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ANNO XXX - N. 28-29-30 2-4-9 MAGGIO 2018

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

AccorHotels accelera sul lusso: acquisito il gruppo Mövenpick

Partnership per Air China e Global Blue

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Accoppiata vincente per Air China e Global Blue, con servizi per i passeggeri top del programma Phoenix Miles.

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, DCB FIRENZE

Meininger amplia su Roma con il secondo hostel

Continua la crescita di Ixpira

Attualmente sono 1.500 le agenzie di viaggio codificate. Ogni due settimane se ne aggiungono 50 A PAGINA 8

A PAGINA 6

A PAGINA 8

E’ online il modulo di tour e minitour regolari con interfaccia interattiva LE NUOVE REGOLE DELLA PRIVACY

ROMA – Con il nuovo regolamento europeo sulla protezione dei dati personali anche gli operatori del turismo dovranno essere in regola con le norme della privacy. «Il regolamento non riguarda solo i dati che circolano online - dice l’avvocato Antonino Polimeni, esperto di privacy - , bensì qualunque tipologia di dato che coinvolge dipendenti, fornitori, clienti, utenti, a maggior ragione se trasmesso a terze parti. Le pmi del turismo non devono spaventarsi. Per essere in regola ed evitare sanzioni serve una corretta compliance aziendale». A PAGINA 2

ROMA - Nel suo portafoglio Ixpira ha già 1.500 agenzie codificate, ogni due settimane se ne aggiungono una cinquantina, mentre 600 adv già prenotano regolarmente. «Da noi le agenzie devono trovare un grosso vantaggio sottolinea il ceo Guy Luongo - , il prezzo giusto per il cliente molto preparato, o che va subito sul web a confrontare. Non possiamo suddividere più di tanto i margini lungo la filiera, perché tutti dobbiamo guadagnare il massimo, sia noi che le agenzie». Intanto è online sul sito Ixpira il nuovo modulo di tour e minitour regolari, con interfaccia grafica interattiva. «Molto userfriendly – spiega Luongo – intuitiva e semplificata anche per scelte molto complesse». A PAGINA 3

A Tamburi il 70% di Alpitour

CROAZIA: L’OFFERTA DIVENTA GLOBALE

ZAGABRIA - La Croazia spinge sulla promozione. «Vogliamo presentare una destinazione completa con un’offerta che va dalla cultura al benessere, dall’enogastronomia alle attività outdoor - conferma il direttore dell’Ente del turismo croato in Italia, Viviana Vukelic -. La Croazia non è solo mare e sole». A PAGINA 9

Alpitour si prende Eden. Poi Tamburi si prende Alpitour. I giochi sono fatti. E Barceló? Be’ Barceló dopo essere uscita dalla Champions ha vinto la Liga. Non è male, no?

AMOS, IL VOLTO ITALIANO DI TUI

FIDENZA - «Il mio compito - inizia Marco Amos - è quello di accompagnare l’ex Viaggi del Turchese all’interno del gruppo Tui» così Marco Amos il volto nuovo di Tui Italia, dallo scorso 9 aprile subentrato ad Adriana Bosco in qualità di amministratore delegato. «Ho trovato una squadra professionale e competente, specchio dei successi ottenuti in 30 anni di attività; un terreno fertile nel quale crescere all’insegna di una sempre più stretta integrazione con il gruppo Tui». A PAGINA 4

SEA: il 2017 è stato l’anno della svolta

La banca d’affari Tamburi Investment Partners, guidata da Giovanni Tamburi (nella foto) ha messo le mani sul 70% del capitale di Alpitour diventando, di fatto, il primo azionista del gruppo.

MILANO – Un anno di svolta per Sea e l’intero sistema aeroportuale milanese. Un anno che segna la fine del dualismo Malpensa-Linate. Pietro Modiano, presidente Sea, definisce così il 2017 in occasione della presentazione del bilancio d’esercizio. Ricavi e volumi di traf-

CARNIVAL CRUISE LINE: debutto a Genova della Carnival Horizon

GENOVA - Grande debutto per la nuova ammiraglia Carnival Horizon, costruita negli stabilimenti Fincantieri a Marghera per il gruppo Carnival Cruise Line. Con una stazza di 133.500 tonnellate e una capacità di 3 mila 934 passeggeri è la terza unità di classe Vista. «Stiamo investendo molto sul trade spiega Paul Nuyens, business development manager Benelux, Germany, Italy, Israel, Russia and Japan di Carnival Cruise Line -. Per questo abbiamo organizzato un evento a bordo per incontrare i nostri partner provenienti dalle diverse parti del mondo». A PAGINA 4

Barceló

Speciale

Da pagina 10 a pagina 13

Da pagina 14 a pagina 16

Da pagina 17 a pagina 20

Repubblica Ceca Sud-est asiatico

Crociere

Pietro Modiano

fico in crescita, con Malpensa che aumenta «del 14% per numero di passeggeri e attira traffico intercontinentale, sua naturale vocazione». Svelata la nuova facciata di Linate, dopo l’investimento da 8,3 milioni di euro. A PAGINA 6

2-4-9 maggio 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

In primo piano Necessario per le adv

Lavoro documentale sulle nomine dei responsabili esterni del trattamento l Accordi di riservatezza per collaboratori e dipendenti, l Aggiornamento dell’informativa che presenta delle novità l Lavoro sulla sicurezza del processo di conservazione dei dati l Regolamentazione sulla trasmissione degli stessi

Questione PRIVACY

di MONICA LISI

E adesso

ROMA – Con il nuovo regolamento europeo Gdpr sulla protezione dei dati personali (Regolamento Ue 2016/79), che si sovrappone all’attuale codice regolato dal Decreto Legislativo 196/2003, da fine maggio 2018 anche gli operatori del settore turistico dovranno essere in regola con le norme legate alla tutela della privacy. Si alzerà di gran lunga il livello di sicurezza per proteggere le persone fisiche dalla circolazione indesiderata dei dati personali, con una normativa uniforme e di rango superiore rispetto alle varie leggi nazionali nate a seguito della direttiva 95/46/Ce. Quali sono dunque gli adempimenti che non possono essere trascurati a livello di compliance aziendale nella travel industry? Ce lo spiega l’avvocato Antonino Polimeni, esperto in privacy e diritto di Internet con studio a Roma ed operante in tutta Italia, anche nel ruolo di Dpo, presente nell’elenco dei professionisti della privacy dell’Anorc, Associazione nazionale per operatori e responsabili della conservazione digitale accreditata al ministero dello Sviluppo economico. «Il Gdpr non riguarda, come molti credono, solo i dati che circolano online, bensì qualunque tipologia di dato trattato che coinvolge dipendenti, fornitori, clienti, utenti, a maggior ragione se trasmesso a terze parti. Le pmi del turismo non devono spaventarsi. Per essere in regola ed evitare sanzioni serve una corretta compliance aziendale. I due grandi adempimenti dal punto di vista documentale, di cui tutti parlano, ossia la nomina del Dpo (Data protection officer – responsabile della protezione dei dati) e la Valutazione di Impatto (Dpia) in linea di massima, ad eccezione di alcune società, come per esempio quelle che operano su larga scala, non devono essere attuati. Quello che è sicuramente necessario è il lavoro documentale sulle nomine dei responsabili esterni del trattamento, gli accordi di riservatezza per collaboratori e dipendenti, l’aggiornamento dell’informativa che presenta delle novità, oltre che il lavoro sulla sicurezza del processo di conservazione dei dati e la regolamentazione sulla trasmissione degli stessi». Segmentare il data-

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

IL NUOVO REGOLAMENTO

Da fine maggio 2018 anche gli operatori del settore turistico dovranno essere in regola con le norme legate alla tutela della privacy. Ne abbiamo parlato con un esperto: Antonino Polimeni

Il nuovo regolamento europeo non riguarda, come molti credono, solo id ati che circolano online, ma qualunque tipologia di dato trattato che coinvolge, dipendenti, fornitori, clienti, utenti, a maggior ragione se trasmessi a terzi.

Antonino Polimeni

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

base clienti per un agente di viaggio è sicuramente importante ma i dati devono essere tutelati con le giuste informative privacy. Il cliente finale deve dare il consenso per l’utilizzo dei suoi dati anche se l’agenzia li utilizza per strategie di marketing interno (senza cederli, quindi, a terze parti). Nel caso in cui l’adv debba fornire i dati dei propri clienti all’hotel o al tour operator devono essere adottate tutte le necessarie misure di sicurezza per tutelare quell’informazione. Come già detto, con l’introduzione del Gdpr è raro il caso di dover nominare un Dpo. Nomina che non è obbligatoria neanche per le pmi operanti nel tour oprating o nell’hotellerie (ad eccezione delle grandi catene dove si parla di Dpo unico per tutto il gruppo), ma è consigliata poiché spesso la gestione del dato coinvolge più soggetti e vanno prese le misure di sicurezza idonee per evitare che questo arrivi in

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

Per maggiori informazioni: www.antoninopolimeni.it mano a terzi senza autorizzazione. L’hotel invece di fatto stipula con l’ospite un vero e proprio contratto d’affitto che dunque necessita dei relativi dati di fatturazione. Il consenso espresso per fornire questi dati, non è obbligatorio, ma nel caso in cui quegli stessi debbano essere utilizzati per altri scopi dopo il check out, il consenso espresso diventa necessario. Non dimentichiamoci poi il trattamento dei dati di navigazione dell’utente (per usufruire del wifi), degli acquisiti in pay per view per i quali è bene fornire un’adeguata informativa per richiedere il consenso, la gestione dati degli users del sito web e la nomina a responsabile del trattamento dei dati personali qualora ci sia una web agency a gestire l’area web&social. «Attenzione quando si entra nel territorio dei dati sensibili come quelli che riguardano la salute di un cliente – puntualizza Polimeni - basti pensare semplicemente al trattamento di dati che riguardano un ospite celiaco o allergico». Se un hotel collabora con una società di catering fornendo queste informazioni associate al nominativo dell’ospite, si deve nominare la società fornitrice responsabile del trattamento. Per evitare di incorrere in pesanti sanzioni causate dai mancati adempimenti al regolamento europeo, è consigliabile affidarsi ad un profes-

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983

Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193

Due fasi

Gap Analysis e l’adeguamento.

Bisogna valutare la situazione della società in esame per capire quali sono gli adeguamenti già esistenti e quelli ancora da attuare e poi passare all’adempimento vero e proprio sionista per assicurarsi una compliance aziendale completa e specialistica, senza sorprese in termini di responsabilità. «Avendo standardizzato la metodologia di compliance per il settore turistico, siamo in grado di fornire tutta la documentazione necessaria in modo veloce e semplificato con una ovvia riduzione di costi – conclude Polimeni -. Due sono le fasi principali della consulenza: la gap analysis e l’adeguamento. Prima di tutto bisogna valutare la situazione della società in esame per capire quali sono gli adeguamenti già esistenti e quelli ancora da attuare, per poi passare all’adempimento vero e proprio. Il supporto del professionista giusto aiuta l’azienda ad avere un aiuto completo e concreto per essere perfettamente in regola con le normative vigenti».

