travel-quotidiano-15-17-22-febbraio-2017

ANNO XXIX - N. 9-10-11 15-17-22 FEBBRAIO 2017

GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.

SANDALS RESORTS E PRESS TOURS IN FORZE SUI CARAIBI

IL SUCCESSO DI DESTINATION EAST

IN

ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.

Destination East, la fiera di Calcutta, ha raggiunto quest’anno i 100 delegati provenienti da 33 paesi.

IN

L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,

PREZZO PER COPIA EURO 0,10

COMMA

1, DCB FIRENZE

AEROLINEAS PRESENTA IL VOLO ROMA-BUENOS AIRES

Welcome Travel cambia policy Nel nuovo contratto commerciale con le adv il network applica una nuova strategia premiante A PAGINA 4

A PAGINA 8

A PAGINA 18

Adriano Apicella: «La logica del gruppo non è più quella penalizzante» ACCORDO INTERCITY TRENITALIA-GOVERNO

ROMA - Svolta sulle rotaie. E’ stato siglato, infatti, il nuovo contratto per il servizio Intercity tra i ministeri dei trasporti e dell’economia e Trenitalia. Dopo due anni di rinnovo del vecchio accordo alle stesse condizioni, il governo e l’azienda ferroviaria hanno finalmente sottoscritto un nuovo contratto scongiurando il paventato rischio della riduzione dei servizi del 40%. Il nuovo accordo ha decorrenza decennale - dal 1° gennaio 2017 al 31 dicembre 2026 - e per la prima volta pone al gestore degli obiettivi di qualità. A PAGINA 3

UVET ACQUISISCE SETTEMARI

SU

QUESTO NUMERO GLI S PECIALI OCEANO I NDIANO

R ENT

DA PAG. 12 A PAG. 15

«Ora siamo snelli e piccoli» dice il presidente di Enit, Christillin. In effetti hanno cercato di reclutare personale, perché tutto quello che avevano è stato ricollocato.

MSC CROCIERE FESTEGGIA SEAVIEW

MONFALCONE - A Monfalcone, presso Fincantieri, è andata in scena la “cerimonia della moneta” di Seaview, la nuova ammiraglia che entrerà in servizio a giugno 2018. «Msc Seaview è una delle nostre quattro navi attualmente in costruzione. Anche questa unità fa parte del piano decennale di investimenti di 9 miliardi di euro che contribuirà, entro il 2026, alla crescita globale della compagnia con undici nuove navi di ultima generazione», ha affermato Pierfrancesco Vago, executive chairman di Msc. A PAGINA 5

L’AVANZATA DI LUFTHANSA IN ITALIA

DA PAG. 9 A PAG. 11

A CAR E SERVIZI AEROPORTUALI

LAZISE - Il cambio è semplice, niente scenari punitivi, ma solo incentivanti. «Vogliamo un club di agenzie felici». Così afferma Adriano Apicella, amministratore delegato di Welcome Travel che ribadisce e sottolinea il concetto all’indomani dell’annuncio del nuovo contratto commerciale presentato alle agenzie di viaggio nel corso della convention di Lazise. «Il meccanismo è semplice – racconta Apicella -, la logica non è più penalizzante, bensì premiante». In sostanza, viene capovolta la logica dell’applicazione del market share per le agenzie con il contratto Team, fetta sostanziosa del network, il 55% e ancor più in termini di revenue, con un peso sul fatturato del 65%. A PAGINA 2

Slim

«Adesso posso dire che facciamo anche il tour operator» - Luca Patané, presidente di Uvet saluta cosi l’acquisizione di Settemari da parte del gruppo-. «E’ un’operazione che cambierà la pelle del gruppo».

TORINO - Steffen Weinstok, senior director sales Italy & Malta del gruppo Lufthansa, sceglie Torino per rinsaldare ulteriormente il rapporto con il nostro Paese, alla sua prima uscita ufficiale dopo il passaggio di consegne con Thomas Eggert lo scorso settembre a

Steffen Weinstok

Milano. «In Italia, - ha affermato Weinstok che è il nostro più grande mercato in Europa – voliamo da ben 21 aeroporti, più che nella stessa Germania – la nostra posizione è molto buona. Non potremmo mai rinunciare a questo mercato». A PAGINA 6

Valtur, la rivoluzione parte dal restyling del marchio. David: «2017, anno della svolta»

di ISABELLA CATTONI

MILANO - Il 2017 sarà «l’anno della svolta» per Valtur, che dopo l’acquisizione da parte di Investindustrial di Andrea Bonomi entrerà con la prossima stagione estiva “a pieno regime”, puntando su quelle qualità e trasparenza che nel corso degli anni si erano un po’ perse. «Valtur è un marchio storico, nell’immaginario collettivo del ceto medio da sempre sinonimo di vacanza, divertimento e condivisione – ha esordito Elena David, dallo scorso dicem-

bre amministratore delegato dell’operatore -. Occorre ridare smalto a un brand nato nel 1969, che raccoglie resort nelle location più belle e che rappresenta a pieno titolo il meglio del made in Italy». L’anno della svolta coincide innanzitutto con una modifica esteriore: «Abbiamo proceduto al restyling del logo, al quale abbiamo abbinato il payoff “Valtur, tutta un’altra vita” proprio a testimoniare il cambiamento in atto all’interno dell’operatore». Un cambiamento fondato su credibilità, serietà e trasparenza, tutti valori già evi-

denziati dal presidente, Carlo Gagliardi e declinati dalla David nel progressivo, costante miglioramento della qualità dei servizi connessi a ospitalità, ristorazione, animazione, accoglienza. «In questa prima fase ci concentreremo sull’Italia, con la sola eccezione del resort di Novi in Croazia. In tutto nel 2017 proponiamo 16 villaggi, di cui tre di proprietà, ma contiamo di potenziare ogni anno l’offerta in linea con le esigenze di una clientela internazionale». Attualmente i clienti stranieri rappresentano per

IN ALLEGATO IL NUOVO NUMERO DI

Elena David, amministratore delegato Valtur

Valtur un 15% del totale, ma la percentuale è destinata a crescere. «I dettagli del piano industriale saranno resi noti fra un paio di mesi. Posso solo confer-

mare che stiamo investendo sulla ristrutturazione dei nostri villaggi, cominciata con quello di Ostuni e che siamo sempre aperti e attenti a eventuali occasio-

ni che potrebbero presentarsi sul mercato». Valtur volta pagina anche nei rapporti con le agenzie di viaggio. «Il 90% del nostro fatturato transita dal canale delle adv – specifica il chief commercial & marketing officer, Jordi de las Moras -. Per questo intendiamo ripristinare un rapporto di collaborazione chiaro e proficuo, fornendo nuove leve per vendere di più e meglio». A cominciare dalla politica di advance booking, che comporta una riduzione del 30% per chi prenota entro il 31 marzo e del 20% prenotando

entro fine maggio. «Un altro elemento importante è quello relativo alla flessibilità dei soggiorni, che consente di arrivare e partire senza vincoli di data». Valtur si riconferma anche tour operator dedicato alle famiglie, con la formula che prevede quest’anno la gratuità per un bambino fino a 13 anni in tutti i periodi e una riduzione del 50% della quota per il secondo bambino. «Vogliamo infine aprirci di più al territorio circostante - conclude la David - in un’ottica di riscoperta del meglio delle tradizioni italiane».

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15-17-22 febbraio 2017

Quotidiano www.travelquotidiano.com

In primo piano

Dicono gli operatori

Rober to Pagliar a, pr esidente di Nicolaus «Il pricing è sempre un argomento delicato, noi da tre anni abbiamo introdotto il prezzo dinamico e crediamo nel parity rate» l

Fabio Giangr ande, direttore commerciale di Albatr avel «Il modello di prezzo dinamico è il nostro modello per definizione» l

Pier Ezahaya, direttore tour operating di Alpitour «Penso a una remunerazione per le agenzie a 360 gradi» l

Massimo Broccoli, direttore commerciale di Ver atour «Siamo statici e conservativi, per certi versi siamo più vicini a una catena alberghiera» l

Luca Battifor a, ceo di Hotelplan Italia «Utilizziamo tutti gli strumenti possibili per dare supporto a chi ci dà supporto» l

Car lo Schiavon, direttore commerciale mar keting Costa Crocier e «Il 2016 è stato un anno di svolta. Il nostro nuovo modello è sciruamente premiante» l

WELCOME TRAVEL NETWORK premia le adv “virtuose” Il gruppo cambia decisamente strategia: finisce la logica penalizzante

testi di STEFANO GIANUARIO

LAZISE - Non solo di commissioni si vive. La collaborazione tra operatori e agenzie non passa esclusivamente dalle remunerazioni, il prodotto è al centro di tutto e il vero competitor è al di là del mercato del turismo organizzato, in quella selva oscura dove si muovono associazioni di ogni natura, cral, parrocchie e chi più ne ha ne metta. Questo il messaggio, in estrema sintesi, che emerge dal palco di Welcome Travel, nel corso della convention organizzata dal network in quel di Lazise, sul lago di Garda, in occasione dei Welcome Days. Sul palco va in scena quello spettacolo d’arte varia ben conosciuto, dove tutti i rappresentanti dei maggiori tour operator sono sodali l’uno con l’altro.

Uno spettacolo conosciuto

I tour operator ospiti della convention, moderati dal padrone di casa, Adriano Apicella partono a discutere di pricing, sempre meno statico, sempre più dinamico. «Il pricing è sempre un argomento delicato – esordisce Roberto Pagliara, presidente di Nicolaus -, noi da tre anni abbiamo introdotto il prezzo dinamico e crediamo nel parity rate, con un abbattimento al massimo del 5% tra i vari canali». Carlo Schiavon, direttore commerciale e marketing di Costa Crociere, parla del 2016 come «anno di svolta», aggiungendo che «il nostro vecchio modello creava disagi, il nuovo è premiante». Anche Fabio Giangrande, direttore commerciale di Albatravel, sola azienda “web oriented” tollerata dalle adv si inserisce:«il modello di prezzo dinamico è il nostro modello per definizione».

