ANNO XXIX - N. 1-2 18-20 GENNAIO 2017
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
ACCORHOTELS LANCIA LIFESTYLE
VIAGGIOGGI AMPLIA LA GRECIA
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
ViaggiOggi rafforza l’offerta sulla Grecia. In programma anche le crociere di Celestyal Cruises.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
SANDALS INCENTIVA LE VENDITE IN EUROPA
Il Luxury di Travel Open Day
L’evento organizzato dal gruppo Travel si svolgerà il 1° febbraio a Palazzo Brancaccio di Roma A PAGINA 10
A PAGINA 4
A PAGINA 10
Il segmento lusso non conosce crisi. La domanda è anelastica e costante
IL TURISMO FUTURO È TUTTO DIGITALE?
FIRENZE - Turismo e digitale, un connubio che sta diventando sempre più stretto. «Stiamo lavorando sulla creazione di una policy nazionale per la gestione degli open data per arrivare fino alla creazione di un sistema strutturato per la narrazione delle destinazioni» ha detto Francesco Palumbo, direttore generale turismo del Mibact. Gli ha fatto eco il sottosegretario al turismo Dorina Bianchi: «Questo è il modello che promuoviamo oggi e da cui è sortito anche il Piano nazionale del Turismo». A PAGINA 3
EGITTO IN ROADSHOW CON TRAVEL
NUOVA APP PER KIBOTOURS
BIELLA – KiboTours propone un approccio differente al viaggio, più attento alle culture locali. «Proponiamo tre tipi di tour: partenze di gruppo collettive, partenze in esclusiva ed Experience – dice il managing director, Roberto Narzisi -. Abbiamo appena lanciato la nuova app gratuita per seguire ogni fase del viaggio». A PAGINA 6
Con Alitalia ci ritroviamo sempre allo stesso punto. Perdite, redditività in picchiata, slot venduti. Possibile che in Italia non ci sia un manager capace di fare la “costa giusta”?
ALBATRAVEL: UN 2017 IPERTECNOLOGICO
ROMA – Il gruppo Albatravel archivia un 2016 «impegnativo ma stimolante» e si proietta verso le sfide future. E’ il direttore commerciale, Fabio Giangrande, a sottolineare il mantenimento della leadership di mercato malgrado le difficoltà patite da alcune destinazioni. «Questo grazie anche al positivo andamento delle crociere e dei tour». Per il 2017, grandi investimenti nella tecnologia e nelle attività per il trade, fra le quali «la partecipazione ai Travel Open Day rappresenta un importante tassello». Primo appuntamento con i Tod il prossimo 1° febbraio a Palazzo Brancaccio a Roma. A PAGINA 4
NESSUNO RIESCE A FRENARE LE LOW COST
L’Egitto riparte sull’onda degli investimenti. Prossimo appuntamento la prima tappa del roadshow, organizzato con Travel Quotidiano, in programma il 19 gennaio a Roma presso l’Accademia d’Egitto. A PAGINA 12
Crescono i flussi italiani in Giappone
TOKYO – Il Giappone ha compiuto negli ultimi anni un balzo in avanti come meta turistica, grazie a un mix di tradizione e innovazione che affascina i viaggiatori europei. In particolare, gli italiani che hanno visitato il Paese nel 2015 sono stati 103 mila, mentre da gennaio a ottobre 2016 i nostri connazionali hanno toccato quota 102 mila, in aumento del 16,8% rispetto al corrispondente periodo dell’anno precedente. Soddisfatta Rieko Nakayama, direttore dell’ufficio di Parigi del Jnto, che ha sottolineato l’importanza delle iniziative di formazione e comarketing avviate per promuovere il Paese. A PAGINA 14
ROMA - Pur rimanendo nel solco della tradizione, Travel Open Day, nella tappa di Roma, che si svolgerà il 1° febbraio a Palazzo Brancaccio con inizio alle ore 9, propone un evento nell’evento. Oltre alla normale giornata di lavoro per operatori ed agenzie di viaggio, la divisione Eventi del gruppo Travel, ha previsto anche un evento Luxury. Un segmento, questo che sta continuando in una crescita costante ed anelastica, nonostante la congiuntura economica non certo semplice. La sezione Luxury accoglierà quindi le agenzie di viaggio e si perfezionerà con la conferenza stampa de I Viaggi dell’Elefante dedicata alla propria programmazione esclusiva e di lusso. A PAGINA 2
La cosa giusta
Norwegian decolla con il lungo raggio
ROMA – Norwegian si lascia alle spalle un 2016 record per numero di passeggeri trasportati, che hanno quasi raggiunto i 30 milioni, il 14% in più sull’anno precedente e un load factor all’88%. La spinta positiva è arrivata sia dal lancio delle nuove rotte (34) sia dall’aumento significativo del traffico internazionale. «I risultati mostrano che la nostra strategia globale funziona e la nostra competitività è sempre più forte» dichiara il ceo Bjorn Kjos. A PAGINA 9
MILANO – Inarrestabile low cost. O così sembrerebbe analizzando i dati Icao sul traffico passeggeri del 2016: il segmento dei voli a basso costo ha superato il miliardo di viaggiatori, cifra che rappresenta il 28% circa del totale mondiale. In Europa, la percentuale
sale al 32%, a conferma dell’avanzata dei principali protagonisti del mercato, Ryanair in primis. E “costringendo” i vettori tradizionali a studiare progetti a basso costo nel tentativo di meglio fronteggiare la concorrenza. A PAGINA 8
Fidenza Village investe per rinnovare immagine e struttura
di CINZIA BERARDI
FIDENZA - Volto nuovo per il Fidenza Village, l’outlet di proprietà di Value Retail che ha investito 30 milioni di euro per realizzare un'area di 3.500 metri quadri con spazi commerciali, una lounge dedicata all’accoglienza degli ospiti - The Concierge - e il ristorante Il Villano, specializzato in cucina a chilometro zero. Tra i brand figurano adesso anche Moleskine, Jil Sander, K-Way, Liu Jo Uomo, Luisa Spagnoli, Venchi, Mandarina Duck e una boutique di Roberto Cavalli. Alla base dell’operazione, la volontà di ampliare le opzioni di shopping e rafforzare i servizi di ospitalità rivolti ai visitatori, che tra gennaio e ottobre di quest’anno sono
Silvia Tagliaferri
cresciuti del 7%, con un incremento delle vendite pari al 10%. Al primo posto figura il mercato russo – che ha tenuto quanto a numeri, pur con una lieve flessione
della spesa media – seguito da quello cinese e dal Sud Est asiatico. «La crescita di Value Retail riguarda sia i nove villaggi europei sia i due aperti di recente in Cina – ha spiegato Marcelo Molinari, Group Tourism Director – ed è stata accompagnata dall’ampliamento degli spazi non solo a Fidenza ma anche a Dublino e, l’anno prossimo, a Londra. Ma la vera novità è la riqualificazione dell’accoglienza, che ha trasformato i nostri villaggi in vere e proprie destinazioni turistiche e valorizzato le attrattive del territorio circostante». Cosa significhi tutto questo per la struttura di Fidenza lo illustra Silvia Tagliaferri, da un anno tourism director dell’outlet nei pressi di Parma: «Abbiamo
ospitato di recente un gruppo di tour operator thailandesi per presentare loro non solo occasioni di shopping di lusso a prezzi convenienti, ma anche le bellezze di città come Parma, Milano e Salsomaggiore Terme, in modo che possano offrire alla loro clientela una proposta di soggiorno completa. Sul nostro sito sono disponibili pacchetti da uno o più giorni, anche con pernottamenti in hotel ed escursioni che mettiamo a punto in collaborazione con Dmc partner come Parma Incoming, Food Valley e Musement». I l nuovo concetto di hospitality, fortemente voluto dal proprietario e fondatore di Value Retail, Scott Malkin, ha previsto anche corsi di formazione presso la prestigiosa