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3 Notizie

2-4-9 maggio 2018

Ixpira: continua l’espansione nel mercato

“

L’AZIENDA HA MESSO ONLINE I NUOVI MODULI DI TOUR E MINITOUR REGOLARI CON INTERFACCIA GRAFICA INTERATTIVA

Tutti dobbiamo guadagnare il massimo, sia noi che le agenzie di viaggio

di MARINA FIRRAO

ROMA - È online su Ixpira il nuovo modulo di tour e minitour regolari, con interfaccia grafica interattiva. «Molto userfriendly – spiega il ceo Guy Luongo – intuitiva e semplificata anche per scelte molto complesse. C’è solo prodotto contrattualizzato direttamente che inseriamo noi nel sistema, a prezzi molto competitivi come tutto il resto della nostra offerta». La formula garantisce così quotazioni e operativo, con disponibilità effettiva in tempo reale. A video il calendario completo delle partenze con filtri per durata e per prezzo. «Solo tour a data fissa – sottolinea l’ad Marco Paghera – con guida in italiano e garantite per minimo due passeggeri. Per cominciare in Usa e Canada, prossimamente in moltissime altre mete nel mondo». Ogni tour acquistato entra nel carrello con il resto dei segmenti che costituiscono il pacchetto completo, insieme a hotel e voli. «Volendo è possibile costruire addirittura l’intero itinerario a partire dal

Guy Luongo

1.500

Le agenzie codificate, alle quali ogni due settimane se ne aggiunge una cinquantina e 600 già prenotano regolarmente

tour – sottolinea Luongo – per un tailor made molto mirato sui desideri del cliente».

Prezzo e problem solving

Prezzo, competitività e servizi sono i fondamentali della strategia che Ixpira centra sulla distribuzione: «E dunque sull’assistenza – sottolinea Luongo – il web è lo strumento di lavoro per l’80% delle pratiche, quelle ‘facili’. Per il resto ci siamo noi accanto alle agenzie, una squadra di specialisti a disposizione per affrontare in-

sieme tutto quel che crea problemi, un servizio o una meta particolare. Ixpira è un sistema di lavoro: noi compriamo il prodotto che serve, servizi a terra e volato, e siamo il backoffice che spalleggia le agenzie, troviamo quel che serve, risolviamo problemi. Loro devono solo pensare al cliente, ascoltarlo e dargli quel che vuole. Subito, senza dover aspettare tre o quattro giorni».

Filiera corta, più margine

Il tutto con una filiera più corta

possibile: «Anche per questo non facciamo facilmente accordi con i network. Da noi le agenzie devono trovare un grosso vantaggio, il prezzo giusto per il cliente molto preparato, o che va subito sul web a confrontare. Non possiamo suddividere più di tanto i margini lungo la filiera, perché tutti dobbiamo guadagnare il massimo, sia noi che le agenzie. Ixpira è prezzo basso e supporto per tutto quel che esce dalla routine». Evolve così il nuovo tour operator online con una lunga storia alle spalle, fondato a fine 2017 da Luongo e Paghera insieme a Mimmo Crinò. «Abbiamo 1.500 agenzie codificate – dice Paghera – ogni due settimane se ne aggiunge una cinquantina, 600 già prenotano regolarmente. Abbiamo ricevuto un’accoglienza molto energica tra Roma e la Sicilia, la Puglia sta decollando con forza, cresce la Toscana, e cominciamo a lavorare bene con le agenzie venete. Al livello nazionale le risposte arrivano al giusto passo, con regioni più attive e altre meno. Abbiamo trovato situazioni molto diverse tra una regione e l’altra».

La scheda

Ixpira è a Roma, con oltre 400 metri di uffici nel Palazzo Giolitti sulla centralissima via Cavour, più la sede di Messina e presto una terza a Milano. L’operatore è inoltre sul territorio nazionale con 13 sales: tre interni e gli altri del partner TrustForce. l

2-4-9 maggio 2018

Operatori

Identity Plus in crociera con Norwegian Cruise PROSEGUE LA COLLABORAZIONE

testi di MARA CARNIGLIA

GENOVA - Debutto in grande stile per la nuova ammiraglia Carnival Horizon, costruita negli stabilimenti Fincantieri a Marghera per il gruppo Carnival Cruise Line. Con una stazza di 133.500 tonnellate e una capacità di 3 mila 934 passeggeri è la terza unità di classe Vista, le più grandi mai costruite dalla compagnia. Il programma nel Mediterraneo è composto da quattri crociere rispettivamente di 7, 10 e 13 notti, in partenza da Barcellona. Segue la traversata Atlantica del 9 maggio che da Barcellona porterà Carnival Horizon a New York in un itinerario di 14 notti. In partenza dalla Grande Mela, la nuova ammiraglia raggiungerà i Caraibi meridionali da maggio a settembre, otto notti di crociera con scali a Grand Turk, San Juan e Amber Cove. A questi itinerari si aggiungono quelli brevi a Bermuda, dove la nave sosterà un giorno intero per consentire ai passeggeri di scoprire le spiagge rosa e i numerosi luoghi di

MILANO - Continua anche per il 2018 la stretta collaborazione tra Identity Plus e Norwegian Cruise Line, partnership che l’operatore milanese aveva ereditato fin dalla prima fase di riprotezione delle prenotazioni in essere e nel successivo assorbimento delle pratiche Chiariva e che, in questi due anni, si è maggiormente consolidata e arricchita con l’inserimento in programmazione dell’intera offerta della compagnia di crociera. Con il varo della nuova nave Norwegian Bliss, a cui lo stesso operatore ha presenziato, Identity Plus amplia l’offerta croceristica aggiungendo alla propria programmazione le navigazioni nel canale di Panama, nei Caraibi e in Alaska. «Ho potuto verificare di persona l’eccellenza della nuova nave - afferma Daniele Luigi Laurendi, ad di Identity Plus - e la particolare attenzione sia a nuove forme di intrattenimento, dalla pista di go kart all’acqua park con scivoli trasparenti, sia alla qualità e varietà dell’offerta gastronomica con la possibilità, in più di un ri-

storante, di poter mangiare all’aria aperta». L’eliminazione del dress code, l’introduzione della formula Premium All Inclusive, la possibilità di cenare senza orari fissi ed effettuare prenotazioni per pasti e attività su schermi touchscreen dotati di menu in italiano, sono solo alcuni aspetti del prodotto. «La partnership con Identity Plus s’inserisce in un piano generale rivolto alla promozione delle crociere lungo raggio di Norwegian Cruise Line - dichiara Francesco Paradisi, senior business development manager per l’Italia di Norwegian Cruise Line -. Identity Plus interagisce con la rete distributiva nel modo più idoneo per il nostro prodotto, garantendoci una visibilità costante e uno sviluppo in linea con gli obbiettivi che ci siamo prefissati all’inizio della collaborazione». L’accordo con Norwegian Cruise Line permette inoltre ad Identity Plus di applicare ottime commissioni per gli adv che possono scegliere di acquistare sia le sole crociere sia pacchetti con crociere e itinerari negli States.

CARNIVAL HORIZON La nuova Fun Ship prende il largo

Da maggio a settembre in programma itinerari di otto notti ai Caraibi

“La compagnia sta investendo molto sul trade ” Paul Nuyens

interesse storico e culturale. A partire dalla fine di settembre, la nuova Fun Ship Carnival verrà posizionata a Miami dove effettuerà un programma di crociere di 6 e 8 notti nei Caraibi occidentali, orientali e meridionali. «La compagnia sta investendo molto sul trade - spiega Paul Nuyens, business development manager Benelux, Germany, Italy, Israel, Russia and Japan di Carnival Cruise Line -. Per questo abbiamo organizzato un grande evento a bordo dell’ultima nata per incontrare i nostri partner provenienti

dalle diverse parti del mondo, in particolare da Giappone, Russia, Italia, Spagna, Olanda, Regno Unito, Germania, Svizzera, Austria, Nuova Zelanda, Messico e Argentina». A bordo il primo ristorante teppanyaki della compagnia. Affacciato sulla promenade del ponte 5 e situato all’interno del popolare Bonsai Sushi, il Bonsai Teppanyaki dispone di due tavoli da otto

Quotidiano www.travelquotidiano.com

posti e propone agli ospiti una scelta di menù ad ampio respiro, cucinati sul momento da abili chef che intrattengono con le loro acrobazie culinarie. La compagnia propone anche il Dr. Seuss Waterworks, il primo parco acquatico ispirato al leggendario e omonimo autore americano per bambini. Numerose le attrattive presenti a bordo della nuova Horizon tra cui un ci-

nema Imax3d, una birreria con produzione artigianale di birra a bordo, tante gustose proposte per il dining e l’entertainment, la pista ciclabile sospesa sul mare Skyride, oltre a teatro, Spa, centro fitness. Carnival Cruise si aspetta un grande successo di pubblico per la Horizon. «Per Carnival si è aperta una nuova era, quella del 3.0 e per questo la compagnia proseguirà con un accurato restyling per portare questo nuovo concept a bordo di tutta la flotta. Nel 2020 e 2022 arriveranno per Carnival le prime due navi a gas». Tra gli interventi all’insegna della tecnologia, il potenziamento del wifi, il lancio del mBark per ridurre del 30% le tempistiche di check-in degli ospiti e la nuova Hub App, che consente di chattare con gli altri ospiti a bordo e prenotare il ristorante.

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Investimento importante

«Siamo leader nei Caraibi - spiega Nuyens -. Carnival ha 15 home port tutto l’anno. Nel 2019 arriverà la Carnival Panorama, terza nave di classe Vista». A bordo oltre alle novità già presenti sulla Horizon, ci saranno le aree Avana per soli adulti e le cabine Family. La Panorama sarà posizionata a Los Angeles per seguire nuovi itinerari. Considerato che l’ultima nave è costata un miliardo di dollari, non è difficile immaginare l’investimento complessivo.

Il neo amministratore delegato anticipa le prime tappe di sviluppo del brand sul nostro mercato

Tui Italia, Amos: «Un partner di fiducia al fianco delle adv»

Auspico uno sviluppo di Tui Italia sul mercato italiano che si muova nel segno dell’evoluzione e non della rivoluzione

APERTI A SINERGIE E ACQUISIZIONI

di ISABELLA CATTONI

FIDENZA - E’ Marco Amos il volto nuovo di Tui Italia, dallo scorso 9 aprile subentrato ad Adriana Bosco in qualità di amministratore delegato. «Il mio compito - spiega Amos - è quello di accompagnare l’ex Viaggi del Turchese all’interno del gruppo Tui. Ho trovato una squadra professionale e competente, specchio dei successi ottenuti in 30 anni di attività; un terreno fertile nel quale crescere all’insegna di una sempre più stretta integra-

zione con il gruppo Tui». Amos non ha fretta: «Il fatto di appartenere a un gruppo che fattura 17 miliardi di euro con un miliardo di utile ci consente di procedere con calma. In questa prima fare abbiamo riconfermato la programmazione storica sul Mediterraneo, che abbiamo rafforzato già da quest’estate con l’immissione di nuovo prodotto di marchi come Sensimar, Suneo, Robinson o Riu appartenenti al mondo Tui. Riconfermato anche il prodotto a lungo raggio racchiuso in Free-

style East & West. A medio termine tuttavia l’implementazione dell’offerta avverrà nel rispetto della tradizione e delle peculiarità del mercato italiano, modellando la nostra proposta sulle reali esigenze espresse dalla clientela». Amos sottolinea quindi l’obiettivo di crescita e sviluppo dell’operatore sotto l’ombrello del gruppo Tui, «che ci garantisce impor-

tanti economie di scala, che coprono anche l’aspetto tecnologico consentendoci di fare sistema». Alla crescita organica si assocerà anche quella esterna: «che può prevedere sinergie e acquisizioni. Stiamo monitorando con attenzione la realtà italiana e siamo aperti a diverse ipotesi di investimento e sviluppo». Fra i temi forti sottolineati da Amos, il fatto di «dare fi-

Marco Amos

ducia al mercato, proponendoci come partner credibile e professionale. Lavoreremo lungo diverse direttrici: sul prodotto, sulla qualità del servizio, sulla comunicazione all’insegna di quel “look & feel” che è uno dei nostri punti fermi. Le agenzie di viaggio restano il nostro canale privilegiato, dal quale transita pressoché la totalità del fatturato di Tui Italia. Per que-

sto, abbiamo in programma il miglioramento dei rapporti con i punti vendita, lavorando sul pricing e sulle commissioni e proponendo già dal prossimo anno commerciale in vigore dal 1° ottobre un contratto premiante e semplificato». «Qui siamo e qui restiamo chiude Amos -. E il futuro di Tui Italia si muoverà nel segno dell’evoluzione e non della rivoluzione». In onore a questo principio, tutta la squadra del Turchese è stata riconfermata e la sede verrà mantenuta a Fidenza. Intanto, i dieci commerciali dell’azienda sono al lavoro sul territorio nazionale per comunicare le novità e i punti di forza di un «partner credibile e in crescita, che saprà fare della flessibilità e dell’adattamento al mercato italiano i suoi cavalli di battaglia».

