Quotidiano www.travelquotidiano.com ANNO XXXI - N. 23-24 17-19 APRILE 2019
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Bosia presenta la disintermediazione organizzata di Verynet
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, C1-TR-0143
Operatori
Operatori
ROMA - Una vera rivoluzione del pricing. È la quotazione Free at Sea di Norwegian Cruise Lines: un’offerta à la carte pensata per andare oltre il tradizionale all inclusive. La compagnia di crociere l’ha presentata recentemente insieme al tour operator b2b online Albatravel, che da oltre due anni condivide con Ncl un importante percorso di crescita. A PAGINA 4
MILANO - Molte le novità del catalogo estate dei Viaggi di Maurizio Levi, tra cui il Paraguay e un Alaska inedito, il primo itinerario in collaborazione con Wwf Travel e il tour Uzbekistan – Kazakhstan sulle orme di Terzani, Fatland e Kapuscinsky. Il tutto in un volume di proposte selezionate con cura, a volte a data unica, sempre accompagnate da 4guide esperte. A PAGINA 4
Albatravel e Ncl: I nuovi programmi quotazione Free at Sea di Maurizio Levi
ECCO TUTTA LA SPAGNA in un roadshow MILANO - La Spagna in collaborazione con la divisione eventi di Travel Quotidiano, organizza un roadshow per presentare molte regioni e molti prodotti della propria industria turistica. Il programma della manifestazione prevede quattro tappe dal sud al nord
dell’Italia: Bari, Napoli, Milano e Genova dal 6 al 9 maggio, che vedranno la partecipazione dei entrambi i direttori delle due sedi italiane di Turespaña, a Roma e Milano, rispettivamente Jorge Rubio e Maite de la Torre Campo. A PAGINA 2
AEGEAN AIRLINES: PIÙ OFFERTA DALL’ITALIA Maurizio Bosia di Verynet ha parlato agli affiliati, riuniti in convention su Msc Meraviglia, di “disintermediazione organizzata”. Sistema che ora va progressivamente a regime su Verytravel.it, la piattaforma del piccolo e attrezzatissimo network di solida cultura piemontese. La disintermediazione organizzata serve a far crescere la commissione oltre la media effettiva dell’ 8,6 – 9% che le agenzie incassano ora dai tour operator, calcolato su “alcune migliaia di pratiche».
Trasporti
Trasporti
Boutique hotel in the air Dat Volidisicilia sul Catania-Olbia con Brussels Airlines BRUXELLES – Brussels Airlines alza il sipario sul nuovo design delle cabine di business class, sulla Premium Economy e sulla ridisegnata economy class. Obiettivo dichiarato della compagnia è ricreare a 10 mila metri di altezza l’atmosfera di un “boutique hotel”. A PAGINA 8
MILANO – Aegean Airlines spinge sul mercato italiano. Forte di risultati che mostrano un deciso segno più – a cominciare dal profitto netto che è aumentato del 13% fino a 67,9 milioni di euro – la compagnia greca affronta l’estate con un +15% di capacità
PALERMO – Un 2019 nel segno dell’espansione per Dat Volidisicilia: il 28 giugno debutterà la rotta Catania-Olbia che affiancherà i collegamenti operati in regime di continuità territoriale da Catania e Palermo verso Lampedusa e Pantelleria. A PAGINA 6
Sandro Melis
offerta sull’Italia. «Anche se decolliamo da “soli” 11 scali italiani – spiega Sandro Melis, country sales manager & legal representative Italy -, due in meno rispetto al 2018, ma lo facciamo con aeromobili più grandi e un maggior numero di voli». A PAGINA 6
Operatori
Traghetti
Da pagina 9 a pagina 16
Veratour punta sul Nord Africa Pompili: «Una destinazione top» MARSA ALAM – Apre a Marsa Alam l’Utopia Beach Club, il sesto Veraclub egiziano. «La previsione per il 2019 sul Nord Africa è di 49 milioni di fatturato - dichiara Stefano Pompili, direttore generale Veratour -. Nel prossimo ponte lungo si contano circa mille voli prenotati a Sharm e oltre 600 a
Marsa Alam». Grazie al nuovo arrivo sul Mar Rosso, salgono quindi a 37 i Veraclub 100% italiani nel catalogo 2019 del tour operator capitolino, a cui si devono poi aggiungere sette Veraresort International commercializzati in esclusiva sul mercato tricolore. A PAGINA 3
Quotidiano
In primo piano
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La manifestazione organizzata in collaborazione con la divisione Eventi di Travel toccherà Bari, Napoli, Milano e Genova 17-19 aprile 2019
PARTE IL ROADSHOW della SPAGNA in ITALIA I partecipanti al roadshow
Ente Spagnolo Per Il Turismo, Andalusia, Aragona, Asturia, Benidorm, Bilbao, Cantabria, Castiglia e Leon, Catalogna, Costa Blanca, Formentera, Fuerteventura, Galizia, Gran Canaria, Ibiza, Lanzarote,Madrid, Maiorca, Navarra, Paesi Baschi, Tenerife, Valencia, Paradores, Aenar Dmc, Nekatur, North Incoming Services, Romotur, Ercilla Hoteles, Grand Hotel Domine-Mirò, Asociacion Empresarios Hosteleria Navarra, H10 Hoteles, Portaventura, Olympia Viajes, Dmc Finest, Tripula, Hotels Gf, Costa Di Almeria, Atril Events, Costa Del Sol, Viajes Ruta Solar, Saragozza, Siviglia, Grand Hotel Urban, Caminando Caminando, Eurostars Hoteles, Ibiza Project, Trasmapi, Invisa, Satosan Hoteles, Hotel Seaside Los Jameos Playa, Vyk Hoteles, Hotel Princesa Yaiza, Hard Rock Hotel Tenerife, Adrian Hoteles, Bahia Principe, Barcelò Hoteles, Royal Palm, Senator Hotels, Huelva, Ilunion Malaga, Granada, Air Europa, Volotea, Vueling, Iberia Express l
Come si articola l’attività di Turespaña in Italia?
Rubio: Turespaña ha in Italia due uffici, uno a Roma e uno a Milano. Per competenza geografica Milano si occupa del Nord Italia e Roma del Centro, Sud e Isole. Entrambi offrono gli stessi servizi e lavorano in sinergia per tutto il territorio nazionale: promozione online, formazione, comunicazione, marketing online di contenuti, concorsi e reti sociali, studi di mercato. De la Torre Campo: In qualità di Ente spagnolo del turismo la nostra missione è dunque quella di promuovere le molteplici destinazioni e le loro marche ed inoltre contribuire allo sviluppo ed alla competitività delle destinazioni e dei prodotti turistici della Spagna. Tutte le operazioni di marketing di Turespaña sono effettuate grazie al partenariato pubblico – privato.
Quali sono la strategia e gli obiettivi per l’anno in corso?
Rubio: Turespaña punta su viaggiatori colti, in cerca di emozioni; interessati all’arte e alla cultura, al turismo urbano ed enogastronomico e con un buon potere di spesa, generalmente superiore alla media. Caratteristiche che abbiamo ricondotto in sintesi a quello che definiamo il turista cosmopolita. Per attrarre questo tipo di turista sono strategiche sia la collaborazione con i tour operator – i clienti che scelgono di viaggiare attraverso questo canale sono persone orientate verso la qualità che noi cerchiamo – sia la formazione degli agenti di viaggio cui dedichiamo gran parte della nostra promozione.
De la Torre Campo: In un’ottica di turismo che privilegi la qualità rispetto alla quantità, miriamo fortemente ad un impatto sostenibile socialmente e dal punto di vista ambientale. Stiamo quindi lavorando per deconcentrare e destagionalizzare e creare nuovi contenuti. La durata media dei viaggi rimane breve ma grazie al potenziamento dei collegamenti diretti tra Italia e Spagna, gli spostamenti sono più frequenti e consentono ai turisti italiani di scoprire nuove città e provare nuove esperienze. Da qualche anno, ad esempio, stiamo cercando di fare emergere mete ancora poco conosciute come le regioni del Nord della Spagna, raggruppate sotto il marchio España Verde.