IN ALLEGATO A QUESTO NUMERO LA “CARTOLINA” DELLE NUOVE DESTINAZIONI DI QATAR AIRWAYS
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18-20 gennaio 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano L’Elefante di Lusso
L’evento
I Viaggi dell’Elefante, con la sua conferenza luxury, “Ri – Conosci Viaggi dell’Elefante” insieme a partner esclusivi declinerà le proposte lusso della sua programmazione
Dove:
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Palazzo Brancaccio Viale Monte Oppio, 7 Roma
l
1° febbraio dalle 09.00 alle 17.00
l
Albatravel Azemar Beachcomber Deutsche Bahn Disneyland Paris Ente Turismo Cipro Eden Viaggi Expedia Taap Grotte di Frasassi Gardaland Ente Turismo Grecia Caronte & Tourist Il Viaggio Interrail Karisma TravelNet Lithuania Malta Tourism Authority Marche Maraviglia Msc Musement Ota Viaggi Seychelles Tourism Board Terme Krka Travel Software Travel United Valtur
Quando:
Partecipanti:
IL LUXURY DI TRAVEL OPEN DAY Un evento nell’evento nel cuore di Roma
Il segmento cresce nonostante la congiuntura. I Viaggi dell’Elefante chiude con la conferenza sul lusso
di STEFANO GIANUARIO
ROMA - Un evento nell’evento, uno di quegli appuntamenti da segnare in rosso sull’agenda e da non perdere assolutamente di vista. Si tratta dell’appuntamento organizzato dal Gruppo Travel per il 1° febbraio, che porterà nella suggestiva cornice di Palazzo Brancaccio nel cuore di Roma, un Travel Open Day davvero speciale. Oltre alla consueta e sempre più amata giornata di fitti lavori che caratterizza il Tod, vi sarà infatti “un evento nell’evento”, con un intero spazio dedicato al lusso e
IL SONDAGGIO DI TRAVEL
L’evento Luxury
l
Partecipanti:
Adr Mobility Ami Assistance Amilla Fushi Angsana Ihuru Banyan Tree Constance Ente Turismo Indiano Park Hyatt Maldives The Residences Maldives Viaggi dell’Elefante
tanti espositori di alta gamma, pronti a dare consigli agli agenti di viaggio partecipanti, per confezionare pacchetti ad hoc per la clientela più esigente.
La giornata di lavori
L’intensa giornata di lavori si aprirà alle 9 del mattino con l’avvio delle registrazioni dei partecipanti. A seguire, a partire dalle 9.30 i riflettori si accenderanno su Msc Crociere, partner dei Travel Open Day per tutto il 2017, che parlerà diffusamente di “Msc Yacht Club, il servizio più esclusivo per
Lusso: il responso dei lettori ROMA - Di pari passo con il conto alla rovescia per il grande evento del Brancaccio, il Gruppo Travel ha lanciato anche un sondaggio, dedicato ovviamente alla tematica lusso, realizzato in collaborazione con Guido Ventriglia, della direzione commerciale e marketing de I Viaggi dell’Elefante. Tre i quesiti posti nel sondaggio, ai quali i lettori delle nostre testate hanno risposto con grande entusiasmo. Nella prima domanda si parlava dei viaggi di gruppo: ecco il testo completo. “Si registra un certo ritorno al viaggio di gruppo, per lo più a stampo culturale o naturalistico, all’insegna di un nuovo concetto di lusso, votato al viaggio esperienziale. Sul fronte agenzie, può diventare un’occasione di business e garantire un ritorno economico?” Delle tre possibili risposte, la più gettonata è stata “Sì, abbiamo una clientela che richiede il viaggio di gruppo con taglio esperienziale”, scelta dal 55,1% dei partecipanti al sondaggio. L’interesse c’è, le adesioni meno,
0,7%
55,1%
Potrebbe essere un target interessante ma non ho ritorno dalla clientela
per il 38,2% dei rispondenti che ha detto “Potrebbe essere un target interessante ma non ho ritorno dalla clientela”, mentre solo il 6,7% dei partecipanti ha detto “Rappresenta un’opportunità interessante ma non ho gli strumenti e/o non saprei a chi rivolgermi”. La seconda domanda entrava nel dettaglio delle destinazioni “Si assiste a un ritorno, contenuto, delle crociere sul Nilo, improntate su una nuova frontiera di lusso. Come viene percepito attual-
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
Sì, abbiamo una clientela che richiede il viaggio di gruppo con taglio esperienziale
Rappresenta un'opportunità interessante ma non ho gli strumenti e/o non saprei a chi rivolgermi
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
mente l’Egitto?”. Purtroppo, nonostante il Paese sia tanto amato dai vacanzieri tricolore, gli avvenimenti terroristici rallentano la ripresa dei flussi. Il 68,1% dei rispondenti ha detto “Non infonde la sicurezza necessaria al cliente”, mentre per un comunque rilevate 17,6% “la domanda c’è ma è ancora tiepida”. Infine non manca un messaggio di maggiore speranza, anche se rappresentato “solo” dal 14,3% dei partecipanti al sondaggio, che hanno scelto la risposta “Siamo
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Travel Open Day. Alle 16 sarà invece il momento de I Viaggi dell’Elefante, con la sua conferenza luxury, “Ri – Conosci Viaggi dell’Elefante” che insieme a partner esclusivi declinerà le proposte lusso della sua programmazione e che concluderà questa importante giornata. L’evento per le agenzie di viaggio è come sempre totalmente gratuito ed è possibile iscriversi sul website di Travel Quotidiano, tramite questo link: http://www.travelquotidiano.com /registrazione-evento/travelopen-day-roma-1-febbraio-2017
Si assiste a un ritorno, contenuto, delle crociere sul Nilo, improntate su una nuova frontiera di lusso. Come viene percepito attualmente l’Egitto?”
Si registra un certo ritorno al viaggio di gruppo, per lo più a stampo culturale o naturalistico, all’insegna di un nuovo concetto di lusso, votato al viaggio esperienziale. Sul fronte agenzie, può diventare un’occasione di business e garantire un ritorno economico?
38,2%
l’esperienza più esclusiva”, entrando nei dettagli dell’offerta Msc dedicata ai crocieristi amanti del lusso. Dopo la conferenza Msc prenderanno il via i normali lavori del Tod, con la presenza di oltre trenta espositori – ma il numero è destinato a salire – a disposizione degli agenti di viaggio fino alle 13.45 quando vi sarà il light lunch. Nel primo pomeriggio riprenderanno le attività, intervallate dall’ormai tradizionale appuntamento con l’estrazione premi per i partecipanti, sempre a cura di
pronti per presentare un’offerta rinnovata del Paese,specie se supportati da tour operator ed ente del turismo”.
14,4%
Non infonde la sicurezza necessaria al cliente
17,8% C'è una domanda ma ancora tiepida
67,8%
Nuove frontiere di lusso
L’ultimo quesito ha cercato di spaziare anche su destinazioni considerate “alternative”, ecco il testo. “Si stanno affermando destinazioni che solo poche stagioni fa non erano percepite molto diversamente. Due casi, diametralmente opposti, sono l’Islanda e Cuba. Come si pongono gli agenti di viaggio di fronte a queste tendenze “alternative”?” Qui si è assistito a una risposta pressoché univoca: il 94,5% dei partecipanti ha infatti scelto la seguente risposta. “E’ interessante proporre anche mete per un lusso “non convenzionale” ma si fatica a spiegare il rapporto qualità/prezzo”. Solo un esiguo 5,5% ha scelto invece l’opzione “Non le proponiamo ma siamo propensi a ricevere consigli dagli operatori”.
