ANNO XXVIII - N. 65-66 2-4 NOVEMBRE 2016
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
RESANEO SI ESPANDE IN ITALIA
JSH COLLECTION ARRIVA IN SVIZZERA
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Il gruppo alberghiero riminese Jsh Hotels Collection sbarca in Svizzera, dopo l’ingresso in Austria
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
AVIS: RINNOVIAMO IL VIGORE A MAGGIORE
Incertezza sul Fondo di garanzia In un convegno organizzato a Brescia da Eliseo Capretti, tutte le difficoltà delle nuove regole A PAGINA 3
A PAGINA 6
A PAGINA 2
Per il momento non c’è ancora niente di definitivo. I prezzi diminuiranno PARTE “SOGNANDO” LA THAILANDIA
EasyJet chiude il canale gds per le ota
BANGKOK – Semaforo verde per la quarta edizione di “Sognando la Thailandia”, il progetto realizzato nell’ambito dell’iniziativa Vita da Turista organizzata da Valica in collaborazione con l’ente nazionale per il turismo thailandese, Europ Assistance, Boscolo e Qatar Airways. «Quest’anno il travel blogger, l’adv e il turista per passione selezionati partiranno per il viaggio seguendo un approccio dedicato al benessere» ha spiegato il direttore marketing dell’ente thailandese, Sandro Botticelli. A PAGINA 7
SU
QUESTO NUMERO DI T RAVEL LO S PECIALE B RASILE DA PAG. 8 A PAG. 11
Nel convegno di Lonate, Gualtiero Ventura di Ami, ha detto: «Dietro alle associazioni ci sono sempre scelte politiche». Forse Ventura ha toccato il nodo scoperto della gestione del Fondo...
MSC RADDOPPIA SUI CARAIBI
NAPOLI - Inverno all’insegna dei Caraibi per Msc Crociere, che raddoppia l’offerta su Cuba con due navi posizionate a L’Avana e circa 800 posti volo settimanali per il mercato italiano. «L’estate ha segnato una crescita di passeggeri del 7% e del valore medio pratica del 10% - ha detto il country manager, Leonardo Massa -. Per l’inverno, abbiamo già realizzato oltre il 60% delle prenotazioni totali». Il 2017 sarà l’anno di Meraviglia, al varo in giugno. «Fra le altre novità il roadshow 2.0 per consentire agli agenti di beneficiare della “realtà immersiva” e visitare virtualmente la nuova nave. A PAGINA 4
AIR EUROPA, TUTTO PRONTO PER IL 30° ANNIVERSARIO
EasyJet ha deciso di chiudere il canale gds per le vendite delle agenzie online. Le vendite saranno effettuate attraverso un’integrazione diretta delle ota nel sistema interno del vettore.
La Tunisia è pronta a rilanciare la destinazione
TUNISI – Tunisia in primo piano nel rilancio di una destinazione «che ha le carte in regola per tornare a essere una delle mete più amate dagli italiani», come sottolineato dal neo-direttore per l’Italia dell’ente del turismo tunisino, Souheil Chaabani. Qualche timido segnale di recupero si sta già avvertendo e riguarda soprattutto il comparto crocieristico, con la ripresa degli scali di Hapag-Lloyd Cruises. «La situazione è tranquilla e ad oggi abbiamo registrato 3,5 milioni di arrivi. Punteremo sulla diversificazione del prodotto, sulle crociere e sulla percezione di sicurezza nel Paese». A PAGINA 7
BRESCIA - Poche, pochissime certezze sul Fondo di garanzia, anzi una sola: to e adv devono coprirsi da eventuali fallimenti o insolvenza. Il resto naviga ancora in una specie di tenebra dalla quale esce poco e niente. Per cercare di fare un po’ di chiarezza è stato organizzato a Lonato del Garda, in provincia di Brescia, un convegno che avuto la sua anima pulsante in Eliseo Capretti, storico agente di viaggio e patron di Ocean Viaggi. Ne è uscito un quadro con poche certezze. «Al momento non c’è nulla di definitivo, è chiaro che in mancanza di questa chiarezza i prezzi delle polizze scenderanno ulteriormente», ha affermato Capretti. A PAGINA 2
Una verità
La rivoluzione Wonderbox
MILANO - La nuova collezione Wonderbox, diffusa dai primi di ottobre, si presenta come una vera e propria rivoluzione con una forma grafica reinventata, una gamma ampliata, nuovi price point sollecitati dai consumatori, nuove proposte per teenager, un abbattimento delle frontiere. «Oggi presentiamo un’offerta ancora più articolata e completa, sviluppata da cima a fondo pensando ai gusti degli italiani» commenta Myriam Anajjar, direttrice marketing & operations di Wonderbox Italia. A PAGINA 3
MILANO - Air Europa si appresta a celebrare il 30° anniversario anche in Italia, proprio insieme agli agenti di viaggio, a chiusura di un anno dalla netta connotazione positiva. «La competizione aumenta sempre di più. Ma Air Europa ha il vantaggio di coprire in modo significativo tutto
Andrea Funes
il continente sudamericano. E stiamo investendo anche per diversificare il nostro target di passeggeri, stimolando il segmento corporate, finora poco considerato», ha affermato Andrea Funes, direttore commerciale del vettore. A PAGINA 5
Il mobile di eDreams cresce più del doppio della media di mercato
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Sempre più mobile in casa eDreams. La Ota è infatti prossima a sancire il sorpasso dei dispositivi mobili su quelli fissi. «A livello globale lo share degli acquisti tramite mobile è arrivato al 25%, a fronte di una media di mercato che si aggira attorno al 10%». Speiga Alexandra Koukoulian, country manager per l’Italia di eDreams Odigeo, in carica da giugno, dopo diverse esperienze in aziende del travel&technology. «Il mobile non è più semplicemente un device di consultazione – puntualizza la manager - ed è necessario continuare a investire sulla tecnologia a favore di questi dispositivi, per
Alexandra Koukoulian
continuare a mantenere un distacco sui competitor e migliorare l’esperienza del cliente. Sono operazioni che richiedono tantissimi investimenti, nella
nostra sede abbiamo tre interi piani di ingegneri informatici ma è indispensabile». Sforzi e impegni economici ben ripagati, se si considera che già nel picco della stagione estiva il transato su mobile ha superato il desktop. «Anche sull’app arriveranno nuovi servizi – prosegue Koukoulian -, già ad oggi è possibile ottenere 3mila risultati in soli 10 secondi». Un nuovo step nella road map dell’azienda, riguarderà la revenue diversification, con maggiore attenzione ai pacchetti dinamici. Guardando invece al dettaglio dei singoli mercati, l’Italia si conferma un presidio imprescindibile per la società. «L’Italia è stabilmente il terzo mercato – sottolinea la manager
-, il target per quest’anno a livello europeo è di 11 milioni di prenotazioni, con un margine sui ricavi di 463 milioni di euro e il nostro Paese contribuirà sensibilmente a raggiungere questi risultati. Abbiamo registrato anche un settembre molto forte, con una crescita del 7% dei viaggiatori e una spesa media di 170 euro a persona». Ma l’Italia di eDreams non è solo un mercato emissore ma anche una destinazione sempre più quotata. Nella top 10 delle destinazioni della Ota il Belpaese è all’ottavo posto mentre, questa estate, le isole italiane hanno quasi scalfito il primato delle rivali spagnole, con Sardegna e Sicilia “corteggiate” tanto quanto le Baleari.