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Editore: Travel Open Day srl Proprietà: Network & Comunication srl
direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
direttore editoriale DANIELA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb.postale (pubblicità al 45%)
Roadshow 2019: dove, quando e caratteristiche
Privilegiare un turismo di qualità rispetto alla quantità. Rispondere alle esigenze di turisti in cerca di emozioni, con una buona capacità di spesa. Il tutto in un’ottica di sostenibilità, ambientale e sociale. Sono questi gli highlights di Turespaña per l’anno in corso, obiettivi che l’ente spagnolo del turismo intende raggiungere anche e soprattutto con la collaborazione del canale trade che proprio in questo frangente particolare di dimostra strategico. Ecco dunque le numerose iniziative in itinere specificamente per il mercato italiano, tra cui spicca quello che è ormai diventato un appuntamento fisso – giunto al suo terzo??? anno consecutivo -: il Roadshow Spagna. L’edizione 2019 prevede ben quattro tappe in calendario dal 6 al 9 maggio, che vedranno la partecipazione dei entrambi i direttori delle due sedi italiane di Turespaña, a Roma e Milano, rispettivamente Jorge Rubio e Maite de la Torre Campo. Sono gli stessi direttori a illustrare qui di seguito iniziative e strategia 2019 dell’ente.
IL PROGRAMMA E LE TAPPE 2019
BARI - 6 maggio - Hotel Villa Romanazzi Carducci
NAPOLI - 7 maggio - Eurostars Excelsior Hotel MILANO - 8 maggio - Hotel Meliá Milano
GENOVA - 9 maggio - Villa Lo Zerbino/ Capurro ricevimenti
Il NOSTRO PAESE
L’Italia rappresenta per la Spagna il quarto mercato emissore con l’arrivo di oltre 4 milioni di turisti nel 2018.
AMMINISTRAZIONE, ABBONAMENTI REDAZIONE ROMA Via Aosta, 30 - 00182 ROMA tel. +39 06 890 17 577
REDAZIONE Via Montepulciano, 5 20124 MILANO tel. +39 02 395 24 922
Stampa: Tipolitografia Federici s.r.l. - Via Adda, 3 - 05100 Terni
Rubio: All’inizio del mese di maggio si svolgeranno le quattro tappe a Bari, Napoli, Milano e Genova cui parteciperanno i rappresentanti di: Madrid, Castiglia e León, Catalogna, Ibiza, Formentera, Valencia, Alicante, Andalusia (Malaga, Cadice, Siviglia e Granada), Cantabria, Galizia, Asturie, Paesi Baschi, Navarra, Aragona, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, Tenerife e Paradores. Tutti i partecipanti saranno accompagnati da agenzie ricettive, catene alberghiere e singole strutture per offrire ai professionisti partecipanti la possibilità vera di stabilire contatti commerciali diretti con il nostro paese. In particolare, l’Ufficio di Roma sarà presente a Bari e Napoli e quello di Milano a Genova e Milano.
De la Torre Campo: I Roadshow sono una delle nostre più rilevanti iniziative rivolte all’intermediazione che punta ad alimentare l’interazione e il business fra l’offerta e la domanda. L’offerta spazia da prestigiose strutture e catene alberghiere, passando dai tour operator e DMC specializzati, provenienti da tutta la geografia spagnola, ad alcune delle compagnie aeree che operano con la Spagna come AirEuropa, Iberia Express, Volotea e Vueling.
Quali sono le altre iniziative riservate al trade?
Rubio: Da quest’anno inauguriamo un nuovo concetto di comunicazione digitale per i nostri soscrittori, più rapida, più digitale e con più contenuti interattivi. Attaverso la web app Tourspainit: molto più semplice da aprire da cellulare e creare un accesso diretto per essere sempre informato sulle novità e le notizie del turismo in Spagna. Ad esempio: https://tourspainit.makeyourboard.com/posts/5c6fdb 371c85c400104b8b1b/. Prosegue poi la formazione online: quest’anno realizzeremo un programma di webinar per agenti di viaggio con 4 appuntamenti (https://www.advtraining.it/WebinSpain) , complementare al nostro campus online (http://campus.spain.travel/it) che ad oggi conta 416 iscritti, che invitiamo ai nostri eventi. Accedendo al campus – che è in formato MOOC aperto, accessibile e adattabile al ritmo degli agenti di viaggio - gli user potranno conoscere a fondo il nostro Paese ed ottenere un attestato di Esperto della Spagna che gli consentirà di usufruire dei vantaggi del programma. De la Torre Campo: Un altro segmento per noi molto importante, è quello del Mice, difatti ogni anno organizziamo viaggi in cui vengono presentate le varie offerte delle destinazioni prescelte ad agenti specializzati in questo settore di mercato. Alcune settimane fa si è infatti svolto il viaggio per presentare l’offerta Mice della città di Valencia. A luglio sarà invece il turno di Madrid.
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Quotidiano
Operatori
Veratour inaugura l’Utopia Beach Club a Marsa Alam In arrivo presto ulteriori investimenti in Grecia, Italia, Spagna e Croazia
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17-19 aprile 2019
Con la struttura sul Mar Rosso salgono a 37 i Veraclub nel catalogo 2019, a cui si aggiungono sette Veraresort International
600
I voli prenotati a Marsa Alam per il prossimo ponte lungo. Mille invece quelli per Sharm
1.800
I passaggi spot previsti su Sky e La7. Ma la campagna promozionale Veratour include anche il web, Radio Italia e 950 cinema
Apre il sesto Veraclub egiziano di TERESA BERNABÈ
MARSA ALAM - Veratour non arresta la sua corsa e inaugura il sesto Veraclub in Egitto, l’Utopia Beach Club a Marsa Alam. «In primis abbiamo visto il mare e conosciuto i proprietari della struttura, quindi abbiamo deciso di investire su di loro e loro su di noi», racconta Daniele Pompili, general manager divisione villaggi Veratour. Nasce così la struttura che va a incrementare il numero di quelle messe a catalogo nel 2019: 37 Veraclub 100% italiani e sette Veraresort International commercializzati in esclusiva nel mercato italiano. «La previsione per il 2019 sul Nord Africa è di 49 milioni di fatturato - dichiara Stefano Pompili, direttore generale Veratour -. Nel prossimo ponte lungo si contano circa mille voli prenotati a Sharm e oltre 600 a Marsa Alam». Il piano generale di sviluppo del gruppo, invece, per il triennio
La previsione per il 2019 sul Nord Africa è di 49 milioni di fatturato
Stefano Pompili
2020-2021 prevede una crescita media dei volumi del 7/10% annuo, con 245 milioni di fatturato attesi per il 2019, 265 nel 2020 e 285 nel 2021. «Risultati ambiziosi che non possiamo raggiungere senza la totale ed esclusiva commercializzazione del prodotto tramite agenzia, la nostra filosofia da sempre». Fondamentali saranno anche la partnership siglata con Neos e la nuova campagna di comunicazione via web e in collaborazione con Radio Italia, oltre ai mille 800 passaggi di spot tra Sky, La7 e 950 sale cinematografiche. In arrivo inoltre nuovi investimenti in Grecia, Italia, Spagna e Croazia, dove il gruppo avvierà due importanti progetti che verranno svelati nel 2020. «La nostra politica commerciale muove dalla forte pas-
sione di una squadra in perfetta sinergia, il valore aggiunto che ci permette di fare grandi numeri - racconta Massimo Broccoli, direttore commerciale Veratour -. Il mio compito è quello di conoscere e raccogliere le proposte, i bisogni e le critiche, recandomi di persona presso ciascuna delle adv nostre fiduciarie: una metodologia anacronistica per il mercato italiano». I punti di forza del piano marketing Veratour
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Io visito di persona ciascuna delle adv nostre fiduciarie
Massimo Broccoli
restano il pricing coerente con la capacità di spesa del cliente e un listino semplice con prezzi chiari e fissi. La distribuzione coinvolge circa 2 mila 500 agenzie, tra cui 750 Verastore, con un’incidenza stimata nel 2019 pari al 60% del fatturato totale. La crescita nell’ultimo triennio è stata mediamente del 50%. L’azienda, infine, allarga nel 2019 il novero delle agenzie Verastore coinvolte nel progetto “Digital travel agent”, nato lo scorso anno a marzo. Tramite l’accesso a una piattaforma professionale gli agenti possono in questo modo acquisire ulteriori competenze per la gestione dei canali Instagram e Facebook, avendo a disposizione ogni giorno contenuti a costo zero con cui arricchire i social e farsi conoscere da nuovi target, quindi da potenziali nuovi clienti.
