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ANNO XXVII - N. 50-51 18-23 SETTEMBRE 2015

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

Webtrends analizza i visitatori online

Webtrends fornisce software e servizi per monitorare il comportamento online dei visitatori. Alitalia fra i clienti. A PAGINA 3

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Le novità di Profil Travel a Ttg Incontri

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

Profil Travel sarà di scena a Ttg con le ultime novità relative alla programmazione sulla Germania. A PAGINA 6

«Rimarranno pochi network» Franco Gattinoni delinea gli scenari futuri dell’aggregazione in rete delle adv

La federazione unica? «Speriamo che sia operativa a fine anno»

I gds fanno ricorso contro Lufthansa Malpensa by American MILANO – American Airlines torna a investire su Milano Malpensa posizionando sulla rotta per New York un B777-200 in sostituzione del B767. Con l’ingresso del nuovo aeromobile i passeggeri possono scegliere fra tre classi di servizio, inclusa la prima classe. Intanto nei giorni scorsi il team American di Malpensa è stato premiato con la “Customer Cup”. A PAGINA 8

SU QUESTO

NUMERO LO SPECIALE VIAGGI DI NOZZE

DA PAG. 11 A PAG. 15

COMMA

1, DCB FIRENZE

Battere fiacca

Insomma il nuovo cda dell’Enit non si insedia perché il commissario Radaelli non ha ancora completato alcune pratiche. Radae’, capisco che sei ancora all’Enit, ma datti ‘na mossa...

Il Kenya lancia la nuova campagna NAIROBI – Il Kenya riparte e lancia una nuova campagna promozionale in tutto il mondo, “Make it Kenya”, del valore di 45 milioni di euro. «A livello globale il Kenya non è mai stato così forte» ha esordito il presidente, Uhuru Kenyatta. Fra le principali novità l’introduzione dell’eVisa accanto al visto manuale da richiedere all’arrivo. «Siamo una meta sicura – ha aggiunto Muriithi Ndegwa, managing director di Kenya tourism board – e puntiamo a incrementare il flusso turistico dall’Italia e dall’Europa». Probabile anche un volo diretto Milano-Mombasa con Kenya Airways. A PAGINA 10

Air Seychelles: bene dall’Italia

MILANO - Ettsa, l’associazione che riunisce i gds, ha presentato un formale ricorso alla Commissione europea contro Lufthansa e le compagnie controllate dal vettore tedesco, in merito al supplemento di 16 euro previsto per ogni prenotazione effettuata con gds. «Ci sono delle regole e devono essere rispettate», ha detto il segretario generale di Ettsa Christoph Klenner. A PAGINA 2

L’Oman di Volonline Rilanciato Volonclick

MILANO – Volonline ha invitato un selezionato gruppo di agenti di viaggio a scoprire l’Oman, destinazione di punta nella programmazione dell’operatore. Con l’occasione, Volonline ha rilanciato anche la piattaforma online Volonclick, attraverso la quale le adv possono usufruire di un motore di ricerca che mette in risalto le migliori strutture quanto a rapporto qualità-prezzo. «La nostra programmazione invernale è molto ampia e ha in Emirati e Oman un punto di forza» ha spiegato l’amministratore delegato, Luigi Deli. A PAGINA 4

MILANO - Lo scenario presentato da Franco Gattinoni, presidente di Gattinoni Mondo di Vacanze e AiNet è molto chiaro. «In un processo di rinnovamento del settore del turismo organizzato attaccato da internet, le agenzie di viaggio hanno bisogno di lavorare in network. Il futuro delle reti sarà direttamente proporzionale alla qualità dei network, sicuramente ne rimarranno pochissimi, molto organizzati e forti su: prodotto, identità del brand e tecnologia». A PAGINA 2

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

MILANO – Trend positivo per i code share tra Alitalia, Etihad ed Air Seychelles. Il traffico passeggeri «nei primi sette mesi del 2015 ha raggiunto, infatti, le 7 mila unità» dice Roy Kinnear, ceo Air Seychelles. A PAGINA 7

Roy Kinnear

GecoHotels punta anche sull’extralberghiero

FIRENZE – GecoHotels debutta nell’extralberghiero con il lancio di una nuova piattaforma online, in grado di rispondere alle attuali esigenze del mercato. «Contiamo su un primo portafoglio selezionato di ville e appartamenti – dichiara Marco Fabbroni, amministratore unico -. Ad oggi si tratta di un centinaio di strutture che dovrebbero arrivare oltre le 300 per la prossima stagione». A PAGINA 9

IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO DI TRAVEL QUOTIDIANO LA BROCHURE HONEYMOON ISLANDS NUOVA CALEDONIA

18-23 settembre 2015

Quotidiano www.travelquotidiano.com

In primo piano

Scenari venturi

Il futuro delle reti sarà direttamente proporzionale alla qualità dei network, sicuramente ne rimarranno pochissimi

Gattinoni: «Federazione unica entro fine anno»

di STEFANO GIANUARIO

MILANO - Mesi fitti di impegni e di decisioni da prendere, di situazioni da monitorare sia nelle aree geografiche turbolente ma anche – e soprattutto – internamente, in Italia, alle prese con le foschie che si sono addensate sui cieli dei network italiani. Il 2015 di Franco Gattinoni, presidente di Gattinoni Mondo di Vacanze, è un anno lungo e sfidante e, ancora lontano dal finire, può riservare diversi colpi di scena.

“Ritengo che debbano essere le agenzie di viaggio

Possiamo fare un punto sulla Federazione unica del turismo? Cosa succederebbe ad Ainet? «Il progetto è già stato comunicato in modo molto chiaro, ci auguriamo che entro fine anno possa essere anche concluso. Una unica associazione forte e rappresentativa delle agenzie di viaggio in Confcommercio. Meno presidenti, meno consiglieri, più progetti concreti e necessari alle agenzie».

a riprendersi la responsabilità del mercato, quindi è fondamentale che siano rappresentate e organizzate in reti

Franco Gattinoni

”

I best of dell’estate 2015

3Italia 3Spagna 3Grecia 3Segmento crociere

In questa direzione, qual è il futuro delle reti di agenzia? «E’ determinante. In un processo di rinnovamento del settore del turismo organizzato attaccato da internet, le agenzie di viaggio hanno bisogno di lavorare in network. Il futuro delle reti sarà direttamente pro-

Il futuro delle reti

3Direttamente proporzionale alla qualità dei network 3Pochi Network molto organizzati e forti su: prodotto, identità del brand e tecnologia

porzionale alla qualità dei network, sicuramente ne rimarranno pochissimi, molto organizzati e forti su: prodotto, identità del brand e tecnologia. Non credo al futuro dei network che continueranno a essere solo dei gruppi di acquisto, così come non credo ai network verticali guidati dai tour operator. Ritengo debbano essere le agenzie a riprendersi la responsabilità del mercato, quindi rappresentate e organizzate in reti. I tour operator in questo momento hanno ben altri problemi di cui occuparsi e non credo siano in grado di guidare questo cambiamento».

Dopo la decisione di Lufthansa di inizio estate come può definirsi la situazione attualmente? Si pensa che altri grandi vettori seguano l’esempio tedesco? «Mi auguro proprio di no, anche se altri vettori ci stanno sicuramente pensando. E’ stata una scelta ancora una volta di ostacolo ai rapporti tra le compagnie e la distribuzione, vedremo a breve se ne valeva veramente la pena e quali saranno i risultati. La prima parte dell’anno è stata molto importante per Gattinoni Mondo di Vacanze: dalle nuove nomine nel management alle

tante attività per rafforzare la visibilità del marchio».

Cosa deve aspettarsi il mercato per la fine del 2015? «Stiamo valutando l’apertura di qualche nuovo punto vendita, contemporaneamente ad azioni efficaci per riportare nelle agenzie i clienti che stanno acquistando su internet».

Quale area geografica ha dato i migliori riscontri nel corso della stagione estiva? «Sicuramente l’Italia, insieme a Spagna e Grecia. Stiamo registrando anche una ripresa nel segmento crociere».

C’è speranza per – l’ennesima – ripresa del Nord Africa, dopo i fatti della Tunisia di giugno? «Questo dipende esclusivamente da cosa accadrà o non accadrà in questi Paesi sul tema sicurezza. Le vacanze di tutti, ma soprattutto delle famiglie, devono essere momenti di spensieratezza e serenità. Ci auguriamo tutti che presto si possa tornare a vendere l’Egitto e la Tunisia come se nulla fosse successo, ma forse non sarà proprio così, almeno per il prossimo anno, e soprattutto per i gruppi che programmano i viaggi con molto anticipo».