2-4-9 maggio 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Trasporti

Dalla fine del dualismo Linate-Malpensa al superamento del dehubbing Alitalia, alla performance positiva di bilancio Il city airport cambia volto

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Siamo un protagonista passivo della vicenda Alitalia. Auspichiamo che alla fine ne esca migliorata

Pietro Modiano

MILANO - «La facciata di Linate era scura, cupa, per niente invitante. Grazie a questo lavoro l’immagine dell’aeroporto cambia radicalmente». Non nasconde la soddisfazione il presidente Sea Pietro Modiano nell’alzare – metaforicamente si intende – il velo sulla nuova facciata del city airport milanese, a firma dell’architetto Pietro Cerri, per un investi-

mento 3 milioni di euro e un lavoro durato poco più di sei mesi. Complessivamente la prima fase del restyling è costata 8 milioni 300 mila euro e ha interessato anche la zona arrivi, l’area ritiro bagagli (attraverso nuovi controsoffitti e pareti realizzati in gres, che migliorano la percezione dell’altezza e dell’ampiezza dell’aerostazione) e la nuova vip

lounge Leonardo. Quest’ultima, ricollocata in una nuova area, conta adesso su uno spazio di 400 metri quadrati, in grado di accogliere 90 passeggeri. «Entro il 2020 – conclude Modiano -, consegneremo alla città un aeroporto completamente nuovo, capace di rispondere alle esigenze dei passeggeri e in linea con l’immagine di Milano».

SEA: UN ANNO DI SVOLTA comincia un nuovo ciclo di STEFANO GIANUARIO

MILANO - L’anno della svolta. E’ così che definiscono in casa Sea il 2017 mandato in soffitta con numeri positivi per gli aeroporti milanesi. Numeri in crescita dal punto di vista del traffico passeggeri che aumentano di 9 punti percentuali ma anche del conto economico che segnalano ricavi in rialzo del 6,8% a quota 697milioni 700 mila euro e una posizione finanziaria netta pari a 508 milioni 900 mila euro, in miglioramento di 20 milioni 500 mila euro sull’esercizio precedente.

«Il 2017 nella storia di Sea è il segno irreversibile di un nuovo ciclo – premette il presidente Pietro Modiano -. Ci siamo lasciati finalmente alle spalle le tracce del dehubbing Alitalia del 2008, abbiamo messo la parola fine all’as-

surdo dualismo LinateMalpensa e a tacere chiunque parlasse di “compresenza nociva”: Malpensa cresce del 14% in termini di passeggeri, attirando compagnie di tutto il mondo e focalizzandosi sulle tratte intercontinentali, sua naturale vocazione. Ma la cosa che ci compiace di più è che abbiamo fatto gli investimenti stabiliti, ridotto il debito e pagato buoni dividenti, allontanando una volta per tutte il rischio che Milano si degradasse a causa dei suoi aeroporti senza ambizioni globali». Se da una parte Linate è oggetto di un importante restyling per diventare sempre più uno dei city airport europei più invidiati del Vecchio Conti-

nente, Malpensa vive una fase importante con l’offerta che cresce e la domanda che ben risponde, con 24 destinazioni e 339 frequenze in più a settimana, giusto per citare qualche numero.

C’è poi, come anticipato da Modiano, l’interesse di vettori di ogni dove, tra cui spiccano le “promesse” della vecchia Meridiana, ovvero la nuova Air Italy che andrà a posizionare 50 macchine tra Malpensa e Linate, rispetto alle 8 attuali, mentre l’altro vettore con il tricolore sulla livrea, Alitalia, presenta ancora numerose incognite, con la sola certezza di avere un debito nei confronti di Sea

di oltre 25 milioni di euro. «Su Alitalia non abbiamo notizie in più, abbiamo solo auspici – afferma Modiano -. Noi siamo un protagonista passivo di tutta la vicenda, siamo compiaciuti dai pagamenti regolari e dalla gestione dei commissari e ci auguriamo che Alitalia ne esca migliorata».

Quel che migliorerà sicuramente invece sono le performance degli scali milanesi nel corso del 2018: le previsioni già parlano di 33 milioni di passeggeri, numero raggiunto nel lontano 2007, prima della crisi, prima del dehubbing, un’altra epoca, in buona sostanza.

L’accoppiata vincente Air China-Global Blue Entra nel vivo

I PLUS PER I PASSEGGERI TOP DEL PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE PHOENIX MILES di MARINA FIRRAO

ROMA - Va a gonfie vele l’accordo tra Air China e Global Blue, la multinazionale del Tax Free Shopping. Che ai passeggeri top del programma di fidelity Phoenix Miles del vettore offre insieme al rimborso dell’Iva anche un vero e proprio servizio di accoglienza e consulenza per lo shopping, nel cuore delle città. Nel 2017 i viaggiatori cinesi sono stati la prima nazionalità per Global Blue in Italia, dove valgono circa un terzo del mercato. Di più: tra dicembre 2017 e febbraio 2018, ossia dal decollo dell’intesa con Air China, il loro scontrino medio è aumentato dell’8%. I partner hanno festeggiato il successo a Roma nella bella

L’accesso alla lounge Global Blue di Piazza di Spagna - con tutti i relativi servizi - valorizza l’esperienza dello shopping ed è un plus che piace molto ai nostri passeggeri

Mita Carmelita Pippa

lounge di Global Blue a Piazza di Spagna, a fianco della celebre scalinata. Dove gli esigenti passeggeri cinesi di alta gamma possono prendersi una pausa con tanto di spuntino, poltrone relax, wi-fi, naturalmente rimborso dell’Iva per evitare la fila in aeroporto, e anche una consulenza per gli acquisti: «Il che valorizza davvero l’esperienza dello shopping – sottolinea Mita Carmelita Pippa, responsabile marketing Air China Italia –, un plus che piace molto ai nostri passeggeri, che con noi anche a bordo trovano il meglio dell’enogastronomia e del gusto italiano». Una lounge di Global Blue è presente anche a Milano, mentre la prossima in apertura

sarà a Firenze. Sempre più dunque Global Blue, colosso del tax refund e della currency conversion elettronica, si avvicina al mondo del turismo. «Siamo molto legati ai brand top di gamma, che supportiamo nel marketing e che ci segnalano ai loro clienti - racconta Antonella Bertossi, partner relationship & marketing manager -. Il turismo rappresenta un segmento sempre più importante per l’evoluzione del nostro modello di business, in tutto il mondo. Qui in Italia l’anno zero è stato quello dell’Expo, che ci ha convinti al varo delle lounge. Prima infatti eravamo presenti soltanto in aeroporto».

l’Academy Reinvented targato Air France-Klm

IL CONCORSO DEDICATO AGLI ADV SI CONCLUDERÀ IL 29 GIUGNO: IN PALIO L’EDUCTOUR IN BRASILE

MILANO - E’ cominciato a fine aprile ma ci sarà tempo per partecipare fino al 29 giugno: il nuovo contest targato Air France-Klm, Academy Reinvented, è il concorso che premierà, con un viaggio in Brasile, gli agenti di viaggio che dimostreranno una forte conoscenza delle novità del gruppo franco olandese. Per partecipare basta semplicemente registrarsi su www.agentconnect.biz e rispondere alle 12 domande del quiz. Gli argomenti riguardano il programma Fyling Blue, le nuove destinazioni del network, le nuove “branded fares” e il programma BlueBiz dedicato al mondo b2b. Non ci sono limiti per numero di tentativi di partecipazione: ripetendo il percorso, il software aggiornerà il punteggio in caso di miglioramento di numero di risposte. Il premio in palio è fra i più ambiti: un favoloso eductour di 7 giorni fra la vivacità e i colori di Rio de Janeiro e le bianchissime spiagge di Fortaleza per chi ama il mare e i climi caldi, con servizi esclusivi alla scoperta di luoghi da sogno. «Il nostro obiettivo è continuare a promuovere la conoscenza della qualità dei servizi dei nostri vettori verso i professionisti di viaggi e turismo – afferma Nadia Azale, direttore vendite del Gruppo Air France Klm in Italia –. Con il diretto coinvolgimento in attività come il contest Academy Reinvented degli agenti di viaggio intendiamo, in più, regalare emozioni». L’estrazione finale verrà effettuata entro il 20 luglio 2018, quando verrà annunciato il nome del fortunato ed esperto vincitore del concorso.

2-4-9 maggio 2018

Alberghi

Meininger a Roma con il secondo hostel d’Italia

PROSSIMA APERTURA ANCORA A MILANO

di MARIELLA CATTANEO

PARIGI – Rotta decisa sul segmento up-scale per AccorHotels che con un’operazione da 560 milioni di franchi svizzeri - oltre 480 milioni di euro - si è aggiudicato le attività di Mövenpick Hotels & Resorts. Operazione che sarà finalizzata nella seconda metà dell’anno, dopo l’approvazione delle autorità per la concorrenza. «Con l’acquisizione di Mövenpick consolidiamo la leadership nel mercato europeo - ha affermato il ceo di AccorHotels, Sébastien Bazin - e acceleriamo la nostra crescita nei mercati emergenti, in particolare in Medio Oriente, Africa e Asia-Pacifico. Il marchio Mövenpick rappresenta la combinazione perfetta di modernità e autenticità e completa idealmente il nostro portfolio». E va ad aggiungersi al più recente shopping di lusso del gruppo, che nel luglio 2016

ROMA - L’espansione del Gruppo Meininger in Italia prosegue con la gestione di un hostel nella Capitale, il Meininger Roma Termini. La struttura si trova in un vecchio edificio che precedentemente era un centro medico e successivamente è stato convertito in un hostel. Le 118 camere, con arredi moderni, sono distribuite su sei piani. Le tipologie di camere spaziano dalle camere doppie classiche e multi-letto fino a quelle a un letto in dormitorio. «Il mix di tipologie di camere risponde alla domanda dei nostri gruppi target e si adatta alla posizione stessa dell’hostel. Ci aspettiamo il tipico mix di ospiti Meininger, che spazia dai backpacker alle famiglie, dai viaggiatori individuali ai business tra-

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veller», afferma Doros Theodorou, cco del gruppo. ll Meininger Roma Termini è il secondo hostel del gruppo in Italia. A dicembre 2017, Meininger ha infatti inaugurato un primo hostel a Milano e una seconda struttura sempre nel capoluoglo lombardo aprirà a fine estate. «Con l’apertura dell’hostel a Roma, il nostro portfolio è stato ampliato di un’altra importante location. Sono molto felice che ora gestiamo anche un hostel nella Capitale. Roma è una città che per la sua straordinaria storia attira turisti da tutto il mondo - aggiunge Hannes Spanring, ceo del gruppo -. Entro la fine del 2018, apriremo altri cinque hotel in Europa mentre ci sono altre dieci strutture in fase di sviluppo».

