ANNO XXVIII - N. 77-78 16-21 DICEMBRE 2016
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
VAIRO LANCIA TRUSTFORCE: I SALES IN OUTSOURCING
COSTANEXT A SOSTEGNO DELLE ADV
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Costa Crociere lancia CostaNext, un progetto di sostegno alle agenzie con interventi personalizzati.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
Brillante
IL SUCCESSO DI MALTA INSIEME AL TRADE
Tod e Msc: una partnership forte
Per tutto il 2017 la compagnia parteciperà agli eventi itineranti organizzati dal gruppo Travel A PAGINA 3
A PAGINA 4
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Massa: «E’ lo strumento migliore per rafforzare la presenza sul mercato» ROMA - Con lo strumento del webinar Msc Crociere e il gruppo Travel, hanno annunciato l’avvio di una partnership legata ai Travel Open Day. La compagnia di navigazione sarà presente in tutte le tappe dei Tod che si svolgeranno durante il 2017, come espositore e con un evento formativo per il quale sarà utilizzato l’Oculus, il visore di realtà virtuale che porterà gli agenti all’interno delle nuove smart ship di ultima generazione. «Abbiamo scelto i Travel Open Day proprio perché rappresentano lo strumento ideale per per rafforzare la presenza dell’azienda sul mercato, con particolare riferimento alle adv», ha detto Leonardo Massa, country manager Italia di Msc Crociere. A PAGINA 2
IL PIANO INDUSTRIALE FA VOLARE IL CATULLO
VERONA – Il nuovo piano industriale 2016-19 mette le ali al Catullo di Verona con uno stanziamento da 65,7 milioni di euro, che arriveranno a 150 con il masterplan al 2030. Un passo importante quello voluto dal Sistema aeroportuale del Nordest, dopo la difficile situazione da cui si era partiti cinque anni fa. In arrivo già dal 2017 significative modifiche strutturali, dal collegamento tra i terminal partenze e arrivi, all’ampliamento dell’area commerciale. Oltre, naturalmente, alle novità dell’operativo. A PAGINA 8
SU
QUESTO NUMERO LO S PECIALE U LTIME DISPONIBILITÀ
Nel privato non è tutto oro quello che luccica. Solo gli sprovveduti pensano il contrario. Però l’operazione di Vairo è sul serio così brillante che non possiamo che augurargli ogni bene.
PIATTAFORMA B2B CON MORANDI
ANCONA – Il gruppo Morandi rafforza la sua posizione su diversi fronti. Accanto all’attività di agenzia marittima, infatti, il gruppo opera nel campo del tour operating con Web Tours e a breve lancerà una piattaforma per facilitare le prenotazioni del trade. «L’ultima sviluppo riguarda l’acquisizione della rappresentanza come agente generale di Africa Morocco Link, compagnia di navigazione del gruppo Attica che collega Algeciras in Spagna a Tangeri in Marocco» spiega il ceo del gruppo Morandi, Andrea Morandi. Morandi rappresenta inoltre in Italia Superfast Ferries e Blue Star Ferries. A PAGINA 6
RYANAIR ALLA CONQUISTA DELL’ITALIA
ROMA – Dalla nuova base di Napoli – operativa da marzo con tre velivoli posizionati e 17 rotte – alla conquista del medio raggio sul mercato italiano. L’avanzata di Ryanair in Italia non conosce soste e punta ai 36 milioni di passeggeri per il prossimo anno, per un incremento del
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Michael O’Leary
12,5%. E mentre «Alitalia sta passando un brutto momento – dichiara il ceo Michael O’Leary – noi continuiamo a crescere. Siamo disponibili a cooperare con loro, magari con un accordo di feederaggio su Malpensa e Fiumicino». A PAGINA 9
Port Aventura si veste di rosso, apre il Ferrari Land e punta sulle agenzie di viaggio
di MARIA CARNIGLIA
Sarà un debutto in grande stile quello di Ferrari Land che aprirà i battenti il prossimo 7 aprile 2017 a Port Aventura (Barcellona). Il terzo parco di PortAventura World Parks & Resort rappresenta un omaggio al mito italiano di Enzo Ferrari e alla sua storia, oltre che un tributo all’adrenalico mondo della velocità rappresentato dalla Rossa. «Si tratta di un prodotto unico in Europa, una destinazione nella destinazione - spiega Giovanni Cavalli,
general anger di PortAventura World Parks & Resort -. A Ferrari Land le famiglie e gli appassionati si troveranno totalmente immersi in un’atmosfera che ricorderà quella di Maranello e alcune bellezze d’Italia. E’ l’unico resort in Europa con 3 parchi a tema». Ferrari Land ha scelto come brand ambassador il collaudatore Ferrari Marc Gené «Le 8 incredibili attrazioni di Ferrari Land sottolinea Gené - daranno la possibilità di poter provare in prima persona alcune sensazioni legate
alla guida di un’auto da Formula 1. Una per tutte, per gli amanti della velocità, l’Acceleratore Verticale che raggiungerà 180 km/h in soli 5 secondi e un’altezza di 112 metri». Oltre all’Acceleratore, Ferrari Land avrà un circuito di 500 metri, 2 torri bounce-back alte più di 55 metri, simulatori di Formula 1 per adulti e bambini e darà la possibilità di provare la sostituzione delle ruote super-veloce al pit stop Il nuovo parco comprenderà 8 attrazioni, punti di ristoro e altre sorprese che saranno rivelate
Giovanni Cavalli
in seguito. La tematizzazione combina elementi ispirati al mondo della Formula 1 e riferimenti alle origini del presti-
gioso brand italiano. «Ferrari Land - aggiunge Cavalli - rappresenta l'opportunità di farci conoscere associandoci ad un mar-
chio famoso. L’Italia è per noi un mercato strategico». Il messaggio che Port Aventura lancia non comprende solo Ferrai Land ma tutto il territorio. «Vogliamo promuovere tutta la Costa Dorada commenta Cavalli - Il territorio ha molti punti di forza e plus in grado di soddisfare diversi target». Per questo Port Aventura ha avviato diverse partnership con t.o. di rilievo come Costa Crociere. «Con Ferrari Land - conclude Cavalli - vogliamo arrivare a nuovi mercati. Punteremo su azioni speci-
fiche, comunicazioni ad hoc. Punteremo sul trade perché gli adv hanno un pubblico fidelizzato». Con i suoi 20 anni di storia, PortAventura si estende lungo 105 ettari distribuiti in sei aree tematiche. Partendo dall’area Mediterranea, i visitatori possono realizzare un viaggio attraverso le magnifiche isole della Polinesia, il colorato e animato Messico, l’esotica Cina o il Far West. C’è anche un luogo ideato specialmente per i più piccoli: SésamoAventura.
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16-21 dicembre 2016
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano
Note puntuali
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Le agenzie di viaggio continuano con entusiasmo a dare fiducia agli evevnti organizzati dal gruppo Travel
La presenza di Msc Crociere sarà un ulteriore incentivo a partecipare ai Tod che, come sempre, si svolgeranno su tutto il territorio nazionale
TRAVEL OPEN DAY 2017: partnership fra MSC e gruppo TRAVEL
La compagnia sarà presente durante tutte le tappe degli eventi sia come espositore che formatore
MILANO - Attraverso lo strumento del webinar (sempre più scelto dalle aziende turistiche per rafforzare il colloquio con le agenzie). Il gruppo Travel e Msc Crociere hanno formalizzato la partnership per i Travel Open Day del 2017. Si tratta di un’accordo di grande importanza, non solo per i due brand, ma anche per l’intero mercato del turismo italiano, e in special mondo per la distribuzione, che, in questi anni, ha sempre dato maggiore fiducia agli eventi organizzati dalla divisione Eventi del gruppo Travel. La compagnia di navigazione sarà presente in tutte le tappe dei Travel Open Day come espositore e con un evento formativo per il quale sarà utilizzato l’Oculus, il visore di realtà virtuale che porterà gli agenti all’interno delle nuove smart ship di ultima generazione, le prime due in arrivo a giugno e dicembre del 2017. Naturalmente a fare gli onori di casa del webinar Daniela Battaglioni, direttore generale del
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I Tod rappresentano lo strumento ideale per rafforzare la presenza sul mercato
Leonardo Massa
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Con questa partnership i nostri eventi hanno sempre più contenuti e interesse per le adv
Daniela Battaglioni
gruppo, che ha introdotto l'argomento indicando nei Travel Open Day uno strumento, forse attualmente il solo, che riesca ad avvicinare gli agenti di viaggio agli operatori su tutto il territorio nazionale: «nel 2017, con la partnership di Msc Crociere i nostri eventi itineranti diventano sempre più pieni di contenuti e di interesse per tutte le adv». Le ha fatto eco, Lonardo Massa, country manager Italia di Msc Crociere, che ha specificato il fatto che i Travel Open Day siano stati scelti, proprio perché rappresentano lo strumento ideale per per rafforzare la presenza dell’azienda sul mercato, con specifico riferimento a quello delle agenzie di viaggio. Insomma un anno ancora all’insegna delle grandi partnership, quello che sta per aprirsi per i Travel Open Day, che, oltre all’accordo con Msc, presenterà una formula più innovativa, proprio in lira con i cambiamenti del mercato.
I punti
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Accordo fromalizzato fra le due aziende
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Msc sarà in tutte le tappe
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Una formula molto rinnovata
Nasce Brandsavetheworld, il contenitore di turismo e lifestyle
ROMANELLI: «OFFRIAMO CONSULENZA ALLE AZIENDE CHE VOGLIONO POSIZIONARSI SUL MERCATO IN MODO DIFFERENTE»
MILANO – (ma.c.) Quando fare sistema, anche e soprattutto tra realtà diverse tra loro, diventa una scommessa vincente: nasce così brandsavetheworld di Nicola Romanelli, un contenitore di progetti che spaziano dal turismo alla moda, una «società di consulenza lifestyle – afferma il proprietario , che fornisce supporto alle aziende che vogliono posizionarsi sul mercato in maniera differente. In linea con questo obiettivo nasce la proposta di uno storytelling forte, che nulla ha a che vedere con la classica offerta “pr”».