2 In primo piano
2-4 novembre 2016
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NE ABBIAMO PARLATO
Dietro le associazioni ci sono sempre scelte politiche
Travel Quotidiano 17 giugno 2016
Travel Open Daily 13-19 aprile 2016
Travel Open Daily 11 febbraio 2016
Travel Quotidiano 9 ottobre 2015
Quotidiano
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FONDO DI GARANZIA Non tutto è ancora chiaro
Gualtiero Ventura
Un convegno a Lonate del Garda per discutere dell’argomento più caldo del mercato
di FRANCESCO DOLFO
BRESCIA - Tanti dubbi e una sola certezza. Dal primo luglio scorso, il Fondo di Garanzia nazionale – che interveniva in caso di insolvenza o di fallimento del venditore o dell’organizzatore di pacchetti turistici - è stato abolito dalla Commissione europea e così le agenzie di viaggio e i tour operator devono attivarsi per cercare un’alternativa. Le soluzioni non mancano: polizze assicurative, fondi privati, consorzi oppure nessuna di queste tre opzioni. Già, perché al momento l’unica regione che può revocare la licenza, in caso di mancata adesione a un fondo di garanzia, è la Liguria. In tutte le altre regioni italiane manca ancora il regolamento ed ecco che così che tour operator e adv possono decidere, a loro rischio e pericolo, di pagare di tasca propria in caso di sinistro o prendere tempo e valutare altri scenari. Nei giorni scorsi a Lonato del Garda (BS), - su iniziativa di Eliseo Capretti, patron di Ocean Viaggi ed membro Fiavet - si sono
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riuniti più di un centinaio di agenti di viaggio per approfondire la questione e confrontarsi con chi ha messo sul tavolo le prime soluzioni. Aiav (Associazione Italiana Agenti di Viaggio) – presente Fulvio Avataneo, presidente –, ha creato il Fondo Salvagente che adotterà per i rimborsi i criteri utilizzati dal Fondo di Garanzia nazionale. Il costo medio è di 500 euro l’anno per agenzia. Il gruppo assicurativo Borghini e Cossa, con cui lavora la stessa Aiav, copre come come massimale il fatturato realizzato del 2015, ma nel caso il cliente resti bloccato all’estero non c’è alcun un tetto massimo. Wilma Pennino, presidente di Fiavet Liguria, ha spiegato il suo punto di vista: «A fine giugno abbiamo deciso di creare Fogar, un consorzio per moltiplicare le forze e garantire una rappresentanza nelle sedi giuste». Il fondo di Fogar (il consorzio è garantito per un massimale aggregato di 3 milioni l’anno; per entrare serve fare domanda, 50 euro il costo) è stato creato con un accordo
in esclusiva con Assiteca, che secondo le parole del suo consigliere Carlo Vigliano, «ha come obiettivo contenere il più possibile la spesa da parte del contraente, senza inficiare le garanzie del consumatore». Anche Fto (Federazione del Turismo organizzato) si è adoperato con la costituzione di un proprio consorzio, il Fondo Vacanze Felici. «Non è un obbligo per i soci di Fto, ma un’opportunità» ha detto il direttore nazionale Francesco Sottosanti. Gabriele Milani, direttore del Fondo Vacanze Felici ha poi approfondito: «Il capitale è stato interamente versato e non ha legami con assicurazioni. Il fondo è aperto a tutto il mercato (100 euro il costo per entrare), la quota annua è proporzionale al volume dei pacchetti venduti l’anno precedente, circa lo 0.1%». Nel corso dell’incontro non sono mancate le bordate. Gualtiero Ventura, presidente del gruppo Ami Assistance, ha risparmiato i giri di parole. «Dietro le associazioni ci sono sempre scelte politiche. Talvolta bisognerebbe diffi-
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Al momento non c’è niente di definitivo. Per cui i prezzi continueranno a scendere
Eliseo Capretti
dare da queste. Noi siamo nel turismo da tanti anni e non ci improvvisiamo. Il cliente, in caso di insolvenza o di fallimento, deve aspettare solitamente 2 o 3 anni per essere rimborsato. Ami Assistance invece si impegna a pagarlo entro 80 giorni». La replica di Renato Bellomi, presidente Fiavet Veneto, non ha tardato: «Speravo che tutti gli interventi fossero più asettici, le parole di Ventura non mi sono piaciute». Più conciliante Christian Garrone, amministratore delegato di Insurance 4 Travel: «Il tasso della nostra polizza è circa lo 0,1% del fatturato dell’anno precedente. Tutti gli anni la polizza decade e si può andare via senza penali. A prescindere dalla scelta che farete, la sottoscrizione a un fondo può essere un’occasione per tutelare maggiormente il cliente e dire che siete diversi dal web». A Garrone, ha fatto eco Andrea Gozzi, creatore del portarle Turismo in Rete: «”Io pago il fondo di garanzia” potrebbe diventare un’etichetta distintiva per combattere l’abusivismo». La chiosa finale è di Eliseo Capretti, organizzatore della serata: «Al momento non c’è nulla di definitivo, è chiaro che in mancanza di questa chiarezza i prezzi delle polizze scenderanno ulteriormente. Tra gli agenti di viaggio c’è preoccupazione, ma iniziative come queste sono fondamentali per capire meglio la situazione attuale».
Brienza: «Avis dà nuovo vigore al brand Maggiore»
«STIAMO PARLANDO DI UNA REALTÀ FORTE SUL TERRITORIO NAZIONALE CON UNA CLIENTELA MOLTO LEGATA LA MARCHIO»
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Ridare vigore a un marchio storico dandogli anche un respiro internazionale, grazie anche al supporto del trade. Avis Budget Group dà nuovo lustro al brand Maggiore, entrato sotto il cappello del gruppo lo scorso anno e pronto a vivere una nuova stagione in primo piano, specie grazie alle agenzie di viaggio che avranno diversi nuovi incentivi per spingere il marchio. «Stiamo parlando di una realtà molto forte sul territorio nazionale con una clientela molto legata al marchio – commenta Angelo Brienza, direttore marketing & direct sales di Avis Budget e Maggiore -, nel corso degli anni sono state avviate
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
La via del trade è quella che vogliamo seguire
Angelo Brienza
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
molte iniziative importanti nei confronti del trade ed è questa la via che intendiamo seguire». Si parte dalla cosa più allettante per le agenzie, ovvero il piano commissionale, che per molti prodotti, come nel caso del “Pack 15” e “Pack20”, le commissioni arrivano al 15 e al 20% con noleggi «in buona parte dei casi legati al week end ma anche mensili, che garantiscono così un importante ritorno per le agenzie: le agenzie devono essere valorizzate», prosegue Brienza, prima di aprire la parentesi sulle partnership targate Maggiore. «Abbiamo due partnership storiche e altrettanto importanti – spiega -, la prima, con Trenitalia, con cui lavoriamo molto sull’intermodalità e anche in questo caso garantiamo DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
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Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
benefit sia al consumatore, sia all’agenzia e la seconda con Alitalia, grazie alla quale intendiamo dare al marchio e alla clientela Maggiore un respiro più internazionale che, all’estero, può trovare risposta nel marchio Budget: un vero plus rispetto al passato». Di rilievo in casa Maggiore è anche il programma di loyalty, noto come Maggiore Club, diverso dai programmi fedeltà presenti sul mercato, come precisa Brienza. «Si avvicina di più ai loyalty della grande distribuzione – osserva -, più noleggi, più ottieni punti e si ha accesso a un catalogo ricco di numerosi benefit. Lato agenzie invece, proseguiamo con i nostri contest periodici dedicati unicamente alla distribuzione».
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Partnership
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Trenitalia: lavoro sull’intermodalità garantisce benefit sia al consumatore sia all’agenzia Alitalia: respiro più internazionale al marchio e alla clientela Maggiore un vero plus rispetto al passato
Maggiore Club
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Il programma si avvicina di più ai loyalty della grande distribuzione
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2-4 novembre 2016
Notizie
Alle agenzie di viaggio non viene richiesta nessuna forma di affiliazione. Altre filiale in Europa a fine 2017
40 mln €
3.600
testi di MARIELLA CATTANEO
MILANO – L’obiettivo chiaro di contare mille-mille 200 agenzie affiliate a chiusura del primo anno di attività in Italia. E quello di aprire un’altra filiale in Europa, entro la fine del 2017. Resaneo, il sistema di vendita di biglietti aerei b2b, è operativo in Italia dallo scorso ottobre quando ha debuttato portando nel nostro Paese per la prima volta il protocollo di vendita Ndc, ora a disposizione degli agenti di viaggio per tutto il prodotto del gruppo Lufthansa, grazie alla connessione “direct connect” con il sistema di prenotazione delle compagnie (Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines e Brussels Airlines). «Si tratta di una soluzione estremamente completa – dichiara Gregory Sicignano, country manager Italia – forte di un significativo investimento tecnologico di base messo in campo dalla nostra società (il gruppo francese Vlc Travel, ndr), come ben poche altre sono in grado di fare attualmente. La versione italiana del portale permette di accedere all’offerta di 600 compagnie aeree di ogni tipo, linea, low cost e charter e accedere direttamente a quella maggiormente competitiva». A
Volume d’affari totale 2016
Adv iscritte a livello globale 2016
1.000-1.200
Obiettivo agenzie affiliate in Italia al primo anno
Pionieri Ndc
Non si arresta per Resaneo l’espansione nel nostro mercato
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Le adv accedono al portale tramite credenziali personalizzate per i pagamenti è possibile utilizzare le carte di credito. In futuro saranno utilizzati altri sistemi
disposizione degli agenti una vasta gamma di servizi innovativi, come la preassegnazione del posto con alcuni vettori e la
possibilità di gestire online tutte le richieste particolari (ad esempio quelle di passeggeri con disabilità, o di passeggeri
Gregory Sicignano
che necessitano di trasportare attrezzature speciali) . Inoltre, nel caso di vettori che non danno la possibilità di effettuare il
check-in aeroporto «come Ryanair, Volotea, Blue Air, Jet2.com, Wizz Air ed Air Asia, è possibile stampare direttamente anche la carta di imbarco». Alle agenzie non viene richiesta alcuna forma di affiliazione, «semplicemente gli adv accedono al portale tramite credenziali personalizzate». Quanto ai pagamenti ora è possibile utilizzare carta di credito, ma successivamente saranno implementati anche altri sistemi. Al lavoro anche sul fronte network: «In Francia i più importanti network lavorano abitualmente con noi. E’ naturale quindi cha anche qui in Italia dialoghiamo con loro e cerchiamo di comprendere quali siano le esigenze così da trovare punti di contatto». Lo sviluppo di Resaneo in Italia prevede «un team di
Resaneo ha realizzato la prima connessione con Ndc in Italia mettendo a disposizione degli agenti tutto il prodotto del gruppo Lufthansa attraverso una connessione diretta, in linea con le disposizioni Iata. «Questa partnership dimostra la forza del nostro gruppo e l’eccellenza dei rapporti che abbiamo con i partner, che saranno la chiave del successo dello sviluppo in Italia» sottolinea Gregory Sicignano. «Ndc è un’evoluzione necessario della distribuzione aerea, e ciò non incide sui nostri accordi con i gds – aggiunge François Garrabos, direttore trasporti di Resaneo -. Il nostro obiettivo non è vendere meno caro dei gds, ma avere più contenuto, più servizi, in modo più rapido ed affidabile, cosa che la Ndc ci permette».
supporto al cliente basato a Milano «in ogni caso anche dalla casa madre è disponibile un supporto in lingua italiana». Il gruppo Vlc Travel, è ormai una realtà affermata sul mercato francese dove oggi conta più di 3 mila 600 agenzie affiliate e dove registra una crescita annuale di oltre il 30% da quattro anni. Nel mirino, dopo l’Italia, l’apertura a Spagna e Portogallo.
