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Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXX - N. 54-55-56 2-7-9 NOVEMBRE 2018

Operatori

«Andremo avanti anche senza Alitalia»

IL GRANDE NORD DI GIVER VIAGGI

GENOVA – Il Grande Nord accessibile a tutti, con l’attenzione al dettaglio e alla qualità che solo un brand specializzato sa offrire: Giver Viaggi e Crociere presenta una programmazione ancora più ampia. Ne parlano Andrea Carraro e i product manager. A PAGINA 4

Evento

WORKSHOP ADUTEI IN SCENA A MILANO MILANO – Adutei dà appuntamento a Milano il prossimo 13 novembre per il workshop realizzato in collaborazione con il gruppo Travel. Agenti di viaggio e to incontreranno alla Fondazione Stelline i delegati degli enti del turismo stranieri in Italia. A PAGINA 2

IL MEGLIO DELLA CROAZIA si presenta a Torino TORINO - Grande attesa per il workshop organizzato il 14 novembre a Torino dall’ente nazionale croato per il turismo in collaborazione con il gruppo Travel.

Su questo numero di Travel Quotidiano un quartino estraibile con un focus su tutti gli espositori e un intervento della direttrice, Viviana Vukelic.

ERNEST AIRLINES PUNTA SULLE AGENZIE MILANO – Aumentare il peso delle vendite attraverso il canale agenziale: Massimo Di Perna, sales & marketing director di Ernest Airlines, mette in chiaro uno dei punti fermi della sua mission, che vede negli agenti di viaggio un canale fondamentale «specie per una com-

Allegato al numero 14 di Travel Open Daily

Al Wtm di Londra, Johan Lundgren, ceo di easyJet, fa il punto della situazione con Alitalia: «Non faremo un dramma se la nostra offerta per Alitalia non sarà accolta. La nostra crescita sul mercato italiano continuerà, anche se non entreremo nella nuova compagnia».

Notizie

UN BUY TUSCANY TUTTO NUOVO FIRENZE - Si svolge a Firenze la decima edizione del Buy Tuscany. Dal 9 al 10 novembre, alla Stazione Leopolda, l’offerta toscana incontrerà i buyer stranieri ed italiani. L’evento b2b è organizzato da regione Toscana e Toscana Promozione. A PAGINA 3

Mondo

BAHAMAS VICINE AL MERCATO ITALIANO NASSAU – Le Bahamas sempre più vicine al mercato italiano, grazie alla collaborazione instaurata con to e adv. «Puntiamo a diversificare l’offerta» commenta Maria Grazia Marino, senior regional manager di Bahamas Tourist Office. A PAGINA 9

Super

SPECIALE Da pagina 12 a pagina 15

Massimo Di Perna

pagnia che serve destinazioni non propriamente mass market». Oggi Ernest opera da 10 scali italiani verso Albania, Ucraina e Romania e per la summer 2019 sarà operativa «con una flotta di otto aeromobili». A PAGINA 6

In primo piano

Quotidiano

L’evento si svolgerà nel centro congressi della Fondazione Stelline il 13 novembre. In collaborazione con Travel Open Day 2-7-9 novembre 2018

ADUTEI: TUTTO PRONTO PER IL WORKSHOP DI MILANO

BOTTICELLI: «È STATO UN GRANDE ONORE»

ROMA - Con 37 soci all’attivo e una rinnovata volontà di avvicinare gli enti del turismo stranieri al trade, Adutei si presenta all’appuntamento milanese del 13 novembre presso la Fondazione Stelline con tante novità. A cominciare dal passaggio di consegne al vertice dell’associazione che riunisce i delegati ufficiali del turismo estero in Italia: dopo due anni di presidenza, Sandro Botticelli, direttore marketing per l’Italia dell’ente nazionale del turismo thailandese, passa lo scettro ad Aljosa Ota, direttore per l’Italia dell’ente sloveno per il turismo. «Sono stati due anni intensi commenta Botticelli - durante i quali abbiamo organizzato diversi eventi per riavvicinarci a to e adv. Nel novembre 2017 abbiamo realizzato un evento trade a Roma con la partecipazione di oltre cento agenti di viaggio e l’obiettivo della serata organizzata a Milano il prossimo 13 novembre è quello di bissare il successo ottenuto, coinvolgendo circa 120-130 agenzie. Adutei riunisce enti del turismo fra loro molto diversi. In questo quadro, il mio mandato si è caratterizzato per la volontà di riavvicinarci al trade come associazione, pur nel rispetto delle singole peculiarità. Un punto forte di questo periodo è stata la creazione dell’Adutei Academy. Il primo incontro in due tappe (Milano e Roma) si è concentrato su Google, con l’intervento di membri dello staff di Google Dublino. Il prossimo verterà sulla formazione digital ed è in programma il 21 e 22 novembre a Milano e in dicembre a Roma alla presenza di docenti del master del Sole24Ore. Ogni incontro viene organizzato con l’assistenza dei principali key player di mercato». Infine, in occasione dell’evento milanese verrà presentato anche il nuovo logo di Adutei, frutto di un restyling realizzato grazie alla collaborazione dello Ied.

BENE L’OTTICA DELL’ALTERNANZA

Sono stati due anni intensi, duranti i quali abbiamo organizzato eventi per riavvicinarci a to e adv.

Volendo tracciare un bilancio della sua presidenza, Botticelli – che rimarrà vice presidente Roma - cita con soddisfazione la chiusura del 2018 con all’attivo nove eventi organizzati da Adutei. E nell’augurare ad Aljosa Ota una presidenza proficua, sottolinea come «il fatto di lavorare a Milano insieme agli altri membri del direttivo renderà più semplice la collaborazione. Nell’ottica dell’alternanza, era inoltre corretto passare il testimone a Milano dopo sei anni di presidenza, mia e di Ioana Ciutre, a Roma».

OTA: «IN PIENA CONTINUITA»

testi di ISABELLA CATTONI

L’EVENTO

Appuntamento a Milano, presso il centro congressi della Fondazione Stelline in corso Magenta 61, per incontrare i delegati degli enti del turismo stranieri in Italia. Il prossimo 13 novembre infatti, a partire dalle 18, il Gruppo Travel organizza un evento durante il quale agenti di viaggio e tour operator potranno fare focus sulla proposta dei numerosi enti del turismo presenti. Si comincia con la registrazione alle 18, alla quale seguirà - fino alle 20 - il workshop. Dalle 20 alle 20,30 presentazione degli sponsor Progress e Ied e del nuovo logo di Adutei. A conclusione dell’evento, intorno alle 20,30, una cena per chiudere in modo informale la serata.

«Sono molto lieto ed onorato di poter portare il mio contributo come presidente dell’associazione Adutei. Con il direttivo formato da Neyda A. García, ente del turismo della Repubblica Dominicana, come vice presidente Milano e Sandro Botticelli, ente nazionale turismo thailandese, come vice presidente Roma, Giovanna Sainaghi, ente del turismo delle Fiandre, nel ruolo di segretario generale e Silvia Lenzi, ufficio belga per il turismo Vallonia, confermata nella carica di tesoriere, abbiamo stilato la strategia per il prossimo anno». Aljosa Ota, da un mese nuovo presidente di Adutei, riconferma i piani per il futuro nell’ottica della continuità con quanto avviato in passato. «Confermiamo due eventi/workshop per la stampa e uno rivolto al trade. Avremo inoltre altre tre occasioni di incontro con i soci per creare un confronto su temi legati a varie questioni di attualità, sfide gestionali e operative. Con Adutei Academy, introdotta nell’anno corrente, continueremo con la formazione per i soci su temi innovativi. Personalmente, vorrei puntare ad una sempre maggior collaborazione tra i soci per una condivisione più ampia di opinioni, esperienze, considerazioni e punti di vista sui temi principali legati all’operatività e alle sfide degli uffici del turismo esteri in Italia. Ci poniamo inoltre l'obiettivo di ampliare la base di soci aderenti con l’inclusione di nuovi soci (magari aumentando la lista di quelli oltreoceano), che potranno trovare in Adutei interlocutori e amici. In ultima analisi sarò portavoce dell’associazione per gli stakeholder esterni che hanno necessità o volontà di comunicare con i soci aderenti».

PRESENTEREMO IL NUOVO LOGO

In occasione del workshop trade del 13 novembre, «Saremo molto lieti di presentare il nuovo logo dell’associazione Adutei; negli anni abbiamo avuto la necessità di aggiornare l’impianto comunicativo e a breve aggiorneremo anche gli altri strumenti di comunicazione quali sito internet e newsletter. Ringrazio il responsabile del progetto, Sandro Botticelli e lo Ied che ci ha gentilmente fornito le opzioni dei nuovi loghi».

Ci poniamo l’obiettivo di ampliare la base dei soci aderenti all’associazione.