TUTTO IL LUSSO ACCORHOTELS Acquisito anche il gruppo Mövenpick 441 mln €

Sempre più alta gamma nel portfolio, in costante crescita, del colosso francese lo aveva visto chiudere il cerchio sul gruppo Frhi Hotels & Resorts, casa madre dei marchi Fairmont, Raffles e Swissôtel, con un’operazione da 2,7 miliardi di dollari. Non solo, il colosso francese nel 2017 ha siglato un altro investimento strate-

gico in questo settore con l’acquisto del 50% delle quote di Orient-Express oltre che ad un’altra partecipazione in Banyan Tree e Onefinestay. Fondato in Svizzera nel 1973, il marchio Mövenpick è presente il 27 Paesi con 84 strutture – oltre 20 mila camere – principalmente in Europa e Medio Oriente; il gruppo conta inoltre sull’apertura di 42 alberghi entro il 2021, pari a quasi 11 mila camere, concentrati soprattutto tra Medio Oriente, Africa e Asia Pacifico. L’in-

tegrazione in AccorHotels «consentirà a Mövenpick Hotels & Resorts di proseguire la sua lunga storia e accelerare la propria crescita», precisa una nota della holding con sede a Baar (Zurigo) : la catena approfitterà della forza del gruppo francese, principalmente dei canali di distribuzione e del programma fedeltà. «La transazione rappresenta perfettamente la strategia che intendiamo seguire con l’apertura del capitale di AccorInvest: cogliere opportunità strategiche per raffor-

“Il marchio Mövenpick completa idealmente il nostro portfolio ” Sébastien Bazin

zare la nostra posizione e consolidare la leadership, stimolando ulteriormente la crescita» ha ribadito Bazin. Per mettere in atto tale strategia, a fine aprile il gruppo francese ha infatti venduto il 55% di AccorInvest, l’entità che raggruppa le sue attività immobiliari, a un gruppo di investitori che comprende alcuni fondi sovrani sauditi e di Singapore. Ciò gli ha consentito di ottenere liquidità lorde pari a 4 miliardi 400 milioni di euro. Il marchio Mövenpick non scomparirà, ma avrà un perimetro ben più ridotto: nel 2003 era stato venduto il rinomato gelato a Nestlé e d’ora in poi coprirà solo tre settori di attività: Fine Foods Wines e International Market (ristoranti nelle stazioni di servizio e negli aeroporti).

Utile netto AccorHotels esercizio 2017, pari a una crescita del 66% sull’anno precedente

1,94 mld €

Ricavi del gruppo francese nel 2017, in aumento del 17,7%

oltre 4.300

Strutture AccorHotels nel mondo, in circa un centinaio di Paesi

Il restyling delle strutture terminerà nel 2020. Intanto, si punta a una maggiore presenza di ospiti italiani

Vignamaggio: esperienza unica nel cuore del Chianti

HOTEL E VILLE CIRCONDATI DA VIGNETI E GIARDINI di MARIA CARNIGLIA

GREVE IN CHIANTI - Vignamaggio non è una semplice villa votata all’accoglienza ma è un sogno, un progetto con un’anima. E’ stata acquistata nel 2014 dall’architetto francese di origini italiane Patrice Taravella insieme ad alcuni soci. Da allora Taravella ne segue passo dopo passo la ristrutturazione. Vigmamaggio è un’azienda di 280 ettari (di cui 80 dedicati alla vinicoltura bio) a Greve in Chianti, cuore del

Chianti Classico, e conosciuta proprio per l’ottima qualità del vino oltre che della carne. Il valore storico della tenuta è legato alle sue origini e alla sua storia: costruita nel ‘300 dalla famiglia Gherardini - la famiglia di Monna Lisa - ha fatto da set, in tempi più recenti, per il film “Molto rumore per nulla”. L’accoglienza comprende 20 camere nella villa e nella sua depandance; altre nove camere in un’altra villa; 10 camere in una terza villa delux (da affittare in blocco) e Villa Sangiovese a Pantano,

un hotel acquistato di recente e in fase di restyling. Ci sono altre proprietà in ristrutturazione la cui apertura è prevista per il 2020. «Restyling non significa semplicemente ristrutturare - spiega Gianluca Tedesco, direttore commerciale Vignamaggio -. Alle spalle c’è una seria e costante ricerca storica e il recupero di un filo logico. Il nostro claim

“per far bello il giorno” evidenzia un’esperienza attorno alla quale passa il concetto di accomodation». L’investimento della proprietà è cresciuto negli anni e proseguirà ancora: nel corso del 2018 l’impegno principale sarà quello di ristrutturare Villa Sangiovese e otto camere della Villa ed anche il restyling di tutti i siti internet e quello del

giardino all’italiana. «L’obiettivo è di arrivare anche alla clientela italiana - aggiunge Tedesco -. Vignamaggio è infatti molto apprezzata dagli stranieri che per ora rappresentano la maggior parte deli nostri ospiti. Per questo vogliamo comunicare alle agenzie di viaggio che l’azienda rappresenta un’alternativa da proporre, un’esperienza

unica». Vignamaggio offre oltre alla possibilità di soggiornare nelle diverse location, anche i tour degustazione che nel 2017 hanno fatto registrare 12 mila visitatori. «Chi sceglie il tour degustazione - commenta Tedesco - può optare per una sistemazione esclusiva in una delle ville oppure prenotare nell’hotel Villa Sangiovese». Molto richiesti anche per le cerimonie, matrimoni in primis, soprattutto da parte della clientela straniera di alto livello. «Il ristorante situato nella villa del ‘300 è aperto anche alla clientela esterna - conclude Tedesco -. Vige il concetto di farmhotel con l’utilizzo di ingredienti prodotti direttamente nell’azienda, come carne, vino e ortaggi».

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9 Mondo

2-4-9 maggio 2018

15 MAGGIO

IL PROGRAMMA L’evento organizzato al Meliá Milano comincerà alle 18 con la registrazione. Alle 18,30, presentazione a cura dell’ente per il turismo croato e dei suoi partner. A seguire, aperitivo e sorprese per i partecipanti di ISABELLA CATTONI

ZAGABRIA - La Croazia brucia le tappe e spinge sul fronte della promozione. «Vogliamo presentare una destinazione completa, con un’ampia offerta che spazia dalla cultura al benessere, dall’enogastronomia alle attività outdoor - conferma il direttore dell’ente nazionale croato per il turismo in Italia, Viviana Vukelic -. Non il solo mare e sole per il quale siamo giustamente famosi quindi, ma anche tutta una serie di occasioni di visita che si associano a un fitto calendario di eventi che si sviluppano lungo tutto l’arco dell’anno». L’obiettivo primario rimane infatti quello di destagionalizzare l’offerta, in quanto i mesi di luglio e agosto sono tradizionalmente presi d’assalto dai visitatori italiani, mentre i periodi di spalla, che garantiscono un clima mite e un’offerta dall’ottimale rapporto qualità-prezzo, possono rappresentare il periodo perfetto per un long week end. «Nei primi tre mesi del 2018 - prosegue la Vukelic - abbiamo totalizzato 894 mila arrivi (+19%) e 2,3 milioni di pernottamenti (+20%) rispetto al 2017.

L’EVENTO

Cr azia in prima linea

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L’obiettivo resta quello di promuovere forme alternative di turismo

Viviana Vukelic

Sempre nei primi tre mesi del 2018 i turisti italiani hanno realizzato in Croazia 105 mila pernottamenti (+3%). Questi risultati indicano il successo delle campagne per la destagionalizzazione dei flussi turistici e l’ottimo andamento del periodo pasquale, specie in Istria e Quarnaro. Le nostre attività promozionali sul mercato italiano si concentreranno

Dubrovnik e Neretva: obiettivo puntato sulle crociere

DUBROVNIK - «Stiamo cercando di estendere la stagione verso le mete principalmente servite dalle compagnie aeree - spiega Vladimir Bakic, direttore dell’ente turistico della regione di Dubrovnik e Neretva - e stiamo trattando con diverse compagnie per l’introduzione di nuove linee aeree, per l’estensione della rotazione dei voli esistenti e l’introduzione di nuovi vettori. Nel 2017 la contea di Dubrovnik Neretva è stata visitata da 53 mila 450 turisti provenienti dall’Italia per un totale di 199 mila 922 pernottamenti (arrivi +3,3% e pernottamenti +1%). Considerando i nuovi voli nel 2018, prevediamo una crescita ulteriore. Il segmento legato alle crociere è in incremento; il numero totale di arrivi delle navi da crociera è legato a Venezia e per quasi tutte le nostre città è importante regolare il numero di turisti per evitare grandi affollamenti. Negli ultimi anni, la Croazia ha

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Il segmento legato alle crociere è in crescita

Vladimir Bakic

sviluppato una serie di itinerari per piccole imbarcazioni di proprietà di operatori locali che permettono di visitare non solo “grandi” destinazioni come Dubrovnik, Korčula o Split, ma anche località più piccole sulla costa o sulle isole».

sul rafforzamento dell’offerta, introducendo forme particolari di turismo e promuovendo le diverse regioni; sull’aumento di traffico nella pre e post stagione attraverso campagne promozionali mirate; sul rafforzamento della presenza sul mercato aumentando la consapevolezza dei turisti italiani nei riguardi di un Paese bello e ospitale come la Croazia». Fra le iniziative in pro-

Email: info@visitdubrovnik.hr www.visitdubrovnik.hr

gramma, oltre all’evento del 15 maggio organizzato in collaborazione con Travel Open Day (vedi box sopra), l’ente del turismo intensificherà la presenza ai workshop, i webinar, le presentazioni sia per il trade sia per la stampa. «L’obiettivo principale resta quello di promuovere forme particolari di offerta turistica, come il turismo sanitario, quello congressuale, il cicloturismo e

tutte quelle proposte che spalmano i flussi turistici durante tutto l’anno. Quest anno abbiamo pubblicato anche una brochure dedicata esclusivamente al benessere. Inoltre abb i a m o realizzato tre nuovi video relativi sempre a l turismo associato a l l a remise e n forme».