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
Puntiamo a creare valore attorno alle relazioni
Nicola Romanelli
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE
Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983
Un’esperienza ventennale nel mondo del turismo e del design (da Club Med al cda di Fpm-Fabbrica Pelletterie Milano) Romanelli punta dunque su trasversalità, relazioni e visione: «Diamo alle aziende una prospettiva diversa, il lavoro è basato sulla trasversalità. Creiamo valore attorno alle relazioni, portando a confrontarsi realtà che altrimenti difficilmente farebbero business tra loro. E’ come se incastrassimo i pezzi di un puzzle ed ogni cosa è per noi un progetto singolo e dedicato». I servizi proposti includono marke-
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
Servizi proposti
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Marketing
Sales management Sviluppo del brand
Amdassadoring Pr
Concessionaria di Pubblicità Network & Comunication srl via La Spezia 35 - 00182 ROMA Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Uffici Milano tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
ting e sales management, sviluppo del brand, amdassadoring e pr: tra le aziende con cui la società già collabora nel mondo travel il dmc thailandese Orientours, che da quasi 40 anni tra i punti di riferimento sulla destinazione, punta a consolidare il suo posizionamento anche in ambito Mice. Con Nicola Romanelli collabora Francesco Turri, che con un’esperienza internazionale nel mondo del lusso e del lifestyle si occupa di consulenza e sviluppo di business per i diversi marchi rappresentati. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su
3 Notizie
16-21 dicembre 2016
Quotidiano www.travelquotidiano.com
L’azienda si rivolgerà ad un numero selezionato di attori del turismo. Realtà con fatturati fra i 30 e i 70 milioni di euro
E ALLORA VAIRO LANCIA TRUSTFORCE LA FORZA VENDITA IN OUTSOURCING Trust Force
Un player che guarda al futuro e che coniuga il principio di fiducia con la pragmaticità della forza vendite l
Una squadra di sales in outsourcing, che si rivolge a un numero selezionato di attori del tourism, fatto di realtà medio grandi, con un fatturato tra i 30 e i 70 milioni di euro che necessitano di distribuire i propri servizi su scala nazionale
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l Il concetto è quello della sharing economy, solo che in questo caso saranno le forze commerciali a essere condivise
MILANO - (s.gia.) TrustForce: una squadra di forza vendite in condivisione per gli attori della filiera turistica tricolore. Questa, in estrema sintesi, la definizione del nuovo progetto creato e guidato da Gian Paolo Vairo, pronto a occupare uno spazio nel top managemet nazionale, lasciato vacante dopo la sua uscita di scena da Welcome Travel. Un episodio, che meriterebbe maggiori approfondimenti, ma che lo stesso Vairo, nonostante il sodalizio quasi decennale, vuole liquidare in fretta, senza perdere il suo “gentlemanly behavior”, «è stato un divorzio consensuale, un’uscita di scena amichevole».
Il progetto nel dettaglio
«Quello di cui gli operatori hanno bisogno, è un presidio diverso del territorio e del proprio modello distribu-
tivo». Vairo scioglie gli indugi sul suo progetto e inizia a parlarne con calma, lasciando trapelare comunque un rinnovato entusiasmo verso la sua attività professionale. Manager di lungo corso e ora anche imprenditore e, per certi versi, innovatore, con la nuova creatura, Trust Force, «un player che guarda al futuro e che coniuga il principio di fiducia con la pragmaticità della forza vendite». Vairo guiderà, a partire da gennaio, una squadra di sales in outsourcing, che si rivolge a un numero selezionato di attori del turismo, «realtà medio grandi, con un fatturato tra i 30 e i 70 milioni di euro che necessitano di distribuire i propri servizi su scala nazionale, per rafforzare la loro presenza laddove sono carenti, per incentivare un’area, garantendo un approccio fisico e territoriale anche quando
Quello di cui gli operatori hanno bisogno è un presidio diverso del territorio e del proprio modello di distribuzione
Gian Paolo Vairo
INTERVISTA di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Poco più di tre mesi di attività si sono rivelati già sufficienti per Agency Revolution per attrarre l’attenzione delle agenzie di viaggio della Penisola. L’azienda guidata da Enrico Scotti, volto storico del turismo italiano, sembra aver fatto centro, grazie «all’elevato grado di innovazione ma anche la semplicità e la completezza del nostro sistema», come osserva il fondatore che sarà ospite dell’Università Bocconi all’interno del Master in Economia del Turismo, curato dalla professoressa Magda Antonioni nel prossimo gennaio.
Quali sono i punti di forza di Agency Revolution per distinguersi dalla concorrenza? «Nel nostro folder istituzionale lo definiamo “un sistema unico in Italia” quindi teoricamente senza concorrenti – spiega il fondatore -. In realtà vi sono sul mercato software house storiche e alcuni ottimi
vece, che distribuirà la nuova realtà, saranno noti al mercato solo da gennaio e si partirà con 5 o 6 partner che garantiranno alle agenzie di viaggio una certa completezza di offerta turistica.
I plus per gli agenti
non è possibile». Il concetto è quello della sharing economy, solo che in questo caso saranno le forze commerciali a essere condivise, tra aziende non concorrenti ma in qualche modo complementari, ovvero operatori, compagnie di navigazione, crocieristi e anche assicurazioni.
Innovazione, non invenzione
«Innovazione non è invenzione – sottolinea il fonda-
tore -, è portare qualcosa che c’è già, dove non c’era. Ho preso spunto dalla grande distribuzione organizzata, dove i grandi marchi non usano la sola forza commerciale interna ma si affidano regolarmente a forze vendite in outsourcing per garantire un presidio capillare». La “force” di Vairo conterà da gennaio su 10 elementi, commerciali esperti, già noti nel settore che potranno salire a 15 già nell’estate 2017 e a 30 nel 3° anno del piano commerciale. I clienti in-
«Le agenzie di viaggio avranno notevoli benefici – commenta Vairo -: incontrando un sales manager di TrustForce si troverà di fronte un commerciale capace di presentargli tutta l’offerta di cui ha bisogno, dai villaggi, alle offerte sartoriali, fino ai prodotti assicurativi». I sales della squadra di Vairo, già figure esperte con importanti portafogli clienti, prenderanno parte ai piani di formazione delle aziende che rappresenteranno, oltre a curare come membri di TrustForce tutte le soft skills, quali tecniche di vendita e comunicazione, diventando così parte integrante dei marchi che rappresentano a tutti gli effetti.
Agency Revolution è già posizionata al centro del mercato
IL SISTEMA SVOLGE IN AUTOMATICO L’INTERA SEQUENZA DELLA PRODUZIONE, BACK OFFICE, CONTABILITÀ
specialisti che offrono software e consulenza contabile e fiscale alle agenzie di viaggi, ma ad oggi noi non conosciamo, oltre al nostro, un sistema d’azienda completo che, a partire da una semplice maschera di inserimento pratiche via web, svolga in automatico l’intera sequenza della produzione documenti clienti, back office, chiusura pratiche, prima nota, contabilità, bilancio, adempimenti fi-
scali, statistiche commerciali e di controllo gestione.
Un’offerta di servizi difficile da eguagliare… Da ultimo, il sistema si rivolge anche ai commercialisti delle agenzie, che possono avvalersi del nostro sistema per raccogliere in modo semplice ed economico la primanota presso i loro clienti per poi redigere gli adempimenti, con un supporto qualificato e sempre aggiornato ai sensi di legge.
Come nasce l’idea del Comitato Legale-Tributario di Agency Revolution? Cosa si propone? «Il Comitato Scientifico -, spiega Giulio Benedetti dell’omonimo studio e presidente del comitato -, da me presieduto, è una componente essenziale del si-
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Diciotto
le località italiane toccate dal roadshow
Oltre 600
Gli agenti di viaggio incontrati
stema pur essendo un organo esterno, è composto da alcuni fra i maggiori professionisti ed esperti e il suo compito è quello di monitorare e verificare i principi contabili e fiscali del sistema in relazione all’evoluzione normativa e fornire, qualora fosse richiesto dai clienti, consulenza specifica e approfondita».
Anche i commercialisti delle adv possono avvalersi del nostro sistema per raccogliere la prima nota presso i clienti
Enrico Scotti
compito di chi vuol seguire in autonomia la propria posizione contabile e fiscale. Il ruolo del consulente deve quindi essere quello di un esperto di fiducia dell’imprenditore, sempre più necessario in un momento nel quale le cosiddette “semplificazioni fiscali” in realtà si traducono in sempre maggiori (e costosi) adempimenti dichiarativi a carico dell’imprenditore».
La contabilità e il fisco per la loro complessità sono da sempre una spina nel fianco delle agenzie di viaggi. Quali sono attualmente i principali problemi e quali le vostre soluzioni? «Il sistema fiscale italiano, da sempre, per far fronte alle esigenze dei diversi comparti si è articolato in una serie di norme e di adempimenti che rendono difficile e complicato il
Avete intrapreso un lungo tour attraverso l’Italia per incontrare le agenzie, dalle fiere di settore, passando per i Tod, sino ad incontri ad hoc targati Agency Revolution. Che riscontri avete ottenuto? «In due mesi di roadshow attraverso 18 località italiane abbiamo incontrato più di 600 Agenti di Viaggi – conclude Scotti -. E’ stata una grande opportunità per verificare le esigenze attuali delle agenzie. Una parte di esse saranno utenti del sistema già dal gennaio 2017 e, dopo le festività riprenderemo a girare tutta Italia».