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Siamo pronti per presentare un'offerta rinnovata del Paese, specie se supportati da tour operator ed ente del turismo
Si stanno affermando destinazioni che solo poche stagioni fa non erano percepite molto diversamente. Due casi, diametralmente opposti, sono l’Islanda e Cuba. Come si pongono gli agenti di viaggio di fronte a queste tendenze “alternative”? 0,6% E' interessante proporre anche mete per un lusso “non convenzionale” ma si fatica a spiegare il rapporto qualità/prezzo
94,4%
Non le proponiamo ma siamo propensi a ricevere consigli dagli operatori Non le proponiamo e non crediamo diano riscontri
Tanti nuovi spunti quindi, anche per discussioni su dove indirizzare la clientela di viaggiatori big spender, come conquistarne di nuova e su quali destinazioni è il
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caso di scommettere. Argomenti che certamente, alimenteranno una giornata importante come quella del Tod di Roma del 1° febbraio.
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Quotidiano
3 Notizie
18-20 gennaio 2017
Il futuro è nel turismo digitale? Forse www.travelquotidiano.com
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Dorina Bianchi
Francesco Palumbo
Il 2017 sarà l’anno dei “Borghi” dedicato a 800 località uniche del nostro territorio
di MASSIMO TERRACINA
FIRENZE - A Firenze si è parlato dello stato dell’arte del “digitale” in Italia. Francesco Palumbo, direttore generale turismo, al Mibact ha parlato dell’Introduzione del piano strategico sull’innovazione digitale come priorità d’intervento. «Il Mibact e le Regioni, con la Toscana capofila del progetto, hanno fatto il punto dell’avanzamento del digitale. Stiamo lavorando sulla creazione di una policy nazionale per la gestione degli open data per arrivare fino alla creazione di un sistema strutturato per la narrazione delle destinazioni. Sono state messe in ordine d’importanza le azioni da attuare per sviluppare la digitalizzazione del paese decise e votate da cento esperti digitali, chiamati a raccolta a Firenze da Mibact, Mise e Conferenza delle regioni e delle province autonome per l’evento Ecosistemi digitali». Il sottosegretario al turismo, del Mibact, Dorina Bianchi ha rimarcato il concetto di condivisione e partecipazione: «Questo è il modello che promuoviamo oggi e da cui è sortito anche il Piano nazionale del Turismo. Tra gli interventi prioritari che verranno messi in atto per rilanciare la leadership dell’Italia sul mercato globale del turismo, vi è la definizione di una policy nazionale per la gestione degli open data, la costruzione di banche dati fruibili tra i vari attori
L’Enit deve rispondere all’ esigenza di vedere il turista al centro dei processi di flusso
Fra le priorità per rilanciare il turismo vi è la definizione di una policy sugli open data
2017
L’anno dei “borghi” dedicato a 800 località che hanno il sapore unico e vero, irripetibile di “Borghi d’Italia”.
territoriali e lo sviluppo di un’analisi del comportamento dei turisti sui vari territori per permettere una corretta previsione della domanda». Molte iniziative, dunque, soprattutto nel settore tecnologico. «Riguardo ai temi della promozione turistica digitale, gli esperti hanno proposto e votato la creazione di un sistema di narrazione del territorio, da attuare anche attraverso la creazione di un social media team diffuso - prosegue Bianchi - tenendo anche conto delle nostre priorità legate alle promozioni. Il 2016 è stato l’anno dei “Percorsi” il 2017 sarà quello dei “borghi” dedicato a 800 loca-
lità che hanno il sapore unico e vero, irripetibile di “Borghi d’Italia”». Francesco Palumbo ha poi aggiunto: «L’Enit deve rispondere all’esigenza di vedere il turista al centro dei processi. Con l’adeguamento alle necessità dei nuovi visitatori, il nostro scopo è di dare ordine ai flussi. Il piano lo abbiamo ed è uno strumento, che mi piace pensare essere finalmente differente: è infatti del tutto condiviso da tutte le parti in causa, ed ogni player si sta attivando per dare peso alle idee che vedono il decentramento, trasporti integrati, peso delle realtà minori al centro dell’attenzione».
Azioni concrete
Le azioni per colmare il gap infrastrutturale per portare l’Italia al livello europeo sull’utilizzo del web come volano di turismo (35% noi, 45% la media europea) sono state individuate in almeno 10 punti (sulle 36 prodotte dai tavoli di esperti) durante il convegno.
l Definire e condividere una policy nazionale di gestione degli open data, attraverso la mappatura e il confronto delle banche dati della pubblica amministrazione.
l Costruire banche dati fruibili dai vari attori territoriali, individuando un linguaggio comune e una condivisione di informazioni
l Realizzare uno strumento per la condivisione di progetti, informazioni, opportunità e risorse a supporto di tutti gli operatori del settore turistico.
l Ridefinire standard comuni rispetto ai servizi e alle risorse turistiche rendendo omogenee norme, regole, processi di catalogazione informazioni.
l Creare un kit di strumenti digitali open-source per la valutazione, misurazione, comparazione e interpretazione di elementi interpretativi per pianificare politiche turistiche efficaci.
l Sviluppare un sistema di cittadinanza turistica digitale per consentire al turista di entrare in un ecosistema di servizi generando una banca dati open-source, cui associare poi un sistema di analisi predittive associato all’esperienza digitale del turista. l Realizzare un’analisi predittiva della domanda con contributi da parte dei territori.
l Creare una grande bacheca digitale per le “storie da raccontare”: dai grandi testimoni alla cittadinanza attiva, passando per i visitatori stranieri, rendendolo fruibile, esplorabile, utilizzabile per temi e tag. l
Presidiare il sistema di narrazione del territorio.
l Creare una piattaforma che permetta di armonizzare detti contributi declinata per temi, persone, interessi e canali social.
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Operatori
Mako Tour: focus sul Vietnam e sulla Grecia
UNA PROGRAMMAZIONE AD HOC
di ISABELLA CATTONI
ROMA - Un 2016 complicato, caratterizzato da una serie di eventi in grado di cambiare la geografia del turismo: questo il commento del direttore commerciale del gruppo Albatravel, Fabio Giangrande, a consuntivo di un’annata che resta comunque molto importante per il mantenimento delle posizioni. «Abbiamo conservato la nostra leadership sul mercato spiega Giangrande - malgrado la performance negativa di alcune destinazioni come Parigi o Bruxelles. Questo risultato è stato possibile grazie ad attività di repricing continue soprattutto sul nostro core business, legato al comparto alberghiero. I volumi si sono quindi mantenuti sugli stessi livelli degli anni precedenti, mentre la marginalità ha sofferto un po’. Ab-
GENOVA - (m.ca.) Mako Tour rafforza l’offerta. L’operatore genovese ha deciso di concentrarsi sull’Oriente per quanto riguarda la stagione invernale. «Punteremo in particolare sul Vietnam - spiega Cristina Apuani, responsabile del to - un Paese affascinante, molto spesso conosciuto e nominato solo per la sanguinosa guerra e non per la sua cultura millenaria e per i numerosi tesori artistici e naturali inseriti dall’Unesco nel patrimonio dell’umanità». La nuova programmazione di Mako Tour prevede due tour con partenze garantite minimo due passeggeri a date fisse, Alla scoperta dal Vietnam, da sud a nord con partenza da Ho Chi Minh ed Esplorando il Vietnam, con partenza da Hanoi. Per entrambi i tour possibilità di estensioni: in Cambogia con il mini tour La magia di Angkor o nel Sapa District con il mini tour Mai Chau e la valle dei Thai bianchi. Per chi, invece, preferisce concludere rilassandosi su una bella spiaggia, possibilità di soggiornare a Phu Quoc, Nha Trang, Phan Thiet o Con Dao. La programmazione prevede anche tre itinerari pensati per i viaggi di nozze, ma anche per chi predilige scoprire
il Paese senza aggregarsi a un gruppo. «Il Vietnam offre molte strutture di alto livello - aggiunge la Apuani - con servizi di prima categoria, camere molto ampie e spazi per convegni e congressi, quindi si presta anche per l’organizzazione di convention, eventi o viaggi aziendali». Tutti i tour vengono venduti sia come soli servizi a terra, sia con volato incluso e con un ottimo regime commissionale. L’assistenza in loco viene garantita dal corrispondente locale con uffici nelle principali località e personale parlante italiano. Per l’estate Mako Tour si concentrerà come sempre sulla Grecia. «La nostra programmazione - sottolinea la responsabile del to - si è arricchita di altre isole e proposte, per offrire un prodotto completo in grado di accontentare ogni tipo di cliente. La novità di quest’anno sarà la possibilità di organizzare matrimoni o di rinnovare i voti nella magica atmosfera di Santorini». In Corsica l’operatore, oltre ad una ricca selezione di residence adatti alle famiglie, ha potenziato l’offerta con strutture di lusso per i clienti più esigenti e per viaggi di nozze.
