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ANNO XXVIII - N. 73-74 2-7 DICEMBRE 2016

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

TWIZZ, BENE LA FORMAZIONE DEI TRAVEL AGENT

UNA REPUBBLICA DOMINICANA “DIVERSA”

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

La Repubblica Dominicana diversifica l’offerta e punta su mete alternative e sul segmento crociere.

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, DCB FIRENZE

ASIANA AIRLINES STUDIA L’ESPANSIONE IN ITALIA

La fuga in avanti di Trenitalia

Il gruppo amplia l’offerta per sbaragliare la concorrenza. Pricing rinnovato, qualità immutata A PAGINA 3

A PAGINA 6

A PAGINA 4

Battisti: «Le adv sono un canale fondamentale. Rappresentano il 40% dei ricavi» MILANO - Ecco Trenitalia in sintesi: più prodotto, ancora più qualità, il braccio sempre teso nei confronti della distribuzione in agenzia di viaggio. A ribadire concetti chiave e ad illustrare le novità è Gianfranco Battisti, direttore divisione passeggeri long haul. «Continuiamo sulla strada per raggiungere il nostro obiettivo strategico di erodere quote di mercato alle auto, soprattutto su talune direttrici, come nel caso della MilanoVenezia. «Le agenzie di viaggio sono un canale molto importante per noi e rappresentano il 40% dei nostri ricavi – ricorda Gianfranco Battisti -: vogliamo difenderli, come abbiamo sempre fatto in questi anni». A PAGINA 2

LA DESTINAZIONE VERDE SI CHIAMA GERMANIA

BERLINO – La Germania rilancia la sua vocazione di destinazione “verde” e sottolinea i positivi risultati raggiunti. Nel 2015 i pernottamenti italiani sono cresciuti del 3,5%, mentre nel 2016, dopo un agosto che ha risentito delle problematiche internazionali, settembre è cresciuto del 3,4%. Fra i temi forti della promozione futura, la gastronomia occupa una posizione sempre più importante, come ricordato dal direttore per l’Italia dell’ente nazionale germanico per il turismo, Ulrich Rüter. A PAGINA 6

QUESTO NUMERO GLI SPECIALI

MILANO – Delta Air Lines ha celebrato il primo quarto di secolo dei collegamenti tra l’Italia e gli Stati Uniti: dal novembre del 1991 ad oggi sono stati 13 milioni e mezzo i passeggeri trasportati e «quest’anno, nei primi otto mesi del 2016, registriamo una crescita del

E OCEANO INDIANO A PAG. 7 e PAG. 12

REGALO

DA PAG. 13 A PAG. 16

6Tour, la piattaforma si rafforza per agevolare gli agenti

di STEFANO GIANUARIO

MILANO - «Continuare ad agevolare il lavoro degli agenti di viaggio, italiani ed esteri, mantenendo una politica aziendale semplice e pronta all’ascolto». Non potrebbe sintetizzare meglio la mission di 6Tour il general manager Ivano Falzetti, al giro di boa dei 15 anni di attività della piattaforma. «Aver il catalogo più ampio per il b2b, aver rafforzato le relazioni con i nostri clienti e aver raggiunto un buon posizionamento nel mercato sia a livello nazionale sia internazionale sono i tre grandi traguardi raggiunti in questi anni – osserva Falzetti -. La nostra offerta nasce da un’idea originale e da un importante investimento informatico e di servizio. Di certo la strategia sarà quella di

continuare a lavorare con la passione di sempre e con la curiosità e l’impegno di offrire un prodotto sempre nuovo e all’avanguardia, nonché allo stesso tempo semplice ed efficace». Essere all’avanguardia in un’epoca di costanti cambiamenti è quanto di meno semplice possa fare un’azienda. «La concorrenza è cambiata, come è cambiato il cliente – prosegue il manager -. Noi li chiamiamo turisti 3.0 e sono quelli che entrano in agenzia con richieste specifiche, budget prefissati e in generale una consapevolezza maturata e dettata dai canali b2c che rendono il turista più informato e, in certi casi, più aggressivo. Con richieste così specifiche l’agente è portato ad offrire un servizio personale e affidabile per non perdere il potenziale clien-

Ci risiamo. Di tanto in tanto riciccia Italia.it. A scanso di equivoci diciamola una volta per tutte: Italia.it è il più grande fallimento del turismo italiano. Buttiamolo a mare o al cesso. Fate un po’ voi.

CLUB MED: PARTE LA CAMPAGNA ITALIANA

MILANO - Club Med rilancia con forza sul mercato italiano presentando la nuova dirigenza capitanata da Eyal Amzallag, managing director Italia ed Europa del Sud e da Arnaldo Aiolfi, amministratore delegato Italia. «Fosun ha in programma un ambizioso piano di investimento sul prodotto, con una media di trecinque nuovi resort all’anno dal 2018 al 2023 – spiega Amzallag -. Le energie verranno equamente ripartite fra Asia, Americhe ed Europa e in quest’ultimo caso l’Italia occupa una posizione di primo piano». Fra i progetti in via di sviluppo, il restyling di Cefalù, primo 5 Tridenti in Europa. A PAGINA 3

DELTA FESTEGGIA I 25 ANNI NEL NOSTRO PAESE

I NDIA , N EPAL

C OFANETTI

Water Closet

te e vederlo rivolgersi al mercato di massa. Contemporaneamente il digitale dà risposte rapide anche allo stesso agente di viaggio. Il ruolo di un buon fornitore (e dunque la nostra missione costante) è quindi quello di predisporre una piattaforma web semplice da utilizzare, che consenta di avere un’ampia scelta di prodotto e un ampio range di prezzi e che garantisce un’assistenza ad orari prolungati». Peculiarità che vengono apprezzate dalle adv, se si considera che 6 Tour lavora stabilmente con 3.500 realtà dell’intermediazione tricolore e circa 2.500 straniere, per un interessante totale di 6mila adv. «Questi numeri ci stanno rendendo sempre più un’impresa internazionale e, nei piani di sviluppo 2016-2020, inclu-

diamo nuovi investimenti con l’obiettivo di raggiungere 5 mila partner in Italia e 10 mila nei mercati esteri, per un totale di 15 mila agenzie in tutto il mondo». Parallelamente al lavoro con i partner si muove il lavoro di implementazione tecnologica per essere sempre concorrenziali. «Sono sempre previste nuove funzionalità sul portale - conclude Falzetti -. I feedback dei nostri clienti ci consentono di migliorare la nostra offerta ogni giorno, con il costante obiettivo di sviluppare il prodotto. Raggiungere un milione di hotel a disposizione, ci ha garantito inoltre un’ottima competitività per le agenzie: nel nostro catalogo si possono trovare soluzioni per ogni livello di budget, incluse soluzioni disponibili in periodi di particolari richiesta».

Patrizia Ribaga

12,6%» dice Patrizia Ribaga. Dati positivi anche per la Pisa-New York, di cui da tempo è stata annunciata la chiusura: «La scelta rientra in un piano di ottimizzazione della capacità sul mercato europeo in base alla domanda effettiva». A PAGINA 4

In primo piano

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2-7 dicembre 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Per Trenitalia il canale delle agenzie di viaggio rimane fondamentale: rappresenta il 40% dei ricavi

La distribuzione

La distribuzione in agenzia di viaggio resta fondamentale per Trenitalia: «Le adv sono un canale molto importante per noi e rappresentano il 40% dei nostri ricavi – ricorda Gianfranco Battisti -: vogliamo difenderli, ab-

biamo sempre fatto in modo in questi anni di mantenere un forte presidio sul canale e investiamo tantissimo in formazione, evoluzione tecnologica e in promozione dedicate proprio al canale. Come nel caso delle Carte

Regalo, acquistabili anche in adv. O come nel caso dell’ultima promozione legata ai cittadini che si sono spostati per andare a votare al referendum: i biglietti erano in vendita solo nelle nostre biglietterie e nelle agenzie».

Frecciarossa 1000 è il più importante investimento degli ultimi anni

Gianfranco Battisti

+4%

Crescita passeggeri che hanno viaggiato con i Frecciarossa e i Frecciargento rispetto al 2015

Rete internazionale

Uno sguardo alla rete internazionale per Francia, Svizzera, Germania e Austria dove spicca il nuovo tunnel di base del San Gottardo grazie al quale si riducono rispettivamente di 20 e 30 minuti i collegamenti da Milano a Lucerna e Zurigo. Complessivamente sono 32 i collegamenti verso la Svizzera.