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Operatori
Kel 12 inaugura a Milano il salotto di viaggio
PUNTO DI INCONTRO PER VIAGGIATORI di ROBERTO SMANIO
testi di ALESSIA DOSSI
MILANO - «Con CostaNext concentriamo tutti i nostri sforzi, energie e risorse a favore dei nostri partner strategici»: queste le parole di Massimo Brancaleoni, sales vice president worldwide di Costa Crociere, che insieme a Carlo Schiavon, sales & marketing director Italy, Daniel Caprile, sales director Italy e Massimo Santambrogio, ceo ValueLab, hanno presentato il nuovo progetto CostaNext. L’unicità di CostaNext sta nell’ascolto e nell’interpretazione delle esigenze degli agenti di viaggio, sia titolari che banconisti, nell’investimento in un’ottica di medio-lungo termine, nella proposta differenziata e personalizzata, dove è la compagnia che propone opzioni, ma è all’agenzia che spetta scegliere. Con CostaNext, Costa Crociere assegnerà ad ogni
MILANO - Gli appassionati di viaggi hanno un nuovo punto d’incontro nel pieno centro di Milano, all’interno dello storico palazzo dell’Automobile Club di corso Venezia. E’ il “salotto di viaggio” di Kel 12, da poco inaugurato, che rappresenta per il tour operator, oltre che un punto vendita, uno spazio eventi e, soprattutto, la casa di Kel 12 Circle, il club dei viaggiatori nato dalla partnership con Bcd Travel. «Lo abbiamo lanciato in settembre e sta andando benissimo, pur essendo un club esclusivo - commenta Gianluca Rubino, titolare di Kel 12 - perché l’ingresso è solo su invito fatto da noi o dai nostri partner. In una settimana, dopo averlo proposto a un primo nucleo di persone, abbiamo avuto ben mille 500 iscrizioni. L’appartenenza al club offre molti privilegi, proporzionali ai cinque livelli in cui è suddiviso e che si acquisiscono progressivamente viaggiando con noi e partecipando alle nostre attività. Il primo evidente vantaggio è quello di una riduzione sulle quote di partecipazione, anche importante e che può arrivare al 10%. Ma ci sono altri plus che derivano dal mondo del business travel grazie alla joint venture con Bcd Travel, come il transfer privato gratuito in aeroporto o il fast track. La casa milanese del club la concepiamo come un vero salotto dove ospiteremo eventi come, per esempio,
la presentazione di viaggi con la presenza di esperti, che faremo ogni due settimane, offrendo e sorseggiando un tè pomeridiano con i nostri amici e clienti». Queste presentazioni non sono una novità per il tour operator, ma ora potranno essere organizzate in questo contesto architettonicamente molto bello, accogliente e comodo da raggiungere. Rubino mostra soddisfazione anche rispetto ai recenti risultati economici: «Negli ultimi cinque anni siamo cresciuti ogni anno intorno al 5%, un dato decisamente buono considerati i tempi e il nostro tipo di prodotto. Tra le destinazioni di punta rimane sempre la Namibia, ma anche l’Islanda - che solo noi programmiamo con il geologo e con massimo otto persone - quest’anno è andata molto bene. Fino al 2011 tra le nostre destinazioni top c’erano Libia, Egitto, Siria, Yemen, praticamente scomparse di scena, ma in questi anni altre sono venute alla ribalta e stanno crescendo, come Colombia, Corea, Filippine, oltre che ovviamente alle classiche India, Etiopia e Giappone. Inoltre abbiamo rilanciato quest’anno alla grande la categoria delle spedizioni, che avevamo un po’ abbandonato. Una tra tutte, proposta anche per il Capodanno, quella bellissima alla scoperta della Dancalia e del Tigray, in Etiopia».
COSTANEXT: LE AGENZIE al centro dello sviluppo futuro
Costa Crociere presenta il progetto che pone al centro i punti vendita agenzia un cluster e servizi su misura per evidenziarne le potenzialità e darà la possibilità di scegliere fra tre pacchetti di servizi.
Massimo Brancaleoni
Il primo, pacchetto innovazione, per puntare appunto sull’innovazione; il secondo, pacchetto sviluppo, per puntare al business; il terzo, pac-
Carlo Schiavon
chetto relazione, per consolidare il rapporto con i clienti. I servizi che la compagnia si impegnerà ad offrire saranno diversi: la formazione per quanto riguarda l’aggiornamento sul prodotto, il miglioramento delle abilità di vendita e lo sviluppo di nuovo business; l’ingaggio e la fidelizzazione, servizio finalizzato al coinvolgimento di un numero sempre maggiore di clienti; il contact center, per dare ogni giorno informazioni e risposte effi-
cienti. In questo caso i moduli proposti saranno tre (chiedi-C, high priority, red carpet). E ancora, si contribuirà a rendere attrattivo il punto vendita per migliorarne la visibilità con quattro moduli: materiali punto vendita kit standard, premium, èlite e personalizzazione con materiali ad hoc. Infine, grande attenzione anche alla relazione commerciale, in modo da essere ancora più presenti nelle agenzie e costruire nuove opportunità.
“Ci concentriamo sui nostri partner”
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
Massimo Brancaleoni
Un profilo ad hoc per ogni adv Il progetto CostaNext è già pienamente operativo. Proprio in questi giorni infatti, per l’esattezza dal 19 dicembre 2016, accedendo a Costa Extra le agenzie di viaggio potranno conoscere il profilo che Costa ha individuato per loro e scegliere di conseguenza il loro pacchetto ideale a seconda degli obiettivi programmati e delle singole potenzialità di sviluppo della collaborazione con Costa.
La meta raggiunta con il volo da Bergamo o la linea. L’Oasis Belorizonte in esclusiva per l’Italia
Tui Italia a Capo Verde tutto l’anno
La grande novità dell’inverno è Capo Verde
TRE LE MONOGRAFIE, PIÙ IL FREESTYLE di MARINA FIRRAO
FIDENZA - Tui Italia porta sugli scaffali delle agenzie in questi giorni tre monografie più una per il lungo raggio e tutte richiamano in copertina “I Viaggi del Turchese”. Spiega infatti Quirino Falessi, direttore commerciale Italia: «Si realizza il debranding avviato dal gruppo Tui sui circa 300 marchi con cui opera nel mondo, che ora rientrano sotto l’ombrello di un unico brand internazionale. Così da ottobre siamo Tui Italia, semplicemente. Anche se ai fini legali e amministrativi rimane la ragione
sociale de I Viaggi del Turchese».
Lte in italiano
L’innovazione tuttavia non è solo d’immagine: «Abbiamo potenziato la squadra commerciale - annuncia Falessi -, ora con 10 sales. E partecipiamo ad alcuni progetti internazionali di Tui». Come Lte-Long Tail Engine, il portale di dynamic packaging b2b (anche in italiano) che prenota pacchetti e hotel capitalizzando la forza contrattuale del gruppo. In aggiunta alla programmazione che si fa in Italia, da un anno anche per pacchetti con low cost,
linea e vuoto/pieno con conferma in tempo reale su tutto il medio e lungo raggio. E’ già nelle agenzie il monografico intitolato Freestyle, che diventa East & West con l’aggiunta degli Usa: tornano Sri Lanka, Dubai, Maldive, Thailandia, si aggiungono Laos e Cambogia, Myanmar e Vietnam. In arrivo il nuovo Grecia, Tunisia Turchia, e nel nuovo “Egitto, Giordania e Israele”, valido fino a ottobre 2017, ampia offerta sul mar Rosso tra Marsa Alam, El Quseir, Hurghada e Sharm. Su Sharm voli spe-
Quirino Falessi
ciali da Bergamo «uno o due la settimana, in crescendo fino a marzo, più part charter da Verona e Malpensa, e da marzo anche da Roma e Napoli».
Capo Verde star
Ma la novità assoluta da Tui Italia ora è Capo Verde, in catalogo con la Spagna, «dove, per inciso, paghiamo commissioni invariate senza scorporare l’Iva, come su tutto il prodotto Europa». Per Capo Verde prende il via mercoledì 28 dicembre il nuovo volo
Lo Shoni Bay a Marsa Alam
esclusivo di Tui da Bergamo, settimanale, sul B737 a 168 posti. «E per chi non vola da Bergamo c’è il combinato con Tap o Ram». Vacanze di 7 o 14 notti sull’isola di Sal, dove Tui ha in esclusiva per l’Italia l’hotel Oasis Belorizonte Paradise Friends: «Quattro stelle del tutto ristrutturato, all inclusive, con assistente residente e la nostra animazione curata da GiòPartyClub». Il tutto quotato da circa 700 euro (in gennaio) e poi con l’early booking di Tui Italia: protagonista la versione Platinum che in-
clude il blocco dell’adeguamento carburante, riduzioni da 170 a 190 euro a coppia per booking entro il 30 maggio, annullamento fino a 20 giorni prima della partenza, cambio meta fino a 10 giorni. Ma Tui Italia ne ha anche per le adv: «Per i nostri partner più fedeli, abbiamo tariffe nette su alcuni hotel e per i top seller riduzioni del 10% sulle nette». Senza dimenticare il plus storico di Tui, «una garanzia di solidità e sicurezza, che gli agenti di viaggi conoscono. E non è cosa da poco».
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16-21 dicembre 2016
Operatori
Royal Caribbean guarda a Oriente: «Numeri in crescita» BOOM DELLE CROCIERE IN ASIA
di ISABELLA CATTONI
di MARIA CARNIGLIA
ANCONA - Il gruppo Morandi non si ferma e rafforza la sua posizione su tutti i fronti nell’area adriatica. Nuove acquisizioni, nuovi progetti e crescita in termini di unità, nonostante la persistente situazione di instabilità economica e politica internazionale che ha riflessi sull’economia del mare: «Siamo orgogliosi di poter dichiarare che nel 2016 il gruppo Morandi è cresciuto di 6 unità in termini di personale - dichiara Andrea Morandi, ceo (nella foto) -. Una crescita che testimonia il nostro impegno nel processo di rinnovamento e di espansione delle attività, sempre seguendo tre direttive: qualità, esperienza e miglioramento continuo». Il gruppo Morandi da oltre 100 anni opera nel settore marittimo,
GENOVA - Royal Caribbean proiettata verso l’Oriente. «Accanto all’ottimo andamento dei Caraibi - commenta il direttore generale Italia, Gianni Rotondo -, nell’inverno stiamo assistendo a uno sviluppo forte e per certi versi inaspettato delle richieste di crociere verso Est. In dettaglio, l’area di Dubai e Abu Dhabi sta registrando volumi al top, favoriti dal posizionamento di due delle nostre navi fino a fine marzo. Grande boom anche per le crociere in partenza da Singapore, che stanno ottenendo ottimi riscontri grazie anche alla competitività delle proposte e al grande fascino degli itinerari, che toccano Malesia, Thailandia, Vietnam e Cambogia. Infine, positivi riscontri, anche se su numeri più limitati, dalle crociere in Australia». Alla luce di questo trend, che attualmente procura quasi il 15% del fatturato globale del gruppo in
Italia, «punteremo sempre più alla formazione delle agenzie con training ed eventi ad hoc». L’obiettivo è quello di consolidare i numeri sul nostro mercato, che nel 2016 hanno comportato una crescita di fatturato maggiore rispetto al numero dei passeggeri, indicando quindi un valore medio pratica in incremento. Positivi i primi riscontri dal Mediterraneo: «Il 2017 si svilupperà anche all’insegna del marchio Celebrity Cruises, con la presenza durante l’estate della nuova Celebrity Reflection su itinerari di 11 notti nel Mediterraneo occidentale». Prosegue infine la promozione del brand di lusso Azamara, per il quale Royal Caribbean garantisce una commissione del 25% su ogni pratica conclusa dall’agenzia. «Anche in Italia esiste un mercato per questo prodotto, che spingeremo sempre più in futuro» assicura Rotondo.