Wonderbox articola l’offerta. La nuova collezione è rivoluzionaria L’OBIETTIVO DELLA NUOVA PROPOSTA È DI DARE AL CLIENTE FINALE LA MAGGIOR LIBERTÀ DI SCELTA POSSIBILE
di ALESSIA DOSSI
MILANO - «Oggi presentiamo un’offerta ancora più articolata e completa, in linea con l’evoluzione del mercato ma, soprattutto, sviluppata da cima a fondo pensando ai gusti, alle abitudini e alle aspettative degli italiani» commenta Myriam Anajjar, direttrice marketing & operations di Wonderbox Italia. La nuova collezione, diffusa dai primi di ottobre, si presenta come una vera e propria rivoluzione con una forma grafica reinventata, una gamma ampliata, nuovi price point sollecitati dai consumatori, nuove proposte per teenager, un abbattimento delle frontiere con soggiorni e/o degustazioni in tutta Europa e la gamma cinema+popcorn. Il nuovo “Wonder-look”, per rispondere alla richiesta della clientela, mette in primo piano sulla copertina la fotografia, accompagnata da un titolo e dalle informazioni chiave messe in evidenza. Ma la gamma della nuova collezione è stata anche allargata: da 30 cofanetti si è arrivati a più di 40 con due edizioni limitate per il Natale. Il fine della nuova collezione è quello di poter dare al cliente la maggior libertà di scelta. A questo proposito sono stati introdotti servizi esclusivi quali le possibilità di un cambio del cofanetto gratuito e illimitato durante tutto il periodo di validità (marzo 2019) e di avere la garanzia per furto o smarrimento. La gamma week-end è la tematica che più attrae la clientela italiana. Si ha la possibilità di scegliere tra cinque cofanetti da una notte, tra cui “Fuga dalla città”, “Weekend d’evasione”, “Soggiorno stellato”, “Due giorni da assaporare” e la novità della collezione “ Tesori
Il “Wonderlook” mette in primo piano sulla copertina, la fotografia con un titolo e le informazioni chiave messe in evidenza
Gamma week end
Cinque cofanetti da una notte: 4 Fuga dalla città 4 Weekend d’evasione 4 Soggiorno stellato 4 Due giorni da assaporare 4 Tesori d’Italia
Cofanetti da due notti
Quattro cofanetti da due notti: 4 3 giorni in fuga offerta a 89,90 € 4 3 giorni d’evasione offerta a 104,90 € 4 3 giorni deliziosi 4 3 giorni e 2 cene 4 3 giorni da favola (in Europa) offerta a partire da 49 €
Buon Natale
In edizione limitata: 4 Buon Natale: prevede 1905 esperienze anche all’estero 4 3Buon natale mamma e papà
Oltre 40
La gamma di collezione cofanetti rispetto ai 30 dello scorso anno con due edizioni limitate per il Natale
d’Italia”, dove è possibile andare a visitare i borghi più belli della Penisola. Per i cofanetti da due notti, si hanno quattro opzioni: “3 giorni in fuga” che prevede un’offerta di 89,90 euro al posto di 99,90 euro, “3 giorni d’evasione” a 104,90 euro invece di 119,80 euro, “3 giorni deliziosi” (due notti e una cena) e “3 giorni e 2 cene”.Un’altra novità sono le esperienze in Europa a partire da 49 euro, dove con “3 giorni da favola” si soggiorna in hotel stellati e si partecipa ad attività di benessere.
La nuova collezione Wonderbox 2016/2017 prevede anche un’uscita dalle solite tematiche dei cofanetti con l’offerta Cinema+popcorn a 22,90 euro per film 2D e 3D, valida fino a dodici mesi dall’acquisto da lunedì fino a domenica. Infine, le edizioni limitate di questa rivoluzionaria collezione di Wonderbox sono “ Buon Natale”, che prevede 1905 esperienze anche in paesi esteri e “Buon Natale mamma e papà”.
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Abbiamo pensato ai gusti, alle abitudini e alle aspettative degli italiani
Myriam Anajjar
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2-4 novembre 2016
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Operatori Giocamondo amplia l’offerta ed entra in agenzia
Tante new entry e un ambizioso piano di investimenti riservato al trade
L’inverno di Msc Crociere prende il largo verso i Caraibi di ISABELLA CATTONI
NAPOLI - Msc Crociere riparte di slancio presentando la seconda edizione del catalogo invernale. In primo piano i Caraibi, che grazie all’offerta fly & cruise si arricchiscono di nuove opportunità di crociera. «L’estate 2016 si è chiusa positivamente - commenta il country manager, Leonardo Massa - con un volume di passeggeri in aumento del 7% e un valore medio pratica cresciuto del 10%. Partendo da questi presupposti, anche le prenotazioni per l’inverno 2016-17 si stanno muovendo bene e al momento abbiamo già realizzato oltre il 60%
Notizie l
In 10 righe
Idee per Viaggiare
Numeri positivi per la chiusura dell'anno finanziario di Idee per Viaggiare. Secondo il ceo Danilo Curzi, «Ci prepariamo ad archiviare un 2016 superando quota 61 milioni di euro di fatturato tra l’attività del tour operator - core business storico dell'azienda - e quella del consolidatore, con un deciso incremento rispetto ad un già buono 2015. Bene anche la marginalità e in ascesa il valore medio pratica». l
Travelandia
Un autunno di rinnovamento per Travelandia, che ha aderito infatti al fondo di garanzia creato da Astoi. E con il nuovo pay off “Viaggi senza confini” si vuole evidenziare la specializzazione del tour operator nei pacchetti tailor made sul lungo raggio.
delle prenotazioni totali». L’inverno è nel segno di Cuba, con il raddoppio dell’offerta posizionando due navi, Msc Armonia e Msc Opera, che sosteranno due notti a L’Avana. «L’impegno è molto importante, con circa 800 posti volo a setti-
mana per il mercato italiano che si aggiungono ai mille sempre a settimana sugli Emirati». Msc riconferma poi anche la presenza sul Mediterraneo, con il posizionamento di due navi, Magnifica e Splendida, per tutta la stagione. Massa guarda
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Le prenotazioni per l’inverno si stanno muovendo molto bene
Leonardo Massa con Luca Valentini
Leonardo Massa
però già oltre e anticipa le novità dell’estate 2017: «Il 2017 sarà l’anno di Msc Meraviglia, la nave super-tecnologica che verrà battezzata in giugno». Fra le chicche presenti a bordo, le cabine a due piani, che gli adv hanno già la possibilità di vedere grazie alla tecnologia sviluppata da Axed Group, che consente visite virtuali alla nave. «Abbiamo sviluppato i roadshow 2.0 proprio per consentire agli agenti di viaggio di visitare virtualmente la nuova nave con la possibilità di spostarsi liberamente all’interno degli spazi per apprezzarne i anticipo tutti i plus». Meraviglia, capacità di 5
mila 700 ospiti, non è che l’ultimo tassello di un ambizioso piano industriale del valore di 9 miliardi di euro, che porterà entro il 2026 la compagnia a disporre di 11 nuove navi. «La crescita è stata esponenziale: siamo passati dai 123 mila ospiti del 2003 al milione 700 mila previsto per il 2016, con l’obiettivo di arrivare nel 2026 a 3 milioni 600 mila passeggeri trasportati. Il mercato italiano attualmente incide per il 20% su base annua e per incentivarlo abbiamo in programma entro fine anno oltre 100 appuntamenti con il trade per un totale di circa 4 mila adv incontrati».
9 mld €
Valore del piano industriale fino al 2026
+10%
Incremento valore medio pratica estate 2016
Meraviglia
La nuova nave pronta nel giugno 2017
ASCOLI PICENO - Il gruppo Giocamondo riparte dai mille ragazzi che, attraverso le proposte Giocamondo Study, hanno trascorso un’estate tra studio e divertimento in sei diverse città e strutture tra Inghilterra e Spagna e prepara una proposta ricca di novità per il 2017. Per la prima volta, il tour operator leader nel settore delle vacanze per ragazzi entrerà nella rete delle agenzie di viaggio italiane presentando i nuovi prodotti per la prossima stagione estiva, che vedranno un’implementazione delle proposte 2016 con altre due destinazioni: l’Irlanda e la Scozia, che andranno ad affiancare le strutture in Inghilterra e le due in Spagna. Si aggiungerà poi anche l’estensione della rete degli aeroporti.