Sono stati inoltre migliorati gli orari per Monaco e aggiunta la destinazione Salisburgo in Austria raggiunta direttamente da Roma. «E per il prossimo anno, dicembre 2017, sarà Milano baricentro di un collegamento “trinazionale” fino a Francoforte» dichiara Gianfranco Battisti. l

TRENITALIA AMPLIA L’OFFERTA per sbaragliare la concorrenza testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Quattro nuove corse Frecciarossa sulla Roma-Milano, per un totale di 94 al giorno, viaggi più veloci da Torino a Venezia, l’Alta Velocità sulla Milano-Brescia, un risparmio di 30 minuti sulla Roma-Reggio Calabria, nuovi collegamenti FrecciaLink per Courmayeur, Madonna di Campiglio e Cortina: questi gli highlights del nuovo orario 20162017 di Trenitalia, in vigore dal prossimo 11 dicembre. Più prodotto quindi, ancora più qualità, il braccio sempre teso nei confronti della distribuzione in agenzia di viaggio: a ribadire concetti chiave e ad illustrare le novità è Gianfranco Battisti, direttore divisione passeggeri long haul. «Continuiamo sulla strada per raggiungere il nostro obiettivo strategico di erodere quote di mercato alle auto, soprattutto su talune direttrici, come nel caso della Milano-Venezia. E lo facciamo attraverso la crescita dell’offerta, il mantenimento del nostro posizionamento premium, che ci distingue dai competitor, le promozioni per sostenere la domanda attraverso una segmentazione del pricing molto forte, la fidelizzazione del cliente con il programma loyalty». Nel dettaglio, sulla MilanoRoma saranno 45 mila i posti di-

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

“

sponibili in più grazie alle quattro nuove corse programmate. La Torino-Milano-Venezia sarà velocizzata grazie all’aumento dei servizi Frecciarossa che saliranno a 30 al giorno e all’apertura della tratta AV sulla Milano-Brescia (con un risparmio di 10 minuti di tempo fino a Venezia); mezz’ora in meno di viaggio anche sulla Roma-Reggio Calabria «grazie anche all’apertura della nuova stazione di Napoli Afragola che eviterà il passaggio di Napoli Centrale». Ancora, tra le novità, una rotta veloce da Bergamo a Roma e da Roma ad Arezzo «in linea con il progetto di

La qualità si paga ma i nostri prezzi rimangono competitivi

Gianfranco Battisti

Domanda intercettata grazie al pricing

Riflettori accesi sul pricing, da Natale a tutto il 2017: «Ciò non significa svendere il prodotto - spiega Gianfranco Battisti - ma capacità di intercettare la domanda alle migliori condizioni». Di fatto «la qualità si paga, ma siamo comunque in grado di presentarci con prezzi molto competitivi». Tra le iniziative lanciate dall’azienda, la Carta Regalo Trenitalia «disponibile in tagli da 25, 50, 100 e 150 euro, acquistabile oltre che sul sito e nelle biglietterie anche in agenzia di viaggio e nella grande distribuzione. Fino al 9 gennaio è previsto per chi ne acquista una di valore pari o superiore ai 100 euro un buono sconto dei 20 euro da spendere poi per i propri viaggi». Lo Speciale 2x1 sarà valido anche nei giorni di festa, «Natale, Capodanno, Epifania, oltre che ogni sabato per favorire ancora di più la mobilità». Ancora, lo sconto bimbi da zero a quattro anni «che viaggiano gratuitamente su tutti i treni nazionali sia in prima sia in seconda classe e a tutti i livelli di servizio», le offerte famiglia e per le scuole. Infine, dall’8 dicembre al 7 gennaio «c’è uno sconto del 50% su tutti i menù mentre è diventato operativo l’accordo con Aic, l’associazione italiana celiachia che prevede la presenza a bordo di menù privo di glutine». DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

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i treni operativi ad oggi, per arrivare entro aprile 2017, a 50

allargare il network a destinazioni fuori dall’asse dell’Alta Velocità; questa iniziativa sarà sperimentata presto anche su altre città». Tre le nuove corse operate da FrecciaLink: «Dopo i risultati positivi di questa estate da Perugia a Firenze abbiamo dedicato nuovi collegamenti mirati alle destinazioni a carattere sciistico, partendo dagli hub di AV e arrivando direttamente agli alberghi - con alcuni dei quali sono stati stipulate anche convenzioni, a dimostrazione di quanto l’integrazione della filiera sia fondamentale -: si tratta di Torino-Courmayeur, Treno-Verona-Madonna di Campiglio e Mestre-Cortina. Tutti operati con bus da 50 posti». Sempre a livello di integrazione e collaborazione con il territorio arriveranno a breve «probabilmente entro la primavera 2017, convenzioni per l’ingresso ai musei delle città di Milano, Brescia, Bergamo e Mantova per chi arriva a destinazione con l’Alta Velocità. E questo grazie ad un’intesa con l’assessorato al turismo della Regione Lombardia». Intanto, i dati relativi al 2016 indicano una crescita dei passeggeri che hanno viaggiato con i Frecciarossa e i Frecciargento pari al +4% rispetto al 2015, «segnando così un nuovo record». Da sottolineare l’inserimento dei Frecciarossa 1000, «il più importante investimento degli ultimi anni: ad oggi sono 40 i treni operativi per arrivare una volta a regime, aprile 2017, a 50: parliamo di un modello di servizio a bordo molto elevato e di una affidabilità che aumenterà ancora nei prossimi anni». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

Quotidiano www.travelquotidiano.com

3 Operatori

2-7 dicembre 2016

Nuovo management alla guida del mercato italiano. Investimenti importanti su prodotto e promozione del marchio

3-5

Resort in apertura ogni anno dal 2018 al 2023 testi di ISABELLA CATTONI

MILANO - “Club Med is back strongly”: la rivoluzione dell’era Fosun è ormai avviata. L’operatore si presenta al mercato italiano con una dirigenza nuova, capitanata da Eyal Amzallag, managing director Italia ed Europa del Sud e da Arnaldo Aiolfi, amministratore delegato Italia e direttore dei progetti di sviluppo Europa del Sud. «Il nuovo azionista di riferimento ha una visione chiara della rotta da intraprendere sul lungo periodo - spiega Amzallag -. Grazie alla sua solidità finanziaria ha programmato uno sviluppo equamente distribuito nelle tre aree chiave del Med: Asia, Europa e Americhe, con l’obiettivo di aprire dalle tre alle cinque strutture all’anno dal 2018 al 2023. In particolare l’Italia sarà al centro dello sviluppo europeo - sviluppo che globalmente comporterà l’inaugurazione di un resort all’anno dal 2018 in poi - con una specifica attenzione su Sardegna, Sicilia e le Dolomiti». Intanto, i progetti già in cantiere sono numerosi,

180

70-90 mln €

I cinque pilastri di sviluppo

Club Med, anno zero: al via la rivoluzione by Fosun Eyal Amzallag, Arnaldo Aiolfi e Giorgio Trivellon

“

Promuoveremo con forza il valore aggiunto del marchio, punto di riferimento per una clientela top level

come ad esempio l’apertura di Cefalù - primo 5 Tridenti in Europa - in calendario per giugno 2018, o l’estensione di Pragelato con l’aggiunta di 105 camere e il restyling delle parti comuni prevista nel

2017. «Il piano europeo comporta investimenti anche in Spagna, Portogallo e Grecia - aggiunge Aiolfi -, tutti mercati di riferimento per Club Med». Il primo traguardo di Amzallag e collaboratori - Au-

Eyal Amzallag

rélie Bazex sarà il nuovo marketing & international manager per l’Europa del Sud - è quello di «Promuovere la conoscenza del valore aggiunto del marchio, ponendo il cliente al centro e indirizzandosi alla clien-

tela top level del nostro segmento di mercato. il tutto per incrementare costantemente la percentuale di repeater, già oggi pari al 50%». Come? «Innanzitutto grazie al nuovo programma di loyalty lanciato in novembre - aggiunge Andrea Pusinanti, content marketing executive - che consente di accumulare punti non solo in base alla cifra spesa ma anche grazie alla frequenza delle prenotazioni o al fatto di veicolare nuovi clienti». Un’altra leva importante è la politica di early booking strutturata appositamente per il mercato italiano, che consente un risparmio del 15% prenotando fino a tre mesi in anticipo. Un apporto importante sarà

Twizz festeggia i cento incontri formativi per le agenzie ORGANIZZATI TRAINING AD HOC PER PROPORRE UN’OFFERTA SPECIALIZZATA SUL TURISMO GAY

di ROBERTO SMANIO

MILANO - Una bella cifra tonda: cento. E’ il numero di incontri formativi con agenti di viaggio che Twizz ha organizzato, dal 2013 a oggi. L’ultimo si è svolto a Milano, centrato sul Marocco e ha visto la consueta ampia adesione di partecipanti. «La nostra attenzione verso gli agenti è grande e continua - commenta l’amministratore Franco Fumagalli -. Con questi Twizz Training abbiamo toc-

“Segmento sposi in crescita ” Franco Fumagalli

Gioco Viaggi e Cunard insieme a Milano di ALESSIA DOSSI

cato tutte le principali città, da Trieste a Palermo. Inoltre in questi anni abbiamo investito notevoli energie e risorse economiche sui fam trip, perché riteniamo fondamentale far conoscere il prodotto all’agente e fargli vivere le emozioni di una destinazione, da poter poi trasmettere alla clientela». La particolarità di Twizz, nato nel 2012 come brand del tour operator Tau, è quella di avere l’occhio puntato sul segmento gay, con l’offerta di un prodotto tailor made, su base individuale. «Ma non solo: siamo gli unici operatori di questo tipo a trattare ben 75 destinazioni nel mondo. E lo facciamo con estrema semplicità, grazie a una piattaforma attiva che permette di confermare

in tempo reale i servizi a terra su tutte le mete, facilitando il compito delle agenzie. Non ci sono cataloghi, è tutto online, comprese le offerte e i pacchetti per partecipare a eventi internazionali di interesse gay. Anche il cliente può fare un preventivo tramite il sito, ma poi deve rivolgersi

I cinque assi strategici sui quali si fonda il piano industriale a lungo termine messo a punto da Fosun vertono su digitalizzazione, sviluppo del prodotto, potenziamento commerciale, qualità del servizio e semplificazione per essere più agili e pronti al cambiamento.

