ANNO XXX - N. 41 15 GIUGNO 2018
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
LATAM RAFFORZA LA RETE EUROPEA
AZEMAR: SERATA FIORENTINA CON GLI ADV
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Azemar e la catena alberghiera The Residence hanno incontrato gli adv durante una serata a Firenze.
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
PREZZO PER COPIA EURO 0,10
COMMA
1, DCB FIRENZE
VOLOTEA, ARRIVANO NUOVI AZIONISTI
La Msc Seaview pronta per il mare Grande spettacolo a Genova per il battesimo della nave. Madrine: Sophia Loren, Michelle Hunziker e Lorella Cuccarini A PAGINA 7
A PAGINA 4
A PAGINA 6
Vago: «Siamo il primo gruppo a capitale privato e il quarto nel mondo. Arriveremo al terzo» GENOVA - Ci siamo: è stata battezzata a Genova la nave più grande mai costruita in Italia. La Msc Seaview fa parte di un contratto con Fincantieri di 4 unità per complessivi 3,5 miliardi di euro. «L’anima di Msc Seaview è italiana sottolinea Gianni Onorato, ad di Msc -. Tutto a bordo è italiano, dal progetto al cantiere», gli fa eco Pierfrancesco Vago, presidente esecutivo di Msc Crociere: «Siamo il primo gruppo a capitale privato e il quarto gruppo crocieristico al mondo. Vogliamo salire al terzo posto globale». «Il nostro obiettivo è la leadership sul mercato delle vacanze, non solo delle crociere. E ci riusciremo»: così Leonardo Massa, country manager Italia di Msc Crociere.
VAIRO: «TRUSTFORCE GUARDA ALL’ESTERO»
MILANO - Parla Gian Paolo Vairo, ceo di TrustForce, dopo un anno di lavoro. Si è trattato, come ha detto lui di un anno «tanto entusiasmante quanto sfidante». Dal “colpo Valtur” Vairo ha compreso ancora di più le strutture del mercato turistico italiano, e la sua endemica fragilità. Però ora Vairo ha «deciso di accelerare e guardare all’estero, anche grazie a una partnership con una società, ma che ci permetterà sia di distribuire sui mercati stranieri, sia intercettare operatori esteri e stipulare nuove partnership». A PAGINA 3
A PAGINA 2
L’“ALTRO MESSICO” ATTIRA IL MERCATO
MILANO – Air FranceKlm più vicina alle agenzie di viaggio con un workshop in diverse città italiane per affrontare insieme i temi caldi all’ordine del giorno. Nadia Azale, direttore vendite per il nostro Paese, pone l’accento su Ndc, un investimento necessario «in cui cre-
AIR ITALY: dall’hub di Malpensa il quinto volo intercontinentale su Delhi Asiana continua a investire in Italia
MILANO – Asiana Airlines investe sul mercato italiano dove a inizio maggio ha inaugurato il collegamento di linea tra Venezia e Seoul, a distanza di tre anni dall’apertura della rotta da Roma Fiumicino. Dall’hub coreano i passeggeri possono fruire di un ampio network di destinazioni asiatiche operate dalla compagnia, in particolare verso Giappone, Cina e Oceania. Le rotte italiane sono servite da Boeing 777-200 configurati in due classi, business ed economy. A PAGINA 6
Centinaio ha la delega al turismo. La promessa è mantenuta. Le sue prime dichiarazioni sono giuste. Al di là degli alberghi e incoming, si dedichi però anche a chi i turisti li porta all’estero.
CURZI: «IL 2018, ANNO DI CRESCITA PER IPV» ROMA – Andamento positivo e grande attenzione alla formazione delle adv: il 2018 di Idee per Viaggiare è decollato nel modo migliore e il ceo Danilo Curzi sottolinea come il mercato stia «premiando il lavoro svolto in questi anni. Il 2018 sarà la prima tappa di un percorso di crescita significativa pianificata per il futuro, a doppia cifra su tutti gli indicatori». Intanto, proseguono i viaggi riservati allo staff dell’operatore per conoscere il prodotto sul campo, ai quali si uniscono i fam trip per formare gli adv. Importante impegno anche nelle strategie di social media marketing. A PAGINA 4
AIR FRANCE-KLM FRA AGENTI E STANDARD NDC
MEXICO CITY – Non solo mare, ma un elevato potenziale turistico che fa perno su cultura, natura, archeologia, tradizioni ed esperienze: l’“altro Messico” spinge a fronte di risultati che si mantengono positivi. A parlarne sono il direttore dell’ente del turismo in Italia, Sarina Alvarez e alcuni tour operator specializzati sulla meta. A PAGINA 10
MILANO – Air Italy alza la posta su Milano Malpensa con il lancio della quinta destinazione intercontinentale – Delhi - e un primo bilancio positivo delle due rotte aperte a inizio giugno su New York e Miami. «Il mercato italiano non era servito adeguatamente – dice Neil Mills, chief operating officer -: guardando all’Europa e ai suoi hub c’era un vuoto proprio nel Nord Italia. Un’opportunità che noi abbiamo saputo cogliere». Load factor all’80% sulle due rotte Usa per questo primo mese e con un’elevata percentuale di passeggeri in connessione. A PAGINA 7
Promessa
Speciale
Caraibi
Da pagina 13 a pagina 15
Symphony of the Seas: Mediterraneo e Caraibi
LA SPEZIA – Largo a Symphony of the Seas, ammiraglia di Royal Caribbean International che attualmente fa scalo in alcuni porti italiani. «La nave è il più grande spettacolo sul mare - spiega il responsabile commerciale Italia, Silvio Ciprietti -, con dimensioni imponenti ma soprattutto una grande scelta per l’intrattenimento». Dopo la stagione estiva nel Mediterraneo, Symphony si trasferirà all’homeport di Miami. A PAGINA 4
Nadia Azale
diamo molto e che offre indubbi benefici sia alle compagnie aeree sia al trade» e sui nuovi prodotti e branded fares per le aziende. Focus importante anche sulle azioni messe in campo dopo l’ondata di scioperi dei mesi scorsi. A PAGINA 6
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15 giugno 2018
Quotidiano www.travelquotidiano.com
In primo piano MSC Seaview •Lunghezza: 323,3 metri
•Larghezza: 41m
•Altezza: 72 metri •Stazza lorda: 153.516 t
La nave
La costruzione di Msc Seaview, 15esima nave della flotta, ha coinvolto oltre 400 fornitori e anche 4000 persone al mese
•Ospiti: 5.331 pax
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l A bordo 10,5 metri di spazi pubblici per ospite, 5 piscine, 4 diversi acquascivoli, nuovi percorsi gastronomici nei 6 diversi ristoranti tematici, 2 buffet vista mare, 20 bar e lounge, 934 posti a sedere a teatro (6 diversi spettacoli a settimana), 2 piste da bowling regolamentari, 2 zip line, cinema interattivo XD, palestra con corsi fitness, Spa e Msc Yacht Club con ristorante a la carte, grande solarium con piscina e le nuove Royal Suit
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Tutto a bordo è italiano, dal progetto al canitiere
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Gianni Onorato
Siamo il primo gruppo a capitale privato
Pierfrancesco Vago
•Equipaggio: 1.413 persone •Velocità max: 21,3 nodi
INAUGURATA A GENOVA LA PIÙ GRANDE NAVE MAI COSTRUITA IN ITALIA. VAGO: «OBIETTIVO: DIVENTARE IL TERZO ARMATORE DEL MONDO»
Sophia Loren “battezza” la Msc Seaview di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Battesimo a Genova per la nave più grande mai costruita in Italia. Stazza lorda 153 mila tonnellate, 5.331 passeggeri a bordo in 2.066 cabine: Msc Seaview è la nave con 46 mila metri quadrati di spazio esterno, vale a dire l’unità da crociera con più aree esterne. La nave fa parte di contratto con Fincantieri di 4 unità per complessivi 3,5 miliardi di euro. Battezzata a Genova sabato 9 giugno da Sofia Loren, Seaview ha salutato la città ligure e le migliaia di ospiti, con un grande spettacolo presentato da Michelle Hunziker con gli interventi di Lorella Cuccarini e Geppi Cucciari, i fuochi d’artificio ed un concerto di Zucchero. «L’anima di Msc Seaview è italiana - sottolinea Gianni Onorato, ad di Msc - Tutto a bordo è italiano, dal progetto al cantiere. Le nuove navi hanno bisogno di nuove competenze, per questo continueremo ad organizzare corsi di formazione specifici. Nei prossimi anni assumeremo 36 mila persone». La costruzione di Msc Seaview, 15esima nave della flotta, ha coinvolto oltre 400 fornitori e nel periodo di massimo lavoro anche 4000 persone al mese. A bordo 10,5 metri di spazi pubblici per ospite, 5 piscine, 4 diversi acquascivoli, nuovi percorsi gastronomici nei 6 diversi ristoranti tematici, 2 buffet vista mare, 20 bar e lounge, 934 posti a sedere a teatro (6 diversi spettacoli a settimana), 2 piste da bowling regolamentari, 2 zip line, cinema interattivo XD, palestra con corsi fitness, Spa e Msc Yacht Club con ristorante a la carte, grande solarium con piscina e le nuove Royal Suite. Msc punta a diventare il terzo armatore nel settore crocieristico mondiale: entro il 2026 la compagnia metterà in servizio altre 10 navi, per un totale di 57.800 letti bassi. «Attualmente - spiega Pierfrancesco
Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com
Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI
Autorizzazione del Tribunale di Milano numero 793 del 30/11/91 Iscrizione a R.o.c. numero 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)
Gianni Onorato
Pierfrancesco Vago
Vago, presidente esecutivo di Msc Crociere - siamo il primo gruppo a capitale privato e il quarto gruppo crocieristico al mondo. Considerando la costruzione di Msc Seaview e della gemella Msc Seaside, insieme alle due navi già ordinate a Fincantieri (classe Seaside Evo) che arriveranno nel 2021 e nel 2023, gli investimenti di Msc Crociere nella sola cantieristica in Italia superano i 3,5 miliardi di euro, generando una ricaduta economica complessiva sul territorio stimabile in circa 10 miliardi». Con 3 milioni di passeggeri movimentati nel 2018, 763 toccate in 14 porti italiani e 100 euro di spesa media di ogni crocierista per ogni toccata non è difficile comprendere l'impatto di Msc sull’economia nazionale. «La blu economy genera ogni anno in Italia 44 miliardi di valore aggiunto - aggiunge Vago - Chiediamo al nuovo governo almeno una struttura all’interno del ministero dei trasporti che coordini le richieste e segua con attenzione le
problematiche del settore». Grazie al suo design iconico e innovativo, Msc Seaview offre un’esperienza di vacanza in forte simbiosi con il mare, particolarmente adatta a chi ama navigare le acque temperate. La nave segna infatti un punto di svolta nell’architettura navale contemporanea, offrendo grandi spazi all’aperto e una promenade esterna che abbraccia per intero la nave, offrendo agli ospiti l’esperienza unica di vivere la vacanza ancora più a contatto con il mare.
Msc Seaview è unica e straordinaria - commenta Leonardo Massa country manager Msc Crociere Propone un nuovo modo di vivere il mare. A bordo trionfano sobrietà ed eleganza, ma soprattutto la luce. Ancora una volta abbiamo rafforzato l’offerta per le famiglie inaugurando un’area di 700 metri quadri con aree tematiche per tutte le età. Grande attenzione naturalmente alla sicurezza ambientale ed alla tecnologia, che nella piramide dei bisogni rappresenta l’elemento centrale».
MASSA: «Vogliamo la leadership nelle vacanze, non solo nelle crociere»
GENOVA - «Vogliamo la leadership sul mercato delle vacanze, non solo delle crociere»: così Leonardo Massa, country manager Italia di Msc Crociere, incontrato a Genova su MSC Seaview, l’ultima bellissima nata della flotta. «Ci riusciremo – ha spiegato – perché offriamo prodotto per tutto l’anno e ogni segmento, dalle 2 alle 118 notti, dal breve al medio e al lungo raggio, dal Mediterraneo ai Caraibi, al Nord Europa e all’Oriente. E in ogni stagione: il nostro inverno sul Mediterraneo avrà tre navi che imbarcheranno almeno 60 mila italiani, proprio mentre tutta la villaggistica chiude». Costruisce la leadership anche l’anticipo delle vendite, in accelerazione: 5 mesi già conquistati su un arco di 24 a partire dal 2016, grazie all’offerta già a catalogo per i prossimi due anni. E grazie al supporto costante delle agenzie che distribuiscono il 92% dei volumi, alla iper-tecnologia che supporta tutto, anche il marketing con l’app del catalogo in “immersive reality”. Grazie al cantiere sempre aperto che sforna idee – chissà, prima o poi anche crociere tematiche ‘nowhere’? – puntando a 5milioni l’anno di passeggeri per il 2026, con una nave in più ogni anno, in media. Contano soprattutto navi belle, davvero diverse, come MSC Seaview e la gemella MSC Seaside: eleganti, piene di luce con grandi vetrati ovunque, design contemporaneo color pastello, grandi spazi e soffitti a specchio, scalinate scintillanti, sfiziose e curatissime a tavola. Con il touch screen, anche quello, per non perdersi mai a bordo. di Marina Firrao
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Quotidiano
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15 giugno 2018
TrustForce guarda anche all’estero www.travelquotidiano.com
Notizie
«La storia di Valtur? Se tornassi indietro rifarei tutto, ma mi darei qualche buon consiglio» di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Varcare i confini nazionali per continuare a crescere e «smettere di essere ostaggio delle situazioni del mercato italiano». Queste le prime indicazioni di Gian Paolo Vairo, ceo di TrustForce, dopo il primo anno di attività della sua squadra di sales in outsourcing. Un anno «tanto entusiasmante quanto sfidante», come racconta il manager, passato dall’esordio sul mercato con questa nuova formula, a incassare la fiducia di partner su partner per poi vedere, all’inizio del 2018, l’uscita di scena di Valtur, primo cliente e in seguito anche di Mistral Air, ritrovandosi di colpo a un doveroso bivio: svoltare radicalmente o rimettere i remi in barca. Ma Vairo non è tipo da mollare il colpo, dopo tanti anni alla guida di Welcome Travel, nel gotha di Alpitour, ha fatto frutto della sua esperienza per rimboccarsi le maniche e procedere a passi spediti sulla strada iniziata. «Valtur ci ha lasciato a gennaio, saldando in parte i propri debiti, devo essere onesto – spiega il manager -, ma è stato un esempio, parecchio forte, di grande frustrazione. Un colpo
Il punto
Dopo 15 mesi di attività, TRUST FORCE si conferma un’azienda capillare su tutto il territorio italiano, con 15 sales dislocati nelle varie regioni
molto duro ma che ci ha fatto pensare quanto il settore sia fragile e ci ha imposto una riflessione, visto che era il nostro primo cliente. Poco dopo è stata la volta di Mistral Air, con la quale avevamo un progetto strutturato per lo sviluppo delle linee regionali e che son spariti, letteralmente da un giorno all’altro». Ciononostante, TrustForce, ha spento la prima candelina lo scorso marzo e, dopo 15 mesi di attività, si conferma un’azienda capillare su tutto il territorio italiano, con 15 sales dislocati nelle varie regioni e altrettanti clienti. «Se tornassi indietro – conclude Vairo -, rifarei tutto ma mi darei qualche buon consiglio, come evitare i passaggi intermedi e puntare subito a una crescita veloce, e assolutamente non snobberei in alcun modo le piccole realtà». Ora però il manager pensa in grande e guarda al piano d’espansione oltre i confini nazionali chee promette una crescita esponenziale nel breve termine. «Abbiamo deciso di accelerare e guardare all’estero, anche grazie a una partnership con una società – che purtroppo non posso ancora svelare, almeno fino alla sigla dell’accordo -, ma che ci permetterà
I tre pilastri di Trust Force
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Il sistema gestionale Crm Voyager
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Eventi di trade marketing
Purtroppo fare impresa in Italia è complicato fare impresa nel turismo in Italia è ancora più complicato
Gian Paolo Vairo
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Rafforzamento della squadra vendite
sia di distribuire sui mercati stranieri, sia intercettare operatori esteri e stipulare nuove partnership. Purtroppo fare impresa in Italia è complicato, fare impresa nel turismo in Italia è ancor più complicato e comporta margini bassi e rischi alti». Per questo occorre pensare, se non proprio in ottica globale, almeno oltre il territorio nazionale. «Con questa partnership, da settembre circa, avremo un progetto aviation, con una business unit dedicata, una sorta di gsa moderno». Di pari passo il lavoro di TrustForce proseguirà a ritmi sostenuti anche sul mercato domestico, che si basa su tre pilastri: il sistema gestionale Crm Voyager, sempre più eventi di trade marketing – nell’ultimo anno ne sono stati fatti 18 con oltre 600 adv coinvolte – e, da ultimo, il rafforzamento della squadra vendite. «Puntiamo a passare nei prossimi mesi da 15 a 25 venditori – conclude il manager -, sia come agenti sia come subagenti per gestire al meglio la suddivisione dei brand che rappresentiamo. Mi piacerebbe inserire anche delle risorse giovani e smart».