LA RICETTA DI ALBATRAVEL «Il futuro è nella tecnologia»
Archiviato un 2016 complesso, si riparte all’insegna delle novità per il trade biamo poi registrato incrementi significativi su alcuni prodotti come le crociere o i tour, che proponiamo in oltre 30 paesi del mondo e sui
quali continueremo a investire». Bene anche Disneyland Paris, «un prodotto che regge come meta “stand alone” e che nel 2017, grazie
ai festeggiamenti per il 25° anniversario, dovrebbe produrre ottimi risultati». Quanto al 2017, Giangrande riconferma gli importanti investimenti in tecnologia, che ogni anno sono pari a circa 2-3 milioni di euro. «Abbiamo rilasciato a fine 2016 un pacchetto di strumenti per
“In programma tante Fabio Giangrande
iniziative per la formazione delle agenzie
”
ViaggiOggi rilancia con Celestyal Cruises POTENZIATA L’OFFERTA CON LE CROCIERE A CUBA E FRA LE ISOLE GRECHE
di MARIA CARNIGLIA
ROMA - ViaggiOggi rafforza l’offerta sulla Grecia. Il to lancia un catalogo che raccoglie il meglio delle proposte sulla destinazione, con un totale di oltre 60 combinazioni. ViaggiOggi, da sempre paladino del prezzo “chiaro” e specializzato sulla Grecia, ha registrato nel 2016 un interessante incremento. «Nonostante la diminuzione di richieste - spiega Carlo Terracciano (nella foto), direttore di ViaggiOggi - sul classico volo più hotel, facilmente reperibile su internet - evidenziamo un aumento di domanda sulle tipologie di pacchetti non presenti online. Questo grazie anche alla partnership che prosegue con Celestyal Cruises» L’accordo tra ViaggiOggi e Celestyal Cruises prosegue anche per il 2017 con la rappresentanza esclusiva per Centro-nord Italia. La particolarità delle navi da crociera Celestyal è quella di essere più piccole dei giganti dei mari e di potere così accedere a porti meno trafficati, consentendo nello stesso tempo un soggiorno a bordo ritagliato sulle esigenze dei passeggeri più esigenti. ViaggiOggi propone insieme a Celestyal itinerari nel mare Egeo che toc-
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Combinazioni per la Grecia raccolte in catalogo
Sea More
Nuova formula all inclusive
cano le più belle città e isole della Grecia, in un mix di combinazioni tra le quali comporre il proprio tour perfetto e da quest’anno aggiunge come destinazione la splendida isola di Cuba. Sono tante le novità delle crociere, a partire dalla formula Sea More, nuova frontiera all inclusive che comprende nel prezzo base la crociera, le tasse di imbarco, le escursioni a terra, le bevande illimitate e le mance a bordo. «Questo permette al cliente di tenere sotto controllo la spesa - prosegue Terracciano - senza sorprese. Considerando che il prezzo delle cabine interne parte da 450 euro tutto incluso, diventa molto interessante». Celestyal Cruises amplia la sua offerta anche nel raggio d’azione: dopo quattro anni di presenza stagionale e visti gli ottimi risultati, Celestyal Crystal rimarrà per il 2017 tutto l’anno a Cuba con una crociera unica che è un vero e proprio tour dell’isola. Anche nel Mediterraneo l’offerta si amplia e si completa: agli itinerari classici Egeo Iconico ed Egeo Idilliaco si aggiunge il tour Egeo Euforico, con soluzioni da 3, 4 e 7 giorni combinabili con soggiorni mare nelle isole più vivaci come Mykonos, Santorini, Rodi e Creta.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
facilitare il lavoro degli adv e a breve rilasceremo nuovi filtri per meglio orientare la ricerca degli hotel. Stiamo inoltre per lanciare un’integrazione con le recensioni di TripAdvisor e a brevissimo presenteremo una nuova interfaccia». L’obiettivo è quello di continuare a fornire quell’affidabilità, competitività e servizio che contribuiscono a facilitare il lavoro degli agenti di viaggio in un’ottica di collaborazione sempre più stretta e proficua. In calendario anche una serie di attività di co-marketing con gli enti del turismo, che comprenderanno formazione, training ad hoc e webinar a sostegno del trade.
Appuntamento ai Tod L’attenzione al trade resta fondamentale nel piano di sviluppo di Albatravel. «In quest’ottica, continueremo a partecipare ai Travel Open Day, eventi nei quali crediamo fermamente. In particolare, prenderemo parte al prossimo appuntamento organizzato il 1° febbraio a Palazzo Brancaccio a Roma, che proporrà anche un “evento nell’evento” dedicato al luxury travel». In forse anche la partecipazione alla Bit.