Quotidiano TRAVEL AGENT BOOK S.r.l. www.travelquotidiano.com

Direttore responsabile GIUSEPPE ALOE

Direttore vendite BARBARA BATTAGLIONI

Autorizzazione del Tribunale di Milano 13242 del 26.03.2005 Spedizione in abb. postale (Pubblicità 45%)

Apicella: «vogliamo un club di agenzie felici»

“

Noi vogliamo un club di agenzie di viaggio felici

Adriano Apicella

Si sbottona invece un po’ di più Pier Ezahaya, direttore tour operating di Alpitour. «Penso a una remunerazione per le agenzie a 360 gradi. Il supporto al punto vendita non è solo commissioni, passa da tante sfaccettature, dal marketing. Il valore commissionale è importante ma non è tutto. La nostra scelta, ad oggi, verte su un’importante valorizzazione della vendita anticipata, con incentivi per le pratiche siglate 150 giorni prima». Voce fuori dal coro quella di Massimo Broccoli, direttore commerciale di Veratour, che gioca la carta dell’ironia, come sua consueta cifra stilistica, e ai modelli in cambiamento dei colleghi risponde «siamo statici e conservativi» per poi aggiungere «per certi versi DIREZIONE E REDAZIONE Via Merlo 1 - 20122 MILANO tel. 02/76316846 (r.a.) fax 02/76013193

AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI, REDAZIONE ROMANA Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA tel. 06/70476418 fax 06/77200983

«Vogliamo un club di agenzie felici». Non c’è retorica nell’affermazione di Adriano Apicella, amministratore delegato di Welcome Travel che ribadisce e sottolinea il concetto all’indomani dell’annuncio del nuovo contratto commerciale presentato alle agenzie di viaggio nel corso della convention di Lazise. Non c’è retorica perché il primo agente di viaggio del network è proprio Adriano Apicella, che crede in quello che dice e lavora duramente, insieme al suo team, per metterlo in pratica. «Il meccanismo è semplice – racconta Apicella -, la logica non è più penalizzante, bensì premiante». In sostanza, viene capovolta la logica dell’applicazione del market share per le agenzie con il contratto Team, fetta sostanziosa del network, il 55% e ancor più in termini di revenue, con un peso sul fatturato del 65%. Prima, per le adv che non raggiungevano un determinato share con i tour operator contrattualizzati, ovvero i due azionisti Alpi e Costa e Veratour, Hotelplan, iGV e Albatravel, scattava una royalty consuntiva, una penale. Adesso invece, raggiungendo lo share con to contrattualizzati si ottengono premi. «Credo sia un passo importante per stimolare le adv – osserva Apicella -, il primo passo per creare un club di agenzie felici. Oltre il 60% delle agenzie Welcome sono al terzo rinnovo dell’affiliazione, quasi dieci anni di un lungo e importante lavoro insieme».

TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI: ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO VERSAM. SU C/C POSTALE N. 85638005 - ROMA CAUSALE DEL VERSAMENTO: «ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»

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60%

Le agenzie Welcome che sono al terzo rinnovo dell’affiliazione, quasi dieci anni di un lungo e importante lavoro insieme

Prodotto

Il prodotto è al centro di tutto il rapporto fra agenti di viaggio e tour operator. Le commissioni hanno un ruolo importante ma non derimente

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siamo più vicini a una catena alberghiera». Diplomazia è la parola d’ordine di Luca Battifora, ceo di Hotelplan Italia, che incanta la platea di agenti di viaggio spiegando: «utilizziamo tutti gli strumenti possibili per dare supporto a chi ci dà supporto».

La musica cambia

Ma nel corso del talk show c’è spazio anche per qualche variazione. La platea di agenti di viaggio Welcome, attenta e ordinata, si concede qualche brusio, la stampa di settore, invitata sul palco incalza i manager e il tempo passa dall’adagio all’andante. Tocca a Carlo Schiavon rompere ogni forma di indugio e giocare la carta della chiarezza. «Costa è come se fosse una catena alberghiera con duecento alberghi da duecento camere: per noi la multicanalità non è una scelta, è un obbligo. Ma siamo stati e saremo sempre trasparenti su questo tema. Alle agenzie che vogliono entrare in partita, garantisco grandi soddisfazioni». Luca Battifora, per quanto ci provi, non può mettere a tacere la sua anima politica e torna sul concetto cardine de “il nemico è altrove”. «Il competitor può essere chiunque e noi dobbiamo far tutti leva sulle nostre peculiarità – osserva . Per definizione, non solo nel turismo organizzato ma in Italia in generale, siamo frammentati ma dobbiamo pensare a una comunicazione di larga scala sul nostro valore». Un’affermazione che diventa un assist imperdibile per Ezhaya, che chiude la partita con un’uscita più in qualità di vice presidente vicario di Astoi che di top manager Alpitour. «Stiamo pensando e, forse riusciremo a realizzarla anche nel corso di quest’anno, a una grande campagna di comunicazione verso il cliente finale, con la complicità del Fondo di Garanzia. Un patto con il trade, per portare più clienti in agenzia di viaggio, spiegando il nostro valore professionale. Ma dobbiamo lavorare tutti in un ambiente organizzato». E su quest’ultima, non servono neanche le orecchie per intendere. www.travelquotidiano.com E-MAIL: info @travelquotidiano.com redazionemilano@travelquotidiano.com redazioneroma@travelquotidiano.com Seguici anche su

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3 Notizie

15-17-22 febbraio 2017

Il nuovo accordo

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Ha decorrenza decennale, dal 1° gennaio 2017 al 31 dicembre 2026

Pone al gestore degli obiettivi di qualità in termini di puntualità, regolarità e pulizia

Investimenti in tecnologia e rinnovamento dei treni, con l’entrata in flotta a breve degli attuali Freccia Bianca

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Un momento della conferenza stampa di presentazione del nuovo contratto per il servizio Intercity tra i ministeri dei trasporti e dell’economia e Trenitalia tenutasi a Roma. Nella foto Barbara Morganti e Graziano Delrio

Il contratto consente di evitare un taglio ingiusto

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Graziano Delrio

Per ora non sono previsti aumenti di prezzo

Barbara Morgante

SCONGIURATO IL RISCHIO DI RIDUZIONE DEI SERVIZI DEL 40%. L’INTESA

PONE AL GESTORE GLI OBIETTIVI DI QUALITÀ

Contratto governo-Trenitalia per l’Intercity di PAOLA CAMERA

ROMA - Siglato il nuovo contratto per il servizio Intercity tra i ministeri dei trasporti e dell’economia e Trenitalia. Dopo due anni di rinnovo del vecchio accordo alle stesse condizioni, il governo e l’azienda ferroviaria hanno finalmente sottoscritto un nuovo contratto scongiurando il paventato rischio della riduzione dei servizi del 40%. Il nuovo accordo ha decorrenza decennale - dal 1° gennaio 2017 al 31 dicembre 2026 - e per la prima volta pone al gestore degli obiettivi di qualità in termini di puntualità, regolarità e pulizia, oltre che di investimenti in tecnologia e rinnovamento dei treni, con l’entrata in flotta a breve degli attuali Freccia Bianca.

12 mln

Passeggeri annuali degli Intercity, con una capillarità di corse e fermate tale da coprire oltre il 90% del territorio nazionale

Contratto

Prevede 118 corse complessive di cui 108 quotidiane, 88 Intercity giorno e 20 Intercity notte, più 10 corse nei week end

La performance di Trenitalia sarà monitorata dal ministero con un sistema di penalità e premi e dovrà essere costantemente adeguata alle esigenze della domanda. Gli Intercity ogni anno trasportano circa 12 milioni di passeggeri, con una capillarità di corse e fermate tale da coprire oltre il 90% del territorio nazionale. Il contratto 2017 – 2026 prevede l’effettuazione di 118 corse complessive di cui 108 quotidiane, 88 Intercity giorno e 20 Intercity notte, alle quali si aggiungono 10 corse nei fine settimana. «Il servizio Intercity era diventato la Cenerentola del servizio pubblico e rischiava, se fosse stato ancora proposto il vecchio contratto, di perdere il 40% del servizio – ha spiegato Graziano Delrio, ministro dei trasporti -. Con questo

contratto abbiamo quindi evitato il taglio e, anzi, ampliato il servizio, incrementandolo di un 7%. Inoltre, mettiamo 100 milioni in più all’anno per 10 anni, il che vuol dire carrozze nuove, servizi a bordo, pulizia, potenziamento delle tratte e nuovi collegamenti. Questo contratto è la dimostrazione che lo Stato vuole investire sui 12 milioni di persone che viaggiano sugli Intercity, e non solo sul regionale o sulle Frecce, dandogli servizi migliori a prezzi calmierati». Importante l’aspetto dei prezzi su cui è intervenuta l’ad di Trenitalia Barbara Morgante: «Non sono previsti aumenti per ora, dopo quello che abbiamo fatto lo scorso ottobre. Colgo l’occasione per ricordare che le tariffe non sono decise da noi in maniera autonoma, ma dal Mit e che il prezzo pagato dal

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passeggero copre solo la metà dell’effettivo costo del servizio, mentre l’altra metà la mette il ministero. Con il nuovo contratto verranno garantiti più puntualità e flessibilità, una flotta migliore e un migliore servizio a bordo, con più personale viaggiante, minibar sulle tratte più lunghe e ambienti rinnovati». Il piano di investimenti previsto nel nuovo contratto ammonta a circa 300 milioni di euro, che verranno utilizzati per concludere il piano di revamping delle carrozze, convertire l’intera flotta degli Intercity in convogli bloccati e reversibili, effettuare investimenti per lo European Rail Traffic Management System, il sistema - su standard europeo – che assicura ai treni dei diversi paesi di circolare senza soluzione di continuità su tutte le linee europee.

Negli utlimi dieci anni le strutture ricettive sono cresciute del 47%, mentre la media nazionale è a valore negativo

Osservatorio turistico di Pomezia: la città ha grandi potenzialità turistiche di MARIANNA DE PADOVA

ROMA - L’Osservatorio per il turismo di Pomezia ha diffuso i primi dati del suo lavoro, con informazioni a tratti sorprendenti. E’ emerso, infatti, come alla città di Pomezia non corrisponda più lo stereotipo del dormitorio satellite della Capitale: «I risultati dell'Osservatorio, i cui dati sono stati raccolti nello scorso dicembre, dimostrano che Pomezia è una Città dalle grandi potenzialità attrattive» così il sindaco di Pomezia Fabio Fucci. «I nostri dati hanno evidenziato come la città ha tutte le carte in regola per diventare destinazione turistica. Questo è il principale risultato della prima edizione dell’Osservatorio turistico della città - dichiara Stefano Landi, presidente della SL&A, società incaricata dello studio, che continua Negli ultimi 10 anni le strutture ricettive sono cresciute del 47%, mentre la media Italiana è a valore negativo e quella regionale cresce

solo del 16%. Pomezia non è più comune satellite di Roma, e questo è confermato dall’indagine svolta sui turisti, che per oltre il 60% arrivano per motivi di lavoro/meeting generati dal territorio. Solo il 18% invece pernotta a Pomezia dovendo poi andare a Roma per lavoro. Le potenzialità da sfruttare sono tante: i segmenti di target sul territorio di Pomezia sono diversi: le famiglie a Zoomarine, il turismo culturale nel Centro Storico ed il Museo Archeologico Lavinium. Per non parlare di risorse come Torvajanica e il Borgo di Pratica di Mare. E’ importante sottolineare come quasi il 60% dei turisti sono repeaters, un altissimo grado di fedeltà, un patrimonio ancora tutto da sfruttare con proposte diverse anche per stagioni diverse». Per la città di Pomezia il turismo di dimostra un importante settore d’investimento, infatti il sindaco Fucci spiega come «il prossimo piano regolatore è pensato proprio per dare

Pomezia, non è più un satellite di Roma

Stefano Landi

valore al nostro territorio: prevederà un ‘cuore’ per sostenere questo sviluppo». Sebbene il territorio presenti attrattive interessanti che possono essere volano per l’incremento dei flussi, «come le risorse paesaggistiche e naturalistiche di cui Pomezia è ricca, siamo consapevoli che Pomezia ha molto ancora su cui lavorare – continua Fucci - La nostra Amministrazione

ha in questi anni lavorato per far crescere il turismo: pulizia e decoro urbano, riqualificazione del litorale, parcheggi e infrastrutture, collaborazione virtuosa con le strutture ricettive, efficienza dei trasporti, rilancio del Museo Lavinium e apertura dell'area archeologica», ma è fondamentale realizzare infrastrutture che agevolino il collegamento con la Capitale:

«proprio per questo sono stati stanziato 19 milioni di euro per il collegamento con la stazione ferroviaria di S. Palomba: un progetto che ha visto la sinergia progettuale anche con altri comuni». Perché se è vero che Pomezia non è più satellite di Roma, è vero che nel territorio capitolino confinante con quello pometino, troviamo Castel Romano Outlet, Cinecittà Word, L’Area marina protetta delle Secche di Tor Paterno, gli Scavi di Ostia Antica ed il Museo Manzù. Un altro importante volano per il turismo può essere il target scolastico, che secondo Landi, può essere presentato anche con pacchetti che comprendano un pernotto: «il museo, gli scavi di Lavinuim ed il borgo di Pratica di Mare già costituiscono un pacchetto completo che ‘giustifica’ la notte nel territorio di Pomezia, senza dimenticare il cimitero monumentale militare, e la storia stessa di Pomezia, città di Fondazione».