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15 giugno 2018
Quotidiano www.travelquotidiano.com
Operatori
Il to prevede per il 2018 una crescita a doppia cifra su tutti gli indicatori. Fitta attività di formazione per adv
Fam trip
Numerosi durante tutto l’arco dell’anno
INTERVISTA di ISABELLA CATTONI
ROMA - Riflettori puntati su Idee per Viaggiare, che sta registrando una stagione all’insegna del più, come sottolineato dal ceo, Danilo Curzi. «Il mercato sta premiando il lavoro svolto in questi anni; gli andamenti sono decisamente positivi, con incrementi importanti trasversalmente sia sulle destinazioni storiche dell’oceano Indiano e degli Emirati, sia per quanto riguarda Stati Uniti e Caraibi. Spiccano ancor di più le performance del team Indocina su tutta l’area dell’Estremo Oriente. Giappone e Australia non sono invece più delle novità, considerando anche il posizionamento che hanno raggiunto nel nostro share di vendite».
Conoscenza Approfondita di tutte le mete programmate
Sinergie
Con i crocieristi per i combinati Usa-Caraibi
L’attenzione ai canali social
Da Oriente a Occidente la “cavalcata” di Idee per Viaggiare
Iniziative per le adv: risultati e prossime tappe... «Dall’inizio dell’anno a oggi già sono stati numerosi i fam trip organizzati: Giappone, Mauritius, Indonesia, Vietnam, Thailandia e per la seconda metà dell’anno ci spingeremo sicuramente verso Occidente. Abbiamo in calendario attività formative itineranti in collaborazione con partner che verranno presentati in una veste nuova e serate a tema in col-
ranno una selezione di strutture e tour per tutte le nostre destinazioni, uno strumento che amiamo da sempre e che curiamo nei minimi dettagli».
laborazione con partner nuovi e consolidati. A supporto delle adv, a breve usciranno i nuovi cataloghi che presente-
Quali le previsioni di chiusura per il 2018? «Il 2018 sarà la prima tappa di un percorso di crescita significativa pianificata per i prossimi anni, a doppia cifra su tutti gli indicatori e con margini decisamente in evoluzione. Speriamo che la strada che stiamo percorrendo continui a portare concreti risultati; il nostro impegno rimane quello di proseguire
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Il 2018 sarà la prima tappa di un percorso di crescita significativa pianificata per i prossimi anni
Danilo Curzi
nell’alimentarli».
Quali le novità di prodotto? «Puntiamo molto a conoscere approfonditamente le destinazioni e ogni singolo prodotto che presentiamo e proponiamo solo dopo averlo personal-
mente testato. Il nostro è un ufficio “diffuso”; solo in questo mese abbiamo avuto i nostri product manager accompagnati da altro personale dello staff in giro per il mondo, dalle nostre amate Maldive fino a Indocina e Indonesia - un fam trip si è appena concluso e uno è ripartito solo qualche giorno fa -; dalla Polinesia francese al Sudafrica per verificare nuove strutture, rimanere sempre aggiornati e proporre un prodotto sempre più profilato sulle esigenze del cliente».
Eventuali novità commerciali nei rapporti con le adv? «Abbiamo in essere accordi con i network che prevedono la nostra partecipazione alle varie convention. Abbiamo in pro-
Symphony of the Seas dal Mediterraneo ai Caraibi PER L’ESTATE L’AMMIRAGLIA DI ROYAL CARIBBEAN FA SCALO IN ALCUNI PORTI ITALIANI
di MARIA CARNIGLIA
LA SPEZIA - Symphony of the Seas, la nave ammiraglia di Royal Caribbean International, ormai da qualche mese fa scalo in alcuni porti italiani. 230 mila tonnellate di stazza lorda, 362 metri di lunghezza, 18 ponti, 6 mila 680 passeggeri, la nave è stata costruita grazie ad un investimento di oltre un miliardo di euro. La nave sarà nel Mediterraneo fino a fine ottobre e da novembre l’home port sarà Miami, da dove salperà per una stagione di crociere di sette notti nei Caraibi. «La Sym-
6.680
25ª
Symphony è la 25ª unità della flotta
I passeggeri trasportati da Symphony
Punto forte
La nave è concepita come “destinazione”
phony of the Seas è il più grande spettacolo sul mare spiega Silvio Ciprietti, responsabile commerciale Italia per Royal Caribbean International -. Dimensioni imponenti, ma soprattutto una grande scelta per l’intrattenimento. La nave è concepita come una destinazione: questo è il vero punto di forza». Il gruppo crocieristico sottolinea la continua crescita sul mercato italiano: il prodotto Royal Caribbean e in particolare la sua internazionalizzazione piace molto ai crocieristi italiani e rappresenta un vero plus, tangibile in ogni aspetto o servizio. «Registriamo ottimi risultati per il 2018 - aggiunge Ciprietti - ma anche un buon riscontro su 2019. In quell’anno è previsto ancora un rafforzamento di Rccl nel Mediterraneo». Symphony of the Seas, 25ª unità della flotta, è una nave ad alto tasso di divertimento e di avventura, dove vivere una vacanza ricca di esperienze e di emozioni. Anche la Symphony of the Seas, come le sue gemelle di classe Oasis, propone a bordo l’esclusivo concetto dei sette quartieri tematici, che consentono agli ospiti di vivere esperienze divertenti e in linea con il proprio stile di vita e le proprie esi-
“La nave è
Silvio Ciprietti il più grande spettacolo sul mare
”
genze. I sette quartieri offrono elementi straordinari, come il primo parco a cielo aperto sul mare, con oltre 12 mila piante, un’emozionante Zip Line sospesa in diagonale lungo nove ponti, Ultimate Abyss, che con i suoi 45 metri è lo scivolo più alto mai costruito su una nave, il simulatore di surf FlowRide, l’anfiteatro AquaTheater, di giorno piscina la sera un incredibile palcoscenico per acrobazie e coreografie acquatiche, la pista sul ghiaccio, parchi acquatici firmati DreamWorks Experience, spa che offrono trattamenti esclusivi e molto altro ancora. Tra le tante tipolo-
gie di cabine a bordo, non manca quella più all’avanguardia, riservata alle famiglie numerose: è la Ultimate Family Suite (125 metri quadri), una cabina di nuova generazione su due piani, che può ospitare fino a 8 persone, dove non manca una parete da arrampicata, l’idromassaggio sulla terrazza vista oceano, lo scivolo tra i due piani, l’hockey da tavolo, una parete di mattoncini Lego e, volendo, anche un maggiordomo dedicato. A disposizione inoltre la Royal Caribbean voom, la più veloce connessione internet sul mare e 20 ristoranti e bar.