Bisanum: 20 anni all’insegna della promozione delle bellezze pugliesi di MARINA FIRRAO
CORE BUSINESS DEL TO È IL MARE, MENTRE I GRUPPI VALGONO IL 50% DEL FATTURATO COMPLESSIVO
SAN GIOVANNI ROTONDO - Compie 20 anni Bisanum, l’operatore pugliese fondato da Michele Soldano e Mario Riontino, amici dall’università «decisi a far valere il tesoro di bellezza nel quale abbiamo avuto la fortuna di nascere». Obiettivo centrato, come ci spiega appunto Michele Soldano, in assetto b2b e con sede principale a San Giovanni Rotondo.
Più Gargano o più Salento? «Vendiamo tutta la Puglia ma siamo molto forti sul Gargano, dove abbiamo alcuni complessi, sia in vuoto pieno che in gestione diretta. Il Gargano è un prodotto maturo, il vero traino della regione. Vieste accoglie la maggior parte dei visitatori della Puglia, con 2 milioni di notti nel 2018. Segue Marina di Ugento con 800 mila. Sul Gargano abbiamo numeri tripli rispetto al Salento, che ha un’offerta diversa e insufficiente». Quanto ai prezzi? «Certo tutto questo si riflette sui
costi: con la maggior parte dell’offerta la riviera garganica è più competitiva. Solo nell’area di Vieste c’è Pugnochiuso con quasi 5 mila
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Michele Soldano
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Siamo nati agenti, conosciamo i loro problemi
posti, a Peschici il Julia ne ha oltre 4 mila».
E oltre i macrocomplessi? «Da qualche anno abbiamo una vera esplosione di microstrutture che vendiamo benissimo. Sostengono bene i costi di gestione, sono aperti pure nei periodi di spalla e hanno destagionalizzato gli arrivi, anche grazie alle low cost che volano su Bari e Brindisi. Abbiamo b&b curatissimi, piccoli abbastanza
da personalizzare camere e servizio: molti sono gioielli in dimore storiche, masserie e trulli».
Core business e prodotti di punta? «Mare naturalmente: il villaggio La Giara che gestiamo da sempre in formula residence, e in versione villaggio l’OasiClub, entrambi a Vieste. Ma siamo nati con i gruppi, che valgono sempre il 50% del fatturato. Più molti soggiorni individuali in strutture di valore, e anche il turismo religioso nei luoghi di padre Pio».
Novità 2019? «Abbiamo un bel pacchetto esperienziale, tra il Gargano e il mare delle Tremiti: quattro notti a Vieste con escursioni a terra, più tre notti sulle isole. Si dorme a San Domino, dove si visita il centro storico, ma si esplorano tre isole, anche San Nicola dove Lucio Dalla aveva casa a Cala Matano, ormai una meta di pellegrinaggio». Tendenze della domanda? «Mai visto un prenota prima così
forte. Siamo partiti con tariffe molto aggressive a saldo immediato non rimborsabile, inferiori fino al 30% alla quota da catalogo, e ci stanno ripagando. E a proposito abbiamo cercato di eliminare il cartaceo: fino a tre anni fa pareva fuori moda, ma i clienti lo chiedono ancora. Gli agenti di viaggi ci hanno fatto ricredere». Quanti cataloghi pubblicate? «Uno per indiviudali e due confidenziali: uno per i tour in Puglia, con proposte costruite da noi; uno di servizi spacchettati per gruppi tailor made».
Politica commerciale? «Commissioni per le agenzie dal 13% al 20%, secondo accordi. Niente nette, perché i clienti si parlano e basta poco a metterci tutti in cattiva luce. Di supporto alle agenzie, booking telefonico e booking-engine online, con conferma in tempo reale. Siamo nati agenti di viaggi, conosciamo i loro problemi, li supportiamo con cognizione di causa e questo ci ha aiutati molto a crescere».
13%-20%
La quota delle commissioni riconosciute dall’operatore alle agenzie
2 milioni
I pernottamenti totali registrati a Vieste nel 2018
Operatori
Norwegian Cruise Line e Albatravel presentano la nuova tariffa che va oltre l’all inclusive
CON FREE AT SEA LE CROCIERE DIVENTANO À LA CARTE Mille
Le adv coinvolte dalla formazione Albatravel
15%
La crescita delle vendite Ncl da parte del to
99
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Gli euro in più per accedere a Free at Sea
testi di MARINA FIRRAO
ROMA - Si chiama Free at Sea la nuova tariffa di Norwegian, evoluzione del Freestyle Cruising che mette fine all’era del Premium all inclusive. Con Free at Sea la quotazione Ncl diventa un à la carte personalizzato sul singolo cliente, e rende molto più aggressive le tariffe base. Ha annunciato la nuova rivoluzione del pricing Francesco Paradisi, senior business development manager di Ncl, insieme a Luca Riminucci, direttore vendite Italia di Albatravel, il tour operator b2b online, che da oltre due anni condivide un importante percorso di crescita con la compagnia. La nuova tariffa X, già a regime, è valida per tutte le tipologie di cabina salvo suite & the Haven: include ristorazione, bevande a libero consumo, intrattenimento, tasse portuali. È sempre la migliore disponibile, con categoria garantita ma numero di cabina comunicato a pochi giorni dalla partenza. Valida su tutta la flotta, incluse le sei navi che toccano l’Italia, e per tutto il mercato europeo. Free at Sea aggiunge quindi
alla tariffa X un supplemento di 99 euro per persona e per settimana, e consente di aggiungere due benefit a scelta tra: pacchetto bevande illimitate Premium 24h; pacchetto ristoranti di specialità con tre cene; 50 euro di credito per escursione e per porto di scalo; o ancora wifi per 250 minuti; o infine, in base alla disponibilità, terzo o quarto letto gratuito, con solo le tasse portuali. Valido anche per i gruppi. Sempre escluse le mance, a discrezione del passeggero, prepagate o regolate a bordo, con diritto di recesso. Invariato il Premium all inclusive su suite & the Haven, che mantengono quattro benefit inclusi «Abbiamo visto che l’all inclusive penalizzava, per esempio, gli ospiti astemi. E stonava con il nostro format di estrema libertà in tutti gli aspetti della crociera – ha notato Paradisi –. Ora siamo molto più competitivi sull’offerta base, a qualità assolutamente invariata». Per uno dei prodotti più alternativi «che a un servizio 4 stelle superiore aggiunge intrattenimento di qualità, molto creativo e non stop, in genere assente nel-
Abbiamo visto che l’all inclusive penalizzava gli ospiti astemi e stonava con il nostro format di estrema libertà
Francesco Paradisi
l’alta gamma, dove il rischio noia è sempre dietro l’angolo». Un prodotto giocato con forza anche sulla qualità del personale – una persona per cabina – al quale Ncl dedica una politica di hr estremamente attenta. Free at Sea è al centro di un piano di comunicazione molto articolato che entro fine anno, come ha annunciato Riminucci, coinvolgerà almeno un migliaio di agenzie: «Un roadshow tematico in aprile e maggio su molte città italiane, anche in Sicilia e Campania. Ogni tappa è un’esperienza diversa, evocativa di un prodotto molto ludico e di alta qualità enogastronomica». Seguiranno in maggio e giugno, settembre e ottobre, le
17-19 aprile 2019
Quotidiano
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Dieci giorni tra Grecia e Croazia
visite nave nei porti di Ncl – Civitavecchia, Venezia, Livorno, a Napoli e in Sicilia – per le agenzie e i loro clienti. Poi i sales blitz con formazione su agenzie selezionate di alcuni network, con il supporto di Norwegian e sales di Albatravel. Insomma, prende ancora più slancio la riuscitissima sinergia tra Albatravel, definitivamente tour operator online multi-prodotto, e Ncl che nel partner italiano ha trovato una forte piattaforma di dialogo con un mercato dominato dai due colossi di casa: nel 2018 le vendite Albatravel su Ncl – ha annunciato Riminucci – sono cresciute del 15%, e del 10% quelle sul totale prodotto crociere, con 18 compagnie distribuite.
Norwegian Cruise Line tocca l’Italia con quattro navi, basate tra Civitavecchia e Venezia. Molti i prodotti di punta dell’estate 2019, tra cui la nuova crociera Norwegian Pearl di dieci giorni verso isole greche e Croazia: da Civitavecchia a Santorini, Mykonos, Cattaro, Dubrovnik, Messina, Napoli, Livorno e ritorno su Civitavecchia. Importante anche il Nord Europa con Norwegian Gateway basata a Copenaghen e Norwegian Spirit a Southampton.