IL GRUPPO MORANDI implementa le attività marittime
Proseguono gli investimenti di un operatore attivo sul mercato da oltre 100 anni rappresentando oggi una delle più importanti realtà nell’Adriatico. Attualmente fanno parte del gruppo il tour operator Webtours, specializzato sulla destinazione Grecia, le storiche agenzie marittime F.lli Morandi & C e Maritransport, entrambe casa di spedizioni e spedizioniere doganale e la società Adriatic Service Enterprise, dedicata ai servizi inerenti la terminalistica portuale, la logistica e l’autotrasporto. Sul fronte passeggeri, invece, da oltre 20 anni il gruppo - attraverso l’agenzia marittima F.lli Morandi & C. -
è agente generale e rappresentante in Italia delle compagnie greche Superfast Ferries e Blue Star Ferries. Anche questo settore ha vissuto uno svi-
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luppo importante: nel 2016 il gruppo Morandi è diventato agente generale di Africa Morocco Link, la nuova compagnia di navigazione del gruppo Attica che collega con partenze giornaliere - fino a otto al giorno - il porto di Tanger Med in Marocco al porto di Algeciras in Spagna. «Negli anni Superfast è cresciuta; i collegamenti sono diventati più rapidi e le navi sono di livello molto elevato. Da parte nostra abbiamo sviluppato un’attività di tour operator, con Web Tours e ora guardiamo oltre che alla Grecia an-
che ad altri paesi per il lancio di nuovi pacchetti». L’obiettivo del to del gruppo è di crescere non solo nelle destinazioni proposte ma anche nei nuovi strumenti da offrire alle agenzie di viaggio. «Il rapporto con le adv è fondamentale. Possiamo offrire collegamenti, itinerari ma soprattutto un servizio completo. Per questo a breve lanceremo nuove piattaforme per il trade, un supporto per facilitare ogni fase della prenotazione. La nostra forza è rappresentata anche da un back office in grado di offrire assistenza ad hoc».
Africa Morocco Link
Per quanto riguarda la nuova rappresentanza di Africa Morocco Link, il gruppo Morandi conferma l’intenzione della compagnia di aprire nuove rotte. «La sfida è partita da qualche mese spiega Andrea Morandi - ma la compagnia ha già manifestato l’intenzione di posizionarsi in tempi rapidi su nuovi porti».
Hainan vola a Roma con il Dreamliner
Dall’inizio di dicembre la compagnia aerea privata cinese collega Fiumicino a Chongqing e Haikou con il B787-8
Non sono ancora passati due anni dall’apertura della prima rotta diretta dall’Italia alla Cina gestita da Hainan e la compagnia aerea privata più grande della Cina ha già fatto passi da gigante. Il 2015 e il 2016 sono stati due anni caratterizzati da una forte crescita nel mercato italiano, con le due rotte principali da Roma a Xi’an e da Roma ad Haikou passando per Chongqing che servono centinaia di passeggeri ogni settimana e vedono passeggeri italiani in aumento. Durante questo anno sono stati migliorati i servizi e i tempi di transfer per le rotte facenti scalo a Xi’an e la rotta per Chongqing è stata estesa fino ad Haikou, la città capoluogo della provincia di Hainan, famosa per le sue splendide spiagge e i suoi paesaggi tropicali che lasciano a bocca aperta. Lo sviluppo e le novità della giovane compagnia aerea non si fermano qui. Dal
primo dicembre infatti è stato introdotto sulla rotta Roma-Chongqing-Haikou il Boeing 787-8 Dreamliner di Hainan Airlines, già operativo su molte tratte sia internazionali sia all’interno del territorio cinese. Il 787 Dreamliner di Hainan è provvisto di depuratori d’aria ad alta efficienza, un migliore
controllo dell’umidità in cabina e una sua migliore ossigenazione rispetto ai modelli precedenti. La cabina è fornita di decine di effetti di luce, che permettono un’illuminazione ottimale ad ogni ora. I finestrini sono oscurabili con un sistema che permette, con la pressione di un bottone, di scegliere tra cinque diversi livelli di trasparenza. Il sistema di intrattenimento del nuovo modello che volerà sulla tratta Roma-ChongqingHaikou permette di accedere a tantissimi contenuti e assicura un viaggio confortevole e divertente. Il nuovo modello di aereo introdotto su questa tratta e i continui miglioramenti che Hainan opera sui voli per e dall’Italia denotano un’attenzione particolare dell’azienda per il mercato italiano, oltre ad una fiducia nella possibilità di crescita dell’azienda in Italia durante i prossimi anni.
Sito inter net Hainan Air lines: www.hainanair lines.com - Hotline: 00-800-8768-9999 - 0086 898 95339
Informazioni P.R.
Il Trenino Rosso viaggia in tandem con la slitta Il fascino senza tempo del Bernina Express proposto con abbinamenti esclusivi per tutta la stagione invernale Unire il romanticismo senza tempo del Trenino Rosso del Bernina con una discesa mozzafiato a bordo di una slitta? Grazie alla Ferrovia Retica ora è possibile e alla portata di tutte le tasche e di grandi e piccini. «E’ un’idea che abbiamo iniziato a proporre da qualche stagione – commenta il rappresentante per la Ferrovia Retica in Italia, Enrico Bernasconi – e che per quest’anno abbiamo intenzione di proporre in abbinata a una tratta con il nostro Trenino Rosso». Il pacchetto proposto prevede la partenza a bordo del Trenino Rosso da Tirano, destinazione Bergün. I passeggeri faranno tappa a Preda, subito dopo la celebre St. Moritz, nella suggestiva cornice delle Alpi Svizzere. Ed è qui che inizia la vera avventura: gli ospiti, in possesso di un voucher, potranno ritirare direttamente in stazione una slitta, per avventurarsi in una discesa di chilometri attraverso il Passo dell’Albula. «La pista è protetta e la pendenza non è ec-
Enrico Bernasconi rappresentante in Italia per la Ferrovia Retica
cessiva – precisa Bernasconi – il che la rende davvero accessibile a tutti, bambini compresi che possono scendere anche in coppia con i genitori. E la discesa può anche essere fatta più di una volta». La proposta è acquistabile per tutto l’inverno, a partire dal 16 dicembre, sfruttando gli orari ufficiali del Trenino Rosso per raggiungere Preda e affrontando la discesa da martedì a domenica dalle 9.30 alle 20.30, mentre il lunedì è accessibile solo al pomeriggio. «Abbiamo sempre maggiori riscontri dalla clientela italiana e,
«E’ un’idea che abbiamo iniziato a proporre da qualche stagione e che per quest’anno abbiamo intenzione di proporre in abbinata a una tratta con il nostro Trenino Rosso»
Enrico Bernasconi
in particolare stanno arrivando tanti consensi dalle famiglie – puntualizza Bernasconi -. Per questo gli abbinamenti di questo tipo
proseguiranno anche nel corso del prossimo anno, con proposte misurate sulle opportunità stagionali. Intanto, abbiamo già organizzato un’esperienza speciale: una discesa al “chiaro di luna”, fissata per il 28 gennaio 2017 dalle 17.30 all’una di notte». Le iscrizioni sono chiaramente limitate e possono essere effettuate alla stazione di Tirano: tirano@rhb.ch o 0342701353.
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16-21 dicembre 2016
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Trasporti
Il Sistema aeroportuale del Nordest svela i progetti su Verona: quasi 66 milioni di euro da qui al 2019; 150 con il Masterplan al 2030 testi di LUIGI FRANZOSO
VERONA – Un piano industriale da 65 milioni 700 mila euro di investimenti fino al 2019 (6 già messi in campo), in tutto 150 milioni nella previsione del Masterplan al 2030. Quanto ai passeggeri, l’intenzione è di arrivare a quota 4 milioni 300 mila nel 2021, con una crescita media del 7% l’anno. Il Sistema aeroportuale del Nordest svela il piano industriale per il Catullo di Verona, vertici e manager sciorinano i numeri nella sede scaligera di Confindustria, senza nascondere la difficile situazione debitoria e il forte rischio fallimento da cui si era partiti cinque anni fa. Per il 2017 sono in cantiere grosse modifiche strutturali, verrà costruito un collegamento tra i terminal delle partenze e degli arrivi, sorgeranno tre “finger” per gli aeromobili, l’area commerciale crescerà da 2 mila 900 a 4 mila metri quadri. Parla di «tornare agli antichi fasti», Giuseppe Riello, amministratore unico di Aerogest: «Riscontriamo passi da gigante da quando l’aeroporto è gestito da una società unica. Sono stati passati ostacoli notevoli, oggi per Verona c’è una struttura su cui contare, un luogo che sta ripartendo con una visione delineata del futuro». Dopo gli anni vissuti peri-
2,8 mln
Totale pax fine anno, +8%
60
Destinazioni complessive
42%
Quota traffico business
69%
Share traffico internazionale
Il nuovo piano industriale mette le ali al Catullo
Da sinistra, Enrico Marchi, Giuseppe Riello e Paolo Arena
colosamente sui conti, come ricorda il presidente Paolo Arena, si punta entro i cinque anni a un raddoppio della redditività lorda (margine ebitda) e a un utile consolidato di oltre 8 milioni: «Cinque anni fa chiudevano
Asiana Airlines potenzia la capacità da Roma Fiumicino
Da fine marzo i voli passeranno a cinque alla settimana. Flotta in crescita
ROMA - Asiana Airlines ha scelto una serata conviviale al ristorante coreano I-Gio di Roma per sottolineare la crescente importanza del mercato italiano e i futuri investimenti: dall’introduzione della nuova business class Smartium (dall’8 maggio 2017) al potenziamento delle frequenze su Roma (inaugurate nel giugno 2015). Così, i tre collegamenti settimanali da Fiumicino per Seoul attivi fino al prossimo 26 marzo, passeranno a cinque dal 27 marzo 2017 e fino al 29 ottobre (nei giorni di martedì, mercoledì, giovedì, venerdì e sabato). Asiana opera poi dall’Europa collegamenti da Londra, Parigi, Francoforte e Istanbul. Il network della compagnia conta tra l’altro 32 rotte verso la Cina e 20 per il Giappone, oltre a 25 città collegate via Seoul nell’area Oceania e Sud-est asiatico. Prosegue intanto l’espansione della flotta che conta oltre ai nuovi A380 su un ordine per 30 Airbus A350 le cui consegne inizieranno nel 2017; e 25 Airbus A321neo, in consegna dal 2019 I passeggeri in partenza da Roma (i voli sono effettuati con i B777200 configurati in due classi, business ed economy) possono fruire a Fiumicino della vip lounge “Le Anfore” situata al T3 così come del servizio fast track. Inoltre, per facilitare il transito dei passeggeri a Seoul, Asiana Airlines offre sulle connessioni oltre le otto ore - massimo 24 ore -, il Servizio Stpc (Stopover paid by carrier) valido una volta, o all’andata o al ritorno, per partenze fino al 31 ottobre 2017 (escluso il periodo dal 21 luglio al 20 agosto 2017).