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15-17-22 febbraio 2017

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Operatori

Serata di presentazione dell’offerta e delle ultime novità. I punti di forza di un’area che non conosce crisi

testi di MARIANNA DE PADOVA

ROMA - Una serata di promozione rivolta alle agenzie di viaggio di Roma, realizzata da Press Tours in collaborazione con Sandals Resorts International, con focus sui Caraibi. L’evento è stato occasione per presentare i risultati dello scorso anno dei due partner commerciali. «Press Tours conferma il trend positivo di crescita tra il 10 e il 15% annuo» spiega Moreno Rognoni, responsabile promozione, events & media relations di Press Tours. Parlando del focus sui Caraibi, «Cuba rimane il nostro cavallo di battaglia, ma con Sandals Antigua e Giamaica sono le principali isole vendute. Molto rilievo hanno anche i combinati con gli Usa: grazie a un investimento sul personale effettuato negli anni scorsi e alla collaborazione con partner come la catena americana, ora il nostro prodotto Usa e Canada è molto competitivo, con proposte particolari. Infatti gli Stati Uniti sono venduti anche senza l’estensione mare Caraibi. Il mondo del web con le sue offerte - continua Rognoni è solo apparentemente un

Antigua

Meta caraibica più venduta in Italia da Sandals

80.000

Passeggeri 2016 sul lungo raggio di Press Tours

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I cataloghi Press Tours in distribuzione

Sandals Resorts e Press Tours: obiettivo centrato sui Caraibi

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nostro “nemico”: nessun sito di proposte turistiche potrà mai offrire quello che proponiamo noi con

Serate come questa sono momenti importanti per sottolineare il rapporto esclusivo che abbiamo con le adv

Moreno Rognoni

le nostre conoscenze sul territorio». Lo scorso anno Press Tours ha trasportato circa 80 mila passeggeri sul lungo raggio, grazie alla collaborazione delle agenzie di viaggio, per cui «serate come questa sono momenti importanti per sottolineare il rapporto esclusivo che abbiamo con le adv». Sono 14 i cataloghi di Press Tours in distribuzione dai mesi scorsi con validità annuale, con la novità dell’Oriente «passato alla stampa dopo un anno di rodaggio solo online». Buoni anche i risultati di Sandals Resorts International, che inizia il nuovo

Mappamondo lancia la promozione “Visit Doha for Free” L’OPERATORE SPINGE CON DECISIONE SUL MEDIO ORIENTE. IN PROGRAMMA ANCHE IRAN E BARHEIN di PAOLA CAMERA

Le new entry in sintesi

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Nuova promozione in collaborazione con Qatar Airways per fare uno stop e scoprire Doha prima di ripartire per l’Oriente

Nuova la programmazione in Iran, pubblicata quest’anno in un opuscolo ad hoc Speciale proposta sul Barhein con un programma ad hoc per assistere alle competizioni di Formula 1

ROMA - Mappamondo guarda a Oriente e inizia il 2017 con una nuova promozione per il Qatar, una brochure dedicata all’Iran e un’inedita proposta per assistere alla Formula 1 in Barhein. Il tour operator romano ha inaugurato così un anno pieno di novità, ideate per seguire i trend della domanda e rinnovare la sua offerta più tradizionale. E’ di questi giorni il lancio della promozione Visit Doha for Free, realizzata in collaborazione con l’ente del turismo del Qatar, per cui Mappamondo propone uno stop over free di una notte a chi viaggia in una delle dieci destinazioni di lungo raggio che prevedono uno scalo nella capitale del Qatar. «Abbiamo creato questo marchio apposito, Visit Doha for Free, per proporre a chiunque scelga una delle nostre proposte con voli di lungo raggio operati da Qatar Airways, di fermarsi a scoprire Doha - ha detto Andrea Mele, amministratore delegato di Mappamondo -. La promozione prevede infatti l’offerta di una notte gratuita più i trasferimenti con l’aeroporto, vale a dire l’opportunità di spezzare il viaggio conoscendo una città che offre strutture alberghiere di ottimo livello,

in un mondo tanto diverso dal nostro quanto affascinante e proiettato al futuro. Interessante anche la validità della promozione, fino al 31 ottobre, per prenotazioni confermate entro il 31 marzo e con solo una ventina di giorni di black out ad agosto». Tra i pacchetti che includono questa campagna promozionale vi sono quelli per viaggi in Thailandia, Malesia, Singapore, Indonesia Hong Kong, Seychelles, Sudafrica e Namibia. Le partenze sono da Milano, Venezia, Pisa e Roma. «Un altro plus di questa offerta è l’incentivo che riconosciamo alle agenzie di viaggio – ha continuato Mele -. Tutte le adv che prenoteranno uno dei pacchetti proposti, per due persone, riceveranno un buono del valore di 50 euro che potrà essere scalato dal pagamento della pratica successiva effettuata con Mappamondo per qualsiasi destinazione e data. Come sempre, poi, il supplemento carburante è compreso nelle quote ed è commissionabile per le agenzie». Un’altra novità di Mappamondo per il 2017 è la programmazione in Iran, pubblicata quest’anno in un opuscolo ad hoc, che prevede tour di diversa durata e itinerario, con partenze garantite e guida in italiano. «Partiamo con l’Iran da aprile, abbiamo ap-

“La promozione Andrea Mele

prevede una notte gratuita più i trasferimenti

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profondito molto la destinazione prima di iniziare, come è nostra consuetudine ha spiegato l’amministratore delegato di Mappamondo -. Abbiamo integrato il nostro staff con una persona iraniana che ha lavorato nel turismo nel Paese e si occupa del prodotto dialogando con i fornitori sul posto. Proponiamo tour culturali con vari itinerari. Oltre ai viaggi tradizionali ce ne sono anche

Il canale di vendita preferenziale per Sandals Resorts International in Italia rimane quello di tour operator e agenzie di viaggio, «con quattro agenti sul territorio per far conoscere e spiegare la filosofia del nostro luxury included, che vuole essere il vero tutto compreso, dove solo i trattamenti spa e le escursioni sono acquistabili in loco: il nostro cliente finale può non spendere nulla in vacanza».

La filosofia del “luxury included”

alcuni che prevedono il soggiorno in case tradizionali, dove però ci vuole un minimo di spirito di adattamento, anche se parliamo comunque di b&b e boutique hotel». Oltre alla novità, prosegue l’offerta più consolidata del tour operator, con mete come Thailandia e Indonesia che si confermano tra le più richieste per la prossima stagione insieme a Cuba. «L’ultima novità è poi il Barhein, dove siamo appena usciti con un programma per la Formula 1. E’ un bel posto, molto libero, con alberghi molto belli, tanti ristoranti e c’è storia. Abbiamo una formula long week-end per tutti i Paesi del Golfo: tre o quattro notti dal giovedi alla domenica o al lunedì».

anno con una promozione per il mercato italiano: «Per tutto il mese di febbraio proponiamo uno sconto del 50% per room di tipologia intermedia spiega Paola Preda, country manager -. Questa iniziativa è un segnale forte di come l’Italia sia importante per noi: sottolinea il continuo trend positivo di crescita. Antigua è la destinazione caraibica più venduta in Italia, seguita a stretto giro da Turks e Caicos, ma vanno molto bene anche le Bahamas. Per la prossima stagione stiamo puntando molto sulla struttura St. Lawrence Gap di Barbados, che sta vedendo l’ampliamento della sua offerta: alle 280 camere disponibili se ne aggiungeranno oltre 200 nuove».

Campagna al via

Club Med fa “Sognare ad occhi aperti” MILANO - E’ on air la prima campagna globale Club Med. Un adattamento, firmato da Dude, che lancia un messaggio semplice e immediato: “con Club Med è possibile sognare ad occhi aperti! . La campagna rappresenta il manifesto Club Med di un mondo fatto di scelte e di esperienze indimenticabili, da condividere con tutta la famiglia. Eyal Amzallag, managing director South Europe, ha commentato «una campagna globale che rilancia il percorso verso l’alto di gamma intrapreso dal brand, che però non si esaurisce qui: dal 2018 infatti, Club Med amplierà la sua offerta premium con l’apertura di 3/5 strutture ogni anno fino al 2020; fiore all’occhiello il Resort di Cefalù, da giugno 2018, primo 5 Tridenti in Europa». Il film, riadattato per il mercato italiano, mostra una serie di immagini mozzafiato di luoghi esotici, sparsi in tutto il mondo, accompagnate dalla voce di una donna, intenta a ricordare e rivivere un bellissimo sogno. Incredibile Te, sintesi della nuova campagna di brand, rappresenta un viaggio onirico in Club Med. La campagna e il video da 60 secondi e 30 secondi saranno veicolati principalmente online, pianificati sulle principali piattaforme, siti e testate e sui social di Club Med.

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15-17-22 febbraio 2017

Msc Crociere festeggia la Seaview

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5 Operatori

A FINCANTIERI MONFALCONE LA TRADIZIONALE COIN CEREMONY LA NAVE DEL VALORE DI 700 MILIONI DI EURO IN SERVIZIO DA GIUGNO 2018

testi di FRANCESCO DOLFO

MONFALCONE - «Battesimo bagnato, battesimo fortunato», ha sorriso Pierfrancesco Vago, executive chairman di Msc Crociere, volgendo lo sguardo verso le nuvole basse cariche di pioggia. La scaramanzia, nel mondo marinaresco, è cosa seria e lo è ancor più quando si intreccia con la sacralità delle tradizioni. A Monfalcone, presso Fincantieri, è andata in scena la “cerimonia della moneta” di Seaview, la nuova ammiraglia che entrerà in servizio a giugno 2018. «Msc Seaview è una delle nostre quattro navi attualmente in costruzione. Anche questa unità fa parte del piano decennale di investimento di 9 miliardi di euro che contribuirà, entro il 2026, alla crescita globale della compagnia con undici nuove navi di ultima generazione» spiega Vago. Alla cerimonia è intervenuto anche Giuseppe Bono, ceo di Fincantieri: «Abbiamo avuto un 2015 complicato, seguito a una situazione di crisi e ristrutturazione. Ma il bilancio 2016 si chiude in utile, mentre stiamo lavorando per poter distribuire nel 2017 i dividendi. Gli ordini per Seaview e

Seaview è una delle navi con il più alto rapporto di spazi esterni per passeggero

Pierfrancesco Vago

Gianni Onorato

Qualche dettaglio in più...