«Cerchiamo ogni anno di pianificare strategie di social media marketing efficaci spiega Danilo Curzi -, puntando a costruire un pubblico attivo e interessato. E’ già da un po’ che abbiamo superato il concetto di b2b e b2c; cerchiamo ogni giorno di focalizzare la nostra comunicazione digital su un modello h2h per recuperare una dimensione relazionale nella quale riconoscersi come esseri umani, uguali e unici, portatori di bisogni che non vanno imposti ma che chiedono solo di essere riconosciuti, portatori di competenze che vanno valorizzate e accresciute, portatori di sentimenti che vanno rispettati. Siamo attivi su Facebook, Instagram, Twitter e G+».
gramma delle iniziative ad hoc tarate sul target dei network di riferimento. Queste iniziative coprono sicuramente il periodo immediatamente successivo agli incontri, ma manterranno comunque degli effetti per tutta l’estate».
Eventuali sinergie con altri operatori «Abbiamo stretto da anni una buona sinergia con i crocieristi per offrire prodotti combinati su Stati Uniti, Caraibi ed Emirati Arabi. Sinergie che si sono concretizzate nella massima soddisfazione della clientela e in risultati positivi».
A Firenze
Azemar e The Residence con agli agenti MILANO - Azemar ha invitato gli agenti di viaggio al ristorante La Loggia - nel cuore di Firenze - in partnership con la catena alberghiera The Residence. La catena alberghiera è presente nella Travel Collection 2018 di Azemar con tre resort, che verranno riproposti anche nella Travel Collection 2019, in distribuzione nelle agenzie nella seconda metà di luglio: The Residence Maldives (Maldive - Atollo di Gaafu Alifu), The Residence Zanzibar (Zanzibar - Kizimkazi) e The Residence Mauritius (Mauritius - Belle Mare). Hanno partecipato alla serata importanti agenzie toscane rappresentate da Roberta Maffei e Beatrice Boldrini (Il Gabbiano Viaggi), Marco Gori (Cutter Viaggi), Raffaele Giannettoni (Eclisse Viaggi), Mariasilvia Ostuni Minuzzi (Md Medici Viaggi), Luciana Bandinelli e Luca Ricci (Novevie Travel), Beatrice Toschi / Massimo Davini (Bei Viaggi), Cristina Fossi (Bonair Viaggi) e Marco Nannicini (Follie Viaggi).
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Quotidiano www.travelquotidiano.com
Trasporti
Workshop in più città per affrontare i temi caldi del momento, inclusi i rimedi messi in atto dopo l’ondata di scioperi
AIR FRANCE-KLM E LE AGENZIE: TRA NDC E BRANDED FARES 11 euro
Il costo della prenotazione di un biglietto via gds
+8%
Capacità offerta estate 2018, +15% su Milano
Flying Blue
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Ora si basa sugli euro spesi e non sulle miglia volate
Investimenti
Più azionisti nel capitale di Volotea
BARCELLONA - Nuovi investitori per il capitale di Volotea: cinque società di private equity e family offices statunitensi (tra cui Elysium LLC e HRS Management) ed europei (tra cui Meridia Capital, Rijn Capital e Rocinante) sono entrati a far parte dell’azionariato della compagnia al fianco di Axis Participaciones Empresariales come investitori. Carlos Muñoz, ceo e fondatore di Volotea, e il core management della compagnia stanno aumentando i loro investimenti nel capitale aziendale, riconfermando il loro impegno nella crescita a lungo termine del vettore. I nuovi azionisti sostituiranno Ccmp e Corpfin che hanno sostenuto il lancio della compagnia nel 2011 e la sua crescita nelle 78 città in cui opera oggi.
di CINZIA BERARDI
MILANO - «Crediamo molto in questo investimento tecnologico»: Nadia Azale, direttore vendite Italia di Air France-Klm sintetizza così l’approccio del gruppo alla distribuzione attraverso il canale Ndc. Dallo scorso aprile, infatti, costa 11 euro a tratta prenotare un biglietto aereo Air France-Klm via gds, ma la fee non si applica sui canali diretti di Air France-Klm e per acquisti tramite le agenzie di viaggio connesse direttamente o indirettamente agli Api del gruppo franco-olandese. «La piattaforma Ndc offre indubbi benefici sia alle compagnie aeree che al trade» sostiene Nadia Azale, che lascia intendere come il gruppo stia effettivamente colloquiando con i principali player italiani, dai network ai tour operator, così come già accaduto in Francia, dove sono già attivi accordi con network e tmc. Intanto, dopo 15 giorni di scioperi che tra febbraio e l’8 maggio hanno funestato tra il 20 e il 30% dei suoi voli, provocando perdite tra i 300 e i 330 milioni di euro, il gruppo
Air France-Klm rinsalda i rapporti con le agenzie di viaggio con un workshop in diverse città italiane tra cui Roma, Milano,Venezia, Napoli e Firenze. «Abbiamo voluto incontrare il trade per spiegare direttamente come intendiamo rimediare ai disagi che hanno dovuto subire negli scorsi mesi» spiega la Azale. «Anzitutto abbiamo deciso di escludere i giorni dello sciopero dal computo che determina le commissioni versate agli agenti, poi abbiamo presentato le nostre scuse ai passeggeri che colpiti dalle cancellazioni, offrendo alcune forme di compensazione». Gli incontri sono poi serviti a presentare le novità di prodotto e tariffarie, tra cui branded fares, tariffe per le aziende - quest’anno ancora più competitive - e vari benefici per i clienti corporate tra cui uso delle lounge, parcheggi in aeroporto e il transfer in limousine per le classi premium. «Da sottolineare l’incremento dell’8% dell’offerta estiva, con un +15% su Milano e un picco di +27% su Genova - aggiunge Azale dovuto soprattutto a tre nuovi
La piattaforma Ndc offre indubbi benefici sia alle compagnie aeree sia al trade: crediamo molto in questo investimento
Nadia Azale
collegamenti su Parigi: il trisettimanale da Catania iniziato il 27 marzo e i voli da Cagliari (giornaliero, fino al 2 settembre) e da Bari, che partiranno rispettivamente il 16 e il 18 luglio. Il ParigiBari, in particolare, sarà un volo annuale che fino al 2 settembre verrà operato cinque volte alla settimana con un Airbus A320 oppure A321, per poi ridurre le frequenze in bassa stagione». Altri temi del workshop riguardano il rinnovo del programma Flying Blue, che si basa ora sugli euro spesi - anche per servizi opzionali a pagamento - e non più sulle miglia volate. Anche i livelli di appartenenza al programma determinano i punti:
ad esempio, un euro speso dà diritto a 4 miglia per i membri Explorer, ma arriva fino a 8 miglia per i membri Platinum. E se le miglia non sono sufficienti, il 25% del biglietto premio potrà essere acquistato in euro. Infine la novità Joon: «Siamo qui spiega Nadia Azale - anche per spiegare che Joon non è una low cost, perché offre esattamente gli stessi servizi Air France, semplicemente sono meno onerosi per la compagnia i contratti di lavoro del personale di cabina: una precisazione necessaria, visto che Joon collega dallo scorso marzo Roma Fiumicino a Parigi con sette voli giornalieri e Napoli a Parigi due volte al giorno».