Le agenzie top partner in Italia

Investimento medio per ogni nuovo resort

all’agenzia per finalizzarlo. Il ruolo fondamentale degli agenti di viaggio ci ha spinto a puntare su una loro formazione specifica nei confronti di questo segmento di clientela, affinché possano avvicinarla in modo più semplice e sviluppare così nuove fasce di fatturato». Twizz è stato anche il primo operatore a occuparsi di matrimoni all’estero sia etero che gay, curando tutta la parte burocratica e consentendo ai clienti, una volta rientrati in Italia, il trasferimento legale del matrimonio o dell’unione

GENOVA - Cunard investe sul Mediterraneo e propone le rotte Southampton-New York. «La crociera è stata sovraccaricata. Cunard lavora quasi per sottrazione: rimangono solo le cose che hanno sapore» spiegano Paolo Colombo, giornalista di La7 e Isabella Brega, caporedattore di Touring, al ritorno dalla loro rispettiva esperienza con la compagnia. Gigi Torre, presidente di Gioco Viaggi che rappresenta in Italia la compagnia, descrive le iniziative che coloriranno il 2017-18, accennando ai viaggi della Queen Victoria, nel luglio-agosto 2017, che partiranno da Civitavecchia, Venezia, Barcellona e Atene. Le tre grandi navi della compagnia (Queen Mary, Queen Elisabeth, Queen Victoria) offrono al loro interno numerosi servizi che catapultano il passeggero quasi in un’altra dimensione: a partire dalle lezioni di ballo, dal casinò, dalle serate di gala, dall’incontro con il comandante, per arrivare alla possibilità di assistere a uno spettacolo/musical diverso di volta in volta e alla cerimonia del the, ogni giorno dalle 15,30 alle 16,30. Non mancano piscine, centri benessere e biblioteche per passare il tempo nel modo più sereno possibile. Caratteristica delle crociere Cunard è la possibilità di

civile. «Ovviamente i nostri wedding planner si occupano anche degli aspetti “felici” di questi importanti eventi, per garantire una piena riuscita delle cerimonie e del soggiorno. La parte relativa ai matrimoni è in costante crescita nel nostro fatturato e anche per le agenzie può rivelarsi un importante traffico, che va però creato con operazioni mirate di marketing e di comunicazione alla clientela». Tra le mete, grandi risultati sono arrivati negli ultimi due anni da Seychelles e Mauritius grazie anche alla collaborazione con Beachcomber, che garantisce alle coppie gay le stesse riduzioni delle coppie etero e ottimi riscontri sta ottenendo una delle ultime mete proposte: Singapore.

quello garantito dallo zoccolo duro di agenzie - a oggi circa 180 su un totale di circa mille codici attivi - con le quali proseguire un lavoro di sinergia e approccio al cliente. «In questo senso - spiega il direttore vendite Italia, Giorgio Trivellon - è di fondamentale rilevanza l’investimento di 10 milioni di euro in tre anni per la realizzazione di nuovi strumenti che consentano un’ancora migliore profilazione del cliente. Il lancio del progetto pilota è previsto per maggio 2017 e nel 2018 i nuovi tool dovrebbero già essere attivi all’80%». In programma all’inizio del 2017 anche una campagna worldwide per far leva sulle emozioni uniche che un soggiorno in un resort Club Med garantisce alla clientela top level. «Non vogliamo essere il più grande operatore nel nostro settore di riferimento, ma sicuramente puntiamo a essere il migliore».

Novità

Bell Travel amplia le mete

ROMA - Bell Travel si rinnova proponendosi sul mercato con iniziative che includono approfondimenti sulle mete cresciute nel tempo. Area principe il Sud-est asiatico, con un incremento costante fino a raggiungere circa mille clienti all’anno in particolare dal 2014 al settembre 2016, numeri realizzati con il contributo di adv da tutta Italia. «Il settore dei viaggi di lusso in fase di revisione verrà esteso al Sud Pacifico e al Subcontinente Indiano» specifica Michela Pichi di Bell Travel, che cita i punti forti «Trasparenza, protezione finanziaria e assicurativa, miglior prezzo garantito». «Non solo - prosegue Ilaria Annibali, ceo di Bell Travel -. Promuoviamo vari progetti sociali fra i quali i programmi di Volonteer Without Borders e ancora il Volontariato ambientale basato sullo sviluppo e mantenimento delle componenti fisiche delle attrattive del Pag Soong Nature Trails». A coadiuvare le attività del ceo e di Michela Pichi è Simone Gregori, business development manager.

portare a bordo un massimo di 12 cani/gatti, che durante tutto il viaggio verranno accuditi e avranno a disposizione spazi dove poter giocare. La compagnia ha in mente anche iniziative per il 2017-2018: la prima rotta organizzata sul Mediterraneo con Queen Victoria prevede crociere di 7 notti con itinerari di14 e 21 notti nel luglio-ottobre 2017, con partenze da Civitavecchia, Venezia, Barcellona, Atene e la seconda rotta nel maggio-ottobre 2017 con una crociera di 7-14 giorni dove si avrà la possibilità di visitare l’Islanda, il Baltico, le isole Britanniche e i fiordi norvegesi, che partirà da Southampton.

4 Trasporti

2-7 dicembre 2016

Tap Portugal: «Sistema tariffario più aggressivo»

NEW ENTRY SUGLI USA E RILANCIO SUL BRASILE

testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – Nozze d’argento per Delta Air Lines in Italia. La compagnia debuttava infatti sulle rotte da New York verso il Belpaese nel 1991 «e precisamente il 1° novembre con i voli per Roma e Milano - ricorda Patrizia Ribaga, direttore commerciale della compagnia in Italia -, cui si sono aggiunte nel tempo altre destinazioni, da Atlanta, a Minneapolis, a Detroit e gli scali italiani di Venezia e Pisa». Complessivamente in questo quarto di secolo Delta ha trasportato 13 milioni e mezzo di passeggeri tra i due Paesi «di cui 4 milioni su Milano e 7 su Roma. In questi anni il nostro prodotto di bordo si è sviluppato enormemente con sistemi di intrattenimento, wi-fi e poltrone completamente reclinabili. Ciò che è rimasto immutato

ROMA - (p.c.) Tap Portugal punta sui voli per Stati Uniti e Brasile facendo leva sul nuovo - e aggressivo - sistema tariffario. «Il 2016 di Tap Portugal in Italia è stato caratterizzato da un grande successo dei voli verso le destinazioni del Nord Atlantico, in particolare Boston che è stata richiestissima - ha detto Araci Coimbra, general manager del vettore in Italia -. Le destinazioni nordamericane hanno superato di gran lunga le aspettative e anche l’Africa ha registrato un +22%. Per quanto riguarda invece l’Europa, le Azzorre sono cresciute del 22% e per il 2017, anno del centenario di Fatima, ci aspettiamo una forte domanda sia da parte degli individuali sia degli operatori, specializzati e non. Speriamo anche in una ripresa del Brasile». A sostenere le prospettive di crescita c’è anche il nuovo piano tariffario recentemente lanciato da Tap Portugal, ora attivo anche sul lungo raggio, che prevede l’applicazione di vantaggiose tariffe One Way sia in economy che in classe executive. «Il nuovo sistema valido anche sul lungo raggio è assolutamente innova-

tivo, con la possibilità di avere delle tariffe convenienti per voli di sola andata, senza limiti di permanenza. Questo è un passo importante sia per i business traveller che avevano il problema di garantire un minimum stay nella destinazione, sia per il traffico etnico che, al contrario, aveva il limte del maximum stay. Le tariffe sono inoltre molto competitive e sempre disponibili». In Europa, dove il piano è stato lanciato prima, la scelta strategica sta già portando i primi frutti. Alcuni esempi di tariffa one way sul medio raggio potrebbero essere: da Roma e Milano per Lisbona a partire da € 43 solo andata o da € 74 a/r, oppure a Madeira da € 86 solo andata e da € 163 andata e ritorno. «Oltre al sistema tariffario abbiamo proseguito anche con lo sviluppo del network. L’idea è quella di puntare sugli Stati Uniti dove, in collaborazione con JetBlue, vogliamo creare una rete forte come quella costruita in Brasile. Stiamo pensando di aprire nuove destinazioni che si aggiungeranno a Boston e Jfk appena aggiunte. Più frequenze anche per il Brasile».