“
Oggi per Verona c’è una struttura su cui contare, una visione delineata del futuro
Giuseppe Riello
il bilancio con 26 milioni di perdita e 80 milioni di debito. Partimmo con una grande ristrutturazione e nel 2013 il nuovo piano industriale, abbiamo deciso di fare squadra con un partner strategico e dopo alcuni sondaggi è partito l’interesse di Save e la due diligence fino alla realtà che stiamo vivendo oggi. Il traffico si attesterà a 2 milioni 800 mila passeggeri, +8% sul 2015, contro la crescita media nazionale del 5%». Obiettivo ambizioso anche per Montichiari, sempre più destinato al cargo ma con obiettivo di un milione e mezzo di passeggeri, sempre al 2021, grazie alla nascita di un traffico che dovrebbe vedere i primi voli Ryanair dal prossimo anno. Il presidente di Save Enrico Marchi risponde alle
Gli investimenti dei vettori
I dettagli dell’operazione sono stati illustrati da Monica Scarpa, ad di Save: «C’erano fortissimi contenziosi con le compagnie aeree, si era quasi al collasso. Soprattutto Volotea, Ryanair, Vueling e Neos hanno fatto ripartire l’aeroporto. Il charter resta un punto di forza, ci aspettiamo la conferma di Norwegian per l’estate con due frequenze a settimana per Oslo. Su Brescia attivate società e strategie per il settore cargo, sia general sia courier, già avviato con Enac iter procedurale di sviluppo». Intanto, nel 2017 arrivano tre nuove rotte Ryanair verso la Germania (Amburgo, Norimberga, Berlino), un nuovo volo per Praga con Csa; Neos si rafforzerà operando con il nuovo Boeing 787, Volotea aggiungerà un terzo aeromobile alla base di Villafranca, portando a 16 le sue destinazioni.
critiche e alle osservazioni «Save sull’operazione: vuole conquistare l’8090% della società perché questo significa unificare gli interessi. Noi abbiamo già la gestione del Catullo, non è questione di rafforzare la presa operativa. Il tema è che bisogna completare l’operazione di sistema, che oggi è un po’ ibrida. Il modo per farlo è convogliare tutti gli interessi nella holding». Si ricalca il “modello Treviso”, per cui gli enti locali hanno permutato le loro quote in partecipazioni Save. «In questi due anni aggiunge Marchi - abbiamo sognato, sofferto e lavorato. Abbiamo dovuto
affrontare critiche immotivate, portiamo risultati importanti. Ci sono stati 140 esuberi, la colpa è di chi considerava l’aeroporto uno “stipendificio” pubblico. Quello che abbiamo fatto a Venezia e Treviso testimonia la nostra responsabilità sociale. Mai fatto ricorso a licenziamenti o ammortizzatori sociali». Nel piano nazionale degli aeroporti si parla esplicitamente di incentivazione alle reti e ai sistemi, con l’obiettivo di superare la competizione tra scali confinanti. È proprio quello che stiamo facendo, l’unica operazione di sistema che il Veneto ha saputo produrre».
Blue Air affila le armi sulla base di Torino
CON IL QUINTO VELIVOLO POSIZIONATO, NELL’ESTATE SALIRANNO A 19 LE DESTINAZIONI SERVITE TORINO - Prende corpo l’avanzata di Blue Air sulla base di Torino, con l’aggiunta di un quinto aereo nel 2017 e l’apertura di cinque nuove rotte internazionali che vanno ad ampliare l’offerta di voli diretti che il vettore opera da Caselle. A distanza di due anni dall’arrivo del primo aereo e dell’apertura della base la prima del vettore in Italia – lo scalo di Torino rappresenta oggi per Blue Air il secondo per numero di movimenti aerei e passeggeri trasportati dopo la base storica di Bucarest. Blue Air ha trasportato ad oggi da e per Torino circa 900 mila passeggeri. Le cinque nuove rotte sono quelle dirette a Copenaghen, Lisbona, Malaga e Siviglia. Verrà inoltre aggiunto il nuovo collegamento con Oradea in Romania. Paesi come la Spagna, il Portogallo e la Danimarca costituiscono inoltre un bacino di potenziali turisti che avranno così modo, grazie ai collegamenti diretti, di scoprire Torino ed il Piemonte. Con la stagione
Cinque
Nuove rotte internazionali: Copenhagen, Lisbona, Malaga, Siviglia e Oradea, in Romania
105
Frequenze settimanali da Torino nell’estate del 2017 (68 quelle operate nell’estate 2016)
114
Nuovi posti di lavoro locali tra assistenti di volo, piloti e altre posizioni nella base torinese
estiva 2017 Blue Air offrirà da Torino collegamenti diretti verso 19 destinazioni, di cui 12 internazionali: le cinque nuove rotte si aggiungono infatti ai consolidati collegamenti per le capitali europee Londra (Luton), Madrid e Berlino (Tegel); ai voli per Bucarest e Bacau in Romania, a servizio della comunità romena e delle aziende piemontesi per il traffico business; alle mete preferite per le vacanze dai turisti di tutte le età Ibiza e Palma di Maiorca. Ma le novità sul fronte dei collegamenti nazionali non si fermano: per l’estate 2017 Blue Air incrementerà infatti le frequenze dei voli per Catania (fino
a 18 frequenze settimanali), Napoli (13 frequenze settimanali), Lamezia Terme (10 frequenze settimanali), Bari (6 frequenze settimanali), Alghero (5 voli settimanali) oltre ad operare i voli per Roma Fiumicino (con 2 frequenze giornaliere) ed il collegamento trisettimanale con Pescara inaugurato ad ottobre. Blue Air offre inoltre 130 combinazioni per volare, attraverso lo scalo di Torino, da e per gli aeroporti del network Il numero di voli settimanali che Blue Air opererà da Torino raggiungerà fino a 105 frequenze settimanali, a fronte dei 68 collegamenti settimanali operati nella scorsa stagione estiva e nella stagione invernale in corso. Il rafforzamento della base Blue Air sta avendo un impatto positivo anche sull’occupazione locale, con la creazione di 114 posti di lavoro (assistenti di volo, piloti ed altre posizioni a supporto dell’organico della base di Torino). Di questi, 84 figure sono già entrate in forze alla compagnia.
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9 Trasporti
16-21 dicembre 2016
Lufthansa sale al 100% di Brussels Airlines
TUTTI I VOLI SOTTO L’EGIDA EUROWINGS
di PAOLA CAMERA
ROMA - Ryanair punta alla conquista del medio raggio sul mercato italiano. Dopo aver annunciato una nuova base operativa a Napoli, a partire dal prossimo marzo, la low cost irlandese rende noto il suo piano di crescita per il 2017, con cui mantiene la promessa fatta al governo Renzi per scongiurare l’aumento delle tasse. Il prossimo anno Ryanair conta di passare in Italia da 32 a 36 milioni di passeggeri, aumentando del 12,5%. L’offerta di voli si amplierà con 64 nuove rotte e gli investimenti del vettore nel nostro paese raggiungeranno quota 1,3 miliardi di euro. «Abbiamo risposto al mancato aumento della tassa municipale come avevamo promesso: aumentando impegno e risultati in Italia, soprattutto nel Sud del Paese, dove ad una nostra crescita corrisponde anche uno sviluppo dell’occupazione – ha detto Michael O’ Leary, ceo Ryanair -. Il traffico passerà da 32 a
Notizie l
La low cost punta ad un nuovo record di passeggeri. O’Leary: «Continuiamo a crescere»
In 10 righe
Delta Air Lines
Air Europa
cremento dell’efficienza della flotta e della capacità offerta sull’intero network. «Negli ultimi otto anni (Lufthansa è entrata nel capitale di Brussels nel 2008, ndr) la collaborazione con Lufthansa ha messo le basi per un futuro solido - ha dichiarato Etienne Davignon, chairman del board SN Airholding . La parola chiave nel trasporto aereo resta quella del consolidamento. Entrare nel Gruppo Lufthansa ci permette di rafforzare le sinergie pur mantenendo le nostre caratteristiche distintive. Aumenta la nostra competitività in un mercato sempre più sfidante e si sviluppano le nostre operazioni sul corto e lungo raggio. Infine, continuiamo a espanderci in Africa, posizionando Bruxelles come l’hub sub-sahariano del Gruppo Lufthansa». Oggi Brussels Airlines conta oltre 3 mila 500 dipendenti ed effettua circa 300 voli al giorno, collegando Bruxelles a oltre 90 destinazioni in Europa ed Africa oltre a New York, Washington e Toronto. Dal prossimo marzo la compagnia aprirà la nuova rotta per Mumbai, con 5 frequenze settimanali.