Spalato e Dalmazia, dalla cultura a enogastronomia e vacanza attiva

Email: info@dalmatia.hr www.dalmatia.hr

Volotea: al via quattro nuove rotte

«La manifestazione in programma per martedì 15 maggio al Meliá Milano di via Masaccio 19 organizzato da Travel Open Day, vuole essere un importante momento di incontro e scambio di informazioni con il trade» spiega Viviana Vukelic. Oltre all’ente nazionale croato per il turismo, saranno presenti Dubrovnik e Spalato, città al centro dei nuovi collegamenti operati da Volotea, compagnia rappresentata per l’occasione dal commercial country manager Italia, Valeria Rebasti. «Attendiamo una grande partecipazione a questo evento, al quale abbiamo invitato agenzie di viaggio e tour operator di tutta la Lombardia e del Canton Ticino. Ai partecipanti sono riservate tante sorprese e un aperitivo a chiusura dei lavori».

Si arricchisce l’offerta Volotea per la Croazia. Ai collegamenti in partenza da Venezia per Dubrovnik (3 frequenze/settimana - lunedì, giovedì e sabato) e Spalato (4 frequenze/settimana - martedì, mercoledì, venerdì e domenica), si aggiungono voli da altre tre città italiane. Da Milano Bergamo sarà possibile decollare per Spalato dal 25 maggio (2 frequenze/settimana - martedì e venerdì) e per Dubrovnik dal 28 maggio (2 frequenze/settimana - lunedì e giovedì). Il 27 giugno Volotea attiverà sia i voli da Bari alla volta di Dubrovnik (1 frequenza/settimana - mercoledì) sia da Palermo per Spalato (1 frequenza/settimana - mercoledì). «Siamo felici di rafforzare l’asse Italia-Croazia, che ha un potenziale turistico enorme. Inaugureremo, nelle prossime settimane, quattro nuove rotte» spiega Valeria Rebasti, commercial country manager Italia di Volotea.

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L’obiettivo è spingere sui periodi di spalla

Josko Stella

SPALATO - «Per un’ulteriore estensione della stagione turistica - commenta il direttore dell’ente turistico della regione di Spalato e Dalmazia, Josko Stella -, abbiamo diffuso i programmi di Discover

Central Dalmatia, che si trovano sul nostro sito web. Ci sono 120 programmi suddivisi in tre tipologie: cultura, enogastronomia e vacanza attiva. Inoltre, cofinanziamo alcune compagnie aeree per il periodo pre e post alta stagione. Forniamo poi supporto agli eventi fuori stagione e sviluppiamo il turismo culturale, l’enogastronomia e le vacanze attive, con particolare riferimento al cicloturismo. Abbiamo infatti oltre 4000 km di sentieri segnati e mappati con Gps». L’ente turistico ha poi organizzato diverse presentazioni a Roma e una presentazione sul cicloturismo a Trieste; «abbiamo anche partecipato alla fiera del turismo archeologico di Paestum, alla fiera Cosmobike di Verona e siamo presenti alla fiera del Camping di Parma». A Split si sta realizzando infine un porto dedicato alle crociere private; «ci aspettiamo un forte sviluppo anche del segmento legato alle crociere».

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Repubblica Ceca a cura della redazione di Milano

Nel 2018 l’obiettivo è quello di diversificare ulteriormente l’offerta per incrementare la già buona percentuale d i viaggiatori italiani repeater

Lubos Rosenberg Qualche idea in più A pag. 13

iversificazione: questo l’obiettivo principale perseguito dall’ente nazionale ceco per il turismo, sottolineato dal direttore per l’Italia, Lubos Rosenberg. «La Repubblica Ceca viene visitata soprattutto per motivazioni storico-culturali e i viaggi degli italiani si concentrano nell’80% dei casi su Praga. I risultati ottenuti fino ad ora sono molto soddisfacenti; basti pensare che nel 2017 abbiamo registrato circa 400 mila arrivi italiani (+6%) e oltre un milione di pernottamenti (+7%). Si può tuttavia fare ancora meglio, inducendo a tornare a Praga anche chi ci è già stato e a trascorrere magari un giorno o due in più nella destinazione per visitarne anche i dintorni. Proprio per questa ragione abbiamo diffuso un opuscolo in italiano, “Escursioni da Praga”, che vuole essere un utile strumento per gli agenti di viaggio». L’ente ceco per il turismo spinge quindi sulla

Nel 2018 l’ente ceco per il turismo rilancia una serie di iniziative a sostegno del lavoro di agenzie e to: ad esempio, chi propone un itinerario in Repubblica Ceca che preveda almeno un pernottamento fuori Praga, riceverà il supporto dell’ente stesso. Inoltre, l’ente coadiuverà i to nella realizzazione di eventi per incontrare sul territorio le adv, dividendo le spese. In programma anche webinar e campagne ad hoc.

diversificazione dell’offerta e accanto ai city break a Praga, punta su itinerari storico culturali ad esempio ai castelli boemi e ai 12 siti patrimonio Unesco presenti nel Paese. «Per sostenere una crescita organica in ogni periodo dell’anno, puntiamo su eventi molto mirati sia in ambito sportivo - come ad esempio la Maratona di Praga - sia culturale - come il festival di musica classica “Primavera di Praga” -, sia su eventi come il “Signal festival”, che illumina in modo suggestivo tutti gli edifici del centro città». Di grande importanza anche l’operativo voli, «con quasi 120 collegamenti diretti settimanali dall’Italia, che si traducono in circa 20 mila posti aerei a settimana». A fronte di tutti questi dati e dell’elevata percentuale di repeater, l’obiettivo evidenziato da Rosenberg di mantenere un aumento annuale costante dei flussi italiani del 5-10% appare assolutamente raggiungibile.

I PRODOTTI TOP Fra i prodotti trainanti, l’ente sottolinea la rilevanza del turismo scolastico, del cicloturismo, dei mercatini di Natale e del turismo congressuale (Praga è al 10° posto a livello mondiale per l’organizzazione di meeting e congressi), tutti temi in grado di attirare flussi turistici ben distribuiti nell’arco dell’anno.

IL SOSTEGNO AI TO

L’ente ceco per il turismo sostiene gli operatori incentivandoli a trovare nuovi spunti di viaggio che evidenzino il lato esperienziale dell’itinerario. Ad esempio, vengono proposte visite ai birrifici e itinerari in bicicletta.

Ci trovi su

www.turismoceco.it

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11 Speciale Repubblica Ceca

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CALDANA

CZECH AIRLINES

Novità assoluta è il tour di cinque giorni Magica Praga

Arianna Pradella

249

Numero partenze sulla Repubblica Ceca da maggio a metà novembre

ASSISTENZA «L'assistenza non stop in lingua italiana sul posto. E' un plus molto gradito dai nostri clienti, che fa parte dei molti vantaggi di avere un ufficio proprio sul posto»

TRASPORTI Abbiamo anche mezzi di proprietà sul posto, auto con autista, minivan e pullman gran turismo, che ci permettono di fornire servizi di trasporto immediato e di qualità».

«Caldana Europe Travel ha una storia trentennale con la Repubblica Ceca – spiega il direttore commerciale, Arianna Pradella – ed è il primo tour operator italiano ad aver aperto una sede a Praga, nel 1989. Da subito abbiamo avviato una partnership molto stretta con l’ente e in breve ci siamo costruiti la reputazione di specialista sulla destinazione. Questa storicità, che si è tradotta negli anni in esperienza e in contratti diretti e previlegiati sul territorio, ci ha dato modo di offrire un prodotto completo con un ottimo rapporto qua-

Booking: 0365 546701

lità prezzo, in formula tutto bus ma anche in formula solo tour o volo+bus. Inoltre l’ampia disponibilità di allotment alberghieri tutto l’anno ci rende punto di riferimento e corrispondente per le molte agenzie di

Il network tra Praga e l’Italia non è mai stato così ampio

viaggio italiane che organizzano gruppi chiusi e su misura su Praga e sulla Repubblica Ceca. Come programmazione da catalogo Viaggi Guidati Special quest’anno offriamo 10 programmi diversi: da Praga in 4 o in 5 giorni, all’abbinata con i castelli di Boemia, alla Moravia, ai combinati con Vienna e con Budapest, al classico Gran Tour della Repubblica Ceca, ma anche ai tematici Praga e Mucha dedicato all’Art Nouveau e alla novità assoluta di quest’anno, il tour Magica Praga: 5 giorni in formula sempre garantita da Praga con partenze settimanali da inizio maggio a fine novembre».

Gli scali italiani collegati a Praga per l’estate 2018

David Vitasek «Il 2018 è un anno importante che ai festeggiamenti per il 95° anniversario della fondazione di Czech Airlines e del suo primo volo commerciale, unisce le commemorazioni per il 100° anniversario della Cecoslovacchia e il 25° della nascita della Repubblica Ceca – racconta David Vitasek, area sales manager della compagnia aerea -. A ciò si sommano ulteriori ricorrenze per l’apertura di alcune rotte: ad esempio, il prossimo 16 maggio, saranno 80 anni dal lancio del collegamento Praga-Bratislava-Klegen-

furt-Terst-Venezia-Roma e per l’occasione tutti i membri del programma di fidelizzazione Ok Plus che saranno in volo quel giorno sulla tratta, beneficeranno di uno special bonus regalo di 1.938 miglia. La nostra offerta di collegamenti tra Praga e l’Italia non è mai stata così ampia come per l’estate 2018. Grazie alla collaborazione con i nostri partner proponiamo 89 voli a/r su Praga da 14 scali italiani. A fianco delle tradizionali rotte da Bologna, Venezia (operate

Booking: +39 068 336 4696

Gli anni dal primo volo commerciale di Czech Airlines quotidianamente), Milano (12 voli a settimana), Pisa (2 voli a settimana) e Roma (2 volte al giorno), troviamo infatti i voli operate grazie ai code share con i partner dagli aeroporti di Brindisi (giornaliero), Bari (11 voli a settimana), Palermo (13 voli a settimana), Alghero (1 volo a settimana) Cagliari (2 voli a settimana), Catania (4 voli a settimana), Lamezia (4 voli a settimana), Napoli (1 volo a settimana) e Olbia (4 voli a settimana). Infine, l’operativo estivo vede anche l’aggiunta di una nuova rotta di linea da Praga a Yerevan, che sarà inaugurate il prossimo 8 giugno».