I Viaggi di Maurizio Levi lancia il catalogo estate
IN AUMENTO LE PRENOTAZIONI ANTICIPATE: ANCHE L’ITALIA SI STA ADEGUANDO AI TREND GIÀ DIFFUSI ALL’ESTERO
di MASSIMILIANO SARTI
MILANO - Il Paraguay e un Alaska inedito, ma anche il primo itinerario in collaborazione con Wwf Travel, destinazione Madagascar, e ancora la Thailandia monumentale dell’antica capitale Sukhothai e dei templi Khmer dell’interno, nonché un viaggio alla scoperta delle aree Unesco della Cina orientale tra Shanghai e Canton. Senza dimenticare, infine, il tour Uzbekistan – Kazakhstan sulle orme di «Buonanotte, signor Lenin» di Tiziano Terzani, di «Sovietstan» di Erika Fatland e di «Imperium» di Ryszard Kapuscinsky. Sono solo alcune delle novità del nuovo catalogo estate dei Viaggi di Maurizio Levi: un volume di itinerari selezionati con cura, a volte a data unica, tutti accompagnati da guide esperte, tra cui archeologi, geologi,
biologi, sinologi o indologi. «Le vendite per la primavera sono andate molto bene e anche l’estate si apre sotto ottimi auspici. Le persone ormai prenotano con sempre più anticipo. Pure il nostro mer-
cato si sta ormai adeguando ai trend già da tempo diffusi in paesi come gli Stati Uniti o la Germania, dove i viaggiatori sono abituati ad acquistare certe tipologie di viaggi cinque o sei mesi prima della partenza», racconta il titolare del to, Maurizio Levi. L’operatore, per policy interna, non rilascia cifre dettagliate, ma Levi assicura che il numero dei passeggeri è in costante aumento da quattro-cinque anni, tanto che il to ha irrobustito il proprio staff per far fronte ai volumi crescenti. E le agenzie di viaggio sono tra i principali protagonisti dell’operatore
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Gli anni di crescita consecutiva del to
Insider
L’operatore è a caccia di un altro commerciale
milanese: «Oggi contano per il 50% circa delle nostre vendite complessive – prosegue Levi -. Ma nel prossimo futuro contiamo che tale quota possa aumentare ulteriormente. A tal fine stiamo cercando un
Le vendite per la primavera sono andate molto bene e anche l’estate si apre sotto ottimi auspici
Maurizio Levi
altro responsabile commerciale da affiancare a Valeria Bertalero. Siamo infatti convinti che, per spiegare qualità e caratteristiche dei nostri viaggi, i tradizionali promoter esterni non siano adeguati: serve un insider che conosca bene e soprattutto viva in prima persona il prodotto da presentare». La rinnovata attenzione dei Viaggi di Maurizio Levi
verso le adv è testimoniata anche dalle numerose iniziative formative che il to ha messo in campo. A cominciare dal viaggio in Sudan organizzato recentemente con sei-sette agenti, a cui si è aggiunto, sempre nelle scorse settimane, un primo workshop a Roma. Iniziativa che sarà presto replicata anche in altre città della Penisola.
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Trasporti
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Per l’estate il vettore offre oltre 860 mila posti e porta avanti il rinnovo della flotta. Confermato l’operativo invernale da sei scali verso Atene 17-19 aprile 2019
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di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Aegean Airlines allunga il passo nel suo percorso di crescita sul mercato italiano. Forte di risultati che a livello globale mostrano un deciso segno più – a cominciare dal profitto netto che è aumentato del 13% fino a 67,9 milioni di euro – la compagnia greca affronta l’estate con un +15% di capacità offerta sull’Italia. «L’operativo ci vede decollare da 11 scali italiani verso Atene – sottolinea Sandro Melis, country sales manager & legal representative Italy –: ai sei coperti tutto l’anno si aggiungono infatti altri cinque stagionali (Verona, Pisa, Bari, Lamezia e Palermo). In realtà sono due aeroporti in meno rispetto alla stagione 2017, ma grazie all’utilizzo di aeromobili più grandi, al maggior numero di frequenze operate e all’estensione del periodo di operatività la capacità è comunque in aumento del 15%». La summer conta quindi 860 mila posti a disposizione e «con un totale di 4 mila 900 frequenze tra i due paesi risultiamo il primo vettore tradizionale e il secondo in assoluto (low cost incluse)».
Share pax italiani che proseguono beyond Atene
+13%
Utile netto 2018, pari a 67,9 mln di euro
+15%
Capacità offerta sull’Italia 2019
Ndc dietro l’angolo
Aegean Airlines: più capacità sull’Italia e nuovi prodotti Nel mirino per il 2019 «sicuramente il miglioramento dei risultati dell’anno scorso in linea con
l’aumento di capacità introdotto». E mentre l’attesa dal punto di vista della flotta è per la pro-
gressiva consegna di «42 nuovi Airbus ordinati lo scorso anno – 320neo e 321neo, per un valore di 5 miliardi di dollari Usa – che porteranno il numero di aeromobili in servizio a 75 entro il 2025», per l’anno in corso aumen-
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Quest’estate operiamo da 11 scali italiani: due in meno dell’anno scorso, ma con velivoli più grandi e un numero più elevato di frequenze per cui la capacità segna un +15%
Sandro Melis
tano le destinazioni servite dal network internazionale: «Nuove rotte sono state aperte da Atene a Marrakech, Casablanca, Ibiza, Valencia, Sarajevo, Tunisi, Skopje e da Salonicco ad Hannover». Intanto la politica tariffaria conferma la possibilità di acquisto, per ogni classe di prenotazione, di tariffe con (Flex) o senza bagaglio da stiva (Golight); per entrambi è consentito il bagaglio da portare in cabina. A livello di prodotto invece «è stata introdotta in classe business una nuova filosofia di ristorazione, grazie al contributo di tre chef greci stellati e un Master of wine, che vuole condurre il passeggero attraverso una nuova esperienza di gusto “all inclusive” dei migliori piatti e
Dat Volidisicilia fa rotta su Olbia, da fine giugno
OLTRE ALLA CONTINUITÀ PER LAMPEDUSA E PANTELLERIA, IN ARRIVO ANCHE UN COLLEGAMENTO PER HAMMAMET PALERMO - Dalla nuova – e inedita – rotta tra Catania e Olbia al progetto – in fase di approvazione, per il debutto di voli di linea tra la Sicilia e Hammamet. Il tutto in affiancamento ai collegamenti operati in regime di continuità territoriale tra Catania, Palermo e Trapani verso le isole di Pantelleria e Lampedusa. Volano alto i progetti di Dat sul mercato italiano: la compagnia danese, dopo essersi aggiudicata il bando per la CT (operativa dallo scorso 1° luglio e per i quattro anni successivi), amplia gli investimenti, come spiega il general manager Luigi
Vallero. «Il nuovo collegamento tra Catania e Olbia sarà operativo dal prossimo 28 giugno con due frequenze alla settimana, operate il venerdì e la domenica, almeno fino all'8 settembre: ma puntiamo fin da ora ad una stagionalità più allungata. Si tratta di una rotta inedita, che siamo convinti sarà di grande appeal: ad oggi, poco dopo il lancio lo scorso 21 marzo, il riscontro del booking è ottimo, anche da parte dei tour operator. Grazie anche a tariffe particolarmente competitive». Con 6 mila 100 voli operati all’anno dalla Sicilia verso Pantelleria e Lampedusa «da un minimo di 14 voli giornalieri ai 22 previsti in alta stagione (cioè nel periodo tra il 1° giugno e il 30 settembre), abbiamo chiuso il primo anno di attività con risultati in linea con le nostre previsioni di budget.
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Luigi Vallero
Puntiamo a un ulteriore sviluppo regionale in Italia: ci sono potenzialità ancora inespresse
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territorio e le realtà che vi insistono. In questo senso si inserisce anche la scelta di connotare fortemente i collegamenti con velivoli che portano il brand “Dat Volidisicilia” e i nomi - in dialetto siciliano - delle tre isole di Pantelleria, Lampedusa e Linosa, oltre a numerosi assistenti di volo non solo italiani, ma siciliani. Forte anche la collaborazione con i tour operator isolani per iniziative di promozione congiunta del territorio». Uno sguardo infine al 2020: «Allo studio un ulteriore sviluppo regionale in Italia dove crediamo ci siano tuttora potenzialità inespresse. Già nei prossimi mesi potremmo concretizzare un nuovo progetto».
vini greci. Nuovo il sistema di intrattenimento di bordo Aegean Stream mentre in classe economy è ora prevista la possibilità di scegliere il posto pagando un supplemento al momendo dell’acquisto del biglietto (Chargeable Seats). Uno sguardo infine alla prossima stagione invernale «che vede confermati i collegamenti dello scorso winter da Milano Malpensa, Venezia, Bologna, Roma, Napoli e Catania per Atene».
