primavera, della piattaforma Worldwide per i voli in connessione, in partnership con Norwegian e Neos. «Il potenziamento dell’offerta sul mercato italiano è un ulteriore segnale del costante impegno in questo Paese – dichiara Frances Ouseley, direttore Italia della compagnia, snocciolando i numeri dell'investimento -: +8% i posti offerti rispetto al 2017 per circa 20 milioni di posti. Un piano che rafforza le nostre tre basi, supporta la crescita sul mercato domestico con l’introduzione di nuove destinazioni e l’ampliamento del network con l’avvio delle operazioni da Ancona e Genova». Quarantatre i nuovi collegamenti, di cui 27 rotte sono già in vendita, con l’obiettivo dichiarato di «trasportare 18 milioni 400 mila passeggeri italiani per l’anno prossimo», dopo la crescita del 9% registrata quest’anno. Prima di tutto lo sviluppo dalle tre basi, Milano, Venezia e Napoli: la novità più grande è quella che tocca Malpensa appunto che, dopo il lancio lo scorso settembre da Londra Gatwick, diventa il secondo aeroporto scelto per la piattaforma Worldwide, una scelta motivata «non solo dal grande investimento in termini di prodotto

Da giugno 2018

Tap Air Portugal a Firenze

FIRENZE - Tap Air Portugal apre una nuova rotta in Italia dalla prossima estate. Partirà infatti il 10 giugno 2018 il nuovo volo Lisbona-Firenze che sarà operato con un Embraer 190, per nove frequenze settimanali. Un volo a forte valenza turistica che permetterà alla compagnia aerea portoghese di essere presente in una parte d’Italia in cui ancora non lo era, ampliando il proprio bacino d’utenza nel Centro Italia. La notizia non è ancora stata annunciata ufficialmente dal vettore che però ha inserito il capoluogo toscano tra le nuove destinazioni della summer 2018.

Novità dalle tre basi

MILANO Più 5% l’investimento, con 9 nuove rotte: Vienna, Faro, Pula, Stoccolma, Granada, Santiago de Compostela, Fuerteventura, Lublino e Berlino Tegel, che portano a 63 il totale dei collegamenti offerti.

VENEZIA Più 18% l’investimento 2018 con 13 nuovi collegamenti: Siviglia, Rodi, Bari, Brindisi, Salonicco, Cagliari, Dubrovnik, Tolosa, Lille, Marsiglia, Zurigo, Liverpool, Tel Aviv - che portano a 40 le soluzioni proposte.

NAPOLI Più 13% l’investimento che prevede 9 nuove rotte dallo scalo partenopeo: Belfast, Alghero, Granada, Palermo, Torino per un totale di 41.

«Questa è una grande novità per Malpensa che ne favorirà ulteriormente lo sviluppo - aggiunge Giulio De Metrio, chief operating officer & deputy ceo di Sea -. Il servizio che consente di collegare network di vettori che non hanno accordi di interline tra loro permette al passeggero un risparmio, secondo le nostre stime empiriche, del 20-30% rispetto ai voli in connessione attraverso il sistema classico delle alleanze fra compagnie. E ciò non può che rappresentare una pressione competitiva salutare per l’industria». Quanto alle basi di Venezia e Napoli, saranno posizionati altri tre A320, due al Marco Polo e uno a Capodichino; a Venezia l’investimento crescerà del 18% con un’offerta complessiva di oltre 3 milioni 400 mila posti e 13 nuovi collegamenti. A Napoli l’investimento crescerà del 13% con oltre 3 milioni 200 mila posti e con 9 nuove rotte nazionali.

LE STIME PER FINE ANNO INDICANO UN AUMENTO A DOPPIA CIFRA DEL TRAFFICO SU MALPENSA

De Metrio, Sea: «In tre anni il rinnovo del T2»

Questo piano testimonia il nostro costante impegno nel Paese. Rafforziamo le basi e avviamo le operazioni da Ancona e Genova

Frances Ouseley

MILANO - Nuova linfa per Milano Malpensa: le previsioni Sea indicano infatti che lo scalo chiuderà l’anno con un «traffico passeggeri attorno ai 22 milioni e una crescita a doppia cifra rispetto al 2016 - afferma Giulio De Metrio -. E easyJet ha un ruolo importante, con ben 7 milioni e mezzo di passeggeri movimentati sullo scalo». Il servizio di connessione implementato da Sea attraverso ViaMilano permetterà ai passeggeri di accedere ad un customer service dedicato per tutta l’assistenza necessaria durante la connessione e ad un servizio di check-in e trasferimento bagagli nell’area ritiro bagagli, nonché l’accesso al servizio fast track ai controlli di si-

curezza e a un voucher (da 10 euro) da utilizzare nelle aree shopping. ViaMilano garantirà assistenza anche in caso di ritardi o cancellazioni. La partnership tra la low cost e Malpensa si tradurrà presto anche nel rinnovo del Terminal 2, quello che è la “casa” di easyJet: «L’investimento sul T2 è nel nostro piano industriale - conferma De Metrio -. Nei prossimi tre anni è prevista una ristrutturazione sostanziale, dall’area arrivi, alle partenze, all’airside. In linea anche con i servizi chiesti da easyJet. L’apertura della stazione ferroviaria, peraltro, è stato un primo passo e un chiaro segnale del nostro impegno su questo terminal».