Volonline a passi spediti verso l’«integrazione verticale» ACQUISITO IL 65% DI MISTERHOLIDAY. ENTRO FEBBRAIO 2017 ALLO STUDIO ALTRE NOVITÀ
MILANO - (i.c.) L’integrazione verticale è al centro dei progetti di crescita di Volonline, che con l’acquisizione del 65% della rete di agenzie in franchising MisterHoliday aggiunge un importante tassello alla sua politica di sviluppo. «Volonline è attualmente distribuito da circa 250 agenzie dislocate fra Triveneto, Lombardia e Roma,
alle quali si aggiunge la recente apertura alla Sicilia ha spiegato l’ad Luigi Deli -. Grazie alla sinergia con MisterHoliday beneficeremo di una rete distributiva capillarmente diffusa in tutta Italia, che dal canto suo potrà accedere alle tre macro categorie di prodotto Volonline: soluzioni di viaggio personalizzate, pacchetti in alta stagione a prezzi bloccati con il marchio del network e self booking tool Volonclick». Un’integrazione fra due diverse realtà, affini per obiettivi e valori di fondo: così Deli definisce il contenuto dell’accordo che lascia in mano ai soci fondatori, Laura Sandrini e Fabio Bignotti, il 30% di MisterHoliday, mentre il rimanente 5% è stato rilevato da Stefano Romani, titolare di Td
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250
Le agenzie attualmente partner di Volonline
Consulenze e attuale collaboratore di Volonline. «Il nostro obiettivo è quello di creare una filiera di proprietà che rifletta principi comuni per creare valore e non per acquisire mero fatturato. Nulla nella governance di MisterHoliday cambierà. Questo è un punto di partenza; in futuro potrebbero esserci nuovi accordi o acquisizioni. Al momento abbiamo diverse trattative in corso il progetto di gruppo integrato verrà completato entro febbraio 2017».
Un’integrazione fra due realtà affini per obiettivi e valori
Luigi Deli
Volonclick, al via il selfbooking per adv
MILANO - (s.gia.) Un prodotto online per le agenzie ma che possono contare sempre e comunque sull’assistenza “classica” fornita da un tour operator. Un self booking tool di nuova generazione realizzato con una delle migliori aziende del travel&technology. Volonline apre la stagione invernale con Volonclick, piattaforma nata per il dynamic packaging, sviluppata con Amadeus, ma che si differenzia da quelle già presenti sul mercato proprio perché l’assistenza non manca. «Credo abbiamo raggiunto un risultato d’eccellenza – commenta l’amministratore delegato, Luigi Deli -, grazie al fondamentale supporto fornito da Amadeus, fornitore di tecnologia insostituibile e MindCube, azienda svizzera che ha lavorato su xml e banche letti e che ci hanno permesso, con questa triangolazione e con un lavoro di oltre un anno, di sviluppare una piattaforma che identifica perfettamente la nostra filosofia orientata all’innovazione». Innovazione sì, ma senza rinunciare al rapporto tradizionale con le agenzie. Volonclick, nato anche grazie a una fase di testing fatta con venti agenzie selezionate, mette a disposizione tre canali di prenotazione: volo, hotel e volo+hotel, che saranno affiancati, presumibilmente dal mese di dicembre dalle sezioni pacchetti e attività e itinerari. Inoltre, per promuovere la nuova piattaforma, l’operatore lancia una promozione speciale che sarà valida fino a marzo 2017. Sui canali hotel e volo+hotel, con un minimo di 50 mila euro di fatturato verranno offerti due biglietti a/r per New York in economy che diventeranno in business per le agenzie che fatturano più di 100 mila euro. «L’interfaccia utente è estremamente intuitiva, facile da utilizzare come una piattaforma consumer continua, in più ci sono due elementi: qualità e del prodotto e competitività del prezzo che, da sempre caratterizzano il nostro lavoro». Un gioiellino tecnologico che si troveranno a disposizione le agenzie partner di Volonline.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Appuntamento nei Montaditos
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Il 28 novembre festeggeremo con gli adv a Milano e Roma
Andrea Funes
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2-4 novembre 2016
Air Europa compie 30 anni e festeggia con gli agenti di viaggio
IN PRIMO PIANO L’ESPANSIONE DEL NETWORK LUNGO RAGGIO E IL RINNOVO DELLA FLOTTA INTERVISTA
Un anniversario da ricordare? «Sicuramente sì: il 26 novembre, giorno della fondazione di Air Europa, prenderà il via una campagna sui nostri canali social, che verranno ulteriormente sviluppati, così da essere anche più vicini agli agenti di viaggio. Non solo: il 28 novembre ci sarà un appuntamento a loro dedicato, in contemporanea a Roma e a Milano, in un locale tipicamente spagnolo, i “100 Montaditos”, e sempre in un contesto molto “social”, che per
Exploit spagnolo
«I risultati da gennaio ad agosto 2016 mostrano un +3% della capacità offerta a livello globale e un +5% dei passeggeri - spiega Andrea Funes -; in Italia la crescita della capacità è stata del 6% e del 4% rispettivamente su Roma e Milano, con una +8% e un +3% di passeggeri trasportati dalle due città. Sono dati che rispecchiano l’esplosione della domanda verso la Spagna, un trend che speriamo di consolidare nell’ultimo quarto dell’anno, anche in considerazione dell’apertura delle nuove rotte long haul».
adesso però non sveliamo ancora!».
Il 2016 è stato anche un anno ricco di novità a livello di flotta... «Certo, quest’anno complessivamente entrano in servizio quattro nuovi B787 e altrettanti lo faranno nel 2017, per la summer. In totale saranno 22 i Dreamliner operativi in flotta entro il 2022. Questi aeromobili sono già in servizio sulla rotte lungo raggio verso Miami e, dallo scorso giugno, verso la nuova destinazione del network, Bogotà».
50%
Oltre la metà dei passeggeri italiani vola oltre Madrid, verso le destinazioni oltre oceano del network di Air Europa
Air China cambia operativo da Milano e promuove i transiti NIENTE VISTO DI INGRESSO PER CHI SOSTA A PECHINO E SHANGHAI PER 72 O 144 ORE PRIMA DI VOLARE VERSO LA DESTINAZIONE FINALE MILANO - (ma.c.) Un 2016 fortemente targato Italia per Air China, che quest’anno ha celebrato i suoi primi 30 anni di operatività sulla Roma-Pechino e che, dallo scorso primo agosto, ha introdotto sulla stessa rotta la sua più recente new entry in flotta, il Boeing B787-9. «Nel 1986 operavamo ancora sotto il nome di Civil Aviation Administration of China ed effettuavamo un solo volo alla settimana dall’Italia alla Cina» ricorda Mita Carmelita Pippa, marketing Italy della compagnia. «Oggi operiamo complessivamente 20 collegamenti settimanali da Milano e Roma per
Pechino e Shanghai (che diventano 28 durante la stagione estiva)». Un impegno sul mercato italiano che ne testimonia la valenza per Air China. La compagnia cinese è forte di una flotta lungo raggio di 660 aeromobili, tra B787-9, 747-8, A330-200 e -300 e 777; sul medio raggio ci sono A320, 321 e B737 «il tutto per un’età media di circa sei anni». Intanto, con l’operativo invernale attuale Air China ha introdotto un cambio di orario per i voli da Milano: dal 4 novembre il volo per Pechino decolla da Malpensa alle 12.30 e non più alle 21.00: in questo modo, una
I vettori partner coprono il 70% delle voli europei
AirBaltic entra in Airlines for Europe
Come prosegue l’espansione della rete long haul? «Puntiamo a rafforzare la nostra presenza sulle rotte verso il Sud America: dopo Bogotà, a dicembre sarà la volta di Guayaquil (il 16), operata con quattro frequenze settimanali, e di Cordoba raggiungibile sempre da Madrid, via Asuncion (dal 18 dicembre) quattro volte a settimana: questo sarà l’unico volo diretto dall’Europa. Entrambi i collegamenti saranno operati con A330-200».
Novità in termini di prodotto? «Abbiamo introdotto una nuova business class sulla flotta lungo raggio, che sugli A330-200 operativi sulle tratte per San Paolo e New York ha visto i nuovi sedili flat bed, oltre ad un nuovo catering di bordo con piatti particolarmente healthy».
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Conto alla rovescia per i festeggiamenti ufficiali in occasione del 30° anniversario della fondazione di Air Europa. La compagnia del gruppo Globalia si appresta a celebrare l’evento anche in Italia, proprio insieme agli agenti di viaggio, a chiusura di un anno dalla netta connotazione positiva. Andrea Funes, direttore commerciale racconta i progetti.