Notizie l
L’obiettivo per quest’anno è quello di aumentare il load factor medio di 4-5 punti percentuali, soprattutto - naturalmente - quello dei mesi di spalla, quando il riempimento si attesta al 50% circa, rispetto all’85-90% dei mesi estivi». Ma i progetti guardano oltre: «Siamo in attesa delle autorizzazioni finali per l’apertura di voli di linea su Hammamet in partenza da Catania e Palermo, per ora con un operativo che potrebbe decollare dal 29 giugno fino al 21 settembre, ogni sabato»”. Altro focus su cui si concentrerà la compagnia è quello che punta «ad una sempre più stretta collaborazione con il
Rotta decisa su Ndc anche per Aegean: «Non sono ancora in grado di rivelare dettagli a riguardo - spiega Sandro Melis - ma la compagnia è sicuramente intenzionata ad adottarlo e sta lavorando in questa direzione. Ad esempio, per la piattaforma b2b “Farelogix” dove gli agenti di viaggio, Iata e non, possono prenotare (previa registrazione) le sole tratte domestiche in Grecia operate da Olympic Air, questa nuova filosofia distributiva è già attiva».
In 10 righe
Emirates
Emirates ha installato 40 decalcomanie di Expo 2020 su altrettanti velivoli della sua flotta. Le decalcomanie di Expo 2020 Dubai rimarranno sui 40 velivoli fino all’aprile del 2021. Oggi, la “flotta” di Emirates con il logo di Expo 2020 raggiunge 134 destinazioni del network della compagnia, valorizzando e amplificando il messaggio di Expo. L’Expo 2020 si terrà Dubai nel periodo fra il 20 ottobre 2020 e il 10 aprile 2021. Il progetto per la realizzazione e l’applicazione delle decalcomanie è stato uno dei più grandi mai realizzato dall’Emirates Aircraft Appearance Center: ci sono volute 15 mila ore e oltre 14 mesi per applicare gli adesivi di Expo su 20 Boeing 777 e 20 Airbus A380. l
Ernest Airlines
Ernest Airlines ha aperto i voli RomaOdessa, con tariffe a partire da a partire da 49.90 euro. La rotta è servita due volte a settimana, ogni giovedì e domenica e saranno effettuati tutto l’anno. La durata del volo è inferiore alle 2.30 ore. La compagnia aerea italiana ha deciso di ampliare le sue destinazioni dallo scalo di Roma Fiumicino, operando quest’anno ben cinque rotte, collegando la capitale italiana con Tirana, Kiev, Kharkiv, Lviv (Leopoli) e Odessa. Proprio nell’aeroporto di Roma Fiumicino Ernest Airlines ha basato uno dei suoi aeromobili a partire da aprile di quest’anno.
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Quotidiano
Trasporti
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dute e comprende cuffie con azzeramento del rumore». Anche l’offerta culinaria è raffinata: i vini internazionali e lo champagne Laurent Perrier della cantina di Brussels Airlines selezionata dal sommelier Fiona Morrison, accompagnano un pasto di quattro portate creato da Thierry Theys del ristorante Nuance, chef stellato. Brussels Airlines offre per la prima volta in assoluto un walk-up bar belga a bordo, situato proprio dietro la cabina di business, che offre famose birre belghe e un luogo di networking con altri viaggiatori.
BRUSSELS AIRLINES: in volo come in un “boutique hotel” di MASSIMO TERRACINA
BRUXELLES - Bruxelles, pieno centro. Per una settimana un antico palazzo è diventato il “boutique (hotel) in the air” della compagnia belga, che ha presentato le novità riguardanti il nuovo design delle cabine di business class, per una “upscale experience”; la Premium Economy (a class on its own), l’esperienza più rilassante e la nuova ridiseganata economy class. Un modo interessante per enfatizzare un concetto che sarà quello che Brussels Airlines porterà avanti nei prossimi anni. Il ceo della compagnia, Christina Foerster illustra il percorso: «Abbiamo stanziato 10 milioni di euro per ogni aeromobile (A330), un investimento di rilievo - spiega Foerster - per i primi sette velivoli da oggi al 2020, per poi completare l’opera con altri tre apparecchi nel biennio 2021/22». L’intento dichiarato del vettore è ricreare l’atmosfera di un “boutique hotel” a 10 mila metri di altezza, partendo proprio dal concetto che animò questa prima inusuale maniera di “ospitare” nella New York degli anni ’80: dare il massimo del comfort domestico, lontano da casa. «Perché vogliamo che i nostri aeromobili siano dei veri “boutique hotel nell’aria” aggiunge Foerster -. Il nostro intento è quello di diventare la compagnia più “personale” che esista affinché il paragone con un boutique hotel, soprattutto sulle rotte di lungo raggio, sia più che mai veritiero».
Primo piano sulle nuove e avveniristiche configurazioni delle tre classi di servizio che la compagnia belga paragona ad un vero e proprio albergo tra le nuvole
Business class
La nuova business class è lontana da un setting tradizionale: in tutto il design della cabina i modelli Art Nouveau riflettono l’ospitalità belga e offrono un’atmosfera sofisticata e rilassante. L’offerta della business class si ritrova a terra nella vip lounge “The Loft” all’aeroporto di Bruxelles. Grazie alla sua piccola dimensione di soli 30 posti e alla sua unica configurazione sfalsata, offre grande privacy. Gli ospiti pos-
“Belgian touch”
Nel nuovo setting sono stati utilizzati materiali di alta qualità, come il legno e la pelle, da sempre importanti nel design belga. L’Art Nouveau belga e Victor Horta sono stati l’ispirazione per i nuovi interni della cabina A330. La cupola del soffitto nella zona d’imbarco presenta un elegante design in stile Art Nouveau, mentre i sedili sono caratterizzati da un ricco tessuto strutturato 3D, ispirato a famosi designer fiamminghi. Grande importanza è stata data al catering, quell’eccellenza culinaria chiave di vita per i belgi. Per questo Brussels Airlines collabora ogni anno con uno chef belga stellato per realizzare le proposte della business class sui suoi voli a lungo raggio. Fra le novità anche la birra belga, rigorosamente artigianale, e la “vague” del bar in cielo. Accanto a questo, i vini, il caffè e i cioccolatini premium di Neuhaus, tutto rigorosamente belga, sono serviti personalmente dall’equipaggio caloroso e cordiale.
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Abbiamo stanziato 10 milioni di euro per ogni aeromobile, per i primi sette velivoli da oggi al 2020
Christina Foerster
Premium Economy
Al debutto anche la Premium Economy Class, completamente separata dalle altre, in un ambiente tranquillo e rilassato dai colori viola e blu. Un sedile premium con maggiore spazio, un’ammortizzazione confortevole e un bracciolo ampliato consentono di viaggiare indisturbati. Il pitch di 38” (il 23% in più di spazio per le gambe rispetto all’economy), un sedile più ampio con un poggiatesta più grande e la reclinabilità a 40° consentono un sonno rilassante. Lo schermo HD da 13.3” è uno dei più grandi in Europa per la Premium Economy. Oltre a ciò, un grande tavolo include prese di corrente CA e Usb. Brussels Airlines offre anche un’esperienza culinaria aggiornata, una bottiglia d’acqua e un asciugamano caldo, e più tardi durante il volo un gelato, come “spuntino cinematografico”.