SUMMER «Grazie alla collaborazione con i nostri partner quest’estate opereremo 89 voli a/r su Praga da 14 aeroporti italiani: quindi oltre alle tradizionali rotte da Bologna, Venezia, Milano, Pisa e Roma si sommeranno quelle da altri 9 scali»

ROTTE «Novità della summer 2018 il ritorno del volo di linea Praga-Yerevan, operativo dal prossimo 8 giugno e fino a 7 settembre; previste 2 frequenze a settimana da Praga il martedì e il venerdì sera; ritorno da Yerevan il mercoledì e il sabato mattina»

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Speciale Repubblica Ceca SOS TRAVEL A Praga offriamo assistenza diretta anche alle aziende, con massima flessibilità

stefano iannucci

novità il tour Capitali reali dell’est in 7 giorni, novità per l’estate 2018. A Praga (3 notti) abbina Cracovia (3 notti) con la visita in italiano delle due città, l’escursione storica ad Auschwitz e diverse escursioni facoltative

Partenze garantite in programma per Praga nel 2018

396 €

non solo PrAGA specialista sulla destinazione, ampia flessibilità dei programmi. non solo Praga, ma anche le risorse turistiche delle città minori, i Castelli della Boemia e percorsi enogastronomici della Moravia. escursioni giornaliere disponibili per viaggiatori individuali

GUINESS TRAVEL

Il prezzo medio del city break Weekend a Praga, in alta stagione SOS Travel è un tour operator specializzato nell’organizzazione di tour guidati, viaggi culturali e business travel a Praga e in Repubblica Ceca. L’operatore si rivolge al trade con un catalogo di partenze garantite settimanali, tutto l’anno. Il prodotto di punta è il city break Weekend a Praga in italiano: tre notti in hotel 4*, con visita della città in due giorni, mini crociera in battello ed escursioni facoltative. Programmato tutte le settimane, in alta e bassa stagione, costa da 290 € a persona, volo e tasse incluse. Molto richiesto anche il tour Capitali reali dell’Est che abbina a Praga (3 notti) la città di

Booking: 06 99336268

Cracovia (3 notti): «Alle agenzie consigliamo questo tour – dichiara Stefano Iannucci, direttore commerciale di SOS Travel - come valida alternativa ai classici tour della Mitteleuropa». Nei mesi estivi sono programmati i viaggi Praga e la Moravia, con visita a scelta di Brno oppure Olomouc. A dicembre immancabili le partenze per i Mercatini di Natale Praga con Dresda. L’intera programmazione è

disponibile sul sito www.sostravel.it. Altrettanto sviluppato il settore gruppi tailor made: Praga è destinazione di business travel e incentive. «Seguiamo le aziende a Praga con un’assistenza diretta e massima flessibilità nelle soluzioni. Stiamo organizzando per il secondo anno un concerto lirico al Lobkowicz Palace di Praga, cui parteciperanno personalità del mondo politico e imprenditoriale».

Tutti i tour in catalogo sono con programmazione propria

Cinque

Itinerari 2018 in Repubblica Ceca

Michele Mosca «Guiness Travel è un tour operator specializzato nell’organizzazione di tour culturali di gruppo accompagnati e guidati in Italia, Europa e mondo – spiega il responsabile programmazione, Michele Mosca -. Operando nel settore dei tour organizzati da ormai 30 anni, abbiamo acquisito una conoscenza profonda del prodotto: tutti gli itinerari presenti in catalogo, sono con programmazione propria al 100 per cento. Tutte le nostre partenze sono con accompagnatore dall’Italia, che assiste il gruppo per tutta la durata del viaggio. A destinazione per le visite guidate abbiamo guide locali parlanti italiano; molti tour sono itineranti, quindi il gruppo ha doppia assistenza. Percorsi e visite sono curati

nei minimi dettagli, con pre-prenotazione (e preacquisto di biglietti) ad esempio per musei e palazzi reali. Scegliamo alberghi e ristoranti accuratamente selezionati, utilizziamo voli di linea e pullman gran turismo per garantire puntualità e comfort, offrendo la possibilità di partire da tutta l’Italia. Affinché il viaggio sia un’esperienza formativa

Booking: 06 43253593

CAtAloGo

Partenze 2018 per la Repubblica Ceca

ma anche piacevole, coccoliamo i passeggeri con ogni tipo di comfort, a partire dal servizio di frigo bar gratuito a bordo dei bus, garantito in tutti i paesi visitati». Le caratteristiche salienti del prodotto sono: programmazione propria al 100 per cento, partenza con accompagnatore dall’Italia, servizio di frigo-bar gratuito a bordo dei bus, nessuna escursione diurna a pagamento in viaggio, escursioni serali gratuite incluse.

Plus Fra i punti forti, l’annullamento senza penale fino a 45 giorni effettivi dalla partenza e nessuna quota d’iscrizione

AssistenzA Da sottolineare la sperimentazione diretta dei percorsi e delle strutture, l’assistenza totale dal parte del personale di Guiness travel in viaggio, conoscenza e controllo totale di tutti gli elementi del viaggio, monitoraggio dei tour h24.

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2-4-9 maggio 2018

13 Speciale Repubblica Ceca

Proponiamo due tour garantiti con minimo due partecipanti

Estland

Booking: 06 85305060

Girolibero

«Proponiamo per la prima volta dei tour in bicicletta - dichiara Rossana Valentini, responsabile programmazione e booking di Estland - per ammirare in modo divertente e facile le bellezze della città di Praga, gli ampi spazi verdi che circondano il centro e la splendida campagna ceca con giri in giornata o di più giorni per scoprire anche altre bellezze della Repubblica Ceca e non solo. Un esempio, il Giro panoramico e Castello di Praga - 2,5 ore (castello, città nuova e splendidi parchi di Letna e Petrin)».

«Le partenze garantite sono sicuramente quelle che proponiamo di più perché le riteniamo più facilmente vendibili. Niente più preoccupazioni o sorprese all’ultimo momento: si ha la certezza di partire. Proponiamo due tour garantiti realizzabili con minimo due partecipanti: “Praga & Boemia” di otto giorni e “Praga, Vienna, Budapest e Bratislava”, sempre della durata di otto giorni, tra le quattro capitali della Mitteleuropa».

«La Repubblica Ceca è da sempre una destinazione ideale per pedalare – commenta Alice Tronca, travel designer di Girolibero - perché offre quanto di meglio si possa volere per una vacanza in bicicletta: gli itinerari sono molti e soddisfano ogni tipo di gamba. Si può scegliere tra tour in gruppo con accompagnatore oppure individuali, orientandosi lungo il percorso con le mappe e il roadbook. Il tutto senza pensieri: al trasporto dei bagagli e alla prenotazione degli hotel pensiamo noi».

«La splendida città di Praga, musa di scrittori e artisti e dal mood romantico, i castelli della Boemia e i piccoli villaggi medievali. Lungo i fiumi Elba e Moldava si pedala lungo una delle piste ciclabili più famose al mondo: quella che dalla capitale ceca porta in Germania, fino alla città di Dresda. Lungo il percorso, che ormai proponiamo con successo da tanti anni, il castello di Melnik, i paesaggi ritratti dal Canaletto e la fortezza di Konigstein. Ciclisticamente parlando, la Boemia consente di immergersi tra i suoi boschi e attraversare i paesini in pietra, le miniere abbandonate e gli antichi birrifici».

«Olympia Viaggi - spiega l’ad, Pietro Deledda - continua a puntare sulla Repubblica Ceca e in particolare Praga, con un ampliamento dell’offerta alberghiera e prodotti sempre più ricercati per qualità, prezzo e location. Ad esempio nel 2018 abbiamo stipulato nuovi accordi con un boutique hotel di design, l’hotel “la Ballerina” e un hotel di lusso e charme come “Alchymist Grand hotel”. Ampliamo costantemente anche la disponibilità di escursioni in loco con cene tipiche, escursioni in città e gite fuori porta verso altre splendide città del Paese».

«Punti di forza di Olympia su Praga sono la profonda conoscenza della destinazione da parte del nostro ufficio booking che ogni anno rinnova la visita e le ispezioni da anni e la nostra programmazione legata sia ai voli di linea che low cost per le festività dove proponiamo pacchetti molto convenienti per la capitale Ceca, in partenza da numerosi aeroporti italiani».

«Comet è da sempre un punto di riferimento specie per i week end a Praga, cui è possibile associare escursioni nei dintorni – spiega il direttore commerciale, Mario Taddei -. Ancora da spingere invece altre zone della Repubblica Ceca, che pure offrono ricche di testimonianze artistico-culturali e di bellezze naturali. Oltre ai week end, proponiamo un viaggio di gruppo che associa la visita di Praga a quella di Vienna e Budapest: voli di linea, 8 giorni, date definite. Su richiesta, possiamo comunque organizzare qualsiasi itinerario».

«Durante i ponti e le festività abbiamo la possibilità di garantire, oltre a tutti i servizi a terra, anche i voli di linea in quanto abbiamo la disponibilità di posti già confermati e prenotati. Inoltre, sul fronte alberghiero proponiamo anche sistemazioni particolari, sempre all’insegna della qualità e dell’ottima posizione rispetto al centro città».

Destinazione ideale per gli itinerari in bici, di gruppo o individuali

Booking: 0444 1278400

Aumentano l’offerta alberghiera e la proposta di prodotti ricercati Olympia Viaggi Booking: 0332 298280

Comet

Booking: 800 220465

Siamo un punto di riferimento per i week end a Praga

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Qualche idea in più

Sud-est asiatico

A pag. 16

a cura della redazione di Milano

META EMERGENTE Il Sud-est asiatico si conferma una meta emergente in Oriente. Non più solo Thailandia, ma ampio spazio anche a itinerari tailor made ad esempio in Cambogia, Vietnam, Laos, Myanmar o Indonesia.

ESPERIENZE

IONE

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Grazie alla sinergia con corrispondenti qualificati, gli operatori si concentrano su un turismo esperienziale, che consente di avvicinare le abitudini locali per un approccio più stretto alla cultura locale.

CIAL

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2-4-9 maggio 2018

Speciale Sud-est asiatico BELL TRAVEL

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Di chi ha viaggiato con noi ha espresso una valutazione complessiva dei nostri prodotti di 10 su 10

SETTE RAGIONI PER PRENOTARE CON NOI 1. Conoscenza: To specializzato per viaggi in Asia sin dal 1964; 2. Servizio personalizzato: viaggio su misura, consulente dedicato; 3. Assistenza h24: numeri telefonici per ogni emergenza 4. Trasparenza: prezzi calcolati in base al costo degli elementi del viaggio in vigore alla data di lancio; variazione massima al 3%; 5. Protezione finanziaria e assicurativa: to associato a FiavetCotav 6. Miglior prezzo garantito: prenotare con noi è più conveniente che prenotare direttamente. 7. Disponibilità: garantita anche nei periodi di alta stagione, ma è consigliabile prenotare sei mesi prima della partenza per ottenere la migliore tariffa.

AMO IL MONDO

«Osservare i monaci, con i loro coloratissimi abiti arancio o amaranto, percorrere i lunghi corridori dei templi adornati da meravigliosi bassorilievi in Myanmar e Cambogia. Guadare i fiumi a dorso di elefante in Thailandia, risvegliarsi di primo mattino durante una rilassante crociera di lusso lungo il delta del Mekong in Vietnam. O ancora, ammirare i panorami indimenticabili tra le colline avvolte dalla sottile nebbia in Laos e immergersi nelle acque delle più remote isole in

Booking: 06 4826651

Indonesia, esplorare le foreste pluviali nella terra dei buceri, in Malesia. Il tutto soggiornando in selezionate strutture ricercate e testate, coccolati dal sorriso e dalla cordialità unica di queste genti, sono solo alcune delle esperienze che ha vissuto chi ha viaggiato con Bell Travel – racconta la co-titolare, Ilaria Annibali -. Dal 1964 Bell Travel, organizza viaggi su misura per tutto il Sud-est asiatico. L’operatore farà sempre in modo che ogni aspetto del viaggio in queste località soddisfi le specifiche esigenze di ogni tipologia di cliente. La forte personalizzazione oltre che la specializzazione, costruita in cinquant’anni di attività, è concentrata fortemente

+21%

Richieste di viaggi combinati tra due o più paesi e dei viaggi di nozze. su questo aspetto». Per facilitare la gestione delle richieste «abbiamo creato tre nuove figure dedicate a segmenti specifici: una group specialist, una honeymoon specialist e un addetto al segmento adventure & explore – aggiunge la cotitolare, Michela Pichi -. Fra i nostri plus, la conoscenza della destinazione, che programmiamo dal 1964. Inoltre, la personalizzazione ogni viaggio è su misura - e l’assistenza sia telefonica sia in loco 24 ore su 24, senza dimenticare la costante protezione finanziaria e assicurativa».