Norwegian Cruise Line: in primo piano il potenziamento della flotta

MIAMI - (i.c.) Innovazione, per anticipare le tendenze di mercato e i desideri della clientela. Questo il punto di forza di Norwegian Cruise Line, che dopo aver introdotto già nel 2000 il concetto di free style cruising e dopo aver lanciato l’abbinamento crociera-isola privata, torna in pista per presentare le novità del 2019. «In primo piano – conferma Jurgen Stille, senior director business development Continental Europe - il potenziamento della flotta, che dal 2022 al 2026 vedrà l’ingresso di sei unità di classe Leonardo commissionate a Fincantieri». Intanto, i positivi risultati registrati – nel terzo trimestre dell’anno in corso i ricavi sono cresciuti del 14,2% rispetto al corri-

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Editore: Travel Open Day srl Proprietà: Network & Comunication srl

Gallia est omnis divisa in partes tres, quarum unam incolunt Belgae, aliam Aquitani, tertiam qui ipsorum lingua Celtae l

direttore editoriale GIUSEPPE ALOE

direttore responsabile DANIELA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb.postale (pubblicità al 45%)

spondente periodo del 2017, portandosi a 226,7 milioni di dollari – danno slancio ai piani di sviluppo dell’offerta 2019. «La partnership con Albatravel – aggiunge il senior manager business development, Francesco Paradisi – sta procedendo a gonfie vele e ha portato fra l’altro al recente lancio della nuova brochure in italiano. «Fra i punti di forza del 2019, due navi di categoria Breawaway Plus posizionate in Alaska e nuovi itinerari in Giappone, Vietnam, Polinesia francese, Thailandia, Israele. Riconfermate anche le crociere alle Hawaii, vera peculiarità della compagnia. Inoltre, verrà inaugurato un terminal crociere riservato alla compagnia a Miami. E dalla metà dell’anno prossimo AMMINISTRAZIONE, ABBONAMENTI REDAZIONE ROMA Via Aosta, 30 - 00182 ROMA tel. +39 06 890 17 577

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sarà operativo il modulo Esea Air, che consentirà agli agenti di viaggio internazionali di integrare anche il volo al pacchetto di navigazione». Norwegian Cruise Line prosegue quindi nel piano mirato di espansione sul nostro mercato, concentrandosi su attività

Entro il 2026 l’ingresso di sei nuove unità di classe Leonardo

226,7 mln U$D

Ricavi nel terzo trimestre del 2018 con una crescita del 14,2% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno l

Jurgen Stille

REDAZIONE Via Montepulciano, 5 20124 MILANO tel. +39 02 395 24 922

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Concessionaria di pubblicità Network & Comunication srl Via Aosta, 30 - 00182 Roma Tel. +39 06 890 17 577 Fax +39 06 933 80 433 UFFICIO MILANO tel.: +39 02 395 24 922

promozionali e organizzando visite nave riservate al trade. «Non puntiamo ad entrare in competizione con i principali player del mercato italiano - precisa Paradisi -; le nostre sono crociere diverse, a cominciare del rapporto stazza/passeggero, che sulle nostre unità porta a pari dimensioni a un 15-20% di passeggeri in meno ospitati. Il nostro obiettivo è semmai quello di proporre un prodotto di qualità elevata, dal food & beverage alle destinazioni proposte, indirizzandoci a un target elevato, che richiede una crociera anche per scoprire località diverse. Da qui lo sforzo di implementare costantemente il panel delle mete trattate introducendo continue novità».

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Quotidiano

Il nuovo Buy Tuscany apre i battenti Notizie

2-7-9 novembre 2018

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L’EVENTO PUNTA ALL’INCONTRO FRA L’OFFERTA TURISTICA REGIONALE E LA DOMANDA INTERNAZIONALE E DOMESTICA di MARIA CARNIGLIA

FIRENZE - Si svolge a Firenze la decima edizione del Buy Tuscany. Dal 9 al 10 novembre, alla Stazione Leopolda, l’offerta toscana incontrerà i buyer stranieri ed italiani. L’evento b2b è organizzato da regione Toscana e Toscana Promozione, con la partnership dell’Enit, e con la collaborazione del Gruppo Travel Quotidiano-Travel Open Daily, per favorire, attraverso una personale agenda di appuntamenti, l’incontro sul territorio toscano tra l’offerta turistica regionale e la domanda internazionale e nazionale. «Dieci anni fa - spiega il direttore di Toscana Promozione Alberto Peruzzini - la Toscana fu tra le prime regioni italiane a proporre la formula del “buy”. Oggi i nostri numeri sono veramente importanti: oltre 100 operatori toscani, 130 buyer internazionali provenienti da 40 paesi diversi e 85 t.o italiani. Quest’anno ufficialmente il Buy Tuscany si apre agli operatori ed alle agenzie italiane interessate a sviluppare l’offerta sulla Toscana». In 10 anni il mercato è cambiato: al debutto del Buy Tuscany gli organizzatori individuarono i principali temi trainanti dal mare al mice, ma oggi l’obiettivo è quello di proporre

To e adv potranno formulare proposte di viaggio originali

Alberto Peruzzini

NUMERI

oltre 100 operatori toscani, 130 buyer internazionali provenienti d a 40 paesi diversi e 85 t.o italiani

un’offerta da costruire, una serie di suggerimenti che consentano a to e adv di formulare proposte originali. «Tra i punti di forza delle giornate del Buy Tuscany i tour organizzati per far toccare con mano il territorio al termine dei due giorni di contrattazioni - aggiunge Peruzzini - Ne abbiamo preparati 13, in grado di mostrare non solo la Toscana meno conosciuta ma anche particolari di vita autentica. Il nostro scopo è proporre i tour come rappresentazioni dettagliate di un’esperienza».

Per la prima volta al Buy Tuscany prenderanno parte anche una decina di giornalisti specializzati che potranno partecipare anche ai tour alla scoperta della Lunigiana e della Garfagnana, oppure potranno sperimentare percorsi in bicicletta, visitare le Spa, puntare sul wine tasting o scoprire le ville nella zona di Lucca. Nella giornata del 9 novembre è in programma il workshop in modalità B2B con agenda appuntamenti dedicata all’incontro con tour operator italiani e rappresentanti ita-

liani di tour operator internazionali. Questa giornata di contrattazioni darà modo ai tour operator e dmc toscani iscritti al workshop, di partecipare sia in veste di seller che di buyer, incontrando l’offerta ricettiva ed i servizi offerti nella regione in modo da creare, anche localmente, importanti sinergie. Durante la giornata del 10 novembre invece sarà la volta dei to internazionali che incontreranno l’offerta toscana. «Il Buy Tuscany comprende anche una parte seminariale - sottolinea Peruzzinie - Nel pomeriggio del 9 novembre si svolgerà il “Sharing Tuscany”. Si parlerà di dati, di flussi turistici, di congiuntura e di previsioni sulla chiusura del 2018». Nell’occasione sarà presentato uno studio grazie al quale attraverso i big data saranno messe in evidenza nel dettaglio tendenze ed abitudini dei turisti che scelgono la Toscana. «Non solo - conclude Peruzzini - ma parleremo di futuro inteso come mercati turistici che cominceranno a viaggiare a breve. Ci saranno infatti le testimonianze dirette di nuovi mercati allo scopo di costruire una sorta di identikit di nuovi flussi turistici».

PROGRAMMA

9 NOVEMBRE Workshop in modalità B2B con agenda appuntamenti dedicata all’incontro con to italiani e rappresentanti italiani di to internazionali Nel pomeriggio “Sharing Tuscany”, evento in cui saranno presentati aggiornamenti, approfondimenti e studi nell’ambito della destinazione turistica Toscana l

10 NOVEMBRE I to internazionali incontreranno l'offerta toscana l

Giver Viaggi e Crociere, qualità e unicità al servizio del Grande Nord Operatori

2-7-9 novembre 2018

Quotidiano

Fatturato in crescita e ottimo andamento delle crociere fluviali; segnali positivi anche per il 2019

testi di ISABELLA CATTONI

GENOVA - Un fatturato 2017 di 35 milioni di euro, in crescita del 15% su un già ottimo 2016 (+35%) e una percentuale media di repeater del 50%: con queste premesse Giver Viaggi e Crociere si appresta ad affrontare nel 2019 il giro di boa dei 70 anni di attività, che sono sinonimo di esperienza e di qualità ma anche della capacità di sapersi rinnovare e adattare ai trend di mercato. E’ il responsabile marketing e comunicazione, Andrea Carraro, a fare focus su un’attività che ha il suo cuore e la sua anima nel Grande Nord, ma che comprende anche le crociere fluviali e i viaggi verso Canada, Alaska e Stati Uniti. «Uno staff preparato, serio e preciso ci consente di lavorare al fianco delle agenzie, che con noi hanno la garanzia di accontentare ogni tipo di clientela. I nostri sono viaggi davvero per tutti, sia in termini di disponibilità economica che di tempo. Quel che accomuna la programmazione è la cura del dettaglio e la qualità garantita sotto ogni aspetto, che si declina nell’assistenza al cliente dell’adv prima durante e dopo il viaggio». Il Grande Nord è sicuramente il fiore all’occhiello della programmazione, con i viaggi di gruppo che rappresentano il prodotto storico dell’operatore. «Sul Grande Nord, siamo leader nei viaggi di gruppo con accompagnatore - precisa la responsabile di prodotto Cristina Ferrando -. Siamo costantemente concentrati sul potenziamento dell’offerta e sul miglioramento della qualità; da vent’anni abbiamo inserito il charter su Rovaniemi e abbiamo poi introdotto un volo speciale diretto al Circolo Polare Artico da Milano a Bodø.

