travel-quotidiano-19-marzo-2016

L’unica fiera itinerante in Italia e all’estero

Monza 23 marzo Hotel De La Ville Viale Regina Margherita di Savoia, 15

Durante l’incontro: Formazione per Adv a cura di Antonello Usai ANNO XXVIII - N. 18 19 MARZO 2016

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - S

L’unica fiera itinerante in Italia e all’estero

Monza 23 marzo Hotel De La Ville Viale Regina Margherita di Savoia, 15

Durante l’incontro: Formazione per Adv a cura di Antonello Usai ANNO XXVIII - N. 18 19 MARZO 2016

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

TAP PORTUGAL RILANCIA SU NEW YORK

MALDIVE E ZANZIBAR BY AZEMAR

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Maldive e Zanzibar in primo piano nell’offerta di Azemar, che a fine anno inaugurerà il Cocoon. A PAGINA 10

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, DCB FIRENZE

BOSTWANA: FORCING IN EUROPA

«Valtur si riprende il mercato» Intervista esclusiva al presidente Fanjo Ljuljdjuraj: «Sfioriamo gli 80 milioni di fatturato» A PAGINA 14

A PAGINA 18

Le agenzie di viaggio procurano il 65% del giro d’affari dell’operatore

PRODOTTO E TECNOLOGIA Travel Open Day Italy a Monaco OBIETTIVI DI ERV ITALIA MILANO - Il 2016 di Erv Italia è partito all’insegna di due obiettivi: prodotto e tecnologia, con l’intento di confermare il trend positivo di crescita registrato nel corso del 2015. Allo studio inoltre l’estensione della copertura del rischio terrorismo su specifiche linee di prodotto e canali distributivi, che sarà con tutta probabilità operativa dal mese di aprile. D’altra parte c’è l’expertise di Erv a livello internazionale consentirà di sviluppare una soluzione assicurativa contro il rischio di insolvenza o fallimento per il mercato italiano, in seguito all’abrogazione del Fondo nazionale di garanzia che avverrà il 30 giugno di quest’anno. A PAGINA 4

SU

QUESTO NUMERO DI TRAVEL LO S PECIALE S HORT BREAK DA PAG. 21 A PAG. 25

LE NUOVE SFIDE DI AIR DOLOMITI

ROMA - Il 21 aprile prossimo il Travel Opne Day Italy afrriverà a Monaco, per la seconda volta. L’operazione è finalizzata a promuovere e supportare l’incoming verso l’Italia. A PAGINA3

Progetti di crescita per Blu Hotels

SALO’ - Il Centro-Sud Italia di Blu Hotels rappresenta un mercato di riferimento e ricco di soddisfazioni per il gruppo che si appresta ad aprire la stagione 2016 con le prossime festività pasquali. «I due terzi della nostra clientela proviene dall’Italia centrale, soprattutto da Roma e Napoli» afferma Nicola Risatti, presidente del gruppo, che aggiunge: «Dopo aver toccato quota un milione 20 mila presenze nel 2015, quest’anno puntiamo a raggiungerne un milione 100 mila: dopo una stagione invernale in linea con le attese contiamo di arrivare all’obiettivo. In termini di fatturato, il target è di 60 milioni». A PAGINA 18

MILANO - L’anno finanziario di Valtur, chiuso lo scorso 31 ottobre, fa la radiografia di un operatore in salute, che «si è ripreso il ruolo che gli apparteneva sul mercato – come spiega il presidente, Franjo Ljuljdjuraj -. Nel 2015 il gruppo ha segnato un fatturato che sfiora gli 80 milioni di euro, in crescita di oltre il 30% rispetto all’anno precedente». Ma quel che più conta è l’Ebitda, aumentato del 7% e portatosi a oltre 6 milioni di euro. «Già quest’anno miro a chiudere l’anno finanziario a 100 milioni di euro, per arrivare entro il 2021 ai 300 milioni. Anche l’Ebitda dovrà però crescere in misura corrispondente». Le adv procurano il 65% del giro d’affari del to. A PAGINA 2

MILANO – Al giro di boa dei 25 anni di attività Air Dolomiti affronta il futuro in modo costruttivo, con molti progetti e rafforzando il rapporto con le adv. A PAGINA 14

Paolo Sgaramella

Bernabò Bocca sta in silenzio già da un po’, Franceschini pensa solo alla cultura, Giovannoni non è più presidente di Fiavet; me lo dite con che cosa la faccio questa rubrica?

GLI INVESTIMENTI DI MSC CROCIERE

NAPOLI – Msc Crociere continua sulla via degli investimenti e annuncia una seconda concessione in esclusiva a Sir Bani Yas Island, negli Emirati. «Il nostro core business rimane il Mediterraneo – spiega il country manager Italia, Leonardo Massa -. Tuttavia Caraibi ed Emirati rappresentano un focus molto importante per il mercato italiano. Entro i prossimi otto anni raddoppieremo la capacità passando da 40 mila a 80 mila posti letto e introdurremo in flotta sette unità. Nel 2015 il mercato italiano è cresciuto del 13,5% in termini di volumi e ci aspettiamo un incremento del 10% anche nel 2016». A PAGINA 6

Chinasia presenta una Cina rinnovata

ROMA - Chinasia si presenta in Bmt forte di un prodotto rafforzato, che fa perno sul nuovo catalogo Cina. «Abbiamo aggiunto due nuovi tour, ai quali si affianca il resto della nostra consolidata programmazione» spiega l’amministratore unico, Laura Grassi. In Cina il to offre dieci viaggi in esclusiva all’anno con circa 200 partenze. A PAGINA 8

La Grecia punta su Salonicco

ATENE – La Grecia del futuro passa da Salonicco. Parola di Kyriaki Boulasidou, direttore per l’Italia dell’ente nazionale ellenico per il turismo, che ha rilanciato un ambizioso piano di promozione turistica della seconda città greca. «Il nostro obiettivo è quello di trasformare Salonicco nella “Milano greca”, una città, quindi, che non dorme mai e in continua evoluzione». A PAGINA 20

Dura realtà

TRAVEL E TOB TI ASPETTANO ALLA BMT 2016 PAD 6 STAND 6090

2 In Primo piano

19 marzo 2016

Quotidiano

Valtur sfiora gli 80 milioni di fatturato Intervista esclusiva a Franjo Ljuljdjuraj, presidente del to. «Le adv coprono il 65% del traffico»

di ISABELLA CATTONI

MILANO – Gruppo Valtur avanti tutta. L’anno finanziario chiusosi lo scorso 31 ottobre fa la radiografia di un operatore in salute, che «si è ripreso il ruolo che gli apparteneva sul mercato – come spiega il vulcanico presidente, Franjo Ljuljdjuraj –. La clientela ha ricominciato a scegliere un marchio forte e radicato sul territorio. Valtur è tornato ed è per noi di grande soddisfazione testimoniare un’adesione al prodotto da parte di adv e clienti finali che è il miglior biglietto da visita della nostra qualità». Nel 2015 il gruppo ha segnato un fatturato che «sfiora gli 80 milioni di euro, in crescita di oltre il 30% rispetto all’anno precedente». Ma quel che più conta è l’Ebitda, aumentato del 7% e portatosi a oltre 6 milioni di euro. Al successo hanno concorso anche le prenotazioni per la montagna, che hanno consentito al fatturato neve di aumentare del 10%, con un buon in-

“

Stiamo assistendo ad un grande ritorno del prodotto Italia. Sono certo che il nostro governo saprà cogliere questa opportunità

+ 30%

La crescita del giro d’affari dell’operatore rispetto all’anno precedente

6 mln €

Ebidta in crescita del 7% rispetto all’anno precedente

+ 10%

Crescita fatturato neve con un buon incremento del valore medio pratica

+ 10%

Crescita prenotazioni estive sul segmento individuali

65%

Traffico procurato dalle adv

cremento del valore medio pratica. Il trend positivo continua: bene anche le prenotazioni estive, in crescita del 10% sul segmento individuali rispetto al corrispondente periodo dell’anno precedente. Segnali di gradimento anche dal mercato straniero - il 20% del totale - che quest’anno dovrebbe arrivare al 30%. «Al momento - precisa Ljuljdjuraj abbiamo già fatturato 20 milioni di euro dalla clientela straniera e l’obiettivo di crescita è sicuramente alla nostra portata». Ma il presidente guarda oltre: «Già quest’anno miro a chiudere l’anno finanziario a 100 milioni di euro, per arrivare entro il 2021 ai 300 milioni. Anche l’Ebitda dovrà però crescere in misura corrispondente». Fissato il target, il gruppo Valtur affila le armi per raggiungerlo. «Il brand Valtur è forte, trainante. Le agenzie di viaggio, che procurano circa il 65% del traffico, ci stanno seguendo bene e con circa 2 mila di esse abbiamo instaurato un rapporto di collaborazione continuativo. Per l’estate riconfermiamo tutta la programmazione sull’Italia, alla quale si aggiungono strutture in Grecia, Spagna, Croazia (con un villaggio 5 stelle da 430 unità a Novi, vicino a Fiume) e, dal 2017, anche Albania». Il piano industriale di Ljuljdjuraj dunque, ritarato seguendo i cambiamenti di mercato, riparte all’insegna dell’apertura al Mediterraneo. «Stiamo assistendo a un grande ritorno

www.travelquotidiano.com

2.000

Adv con rapporto continuativo

Obiettivi

Chiusura anno finanziario 2016 a 100 mln€

Anno finanziario 2021 a 300 mln€

Programmazione

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Confermata in blocco quella sull’Italia e poi si aggiungono strutture in Grecia, Spagna, Croazia e dal 2017 Albania Sul lungo raggio punta a Mauritius, Cuba e Maldive

Nel 2016 puntiamo a chiudere l’anno finanziario a 100 milioni di euro

Franjo Ljuljdjuraj

“

del prodotto Italia. Sono certo che anche il nostro governo saprà cogliere questa importante opportunità di rilancio del Paese adottando norme e facilitazioni a sostegno del lavoro degli operatori del settore». Sul lungo raggio, Valtur punta a Mauritius, Cuba e Maldive. «La nostra vocazione resta quella di portare l’italianità nel mondo, proponendo il meglio di quanto il nostro Paese può offrire: qualità, ospitalità, buona cucina, intrattenimento». Per ora, Ljuljdjuraj si ferma qui, ma sono in arrivo altre importanti novità per il prossimo aprile.

Allianz: rapporto sempre più stretto con le agenzie di viaggio

RENATO AVAGLIANO: «LA BMT È UNA TAPPA OBBLIGATA PER INCONTRARE GLI OPERATORI DEL CENTRO E DEL SUD»

di STEFANO GIANUARIO

MILANO - Una fiducia incrollabile verso il canale delle agenzie di viaggio e la convinzione che il modello di fiera b2b sia - ancora – vincente per incontrare gli attori del mercato. Con questi due pilastri Allianz si presenta alla Bmt di Napoli, kermesse per la quale la compagnia assicurativa è anche sponsor ufficiale. «Per noi è in primo luogo un piacere – spiega il direttore commerciale per l’Italia, Renato Avagliano – ma anche una “tappa obbligata”, momento imprescindibile per incontrare gli operatori del Centro e del Sud». La fiera partenopea sarà occasione per la compagnia assicurativa per rilanciare con forza i propri prodotti. «Ora il nostro prodotto dedicato ai crocieristi, Globy Crociere, è veramente completo – precisa Avagliano -, garantiamo coperture per spese mediche, anche in Paesi dove il massimale ha dei tetti bassi, l’assicurazione bagaglio e la copertura in caso di ritardo del volo. Abbiamo programmato una campagna pubblicitaria di spinta che

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Sul fondo di garanzia mi sembra che da parte del legisltaore non ci sia la giusta chiarezza

Renato Avagliano supporterà la vendita e riteniamo possa portare benefici sia alle agenzie sia al consumatore finale. I dati dei primi due mesi dell’anno si sono rivelati ben più interessanti di ogni previsione, con una crescita a doppia cifra

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

rispetto all’anno scorso. Con il prodotto per i crocieristi compriamo un’area del mercato fino ad oggi scoperta». Sull’incombenza – piuttosto imminente – dell’abrogazione del fondo di

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

garanzia per le imprese del turismo, Renato Avagliano avanza diverse riflessioni. «Prima di tutto va detto che chiarezza da parte del legislatore non ce n’è e non sembra poterci essere – rileva il manager -. Per una singola compagnia assicurativa, per quanto grande e strutturata, diventa difficile garantire alle singole agenzie, che non hanno un capitale sociale elevato, la copertura. Le polizze avrebbero dei costi improponibili. Per questo penso che occorra fare sistema, non solo tra di noi, ma anche e soprattutto con le associazioni di categoria. Non dobbiamo alzare le barriere della concorrenza, non servono, non ora». Infine, Allianz ha dato il via al progetto degli Open day, giornate aperte nelle quali gli agenti di viaggio possono visitare l’headquarter della compagnia. «Una volta al mese, i nostri agenti partner possono venirci a trovare durante una normale giornata di lavoro – conclude Avagliano -, da un minimo di 4/5 partecipanti, fino ad arrivare a 15 possono vedere come si svolge il supporto ordinario dei nostri operatori. E’ un concetto di trasparenza, al quale teniamo moltissimo».

Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983

Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193

Globy Crociere

Più completo, ora garantisce coperture per spese mediche, anche in Paesi dove il massimale ha dei tetti bassi, l’assicurazione bagaglio e la copertura in caso di ritardo del volo

Progetto Open Day

Giornate aperte nelle quali gli agenti di viaggio possono visitare l’headquarter della compagnia, una volta al mese

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Quotidiano www.travelquotidiano.com

Futuro FTI Touristik

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Indirizzo: Landsberger Str. 88, 80339 München, Germania Telefono: +49 89 25250 Sito internet: www.fti.de

3 Notizie

19 marzo 2016

Dal prossimo anno, oltre Monaco, i TOD arriveranno anche a Berlino Düsseldorf e Francoforte

L’OBIETTIVO È PROMUOVERE E RAFFORZARE L’INCOMING VERSO L’ITALIA. PARTNERSHIP CON FTI TOURISTIK

Presenza

TRAVEL OPEN DAY ITALY: ECCO LA TAPPA DI MONACO ROMA - Dopo Lugano e Lubiana, per il secondo anno consecutivo il Travel Open Day Italy arriva a Monaco il 21 Aprile. «Con il nuovo format “vieni ad assaporare l’Italia” già dal prossimo anno abbiamo messo in cantiere oltre Monaco anche Berlino Düsseldorf e Francoforte» ha affermato Daniela Battaglioni, presidente del gruppo Travel.

Si tratta, in altre parole, un nuovo modo di promuovere l’Italia, infatti durante gli incontri con gli espositori al workshop, verrà pianificato un programma personalizzato per le agenzie di viaggio e per i buyers che ha la finalità specifica di promuovere e visitare il nostro Paese. Il partner per l’evento di Monaco è una struttura di grande prestigio: Fti Touristik, che

aprirà gli incontri con una presentazione del mercato Italia. Molti sono già gli operatori che hanno aderito all’iniziativa, e a Monaco presenteranno novità e programmi nuovi ed insoliti. «I programmi futuri dei Travel Open Day Italy - continua Daniela Battaglioni - si concentreranno nella promozione del mercato incoming, che è in forte ascesa nel panorama

turistico internazionale. Saremo presenti con i Travel Open Village nelle maggiori fiere estere, toccheremo anche paesi come Albania, Polonia, Romania dove abbiamo riscontrato un grandissimo interesse» Per avere ulteriori informazioni o per partecipare chiamare la divisione eventi 0670476418 o inviare una email a eventi@travelopen-

La formula Travel Open Village toccherà anche Paesi come Albania Polonia e Romania

“Saremo presenti Daniela Battaglioni

con i Travel Open Village anche nelle maggiori fiere estere

”

4 Notizie

19 marzo 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

«Per quanto riguarda il Fondo di garanzia, confermiamo che abbiamo una specifica expertise nella sottoscrizione di questo rischio» Offerte speciali sulle polizze degli eventi sportivi

La maratona di New York, gli Europei di calcio ma anche l’Apt World Tour di tennis. I grandi eventi sportivi diventano il centro delle offerte speciali targate Erv Italia, per tutte le agenzie partner e gli appassionati della Penisola. La compagnia prevede uno sconto del 10% sulle polizze “Assistenza e Spese Mediche”, “Annullamento

Plus”, “Giovani e Studenti” e “Tutto Compreso”, se stipulate a copertura di viaggi verso le location interessate dalle manifestazioni sportive oggetto della promozione. Si comincia dal tennis con le prossime tappe dell’ATP World Tour: Roland Garros in Francia dal 15/5/16 al 5/6/16, Wimbledon in Inghilterra dal 26/6/16 al 10/7/16 e US Open

negli Stati Uniti dal 28/8/16 al 12/9/16. Agli appassionati di calcio è dedicato l’appuntamento con gli Europei, con sconti sulle polizze per viaggi in Francia dal 9/6/2016 al 10/7/2016. Chiude la maratona di New York: in questo caso lo sconto è valido sulle polizze a copertura di viaggi negli Stati Uniti dal 1/11/2016 al 7/11/2016.

Gli obiettivi Erv Italia sono il prodotto e la tecnologia

strate un calo delle richieste di polizze o gli ultimi nefasti eventi hanno comportato un aumento della sensibilità e delle richieste? Sulla base dei nostri dati non abbiamo registrato alcuna flessione né nel numero di richiesta di quotazioni, né nei volumi di polizze acquistate e ciò vale per tutti i canali distributivi; al contrario abbiamo chiuso l’esercizio con una sensibile crescita nella raccolta premi rispetto al 2014 peraltro senza alcun intervento sulle tariffe. Ciò premesso, ci rendiamo conto che il tema terrorismo ha e continuerà ad avere un impatto anche emotivo sulla predisposizione ai viaggi, soprattutto nel segmento leisure. Per tale ragione stiamo revisionando la nostra attuale offerta assicurativa per valutare di estendere su alcune linee di prodotto e su specifici canali distributivi la copertura del rischio terrorismo. Andamento. Come può definirsi un anno lungo e complesso come il 2015? Il 2015 è stato un anno per certi versi contraddittorio per l’industria del turismo e, di conseguenza, per il nostro settore: da un lato il progressivo – anche se moderato – miglioramento degli indicatori di crescita economica dell’Italia e l’assenza di fenomeni meteorologici estremi

INTERVISTA

di STEFANO GIANUARIO

MILANO - Investimenti sul fronte del prodotto e su quello della tecnologia. Due driver indispensabili per rassicurare un mercato sempre più bisognoso di attenzioni dal mondo assicurativo. Il 2016 di Erv Italia è partito all’insegna di questi obiettivi, con l’intento di confermare il trend positivo di crescita registrato nel corso del 2015. Allo studio l’estensione della copertura del rischio terrorismo su specifiche linee di prodotto e canali distributivi, che sarà con tutta probabilità operativo dal mese di aprile, mentre l’expertise di Erv a livello internazionale consentirà di sviluppare una soluzione assicurativa contro il rischio di insolvenza o fallimento per il mercato italiano, in seguito all’abrogazione del Fondo nazionale di garanzia, che avverrà, nonostante una prima proroga, il 30 giugno di quest’anno. Ne abbiamo parlato con Emanuele Ruzzier, , managing director e rappresentante generale per l’Italia di Erv. Partiamo da quella che non è erroneo definire una vera “spada di Damocle”, ovvero, il Fondo di garanzia. Quali proposte da Erv? Confermiamo che come gruppo abbiamo una specifica expertise nella sottoscrizione di questo rischio e che stiamo analizzando le specificità socio-economiche e normative italiane per valutare di entrare anche sul mercato italiano con una soluzione assicurativa ad hoc. Emergenza terrorismo e paure connesse. Avete messo in cantiere prodotti ad hoc? Regi-

Soluzioni specifiche sui temi scottanti di questo ultimo periodo

Rischio terrorismo

Su specifiche linee di prodotto e canali distributivi, operativo dal mese di aprile

Insolvenze o fallimenti

Soluzione assicurativa in seguito all’abrogazione del Fondo nazionale di garanzia

hanno indubbiamente avuto un effetto positivo. D’altro canto, la forte instabilità geopolitica, la crisi mediorientale e del Mediterraneo sud orientale hanno comportato una ridefinizione delle abitudini di viaggio e un completo riposizionamento delle mete turistiche, soprattutto sul corto e medio raggio. E’ verosimile che un simile quadro generale non muterà sostanzialmente nel medio periodo: in questo scenario l’assicurazione potrà giocare un ruolo fondamentale nel soddisfare un bisogno di protezione ed assistenza che non solo è crescente, ma soprattutto molto più consapevole e meditato. Partnership. Da una parte i rapporti con i tour operator, dall’altra le agenzie. Punti di forza degli uni e degli altri, aspetti da migliorare.. Per quanto ci riguarda entrambi hanno performato estremamente bene sotto il profilo distributivo: siamo pienamente soddisfatti di quanto abbiamo costruito del 2015 in termini di partnership. Il fattore cruciale risiede nella flessibilità, quindi nella possibilità di definire soluzioni assicurative tailor made, per aderire perfettamente alle logiche del partner, sia in termini di prodotto che di tecnologia. Cosa riserva il 2016 di Erv? Come Erv Italia ci aspettiamo di confermare il trend di crescita che ha caratterizzato i due anni precedenti con un ulteriore consolidamento della nostra quota di mercato. La nostra strategia non cambierà, abbiamo anzi in programma un ulteriore rafforzamento degli investimenti in tecnologia e sviluppo prodotto.

“

Nel 2016 ci aspettiamo di confermare il trend di crescita che ha caratterizzato gli ultimi due anni

Emanuele Ruzzier

Venere.com: rapporto più stretto con le adv e attenzione all’inbound «LA SEZIONE “ITALIA DA SCOPRIRE” CI HA AIUTATO A RAFFORZARE IL NOSTRO POSIZIONAMENTO NEL MERCATO NAZIONALE»

INTERVISTA

MILANO - (s.gia.) Mano tesa alle agenzie tramite un programma ad hoc e nuove implementazioni sul portale dedicato. Maggiore attenzione all’inbound grazie anche ai riscontri positivi ottenuti da “Italia da scoprire” e la presenza, per la prima volta, alla Bmt di Napoli, per rafforzare i legami con il mercato del Mezzogiorno. Questi gli asset delle prime battute dell’anno per Venere.com: ne parla Lido Loveri, direttore partner marketing e business development Venere.com.

Dopo più di un anno dal lancio della sezione “Italia da scoprire” è possibile fare un bilancio? «La sezione “Italia da scoprir” e ci ha aiutato a rafforzare il nostro posizionamento nel mercato Italiano e a differenziarci maggiormente da altri siti che offrono prenotazioni di strutture alberghiere, arric-

2015? Anno positivo. Si è fatto sentire l’effetto Expo

Lido Loveri

chendo di conseguenza la customer journey dei nostri clienti. Il riscontro è stato molto positivo, sia in termini di visite che di prenotazioni».

La tendenza del 2016 sul fronte del tour operating sembra essere

quella di maggiore attenzione all'incoming. Cosa ne pensa a riguardo? «Gli attentati di Parigi hanno sicuramente influito sulle scelte dei viaggiatori negli ultimi mesi, e la capitale francese purtroppo ne risente ancora. Il nostro Paese è sempre stato e resta la prima scelta dei viaggiatori italiani e la sezione “Italia da scoprire” vuole proprio rafforzare la nostra presenza sul territorio, fornendo consigli, itinerari e notizie utili ai viaggiatori . Gli italiani che non si recano all’estero, in questi primi mesi del 2016 stanno preferendo Bologna, Verona e Torino».

Facendo un passo indietro al 2015, come è andato l’anno per Venere? L’effetto Expo si è sentito? «Il 2015 è stato senz’altro un anno positivo per Venere e l’effetto Expo si è fatto sentire anche sulla nostra piattaforma, portando ad un aumento di prenotazioni in tutta l’area del Nord Italia a scapito del Centro-sud. Inoltre abbiamo notato un upgrade nel tipo di struttura prenotata, con un aumento in percentuale di location a 4 stelle, rispetto

a quelle di fascia inferiore (2 e 3 stelle)».

Alla fine dello scorso anno avete lanciato il programma «Venere Rilancia» con una overcommission per le agenzie partner. Come si può definire il vostro rapporto con il canale agenziale? Avete in mente altre iniziative? «Il nostro rapporto con le agenzie di viaggi è ottimo e in salute, le agenzie iscritte al programma travel agency di Venere aumentano costantemente. Specie nel mercato italiano, abbiamo ormai consolidato il ruolo di partner ideale per gli agenti di viaggio, che tramite Venere riescono con semplicità a soddisfare le richieste dei loro clienti. Abbiamo altre iniziative ma non vorrei bruciare le tappe anticipando troppo il momento del lancio. In generale lavoreremo sul miglioramento dell’utilizzo del sito web dedicato alle agenzie, la Travel Agency Interface, e sui prodotti che tramite il sito dedicato sarà possibile prenotare». Quest’anno è la vostra prima volta in Bmt. Cosa presentate?

«Si, per noi è la prima volta alla Bmt, quindi cercheremo di presentare il nostro programma e la squadra del Travel Agency Team di Venere. Il Sud Italia è un mercato fondamentale per Venere ed abbiamo già una notevole quantità di agenzie iscritte al nostro programma. Sarà una buona occasione per incontrarle».

A vostro avviso le fiere hanno ancora un ruolo rilevante nel turismo organizzato italiano? «Le fiere sono sempre un momento importante di confronto col mercato e di aggiornamento su cosa accade nel nostro settore, occasioni nelle quali si possono anche incontrare nuove realtà specie in ambito digitale. La tipologia e la quantità di eventi come forum, convegni e altri momenti informativi, sono cresciute molto negli ultimi anni, rendendo la partecipazione alle fiere ancora più utile. Per Venere, inoltre, è un momento fondamentale per parlare con le nostre agenzie e raccogliere i loro feedback, così come un’occasione per incontrarne di nuove e crescere ancora il numero di agenti che scelgono Venere».