S7 Airlines potenzia il network e sbarca a Roma

SALE A QUOTA SETTE IL NUMERO DI SCALI SERVITI NEL NOSTRO PAESE. «CRESCEREMO ANCORA»

di PAOLA CAMERA

ROMA - S7 Airlines ha inaugurato il nuovo volo giornaliero tra Roma e Mosca Domodedovo, aggiungendo così un altro scalo al suo network italiano, arrivato a quota sette aeroporti nel nostro Paese. «Si tratta per noi di un impegno estremamente importante - ha detto Marzio Scamolla, country manager S7 per l’Italia -. Aggiungere il collegamento per Roma Fiumicino è stata la logica conseguenza della nostra espansione in generale e in Italia, dove ci auguriamo di far crescere ulteriormente sia le frequenze che le destinazioni. Siamo una compagnia solida, una full service e assolutamente non low cost, sul mercato da 25 anni e in grado di offrire tariffe competitive grazie alla razionalizzazione dei costi e della nostra politica aziendale, ma non dei servizi di bordo. La flotta è

giovane, con una media di nove anni di età ed è in fase di rinnovo. Siamo la compagnia aerea di maggior successo riconosciuta nella Federazione Russa, siamo partner di oneworld e auspichiamo che sempre più agenti di viaggio italiani e clienti utilizzino i nostri voli». Fiumicino si aggiunge dunque alle altre città italiane già connesse alla Russia: Verona, Genova, Napoli, Pisa, Torino e Catania. Il volo Roma FiumicinoMosca Domodedovo viene operato ogni giorno con un Airbus A320, configurato con sue classi di servizio, business ed economy. «Siamo felici per questo nuovo collegamento che as-

“

A320

Gli aeromobili utilizzati sulla rotta

+7%

Crescita traffico Russia-Italia 2017

sicurerà nuovi flussi di utenza all’aeroporto e al suo indotto - ha detto fausto Palombelli, chief commercial officer Adr -. Quest’anno abbiamo avuto un’inversione di tendenza per il mercato russo, che è cresciuto del 7% in termini

L’aggiunta di Roma rappresenta la logica conseguenza della nostra espansione in Italia, dove vorremmo crescere ancora

Marzio Scamolla

di traffico tra i due paesi. Conteremo per la fine dell’anno 600 mila passeggeri da e per la Russia. E’ un segnale per lo scalo, l’indotto e l’incoming turistico. La nuova connessione giornaliera è frutto di un lavoro portato avanti con il vettore da molti mesi, proprio per rispondere alla domanda di traffico potenziale di questa particolare rotta, grazie all’offerta di

Da sinistra, Adriano Meloni, Marzio Scamolla e Fausto Palombelli

S7». Particolarmente soddisfatto dell’apertura della nuova tratta, ha presenziato l’inaugurazione anche l’assessore al turismo del Comune di Roma Adriano Meloni, che ha ribadito quanto lo sviluppo del mercato russo sia strategico nell’ottica dell’accrescere il turismo di lusso nella Capitale, uno dei principali obiettivi individuati dall’assessorato.

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20-22 dicembre 2017

Alberghi PORT LOUIS - Il gruppo Beachcomber è presente a Mauritius dal 1952. Sull’isola vanta otto strutture 4, 5 e 5 stelle lusso (Royal Palm Beachcomber Luxury, considerato l’indirizzo più prestigioso dell’isola; Paradis e Dinarobin Beachcomber Golf Resort & Spa, 2 cinque stelle lusso complementari, con un campo da golf 18 buche e Spa; Trou aux Biches Bea-

Nuovo resort a Mauritius nel 2019

chcomber Golf Resort & Spa, il primo resort ecofriendly dell’isola; Shandrani Beachcomber Resort & Spa, Victoria, Canonnier e Mauricia con la formula all inclusive). A queste storiche strutture, presto (ottobre 2019) sarà affiancato un nuovo hotel nella zona Nord dell’isola, con circa 300 camere e di categoria 4 stelle. Oltre a Mauritius, Bea-

chcomber è proprietario di una struttura in Marocco, in gestione a Fairmont Hotels, e del French Riviera in franchising a Sophia-Antipolis (Nizza). Intanto, la destinazione Mauritius ha registrato il 15% di crescita del mercato nel 2017 e per la nuova stagione i numeri parlano già di un incremento che si aggira sul 6-7%.