La partnership con Hurtigruten

Monica Mocellini, Anna Maria Vullo, Andrea Carraro, Cristina Ferrando e Giorgia Paciotta

Cura del dettaglio e qualità sono il cuore di viaggi ideali per ogni target

Andrea Carraro

Da febbraio 2019 inoltre, decollerà il nuovo collegamento diretto a Tromsø con l’Aurora Express, il volo noleggiato in esclusiva per raggiungere la Norvegia artica e scoprire l’aurora boreale in sole quattro ore. Al volo sono abbinati alcuni itinerari con accompagnatore in lingua italiana per scoprire l’arcipelago delle Lofoten, Capo Nord, la Lapponia e le grandi distese della tundra. Ideiamo, realizziamo e vendiamo tutti i nostri tour in assoluta autonomia, basandoci sulla profonda esperienza maturata sulla destinazione, che ci consente di arricchire costantemente il prodotto mantenendo un ottimo rapporto qualità-prezzo». La programmazione di Giver si muove all’insegna di un’offerta alternativa a quello standardizzata; in que-

sto senso, un punto di forza sono i charter per ridurre al minimo i periodi di attesa e rendere fruibile un viaggio verso il Grande Nord anche a chi ha pochi giorni a disposizione o un budget più contenuto. «Per spiegare la qualità e l’unicità della nostra programmazione – aggiunge Carraro -, un ruolo fondamentale è quello giocato sia dai 15 promotori attivi sul territorio, sia dalle azioni di comunicazione e marketing operate anche in collaborazione con gli enti del turismo. Con Innovation Nor-

Giver è main agent di Hurtigruten nella vendita delle crociere in Italia. La compagnia, famosa per il postale dei fiordi, ha ampliato la gamma dei prodotti proposti e, dopo aver rinnovato il parco navi e migliorato la qualità dei servizi a bordo, ha rivoluzionato anche le visite e propone nuove esperienze come le escursioni in kayak. Giver offre la navigazione con le navi della flotta Explorer di Hurtigruten, che seguono le rotte polari dirette in Antartide o in Groenlandia, arrivando fino a navigare nel Passaggio di Nord-Ovest. In distribuzione il catalogo in italiano valido da dicembre 2018 a maggio 2020.

way, ad esempio, abbiamo messo a punto una campagna dedicata all’aurora boreale». La medesima filosofia viene applicata anche alle crociere fluviali, un prodotto «particolare, che se correttamente spie-

gato e presentato porta con sé un notevole numero di repeater - conferma la responsabile di prodotto Anna Maria Vullo -. Il nostro punto di forza è la capacità di noleggiare interamente le navi che utilizziamo, che hanno una capienza dai 130 ai 200 passeggeri. La programmazione associa a prodotti consolidati come “La via degli zar” da Mosca a San Pietroburgo o le crociere sul Danubio, anche vere chicche come le cinque partenze per la navigazione sul Reno o la nuova crociera sul Rodano a bordo di una nave a 5 stelle introdotta nel 2018, che nel 2019 avrà due partenze». Sempre nell’ottica dell’ampliamento dell’offerta, la Vullo segnala la crociera sul Douro in Portogallo, in partenza da Porto (dieci giorni con pre o post tour a Lisbona) e dal prossimo anno anche la crociera sull’Elba da Berlino ad Amburgo. «Navi interamente noleggiate da Giver, “italianizzazione” del prodotto con nostra direzione di crociera, pacchetto comprensivo di tutto (anche delle visite), cucina internazionale con la possibilità di avvicinare anche quella dei Paesi attraversati, qualità del servizio sono tutti punti forti di un prodotto che registra numeri in costante crescita».

Obiettivo su Canada, Alaska e Stati Uniti

Alaska, Stati Uniti, ma soprattutto Canada, una destinazione sulla quale Giver è specializzato da sempre e che propone con un occhio diverso. «Il nostro è un prodotto dal taglio esclusivo - conferma la pm, Monica Mocellini - in quanto realizziamo viaggi ad hoc per piccoli gruppi. Ab-

biamo studiato un itinerario esclusivo nell’est canadese, che probabilmente riproporremo anche nel 2019 e uno sempre esclusivo in Alaska. Anche l’Antartide resta un prodotto di nicchia, sicuramente non economico ma dagli ottimi riscontri sul mercato».

Elvy Tours: Corsica e Austria in formula “artigianale”

L’OPERATORE PUNTA A OFFRIRE UNA VISIONE DIVERSA DELLE DUE METE, DECLINANDOLA SU ASPETTI PARTICOLARI

testi di MARIELLA CATTANEO

GENOVA - Elvy Tours guarda con entusiasmo all’inverno, forte di una stagione estiva che lo ha visto centrare una crescita «del 18% sia sulla Corsica sia sull’Austria, le due destinazioni attorno a cui ruota la nostra programmazione - afferma Davide Valpreda, amministratore delegato del to -. Destinazioni che vengono da noi vissute in prima persona, con una contrattazione diretta per tutte le strutture proposte in catalogo e una cura artigianale nella selezione». Novità dell’inverno 2018-19 è il passaggio dell’Austria dalla programmazione stagionale - solo estiva - a quella annuale «e che debutta con una serie di tour dedicati ai mercatini di Natale nel mese di dicembre. Il catalogo dedicato uscirà a inizio 2019, prima della prossima Bit». Quanto alla Corsica, «che comunque programmiamo da 15 anni» resta una destinazione «che merita di essere riposizionata, una terra ancora poco battuta dal turismo organizzato e che

+18%

Crescita fatturato estivo sia sulla Corsica sia sull’Austria

Trade

In programma roadshow e apericena riservati al trade

possiede grandi potenzialità di sviluppo. Vogliamo perciò offrire una visione diversa della meta, proponendola attraverso quattro spaccati che vanno dalla tradizione alla natura, dalla famiglia al relax». Medesimo discorso anche per l’Austria. Entrambi i nuovi cataloghi «non saranno un mero elenco di strutture «ma un modo nuovo per raccontare le destinazioni e le diversità del territorio». Attualmente nel database di Elvy Tours ci sono «circa 800 agenzie di viaggio» in larga parte distribuite tra «Toscana, Piemonte, Lombardia, Liguria e Canton Ticino. Proprio quest’ultimo bacino rappresenta un’area da riconquistare, soprattutto per il potenziale traffico durante le stagioni di spalla». Intanto, in attesa della prossima Bit, non mancheranno le occasioni di incontro con il trade: «L’autunno ci vede protagonisti con una serie di roadshow e apericena in diverse location, dal Piemonte alla Lombardia, dalla Liguria alla Toscana fino all’Emilia e al Lazio».

Hoppete in b2b

Viviamo le due mete in prima persona, con contrattazione diretta

Davide Valpreda

Elvy Tours fa capo al gruppo Innovenia Srl che include anche il brand Hoppete, la piattaforma di viaggi «nata circa un anno fa come b2c e che ora apre anche alle agenzie di viaggio e diventa b2b». Punto di forza del marketplace online «la proposta di destinazioni raccontate da veterani del settore turistico da un punto di vista nuovo e alternativo. L’idea è quella di portare il cliente ad affermare – ad esempio - “ho visto un’altra Londra”». La programmazione include nuove destinazioni quali Oman, Grecia, Gran Bretagna e Spagna; gli itinerari personalizzati sono acquistabili anche da parte degli agenti di viaggio che faranno richiesta di adesione al servizio. A loro disposizione ci sono servizi specifici quali la polizza di annullamento viaggio gratuita per i clienti, la possibilità di personalizzare il pacchetto con offerte in esclusiva e un regime commissionale dedicato.

Trasporti 2-7-9-novembre 2018

CHANG: «ABBIAMO PROGETTI SU ROMA»

CATHAY PACIFIC accende i riflettori su Fiumicino

DI PERNA: «AUMENTARE IL PESO DELLE VENDITE IN ADV» di MARIELLA CATTANEO

MILANO - Obiettivo dichiarato, aumentare il peso delle vendite attraverso il canale agenziale: Massimo Di Perna mette a fuoco gli atout della sua mission nel suo nuovo ruolo di sales&marketing director di Ernest Airlines. «Rafforzare il rapporto con il trade è fondamentale, ancora di più per una compagnia come la nostra che serve destinazioni che non sono propriamente mass market, dove quindi l’intermediazione e la consulenza rivestono un ruolo ancora più importante».

Quali sono quindi le prime mosse da compiere? «Partiamo dai fondamentali e cioè dai canali distributivi utilizzati: finora due, il sito e i gds attraverso la piattaforma di Hahn Air. Lo scorso mese abbiamo siglato il contratto con Travelport che sarà completamente operativo con tutti i vari step di integrazione dei sistemi a inizio 2019. In questo modo saremo visibili con il nostro codice di compagnia. Stiamo anche valutando i costi dell’ingresso nel Bsp Italia, poiché finora i

pagamenti vengono effettuati solo tramite carta di credito. Per le vendite attraverso il sito, nell’area riservata agli agenti, prevediamo una commissione del 3%. Anche in questo caso è previsto lo sviluppo di una strategia commerciale ad hoc».

E i prossimi passi? «La comunicazione è prioritaria, affinché gli agenti di viaggio siano informati su tutto il mondo Ernest; in parallelo il supporto tramite call center dedicati, area gruppi, sezione dedicata sul sito della compagnia; l’assistenza costante».

Come è composta oggi la flotta e come si amplierà? «Attualmente sono due i velivoli operativi (un A319 e un A320), il terzo, Airbus 320, entrerà in servizio a inizio dicembre. L’obiettivo per l’estate 2019 è quello di avere in flotta otto aeromobili».

Il network «Operiamo da dieci scali italiani una rete di collegamenti verso l’Albania (da 7 scali per la summer 2019); verso

Quotidiano

Agenzie di viaggio nel mirino di Ernest Airlines 6

La commissione prevista per le vendite sul sito, attraverso l’area riservata agli agenti di viaggio

Otto

Il numero di aeromobili in flotta per l’estate 2019

Valutiamo l’ingresso su nuovi scali italiani, tenendo ben presente la competizione low cost su alcune mete

Massimo Di Perna

l’Ucraina, dove siamo presenti da poco più di un anno con un network di 10 rotte (nello specifico 5 su Kiev e 5 su Lviv; risalgono allo scorso 19 ottobre le aperture della Roma-Kiev e della Malpensa-Kiev, entrambe con 4 frequenze alla settimana). Infine verso la Romania, dove riprenderemo i voli con il prossimo orario estivo (per la stagione invernale sono stati sospesi, ndr), da Verona per Bucarest e Iasi, da Cuneo per Iasi e da Genova per Bucarest».