6 Operatori

19 marzo 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Le prime due ammiraglie verranno consegnate nel 2017. Nuova meta in concessione a Sir Bani Yas Is

80.000

+30%

testi di CAMILLA MADERNA

NAPOLI - Msc sgancia il carico da novanta su un parterre già ricco di novità: dopo l’isola privata ai Caraibi, l’operatore metterà una seconda bandiera negli Emirati (e in concessione), a Sir Bani Yas Island. «Il nostro core business rimane il Mediterraneo, cui si aggiunge il Nord Europa benché si tratti di crociere stagionali. Tuttavia Caraibi in primis ed Emirati Arabi soprattutto per il prossimo biennio rappresentano un focus molto importante per il mercato italiano - spiega Leonardo Massa, country manager Italia di Msc -. Entro il 2018 incrementeremo del 30% il nostro prodotto negli Emirati con Msc Fantasia e Msc Splendida, entrambe con una capacità da 4 mila passeggeri, che si aggiungono agli attuali itinerari operati da Musica». Per servire le nuove destinazioni e presidiare le aree top, Caraibi ed Emirati, Msc prosegue con il piano di investimenti che prevede l’allargamento della flotta attraverso sette nuove unità. «Entro i prossimi otto anni raddoppieremo la nostra capacità, passando da 40 mila

Posti letto in flotta entro il 2024

Incremento Emirati entro il 2018

+13,5%

Crescita volume mercato in Italia nel 2015

Un catalogo “immersivo”

Msc Crociere avanti tutta: Emirati e Caraibi motori di sviluppo

“

Abbiamo optato per un pricing dinamico, suddiviso in base alle tre principali stagionalità invece delle sette precedenti

Andrea Guanci e Leonardo Massa

a 80 mila posti letto. Le prime due ammiraglie in consegna, Msc Meraviglia e Msc Seaside, saranno varate, rispettiva-

Albatravel: flessibilità e potenziamento dell’offerta per vincere la sfida Sempre più ampie le funzionalità previste nel Dynamic tour operating

ROMA (i.c.) - Flessibilità e capacità di adattarsi alle mutevoli richieste del mercato guidano l’attività del gruppo Albatravel anche nel 2016. «Stiamo perfezionando il nostro Dynamic tour operating nell’ottica di una sempre maggiore aderenza alle richieste» precisa il direttore commerciale, Fabio Giangrande (nella foto). Fra i temi chiave dello sviluppo futuro, lo spostamento del traffico anche sul lungo raggio: «Il mercato è orfano di destinazioni quali Egitto e Tunisia, per cui si stanno aprendo nuove aree che siamo in grado di proporre a prezzi molto competitivi. In questo senso, l’evoluzione continua del nostro Dto ci consente di sdoganarci dal semplice ruolo di mera banca letti, per diventare organizzatori di viaggi più complessi, che oltre al volo e all’hotel possono comprendere servizi ancillari. Fra gli altri, da sottolineare la City card attiva sulle principali città, che grazie alla trasformazione in e-ticketing in formato pdf potrà essere stampata direttamente dall’agente di viaggio». Il tutto per arrivare a «realizzare un 15-20% del fatturato totale tramite Dto». Prosegue poi il progetto legato alle crociere, che prevede momenti formativi e un’importante collaborazione con Norwegian Cruise Line. Sempre alla formazione degli adv è stato dedicato il ciclo di serate realizzato in partnership con Emirates, focalizzate su Dubai. «Siamo in Bmt – aggiunge Giangrande – con tutta la nostra offerta estiva, che passa dal rafforzamento del prodotto mare con particolare riferimento a Italia, Grecia, Croazia e Spagna e dall’ampliamento degli short break. Per la prossima stagione saremo pronti con tutta la nostra offerta dinamica e stiamo mettendo a punto incentivi ad hoc per stimolare la vendita in agenzia».

mente, in giugno e dicembre 2017». Sempre più Caraibi nel network di Msc, che confermano un forte appeal

Leonardo Massa

sulla clientela italiana, complice l’impegno dell’operatore anche sul voltato. «Con il doppio charter in

partenza da Milano e Roma, operativo dallo scorso dicembre, abbiamo portato circa 10 mila italiani a Cuba. Implementeremo la nostra presenza sull’area già dal prossimo anno, quando oltre a Msc Opera saremo presenti con Armonia, Divina e Seaside». L’altra importante novità riguarda l’introduzione di un nuovo pricing, già disponibile sul catalogo aprile 2017-maggio 2018. «Abbiamo optato per un pricing dinamico, suddiviso in base alle tre principali stagionalità invece delle sette precedenti: il nostro obiettivo è quello di orientare il consumatore rendendo più chiaro possibile quali siano le

Nuovo layout grafico per il mezzo milione di cataloghi in distribuzione alle agenzie di viaggio, di cui 250 mila copie corredate da cardboard. «Attraverso l’oculus il catalogo diventa “immersivo”, offrendo così la possibilità di “sentirsi in crociera” già da casa, esplorando in anteprima le destinazioni, gli ambienti, le attività e i servizi di bordo», spiega Andrea Guanci, direttore marketing Msc .

migliori opportunità di acquisto, raccomandandogli di rivolgersi alle agenzie per ottenere il prezzo finito. Uno strumento che semplifica il lavoro anche in adv». Il mercato crocieristico mostra i segni della buona forma, «contrariamente a quanto si dice a proposito della tendenza degli italiani a prenotare sempre sotto data, il trend attuale indica un certo anticipo da parte dei consumatori, che addirittura prenotano crociere del 2017. Nel 2015, il nostro mercato in Italia è cresciuto in termini di volume del 13,5% e ci aspettiamo di mantenere un incremento attorno al 10% anche per il 2016».

Best Tours presenta il suo “World Traveller” LA LINEA DI PRODOTTO PREVEDE TOUR IN ESCLUSIVA CON GUIDA IN ITALIANO

di ISABELLA CATTONI

MILANO - Il 2016 di Best Tours Italia inaugura un soft rebranding di tutti i cataloghi in programmazione, distribuiti già a cominciare dalla Bit. «La fiera - commenta il direttore marketing, Claudio Asborno (nella foto) - si è rivelata un’occasione molto proficua per incontrare gli agenti di viaggio. Nel periodo post Bit abbiamo beneficiato di un incremento delle vendite e di accessi record ai nostri canali social». Il trend delle prenotazioni è positivo, specie sul lungo raggio: «Il Giappone sta registrando un’ottima performance e anche l’Australia è in ripresa. L’Asia in generale continua a produrre buoni numeri e medesimo discorso va fatto per Sudafrica, Caraibi e Mauritius. Quest’anno abbiamo distribuito i cataloghi con largo anticipo. Freschi di stampa Estremo Oriente e Australia, ai quali si aggiungono i semestrali dedicati a Oceano Indiano ed Emirati e a Messico e Caraibi. L’ultimo in ordine di tempo sarà Medi-

11

I tour in esclusiva a partenza garantita con guida in italiano previsti dalla linea World Traveller

29

Le proposte realizzate ad hoc per il catalogo Best Emotion riservato ai viaggi di nozze

terraneo». Accanto ai cataloghi di destinazione, Best Tours presenta Best Resorts, la linea dedicata

alle vacanze balneari che fa perno su numerose strutture in esclusiva o comunque su plus esclusivi riservati ai clienti. Con Best Emotion invece, l’operatore si rivolge ai viaggi di nozze, «segmento che procura il 30-35% del fatturato totale, con 29 proposte esclusive ideate ad hoc grazie a quel lavoro sartoriale di cui andiamo molto fieri». In questo senso, l’apporto della adv del Centro-sud è determinante e per incontrarle Best Tours ha dato vita a un ciclo di eventi fra Roma, Firenze e Palermo all’insegna del “Viaggiare con gusto”,

che prevede la presenza di 60-70 agenzie -“Best” e non - a ogni tappa. Sempre per le agenzie in programma l’implementazione della piattaforma b2b Gate24, che si concluderà il prossimo autunno. Un altro progetto riguarda Expo: «A breve verrà diffusa una brochure monotematica per presentare l’offerta realizzata in concomitanza con l’Expo di Antalya, di cui Best Tours con il gruppo Alessandro Rosso è rivenditore ufficiale in Italia». Sempre in tema di novità, «Sta tornando il desiderio di viaggiare e la scelta cade anche sui tour classici, a partenza garantita e con guida in italiano. Proprio analizzando questo trend abbiamo lanciato “Word Traveller”, novità assoluta che è la naturale evoluzione della linea Best Traveller. Questa tipologia di offerta prevede 11 tour esclusivi a partenza garantita con guida in italiano ai quali si sommano 25 itinerari “Traveller”, realizzati in condivisione ma sempre con la garanzia della guida in italiano e della massima qualità offerta da Best Tours»..

8 Operatori

19 marzo 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Chinasia: «Cina, un Paese infinito» Cresce l’interesse degli italiani per una destinazione ricchissima di storia, arte, natura

di PAOLA CAMERA

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Nel nuovo catalogo abbiamo aggiunto due tour in esclusiva

Laura Grassi

ROMA - Presente anche quest’anno alla Bmt di Napoli - padiglione 5, stand 5033 Chinasia propone il nuovo catalogo 2016. In distribuzione in questi giorni nelle principali agenzie di viaggio, la nuova pubblicazione contiene la vasta programmazione dell’operatore romano nel Paese del Sol Levante, arricchita in quest’ultima edizione con due nuovi tour “Universo di colori” e “Germogli di prugno”. «L’innovazione di quest’anno sono due viaggi: “Universo di colori” e “Germogli di prugno”, entrambi come da tradizione nominati con i titoli di antiche poesie cinesi racconta Laura Grassi, amministratore unico Chinasia (nella foto) -. Il primo tour dà molta attrattiva al panda gigante e al suo centro di riproduzione a Cheng Du, nella provincia del Sichouan, per cui ab-

200

Partenze viaggi in esclusiva all’anno

biamo ricevuto moltissime richieste. Il secondo, invece, è un itinerario pensato come “viaggio della doppia felicità”, in hotel di lusso appartenenti alle grandi catene internazionali, adatto per le coppie in viaggio di nozze». A questi si affiancano i circuiti più tradizionali, che Chinasia propone arrivando ad offrire dieci viaggi in esclusiva all’anno, con circa 200 partenze, di cui il 99,9% confermate. «Cerchiamo di migliorare ogni anno tutti i viaggi, partendo dalle esperienze restituite dai passeggeri al ritorno, o dai nostri accompagnatori, o dalle nostre visite in Cina. Quest’anno abbiamo

Adria Ferries rilancia l’estate in Albania I COLLEGAMENTI DALL’ITALIA

di DARIO RONZONI

ANCONA - Presente Non solo imprenditori dipresso lo stand dell’Alba- retti in Albania per rania alla recente Bit di Mi- gioni d’affari, ma anche e turisti. lano e al Travel Open soprattutto Day di Bari, Adria Fer- «L’Albania è una terra ries tratteggia un bilan- bellissima, dotata di cio della propria attività. strutture ricettive moLo fa attraverso le parole derne ed efficienti - contidi Davide Chiesi, passen- nua Chiesi - ma gli itager dept. manager, che liani non lo sanno». giudica positivamente Con partenze giornaliere l’anno appena trascorso, da Trieste, Ancona e ideale viatico per un 2016 Bari, le navi di Adria Ferries collegano l’Italia ancora migliore. col porto «I nostri albanese passegdi Dugeri sono razzo. in gran La linea parte alBari-Dubanesi», L’Albania razzoafferma è una terra B a r i , Chiesi, come anche aubellissima, dotata nunciato spica una di strutture ricettive lo scorso maggior moderne ed efficienti dicembre, presenza è operata di italiani in collanell’imborazione mediato Davide Chiesi con Gnv. futuro.

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Pasqua

2.000

Passeggeri trasportati in Cina ogni anno

riscosso, sempre nell'ambito di questa crisi che pare perdurare, un piccolo aumento del 5% sia perché la gente sta ricominciando a viaggiare, sia per l’interesse crescente verso la Cina. Qui mandiamo circa 2 mila persone l’anno. La forza della destinazione è anche nell’essere un territorio talmente vasto che qualcosa di particolare si trova sempre e ovunque. Diamo enfasi alle mete che più si conoscono, però ci sono moltissime altre risorse e luoghi, come il parco forestale nazionale Zhangjiajie, da cui hanno preso spunto per gli scenari di Avatar, o Harbin, dove si trova la scenografica fiera del ghiaccio, o

PORTALE B2B

Piccolo Tiglio fra Slovenia e Croazia

ancora il parco naturale dove vive la tigre bianca. Tutte mete particolari, che magari non tocchiamo con i tour da catalogo ma possiamo organizzare individualmente su richiesta». Oltre alla partecipazione alla Bmt, Chinasia conferma anche quest’anno il suo pro-

VIGEVANO - Il Piccolo Tiglio ha allestito una selezione di una ventina di proposte pasquali last minute in diverse località della Slovenia e dell’Istria, nel nord della Croazia, in confortevoli strutture ricettive a 3, 4 e 5 stelle, quasi tutte dotate di beauty e fitness center e in località di elevato interesse turistico, a costi competitivi. Tutte le offerte sono basate su 2 e 3 notti in doppia, con mezza pensione e libero utilizzo delle strutture. A titolo di esempio si possono scegliere Bled, oppure Lubiana o ancora il castello di Otocec. Oppure si può puntare a sud attraverso l’Istria fino a Opatija, cittadina elegante, disseminata di ville, alberghi ed edifici ottocenteschi stile belle èpoque.

gramma di eventi per agenti di viaggio, che vanno appunto dalla partecipazione alle principali fiere di settore, ai roadshow, agli educational che vorrebbe riprendere a organizzare per portare le adv a formarsi direttamente sul posto, alle cene a tema per le adv più fidelizzate.