Classe economica
sono scegliere tra un singolo e un doppio posto, completamente adattabili ad ogni esigenza. Il nuovo sedile business può essere convertito in un divano lounge o in un letto singolo lungo 2 metri con morbidezza regolabile. Questo, combinato con la nuova illuminazione che si modifica in ogni fase di volo, assicura un sonno rigenerante per saltare il jet lag. Lo schermo HD da 15,6 «può essere inclinato per adattarsi alle se-
10 mln € Stanziamento per ogni Airbus A330
CHEF STELLATI Ogni anno la compagnia collabora con uno chef belga stellato per realizzare le proposte di business class dei voli a lungo raggio
La nuova cabina Economy offre un ulteriore comfort per ogni ospite, con un design giocoso, ispirato all’alba sul mare del Nord, il calore dell’ospitalità belga. Il nuovo sedile è dotato di poggiatesta ergonomico che offre maggiore privacy e supporto collo regolabile. Un ampio sedile reclinabile, porta Usb e ampia scelta di intrattenimento e giochi su schermo da 10,1” assicurano un volo piacevole e rilassante, mentre ogni ospite può gustare un buon pasto internazionale con aperitivo e birre, vini e liquori inclusi. Il primo A330 rinnovato è operativo già da questo aprile. Le nuove classi sono state sviluppate con innovazioni tecniche e di design da JP Design. «Abbiamo migliorato - conclude Foerster - oltre che il servizio di bordo, il setting delle cabine per accentuare il concetto di “Boutique hotel nell’aria”». In tutto questo non poteva mancare un tocco di essenza belga nei materiali, ma soprattutto nella cucina.
Sette
Aeromobili rinnovati entro il 2020
Tre
Velivoli che completeranno il rinnovo entro il 20121/22
Quotidiano
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Traghetti a cura della redazione
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DALL’INIZIO DELL’ANNO AD OGGI GLI INDICATORI SONO POSITIVI, CON UNA CRESCITA DEL 32% RISPETTO ALLO STESSO PERIODO DEL 2018 Sergio Senesi
Qualche idea in più
Alle pagg 14 e 15
ari e rotte affollate per l’estate 2019, “la stagione” per definizione su cui le compagnie di navigazione scommettono, almeno per quanto riguarda il traffico passeggeri. Consistente la capacità offerta, numerose le destinazioni raggiunte, dai grandi classici di Sardegna e Grecia a quelle “emergenti” come nel caso dell’Albania. Non solo le rotte, ma anche le navi sono protagoniste con prodotti e servizi che coinvolgono e sono studiati per tutti i target di mercato. Significativo, infine, il ruolo dell’intermediazione che a dispetto delle possibilità offerte dal web e a disposizione dei passeggeri, si conferma un interlocutore affidabile e concreto. Ecco quindi strumenti dedicati, commissioni - anzi over commission - e promozioni studiati ad hoc dalle so-
cietà di navigazione. E’ Sergio Senesi, presidente di Cemar, a mettere in evidenza il trend e le caratteristiche della stagione in arrivo: «Una prima disamina, da inizio anno ad oggi, rivela un andamento positivo per il segmento passeggeri con una crescita del +32%». Protagoniste principali sicuramente «la Sardegna, la Sicilia e la Grecia. Ma anche Spagna con le isole Baleari». Da notare «l’aumento delle richieste verso l’Albania, sia dal mercato italiano sia da quelli francese e tedesco, a conferma del crescente interesse turistico della destinazione». Segnali positivi quindi, ma il bilancio sarà definitivo «soltanto a fine anno quando a fronte di capacità e offerta più che valide saremo in grado di valutare se ci sarà stata una corrispondenza a livello di profitti per le compagnie di navigazione».
PRODOTTI E SERVIZI Dalle nuove unità al restyling di quelle già in flotta, passando da servizi sempre più su misura per i differenti target di passeggeri: una sfida sempre più pressante, per conquistare le scelte dei potenziali passeggeri.
AGENZIE DI VIAGGIO Da una parte il consumatore finale, dall’altra l’intermediario: anche su questo fronte le compagnie di navigazione si adoperano elaborando nuovi strumenti che semplificano le modalità di prenotazione oltre a politiche tariffarie di grande appeal.
Ci trovi su Consistente la capacità offerta in vista dell’estate
www.cemar.it
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GRIMALDI LINES La nostra flotta ha un’età media di soli dieci anni TARIFFE La politica tariffaria è fortemente flessibile e dinamica. Advance booking, sconti per partenze in bassa stagione e molte altre promozioni a tempo modulate sulle esigenze di un target d’utenza allargato - affiancano le tariffe speciali valide tutto l’anno.
ASSISTENZA Si chiama Grimaldi Turismo Accessibile il progetto dedicato ai passeggeri con esigenze speciali. Grazie alla partnership con Bed & Care, è possibile prenotare ausili per la mobilità, transfer personalizzati per/dal porto di imbarco, collaborazione di infermieri e altri servizi.
Francesca Marino
4 milioni
Passeggeri trasportati nel 2018 dalle tre compagnie di navigazione passeggeri del Gruppo Grimaldi
5 milioni
Obiettivo passeggeri per il 2019 del Gruppo Grimaldi
«Grimaldi Lines è punto di riferimento per il trasporto passeggeri nel mar Mediterraneo – spiega Francesca Marino, passenger department manager di Grimaldi Lines –. Offre infatti all’utenza un network capillare di 25 collegamenti marittimi, con destinazione Sardegna, Sicilia, Spagna, Grecia, Malta, Tunisia e Marocco. La flotta impiegata ha un’età media di soli 10 anni e garantisce ai passeggeri un viaggio sempre confortevole e un buon livello di servizio. Il fiore all’occhiello sono le ammiraglie gemelle Cruise Roma e Cruise Barcelona
Booking: +39 081 496644
che iniziano la nuova stagione dopo essere state sottoposte a un complesso intervento di allungamento e ad un profondo restyling. Le due navi, allungate di 29 metri ciascuna e posizionate come sempre sulla tratta Civitavecchia-
Porto Torres-Barcellona, possono oggi trasportare 580 passeggeri in più per ogni viaggio effettuato: a bordo gli ospiti trovano cabine e suite spaziose, ponte piscina con solarium e fast-food, centro benessere e palestra attrezzata, ristorante a la carte, self-service tradizionale e nuovo american self-service dedicato alle famiglie, Smaila’s Club, casinò e discoteca. Grande attenzione è stata riservata anche alla sostenibilità ambientale. Su entrambe le navi sono state infatti installate speciali batterie al litio, che consentono di ridurre sensibilmente le emissioni durante la sosta nei porti».
Quotidiano
SPECIALE Traghetti
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GRANDI NAVI VELOCI Da maggio riapre la rotta Genova Olbia
Sette
Linee nazionali da e per Sicilia e Sardegna
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Linee internazionali da e per Francia, Spagna, Marocco, Tunisia, Malta e Albania
Giulio Libutti «Tra le novità segnalo il ritorno sulla Genova-Olbia, a partire da maggio – afferma Giulio Libutti, head of passenger sales di Gnv . Il collegamento tra Liguria e Sardegna (Porto Torres o Olbia), si conferma fondamentale per Gnv, con particolare riferimento alle famiglie. Gnv ha 5 linee da e per la Sicilia: tutti i giorni colleghiamo i porti di Genova e Napoli con Palermo. Attive altre 3 linee con cadenza bisettimanale o settimanale da Civitavecchia per Palermo e da Civitavecchia e Napoli per Termini Imerese. Le agenzie di viaggio rappresentano il nostro primo canale di vendita: proprio per il trade abbiamo lanciato lo scorso 1 aprile il concorso "Chi vuol esser
banconista", con il sito dedicato www.chivuolesserebanconista.gnv.it. Il concorso si svolge in due tempi: tra il 1 aprile e il 31 maggio, ogni mese le adv potranno rispondere a un quiz a sei domande legate al prodotto Gnv, ma anche alla cultura e alle tradizioni del Mediterra-
neo: ogni tre risposte esatte i partecipanti riceveranno un “Instant Win” (buoni Amazon del valore di 10-20-50€), mentre coloro che totalizzeranno sei risposte esatte avranno accesso all’estrazione di un premio mensile (uno smartphone di ultima generazione). Tutti gli operatori e i banconisti delle adv che nel 2019 avranno registrato vendite superiori rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, accederanno a una seconda fase, in giugno e luglio, che consentirà di vincere un maxi premio finale: uno Scooter 125 cc.»
Booking: 010 2094591 tasto adv numero 1
RISTORAZIONE Con le carte prepagate Food Pass e Maxi Food Pass, i passeggeri potranno fare colazione, pranzare e cenare al bar e al self service di bordo; entrambi sono acquistabili alla prenotazione del biglietto, così come anche l’opzione Pensione Completa al Self Service.
PROMO I bambini fino ai 12 anni viaggiano gratis sulla Genova-Palermo, esclusi i periodi di altissima stagione. Inoltre, sulla Genova-Palermo sono disponibili il Late check out e lo Sbarco prioritario.