Sviluppi nel breve-medio termine? «Prima di tutto consolidare il traffico nei mercati dove siamo già operativi. Al contempo valutiamo l’ingresso su nuovi scali italiani: naturalmente si tratterà di scelte oculate, tenendo ben presente la forte competizione low cost su determinate destinazioni».

MILANO (ma.c.) «I risultati positivi ottenuti quest’anno saranno senz’altro una buona base da cui partire per lavorare nel 2019»: Justin Chang, country manager Italy & Spain di Cathay Pacific dallo scorso agosto (nella foto), sintetizza così andamento e prospettive future della compagnia di Hong Kong sul nostro mercato. Un bacino «dove siamo ben posizionati e abbiamo tutte le intenzioni di mantenere e anzi migliorare questa nostro posizionamento». Nel mirino della compagnia, così come traspare dalle parole dello stesso Chang, ci sarebbe Roma, dove Cathay opera quattro collegamenti settimanali nella stagione invernale: come di consueto anche per l’estate 2019 i voli da Fiumicino torneranno giornalieri, ma i progetti del vettore non si limitano a questo: «Collaboriamo molto bene con Aeroporti di Roma e abbiamo altri progetti su Fiumicino». Attualmente Cathay opera i collegamenti giornalieri da Milano Malpensa con B777300er (configurato in 4 classi di servizio, First inclusa) e quelli da Roma, per l’inverno, con l’A350-900 (configurato in 3 classi). Su entrambe le rotte la compagnia registra load factor superiori all’85%.

Vietnam Airlines cresce in Italia

RISULTATI POSITIVI DOPO L’INGRESSO IN BSP. ROTTA SU SAN FRANCISCO NEL 2019 MILANO – (ma.c.) A dieci mesi dall’ingresso ufficiale nel Bsp Italia di Vietnam Airlines, è Zafar Husainov, sales & marketing executive della compagnia, a tracciare un primo bilancio positivo delle performance del vettore sul mercato italiano. «Le vendite procedono bene e stimiamo per fine 2018 di raggiungere i 2 milioni di euro in Italia, un dato in linea con le nostre previsioni di budget». Segno più anche per il market share del vettore «che cresce di giorno in giorno e si attesta oggi tra l’8% e il 10%, con l’obiettivo di raggiungere il 15% nel 2019. Un dato molto buono se consideriamo che non abbiamo voli diretti sull’Italia». I collegamenti dal nostro Paese sono agevolati dalle partnership con Alitalia, Air France, Lufthansa e British Airways dagli scali di Milano, Roma, Venezia, Bologna, Torino e Pisa verso gli hub di Parigi, Londra e Francoforte. «Sicuramente per altri due tre anni continueremo ad operare offline dall’Italia, ma se il mercato continuerà a rispondere bene…». Intanto, i biglietti di Vietnam Airlines possono essere prenotati ed emessi con piastrina VN attraverso i

Stimiamo vendite per 2 mln di euro entro fine 2018

Zafar Husainov

15%

Obiettivo market share mercato italiano nel 2019

gds, e come sempre, anche attraverso il call center Mst, gsa del vettore. Novità anche per la flotta in progressiva fase di rinnovo con velivoli di ultima generazione: «Attualmente abbiamo in servizio quattro nuovi A350-900 (configurati con tre classi di servi-

zio: business, Premium economy ed economy) e 7 B787-9 Dreamliner. Entro il 2020 conteremo 20 aeromobili, tra A350 e Dreamliner. Complessivamente oggi operiamo con 83 velivoli, che diventeranno quindi 120 circa per il 2020». Uno sguardo infine alla summer 2019, che vedrà il debutto di Vietnam Airlines sugli Stati Uniti «con l’apertura della rotta per San Francisco». Saranno potenziate poi le frequenze su numerose rotte esistenti verso l’Australia, la Cina, il Giappone e la Corea del Sud. Infine, nuovi incontri con il trade questo novembre, con un roadshow insieme ai tour operator che lavorano sulla destinazione.

Alberghi

Quotidiano

I progetti di sviluppo, dai tre nuovi brand alla netta separazione tra asset immobiliari e gestione. Riapre a inizio 2019 il Principi di Piemonte 2-7-9 novembre 2018

Numeri chiave

testi di MARIELLA CATTANEO

MILANO – «Un’eredità importante» ma anche «un passato da cui affrancarsi» per ripartire «con qualcosa di nuovo». Nicola Accurso, responsabile sales & marketing, brand, communication, revenue e distribution del Gruppo Una, il brand che ha debuttato lo scorso mese dopo l’unione, nel 2017, dei gruppi Atahotels e Una Hotels & Resorts, sintetizza la mission della società. Ad oggi l’azienda (proprietà del Gruppo Unipol) conta oltre 5 mila camere suddivise tra 40 strutture, leisure e business distribuite in tutto il Paese. Strutture che devono essere baluardo «del concetto di italianità – perfettamente allineate al claim che recita “L’ospitalità italiana è Una”– e per le quali si terrà ben distinto l’asset immobiliare dalla gestione alber-

Gruppo Una ha chiuso l’esercizio 2017 con revenue per 135 mln € e 1,4 mln di presenze

Durante il primo semestre del 2018 il tasso di occupazione si è attestato al 64%

Le ambizioni italiane del Gruppo Una La distribuzione

Riflettori accesi sul sistema distributivo, con un accento sul settore Mice. «Attualmente siamo molto intermediati - spiega Nicola Accurso - e non nascondo che puntiamo a incrementare molto le prenotazioni dirette». Da poco più di un mese è online il nuovo sito www.gruppouna.it e tra i driver della crescita, oltre la vendita diretta, c’è «un significativo interesse per il segmento Mice». ghiera, dando ampio spazio agli affitti, al management e soprattutto al franchising». Certo il lavoro da fare in termini di brand awareness non sarà poco: «Sul b2b siamo meglio radicati, anche se dobbiamo farci conoscere in modo diverso, mentre a livello consumer dovremo investire molto, considerato anche l’attuale sbilancia-

mento su marchi internazionali». L’offerta del Gruppo Una – che punta a diventare «un player di primo piano in Italia» - vede la creazione di tre nuove collezioni con l’obiettivo di garantire all’ospite servizi sempre più personalizzati «e non solo a target precisi e differenti ma anche allo stessa tipologia di

Attualmente sono 40 le strutture del gruppo situate in 22 destinazioni e 10 regioni

clientela, ma in momenti differenti». Ecco allora Una Esperienze (segmento upper up scale), Unahotels (upscale) e Unaway (smart), «tutte strutture a 4 stelle oltre a qualche 5». Strutture che fanno dell’italianità la propria cifra distintiva e che mettono in risalto l’Italia del design, dell’arte e della cultura, passando dal buon cibo e dalle bellezze naturali. «Un vero viaggio italiano rispetto a cui gli hotel devono essere complementari, così da diventare particolarmente attrattivi per l’ospite straniero quanto per quello italiano». I progetti nell’immediato guardano alla «riapertura

I brand Una Esperienze, Una Hotels e Unaways

2020

La data del debutto del nuovo flagship, a Milano

del Principi di Piemonte – Una Esperienze di Torino, tra marzo e aprile 2019: il 5 stelle protagonista di una totale ristrutturazione è un punto di riferimento per il capoluogo piemontese e sarà la flagship del gruppo fino al debutto a Milano, nel 2020, del nuovo 4 stelle superior in via De Cristoforis, tra Gae Aulenti e Corso Como». Ma la ricerca di nuove strutture è appena comin-

“Ripartiamo con qualcosa di nuovo ” Nicola Accurso

ciata: «Non solo su piazze strategiche quali Roma, Firenze e alcune città d’arte, ma anche in località dove possiamo diventare catena di riferimento». E dopo un 2018 che ha registrato «dati migliorativi» rispetto al 2017, gli obiettivi 2019 «puntano a una crescita ambiziosa, oltre la media di mercato (che si attesta al +3%, ndr)».

#CroatiaFullOfLife I PROTAGONISTI

Amadria Park

Arena Hospitality Group è uno dei gruppi alberghieri più dinamici dell’Europa centrale e orientale. Attualmente dispone di un portafoglio di 27 strutture ricettive di proprietà, co-proprietà e in gestione (hotel, resort, campeggi) con oltre 10.000 camere e unità di alloggio in Croazia, Germania e Ungheria. Si tratta della prima società croata a possedere e gestire alberghi anche fuori dalla Croazia e detiene la gestione esclusiva di alberghi sotto il brand Park Plaza®, riconosciuto a livello internazionale, e presente in 18 Paesi europei. Arena Hospitality Group gestisce 19 alberghi e otto campeggi nelle città di Pula e Medulin e nelle principali città europee, strutture adatte sia per viaggi di piacere che di lavoro.