AIR DOLOMITI IN ITALIA: nuovo recruiting a settembre VERONA - Air Dolomiti ha programmato per il prossimo settembre quattro giornate dedicate alla selezione di nuovi assistenti di volo. Le selezioni sono rivolte esclusivamente a chi non è ancora in possesso del cabin crew attestation e si terranno: il 18 settembre a Verona; il 20 settembre a Milano; il 25 settembre a Bressanone e il 26 settembre a Merano. «Il talento più ricercato è sapersi prendere cura degli altri con gentilezza e professionalità - spiega una nota del vettore -. L’orgoglio di indossare una divisa, ottime competenze linguistiche (inglese e tedesco obbligatori), puntualità e flessibilità completano il profilo del perfetto assistente di volo Air Dolomiti». Gli interessati possono compilare il form di candidatura sul sito della compagnia (sezione job opportunities) selezionando un’opzione di data e luogo fra quelle disponibili. Dopo lo screening iniziale solo i candidati selezionati verranno contattati per la successiva fase di assessment.
Lo slancio di Asiana Airlines sul mercato italiano
DAL COLLEGAMENTO TRA VENEZIA E SEOUL ALLE INIZIATIVE PER AUMENTARE LA BRAND AWARENESS
di LUCA BAGLIONI
MILANO - Tre voli di linea a settimana per collegare Venezia e Seoul. Asiana Airlines, il vettore sud coreano basato nella capitale del paese asiatico e membro di Star Alliance dal 2003, ha inaugurato il nuovo collegamento il primo maggio scorso e sembra dare le prime indicazioni positive. A distanza di tre anni dall’apertura della rotta gior-
Network
Asiana opera 76 rotte, su 63 città in 21 Paesi
Decollerà a luglio un volo charter per Oslo, e in agosto quello di linea su Barcellona
B777-200
Gli aeromobili utilizzati sulle rotte italiane
naliera Seoul-Roma, Asiana Airlines torna all’attacco sul mercato italiano sia con il lancio del nuovo collegamento Seoul-Venezia sia con una serie di iniziative sul territorio per rafforzare la visibilità e promuovere le novità. Sono ancora infatti molti di più i coreani a visitare l’Italia rispetto al numero dei nostri connazionali a recarsi a Seoul. Alla luce di questo, la nuova linea è particolarmente importante in
Venezia
E’ la 6° destinazione di linea del vettore in Europa
quanto, attraverso l’hub di Seoul, permette di raggiungere i vasti mercati dell’Estremo Oriente, favorendo gli scambi culturali ed economici con quest’area del mondo particolarmente dinamica. Si pensi infatti che con Asiana si moltiplicano poi le porte di accesso per altri Paesi della regione: 12 rotte per il Giappone, 31 destinazioni servite in Cina e altre 20 per il Sud-est asiatico e Oceania. Il nuovo servizio di Asiana
è il primo volo di linea da Venezia per l’Estremo Oriente. Venezia è stata una delle destinazioni charter di Asiana a partire dal 2014; nel 2017 il vettore ha operato voli charter per cinque mesi durante la stagione estiva. Venezia è la sesta destinazione di linea di Asiana in Europa dopo Francoforte, Istanbul, Londra, Parigi e Roma. Dall’Italia Asiana opera con aeromobili Boeing 777-200 configurati con 24 posti in classe Business Smartium e
271 in economy; è previsto l’accesso gratuito alle lounge di Roma Fiumicino e di Seoul per i passeggeri in business e a pagamento per quelli in economy. Asiana Airlines continua a sviluppare il proprio network di lungo raggio in Europa con l’introduzione di un volo charter bisettimanale tra Seoul e Oslo in luglio e, a partire da agosto, un volo quadri-settimanale di linea da Barcellona. Il network globale conta 76 rotte su 63 città di 21 Paesi.
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7 Trasporti
15 giugno 2018
Da sinistra, Giulio De Metrio, coo di Sea, e Marco Rigotti, deputy executive chairman di Air Italy
Operative le prime due rotte long haul, su New York e Miami. Già venduto il 50% della capacità offerta sugli Stati Uniti
Air Italy: scommessa vincente sulle connessioni via Malpensa di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Air Italy mette radici a Malpensa, con l’inaugurazione delle prime due rotte a lungo raggio, New York e Miami, decollate rispettivamente il 1° e l’8 giugno scorsi. E sembra positivo, da subito, un primissimo bilancio dell’avventura della ex Meridiana (ora al 49% di Qatar Airways e per il restante 51% di Alisarda). Lo racconta Neil Mills, da un paio di mesi nella compagnia in qualità di chief operating officer: «Già in questi primi giorni il feedback dai passeggeri è stato ottimo», così come quello dei numeri: «Su 120 mila posti offerti nella stagione estiva fino a fine ottobre, abbiamo già venduto oltre il 50% della capacità e contiamo di chiudere il mese di giugno con un load factor attorno all’80%. Queste previsioni sono ancora più positive se si guarda allo share dei passeggeri che hanno scelto Air Italy per volare dagli Stati Uniti, via Milano, da Roma, Napoli e Palermo, che ad oggi rappresentano oltre il 50% dei clienti prenotati». Funziona quindi il modello di business che vede Malpensa nel ruolo di hub di Air Italy, snodo cruciale per intercettare traffico non soltanto dal bacino del Nord, ma anche per tutto quello proveniente dal Sud del Paese (il network domestico include Roma, Napoli, Pa-
lermo, Catania, Lamezia Terme e Olbia). «Crediamo che Milano sia una grande catchment area ma anche un grande hub di connessione per il Sud Italia», ribadisce Mills spiegando come il mercato italiano abbia grandi potenzialità, «ma non è servito adeguatamente, soprattutto quello del Nord Italia: se si guarda all’Europa e ai suoi hub esiste un vuoto, proprio qui. Siamo convinti che ciò rappresenti di per sé una grande opportunità, un’occasione che noi abbiamo saputo cogliere». Pizza e gelato tra gli snack a bordo - anche nel menù di economy class – e champagne in classe business (non bollicine italiane, ma questa probabilmente è una scelta che si riconduce a economie di scala più grandi, dell’azionista del Qatar, ndr), a distinguere una svolta tangibile anche nel servizio offerto: «Siamo tra i vettori che offrono maggiori opzioni di scelta nel menù, in entrambe le classi» ricorda il cco Andrea Andorno. Note di colore a parte, la svolta vera è quella che vede protagonista la flotta: «Dall’inizio di maggio –
Il mercato italiano non era servito bene: con l’hub di Malpensa abbiamo colmato un vuoto
Neil Mills
L’espansione lungo raggio è veloce e significativa: annunceremo presto altre due destinazioni
Marco Rigotti
ricorda Marco Rigotti, deputy executive chairman della compagnia - è già operativo da Malpensa il primo Boeing 737-Max sul network domestico, ma saranno almeno 20 in meno di tre anni». E dopo i primi due A330-200 «ne arriveranno altri a settembre con l’avvio del volo su Bangkok e a ottobre per quello su Mumbai; già nel 2019 arriveranno poi i Boeing 787 Dreamliner, a sottolineare quanto l’espansione lungo raggio avvenga in modo veloce e significativo». Rigotti ha posto l’accento una volta di più su strategia e obiettivi: «La nostra ambizione più grande è quella di essere la compagnia aerea leader in Italia, un vettore sofisticato, contemporaneo, poliedrico e internazionale. Un brand originale, a cominciare dalla nuova livrea, al rinnovo della flotta». Il network lungo raggio crescerà con altre due destinazioni già quest’anno: la prima è Delhi, operativa da fine ottobre con 5 voli a settimana. Per l’annuncio della seconda bisognerà attendere ancora qualche giorno, nel mirino però potrebbe fare capolino la Cina.