Msc Seaview, insieme alla gemella Seaside, sarà la nave più grande costruita in Italia. Lunga 323 metri e con 154 mila tonnellate di stazza lorda, potrà ospitare fino a 5 mila 179 passeggeri. A giugno 2018, farà rotta nel Mediterraneo occidentale; successivamente, a novembre dello stesso anno, raggiungerà il Brasile. Investimento stimato: 700 milioni di euro. «Ispirata a un concetto avveniristico di appartamento sulla spiaggia, Msc Seaview è una delle navi con il più alto rapporto di spazi esterni per passeggero. Tutti gli elementi della nave sono stati progettati per sfruttare gli spazi outdoor in ogni momento della vita di bordo. I croceristi potranno così vivere il mare più da vicino», ha spiegato il ceo Gianni Onorato.

Gianni Onorato

Seaside hanno permesso il decisivo rilancio del mercato crocieristico; siamo fiduciosi di estendere la collaborazione con Msc». La prima nave a uscire dal polo cantieristico di Monfalcone sarà Seaside, che verrà festeggiata un giorno a Trieste, prima di far rotta nel mar dei Caraibi (l’homeport sarà Miami). La data prevista è il prossimo 30 novembre (ancor prima, da giugno, entrerà in servizio Msc Meraviglia, in costruzione nei cantieri francesi di Le Havre). Il potenziamento della

flotta per Msc, frutto di un investimento senza precedenti nel mercato italiano, è mosso dalla convinzione che tutto il settore delle crociere abbia potenzialità ancora inesplorate. E secondo il country manager Leonardo Massa, l’anno di svolta potrebbe essere proprio il 2017. «Nel 2016, abbiamo avuto a bordo delle nostre navi circa un milione 700 mila ospiti per un totale di 12 milioni di pernottamenti. L’obiettivo è di raggiungere i 3 milioni 200 mila passeggeri già nel 2022. L’area di massima espansione saranno i Caraibi», ha dichiarato Massa. Il denominatore comune delle nuove ammiraglie Msc è la tecnologia, non più elemento accessorio ma discriminante, in grado di calamitare un target sempre più giovane. «Puntiamo su un nuovo concetto di crociere: le smart ships, ovvero navi altamente interattive, nel segno della realtà aumentata». Intanto, tra le rotte più richieste di Msc si impone il Golfo Persico, con oltre mille italiani a settimana, alla scoperta di Emirati Arabi e Oman. La sorpresa di primavera potrebbe essere l’Albania, nuova destinazione che verrà inaugurata in aprile da Msc Poesia.

Il significato della cerimonia

La “cerimonia della moneta” (coin ceremony), è un’antica tradizione di origine fenicia che celebra l’inizio della costruzione di una nave con la saldatura di una o due monete nella chiglia, in segno di benedizione e buona fortuna. Le madrine della cerimonia sono state Michela Bullo di Fincantieri e Loredana Giammusso di Msc Crociere.

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9 mld €

Valore del piano industriale previsto fino al 2026

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L’avanzata del Gruppo Lufthansa in Italia «Un bacino strategico, per noi irrinunciabile»

Trasporti

Il neo direttore per il nostro Paese illustra andamento e obiettivi futuri. I plus? Spalle solide e partnership forti a livello globale

di MARIELLA CATTANEO

TORINO – La certezza di un posizionamento solido sul mercato italiano, cui si affianca la consapevolezza di trovarsi in un contesto altamente competitivo. Steffen Weinstok, senior director sales Italy & Malta del Gruppo Lufthansa, sceglie Torino per rinsaldare ulteriormente il rapporto con il nostro Paese, alla sua prima uscita ufficiale dopo il passaggio di consegne con Thomas Eggert lo scorso settembre, a Milano. E da Torino, dove il gruppo tedesco è presente da oltre 45 anni con Air Dolomiti, Brussels Airlines e Lufthansa, il manager definisce gli obiettivi futuri, che fanno perno non soltanto sulla «solidità» del gruppo tedesco, ma anche su partnership forti a livello globale. «Il nostro obiettivo, quello per cui lavoriamo costantemente, è quello di crescere, anche in termini di passeggeri, dopo un 2016 che non è stato positivo in questo senso. Ma gli investimenti dovranno essere orientati solo sulle rotte che risultano redditizie. Questa è la “golden rule” che ci contraddistingue da sempre e che ci ha consentito di arrivare dove siamo oggi. In Italia, che è il nostro più grande mercato in Europa – voliamo da ben 21 aeroporti, più che nella stessa Germania – la nostra posizione è molto buona. Non potremmo mai rinunciare a questo mercato. Certo, nel caso di alcune tratte, specie sul point to point, riconosciamo che ci sono altri che possono fare meglio di noi». Il riferimento va direttamente alla

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Le partnership a livello globale contribuiscono al nostro ottimo posizionamento sul mercato italiano

Steffen Weinstok

competizione con i vettori low cost, particolarmente accesa nel nostro Paese: «L’Italia nello specifico è un mercato altamente competitivo e occorre quindi tenere ben conto della competizione. Ma senza esagerare: e non perché siamo arroganti, ma perché a un certo punto bisogna concentrarsi laddove dove siamo forti e su quel che sappiamo fare meglio. Restiamo concentrati sul nostro vero business, cioè volare p2p verso i nostri hub, collegando tutte le regioni italiane con il nostro network worldwide. Sono convinto che, anche se siamo un gruppo grande e forte, l’ideale sia collaborare con i partner: quindi ciò che ci rende ben posizionati sul mercato italiano non è soltanto il fatto di essere LH Group, ma anche le nostre partnership, sul

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Aeroporti italiani serviti dai vettori del gruppo Lufthansa

7,3 mln

Passeggeri 2016 trasportati dalle compagnie del gruppo da e per i rispettivi hub

oltre 1.100

Voli settimanali operati dall’Italia durante la stagione estiva 2017

oltre 370.000

Passeggeri trasportati da Torino verso Belgio e Germania nel 2016

Nord Atlantico con United Airlines ed Air Canada; verso Oriente con il lungo rapporto con Ana – che anche se non vola dall’Italia ha ottime coincidenze via Francoforte e via Monaco -; e con China Airlines. Siamo convinti che insieme siamo più forti rispetto alla singola compagnia o addirittura rispetto al singolo gruppo». Idee chiare e ben definite anche sul fronte della distribuzione: è ormai trascorso più di un anno dall’introduzione della Dcc da 16 euro per le prenotazioni effettuate via gds e il gruppo mantiene la rotta programmata a suo tempo. «Da allora niente è cambiato e andiamo avanti secondo i nostri piani: abbiamo un’ottima posizione di mercato e non è necessario effettuare cambiamenti in questo senso».

QUOTA DI MERCATO DA LEADER E TRAFFICO BUSINESS AL TOP. ORA TOCCA A QUELLO LEISURE

Lh a Torino: una storia lunga oltre 45 anni

TORINO – Da Torino al resto del mondo: e con radici più che solide. A Caselle il colosso tedesco opera infatti 65 voli settimanali verso gli hub di Francoforte, Monaco e Bruxelles. Nel 2016 ha trasportato 371 mila passeggeri «e da qui verso oltre 250 destinazioni nel mondo – afferma Steffen Weinstok -. Siamo il più grande gruppo presente sullo scalo, dove il traffico registra un’elevata componente business, in risposta alla forte domanda delle imprese piemontesi in particolare nel settore automotive». Le destinazioni più richieste sono quindi, dopo la Germania, Stati Uniti, Polonia e Cina. Tra i principali clienti nella regione ci sono circa 500 aziende, di differenti dimensioni e settori di appartenenza, «che scelgono i nostri voli per il vasto network proposto e per i comodi

operativi ideali anche per trasferimenti di lavoro in giornata». A fronte di una proposta business più che consolidata, nel mirino del gruppo c’è però anche la crescita sul fronte leisure, con un’offerta che da Torino via Francoforte propone interessanti offerte per destinazioni quali Maldive, Cancun, Mauritius e Panama. «Ci auguriamo che la solida collaborazione con il Gruppo Lufthansa possa portare a sviluppare ulteriori destinazioni dirette in Germania – aggiunge Roberto Barbieri, ad Sagat -, molto richieste dal tessuto imprenditoriale piemontese. Pensiamo anche sia possibile sviluppare il segmento di traffico incoming, grazie ad un’adeguata promozione del territorio insieme alle istituzioni locali».

Aerolineas Argentinas: «Ecco il giornaliero Roma-Buenos Aires»

L’INCREMENTO DI FRENQUENZE DECOLLERÀ DA MAGGIO PER ARRIVARE AL QUOTIDIANO A LUGLIO. E SULLA ROTTA DEBUTTA UN NUOVO A330-200

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E’ una bella sfida, ma ne siamo particolarmente soddisfatti: 27 mila i posti in più a disposizione all’anno

Claudio Neri

ROMA – (ma.c.) Un volo giornaliero tra Roma e Buenos Aires: Aerolineas Argentinas investe così sul mercato italiano, dopo un 2016 che ha portato risultati positivi e ha fatto da apripista all’incremento delle frequenze sulla rotta. Un soddisfatto Claudio Neri, direttore Italia della compagnia argentina, spiega: «Lo scorso anno i passeggeri trasportati sulla Roma-Buenos Aires hanno registrato una crescita a doppia cifra con un load factor che ha raggiunto l’87%. Sono dati significativi che hanno consentito all’azienda di confermare la scelta di aumentare le frequenze sulla tratta». Nel dettaglio, l’incremento prenderà il via a maggio quando «passeremo da quattro a cinque voli settimanali, a giugno saliremo a sei e dal 7 luglio il collegamento diventerà giornaliero. In pratica si tratta di 27 mila posti in più all’anno disponibili sul mercato italiano. Certo per noi sarà una bella sfida, di cui però siamo particolarmente soddisfatti: proprio in questi giorni “festeggio” i miei primi due anni qui alla direzione di Aerolineas a Roma: con tutto il team abbiamo sviluppato un grande lavoro, sempre supportato dalla fiducia della sede centrale».

L’Italia si conferma «un mercato redditizio» nel panorama europeo, in cui il vettore opera collegamenti giornalieri da Madrid e cinque a settimana da Barcellona. Mercato su cui vale la pena investire quindi, anche con novità di prodotto: la Roma-Buenos Aires, già da maggio, sarà operata con un Airbus A330-200 «con una versione dedicata alla rotta che prevede 267 passeggeri, suddivisi in due cabine di cui 24 in classe business, e un cataring dedicato proprio al passeggero italiano. Inoltre i velivoli sono dotati del sistema di illuminazione Mood Lighting a led variabili che attraverso la modulazione delle luci nell’arco delle ore di viaggio consente di mitigare gli effetti del jet lag». Questi plus, abbinati al fatto che i voli sono notturni in entrambe le direzioni, così da beneficiare al meglio delle coincindenze in partenza dall’hub di Ezeiza a Buenos Aires, «saranno particolarmente apprezzati anche dai business traveller che già oggi, con le sole quattro frequenze a settimana, mostrano di gradire il nostro prodotto: abbiamo accordi in essere con aziende italiane che hanno interessi in Argentina, ma anche in Sud America che grazie al nostro network locale si spo-

stano ad esempio in Brasile e in Cile. Con l’aumento dei collegamenti la nostra proposta è destinata a diventare ancora più appetibile». Il 2016 è stato un anno da ricordare per la compagnia anche a livello globale: «Per la prima volta abbiamo raggiunto quota 11 milioni 200 mila passeggeri trasportati, con un riempimento medio poco al di sotto dell’80%, che sale quando si considerano soltanto le rotte intercontinentali. Inoltre, la compagnia è stata premiata per il record di puntualità in Argentina».