TraghettiGDS, l’alleato delle agenzie di viaggio testi di MARINA FIRRAO

ROMA - «TraghettiGDS è l’unica piattaforma nel suo genere. Perché è solo b2b, del tutto gratuita, ed è l’unica che offre disponibilità e conferma in tempo reale per oltre mille tratte sul Mediterraneo con una quarantina di compagnie. Soprattutto ha un comparatore di prezzi per scegliere la tratta più economica o più adatta al cliente». Enrico Cioni presenta così TraghettiGDS, il portale b2b della sua online travel agency Prenotazioni24, basata all’Elba dove ha un’ottantina di addetti, una licenza di tour operating, «ed è una delle prime tre in Europa per utenti e volumi di vendita».

Molte tratte, una sola transazione

Tra i plus che TraghettiGDS offre alle agenzie di viaggio Cioni segnala appunto, e prima di tutto, la videata unica sulla quale si confrontano le tariffe di tutti i vettori in linea su una stessa tratta: «Unica interfaccia, quindi semplice e della massima flessibilità, che consente di combinare tratte di diversi vettori per trovare la combinazione migliore per prezzi, operativo, itinerario. Insomma, su misura per ogni esigenza del singolo cliente. Se necessario, per vendere un’andata e ritorno con due vettori diversi, volendo anche un’open-jaw, saldando tutto con un unico pag

Semplicità

Tutto in vetrina

Videata unica per confrontare le tariffe

Call centre

Attivo sette giorni su sette mento, a tariffa netta». In più su TraghettiGDS eventuali offerte vengono applicate in automatico e volendo si richiedono tariffe speciali e personalizzate per gruppi.

Call centre 7 giorni su 7

Il tutto supportato da call centre con e mail e numero gratuito attivo sette giorni su sette, anche sabato e domenica, dalle 8 alle 20. Il booking inoltre si processa per intero e si conferma su TraghettiGDS,

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Secondo Enrico Cioni, il traghetto è fondamentale per costruire molti pacchetti di tailor made estivo e balneare e se pure sulle piccole tratte non porta marginalità, però porta clienti in agenzia di viaggio. «E qui siamo sempre in scena noi - avverte Cioni - perché abbiamo anche del bel materiale da vetrina per le agenzie, per far sapere ai clienti che lì si prenotano i traghetti».

(non sui siti di tutti i vettori coinvolti in un itinerario) che poi emette i biglietti e paga la commissione all’agenzia. «L’agenzia ci paga la tariffa netta, dunque trattiene subito la propria commissione. Noi rendicontiamo a 30 giorni ed emettiamo autofattura per l’intero valore al netto di Iva. Il margine resta tutto all’agenzia, che con noi semplifica molto la vendita di un prodotto strategico».

Possiamo fornire all’agenzia anche del materiale da vetrina ad hoc

Enrico Cioni

10 Operatori

Azemar, dalle Maldive al Madagascar

NUMERI IN CRESCITA E IMPORTANTI NOVITÀ

di ISABELLA CATTONI

MILANO - Maldive, Sri Lanka e Zanzibar sempre in primo piano nell’offerta di Azemar, che chiude un 2015 di successo con un fatturato in crescita del 25% sull’anno precedente e circa 4 mila passeggeri trasportati alle Maldive, ai quali se ne aggiungono 2 mila su Zanzibar. «Il punto forte della nostra offerta - commenta il responsabile sales, Loris Giusti - riguarda le tre esclusive alle Maldive - Rannalhi, Olhuveli e Sun Aqua Vilu Reef - alle quali si aggiunge la struttura di proprietà a Zanzibar, il Gold Zanzibar Beach & Spa. In forte crescita anche i combinati con gli Emirati. E dal prossimo dicembre potremo contare anche sul Cocoon, resort di proprietà alle Maldive, attualmente in costruzione sull’atollo di Lhaviyani». E’ quest’ultimo un investimento importante per Azemar, che sta realizzando «il primo hotel di design alle Maldive seguendo il concept di lusso minimalista proprio del brand italiano Lago. Centocinquanta le ca-

Cocoon

La novità in programma dal prossimo dicembre è un resort di proprietà alle Maldive, sull’atollo di Lhaviyani

+25%

Incremento volume fatturato nel 2015

19 marzo 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Esperienza di formazione a bordo

mere di questo 5 stars entry level resort, suddivise in sei diverse categorie e riservate per il 30% alla clientela italiana e per la restante parte disponibili sui mercati internazionali». Intanto, il Madagascar entra in programmazione dalla prossima estate e verrà lanciato all’interno del nuovo catalogo 2017 in agenzia già dalla metà di luglio. «Da aprile a ottobre abbiamo in programma una serie di eventi itineranti in Italia per presentare l’offerta alle agenzie, con particolare riferimento al Centro-sud, mercato molto attivo sul segmento nozze. Alle agenzie abbiamo dedicato anche il nuovo booking online, che prevede la possibilità di effettuare le prenotazioni direttamente sul sito www.azemar.com». Sul fronte dei collegamenti, il

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Nel 2015 abbiamo trasportato a Zanzibar, nostro prodotto di punta, circa 2 mila clienti

Loris Giusti

charter su Zanzibar si interromperà dopo Pasqua per riprendere dal 12 luglio, mentre il volo speciale sulle Maldive che terminerà sempre dopo Pasqua non è ancora stato riconfermato per l’estate. «Continueremo comunque a utilizzare i collegamenti di linea, segmento sul quale puntiamo con sempre maggior decisione».

Costa Crociere: agenti invitati su Diadema

GENOVA - Dallo scorso 10 marzo e fino al 30 aprile più di 3 mila agenti di viaggio europei, di cui mille 400 italiani, potranno vivere in prima persona l’esperienza della “Felicità al quadrato” firmata Costa Crociere. Il progetto, che riguarda Italia, Francia e Spagna, consiste nel proporre un educational non convenzionale, “esperienziale”, ludico ed emozionale di due giorni a bordo di Costa Diadema per provare in prima persona il valore aggiunto che solo una crociera Costa può offrire. Costa coinvolgerà tutti gli agenti di viaggio partner, titolari e banconisti. «”Vivi la felicità al quadrato” è un investimento significativo nei confronti dei nostri partner commerciali, sia in termini organizzativi che di risorse: otto partenze per due mesi di impegno della nostra struttura marketing e commerciale, con mille cabine circa da Civitavecchia a Savona a disposizione solo per l’Italia, per un viaggio di due notti e due giorni. Questo progetto ancora una volta dimostra quanto sia cruCarlo ciale per noi il rapporto Schiavon con i nostri partner agenti di viaggio e la loro formazione, intesa quest’ultima come capacità di trasmettere a chi quotidianamente è in contatto con il pubblico la qualità, la magia e lo stile del prodotto Costa Crociere. L’iniziativa è in linea con il nostro impegno di migliorare sempre, ponendo al centro gli ospiti e i loro desideri e valorizzando la grande esperienza nelle vacanze in crociera di Costa e dei suoi partner» ha dichiarato Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing Italia di Costa Crociere. Durante i due giorni a bordo gli agenti di viaggio vivranno la crociera da protagonisti, scoprendo anche quello che succede dietro le quinte.

12 Operatori

19 marzo 2016

Programmazione sempre più ampia e di target elevato. In arrivo ulteriori plus riservati ai clienti

MARE ITALIA E MEDITERRANEO: NICOLAUS AFFILA LE ARMI 40.000

Posti volo garantiti per tutta la stagione

Booking

Andamento positivo delle prenotazioni

Club

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Il format di Nicolaus è molto apprezzato

Brochure

Viaggi Levi presenta il catalogo MILANO - Nuovo catalogo estate 2016 per I Viaggi di Maurizio Levi, che lo ha recentemente presentato a Milano in collaborazione con Tourism Malaysia. “Alla scoperta dell’insolito” identifica itinerari originali per scoprire luoghi del mondo affascinanti e ancora poco noti al turismo, dove è possibile stabilire un genuino contatto con le realtà locali. La crescente domanda da parte di diversi tipi di viaggiatori è alla base del maggiore spazio dedicato a trekking, crociere esplorative e fly & drive. Numerose le partenze accompagnate da esperti archeologi italiani e tante le novità del catalogo estivo, con proposte inedite in tutti i continenti, dall’Africa australe al Medio Oriente, dall’Asia all’Australia. Insoliti itinerari anche sul corto raggio, primo fra tutti un viaggio Italia-Malta sulle orme di Caravaggio.

INTERVISTA

di PAOLA CAMERA

ROMA - E' iniziato con un andamento molto positivo delle vendite il 2016 di Nicolaus, che si aspetta una stagione estiva in crescita per mare Italia e Mediterraneo classico. Ne parla Roberto Pagliara, presidente di Nicolaus (nella foto).

Quali i primi segnali lanciati da questo 2016? «Abbiamo iniziato molto positivamente sin dall’apertura delle vendite. L’advance booking ha generato un notevole flusso di prenotazioni e dal 1° marzo è partita la vendita con prezzo dinamico, che sta sicuramente stimolando ulteriormente il mercato. Altro elemento attrattivo continua a essere il network di voli dal Nord Italia per le destinazioni sede dei nostri Club. L’annata si prospetta molto positiva per il mare Italia e il Mediterraneo classico, considerati come destinazioni sicure dal cliente. Abbiamo deciso, quasi

in controtendenza con altri colleghi, di puntare su un prodotto di alto profilo, ben identificato e strutturato. Il nostro “format” Nicolaus Club, concordato con le strutture alberghiere che commercializziamo in esclusiva, sta diventando sempre più un marchio di fabbrica, con una tradizione tutta italiana dell’attenzione al dettaglio e al particolare che fa sempre la differenza».

Quali le novità di prodotto? «Il nuovo catalogo Nicolaus Club, in distribuzione in questi giorni, presenta tante novità: l’assistenza dei Nicolaus Angels, l’attenzione al cliente che è “al centro della vacanza”, le cucine alternative e l’attenzione alle intolleranze, le attività di grandi e piccini sia sportive che didattiche, le settimane speciali per gli adulti, il sistema integrato di trasporti con 40 mila posti volo garantiti per tutta la stagione e le promo in corso per il trasporto marittimo per Sardegna e Sicilia, le facilitazioni della teleprenotazione innovativa, il concetto del villaggio “aperto al territorio” e della vacanza esperienziale. E ancora, i tour a partenza garantita e sopratutto i 24 Nicolaus club esclusivi tra Italia e Grecia, strutture sem-

Abbiamo rinnovato la squadra commerciale sia in sede che sul territorio grazie all’ingresso di nuove figure

Roberto Pagliara

pre diverse ma con un’univoca filosofia di prodotto molto distintiva».

Qual è la vostra politica commerciale? «Tante novità, a partire da una squadra commerciale rinnovata sia in sede che sul territorio, grazie all’ingresso di nuove figure, attenzione costante alle partnership e focus sui network nazionali, che riteniamo essere il nostro primo canale di distribuzione e con i quali attueremo sinergie sempre più interessanti. Prevediamo, quest’anno e a una certa data, una difficoltà dal punto di vista delle disponibilità: dovremo assicurare i contingenti ai nostri veri partner, non si può più pensare di vendere tutto, a tutti».

Iniziative per il trade

Attività di formazione, Campagne dedicate l Workshop l Webinar personalizzati ed eductour per le adv Diamond l Attività formative per i network l Il tour di “colazioni al volo” l Oltre 30 eventi sparsi sul territorio italiano che permettono di incontrare oltre mille agenti di viaggio l l

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Gardaland Holidays rinnova l’offerta sul mercato

CASTELNUOVO DEL GARDA - Gardaland Holidays è il nuovo marchio del tour operator ufficiale di Gardaland Resort. Nato nel 1991, il to è specializzato nella creazione e commercializzazione di pacchetti legati al mondo di Gardaland Resort: una vacanza a Gardaland Park e un viaggio tra le 5 mila creature marine di Gardaland Sea Life Aquarium. Attraverso il sito gardalandholidays.it sarà possibile immergersi nel mondo di Gardaland con soggiorni a Gardaland Hotel, struttura a 4 stelle, oppure scegliere una vacanza nel nuovissimo Gardaland Adventure Hotel. Nei pacchetti di Gardaland Holidays sono sempre inclusi i biglietti di ingresso a Gardaland Park e a Gardaland Sea Life Aquarium. Gardalandholidays.it è un vero e proprio portale e-commerce con possibilità di organizzare e acquistare ingressi e pacchetti comprensivi di biglietto di ingresso oltre che pernottamenti negli hotel del resort o in altre strutture partner. E’ prevista poi un’ampia possibilità di personalizzazione della prenotazione con diversi servizi accessori.