Trasporti
volta a destinazione (il giorno dopo alle 5.30 del mattino, ndr) sono raggiungibili in coincidenza le principali destinazioni del Paese; il volo di rientro da Pechino è invece un comodo collegamento notturno. Altra novità è la possibilità per i passeggeri in transito a Pechino (massimo 72 ore) e Shanghai
(massimo 144 ore) di fruire della sosta nelle città senza la necessità di fare il visto di ingresso in Cina: è sufficiente avere un biglietto che dall’Italia preveda come destinazione finale un Paese terzo (inclusi Hong Kong e Macao) del network “beyond Cina”. Numerose le destinazioni, dal Sud-est
RIGA – (ma.c) AirBaltic entra in Airlines for Europe: il vettore di Riga, che opera dalle basi situate in Lettonia, Lituania ed Estonia, è la prima compagnia aerea dell'Europa orientale ad aderire all'associazione. «Siamo molto soddisfatti dell’ingresso in questa realtà che rappresenta la più importante ed influente associazione di compagnie aeree a Bruxelles, e di collaborare con i vettori partner per costituire un gruppo sempre più forte e unito in Europa - ha dichiarato Martin Gauss, ceo di AirBaltic -. In qualità di vettore che rappresenta la parte orientale dell’Europa metteremo a disposizione nuovi, importanti spunti da parte di un mercato piccolo ma in rapida crescita all’interno dell’Ue». «Il mercato del trasporto aereo europeo e le compagnie che vi operano forniscono opportunità di viaggio come mai prima d’ora, siano essi businessmen o
asiatico all’Oceania, con l’ultima new entry di Auckland, in Nuova Zelanda. Il solo Giappone conta oltre una decina di destinazioni raggiungibili da Roma e Milano via Pechino. I voli in avvicinamento ai due scali di Fiumicino e Malpensa sono operati con Alitalia con through check-in. Al-
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I Dreamliner che entreranno nella flotta di Air China. I B787-9 sono configurati con tre classi di servizio: business, premium ed economy
tro plus per i passeggeri in transito, la possibilità di fruire gratuitamente della lounge nello scalo di Pechino qualora il tempo di attesa per il volo successivo sia di minimo 4 ore. Si tratta di una possibilità interessante anche per il segmento “bleisure”. L’Europa si conferma primo mercato in occidente per Air China, che recentemente ha siglato un accordo di joint venture con Lufthansa, con interessanti risvolti anche sul mercato italiano: è possibile partire dall’aeroporto di origine con codice CA, ad esempio da Venezia, e raggiungere la destinazione finale via Francoforte.
turisti. L’industria del trasporto aereo stimola attività economiche e contribuisce in modo significativo alla crescita e alla creazione di posti di lavoro. Airlines for Europe e il crescente numero dei suoi membri assicurano che l’importanza di questo settore venga sempre riconosciuta a Bruxelles e tra gli stati membri dell'Unione», ha sottolineato Thomas Reynaer, managing director di Airlines for Europe. L’associazione nata nel gennaio 2016 raggruppa oggi le seguenti compagnie aeree europee: Aegean, AirBaltic, Air France Klm, easyJet, Finnair, International Airlines Group (Iag), Jet2.com, Lufthansa Group, Norwegian, Ryanair, Tap Portugal e Volotea; con oltre 550 milioni di passeggeri trasportati ogni anno i vettori partner coprono oltre il 70% dei viaggi europei, con un totale di più di 2.700 aeromobili e un giro d’affari annuale superiore ai 100 miliardi di euro.
Le rotte transatlantiche, da sempre corteggiate dai vettori tradizionali, diventano terra di conquista anche per i low cost... «La competizione aumenta sempre di più. Ma Air Europa ha il vantaggio di coprire in modo significativo tutto il continente sudamericano. E stiamo investendo anche per diversificare il nostro target di passeggeri, stimolando il segmento corporate, finora poco considerato. Ora, con la nuova business class, siamo in grado di offrire un prodotto adeguato alle esigenze dei viaggiatori d’affari. In questa linea anche l’introduzione del servizio limousine da casa all’aeroporto sullo scalo di Roma».
Notizie l
In 10 righe
Scandinavian Airlines
Scandinavian Airlines ha accolto in flotta il primo dei 30 A320neo in ordine, diventando così la prima compagnia aerea in Scandinavia ad impiegare sulle proprie rotte questo nuovo velivolo a corridoio singolo, estremamente efficiente in termini di consumo carburante. L’ordine degli A320 rientra nella strategia Sas di rinnovo della flotta con aeromobili più moderni ed efficienti, a basso impatto ambientale, sia a livello di emissioni di Co2 sia di rumore. L'A320neo è configurato in un’unica classe di servizio, con 174 posti disponibili; i motori sono i nuovi Leap-1a forniti da Cfm International. Il velivolo sarà utilizzato sulle rotte di corto e medio raggio che collegano le basi scandinave della compagnia a numerose destinazioni in Europa. l
British Airways
British Airways tornerà a volare a New Orleans con un volo diretto da Londra Heathrow, dal prossimo 27 marzo: quattro a settimana le frequenze previste che saranno operate con i nuovi Boeing 787 Dreamliner. La rotta, che debutterà dopo ben quattro anni di negoziati, era stata già servita da British Airways nei primi anni Ottanta con partenza da Londra Gatwick, mentre successivamente i passeggeri inglesi potevano raggiungere la città della Louisiana solamente attraverso altri hub Usa, da Atlanta a Miami. Il nuovo servizio verrà operato nei giorni di lunedì, mercoledì, venerdì e sabato. New Orleans sarà la ventitreesima destinazione statunitense servita dal vettore.
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Alberghi
Salgono a 17 le strutture gestite dal gruppo riminese che nel frattempo annuncia altre due novità per il 2017 UN GIOIELLO IN ENGADINA
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E’ il nostro primo hotel di montagna “puro”, che contribuirà a diversificare il target di clientela
Raniero Amati
L’Hotel Schloss Pontresina Family & Spa riapre le porte a inizio dicembre in veste rinnovata, dopo un totale restyling delle sue 141 camere e di parte delle aree comuni. Secondo le classificazioni elvetiche, ha una doppia specializzazione, per il segmento fami-
glie e per il benessere. La Spa dal design ultramoderno, con ampie vetrate affacciate sulle vette della Val di Roseg, si sviluppa su 750 mq e offre mini piscina relax, calidarium, bagno mediterraneo, biosauna, sauna finlandese, frigidarium, wasser paradise, doccia
fredda e temporale estivo; ampia è la carta dei trattamenti proposti. I bambini, invece, hanno a disposizione Mini e Junior Club, un fitto calendario di attività sportive, una sala bimbi di ben 350 mq, menu speciali a pranzo e cena e assistenza durante il pasto.
JSH HOTELS COLLECTION debutta in Svizzera testi di VANNINA PATANÈ
MILANO - Jsh Hotels Collection sbarca in Svizzera. Dopo l’ingresso in Austria, con il Grand Hotel Europa a Innbruck, il gruppo riminese specializzato in hotel management si affaccia sul mercato elvetico, assumendo la gestione in Engadina dell’Hotel Schloss Pontresina Family & Spa, (nella foto in alto) un castello-fortezza di fine Ottocento, riconvertito in mountain resort. «Questa storica struttura in Engadina è il nostro primo albergo di montagna “puro”, che contribuirà a diversificare e allargare il nostro target di clientela. È un resort con grandissime potenzialità, che vogliamo riposizionare sul mercato, puntando sulla versalità del pro-
dotto, adatto a target diversi di clientela, dalle famiglie con bambini agli sportivi. Nella stagione estiva, in particolare, punteremo anche sul cicloturismo» spiega Raniero Amati, direttore marketing e socio fondatore Jsh Hotels Collection. A sei anni dal suo debutto, il gruppo raggiunge così quota 17 strutture gestite, fra alberghi indipendenti e strutture che fanno invece parte di catene internazionali, suddivisi in tre collezioni, JLive Resorts, JHub City Hotels e JLux Hotels. «Siamo un gruppo multibrand e gestiamo le strutture in base a modalità
Dall’aumento di capitale all’ingresso di Upmc con una quota del 5,6%
Terme di Chianciano investe e punta a nuovi target di clientela di MARIA CARNIGLIA
CHIANCIANO - Le Terme di Chianciano crescono ed investono. L’obiettivo è rafforzare un’offerta in grado di stimolare target diversi. Chianciano infatti comprende strutture di alto livello ideali per chi punta sulle cure e per chi cerca relax e benessere. Il nuovo aumento di capitale da un milione di euro, varato da Terme di Chianciano Spa, è stato sottoscritto, per un importo pari a 500 mila euro da Upmc - University of Pittsburgh Medical Center - Italy. Con questa operazione, che sarà completata entro la fine dell’anno, il colosso internazionale nel campo della sanità, della telemedicina e della ricerca, acquisisce il 5,6% delle azioni di Terme di Chianciano; le altre azioni sono in mano a Banca Mps (45%), Regione Toscana (30%) e Banca Cras (10%), con altre partecipazioni minori come la Sapra di Arezzo (cliniche ortopediche, azionista con il 2,5%). Questo aumento di capitale, finalizzato al rilancio della società, segue un ulteriore aumento varato nel 2013, di circa 4 milioni di euro, che è servito coprire le perdite degli anni precedenti e riequilibrare la struttura patrimoniale delle Terme. «La partenrship con Upmc è strategica - spiega Fabio Cassi, presidente delle Terme - perché porta servizi di qualità nel campo della salute e soprattutto della medicina preventiva, garantisce investimenti e ci conferma la bontà della strada imboccata, dal momento che una realtà importante come Pittsburgh ha deciso di scommettere su Chianciano».
ChianciaSi
Per ChianciaSi l’obiettivo è crescere e come un’offerta completa sul territorio. Il consorzio che comprende 27 strutture, le Terme di Chianciano e vari servizi, vara un programma di espansione. Da una parte la promozione che rafforza il marchio e dall’altra la vendita di pacchetti, prodotti in sinergia con le Terme di Chianciano, che cresce insieme ad una serie di servizi, dall’offerta museale alle degustazioni dei prodotti tipici delle aziende locali. Da una parte ci sono le Terme Sensoriali e dall’altra le nuove Piscine Termali Theia, 4 esterne e 3 interne, tutte collegate e alimentate dall’acqua della sorgente Sillene. Nel consorzio ci sono anche un agriturismo e una struttura, Villa Patriarca, che ospita un ristorante stellato Michelin.