Beachcomber reinventa l’educational

La formula “esperienziale” debutta anche per gli agenti di viaggio italiani, con la partnership di Alpitour e Mauturco

testi di VALENTINA SCHENONE

“

La nostra intenzione è quella di ripetere questa esperienza ogni anno

Sheila Filippi

PORT LOUIS - Sfide a squadre, divertimento, esperienze emozionanti per immergersi e conoscere Mauritius e le strutture del gruppo a 360 gradi: è questo il nuovo format (in realtà nuovo per il mercato italiano, in quanto era già stato sperimentato con Francia e Regno Unito) che Beachcomber ha voluto riservare a 27 agenti di viaggio che hanno preso parte all’educational da poco conclusosi sull’isola dell’oceano Indiano. Un viaggio a tappe con soste per visite e pernottamenti allo Shandrani Beachcomber Resort e Spa, al Dinarobin Beachcomber Golf Resort e Spa, al Paradis, al Mauricia, al Victoria, al Canonnier (completamente rinnovato) e al Troux aux Biches. A supportare Beachcomber Discovery Italy c’erano Alpitour, a cui tre anni fa è stata affidata in esclusiva la distribu-

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Gli agenti di viaggio coinvolti nell’educational

Otto

Il numero attuale delle strutture del gruppo sull’isola zione del Victoria Beachcomber Resort & Spa e, di recente, visto il successo registrato (l’obiettivo di 5 mila roomnight è stato raggiunto e superato), anche del Mauricia, e il tour operator locale Mauturco. «Il format esisteva da tempo, ed è stato ideato per far conoscere la destinazione in modo diverso, divertente e simpatico commenta Sheila Fi-

lippi, direttore Italia Beachcomber Resorts & Hotels -. Abbiamo voluto che gli operatori del settore vivessero un’esperienza che rimanesse loro nel cuore, e l’intenzione è quella di ripeterla ogni anno». Per l’organizzazione dell’evento sono stati necessari 6-7 mesi di lavoro, con sopralluoghi e verifiche continui effettuati dagli operatori di Mauturco. Gli agenti di viaggio, tra sfide alla Pechino Express, con autostop e coinvolgi-

mento degli abitanti di Mauritius, o alla Masterchef, nelle cucine del Canonnier, hanno visitato le strutture Beachcomber, tra cui proprio il Canonnier, riaperto dopo un’importante ristrutturazione, e il Victoria Beachcomber, che ha inaugurato un’area adult only con 40 nuove “swim-up rooms” con accesso diretto in piscina. «Abbiamo supportato Beachcomber nelle tempistiche dello svolgimento del format -

ha dichiarato Paolo Guariento, brand manager Viaggidea -. La nostra partnership nata con il Victoria e che prosegue oggi con il Mauricia ha funzionato fin da subito, e la nostra intenzione è quella di effettuare nuovi passi nei prossimi anni. Siamo pronti a investire. Beachcomber offre un servizio di qualità e conosce perfettamente il mercato italiano con le sue esigenze e le sue problematiche. È una garanzia».

La ristrutturazione milionaria dell’Hilton Sorrento Palace

RIAPERTURA IL 15 FEBBRAIO QUANDO SARÀ COMPLETATO IL RESTYLING DI 60 CAMERE. FORTE IMPULSO AL SEGMENTO MICE

di MASSIMILIANO SARTI

SORRENTO - Un impegno di 6 milioni di euro totali dal 2014 a oggi, destinato a crescere ulteriormente fino al completo rinnovamento della struttura previsto per il 2020. L’Hilton Sorrento Palace non poteva chiudere meglio i battenti in vista dell’inverno. Riaprirà il prossimo 15 febbraio, al completamento della parte più corposa della propria operazione di restyling: quella delle 60 camere situate sulla verticale centrale dell’hotel, che comprende pure la cucina, le lobby e l’ascensore. «Non potevamo fare altrimenti - racconta la general manager Valeria Fruscio -. Ma sarà l’unica volta. Nei prossimi anni contiamo infatti di rimanere aperti, isolando ogni volta l’area oggetto dei lavori dal resto dell’albergo». Un investimento importante, quello della struttura campana, che mira a sfruttare il momento particolarmente positivo della città: «Sorrento gode oggi di un’ottima immagine, tanto da essere la tredicesima destinazione glam al mondo per Trivago e la quarta meta