Presentato un ricorso alla Commissione europea. «Se il vettore vuole entrare in questo business deve rispettare le regole»

L’associazione dei gds contro Luftahnsa MILANO - Dopo la decisione di Lufthansa di far pagare un supplemento di 16 euro chiamato “Dcc” (ovvero “Onere per i costi di distribuzione”) arriva il ricorso alla Commissione europea da parte di Ettsa, associazione che rappresenta i gds, e quindi operatori del settore come Amadeus, Sabre, Expedia, gli e-bookers e Odigeo. Il ricorso è stato presentato contro il vettore tedesco e le altre compagnie che lavorano nella sua orbita: Austrian Airlines, Swiss e Brussels Airlines. «L’unico modo che hanno gli agenti di viaggio per evitare la maggiorazione discriminatoria è di passare dai sistemi tradizionali di distribuzione globale (gds) a una piattaforma alternativa controllata da Lufthansa, dove vengono mostrati i contenuti che Lufthansa sceglie di mostrare - ha detto il segretario generale della Ettsa,

Quotidiano

TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

“di Lh La mossa

”

compromette la competitività

Christoph Klenner

Christoph Klenner -. Oltre che costringere le agenzie a spendere le risorse non necessarie, per il passaggio alla piattaforma di Lufthansa, la mossa della compagnia tedesca gra-

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

vemente compromesso la competitività. In definitiva, questa mossa porterà ad una scelta più ristretta e ad un aumento dei prezzi per i consumatori».

DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

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Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)

Da parte sua Lufthansa sostiene che le reti di prenotazioni gestite da operatori online come Amadeus o Sabre le fanno perdere più di 100 milioni di euro l’anno. «La quota di guadagno generata dalla vendita online di biglietti delle nostre compagnie ha continuato a diminuire – ha sottolineato Jens Bischof, chief commercial officer di Deutsche Lufthansa – e noi Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983

Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193

vogliamo contrastare questo trend negativo». Secondo Ettsa Lufthansa vuole lavorare come un gds, ma per farlo deve rispettare le norme che regolano questa materia. «Ci sono delle regole da seguire se si vuole essere in questo business e tali norme non consentono il genere di discriminazione che Lufthansa sta usando per controllare i propri concorrenti dal mercato. Se Lufthansa vuole concorrere con i gds, ha bisogno di seguire le regole dei gds - ha concluso Klenner -. Il Codice di condotta dell’Unione europea è stato progettato proprio per evitare abusi da parte di compagnie che controllano i gds. Pertanto, la Commissione europea ha il dovere di intensificare e d’intervenire nell’interesse della trasparenza e della libera scelta dei consumatori». www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

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18-23 settembre 2015

Notizie

Il dettaglio del profilo

di STEFANO GIANUARIO

Un nuovo modo di approcciare il web. Fra i clienti di prima fascia anche Alitalia

MILANO - Nell’era altamente tecnologizzata che vive la travel industry i cambiamenti sono in costante evoluzione, così come le abitudini dei viaggiatori. I motori di ricerca concepiti anche solo cinque anni fa hanno dovuto iniziare a correre anche solo per tenere il passo mentre le ultime tendenze, non solo in fatto di informazione ma anche per le prenotazioni, si spostano sul mobile. Per le aziende non è quindi facile entrare nella wishlist del consumatore e tantomeno è facile restarvi. Per supportare le realtà del travel in quella selva oscura fatta di booking engine nasce Webtrends, società che «fornisce software e servizi che consentono alle aziende del travel di monitorare il comportamento online dei visitatori e utilizzare i dati per offrire esperienze migliori su tutti i canali», come spiega John Fleming, marketing director Emea & Apac. Quali sono le principali ragioni di allontanamento da un portale di prenotazione

Quelli che navigano e semplicemente vogliono attribuire un bookmark alle loro ricerche e capire il costo finale

Quelli che vogliono tenere in sospeso la loro ricerca mentre cercano su altri siti un prezzo alternativo

Quelli che semplicemente devono discutere della propria scelta con un'altra persona

Webtrends analizza i visitatori dell’online “

Aiutiamo le aziende a comprendere i comportamenti

John Fleming

”

da parte dell’utente finale? «I motivi sono tanti e sarebbe impossibile elencarli tutti. Tuttavia, gli utenti che abbandonano il sito prima di completare la prenotazione si possono raggruppare in due o tre categorie principali: quelli che navigano e semplicemente vogliono attribuire un bookmark alle loro ricerche e

capire il costo finale, quelli che vogliono tenere in sospeso la loro ricerca mentre cercano su altri siti un prezzo alternativo, generalmente più basso, e quelli che semplicemente devono discutere della propria scelta con un'altra persona. Il problema principale con queste tipologie di utenti è riuscire a coinvolgerli. È interessante notare che molti consumatori sono stimolati a completare i loro acquisti grazie a comunicazioni via mail, tempestive e pertinenti a quanto hanno messo nel carrello». Quali, invece, le caratteristiche vengono apprezzate dall’utente? «Percorsi di prenotazione più rapidi rappresentano senza dubbio l’area chiave

quando c’è il rischio di perdere potenziali clienti: il modo in cui le informazioni vengono visualizzate, ad esempio, provoca a volte frustrazione negli utenti. Le travel company sono riuscite ad aumentare le conversioni (abbiamo aiutato una compagnia aerea europea a superare il 400%) e a mantenere i propri clienti soddisfatti semplificando le procedure legate proprio ai processi di prenotazione». Sul fronte technology le aziende italiane, specie nel turismo, patiscono una certa “arretratezza” rispetto ai colleghi anglofoni o mitteleuropei. Quale consiglio darebbe per emanciparsi? «La tecnologia è disponibile, ma l'esperienza scar-

seggia. Molte aziende adottano soluzioni "self-service" che si rivelano inefficaci. Aziende come la nostra offrono soluzioni software e un insieme di servizi che coniugano tutta la nostra competenza ed esperienza per contribuire ad accelerare i progetti e fornire valore reale». Tra i vostri clienti figura Alitalia. Che disponibilità/interesse avete trovato nella compagnia? «All’inizio della collaborazione, Alitalia ha immediatamente creato un team dedicato, sia lato IT sia lato ecommerce, che ha lavorato in stretta collaborazione con il nostro team. Nel corso degli anni, Alitalia ha potuto aumentare la comprensione sui propri clienti

attraverso un’accurata profilazione e ottenere visibilità su quante persone completavano il processo d’acquisto e quanti invece abbandonavano e a che punto, affinché fosse possibile ottimizzare le pagine dedicate all’acquisto online e aumentare le conversioni». Avete in previsione nuovi possibili clienti sul mercato italiano? Se sì, quali sono i comparti di vostro interesse? «Sì, il mercato italiano è affamato di tecnologia legata al marketing digitale e non solo nel settore travel. Vediamo reali potenzialità del mercato italiano in tutti i settori in quanto le aziende stanno cercando di stare al passo con i loro competitor».

18-23 settembre 2015

Volonline, obiettivo Oman

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Operatori

testi di GABRIELE DI TERLIZZI

MILANO - Volonline ha scelto il viaggio in Oman, con la presenza di otto agenti di viaggio selezionati, per annunciare la grande novità del 2015. Infatti, il tour operator milanese lancia la piattaforma online Volonclick, cui le agenzie potranno iscriversi per proseguire la collaborazione con l’operatore. Grazie a Volonclick, le adv potranno usufruire in tempo reale di un motore di ricerca che mette in risalto le strutture secondo una logica di costi (come i principali siti di booking online). Il progetto è nato grazie a una collaborazione con Expedia, grazie alla quale Volonline potrà garantire tariffe ancora più competitive per le destinazioni di maggiore rilievo. Tra queste c’è anche l’Oman, che in queste setti-

Clia Europe investe sul futuro Dal Seatrade un appello all’Ue

BRUXELLES - Nel 2014 la crocieristica in Europa ha fornito una spinta mai vista prima alla ripresa europea con un contributo economico complessivo pari a 40,2 miliardi di euro, in incremento del 2% rispetto all’anno scorso. Tuttavia, Clia Europe ha lanciato un allarme: le sfide che incombono rischiano di compromettere la crescita futura se non si interviene urgentemente. Pierfrancesco Vago, chairman di Clia Europe, durante il suo discorso nella sessione di apertura di Seatrade Europe, ha affermato: «L’anno scorso il settore crocieristico ha continuato a crescere e ad assumere un’importanza sempre maggiore in Europa, creando 350 mila posti di lavoro e trainando la produzione industriale europea - 29 delle 31 navi da crociere per le rotte oceaniche previste per il 2018 saranno costruite nei cantieri europei. Tuttavia, la crescita della crocieristica in Europa è rallentata rispetto agli anni precedenti.

mane il tour operator sta spingendo con forza, dato che nel periodo di Capodanno è stato inserito un circuito di alto livello. Il costo dell’operazione si aggira attorno ai 200 mila euro ed evidenzia ancora una volta il dinamismo del to guidato da Luigi Deli. Inoltre, in settembre si aprono le prenotazioni per l’estate del 2016. Le new entry di quest’anno, che vanno a sommarsi al già consistente ventaglio di destinazioni, sono Zanzibar e Kenya. Le due destinazioni si sposano alla perfezione con l’Oman, poiché soprattutto nel caso di Zanzibar sono numerosi i voli che

collegano Muscat o Salalah alla destinazione africana. Ovviamente l’apertura in settembre della stagione estiva significa vantaggi consistenti in caso di advance booking. L’amministratore delegato Luigi Deli ricorda poi l’ampia programmazione invernale, lanciata già prima dell’estate, raccolta anche in una brochure dedicata. «Abbiamo presentato questa programmazione da catalogo in netto anticipo rispetto alla media del mercato, per sfruttare al meglio il vantaggio competitivo legato all’advance booking. La nostra forza

commerciale nei rapporti con i vettori ci consente di ottenere quotazioni interessanti, che proponiamo ai nostri partner più fedeli». Tra le novità principali, un pacchetto esclusivo per Abu Dhabi in occasione del Gp di Formula 1 dal 27 novembre al 1° dicembre.