L’attuale centro diagnostico chiancianese di Upmc si arricchirà di una nuova palestra riabilitativa sperimentale con annesso centro di ricerca. «Parallelamente - prosegue il presidente - stiamo lavorando al rilancio dell’idropinico, al lancio della nuova linea cosmetica e al potenziamento dell’imbottigliamento. L’obiettivo è di rendere le Terme, una società forte e indipendente affinché possa camminare sulle proprie gambe». Il bilancio della società chiude con 6,5 milioni di ricavi, il piano di investimenti 2015/2017 ammonta a circa 4 milioni. 90 mila i clienti registrati nel 2016 e 300 mila le prestazioni erogate. «Nel 2017 – conclude Cassi - completeremo l’operazione di restyling legata agli investimenti, oltre alla palestra, un’area termale per bambini e famiglie presso le piscine Theia e un percorso termale che amplierà l’area di pertinenza delle Terme sensoriali all’interno del Parco Acqua Santa».
contrattuali diverse, dal contratto di management alla locazione o all’affitto di azienda. Le strutture del nostro portafoglio hanno uno stile fortemente individuale, ma sono accumunate dalla massima attenzione al servizio e all’accoglienza, con un inconfondibile tocco italiano». A partire dalla cucina: l’area food & beverage delle strutture è curata dallo chef Andrea Ribaldone (1 stella Michelin con il suo ristorante I due Buoi di Alessandria), con menù che puntano sulla tradizione gastrominca italiana, partendo da materie prime locali di alta qualità e stagionali. La distribuzione
punta su canali diversi: «Abbiamo un piano dedicato per ogni struttura, che tiene conto delle sue caratteristiche specifiche e dei target. E il mix di canali cambia nel tempo». I piani per il futuro sono all’insegna della crescita ragionata: «Per il 2017 prevediamo due nuovi ingressi e negli anni successivi puntiamo a ulteriori gestioni sia nel segmento degli hotel urbani nelle principali città italiane, come Roma, Firenze, Venezia e Milano, sia dei resort. In questo segmento vogliamo continuare a svilupparci in Svizzera e guardiamo con interesse al Montenegro».
Nhow celebra i primi dieci anni
PROSSIME APERTURE DAL CILE A LONDRA E AMSTERDAM
MILANO - (r.s.) Dieci anni sulla cresta dell’onda, dieci anni di attività che il nhow Milano ha da poco festeggiato con un grande party, all’insegna della sua fama di hotel sorprendente e trendy. La struttura ha il merito di avere inaugurato, nel 2006, il brand nhow di NH Hotel Group che ha registrato in seguito aperture a Berlino, nel 2010, e a Rotterdam nel 2013. I prossimi a nascere saranno il nhow di Santiago del Cile (2018) e, in Europa, quello di Londra e quello di Amsterdam (2019), che con le previste 650 stanze sarà anche il più grande hotel del Benelux. Il concept comune, ovvero il desiderio di essere all’avanguardia, eccentrici ed “emozionanti”, è stato fin da subito declinato dal capostipite milanese in sintonia con la città e quindi con grande attenzione a design, fashion e arte. Proprio per celebrare il decimo compleanno, la
mostra-evento “I love nhow” che verrà inaugurata il 10 novembre metterà in mostra creazioni di alcuni tra gli artisti e designer che più hanno contribuito al successo dell’hotel come luogo di creatività e di trasformazione. La forte personalità esibita in ogni dettaglio consente all’albergo di attirare nelle sue 246 camere, arredate con iconici pezzi di design da Matteo Thun, clientela sia leisure sia business. Il fiore all’occhiello è l’elegante nhow Penthouse Suite, 300 mq su due livelli contraddistinti da geometrie che la rendono adatta anche a ricevimenti, appuntamenti di prestigio. Proprio questo spazio è stato scelto come apripista per la collaborazione appena annunciata tra il brand alberghiero e Philips Lighting, che ha installato qui il suo Philips Hue, inizialmente pensato per la casa e quindi ideale per far sentire gli ospiti come a casa propria.
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2-4 novembre 2016
Mondo Svizzera al top per l’inverno
Sognando la Thailandia, al via la quarta edizione
Carmine Massimo e Sandro Botticelli
Riparte il concorso online che quest’anno è dedicato al benessere
testi di ISABELLA CATTONI
BANGKOK - “Sognando la Thailandia” entra nel vivo. Il progetto, nato con l’obiettivo di veicolare un’immagine fresca, innovativa e “social” del Paese attraverso l’esperienza di un travel blogger, di un agente di viaggio e di un turista per passione, giunge alla sua quarta edizione. I tre prescelti verranno selezionati per vivere e raccontare un’esperienza della vera “Thainess”, sperimentata in un viaggio di circa tre
Candidature entro il 23/11
Per partecipare alle selezioni che si concluderanno alle ore 13 del 23 novembre basta iscriversi sul sito www.vitadaturista.it/sognando-lathailandia/, scegliere la categoria per la quale si invia la candidatura, caricare una foto rappresentativa del candidato, scrivendo un breve testo nel quale si spiega perché si pensa di essere il testimonial ideale e inventare un claim per farsi votare.
settimane in programma il prossimo dicembre. Il progetto si inquadra nell’ambito nell’iniziativa Vita da Turista, organizzata da Valica in collaborazione con l’ente nazionale per il turismo thailandese, Europ Assistance, Boscolo e Qatar Airways. L’edizione 2016 sarà dedicata al benessere, vissuto attraverso un viaggio che dal nord al Sud del Paese consentirà ai vincitori del concorso di condividere sui canali social un’esperienza unica. «Il budget complessivamente stan-
Più collegamenti aerei nel prossimo futuro delle isole Seychelles
Un roadshow in quattro tappe per mettere a fuoco un’ampia offerta
di GAIA GALLOTTA
VICTORIA - Quarta e ultima tappa del roadshow del Seychelles Tourism Board (Milano, Firenze, Napoli e Roma) dedicata alla formazione degli agenti di viaggio e degli operatori del settore in collaborazione diversi partner tra cui Air Seychelles/Ethiad, Kempinski, Hilton Hotel, Constance Ephelia Seychelles. «Il Paese è in crescita - spiega Monette Rose, regional manager del Seychelles Tourist Office - e lo testimoniano anche gli incrementi di collegamenti aerei che saranno attivati nei prossimi mesi. Si parte dalla Turkish Airlines, che da 31 ottobre ha aperto un collegamento via Istanbul, mentre Qatar Airways il 12 dicembre avrà un nuovo collegamento via Doha e Austrian Airlines nel 2017 via Vienna. Sono segnali molto positivi. Il mercato italiano è un segmento chiave e si posiziona al quarto posto dopo Francia, Germania ed Emirati Arabi con numeri molto interessanti: nel 2016 si è registrato un incremento del 5% rispetto al 2015 con 17 mila presenze. Per quanto riguarda la tipologia di viaggiatori, si evince che il 65% sono honeymooner, seppure è in crescita il turismo legato al mondo delle famiglie». Tra le novità presentate nel corso della serata, oltre all'incremento degli accordi con le compagnie aeree si è parlato di webinar, formazione continua agli agenti e di restyling delle pagine social dell'ente, per consentire una sempre maggiore interazione tra agenzie di viaggio, operatori del settore e viaggiatori.
ziato da tutti i partner spiega il direttore marketing dell’ufficio del turismo thailandese, Sandro Botticelli - è pari a circa 50 mila euro e l’obiettivo del concorso di selezione delle tre figure di viaggiatore è quello di arrivare a mille 300mille 400 candidati contro i mille dell’edizione 2015». L’iniziativa ha senz’altro contribuito nel tempo a incrementare la conoscenza delle potenzialità turistiche della Thailandia. «Nel periodo gennaio - settembre 2016, i
visitatori italiani sono aumentati del 9% , totalizzando per l’ottavo anno consecutivo numeri in crescita. Questi risultati inducono a stimare una chiusura d’anno a quota 260 mila italiani e a porre un obiettivo futuro pari a 300 mila itaposizionandoci liani, come secondo mercato a lungo raggio dopo quello Soddistatunitense». sfatto anche Carmine Massimo, direttore commerciale di Valica, che sottolinea il valore di un’iniziativa che ha lo scopo di mettere in risalto i punti di forza della destinazione ispirandosi ogni anno a una tematica diversa. «Quest’anno il benessere sarà il tema centrale di un viaggio che consentirà ai partecipanti di provare alcune esperienze tipiche dell’offerta thailandese».