I 25 ANNI DI DELTA IN ITALIA Un volano per lo sviluppo futuro

Nel 1991 i primi voli da New York. Crescita del 12,6% dei passeggeri nel 2016 nel tempo è l’elevato livello di servizio che offriamo da sempre, e che ci ha reso la compagnia americana preferita sul mercato italiano». L’evoluzione del prodotto

non si arresta: l’attesa è per l’ingresso in flotta dei nuovi Airbus A350 «che a partire dal 2017 andranno a sostituire i vecchi aeromobili a cominciare dalle rotte del Pacifico. Questi saranno configurati con la nuova Premium economy, che sarà una vera cabina e della nuova suite di business class. In arrivo anche le nuove divise per gli equipaggi: dal prossimo dicembre un migliaio di dipendenti le indosse-

ranno per una fase di test di un anno». Intanto, nei primi otto mesi del 2016 Delta «ha trasportato sul mercato italiano circa 686 mila passeggeri, pari ad una crescita del 12,6%. Anche la rotta su Pisa (di cui è già stata annunciata la chiusura, ndr) ha chiuso la stagione in profitto». E a proposito del taglio sul Galilei Patrizia Ribaga spiega come la scelta rientri «in una piano di ottimizzazione della

“Il taglio di Pisa rientra in un piano di ottimizzazione del network europeo ” Patrizia Ribaga

Quotidiano www.travelquotidiano.com

capacità sul mercato europeo in base alla domanda effettiva, che ha coinvolto anche altri Paesi. Sul Regno Unito, ad esempio, c’è stato un taglio del 6%». Numeri alla mano «i dati dell’industria indicano che a livello globale la richiesta dall’Italia verso gli Usa, tra gennaio e settembre 2016, è diminuita del 5,2%; in particolare la domanda di puro turismo ha subito un calo dell’8%, mentre quella business ha sostanzialmente tenuto, con un 0,4%. Di conseguenza la compagnia ha rivisto la capacità offerta». Per l’inverno in corso Delta opera voli giornalieri da Milano per New York, 4 volte a settimana da Roma a New York, cinque da Roma ad Atlanta.

I numeri

oltre 7 mln

Pax trasportati tra Roma e gli Usa in 25 anni

oltre 4 mln

Pax trasportati tra Milano e gli Usa in 25 anni

686.000

Pax Italia-Usa gen-ago 2016, +12,6%

Asiana Airlines studia l’espansione sul Belpaese Azul si affida

IN CANTIERE IL GIORNALIERO DA ROMA E L’APERTURA DI NUOVI SCALI, A COMINCIARE DA VENEZIA di PAOLA CAMERA

ROMA - A poco più di un anno dall’apertura del volo Roma-Seoul, Asiana Airlines traccia un soddisfacente bilancio e annuncia l’intenzione di arrivare presto alla freuqenza giornaliera. «Riteniamo il mercato italiano molto interessante – ha detto Seon Wan-Seong, regional manager per l’Italia di Asiana -. Sono molti i coreani che vogliono visitare il Paese, non fermandosi in un’unica città ma con itinerari che coprano tutto il territorio. Dall’anno scorso quando abbiamo messo il volo, a Roma è cresciuto molto il flusso di turisti coreani in entrata. Il primo anno di attività abbiamo registrato un load factor del 95% e nel primo semestre del 2016 dell’85%, il che ci ha portato ad aumentare le frequenze da tre a cinque nella stagione estiva. L’obiettivo resta però quello di arrivare presto al giornaliero. Ora, poi, che

85%

Load factor primo semestre 2016

Gli Airbus A350 attesi in flotta

tra Italia e Corea hanno aumentato il numero di voli e i diritti di traffico, c’è la possibilità di crescere. I nuovi diritti verranno distribuiti tra le compagnie aeree di linea e quelle low cost e speriamo quindi di incrementare il network dalla metà del 2017». L’idea di Asiana Airlines è quella di aprire nuovi scali in Italia, ad esempio a Venezia, dove l’anno scorso la compagnia ha testato il mercato inserendo un charter che ha dato buoni risultati. «Tutto dipende dai permessi per i nuovi voli, da quanti saranno. Se fossero altri due possiamo ad esempio arrivare alla frequenza giornaliera a Roma. Se invece fossero altri cinque si potrebbe incrementare Roma e poi aprire Venezia o Milano, o tutte e due». La compagnia coreana vola a Roma con un Boeing 777 configurato con due classi di servizio, ma attende l’arrivo in flotta di 30 nuovi Airbus A350, previsto per l’anno pros-

simo. «Abbiamo in programma di utilizzare la nuova macchina anche sulla rotta di Roma, perché permette di ottimizzare i consumi di carburante e ha un livello tecnologico migliore, con il wi-fi a bordo, il sistema di intrattenimento e offre anche una maggiore capacità di posti – ha concluso Seon Wan Seong -. Poi, anche l’allestimento della cabina è migliore, il soffitto dell’aereo è tondeggiante, e i finestrini sono più grandi». Per promuovere i propri voli e la Corea al trade, Asiana Airlines sta proponendo delle promozioni riservate alle agenzie di viaggio ed ha organizzato un evento insieme all’aeroporto di Incheon. Inoltre, da ottobre ha iniziato un programma di piccoli incontri, sempre per agenzie, che prevdeono il pranzo in un ristorante coreano e la presentazione della compagnia e della destinazione. L’obiettivo è quello di organizzare presto un educational.

ad Amoreps Gsa Italy

IL VETTORE BRASILIANO AMPLIA LA RETE INTERNAZIONALE CON LA RECIFE-ORLANDO

MILANO - (ma.c.) - Azul investe sul mercato italiano affidandosi ad Amoreps Gsa Italy. La compagnia privata brasiliana sta vivendo una fase importante di espansione, dopo che «lo scorso agosto è entrato nel capitale il gruppo cinese Hainan con una quota superiore al 22%» spiega Daniele Gaggianesi, commercial manager Italy: Hna è il colosso che aveva già acquistato il 13% di Virgin Australia e che ha poi messo le mani sul 25% del gruppo Hilton. Azul, «il cui network domestico è il più ampio con oltre cento destinazioni di cui 29 raggiunte in esclusiva e una quota di mercato del 30%», punta a crescere anche sulla rete internazionale: dal 7 dicembre decolla un collegamento bi-settimanale tra Recife e Orlando, operato con un A330-200. La rotta si aggiunge a quelle già servite dalla compagnia: Fort Lauderdale e Orlando da San Paolo e, dallo scorso giugno Lisbona, sempre da San Paolo Viracopos. Quest’ultimo viene effettuato in codeshare con Tap Portugal con un A330 configurato con tre classi di servizio (Azul business class Xtra, Xtra economy ed economy). «E proprio grazie agli accordi in essere con Tap i passeggeri italiani possono raggiungere Lisbona da Milano, Roma, Bologna e Venezia». Nel nostro Paese Amoreps Italy si occupa di tutte le attività di sales & marketing, delle prenotazioni e delle emissioni di biglietteria per conto del vettore, che è presente nel Bsp Italia e in tutti i sistemi di distribuzione gds con piastrina AD.

6 Mondo

2-7 dicembre 2016

Evento con Gattinoni e Alitalia

Seychelles, meta per ogni periodo dell’anno di ALESSIA DOSSI

VICTORIA - «Le Seychelles sono nell’immaginario comune di tutti come un vero e proprio paradiso terrestre» spiega Sonia Maggioni, product manager supervisore di Gattinoni Travel Experience, che insieme a Monette Rose, regional manager di Seychelles Tourism Board e a Francesco Ferrari di Alitalia, hanno presentato tutti i plus e le caratteristiche di Seychelles, una delle mete più richieste dagli italiani. Perché Seychelles? La risposta di Monette Rose è molto semplice: «Sono isole che offrono spiagge deserte tra le più belle al mondo, sono una destinazione glamour, sono una meta per tutto l’anno, hanno una vasta gamma di isole accessibili e incontaminate, santuari per uccelli, flora, fauna intatte e un turismo controllato per evitare impatti negativi nei confronti dell’ecosistema». Mahè, isola granitica, la principale dell’arcipelago, offre 65 spiagge, due parchi marini e attività come lo snorkeling, il trekking e passeggiate in montagna. Praslin, a 45

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chilometri da Mahè, è famosa per il Coco de Mer, la noce più grossa del mondo. La Digue propone spiagge con massi di granito (l’Anse Source D’Argent, la più richiesta) e un giardino botanico, il Volve Reverse. Denis Island, un’isola privata, «fa vivere un’esperienza di ecosostenibilità a tutto tondo», vive di pesca e di allevamento e offre un resort dove alloggiare, nascosto tra la vegetazione. Aldabra infine, è l’atollo più grade al mondo non abitato. Quando andare? «Sempre, perché a Seychelles è estate tutto l’anno».

L’ente germanico per il turismo prevede una chiusura del 2016 positiva e continua a spingere sulla promozione

di MARIA CARNIGLIA

BERLINO - Gli italiani puntano sulla Germania. In attesa dei dati di fine anno l’ente nazionale germanico per il turismo ha sottolineato il successo della campagna 2016, che ha messo in risalto una Germania verde e una Germania sempre più attenta all’aspetto gastronomico. «Il 35% del Paese è verde commenta Agata Marchetti, responsabile comunicazione per l’Italia dell’ente nazionale germanico -. Abbiamo suggerito molti itinerari per scoprire anche i dintorni delle località già conosciute». All’interno del sito c’è uno strumento molto utile per costruire il tour ideale: tramite l’area destination finder ci sono a disposizione 130 panorami nazionali, cinque filtri per una selezione personalizzata e 12 tematiche. Nel 2015 i pernottamenti in Germania dall’Italia hanno superato quota 3 milioni 788 mila, il 3,5% in più rispetto al 2014.