E’ importante mantenere un giusto equilibrio tra i canali distributivi

Valeria Fruscio

italiana assoluta per TripAdvisor». Una reputazione importante, che quest’anno è valsa alla località il 4% in più in termini di presenze, mentre lo stesso Hilton Sorrento Palace prevede di chiudere il 2017 con risultati ancora migliori: +7% per i pernottamenti totali. L’hotel, da 341 stanze, beneficia di una domanda ben equilibrata tra leisure, 49% del fatturato totale camere, e business (al 51%). Particolarmente forte è la componente Mice, che proprio quest’anno ha garantito una crescita del 55% del numero di ospiti italiani, grazie soprattutto all’organizzazione di una serie importante di congressi medici. «È il principale motivo per cui abbiamo scelto di collocarci nel segmento dei 4 stelle», rivela la manager, riferendosi ai limiti imposti dal codice deontologico di Farmindustria in tema di location per gli eventi formativi sponsorizzati. E sempre gli italiani rappresentano il bacino di domanda più importante dell’albergo, seguiti dagli americani, grazie alla presenza del brand Hilton, e dai britannici. «Ma vediamo rosa anche per il futuro. Nono-

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Portale b2b

Online il rinnovato MeliáPro

MILANO - Meliá Hotels International ha lanciato MeliáPro, il nuovo portale b2b che permette di gestire i legami con i partner commerciali, tra cui viaggiatori d’affari, organizzatori di meeting ed eventi, agenti di viaggio e tour operator. Già utilizzato in passato per le agenzie di viaggio, il portale è stato potenziato per fornire nuovi servizi: ai viaggiatori d’affari MeliáPro offre uno sconto fino al 20% su un’ampia gamma di hotel nelle più importanti città al mondo; agli organizzatori di eventi, invece, l’opportunità di recensire i migliori hotel, inviare Rfp (Request for proposal), controllare i costi e persino creare siti web per ciascun evento, gestendo online le prenotazioni. Con MeliáPro, gli agenti di viaggio possono prenotare per i loro clienti e ricevere subito le commissioni, avendo anche la garanzia della rate migliore (sono già 100 mila gli operatori turistici registrati su MeliáPro e, nel 2017, le vendite sono aumentate del 15%). I tour operator e i Dmc infine, possono verificare in tempo reale l’occupazione degli hotel convenzionati e prenotare in modo facile e veloce.

+7%

Crescita numero pernottamenti stimata per fine anno

15%

Incidenza delle vendite attraverso i tour operator stante i lead time del mercato (il tempo che intercorre tra la prenotazione e il soggiorno, ndr) si siano mediamente ridotti, vantiamo già numerosi eventi confermati per i prossimi tre anni. Mentre l’upgrade della struttura non potrà che giovarci, specie se accompagnata da un’attenta politica di pricing». Un tema, quello delle politiche tariffarie, legato a doppia mandata alla questione distribuzione: «Fino a una ven-

tina di anni fa, dipendevamo esclusivamente dai tour operator, con la destinazione Sorrento che faticava a destagionalizzare la propria offerta. Oggi, con l’avvento di internet, è tutto diverso. L’importante è mantenere il giusto equilibrio tra i vari canali a disposizione: dalle Ota alle prenotazioni dirette, fino alle agenzie tradizionali e agli stessi to, che però ormai pesano solo per il 15% del giro d’affari totale».

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Mondo

BATTESIMO UFFICIALE DELLA GRANDE ESPOSIZIONE CHE RACCOGLIE 600 OPERE D’ARTE DI OGNI EPOCA

Louvre Abu Dhabi, ponte fra culture Fra le opere esposte, il leone di Mari-Cha, anno 1000- 1200. Uno dei primi automi della storia: un meccanismo interno produceva il suono del ruggito

Il Louvre Abu Dhabi

di MARINA FIRRAO

ABU DHABI - Oltre il design vertiginoso dei grattacieli scintillanti, oltre gli hotel sontuosi, orientaleggianti o modernissimi per ammirare la città da un’altezza iperbolica, oltre le attrazioni e i ristoranti gourmet, il mare e i tramonti sul deserto, le candide moschee e le fortezze antiche, adesso il Louvre Abu Dhabi è un altro ottimo motivo per una vacanza ad Abu Dhabi, capitale degli Emirati Arabi Uniti. Si è avuto modo di visitarlo appena inaugurato - ospiti di Abu Dhabi Tourism Authority e di Etihad - insieme al suo direttore scientifico Jean François Charnier, al quale si deve il rivoluzionario percorso espositivo che presto accoglierà anche il

Salvator Mundi di Leonardo, acquistato dal governo di Abu Dhabi. «Il Louvre Abu Dhabi - ha spiegato Charnier - è una risposta globale al tempo divisivo della globalizzazione. E’ il museo che vuole porre riparo alla catastrofe di Babele» quando, come vuole il mito biblico, gli uomini persero la loro lingua comune e si trovarono di colpo, incapaci di comprendersi, a parlarne mille diverse. Perché il Louvre ritrova nelle opere di ogni epoca, dalla preistoria alla modernità, un linguaggio simbolico sorprendentemente simile in tempi paralleli e in luoghi lontanissimi tra loro. Si somigliano a ogni latitudine, dalla Cina al Sud