Terra Indochina si concentra sui viaggi di nozze
ITINERARIO DI 13 GIORNI CHE TOCCA ANCHE LA CAMBOGIA
HANOI - (i.c.) Terra Indochina, to b2b vietnamita che propone tour in Vietnam, Laos e Cambogia, presenta quest’anno un nuovo tour di 13 giorni in Vietnam e Cambogia, tagliato sulle specifiche esigenze delle coppie in viaggio di nozze. I punti forti dell’itinerario sono il fatto di toccare non solo tutti i siti principali dal Nord al Sud del Vietnam, ma anche Siem Reap in Cambogia e la possibilità di praticare attività diverse. Fra le altre, da segnalare ad esempio la cena romantica a Hanoi e Saigon, lo spettacolo di marionette tradizionali presso il villaggio di Yen Duc, il massaggio con erbe aromatiche all’ecovillaggio di Thuy Bieu, la partecipazione all’A O Show (unico circus show in vietnam) o il massaggio tradizionale Khmer a Siem Reap alla fine del tour. Le strutture alberghiere sono tutte di qualità elevata, adatte al viaggio di nozze, con due opzioni fra le quali scegliere (una mix 3-4 stelle e l’altra in 4 stelle) e offrono una serie di optional ad hoc per gli sposi in luna di miele. Infine, da ricordare che si tratta di un tour privato, con tempo libero a disposizione. Per informazioni: ngoc.mai@terra-indochina.com, oppure rappresentante in Italia: Riccardo Cellerino, riccardo.cellerino@gmail.com
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18-20 gennaio 2017
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Operatori
La programmazione spazia dall’oceano Indiano al Sud-est asiatico presentati in un’ottica alternativa
Tre
Le linee di prodotto dell’operatore
Adv
Rapporto preferenziale su base territoriale
Esclusività Esperienze e tour particolari
KiboTours: itinerari «al cuore del mondo»
“
Possiamo offrire prodotti ideali per diversi target di riferimento
Roberto Narzisi
di MARIA CARNIGLIA
BIELLA - KiboTours, to specializzato su uno spicchio del globo, punta su un approccio al viaggio differente che porti il viaggiatore a vivere un’esperienza a tutto tondo e ad avvicinarsi alle persone e alla cultura del paese che si va a conoscere. Il to si occupa da una decina di anni di isole esotiche dell’oceano Indiano, ma anche delle città e della natura dei luoghi dell’Estremo Oriente. Sono tre le linee di prodotto: le partenze di gruppo collettive, le partenze esclusiva Kibo e le Experience, i tour accompagnati dai programmatori Kibo. «La nostra offerta comprende sia le proposte standard spiega Roberto Narzisi (nella foto), managing director di KiboTours - a prezzi più accessibili sia le par-
tenze per tour particolari. Riusciamo a trattare sia la struttura 3 stelle che quella 5 stelle; in questo modo i target di riferimento pos-
Una nuova app per seguire ogni fase del viaggio
sono essere diversi». Scorrendo le proposte di KiboTours si avverte subito che lo scopo è quello di andare al cuore del mondo: ogni viaggio propone escursioni incredibili, trekking in location insolite, esperienze da condividere con le popolazioni indigene. Le combinazioni creano proposte inedite, alla ricerca di un diverso sguardo sul mondo. I paradisi naturali di Maldive, Mauritius e Seychelles vengono proposti in una chiave nuova; si passa poi al Borneo; della Thailandia si possono esplorare le isole meno note; in Giappone tra i diversi itinerari a tema ce n’è uno dedicato ai samurai. E ancora Cambogia, Laos, Indonesia, con idee che riescono sempre a stupire e meravigliare. «Il nostro obiettivo è quello di andare incontro alle esigenze del viaggiatore contemporaneo, accompagnandolo nella scoperta delle destinazioni che programmiamo, cercando di avvicinarci e stimolare le sue passioni. Il nostro plus è quello di mantenere le promosse circa le aspettative di viaggio che creiamo». KiboTours si rivolge alla agenzie di viaggio che
KiboTours lancia la nuova app gratuita rilasciata recentemente nei market store di Android e iOS. L’applicazione, dall’interfaccia semplice e intuitiva, è stata sviluppata per consentire di consultare le offerte e i programmi di KIboTours e trovare quello che si desidera in pochi click. La principale novità dell’app è infatti che permette di gestire ogni passaggio: si va dalla selezione alla richiesta, dal preventivo alla prenotazione, fino alla ricezione dei documenti di viaggio. Una volta partiti, si viaggia con la tranquillità di avere una tutela costante: in ogni momento si può comunicare la propria posizione e rivolgere domande e richieste in tempo reale a KiboTours. L’applicazione è composta da due aree: una pubblica accessibile a tutti e una riservata agli adv e ai loro clienti.
sono alla ricerca di tour particolari da proporre ai clienti. «Siamo piccoli, di nicchia e lavoriamo con un gruppo limitato di adv. Portiamo avanti un discorso in esclusiva, per questo abbiamo un’adv di riferimento in un’area specifica». Dal 2015 l’operatore ha avviato una profonda revisione della programmazione, per snellire e ringiovanire l’offerta. «La revisione proseguirà ancora nel 2017. Nel 2016 abbiamo concluso il passaggio al digitale, una scelta che ci permette di essere presenti sia su internet che su app per mobile».
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Passeggeri oltre il miliardo: l’avanzata del low cost non conosce sosta
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Trasporti
IL TRAFFICO RAPPRESENTA IL 28% CIRCA DEL TOTALE
di MARIELLA CATTANEO
MILANO - Il traffico passeggeri delle compagnie low cost nel 2016 ha raggiunto il 28% circa del totale mondiale, superando quindi il miliardo di passeggeri trasportati. I dati sono quelli elaborati da Icao a chiusura del 2016, da cui si evince che in Europa i vettori a basso costo rappresentano il 32% del totale, nella regione Asia Pacifico il 31% e in Nord America il 25%. E al di là dei dati forniti dall’associazione, sono quelli rilasciati dagli stessi vettori a non lasciare più dubbi sull’avanzata dei viaggiatori low cost: Ryanair ha toccato i 117 milioni di passeggeri, con una crescita del 15%, e potrebbe con questo risultato superare i numeri dell’intero Gruppo Lufthansa; Norwegian con quasi 30 milioni di passeggeri (e un incremento del 14% sull’anno precedente) potrebbe superare per la prima volta i numeri di Sas; ancora, Wizz Air, che già primeggia nell’area dell’Europa orientale, ha trasportato 23 milioni di passeggeri, il 19% in più sul 2015. Su più fronti, a questo punto, si studiano progetti “a basso costo” da inserire sul
mercato nel tentativo di meglio fronteggiare la concorrenza. I dati preliminari dell’International Civil Aviation Organization rilevano come il numero complessivo dei passeggeri trasportati su voli di linea lo scorso anno ha toccato i 3,7 miliardi, per una crescita del 6% rispetto al 2015; in termini di ricavi passeggero chilometro lincremento globale è stato del 6,3%. La percentuale di crescita risulta inferiore in paragone a quella dell’anno precedente che era stata del 7,1%. Tutte le regioni, tranne Africa e Medio Oriente, hanno registrato un tasso di incremento inferiore rispetto all'anno precedente. L’Europa copre la più ampia quota in termini di Rpk internazionale, il 36%
I conti tornano
con un aumento del 4,3%, seguita dall’Asia-Pacifico con il 29% e una crescita dell'8%. In termini di load factor, la percentuale di riempimento è diminuita leggermente passando dall’80,4% del 2015 all’attuale 80,3%. Il dato è chiaramente diverso da regione a regione: dal 68% registrato in Africa all’83,3% in Nord America. In Medio Oriente il load factor rimane sotto pressione considerata la costante crescita di capacità offerta che sorpassa quella del traffico effettivo: qui è attesa una diminuzione dal 76,3% del 2015 al 74,7% del 2016.
A livello di costi, nel 2016 il carburante ha inciso per circa un quinto sul totale costi dell’industria aerea, mentre nel 2015 ne rappresentava un terzo. La significativa diminuzione della bolletta carburante ha quindi contribuito a mantenere il livello dei profitti operativi in linea con
quello dell'anno precedente. Per il 2016 si stima un risultato operativo positivo per 60 miliardi di dollari, con un margine dell’8% circa. Ancora una volta, oltre un terzo dei profitti complessivi sarà appannaggio delle compagnie aeree del Nord America.
Qatar Airways rinnova il prodotto: presto il lancio della nuova business
MILANO - Qatar Airways comincia l’anno all’insegna delle novità che costantemente interessano l’offerta di bordo: tra queste il nuovo amenity kit per l’economy class che renderà più confortevole e rilassante il viaggio. In linea con il leit motiv della compagnia “Going Places Together”, le nuove pochette riprendono immagini delle destinazioni servite da Qatar Airways, che saranno rinnovate ogni quattro mesi così da includere tutte le oltre 150 mete del network. Tra queste Windhoek, Mahé, Krabi e Auckland, quattro delle più recenti nuove destinazioni entrate nella rete internazionale di Qatar Airways, che per meglio farle conoscere, ha allegato a questo numero di Travel Quotidiano, una “cartolina” dedicata agli agenti di viaggio del Centro Nord Italia (in corrispondenza quindi dei propri gate di ingresso al Paese, e cioè Roma, Pisa, Venezia e Milano). Il cambio dell’amenity kit in economy class segue quello effettuato recentemente per le classi business e first. Ma le novità di prodotto di Qatar Airways non si esauriscono qui: sempre per quest’anno il vettore ha programmato l’introduzione di un nuovo sedile di business class. «Particolarmente atteso dal mercato – sottolinea una nota del vettore - il design sarà brevettato per evitare qualunque tipo di “copia” di questo nuovo concept di poltrona, destinato a rivoluzionare l’esperienza di viaggio in classe premium».