La Germania del futuro fra natura e gastronomia

“contribuito Gastronomia e natura hanno a rilanciare la meta ” Ulrich Rüter

«Il 70% dei viaggiatori italiani punta sui viaggi leisure - aggiunge Ulrich Rüter, direttore per l’Italia dell’ente nazionale germanico per il turismo -; il restante 30% sui viaggi d’affari. Non solo, ma la Germania è al quarto posto in Europa per i pernottamenti». Per quanto riguarda i numeri del 2016, agosto ha risentito delle diverse problematiche internazionali, mentre in settembre c’è stato un incremento del 3,4%. Tra i punti di forza dell’offerta tedesca, la gastronomia, che entusiasma chi visita la destinazione per la prima volta, ma anche chi già conosce il Paese. Sono ben 290 i ristoranti tedeschi che nel 2016 pos-

La Repubblica Dominicana diversifica l’offerta

SPAZIO A LOCALITÀ EMERGENTI, COME LA PENISOLA DI SAMANÀ O PUERTO PLATA di ISABELLA CATTONI

SANTO DOMINGO - Per la Repubblica Dominicana è quasi tempo di tirare le somme di un’annata globalmente positiva per quanto riguarda i flussi turistici, cresciuti di quasi il 7% da gennaio ad agosto rispetto al corrispondente periodo del 2015. Lieve flessione - quantificabile nel 3% - per il mercato italiano, che tuttavia ha sfiorato nel medesimo periodo le 55 mila unità e che si appresta a chiudere l’anno a circa 80 mila visitatori, ai quali si aggiungono i 20 mila residenti. Ma la Repubblica Dominicana guarda già oltre e investe nella diversificazione per catturare nuovi target di viaggiatori e allungare la permanenza media nel Paese. Fra le nicchie in crescita, quelle legate al turismo medico, alla terza età e al turismo sportivo. Per sostenere l’incremento, proseguono gli investimenti in sicurezza, aeroporti e viabilità, che si associano alla promozione, declinata in comunicazione e pubblicità con l’obiettivo di rilanciare la destinazione al di là dell’aspetto balneare, andando a focalizzare l’attenzione su natura, ecologia, storia, tradi-

Neyda Garcia e Lorenzo Sancassani

zioni e molto altro ancora. «In particolare, il segmento legato alle crociere sta dando grandi soddisfazioni e con la riapertura del terminal di Puerto Plata sicuramente possiamo incrementare ulteriormente i numeri» conferma il direttore per l’Italia dell’ufficio del turismo della Repubblica Dominicana, Neyda Garcia. Fra i principali focus dell’ente, infatti, c’è proprio la diversificazione non solo dell’offerta ma anche delle destinazioni, spingendo su località meno battute come la penisola di Samanà, o lo stesso Puerto

Plata più a nord. «La Repubblica Dominicana non è solo Bayahibe o Punta Cana, ma anche Samanà, nella parte nord est dell’isola, raggiunta con il nuovo collegamento Neos direttamente dall’Italia». Grande attenzione anche su Puerto Plata, meta che già quest’anno ha accolto circa 400 mila crocieristi e che punta ai 700 mila arrivi nel 2017. «In quest’area si stanno compiendo importanti investimenti in infrastrutture, hotel e rete viaria» aggiunge Lorenzo Sancassani, direttore del turismo di Puerto Plata.

sono fregiarsi di una o più stelle Michelin. Per l’esattezza, 241 hanno ottenuto una stella, 39 ne vantano due e 10 ristoranti hanno fatto l’en plein assicurandosi tre stelle. Questa pioggia di riconoscimenti non è casuale; da molti anni cuochi e chef in tutta la Germania hanno affinato molto l’arte culinaria, mentre i tedeschi stessi sono diventati consumatori più attenti di cibi e bevande. Tra le sorprese più piacevoli per chi viaggia in Germania c’è il fatto che mediamente si spende relativamente poco per un pasto di buona qualità. Malgrado l’avanzata dell’alta gastronomia, i saporiti piatti regionali godono ancora di ampia po-

polarità. Inutile negare che la birra a tavola rimane la bevanda preferita dai tedeschi e anche dai turisti. Ma in Germania si beve anche molto vino, di cui i tedeschi sono diventati buoni intenditori e produttori sempre più stimati. Un viaggio attraverso il Palatinato, lungo le sponde dell’Elba in Sassonia o tra i vigneti della Franconia nei dintorni di Würzburg, in Baviera, offre l’opportunità di degustare in loco i prodotti di innumerevoli aziende vinicole, non di rado attrezzate con locande o bed & breakfast. Alla gastronomia e ai vini la Germania dedica anche alcune strade turistiche o a tema come la Strada tedesca dei vini nel Palatinato, la Strada badense degli asparagi, le Strade del formaggio in Algovia e nello Schleswig-Holstein, la Strada del sidro e altre strade dedicate al vino e alla birra.

L’isola di Manhattan cuore dello sviluppo di New York City

Reginald Charlot conferma importanti progetti di investimento

NEW YORK - (m.t.) Anche se è uno dei cinque distretti di New York, l’isola di Manhattan resta, nonostante gli sforzi di decentrare il turismo, la più amata. «In molti stanno iniziando a visitare anche gli altri “boroughs”, soprattutto Brooklyn e Queens - spiega Reginald Charlot, responsabile del mercato Italiano per Nyc & Co ma ovviamente la parte del leone la fa l’isola». A 15 anni dall’11 settembre, la Lower Manhattan è un punto di partenza per esplorare la Grande Mela: il quartiere è Reginald Charlot stato protagonista di un’importante rinascita, con hotel di lusso, boutique, ristoranti stellati e attrazioni. «Ampia scelta di hotel, dal nuovo The Beekam al Four Seasons New York Downtown, a un solo isolato di distanza dal World Trade Center, oppure all’Aka Wall Street, adatto per lunghe permanenze, o al Conrad New York, con vista sul fiume Hudson». Lower Manhattan è la culla delle nuove tendenze «Fulton Center offre un’ampia scelta di prodotti fatti a mano di famosi brand. Brookfield Place, sulle rive dell’Hudson, ospita le più importanti case di moda contemporanea e il nuovo Saks Fifth Avenue di quasi 8 mila metri quadri aprirà il mese prossimo. Il Westfield World Trade Center, con 60 negozi e 40 in apertura entro la fine dell’anno completa il quadro». La ristorazione è ideale complemento: «A Brookfield Place, nel Le District, ispirato allo stile di un mercato francese, ci sono tre ristoranti e quattro corner dove acquistare carne, formaggi e molto altro. Hudson Eats, propone piatti dei più famosi locali newyorkesi, come Mighty Quinn’s Barbeque e Num Pang.

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2-7 dicembre 2016

PECIALE

India, Nepal e oceano Indiano

a cura della redazione



Buone notizie dall’ufficio del turismo indiano in Italia. Per dicembre e l’inizio del 2017, infatti, si prevede una forte crescita di visitatori. L’India è infatti una meta valida per 365 giorni all’anno e presenta diversi punti di forza. Innanzitutto, i collegamenti, con voli quotidiani Air India da Nuova Delhi a Milano e Roma in Italia ma anche su Francoforte, Londra e Parigi e via Medio Oriente. Il ministero del turismo indiano ha poi individuato una serie di prodotti di nicchia come il turismo d’avventura, il turismo benessere, i segmenti Mice e crociere, compresa la navigazione sui fiumi Gange e Brahmaputra. E ancora, ecovacanze, turismo rurale, turismo religioso e turismo balneare. «I nostri sforzi - spiegano dal ministero - si svilupperanno nell’ottica del potenziamento di prodotti che consentano al viaggiatore italiano di sperimentare l’India più autentica».



Qualche idea in più IONE

SIDE

ATT

A pag 12 NZ

Le Maldive ampliano l’offerta di resort con una decina di new entry. Maldives marketing & pr corporation ha sottolineato che l’Italia rappresenta il quinto miglior mercato a livello mondiale dopo Cina, Germania, Uk, India. A livello europeo è il terzo dopo Germania e Uk, ma rappresenta un bacino interessante, da coltivare, che purtroppo negli ultimi anni è calato per via delle difficoltà dei collegamenti charter. I cinesi dominano gli arrivi con 79 mila 312 passeggeri nel primo trimestre 2016, ma in leggero calo sullo stesso periodo del 2015. Il problema riguardo a questo flusso turistico è che si trattengono solo tre notti, con le difficoltà di “incastro” per l’occupancy degli hotel. L’Italia segnò 38 mila 392 passeggeri nel periodo gennaio luglio 2015 contro i 41 mila 243 di quest’anno (+7,4%). Il 2015 ha chiuso con 65 mila 616 passeggeri nei 12 mesi e l’incremento sul 2014 è stato del 13,4% con uno share sul totale arrivi del 5,3%. Il ministero del turismo ha fissato per il 2016 il target globale di 1,4 milioni di arrivi.