Originalità e affidabilità testata per tutte le nostre proposte

+20%

Roberto Servetti «Già da molti anni – racconta Roberto Servetti, direttore prodotto Amo il Mondo - per la Thailandia siamo tra gli operatori di riferimento e tutta l’area del Sud-est asiatico, fin dai nostri esordi sul mercato, è, comunque, centrale alla programmazione con idee viaggio per Vietnam, Cambogia, Malesia, Indonesia, Myanmar, Singapore e Hong Kong. Parole chiave di tutte le proposte: originalità e affidabilità testata.

CATALOGO

Soffermandoci sulla Thailandia si comprende immediatamente la grande varietà e particolarità della scelta. Offriamo, infatti, 9 possibilità di tour di durata e impostazione diverse (dai 10 ai 5 giorni), tutti con guida in italiano. Per fare un esempio di come il prodotto sia flessibile al massimo, percorsi come Gran Tour Thailandia permettono di avvicinarsi per la prima volta alla destinazione e possono es-

Booking: 011 2338950

Incremento complessivo su tutta la programmazione sere abbinati a estensioni mare a Koh Samui, Phuket, Khao Lak e/o a estensioni di 4 giorni come Splendori di Angkor, in Cambogia. Numerose e per tutti i gusti anche le proposte mare, con chicche come la new entry 5 stelle Baba Beach, proposta trendy-chic, in posizione appartata, con un sofisticato intrattenimento musicale, le estensioni di più giorni, con particolarità come le Andamane o la navigazione sui fiumi Mekong e Kwai, e le escursioni in zona Bangkok, Chiang Rai e Chiang Mai. Solo a Bangkok sono otto, con idee particolari come la crociera a Ayutthaya o lo street food in Tuk Tuk».

SU MISURA Di grande utilità per le agenzie di viaggio e di grande appeal per il pubblico la varietà delle programmazione che, evitando perdite di tempo, permette di costruire proposte altamente personalizzabili, in grado di far scoprire diversi aspetti di ogni destinazione

THAILANDIA Varietà e particolarità caratterizzano l’offerta sulla destinazione che conta ben 9 possibilità di tour di durata e impostazione differenti (dai 10 ai 5 giorni), tutti con guida in italiano

2-4-9 maggio 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Speciale Sud-est asiatico

Specializzazione ed esclusività i nostri punti forti

Mappamondo

Booking agenzie Centro-sud 06 48789300 Booking agenzie Nord 02 29510098

«Da sempre puntiamo sulla specializzazione e sull’esclusività del prodotto – spiega Daniele Fornari, pm di Mappamondo -. Ai consolidati tour in esclusiva Mappamondo in Thailandia e a Bali si sono aggiunti due itinerari in Cambogia e Vietnam. Oltre ai tour e alle escursioni in esclusiva, operate solo per i nostri clienti, abbiamo contratti diretti con moltissimi alberghi con i quali negoziamo plus esclusivi».

«Punto di forza della programmazione, oltre alle nostre esclusive per il mercato italiano, è la capacità di conferma immediata. Grazie ai tanti allotment negoziati con gli alberghi e agli spazi bloccati con le compagnie aeree, soprattutto in alta stagione, riusciamo a confermare le prenotazioni al telefono. Questo permette alle agenzie di chiudere la vendita senza alcuna attesa».

«Mosaico, tailor made to specializzato nei viaggi in Myanmar, Vietnam, Cambogia, Laos, Thailandia, Giappone, Indonesia e Singapore - spiega Filippo Tura, sales manager - propone da 30 anni esclusivamente il Sud-est asiatico per offrire pacchetti curati, dove ogni servizio o struttura alberghiera sono il frutto di un’attenta ricerca. I pacchetti Mosaico vengono venduti solo in adv e si basano su disponibilità reale».

«L’approfondita conoscenza che Mosaico vanta su questa parte di mondo, unita a un booking di professionisti in grado di guidare gli adv, è sempre stata apprezzata dal mercato. Mosaico opera da sempre scelte nette con cui distinguersi e offrire valore aggiunto ai propri viaggi». Grande successo stanno riscontrando anche I “Viaggi in Compagnia”: itinerari con partenze garantite riservati a piccoli gruppi.

«La programmazione Sud-est asiatico di Originaltour - spiega Loredana Arcangeli, direttore generale - è molto completa e tocca tutti i paesi di quest’area. Da evidenziare i tour di gruppo con partenze garantite a date fisse e con guida in italiano, come “Vietnam Classico”, “Cambogia classica” ma anche i tour su base privata con guida locale in italiano come “Discover Laos”. Molte poi le proposte mare in Malesia, Indonesia e Filippine».

«Sicuramente tra i punti di forza ci sono la cura del dettaglio e la particolarità delle visite, con alcune chicche che consentono a chi viaggia di fare delle esperienze a stretto contatto con la popolazione locale. Senza naturalmente tralasciare gli aspetti storici, culturali e archeologici di quest’area».

rector di Mst gsa, che rappresenta il vettore in Italia - collega Hanoi e Ho Chi Minh City con una trentina di voli alla settimana da Parigi, Francoforte e Londra, raggiungibili da 6 aeroporti italiani - Milano, Roma, Bologna, Torino, Venezia e Pisa - grazie agli accordi con Alitalia, Air France, British Airways e Lufthansa».

Australia. In abbinata ai biglietti intercontinentali, è possibile acquistare le tratte domestiche del vettore e quelle per Laos e Cambogia a partire da 40 euro a tratta. Sulle rotte tra Europa e il Paese vengono utilizzati aerei con tre classi di servizio: A350-900EWB da Parigi e B787-9 Dreamliner da Francoforte e Londra».

«Il Vietnam offre una componente naturale molto forte ma anche la modernità dice la sua - spiega il managing director di Dgv Travel, Michele Vignieri -. Ci sono aree rurali in forte sviluppo e, inoltre, il Vietnam ha la capacità di far “da traino” anche ai Paesi vicini. Come la Cambogia, che proponiamo sia in combinata con il Vietnam in un tour di 14 giorni, sia con itinerari studiati ad hoc».

«Nel nostro piccolo cerchiamo di contribuire sin da subito al mood che i nostri viaggiatori dovranno tenere – spiega Vignieri -. Ad esempio, già dall’invio dei preventivi prima ancora che dei documenti di viaggio, inseriamo una serie di letture consigliate per ogni destinazione».

Trent’anni di esperienza al servizio dell’Indocina

Mosaico

Booking: 0541 953125

Visite particolari ed escursioni per avvicinare le popolazioni locali Originaltour

Booking: 06 88643905

Con i biglietti intercontinentali sono acquistabili anche le tratte domestiche «In Vietnam, la compagnia serve più di 20 destinazioni, oltre a «Vietnam Airlines, membro di SkyTeam e compagnia a 4 stelle Vietnam Airlines raggiungere mete come Laos, Cambogia, Myanmar, Far East e secondo SkyTrax – spiega Massimo Gaggianesi, managing diBooking: 02 72093850

Contribuiamo da subito a far entrare i nostri clienti nell’anima del paese visitato Dgv Travel

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Info aggiornate

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2-4-9 maggio 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Crociere a cura della redazione di Milano

27,2

un mercato che conferma ancora una volta la sua parabola ascendente quello delle crociere in Europa. L’Italia, in particolare, resta sul podio in qualità di terzo bacino europeo per numero di crocieristi nel 2017: 770 mila passeggeri per una crescita annua del 2,5% e coprendo l’11% dell’intero mercato europeo. Sono un paio dei dati salienti messi in evidenza da Clia, l’Associazione internazionale dell’industria crocieristica e analizzati da Risposte Turismo. Il trend positivo vede primeggiare la Germania, che traina l’intero mercato europeo, seguita dal Regno Unito. Da sottolineare come gli italiani vedano ormai la crociera come una soluzione di vacanza valida lungo tutto l’arco dell’anno: tra ottobre e marzo 2017 in bassa stagione - sono stati oltre 300 mila i nostri connazionali in crociera. Quanto alle destinazioni privilegiate dagli italiani per le crociere, l'Italia si

I milioni di passeggeri delle navi da crociera previsti per il 2018 (dati Clia)

SETTEMILIONI I crocieristi europei nel 2017, in crescita del 2,5% rispetto al 2016 (dati Clia)

3° posto L’Italia nel 2017 si è posizionata ancora una volta sul terzo gradino del podio per numero di crocieristi in Europa, dopo Germania e Uk

Qualche idea in più

IONE

SIDE

ATT

A pag 19

CIAL

conferma il primo mercato europeo per viaggi nel Mediterraneo Orientale e terzo in quello Occidentale. Le previsioni sull’andamento del settore crocieristico italiano nel 2018 arrivano invece da Cemar, direttamente dalla Florida dove nei giorni scorsi si è tenuto il “Seatrade Cruise Global”. Per gli scali del nostro paese si stima un incremento del 7,3% in termini di passeggeri movimentati: «Un risultato positivo che va ricondotto principalmente alle nuove unità che stanno entrando a far parte in questi mesi della flotta di Msc Crociere” sostiene Sergio Senesi, presidente di Cemar Agency Network di Genova. Quest’anno i porti italiani si stima movimenteranno 10.859.000 passeggerì (+7,30% rispetto al dato 2017), nonostante un leggero calo delle toccate nave che scendono a 4 mila 564 unità (-0,54%). E saranno inoltre 141 le navi in transito nelle acque italiane, di 46 compagnie di navigazione.

Per il 2018, secondo le previsioni elaborate da Cemar, saràsempre Civitavecchia il primo porto italiano con un totale di 2.427.000 passeggeri movimentati (+10,69% rispetto al 2017). A seguire Venezia con 1.449.000 passeggeri (+0,16% sul 2017) e al terzo posto Genova con l’ottimo risultato di 1.023.000 passeggeri (+10,62% sul 2017). Alle spalle del podio Napoli, Savona e Livorno

Segui lo speciale anche su

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OUTLOOK CLIA 2018 Nel 2018 i crocieristi raggiungeranno il record di 27,2 milioni nel mondo, con una crescita stabile rispetto ai 25,8 milioni del 2017. Un aumento del 20,5% tra il 2011 e il 2016 che è destinato a confermarsi in futuro, anche con il supporto delle nuove navi da crociera in arrivo quest’anno.

VISION CEMAR 2019

Sono viste come “ottime” le previsioni per il traffico passeggeri nei porti italiani per il 2019, con un’ulteriore e significativa crescita del settore che raggiungerà gli 11.400.000 passeggeri movimentati (+5,5% sull’anno precedente).

twitter.com/SpecCrociere

2-4-9 maggio 2018

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Speciale Crociere MSC CROCIERE

STAR CLIPPERS Fiore all’occhiello dei programmi estivi è l’Indonesia

Birgit Gfölner

i Punti fOrti cOn Le aDv La crescita di msc avviene al fianco delle agenzie, primo canale di vendita in assoluto della compagnia. alle adv è dedicata la promozione “tre giorni free winter” per la stagione invernale ed è in preparazione anche una campagna per l’estate 2019 che verrà diffusa in giugno.