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F.LLI MORANDI Stagionalità ampliata per la destinazione Grecia WEBTOURS Il to Webtours con il catalogo 2019 dedicato alla Grecia propone itinerari per tutti i target, con offerte e pacchetti flessibili che diventano efficaci strumenti di vendita. Ad esempio: tour alla scoperta della penisola del Mani, tour la bellezza nascosta delle Cicladi…
ADV Formule di pagamento flessibili e massima disponibilità per individuare insieme alle adv la soluzione migliore per il cliente. Durante l’anno organizziamo incontri formativi dedicati alle adv a bordo delle nostre navi sia ad Ancona che a Bari.
Chiara Morandi
Grecia
Il Paese si conferma la destinazione top anche per l’estate del 2019
Acquisizione Hellenic Seaways è l’ultima new entry in ordine di tempo di Attica Group
Blue Star Ferries e Hellenic Seaways. «La Grecia si conferma destinazione top per l’estate 2019, anzi da proporre 365 giorni all’anno, infatti vediamo ampliata la sua stagionalità - dichiara Chiara Morandi, ad di F.lli Morandi, agenti generali in Italia di Superfast Ferries -. Quest’anno la famiglia di Attica Group cresce ulteriormente, raggiungendo ancora più destinazioni. Con l’acquisizione del 98,83% di Hellenic Seaways insieme a Superfast Ferries, Blue Star Ferries e Africa Morocco Links, il gruppo rappresenta una tra le maggiori compagnie di trasporto passeggeri del
Mediterraneo e tra le prime dieci in Europa». In particolare Superfast Ferries conferma i collegamenti giornalieri ItaliaGrecia dai maggiori porti adriatici (Ancona, Bari, Venezia) e tutte le tratte interne della Grecia con
«Abbiamo potenziato la linea diretta per Corfù anche da Venezia, Ancona e Bari, con partenze da maggio a settembre. Inoltre da Bari su Corfù, in alta stagione abbiamo anche collegamenti diurni (partenza h13 e arrivo h22). I titolari della carta fedeltà Seasmiles Silver e Gold hanno diritto tutto l’anno a uno sconto del 20% sui biglietti. Le agenzie di viaggio si confermano i nostri migliori partner, cui abbiamo dedicato un’area della piattaforma di prenotazione online superfastitalia.it, oltre ad offrire assistenza telefonica nostop».
Call center Superfast Blue Star 071 202033 - call center Webtours 071202034
SNAV Sulla AnconaSpalato investiremo anche in futuro
Aurelia
La new entry della flotta Snav è stata completamente rinnovata
2.200
I passeggeri che trovano posto a bordo della nave Aurelia
Giuseppe Langella Snav punta alla Croazia riconfermando per il 2019 il collegamento Ancona – Spalato a partire dal 15 aprile e fino al 5 ottobre. «La nave Aurelia, nuova acquisizione della flotta Snav, completamente rinnovata, offrirà ai nostri clienti un servizio di eccellenza su una linea strategica, sulla quale intendiamo investire ulteriormente anche in futuro» dichiara Giuseppe Langella, direttore
generale Snav.
glio per le Isole Pontine.
La nave Aurelia può ospitare fino a 2.200 passeggeri, 600 autoveicoli, moto camper, bus e trailers consentendo di raggiungere le più belle mete della Croazia “con ogni mezzo” e con pacchetti tariffari per ogni esigenza. Le unità veloci per soli passeggeri, sono operative tutto l’anno, con i collegamenti da Napoli verso le isole di Capri, Procida e Ischia, e da Castellammare per Sorrento. Da maggio, invece, saranno operative anche per le Isole Eolie e da lu-
L’EasyBoarding, grazie al quale i nostri passeggeri saranno facilitati nelle operazioni di imbarco e inoltre la nuova app per essere sempre aggiornati, semplificheranno le
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SPECIALE Traghetti
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LA SOCIETÀ Snav è una società che fa parte del gruppo Msc, il secondo operatore di shipping al mondo che si occupa di attività nel settore marittimo, tra cui trasporto merci, teminal portuali, traghetti e crociere. esigenze dei nostri passeggeri. Le agenzie di viaggio possono accedere con ID e password al sito Snav.it per informazioni, prenotazioni e promozioni oppure contattando il contact center di Napoli o di Ancona.
Contact center: Napoli 081 4285555 - Ancona 071 2076116
Quotidiano
SPECIALE Traghetti
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NETFERRY Presto sarà possibile acquistare anche le linee per le Baleari REPUTAZIONE Il sistema di raccolta e monitoraggio recensioni NetFerry, gestito da fonti certificate esterne, valuta il servizio 4,7 su 5. Un punteggio che rappresenta la media più alta del settore in tutta Europa.
TREND Gli sviluppi tecnologici del 2018 hanno permesso una crescita pari al 30% del fatturato rispetto al 2017 e del 65% rispetto al 2016. il trend dei primi tre mesi del 2019 al momento fa segnare una ulteriore crescita del 16%.
Vincenzo Giove
50
Le compagnie di navigazioni presenti sul portale NetFerry, per circa 2 mila linee marittime distribuite
Oltre 500
I porti serviti in Europa e Caraibi, per oltre 20 Paesi differenti toccati dalle linee disponibili sui siti NetFerry
«A partire da gennaio di quest’anno abbiamo lanciato un portale multilingue territorializzato disponibile nelle versioni italiana, inglese, spagnola, tedesca e francese. In linea con tale sviluppo abbiamo ampliato anche la nostra offerta, inserendo nuove linee per il Nord Europa e i Caraibi, nonché le tratte dalla Sicilia per Eolie, Pelagie, Egadi e Ustica – racconta il fondatore e ceo di NetFerry, Vincenzo Giove -. Le agenzie di viaggio hanno così un'ampia scelta per i propri clienti e possono usufruire di un unico interlocutore per tutte le
Booking: 0831.564257
compagnie di navigazione. Il nostro booking online, inoltre, è in continua evoluzione: presto sarà possibile acquistare anche le linee per le isole Baleari. Il nostro core business resta quindi sempre la Gre-
cia, con i collegamenti in partenza dall'Italia verso le isole Ionie (Corfù, Cefalonia e Zante), i porti di Igoumenitsa e Patrasso e tutte le linee interne che collegano Cicladi, Sporadi, Dodecaneso e Creta. A seguire, l'Albania con partenze da Ancona e Bari per Durazzo, e Brindisi per Valona e Saranda, il Marocco da Savona e Genova, e la Croazia con le partenze da Ancona per Zara e Spalato e Bari per Dubrovnik. Nell'ultimo anno, da segnalare poi una forte crescita sulle linee per la Sicilia da Livorno e Napoli per Palermo e Salerno per Catania».
LORUSSO TRAVEL & SHIPPING European Seaways ha tariffe molto competitive
220
approdi nel 2018
72.336
passeggeri imbarcati con 20 mila auto
Un ufficio centrale per il multibooking di traghetti verso i Balcani, la Grecia e tutto il Mediterraneo, un ufficio portuale a Bari e uno nel porto di Brindisi.
Fabio Pasculli Lorusso Travel & Shipping è l’azienda fondata nel 2017 da Fabio Pasculli, terza generazione di una famiglia di agenti marittimi, cresciuto a partire dal 1998 nelle aziende di casa: P. Santelia, agente di Adria Ferries, e la storica P.Lorusso & C. «Entrambe imprese storiche – spiega Pasculli – e sono state le mie scuole di formazione». Lts opera come agenzia marittima raccomandataria e centro prenotazioni con tre sedi: un ufficio centrale per il multibooking di traghetti verso i Balcani, la Grecia e tutto il Mediterraneo, un ufficio portuale a Bari e uno nel porto di Brindisi. Da Brindisi inolttre Lts è agente di European Sea-
LE SEDI
ways verso la Grecia sulla linea per Corfù e Igoumenitsa, stagionale da luglio a settembre, operata dalla m/n Prince, con posti per circa 1.200 passeggeri e 250 auto: in operativo cinque frequenze la settimana, fino
Booking: 080 2227001
a sei in altissima stagione. «European Seaways è un prodotto tradizionale – spiega Pasculli – con tariffe molto competitive, dinamiche e un ottimo advance booking. La nave, ristrutturata di recente, ha cabine molto confortevoli, bei saloni, aree gioco per i bambini, le sezioni poltrone sono state rinnovate nel 2018». Infine Lts è anche nel settore roro cargo con una linea da Bari sulla Turchia, con il vettore Un Roro.