America, alla Grecia, i segni del comando e le immagini della maternità, le immagini della morte e della fecondità, l’atteggiamento nella preghiera, gli strumenti per scrivere e quelli della vita equestre. Con questo criterio ecumenico il Louvre Abu Dhabi esplora di galleria in galleria, di tesoro in tesoro, ogni dimensione della civiltà dal villaggio agli imperi, dalle rotte del commercio alle grandi esplorazioni. Lo stesso per le grandi religioni: «Accomunate da un anelito di misericordia e compassione di cui oggi è importante parlare». Il tutto nell’architettura disegnata dal francese Jean Nouvel: spazi candidi da grande villaggio mediterraneo o mediorientale, pe-

netrati dal mare che tutto unisce, sovrastati dalla cupola grigia – 180 metri di diametro – intrecciata come le foglie del palmeto che lascia scendere lame di luce, luogo della «fascinazione generata da incontri rari», ha scritto lo stesso Nouvel. In tutto sono 600 opere, 300 acquisite e altrettante in prestito da 17 istituzioni francesi grazie alla mediazione di Agence FranceMuséums, l’istituzione creata dal governo francese appositamente per realizzare il Louvre Abu Dhabi, che ha il marchio in concessione per 30 anni e 6 mesi. Un patrimonio destinato a raddoppiare entro 10 anni, «perché questo museo è un cantiere aperto», dice Charnier.

L’interno del museo

Il Louvre Abu Dhabi è una risposta globale al tempo divisivo della globalizzazione; esplora ogni dimensione della civiltà mondiale

Jean François Charnier

L’ente ha presentato a Milano e a Roma il meglio dell’offerta stagionale In primo piano alcune proposte provenienti dai diversi cantoni

600

Le opere raccolte nel museo, di cui 300 acquisite e altrettante in prestito

10 anni

Previsto entro dieci anni il raddoppio delle opere presenti

“Upgrade your Winter” con Svizzera Turismo NOVITÀ

TREND

Skipass anticipato e servizio Mobile su percorsi alternativi

BERNA - (c.b.) Svizzera Turismo ha dato il via alla stagione invernale presentando la campagna Upgrade your Winter. «Lo sci è una parte fondamentale dell’offerta svizzera, ma accanto a questo vi sono le esperienze nella natura, l’aria pura delle nostre montagne, le passeggiate tra valli ricoperte di neve, l’autenticità della tradiAttività zione che si respira nei ristoranti panoramici ad Non solo sci alta quota» ha esordito ma anche Armando Troncana, direttore per l’Italia di Svizzera passeggiate Turismo, che ha poi ofe tradizione ferto una panoramica delle novità riservate ai visitatori: la validità dello skipass anticipata al giorno prima, per farsi una prima sciata o prendere un drink in quota già il pomeriggio del giorno d’arrivo; il servizio Svizzera Mobile, che contiene gli itinerari per camminate con le racchette e i percorsi di sci di fondo e slittino, per un totale di tremila chilometri di sentieri. A contribuire all’evento, una serie di partner come il cantone di Berna, il Vallese, Lucerna e Splügen/Viamala, che

La mobilità integrata sempre più richiesta dagli italiani

hanno illustrato i punti salienti dell’offerta invernale: «A Zermatt sarà possibile ogni giovedì sera, da gennaio a marzo, osservare il cielo stellato con una guida dello Stellarium Gornergrat, che condurrà poi i visitatori in un ristorante di montagna per gustare una Fondue Chinoise e continuare a vedere le stelle dalla terrazza del Kulm Hotel» ha spiegato Marco Acher Marinelli, rappresentante del Cantone Vallese. A Splügen invece, tipico villaggio raggiungibile da Milano in un paio d’ore anche con i Flixbus diretti a Monaco, si potrà provare ogni venerdì sera a partire dal 29 dicembre l'emozione di una discesa in slittino lungo la pista illuminata, per poi cenare in un accogliente ristorante tradizionale; a Stoos, villaggio chiuso al traffico sopra il lago di Lucerna, l’escursione notturna con le ciaspole in mezzo alla natura si concluderà con un'immersione nel Laui Hot-Pot, una vasca di acqua calda collocata in mezzo alla neve; infine nel Bernese, all’hotel KemmeribodenBad, si potrà pernottare anche in un igloo e cenare a lume di candela dopo un momento di relax nella spa. Da segnalare inoltre le motoslitte elettriche per bambini e ragazzi fino a 16 anni, i campi scuola di sci alpinismo e i fuori pista con guida nel Vallese.