“Lavoriamo sull’advance booking”

Una programmazione a 360 gradi

MUSCAT - L’Oman di Volonline è un mix tra tradizione, innovazione e natura incontaminata. Il Paese, sotto l’indicazione del sultano Qaboos Bin Said, ha optato per il mantenimento di un filo conduttore con il passato, soprattutto dal punto di vista architettonico e culturale. Tuttavia sotto il profilo urbanistico, sociale e lavorativo, negli ultimi trent’anni sono stati fatti dei passi da gigante. L’industria del turismo è in pieno sviluppo dopo la creazione del ministero del turismo avvenuta nel 2002 e le strutture alberghiere sono all’altezza delle aspettative dei clienti più esigenti. Volonline, oltre ai viaggi tailor made, organizza anche tour sit-in-coach e fly&drive. Muscat resta uno dei punti fermi dell’offerta del to, con lo Shangri-la Hotel e l’Al Bustan Palace Hotel quali punte di diamante di una vasta scelta. Spostandosi verso Nizwa, invece, si può godere di una paesaggio impressionante. La Jebel Akhdar (Montagna Verde) offre ai turisti dei canyon che potrebbero competere con i ben più celebri paesaggi americani. Inoltre, si possono ammirare i famosi Falaj, il sistema di irrigazione patrimonio dell’Unesco costruito durante l’impero persiano ed esposto anche nel padiglione omanita a Expo. Infine, spostandosi verso sud si può passare una notte al Desert Night Camp per godere dell’atmosfera unica del deserto. Il tour può comprendere anche la visita a uno dei celebri wadi, i torrenti nei canyon che assomigliano a piscine artificiali e alla città di Sur, meta ideale per osservare il luogo di nascita delle tartarughe.

Quiiky allunga sul 2016: Italia fra le mete top per il turismo Lgtb Luigi Deli

Dallo scorso anno il segmento è in ripresa, con un +9% sul 2013

Se da un lato l’andamento a lungo termine rimane positivo, il futuro potrebbe essere più sereno». Fra i fattori che potrebbero frenare la crescita, lo sviluppo insoddisfacente delle infrastrutture portuali; l’applicazione incoerente della legislazione ambientale dell’Ue nei porti europei; i vincoli che impediscono l’arrivo di più turisti provenienti dai paesi del terzo mondo in Europa. «L’Europa - ha aggiunto Raphael von Heereman, secretary general di Clia Europe - è tra le regioni più restrittive al mondo relativamente al visto d’ingresso per i cittadini stranieri e per questa ragione sta perdendo sei milioni di potenziali turisti ogni anno. La riforma del codice dei visti dell’Ue proposta è un primo passo importante per migliorare i flussi turistici in Europa. Tuttavia, è necessario che le istituzioni dell’Ue adottino e attuino tempestivamente la nuova legislazione, altrimenti rischiano di privare l’Ue di ulteriori preziosi introiti».

testi di MONICA LISI

ROMA - Dopo un periodo di recessione, il turismo Lgtb già dallo scorso anno torna a crescere di 9 punti percentuali rispetto al 2013. Un risultato che, se accompagnato alle recenti stime che vedono il settore incidere per 100 miliardi di dollari l’anno negli Stati Uniti, produrre in Europa una spesa turistica di circa 50 miliardi di euro e un volume d’affari di 2,7 miliardi di euro nel Belpaese, fa ben sperare su potenzialità e nuove opportunità di business. Da recenti indagini l’Italia risulta la seconda destinazione più sognata dal mondo gay dopo l’Australia, prima della Nuova Zelanda e del Giappone, mentre nella realtà si colloca al settimo posto dopo la Germania. Gli associati all’International Gay and Lesbian Travel Association (Iglta) sono 6 mila 500 in 80 Paesi «e tra questi l’Italia è quello che annovera più membri, ben 80 precisa Alessio Virgili, direttore di Quiiky, ambasciatore italiano Iglta e presidente dell’Associazione italiana turismo gay -. E’ questo il momento giusto per crescere in questo mercato». A credere che lo sia anche l’assessore al turismo di Roma Luigina Di Liegro e l’attivista Imma Battaglia, che recentemente hanno incontrato Virgili, Andrea Cosimi, direttore commerciale del tour operator e John Tanzella, presidente e ceo dell’Iglta, per discutere di un possibile progetto online che, sulla

Social, web e fiere

ROMA - «Quello che manca per rendere Roma una destinazione gay friendly è un maggior interesse e investimento sull’informazione specializzata e una più sentita collaborazione con le istituzioni – indica John Tanzella -. L’associazione agisce anche per questo a livello promozionale attraverso i canali social, il web, fiere di settore e con incontri in tutto il mondo. Il Belpaese è una meta molto particolare e ricercata dal mercato statunitense. Abbiamo sempre più bisogno di aziende da integrare sul nostro portale».

Alessio Virgili, Andrea Cosimi, John Tanzella

scia del successo riscontrato sul già noto tour culturale “Untold History” incentrato su storici personaggi gay, consentirà al tour operator di pubblicare sul sito Turismoroma.it informazioni sul turismo Lgtb nella capitale, nonché il collegamento ad una nuova app, già disponibile su sistemi iOS, dedicata a informazioni su offerte ricettive, eventi locali, luoghi di ritrovo e molto altro. Un ulteriore passo avanti con la nuova applicazione che, insieme al prossimo incontro di Papa Francesco a Philadelphia con le famiglie arcobaleno in occasione della Giornata mondiale delle famiglie (22-27 settembre ), incoraggia un settore che ricomincia a mostrarsi più ricettivo verso la community Lgtb.

18-23 settembre 2015

Operatori

Profil Travel a Ttg con i programmi e le novità per il 2016

L’operatore si riconferma uno specialista sulla Germania, con soluzioni per ogni target

testi di ISABELLA CATTONI

DIEZ - Un catalogo ancor più ricco e articolato, pronto da distribuire alle agenzie di viaggio e la partecipazione a Ttg Incontri per presentare le novità della nuova edizione: Profil Travel allunga il passo sul 2016 e gioca come di consueto in anticipo. «Per il 2016 - commenta il titolare, Pietro Cusumano - abbiamo messo a punto una serie di tour per Monaco e Berlino con partenze a date fisse per un minimo di due partecipanti. Il circuito “Berlino, una città che non dorme mai” prevede il pacchetto di cinque giorni-quattro notti con pernottamento e prima colazione, bus per gli spostamenti, guida locale parlante italiano. Medesime condizioni anche per “Monaco, capitale della Baviera”, sempre organizzabile per un minimo di due passeggeri».

Fra le altre novità, il tour “Germania in libertà”, che si s v i luppa d a

Un sito ad hoc per gli adv

DIEZ - Profil Travel attende gli agenti di viaggio a Ttg Incontri, presso lo stand della Germania (pad. A1, corsia 4/5, stand 112-114/125-127) per presentare tutte le novità per il 2016, fra le quali un nuovo sito internet che consentirà agli agenti di viaggio di richiedere preventivi e di prenotare online.

Monaco a Berlino o viceversa passando per Dresda. Profil Travel riconferma poi la speciale attenzione ai viaggi scolastici, con progetti ad hoc per questo particolare segmento. «La nostra profonda conoscenza della Germania, che programmiamo da 27 anni, ci consente di presidiare i principali eventi in svolgimento nel Paese of-

frendo un servizio di qualità a prezzi molto concorrenziali. Mi riferisco per esempio all’Oktoberfest o ai Mercatini di Natale. Quest’ultimo prodotto, che comprende oltre alle richiestissime Monaco, Norimberga e Berlino, anche città meno conosciute come Dresda o Lipsia, resta sempre molto amato e prenotato in largo anti-

“Esperienza di 27 anni alle spalle”

Pietro Cusumano

Sito

Nel 2016 novità sul web

Tour

A data fissa per minimo due pax

Mercatini

Crescono le richieste in forte anticipo

cipo». Profil Travel è già in pista anche con Natale e Capodanno, «con gruppi già confermati su Berlino e Monaco». Se il 2015 si è rivelata un’ottima annata, grazie anche alle celebrazione per la fine della seconda guerra mondiale che hanno comportato un forte incremento di turisti adulti e di studenti, «Ritengo che nel 2016 ci sarà una fase di assestamento, con un ritorno a numeri più “normali” e ai consueti picchi stagionali e relativi periodi di bassa stagione che non si sono verificati quest’anno».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

Il Messico è la new entry

Settemari vola nella Riviera Maya

TORINO - Il catalogo inverno di Settemari propone un’importante new entry, il Messico. L’ingresso del continente americano nella programmazione scrive un nuovo capitolo nella storia del to e la partnership con la catena Viva Wyndham è una di quelle operazioni destinate a lasciare il segno. L’offerta messicana sarà molto articolata e vedrà l’esclusiva per il mercato tricolore del SettemariClub Viva Azteca. Oltre al resort che si affaccia sulla spiaggia di Playacar, Settemari propone i SettemariStar Barceló Maya Beach Resort, a Puerto Aventuras, Dreams Tulum, a Tulum, e Casa Ticul, a Playa del Carmen. Le proposte di soggiorno si integrano con i tour a partenze garantite (minimo due) e al fly & drive. Altra proposta di grande appeal è quella che nell’arco di due settimane combina un tour tra Chiapas e Yucatán e un minimo di sei notti di relax sulle piagge della Riviera Maya. Molto articolato anche il piano voli, con collegamenti con Cancún il sabato da Malpensa e da Roma e il lunedì da Verona.