M/N PRINCE Opera sulla linea per Corfù e Igoumenitsa, stagionale da luglio a settembre, con posti per circa 1.200 passeggeri e 250 auto. Cinque le frequenze settimanali, sei in altissima stagione
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TRAGHETTIGDS Confronto veloce tra 43 società di navigazione nel Mediterraneo COMMISSIONI
Silvia Cioni
«Alle agenzie di viaggio viene garantito l’immediato incasso delle commissioni attraverso il pagamento al netto. Inoltre è possibile integrare e personalizzare la fee d’agenzia direttamente nell’estratto conto».
SUPPORTO «Nonostante TraghettiGDS sia estremamente accessibile e facile da usare, disponiamo di un supporto telefonico e call center raggiungibile con una chiamata urbana o via mail».
oltre 7.000
le agenzie che utilizzano abitualmente TraghettiGDS per la gestione della propria biglietteria marittima del Mediterraneo.
Quattro
SEGNALI POSITIVI DAI PONTI DI PRIMAVERA
Corsica Sardinia Elba Ferries
Contatti per le adv: 02 38591989
Gli anni di operatività di TraghettiGDS
«TraghettiGDS è il booking integrato multicompagnia fatto su misura per le agenzie di viaggio – dichiara Silvia Cioni, general manager di Prenotazioni24 (società proprietaria di TraghettiGDS). Grazie a un’unica logica di inserimento dati, si posso velocemente confrontare i prezzi e le disponibilità di 43 diverse società di navigazione che operano nel Mediterraneo e quindi, scegliere la miglior soluzione di viaggio combinando anche a/r con compagnie e
Booking: 0565 912391
destinazioni diverse. TraghettiGDS è uno strumento di lavoro per le agenzie di viaggio e come tale permette l’immediato incasso delle
commissioni mediante il pagamento al netto oltre che offrire la possibilità di integrare e personalizzare le fee agenzia direttamente nell’estratto conto. Inoltre, TraghettiGDS mette a disposizione un’area riservata dalla quale è sempre possibile fare il download dei biglietti e dei documenti contabili relativi alle proprie prenotazioni. TraghettiGDS, nonostante sia estremamente accessibile e facile da usare, dispone di un supporto telefonico e call center raggiungibile con una semplice chiamata urbana oppure via mail».
Quotidiano
SPECIALE Traghetti
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Dal 21 aprile 2019 i turisti possono raggiungere la Provenza (Tolone) o la Costa Azzurra (Nizza), partendo dalla Sicilia (Trapani) o viceversa, con due partenze settimanali. La Corsica è collegata da Tolone, Nizza, Savona e Livorno e, in estate, da Piombino. La Sardegna è collegata da Livorno, Nizza e Tolone e, in estate, da Piombino. L’isola d’Elba è collegata da Piombino e da Bastia (Corsica) nella stagione estiva. Corsica e Sardegna sono unite da collegamenti annuali. La linea Tolone/Alcúdia (Maiorca) è attiva da aprile a settembre.
Per il 2019 ci sono segnali positivi, specie per i ponti primaverili, ma anche per l’alta stagione. Le agenzie di viaggio, alle quali sono dedicate molte attenzioni con supporto e offerte e servizi in tempo reale, rappresentano sempre una quota importante del fatturato della compagnia. A bordo i passeggeri trovano: ristorazione a vari livelli; accoglienza attenta per gli amici a 4 zampe; accoglienza speciale per i bambini.
«Copriamo tutti i collegamenti dell’Adriatico e del Tirreno, quindi Grecia, Albania, Croazia, Montenegro, Malta, Sicilia, Sardegna, Corsica, Tunisia, Marocco, Baleari e Canarie - afferma il responsabile Nicola Rubaudo -. Quest’estate, potenzieremo la linea diretta Brindisi-Saranda con due partenze a settimana e inseriremo nel nostro booking online Jadrolinija e le linee veloci da Cesenatico e Pesaro per la Croazia. A maggio verrà rilasciata una nuova versione del booking online con interessanti funzionalità che semplificano la prenotazione».
«Offriamo tutti i collegamenti disponibili sulle destinazioni che trattiamo. Potendo contare su varie soluzioni, cerchiamo di soddisfare le richieste anche nelle date più critiche. Crediamo ancora nel catalogo cartaceo, che consegniamo ogni anno alle agenzie che hanno effettuato almeno una prenotazione con noi nel corso dell’anno precedente. Si tratta di un prodotto unico, che raccoglie tutti i collegamenti per Grecia, Albania, Croazia e Montenegro, per la prima volta in un unico opuscolo».
NUOVA VERSIONE DEL BOOKING ONLINE
Ellade Viaggi
Contatti per le adv: 0836 801578
Quotidiano
SPECIALE Traghetti
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BLU NAVY VA ALL’ISOLA D’ELBA PER TUTTO L’ANNO
Blu Navy
Booking: 0565 269710
Anek Lines
«La linea dell’Isola d’Elba (Portoferraio-Piombino) verrà prolungata per tutto l’anno, proseguendo il servizio anche nella stagione invernale, da ottobre a marzo – spiega Guido Molinari direttore commerciale di Blu Navy -. Sulla nave Ichnusa in servizio sulla linea tra Sardegna e Corsica, fra i porti di Santa Teresa di Gallura e Bonifacio, è stato completamente rinnovato il salone interno».
«Prima fra tutti l’alta qualità del servizio, fornito a prezzi accessibili, su navi di proprietà della compagnia. Inoltre rimane confermata la politica commerciale che non ha subito cambiamenti, i prezzi sono rimasti in linea con quelli degli anni precedenti».
Anek Lines naviga da più di 50 anni in Adriatico e nel Mar Egeo con navi all’avanguardia, offrendo da sempre servizi di altissima qualità ai suoi passeggeri, per rendere ogni viaggio un’esperienza indimenticabile. Ventitré sono in particolare le destinazioni uniche per scoprire ogni angolo della Grecia: un vero e proprio ponte sull’Adriatico che collega i porti di Venezia, Ancona e Bari con quelli greci di Corfù, Igoumenitsa e Patrasso, per poi proseguire alla scoperta di Creta e delle isole dell’Egeo con una rete capillare di tratte interne.
«Senior, giovani, famiglie e gruppi di amici possono viaggiare a prezzi vantaggiosi anche in alta stagione grazie alle nostre promozioni – spiega il direttore tecnico di Anek Lines Italia, Ilaria Volpini -. E per chi aderisce al nostro Anek Smart Bonus Program, ci sono ulteriori imperdibili vantaggi sia sui prezzi dei biglietti sia sugli acquisti presso i ristoranti e i negozi di bordo. I molteplici vantaggi offerti e l’alta qualità del servizio a bordo fanno di Anek Lines la scelta ideale per il viaggio in nave di ogni tipologia di passeggero».
Sarà operativo a breve il nuovo sito traghettionline.net comparatore prezzi e linee che gestisce la prenotazione delle principali compagnie di navigazione sia italiane sia estere. Il portale si affianca al già esistente traghettiweb.it dedicato al b2c e offre la possibilità di prenotare andata e ritorno con compagnie diverse e di ricevere il biglietto in tempo reale con conferma immediata.
Il punto di forza di Traghettionline è quello di creare una sinergia perfetta tra tecnologia e le risorse professionali del suo staff. Gli operatori, grazie alla loro decennale esperienza, mettono sempre al primo posto la cura del cliente seguendolo passo a passo, sia per le prenotazioni telefoniche sia per quelle tramite portale traghettionline.net.
Sulla linea Salerno-Messina-Salerno, la promozione per l’estate 2019 si estende anche alle moto e ai camper. Fino a cinque passeggeri con auto i prezzi partono da 79 euro. Le tariffe per i camper fino a 8 metri, in aggiunta a cinque passeggeri, partono da 99 euro, mentre le moto con due passeggeri viaggiano a partire da 59 euro .
«Per coloro che acquistano contestualmente un biglietto a/r, inoltre, è previsto un ulteriore sconto del 20% sul ritorno - presenta le novità Claudio Di Mare, responsabile commerciale area passeggeri del gruppo Caronte & Tourist -. Offriamo un servizio di qualità a prezzi imbattibili, il nostro punto di forza da sempre».
ANEK LINES: UN PONTE SULL’ADRIATICO TRA ITALIA E GRECIA
Booking: 071.2072346
ONLINE A BREVE IL NUOVO SITO TRAGHETTIONLINE.NET
Traghettionline
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