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9 Trasporti
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AEROMEXICO in Italia con Spazio Gsa
d’America, 15 in America Latina, quattro in Canada, quattro in Europa e due in Asia. Nel 2017 Aeromexico aumenterà frequenze e posti verso le seguenti destinazioni europee, tutte operate con Boeing 787 Dreamliner: Londra (7 voli settimanali); Amsterdam (7 voli settimanali); Madrid
ROMA - Aeromexico ha scelto Spazio Gsa quale agente generale in Italia. La compagnia di bandiera del Messico, presente in Europa da piu ̀ di 60 anni, opera oltre 600 voli giornalieri e la sua rete di dè di 80 stinazioni raggiunge piu ̀ in tre continenti: 45 in citta Messico, 18 negli Stati Uniti
Norwegian, una corsa lunga un anno
(12 voli settimanali); Parigi (12% di posti in piu ̀ grazie all’utilizzo del Boeing 787-9). La flotta attuale della compagnia conta circa 130 aeromobili inclusi i B787-8,787-9 Dreamliner, oltre ai Boeing 777, 737 ed Embraer 190, 170 e 145, con eàt̀media di 7,8 anni.
IL VETTORE CENTRA UN RISULTATO RECORD DI PASSEGGERI E CONFERMA LA STRATEGIA DI ESPANSIONE di MARIELLA CATTANEO
ROMA - Norwegian archivia il 2016 con un risultato record in termini di passeggeri trasportati: quasi 30 milioni (circa 3 milioni 600 mila in più rispetto al corrispondente dato del 2015, +14%) con un load factor all’88% (86% durante l’anno precedente). A contribuire a questo risultato il lancio di 34 nuove rotte e l’aumento significativo del traffico registrato sulle tratte internazionali. Sempre lo scorso anno la compagnia ha accolto in flotta 21 nuovi aeromobili e ha ricevuto diversi riconoscimenti internazionali, tra cui due SkyTrax Awards, quello per la migliore low cost europea per il quarto anno consecutivo - e quello per la migliore compagnia lungo raggio low cost, per il se-
condo anno di seguito. «I risultati di traffico del 2016 mostrano che la nostra strategia globale funziona e la nostra competitività è sempre più forte - dichiara Bjorn Kjos, ceo di Norwegian -. Vediamo con soddisfazione che sempre più passeggeri scelgono di vo-
lare con noi. Ad esempio, i voli tra Parigi e diverse città degli Stati Uniti sono più o meno pieni. Inoltre, notiamo come i nostri network europeo e intercontinentale siano complementari, con circa il 30% dei passeggeri sui voli lungo raggio che utilizza le nostre tratte europee durante il medesimo viaggio». I progetti di espansione sul mercato lungo raggio vedono intanto allungarsi i tempi previsti per l’apertura dei collegamenti da Roma Fiumicino, inizialmente previsti per la prossima estate ma posticipati al prossimo anno. Nel frattempo la compagnia ha annunciato una nuova rotta da Milano Malpensa verso Stoccolma, che sarà opera-
“
La nostra strategia globale funziona e aumenta la nostra competitività
Bjorn Kjos
tiva dal 2 giugno, con tre frequenze alla settimana (lunedì, mercoledì e venerdì). Il collegamento si aggiunge a quello già attivo su Oslo. «La rotta verso la Svezia si inserisce all’interno dei nostri piani di sviluppo per l’Italia, su cui abbiamo deciso di investire in quanto importante snodo strategico, dal punto di vista soprattutto turistico – ha dichiaratoThomas Ramdahl, chief commercial officer di Norwegian –. Con il volo Milano-Stoccolma vogliamo offrire la possibilità a chi risiede nel Nord Italia di raggiungere la capitale svedese con voli diretti e in tutta comodità». Complessivamente il network italiano della compagnia comprende 28 rotte, di cui nove operate dalla base di Roma Fiumicino (inaugurato lo scorso 27 marzo).
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Alberghi
AccorHotels lancia la divisione Lifestyle
PER I BRAND JO&JOE, MAMA SHELTER E 25H HOTELS
di MARA CARNIGLIA
LUBIANA - Terme Catez d.d., che dal 1925 gestisce il più grande polo termale sloveno con sede a Catez ob Savi, rinnova l’offerta. L’obiettivo è rendere la proposta turistica ancora più completa ed esclusiva allo scopo di mantenere la leadership nell’ambito dei centri termali sloveni. «Terme Catez piace molto al pubblico italiano - spiega Tanja Blazevic, sales & marketing manager -. Dopo la crisi del 2012-2013 il turismo dall’Italia è in continua ripresa e nel 2016 abbiamo rilevato un ottimo andamento». La società ha registrato nel 2015 684 mila 97 pernottamenti (+3,7% rispetto al 2014) coprendo il 22,60% degli ingressi rile-
MILANO - AccorHotels presenta una nuova divisione Lifestyle che comprende i marchi Jo & Joe, Mama Shelter e 25h Hotels. La nuova realtà sarà guidata da Cédric Gobilliard (nella foto), la cui nomina sarà effettiva a partire dal 1˚ febbraio 2017; Cédric riporterà direttamente a Sébastien Bazin, presidente e ceo del gruppo alberghiero francese. «I viaggiatori sono sempre più interessati a marchi originali, dalla forte personalità, che siano al tempo stesso ambienti di lavoro per nomadi urbani che luoghi d’incontro e condivisione di esperienze. Per questo AccorHotels sta ampliando la propria offerta con la divisione Lifestyle, uno dei segmenti più dinamici del settore dell’accoglienza» ha dichiarato Bazin. Cédric Gobilliard è entrato nel Gruppo AccorHotels nel
2009 dopo dieci anni in Club Med, dove ha ricoperto la carica di direttore generale Nord America. In AccorHotels è stato responsabile delle attività web, del lancio della carta fedeltà Le Club AccorHotels e delle vendite globali in Francia, prima essere a capo delle operazioni dei marchi Novotel e Mercure nelle province francesi. In particolare Cédric ha contribuito a trasformare l’esperienza di soggiorno in questo segmento grazie all’utilizzo di strumenti digitali. Parallelamente alle sue funzioni operative, negli ultimi due anni Gobilliard ha gestito con successo le relazioni con i team di Mama Shelter. Forte di questa esperienza, oggi ha il compito di accelerare lo sviluppo dei nuovi marchi Lifestyle e promuovere offerte innovative, originali e visionarie all’interno del gruppo.