Atitur potenzia il prodotto fra “Svincolati” e “Aggregati” SPAGNA, MAROCCO E PORTOGALLO AL TOP, AI QUALI SI AGGIUNGE LA ROMAGNA DI FIRMATOUR

testi di MARINA FIRRAO

ROMA - Tornano gli “Svincolati” di Atitur, il catalogo di fly&drive in Europa e si affiancano ai nuovi monografici su Portogallo, Marocco e Spagna. E alle 100 pagine di “Romagna mare & Adriatico” di Firmatour, secondo marchio del gruppo riminese Egocentro.

Svincolati o Aggregati

«Gli Svincolati sono una sfida vinta - spiega Luca Biagini, sales manager -: itinerari originali, completi e pronti da gustare, introvabili sul web anche per contenuti e prezzo. Volo e hotel, tutti visitati e provati, più la nostra assistenza H24, gratuita e su misura per ogni cliente». Grafica ariosa e foto di qualità, gli Svincolati 2016 sono ancora più estrosi, oltre 40 proposte in un “indice dei desideri”: Mozzafiato, Illuminati, Cucinati, Innamorati e Spiaggiati. Con titoli intriganti come il Giro dell’oca in Francia, o Tutti alla festa di Van Gogh in Olanda. Stesso approccio

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Il mare di famiglia

curatissimo per i tour Aggregati, ossia in gruppo: volo più pullman, partenze garantite tra marzo e settembre, mezza pensione in 3 e 4 stelle. «Testati dai nostri mistery client, che li hanno ancora migliorati».

A Lisbona proponiamo in esclusiva il “Personal Lisboneer”, guida ad hoc per assaporare l’atmosfera

Luca Biagini

Romagna Mare & Adriatico sono affidati a Firmatour: circa 200 le strutture a catalogo. «Solo hotel sul mare con piscina e animazione - dice Biagini -, oltre la metà a prezzi inferiori a quelli del 2015. E va già molto forte». Ovunque pensione completa incluse bevande e servizio spiaggia. Cinque sono Family Holiday in esclusiva Firmatour, entro 100 metri dal mare a Cattolica, Riccione, Igea Marina, Bellaria e Lido di Savio: tutti con miniclub , «a prezzi che ci danno un vantaggio di circa il 25 e anche 30% sul listino pubblicato dell’hotel». In più, in esclusiva negli hotel FirmaPlus, sconti e gratuità per bambini anche fino a 13 anni, riduzioni su advance booking e formule per single con bambini. Per i piccoli c’è perfino S.D.Q.R. – Super Divertenti Questi Romani – il gioco di gruppo con l’archeologo professionista, che insegna a scavare nella sabbia per scavare nella storia.

Il Personal Lisboneer

Così il Portogallo ha quattro Aggregati e nove fly & drive Svincolati. Più i soggiorni mare alle Azzorre e a Madeira e un city break a Lisbona con cena in ristorante stellato, LisboaCard e passeggiate con il Personal Lisboneer. «In esclusiva, è un ragazzo italiano colto e simpatico che vive da anni a Lisbona e guida i nostri ospiti in città per assapo-

rarne l’atmosfera più intima e vera». Il tutto commissionato dal 10%, «più over sui volumi e noi non facciamo b2c, tutto è intermediato». Torna anche il Marocco, monografico, perché «i clienti esperti sanno che in Marocco non ci sono problemi. Abbiamo un corrispondente molto serio, vanno i fly & drive e alcuni tour, con quotazioni davvero ottime».

14 Trasporti

19 marzo 2016

Focus su Monaco, con un piano tariffario a misura di passeggero. Brindisi è la new entry stagionale

AIR DOLOMITI COMPIE 25 ANNI: «PRONTI PER LE NUOVE SFIDE» INTERVISTA

di MARIELLA CATTANEO

10

Gli Embraer in flotta

1,7 mln Totale passeggeri trasportati 2015

65%

“

Load factor 2015

Notizie l

In 10 righe

S7 Airlines

Ritorna a fine aprile il volo diretto Genova-Mosca Domodedovo. Il collegamento, operato dalla russa S7 Airlines, decollerà il 30 aprile, inizialmente con una frequenza settimanale (il sabato) per poi passare a tre frequenze (lunedì, mercoledì e sabato) dal 1° giugno. Lo scorso anno la rotta ha totalizzato oltre 10.700 passeggeri. l

Eurowings

Eurowings ha accolto in flotta due nuovi A320. La flotta, inizialmente composta da 23 Bombardier CRJ-900, sarà sostituita completamente dagli A320 entro aprile 2017 – un progetto molto ambizioso per Eurowings che comporta un aumento massiccio della capacità di posti.

MILANO – Al giro di boa dei 25 anni di attività Air Dolomiti affronta il futuro forte «di aver saputo affrontare tutte le sfide del mercato» e pronta a fronteggiarne di nuove. Paolo Sgaramella, vice presidente commerciale del vettore, illustra andamento e novità.

Freschi di compleanno, qual è oggi il ruolo della compagnia all’interno del gruppo Lufthansa, anche alla luce della crescita di Eurowings? «Rimaniamo sempre la compagnia italiana all’interno del gruppo e offriamo collegamenti dal Belpaese alla Germania portando traffico sull’ hub della casa madre. Eurowings è un progetto importante e in sviluppo che seguiamo da vicino. Il traguardo dei 25 anni è per noi molto importante perché siamo una realtà che in questi anni è riuscita ad affrontare con determinazione tutte le sfide del mercato e porta ancora avanti i propri valori con orgoglio e tenacia».

Transavia aprirà il prossimo marzo una base a Monaco di Baviera: sarà un ulteriore competitor per voi? «Alcuni dei voli potrebbero

la compagnia? «E’ importante: qui manterremo i quattro voli giornalieri da Firenze, viene confermata la doppia frequenza da e per Bari e aggiunto, come sopra menzionato, il volo su Brindisi. Sotto il controllo commerciale di Lufthansa operiamo già collegamenti verso la Sicilia (con i voli da Monaco per Catania e Palermo) acquistabili solo tramite il canale Lh».

essere in concorrenza con i nostri, ma i modelli di business sono completamente diversi: noi vogliamo offrire collegamenti plurigiornalieri sia per il turista, sia per il businessman che per lavoro ha bisogno di spostarsi con tempistiche precise. In ultimo il nostro compito principe resta la garanzia di collegamenti efficienti e puntuali con l’hub di Monaco. Per il traffico punto a punto abbiamo creato un piano tariffario studiato sulle esigenze del passeggero, differenziando tra tariffa light, tariffa plus che aggiunge il bagaglio in stiva e tariffa Emotion che prevede il massimo del comfort». Quali sono gli highlights dell’operativo estivo? «Dal 25 aprile portiamo a cinque le frequenze da Bologna per Monaco di Baviera e l’orario aggiuntivo è quello serale, che dà la possibilità di un rientro posticipato in serata, utile in particolare per chi deve affrontare una trasferta in giornata. L’orario permette inoltre di raggiungere più facilmente destinazioni intercontinentali come Hong Kong, Città del Messico, Shanghai, San Paolo e Tel Aviv. Altra novità è l’attività sull’aeroporto di Torino.

Ci sono varie iniziative in corso sia di marketing sia commerciali dedicate al canale trade. Grazie al sodalizio stabile con le adv vogliamo aumentare i flussi di traffico serviti

Paolo Sgaramella

Qui da sempre abbiamo i nostri collegamenti sulla Baviera e, nella summer, avremo 5 frequenze giornaliere (escluso il weekend). Dal 25 aprile due di questi (quello del mattino e quello della sera) passeranno sotto la nostra responsabilità commerciale e verranno operati come voli own business (codice di volo EN). Gli altri tre saranno invece volati in nome e per conto di Lufthansa. Ultima novità è il servizio stagionale nel mese di agosto da e per Brindisi: il volo sarà operato lunedì, giovedì, venerdì e domenica e la tariffa partirà da 34 euro, one way tasse incluse».

Il mercato del Centro-sud Italia cosa rappresenta per

Come si è chiuso il 2015? «E’ stato un anno positivo: abbiamo trasportato un milione 700 mila passeggeri con un seat load factor del 65%. L’attività charter ha inciso positivamente e lo scorso anno abbiamo siglato accordi con importanti to per destinazioni come Spagna, Sardegna, Grecia e Irlanda. Contiamo che la collaborazione proceda anche per la prossima estate».

Qual è oggi il ruolo del canale agenziale? «Per noi è di primaria importanza. Negli anni abbiamo lavorato per creare rapporti di fiducia sistematicamente consolidati da un’assistenza capillare e, qualora vi fosse necessità, di un supporto ad hoc. Sono in corso varie iniziative sia di marketing sia commerciali dedicate specificatamente a questo canale. Grazie al sodalizio stabile e duraturo tra Air Dolomiti e il canale trade vogliamo aumentare i flussi di traffico serviti».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

QATAR AIRWAYS A PISA Tutti i giorni da agosto PISA - Qatar Airways aggiunge Pisa al network italiano. La nuova rotta da Doha sarà operativa dal prossimo agosto con un servizio giornaliero operato con un A320. Dall’hub di Doha i passeggeri potranno approfittare delle oltre 150 destinazioni servite dalla compagnia. «Qatar Airways ha segnato un altro significativo milestone, sottolineando l’importanza del mercato italiano - dichiara Morena Bronzetti, country manager per Italia, Malta e Svizzera -. Non vediamo l’ora di iniziare la cooperazione con Toscana Aeroporti». «L’arrivo in Toscana di una delle compagnie aeree più importanti al mondo - aggiunge Marco Carrai, presidente di Toscana Aeroporti - è per noi la migliore delle conferme del successo dell’operazione Toscana Aeroporti. Per la prima volta il sistema di Pisa e Firenze sarà collegato con l’hub qatarino». Nel 2015 il vettore del Qatar aveva già rafforzato la capacità offerta sul mercato italiano del 35%.

Tap Portugal rilancia su New York e atterra anche al Jfk

LA ROTTA SI AGGIUNGE A QUELLA PER NEWARK E CONSENTE DI FRUIRE DELLE COINCIDENZE OPERATE DAL PARTNER JETBLUE LISBONA - Tap Portugal lancerà un nuovo collegamento diretto da Lisbona al Jkf di New York, dal prossimo 1° luglio. I voli verso New York si andranno ad aggiungere a quelli già attivi su Newark e Miami e ai

collegamenti su Boston, che saranno inaugurati il prossimo 11 giugno, per un totale di 30 voli settimanali. «I passeggeri in partenza da Roma, Milano, Bologna e Venezia potranno raggiungere le città statunitensi contando sulla facilità di cambio nell’hub di Lisbona - ha dichiarato Araci Coimbra, general manager Tap Portugal in Italia e Grecia (nella foto) - e, una volta giunti negli States, su comode coincidenze verso ulteriori 20 destinazioni interne al paese grazie al network di JetBlue, nostro partner. Tap opererà dal Terminal 5, lo stesso di JetBlue». Il piano di espansione verso

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A330-200

Due i nuovi aeromobili in flotta dedicati alle rotte per gli Usa

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I velivoli impiegati sul lungo raggio

gli Stati Uniti prevede l’integrazione nella flotta Tap di due nuovi Airbus A330200, che inizieranno a essere operativi da giugno, in tempo per l’apertura delle

I passeggeri italiani potranno raggiungere le città Usa contando sulla facilità di cambio al nostro hub di Lisbona

Araci Coimbra

due nuove rotte di Boston e Jfk, e che porteranno la flotta di lungo raggio a un totale di 20 unità. Questa operazione fa parte di una strategia più ampia che prevede la ridefinizione del network del vettore portoghese, valorizzando l’importanza di Lisbona quale hub strategico per gli spostamenti sia oltreoceano sia interni. Nei piani di Tap ci sono anche significativi in-

vestimenti nel rinnovo della flotta fra cui l’ordine per 53 nuovi Airbus widebody, 60 milioni di euro per ammodernare gli interni dell’attuale flotta, 11 milioni di euro destinati all’introduzione dei dispositivi Sharklet su 12 aeromobili della Famiglia A320 oltre al rinnovo totale della flotta regionale di Tap Express, calcolato in 400 milioni di euro.

16

19 marzo 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Trasporti

Il vettore del gruppo Air France-Klm aggiunge 60 frequenze alla settimana per un aumento di capacità del 70%

12%

Quota rotte italiane nell’orario estivo 2016

16%

Share pax business rotte italiane

7%

Transato via adv. 78% via web 22% gds, ota e gruppi

Transavia in allungo sulle rotte italiane

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Da Napoli, oltre a Parigi e Amsterdam quest’anno abbiamo aggiunto Monaco di Baviera

Hester Bruijninckx

di MARIELLA CATTANEO

NAPOLI – Transavia investe e cresce nel Sud Italia, area «da cui peraltro è decollato il nostro primo volo in assoluto, il Napoli-Amsterdam, ben cinquant’anni fa» ricorda Hester Bruijninckx, vice president sales del vettore, che racconta le novità 2016. «Il mercato italiano è per noi molto importante. Guardando nello specifico al Centro e Sud Italia, stiamo crescendo molto - sia sulle isole (Catania, Palermo e Olbia), sia sulla terra ferma (Roma, Bari e Napoli). Per l’orario estivo abbiamo incrementato diverse frequenze e aggiunto i nuovi collegamenti da Bari, Napoli, Catania e Palermo per Monaco di Baviera, e anche il collegamento diretto Amsterdam-Palermo. A Roma, il volo per Rotterdam sarà effettuato due

volte a giorno. In totale abbiamo aggiunto 60 frequenze settimanali per l’Italia, una crescita di circa il 70%. L’ Italia rappresenta circa il 12% del nostro traffico estivo».