Delhi
La quinta destinazione intercontinentale da Milano Malpensa, operativa dal 28 ottobre con 5 frequenze settimanali e operata sempre con un A330-200.
oltre 500
Gli agenti di viaggio incontrati durante il roadshow di Air Italy in tutta Italia. La compagnia ha incontrato il trade anche a New York e Miami
Latam Airlines amplia il network europeo
SI COMINCIA A SETTEMBRE CON LA SAN PAOLO-LISBONA E NEL 2019 TOCCHERÀ A MONACO MILANO - Cresce il network europeo di Latam Airlines. La compagnia ha infatti annunciato l’apertura delle vendite della nuova rotta Lisbona – San Paolo mentre, guardando sempre al Vecchio Continente, dalla prima metà del 2019 sarà operativo anche il collegamento tra Monaco e San Paolo. «Continuiamo ad offrire nuove opzioni di viaggio, collegando l’America Latina con tutto il mondo – dichiara Enrique Cueto, ceo di Latam Airlines Group -. Negli ultimi due anni, Latam ha lanciato non solo 30 nuove rotte, un numero senza precedenti, incluse nuove destinazioni in Europa, Nord America e Oceania ma sta anche rafforzando le rotte esistenti con più frequenze e opzioni di connessione».
Negli ultimi due anni Latam ha lanciato 30 nuove rotte e potenziato quelle esistenti con più frequenze
Enrique Cueto
Dal prossimo 2 settembre, il vettore offrirà cinque voli settimanali che collegheranno Lisbona con l’aeroporto di Guarulhos a San Paolo. Questo volo sarà operato da un Boeing 767, con una capacità di 191 posti in economy class e 30 in Premium business. I biglietti sono già disponibili attraverso tutti i canali di prenotazione della compagnia. Il primo aeromobile a servire questa rotta atterrerà all’aeroporto di Lisbona il 3 settembre. A questa rotta verrà aggiunta, nella prima metà del 2019, la tratta Monaco - San Paolo. La città bavarese diventerà così la seconda destinazione servita dalla compagnia in Germania dopo Francoforte, e la nona città europea.
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Mondo
MESSICO
Le iniziative in cantiere
l Dopo i seminari per agenti, fra i quali quelli in collaborazione con Press Tours (21 e 28 giugno a Pescara e Torino) e le iniziative di comarketing con operatori del calibro di Idee per Viaggiare o Eden Travel Group, sarà la volta dei fam trip per agenti. «Perché il Messico - conclude Sarina Alvarez - è sempre di moda». l Fra le iniziative appena lanciate per sostenere i tour operator specializzati, la campagna online istituzionale globale “Tutto un altro mondo” e “Cara Italia”, declinata per il nostro Paese.
Dopo il primo viaggio, la voglia di tornarci
Una meta completa, dove cultura, natura e mare si intrecciano
testi di ISABELLA CATTONI
MEXICO CITY - Una destinazione di quelle che si sognano a lungo, non si dimenticano più e si scelgono per un secondo viaggio: il Messico continua a rappresentare uno dei “desiderata” dei turisti italiani. Dati alla mano, è il direttore per l’Italia dell’ente del turismo messicano, Sarina Alvarez, a sottolineare come il Messico rappresenti «una destinazione completa, che accanto all’aspetto balneare sa offrire spunti culturali di altissimo livello, dal Mundo Maya ai Pueblos Magicos ricchi di testimonianze coloniali. Il Messico è un Paese all’avanguardia, che tuttavia sa offrire ancora un importante patrimonio di tradizioni e cultura associato a esperienze gastronomiche d’eccellenza e a una natura varia e incontaminata». Nel 2017 i turisti
Gli operatori dicono...
Tour2000AmericaLatina fa focus sulle esperienze C’è Messico e Messico: parola di Marino Pagni, general manager di Tour2000AmericaLatina, che sottolinea come sia «fondamentale spiegare agli agenti che Messico non significa solo soggiorno mare. Nel nostro caso ad esempio, il relax al mare riguarda solo qualche notte da associare a un tour culturale alla scoperta di archeologia, gastronomia, shopping, artigianato e natura, in un mix asso-
Marino Pagni Una meta che va sempre forte
Da sinistra in senso orario, Puebla, la cattedrale e le mura di Campeche e Cichen Itza
lutamente unico e vincente». Perché «il Messico è uno fra i Paesi più completi al mondo, sicuro e vario, che ci sta dando grande soddisfazione sia per i gruppi prenotati, sia per gli itinerari individuali». Proprio per spingere sul taglio culturale il to ha realizzato iniziative di co-marketing con l’ente del turismo messicano invitando gli adv alla mostra su Frida Kalho.
internazionali sono stati 39 milioni, in crescita del 12% sull’anno precedente. «Gli italiani hanno toccato quota 148 mila (+6%) e l’obiettivo per quest’anno è quello di mettere a segno un ulteriore +5%». Un traguardo che attualmente sembra alla portata del Paese, almeno a giudicare dai 35 mila italiani ospitati nel primo trimestre 2018. Trend che si rispecchia anche nei numeri registrati a livello globale, con i primi due mesi del 2018 che hanno evidenziato 6,6 milioni di visitatori internazionali, in progressione dell’11% rispetto al corrispondente periodo del 2017. «Secondo i dati diffusi dall’Unwto, il Messico è passato dall’ottavo al sesto posto come Paese con più visitatori al mondo. Una solida base dalla quale partire per promuovere con sempre maggiore impegno l’“Altro Messico”, quello del turi-
Konrad Travel, l’operatore del “México Autentico” «Il nostro amato Messico procede bene commenta Gianluca Sposito, general manager di Konrad Travel -, i grandi sforzi di promozione e formazione portati avanti con la collaborazione del Turismo del Messico in Italia hanno dato i loro frutti: abbiamo aumentato il numero di adv che richiedono preventivi e procedono con le conferme, sia per individuali che per gruppi.
Gianluca Sposito Preventivi e prenotazioni in aumento
Sugli ultimi abbiamo avuto una netta crescita di richieste e speriamo anche di vendite. Del resto, Konrad Travel è da sempre l’operatore del "México Auténtico”. Proseguiamo senza sosta la nostra attività di promozione e formazione per gli adv con la nuova campagna di formazione Fiesta Mexicana, sempre in collaborazione con Turismo Messico».
39 mln
Turisti internazionali ospitati dal Messico nel 2017, in crescita del 12% rispetto al 2016
“a rappresentare Il Messico continua uno Sarina Alvarez
”
dei Paesi più ambiti dagli italiani
148.000
Italiani che hanno visitato il Messico nel 2017, in aumento del 6% rispetto al 2016
Alidays Travel Experiences punta sull’inverno 2018 La forte anticipazione delle conferme di viaggi in Messico per il prossimo autunno-inverno spinge Alidays a essere ottimista sul 2018. «Stiamo registrando una lieve crescita - evidenzia il marketing manager Gabriele Graziani - e continuiamo a spingere su un’offerta variegata». A cominciare dai nuovi resort in Riviera Maya, fra i quali Unico 20 87, un adults only - all inclusive
Gabriele Graziani Dal 2019 itinerari più completi
ideale per gli ospiti più esigenti. Inoltre proponiamo due strutture firmate Palladium: il Trs Coral hotel e il grand Palladium Colonial resort. Ma il Messico è anche esperienze e nel 2019 proporremo itinerari più completi, che comprendono tutta l’area coloniale oltre che la Baja California». Fra gli altri segmenti da presidiare, quello legato ai viaggi di nozze.
smo emozionale che spinge sempre più tour operator a programmare i tesori coloniali dello stato di Oaxaca, o il Queretaro nel centro del Paese, o Puebla nella parte sudorientale, o ancora la costa del Pacifico sempre più su, fino a raggiungere la Baja California del Sur e la Sierra Tarahumara. Tutte realtà molto diverse da quelle del Mundo Maya, ma assolutamente meritevoli di un viaggio a sé». Le frecce all’arco dell’ente del turismo messicano sono tante: «Abbiamo in programma la promozione congiunta con numerosi tour operator tailor made; stiamo lavorando anche sul fronte dei seminari per gli agenti di viaggio e non escludo la possibilità di realizzare webinar ad hoc su alcuni temi chiave. Fra le iniziative appena lanciate per sostenere i tour operator specializzati, la campagna online istituzionale globale “Tutto un altro mondo” e “Cara Italia”, declinata per il nostro Paese».