Quotidiano www.travelquotidiano.com

18-23 settembre 2015

Trasporti

Risultati incoraggianti da gennaio a luglio, ma per riaprire il volo diretto «dobbiamo prima destagionalizzare il prodotto»

di SEBASTIANO GIORDANI

MILANO - Viaggiatori in netta crescita e connessioni aeree sempre più frequenti: buone notizie sull’asse Seychelles-Italia. Stanno dando infatti i frutti sperati gli accordi di code share stipulati tra Air Seychelles, Alitalia ed Etihad Airways, compagnie che nei giorni scorsi sono date appuntamento ad Expo Milano per annunciare il nuovo operativo voli tra Italia e Seychelles che sarà effettivo dal 25 ottobre 2015 al 27 marzo 2016. In programma collegamenti giornalieri in codeshare da Milano, Roma e Venezia ad Abu Dhabi: da lì i viaggiatori decolleranno verso l’arcipelago dell’oceano Indiano a bordo del volo operato direttamente da Air Seychelles, che coprirà la tratta con un A320 configurato in due classi (16 posti in business e 120 in economy). «L’Italia - ha commentato il ceo di Air Seychelles Roy Kinnear rappresenta un mercato

Arrivi turistici 40% In code share oltre 7.000 Quota azionaria di Voli giornalieri da Milano, Roma in crescita Passeggeri trasportati nell’arcipelago Etihad in Air Seychelles e Venezia, via Abu Dhabi primi 7 mesi 2015

Air Seychelles torna a scommettere sul mercato Italia molto importante per il turismo delle Seychelles. Nei primi sette mesi del 2015 abbiamo già accolto a bordo dei nostri aerei oltre 7 mila visitatori italiani. Questo dimostra la forza di Etihad Airways Partners e della nostra strategia basata sui codeshare, che ci ha permesso di estendere il nostro network a destinazioni che altrimenti non

“ Consolidare il rapporto con gli adv è tra i nostri obiettivi primari ” Roy Kinnear

avremmo potuto raggiungere da soli, sia in Italia che all’estero». La partner-

ship è motivo di soddisfazione anche in casa Etihad, compagnia che detiene il 40% di Air Seychelles: «Prima, in Italia, volavamo solo da Malpensa verso le Seychelles - ha ricordato la country manager Italy Lorna Dalziel -, con 5 voli alla settimana e il 35% di market share. Oggi offriamo collegamenti anche da Roma, importantissima perché convoglia traffico da tutto il Sud Italia, e

da Venezia, dove invece dobbiamo ancora lavorare sodo per incrementarne le potenzialità. A proposito: per agevolare chi vola da Venezia, abbiamo deciso di offrire la notte in albergo ad Abu Dhabi nei giorni in cui non c’è la coincidenza per le Seychelles nell’arco di sei ore». Accortezza che evidenzia una volta di più come il vero tallone d’Achille della destinazione Seychelles, per il mercato Italia, sia la mancanza (ormai dal 2012) di un volo diretto. «Reintrodurlo è un nostro obiettivo - ha spiegato Kinnear -, ma per rendere l’operazione sostenibile sarà prima necessario destagionalizzare il prodotto Seychelles. Fino a oggi il 2015 è stato un anno fantastico, solo ad agosto sono arrivati 4 mila italiani. Ma non possiamo fare riferimento solo ai

Gli italiani stanno riscoprendo le Seychelles: dall’inizio dell’anno a oggi infatti, i turisti dal Belpaese sono cresciuti del 9% rispetto allo stesso periodo del 2014. Risultati che fanno dell’Italia il terzo principale mercato turistico europeo. Davanti a noi ci sono Francia e Germania, con la prima che sta mettendo la freccia grazie ai nuovi collegamenti introdotti da Air Seychelles su Parigi. «Il mercato italiano - ha spiegato Bernadette Willemin, direttore dell’Ente del turismo di Seychelles per l’Europa - è tornato a crescere in maniera considerevole ma ha ancora grandi potenzialità di crescita. Per questo motivo il Seychelles Tourism Board ha deciso di puntare con decisione sul vostro Paese». A livello globale gli arrivi turistici del 2015 nell’arcipelago sono cresciuti di un lusinghiero 18%.

mesi estivi: saranno decisivi, da questo punto di vista, i risultati che otterremo da qui a fine anno». Da Kinnear, infine, un plauso alle agenzie di viaggio: «Il loro lavoro per noi è fondamentale: le Seychelles sono un prodotto da vendere in un unico grande pacchetto che comprende volo, hotel e tutto ciò di cui il turista ha bisogno. Consolidare e ampliare il rapporto con le adv è tra i nostri obiettivi prioritari».

18-23 settembre 2015

Trasporti

American Airlines porta la first class sulla Milano-New York

Classi premium nel mirino del vettore. Il team di Malpensa premiato con la “Customer Cup”

MILANO – American Airlines rilancia sulla sempre più sfidante Milano MalpensaNew York con l’introduzione di un Boeing 777-200 in sostituzione del B767300. E ciò significa che sulla rotta è ora disponibile anche la first class, mentre prima il velivolo offriva solo economy e business. L’esperienza di volo esclusiva a bordo della Flagship® Suite di American prevede poltrone con un elevato livello di comfort, che si reclinano completamente sino a diventare un letto con tanto di piumino, trapunta e doppi cuscini. I passeggeri ricevono inoltre in omaggio pigiama e ciabatte. L’Amenity Kit comprende prodotti anti-age per la cura della pelle realizzati da Red Flower, produttore di cosmetici eco-friendly basato a New York. I menù serviti in

“ L’American Customer Cup premia

l’impegno nell’offrire un servizio che punta a creare un’esperienza di viaggio memorabile

Flavio Olivero

”

prima classe sono accompagnati da rinomati vini o bevande selezionate che offrono al passeggero una tra le migliori esperienze culinarie d’alta quota. I passeggeri di first class possono scegliere le pietanze servite al momento della prenotazione o visitare la sezione del sito web “i miei viaggi” e scegliere dall’ampio menù

fino a 24 ore prima della partenza. I passeggeri premium godono poi di diverse agevolazioni che offrono loro un passaggio in aeroporto più rapido e ricco di attenzioni, dal check-in fino all’imbarco. Sempre a Malpensa, nei giorni scorsi, il team American Airlines dell’aeroporto è stato premiato dalla compagnia con la “Customer Cup” per i risultati ottenuti nel secondo trimestre 2015 in termini di miglioramento dei servizi ai passeggeri. Il premio “Customer Cup” viene assegnato considerando le dimensioni di ogni mercato e gli aeroporti, dai più grandi ai più piccoli, in base al livello di traffico. Il team di Malpensa è stato premiato per i risultati ottenuti in diversi am-

1,9 mld $ Utile secondo trimestre 2015

21,8 mld $ Ricavi totali luglio 2015

biti come: la puntualità, l’esperienza complessiva di volo, la puntualità delle partenze e la probabilità che il cliente suggerisca ad un conoscente American Airlines in seall’esperienza guito avuta. «Siamo molto orgogliosi di esserci aggiudicati per la seconda volta l’American “Customer Cup”, soprattutto perché tale riconoscimento riflette la passione, la dedizione e il duro lavoro svolto dal nostro team ha dichiarato Flavio Olivero, general manager American Airlines per l’aeroporto di Milano Malpensa -. Il premio ottenuto riconosce il nostro impegno nell’offrire un eccellente servizio che punta a creare un’esperienza di viaggio memorabile per tutti i nostri passeggeri».

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Operativo dal 1° ottobre

British e Tam viaggiano in code share

SAN PAOLO - Tam Airlines, membro di Latam Airlines Group, e British Airways, entrambe compagnie aeree partner dell’alleanza oneworld, hanno siglato un code share che consente di offrire più opzioni ai passeggeri che viaggiano tra Brasile e Gran Bretagna, permettendo l’emissione di tutte le tratte con un unico biglietto. I voli in code sharing inizieranno il 1° di ottobre e i biglietti aerei sono già disponibili sui canali di vendita di entrambe le compagnie. Tam e British Airways offrono benefici reciproci nei rispettivi programmi fedeltà, permettendo ai membri di Tam Fidelidade ed Executive Club di British Airways di accumulare punti o miglia e di utilizzarli grazie ai biglietti acquistati da entrambe le compagnie.