Quali gli highlights dell’operativo? «A Napoli quest’estate, rispetto al 2015, aumentiamo le frequenze

«Mercato competitivo»

del volo per Parigi e introduciamo il nuovo collegamento per Monaco di Baviera, dalla fine di marzo. Rimane, naturalmente, il volo da Napoli per Amsterdam. Cresciamo un po’ in tutto il Sud Italia, incrementando anche le frequenze per Amsterdam-Bari, Amsterdam-Catania, Parigi-Catania, Amsterdam-Palermo, ParigiPalermo, Amsterdam-Olbia, e aggiungendo il nuovo volo per Monaco anche da Bari, Catania e Palermo. In totale abbiamo aumentato la capacità di 33 mila posti rispetto alla stagione estiva 2015, cioè sei volte tanto».

Quanto è importante il bt? «Recentemente abbiamo incrementato le iniziative volte a diventare una compagnia ancora più interessante per i passeggeri business: come, ad esempio, la profilazione di tre distinte tariffe (Base, Plus e Max), l’adesione completa al programma frequent flyer Flying Blue, il fast track offerto per alcune tipologie di tariffa. Da aprile prevediamo di ag-

«Quello italiano è un mercato decisamente competitivo». Hester Bruijninckx non ha dubbi nel definire il nostro mercato, «in generale, ben servito, sia per ciò che riguarda le compagnie di linea sia quelle low cost. Transavia, da parte sua, è una low cost che offre una grande esperienza abbinata ad un ottimo servizio. Ci definiamo come un vettore accessibile, ospitale, con ottime tariffe, e molto focalizzato sul digitale». Proprio all’inizio 2016 Transavia è stata nominata migliore low cost europea da Flight Report. «Ai passeggeri offriamo una vasta scelta di prodotti, come l’app di intrattenimento a bordo, per scaricare fino a 5 film per viaggio anche in italiano; una struttura tariffaria per tutte le esigenze (Base, Plus, Max); servizio assistenza in diversi canali in italiano. Ultima novità l’introduzione di Whatsapp e la configurazione dei 737-800 con sedili in pelle e illuminazionea a led».

giungere ai vantaggi della tariffa Max il secondo bagaglio a mano (in totale trolley + pc) e il “priority boarding”».

Quali sono le attese per il 2016? «Notiamo una forte richiesta di biglietti per l’Italia per l’estate. Inoltre, Parigi e Amsterdam sono sempre due destinazioni molto interessanti per gli italiani. I voli per Monaco, invece, devono ancora partire, ma siamo fiduciosi nella loro riuscita, perché i tedeschi amano l’Italia e allo stesso tempo gli italiani sono molto interessati alla Germania del Sud».

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19 marzo 2016

Trasporti

Forte impulso alla capacità offerta: dai nuovi voli da Napoli e Bari per Atene al potenziamento delle frequenze sulle rotte esistenti I numeri chiave

di PAOLA CAMERA

ROMA - Due nuovi voli in Italia per l’estate 2016 di Aegean Airlines: a partire dal 29 maggio la compagnia aerea greca collegherà Napoli con Atene quattro giorni alla settimana, mentre dal 29 giugno partirà il Bari – Atene, tre giorni a settimana. Due nuove rotte che testimoniano il forte interesse del vettore per il mercato italiano, che continuerà ad essere uno dei centri strategici per lo sviluppo del network di Aegean anche nel 2017, con nuove frequenze, ulteriori aumenti di capacità e magari ulteriori scali. «Il 2015 è stato un anno decisamente positivo per Aegean Airlines – ha detto Sandro Melis, country sales manager per l’Italia -. A livello globale abbiamo trasportato il 15% in più di passeggeri, un aumento di circa un milione e mezzo di

1

Le destinazioni del network sono 145 di cui 34 domestiche e 111 internazionali

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Sono 61 i velivoli in flotta: Airbus 319/320/321 e Bombardier DH8

3

Kalamata, nel Peloponneso, è una delle novità proposte da Milano Malpensa

Aegean Airlines aumenta gli investimenti sull’Italia Agenzie e to: «Partner fondamentali»

«Il nostro traffico è principalmente turistico ma vogliamo incrementare la percezione della compagnia come vettore business - sottolinea Sandro Melis - puntando sulla qualità del servizio offerto in business class, sia in volo sia a terra -. Il nostro principale canale di distribuzione sono le agenzie di viaggio, cui dedichiamo sempre maggiore attenzione. Abbiamo mantenuto e manterremo la commissione dell’1% e continueremo a includere il supplemento carburante nella parte commissionabile della vendita. Le adv sono un partner fondamentale come i tour operator e cerchiamo di incontrarli spesso tramite i workshop che realizziamo insieme ai gestori aeroportuali degli scali in cui operiamo». persone. In Italia abbiamo incrementato del 31% il revenue e del 50% i passeggeri. Questi aumenti sono stati il risultato di una politica di investimento in capacità e in incoming. Lo scenario sui

voli per la Grecia è molto competitivo, soprattutto per la presenza delle low cost, ma noi rispondiamo con una presenza costante durante l’anno, l’aumento del periodo di operatività di alcuni scali come Pisa,

Catania e Venezia, e intensificando l’offerta con l’aggiunta dei nuovi voli su Napoli e Bari, nel 2016 abbiamo aumentato la capacità del 23% rispetto al 2015. Anche la nostra struttura tariffaria flessibile è un altro asset vincente, con la possibilità di scegliere il volo con bagaglio o senza, ma allo stesso tempo con la garanzia di un servizio, a terra e a bordo, di una compagnia tradizionale». Dopo l’acquisizione di Olympic Airways alla fine del 2013, Aegean Airlines è diventata la maggiore compagnia aerea greca e via Atene collega 145 destinazioni, di cui 34 domestiche e 111 internazio-

+23%

Crescita capacità offerta Italia 2016/2015

+31%

Crescita revenue Italia nel 2015

nali in 45 paesi, con una flotta di 61 aeromobili tra gli Airbus 319/320/321, impiegati sulle rotte operate come Aegean e i turboprop Bombardier DH8 che operano con il marchio Olympic. Entrambi i marchi vengono utilizzati per i collegamenti con l’Italia, che dal 2016 contano sette scali: Roma, Milano, Venezia, Catania, Pisa, Bari e Napoli. Nel dettaglio, oltre all’introduzione dei nuovi voli, il vettore greco ha inve-

“Il 2015 è stato molto positivo ” Sandro Melis

stito sul mercato italiano con forti aumenti di capacità: +63% su Catania, +54% su Pisa, +142% su Venezia e +22% su Milano. Sono infatti cresciute le frequenze e la capacità dei voli già esistenti, e oltre alle nuove città italiane collegate, da quelle già esistenti partono ora nuovi voli, come il Milano-Kalamata, nota località golfistica del Peloponneso e da Venezia per Creta e Rodi.

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19 marzo 2016

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Alberghi

Positivo il trend delle prenotazioni anticipate: il gruppo punta ad un fatturato complessivo di 60 milioni di euro

Premiati i Top Reseller

“

Per il 2016 puntiamo a raggiungere un milione 100 mila presenze

Nicola Risatti

Serata d’eccezione ieri al noto ristorante Villa D’Angelo di Napoli per le adv più fidelizzate di Blu Hotels, in collaborazione con Sscn Napoli (di cui il gruppo è sponsor per la stagione 2015-16). Nell’ambito della serata il gruppo ha premiato

le tre agenzie Top Reseller 2015, quelle che cioè si sono affermate per il miglior fatturato totale. «La fidelizzazione non è soltanto incentivi e provvigioni - sottolinea Nicola Risatti - ma si conquista anche attraverso momenti di aggregazione

come questo». I premiati saranno ospitati da Blu Hotels domenica 20 marzo al San Paolo di Napoli per assistere alla partita con il Genoa: non solo, ci sarà anche una visita guidata dello stadio e degli spogliatoi fino al campo di gioco.

Blu Hotels a grandi passi verso una stagione di crescita

di MARIELLA CATTANEO

SALO’ – Una scommessa vincente: il Centro-Sud Italia di Blu Hotels rappresenta un mercato di riferimento e ricco di soddisfazioni per il gruppo che si appresta ad aprire la stagione 2016 con le prossime festività pasquali. Nicola Risatti, presidente del gruppo che ha le sue radici ben salde sulle sponde del Garda, illustra le imminenti novità.

Bmt diventa quindi un must per Blu Hotels... «Sì, questo mercato è molto importante per noi: i due terzi della nostra clientela proviene dall’Italia centrale, soprattutto da Roma e Napoli. E chiaramente anche la distribuzione geografica delle nostre strutture, tolte quelle montane e sul Garda, coprono tutta quest’area: Salento, Calabria, Sicilia e Sardegna».

Sardegna dove aprirà a maggio il Sant’Elmo Beach Hotel. «Sì, la storica struttura situata a Castiadas è la nostra perla del 2016. Abbiamo in programma un importante investimento di riqualificazione e ampliamento del resort, per il quale abbiamo già preso accordi con la proprietà, a partire dal 2018. Intanto, per il debutto, registriamo un ottimo trend delle prenotazioni, specie dal mercato straniero, abiall’advance booking». tuato

Pacchetti

Quanto all’andamento del booking per le altre strutture? La crisi di alcune aree del Mediterraneo influirà sulla performance estiva dell’Italia? «Il Salento va sempre molto bene, ma anche la Calabria. Certo la crisi del Nord Africa influirà, specie sulle scelte dei Nord europei, tedeschi in primis ma anche scandinavi e inglesi. Venendo a mancare anche la Turchia, competitor molto importante, le scelte si riverseranno su

Il Sant’Elmo Beach Hotel, in Costa Rei, è la new entry dell’estate 2016. Quattro stelle, dotato di 175 camere, rappresenta la quinta struttura del gruppo in Sardegna

Per l’estate sono previste promozioni quali sconti dal 10% al 40% a seconda delle strutture e dei periodi e pacchetti nave+soggiorno in Sardegna

BLU-J

Novità 2016 dei villaggi il Blu Hotels Junior Club BLU-J, dedicato ai ragazzi dai 13 ai 17 anni

Spagna, Italia e Grecia. Questo trend è già evidente anche per le nostre strutture, dal Garda alla Sardegna, al Salento».

Quali sono le attese per il 2016? «Dopo aver toccato quota un milione 20 mila presenze nel 2015, quest’anno puntiamo a raggiungerne un milione 100 mila: dopo una stagione invernale in linea con le attese contiamo di arrivare all’obiettivo. In termini di fatturato, il target è di 60 milioni (55 milioni di euro nel 2015, ndr)».

Quando aprirà la stagione estiva? «Cominciamo a Pasqua con le prime aperture in Salento (Blu Salento Village), e sul Garda; quindi la Sardegna con il Morisco Village e il Rina Hotel di Alghero; infine la Sicilia con Blu Hotel Kaos. A seguire, tra il 20 aprile e fine maggio, tutte le altre strutture».

Space Hotels viaggia al rialzo: «Seguire i cambiamenti del mercato» ROMA – (p.c.) Continua la crescita di Space Hotels, che tra 2015 e inizio 2016 ha annunciato l’ingresso di nove nuove strutture: il Turin Palace di Torino, l’Eracle Resort & Sport di Napoli-Volla, il Galilei di Pisa, lo Spadai di Firenze, il Katane Palace di Catania, l’Ala di Venezia, il Royal Court, il Vintage e il Galles di Roma. Oltre al numero di alberghi affiliati, sono aumentati anche i risultat operativi come il fatturato, +1,93% grazie alla ripresa del mercato Usa che ha registrato un +11%. Sono cresciute anche le prenotazioni tramite gds, +2%, e il traffico telefonico incrementato dell’1,83%, in controtendenza rispetto all’andamento generale. «Risultati positivi ma non troppo, vorrei di più – ha detto il presidente Space Hotels Franco Coppini, titolare del First Hotel di Milano Malpensa -. Fanno piacere perché il segno positivo è sempre bello, però vorrei crescere di più diventando più appetibile per gli alberghi. Entro l’estate usciremo con una novità forte per gli alberghi in termini di distribuzione, un cambiamento che però avverrà mantenendo i punti di forza di oggi, vale a dire una distribuzione fatta di

“

I risultati del 2015 sono positivi. Ma vorrei crescere di più

Franco Coppini

persone, una conoscenza del mercato di molti anni, una preparazione e un’offerta competitiva all’altezza del lavoro. Dobbiamo seguire il cambiamento del mercato dell’ospitalità: non c’è più la distinzione così netta tra business e leisure, ci sono moltissimi servizi aggiuntivi, ci sono i commenti e le opinioni dei clienti, la piazza è diventata così ampia e diffe-

rente che il mio competitor non è più il singolo hotel che sta vicino a me. Se prendiamo ad esempio la ricerca di un hotel per un meeting, le variabili in gioco fanno sì che il competitor ora sia anche un hotel a 300 chilometri di distanza. Qui entra in gioco il valore aggiunto di Space Hotels che grazie all’organizzazione può aiutare a capire chi siano i concorrenti e quali le caratteristiche su cui puntare per vincere». Gli Space Hotels sono per oltre l’80% categoria 4 stelle, un 5 stelle e il restante 3 stelle. La clientela è principalmente italiana e il secondo mercato è quello statunitense - per cui è entrata in squadra Antonella Sacchero - poi ovviamente l’Europa. Per il 2016 sono previste altre affiliazioni.