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La rete domestica di 37 destinazioni «è capillare: a ciò si aggiungono i voli operati senza passare dagli hub di Buenos Aires, quelli attraverso i quattro cosiddetti corridoi federali, cui se ne aggiungerà a breve un quinto, da Buenos Aires fino alla Patagonia».

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7 Alberghi

15-17-22 febbraio 2017

L’espansione targata Lux* Resorts & Hotels prende forma tra oceano Indiano e Cina

Panoramica del Lux* South Ari Atoll, riaperto lo scorso dicembre

I numeri

Il gruppo conta attualmente quattro resort sull’isola di Mauritius, cui se ne aggiungerà una quinta nel 2018 l

l Il mercato italiano rappresenta il quinto per il gruppo dopo Uk, Germania, Francia e Svizzera. Il 90% degli italiani arriva nei resort Lux* con un pacchetto dei to

Le novità da qui al 2018 interessano Reunion, Maldive, Turchia e la regione dello Yunnan. Debutto con la prima struttura in Vietnam

di VANNINA PATANÈ

MILANO - Continua l’espansione di Lux* Resorts & Hotels, la catena mauriziana d’alta gamma che punta su un lusso originale, con uno stile fresco e frizzante. La più recente novità è la riapertura, dall’autunno 2016, del Lux* South Ari Atoll alle Maldive, totalmente ridisegnato in stile contemporaneo: «Con 600 persone di staff per 194 camere, il servizio è di altissima qualità. Ma l’atmosfera è volutamente rilassata, quasi quella di una casa privata sulla spiaggia» spiega Denise Cattaneo, head of sales and marketing per l’Italia della catena. Il nuovo resort maldiviano, insieme al Lux* Belle Mare a Mauritius, è il simbolo del modello di ospitalità proposto da Lux, che nel segmento balneare ha in portfolio altre tre strutture a Mauritius (Lux* Belle Mare Villas, Lux *Le Morne e Lux* Grand Gaube), dove gestisce anche l’Ile des Deux Cocos, un’isola privata usata principalmente per le escursioni, e un

RISTRUTTURAZIONE COMPLETATA

di MARIA CARNIGLIA

FOLGARIDA - Il Dolomites Charming Hotel Tevini, situato nel cuore della Val di Sole in Trentino, riapre le sue porte dopo un’accurata ristrutturazione. Situato nelle immediate vicinanze dell’impianto di risalita Daolasa Val Mastellina, da cui si raggiungono i comprensori sciistici di Folgarida – Marilleva e Madonna di Campiglio, l’Hotel Tevini è la meta ideale per gli amanti del grande sci. L’hotel ha aperto la stagione invernale 2016-2017 con un’immagine rinnovata a partire dal nome “Dolomites Charming Hotel”. «La ristrutturazione è partita nel 2010 commenta Lorenzo Tevini -. Abbiamo cominciato dai locali comuni, come il centro benessere fino ad arrivare a tutte le camere dei tre piani della struttura, dove abbiamo utilizzato diversi tipi di

resort nella vicina isola di Reunion (Lux* Saint Gilles). Per il 2017 sono previste nuove aperture a Reunion, alle Maldive e a Bodrum (Turchia); nel 2018 saranno inaugurati il quinto resort a Mauritius e il primo in Vietnam. Il brand sta poi crescendo in Cina, puntando su una regione ancora poco turistica, ma dal grande fascino, come lo Yunnan: «Stiamo aprendo una serie di boutique hotel lungo l’antica via del tè e dei cavalli, che andava dal Tibet allo Yunnan. I primi due sono il Lux* Tea Horse Road Lijiang e il Lux* Tea Horse Road Benzilan e contiamo di arrivare a

quota otto nei prossimi anni».

Non il “solito” lusso

Tutti i 5 stelle della catena hanno una spa a gestione interna e offrono una serie di plus: «Quando, qualche anno fa, abbiamo cambiato nome e rinnovato il prodotto, il nostro obiettivo è stato proporre qualcosa di diverso rispetto a ciò che offrono tanti altri alberghi di lusso, mettendo al centro il cliente e cercando di andare al di là delle sue aspettative, grazie a una serie di dettagli che rappresentano altrettanti motivi per scegliere proprio noi» spiega

Lux* South Ari Atoll: plus e servizi al top

Il nuovo fiore all’occhiello del brand sorge su un’isola con 3 chilometri di spiaggia nell’atollo di Ari Sud. Fra le sistemazioni, 194 in tutto, spiccano le 46 Romantic Pool Villa - ciascuna con piscina privata di 7 metri a sfioro sull’oceano e le tre Temptation Pool Water Villa (con piscina privata di 14 metri). L’offerta gastronomica include cinque bar e otto ristoranti, dalla cucina orientale a quella mediterranea. La Lux* Me Spa propone un ampio menù di trattamenti, fra cui il massaggio a 10 mani, e ha un padiglione dedicato a yoga, pilates, meditazione, tai chi e qi gong.

Cattaneo. Un esempio è il mini iPad in dotazione agli ospiti, un “valletto virtuale” che oltre a fornire tutte le informazioni sull’hotel consente di navigare in rete, prenotare i pasti nei ristoranti e i trattamenti nelle spa. La ristorazione, curatissima, spazia dall’alta cucina al gelato artigianale e allo street foot in versione gourmand. Fra i clienti, la parte del leone la fanno gli europei: «Il mercato italiano è quinto, dopo Regno Unito, Germania, Francia e Svizzera, ma bisogna tenere conto del fatto che sono sempre di più gli italiani che acquistano pacchetti dalla Svizzera» sottolinea. In grandissima parte, addirittura il 90% circa, gli italiani arrivano con un pacchetto: per i resort balneari i partner principali sono Viaggidea (che ha in esclusiva per l’Italia il South Ari Atoll), Francorosso, Press Tours e Idee per Viaggiare, mentre gli hotel nello Yunnan sono inseriti nei tour programmati da Viaggi dell’Elefante, Go Asia e Altre Culture.

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Stiamo aprendo dei boutique hotel lungo l’antica via dal Tibet allo Yunnan

Denise Cattaneo

Dolomites Charming Hotel Tevini, tra sci ed ecosostenibilità

La struttura rientra nella categoria dei bio-hotel non solo per la scelta dei materiali, ma anche per i consumi a impatto zero sul territorio

legno della zona, l’abete, il profumato cirmolo e il larice trentino per offrire il massimo del comfort agli ospiti». L’hotel, progettato nel segno della ecosostenibilità, rientra nella categoria dei bio-hotel non solo per la scelta dei materiali, ma anche per i consumi a impatto zero sul territorio come l’acqua, che si trova in abbondanza in tutta la

valle, o il legno usato al posto del gasolio per il riscaldamento naturale. Per non parlare della cucina che offre i piatti della tradizione realizzati con gli ingredienti dell’orto. Novità anche per la Spa che nel suo nuovo concept reinventa l’acronimo di salus per aquam, proponendosi come Spa a Km Zero fortemente caratterizzata dai tre elementi naturali che maggiormente rappresentano il territorio: sale, pietra, acqua. La Spa svela ancora di più la sua anima, in una continuità di filosofia legata agli elementi del territorio, anche nella scelta dei prodotti e dei trattamenti. Lo spumante Trento Doc Furlani nella spa oltre a deliziare il palato diventa un prezioso alleato in trattamenti che grazie ai suoi principi attivi naturali nutrono e proteggono la pelle. Vitalis Dr. Joseph una linea di prodotti naturali nata nel

Gli adv sono partner importanti: ci aiutano a stimolare l’interesse del viaggiatore

Lorenzo Tevini

cuore delle Alpi che propone programmi olistici per il benessere globale della persona. E infine Eau d’Altitude Dolomitic Water una linea cosmetica che utilizza l’acqua delle sorgenti e il porfido delle dolomiti per creare prodotti che uniscono la potenza degli elementi naturali con le più avanzate biotecnologie in grado di stimolare l’idratazione e potenziare la naturale reattività della pelle. «Nell’immediato futuro abbiamo in programma un altro investimento per proporre un Bio Lago ed alcuni piccoli chalet nel parco. L’obiettivo è quello di offrire un’accoglienza di alto livello interessata allo sci ed allo sport in genere ma anche al benessere». Diversi i pacchetti proposti. «Molta clientela arriva attraverso le agenzie di viaggio - conclude Tevini - partner importanti che ci aiutano a stimolare l’interesse del viaggiatore».

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DESTINATION EAST In primo piano l’altro volto dell’India

Mondo

testi e foto di MASSIMO TERRACINA

A Calcutta la settima edizione di un evento internazionale dedicato al trade

CALCUTTA - Una tre giorni di incontri sul modello degli appuntamenti prefissati ha suggellato i contatti fra domanda e offerta di Destination East, fiera tenutasi a Calcutta e giunta alla settima edizione. «Destination East ha raggiunto quest’anno un record di 100 delegati stranieri provenienti da 33 paesi fra i quali Australia, Brasile, Canada, Cile, Cina, quasi tutta l’Europa, Russia, Singapore, Sud Corea, Sri Lanka, Thailandia, Emirati Arabi e Stati Uniti - ha spiegato Vijay Dewan, presidente regionale di Confederation of Indian Industries, artefice del successo dell’evento -. Destination East è stata in grado di contattare e intrattenere rapporti con circa 350 tour operator negli anni, relazione che tutt’ora prosegue in maniera soddisfacente». Oggi il West Bengala è fra i cinque stati indiani che ricevono più turismo, anche grazie a questa iniziativa. «Il nostro scopo - afferma Dewan è di fare di Destination East un evento di riferimento. L’industria del turismo indiano è uno dei più efficaci motori di crescita economica, emergente in questo momento come industria nascente, generatore di posti di lavoro, fonte di valuta pregiata per tutto il Paese».

DALL’ITALIA UNA RAPPRESENTANZA IN CERCA DI NUOVI SPUNTI DI VIAGGIO

Gli operatori nostrani puntano a Oriente

Erano cinque i rappresentanti dell’outgoing italiano presenti; per tutti un’interessante opportunità per conoscere un’India differente e allo stesso tempo interessante.

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Andrea Fenili di 4winds spiega: «Ho molto apprezzato il fatto che la confindustria indiana si sia impegnata nella promozione dell’incontro. La location dell’evento, il Jw Marriott, era oltre che bella, pratica e soprattutto abbiamo parlato con persone preparate, capaci, molto focalizzate sul prodotto che offrivano: mi hanno convinto a programmare la destinazione, fornendomi strumenti per realizzare un buon prodotto e le relative proposte».