INDIA visitatori in crescita per le festività natalizie

CIAL

Trend positivo «Il 2015 - spiega il direttore per l’Italia dell’ufficio del turismo indiano, Chilka Gangadhar - ha evidenziato una positiva crescita sul mercato italiano». In generale, il numero di arrivi di turisti stranieri nel corso del 2015 è stato pari a 8,16 milioni (7,7 milioni nel 2014). L’obiettivo è quello di aumentare lo share sugli arrivi mondiali passando dall’attuale 0,66% di quest’anno all’1% nel 2017. Fra i principali prodotti che l’ente punta a sviluppare sul nostro mercato, quelli legati a wellness & ayurveda, lusso e luna di miele, incentive & turismo balneare, cultura e natura, turismo rurale in aree ancora poco battute e sfruttate turisticamente.

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In India e-ticketing per i monumenti al via



MALDIVE con il vento in poppa

L’introduzione dell’e-ticketing per i monumenti è un altro passo verso un’esperienza di viaggio più semplice. La possibilità di e-ticketing per i biglietti d’ingresso ai principali monumenti faciliterà i visitatori e aiuterà a evitare lunghe code. Questa funzione è attualmente disponibile per il Taj Mahal ad Agra e la tomba di Humayun a New Delhi.



Tanti eventi per il trade «Durante lo scorso ottobre abbiamo organizzato tre roadshow dedicati all’India in associazione con 15 dmc indiani a Firenze, Padova e Torino - aggiunge Chilka Gangadhar -. Inoltre, diamo sempre più spazio a formazione e iniziative per gli agenti di viaggio italiani e ad accordi di marketing con i tour operator. Il nostro obiettivo principale è quello di formare i banconisti organizzando specifici seminari orientati su differenti target, workshop e roadshow per i nostri partner. Abbiamo inoltre organizzato seminari conoscitivi per gli agenti di viaggio a Genova, Parma, Bergamo, Firenze e Verona, Roma, Napoli, Bari, Catania,... ».

Speciale-India-Travel-Operator-Book

@specialeindia

2-7 dicembre 2016

Speciale India, Nepal e oceano Indiano N E PA L

«Il punto di forza della programmazione oceano Indiano di Amo il Mondo è certamente la flessibilità del prodotto commenta Roberto Servetti, direttore prodotto . Dai pacchetti di lusso nei resort più esclusivi per i clienti più esigenti a vacanze smart per chi preferisce una vacanza in libertà.

Il Nepal offre ampie possibilità di itinerari fra natura, attività sportive e cultura

Paolo Nugari

Il Nepal rilancia sul mercato italiano forte dei plus di una destinazione davvero unica, scrigno di tesori naturali e architettonici di grande valore e patria di quattro differenti realtà protette dall’Unesco come patrimonio dell’umanità collegate da un’asse immaginario che attraversa il Paese

«Molte le possibilità offerte - conferma Paolo Nugari, rappresentante per l’Italia di Nepal Tourist Board -. Un itinerario ideale può partire da sud, dall’area di Lumbini, sito Unesco dal 1997 per le sue origini legate a Sid-

dharta Gautama. Spostandosi a est, nei pressi del confine meridionale, si incontra un altro sito protetto Unesco: il parco nazionale di Chitwan, polmone verde in zona subtropicale. A nord est del parco si trova l’insieme dei sette siti Unesco della valle di Kathmandu, che si sviluppa in maniera circolare intorno alla capitale del Nepal. Quest’area è il punto di incontro fra buddhismo e induismo. Infine, a ricordare la presenza di otto dei 14 “ottomila” del mondo in territorio nepalese, Unesco ha incluso nella lista dei patrimoni il parco del Sagarmatha nome nepalese che indica l’Everest - che sovra-

Informazioni: 06 53293402/3

Quattro

Realtà protette dall’Unesco nel Paese sta il territorio al confine settentrionale con il Tibet». Il Paese è quindi attualmente pronto ad accogliere nel migliore dei modi i turisti italiani con il suo patrimonio di bellezze naturali, arte, tradizioni, in una situazione sicura e totalmente ristabilita dopo il terremoto di un anno e mezzo fa. Il turismo sta riprendendo in modo concreto e costante. Fra i temi al centro di un futuro sviluppo del Paese sul nostro mercato, anche l’apertura di un collegamento diretto

Lusso

Investimenti di catene alberghiere internazionali che faciliterebbe i flussi turistici.Intanto, proseguono i lavori del dipartimento di archeologia che, grazie al sostegno internazionale e al supporto di Unesco, ha iniziato la ricostruzione di tutti quei templi, pagode, shikara, stupa che hanno sofferto parziali danneggiamenti a causa del terremoto. A supporto del segmento luxury, è da segnalare l’interesse di investitori internazionali come InterContinental, Marriott, Starwood, Sheraton e Taj.

«Particolare attenzione la rivolgiamo ai viaggi di nozze, con un ampio ventaglio di soluzioni con promozioni allettanti e cerimonie in loco con validità legale in Italia. Quest’anno abbiamo ampliato la programmazione sullo Sri Lanka proponendo, oltre ai nostri classici tour su base individuale, anche viaggi di gruppo. Possibilità, inoltre, di estensione mare in Sri Lanka sia sulla più conosciuta costa ovest che sull’inesplorata costa est, ideale in estate. Non mancano, naturalmente, le Maldive, con un’ampia scelta che spazia dai 5 ai 3 stelle. A Mauritius, molto particolare, per “Le Tentazioni”, il Lux Belle Mare, e tutti i resort della stessa catena, accanto ad alcune novità: le suggestive strutture della Sun

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AMO IL MONDO

Rivolgiamo particolare attenzione al segmento dei viaggi di nozze

Roberto Servetti

Maldive

Sette notti con volo diretto da Malpensa in tre stelle da mille 375 euro

Resort, i Riu e soluzioni in appartamento e ville vicino al mare. Punto di forza in continua crescita sono le Seychelles, a cui abbiamo dedicato particolare attenzione con l’introduzione di alcune novità: il Carana Beach a

Booking: 011 2338950

Seychelles

Ottimo andamento con numeri in crescita rispetto allo scorso anno

Mahè, quattro stelle superior appena aperto e composto di 40 chalet fronte oceano, il Kempinsky Seychelles Resort, l’intramontabile Sainte Anne Beachcomber e il Constance Lemuria, riaperto dal 1° novembre e

completamente rinnovato. Novità per gli Emirati Arabi la destinazione di Ras Al Khaimah, proposta con una combinazione di escursioni, minitour e strutture 5 stelle del gruppo Hilton. Da dicembre a marzo proponiamo, inoltre, una crociera Royal Caribbean di otto notti tutto incluso che tocca Dubai, Khasab, Muscat e Abu Dhabi a prezzi davvero allettanti.

2-7 dicembre 2016

Speciale India, Nepal e oceano Indiano

L I LY B E A C H R E S O R T L’Italia è un mercato chiave per noi in Europa, su cui investire anche nel 2017

Rizwana Humayun

«Le spiagge incontaminate, la barriera corallina a pochi metri dalla riva e la vegetazione tropicale sono solo alcuni degli atout che hanno fatto conoscere Lily Beach Resort & Spa nel mondo.

«Inoltre – spiega Rizwana Humayun, sales manager della struttura maldiviana -, la posizione privilegiata all’interno dello spettacolare atollo di Ari colloca Lily Beach tra le più apprezzate location al mondo per gli appassionati di snorkeling e immersioni. Le 125 ville di lusso sparse sull’isola sono in grado di deliziare

anche gli ospiti più esigenti a disposizione dei quali ci sono una miriade di attività che consentono di andare alla scoperta della bellezza del mondo maldiviano. Le escursioni tra squali balena, mante e tartarughe lasciano una traccia indelebile nei ricordi degli ospiti. E il trattamento luxury all inclusive garantisce un pacchetto a tutto tondo che non lascia insoddisfatto alcun desiderio. La Tamara Spa by Mandara o l’Aqva Pool Bar sono solo due degli angoli ideali per trovare privacy e tranquillità, specie per coppie e honeymooner che rappresentano il 70% dei

125

Ville a disposizione degli ospiti con trattamento luxury all inclusive

Sconto 20%

Per le prenotazioni effettuate fino al 31/12/16 per soggiorni dal 1/1 al 10/4/2017 nostri clienti. Ma anche le famiglie trovano i loro spazi per vivere l’isola, grazie alle ampie sistemazioni delle ville, al buffet e alle numerose proposte per bimbi e ragazzi organizzate dal Turtles Kids Club e dal Water Sport Center. Quest’anno il mix di nazionalità dei nostri ospiti ha raggiunto un buon bilanciamento: tra i Paesi europei gli italiani rappresentano una porzione consistente, con picchi di presenze nei

mesi invernali. Crediamo che la cucina italiana proposta quotidianamente nel ristorante principale e le spiagge sulla laguna turchese siano due delle motivazioni chiave che spingono gli italiani a sceglierci. E proprio l’Italia si conferma per noi un mercato chiave in Europa su cui investire anche nel 2017, per cui puntiamo ad aumentare le vendite e a conquistare maggiore visibilità tra gli agenti di viaggio».