Idee per Viaggiare in combinato con gli States Il Messico di Idee per Viaggiare è «una destinazione sempre in crescita - evidenzia il ceo Danilo Curzi - , che proponiamo soprattutto come combinato con gli Stati Uniti e anche con le crociere ai Caraibi. «Ma anche come destinazione “secca” il Messico riconferma gli stessi numeri del 2017 con una leggera crescita già per i primi sei mesi di quest’anno.
Danilo Curzi Individuati nuovi target di riferimento
La destinazione è sempre ambitissima soprattutto per i viaggi di nozze, ma riscuote molto interesse anche per un target diverso, quello dei clienti over 50 o delle famiglie, che scelgono soggiorno mare o proposte tailor made con tour in base privata sia per il giro classico che per la parte delle città coloniali».
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Caraibi a cura della redazione di Milano
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Il Caribbean Tourism Organisation include 22 Paesi
30,1 mln
Gli arrivi nell’area caraibica nel 2017, 517.000 in più rispetto al 2016
+2,7%
La crescita della spesa turistica che nel 2017 ha raggiunto i 37 miliardi di dollari
Qualche idea in più
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l turismo dell’area del mar dei Caraibi ha fatto registrare 30,1 milioni di arrivi nel 2017, cioè 517mila unità più rispetto al 2016. I paesi in cima alla lista della crescita (a doppia cifra) sono stati St. Lucia con l’11%, il Belize con il 10,8% e Bermuda con il 10,4% di incremento negli arrivi. Di contro i mercati emissori principali hanno performato in maniera altalenante: gli Stati Uniti, per cui i Caraibi sono una sorta di “mare domestico” hanno visto salire a 14,9 milioni gli arrivi (+0,5%); il Canada, nella stessa situazione, ha centrato una crescita del 4,3% che ha portato alla cifra di 3,5 milioni di arrivi; l’Europa con 5,7 milioni di arrivi ha messo a segno un +6,2%. Negativi i dati del Sud America, che lascia sul tappeto un 6,5% di arrivi, fermandosi a 1,8 milioni. Le cifre 2017 se da una parte vedono il calo della occupazione alberghiera con un 66,4% su base annua (con un decremento dell’1.2%) vedono un aumento generico dei prezzi medi giornalieri per camera con 204,64 $ per un incremento dell’1,9%. L’impatto economico globale, la spesa dei turisti, ha visto il 2017 chiudere a 37 miliardi di $ che rappresentano un incremento del 2,7% rispetto ai 36 dello scorso anno. Le previsioni per il 2018 secondo l’Organizzazione turistica caraibica sono rosee, con un’aspettativa di incremento delle cifre fra il 2 ed il 3%, in linea con le aspettative di crescita del Unwto.
INTERJET Interjet propone un modello ibrido tra low cost e vettore tradizionale
Luca Nardoni
«Interjet è la terza maggiore linea aerea del Messico – spiega Luca Nardoni, responsabile commerciale di Summerwind Italia che rappresenta il vettore nel nostro Paese -. La compagnia opera voli di linea da/per 30 destinazioni domestiche in Messico, oltre a vari voli internazionali da e verso destinazioni nei Caraibi (Havana, Varadero, Santa Clara), America centrale (Guatemala City e San José de Costa Rica) e meridionale (Bogotà, Lima), USA/Canada (Los Angeles, Las Vegas, San Francisco, Miami, Orlando, Dallas, Houston, San Antonio, New York, Chicago, Toronto,
12,4 mln 84
Passeggeri trasportati nel 2017, con un incremento dell’11,3% rispetto al 2016
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Velivoli in flotta, che è la più moderna del Messico con un’età media di 6,3 anni MOTTO
Montreal, Vancouver) dai suoi due hub di armamento, Mexico City e Cancun International. Interjet è una compagnia aerea privata e giovane (è stata fondata nel 2005), due punti di forza che ne hanno favorito la rapida crescita ed un crescente successo. Attualmente Interjet conta la flotta più moderna del Messico (vita
Ci trovi su
www.onecaribbean.org
PLUS
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media di 6,3 anni), costituita da 84 aerei, in maggioranza Airbus A320 e A321. Il vettore si propone sul mercato con un modello di business ibrido tra il low cost e le compagnie tradizionali, in modo simile a quanto proposto da Vueling in Europa. Nel 2017 Interjet ha ricevuto la TripAdvisor Traveller’s Choice 2017 come “Mexico’s Best Airline”, grazie alle recensioni favorevoli dei passeggeri».
Motto “Mas por Menos”, cioé maggiore scelta a costi contenuti. Per esempio: no overbooking, sedili più spaziosi della concorrenza (34 inch seat pitch), toilette solo donne su ogni aereo, snacks e bibite inclusi, sconto “Senior” sempre disponibile.
CODESHARE Con la stagione invernale 2018/19, grazie a un accordo di codeshare, la compagnia collegherà direttamente l’Italia al suo hub di Mexico City e alla propria rete domestica e regionale, offrendo il miglior prodotto disponibile sul mercato italiano.
twitter.com/SpecialeCaraibi
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Speciale Caraibi AMERICAN AIRLINES IL PLUS Un riposo di qualità, firmato Casper, che ha studiato per mesi le condizioni del sonno a bordo di un aereo per meglio comprendere le esigenze dei passeggeri. Gli ingegneri dell'azienda hanno così applicato le nuove ricerche alla scienza del sonno per ideare prodotti innovativi destinati ai viaggi aerei e fabbricati in esclusiva per American Airlines.
FLAGSHIP LOUNGE Tra il 2017 ed oggi American ha inaugurato quattro Flagship Lounge negli aeroporti di Miami Mia, New York Jfk, Chicago Ord e Los Angeles Lax.
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Operiamo oltre 170 voli al giorno verso 37 mete ai Caraibi
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Contatto per adv: tel. 011 2293280
Voli al giorno verso 37 mete nei Caraibi
«American opera oltre 170 voli al giorno verso 37 destinazioni nei Caraibi (oltre a Bermuda e alle Bahamas) da sette hub Usa – spiega Angelo Camilletti, manager, sales Southeast Europe -. L’aeroporto di Miami, raggiungibile tutto l’anno dall’Italia con il volo diretto da Milano Malpensa, è uno degli hub per i Caraibi e l’America Latina. American Airlines cresce nel mercato italiano con un totale di 63 voli diretti alla settimana. Nella stagione estiva
Booking: 02 38591485
2018 il vettore offre 9 voli al giorno dall’Italia verso gli Stati Uniti, più di qualsiasi altra compagnia aerea, collegando direttamente 6 hub Usa dagli aeroporti italiani di Milano, Roma e Venezia. Il 2018 è il secondo anno consecutivo che vede l’introduzione di una nuova rotta dall’Italia. Il 5 mag-
gio 2018 American ha inaugurato la rotta da Venezia a Chicago. Nel maggio del 2017 American ha introdotto il volo diretto da Roma a Dallas Fort Worth. Nel 2018 sono stati introdotti nel mercato italiano nuovi aeromobili: il Boeing 777-200 è stato assegnato alle rotte da Milano a New York e da Roma a Dallas – Fort Worth, il Boeing 787-800 Dreamliner alle rotte per Chicago da Roma e Venezia. La Premium Economy è disponibile da quest’anno sui voli diretti tra Roma e Dallas – Fort Worth. American Airlines ha annunciato all’inizio di aprile un ordine di 47 nuovi aeromobili a lungo raggio Boeing 787, 22 dei quali saranno Boeing 787-8, con consegna prevista per il 2020, a cui si aggiungeranno 25 Boeing 787-9, con consegna prevista per il 2023».