Joan Dinu, di St. Martin ha partecipato ad almeno tre fiere di settore in india. «Posso affermare che Destination East sia la meglio organizzata, con le migliori presenze e migliori strutture da inserire nelle proposte che andremo a formulare assieme al nostro partner indiano Naturebeyond dmc. Il Bengala per noi è già una realtà e la mia opinione è che l’area sia la migliore porta d’ingresso per visitare un’India d’autore: mistica, storica, attuale, attraente».

Destination East ha intrattenuto in questi anni rapporti con circa 250 tour operator

Vijay Dewan

Per Bruno Alegi di Todrà Viaggi questa è stata un’esperienza interessante. «E’ la mia terza volta in India e ho sempre sognato di programmarla. La mia passione nasce dal fatto che quest’area è strategica verso altre destinazioni che possono arricchire un viaggio. Qui sono molto interessati al nostro mercato e la loro positività è un driver eccezionale, appassionante, che mi porta a voler approfondire il discorso».

Ernesto Girardi di Le Indie trova Destination East un’ottima fiera regionale, con qualche incursione di operatori nazionali che completa il panel dell’offerta. «Io non programmo ancora l’India ma mi piacerebbe fornire un approccio non tradizionale, al di fuori dei circuiti classici. Al di là di Rajasthan, Kerala, Goa, è interessante utilizzare questo crocevia per visitare anche i paesi vicini, a loro volta interessantissimi».

Marco Cortellessa di Kami-Nari viaggi conferma la sensazione positiva. «E’ un’interessante opportunità per scoprire un’area assolutamente nuova per il mercato italiano, in grado di offrire spunti naturalistici oltre che cultuali e archeologici. Noi programmiamo già il Paese ma l’arricchiremo con la parte himalayana, combinando i programmi con Ladakh e Kashmir e aggiungendo Buthan e Arunachal Pradesh. Oltre naturalmente al Bengala».

Al via la campagna “Oh My Great Britain” Nord Europa in primo piano L’OBIETTIVO È QUELLO DI PROMUOVERE LE ECCELLENZE BRITANNICHE

di VANNINA PATANÈ

LONDRA - Dopo la Brexit, grazie al cambio favorevole, le vacanze in Gran Bretagna costano di meno: facendo un confronto fra dicembre 2016 e dicembre 2015, il risparmio risulta essere del 14%, secondo i dati forniti da Visit Britain. «Grazie al cambio favorevole, hotel, negozi e attrazioni della Gran Bretagna ora sono molto convenienti per gli italiani» ha sottolineato Patricia Yates (nella foto), direttore strategia e comunicazione di Visit Britain, l’agenzia di promozione turistica della Gran Bretagna. Cavalcando quest’onda, l’agenzia ha deciso di lanciare sul mercato italiano, a partire dal primo marzo e per sei settimane, una nuova campagna marketing digitale e online, con lo slogan “Oh My Great Britain - Terra di momenti indimenticabili”. Presentata in anteprima alla stampa a Milano, la campagna fa parte dell’iniziativa globale Great, che promuove le eccellenze britanniche nei settori del turismo, degli affari e dello studio. Come ha dichiarato nel corso dell’evento milanese Jill Morris, ambasciatrice britannica in Italia, «Il Regno Unito si appresta a lasciare le istituzioni di Bruxelles, ma non l’Europa, di cui continuerà a far parte per

con l’esperienza di Arctic Adventure

GROENLANDIA, ISOLE FAROE, ISLANDA FRA LE METE EMERGENTI

di GAIA GALLOTTA

motivi geografici, storici, culturali e affettivi, oltre che per indiscutibili interessi economici e commerciali. Non siamo votati all’isolazionismo e continueremo a dare il benvenuto all’Italia e agli italiani».

A caccia di “momenti indimenticabili”

Per ispirare gli italiani a visitare il Paese è stato creato un sito web ad hoc, #OMGB www.visitbritain.it/omgb, che riunisce una serie di “momenti indimenticabili” suddivisi per sezioni tematiche, declinate per attività specifiche, con immagini evoca-

tive e link che portano alle attrazioni e alle attività proposte. I visitatori sono poi invitati a condividere le loro esperienze sul sito e i canali social di Visit Britain. «Promuovendo la grande diversità di esperienze presenti sul territorio vogliamo ispirare il maggior numero di visitatori italiani possibili» ribadisce Yates. L’obiettivo è far continuare il trend positivo registrato nel 2016: da gennaio a settembre, le visite in arrivo dall’Italia sono aumentate del 12%, raggiungendo quota 1,5 milioni, con una spesa di 758 milioni di sterline (+18%).

REYKJAVIK - Il Nord Europa è un mercato in crescita. Destinazioni come Groenlandia, isole Faroe, Islanda stanno aumentando l’offerta turistica aprendo a nuovi mercati, anche grazie a collegamenti aerei più comodi, come ad esempio quelli operati da Sas, compagnia aerea scandinava, che sta facendo un grosso investimento sulle Faroe con voli diretti via Copenaghen, operati il sabato da Milano Malpensa e Roma Fiumicino e combinabili da Bologna e Venezia. Artic Adventure, tour operator specializzato sul Nord, sta attuando una strategia promozionale e di marketing in partnership con agenzie di viaggio e tour operator italiani per incrementare i numeri sul nostro mercato. «L’Italia al momento non è tra i principali mercati per il nostro Paese - spiega Peter Morell Hansen, presidente di Arctic Adventure - ma abbiamo notato un forte interesse soprattutto nell’ultimo anno. Nel 2015 ci sono state circa 500 presenze e si punta a incrementare i numeri di visitatori grazie ad accordi con agenzie di viaggio italiane e tour operator. I nostri punti di forza sono rappresentati dalla qualità dei servizi offerti, staff multilingue, velocità di risposta e programmazione anticipata delle escursioni. La vendita inoltre avviene attraverso la rete di agenzie partner e non direttamente al consumer». Gli itinerari sono organizzati inoltre sia per viaggiatori individuali che per gruppi a partenza minima garantita. Un’opportunità dunque per scoprire il Nord Europa, sperimentando nuove rotte e nuovi scenari tra aurore boreali, natura incontaminata e turismo enogastronomico e legato al mondo del design.

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PECIALE

Qualche idea in più A pag 11

Oceano Indiano

L’oceano Indiano rappresenta il perfetto contraltare ai Caraibi. Mare cristallino, isole d’incanto, vegetazione tropicale, lo scenario per la vacanza perfetta nelle …Isole della Vaniglia. Madagascar, l’isola continente, l’arcipelago delle Mascarene (Mauritius, Rodrigues e Reunion), Comore, Maldive, Seychelles: una lunga serie di possibili destinazioni che sono sempre più radicate tra le scelte del mercato italiano

 MADAGASCAR

Rebranding in fieri

Il Madagascar si riaffaccia prepotentemente al mercato italiano dopo un po’ di tempo di assenza. Turisanda, ad esempio, apre un nuovo Turisanda Club sull’isola, l’Orangea Village, sulla costa ovest di Nosy Be. In totale il Paese ha accolto, nel 2016, 293 mila 185 turisti. Dall’Ufficio del turismo malgascio fanno sapere che stanno lavorando a un rebranding della destinazione per dare nuova visibilità sui mercati internazionali. Le tematiche che vengono proposte al mercato italiano sono: subacquea, pesca sportiva, birdwatching, trekking e diversità biologica di flora e fauna. Dall’8 all’11 giugno si terrà anche la sesta edizione della Itm, International tourism fair Madagascar, al Village Voara di Antananarivo.

MALDIVE Aumentano i voli Infine il delicato arcipelago delle Maldive, dove i numeri continuano a crescere, soprattutto da settembre a novembre, con un totale di un milione 286 mila 135 contro il milione 234mila 248 dello scorso anno con un incremento del 4,2%.

a cura della redazione MAURITIUS Arrivi in crescita progressiva



Quotidiano

Destinazione sempre in auge, Mauritius si rafforza anno dopo anno come meta dei sogni degli italiani. Dopo la crescita iniziata dalla fine del 2015, con un incremento degli arrivi italiani, il 2016 aumenta del 7,4% rispetto all’anno precedente. Negli ultimi dodici mesi la destinazione ha riscontrato importanti risultati, in particolare nei mesi di maggio (+38,7%), giugno (+35,6%) e ottobre (+20,8%) rispetto al 2015, per un totale di 31 mila 337 arrivi turistici italiani a Mauritius. Lo scorso anno ci sono stati 1 milione 275 mila 227 arrivi internazionali, con una crescita a doppia cifra per il secondo anno consecutivo: +10,8%. L’Europa resta il più grande bacino con uno share del 55%, seguito da Africa (25%) e Asia (17%). L’Europa ha fatto registrare un incremento di arrivi nel 2016 pari al 16,3%. L’Italia occupa il nono posto a livello internazionale e il quinto a livello europeo dopo Francia, Regno Unito, Germania e Svizzera.

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SEYCHELLES Collegamenti aerei in incremento E’ senz’altro un altro arcipelago da sogno quello delle isole Seychelles, che ha chiuso il 2016 con il record di 303 mila 177 arrivi globali: i mercati principali restano quelli europei con la Francia e la Germania in testa, seguite dagli Emirati Arabi Uniti e dall’Italia, che ha registrato 22 mila 845 arrivi, con un incremento del 5% rispetto al 2015. Oggi le isole sono ancora più accessibili grazie ai network in continua espansione di numerose compagnie aeree che hanno scelto l’arcipelago: 14 voli settimanali di Air Seychelles insieme al partner Etihad, doppio servizio giornaliero di Emirates, 4 voli diretti di Kenya Airways, 4 voli settimanali di Ethiopian Airlines, 2 voli a settimana di Condor da Francoforte e 2 voli a settimana da La Reunion operati da Air Austral. Dall’autunno 2016 ci sono state anche molte importanti novità, come l’introduzione dei voli Sri Lankan Airlines da Colombo, l’inaugurazione della rotta Istanbul-Mahé di Turkish Airlines e il ritorno di Qatar Airways con 7 voli settimanali da Doha. A livello alberghiero sono da segnalare alcune novità come l’apertura di Six Senses Zil Pasyon sull’incontaminata isola granitica di Félicité, la ristrutturazione di Alphonse Island, atollo remoto che si apre al mercato leisure, e del Constance Lémuria Resort a Praslin; in programma anche la riapertura del Resort Desroches Island sotto il brand Four Seasons.

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Speciale Oceano Indiano

MARITIM HOTELS

AMO IL MONDO

Varietà delle proposte e attenzione al segmento nozze sono due elementi imprescindibili

«La nostra offerta sull’oceano Indiano si concentra a Mauritius – afferma Emanuele Crosa, sales manager Italy di Maritim Hotels -, dove siamo presenti con due strutture: il Maritim Resort & Spa Mauritius, 5 stelle e il Maritim Crystals Beach Hotel, 4 stelle.

Roberto Servetti

«L’oceano Indiano è uno dei prodotti centrali della nostra programmazione anche per ciò che concerne il segmento sposi» spiega Roberto Servetti, direttore prodotto di Amo il Mondo.