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18-23 settembre 2015

Attesa per un grande ritorno di immagine

Il Viva Dominicus diventa teatro del “cinepanettone”

Compagnie aeree MILANO - Il Viva Wyndham Dominicus Beach di Bayahibe ospita il cast del “cinepanettone” che sarà distribuito nelle sale italiane da Medusa a partire dal 17 dicembre prossimo. E numerose scene delle avventure tutte da ridere sono ambientate proprio nel resort, che è l’antesignano della catena all inclusive. Il film “Vacanze ai Caraibi”, con la regia di Neri Parenti e prodotto da Wildside, sarà girato nell’arco di otto settimane fra la Repubblica Dominicana e Roma. Le riprese sono iniziate il 31 agosto. Il Viva Wyndham Dominicus Beach non accoglie solamente la coppia Christian De Sica-Massimo Ghini ma l’intero cast, che comprende Angela Finocchiaro, Luca Argentero e Ilaria Spada, nonché Dario Bandiera. «Abbiamo scelto di sposare questo

progetto per varie ragioni - dichiara Ettore Colussi, presidente di Viva Resorts -. A partire dal comune denominatore del divertimento, che ispira le commedie di cui da anni è protagonista Christian De Sica, e che aleggia nei Viva Wyndham Resorts insieme alle nostre équipe di animazione. Abbiamo valutato attentamente la grande visibilità che questa sponsorizzazione ci darà in Italia; siamo felici di ospitare la troupe e la sua ventata di allegria». Ha seguito l’operazione da vicino Giuliana Carniel, sales & marketing director Europe: «Il nostro villaggio più conosciuto e amato sarà veicolato nelle sale cinematografiche italiane, abbinato esplicitamente a un film che ogni anno fa record di spettatori. Ci aspettiamo un ritorno di immagine molto forte».

GecoHotels debutta nell’extralberghiero Operativa una piattaforma online che già conta un centinaio di proposte tra ville e appartamenti

di MARIA CARNIGLIA

FIRENZE - GecoHotels Consulenze alberghiere continua a crescere. Il team partito dal settore del Revenue Management, che ha dato vita negli anni al network alberghiero GecoHotels, ha lanciato di recente una piattaforma tecnologica sull’extralberghiero, in grado di rispondere alle attuali esigenze del mercato. «Contiamo su un primo portafoglio selezionato di ville e appartamenti adatti alle esigenze di una vasta gamma di potenziali ospiti - commenta Marco Fabbroni, amministratore unico GecoHotels -: nella nostra offerta sono comprese splendide ville indipendenti con piscina fino a semplici appartamenti». Sulla base delle competenze raggiunte in anni di esperienza, degli strumenti a disposizione, Geco ha scelto di puntare sul settore vacation rental. «Abbiamo già un centinaio di strutture - aggiunge

Notizie In 10 righe

- Mandarin Oriental

Mandarin Oriental Hotel Group ha annunciato la futura gestione di un nuovo hotel di lusso e nuove residenze attualmente in costruzione a Beirut. L’apertura è prevista per il 2018 nel Central District di Beirut, nel cuore della capitale. L’hotel Mandarin Oriental, Beirut offrirà 280 camere e suite insieme a 25 appartamenti arredati in stile contemporaneo e 103 Residences at Mandarin Oriental.

- Marriott Edition

Marriott International aprirà il primo hotel del brand Edition a Reykjavik nel 2018. Edition, primo vero brand di lusso e lifestyle, combina l’esperienza personale, intima e unica che contraddistingue le strutture firmate Ian Schrager, all’expertise e fama internazionale di Marriott International. Il gruppo gestirà l’hotel con un accordo a lungo termine. Reykjavik Edition, di 250 camere, sorgerà nell’area del porto di Reykjavik.

oltre 300

Obiettivo strutture extralberghiere 2016

Fabbroni -. Il nostro obiettivo è di raggiungere nella prossima stagione oltre 300 unità e offrire una scelta più ampia sul territorio nazionale, senza dimenticare le diverse esigenze e il budget». Non solo quindi ville per target elevati ma anche case più economiche per andare

“un’ampia Vogliamo offrire scelta sul territorio nazionale adatta a diverse esigenze e budget

Marco Fabbroni

”

Alberghi attualmente affiliati

incontro alle necessità delle famiglie che scelgono la casa per la vacanza. Una selezione accurata quindi che consenta di far incontrare la domanda e l’offerta con un prezzo adeguato al momento. La scelta di puntare anche sull’extralberghiero è per Fabbroni un ritorno ad un’antica passione. L’amministratore unico di GecoHotels infatti cominciò nel 1987 ad occuparsi della locazione a fini turistici di ville, castelli, case coloniche, appartamenti e fattorie. Poi fu la volta di Cuendet, nel decennio 1991-2001, che Fabbroni diresse per 18 anni. «Nel

frattempo sono nati diversi portali specializzati aggiunge Fabbroni - il mercato si è evoluto e Geco ha deciso di investire anche sul settore vacation rental puntando sulle nuove tecnologie e sugli strumenti acquisiti in anni di esperienza». Per quanto riguarda il settore alberghiero GecoHotels ha raggiunto le 40 affiliazioni. Per entrare a far

parte del network non esistono regole rigide: è l’opinione del consumatore finale a decidere quali sono le strutture che possono entrare a far parte di GecoHotels e se possono restarci nel tempo. Per valutare l’opinione del consumatore finale GecoHotels si affida alla rete. Gli alberghi vengono infatti selezionati in base alla loro web reputation.

Bw Plus Le Rondini

Best Western, novità in Piemonte TORINO - Best Western Italia cresce in Piemonte grazie a un nuovo hotel a San Francesco al Campo, nei pressi di Torino. Si tratta del Best Western Plus Hotel Le Rondini, un tre stelle da 14 camere ricavato da un cascinale dell’Ottocento interamente restaurato. L’hotel è situato a breve distanza da Torino Caselle: gli ospiti possono noleggiare biciclette, giocare a golfi presso il Circolo Golf Torino La Mandria o il Royal Park Golf I Roveri e praticare jogging nei sentieri della Riserva naturale della Vauda. Ideale anche per trasferte business, l’hotel dispone di uno spazio meeting in grado di ospitare fino a 50 persone collocato al di sotto dell’antica volta a botte dell’hotel, con connessione wifi e tutte le più innovative tecnologie.

La struttura 4 stelle ideale per il segmento business punta al leisure, grazie anche ai nuovi voli Ryanair

Angelo Airport Hotel, city break a Bucarest

di CINZIA BERARDI

BUCAREST - A 300 metri dall’aeroporto internazionale “Henri Coanda”, cui è collegato da un servizio navetta gratuito, Angelo Airport Hotel è un confortevole quattro stelle nato dalla ristrutturazione del vecchio Sky Gate Hotel e oggi gestito dalla società austriaca

Vienna International insieme ad altre 38 strutture in diversi Paesi europei, per un totale di 6 mila 738 camere. «Ci rivolgiamo in particolare ai viaggiatori business e agli equipaggi delle compagnie aeree spiega il general manager, l’olandese Maarten Nieuwenhuize - offrendo loro un ristorante e un bar aperto 24 ore al giorno, executive rooms e suite dotate di lettore dvd e kitchenette, ma anche quattro sale meeting in grado di accogliere

Luiza Solomon, direttore vendite, insieme al direttore di Angelo Airport Hotel Maarten Nieuwenhuize

Strutture gestite da Vienna International

fino a 190 delegati e 20 sale riunioni con proiettore e luce naturale». Al tempo stesso Angelo Airport Hotel si presenta come una soluzione ricettiva dall’ottimo rapporto qualità-prezzo per chi intende trascorrere un city break a Bucarest, il cui centro storico dista circa 16 chilometri dall’hotel. Chi visita per la prima volta la capitale rumena resterà sorpreso dai suoi grandi viali alberati, dai tantissimi locali dove ascoltare musica dal vivo, da ristoranti ca-

6.738

Capacità camere complessiva gruppo

ratteristici come il celebre Caru cu Bere, attivo fin dal 1879, che offre i menù tipici della tradizione rumena con prezzi a partire da 7 euro. Dopo un lungo periodo di abbandono seguito al grande incendio del 1847, molti edifici della Città Vecchia sono stati recentemente restaurati: tra questi il Manuc’s Inn, un antico caravanserraglio costruito in legno, secondo lo stile balcanico-ottomano, mentre poco lontano dal centro, sulle rive del lago Mogosoaia, si può visitare la

“èIlquello nostro target principale dei viaggiatori bt ” Maarten Nieuwenhuize

Offerta bt

Quattro sale meeting e 20 sale riunioni

storica residenza estiva costruita alla fine del Seicento dal principe Costantin Brancoveanu, che oggi ospita una collezione di dipinti e sculture, preziosi arazzi e antichi manoscritti. Spostandosi di qualche chilometro dall’hotel Angelo si può scegliere per la cena il Biutiful by the Lake, uno dei pub più gettonati dalla gioventù bene della capitale, per una serata a lume di candela sull’enorme terrazza che si affaccia sulle acque del lago Herastrau. Dal 1° dicembre Bucarest sarà ancora più vicina grazie a Ryanair, che collegherà la capitale rumena a Milano Malpensa, con un volo operativo 4 volte alla settimana.