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«Ai Caraibi, America World propone isole e strutture che rispondono alle esigenze di ogni tipologia di clientela - spiega il pm, Valeria De Bonis -: location romantiche per le lune di miele, attività ricreative per le famiglie, sport e benessere. Offriamo tutte le isole più richieste come Aruba, Antigua, Barbados. E poi le Bahamas, dove la diversità dell’offerta permette infinite e uniche opportunità di vacanza. Senza dimenticare le isole meno conosciute, quelle più appartate ed esclusive come l’arcipelago delle Grenadine o St. Lucia. Un capitolo a sé sono le crociere: dagli itinerari a bordo dei catamarani Dream Yacht Charter alle proposte a bordo dei velieri Star Clippers, fino alle infinite rotte delle maggiori compagnie di navigazione come Msc, Royal Caribbean e Carnival».
«Il punto di forza sta nella conoscenza del prodotto che va costantemente aggiornata trattandosi di una destinazione in continuo fermento. E poi il contatto diretto con la maggior parte delle strutture, un rapporto di stima e collaborazione reciproci costruito negli anni che si traduce in tariffe competitive, imperdibili promozioni e la possibilità di accontentare con maggiore semplicità ogni tipo di richiesta od esigenza che un cliente possa esprimere».
«Ormai da 20 anni siamo tra i pochi tour operator che offrono praticamente tutta la programmazione caraibica al completo (http://www.travelnet.it/caraibi/) – spiega il titolare di Karisma Travel, Luca Manchi -. Dalla Giamaica alle Antille francesi; dalla Repubblica Dominicana ad Anguilla, St. Barth e Turks and Caicos; da Cuba alle Bahamas o Barbados e così via. Operiamo con voli di linea e voli charter e la conoscenza delle destinazioni da parte del nostro booking garantisce la possibilità di confrontarsi e trovare il meglio per i propri clienti».
«Senza dubbio il punto di forza sono le combinazioni con gli Stati Uniti. La possibilità di combinare l'isola caraibica con un semplice soggiorno a New York o Miami, piuttosto che un tour o un minitour in italiano della nostra ricca programmazione. Per i viaggi di nozze poi, un plus in più grazie allo sconto di 100 euro a coppia oltre a tutti i bonus previsti».
Da 20 anni una programmazione completa
Karisma Travel
Contatto per adv: tel. 06 784424
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15 Speciale Caraibi
15 giugno 2018
La grande novità sono le Over the Water Villas Luxury Included
Sandals Resorts
Booking: 02 29521977
La grande novità di Sandals Resorts è a sfioro sull’acqua. Dopo l’inaugurazione nel 2017 delle prime Over the Water Villas Luxury Included ai Caraibi, sontuose suite per un’indimenticabile esperienza pieds dans l’eau, il brand per sole coppie ha ampliato l’offerta, proponendo gli esclusivi nidi d’amore sull’acqua anche nei resort Sandals Royal Caribbean, Sandals South Coast in Giamaica e Sandals Grande St. Lucian a St. Lucia.
Sandals Resorts International rinnova la promozione Save Up to 50% valida per prenotazioni entro il 30 giugno 2018 e partenze fino al 20 dicembre 2019, con sconti fino al 55% su selezionate categorie di camere (incluse le Over the Water Suite) in tutte le proprietà Sandals Resorts (per coppie) e Beaches Resorts (per famiglie) in Giamaica, Bahamas, Antigua, St. Lucia, Grenada, Barbados e Turks&Caicos.
Angelo Cartelli, direttore commerciale di Eden Viaggi -. Si tratta di strutture che incarnano il nuovo format Villaggio da poco presentato e con il quale abbiamo rivisto tutta l’offerta food e la proposta intrattenimento diurno e serale. Un plus ulteriore è la possibilità di abbinare ai soggiorni mare dei tour alla scoperta delle mete. Sul fronte Turisanda, siamo presenti nella Repubblica Dominicana con il Dreams Dominicus La Romana a Bahiaybe con un format che punta su relax e benessere».
Eden in tutte le mete programmate. Proponiamo una formula che nel tempo ha integrato staff italiano e del posto creando un mix di culture e di capacità unico. Per i volumi che sviluppiamo siamo un player stimato e apprezzato e questo genera una capacità di gestione del territorio in grado di soddisfare le esigenze più disparate compresi i viaggi incentive. Per quanto riguarda il Turisanda Club Dreams La Romana il punto di forza è nella struttura stessa».
«Per il prodotto Caraibi su misura - spiega Angelo Cartelli, direttore Commerciale di Eden Viaggi - abbiamo proposte diversificate nei cataloghi Made e Hotelplan. Per Made voglio citare i tour del Messico, con partenza da Cancun o da altre città, accompagnati o a data fissa o con partenze giornaliere, i su misura in Costa Rica e le crociere con le maggiori compagnie oppure in catamarano. L’offerta Hotelplan punta sull’esclusività: dalle Grenadine a Turks e Caicos, alle Barbados e Isole Vergini, a St. Barth, Anguilla e Antigua. Tra le strutture più apprezzate il Four Seasons Bahamas, il Parrot Cay di Turks & Caicos, il Jumby Bay Antigua».
«Il punto di forza di Made è la grande flessibilità nel giorno di partenza e durata del viaggio da tutti gli aeroporti italiani anche combinando diverse isole e il tutto anche con un range di prezzi alla portata di viaggiatori con budget più contenuti. Per Hotelplan invece le strutture uniche ed esclusive nel loro genere, soprattutto per quanto riguarda la location dove privacy, lusso e attenzione ai dettagli e al servizio creano esperienze realmente da Mille e una notte».
sales & marketing Europa - sparsi tra Repubblica Dominicana (5 strutture: Dominicus Beach, Dominicus Palace, Tangerine, V Samana’, V Heavens), Messico (2 strutture Maya e Azteca) e Bahamas (Fortuna Beach a Grand Bahama Island). Ogni anno introduciamo nuove attività ludiche, sportive e poniamo grande attenzione anche alle escursioni: tra le novità 2018 c’è il tour in Eco Bike, alla scoperta di Bayahibe e il parco nazionale di Padre Neutro».
comfort e i servizi per una vacanza ideale. In tutti i resort è presente un’ampia scelta di attività sportive tra cui palestra, campi da tennis, da beach volley, attività acquatiche e centri diving di alto livello ma anche Spa ed escursioni esclusive. Anche la ristorazione sta crescendo: i clienti infatti possono scegliere di mangiare nei ristoranti tematici all’interno dei resort e sperimentare diverse cucine senza costi aggiuntivi».
Leader da sempre sulle destinazioni dei Caraibi «Eden Viaggi è leader ai Caraibi, a catalogo da sempre. «Ai Caraibi siamo presenti con 5 Eden Village (Antigua, MesEden Village - Turisanda Siamo presenti con uffici diretti a Cuba e abbiamo personale sico, Cuba, Repubblica Dominicana e Giamaica) – commenta Booking: Eden 0721 4421 Turisanda: 02 721361
Un prodotto su misura per una clientela esigente Made - Hotelplan
Booking: Made 0721 4421 Hotelplan 02 721361
Sport, relax e ampia offerta ristorativa in tutte le strutture «Le attività sportive, il relax e l’ampia offerta ristorativa sono il «Viva Wyndham Resorts offre villaggi con ampio trattamento Viva Wyndham Resorts fiore all’occhiello dei nostri resort - dice Giuliana Carniel, direttore all inclusive, in location di particolare bellezza, con tutti i Booking: ventas@vivaresorts.com