BERNA - (g.g.) Tante le novità dell’inverno 2017/2018 proposte da Svizzera Turismo. «Diverse le offerte innovative e le proposte studiate per accontentare gli amanti della montagna – spiega Armando Troncana (nella foto), direttore per l’Italia – ma anche i visitatori meno sportivi e più sedentari. Sul sito Svizzera.it è stata 700 creata una piattaforma una selezione di più Esperienze con di 700 esperienze, sudcontenute divise per categoria, per la ricerca e la sulla facilitare prenotazione: si va piattaforma dalle discese in notturna alle piste di slittino, dagli skilift trainati dai cavalli alle migliori serate fondue. La stagione 2017/18 vede l’introduzione di importanti novità che promettono un vero e proprio upgrade: in ben 30 comprensori – fra cui Aletsch Arena, AndermattSedrun, Adelboden-Lenk e Flims Laax Falera – lo skipass vale dalle ore 15 del giorno prima. Il vantaggio dell’iniziativa ribattezzata Upgrade your ski day è duplice: si evitano le code mattutine per acquistare lo

skipass e, volendo, si scia già dopo aver fatto il checkin in hotel». Promosso inoltre il pacchetto First Ski Experience, che comprende lezioni individuali o di gruppo, skipass ed equipaggiamento. Questo upgrade del classico noleggio attrezzatura si rivolge, in particolare, ai residenti in Svizzera di origine straniera (secondo una stima l’85% di questi non ha mai sciato) e agli ospiti internazionali, come i cinesi, che guardano con crescente interesse agli sport invernali. Dedicata sempre ai neofiti dello sci è l’offerta “Sciare in tre giorni” ideata dalla rete Swiss Ski Schools che promette risultati certi in tempi da record. Interessanti novità anche da Swiss Travel System, che a partire dal 1° gennaio 2018 subirà un aumento del 5% dei prezzi di Swiss Travel Pass, Swiss Travel Flex e Swiss Transfer Ticket, ma anche un incremento dell’assortimento 2018 con nuove aperture e attrazioni. Grande successo ha segnato il 2017 a seguito dell’apertura del Gottardo, che ha avuto una crescita del 30% con quasi 10 mila persone al giorno che lo hanno attraversato. Per la Ferrovia Retica sono stati 250 mila gli italiani che nel 2017 hanno effettuato la tratta ferroviaria alpina del Bernina. «Sono cifre da record - racconta Enrico Bernasconi, rappresentante di Ferrovia Retica in Italia - che confermano il sempre crescente interesse e apprezzamento da parte degli italiani per il trenino rosso, unico nel suo genere».

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PECIALE

Villaggi d’inverno

a cura della redazione di Milano

EDEN VIAGGI

Le nostre strutture incontrano le esigenze di chi cerca la vacanza in villaggio con lo stile italiano

Luca Battifora

Eden Viaggi dal 1983 è fra i leader della vacanza in villaggio in Italia e nel mondo con una serie di strutture nei luoghi di vacanza più desiderati dagli italiani. «Ai Caraibi, meta amatissima dagli italiani, Eden Viaggi propone cinque destinazioni con i villaggi a marchio Eden in Messico (Eden Village Premium Playacar) e in Repubblica Dominicana (Eden Village Premium Gran Dominicus). E ancora a Cuba all’Eden Village Cayo Largo o all’Eden Village Cayo Santa Maria oppure all’Eden Village Premium Ocean Point ad Antigua e, dulcis in fundo, in Giamaica

all’Eden Village Premium Grand Palladium Resort & Spa - spiega Luca Battifora, direttore distribuzione e sviluppo di Eden Travel Group -. I villaggi Eden incontrano le esigenze di chi cerca la vacanza in villaggio con lo stile italiano: dalla formula all inclusive, all’assistenza bambini, il team Eden coinvolgente e rispettoso della privacy è sempre a disposizione

Booking: 0721 4421

Tarta

Jek

Club riservato ai Club per ragazzi bambini 3-11 anni 11-17 anni degli ospiti h24, per vivere vacanze all’insegna del relax e del divertimento. Inoltre i Villaggi Eden suggeriscono un “buen retiro invernale” e una pausa relax anche al sole vicino in mete raggiungibili con poche ore di volo dall’Italia come Sharm, Marsa Alam e Marsa Matrouh o fra i paesaggi sempre diversi di Fuerteventura, alle Canarie». A Cuba in famiglia, la mascotte Tarta accoglie i piccoli ospiti al Tarta Club (dai 3 agli 11 anni).

All’Eden Village Cayo Largo, il mare fa la parte del leone insieme all’assistenza h24 e al cuoco italiano. A poche ore di volo dall’Italia, l’Eden Village Habiba Beach di Marsa Alam si trova in posizione privilegiata su una lunga spiaggia. A Marsa Matrouh spicca il ricercato Eden Village Caesar Bay Resort, mentre a Fuerteventura il top è l’Eden Village Nautilus. Infine, vacanza di charme in coppia ad Antigua all’Eden Village Premium Ocean Point.

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20-22 dicembre 2017

Speciale Villaggi d’inverno

OPERAT ORE

BLUSERENA

Il Sansicario Majestic è apprezzato per eleganza, ristorazione e per l’offerta di tutti i servizi utili agli sciatori

Valtur

Maurizio Di Tommaso

«Di stagione in stagione continuiamo a registrare un aumento di presenze all’Hotel Sansicario Majestic, in Piemonte, zona Sestriere. Abbiamo chiuso la stagione 2016/2017 con 33 mila presenze e stiamo registrando un incremento di prenotazioni rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso - dichiara Maurizio Di Tommaso, direttore sales e marketing, Bluserena –.