Booking: reservations@lilybeachmaldives.com - 00 960 668 00 13

«Entour ha ampliato ulteriormente la programmazione in quest’area del mondo, con una serie di itinerari che prevedono vari tipi di sviluppo sia in Nepal sia in India. «Per far conoscere la nostra rinnovata offerta racconta Enzo Martino, direttore commerciale di Entour -, proprio in questi giorni abbiamo realizzato un famtour, portando sul posto i nostri partner più meritevoli, che hanno potuto così conoscere da vicino le ultime novità e la nostra offerta. Primo tra tutti, il nostro tour classico “Nepal tra cultura e natura”, che con il suo itinerario tocca Kathmandu, Dakshinkali, Pokhara, Bandipur, Chitwan. Questo tour è tra quelli maggiormente richiesti per le ottime solu-

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ENTOUR

Molto gettonate anche le nuove proposte in India del Nord e con soggiorno balneare a Goa

Enzo Martino

oltre 10

Partenze già definite per il 2017

oltre 15

Itinerari tra India e Nepal

zioni di quote e per i servizi offerti. La proposta garantisce infatti una soluzione ottimale per il rapporto qualità-prezzo del pacchetto. «Molto “gettonate” sono

Booking: 06 58332323/58332322

anche le nuove proposte sia in India del Nord sia in India più soggiorno balneare a Goa. Con l’ampliamento della programmazione siamo arrivati a proporre più di 15 itine-

rari tra India e Nepal, e per il 2017 abbiamo già definito oltre dieci partenze. Il tour classico dedicato al Nepal, che prevede tappe a Kathmandu, Chitwan, Pokhara è, per quanto riguarda il prezzo, tra i più richiesti, partendo dal favorevolissimo costo di euro 1.295 (tasse escluse)».

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11 Speciale India, Nepal e oceano Indiano

2-7 dicembre 2016

EDEN MADE

«I prodotti di punta Eden Made per l’oceano Indiano sono le proposte a Mauritius, Seychelles e Sri Lanka - racconta Antonietta Longobardo, product manager Eden Made -.

«A Mauritius un nostro punto di forza è la salda partnership con la rinomata catena alberghiera Beachcomber, che si traduce in vantaggi esclusivi per i nostri clienti. Parliamo del conosciutissimo Canonnier Resort & Spa, che ha dedicato ai clienti di Eden Made, in esclusiva sul mercato italiano, una cena speciale presso il romantico ristorante à la carte “Le Navigator”, con vista panoramica sull’oceano e sulle

«Ciò che Viaggiaconcarlo by Himalayan Trailfinder può offrire è un’esperienza unica, di reale contatto con il popolo e con le tradizioni del Nepal» spiega Claudia Maistrello, titolare di Viaggiaconcarlo.

A Seychelles proponiamo una vasta gamma di soluzioni adatte a tutti i tipi di budget

Antonella Longobardo

oltre 150

Strutture alberghiere contrattualizzate

80%

Quota honeymooners sul totale pratiche finalizzate oceano Indiano isolette del Nord, per chi effettua un soggiorno di minimo sei notti. A Seychelles proponiamo invece una vasta gamma di

Booking: 0721 4421

proposte adatte a tutti i tipi di budget: abbiamo selezionato diverse tipologie di strutture alberghiere, dalla guesthouse

all’hotel 5 stelle lusso, dando così a tutti la possibilità di godersi un soggiorno in uno dei più bei paradisi dell’oceano Indiano. All’interno del nostro nuovo catalogo, inoltre, i clienti trovano anche delle interessanti proposte, pacchetti che combinano già le principali isole di questo arcipelago per vivere al meglio la destinazione. In Sri Lanka offriamo tantissime proposte di tour a date fisse, con partenze garantite minimo 2 persone e guida locale parlante italiano, tour privati e personalizzabili, possibilità di estensione mare in Sri Lanka o in altre mete dell’oceano Indiano o degli Emirati».

«Siamo corrispondenti locali in Nepal, Tibet e Bhutan dal 2008 il che ci permette di poter offrire un servizio e una presenza in loco a 360 gradi. Non meno importante è il supporto di guide nepalesi parlanti italiano di grande esperienza: ogni feedback che riceviamo sulle nostre guide ci dimostra che abbiamo costruito, giorno dopo giorno, un team di grande professionalità. Il Nepal per noi è una seconda casa, questo ci consente di variare la nostra offerta dai tour classici sia culturali sia di trekking - a proposte più ricercate in aree meno battute: per esempio organizziamo soggiorni in home stay con le famiglie dei villaggi o trekking nelle zone più remote dell’Himalaya, dove un viaggiatore può unire la scoperta delle meraviglie

VIAGGIA CON CARLO L’incontro con le popolazioni locali rimane uno dei punti di forza della nostra offerta

Claudia Maistrello

del Nepal alla tranquillità di percorsi poco frequentati, senza considerare l’aiuto alle comunità nepalesi che di solito traggono meno vantaggio dal turismo. L’incontro con le popolazioni locali rimane uno dei punti di

Cinque

Viaggi in Nepal che promuoviamo per Pasqua con possibili estensioni in Tibet e Bhutan

Booking: 344 0297875

1000

Stima clienti 2017 su tutte le destinazioni programmate

forza della nostra offerta: cerchiamo di far vivere ai viaggiatori un’esperienza il più possibile autentica e di conoscenza della cultura con cui si trovano a contatto, sia perché crediamo che l’incontro con ciò che è lontano da noi sia parte fondamentale di

un viaggio, sia perché proponiamo un tipo di turismo responsabile che rispetti e porti a conoscenza le tradizioni del paese che si visita». Numeri alla mano, il prossimo obiettivo «è quello di muovere, per il 2017 circa un migliaio di persone su tutte le nostre destinazioni».

12 Speciale India, Nepal e oceano Indiano OPERATORE

Carréblu Booking: 011 5620326

Metamondo Booking: 041 8899333

Mistral Tour Booking: 011 2293160

Viaggi dell’Elefante Booking: 06 60513000 int.1

4Winds Booking: 06 7024406

IL PRODOTTO

2-7 dicembre 2016

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PUNTO DI FORZA

«La definizione di un catalogo generale, in distribuzione alle agenzie a gennaio, sottolinea le nostre destinazioni strategiche - spiega Cristina Bava, ufficio commerciale -: l’oceano Indiano, con particolare attenzione a Maldive, Mauritius, Seychelles e Sri Lanka; l’Oriente, con i grandi viaggi ad hoc, dalla Cina al Giappone alla Birmania, all’India e alle isole dei Caraibi. Viaggi o soggiorni personalizzati in ogni singolo dettaglio».

«Il prodotto principale che ci ha distinto e fatto riconoscere sin dai nostri inizi, sono le Maldive. Qui le grandi firme dell’accoglienza hanno potuto esprimere il loro meglio e noi abbiamo scelto di dare ancora più spazio ai nuovi approdi del lusso dei brand più sofisticati del mondo: il nuovo St. Regis Vomuli Resort, il Baglioni che aprirà nel 2017, One&Only Reethi Rah, Shangri-la’s Villingili, i resort Como, il Six Senses».

«Tanti piccoli accorgimenti negli itinerari che proponiamo in India (paese che programmiamo da 41 anni) per far sì che il viaggio sia soprattutto un’esperienza spiega la pm Marta Lion -. Oltre ai viaggi più classici al nord e al sud ci sono anche zone meno battute, come il Gujarat, India Centrale, Calcutta e Orissa e India Spirituale. Il Nepal è all’interno di una sezione che si chiama Himalaya, perché proposto anche in abbinata con Bhutan».

«Viaggi di gruppo in esclusiva con ottimo rapporto qualità e prezzo. Includono non soltanto le visite alle principali attrattive, ma soprattutto esperienze da vivere sul posto (cerimonie, dimore storiche). Grande ricerca alberghiera con soluzioni di prestigio».

«Il prodotto di punta resta l’India (specie il Rajasthan) spiega Andrea Fenili, responsabile Asia-Medioriente -. Avendo un costo accessibile, notiamo gran successo per i programmi su viaggi individuali in privato. Restano comunque richieste le date speciali delle partenze di gruppo con itinerari a prezzi molto convenienti. Abbiamo inserito anche un tour Capodanno nell’india del Sud (Tamil Nadu): inaspettato l’exploit di vendite».

«Il prodotto di punta in riferimento a un’aera geografica così ampia (che raccoglie India, Vietnam, Cambogia, Nepal, Sri Lanka e Maldive) è difficile da individuare. Dovessi suggerire un paio di programmi che abbiamo in catalogo direi: “India, Holi la festa dei colori”, gruppo 10 marzo 2017. Oppure “Sri Lanka, tour di 7 notti con Parco Yala”».

«Il primo viaggio in India, la cui immensità moltiplica il potenziale di sogni di ogni viaggiatore, per noi dovrebbe partire dal Sud, dal panorama di culture che rispetto al resto del paese rimasero a lungo incontaminate - spiega la pm Vera Rodari -: i tour in Karnataka, Tamil Nadu e Kerala, puntano alla conoscenza delle sue radici più remote, dalla civiltà Dravida ai regni del medioevo indù».

«In Nepal abbiamo un nostro viaggio di gruppo consolidato - dice l’ad Enrico Ducrot -: “Viaggio in Nepal, templi e tigri”. Per i viaggi individuali e i gruppi ad hoc, solitamente l’itinerario base è lo stesso. Per l’oceano Indiano registriamo molte richieste per Sri Lanka, Sud India e anche Maldive. Qui la nostra selezione si è concentrata anche su alcune strutture nuove come l’Amilla Fushi, il Sun Siyam Iru Fushi e il Lily Beach».