Contatto: Miranda Gržinić, group manager Izidora Vitković, sales manager Telefono: 00385 51 687 532 E-mail: info@ambertravel.hr Sito web: www.ambertravel.hr

Contatto: Tomislav Korošec, Hotel Manager - Park Plaza Histria Pula Telefono: 00385 52 529 400 E-mail: marketing@arenahospitalitygroup.com Sito web: www.arenaturist.com

Croatia Airlines

Zagreb/Roma

Croatia Airlines è il vettore nazionale della Croazia ed è un membro di Star Alliance, l’alleanza delle compagnie aeree con il maggior traffico a livello mondiale. La compagnia, che vanta quasi 28 anni di attività, è in continua crescita, e collega le principali città croate con i più importanti centri europei. Nella stagione l

Contatto: Bianka Pezić, country manager Italy Telefono: 06 65957884 E-mail: romto@croatiaairlines.hr Sito web: www.croatiaairlines.com

Contatto: Ivana Pleše, responsabile agenzia Damir Jakšić, direttore delle scuderie di Đakovo e Lipik Telefono: 00385 34 421600 E-mail: info@liratravel.eu Sito web: www.liratravel.eu

Contatto: Daniela Delost, sales manager Telefono: 00385 51 603 400 E-mail: delost@katarina-line.hr Sito web: www.katarina-line.com

Kruc d.o.o. (Hotel Plaža)

Pag (Regione di Zadar)

l Hotel Plaža è un hotel famigliare di piccole-

medie dimensioni situato in una zona tranquilla della città di Pag. L’albergo dà la possibilità di vivere il fascino di una vera vacanza, insieme a un ampio ventaglio di offerte e attività con l’obiettivo di far sentire gli ospiti a casa propria. Tutte le camere sono modernamente arredate e confortevoli. Gli ospiti possono iniziare la giornata con un’ottima colazione sull’ampia terrazza con incantevole vista sul mare. All’esterno, la piscina, con comode sdraio e ombrelloni. L’albergo dista pochi passi dalla spiaggia privata, dove trovare un’oasi di pace. Tra i servizi offerti: noleggio bici, auto, scooter, barche e organizzazione di escursioni. L’hotel dista a soli 10 minuti a piedi dal centro. Contatto: Sandro Kruc, direttore Telefono: 00385 91 485 5548 E-mail: sandrokruc@hotmail.com Sito web: www.plazahotel.hr

Luks Commerce d.o.o.

Lipik (Slavonia)

Lira Travel Lipik è una nuova e moderna agenzia turistica che si occupa di creare offerte turistiche per la promozione del territorio, offre servizi ricettivi presso le proprie strutture, svolge la funzione di intermediario nell’affitto di alloggi presso privati e nelle strutture alberghiere e organizza escursioni, pacchetti su misura e transfer. Lira Travel Lipik fornisce servizi di organizzazione eventi, promozioni, guide turistiche tematiche, noleggio di biciclette e vendita di souvenir e servizio informazioni. La società offre un servizio di qualità che comprende la creazione di pacchetti personalizzati, secondo i desideri e le esigenze di ogni ospite. l

Opatija (Quarnaro)

Katarina Line è un tour operator e compagnia crocieristica croata e Dmc, con partenze settimanali garantite da fine aprile a metà ottobre dai principali centri turistici di Opatija, Split e Dubrovnik. Con una flotta di oltre 60 imbarcazioni, Katarina Line propone ai viaggiatori un modo unico di esplorare gli incantevoli paesaggi delle città e delle isole dell’Adriatico. Nata nel 1992, la compagnia offre numerosi programmi di visita, sia a bordo che sulla terraferma, per sperimentare la vera Croazia. l

estiva ha servito ben 39 destinazioni in 24 Paesi europei, prestando sempre la massima attenzione alla sicurezza, alla fiducia e alla soddisfazione dei passeggeri.

Lira Travel Lipik

Katarina Line

Pula (Istria)

Lira Trav Luks Com Open Wa

Kastav (Quarnaro)

La via dell’Ambra che iniziava sulle coste del mar Baltico per arrivare fin giù nell’antica Roma, Grecia ed Egitto, passava esattamente per Kastav (Rijeka/Fiume). Due millenni di storia e scambi economico-culturali sono ora assimilati in una Dmc, Amber Travel, a Kastav, sul Golfo del Quarnaro. Ormai da 15 anni Amber Travel fornisce a tutte le adv italiane ed europee le migliori soluzioni di pacchetti-viaggio per gruppi, per incentive ma anche Fit, verso le destinazioni più richieste da Trieste in giù. Aggiungendo, ogni anno, un corollario di nuovi programmini. l

Contatto: Tina Malenica Lokas, executive sales manager Telefono: 00385 22 361 099 E-mail: agency@amadriapark.com Sito web: www.amadriapark.com

Arena Hospitality Group

Croatia Airlines Katarina Line Kruc d.o.o. (Hotel Plaža)

Amber Travel

Šibenik (Dalmazia)

Amadria Park è il nuovo brand alberghiero che comprende i migliori hotel dei rinomati marchi Milenij hotel di Opatija e Solaris Resort di Šibenik. Amadria Park rappresenta un nuovo tipo di hotel croati dedicati al turista moderno, con esigenze specifiche, e unisce le diverse opzioni di qualità, il costante miglioramento dei livelli di servizi e un approccio su misura. L’obiettivo è offrire agli ospiti un’atmosfera accogliente, familiare ed essere il loro partner nella scoperta delle bellezze della costa adriatica. Il marchio Amadria Park vanta una lunga tradizione e da metà ottobre, agli hotel di Opatija e Šibenik si è unito anche l’Amadria Park Hotel Capital in pieno centro a Zagabria. l

Amadria Park Amber Travel Arena Hospitality Group

Le notizie di

Požega (Slavonia)

LLa società Luks Commerce d.o.o, insieme alla divisione LUKS Bike Shop, è nata nel 1998 e nel corso degli anni è cresciuta nel settore ciclistico. L’agenzia turistica si occupa di pacchetti dedicati al cicloturismo spesso associati all’offerta culturale ed enogastronomica locale. L’offerta promuove anche uno stile di vita sostenibile, grazie agli itinerari proposti in bici nella natura e sui sentieri di montagna. L’azienda è attiva anche nella vendita, nel noleggio e nella manutenzione di biciclette e nella vendita e installazione di pezzi di ricambio di rinomati produttori (Shimano, SRAM e altri). «Venite a trovarci e soddisferemo le vostre esigenze per una guida piacevole e uno stile di vita sano!» l

Contatto: Marija Marač, direttrice Igor Marač, titolare Telefono: 00385 34 312-588 E-mail: info@luks-pz.net Sito web: www.luks-pz.net © Josip Madracevic - CNTB

Le notizie di

vel Lipik mmerce d.o.o. ay d.o.o.

#CroatiaFullOfLife Policlinico odontoiatrico Rident Projekt 105 d.o.o.

Smart Travel Maksi Tours agenzia online Vir Turizam d.o.o. Terra Travel d.o.o. Uniline Travel Company Wellness Dalmacija d.o.o Terranova impresa ricettiva Valamar Riviera d.d.

PROJEKT 105 d.o.o.

Open Way d.o.o.

Pakrac (Slavonia)

Società di consulenza aziendale, offre servizi turistici che comprendono attività sportive e ricreative, insieme al turismo attivo. Tra i servizi: realizzazione di piani business, analisi di progetti con servizi di consulenza sull’apertura di nuove attività, servizi di consulenza su diversi progetti. l

Contatto: Zvonimir Miler, titolare Telefono: 00385 99 791 6253 E-mail: openwaycro@gmail.com Sito web: www.facebook.com/openwaycro/

Terra Travel d.o.o.

Smart Travel

Zagreb

Agenzia turistica che propone escursioni e pacchetti su misura, con un accento particolare sull’offerta enogastronomica. Smart Travel organizza servizi transfer, su strada e via mare, e soggiorni di qualità. Propone inoltre servizi su misura, per garantire un soggiorno indimenticabile. Organizza anche programmi specifici con le guide locali, pacchetti legati al turismo medico, escursioni individuali e di gruppo, turismo dentale e viaggi aziendali. l

Contatto: Jelena Mijić, Responsabile agenzia Telefono: 00385 1 2862 899 E-mail: info@smart-travel.hr Sito web: : www.smart-travel.hr

Uniline Travel Company

Pula (Istria)

l Uniline - Incoming tour operator opera

con successo dal 1996, offrendo servizi di alloggio, escursioni, noleggio auto e molti altri programmi speciali in Croazia e negli stati confinanti. Il team di 200 professionisti di lunga esperienza e la qualità dei servizi offerti ai clienti, sono la chiave della posizione di riguardo di cui gode Uniline in Croazia. La sede si trova a Pula e le filiali sono a Medulin, Rovinj, Poreč, Rabac, Opatija, Zadar, Split, Dubrovnik, Zagabria, Lubiana, Sarajevo, Belgrado, Shanghai e Seoul. Dal 2010 la società fa parte del franchising Europcar con sedi rent a car presenti in tutti gli aeroporti e conta un parco auto di 1.200 veicoli di tutte le categorie. Contatto: Samanta Rojnić, senior key account manager Italy Đana Belas, responsabile prenotazioni individuali Telefono: 00385 52 390 000 E-mail: samanta.rojnic@uniline.hr dana.belas@uniline.hr Sito web: www.uniline.hr

Zadar

Terra Travel è un’agenzia di viaggi situata a Zadar, in Dalmazia. Ogni anno continuiamo a crescere, espandendo la nostra offerta in collaborazione con diversi partner croati e internazionali. Il nostro slogan “il miglior servizio a Zadar” descrive la qualità dell’offerta: alloggio in diversi tipi di appartamenti privati e alberghi, gite ed escursioni ai parchi nazionali e altre destinazioni, diversi tipi di vacanza attiva (rafting, canoe safari, safari in jeep...), gite in barca, barca a vela, transfer, rent a car, tour su misura. Il team di Terra Travel è giovane e motivato, desideroso di conoscenza e miglioramento costante, con un’attenzione particolare alla formazione avanzata del personale per offrire un servizio professionale ed impeccabile ai nostri clienti. l

Contatto: Vines Mašina, Product Manager Telefono: 00385 23 337 294 E-mail: vines@terratravel.hr Sito web: www.terratravel.hr

Valamar Riviera d.d

Rijeka (Quarnaro)

I policlinici dentali Rident offrono un servizio dentale completo. Tra le nostre specializzazioni: chirurgia orale, protesi fissa e mobile, ortodonzia, parodontologia, odontoiatria conservativa ed estetica, digital smile design, odontoiatria microscopica, pedodonzia e odontoiatria preventiva, nonché la diagnostica radiologica e i servizi del laboratorio odontotecnico. Inoltre, nell’aprile 2017 il Policlinico Rident è stato scelto come policlinico dentale dell’anno secondo i parametri elaborati dall’International Medical Travel Journal, la più famosa e conosciuta piattaforma web per il turismo dentale. Tutti i medici e gli altri specialisti che lavorano presso il Policlinico sono iscritti all'albo professionale degli odontoiatri croati. Le nostre strutture sono composte da 40 studi medici e 6 sale chirurgiche, 3 laboratori odontotecnici e 2 reparti radiologici. Tutti gli studi sono attrezzati con un apparecchio Rvg che permette di riprendere digitalmente immagini istantanee dei singoli denti.