18-23 settembre 2015

Mondo

Quotidiano www.travelquotidiano.com

“ L’obiettivo è quello di far crescere il Kenya

Introdotto anche l’eVisa, che fino a data da destinarsi si affiancherà al visto manuale da richiedere all’arrivo Probabile volo diretto con Kenya Airways di STEFANO GIANUARIO

NAIROBI - Il Kenya riparte. Una campagna internazionale, un nuovo brand e un nuovo claim per rilanciare il Paese sui mercati di tutto il mondo. Nasce così Make it Kenya, maxi campagna dal valore di 45 milioni di euro, promossa direttamente dal presidente Uhuru Kenyatta, in visita a Milano in occasione della settimana del Kenya a Expo. «A livello globale il Kenya non è mai stato così forte – ha dichiarato il presidente -, abbiamo ospitato i più importanti leader del mondo e i nostri atleti si sono distinti in tante competizioni. Inoltre il Kenya continua il suo processo di modernizzazione all’insegna delle nuove tecnologie e si conferma uno dei propulsori di tutta l’Africa». L’avvio della nuova campagna ha visto inoltre l’attivazione del portale makeitke-

NAIROBI - Novità anche sul fronte dei collegamenti aerei. Kenya Tourism Board ha infatti avviato un tavolo di confronto con Kenya Airways e Astoi per l’introduzione di un volo diretto da Milano verso Mombasa, che potrebbe essere operativo già a partire dal 2016.

Make it Kenya, si ricomincia con la promozione nya.it e di profili sui canali social. Il tutto è stato anticipato dalle nuove regole per l’ottenimento del visto d’ingresso nel Paese, con l’introduzione del nuovo eVisa in vigore dal 1° settembre. Un allungo verso

45 mln €

Valore della campagna internazionale

un procedimento più moderno e tecnologico ma che ha comunque destato malumori tra le fila del tour operating italiano e non solo e che ha indotto a ripristinare, fino a data da destinarsi, la possibilità di scegliere se effet-

17.000

Arrivi italiani in Kenya gen-lug 2015

tuare la procedura di eVisa prima della partenza o la richiesta di visto manuale all’arrivo nel Paese. «La ragione principale del visto elettronico è molto semplice - afferma Muriithi Ndegwa, managing director di Kenya tourism board -, abbiamo avviato un processo che ci permette una migliore integrazione con i governi e le decisioni di altri Paesi: tutto il mondo è ormai online». Il visto elettronico sarà ot-

”

dal punto di vista turistico

Uhuru Kenyatta

tenibile in un tempo che oscilla tra le 24 e le 72 ore, avrà un costo tra i 21 e i 101 dollari, partendo dal visto di transito a quello valido oltre che per il Kenya anche per Uganda e Ruanda e avrà una validità di 90 giorni. «Abbiamo avuto un incontro con molti tour operator italiani che programmano il nostro Paese – prosegue il direttore generale -, sono emerse delle questioni, come il fatto che sia solo in lingua inglese: gradualmente prenderemo tutti gli accorgimenti del caso». Accorgimenti che serviranno a recuperare il terreno perduto in termini di arrivi. Tra gennaio e luglio gli arrivi italiani si sono assestati a quota 17 mila, con-

Il tema legato all’alimentazione e alla cucina locale ben si sposa al concetto portante di Expo

“deiIvisitatori numero

Osaka chiama Europa: «Italia fra i primi mercati»

OSAKA - (s.gia.) Così lontani, ma così vicini. Osaka rinnova l’amore per Milano, con la quale è gemellata da 34 anni e per l’Italia, nella quale trova radici culturali diverse ma egualmente antiche. «Il numero dei visitatori europei è cresciuto molto - commenta Tetsuya Nakamura, manager di Osaka Convention Bureau -, in particolare da Italia e Spagna. Sui mercati stranieri la componente asiatica è ancora predominante, con circa il 70% degli arrivi totali, che nel 2014 sono stati di 4 milioni. Ma con Milano vantiamo un lungo gemellaggio che ha portato ottime opportunità di scambio. Inoltre, il tema alimentare, cuore di Expo, si sposa alla perfezione con Osaka che tradizionalmente è considerata la “cucina del Giappone”».

Al via importante campagna di rilancio

Il Nepal riprende a credere nel turismo

KATHMANDU - Nuova campagna promozionale per il Nepal, che mira a recuperare l’interesse del turismo internazionale a visitare il Paese dopo il terremoto dello scorso aprile. L’iniziativa del ministero del turismo e del Nepal tourism board vuole trasmettere che il Nepal è un luogo sicuro, che gli alberghi sono tutti disponibili e che i siti di interesse artistico e culturale della valle di Kathmandu sono visitabili e godibili come prima, anche se taluni portano i segni delle scosse subite dal Paese. I percorsi di montagna nelle regioni degli Annapurna e del Khumbu (Everest) – i più visitati – sono stati attentamente controllati e resi nuovamente agibili. I permessi per le spedizioni vengono rilasciati e sono i soli disponibili per l’Everest considerando la prolungata chiusura del versante tibe-

europei è cresciuto molto, specie da Italia e Spagna. Con Milano vantiamo un gemellaggio di antica data

”

Tetsuya Nakamura

4 mln

Arrivi visitatori stranieri a Osaka nel 2014

Non a caso infatti, in città i ristoranti stellati sono 87, più che a Parigi e proprio a Osaka trova i natali il Kaiten Sushi, ovvero i ristoranti con il nastro trasportatore. A fianco di Osaka, nella promozione sulla Penisola, si schiera Turkish Airlines, che garantisce un collegamento giornaliero da Milano verso Osaka via Istanbul al quale si aggiungono i due voli giornalieri verso Tokyo, sempre via Istanbul.

tano. Infine, ritornare in Nepal significa dare un forte messaggio di solidarietà ad un popolo che, pur affrontando le conseguenze del sisma con grande compostezza e dignità, chiede di non essere dimenticato dal mondo dei viaggiatori. Il governo ha stanziato un somma rilevante, compatibilmente con le risorse di bilancio, per sviluppare un’importante campagna di promozione nei principali mercati mondali che creano il maggior traffico verso il Nepal, compresa l’Italia. Il nuovo logo cha sarà utilizzato in questa campagna di ripresa e rinnovamento (nella foto) rappresenta lo skyline del Paese tra stupa, templi, pagode e montagne, sottolineando che il Nepal è tornato con tutto il suo fascino e la sua attrattività.

tro i 29 mila dello stesso periodo del 2014: una perdita nell’ordine di quasi il 40%. «Noi siamo una destinazione sicura e il nostro governo stanzia fondi sia per la sicurezza sia per sensibilizzare la popolazione civile – osserva Ndegwa -, però occorre lavorare ancora sulla mentalità: l’Africa è un continente, se succede qualcosa a est, non è detto che a ovest se ne sappia qualcosa».

Festival

“Food, Wine and Rum” a Barbados

BRIDGETOWN - Delizie culinarie, rum, polo, shopping, feste in spiaggia e party fino a tarda notte attendono i partecipanti della sesta edizione del Barbados Food & Wine and Rum Festival, l’evento gastronomico che si terrà dal 19 al 22 novembre 2015 sull’isola di Barbados. La nuova edizione sarà ancora più ricca di eventi, come annunciato da William Griffith (nella foto), ceo di Barbados Tourism Marketing, ente del turismo di Barbados: «Giunto al sesto anno, il Food & Wine and Rum Festival si conferma un evento di punta per gli amanti della buona cucina nell’area caraibica. Quest’anno il festival si arricchisce e rinnova, ospitando importanti nomi della ristorazione internazionale, i migliori chef locali e ancora più eventi in tutta l’isola».

18-23 settembre 2015

SPECIALE a cura della redazione

Viaggi di nozze “segmento I viaggi di nozze sono il nostro principale di mercato ” Paola Preda

SANDALS RESORTS

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Il prodotto «Sandals Resort è il brand leader nelle vacanze di coppia ai Caraibi – afferma Paola Preda, responsabile sales & marketing per l’Italia -. Presenti sulle più belle spiagge di Barbados, Antigua, Grenada, St. Lucia, Bahamas, Turks&Caicos e Giamaica, i resort Sandals offrono soggiorni indimenticabili grazie a un’incredibile varietà di servizi: dal programma Discovery Dining, con 21 concept culinari proposti in oltre 160 ristoranti; all’offerta benessere di Red Lane

Spa®; alle innumerevoli attività a terra e in acqua; ai tour di Island Routes per scoprire le destinazioni. Oltre che mete perfette per la luna di miele, i resort Sandals sono la scelta ideale per quanti sognino di (ri)sposarsi sulla spiaggia. Chiunque prenoti un soggiorno minimo di 3 giorni in uno dei resort del gruppo, infatti, ha inclusa nel prezzo anche una cerimonia nuziale Beautiful Beginnings».