Con rating Tripadvisor 4,5/5 e Certificato di eccellenza anche per il 2017, l’Hotel Sansicario Majestic ospita ogni anno molti repeater, un numero sempre crescente

4000

di agenzie sceglie e vende Bluserena, certe di offrire ai propri clienti servizi eccellenti e impeccabili, al miglior rapporto qualità prezzo. I nostri clienti apprezzano l’eleganza del Sansicario Majestic, l’animazione, la ristorazione, l’offerta in hotel di tutti i servizi utili agli sciatori: acquisto ski pass e noleggio attrezzatura sci con consegna sulle piste e, non ultimo, l'ottimo comprensorio sciistico della Vialattea. Poniamo particolare attenzione alla famiglie: dal 2016 abbiamo ampliato l’offerta animazione dedicata ai ragazzi 11-14 anni con lo Junior Club, che è andata ad ag-

Booking: 085 8369777

OPERATORE

Gruppo Alpitour Booking: 011 19682424

Veratour

Booking: 06 500661

I Grandi Viaggi Booking: 02 29046200

Futura Vacanze Booking: 06 328931

Settemari

Contatto per adv: tel. 02 30200400

Booking: 011 2338899

Totale camere nel 2018 incluso il Nova Yardinia giungersi al Mini Club, dedicato ai bimbi 3-10 anni. Abbiamo un’attrezzata cucina mamme per i genitori che vogliono cucinare per i propri bimbi; i nostri animatori professionisti si occupano dei bambini dai 3 ai 10 anni che sciano: li vestono con attrezzatura sci, li accompagnano alla scuola sci e li riconducono in hotel. Abbiamo camere family e offriamo sconti e gratuità per i bimbi e ragazzi. In terzo letto i bambini 0/12 anni soggiornano gratis e applichiamo lo sconto del 50% per ragazzi 12/18 anni. Inoltre, prevediamo sconti per i bimbi

Nove

Villaggi 4 stelle e 2 hotel 5 stelle in camera con un adulto». L’hotel gode di una splendida vista, da un lato sul monte Chaberton e dall’altro sui prati del Fraiteve e dispone di 150 camere (anche Family), piscina coperta e riscaldata, palestra e centro wellness. Ristorazione ricca e di qualità. Gli impianti di risalita si trovano a soli 500 metri di distanza. Servizio navetta continuo a disposizione negli orari di apertura delle piste da e per l’hotel verso gli impianti (circa 500 mt e 3 minuti di percorrenza) e per il centro commerciale di Sansicario.

Club Med Booking: tel. 848 820 821

IL PRODOTTO

PRODO TT O

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PUNT O DI F ORZA

Nei resort Valtur di Sestriere, Pila, Marilleva e Principe Marmolada, l’inverno è all’insegna del restyling, con nuovo design, nuovi ambienti e nuova proposta gastronomica. Dalle camere di Marilleva e Principe Marmolada, alle aree comuni e ai ristoranti di Pila e Marilleva, nei resort invernali di Valtur sono stati privilegiati materiali naturali e tipici delle montagne. Materiali, tessuti e colori che i locali Valturland adattano alle esigenze dei più piccoli con nuovi arredi e nuovi colori, sempre nella massima sicurezza come quella garantita dalla collaborazione con Ikea.

Sconto 15% sulla tariffa base per prenotazioni effettuate entro il 15 gennaio 2018 e soggiorno gratuito per un bambino fino a 13 anni compiuti se in camera con uno o più adulti; dal secondo bambino 50% di sconto sulla tariffa base.

«Oltre ai best seller maldiviani di Kani 4 Tridenti con Spazio 5 Tridenti Manta e le più esclusive ville di Finolhu, Club Med rinnova il focus sull’area caraibica - afferma Giorgio Trivellon, responsabile vendite di Club Med -. L’offerta vede anche il Turquoise 3 Tridenti, rinnovato e con apertura da metà febbraio, Punta Cana 4 Tridenti in Repubblica Dominicana (focus relax con la zen zone dedicata), finendo con i resort 4 Tridenti in Martinica e Guadalupa: La Caravelle, il meglio per le famiglie e Les Boucaniers».

«Con il Premium All inclusive, Club Med offre ai suoi clienti un livello superiore di vacanza senza compromessi. Dall’esperienza gourmet (cibo e bevande, alcolici inclusi) a tutte le ore del giorno, fino al benessere, passando per l’assistenza bambini e un’offerta sportiva senza paragoni. Il tutto con la convivialità che ha sempre distinto il marchio Club Med».