«Nel catalogo Sud Est Asiatico e India 2016-17, aumenta l’offerta con i percorsi archeologici in Madhya Pradesh e Maharashrtra, culminanti nello spettacolo delle grotte di Ajanta e Ellora, e le estensioni mare in selezionate strutture della costa ovest da Goa a Kovalam. Prodotto di punta restano il tour del Rajasthan e Uttar Pradesh, e Agra e l’India del Nord».

«Abbiamo uno storico importante per la destinazione Nepal e la nostra flessibilità ci ha portato a soddisfare ogni tipo di richiesta individuale. Il nostro viaggio di gruppo “Templi e Tigri” oggi permette, con un budget per nulla esagerato, di visitare le tappe importanti del Nepal con una guida-accompagnatore esperta e parlante italiano».

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2-7 dicembre 2016

PECIALE

Cofanetti regalo

a cura della redazione

BOSCOLO GIFT

Sono oltre 40 i cofanetti, per tutti i gusti e per tutti i budget, studiati e testati dai nostri esperti

99 euro

Il costo dello speciale Gift “Buon Natale”: una notte per due persone in oltre 50 destinazioni

Salvatore Sicuso

«I Boscolo Gift sono dei veri e propri viaggi racchiusi in un’elegante confezione» dichiara Salvatore Sicuso, direttore vendite trade.

«Più di 40 cofanetti per tutti i gusti e per tutti i budget, le proposte contenute in ogni cofanetto sono studiate e testate dai nostri esperti. Che sia il cofanetto da 39 euro oppure quello da 9 mila la qualità non cambia. I Boscolo Gift sono una valida alternativa al classico regalo e anche nel 2016 Boscolo conferma la propria leadership sul

60.000

comparto dei cofanetti posizionandosi come leader assoluto nel segmento dei cofanetti di alta gamma, quasi 60 mila gift venduti con un trend di crescita costantemente positivo. I Boscolo Gift hanno un’ampia scelta di personalizzazione, ai vari cofanetti si possono abbinare dei doni speciali come un mazzo di fiori, champagne, esclusive creme per il viso e per il corpo, accessori per la spa e addirittura si può personalizzare il kit regalo scegliendo il colore dell’elegante carta velina, rosso, beige o nera, la sua shopper e il bigliettino. Per il Natale 2016 è stato realizzato un Boscolo Gift che esprimesse l’atmosfera natali-

IONE

SIDE

ATT

Booking: 049 7620510

CIAL

I cofanetti venduti durante il 2016

zia a pieno, il cofanetto Buon Natale propone più di 50 destinazioni, una notte per due persone a €99. I luoghi suggeriti sono i borghi più belli e particolari d’Italia. Nuove idee regalo sono state

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lanciate durante tutto il 2016 come ad esempio i tre cofanetti dedicati al nostro Paese, Mosaico Italiano 149 euro, Paesaggi Italiani 179 euro e Meravigliosa Italia un cofanetto della collezione Unique and Special che propone un soggiorno di tre notti con colazione per due persone su una selezione di hotel di fascia premium, una selezione di circa 50 destinazioni in tutta Italia a 429 euro. Dalla fiabesca Alberobello alla deliziosa Alghero passando da Assisi, Ischia, Catania e Verona».

specialecofanetti

C R E PA L D I TO U R

«Si chiamano Nostra Italia Gift, i voucher di viaggio nati come naturale proseguo del progetto Nostra Italia, volto alla valorizzazione del patrimonio e delle eccellenze del made in Italy»

Tra i punti di forza della nostra offerta c’è sicuramente la modularità dei prodotti

Claudio Martinolli

«I voucher rappresentano una certa esperienza ad un determinato prezzo» dichiara Claudio Martinolli, general manager di Crepaldi Tour: il cliente sceglie successivamente quando partire entro i 13 mesi successivi all’acquisto e la destinazione «Per rispondere alle differenti esigenze della clientela prevediamo una doppia possibilità: una volta conclusa la procedura di acquisto su www.nostraitaliagift.it il cliente sceglie se ricevere o inviare, nel caso di un regalo, la Nostra Italia Gift tramite corriere oppure farsi recapitare via mail il voucher in formato pdf». Tre le collection: Gift Standard che comprende cinque esperienze al cui interno poter scegliere 20 destinazioni diverse ad un costo contenuto; Gift Silver che conta

Booking: 041 5950007

@SpeCofanetti

attualmente un centinaio di proposte «sono voucher costruiti attorno ad un Partner Nostra Italia». Tra questi spiccano i voucher “evento” dedicati a particolari ricorrenze come per esempio Natale, Capodanno, oppure il periodo di un

campionato sportivo. Infine Gift Gold: qui proponiamo piccoli viaggi che uniscono però più esperienze insieme e quindi più voucher (ad esempio pernottamento, cena tipica, visita ad una cantina), i prezzi variano in base al mix di vou-

150

I diversi cofanetti a disposizione

Tre

Le linee di prodotto offerte: Standard, Silver e Gold

cher». I cataloghi Silver e Gold Collection vengono costantemente aggiornati con nuove proposte». Un esempio è il Gift “Felicità alle Tenute Al Bano Carrisi”, che per 675 euro. include il soggiorno di 2 notti per 2 persone presso Le tenute di Al bano Carrisi; colazione, cena, visita alle Tenute Carrisi, degustazione e sconto del 20% per l’acquisto del vino in enoteca.

14 Speciale Cofanetti regalo OPERATORE

Smartbox Booking: www.smartbox.com

Wonderbox Booking: www.wonderbox.it

Best Western Booking: http://cadeau.bestwestern.it

Relais & Châteaux Booking: www.relaischateaux.com/cofanetti

2-7 dicembre 2016

IL PRODOTTO

Quotidiano www.travelquotidiano.com

PUNTO DI FORZA

Quest’anno le esperienze smartbox® passano da 52 mila a oltre 78 mila. Tra i 58 cofanetti in gamma, i bestseller sono “Fuga di 3 giorni e 2 cene”, “Fuga da Assaporare”, “Soggiorno e Percorso Relax”, oltre ai due lanci “Fuga e Relax” e “Per Lei”. Senza trascurare la gamma Premium che racchiude i cofanetti più lussuosi dei principali universi: “Atmosfere d’incanto”, “Benessere di coppia” e “Magica atmosfera”.

«L’offerta smartbox® è la più completa. a nuova collezione è ricca di novità, a partire anche dalla veste grafica e ha tre importanti punti di forza: la classificazione dei partner; i City Tips; partnership prestigiose con Trenitalia, Best Western, Guida Michelin e con l’associazione I Borghi più belli d’Italia.

«La collezione Wonderbox 2016-2017 - commenta Myriam Anajjar - direttrice marketing & operations di Wonderbox Italia - passa da 30 a 44 cofanetti, cui si aggiungono due ulteriori titoli in edizione limitata (Buon Natale e Buon Natale Mamma e Papà), rendendo l’offerta più articolata e completa a partire da 22,90 euro. E’ possibile, inoltre, costruire il dono su misura, scegliendo sul sito internet Wonderbox le attività, la foto e il messaggio che compariranno sulla cover».

«Tra le novità assolute c’è il debutto del cofanetto Cinema, concept sviluppato in collaborazione con le sale del circuito nazionale The Space Cinema. Per completare l’offerta i nostri punti di forza vanno ricercati nei servizi esclusivi, quali il cambio gratuito e illimitato, qualora il cofanetto regalato non corrisponda ai gusti del ricevente o si abbia un ripensamento e la garanzia per furto o smarrimento».

Best Western ha rinnovato i suoi “Cadeau”: sei i cofanetti proposti, con soggiorni di una o due notti, in Italia e oltre cento alberghi tra cui scegliere, validi fino al 31 dicembre 2017. Acquistare i Cadeau Best Western è semplice e veloce: in agenzia di viaggio oppure online su http://cadeau.bestwestern.it/ ci sono le schede dettagliate di tutti i cofanetti e il form per l’acquisto.

Ampia selezione di hotel in tutta Italia, con la garanzia del brand e un ottimo rapporto qualità/prezzo. Possibilità di pagamento con carta di credito o bonifico bancario, invio all’indirizzo indicato senza ulteriori costi di spedizione. Inoltre, è possibile anche fare un acquisto last-minute: scegliendo la versione virtuale del Cadeau il regalo si riceve in poche ore.

Relais & Châteaux ha lanciato la prima gamma di cofanetti Création interamente dedicata al pubblico italiano. Si tratta di sei idee regalo che una serie di esperienze eccezionali all’insegna dell’Art de Vivre, perfette da regalare e regalarsi in occasione del Natale e durante tutto l’anno: “Eccellenza in Tavola”, “Break di charme”, “La notte è servita”, “Il sapore del lusso”, “Mille e due notti” e “Tre giorni con gusto”.

I sei cofanetti Création racchiudono una selezione di esperienze uniche, accomunate dalla calda ospitalità e dalla cucina di alto livello che contraddistinguono le Dimore dell’Associazione. Ogni cofanetto include una selezione ancora più ampia di Dimore in Italia e altri paesi vicini come Francia, Svizzera, Spagna, Portogallo, Austria, Slovenia e Grecia ma anche Turchia, Malta, Libano e Marocco.

Foto suggestive

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