Contatto: Josip Lukačević, direttore Telefono: 00385 99 693 3076 E-mail: lux@thrillseekercroatia.com Sito web: www.thrillseekercroatia.com

Contatto: Livia Androić, responsabile PR Aleksandra Mesić, responsabile marketing Telefono: 00385 51 648 915 E-mail: livia.srdoc@rident.hr rident@rident.hr Sito web: www.rident.hr

Maksi Tours agenzia online

Contatto: Luca Maras, Mice sales representative Dino Dejak, Mice sales senior representative Telefono: 00385 52 408 040 E-mail: luca.maras@valamar.com dino.dejak@valamar.com Sito web: www.valamar.com

Osijek (Slavonia)

La nostra società gestisce gli alloggi privati Maksimilian 3*, composti da 14 camere nel centro storico di Osijek, così come gli appartamenti UNA. La struttura Maksimilian è un luogo romantico per un soggiorno ideale che unisce ispirazione e relax, ubicato in un edificio in stile austro-ungarico del XVIII secolo, nel centro storico, chiamato Tvrđa, zona turistica e culturale che pulsa di vita, una volta ex fortezza militare. La società include anche un’agenzia turistica incoming che si occupa esclusivamente di promuovere il turismo nelle regioni di Slavonia e Baranja e di organizzare tour guidati ed escursioni personalizzate. l

Terranova impresa ricettiva

Pakrac (Slavonia)

l Fondata nel 2013, la società gestisce l’Hotel

Pakrac, albergo a 3 stelle a Pakrac, nella Regione di Požega e della Slavonia e detiene lo standard “Okusi Zlatne Slavonije” (Sapori della Slavonia). Attualmente la società conta 9 dipendenti. Oltre alle sistemazioni, nell’offerta è inclusa una sala conferenze con impianto audio-visivo e 50 posti a sedere, e zona relax per massaggi. L’hotel basa la propria mission sul miglioramento costante dei servizi, sulla formazione delle risorse umane e sullo sviluppo del turismo nella Croazia continentale con particolare accento sul turismo attivo, culturale e sanitario grazie anche alla sua posizione strategica. La società punta a diventare leader del settore nell’intera regione per numero di posti letto e qualità, grazie a un continuo miglioramento della capacità ricettiva unita allo sviluppo sostenibile.

Contatto: Vladimir Poznić, titolare Telefono: 00385 31 497 567 E-mail: v.poznic1975@gmail.com Sito web: www.maksimilian.hr

Contatto: Stefano Terranova, hotel manager Telefono: 00385 34 412 416 E-mail: info@hotel-pakrac.com Sito web: www.hotel-pakrac.com

Wellness Dalmacija d.o.o.

Poreč (Istria)

Valamar Riviera è l’azienda turistica leader nella gestione di alberghi, resort e campeggi lungo la costa adriatica, presente in Istria, sulle isole di Krk e Rab, a Makarska e Dubrovnik. Con i suoi 34 hotel e resort e 15 campeggi, Valamar possiede una capacità di alloggio per 57.000 ospiti al giorno. La società basa la propria strategia sugli investimenti nella qualità ricettiva, nella formazione del personale, nei servizi innovativi e nello sviluppo delle destinazioni - fattori principali di crescita e sviluppo. La competenza, la professionalità e la formazione di qualità dei 6.600 dipendenti sono alla base dell’eccellenza dei servizi offerti, dello sviluppo sostenibile e della crescita del business. l

Policlinico Odontoitarico Rident

Kaptol (Slavonia)

Agenzia turistica online specializzata nel turismo attivo in Slavonia e nella Lika. La Croazia è il paese ideale per praticare turismo attivo e di avventura, perfetto per quasi ogni tipo di sport estremo. La natura incontaminata e i numerosi parchi nazionali e naturali attraggono turisti di diverse età. La Croazia ha molto da offrire: dall’alpinismo, all’arrampicata passando da altre attività adrenaliniche. Patria di numerosi luoghi ancora sconosciuti e dominati dalla natura incontaminata, la Croazia è un paradiso in cui turismo e natura si fondono alla perfezione. l

Vir Turizam d.o.o

Isola di Vir (Regione di Zadar)

l Vir turizam è un’agenzia turistica nata nel 2011, che offre alloggio in appartamenti privati e un’ampia offerta di pacchetti di viaggio ed escursioni. Nello specifico: organizzazione di conferenze e congressi, eventi, catering, noleggio yacht, servizio transfer, guide turistiche qualificate e viaggi organizzati di gruppo, informazioni turistiche e noleggio auto e barche.

Contatto: Mate Čulina, responsabile agenzia Telefono: 00385 91 422 6670 E-mail: mateculina25@gmail.com Sito web: www.virturizam.hr

Zagreb

Wellness Dalmacija è un operatore spa europeo di alto livello, che propone un’esperienza completa nell’ambito del benessere psico-fisico offrendo vari trattamenti e programmi per migliorare la salute esteriore e interiore, concentrandosi sul rinvigorimento e sul ripristino dell’energia e dell’equilibrio interiori. Propone una propria linea di prodotti cosmetici biologici, e vende anche prodotti per la salute e la bellezza di alta qualità. Inoltre, associa pacchetti wellness con sistemazione in hotel situati sulla costa croata, dall’Istria alla Dalmazia. l

Contatto: Marina Matijević, responsabile vendite e marketing Telefono: 00385 91 222 2139 E-mail: marina@energyclinic.com Sito web: www.energyclinic.com

#CroatiaFullOfLife

CROAZIA, IL FASCINO DEL FUORI STAGIONE

Una meta in primo piano

Forte di 1244 isole e isolotti, la Croazia racchiude svariati tipi di turismo che la rendono una meta adatta tutto l’anno. Infatti, i periodi di spalla offrono svariate possibilità sia per una vacanza all’insegna dello sport, sia per un viaggio più tranquillo

La Croazia si presenta al mercato trade e inaugura a Torino il workshop dedicato all’offerta di un Paese variegato, a due passi dall’Italia. L’Ente Nazionale Croato per il Turismo dà appuntamento mercoledì 14 novembre, a partire dalle 17,30, con il workshop Sell Croatia organizzato in collaborazione con il gruppo Travel presso l’hotel Allegro Golden Palace, in via dell’Arcivescovado, 18.

Invitiamo tour operator e agenti di viaggio a partecipare all’evento di Torino, un momento di incontro e formazione

INFO

La Croazia si candida a meta ideale in ogni stagione. A spiegarlo è Viviana Vukelić (nella foto), direttrice per l’Italia dell’Ente Nazionale Croato per il Turismo. «Il nostro obiettivo è la destagionalizzazione attraverso la promozione di forme particolari di offerta turistica, come il turismo sanitario, quello congressuale, il cicloturismo e l’offerta culturale ed enogastronomica tipica della Croazia continentale. Proprio per questo motivo, in occasione del workshop a Torino, si terrà una presentazione del cluster Slavonia al fine di promuovere questa regione. L’obiettivo è quello di presentare la sua ampia e ricca offerta turistica. Invitiamo tutti i rappresentanti dei tour operator italiani e gli agenti di viaggio a partecipare all’evento in cui verrà illustrata l’offerta turistica di quest’area ancora da scoprire. Inoltre, desidero ringraziare i media italiani e i partner, come i tour operator, le compagnie aeree e di navigazione che finora hanno contribuito in maniera decisiva a far conoscere e promuovere la Croazia. Ciò rappresenta un trampolino di lancio per il turismo nel nostro Paese».

La Slavonia è una regione ideale per passeggiare lungo i fiumi, per lasciarsi ispirare dalla natura e per scoprire il ricco patrimonio culturale. Con una pianura fertile e sterminata, offre una dimensione completamente nuova di concepire la vacanza, fra castelli, musei, fortezze, un variegato patrimonio culturale, le peculiarità ambientali, una storia particolare in cui si fondono tradizioni e cultura. E’ una regione adatta per attività all’aria aperta, per le escursioni, il ciclismo, il trekking in montagna, il parapendio, l’equitazione e il bird watching. Gli incantevoli boschi e i parchi naturali di Kopački rit e Papuk, insieme al geo-parco tutelato dall’Unesco, sono ottimi luoghi per il relax e il contatto con una natura incontaminata. Qui gli amanti della natura troveranno il proprio angolo di paradiso. Rinomati per la loro ospitalità, gli abitanti della Slavonia offriranno i piatti più prelibati, preparati con cura secondo la tradizione. In nessun altro luogo è possibile vivere una simile atmosfera di casa. Già, perché è difficile resistere a prelibatezze come il Kulen (salsiccia al gusto di paprika), ciccioli, salsicce, fiš paprikaš (specialità di pesce), čobanac (gulasch servito in grandi zuppiere), šaran u rašljama (stufato di pesce e carpa con peperoncino rosso), dolci e grappe aromatizzate. La Slavonia è anche terra di ottimi vini... Il Traminac di Ilok, l’eccellente Graševina, l’ottimo Frankovka, le famose strade del vino, le premiate aziende vinicole e le cantine croate più antiche rappresentano un motivo in più per visitare questa regione. Per gli ospiti provenienti dall’Italia che trascorrono l’estate nelle località di mare, è la meta ideale che combina le vacanze al mare e nella Croazia continentale... un nuovo modo di vivere la Croazia in una destinazione imperdibile per gli amanti della vacanza attiva e del turismo all’aria aperta!