Quotidiano

19 Mondo

19 marzo 2016

Botswana alla ribalta nei mercati europei www.travelquotidiano.com

Tappa italiana per il roadshow che ha promosso l’offerta del Paese: in primo piano sostenibilità e aree inedite da scoprire

di CINZIA BERARDI

MILANO - Nove operatori turistici in arrivo dal Botswana hanno incontrato agenzie di viaggio e tour operator all’hotel Marriott di Milano in occasione del roadshow “Botswana Redefined”, che da Germania, Austria e Svizzera ha fatto tappa in Italia per promuovere safari e lodge immersi nella natura selvaggia, ma anche per distribuire quattro brochure in lingua italiana, molto curate nei contenuti, dedicate ad altrettante aree della nazione sudafricana. «Abbiamo puntato fin dall’inizio su un turismo ecosostenibile, rispettoso del delicato equilibrio tra fauna e popolazione - spiega Messiah Matolela, marketing officer di Botswana Tourism - e per questo privilegiamo piccoli gruppi di visitatori che possano integrarsi senza difficoltà nell’ambiente e tra le comunità locali. In questo roadshow presenteremo diversi safari mobili, ovvero circuiti in cui i nostri tour operator si occupano di allestire in diverse aree naturalistiche, prive di strutture ricettive, veri campi tendati di lusso che vengono poi

2 mln

Turisti provenienti dall’estero (ultimi dati disponibili, 2013): il turismo si posiziona al secondo posto nell’economia del Paese

15%

Incidenza dei turisti provenienti dall’Italia rispetto al totale europeo (dati 2013); al primo posto ci sono i turisti tedeschi

smontati al termine del soggiorno». Secondo gli ultimi dati, che risalgono al 2013, il Botswana ha accolto due milioni di visitatori dall’estero a fronte di una popolazione di soli due milioni di persone; questo spiega come il turismo sia al secondo posto nell’economia del Paese, subito dopo l’estrazione di diamanti. In Europa è la Germania a generare i flussi più rilevanti, mentre l’Italia è accreditata di un 15% sul totale dei turisti dal Vecchio Continente. «Puntiamo su aree poco frequentate, sia per non sfruttare le mete più gettonate, sia per favorire le tribù delle zone più remote, coinvolgendole nell’accoglienza dei visitatori» ha aggiunto Matolela, ricordando poi che Lonely Planet ha messo il Botswana in cima alla lista “Best in Travel 2016” anteponendola a Giappone e Stati Uniti tra le mete da non perdere. Il Paese africano, che quest’anno festeggia i 50 anni di indipendenza, ha conquistato nel 2014 un altro riconoscimento Unesco, che ha inserito il Delta dell’Okavango nel Patrimonio dell’Umanità.

“

Da sempre abbiamo puntato su un turismo ecosostenibile

Messiah Matolela

A presentare tour, safari e lodge di quella che è la destinazione più esclusiva del continente sono intervenuti Flame of Africa, Under One Botswana Sky, Central Kalahari Wild Tours, Safari Destinations, Kwando Safaris e Wildtrack Safaris Eco Lodge, per citarne alcuni, che organizzano viaggi dal Central Kalahari Game Reserve al parco nazionale di Makgadikgadi Pans, depressione salina nata al posto di un lago preistorico tra i più grandi del mondo.

20 Mondo

19 marzo 2016

Salonicco, ecco la Grecia del futuro Al via un’importante campagna promozionale per il lancio di un’area ancora poco sfruttata

di SEBASTIANO GIORDANI

“

Il nostro obiettivo è quello di trasformare Salonicco nella “Milano greca”

Kyriaki Boulasidou

ATENE - Una movida irresistibile, una gastronomia d’eccellenza e l’immancabile accoppiata mare-cultura che contraddistingue gran parte delle destinazioni elleniche. La Grecia punta i riflettori su Salonicco, al centro di un programma di promozione turistica senza eguali in patria, anche a livello di risultati: raddoppiati i pernottamenti dal 2011 ad oggi, ossia da quando è stata lanciata sul mercato internazionale la campagna dedicata a Salonicco. Campagna che - dopo aver fatto tappa in diversi Paesi dell’Est Europa e in attesa di sbarcare in India, Cina e Canada (dal 2018) - si concentra ora sul mercato italiano, come dimostra la recente serata promozionale organizzata

QUARTA RAPPRESENTANZA IN TUTTA EUROPA

Il Qatar apre un ufficio a Milano di DARIO RONZONI

12.000

Attuali posti letto degli hotel nella città

a Milano dall’ente nazionale del turismo greco. Insieme alla direttrice in Italia Kyriaki Boulasidou sono intervenuti diversi operatori giunti appositamente dall’altra sponda dell’Adriatico: catene alberghiere, tour operator e strutture ospedaliere (Salonicco si sta imponendo come una delle capitali del turismo medicale, specializzata in particolare nella medicina riproduttiva e in quella riabilitativa). «Il nostro obiettivo è trasformare Salonicco nella “Milano greca”, una città che non

NEW YORK - Il sindaco Bill de Blasio e Nyc & Company annunciano i risultati del turismo di New York City nel 2015: con 58,3 milioni di visitatori, un incremento di 1,8 milioni di presenze rispetto al 2014, la città batte per il sesto anno consecutivo il record di arrivi. Gli arrivi sono ripartiti tra 46 milioni di visitatori domestici e 12,3 milioni internazionali, entrambi risultati senza precedenti per la città. Record anche per la domanda di hotel, con 33,7 milioni di notti vendute e per il comparto Mice, con 6,1 milioni di delegati in città. «Grazie all’intenso lavoro di Nyc & Com-

Musei ospitati dalla città di Salonicco

dorme mai e in continua evoluzione, in grado di intrattenere i turisti grazie a shopping, cultura e divertimento». Seconda città della Grecia per dimensione, sede di numerose e importanti università, Salonicco ospita un patrimonio di 30 musei e 100 monumenti di cui 15 dichiarati patrimonio dell’Unesco, ma qui si può godere anche della migliore proposta gastronomica greca. Dodicimila i posti letto negli hotel della città: un’offerta destinata a rafforzarsi per soddisfare la domanda in

DOHA - Con “Qatar Day”, evento organizzato nella cornice del Padiglione Reale della stazione Centrale di Milano, Qatar Tourism Authority ha presentato agli operatori e alla stampa i punti di forza della destinazione, tra le più dinamiche del Golfo: la cultura araba ben raccontata da numerosi musei come il Mia-Museum of Islamic Art, i siti Unesco e le diverse esperienze culturali; il deserto e le attrazioni naturali come la riserva di Khor Al Adaid; la vivace e futuristica capitale Doha, meta imperdibile per chi vuole scoprire le ultime tendenze architettoniche; l’ospitalità a cinque stelle e la gastronomia gourmet con la presenza nel Paese di tutti i principali brand di lusso dell’hôtellerie; i numerosi eventi di respiro internazionale e i 500 chilometri di spiagge e coste. In occasione dell’incontro, Qta ha inoltre annunciato l’apertura nel capoluogo lombardo di un nuovo ufficio di rappresentanza. Il

TENDENZE

New York inanella un nuovo record VISITATORI A 58,3 MILIONI

30

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Attività

Tahiti sarà “Embraced by Mana”

aumento, e non solo sul fronte leisure. Da segnalare, infatti, il crescente peso del polo fieristico di Salonicco, che oggi attira in città

circa un milione di visitatori (il 30% provenienti dall’estero) disseminati tra i trenta appuntamenti in agenda ogni anno.

numero di arrivi di turisti italiani in Qatar è cresciuto in maniera sostanziale. «Negli ultimi cinque anni - sottolinea Rashed Al Qurese, chief marketing & promotion officer di Qta - si è registrato un incremento medio annuo del’11%, con 34 mila presenze complessive nel 2015». Compito primario dell’ufficio di Milano sarà pianificare azioni di marketing proattivo nei confronti di tour operator, agenti di viaggio, partner nell’ospitalità e media per migliorare il livello di conoscenza del Paese arabo presso viaggiatori e operatori italiani. Previsti in tal senso workshop, sales visit, destination training e campagne stampa. L’ufficio in Italia sarà il quarto ad aprire in Europa e il sesto nel mondo. Andrà a unirsi a un network internazionale che copre attualmente Regno Unito, Francia, Germania, i Paesi del Golfo Persico e il Sud-est asiatico.

PAPEETE - Tahiti Tourisme registra un positivo incremento negli arrivi italiani dello scorso anno in Polinesia francese, con un incoraggiante aumento dell’1,3% che sembra poter finalmente segnare la fine del trend negativo iniziato nel 2007. I più alti livelli di affluenza turistica interessano soprattutto il periodo di alta stagione, con un picco che supera i 2 mila 300 visitatori nel mese di agosto. Per quanto riguarda gli sviluppi futuri, Tahiti Tourisme ha lanciato a inizio anno la campagna globale “Embraced by Mana”. Mana è un concetto mitologico radicato nella cultura tahitiana, una forza vitale che si crede abbia generato le stesse isole di Tahiti. Prendendo vita da questa ispirazione, la campagna ruota intorno al concetto portante di dualità, intesa come doppia natura delle isole, che sono sia il paradiso naturale universalmente conosciuto, sia gli infiniti piccoli tesori culturali da scoprire, fuga romantica e allo stesso tempo avventura a 360 gradi. Nel 2016 la cooperazione tra l’ente del turismo e Air Tahiti Nui prosegue con successo con eventi, campagne e progetti stampa.

Non solo Praga: Repubblica Ceca fra storia e cultura testi di MARTA CIURLI

pany e al supporto fornito alle diverse attrazioni della città, dai ristoranti ai teatri, il 2015 ha rappresentato una nuova pietra miliare per il turismo», afferma de Blasio. «New York City ha segnato record in termini di crescita turistica per sei anni consecutivi. La città continua a evolvere offrendo sempre nuove ragioni per visitarla e anche nel 2016 ci sono importanti novità in cantiere. Dovremo lavorare ancora di più nel 2016 per mantenere saldo questo risultato e sostenere il nostro vantaggio competitivo» afferma Fred Dixon, presidente e ceo di Nyc & Company (nella foto).

PRAGA - Grande soddisfazione all’interno del gruppo Czech Tourism Italia per gli ottimi risultati ottenuti nel corso dello scorso anno. Grazie al padiglione Expo della Repubblica Ceca, visitato da due milioni e mezzo di persone (il 12% del totale), l’Italia ha rivestito il ruolo di forte punto catalizzatore di flussi turistici: nello specifico, nel corso del 2015, su un totale di 8 milioni 686 mila 726 arrivi, 371 mila 686 (il

4,3%) provenivano dall’Italia, con più di un milione di pernottamenti. Rispetto al 2014 i dati si mantengono pressoché costanti e in lieve crescita, se si esclude l’ultimo trimestre dell’anno, specialmente il mese di dicembre, nel quale si è registrato un incredibile aumento di 20 mila pernottamenti rispetto al 2014. «Quello italiano - commenta Lubos Rosenberg, direttore di Czech Tourism Italia - si conferma un mercato per noi molto importante. Continueremo quindi

Lubos Rosenberg con Lara Cereda

“

Camperisti, segmento emergente

«Un interessante settore su cui puntare è inoltre quello dei camperisti - afferma Rosenberg -. Si tratta di turisti curiosi, che cercano luoghi insoliti da visitare; parteciperemo al salone camperistico di Parma e stiamo pensando di creare una guida specifica per loro». Fondamentale rimane il rapporto con gli operatori italiani del turismo, che Czech Tourism si propone di incontrare e ascoltare in particolare in occasione della partecipazione alle più importanti fiere di settore come il Ttg di Rimini, la Bmt di Napoli e il TravelExpo di Palermo.

a dedicare al turista italiano prodotti su misura e una promozione intensa e variegata». Praga rimane senza dubbio la destinazione prediletta per gli italiani ma «siamo qui per crescere e differenziare; puntiamo a un incremento continuo e lineare cercando di diminuire contemporaneamente la centralità turistica della capitale».

Quello italiano si conferma per noi un mercato molto importante

Lubos Rosenberg

Inoltre nel 2016 l’intenzione è di costituire un pool di tour operator per promuovere itinerari storicoculturali in Repubblica Ceca. Il turismo religioso resta di fondamentale importanza: alcuni tour operator diocesani hanno creato un’alleanza dal nome “Esperienza Pellegrinaggio” e insieme a loro Czech Tourism ha pensato a itinerari unici che prevedono partenze da luoghi diversi dell’Italia, in modo da risolvere il problema del numero minimo di partecipanti.