Evoluzione della domanda «Un resort Sandals è un luogo ideale per un viaggio

IONE

SIDE

ATT

L’attenzione e la cura che vengono dedicate alla coppia sono il segno distintivo dei resort Sandals, luoghi ideali per gli innamorati

CIAL

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Perché sceglierci

Per la formula Luxury Included®: nel costo del soggiorno è inclusa l’offerta F&B nei bar e ristoranti dei resort e in camera (anche le bevande alcoliche), più tutte le attività a terra e in acqua.

di nozze. L’attenzione e la cura che vengono dedicate alla coppia sono il segno distintivo delle nostre strutture, ideali per le coppie di innamorati. Per questo motivo i viaggi di nozze rappresentano il segmento principale del gruppo. La domanda delle coppie che decidono di trascorrere la luna di miele in un resort Sandals è in costante aumento e c’è anche chi decide di sposarsi e fare il viaggio di nozze in un unico viaggio, grazie al programma WeddingMoons®. Con minimo 6 notti in un resort Sandals ci si potrà sposare gratuitamente e usufruire di benefit dedicati alla luna di miele. Cresce anche la domanda delle coppie che rinnovano i voti nuziali nei nostri resort, dopo essersi sposati in Italia».

Speciale-Viaggi-di-Nozze-Travel-Operator-Book

@specialenozze

18-23 settembre 2015

Speciale Viaggi di nozze

“Molto richiesti la Thailandia e i combinati Emirati-oceano Indiano ” Vito Facciolla

RARO BY NICOLAUS

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Il prodotto «Le destinazioni più richieste per i viaggi di nozze sono la Thailandia e i combinati Emirati Arabi più oceano Indiano – spiega il product manager di Raro by Nicolaus, Vito Facciolla -. Rispetto al passato c’è un’importante variazione nel tipo di condotta della clientela, perché ora i viaggiatori risultano senz’altro più preparati sulle destinazioni grazie al confronto con il web. La maggior parte di loro sa già dove an-

dare e cosa ricerca nel proprio viaggio. Raro cerca di offrire un ottimo rapporto qualitàprezzo, più la conoscenza capillare del territorio che il web non può dare».

Evoluzione della domanda «Il budget destinato ai viaggi di nozze ha subito un ridimensionamento; oggi si cerca di risparmiare e noi cerchiamo di mantenere intatto l’elevato livello qualitativo delle proposte e lo standard sui servizi che of-

Il budget destinato ai viaggi di nozze ha subito un ridimensionamento. Ma noi cerchiamo di mantenere intatto l’elevato livello qualitativo dei servizi proposti

Perché sceglierci Assistenza garantita 24 ore al giorno; profonda conoscenza delle località trattate; personale qualificato in loco; plus offerti agli sposi.

friamo. Per il viaggio più importante della vita, che risulta essere sempre proprio il viaggio di nozze, Raro by Nicolaus offre ai suoi clienti svariati plus, come ad esempio l’assistenza in loco 24 ore al giorno da parte di qualificato personale parlante italiano, il late check out nelle strutture prenotate, bottiglie di vino e altre facilities…».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

“ Abbiamo articolato ancora di più il prodotto e aggiunto plus dedicati ” Roberto Servetti

AMO IL MONDO

Perché sceglierci Estrema differenziazione dell’offerta, competenza sulle destinazioni, plus e servizi particolari.

Il prodotto «La programmazione viaggi di nozze è molto importante per noi e produce il 50% del fatturato di Amo il Mondo – spiega il direttore prodotto, Roberto Servetti . Per valorizzarla ancora di più abbiamo deciso di aumentare considerevolmente la foliazione del catalogo dedicato agli honeymooner di prossima uscita, in ottobre e di articolare ancora di più il prodotto con la creazione, per fare un esempio, di “Dolce Sudafrica” che

Il segmento delle nozze rappresenta il 50% del nostro fatturato

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twitter.com/ Settemari_to

raccoglie una serie di proposte particolarmente romantiche: cene a lume di candela, location speciali, soluzioni alberghiere particolari. Questa nuova categoria di prodotto va ad affiancare proposte di carattere esclusivo, lanciate nei mesi scorsi, come quelle di “Perù dinamico” e “Patagonia dinamica”, pensate con un occhio di riguardo per gli sposi. Abbiamo potuto metterle a punto grazie alla conoscenza profonda del territorio dei nostri pm e offrono la possibilità di scoprire le attrattive più belle di queste due aree, ma con un pizzico di avventura. Sempre per andare incontro alle esigenze delle coppie abbiamo

anche aumentato i plus dedicati, come la mezza pensione gratis in una destinazione molto amata come la Polinesia».

Evoluzione della domanda «Proprio perché questo prodotto ci ha dato fin dall’inizio grandi soddisfazioni, lavoriamo costantemente per segmentare sempre di più le categorie di honeymooner: high spender, amanti dell’avventura, amanti delle location particolari, amanti dei viaggi di carattere culturale. La segmentazione dei target è una strategia vincente che stiamo mettendo in atto, in generale, per tutta la nostra programmazione».

Quotidiano www.travelquotidiano.com

18-23 settembre 2015

Speciale Viaggi di nozze

“Gli arrivi dall’Italia segnano una “ I due hotel di Mauritius sono location crescita lenta ma costante ideali e offrono soluzioni su misura ” ” Paolo Duca Emanuele Crosa

MARITIM HOTELS

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twitter.com/ Maritim_Hotels

Il prodotto «Chi è alla ricerca di un luogo indimenticabile in cui sposarsi o rinnovare la propria promessa, può scegliere tranquillamente il Maritim Resort & Spa (Balaclava - Baia delle tartarughe) o il Maritim Crystals Beach Hotel – spiega Emanuele Crosa, sales manager Italy di Maritim Hotels -. Ma anche chi vuole rinnovare le promesse festeggiando le nozze d’argento o quelle d’oro (è richiesto il certificato di matrimonio): può approfittare di un pacchetto ad hoc. Il Maritim Resort & Spa Mauritius Balaclava (5 stelle) non solo sorge in un luogo paradisiaco, ma dispone di una

“Camera nuziale” dedicata. L’offerta prevede: sconto del 50% sul prezzo della camera con mezza pensione per la sposa, decorazioni, bouquet nuziale, fiori all’occhiello, testimoni dello sposo, musica dal vivo (chitarrista), una bottiglia di vino durante la cerimonia nuziale e menù a lume di candela. L’hotel è situato in un giardino tropicale e parco naturale che si affaccia sull’oceano Indiano direttamente sulla Baia delle

Ci sono pacchetti anche per chi vuole rinnovare le promesse

Perché sceglierci

Il team specializzato e dedicato agli sposi, il personale multilingue che si occupa di ogni dettaglio per la scelta della location, incluse le formalità locali, la cerimonia, il ricevimento e la cena.

tartarughe. L’hotel dispone di 215 lussuose camere, tra cui 18 suite; una Tropical Flower Spa con una superficie di oltre 3 mila 500 metri quadrati, 5 ristoranti, 3 bar e lounge piscina. In alternativa il moderno Maritim Crystals Beach (4 stelle) è situato in una posizione incantevole a Belle Mare, sulla costa orientale dell’isola. Grazie all’atmosfera rilassata e informale, questo hotel è particolarmente adatto agli amanti del mare e agli appassionati di sport acquatici. A disposizione 181 camere e suite in dieci edifici di massimo tre piani, un ristorante principale a buffet, tre ristoranti à-lacarte e due bar».

CEYLON ROOTS

Perché sceglierci

Ceylon Roots si dedica alla creazione di viaggi unici fornendo al viaggiatore esigente un vero assaggio dello stile di vita del paese. Siamo un Dmc che offre pacchetti di viaggio completi, adatti ad ogni esigenza.

Il prodotto «Lo Sri Lanka è una destinazione perfetta per la luna di miele di qualsiasi coppia - dichiara Paolo Duca, country manager per il Centro e Sud Italia di Ceylon Roots -. L’Isola è stata in gran parte tenuta segreta per la guerra civile, durata più di 15 anni. Al giorno d’oggi, però, il Paese ha raggiunto la pace e i viaggiatori che sono alla ricerca di una destinazione unica per le proprie vacanze

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stanno scoprendo le sue innumerevoli risorse. Ricco di opportunità di avventura ed esperienze nella natura, oltre che di attrazioni culturali, lo Sri Lanka è una meta ideale per un viaggio e una luna di miele. Questo gioiello si trova al largo della costa dell’India meridionale e vanta una serie di plus che lo rendono una destinazione ideale per il viaggio di nozze, grazie anche al nostro tour dedicato di 12 giorni chiamato “Ceylon

Il Paese rappresenta una destinazione ideale anche per i viaggi di nozze. Noi offriamo un tour dedicato di 12 giorni: Ceylon Luxury Trail - Special Honeymoon

Luxury Trail – Special Honeymoon”».