APPUNTAMENTO A TORINO DOVE

ALLEGRO GOLDEN PALACE hOTEL via dell’Arcivescovado, 18 Torino

QUANDO

MERCOLEDì 14 NOvEMbRE dalle 17,30

PROGRAMMA

17.30 - REGISTRAZIONE PARTECIPANTI 18.00 - PRESENTAZIONE DELLA SLAvONIA 18.15- APERTURA wORkShOP 20.00 - CENA A bUFFET DURANTE LA SERATA, SORPRESE PER I PARTECIPANTI!

In Slavonia una nuova esperienza di viaggio

Il workshop rappresenterà un momento importante per il trade italiano, che avrà l’opportunità di incontrare e conoscere da vicino le strutture ricettive, i tour operator, le compagnie aeree e di navigazione, le agenzie turistiche e dmc croate. L’Italia rappresenta uno dei mercati più importanti per il turismo croato; infatti, l’anno scorso è stato registrato oltre un milione di arrivi. Quest’anno, in settembre, i turisti Italiani in Croazia hanno realizzato numeri storici; sono stati registrati 91 mila 659 arrivi (+25%) e 370 mila pernottamenti (+15%). In più, nei primi nove mesi dell’anno sono stati registrati un milione 100 mila arrivi (+3%) e 5 milioni 160 mila 344 pernottamenti (+1%) in aumento rispetto all’anno scorso.

Le notizie di

Quotidiano

Mondo 2-7-9 novembre 2018

Le Filippine verso la svolta “ecologica”

IN PRIMO PIANO L’ISOLA DI BORACAY di MASSIMO TERRACINA

testi di ISABELLA CATTONI

NASSAU - Diversificare per catturare nuovi segmenti di clientela: Maria Grazia Marino, senior regional manager di Bahamas Tourist Office, in Italia insieme al direttore Europa Anthony A. Stuart, ha le idee chiare su come promuovere la destinazione sul nostro mercato. «La collaborazione con il trade è di fondamentale importanza per raggiungere la clientela italiana, un target particolarmente interessante sia per spesa media sia per durata del viaggio». Fra i segmenti principali sicuramente quello legato ai viaggi di nozze, anche se stanno assumendo sempre maggiore importanza anche le famiglie, i gruppi di amici e le coppie. «La promozione avviata in collaborazione con alcuni tour operator ha già sortito effetti positivi - aggiunge la

MANILA - Il ritorno di Boracay sullo scenario interna- ternazionali, nonostante la chiusura dell’isola, che zionale è uno dei temi più importanti del turismo nelle alla fine è stata un’opportunità per introdurre e auFilippine per il 2018-2019. «Quest’isola, icona del turi- mentare la conoscenza di altre mete filippine, dimosmo filippino, è pronta a ripresentarsi a livello interna- strando come il brand “tenga”. Cebu, ad esempio, e le zionale rigenerata a livello ecologico e migliorata a nuove strutture alberghiere che si stanno aprendo livello di servizi - spiega Glen Agustin, capo delle ope- nelle diverse regioni per accogliere visitatori da tutto razioni turistiche e di sviluppo dei meril mondo rispettando le richieste ecolocati dell’ente del turismo delle Filippinegiche, ne sono ottimo esempio. . La White Beach è una delle più belle «Da gennaio a luglio hanno visitato le Fispiagge al mondo e questa chiusura di un lippine 20 mila 364 italiani, restando sul anno è servita a preservarla e a migliotema arrivi - spiega Glen Agustin - con rare la situazione di ecosostenibilità delle un incremento pari al 10,18% rispetto al strutture. Solo 25 su 68 (per un totale di 2017. Solo dieci anni fa, ricevevamo Il Philippines Department of oltre 3 mila 500 camere) hanno potuto circa 16 mila vostri connazionali in un Tourism ha reso pubbliche le riaprire utilizzando, con regole molto seanno intero e questo la dice lunga sul statistiche sugli arrivi relativi al vere su cibo e bevande, i 4 km di spiaggia successo della nostra promozione nel periodo che va da gennaio a resi agibili a un numero chiuso di turiBelpaese. Questa crescita è il frutto di giugno 2018. In questi mesi gli sti». L’attenzione all’ambiente e all’ecouna serie di operazioni di sensibilizzaarrivi internazionali hanno ragsostenibilità è un tema sempre più prezione presso i tour operator italiani, con giunto quota 3 milioni 706 mila sente nei piani dell’ente. Il Dipartimento i quali abbiamo anche messo in campo 721, il 10,4% in più rispetto al del turismo (Dot) non ha rinunciato aldiverse ed efficaci operazioni di comar2017. Obiettivo totale 2018 a l’obiettivo dei 7,4 milioni di turisti inketing». 7,4 milioni.

Le cifre globali sugli arrivi

BAHAMAS: EVENTI E SPORT per un’offerta diversificata

The Moorings

Sempre più stretta la collaborazione con agenti di viaggio e tour operator

Marino -. Il gruppo Alpitour, ad esempio, ha registrato nel periodo maggio-agosto una crescita di clienti italiani pari al 26% e ha riconfermato il

volo speciale anche per il 2019. Il nostro obiettivo è quello di diversificare l’offerta puntando non solo sul segmento balneare ma anche su eventi, festival e attività praticabili in loco. A breve lanceremo un training online in italiano e a fine ottobre abbiamo in programma un press trip in collaborazione con Sandals». Fra le altre iniziative per incentivare le prenotazioni,

quella messa a punto dal Nassau Paradise Island Promotion Board, che offre un gettone di 20 euro su carta Mastercard prepagata a tutti gli agenti di viaggio che effettuano una prenotazione di almeno 4 notti in uno degli hotel aderenti all’iniziativa. «Da sottolineare anche il nuovo volo non stop operato da Bahamasair da Miami all’isola di San Salvador. Inoltre, Delta Air Lines ag-

“La promozione avviata con i to sta dando ottimi frutti ” Maria Grazia Marino

giunge un seconda frequenza non stop da New York a Nassau». Nel settore dell’hotellerie, fra le strutture di punta, da segnalare l’Atlantis Paradise Island Bahamas, gemello del famoso Atlantis the Palm di Dubai, una vera oasi che conta sei hotel all’interno del resort, oltre a un water park, un acquario gigante, spa, casinò e campo da golf. L’Old Bahama Bay Resort & Yacht Harbour di Freeport ha poi annunciato importanti lavori di ampliamento che porteranno allo sviluppo di Grande Harbour, con residenze lussuose, piscine, spa, due ristoranti, un convention hall, campi sportivi e molto altro.

“

Le Bahamas in barca a vela: un sogno alla portata di molti, grazie all’offerta di The Moorings, che propone una navigazione accessibile e adatta a tutti. «Puntiamo ad approfondire i contatti con to e adv italiani, un mercato dalle ottime potenzialità di sviluppo» precisa Monica Losco-Rader (nella foto), commerciale di The Moorings France.

Continua l’impegno dell’ente del turismo nella formazione del trade per creare veri “Expert”

Destinazione Malta Academy, ecco il master per le agenzie di viaggio

Maya Francione, Claude Zammit Trevisan Ester Tamasi

QUATTRO I SEGMENTI STRATEGICI DA PRESIDIARE

di MARINA FIRRAO

VALLETTA - Decolla il nuovo master di Destinazione Malta Academy su destinazione-malta.it, il portale formativo creato per il trade da Malta Tourism Authority. Lo ha annunciato Claude Zammit Trevisan, direttore Mta Italia, insieme a Maya Francione, marketing executive e a Ester Tamasi, marketing manager Mta Italia. Con il master riparte anche il contest per gli agenti di viaggio, che a primavera porterà di nuovo a Malta un

drappello di “Malta Expert” di secondo livello. Ma le novità sono anche altre, tutte in positivo.

Si può parlare di escalation degli arrivi italiani? «Contiamo di chiudere l’anno in crescita dall’8% al 10% - dice Zammit Trevisan -. Molto si deve al richiamo di Valletta 2018 Capitale europea della cultura, il programma di eventi ha avuto un impatto forte anche in bassa stagione, gennaio e febbraio sono andati benissimo. Poi ha funzionato il nostro impegno

per un turismo di standard superiore. E’ importante la continuità della crescita negli ultimi anni, abbiamo conquistato nicchie e nuovi bacini di mercato, perché Malta sa essere ogni volta una scoperta, con proposte sempre nuove. Il prossimo obiettivo è a quota 400 mila arrivi».

Come pensate di ottenere 400 mila arrivi italiani? «Nel 2019 la nostra strategia di marketing si gioca su

quattro segmenti fondamentali: famiglie, Millennial, cultura e sport. Malta è già pronta per questo pubblico, naturalmente dotata e perfettamente attrezzata. Raggiungeremo questi bacini di domanda insieme alle agenzie di viaggio, anzitutto con il nuovo master di Destinazione Malta Academy». Come si svolge il master? «Destinazione Malta Academy ha superato gli 800

Contiamo di chiudere l’anno in crescita dell’8-10%

Claude Zammit Trevisan

iscritti, è un successo, dunque abbiamo deciso di portarlo a un livello superiore. Al centro del percorso Master ci sono i quattro segmenti strategici del 2019. Ognuno dei testimonial racconta la propria Malta e suggerisce alle agenzie una diversa chiave di vendita, illustrando il proprio itinerario ideale: sono una mamma e manager per le famiglie, uno sportivo, un architetto e un giovane imprenditore creativo per gli

altri tre target. Torna anche il fam trip estratto a sorte tra gli agenti di viaggio che seguiranno fino in fondo il master».