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19 marzo 2016

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PECIALE Diteci la vos Partecipate tra! ai n sondaggi su ostri www.t ravelquotidia no.com

Qualche idea in più A pag 26

“

Promozione, offerte e sicurezza le chiavi del successo

Enrico Bernasconi Ferrovia Retica

“

Proposta mirata ai week-end in Germania

Emanuele Crosa Maritim Hotels

“

Grande scelta di holiday break sul Mediterraneo

Leonardo Massa Msc Crociere

Short break

a cura della redazione

“ “

Abbiamo molto prodotto per i “viaggi guidati”

Salvatore Sicuso Boscolo

Voli speciali per le feste di Pasqua

Alexander D’Orsogna Vueling

22

19 marzo 2016

Speciale Short break

M +5%

Crescita inizio 2016

MARITIM HOTELS

Mete

Berlino, Monaco, Düsseldorf, Francoforte, Colonia e Norimberga sono le città più richieste

aritim prevede «una proposta mirata ai weekend durante le festività in tutti gli hotel in Germania afferma Emanuele Crosa, sales manager Italy del gruppo -. E’ l’occasione perfetta per trascorrere un po’ di tempo con la famiglia e gli amici. Il pacchetto prevede: per il primo giorno, dopo l’arrivo la possibilità

di rilassarsi nella piscina e nella sauna (tranne nel Grand Hotel Hannover) o direttamente nella camera dove è previsto un omaggio di benvenuto. E’ possibile godersi un cocktail di benvenuto nel bar prima della cena con specialità locali. Il secondo giorno può essere dedicato alla scoperta degli affascinanti dintorni degli hotel Maritim dopo una

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BOSCOLO

Pacchetti speciali per trascorrere le festività in Germania

ricca colazione a buffet. La sera, si può scegliere tra un menù delle festività e un buffet di gala, bicchiere di champagne incluso. Il terzo giorno si possono sfruttare le strutture sportive e ricreative, fare una passeggiata a piedi o un giro nella via dello shopping. La proposta include due pernottamenti con colazione a buffet; omaggio di benvenuto; cocktail di benvenuto; una cena la prima sera e un menu delle festività o buffet di gala la seconda sera, incluso un bicchiere di champagne». Il prezzo parte da 239 euro in camera doppia classica, oppure da 288 euro in camera singola classica. L’upgrade in categoria comfort è di 20 euro e di 50 in categoria superior. I weekend Maritim sono prenotabili tutto l’anno.

P

Booking: 049 762 05 45

er quanto riguarda i viaggi guidati, «Boscolo propone molto prodotto short break, della durata di quattro o cinque giorni, nelle principali capi-

Stoccolma

Novità della programmazione

Personalizzazione Short break ad hoc per individuali

tali europee, ideale per i ponti di primavera - conferma il direttore vendite, Salvatore Sicuso -. Si tratta di programmi con partenza a date fisse - alcune garantite - che includono trasferimenti, visite ed escursioni, sistemazioni in hotel selezionati e assistenza di accompagnatori Boscolo. Fra le novità c’è Stoccolma (nella foto), con quattro giorni a partire da 650 euro, ma i programmi proposti sono numerosi, da Budapest (quattro giorni da 470 euro) a Ulm e Stoccarda (quattro giorni in bus da 460 euro). Numerose anche le propo-

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Si offre prodotto sia per viaggi guidati, sia per individuali

ste in Italia, che comprendono la visita di città come Roma o Napoli seguendo itinerari da quattro giorni. Da segnalare infine il progetto decollato in gennaio che prevede programmi completi di volo, trasferimenti e visite guidate di mezza giornata a scelta, con possibilità di personalizzazione della proposta di viaggio, potendo allungare la durata e inserire servizi aggiuntivi. Il concetto chiave sul quale si basa questa idea è quello di trasferire l’esperienza Boscolo sui viaggi guidati ai prodotti individuali, puntando sulla selezione delle strutture alberghiere e sulla vasta gamma di attività organizzabili su base privata».

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23 Speciale Short break

19 marzo 2016

Q

MSC CROCIERE

uello degli short break è un mercato di grande appeal e dal potenziale in forte sviluppo anche per big player del mare come Msc Crociere, che conferma la sua concentrazione anche su questo bacino d’interesse. «Mai come quest’anno la programmazione di Msc Crociere destinata agli holiday break sul Mediterraneo è ricca di interessanti proposte, sia per quanto riguarda la stagione primaverile, sia per l’autunno nei mesi di settembre, ottobre e novembre - spiega Leonardo Massa, country manager Italia». Le proposte short break della compagnia spaziano da crociere di una fino a cinque notti. Nel mese di aprile saranno operative Msc Armonia in crociere di tre notti (partenza il 2, 21 e 23 aprile), Msc Fantasia in itinerari di tre o cinque notti (partenza il 20 e 24 aprile), Msc Orchestra per una o due notti (partenza il 17 e 18 aprile), Msc Poesia per quattro, cinque e sei notti (partenza il 17 e 23 aprile). In autunno sono previsti

I

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Incremento italiani nel 2015

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Mediterraneo

L’area ideale per sviluppare le mini crociere

Nuovi clienti

Si avvicinano per la prima volta alla crociera in formula “short” Primavera e autunno sono le stagioni ideali per crociere brevi

VUELING

Booking: 06 94 80 68 50

n occasione delle feste di Pasqua, «Vueling mette a disposizione dei passeggeri italiani molteplici voli speciali - dichiara Alexander D’Orsogna, country manager per l’Italia di Vueling -, con un incre-

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Le rotte in Italia per la stagione estiva 2016

65

Le rotte operative su Roma-Fiumicino

FERROVIA RETICA

mento del 25% dell’operatività a livello nazionale, per rispondere alle esigenze di tutti coloro che vogliono regalarsi un breve viaggio primaverile. In particolare, da Roma Fiumicino sarà possibile raggiungere mete turistiche come Nizza, Spalato, Dubrovnik, Santorini e Malta, per godere del primo sole della stagione con uno dei voli extra messi a disposizione dal 18 al 28 marzo. Da Firenze, invece, i passeggeri potranno usufruire di un incremento di voli rispetto alla normale operatività per visitare ad esempio Catania o alcune delle più belle capitali europee come Parigi, Copenaghen, Londra, Madrid e Berlino. I bi-

sette differenti itinerari operati da Msc Armonia, Msc Opera, Msc Fantasia, Msc Splendida, Msc Magnifica e Msc Musica in partenza da Genova e Venezia per short break di tre, quattro o cinque notti tra Marsiglia, Palma, Barcellona, Corsica, Corfù, Malta, Messina, Spalato, Kotor, Napoli e Civitavecchia. «Sul mercato italiano rispetto a qualche anno fa il segmento delle mini-crociere è in crescita. Nel passato questo mercato occupava una parte marginale mentre oggi per noi rappresenta un argomento strategico sui cui investire».

L

Italiani che hanno percorso la tratta del Bernina nel 2015

Stazione di Tirano: 0342 701353 Call center a Coira: 0041 81 2886565

a Ferrovia Retica mette a segno un 2015 positivo a dispetto della sfavorevole congiuntura internazionale. «Malgrado si sia trattato di un’annata molto difficile per i mercati europei rispetto alla Svizzera - precisa Enrico Bernasconi, rappresentante per l’Italia di Ferrovia Retica -, abbiamo concluso il 2015 con una significativa crescita di volumi del 3%, unico fra i mercati europei ad aver chiuso in attivo. Sono infatti stati circa 380 mila globalmente gli italiani che, in entrambe le direzioni, hanno percorso la

tratta del Bernina. E il trend positivo prosegue anche quest’anno. La ricetta del successo del mitico Trenino Rosso del Bernina è semplice: il raggio di conoscenza di questo prodotto particolarmente adatto agli short break si è progressivamente allargato in tutta la Penisola grazie alla decennale presenza di una rappresentanza ufficiale sul territorio. Il contatto diretto con il trade e con i media è una delle mie principali prerogative; questo comporta sicuramente sacrifici in termini di tempo e investimenti, ma risulta molto gratificante in

Il Trenino Rosso è un’alternativa vicina, sicura e coinvolgente

termini di risultati. Se a questo si unisce una efficace campagna pubblicitaria, una giusta dose di fortuna per quanto riguarda le condizioni meteorologiche e le diverse offerte speciali proposte negli ultimi anni… il risultato è garantito. Da non dimenticare infine che quella sul Trenino Rosso è un’escursione sicura, fattore non trascurabile specie in questi ultimi tempi».

In occasione di Pasqua a disposizione molti voli speciali glietti, a partire da 34,99 euro per voli diretti in partenza da Roma Fiumicino e a partire da 39,99 euro per i voli da Firenze, sono acquistabili attraverso tutti i canali di vendita della compagnia, app inclusa. I passeggeri che approfitteranno dei voli Vueling per un break primaverile, potranno scegliere di volare sia con la tariffa Basic, la più economica, sia con la tariffa Optima, che comprende un bagaglio da stiva, la scelta del posto, il servizio “Anticipa il volo” e la possibilità di accumulare punti con il programma fedeltà “Punto”».

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Offerte per i tuoi clienti

24 Speciale Short break OPERATORE

Futura Vacanze Booking: 06 328 93 900

Ota Viaggi Booking: 06 433 60 907

Cocktail Booking: 02 693 36 933

Gialpi Booking: 081 87 24 372

19 marzo 2016

IL PRODOTTO

«Oggi a tutti gli effetti percepita come una capitale da long week-end, New York offre spunti inesauribili anche per un soggiorno breve - spiega Paola Simeone, responsabile prodotto Mondo di Futura Vacanze -. Sempre più spesso vissuta alla stregua di una città europea è meta top per gli amanti dello shopping, della musica e dello spettacolo, dei musei, dello sport ed è anche tappa obbligata per gli honeymooner in viaggio negli Usa. Futura si avvale dei migliori partner sul mercato e offre il ventaglio completo delle possibilità che la città offre».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

PUNTO DI FORZA

«Grande attenzione al cliente; le nostre agenzie partner trovano non solo un prodotto valido e completo ma anche e soprattutto la disponibilità e la competenza del nostro booking, sempre pronto a consigliare e orientare nelle scelte, con grande cura nel far coincidere le aspettative con il budget, il tempo a disposizione con le priorità, ad aiutare i clienti ad individuare cosa è realmente imperdibile. Accanto a questo naturalmente tutto ciò che non può mancare, servizi per tutti i target, assistenza in italiano, voli da tutta Italia».

«Il prodotto di Ota viaggi si sviluppa sul territorio italiano - dice Francesco Boccanera, responsabile marketing -. Quest’anno abbiamo implementato la programmazione con nuove strutture, fra cui spiccano il Club Esse Posada beach a Palau, il Club hotel Baja Bianca a San Teodoro e il Sant’Elmo beach. La novità è, a Selinunte, il Club Esse Selinunte beach. Molte le new entry anche in Calabria».

«Il punto di forza è rappresentato dalla Sardegna, con pacchetti “nave gratis” e flessibilità nella lunghezza dei periodi per 7/10/11/14 notti con partenza dai principali porti italiani. Allo stesso modo proponiamo la Sicilia, con la formula “nave gratis” e pacchetti flessibili. La nostra offerta, inoltre, propone le formule “prenota prima” e “bimbi gratis” in moltissime strutture».

«Per gli short break proponiamo “Emozione Sud”, week-end di qualità nelle migliori località del Sud Italia alla scoperta del territorio o da dedicare alla cura del proprio corpo o all’insegna del semplice relax – spiega Mauro Bighin, marketing manager di Gialpi -. In particolare Gialpi seleziona strutture di ottimo livello a Ischia, Capri, Napoli e in tutta la Costiera amalfitana. O anche week-end lunghi in Sicilia e nelle isole».

«La nostra esperienza nell’ospitalità al Sud garantisce che le strutture siano sempre di ottimo livello e con prezzi assolutamente concorrenziali. Le disponibilità e le migliori tariffe costantemente aggiornate per le strutture selezionate da Gialpi sono sempre reperibili sul portale www.gialpitravel.com».

«Da una parte proponiamo il “classico” city break nelle capitali europee: volo + hotel e su richiesta includiamo un’escursione - spiega Gabriella Broggi, pm Cocktail -. Si tratta di un prodotto che vendiamo quasi esclusivamente in corrispondenza dei principali ponti festivi, come il Capodanno. La nostra maggiore offerta su questo segmento di prodotto si concentra però sui “mini tour” di 5 giorni e 4 notti: di fatto proponiamo gli itinerari che solitamente organizziamo nell’arco di una settimana, ma in versione ridotta».

«Sui city break riusciamo a proporre dei prodotti competitivi ma con ottime soluzioni quanto a strutture ricettive. Con gli short break offriamo partenze garantite che facilitano la vendita in agenzia: questo prodotto è particolarmente adatto per i periodi di spalla, come aprile e maggio. Il trend è in crescita e stiamo riscontrando una discreta richiesta. Le nostre proposte sono disponibili anche sul booking online all’indirizzo www.cocktailviaggi.it».