TANTE NUOVE OPPORTUNITÀ
Armando Troncana
di GIOVANNI SCORPATI
BERNA - La Svizzera è pronta per l’inverno e punta al recupero della lieve flessione di visitatori italiani della passata stagione (-1,9%) rafforzando la collaborazione con il trade. «L’ente del turismo, molto attivo nella promozione - puntualizza il direttore per l’Italia, Armando Troncana - ha potenziato il rapporto con agenzie di viaggio e tour operator, al fine di coinvolgerli nelle iniziative con newsletter informative, partecipazione a fiere di settore e workshop, presentando puntualmente le varie iniziative mirate». L'offerta turistica invernale svizzera propone, oltre ai temi forti delle montagne elvetiche e dei centri sciistici, diversi appuntamenti. Si comincia da Gstaad, che ospiterà il terzo Snow Bike Festival con le Fat Bike (19-22 gennaio 2017); segue Crans Montana con la prima Winter Golf Cup in Svizzera (15 febbraio 2017) sul percorso a 9 buche; poi l’Engadina con i Campionati del mondo di sci a St. Moritz, dal 6 al 19 febbraio 2017 e lo Skimarathon con la nuova Night Race del 9 marzo 2017 in notturna da Sils a Pontresina; infine la Klosters Masters World Cup, la Coppa del mondo di sci di fondo. Molte anche le iniziative per i turisti più attenti al budget, tra cui lo Swiss Coupon Pass per scoprire il Paese lungo il Grand Tour of Switzerland, beneficiando di un'offerta 2X1 e altri sconti in 11 diverse destinazioni tra ristoranti, crociere su laghi e fiumi, visite guidate e ingressi a varie attrazioni, ski-pass e altro. Interessante anche lo Swiss Travel Pass che racchiude l’intera rete Svizzera dei trasporti pubblici in un solo biglietto, della durata minima di 4 giorni fino a un mese, oltre allo sconto del 50% sulle ferrovie di montagna, gli impianti di risalita e l’ingresso gratuito in 490 musei. Poi i tradizionali Mercatini di Natale, che grazie a un accordo con Trenitalia beneficeranno di una speciale promozione per il trasporto Eurocity.
La Tunisia pronta a un “grande ritorno” IL NEO DIRETTORE PER L’ITALIA LANCIA UN MESSAGGIO DI POSITIVITÀ
di MASSIMO TERRACINA
TUNISI - La Tunisia vuole riprendere la posizione di primo piano che aveva nel turismo mediterraneo. Lo fa con attenzione e dignità, senza mai perdersi d’animo. «La ripresa dei flussi crocieristici del mese di ottobre è il dato più importante che voglio portare a vostra conoscenza -esordisce il neo-direttore dell’ente del turismo in Italia, Souheil Chaabani (nella foto) -. Il significato di questo ritorno ad attraccare con la prima compagnia, HapagLloyd Cruises, è un invito a Costa Crociere, Msc e non solo a riprendere le loro tappe a Tunisi. Le compagnie devono tornare a credere nella stabilizzazione della sicurezza nel Paese, un tema su cui noi abbiamo puntato molto perché è l’unico modo per convincere chi ha apprezzato la Tunisia e non sta tornando a prenderci in considerazione». La situazione, precipitata lo scorso anno, sta dando
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Turisti italiani in Tunisia nel periodo gennaio settembre 2016
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Arrivi totali registrati in Tunisia fino a settembre 2016
segnali di timida, ma incoraggiante ripresa. «Ad oggi abbiamo segnato 3,5 milioni di arrivi, per un sostanziale consolidamento delle cifre 2015. Possiamo contare sul flusso di passeggeri russi, specie in estate, che ci porterà a segnare il record per la nazione di circa 700 mila arrivi». L’Italia si sta rivegliando, anche se lontana dalle cifre di un tempo: «Abbiamo ricevuto circa 55 mila vostri connazionali a tutto settembre, più o meno in li-
nea con il 2015, tendenzialmente concentrati sul segmento balneare, con Djerba e Hammamet in primo piano». Mancando il numero dei charter di un tempo, la Tunisia cerca di concentrarsi sui voli di linea, con le promozioni che Tunisair ha messo a punto. «Cercheremo di dare peso ai collegamenti diretti su Djerba da Milano, Venezia o Roma - conclude Chaabani -. Vorremmo chiudere a 60 mila italiani il 2016, con qualche possibilità di ripristinare le catene charter, che per ora vedono un impegno da parte di Nouvelair. Per fare questo la nostra idea strategica è dissipare timori infondati sulla sicurezza, con l’incremento di viaggi per i media e il trade per far vivere in prima persona la realtà. Daremo peso al settore delle crociere, punteremo sulla diversificazione del prodotto, che sarà balneare, culturale, gastronomico, deserto, benessere, sulla vicinanza geografica e sulla stagionalità a tutto tondo».
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PECIALE
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Brasile
a cura della redazione
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Il Brasile si colloca al primo posto tra le economie del Sud America considerate pronte per il turismo e conquista la vetta nel ranking dei paesi maggiormente “friendly” in ambito di accoglienza turistica. Aspettative talvolta superate per l’83% dei turisti internazionali che sono arrivati a Rio per le Olimpiadi 2016. «Continueremo a lavorare sulle politiche dei visti come durante le Olimpiadi quando Embratur ha sostenuto fortemente la deroga temporanea per il visto turistico per i visitatori australiani, canadesi, americani e giapponesi. Secondo l’indagine del Ministero del turismo, il 74,7% dei turisti ha deciso di visitare il Brasile nel corso dell’evento sportivo grazie a questa politica, tali strategie possono aprire nuove porte e azioni future».
«Embratur ha lanciato una nuova versione di visitbrasil.com con l’obiettivo di fornire informazioni facilmente accessibili e accuratespiega Vinicius Lummertz, presidente di Embratur -. Stiamo anche lavorando per la condivisione di contenuti sui canali social come Facebook, Instagram e YouTube: gli influencer digitali giocano un ruolo importante nel modo in cui stiamo promuovendo la destinazione a livello internazionale. Per quanto riguarda l’Italia, che si conferma un mercato prioritario, abbiamo fatto un intenso lavoro incentrato sui to che mira ad aumentare il numero di operatori qualificati a commercializzare il Brasile. Questo include diverse attività quali workshop, roadshow e corsi di formazione online».
Giochi Olimpici 2016: prova superata
Natura & cultura: due volti della stessa medaglia
Le attrazioni turistiche rappresentano il più forte appeal dell’offerta carioca nell’influenzare i gusti e le abitudini di viaggio dei turisti, che nel 2015 sono stati 6 milioni 300 mila tra cui oltre 202mila italiani. Due le facce dello stesso primato: la natura che spinge il Brasile sul podio mondiale, mentre ritroviamo il Paese all’ottavo posto nella classifica tra le destinazioni che possono contare sulle loro risorse culturali per sviluppare l’industria del turismo. Il riconoscimento raggiunto è frutto del lavoro svolto in sinergia del Governo e da Embratur per la promozione del turismo internazionale basato sul rispetto e la conservazione dell’ambiente e della sua fauna.
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9 Speciale Brasile
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«Siamo l’unico vettore in Europa in grado di offrire 10 destinazioni dirette sul Brasile, via il nostro hub di Lisbona, e gli accordi di code sharing con i vettori locali, inclusa Azul, ci garantiscono una presenza capillare nel Paese» dichiara Araci Coimbra, general manager di Tap Portugal per Italia e Grecia.
«Voliamo a Rio de Janeiro, San Paolo – dove il collegamento diventa bigiornaliero dal 1° dicembre – Salvador, Brasilia, Belo Horizonte, Porto Alegre, Natal, Recife, Fortaleza e Belem. Inoltre, abbiamo una importante novità che rende ancora più vantaggioso volare con noi. Il nuovo pricing oneway di lungo raggio, valido per partenze dal 15 novembre, riflette la nuova politica commerciale di Tap e ci permette di offrire un prodotto mo-
TA P P O R T U G A L
«Sia da Parigi che da Amsterdam offriamo il meglio in termini di prodotti e servizi sulle rotte per il Brasile, mercato particolarmente importante per il gruppo Air France Klm» spiega Nadia Azale, direttore vendire Air France Klm per l’Italia.
Garantiamo una presenza capillare in moltissime città brasiliane via il nostro hub di Lisbona
Araci Coimbra
oneway
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Nuovo pricing di lungo raggio dal 15 novembre
Destinazioni dirette in Brasile operate da Tap
dulabile secondo le esigenze di ciascun cliente a un prezzo sempre più competitivo. La nostra offerta è all’insegna della
massima flessibilità e l’abolizione dei vincoli sui tempi di permanenza, quali il minimum e il maximum stay, porta grandi
Booking: 848 864040
vantaggi e convenienza a tutti i nostri passeggeri. Con questo nuovo pricing oneway, torniamo a offrire tariffe common rated sia per il Nord Est che per il Sud Est del Brasile dagli aeroporti italiani che serviamo: Milano, Roma, Venezia e Bologna. La disponibilità di tariffe oneway anche sul lungo raggio ci consente, ad esempio, di offrire il volo da Milano o Roma oneway per San Paolo a partire da 240 euro e quello andata e ritorno a partire da 475 euro. Il volo per Salvador de Bahia da Milano o Roma parte invece da 275 euro oneway e da 544 euro andata e ritorno».
«Klm vola a Rio de Janeiro con il nuovo Boeing 787 Dreamliner, aereo che offre, oltre al wi-fi in tutte le cabine, un eccellente prodotto sia in economica, con i sedili che si reclinano del 40% in più rispetto agli altri aeromobili, che in business, dove troviamo le nuove poltrone ad accesso diretto, grazie alla configurazione 1-2-1. Air France, invece, vola a San Paolo con aerei equipaggiati con la nuova classe business. La poltrona, reclinabile fino a 180° e della lunghezza di 1,96 m, innovativa e tecnologicamente avanzata, è stata sviluppata attorno al concetto delle tre "F": Full flat, Full access, Full privacy. La nuova cabina infatti garantisce accesso diretto alle poltrone e il 20% di spazio personale in più grazie a una nuova disposizione che assicura la massima
AIR FRANCE KLM Offriamo da Amsterdam e da Parigi il meglio sulla rotta per il Brasile, che per noi è fondamentale
Nadia Azale
privacy. La nostra strategia dual hub è la nostra forza, per la capacità di utilizzare indistintamente l’una o l’altra compagnia e per gli indubbi benefici per i passeggeri che possono scegliere gli orari più comodi e la tariffa più
20%
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Voli settimanali Brasiliani che si spostano in Europa per San Paolo con Air France o Klm
conveniente. Il nostro hub di Amsterdam Schiphol, con nuovi filtri di sicurezza che riducono i tempi di transito e la nuova business lounge nell’area dedicata ai voli europei, continua a ricevere riconoscimenti internazionali per la qualità
dei servizi che offre, ma anche Parigi Charles de Gaulle non sta a guardare. A partire dalla stagione invernale tutti gli orari di arrivo e partenza dei voli saranno riorganizzati al fine di offrire la possibilità di nuove coincidenze per i passeggeri e di rafforzare l’efficienza economica e operativa del gruppo».