E sul mercato consumer? «Il 25 ottobre abbiamo rilanciato la campagna intitolata appunto “Malta. Oltre ogni racconto”. Ora, la campagna si valorizza con questi quattro testimonial che raccontano se stessi e le loro passioni e tutto il bello della loro vita sull’isola. E’ un messaggio trasversale che rinforza l’attuale campagna e lo centra sui temi portanti della nostra campagna per il 2019».

Novità di prodotto? «Per ora nuovi voli. Da marzo prossimo all’offerta già vasta su Malta si aggiungono i collegamenti di Ryanair da Perugia e Lamezia per l’aeroporto di Luqa a Malta».

SUPERSPECIALE 2-7-9 novembre 2018

Quotidiano

Super

SPECIALE

a cura della redazione

I VIAGGI DI ATLANTIDE

ORIGINALTOUR

AMERICAN AIRLINES

Perché vendere il prodotto Come vendere il prodotto

Come lo promuoviamo

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Nell’estate 2019 opereremo dall’Italia dieci voli diretti verso gli Stati Uniti

I Viaggi di Atlantide

American Airlines

BRUNO SOTTINI

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Il nostro Oman, lungo un itinerario visto dal fuoristrada e con guida in italiano

LOREDANA ARCANGELI Originaltour

In collaborazione con:

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Dal 12 novembre con i nostri RoadTour incontreremo gli adv in numerose città

ANGELO CAMILLETTI

Quotidiano

SUPERSPECIALE 2-7-9 novembre 2018

I VIAGGI DI ATLANTIDE PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO?

«L’Atlantis Club Filao Beach Zanzibar 4 stelle, è la nostra principale novità per la stagione invernale 2018 - 2019 della famiglia “I Villaggi” - dichiara Bruno Sottini, responsabile commerciale de I Viaggi di Atlantide -. Una suggestiva struttura situata lungo la costa orientale di Zanzibar e caratterizzata da un ottimo servizio e dall’atmosfera informale. Il resort sorge a Chwaka e diventa il punto di riferimento per il target famiglie grazie alla presenza del Rino Club, miniclub dedicato ai bambini dai 4 ai 12 anni, un’equipe di animazione composta da animatori italiani e locali che propongono attività diurne e serali, ristorante a buffet con cucina mediterranea, un piccolo centro benessere, wi-fi gratuito in tutta la struttura e diving centre convenzionato per scoprire i fondali dell’oceano Indiano».

Atlantis Club Filao Beach Zanzibar La novità per la stagione invernale

COME VENDERE IL PRODOTTO

«La vendita dei nostri Villaggi, delle strutture Viaggia Smart e dei pacchetti tailor made del reparto Viaggi su Misura è al 100% effettuata tramite le agenzie di viaggio, nostri unici e fondamentali intermediari ai quali da quest’anno abbiamo deciso di proporre una maggior chiarezza in termini di prezzi e quotazioni introducendo direttamente a catalogo la proposta del Prezzo Finito per prenotazioni fino a 60 giorni dalla partenza, con lo slogan provocatorio “Prezzo Fisso Mi Ci Ficco” già testato durante la stagione estiva e molto apprezzato dall’intero trade».

COME LO PROMUOVIAMO

«La promozione dei prodotti avviene tramite i nostri “RoadTour”, eventi destinati agli agenti di viaggio che inizieranno dal prossimo lunedì 12 novembre e toccheranno le principali città italiane, caratterizzati dal tipico mood informale e conviviale che ci contraddistingue. A differenza degli scorsi eventi, da quest’anno abbiamo valutato di invitare gli agenti di viaggio in orario serale, in modo da poter essere affiancati dai promotori di zona e concludere i lavori con un apericena con estrazione di premi tra i partecipanti».

HELP: CHI CHIAMARE Tel.: 030 5530001 info@iviaggidiatlantide.it

Riferimenti Facebook e Twitter

www.facebook.com/iviaggidiatlantide/ twitter.com/ViaggiAtlantide www.instagram.com/iviaggidiatlantide/

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AMERICAN AIRLINES PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO?

«American Airlines - spiega Angelo Camilletti, manager, sales Southeast Europe - nella stagione estiva 2019 ha collegato direttamente da tre aeroporti italiani, sei hub negli Stati Uniti, risultando in tal mondo la compagnia che offre il maggior numero di voli diretti tra i due paesi (9 voli diretti al giorno nella stagione estiva 2018). Il 6 giugno 2019 American Airlines inaugurerà il nuovo volo diretto da Bologna a Philadelphia, uno dei principali hub della compagnia, porta di accesso a oltre 240 destinazioni in Nord America. Si tratta inoltre di un importante traguardo nel mercato italiano per la compagnia aerea più grande del mondo, American opererà 10 voli dall’Italia verso gli Stati Uniti nella stagione estiva 2019».

Nuovo allungo sui voli diretti dall’Italia: ecco il Bologna-Philadelphia, dal 6 giugno 2019

COME VENDERE IL PRODOTTO

«American Airlines ha uffici commerciali sia a Roma che a Milano ed è costantemente attenta a valorizzare le partnership trade in corso e cercarne di nuove. American Airlines ha annunciato all’inizio del mese di aprile 2018 un ordine di 47 nuovi aeromobili a lungo raggio Boeing 787, 22 dei quali saranno Boeing 787-8, con consegna prevista per il 2020, a cui si aggiungeranno 25 Boeing 787-9, con consegna prevista per il 2023. American oggi dispone di 35 Boeing 787 nella flotta che sono utilizzati su destinazioni come Tokyo, São Paulo, Venezia e Roma. Quando saranno consegnati tutti gli aeromobili richiesti, sia quelli facenti parte del precedente ordine che quelli sopra annunciati, American opererà un totale di 89 Boeing 787».

COME LO PROMUOVIAMO

Quotidiano

«Il mercato italiano risulta sempre più importante per American. Il nostro sales team è in contatto costante con il trade italiano, che risulta apprezzare sempre più i numerosi collegamenti diretti che American offre dall’Italia nella stagione estiva e grazie ai quali è possibile raggiungere innumerevoli destinazioni finali tra Stati Uniti, Caraibi e America Latina. Risulta molto apprezzata anche l’alleanza transatlantica Atlantic Joint Business che, in collaborazione con British Airways, Iberia e Finnair offre soluzioni in grado di incontrare le esigenze di ogni passeggero con un’ampia offerta dai maggiori aeroporti italiani. American dispone inoltre della flotta più giovane di tutte le compagnie aeree americane che operano voli internazionali». HELP: CHI CHIAMARE Tel.: 02 3859 1485

Riferimenti Facebook e Twitter

www.facebook.com/AmericanAirlines/ twitter.com/AmericanAir

Quotidiano

SUPERSPECIALE 2-7-9 novembre 2018

ORIGINALTOUR PERCHÉ VENDERE IL PRODOTTO?

«Il nostro è un prodotto di grande qualità, che si concentra su tour di gruppo in fuoristrada e con guida in italiano in Oman - spiega Loredana Arcangeli, general manager di Originaltour -. Si tratta di una destinazione sulla quale noi puntiamo da diversi anni e che ha riscosso un ottimo successo sul mercato italiano. Il fuoristrada è il mezzo più adatto per scoprire il Paese, perché garantisce comfort, un’ottima visuale a tutti i partecipanti e di raggiungere luoghi difficilmente raggiungibili con altri mezzi. Contiamo di specializzarci in questa tipologia di viaggio e per questo abbiamo acquistato due mezzi fuoristrada che possono essere flessibili secondo la tipologia dei gruppi: adatti a ospitare 5 passeggeri più autista oppure 4 passeggeri più guida in italiano e autista. Abbiamo acquistato anche un minibus per 7 persone, ideali per famiglie o per amici. I tour che si svolgono in fuoristrada sono “Oman Classico”, il nuovo “Disegni di sabbia” e “Profumi d’incenso”, per esempio».

L’Oman con tour di gruppo in fuoristrada e con guida in italiano

COME VENDERE IL PRODOTTO

«Questa tipologia di prodotto è adatta a un target di clientela medio/alto, perché ogni itinerario è curato nei minimi dettagli, grazie al nostro ufficio di proprietà a Muscat, dove personale specializzato si occupa della scelta di hotel, campi tendati e ristoranti e perché utilizziamo soltanto guide ufficiali con regolare licenza e accompagnatori madrelingua italiana. Consigliamo di vendere questo prodotto a quelle persone con spirito di avventura, che desiderano compiere un viaggio ricco di esperienze ma che non rinunciano all’organizzazione e al comfort. Sono viaggi che consentono in una settimana o poco più di tornare con un’idea ben precisa del Paese».

COME LO PROMUOVIAMO

«Utilizziamo dei canali tradizionali, come la partecipazione alle fiere di settore per sensibilizzare gli agenti di viaggio e offriamo la possibilità agli agenti di partecipare ai nostri tour con partenze garantite a tariffe speciali per provare il prodotto. Siamo anche sui canali social e partecipiamo talvolta a eventi che promuovono target specifici, come viaggi di nozze per esempio. Gli agenti di viaggio ci riconoscono per la nostra professionalità e per l’assistenza che garantiamo in loco».

HELP: CHI CHIAMARE Tel.: 06 88643905

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