LE AMBIZIONI DI RYANAIR sul medio raggio italiano
Il network transatlantico di Delta per l’estate 2017 offrirà 17 destinazioni stagionali tra cui il collegamento Dublino-Boston, il Lisbona-New York e il Berlino-New York. L’estate 2017 vedrà inoltre voli per Praga, l’aumento della capacità sui voli per Atene, la ripresa del Detroit-Monaco. Da segnalare poi che per la prima volta dopo 55 anni Delta ha ripreso a volare regolarmente dagli Usa a Cuba con collegamenti nonstop giornalieri da Miami, New York-Jfk e Atlanta per L’Avana. l
BRUXELLES – (ma.c.) Brussels Airlines diventa al 100% di Lufthansa. Carsten Spohr, presidente del board e ceo di Lufthansa, ha illustrato nei giorni scorsi a Bruxelles il completamento dell’acquisizione: Lh deteneva infatti dal 2008 il 45% del vettore belga e, con un’operazione da 2,6 milioni di euro, ha ottenuto il restante 55%. Una volta conclusa la transazione Brussels opererà i suoi 23 collegamenti lungo raggio e i 79 europei sotto l’egida di Eurowings. Nel tempo infatti - probabilmente a partire dal 2018 - il brand Brussels Airlines vedrà l’aggiunta della dicitura “parte di Eurowings Group”. Intanto, il programma di armonizzazione della flotta verso la famiglia Airbus A320 sui collegamenti europei procede. Con 42 aeromobili - su corto e medio raggio -, inclusi due in wetlease - e nove A330 lungo raggio, la compagnia ha aumentato in modo significativo il numero dei passeggeri trasportati: tra il 2013 e il 2015 l’aumento è stato del 30% fino a 7,5 milioni. E gli investimenti sul medio termine puntano ad un ulteriore in-
Dal 14 giugno all’8 settembre 2017 Air Europa collegherà Madrid a Boston con un Airbus A330-200. La nuova rotta si aggiunge ai voli della compagnia su Miami e New York, che hanno registrato da gennaio a settembre 2016 un incremento del 3,9% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Con Boston, Air Europa raggiunge un totale di 20 destinazioni nel continente americano.
36 milioni di passeggeri grazie alla nuova base di Napoli e all’aumento a Bergamo, Malpensa e Verona. Riapre Alghero su base stagionale e cresce anche Roma Ciampino, dove 4 rotte stagionali diventano annuali: Lourdes,
Sofia, Norimberga e Praga. Tendenza inversa per Roma Fiumicino dove, invece, a causa di un mancato accordo con Adr tagliamo l’offerta di circa 600 mila posti». La nuova base di Napoli sarà operativa dal prossimo marzo 2017, con tre aeromobili posizionati e 17 rotte. L’obiettivo è di raggiungere il milione di persone già nel primo anno di attività. A Roma Ciampino, invece, saranno basati otto aerei, che collegheranno 42 rotte per oltre 5 milioni di passeggeri l’anno. Altra storia per
Roma Fiumicino dove, invece, resta fermo il numero di aerei posizionati e arrivano due nuove rotte - Ibiza e Lanzarote – ma diminuiscono le frequenze. Un piano che nel suo complesso conferma il forte interesse di Ryanair per il mercato italiano, soprattutto nel momento in cui il vettore nazionale taglia i voli lasciando libere nuove opportunità proprio nel corto e medio raggio. «Alitalia sta passando un brutto momento, mentre noi continuiamo a crescere – ha detto O’ Leary -. Siamo
“Siamo disponibili a cooperare con Alitalia, come feeder su Malpensa e Fiumicino ” Michael O’Leary
quindi disponibili a cooperare ed aiutare, magari con un accordo di feederaggio sugli aeroporti di Fiumicino e Malpensa, da cui opera il lungo raggio. La compagnia italiana paga le conseguenze di un vecchio accordo con Air France- Klm e Delta, che ora non è più funzionale ma anzi nocivo, per il vettore e per gli italiani. Alitalia taglia il medio raggio perché questo accordo gli impedisce di crescere in questo settore. Noi ci siamo e cresciamo, per cui vogliamo collaborare fornendogli il feederaggio, ma non investendo nella linea aerea. Investire in un’altra compagnia non rientra quasi mai nei nostri interessi e potrebbero esserci problemi a livello europeo, come quelli avuti con l’antitrust nel caso di Air Lingus».
36 mln
Obiettivo passeggeri sul mercato italiano per il prossimo anno, contro gli attuali 32 milioni e pari ad una crescita del 12,5%
64
Le nuove rotte previste per il 2017 in Italia: dalla nuova base di Napoli, al potenziamento su Milano Bergamo, Malpensa e Verona. Riaprirà Alghero per la stagione estiva
Air France rafforza il legame con agenzie e operatori
«SVILUPPEREMO ACCORDI WIN WIN, ASCOLTANDO LE ESIGENZE DEL TRADE E CREANDO ULTERIORI MODELLI DI INCENTIVAZIONE» ROMA - (p.c.) Focus sui clienti e sulle relazioni con gli operatori turistici. Sono due dei punti chiave della strategia che intende seguire Nadia Azale, il nuovo direttore vendite di Air France per Italia, Malta e Albania. Ribadendo il forte interesse per il mercato italiano, la direttrice ha annunciato di voler incentrare il suo lavoro sul rapporto con operatori ed agenzie di viaggio, sviluppando i servizi loro dedicati, dalla formazione al sito internet, e realizzando progetti in comarketing con i tour operator. «Vedo molto potenziale nel mercato italiano – ha dichiarato Nadia Azale -. È un mercato dinamico, con molte compagnie, molti competitor tradizionali e low cost. Air France è un brand apprezzato e sono rimasta piacevolmente colpita dalla relazione che abbiamo con i nostri travel partner, c’è molta fiducia e questo è un key asset su cui punterò per il futuro. Un altro è il fare focus sul cliente a 360 gradi, perché con questo si può, secondo me, il
Il buon rapporto con i nostri travel partner è uno dei key asset su cui puntare
Nadia Azale
fare la differenza. Con 38 voli giornalieri di Air France, 20 di Klm e l’operativo di Transavia, la nostra presenza in Italia è importante, ora puntiamo a consolidare le relazioni con il trade, sviluppando accordi win win con gli operatori, ascoltando le loro esigenze e creando nuovi modelli di incentivazione e partnership agreement, senza trascurare la formazione che da sempre curiamo con workshop, e-learning ed eventi congiunti con i t.o. A tal proposito, l’anno prossimo il vettore lancerà una nuova piattaforma per l’e-learning». Per quanto riguarda invece il mettere il cliente al centro della strategia, dal 1° novembre è partita la nuova offerta sui collegamenti per Amsterdam e Parigi, con tariffe maggiormente flessibili e competitive, che ci aiuteranno a guadagnare nuovi clienti e a conquistare un maggiore appeal nella concorrenza con le low cost. «Avremo tre tipi di tariffa: Basic, Plus e Flex – spiega la direttrice
TRE
vendite -. La Basic è molto competitiva, con prezzi a partire da 39 Le tarif euro per la sola fe andata o 79 per Basic : andata e ritorno. Plus e Flex Non prevede l’imbarco del bagaglio e garantisce i servizi più essenziali. La tariffa superiore, invece, prevede il trasporto di un bagaglio in stiva e la possibilità di modificare il biglietto a pagamento. Con qualche euro in più, poi, si raggiunge invece la Flex, che assicura la completa flessibilità, lo Sky Priority e ovviamente il bagaglio. Si tratta di un modello rivoluzionario per la nostra compagnia, che facilita anche il trade perché agevola anche chi acquista tramite gds, per creare pacchetti di viaggio». A tutto questo si aggiunge anche un’attenzione al prodotto, con il rifacimento della Premium Economy lanciata nel 2009 e un maggiore focus sul servizio di Business Class.
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
Mondo La Nuova Caledonia in crescita costante ITALIANI
IN AUMENTO
Adutei, il grande rilancio nel 35° anniversario di attività
Durante la tappa milanese del Premio stampa annunciate importanti novità
di ISABELLA CATTONI
MILANO - Appuntamento a Milano per il tradizionale Premio stampa attribuito ogni anno da Adutei. Dopo la tappa di Roma, a Milano sono stati premiati i migliori articoli pubblicati su stampa quotidiana, stampa periodica, stampa web e blog. «L’associazione dei delegati degli
Appuntamenti 2017
23 marzo Workshop stampa a Napoli Fine maggio Premio stampa a Milano Seconda metà 2017 Evento trade a Roma Probabile evento consumer
enti stranieri del turismo presenti in Italia - conferma il presidente, Sandro Botticelli (nel riquadro) - conta 37 aderenti e nel 2017 compirà 35 anni di attività. Un traguardo importante, al quale vogliamo arrivare con una serie di novità per rilanciare e meglio promuovere il nostro marchio nei confronti del trade e del consumer». Botticelli ha
in programma un ampio rinnovamento delle attività in calendario: «Il Premio stampa verrà unificato in una sola sede e l’anno prossimo si terrà a Milano alla fine di maggio in collaborazione con il nostro partner Valica. Questo evento, grazie all’accordo di partnership stretto con Bmt, verrà preceduto dal workshop stampa di Napoli, previ-
di VANNINA PATANÈ
sto per il 23 marzo insieme al media partner Askanews. A Roma organizzeremo invece un evento trade durante la seconda metà del 2017, mentre l’anno successivo sarà la volta del Premio stampa a Roma e dell’evento trade a Milano. Infine, stiamo studiando un evento consumer da realizzare nella seconda parte del 2017, per il quale stiamo cercando altri partner». L’obiettivo di Botticelli è quello di «incrementare la conoscenza del nostro marchio, avvicinando il trade e il consumer con una serie di attività che facciano meglio percepire l’offerta di tutti e 37 i nostri associati».