«Tra le new entry di maggior spicco del catalogo in corso figura la linea di tour “I Giramondo” che in quest’area propone lo spettacolare “Madagascar – Fiume Tsiribihina e Baobab”, incentrato sul sudovest del Paese navigando il corso del fiume Tsiribihina per arrivare a un’area suggestiva come la riserva Kirindly Forest e il viale dei baobab di Mo-

+ 25%

rondova. Tra i punti di forza figura la varietà dell’offerta che, per il segmento, honeymoon, oltre alle proposte alberghiere, conta combinati che piacciono molto alle coppie come “Dubai, crociera e mare a Mauritius” e “Sri Lanka e Maldive”, senza dimenticare, naturalmente, i pacchetti a Mauritius e alle Seychelles che includono cerimonia nuziale. «Per ciò che interessa la programmazione prettamente balneare, la grande varietà dell’offerta su tutta l’area conta, tra le altre cose, su accordi privilegiati con differenti gruppi alberghieri come

Booking: 011 2338950

Crescita brand Amo il mondo per il 2016 Beachcomber, Constance Hotel & Resorts e, in particolare, per Mauritius, di cui abbiamo potenziato il prodotto, Sun International, Lux* e Riu. Questo tipo di interazioni ci consente di essere molto competitivi dal punto di vista del rapporto qualità/prezzo. Per menzionare un esempio, in una struttura come il 5 stelle lusso Sainte Anne, ubicato sull’omonima isola privata a Seychelles, con la formula A-More, per i soggiorni di almeno 12

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Siamo presenti sull’isola di Mauritius con due resort, a 5 e 4 stelle

Emanuele Crosa

215

118

Le camere del Le camere con vista Maritim Crystal oceano del Maritim Resort & Spa Mauritius Beach

Giramondo

Linea di tour per avvicinare le culture locali

notti offriamo il 30% di sconto e il 20% a chi prenota con un anticipo di 30 giorni. Sconti del 30% anche associati alla formula A-More Sposi e Anniversari applicabile a sposi, ospiti (in caso di celebrazione in loco del matrimonio) e a coppie che festeggiano l’anniversario di nozze. «Last but not least, le interessanti soluzioni che offriamo in ville e appartamenti a Mauritius e i tour e le soluzioni alberghiere in Sri Lanka».

Il primo è situato sulla costa nord ovest dell’isola, lungo il parco marino di Turtle Bay: la struttura è circondata da un giardino tropicale e conta 215 camere con vista oceano, suite e villa; tre bar e cinque ristoranti oltre alla Maritim Tropical Flower Spa. Tantissime le possibilità di praticare sport, d’acqua e non, tra cui un campo da golf a 9 buche e un centro di equitazione. Grande at-

tenzione è riservata agli ospiti più piccoli che oltre al mini golf possono divertirsi in una fattoria e nel parco delle tartarughe giganti. La struttura è ideale anche per le coppie che possono celebrare direttamente le

Booking: +39 02 67020129

nozze in loco oppure rinnovare la propria promessa. L’offerta dedicata agli sposi prevede: sconto del 50% sul prezzo della camera con mezza pensione per la sposa, decorazioni, bouquet nuziale, fiori all’oc-

chiello, testimoni dello sposo, musica dal vivo, 1 bottiglia di vino durante la cerimonia nuziale e menù a lume di candela. Il Maritim Crystals Beach è situato invece sulla costa est di Mauritius, a Belle Mare su una delle più belle spiagge dell’isola: 118 le camere, suddivise tra comfort, superior, junior suite e deluxe family; quattro i ristoranti, inclusi due à la carte, e due bar. A disposizione degli ospiti un club per i bambini, ampia scelta di attività sportive (d’acqua e non, incluse immersioni con istruttori certificati Padi), fitness centre e il centro benessere Crystal Wellness & Beauty Care. Tutte le specifiche sugli alberghi sono disponibili sul nostro sito www.maritim.com, in italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, russo e cinese, tutte le informa ».

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OPERATORE

Il Diamante

Booking: 011 2293290

Azemar

Booking: 02 7064131

Kuda Tour Operator Booking: 06 45499292

Best Tours

Booking: 02 336331-1

Hotelplan - Turisanda Booking: www.hotelplan.it www.turisanda.it

I Grandi Viaggi Booking: 02 29046200

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IL PRODOTTO

11 Speciale Oceano Indiano

«I soggiorni nelle guesthouse delle Seychelles sono tra i nostri prodotti di punta, e consentono a un pubblico più vasto una vacanza in queste isole – dice Laura Schiappacasse, pm oceano Indiano -. E poi tante new entry alle Seychelles dal Carana Beach Hotel di Mahé al So Sofitel di Mauritius e la novità di Rodrigues».

«La nostra più recente new entry, il Cocoon Maldives, resort di proprietà Azemar e commercializzato in esclusiva sul mercato italiano – dice Loris Giusti, direzione commerciale -. Per le prenotazioni effettuate fino entro a 30 giorni prima della partenza è previsto il trasferimento gratuito in idrovolante da Malè».

«Il prodotto oceano Indiano è molto articolato - dice Giancarlo Brunamonti, direttore commerciale - e si basa su un’ampia programmazione di strutture per soggiorni a Seychelles, Mauritius e Maldive, e con itinerari di diversa durata in Sri Lanka. E poi tour combinati con soggiorni mare e stop over negli Emirati. «Certamente la riconferma dei nostri Best Resorts - sottolinea una nota del to -, Angaga Island alle Maldive, Le Canonnier e Le Paradis sull’isola di Mauritius e il Paradise Sun Praslin nell’arcipelago di Seychelles».

«Con Hotelplan siamo da sempre presenti su Maldive, Mauritius, Seychelles, Sri Lanka e Zanzibar - dice il direttore prodotto Fabio Introna -: , cui dedichiamo due cataloghi dal design rinnovato e con numerose novità di prodotto. Turisanda, dal 2016, è tornata sulla meta, dove propone i format Club e Resort: 4 strutture alle Maldive, 2 a Mauritius, 2 a Zanzibar (oltre a 2 safari)». L’oceano Indiano de I Grandi Viaggi ha tutti i colori delle destinazioni più affascinanti: Kenya, Zanzibar, Seychelles rappresentano altrettante occasioni ideali per una vacanza al sole in ogni periodo dell’anno.

Foto suggestive

Info aggiornate

Offerte per i tuoi clienti

PUNTO DI FORZA

«E’ la professionalità di chi conosce bene destinazione e prodotto. Non è una cosa banale anche se parliamo solo di mare, perché gli adv ci consultano per i loro clienti. Ad esempio solo chi conosce bene queste isole sa che ci sono stagionalità dove il mare non è quello che ci si aspetta oppure il tempo non è favorevole».

«La struttura è il primo resort di design alle Maldive firmato Lago, azienda specializzata nella realizzazione di arredi e progettazione olistica dei luoghi del vivere. Il resort, che conta sulla presenta di un rinomato chef italiano, è ideale per un target di clientela trasversale, dalle coppie alle famiglie, agli sposi».

«Una grande varietà di offerta delle strutture alle Maldive, tutte di livello internazionale e per ogni livello di qualità richiesto. A Seychelles e Mauritius selezione di strutture di livello internazionale, con flessibilità nella durata e nella combinabilità. Personalizzazione dell’offerta su vari target e segmenti».

«Plus in esclusiva per i clienti Best Tours è l’assistenza personalizzata al momento della partenza; oltre all’eccellente rapporto qualità/prezzo».

«La programmazione ampia e la qualità del servizio offerto fanno di Hotelplan lo specialista sull’area. I prodotti Exclusive - servizio, qualità, attenzione alla clientela e commercializzazione in esclusiva sul mercato italiano - sono i plus della nostra offerta. New entry della programmazione (in un monografico ad hoc) il Turisanda Club Orange Village a Nosy Be».

A Zanzibar, il Dongwe Club è un unicum per l’ospitalità e la location sulla costa orientale a circa 6 chilometri dal villaggio di Michamvi, da cui si gode uno dei tramonti più belli dell’isola. Meritano un viaggio anche il Kenya, con il Blue Bay Village di Watamu e Seychelles, con il Cote d’Or Club a Praslin.

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PECIALE

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Rent a car e servizi aeroportuali

a cura della redazione

“

Il settore è in crescita e l’ultimo trimestre 2016 confermerà l’incremento sia dei numeri sia dei giorni di noleggio

Giuseppe Benincasa

Qualche idea in più

A pag 14 e 15

Dove si noleggia di più? «In un momento di inbound molto positivo, anche perché ci stiamo muovendo abbastanza bene nella presentazione delle zone turistiche, registriamo una forte domanda in Puglia, Sicilia, Lazio, Toscana e sull’Arco alpino d’inverno. In ribasso invece la Sardegna. La tendenza è di fare week-end lunghi oltre alle più classiche vacanze di sette giorni».

 

I dati dell’autonoleggio a breve «Stiamo andando bene, il settore è in crescita e l'ultimo trimestre del 2016 confermerà l’incremento sia dei numeri che dei giorni di noleggio, dati che inoltre ci lasciano ben sperare per il 2017 vista la riconferma dei parametri del 2016. C’è una forte domanda di visitare l’Italia, anche perché siamo considerati un buon mix tra ciò che viene offerto e il costo complessivo di una vacanza. «Il trend positivo è confermato anche dall’incremento delle flotte nel 3° e 4° trimestre dell’anno; i piani delle aziende sono comunque improntati allo sviluppo. Noi come Aniasa stiamo agendo nei confronti delle società aeroportuali per ingrandire le location dedicate all’autonoleggio e dare un servizio più adeguato alla clientela. Su Fiumicino stiamo per passare a una fase operativa, a Napoli e aeroporti di Puglie abbiamo già concluso i piani di sviluppo. La città più problematica ora è Milano, dove per entrambi gli aeroporti la situazione non è assolutamente adeguata».



Si è chiuso un 2016 positivo per l’autonoleggio a breve che, secondo le stime elaborate da Aniasa – Associazione nazionale industria dell’autonoleggio e servizi automobilistici ha fatto registrare un incremento del 7% dei giorni di noleggio e anche dei numeri complessivi di noleggi. Un trend di crescita che dovrebbe riconfermarsi anche nel 2017 visto il perpetuarsi delle variabili che stanno favorendo il settore, prima fra tutte la forte domanda di viaggi in Italia. Un’altra tendenza che accomuna le aziende del settore è l’impegno per un’offerta sempre più trasparente, comprensibile e garantita, il che riportato alla fase di distribuzione, conferma la fiducia al canale agenziale, che con la sua intermediazione può fornire certezze e garanzie aggiuntive. Ne ha parlato Giuseppe Benincasa, segretario generale Aniasa.

TREND NOLEGGIO Puglia Sicilia Lazio Toscana Arco alpino

Sardegna

Come si adegua l’offerta? «Stiamo intercettando la domanda con l’offerta di formule week-end: pacchetti di 3-4 giorni. La domanda è spalmata tutto l’anno e non c’è più il picco spaventoso di Pasqua o Ferragosto. Anche la formula settimanale va per la maggiore nel leisure. Oggi si riesce a confezionare una vacanza compresa l’autovettura a noleggio all’interno di parametri ampiamente accettabili. Poi, stiamo andando nella direzione della massima semplificazione dei contratti e della riduzione delle formule, rese tutte molto trasparenti. In quest’ottica ben si inquadra il lavoro delle agenzie di viaggio che rimangono uno dei canali di riferimento per noi. L’autonoleggio rientra spesso tra le richieste che vengono fatte in adv, per essere sicuri del viaggio in tutte le tappe. Oggi come oggi, più esplode l’offerta e più la domanda tende a cautelarsi, quindi c’è esigenza di garantire ogni fase del viaggio e ci si rivolge all’adv».