TERME CATEZ SI RINNOVA Un prodotto sempre più completo “Cresciamo e vogliamo mantenere Tanja Blazevic
”
la leadership fra i centri termali sloveni
vati dall’Associazione Terme Slovene, realtà di cui fa parte insieme ad altri 14 centri. Ottimi i risultati dei
primi sette mesi del 2016, periodo nel quale sono state registrate 531 mila 270 entrate, 10 mila 821 in più rispetto allo stesso periodo del 2015. Tra gli investimenti in corso l’ampliamento, in termini di capacità, dell’area camping annessa al polo termale con sede a Catez ob Savi. «La struttura a cinque stelle è tra le migliori di tutta
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la Slovenia e il prossimo anno si arricchirà di cento nuove piazzole per la sosta di camper, case mobili e tende. Un’operazione con la quale il campeggio delle Terme Catez consolida la sua seconda posizione tra i campeggi più grandi di tutta la nazione». Ciò che rende particolarmente attraente il campeggio delle Terme Catez è la possibilità concessa a tutti i suoi ospiti di accedere gratuitamente ai due mondi del benessere del polo termale: la Riviera termale invernale e quella estiva. Il camping, inoltre, verrà rinnovato nella parte dell’ingresso principale e implementato con nuovi spazi per attività sportive (giochi per
bambini, beach volley, palestra all’aperto) ed un nuovo snack bar che arricchisce l’offerta gastronomica dell’intero centro. Grazie alla prossima realizzazione di una struttura di collegamento tra la Riviera termale invernale e quella estiva, la società Terme Catez sarà in grado di offrire ai propri ospiti una proposta benessere e divertimento raddoppiata. Sarà dunque introdotto un biglietto unico d’ingresso con il quale poter accedere alle attrazioni che compongono la struttura indoor (giochi acquatici per i bambini, vasche whirlpool, cascate, letti massaggiatori e parco saune) ed il più grande parco acquatico outdoor d’Europa con acqua termale. Per quanto riguarda i collegamenti dall’Italia, la zona è ben collegata con bus e voli stagionali. «Speriamo che in futuro i collegamenti siano rafforzati; si parla per il prossimo anno di nuovi voli da Milano e Roma per Zagabria».
Novità dal web
La società ha lanciato la nuova versione del sito internet. Design responsive e più attraente agli occhi dell’utente che, grazie alle grandi e colorate immagini, viene accompagnato attraverso tutte le destinazioni: Catez ob Savi, Mokrice, Capodistria e Portorose. Per ciascuna è possibile consultare un menù che evidenzia offerte speciali, sistemazioni disponibili, esperienze e attrazioni. Per facilitare l’utente nella scelta della vacanza è stato impostato un filtro da cui si ottiene una lista di proposte in base alla destinazione e alla tipologia di soggiorno richiesti.
Sandals investe sui mercati europei LA PROMOZIONE D’INVERNO INCENTIVA I SOGGIORNI FINO AL DICEMBRE 2018 MILANO – (ma.c.) Sandals Resorts International apre l’anno con una promozione che punta a incentivare i soggiorni ai Caraibi con una scontistica molto accattivante, valida per le partenze fino al 2018. L’iniziativa fa seguito al buon risultato della prima promozione dedicata ai mercati europei, lanciata lo scorso settembre: le offerte invernali garantiscono riduzioni dal 45 al 50% su prenotazioni effettuate entro il 28 febbraio 2017 e valide per partenze fino al 20 dicembre 2018 in tutti resort del gruppo. «La promozione d’autunno ha dato grandi soddisfazioni in termini di risultati – commenta Paola Preda, country manager Italia – e il 2017 parte con un trend positivo e in crescita che siamo intenzionati a incrementare anche grazie a questa iniziativa. Riproporre un’offerta dedicata in Europa significa per Sandals dare un segnale di forte fiducia nei confronti degli operatori e un incentivo che ci auguriamo possa aumentare ulteriormente le performance sul mercato italiano, verso il quale il gruppo nutre grandi aspettative». La promo-
45-50%
Lo sconto applicato prenotando entro il 28 febbraio 2017
Validità
Minimo 5 o 7 notti nei resort
zione invernale è attiva su alcune tipologie di camere per soggiorni minimi di 5 notti nelle strutture per coppie a marchio
Sandals Resorts e di 7 notti nelle proprietà Beaches Resorts per famiglie, con prenotazioni effettuate tramite tour operator e agenzie di viaggio oppure sui siti Sandals e Beaches. Nelle scorse settimane il gruppo ha annunciato la realizzazione della sua quarta struttura sull'isola di Santa Lucia. L’inizio dei lavori per il Sandals LaSource St. Lucia è programmato per la prossima primavera: il nuovo resort conterà 350 camere che sorgeranno a fianco del Sandals Grande St. Lucian, sulla costa nord dell’isola. Tra le facilities della struttura una infinity pool, oltre a suite con piscina e servizio maggiordomo, ville singole e ben nove ristoranti. «Siamo orgogliosi di alzare sempre più il livello di qualità proposto e questo nuovo resort infonderà nuova energia al mercato turistico di St. Lucia» ha dichiarato Butch Stewart, presidente del gruppo alberghiero. Il resort si aggiungerà agli esistenti Sandals Regency La Toc, Sandals Halcyon e Sandals Grande St. Lucian, portando l’offerta camere del gruppo sull’isola a oltre 800.
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Mondo
L’ente del turismo impegnato in una serie di iniziative per ridare slancio ai flussi turistici
5 mln
Turisti totali in Egitto nel 2016
120.000
Turisti italiani in Egitto lo scorso anno
300.000 Obiettivo turisti italiani nel 2017
L’Egitto pronto a ripartire: «Positivo il trend degli italiani»
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Nel periodo di Natale e Capodanno abbiamo registrato numeri positivi
Emad Abdalla
Informazioni p.r.
INTERVISTA
di ISABELLA CATTONI
Gli operatori italiani continuano a credere nelle potenzialità dell’Egitto e la ripresa appare più vicina che mai. A parlarne è il direttore per l’Italia dell’ente del turismo egiziano, Emad Fathy Abdalla. Qual è stato l’andamento flussi turistici italiani nel periodo di Natale-Capodanno e nel gennaio 2017? «Il trend del flusso turistico italiano nel mese di dicembre e specialmente nel periodo di Natale è stato positivo: si tratta di numeri che non si vedevano da tempo. Un esempio: in tutto il mese di dicembre, le sole località di Hurghada,
Marsa Alam e Sharm El Sheikh sono state visitate da 7 mila 394 italiani. Solo nella settimana di Natale i turisti italiani sono stati circa 3 mila 360. I dati relativi
Un roadshow con Travel Quotidiano: prima tappa il 19 gennaio a Roma
Il roadshow in programma per il 2017 in collaborazione con Travel Quotidiano si svolgerà in tre tappe: Roma (19 gennaio), Milano ( 23 febbraio) e Torino 15 marzo). L’obiettivo è quello invitare i tour operator italiani e i maggiori interlocutori del settore dei viaggi a condividere suggerimenti, scenari e strategie per poter rilanciare in Italia l’immagine dell’Egitto come destinazione turistica sicura, adatta alle famiglie e che si presta ad essere scelta come meta turistica dai target più diversi. Primo appuntamento giovedì 19 gennaio presso l’Accademia d’Egitto in via Omero 4 a Roma a partire dalle 18,30. Dopo la visita del museo, presentazione a cura dell’ente del turismo e a seguire buffet dinner alle 20,30. A tutti i partecipanti un’originale pergamena in omaggio.
alla settimana di Capodanno e alle prime prenotazioni del 2017 saranno disponibili a breve, e siamo certi che confermeranno questa tendenza positiva». Quali gli obiettivi per il 2017? «Nel 2016 il numero dei turisti che ha scelto l’Egitto ha superato i 5 milioni. I turisti italiani sono stati più di 120 mila, ma per il 2017 ci poniamo un obiettivo ambizioso e cioè quello di raggiungere quota 300 mila. Confidiamo nel fatto che le iniziative e gli investimenti in programma, uniti alla campagna promozionale, possano rilanciare tutte le destinazioni, dall’Egitto classico al mar Rosso». Ci sono iniziative e investimenti in programma? «L’ente del turismo egiziano, al fine di rilanciare il Paese e riconquistare la fiducia degli italiani, sostiene iniziative di educational e di comarketing che, naturalmente, possono essere declinate in vario modo a seconda delle occasioni, della stagionalità e natu-
ralmente delle proposte fatte dai tour operator». Quali le iniziative per le agenzie di viaggio? «Per il 2017 stiamo pianificando numerosi “eventi itineranti”, workshop e roadshow nelle principali città italiane. Con Travel Quotidiano saremo a Milano, Torino e Roma. Nel mirino abbiamo anche città come Napoli, Bologna e Verona. «Da sempre crediamo in questo tipo di iniziative per facilitare l’incontro con i principali player del turismo». Campagne promozionali in programma... «L’ente del turismo egiziano sostiene i principali player del turismo promuovendo la destinazione anche attraverso campagne promozionali. Per il 2017 abbiamo in programma una campagna televisiva, digital e Ooh per incentivare i viaggiatori a visitare l’Egitto soprattutto per il periodo di Pasqua e per le vacanze estive».