Un momento della presentazione
NOUMEA - Cresce l’interesse dei turisti italiani la Nuova Caledonia, arcipelago del Sud del Pacifico, formato da un’isola principale (la Grande Terre) e decine di isolotti satelliti. E in aumento sono i to che programmano la destinazione, come viaggio ad hoc o estensione mare dei viaggi in Australia. «La Nuova Caledonia è una meta fuori dalle solite rotte, con una’offerta turistica molto varia, capace di attrarre target diversi, da chi cerca “il viaggio del cuore” agli sportivi, da chi è interessato a culture lontane ed esotiche a chi vuole una vacanza al mare in scenari incantevoli» spiega Barbara Mauro, rappresentante per l’Italia dell’ente del turismo della Nuova Caledonia. I turisti dall’Italia sono principalmente coppie in viaggio di nozze e viaggiatori senior, con numeri relativamente piccoli ma in netta crescita: attualmente il mercato italiano è il secondo in Europa, dopo quello francese. Il merito è anche del miglioramento dei collegamenti aerei dall’Italia: grazie agli accordi stretti un anno fa dalla compagnia di bandiera Aircalin con Alitalia, Air France-Klm e Finnair, oggi l’aeroporto della capitale Nouméa è raggiungibile sia da Roma che da Milano con un solo scalo in Giappone (a Tokyo o a Osaka). Così, lo scorso anno Aircalin ha raggiunto il numero record di mille passeggeri italiani. Per far conoscere la meta, l’informazione è sia cartacea sia digitale «Abbiamo una nuova brochure, in italiano. Inoltre abbiamo lanciato l’app Nuova Caledonia Vr , scaricabile da Android e Ios, che attraverso video e l’impiego di occhiali appositi permette di “volare” in Nuova Caledonia».
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Quotidiano
MALTA, un anno di successi insieme al trade www.travelquotidiano.com
Mondo
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l’ente Del tUriSMO rinGrAziA tUtti i PArtner Per lA cOllAbOrAziOne e Dà APPUntAMentO Per Un 2017 ScOPPiettAnte
vAllettA - (i.c.) Un anno sta per concludersi e tutto lo staff in italia di Malta tourism Authority esprime grande soddisfazione per il lavoro effettuato in sinergia con tutti i partner del trade, che hanno contribuito al raggiungimento di un risultato positivo. «Siamo quindi giunti alla fine del 2016 - commentano all’unisono claude zammit trevisan, direttore di Malta tourism Authority in italia, ester tamasi, marketing manager, Maya Francione, marketing & communication executive e Gabriele Furia, social media & digital marketing -. Un anno molto proficuo non solo per la destinazione Malta, che ha ospitato un numero sempre crescente di turisti italiani, ma soprattutto per i rapporti che di anno in anno si rafforzano con i tour operator, gli agenti di viaggio e con tutti quanti lavorano nel settore del turismo. e’ stato un anno ricco di eventi, di presentazioni, di momenti da ricordare. vi abbiamo raccontato Malta attraverso un viaggio virtuale, facendovi sco-
prire tutte le chiavi di vendita di una destinazione che se pur piccola, ha molto da offrire: dalle spiagge dalle acque cristalline ai 7 mila anni di storia; dal folclore alle attività all’aria aperta nell’incontaminata isola di Gozo. in cantiere ci sono mille novità, ma ovviamente non possiamo svelarle prima di natale, altrimenti che sorpresa sarebbe? cogliamo l’occasione per farvi gli auguri di un buon natale e un felice anno nuovo».
Claude Zammit Trevisan, in primo piano, con Ester Tamasi, Maya Francione e e Gabriele Furia
Claude Zammit Trevisan
Natale d’autore
il natale a Malta gode certamente di un fascino particolare. nell’arcipelago coesistono ormai due anime: una contemporanea e sempre al passo con le tendenze internazionali e un’altra ancora fortemente legata alle tradizioni ed alla spiritualità. Seguendo questa spontanea attitudine al raccoglimento e alle celebrazioni del sacro, il periodo dell’Avvento a Malta diventa ogni anno un lungo
Decolla la sinergia fra due operatori specializzati
HIMALAYA D’AUTORE con St. Martin e Naturebeyond di MASSIMO TERRACINA
SiliGUri - e’ dalla collaborazione di St Martin travel & events management e naturebeyond, dmc indiano, che nasce il progetto “Himalaya - experience travel ” sotto il cui nome si riassume una serie di proposte di viaggio interessanti e insolite. «Abbiamo stretto questa partnership con un dmc affidabile e competente - spiega Giovanni ioan Dinu, di St. Martin - e stiamo proponendo come to viaggi incentrati su tre segmenti principali: “gente e cultura”, “wildlife e fotografia” e “trekking e attività all’aperto”. Abbiamo per questo scelto una diversa prospettiva di viaggio, dedicata ad aree meno battute dal turismo di massa, ma davvero uniche e preservate». Si parla infatti di Sikkim, a est dell’Himalaya, di bengala dell’ovest, di nepal e buthan, zone ancora quasi inesplorate che possono offrire sorprese naturalistiche e paesaggistiche. «i viaggi che proponiamo - spiega Pallab bhattacharya, direttore di naturebeyond possono essere effettuati da tutti, anche se per esempio nei trekking arriviamo al campo a 5.500 metri con l’assistenza degli sherpa ovviamente, ma camminando. il nostro focus riguarda anche il ladakh, conosciuto come Piccolo tibet, sulle direttrici dedicate a scoprire le etnie, la natura e i paesaggi svolgendo attività all’aperto. e’ un modo per esplorare una regione fra le più belle e meno battute dal turismo del pianeta, con un focus sugli hotel di stile, old fashion, che offrono un calore e un’ospitalità particolari». la re-
Un anno proficuo, grazie al supporto di tutti i nostri partner
momento di magia permeato da un forte spirito mistico e ovunque sulle isole vengono esposti preziosi presepi sia tradizionali che viventi. e’ Gozo certamente l’isola più legata alla tradizione. il presepe vivente più famoso e grande di Gozo è però quello di Għajnsielem, che si diffonde su 20 mila metri quadrati. la betlemme di Għajnsielem è attiva e visitabile per tutto il mese di dicembre ed è allestita per ricreare con precisione la natività, coinvolgendo circa 150 attori, compresi tre neonati. Si tratta di un’area così vasta che all’ingresso viene consegnata una mappa per aiutare i visitatori ad orientarsi. i presepi maltesi godono di un tale prestigio che, per la prima volta da quando Papa Paolo Giovanni ii istituì questa tradizione nel 1982, il presepe allestito in piazza San Pietro a roma per il natale 2016, non è stato realizzato da artigiani italiani, ma è il manufatto di un artigiano maltese, Manwel Grech, originario di Gozo.
Tre
Segmenti sui quali si incentrano i viaggi: gente e cultura, wildlife e fotografia, trekking e attività all’aperto
Incentive
Uno dei settori di punta della programmazione
gione proposta è abbastanza limitata ma, per esempio, si partirà per cercare la tigre reale bengalese o per effettuare circuiti dedicati alla conoscenza del the, dei villaggi, della cucina, o si svilupperanno trekking. «Stiamo proponendo programmi che a livello di incentive hanno avuto un grande successo - conclude Dinu -; il 2 aprile partirà un altro gruppo incentive per il secondo trekking. Adesso, dopo un periodo di prova e di controllo, è il momento di promuoverci anche alle agenzie di viaggio». l’ultima annotazione è a proposito dei collegamenti, comodissimi dall’italia anche per la presenza di Air india su roma e Milano, con arrivo finale all’ultimo aeroporto prima dell’ Himalaya, bagdogra.
l Il presepe allestito in piazza San Pietro a Roma è opera di un artista maltese, Manwel Grech e rimarrà esposto fino all’8 gennaio 2017 per poi essere riportato a Malta.
Il governo maltese ha organizzato un concerto di musica sacra programmato lo scorso 17 dicembre presso la basilica di San Paolo fuori le Mura a Roma. Il concerto prevedeva la presentazione della Missa Solemnis di Beethoven, eseguita dalla Malta Philharmonic Orchestra, diretta dal Maestro Brian Schembri. l
Centro America a Milano con progetti ambiziosi ObiettivO +10% entrO il 2018
di FRANCESCO DOLFO
Pallab Bhattacharya e Giovanni Ioan Dinu
Fine d’anno di charme
MILANO - Dopo aver fatto tappa a Parigi, una dozzina di rappresentanti dell’industria turistica centroamericana hanno incontrato gli operatori italiani per una mattinata di formazione su Belize, Costa Rica, Honduras, Guatemala, Nicaragua, El Salvador e Panama. L’evento, organizzato da Cata, Agenzia di promozione Turistica del Centroamerica, è stato anche un’occasione per fare il punto sull’andamento del turismo internazionale in questi sette Paesi. Dieci milioni 300 mila turisti hanno visitato il Centro America nel 2015 e anche quest’anno il trend appare in aumento. L’11% del totale (un milione 90 mila) arriva dall’Europa e in particolare (il 71%) da Spagna, Germania, Francia, Olanda, Inghilterra e Italia. Il nostro Paese rappresenta l’8,5% del comparto europeo, risultando il quarto mercato. «Il turismo italiano mostra segnali positivi costanti; rispetto al 2013 è cresciuto dell’8% e nei prossimi due anni puntiamo a farlo aumentare ulteriormente del 10% concentrandoci ancor più sulla promo-
Carolina Briones
zione», ha spiegato Carolina Briones, segretario generale di Cata «Con dispiacere sento dire spesso che i Paesi centroamericani sono insicuri, ma è un’esagerazione dei media. Io, ad esempio, vivo a El Salvador e non ho mai avuto problemi di alcun tipo. Non ci sono rischi concreti per il turista, esistono chiaramente delle zone “calde” in alcune città, ma questa è una condizione generale che riguarda le aree metropolitane di tutto il mondo». «Sette famiglie con il dono dell’ospitalità, ognuna con le proprie caratteristiche», ha proseguito Andrea Gross, presidente di Argue Lateinamerika, che ha posto l’accento sul Centro America come multidestinazione. La diversità dell’offerta turistica permette infatti di combinare natura, archeologia, storia, sport e di visitare più destinazioni all’interno della stessa vacanza, grazie alle distanze relativamente brevi fra i vari confini nazionali. La strategia promozionale, oltre alla partecipazione a fiere ed incontri formativi (la prossima grande fiera è prevista il 6-7-8 ottobre 2017 a El Salvador), punta con decisione sui viaggi stampa.