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13 Speciale Rent a car e servizi aeroportuali

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V I A M I L A N O PA R K I N G «I parcheggi ViaMilano Parking sono i parcheggi ufficiali degli aeroporti di Milano Linate, Malpensa (terminal 1-terminal 2) e Orio al Serio – dichiara Giuseppe Zaffaroni, responsabile ViaMilano Parking Sea -.

Scegliendo ViaMilano Parking il passeggero avrà la comodità di parcheggiare dentro l’aeroporto e di portare con sé le chiavi della propria automobile. Sarà sempre sicuro di trovare posto grazie all’ampia disponibilità e alle diverse tipologie di parcheggio. Sono, infatti, quasi 19 mila i posti disponibili nelle diverse tipologie studiate per offrire la soluzione più adatta alle proprie esigenze. ViaMilano Parking vuol dire anche affidabilità di un parcheggio sempre

Al via anche quest’anno il concorso "Gratta & Vinci con Hertz Gsa" dedicato alle agenzie di viaggio di Global Distribution Sales and Marketing che prosegue fino al 12 maggio 2017. In palio ogni giorno cinque buoni carburante da 30 euro con il collaudato meccanismo dell’instant win.

Vista l’importanza del canale di vendita b2b stiamo realizzando un nuovo portale dedicato alle agenzie

Giuseppe Zaffaroni

28,9 mln

circa 19.000

Totale pax scali Linate Posti auto e Malpensa nel 2016, disponibili +3,1% rispetto al 2015 aperto e con assistenza dedicata 24 ore. Acqui-

stando il parcheggio direttamente in agenzia si

Booking: 02-9018399 - 331-8508212

può godere di una maggiore convenienza. ViaMilano Parking offre un sito b2b dedicato proprio alle agenzie di viaggio con tariffe nette fortemente scontate rispetto a quelle b2c. Il numero di agenzie iscritte al sito b2b è in continuo aumento, motivo per il quale ViaMilano Parking ha deciso di creare una nuova piattaforma dedicata al trade che offra maggiori funzionalità: “ViaMilano Parking powered by Parkwing” il nuovo sito dedicato alle agenzie che sarà presentato nei prossimi mesi».

«Giocare per vincere, subito. Così abbiamo voluto anche il nuovo concorso 2017 rivolto al trade con la nostra consueta modalità dei premi istantanei. Quest’anno abbiamo voluto incrementare ulteriormente il numero di premi in palio con un montepremi di 9 mila euro e una meccanica semplificata, per dare agli agenti di viaggio ancora più possibilità di vincere», spiega Massimo Fede, direttore vendite di Global Gsa. Anche con una sola prenotazione auto Hertz (lei-

HERTZ

Il nuovo concorso rivolto al trade ripete la consueta modalità che prevede premi istantanei

Massimo Fede

sure o business) si entra in gara, dopo avere effettuato il login su www.hertz-gsa.it. Per ogni pratica prenotata si tenta la fortuna per vincere uno dei cinque buoni carburante in palio ogni giorno. Una volta ef-

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I premi al giorno; 12 le settimane per vincere

fettuato l’accesso e confermata una prenotazione di noleggio auto, per giocare sarà necessario lasciare un feedback per aiutare Global Gsa a migliorare l’offerta al trade. «Per noi l’opi-

30 €

Il valore di ogni buono carburante offerto. 9.000 € il montepremi

Booking: 199 31 88 88 – 02 36212200

nione degli agenti di viaggio è importante, vogliamo raccogliere le loro idee per poter offrire un servizio sempre più personalizzato e apprezzato dal trade» continua Fede. Proprio in quest’ottica,

Global Gsa metterà presto online le nuove guide all’autonoleggio. Dopo il successo della guida sugli Stati Uniti, scaricabile gratuitamente sul blog di Hertz Gsa http://www.hertz-globalgsa-blog.it/, sono in arrivo i vademecum per tante nuove destinazioni con consigli di guida e informazioni utili per il noleggio auto.

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Quotidiano www.travelquotidiano.com

Speciale Rent a car e servizi aeroportuali EUROPCAR

Puntiamo ad assicurare un alto livello di servizio e abbiamo lanciato Selection, un prodotto premium

Leonardo Cesarini

«Uno degli aspetti fondamentali del nostro lavoro quotidiano è quello di assicurare al cliente un alto livello di servizio» spiega Leonardo Cesarini, sales & marketing director Europcar Italia.

«La soddisfazione degli utenti rappresenta, infatti, uno dei principali indici di valutazione del nostro business e mantenere tali standard permette di posizionarci tra i leader dell’autonoleggio in Europa. Non è un caso che quest’anno Europcar

OPERAT ORE Italia abbia vinto il Sigillo d’oro di Qualità con un punteggio di 79,6 per l’eccellente servizio offerto ai suoi clienti nel settore autonoleggio a breve termine. A decretarlo è stato “Migliori d’Italia – Campioni del Servizio”, la più ampia indagine sul servizio in Italia basata sul voto dei clienti, realizzata dall’Istituto Tedesco di Qualità e finanza e sviluppata in collaborazione con l’Università Goethe di Francoforte. Inoltre, la nostra offerta si arricchisce continuamente con proposte concepite per andare sempre più incontro ai desideri di clienti esi-

Booking: 199 30 7989150

Oltre 200

Uffici di noleggio Europcar in Italia

genti e attenti ai dettagli come ad esempio Selection, prodotto premium che permette di noleggiare auto esclusive e selezionate con modello

Oltre 140

Numero uffici internazionali di Europcar

garantito. Questo prodotto mette a disposizione vetture nella categoria Luxury, come Mercedes, Audi e Bmw e su di esso ci saranno importanti novità prossimamente. Ancora, possiamo citare Trucks: da pochi mesi infatti anche le agenzie di viaggio potranno offrire il noleggio di veicoli commerciali, da usare ad esempio per traslochi, vacanze o spostamento di materiali di lavoro».

Avis Maggiore Budget Booking:

Avis: 800675675 Budget: 199307373 Maggiore: 199151120

PRODO TT O

«Le novità del 2017 spiega Angelo Brienza, head of marketing and direct sales at Avis Budget Group Italy - sono la partecipazione di Avis e Maggiore alla Borsa Mediterranea del Turismo di Napoli, che si aggiunge agli altri due importanti appuntamenti Bit di Milano e Ttg di Rimini e agli incontri face-to-face itineranti con gli agenti di viaggio nell’ambito dei Travel Open Day. Questi contesti confermano la nostra volontà di essere vicini alle agenzie di viaggio con una relazione diretta che abbia nome e volto. Il Travel Team di Avis, Budget e Maggiore sarà infatti presente in tutte le occasioni d’incontro con le agenzie di viaggio per dare consulenza dettagliata e personalizzata».

PUNT O DI F ORZA

I punti di forza sono le commissioni e la differenziazione dei prodotti. Le commissioni sono infatti tra le più alte del settore, mentre ogni brand offre soluzioni di viaggio diverse per il cliente finale. Avis permette la prenotazione di tariffe competitive sia per la settimana, per il week-end o per il mensile. Budget dà la possibilità di prenotare a prezzi ancor più competitivi o di optare per formule package come la Tandem, che include la seconda guida gratuita e le coperture sull’auto o la Senza Pensieri, che include tra l’altro copertura per auto, persone e bagagli. Maggiore permette invece di usufruire di tariffe per lo small business che ama lo stile italiano, nonché di ottenere promo, sconti e commissioni durante l’anno.

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15-17-22 febbraio 2017

OPERATORE ParkingGo Booking: https://www.parkingo.com/agenzie-viaggio

Internoleggio

Booking: 199 11 88 55 booking@internoleggio.it

Flexible Autos Booking: 02 947 55732

15 Speciale Rent a car e servizi aeroportuali IL PRODOTTO

«www.ParkinGO.com - spiega l’amministratore delegato ParkingGo Group, Paolo Rovelli – è la soluzione ideale per chi sceglie di raggiungere gli aeroporti con la propria auto. Un’azienda seria, attiva dal 1995 grazie ad un servizio di qualità. Un network in espansione continua, ormai presente in tutti i principali aeroporti e porti italiani oltre che in Spagna, Francia, Germania e Svizzera. ParkinGo intende trasferire la propria attenzione al cliente attraverso la tecnologia e l’innovazione di servizio e di prodotto oltre che grazie ai suoi standard di sicurezza con il ParkScanner ed efficienza».

PUNTO DI FORZA

Un’area dedicata alle agenzie di viaggio per le prenotazioni su tutto il network nazionale, con la possibilità di aggiungere servizi e coccole per il cliente, dal car valet all’avvolgimento bagaglio con pochi click. Maggiori info per le agenzie di viaggio su https://www.parkingo.com/agenzie-viaggio

«Internoleggio è il nuovo portale online rent a car di Interplanet, completamente dedicato alle agenzie di viaggio - spiega Matteo Pomini, managing director Interplanet -. Nato dalla trentennale esperienza nel settore del noleggio auto e dell’alleanza con alcuni tra i più importanti e affidabili fornitori internazionali».

«Uno strumento di prenotazione di ultima generazione, intuitivo e rapido, consente di acquistare online e in pochi click la tariffa più conveniente personalizzando il noleggio auto in base alle proprie esigenze. Interplanet mette a disposizione degli agenti assistenza ed help desk, oltre alla gestione di tutti i rapporti contabili e amministrativi. I nostri fornitori sono garanzia di qualità e affidabilità nel rispetto dell’elevato standard di servizio e assistenza pre e post vendita che ci ha da sempre contraddistinto».

«Da aprile 2016 Flexible Autos ha potenziato il proprio prodotto, offrendo il vantaggio di prenotare, con vari fornitori, la tariffa Premium – dice Alessandro Patacchiola, direttore per l’Italia e mercato Emea -. L’opzione, che include l’abbattimento della franchigia, è presente nelle destinazioni più richieste, tra cui Italia, Portogallo, Francia, Grecia. L’ampio successo riscosso dalla tariffa, confermato dagli ottimi numeri ottenuti (30% del venduto nelle destinazioni in cui è disponibile), ha fatto sì che tra le nostre priorità ci sia la futura implementazione nel sistema del ventaglio di fornitori che offrono questo servizio».

«Con l’obiettivo di soddisfare le richieste degli agenti, Flexible Autos lavora costantemente all’aggiornamento della piattaforma e il prossimo lancio vedrà protagonista la compagnia di noleggio InterRent che, prima fra tutte, in tutte le sue destinazioni, oltre ad offrire l’abbattimento della franchigia, includerà nel prezzo del noleggio un conducente aggiuntivo e un seggiolino. Intanto, tra le mete più gettonate si confermano Italia, Spagna e Usa, con un aumento di richieste per la Grecia».