Ocean cay «Da fine 2019 sarà operativa msc Ocean cay marine reserve, isola alle Bahamas raggiunta da crociere per le quali stiamo già ricevendo prenotazioni»·

Msc Crociere comincia la stagione estiva con il vento in poppa, forte di un deciso incremento delle prenotazioni anticipate, cresciute del 15% circa. «Il 2018 si sta rivelando un ottimo anno – conferma il country manager, Leonardo Massa –, complice l’ingresso in flotta di unità di ultima generazione. La stagione invernale si è chiusa con un incremento del 12% sul fronte dei volumi e del 9-10% su quello della redditività e questi risultati positivi ci spingono a essere ottimisti anche per

Il nostro lavoro prosegue al fianco delle agenzie

Leonardo massa Booking: www.mscbook.com

l’inverno 2018-2019 e l’estate 2019, periodi sui quali stiamo già ragionando». Il mercato italiano resta al centro dei piani di sviluppo della compagnia, che sta registrando anche un positivo incremento del prezzo medio delle crociere. Intanto, Msc festeggia l’entrata in flotta di Msc Seaview, gemella di Msc Seaside, che pren-

+12%

Incremento volumi inverno 2017-18

derà il largo il prossimo giugno, mentre nel marzo 2019 sarà la volta di Msc Bellissima e nel novembre dello stesso anno verrà battezzata Msc Grandiosa. «Continuiamo sulla via dell’implementazione del prodotto, offrendo sempre nuove destinazioni e itinerari. La distribuzione delle navi in tutte le destinazioni è davvero ottimale, in quanto proponiamo anche crociere lunghe in Nord Europa e itinerari in partenza da Miami e da Cuba»

«La flotta Star Clippers è composta da Star Flyer e Star Clipper (gemelle) e dall’esclusiva Royal Clipper, un triumvirato di navi di quattro e cinque alberi in grado di ospitare rispettivamente fino ad un massimo di 170 passeggeri ciascuna, mentre l’ammiraglia ospita fino a 227 passeggeri – spiega Birgit Gfölner, sales manager per l’Italia -. Gli spazi comuni dei tre velieri prevedono il ponte principale in teak, le piscine, la biblioteca, il Tropical Bar, il

asia

«Sulla destinazione, molto richiesta oltre al Mediterraneo, proponiamo crociere da Bali, Singapore e Phuket».

piano bar e una bellissima sala ristorante informale per gustare piatti della cucina internazionale. «Fiore all’occhiello della programmazione estiva è l’Indonesia che, con Star Clipper propone itinerari dalle 7 alle 14 notti alla scoperta di isole spesso ancora sconosciute. In

+ 9-10%

Aumento redditività inverno 2017-18

cataLOGO

Booking: 342 1926573

collaborazione con i principali tour operator italiani che commercializzano il prodotto, Star Clippers propone numerose offerte per le crociere in Indonesia, tra cui un contributo volo dall’Italia, offerte per famiglie e per cabine triple. D’inverno propone crociere in Thailandia, con partenze da Phuket e Singapore nel mar delle Andamane. «L’ammiraglia Royal Clipper e Star Flyer propongono invece rotte nel mar Mediterraneo orientale e occidentale d’estate, mentre durante la stagione invernale navigano tra le acque del mar dei Caraibi e propongono crociere che includono anche l’attraversamento del canale di Panama».

i PLuS un prodotto originale e unico, in grado di regalare ai propri ospiti l’atmosfera, l’eleganza e il comfort tipici di uno yacht privato. nessun dress code e sport acquatici inclusi nel prezzo.

mete autentiche i velieri Star clippers possono raggiungere piccoli porti in destinazioni esclusive e remote, lontano da mete congestionate dal turismo di massa e propongono quindi itinerari esclusivi per un’esperienza autentica di navigazione.

NORWEGIAN CRUISE LINE

«Sul lungo raggio, durante l’estate 2018 Norwegian Cruise Line punterà sulle crociere in Alaska di 7 giorni della Norwegian Bliss, la 16ª nave della flotta, appena inaugurata – afferma Francesco Paradisi, senior manager business development per l’Italia -. Progettata su misura per un’esperienza di crociera senza eguali, la Norwegian Bliss offre una vasta gamma di attività emozionanti – tra cui la più lunga pista di Go Kart in mare, famosi spettacoli di Broadway e opzioni di alta ristorazione. Fino a novembre 2018, continueremo a proporre le

Norwegian Bliss offre un’esperienza senza eguali

francesco Paradisi

ormai celebri crociere di 4 giorni a Cuba e alle Bahamas a bordo della Norwegian Sky, alcune delle quali comprensive di un pernottamento a L’Avana. A queste si affiancheranno crociere più lunghe di 7, 9 e 13 giorni a bordo della Norwegian Sun nei mesi di settembre e ottobre, anch’esse in partenza da Miami e con scalo a L’Avana. In Europa, l’estate 2018 di Norwegian Cruise Line

caraibi

Fino a novembre 2018, crociere di 4 giorni a Cuba e alle Bahamas con Norwegian Sky

Booking: 010 8976519

sarà nuovamente caratterizzata da cinque navi in navigazione nel continente, tra cui la Norwegian Breakaway, che sostituirà la Norwegian Getaway sulla rotta baltica per offrire spettacolari crociere con tappe a Tallinn, San Pietroburgo (inclusiva di un pernottamento in porto), Helsinki, Stoccolma, Copenhagen e Warnemünde. La Norwegian Jade offrirà crociere di 11 e 12 giorni in Norvegia e Capo Nord e un itinerario di 9 giorni nei fiordi norvegesi».

alaska

Crociere di 7 giorni a bordo della Norwegian Bliss per l’estate 2018

Premium Grazie alla nuova formula Premium all inclusive, gli ospiti delle 16 navi della flotta godono di una flessibilità in mare senza eguali. ulteriori vantaggi per gli ospiti di the haven by norwegian e delle suites.

BOnuS Bonus commission extra di 60 € per tutte le crociere di 5 o più giorni prenotate entro il 17/5 (escluso norwegian Joy), per gli itinerari 2018, 2019 e 2020 prenotati in formula Premium all inclusive e Premium all inclusive Plus.

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2-4-9 maggio 2018

Mediterraneo e Oriente destinazioni di punta del 2018

Costa Crociere Booking: 848 787871

19 Speciale Crociere

«Con una stagione estiva ben avviata – commenta il direttore vendite Italia, Daniel Caprile -, Costa Crociere guarda già avanti: dal 10 aprile sono, infatti, aperte le vendite per la stagione 2019/2020, che sarà caratterizzata da due novità. A ottobre 2019 sarà varata Costa Smeralda, pronta a offrire un’esperienza di viaggio ispirata al gusto e alle tradizioni del Belpaese. Si terrà, invece, a marzo 2019 la crociera inaugurale di Costa Venezia ispirata al fascino della Serenissima: un viaggio da Trieste a Tokyo di 53 giorni sulle orme di Marco Polo».

«Il Mediterraneo, con 6 navi e itinerari da 4 a 12 giorni con Costa Diadema, Costa Fascinosa, Costa neoRiviera, Costa Victoria, Costa Luminosa, Costa Deliziosa, e il Nord Europa, con 4 navi e itinerari da 8 a 12 giorni con Costa Magica, Costa Favolosa, Costa Mediterranea e Costa Pacifica, si confermano le destinazioni di punta per l’estate. A caratterizzare l’offerta sarà a possibilità di raggiungere tutti i porti di imbarco con collegamenti dalle principali città italiane. Tra le novità c’è poi l’Oriente, con 6 nuovi itinerari su Costa neoRomantica tra Giappone, Taiwan e Corea del Sud».

grande -, simbolo della solida joint venture siglata tra Albatravel e Top Cruises, è un prodotto sempre più forte e consolidato. Il portale permette di consultare e proporre in tempo reale pacchetti di tutte le compagnie crocieristiche sul mercato, con alberghi, voli e servizi accessori. Il cruise dynamic packaging è un valore aggiunto per le adv, che possono trovare in pochi click le migliori combinazioni aeree e alberghiere».

insieme alla dinamicità del sistema di prenotazione, alla crescita del numero di prenotazioni e all’ampliarsi delle mete, oltre alle punte di diamante come Mediterraneo, Nord Europa, fiumi e Caraibi, continuano a essere i punti di forza. Preferred partner in Italia di Norwegian Cruise Line e A-Rosa, il portale registra un costante di vendite, oltre il 20%, relativo a partenze su tutti i mesi dell'anno e su ogni meta a bordo di 18 compagnie. Importante novità, l’inserimento della programmazione Msc».

«Il prodotto - spiega Silvio Ciprietti, head of sales di Royal Caribbean Cruises in Italia - quest’anno non può che chiamarsi come la nuova ammiraglia, Symphony of the Seas, di classe Oasis, presente nel Mediterraneo e in tre porti italiani con la possibilità di imbarcarsi a Civitavecchia. Per quanto concerne la programmazione, in autunno Symphony si sposterà nei Caraibi, con un’articolata offerta di itinerari percorsi da diverse navi della flotta Royal Caribbean. La classe Oasis sarà di nuovo nei nostri mari dal 2019, quando torneremo anche a Dubai».

«Il nostro punto di forza è il prodotto nella sua completezza, così come ci viene riconosciuto dal mercato. A parità di numero di passeggeri offriamo più spazio e più occasioni di intrattenimento, grazie anche al concept dei 7 quartieri tematici. Symphony è il più grande show mai visto sul mare. Coppie e famiglie possono poi approfittare del simulatore di surf FlowRider, dell’altissimo scivolo Ultimate Abyss, della zip line su 9 ponti e poi ancora di spettacoli in stile Broadway, anche sul ghiaccio, musica dal vivo di vari generi, attività per i piccoli nella Youth Zone e molto altro».

«Gioco Viaggi è il primo cruise operator in Italia per numero e prestigio delle compagnie rappresentate – spiega il presidente, Gigi Torre -. E’ leader nella rappresentanza, commercializzazione e vendita dei top brand del comparto crocieristico, la maggior parte dei quali appartenenti al gruppo Carnival. Nel 2018, il Mediterraneo resta al primo posto nella scelta degli italiani; parallelamente, capitali baltiche, isole britanniche e fiordi sono mete apprezzate. Bene anche l’Alaska grazie alla presenza nel nostro portfolio di Princess e Holland America».

«I Caraibi Carnival, nostro core business, si confermano un prodotto trasversale e la presenza della compagnia per 365 giorni all’anno, capofila la nuova ammiraglia Carnival Horizon in procinto di lasciare il Mediterraneo per raggiungere le isole tropicali, prima da New York e poi da Miami, ci consente di offrire una presenza capillare di navi/itinerari con possibilità di estensioni land, ampliamento della proposta con voli e trasferimenti, per un’offerta completamente tailor made».

Un portale ad hoc per le adv con l’offerta delle compagnie crocieristiche «La presenza delle maggiori compagnie di crociere – aggiunge «Crocierepro.it by Albatravel - commenta il direttore comMarco Depascale, cruise development manager di Albatravel -, Crocierepro.it by Albatravel merciale e marketing del gruppo Albatravel, Fabio GianBooking: 010 0996450

Offriamo spazi più ampi e maggiori occasioni di intrattenimento Royal Caribbean Booking: 010 545821

Gioco Viaggi

Booking: 010 5531169

I Caraibi di Carnival rappresentano il nostro core business