Quotidiano www.travelquotidiano.com
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16-21 dicembre 2016
PECIALE
Ultime disponibilità
a cura della redazione
SANDALS RESORTS
Il Sandals Negril è la meta ideale per trascorrere una vacanza invernale romantica e all’insegna del benessere
Paola Preda
«Sulla lunga e suggestiva Seven Mile Beach, il Sandals Negril Beach Resort & Spa si distingue per lo stile caraibico e la natura rigogliosa circostante – racconta Paola Preda, country manager Italia Sandals Resorts International -. Camere esclusive, quali le Swim– up suite che consentono l’accesso diretto dalla camera alla piscina; suite private a due piani con vista sul mare e le Millionaire Honeymoon suite, luoghi ideali per celebrare l’amore.
Il Sandals Negril è uno dei luoghi più paradisiaci del mondo, non a caso conosciuto come “Seven miles of 7th heaven” e una cornice fantastica dove trascorrere una vacanza invernale puramente romantica e all’in-
segna del benessere. Come in tutti i Sandals Resorts, i migliori professionisti del benessere della Red Lane® Spa reinterpretano i classici rituali europei, con l’uso di prodotti botanici, formulazioni ad hoc e quanto basta di spirito caraibico. I trattamenti sono svolti nella location preferita dall’ospite, in riva all’oceano, in giardino, nella spa o perfino nel balcone della propria camera. Un vero santuario per il corpo, la mente e l'anima. Una miscela che garantisce equilibrio, armonia e l’apice del relax. Inoltre, l’esclusiva formula Luxury Included® comprende gastronomia gourmet, drink dei brand più esclusivi, gli sport acquatici (comprese fino a due immersioni al gior-
La formula Red Lane Spa
Luxury Included® comprende gastronomia gourmet, drink, sport acquatici, mance e transfer
no) e di terra, wi-fi, mance e trasferimenti aeroportuali». Completamente rinnovati il Coconut Cove e il Bamboo Grove, due edifici del Caribbean Beachfront Village, sempre al Sandals Negril
Contatto telefonico: 02-29521977 www.sandalsresorts.it
I professionisti del benessere reinterpretano i classici rituali europei
Beach Resort & Spa. Il resort inoltre, presenta un’offerta food & beverage internazionale che coniuga qualità e un’ampia scelta. I sette ristoranti gourmet alla carta, sono inclusi nella formula Luxury Inlcuded®.
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Speciale Ultime disponibilità
TERRA INDOCINA I nostri tour consentono di contattare la popolazione locale per meglio comprenderne la vita quotidiana
Hotelplan Booking: 02 72136.1
Hoang Ngoc Mai
Terra Indochina – spiega Hoang Ngoc Mai, sales manager di Terra Indocina (nella foto qui a destra) - è un tour operator b2b vietnamita che propone tour in Vietnam, Laos e Cambogia. Oltre ai tour su misura, siamo in grado di organizzare perfettamente i viaggi di gruppo.
Uno di questi è Vietnam Classic, che è stato lanciato nel novembre 2016. Perché Vietnam Classic? Per una serie di ragioni, in primis per l’itinerario, che tocca tutti i siti principali dal Nord al Sud del Vietnam, offrendo l’opportunità di contattare la popolazione
Tour
locale per meglio comprenderne la vita quotidiana. Inoltre, proponiamo attività diverse, come il giro in risciò ad Hanoi, lo spettacolo di marionette tradizionali al villaggio di Yen Duc, i corsi di cucina, la visita dell’ecovillaggio di Thuy Bieu dove sottoporsi a un rigenerante massaggio alle erbe aromatiche, la scoeprta del tunnel di Cu Chi e molto altro ancora. Garantiamo poi strutture alberghiere di elevata qualità, con due opzioni da scegliere fra le 3 e le 4 stelle e la possibilità di rilassarsi al Mai Chau Ecolodge, un vero paradiso tra le montagne. Un altro
OPERAT ORE
“Vietnam Classic” tocca tutti i siti principali dal Nord al Sud del paese vantaggio è quello del prezzo competitivo: da mille 283 dollari a persona per un tour 11 giorni con la guida in italiano. Infine, garantiamo due partenze al mese, che in agosto diventano tre. Oltre a Vietnam Classic, abbiamo anche altri tour di gruppo da scoprire, come Vietnam Experience (9D8N) o Vietnam Discovery (8D7N). Per informazioni, oltre a scriverci su:
Tariffe
Competitive per i tour: da 1.283c dollari per 11 giorni, con guida in italiano
group.sictour@terra-indochina.com, è possibile contattare il nostro rappresentante in Italia, Riccardo Cellerino, scrivendo a: riccardo.cellerino@gmail. com ».
Info: group.sictour@terra-indochina.com - riccardo.cellerino@gmail.com
Settemari Booking: 011 2338899
PRODO TT O
«Siamo molto soddisfatti dell’andamento delle vendite per il periodo delle festività – dice Fabio Introna, direttore prodotto di Hotelplan Italia -, in primis New York e Maldive. Per la Grande Mela sono stati messi a punto pacchetti con partenze per Capodanno ed Epifania, mentre per le Maldive un’ampia disponibilità di posti volo sia linea sia charter ha consentito di soddisfare tutte le esigenze di tutta la clientela. A poco meno di un mese dalla presentazione della nuova Turisanda siamo molto contenti dei risultati ottenuti già per le festività, a farla da padrone le prenotazioni per Maldive, Zanzibar, Kenya, Berenice e Rep. Dominicana».
«Ottima la proposta cubana per i nuovi SettemariClub Iberostar Tainos e Daiquiri - spiega Guido Ostana, direttore commerciale Settemari -, a Varadero e Cayo Guillermo, con partenza il 29 dicembre e quote a partire da 1.990 euro».
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PUNT O DI F ORZA
«Per le partenze delle festività segnaliamo ancora qualche disponibilità per Natale alle Maldive, mentre per festeggiare l’ultimo dell’anno Mauritius offre ancora posti. A Mauritius Hotelplan propone partenza del 28 o 29 dicembre per 11 giorni/8 notti le quote partono da 2.492 euro a persona in camera doppia con trattamento di mezza pensione (tasse aeroportuali escluse, circa 490 euro)».
«La qualità dell’offerta, caratterizzata dal nostro programma di servizi e attività Casa Italia. Tra i plus delle new entry a Cuba l’alto standard dei due SettemariClub, garantito dal gruppo Iberostar e la bellezza dei contesti in cui sono inseriti i villaggi. Quello di Varadero è ideale per chi desidera visitare in giornata L’Havana e quello di Cayo Guillermo per quanti desiderino un punto mare da cartolina».
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OPERATORE Albatravel Booking: www.albatravelgroup.biz
Eden Viaggi Booking: 0721 4421
Estland Booking: 06 85305060
Europa World Booking: 011 2293170
15 Speciale Ultime disponibilità
IL PRODOTTO
Il gruppo Albatravel ha il suo core business nella distribuzione del prodotto hotel venduto in tutte le combinazioni, soprattutto in pacchetti dinamici insieme al volato in tutto il mondo, ma anche combinato con i treni ad alta velocità in Italia. A ciò si sono aggiunti prodotti come le crociere - grazie all’integrazione del Cruise Dynamic Packaging di Crocierepro -, i tour e Disneyland Paris di cui il gruppo è divenuto distributore.
PUNTO DI FORZA
Senza dubbio la flessibilità, con un modello di configurazione e vendita estremamente flessibile e prezzi netti che consentono alle adv di gestire la loro marginalità in autonomia. Ma anche una grande capacità distributiva ed una efficace modalità di comunicazione su tutti i canali. E, nota importante, rapporti umani speciali, customer care ed un forte presidio del territorio.
Magico Natale sulla neve all’Eden Village Regina e Fassa, con tutti i servizi di un villaggio all inclusive, ad alta quota. Il resort è immerso nel percorso Dolomiti Super Ski e sarà la gioia degli amanti dello sci. E per chi invece non scia: corsi di cucina, escursioni, ciaspolate, serate a tema, shopping fra le valli e tante divertenti attività dedicate anche ai bambini. Tarta, la mascotte targata Eden Viaggi aspetta i piccoli ospiti per tante coinvolgenti attività. Infine, un attrezzato centro benessere per farsi coccolare.
Una vacanza in montagna da vivere in famiglia con bambini o con gli amici. I servizi Sci (ski pass, corsi di sci per adulti e bambini e tanto altro) già prenotabili prima della partenza per evitare lunghe code e iniziare da subito la vacanza. Quota per persona in camera doppia classic con quattro notti con arrivo in villaggio il 22 dicembre da 250 euro, con trattamento soft all inclusive.
Madrid e Castiglia a Capodanno, viaggio di gruppo di 5 giorni/4 notti, partenza da Roma Fiumicino il 29 dicembre da 700 euro a persona. Si visitano Madrid, Monastero del Escorial, Avila, Segovia e Toledo. Comprende voli a/r da Roma, sistemazione in hotel in camera doppia, mezza pensione eccetto che per un giorno, visite e trasporto in pullman privato. Cenone di Capodanno su richiesta.
Un viaggio che in pochi giorni consente di visitare una parte della Spagna ricca di storia e di cultura e di festeggiare il nuovo anno in un paese divertente e con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Molto accurata la visita di Madrid. Le guide per le visite sono in lingua italiana.
Capodanno a Belgrado o a Bucarest a tariffe competitive: questa la proposta di Estland, operatore specialista sull’Est europeo, per festeggiare l’ultimo dell’anno. Il viaggio a Bucarest, programmato dal 29 dicembre al 1° gennaio, comprende volo di linea da Roma, transfer, sistemazione in hotel 3 stelle con trattamento di mezza pensione, visita della città, assicurazione a una quota di 395 euro. A Belgrado, nel medesimo periodo, lo stesso pacchetto, ma con trattamento di pernottamento e prima colazione, costa 280 euro.
Estland è specializzato sulle capitali europee dell’Est e questo gli consente di ottenere tariffe particolarmente competitive sull’intera area, con soluzioni ideali per trascorrere un Capodanno in modo diverso. Fra i servizi da aggiungere al pacchetto base, il cenone, alcune cene in locali tipici e le visite culturali. I due viaggi si effettuano per un minimo di dieci partecipanti.
Foto suggestive
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