PUNTO DI FORZA

Quest’inverno il Gruppo Alpitour arriva in Vietnam, con un volo Neos che decolla ogni settimana da Milano Malpensa. Sull’isola di Phu Quoc, Alpitour e Francorosso propongono i loro club per una vacanza all’insegna del divertimento e del relax. Per le famiglie c’è il nuovo AlpiClub Vinpearl Phu Quoc Resort, in un parco safari e un parco acquatico per i più piccoli. Francorosso invece porta eleganza ed esclusività con i suoi due SeaClub, il Sol Beach House e il Novotel Phu Quoc.

Il Vietnam è una nuova meta ancora poco conosciuta dal turista italiano, ma dalle enormi potenzialità. Le spiagge di Phu Quoc sono di sabbia bianca e fine, la vegetazione è rigogliosa e la fauna e la flora sono molto varie. Inoltre è possibile abbinare alle strutture tour alla scoperta delle bellezze del Vietnam e della vicina Cambogia. Dal 19 dicembre è attivo il collegamento diretto operato da Neos in partenza da Milano Malpensa.

Sulla neve o al mare: per la stagione invernale I Grandi Viaggi propone un ventaglio di idee che ha nelle strutture di proprietà uno dei suoi punti di forza. Si comincia con il Trentino, a Madonna di Campiglio, dove il to propone il Relais des Alpes, struttura adatta anche ai più piccoli. A Zanzibar, il Dongwe Club si trova direttamente sul mare e garantisce bagni e immersioni indipendentemente dalle maree grazie al pontile privato. Infine, da segnalare il Blue Bay di Watamu in Kenya e il Cote d’Or Club a Praslin.

I resort citati, tutti di proprietà, garantiscono gestione diretta de I Grandi Viaggi, che comprende animazione e servizi tarati ad hoc sulle esigenze della clientela italiana. Anche il rapporto qualità – prezzo risulta particolarmente competitivo e concorrenziale rispetto ad altre strutture internazionali.

Nel 2017 i villaggi Veraclub sono 40. In Italia, i Veraclub Costa Rey Wellness & Spa e Suneva & Golf sono certificati dall’Associazione Italiana Celiachia (Aic). La maggior parte è proposta con la formula all inclusive (alcuni in formula club) ed è raggiungibile dall’Italia con comodi voli diretti. Sei Veraclub rientrano nell’Atmosphera Collection, una gamma che connota strutture con una ricettività limitata e animazione soft, tra i preferiti per le coppie in viaggio di nozze.

«Per il secondo anno proponiamo il nostro format esclusivo anche in una struttura neve – dice Giorgio Lotti, direttore commerciale del to -. Il Futura Club Posta è stato accolto molto bene da pubblico e adv e, per offrire un servizio ancora migliore, da quest’anno abbiamo il management della struttura. L’avvio della stagione è ottimo e contiamo di andare incontro a una performance ancora migliore di quella dello scorso anno».

«Con una programmazione invernale che spazia tra Canarie, Cuba, Riviera Maya, mar Rosso, Kenya e Zanzibar, offrendo strutture selezionate sulla base delle esigenze dei viaggiatori del Belpaese, siamo davvero in grado di soddisfare al meglio le richieste del mercato - dice il direttore prodotto Federico Gallo -. Il programma esclusivo di attività e servizi Casa Italia connota in modo unico tutti i nostri SettemariClub e ci permette di garantire una vacanza davvero particolare a differenti tipologie di target».

I Veraclub sono un inno al Made in Italy. In tante parti del mondo c’è un angolo dal sapore italiano in cui trovare la dimensione del proprio divertimento, con un’animazione gradevole e non invadente, una cucina d’eccellenza realizzata da chef selezionati e un’assistenza presente e discreta. Fattori distintivi sono proprio la cucina, l’ospitalità, l’animazione, le settimane speciali, l’attenzione agli ospiti più piccoli. Il 40% degli ospiti riprogramma una vacanza nell’arco di 12 mesi dalla precedente.

«Oltre all’ottima posizione, alla qualità dell’offerta gastronomica e delle dotazioni della struttura, punti di forza sono i nostri servizi esclusivi con formule molto allettanti come lo Ski Inclusive for Kids, Skipass per gli impianti di Plan de Corones, corsi collettivi di sci e snowboard con istruttori federali della Scuola Italiana Sci. Molto apprezzata anche la presenza dello Star Club, con attività per i più piccoli e dell’X Club dedicato ai teenagers».

«La rivoluzione della pricing policy che abbiamo effettuato, eliminando totalmente gli adeguamenti carburante e valutario, proponendo prezzi di mercato fissi, facilmente leggibili e caratterizzati dalla nostra formula della semplicità (quota prescelta + forfait), oltre che trasparenza e chiarezza, offre un concreto vantaggio ad adv e clienti. Il mercato l’ha accolta bene e l’andamento della stagione prospetta ottimi risultati».