Call center Air France: 02 38591272 - Call center Klm: 02 38594998
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2-4 novembre 2016
Speciale Brasile
AMO IL MONDO
«Il Brasile è una delle nostre destinazioni trainanti, che programmiamo da 32 anni. Per il prossimo inverno avremo due prodotti di punta, che vanno ad aggiungersi alla consolidata programmazione su misura con voli di linea -
La varietà della nostra offerta è fondamentale perché ci permette di proporre la meta in ogni stagione
Roberto Servetti
Il nostro nuovo catalogo America Latina, tra poco in distribuzione, è stato arricchito trasversalmente con numerose novità
«La già ricca programmazione dedicata al Brasile - dichiara Roberto Servetti, direttore prodotto di Amo il Mondo - vede, tra le altre cose, nuove soluzioni di estensione mare nell’arcipelago Fernando de Noronha, dove abbiamo selezionato una rosa di pousadas e strutture particolari, immerse nella natura e situate in
prossimità delle spettacolari Praia do Cachorro e Praia da Conceição. Altra proposta interessante è il tour di 12 giorni/9 notti che combina Brasile e Argentina, con un mix molto suggestivo tra natura e cultura, toccando Buenos Aires, le cascate dell’Iguaçú, Rio de Janeiro e Salvador de Bahia. Il Brasile attrae fondamentalmente due tipologie di viaggiatori che si orientano verso prodotti molto diversi tra loro: da un lato, c’è chi cerca, appunto, il tour super classico che tocca Rio del Janeiro, le dell’Iguaçú Salvador de Bahia e, talvolta, l’Amazzonia, dall’al-
Booking: 011 2338950
30%
Incremento fatturato totale del to rispetto al 2015 tro, c’è una nicchia in forte crescita di amanti delle destinazioni insolite come Lençóis Maranhenses, Fernando de Noronha, Pantanal e le città coloniali del Minas Gerais. La nostra offerta è trasversale e tocca tutte queste aree con differenti soluzioni proprio perché in questo modo intercettiamo target diversi. Solo per citare alcune proposte, nei minitour abbinabili, inoltre, a tutti i tour
Brasile Classico
Tour di 10 giorni con prezzi a partire da € 1.990 + tax aeroportuali che interessano la destinazione, proponiamo un’offerta davvero ampia che comprende l’Amazzonia in Lodge e in Crociera; le città coloniali (Belo Horizonte Congonhas, Mariana e Ouro Preto) e un avvincente Pantanal del Nord, con pernottamento in lodge e safari notturno. La varietà dell’offerta è anche molto importante perché ci permette di proporre la destinazione in tutte le stagioni».
- spiega il presidente di Dimensione Turismo, Mario Di Nicolantonio -: l’esclusiva sul Serrambi resort, situato nella regione del Pernambuco e il Dbeach resort, storica struttura di Dimensione Turismo a Natal. Situato circa 12 chilometri da Porto de Galinhas e a 60 chilometri da Recife, il Serrambi si trova su una delle spiagge più belle del Paese, con un reef spettacolare, lagune su cui navigare a bordo delle jangadas e dieci spiagge di sabbia fine. Dimensione Turismo propone in esclusiva per il mercato italiano questo
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DIMENSIONE TURISMO
Il Serrambi, 4 stelle da 153 camere e suite, viene proposto in esclusiva sul mercato italiano
Mario Di Nicolantonio
di tre educational riservati agli agenti del Triveneto, della Lombardia e dell’Emilia Romagna, che sono rimasti entusiasti
1.490 euro 1.290 euro
Settimana al Serrambi resort prezzo finito partenze 1, 8 e 15 dicembre
resort 4 stelle che offre 153 camere tra suite, superior e standard distribuite nel giardino. Il volo è Meridiana, operativo dallo scorso 6 ottobre fino ad aprile 2017, in partenza ogni giovedì da Milano Malpensa. Per ot-
Booking: 0422 211400
Offerta lancio per una settimana al Serrambi resort (fino al 24/11) tobre e novembre il pacchetto in pensione completa con una bevanda a pasto ha un prezzo speciale finito di mille 290 euro in camera doppia, tasse incluse. Per presentare il Serrambi abbiamo appena concluso un ciclo
del punto mare del resort. Una seconda proposta in esclusiva è quella del Dbeach di Natal, raggiunto con tre voli diretti a settimana operati da Tap da Lisbona». Da sottolineare infine che è al via il nuovo sistema che consentirà alle agenzie di viaggio di prenotare direttamente online e di stampare tutta la documentazione riferita alla programmazione charter.
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2-4 novembre 2016
OPERATORE Brasil Planet Booking: 06 41294424
Brasil World Booking: 011 2293270
Tour 2000 Booking: 071 2803752 booking@tour2000.it
Travel To Booking: 085 2018255
IL PRODOTTO
11 Speciale Brasile
PUNTO DI FORZA
«Brasil Planet Tour Operator nasce dall’esigenza di fornire un prodotto completo, ma soprattutto su misura per chi vuole conoscere il “pianeta” Brasile a 360 gradi - dice il gm Massimiliano Filippi -. Con la competenza maturata sul campo per molti anni, il nostro team offre la possibilità di conoscere a fondo tutti gli aspetti di questa splendida destinazione sul proprio portale scegliendo poi la propria agenzia di fiducia».
«Puntiamo sull’Amazzonia sostenibile con i nostri prodotti di punta: il Mirante do Gaviao Amazon Lodge e Katerre Boat Expedition che esplorano la parte meno turistica del Rio Negro. Il Mirante do Gaviao conta 7 stanze; le imbarcazioni della Katerre hanno rispettivamente 2 cabine doppie e una quadrupla la Jacarè Mirim per un totale di 8 passeggeri e 8 cabine doppie la Jacarè Açù per un totale di 16 passeggeri».
«Il tour “Paradisi Naturali” è un viaggio che attraversa questo immenso Paese - spiega il general manager Marino Pagni -: dal parco nazionale Chapada dos Guimaraes al Pantanal fino alla spiaggia di Pipa. Partenze individuali giornaliere, assistenza di guide locali in italiano € 4.150 a persona + volo intercontinentale da € 450 più tasse».
Il tour “La Rotta delle Emozioni”: da Rio de Janeiro si vola a Salvador de Bahia. Si prosegue alla scoperta del Parco dos Lençois Maranhenses, spettacolare zona geologica unica al mondo e da qui si arriva fino a Jericoacoara, considerata la spiaggia più bella del mondo. Partenze individuali giornaliere, con l’assistenza di guide locali in italiano € 2.420 + volo intercontinentale da € 720 + tasse aeroportuali».
«Passano da 8 a 10 i tour di gruppo esclusivi sul mercato, con guida in italiano – dice Michele De Carlo, pm Brasil World, operatore del Quality Group -. “Destinazione Brasile” di 13 giorni/10 notti, tocca Rio de Janeiro, Brasilia, Amazzonia e Salvador de Bahia con prezzi da € 2.950 a persona. “Tesori Brasiliani”, 13 giorni/10 notti, è quello più completo: Rio de Janeiro, le città coloniali brasiliane, i Lencois Maranhensis e Salvador de Bahia: quote da € 2.990. Altra novità è “Brasile Prestige” viaggio individuale, con selezione di hotel di altissimo livello ed esperienze esclusive».
Travel To presenta un’ampia proposta dedicata al Brasile, come sottolineato dall’amministratore unico Barbara Muffo, che insieme al fratello Andrea presenta il prodotto. «Forti di un’esperienza di oltre 20 anni maturata in Aternum Viaggi, proponiamo un programma in esclusiva con partenze giornaliere intitolato al “Brasile meraviglioso”, che comprende Rio de Janeiro, Iguazu e le sue cascate, l’Amazzonia con soggiorno in campamento e infine il soggiorno mare a Salvador. Guide in italiano ed esclusiva Travel To. Prezzi a partire da mille 980 euro».
«Il punto di forza sono senz’altro i nostri viaggi di gruppo studiati in esclusiva per il mercato italiano, con accompagnatore in lingua italiana. Come nella filosofia del Quality Group, si tratta di viaggi itineranti a forte apprendimento storico-culturale e naturalistico, ma con possibilità anche di estensioni mare».
«Travel to è fortemente specializzato sui viaggi di nozze in particolare e sugli itinerari tailor made in generale, cuciti cioè addosso alle esigenze di ogni cliente. Fra i punti di forza, l’assistenza h24 e la personalizzazione completa delle proposte, ai quali si aggiungono un’offerta ideale per i viaggi di lusso. Per informazioni, www.travelto.world».