Malta, regina del fuori stagione L’Italia cresce e occupa la seconda posizione fra i mercati internazionali. La soddisfazione del direttore per l’Italia di Mta, Claude Zammit Trevisan Un importante evento diplomatico a Roma, a palazzo Barberini, ha annunciato in Italia la prima presidenza maltese del Consiglio d’Europa. Il museo romano ospita infatti la prima mostra del pittore italiano Mattia Preti, molto attivo a Malta nella seconda metà del ‘600, parte dell’ampio programma con cui Malta celebra il proprio impegno comunitario. Che non è il solo motivo per festeggiare, perché per la prima volta nel 2016 Malta ha accolto oltre 300 mila ospiti i-
taliani. «L’Italia è ora il secondo mercato per noi dopo quello britannico. Un risultato di fortissimo impatto, per il quale ringraziamo di cuore tutti i partner, agenzie di viag-
gio e operatori, che ci hanno aiutato a raggiungerlo». E’ soddisfatto Claude Zammit Trevisan, direttore di Malta Tourism Authority in Italia: «Da gennaio 2016 con un progetto articolato di comunicazione, advertising e promozione, abbiamo puntato a destagionalizzare. E il miracolo è riuscito: pieno di italiani anche da febbraio a maggio, in autunno e a dicembre. Ora vogliamo consolidare». Zammit capitalizza la grinta della sua giovane squadra italiana – «siamo solo quattro ma siamo dappertutto…» – che ha puntato su digital media e innovazione. «E’ pia-
ciuto il nostro monografico culturale intitolato “The Trip”, con uno story telling intrigante» che spazia tra mare e micro-imprese rurali, ville patrizie, personaggi, tradizione musicale e le opere per Valletta Capitale della cultura europea 2018: 15 mila copie, gratuite nei negozi e nei locali dei millennial. In più il 2017 a Malta porta grandi novità: presto aprirà il Muza, il nuovo museo maltese delle belle arti nell’antico Auberge d’Italie. Attesissimo per primavera lo storico e ristrutturato Phoenicia, insieme a molti nuovi boutique hotel a 4 e 5 stelle «per la do-
Per informazioni: www.visitmalta.com - www.destinazione-malta.it - info@visitmalta.it
manda crescente - spiega Zammit - di prodotto “unico” e di carattere». Piacerà alle famiglie il nuovo Esplora, museo nazionale interattivo della scienza che si aggiunge alla lunga lista di musei maltesi con didattica interattiva, ai templi preistorici con storytelling, al villaggio-set del celebre Popeye con Robin Williams, alla lunga lista di spiagge attezzate. E chi più ne ha più ne metta.
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Sempre più Giappone nei “desiderata” dei turisti italiani Mondo
RINNOVATA ATTENZIONE AL MERCATO EUROPEO di CINZIA BERARDI
TOKYO - Negli ultimi cinque anni il Giappone come destinazione turistica ha compiuto un vero e proprio balzo in avanti sul mercato italiano, passando dai 34 mila arrivi registrati nel 2011 ai 103 mila del 2015, il 28% in più dell’anno precedente: a fornire le cifre è stata Rieko Nakayama, direttrice dell’ufficio di Parigi del Jnto - ente del turismo giapponese -, giunta in Italia per un workshop con le agenzie di viaggio e i tour operator che ha fatto tappa a Napoli, Milano e Torino. «Per promuovere il Giappone abbiamo bisogno di veri professionisti del turismo - spiega la Nakayama - e in quest’ottica abbiamo avviato azioni di comarketing con Japan Airlines nel 2015 e con Ana - All Nippon Airways lo scorso novembre: l’obiettivo è di proporre tariffe aeree convenienti, che incentivino le partenze. Adesso presentiamo invece la nuova campagna dedicata al mercato europeo all’insegna del pay-off “Japan - Where tradition meets the future”, accompagnata da un video che si può visionare su Youtube ma
che presto verrà diffuso in tv, al cinema e sul web». Intanto la direttrice ha anticipato i dati del 2016, che promette un ulteriore incremento di visitatori italiani: «Tra gennaio e ottobre gli arrivi sono stati oltre 102 mila, quasi quanto l’intero 2015, con un incremento del 16,8% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente: la crescita del mercato italiano è stata superata solo da quello francese (+20%) e spagnolo (+18,7%). Una ricerca da noi commissionata spiega questo record di arrivi con la grande attrazione che il nostro Paese esercita sugli europei per il suo mix di innovazione, rappresentato da Tokyo, e attaccamento alle tradizioni - dall’Ikebana al teatro Noh, dai templi alla cerimonia del té - che si conservano soprattutto a Kyoto, fino al XIX secolo capitale del Paese». Il workshop italiano si è focalizzato soprattutto sulla Golden Route, l’itinerario classico che in 10/12 giorni consente di visitare tutte le principali attrattive ed è pertanto l’ideale per chi
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PROMOZIONE
103.000
Visitatori italiani in Giappone registrati nel corso del 2015
102.000
Turisti italiani giunti in Giappone da gennaio a ottobre 2016, con un incremento del 16,8% rispetto al corrispondente periodo del 2015
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Cile: un’offerta per target diversificati di ALESSIA DOSSI
Il Giappone esercita una grande attrazione sugli europei per il suo mix di innovazione e tradizione
Rieko Nakayama
arriva in Giappone per la prima volta: si va da Tokyo a Kyoto, da Hiroshima all’isola di Miyajima, accompagnate da una serie di escursioni nei dintorni come quella al monte Fuji, Hakone, Nara, Osaka e il monte Koya. Va ricordato che, in parallelo con la crescita degli arrivi, il Giappone ha migliorato i servizi di accoglienza potenziando la segnaletica in lingua inglese (e non solo a Tokyo) e offrendo il Japan Rail Pass da 242 euro per sette giorni, più un wi-fi portatile da noleggiare all’arrivo in aeroporto.
SANTIAGO DEL CILE - Il Cile presenta ampie potenzialità di sviluppo turistico grazie anche alle sue grandi dimensioni. Con la zona continentale (4 mila 500 chilometri) e il territorio cileno in Antartide, arriva infatti ad estendersi per ben 8 mila chilometri. La sua conformazione fisica permette la coesistenza di più tipologie di territorio; la popolazione si trova per la maggior parte al centro, mentre la zona settentrionale e quella meridionale sono per lo più disabitate. Il Paese conta ogni anno entrate turistiche pari a circa 5 miliardi di dollari grazie ai 50 mila visitatori che sono per lo più francesi, inglesi, spagnoli e tedeschi. La destinazione è ideale per il contatto con la natura, offrendo un territorio al 20% protetto, parchi nazionali e riserve naturali. Fra le altre leve sulle quali il governo punta per sviluppare il turismo, il segmento legato all’avventura, il deserto dI Atacama, l’Antartide e la Patagonia. E ancora le stelle, in quanto il Cile offre più di trecento notti limpide all’anno, la cultura cilena e le città.
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