Evoluzione della domanda «Effettivamente lo Sri lanka sta crescendo costantemente con arrivi da ogni parte del mondo. In Italia la crescita è lenta ma costante, ancora molti viaggiatori non ne conoscono le potenzialità, ma siamo convinti che grazie al supporto dell’ufficio del turismo verranno effettuate azioni mirate a far conoscere sempre meglio al grande pubblico questa magnifica terra».

Speciale Viaggi di nozze

“molto I nostri sono prodotti di qualità elevata e in esclusiva ” Salvatore Sicuso BOSCOLO

it-it.facebook.com/ viaggidiboscolo

Il prodotto «La programmazione di Boscolo Tours ben si presta ai viaggi di nozze - commenta il direttore vendite, in Salvatore Sicuso -, quanto abbiamo un prodotto ad hoc, con tour individuali in esclusiva Boscolo per due persone, con partenze tutti i giorni grazie ai collegamenti di linea. Si tratta di viaggi Premium con strutture a 5 stelle, ai quali abbinare un’estensione mare, come nel caso di New York più Caraibi, di Sudafrica più oceano Indiano o delle ampie possibilità offerte dall’Asia. I nostri sono prodotti di qualità molto elevata, realizzati in esclusiva per Boscolo Tours, che benefi-

ciano di un’assistenza a 360 gradi sia alle agenzie sia al cliente finale. Sul fronte cofanetti poi, abbiamo lanciato un prodotto deluxe ad hoc per i viaggi di nozze: con “Honeymoon Collection”, all’interno di un cofanetto prestigioso si trovano sette-otto proposte per ogni continente a prezzo finito, che comprendono quindi volo, eventuali adeguamenti tariffari, tour intercontinentale e soggiorno mare al termine per una durata complessiva dai nove ai

Grande appeal dei cofanetti “Honeymoon Collection”

12 giorni. Il tutto al costo di 8 mila euro».

Il prodotto «Le isole della Nuova Caledonia sono classificate tra le più belle al mondo con ad esempio l’isola dei Pini, circondata da conifere alte trenta metri, che contornano la spiaggia di sabbia bianchissima e la laguna turchese – racconta Barbara Mauro, rappresentante per l’Italia di Nuova Caledonia Turismo -. Oppure Ouvea, che vanta una spiaggia di sabbia finissima, come borotalco, lunga oltre 30 km».

«Natura, laguna, cultura. Siamo tra i primi quattro territori al mondo per biodiversità, abbiamo la laguna più lunga del mondo e ospitiamo un mosaico di culture.

In allegato a Travel una brochure ad hoc sulla meta

www.facebook.com/ nuovacaledoniaturismo

Evoluzione della domanda «La Nuova Caledonia sempre più inizia ad essere scelta come destinazione completa, dove poter fare oltre al soggiorno balneare anche dei tour. L’isola principale detta “Grande Terre” è lunga 450 km ed è attraversata da una catena montuosa che non supera i 2000 metri e ha fatto sì che si creassero microclimi diversi e paesaggi molto variegati: il Sud con la terra rossa che ricorda i paesaggi dell’Australia, l’Ovest pianeggiante con savane e con il romantico cuore di Voh scolpito nelle mangrovie, il Nord selvaggio con i cavalli che corrono in libertà e l’Est con la vegetazione tropi-

cale, le cascate e gli alberi da cocco. La Nuova Caledonia è tra i primi quattro territori al mondo per biodiversità ed è inoltre il secondo hot spot del pianeta dopo il Madagascar. Il Paese vanta inoltre la laguna più lunga del mondo e la seconda barriera corallina dopo quella australiana, entrambe patrimonio dell’Unesco dal 2008. Inoltre, a livello culturale, qui convivono comunità asiatiche, dell’Oceania, dell’oceano Indiano, delle Antille e della Francia, ma la cultura più interessante è quella degli abitanti autoctoni, i Kanak, che vivono ancora seguendo le antiche tradizioni melanesiane in tribù».

Foto suggestive

Info aggiornate

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“Una destinazione ideale per gli honeymooner ” Barbara Mauro

Perché sceglierci

Evoluzione della domanda «Quello degli honeymooner è un segmento in costante espansione, che per di più garantisce prenotazioni anticipate e un’ottima marginalità. Sul lungo raggio stiamo registrando una crescita a doppia cifra, anche se va detto che stiamo ottenendo ampi consensi anche per i viaggi di nozze in Europa, sempre trattati con quel taglio particolare ed esclusivo che ci contraddistingue».

Quotidiano

NUOVA CALEDONIA

Perché sceglierci L’estrema qualità dei tour individuali di nozze, i plus e l’assistenza sempre garantiti.

18-23 settembre 2015

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Speciale Viaggi di nozze PER SAPERNE DI PIU’...

Ed è Subito...Viaggi

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op er at or i Quali sono i punti di forza del prodotto?

«Abbiamo ampliato l’offerta in Sud America spiega Stefania Picari, direttore Ed è Subito...Viaggi -. La vera novità è il Cile, che arricchisce la proposta Argentina/Brasile/Perù. Qui proponiamo itinerari per viaggi di nozze personalizzabili: tour che partono da Santiago del Cile e Valparaìso e si estendono verso il deserto del Nord, fino ai villaggi andini di Putre e Arica. I tour proseguono poi verso la Patagonia dove, oltre ai ghiacciai e al Parco nazionale di Torres del Paine, gli sposi avranno l’occasione di vivere l’emozione della Crociera Australis che tocca Capo Horn. Inoltre, grazie alla formula “Sud America-Componi il tuo Viaggio” le adv dispongono di uno strumento in grado di fidelizzare il cliente rendendolo protagonista della propria luna di miele».

Club Paradiso

«Il nostro punto di forza è l’esperienza, un cammino iniziato nel 1995 con la stampa del primo catalogo che imponeva in modo innovativo e inedito per l’Italia il prodotto Polinesia Francese – racconta Loretta Liberati, responsabile programmazione e direttore tecnico di Club Paradiso -. Per la prima volta venivano offerti servizi con assistenti esclusivi italiani e formule club inusuali per la destinazione. La crescita non si è fermata e oggi Club Paradiso figura tra i primi to sull’area del Pacifico e si attesta in ottima posizione per mete quali Stati Uniti, Caraibi e recentemente Maldive. E siamo leader per i Giri del Mondo. E’ evidente che il nostro prodotto basato su destinazioni da favola insieme alla nostra esperienza e assistenza sul posto, rappresenta la proposta ideale per i viaggi di nozze. Realizziamo i sogni degli sposi a tariffe imbattibili. Per loro sono previsti in quasi tutta la Polinesia Francese offerte eccezionali come notti e pasti gratuiti, cene al lume di candela, massaggi nelle meravigliose Spa ed escursioni».

Prestige

«Le novità del prodotto sono che il viaggio viene sempre più fatto in base alle esigenze delle persone che possono scegliere gli hotel, i ristoranti, le escursioni e il volato secondo le proprie esigenze e richieste - spiega Marco Massari, sales manager di Prestige -. Possono quindi crearsi da sole il proprio viaggio insieme al nostro aiuto nel suggerire e consigliare le migliori soluzioni. I nostri punti di forza sono in primis lo staff altamente qualificato e regolarmente aggiornato su ogni destinazione, e poi il fatto che seguiamo chi parte in ogni fase del viaggio, dalla progettazione al ritorno in patria, con l’aggiunta di “coccole” come il set da viaggio o il trasporto con macchina privata da e per l’aeroporto».

Karisma TravelNet

Karisma TravelNet rilancia la Honeymoon Card (http://www.travelnet.it/viaggidinozze/) «che concede numerose agevolazioni agli sposi sia prima sia dopo il loro viaggio - afferma Luca Manchi, titolare del tour operator -. Dalle sconto sulle quote di partecipazione, all’upgrade dei servizi prenotati, al kit dedicato. Inoltre, dopo il viaggio sempre grazie alla loro carta, hanno di nuovo diritto alle stesse agevolazioni se prenotano tramite la medesima agenzia di viaggio, entro un anno dal loro rientro. Le agevolazioni sono cedibili anche a terzi».

Mosaico

«Mosaico da 29 anni propone soltanto il Sud-est asiatico perché ama concentrarsi su ciò che conosce bene - spiega il direttore vendite, Filippo Tura -. Il Sud-est asiatico ha una grande fortuna, oltre a posti meravigliosi carichi di storia, offre alberghi da sogno con un servizio di assoluta qualità a prezzi impensabili rispetto ad altri luoghi nel mondo. Questo ci ha permesso di effettuare una selezione di strutture da sogno e di mettere a punto una programmazione di assoluta qualità. Nel confezionare pacchetti di viaggio, Mosaico si concentra sulla qualità dei servizi offerti, dimostrando di essere un tour operator di riferimento per gli sposi, ai quali offre un pacchetto Honey Moon con tante attenzioni e benefit esclusivi. Mosaico è in vendita solo in agenzia di viaggio: lavorando in maniera diversa e proponendo pacchetti su misura, è fondamentale per noi il lavoro dell’agente nell’illustrare al cliente la nostra offerta. Infine, i nostri pacchetti vengono offerti al netto e non applichiamo mai adeguamenti valutari».